ISO/TS16949培训心得体会
2014年6月6日，接到外训的通知，心情无比激动，期盼以久的外训终于可以实现了，感谢公司的培养和信任。7日早晨，本人与几位领导和同事，一同来到深圳“德信诚培训机构”，开始了为期两天的ISO/TS16949的培训。
本次培训主要分三部分：ISO/TS16949定义及标准条款、过程方法、内部审核。在这之前，本人未曾参加过正式的质量管理体系培训，所以本次学习时非常用心，认真，也积极参与学习和互动。据悉，参加本次培训后的内审员，将参与公司6月份的体系内审，所以本人不仅怀着好奇，更是带着一份责任心而来，争取多多学习，掌握质量管理体系运作要求，审核的步骤、方法和技巧。现把培训收获及心得体会汇报如下：
1、通过学习，加深了对质量管理体系的了解，ISO/TS16949:2009,它是ISO 国际标准化组织，为适应市场需求，由技术委员（TC）决定发布的，主要是运用于汽车行业设计与开发、生产，也适用于产品安装和服务，目的是满足客户和相关法律法规要求。通过培训后，认识到质量管理体系在企业管理中的重要性和必要性，同时对质量管理体系的标准和要求有了新的认识，更意识到公司要想走正规化和可持续发展之路，需坚持执行质量管理体系，按体系相关要求去运作。
2、经过培训，认识到审核的重要性及作用。在一些同事看来，审核员就是到其他部门挑刺、找毛病的，本人也曾这么认为，每次一听说要内审或外审，就匆匆忙忙去准备资料，提前应对，生怕不过关挨批评。其实内部审核的目的：是对ISO9001质量管理体系的适宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题及需要改进的地方。内部审核是按照质量体系要求收集审核证据形成审核发现，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。另外，部
门管理体系的建立是要切切实实去做的，而不是为了应付审核而做的。
3、通过培训，了解了一个合格内审员的标准及如何做好一名合格的审核员。首先内审员它应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个公司的体系运转有所了解；每一个部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。培训结束后，本人第一个工作计划就是参照体系要求，先对个人的工作进行一次自我审核，还有对部门文件全面整理及审核，提前进行自检自纠。
4、通过培训，增强了个人工作责任感：作为生产部秘书同时兼任生产部总统计，本人在此之前感觉ISO离自己很遥远，质量质量，不就针对产品而言吗？我是负责跟进数据的，负责打打资料发发文件的，质量管理跟我应该没有什么关系吧？通过老师的解析，才知道了ISO是运用于各行各业，各个岗位的，还有“产品”不光是指有形的，它也可以是“服务”，比如说我们秘书文员的工作，我们每打一份报表，每做一个统计分析，就是产品，我们的产品要能满足输出要求，就必须注重过程的投入，即要用心细心还要有专业技能，这样才能输出好的“产品”，才能满足上级要求。在后续的工作中，本人也将按照体系要求，跟进好自己每一项工作，还将好好引导我的统计团队，用专业、规范的标准去引导和带动他们，更好地为部门服务。
5、通过培训，发现了部门在执行质理管理体系时的不足。如我们生产部的规章制度是比较完善的，但是我们的执行力度不够，另外在出现一些异常时，没能很好地进行纠正，有些有纠正了，又未能持续保持，缺乏持之以恒。在后续工作中，定将协力解决部门现有不足，把PDCA循环运用到实际工作中去，更好地
协助建立建全部门规章，并协助跟进监督落实。
6、通过培训，也认识到自身不足。作为新时代的青年，需要加强学习，学习新知识，掌握新技能，不断与时俱进，就好像ISO这个系统本身一样，不断地补充，完善自我，使自己趋向完美。这是一个不间断地过程，而我也在这个不间断的过程中逐渐成长，完善自我，同时还要做到学以致用，把日常工作做细做实，不负公司重望。
由于时间关系，还有很多东西未能领悟通透，培训结束后将会再深入学习及实践，在实践中不断总结提升个人综合素质。6月24-25日内审即将到来，本人定将借助审核机会，向公司其它资深的审核员再好好学习，争取做一名合格的内审员，一名优秀的XXX员工，来回报公司回报领导的厚爱。
以上即为本人的培训心得体会，请领导审核，并批评指正，谢谢！
报告人：XXXX
日期：2014-6-12
实验室认可及资质认定内审员培训学习情况总结 根据公司的安排，我有幸参加了由北京列伯实验室认可技术交流中心举办的实验室认可及资质认定内审员培训。下面我将就这次出差培训的基本情况和学习收获向公司作一简单的汇报总结： 一、基本情况 培训时间：2014年7月8日至2014年7月11日 培训地点：深圳兴华宾馆 课程安排： 7月8日学习实验室认可概论与实验室资质认定的关系；认可准则管理要素 7月9日学习认可准则技术要素；能力验证政策和量值溯源政策7月10日完成并讲解练习题；学习资质认定准备和内审的要求7月11日进行内审分组练习和考试 授课讲师：全国实验室认证权威专家——鲍晓霞 二、学习收获 在四天的培训课程中，主要学习了ISO/IEC 17025：2005（CNAS-CL01）《检测和校准实验室能力认可准则》的各要素；计量认证CMA/审查认可（验收）CAL的起源；资质认定的形成；资质认定的对象；实验室资质认定评审准则，及其与实验室能力认可准则之间的区别；能力验证规则；内部审核的流程、方法技巧、作用、和内审与管理评审、外审的区别等等。 培训期间，鲍老师对ISO/IEC17025中的各要素进行了详细的分析
讲解，针对每个要素提出了内审时需要注意的问题和审查方法。另外，鲍老师着重对实验室内部审核的目的、基本原则、实施过程、审核方法和技巧等内容进行了讲解，结合各行业实验室资质认定存在的普遍性问题与大家做了系统性的交流。 实验室内部审核简称“内审”，是一种内部评价活动，这种评价是通过内审员的审核工作完成的。实验室内审员，发挥的作用及其审核能力与素质如何，直接影响到一个实验室内部审核的效果。这次培训，让我明确的感受到今后自己的责任和压力。作为实验室的内审员，除了肩负内审任务之外，还肩负着本实验室管理体系建设的重任，不仅要对管理体系的运行进行审查、判定，还要对本实验室管理体系的建立和实施起到重要的支持和推动作用。因为，一名合格的内审员首先应该是一名合格的建设者，或者一名优秀的完善者。 作为检测站的一员，我很荣幸获得这次培训机会，在今后的工作中，我定当把这次培训的知识转化到实际工作中，竭尽所能完成今年实验室申报工作。 技术中心：XXX 2014年7月14日
环境管理体系培训心得体会 本人于今年五月十五日参加了由中国国际标准信息管理研究院举办的环境管理体系（EMS）内审员的培训。课程由具有多年培训经验的白昱老师授课，通过培训系统的学习并掌握了环境管理体系标准知识、环境专业基础知识以及内部审核知识。 环境管理体系运行的特点有体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。环境管理体系由环境方针、策划、实施与运行、检查和管理评审五大功能块组成，共17个要素，其中有关承诺的要素有4.2 方针及4.3.2 法律法规和其他要求，环境因素的主线是4.3.1 环境因素、4.3.3 目标、指标和、4.4.6 运行控制、4.4.7 应急准备和响应、4.5.1 监测和测量、4.5.2 合规性评价，整个环境因素主线包含了PDCA循环模式，还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素。经白昱老师对标准一字一句的讲解和举例，使自己对标准的理解更加深入和具体，白昱老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态、三种状态、九种情况和一个过程，对环境因素进行识别和评价的要求，不改变或增加组织的法律责任。 环境管理体系审核知识部分以GB/T19011—xx/ISO19011:20**《质量和（或）环境管理体系审核指南》为依据，标准不仅适用于实施审核质量和（或）环境管理体系内部或外部审核，原则上也适用于
其他领域的审核。第一章节包含与审核有关的术语和有关原则、体系认证的主要活动。后面的章节具体讲述审核活动的操作方法和注意事项。审核的启动活动包括指定审核组长，确定审核目的、范围和准则，确定审核的可行性，选择审核组，与受审核方建立初步联系；文件评审实施指评审相关管理体系文件包括记录，并确定文件对审核准则的适宜性和充分性；现场审核 准备需要在现场审核之前编制审核计划，审核组人员进行工作分配，准备审核工件；现场审核的实施首先举行首次会议，首次会议标志现场审核活动正式开始，现场审核使用抽样检查的方法，收集并验证与审核目的、范围和准则有关的信息，获得审核证据，对照审核准则形成审核发现，对其进行评审形成审核结论，最后举行末次会议，标志现场审核结束。编制审核报告，当审核计划中的所有活动完成，并分发了经过批准的审核报告时，审核结束。 通过本次培训掌握了内部审核的操作方法以及内审员正确的工作方法，并通过考试获得环境管理体系内审员资格，为以后更好的为公司服务打下基础。最后感谢公司给我提供这次培训的机会，我会更加认真努力的工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。 内容仅供参考
T S16949-2002 质量体系内审员试卷答案 姓名：得分： 本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答，考试时间为一个半小时，试卷出现的术语“标准”是指TS16949-2002“条款”一词是指出标准中的条款的编号。 第一部分（10×2’） 本部分前八个问题要求你选出一个最佳答案，请写下所选的字母上，最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号。 1.01第三方审核是指：( ) a．内部审核； b．由顾客进行的审核； c．由独立的认证机构进行的审核； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 02 TS16949-2002标准涉及：( ) a．环保要求； b．质量计划； c．质量成本； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 03 实施质量体系审核是用来评估：( ) a．从事某项工作的职工人数； b．质量体系与规定要求的符合程度； c．检验是否由合格的人员进行； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 04 在准备一项审核活动时，重要的是：( ) a．计划； b．确定审核范围； c．审核组长和一支合格的审核队伍； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行：( ) a．合同评审； b．产品检验； c．审核； d．以上全都是； e．以上全都不是。
1. 06 TS16949-2002目标是：( ) a．建立基本质量体系； b．持续改进、加强预防缺陷； c．减少变差及浪费； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 07 通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：( ) a．客观证据； b．缺陷； c．不符合项报告； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 08 在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息：( ) a．与标准相违背的不符合项； b．与标准相一致的客观证据； c．管理层对质量保证作出的承诺； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 09 指出适用于下述活动的标准条款： 对内部审核员进行培训涉及的条款是 1. 10 指出适用于下述活动的标准条款： 内部审核应包括所有的班次涉及到的条款是 第二部分判断题，正确打Y，错误打N（10×2’） （） 1. 产品质量先期策划的目的是为新产品或更改产品进行生产准备。 （） 2. PFMEA初次实施是在工艺流程图确定时，其完成日期最迟可在批量生产前完成。 （） 3. 控制计划只需包括工序控制、成品检验的控制要求。 （） 4. 测量系统分析计划应包括新产品试制工序中的所有使用的量具，而进货检验所使用的量具则不必列入计划。 （） 5. 客户在图纸上标明的特殊特性必须以相同或等效符号标识在公司制定的C/P、PFMEA、作业指导书中。 （） 6. 当分供方没有100%如期交货时，应必须要求其采取纠正和预防措施。（）7. Ppk是指初始过程能力指数，美国三大车厂的要求是Ppk>1.33。（）8. 库存周转率数值越大表示产品积压越多。 （）9. 培训有效性评审可通过笔试、技能考核等方式进行。 （）10. 统计基本知识（如变差. 控制. 能力等）必须通过培训使公司每一个员工都了解。
五分公司内审员心得体会 自集团公司实施ISO9001质量管理体系认证工作以来，五分公司领导高度重视，大力支持，多次召开动员会、总结会为大家加油鼓劲，抽调精干力量，配置电脑、打印机为开展工作提供有力保障，作为一名内审员我即感觉鼓舞又感到责任重大。现就本阶段工作谈几点体会： 一、统一思想，提高认识。通过培训、学习和宣传使公司全体职工认识到：ISO9001质量管理体系的标准是世界工业发达国家先进企业质量管理经验的科学总结。公司内部审核的目的是对ISO9001质量管理体系的适宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题与下步需要改进的地方。内部审核是按照准则收集审核证据形成审核发现，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。作为内审员更需做好的是体系的建设者，带领本公司其它员工按照体系要求开展工作。如果每个内审员都能把本部门的质量管理体系自我完善，做好相关部门的沟通，那整个企业的质量管理体系才能得到更有效的健全和发展。 二、本阶段所做的工作 根据体系要求，我们进一步明确了部门各工作岗位的岗位职责，在此基础上，确定了相关的工作流程和工作要求，为今后本公司工作有条不紊地展开提供了必要的组织保证。通过大家的努
力我们在体系运行中编制了《关于下发五分公司生产经营安全管理规章制度》和《五分公司客运质量管理考核办法》两项规定, 整理本公司管理文件共24个，外来文件7个，记录模板共186个，并形成了记录清单。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理标准》《五分公司场区安全管理规定》。 三、存在的问题 虽然前期的工作我们取得了一些成绩，但由于体系认证工作仍处于初期，要完成更深层次的跨越，相关的管理制度和配套的考核办法仍需要更进一步地完善。 1、对体系的认识和理解还不够成熟，今后要加强学习，不断交流经验，牢固掌握各项条款。 2、工作效率不高 随着质量管理体系认证工作的逐步开展，以后的工作可能将面临许多新的问题，只有各部门协调一致，团结一心，进一步明确工作思路、改进工作方法，加强后续体系认证工作力度，在以后的工作中不断提高业务能力，在工作中总结经验、查找不足，结合公司的实际情况，以顾客和企业为关注焦点，不断地持续改进，为做大做强宛运贡献力量！
2020内审员培训心得体会范文3篇 2020内审员培训心得体会范文3篇 当我们备受启迪时，有这样的时机，要好好记录下来，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是帮大家整理的2020内审员培训心得体会范文，欢迎阅读与收藏。 2020内审员培训心得体会范文1 三月有幸参加了五洲恒信管理咨询有限公司举办的ISO9001质量管理体系内部审核员培训班。通过三天的培训，使我对ISO9001质量管理体系的起源和发展，包括这些管理体系在企业管理中的重要性，都有了更多的认识。对它们的条文也有了更深层的理解，同时也学习到不少与之相关的内部审核方法和技巧，使我的专业知识有了进一步的提升。 讲课中老师指出，内部审核是审过程不是审文件，不能有文件就算符合。内部审核必须按PDCA过程进行全面策划，策划审核方案，编制年度内部审核计划和内部审核实施计划。组成审核组，任命审核组长，聘任内部审核员。内审员根据审核计划的分工编制检查表，按计划和检查表实施现场审核，得出审核发现。寻找客观证据，发具不合格报告。内审组对体系的有效性，适宜性，符合性做出综合评价并开具不合格报告。受审核方的管理者根据不合格进行原因分析制定纠正措施。审核组对纠正措施的实施效果进行跟踪验证，并编制内部审
核报告，在内部审核报告中，对体系做出综合评价找出存在的问题与下步需要改进的地方。 通过三天的培训，也使我认识到，在这个瞬息万变的社会，不论是企业还是个人，要想生存并得到发展，变是唯一不变的真理。那种传统的、固定不变的管理模式已不能适应时代发展的需求了。为适应科学技术、经营环境日新月异的变化，企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。不仅仅是高层管理者要将之作为主要的管理职责，同时也要促进所有阶层的管理人员都成为创新的实施者，为全体员工充分发挥创造才能建立新的管理机制，增强企业的团队凝聚力，使企业在激烈的竞争中，逐渐凸现出其个性化的管理模式。而所有以上这些“变”的过程，都必须依赖于ISO9001质量管理体系的建立和实施，并通过PDCA的管理模式不断改进实施过程中的不足，才能不断提升企业的综合管理水平。 所以，建立和实施ISO9001质量管理体系，不仅是为了满足客户及其它相关要求，也是企业自身发展的需要。唯有不断改变管理观念，以战略眼光高度重视这一发展趋势，才能使企业永远立于不败之地。 作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不断学习新观念，改变旧思想，做一个“学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，紧随社会和企业发展的步伐，在工作中充分发挥个人才智，为社会和企业创造更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值。 2020内审员培训心得体会范文2
内审员培训心得体会 内审员培训心得体会一：内审员培训心得 在领导的关怀和培养下，我有幸参加了在镇江举办的为期五天的内审员培训。在培训之前，我对0287标准和内审员相关的知识了解的比较少，也不系统，很多东西只有一个模糊的概念。所以这次培训对我也是一个难得的学习机会。短短五天的培训让我更加了解了质量管理体系,让我进一步开阔了视野，拓展了思路。以下是我这次学习的一点心得体会： 第一：通过培训学习，进一步了解质量管理体系在企业管理体系中的重要性和必要性： 通过学习，同时对质量管理体系的标准和要求有了更深刻的认识。首先，我们医疗器械企业要想走正规化和可持续发展之路，对公司进行质量体系认证是先提条件之一；其次，建立的质量体系是我们企业的纲领，要通过它不断的指导我们的工作，不能做摆设。通过老师对标准讲解、案例的剖析，让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础；同时通过和其他学员的交谈，相互交流借鉴工作经验，思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力，受益匪浅。第二：通过培训，对质量体系文件的编写有了一定的认识： 通过上周对百隆和迪恩两家企业质量体系文件的阅读和戚工的一些讲解，自己对相关文件的编写有了一定的认识，但是由于自己之前从未接触过这方面的知识，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑问。正是带着这些疑问听了这次培训，自己对0287标准有了全面的认识，而且对文件的编写有了几点感触： 1).该有的程序文件都要建立。目前标准规定是26个程序性文件（除第七章相关内容可合理删减，也应作出说明）。这些程序文件可以加以合并或者分开，但内容不能漏。2).独立文件的内容应简洁明了，工作流程要严谨，应明确职责。整个体系文件的内容要一致。不能一件事情这个文件这么说，另一个文件说法又换了。3).学会利用相关程序的规定要求，避免重复性工作。比如我的质量手册说明了人员职责，其它文件只要引用写明具体条款就可以了。 一个完整的建立程序是建立有效质量体的基本保证，质量体系是在一个动态的环境中稳
ts16949内审员考试题及答案 TS16949内审员考试题及答案 院系名字 一(单选题(30分 15小题第题2分) 1.TS16949是( B ) A(国际标准化组织 B(国际汽车质量管理体系 C(国际测试程序D(以上都不对 2. 质量手册中可不包括( C ) 过程顺序和相互关系 D 删减细节与合理性 A 质量方针目标B 程序或其引用 C 3.管理评审是为了确保质量管理体系的( D ) A 适宜性 B 有效性 C 充分性 D A+B+C 4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是( B ) A 系统方法 B 过程方法 C 产品测量与监测 D A+B+C 5.ISO指得是(A ) A(国际标准化组织 B(企业质量管理体系 C(质量标识 D(中国标准化组织 6(质 量包括( C ) A 产品的价格 B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度 D A+B+C 7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是( D ) A 包容 B 相容 C 不相容 D 既包容又相容 8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供 A 特定的预期使用或应用要求 B 规定要求 C 合同要求 D 顾客要求 9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用( A )方法。 控制 C 统计 D 监督 A 过程 B 10. 组织可以删减质量管理体系要求(D ) A 仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段
C 取决于产品的性质 D A+C 11.质量目标应( A ) A 是可测量的 B 都是量化的 C 是已达到的 D B+C 12. 最高管理者是按( D )安排进行管理评审 A 按规定的时间间隔 B 按策划的时间间隔 C 评价质量方针和目标 D B+C 13.顾客的要求包括( D ) A 书面定单 B 电话要货 C 任何方式的包括产品功能和交付的要求 D A+B 14.设计输入包括( D ) A 完成时间的要求 B 设计中的任务分派 C 以前类似设计提供的信息 D A+B 15.PDCA中的D指得是( A ) A(做 B。计划 C。检查 D改进 二(多项选择(40分共10小题每题4分) 1(最高管理者应确保质量方针 abcde 。 a)与组织的宗旨相适应; b)包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺; c)提供制订和评审质量目标的框架 d)在组织内得到沟通和理解; e)在持续适宜性方面得到评审; f)分解到组织的相关职能和各层次上; g)是可测量的。 2、管理评审的输入，应包括以下 abcdefg 几个方面。 a)内外审核结果。 b)顾客反馈。 c)过程业绩和产品符合性。 d)预防和纠正措施状况。 e)以往管理评审的跟踪措施。f)可能影响质量管理体系的变化。 g)对改进的建议。 3、与质量有关的文件是 abcdef 。 a)生产设备操作指导书;b)产品的检验规程。 c)产品的工艺图纸。 d)财务预算。 e)企业经营方针。 f)质量手册。 4、当发现测量设备失准时，应采取如下动作 abcde 。
质量管理体系内审员培训总结 感谢公司领导的培养和信任,我有幸参加了中国质量认证中心在盐城举办的为期四天的内审员培训。培训的内容主要分三部分，首先针对ISO9001-2008版质量管理体系标准进行详解，对重要条款以及变化条款着重分析讲解；其次练习对条款的掌握，以例题的形式区分各条款所指代的方向及范围，并练习在实际的审核过程中进行条款关联；最后讲质量管理体系审核概论，包括审核的重要性和审核准则、内容及技巧，针对作为内审员需要掌握的“审核计划”的编写进行了简单的练习。尤其是例举实例分析部分，将理论与实际相结合，形象地将内审员的工作展现出来，对今后的内审工作有很大的帮助。经过学习体会到下述内容： 一、质量过程控制方法（从质量体系角度） 体系的建立本身就是一个过程：输入为：公司的质量方针、质量目标、相关资源；输出为：质量手册、程序文件、三级文件，而其中的活动有：管代牵头负责策划、编写文件工作及体系运行中各部门的测量（验证）、分析（建议）和持续改进的活动。运用PDCA 模式实现对过程的控制：策划（P）、运行（D）、检查（C）、处置（A）过程。 二、体系建立的策划： 1、建立QMS的步骤及主要工作内容 1）最高管理者的决策与承诺。 2）任命管理者代表（组织管理层成员），成立贯标小组和工作小组。 3）为体系的建立、实施和保持提供资源。 4）制定工作计划。 5）标准宣贯和内审员培训。 2、“初始质量评审”和“体系策划与设计” 1）调查分析本企业的质量管理现状，以检查清单及调查表、查阅文件及记录、结合现场调查和讲座的形式进行。 2）识别产品的类别、型号和系列（依据我国相关标准）、创新/定型程序、确定产品的订货/生产方式、初步确定体系覆盖的产品类别、型号和系列。
ISO9000内审员培训心得体会 树立马克思主义的世界观、人生观和价值观是精神境界不断改造的过程，也是不断进行思想斗争的过程。首先要勤勉学习，在理论修养与文化修养上下功夫，通过不断地充实马克思主义理论和科学文化知识，培养科学作风和科学思维方式;第二，要求真务实，在工作实践上下功夫，只有经过反复的实践锻炼，我们的世界观、人生观、价值观才能更加坚定、牢固;第三，在自重、自省、自警上下功夫，在形象上自重，时刻不忘自已的历史使命和神圣职责。清清白白做人，踏踏实实工作，看重自己的荣誉，塑造好自已的形象。在思想上自省，切实把好防微杜渐的关口。在纪律上自警，自觉做到警钟长鸣。在工作上自励，用高尚的精神激励和鞭策自己。 2020年7月3日18:00在松门镇文化站召开ISO9000在行动誓师大会，为我们公司开展“ISO9000在行动”主题推广活动正式拉开了序幕。整个公司600多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。 这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学MBA、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、CCAA注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团8年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容主要分为第一部分：ISO9000族标准基础知识;第二部分：ISO9001：2020标准条文理解 ;第三部分：案例分析及角色模拟练习。 在全新的工作环境中，作为一名青年公务员，我们精力充沛、思想活跃，这也的确能为我们今后开展工作提供益处，但与此同时，社会阅历浅、缺乏实践经验，解决矛盾和问题的能力不够;因为年轻，世界观的改造有待于在实践中不断地培育和强化;没有经历过艰苦环境的磨练，艰苦奋斗精神不足等等，这些差距和不足又需要我们在今后的实践中不断学习、不断思考、不断改进。此次培训，让我学到了丰富的理论、实践工作知识的同时，也让我认识到了自己的诸多不足，我会在今后的工作中扎实办事，努力提升自己的工作能力，争做一名人民满意的公务员。 为期三个月的培训学习已经结束，通过在党校这样一个大熔炉的锤炼学习，使我在政治理论、党性修养、政策水平、组织能力等方面都有了长足的进步。总的来说有这样几点体会： 作为一名预备党员,有为党为国家牺牲自己的忘我精神,并积极为党为国家服务,现在的任务是学好文化理论知识,将来为我们的祖国做贡献,当然,情感在很大程度上决定了我们的态度,所以我们应更好的把握我们的情感,端正我们的态度.课上,老师问大家:谁在入党之前和成为预备党员后遇到了一些问题,我们虽然没有人举起手来,但就我自身而言,我
三体系内审员培训心得体会范文 通过此次的三体系内审员培训，我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来，在此分享心得体会范文。下面是我为大家收集整理的三体系内审员培训心得体会范文，欢迎大家阅读。 三体系内审员培训心得体会范文篇1 高尔基曾经说过："幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。"质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。 20xx年x月x日到8月x日，公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的"ISO/TS16949：20xx质量管理体系内审员培训"。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天，课程内容主要包括：ISO/TS16949：20xx标准条款、过程方法、内部审核三大部分。 在为期四天的课程学习中，以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDC A、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词，彻底改变了我对质量管理体系原来的看法，使我对"ISO/TS16949：20xx质量管理体系"有了一个全新的认识，现将心得体会总结如下： 一、推行ISO/TS16949：20xx质量管理体系具有重要意义 1、有利于企业提高质量管理水平 2、有利于质量管理与国际规范接轨 3、有利于发展外向型经济，提高产品的市场竞争能力
一. 选择题(可复选10?2=20分) 部门: 姓名: 分数: 1.( ) 可疑产品包括: A, B, C A.没有标识的产品； B. 贮存过期产品； C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品； 2.( ) 在制订审核计划时，必须考虑以下哪些方面：D A. 基于顾客为导向的过程描述。 B. 对于组织流程按顾客为导向过程和支持性过程进行分析，审核从顾客要求到交付产品的全 过程，不必依要素逐项进行。 C. 顾客的期望和要求。 D. 以上全对。 3.( ) 对客户指定为外观的项目，公司应从个方面控制：C A. 二 B. 三 C.四 4.( ) 公司可以进行持续改进的方面可包括: A, B A成本 B.生产率和效率 C. 未达到目标的产品质量 5.( ) 公司须针对以下意外情况制定应急计划: A, C A. 忽然断电； B.自然灾害如地震； C.关键设备故障； 6.( ）质量体系审核是：B, C A. 评价从事一项工作的职工的人数 B. 评价质量体系符合规定要求的程度 C. 检查是由具有资格的人员进行的 D. 都对 E. 都不对 7.( ) 为防止生产过程中类似不合格品的再次发生，应采取： D A. 不合格品控制 B. 产品标识 C. 预防措施 D. 纠正措施 E. 质量改进 8.( )以下谁不是TS16949的八大汽车公司 A A、一汽集团 B、福特 C、雷诺 D、通用 9.( )质量手册中可不包括 A A、质量方针目标 B、程序或引用 C、过程顺序和相互关系 D、删减细节与合理性说明 10.( )提交PPAP的控制计划是: C A.样件控制计划 B.试生产控制计划 C.生产控制计划 二.判断题. (对√. 错?. 14?2=28分) 1. (V ) 测量系统研究应是针对于控制计划中提及的测量系统。 2. (V ) 顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证 3. (X ) 新购买的测量仪器可以不用校准就直接投入使用。 4. (V ) 如果要认证TS16949, 就要符合TS16949和客户特殊要求。 5. (X ) 在接收顾客的订单以后，应进行合同评审和分析制造可行性。
Word文档仅供参考 Word文档仅供参考参加内审员培训心得总结 这次参加质量（50430）、环境、和职业健康安全治理体系内审员培训，我感到特别荣幸，而且特别受用。是公司领导赋予了我这次难能可贵的机会，在这次短短三天的培训中，使我清晰的学习了质量治理、职业健康安全治理和环境治理"三体系"的标准知识以及内审的相关流程和作为一具内审员在审查过程中应该注意的事项，使用的办法等相关审核知识。并且，使我更加深刻的认识到内审对企业内部关系的梳理、企业治理水平的提高的重要性。 这次培训的导师是中质协质量保证中心石家庄审核中心主任杨明升杨老师，杨老师给我留下的第一印象算是他的微笑，从开始上课他就面带微笑，而且他的微笑陪伴着我们培训整个过程。 首先，杨老师向我们做了自我介绍，三天培训的流程打算，随后概念性的说述了什么事内审、内审的目的、内审与第二方审核第三方审核的关系等。他形象的将内审的两重性比喻成一种药，一种是只为证，躲避其它方审核的毒药；一种是建立一具运行完善体系企业的良药。然后，我们就开始了为期三天的短期培训。 第三天上午，杨老师着重说解了学员手册中《治理体系内部审核知识》。前两天是对治理标准的学习，第三天是学习怎么样才干成为一名合格的内审员，是将前两天学习的治理标准运用到实际公司内审中去。 第三天下午，算是对这三天培训的成果进行了考核。 经过这次学习使我认识到内审在治理体系运行中的重要性，其要紧目的是对内部关系进行梳理，持续改进，提高企业的治理水平。因此我们要重视内审，正像杨老师所说，假如一具企业不过为了一张证书，为了躲避其他方的审核，这将成为危害企业的毒药，对提升公司质量治理和长远的进展是相当别利的。我们别应该为认证而做内审，而是要将内审做到实处，真正做到整个企业的经营治理的持续改善，别断提升。 这次培训让我重温了当年读书时的情景，面对社会和企业的快速进展，作为企业的职员，要想充分体现自身价值，唯有别断学习，做一具"学习型"的职员，珍惜每一次学习和培训的机会，别断提升自身的综合素养，在工作中充分发挥个人才智，为企业制造更多的效益。最后，真诚的谢谢公司领导给我这次培训机会，我将别负公司的厚望，未来努力学习，努力工作！
内审员培训总结汇报 参加为期三天的华夏认证中心组织的ISO9001:2008质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系内审员培训，通过这次学习，使我认识到，规范的体系认证对公司的发展的重要性。它不单单是一种资格的认证，还是一种规范质量、环境管理模式和企业发展的保证，它不但为企业质量，环境体系的运行管理提供一个动态标准的参照要求，还可以规范我们的工作，使其做到有目的、有计划、有依据，并对其潜在的危机做出预警、控制。 ISO9001质量管理体系以“八项质量管理原则”作为基础，形成了一条贯穿标准的主线,在领导作用、过程方法中得到很好的体现，以客户为关注的焦点、持续改进。 客户满意是企业生存发展的根本，从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户指的不仅包括企业外部顾客，在企业内部，根据工作流程的划分，各车间上下道工序间、前后流程、部门间也应是客户关系。增强顾客的满意度，是公司的生存之道，也是ISO9001 质量管理体系标准所创导的服务指导思想。 ISO14001环境管理体系实施的核心在于在企业原有的管理机制的基础上建立一个系统的管理机制，以促进企业整体管理水平的提高。 体系的运行有助于推行清洁生产，实现污染预防，体系明确规定了在企业的环境方针中必须对污染预防做出承诺，在环境因素的识别与评价中，要求全面识别企业的活动、产品和服务中的环境因素。 要考虑到三种状态、三种时态下可能产生的环境影响，要求分别对向大气、
水体排放的污染物、噪声的影响以及固体废物的处理逐项进行调查和分析，针对现在的问题从管理上或技术上加以解决，使之纳入体系的管理，通过控制程序或作业指导书对这些污染源进行管理，从而体现了从源头治理污染，实现污染预防的原则。 ISO14001标准要求对企业生产全过程进行有效控制，体现清洁生产的思想，从最初的设计到最终的产品及服务都考虑了减少污染物的产生、排放和对环境的影响、能源、资源和材料的节约、废物的回收利用等环境因素，并通过设定目标、指标、管理方案以及运行控制对重要的环境因素进行控制，可以有效地促进减少污染、节约资源和能源，有效地利用原材料和回收利用废旧物资的，减少各项环境费用（投资、运行费、赔罚费、排污费），从而明显地降低成本，不但获得环境效益，而且可获得显著的经济效益。 ISO14001标准强调污染预防和全过程控制，因此通过体系的实施可以从各个环节减少污染物的排放，许多企业通过体系的运行，有的通过替代避免了污染物的排放，有的通过改进产品设计、工艺流程以及加强管理，减少了污染物的排放，有的通过治理，使得污染物达标排放。 ISO14001的作用不仅是减少污染物的排放，从某个意义上说，更重要的是减少了责任事故的发生，标准的17个要素专门有一个要素是应急准备与响应。比如：我们平时按照应急预案加强消防演练，定期对应急准备和的程序予以评审和修订，可以大大降低责任事故的发生。 不管是ISO9001质量管理体系还是ISO14001环境管理体系都要以符合法律、法规要求，避免环境刑事责任为准绳开展。 最后感谢公司给我提供这次培训的机会，我会更加认真努力的工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。
内审员学习心得(精选多篇) 内审员培训学习心得体会 基本信息 学习时间：2014年3月16日到2014年3月19日 学习地点：中铁二局物资公司会议室 学习目的：通过学习，能够达到内审员的基本要求，对公司内部进行评审，使公司达到相关标准，并且提高公司的效益 学习内容：质量、环境、职业健康安全三合一管理体系认证的内审员培训 正文 在领导的关怀下，我有幸参加了中铁二局集团物资有限公司在成都举办的内审员学习培训。作为即将毕业工作的学生，这是第一次参加成人式的学习，带着几分兴奋，几分渴望，还有几分担忧！人的一生有许多值得怀念、值得记忆的时刻与片段，这次参加公司培训也是令人难忘的一段回忆。它让我学到了许多东西，也结识了不少新的朋友。一转眼，培训时间已悄然而过，还没来得及回忆，日子就已经流逝！短短三天半时间的培训，让我更加了解质量、环境、职业健康安全管理体系，对于我，也是一次难得的锻炼机会。以下是我的一点心得体会： 一、丰富的内容，实用的经验
培训安排的都是一些基础但重要的内容，比如八项质量管理原则、十二项基础等。这次培训的内容主要涉及到gb/t19001—2014质量管理体系、gb/t24001—2014环境管理体系以及gb/t28001—2014职业健康安全管理体系，目前，三合一体系已作为企业完善自我管理的一项基本要求。虽然培训内容比较繁多，但作为贵阳分公司的准内审员，我们都积极的去学习相关知识。培训安排的内容很好，时间也很紧凑，我们在认真学习三合一体系的要求的同时，注重结合我们物资公司的实际，系统地学习了内审的方法。 除了丰富的培训内容外，我们还到成都分公司去亲身实践，这是对理论知识的一个很好的补充和强化，通过对危险源的辨别增强了我们的实际操作能力，老师的分析，让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在，也让我们看到成都分公司的同时看到了自己。这次实践不仅是对我们所学内容的检验，更是教会我们以后该如何去完成内审工作。给别人找问题的时候比较容易，但给自己找问题的时候往往比较难，所以老师让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。 一起的学员来自不同分公司、不同部门、不同工作岗位，记得第一天刚走进教室的时候，看着陌生的大家，感觉很遥远，不知该如何相处.，但后来的就餐、课间活动以及老学员的介绍把大家的距离拉近了，学员
姓名部门 ISO/TS16949：2009技术规范试卷（120分钟，可查阅资料） 一、是非题（正确打“√”，错误打“×”共二十题，每题1分） ( ）1、所有的工序检验必须由专职检验员进行。 （）2、与质量保证有关的所有文件都必须经过批准。 （）3、企业必须编制所有设计项目的计划。 （）4、所有废品必须标识。 （）5、所有返工后的产品必须按程序进行再检验。 （）6、所有与产品质量有关的人员必须按质量体系文件要求进行培训。 （）7、所有外购的与产品质量有关的物资必须进行进货检验。 （）8、控制计划上规定的Ⅹ-R控制图不一定由操作者打点。 （）9、必要时，应规定设计输出要形成文件。 （）10、必须编制书面程序，以确保各工序的质量。 （）11、TS16949要求将客户之投诉记录及分析。 （）12、有铭牌的外购产品（如电动机）可以不必再加产品标识。 （）13、PPAP为强制性，一定要做的。 （）14、管理评审中需要评审的项目应包括客户投诉，涉及供方的纠正措施及预防措施的资料。 （）15、对于所有不合格事项，必须要采取纠正措施和预防措施。 （）16、需要时，工作指示可以内部通告（memo）发出，若得主管批核后，可不需再发出正式受控文件。 （）17、客户发出的标准或规格要求因不能修改，所以可以使用但不需要受控制。 （）18、在仓库储存的物料和成品需要定时检验以防止变质。 （）19、设计评审时原设计人必须回避。 （）20、最终出厂检验必须使用GB2828抽样标准进行检验。 二、选择题（在最合适答案上画圈，共二十题，每题1分） 1、管理评审应： A．每年至少一次 B．当有严重质量问题出现时 C．与认证审核或监督审核一致 D．按照策划的时间间隔 2、第一方质量体系审核是： A．内部审核
内审员培训心得报告 内审员培训心得报告篇1 尊敬的审核组的各位领导，长城(天津)质量保证中心 的各位审核专家、老师，你们好： 隆冬时节，瑞雪千里。在这银装素裹、充满喜悦的季 节里，我们迎来了ISO9001质量管理体系审核组的各位专 家、老师。在此，我代表鸡东县通信分公司全体干部员工， 向前来我公司检查、指导ISO9001质量认证工作的各位专家、老师表示热烈的欢迎! ISO9001质量管理体系认证，是一个组织所建立和实施的质量体系应能满足该组织规定的质量目标，是确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态，是提升我们企业市场竞争综合能力的一项必要性工作。因此，这次由长城(天津)质量保证中心的各位审核专家、老师所组
成的审核组的到来，是给我公司如何作好ISO9001认证、如何强化管理、规范服务、创建良好的企业形象和风采提供了极好指导机会。审核组的到来，不仅可以促进我公司各项业务有序发展和繁荣，而且能够进一步提高我公司在地区性通信企业中的知名度，更能让我们通过ISO9001认证让用户了解鸡东通信，让鸡东通信以崭新的姿态面对竞争。 一、鸡东县通信分公司概况 鸡东县通信分公司共分有综合、运维、营销三个职能部室，下辖东海、永安、向阳、平阳、兴农、哈达、鸡林七个乡镇支局，现拥有电话交换机总容量51084万门，实装47213万门，交换机实装率达到92。42%，固定电话主线普及率达到16。26%，户普及率达到51。5%。担负着全县30万人口多元化、全方位、方便、优质的通信服务，是鸡东县地区通信行业和龙头企业。经过多年的不懈努力，我公司已建成了覆盖全县、具有国内先进水平，高带宽、立体式、智能化，能够满足语音、数据、图像、视频等业务需求的现代化通信网络。
TS16949：2009内部审核员培训试题一、名词解释（在名词后解释名词的含义，每题2分，共10分）1、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。2、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计与开发。3、：预见性维护：基于过程数据，通过预测可能失效的模式以避免维护性问题的活动。4、审核：通过对体系运行的确认，来判定体系是否充分有效。5、纠正措施：对不良现象进行分析，找出不良原因，消除不良，避免下一次发生。二、判断题（判断以下描述的对错，在括号中填写√或×，每题1分，共10分）（ × ）1、TS16949族是国际质量管理标准。（√ ）2、质量管理包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。（× ）3、质量问题一般只涉及到原材料及最终产品。（× ）4、企业的管理评审是指对内部质量体系审核结果做出评价。（√ ）5、产品有关要求的评审是指对能否满足顾客的要求的能力的评审。（× ）6、日常使用的计量仪器过了校准周期，只要没有损坏仍可以继续使用。（√ ）7、在采购合同及销售合同中都应明确注明质量的要求。（√ ）8、对不合格品进行控制的目的是防止不合格品的非预期使用。（× ）9、培训仅是指新进员工和从事特殊工作员工的培训，其他不直接影响产品质量的岗位不需要。（× ）10、对与顾客口头约定的订单不需要合同评审。 三、选择题（在括号中填写正确的一个项目，每题2分，共46分）1、质量管理体系审核是评估：
（ b ） a. 产品所做的测试； b. 质量管理体系是否符合（某一）标准；c. 某一项工作由多少员工来做；d. 以上皆是；e. 以上皆非。2、任何可以被用来验证质量管理体系是否执行的事实证明称为：（ a ） a. 客观证据(objective evidence)； b. 纠正措施报告； c. 不符合规定事项报告； d. 以上皆是； e. 以上皆非。3、为消除潜在不合格的原因所采取的措施称为：（ e ） Page 1 of 7 a. 管理评审 b. 文件修订 c. 纠正措施 d. 以上皆是 e. 以上皆非 4、任何一个成功的内部审核需要：（ d ） a. 正式文件化的审核作业规定； b. 高层管理人员的参与； c. 有经验的内审员及内审组长； d. 以上皆是； e. 以上皆非。5、TS16949：2009质量管理体系-要求规定必须形成文件的程序包括：（） d a. 文件控制程序； b. 记录控制程序； c. 内部审核程序； d. 以上皆是； e. 以上皆非。 6、八项质量管理原则包括：（ d ） a. 领导的作用 b. 过程方法 c. 互利的供方关系 d. 以上皆是 e. 以上皆非 7、为什么内部审核员不应提供建议给被审核者？找出最适当的答案。（ b ） a. 提供的建议可能是错的； b. 审核员的主要工作是以客观证据查核质量管理体系是否符合标准； c. 审核员应先将建议告诉被审核者的主管； d. 以上皆可； e. 以上皆非。 8、审核检查表的用途为：（ c ） a. 作为备忘录; b. 审核分工和时间安排的指导; c. 指引审核员; d. 以上皆是;
内审员培训学习心得体会 内审员培训学习心得体会篇1 按照中远仓配企划部的统一安排，xx年11月7日至10日，我有幸到青岛本部参加为期三天的质量体系内审员培训。我能参加这次培训学习，是公司领导给了我学习的机会，心情是无比高兴和激动，我带着思考、带着学习知识的心理来到青岛。此次培训采用封闭式管理，我一下子又有了回到学校的感觉，在整个培训过程中，老师在教学内容上的精心编排，课堂上热烈的讨论气氛，领导们的言传身教，无一不体现出公司对我们这些内审员的高度重视和培养我们的良苦用心。 通过参加这次内审员培训，我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的管理理论基础知识有了一定程度的提高，总的来说有一下几点体会： 首先：通过培训，学习并掌握了内部质量审核的步骤、方法和技巧。 通过理论学习，进一步了解质量管理体系在企业管理体系中的重要性和必要性，同时对质量管理体系的标准和要求有了更深刻的认识，更意识到公司要想走正规化和可持续发展之路，对公司进行质量体系认证是先提条件之一。通过老师生动的讲解、问题现场讨论和解答，让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础;同时现场通过我们各个小组一起互动，充分发挥个人的分析和见解，相互交流借鉴工作经验，思路方法，较全面
的提高了自己的理论水平和工作能力，受益匪浅; 其次：通过培训，增强了责任感，使我感到责任重大。 公司要想进一步稳定持续发展，必须通过建立健全一整套规章制度来规范公司的工作运行机制，以好的制度管人、理事，从而形成科学的、有效的管理机制。而这套机制的建立需要内审员来严格把关，需要高度的严肃性和严谨性，因此作为一名合格的内审员肩上的担子是非常重，责任是非常重。作为一名分中心的基层管理人员，让我深刻的认识到，在认真学习、借鉴的基础上，根据客观实际，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新，制定出一套适合公司发展的科学的、合理的、有效的管理机制。 第三：通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。 培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，贺书记在白忙之中抽出时间给我们进行动员讲话，不仅体现了公司对培训的高度重视，而且更反映了公司对培训学员的关心和鞭策，使我备受感动和鼓舞。 第四：通过培训，我更加深入的理解了公司创先争优活动的含义和重要性。 现在公司开展的创先争优活动正开展的如火如荼，不断充实和提高自己的能力是创先争优的一个手段，也是基础。只有能力提高了，