中国移动总部招聘网申指南
网申指南1、总部校园招聘职位，每人最多可以投递2个职位。
网申指南2、简历投递截止时间：XX年11月18日24点。
网申指南3.XX年应届毕业生招聘职位
流程监控岗，工程财务管理岗，信息安全督察岗，信息安全运营管理岗，信息安全标准管理岗，内容安全技术支持岗，网络安全技术支持岗，基础安全技术支持岗，应用安全技术支持岗，信息安全外联及应急事件处理岗，党建工作管理，审计组织管理岗，投资交易计量分析，信息系统应用及数据规划，无线质量分析，IP网络运行支撑岗，综合管理岗，定制终端业务需求规划岗，家庭产品运营管理岗(无线城市)，供应链运营管理岗，业务网络项目管理(互联网业务类、增值业务类系统项目管理方向)，网络发展规划管理支撑，法律支撑专项管理岗，暖通工程设计管理岗。
网申指南4、应聘攻略。
中国移动总部的招聘流程大体可以分为网申→宣讲会→笔试→面试→
录用四大部分。移动招聘注重应聘者的综合素质，应聘者需要有较宽的知识面，扎实的专业知识，以及较强的应变能力。
( 1). 网申
简历填写和网络答题，两部分。每部分具有时间提示，两部分都要在规定时间内完成操作后，才表示网申成功。大街网提醒大家在网申的过程中，注意在简历中突出个人优势，如：本科成绩排名、大赛获奖情况、论文发表情况、活动组织经验、社会实践经验等，同时，开放性问题回答时需要
重点突出而简洁，切忌抄袭。
( 2). 笔试
中国移动的笔试类似行政能力测试，分为多个部分，考查应聘者的逻辑、英文、以及性格等各方面的综合素质，提示您参加移动的笔试之前，最好事先熟悉一下行测题型，做到心中有数，不慌乱。
( 3). 面试
移动的面试有多轮，基本分为面谈和AC 两部分，面谈中HR 所问问题都会围绕应聘者简历中的经历以及应聘者的专业而设置，因而建议您在自己的简历上多下功夫，同时多多熟悉与应聘岗位相关的专业知识，做到胸有成竹。
网申指南5、中国移动总部校园招聘FAQ
1、应聘时为何无法输入姓名?
答：姓名一栏只能输入中文，数字和字母都无法输入。
2、为何输入身份证号码后，显示我"半年之内已经报名" ?
答：说明您此次应聘时间距离上一次应聘移动的时间不满6 个月。
3、个人信息填写时，总是提示"请输入整数"是怎么回事?
答：当提示您"请输入整数"时，点击"确认"后查看光标停留的位置，光标所在的信息框则是您输入有误的地方，请您切换输入法到英文状态下，并转换"全角/半角"到"半角"状态重新输入即可。
4、学历填写时，为何没有"下一步"选项，只有"保存并新增学历背景"选项?
答：这说明您的学习经历没有填写完整。注意，学习经历须从"初中"开
始填写，一直填写到本人的最高学历。最高学历应与之前的"个人信息"部分所填"最高学历"一致。
5、简历填写技术之后，没有收到短信和邮件提醒怎么办?
答：那说明有可能您的联系方式填写有误，请与中国移动河北分公司人力资源部联系，联系方式请查看"联系我们"。
6、简历提交成功后，收到短信和邮件提醒，但是没有参加网络答题，是否表示报名成功?
答：这种情况说明，报名没有成功。候选人必须提交简历并参加网络考试且通过网络考试，才表示报名成功。
7、参加网络考试3 次，均为通过，是否还可以选择别的职位报名?
答：网络考试3 次未成功，则表示您已报名但未通过我们的考试，作为考试淘汰处理，所以不能选择其他职位报名。
8、网络考试答题时，网络出现故障没有查看到结果怎么办?
答：只要重新点击之前所应聘的职位，即可查询到考试结果。
9、简历提交成功、网络考试也通过后，一直没有等到下一步的通知。答：简历接收截止两周左右，会发布下一步的考试通知。如果简历接收截止两周后仍未得到通知则说明您没有通过简历筛选。如有疑问可以与中国移动北京公司人力资源部联系。
网申指南1、总部校园招聘职位，每人最多可以投递2个职位。
网申指南2、简历投递截止时间：XX年11月18日24点。
网申指南3.XX年应届毕业生招聘职位
流程监控岗，工程财务管理岗，信息安全督察岗，信息安全运营管理岗，
信息安全标准管理岗，内容安全技术支持岗，网络安全技术支持岗，基础安全技术支持岗，应用安全技术支持岗，信息安全外联及应急事件处理岗，党建工作管理，审计组织管理岗，投资交易计量分析，信息系统应用及数据规划，无线质量分析，IP网络运行支撑岗，综合管理岗，定制终端业务需求规划岗，家庭产品运营管理岗(无线城市)，供应链运营管理岗，业务网络项目管理(互联网业务类、增值业务类系统项目管理方向)，网络发展规划管理支撑，法律支撑专项管理岗，暖通工程设计管理岗。
网申指南4、应聘攻略。
中国移动总部的招聘流程大体可以分为网申→宣讲会→笔试→面试→
录用四大部分。移动招聘注重应聘者的综合素质，应聘者需要有较宽的知识面，扎实的专业知识，以及较强的应变能力。
( 1). 网申
简历填写和网络答题，两部分。每部分具有时间提示，两部分都要在规定时间内完成操作后，才表示网申成功。大街网提醒大家在网申的过程中，注意在简历中突出个人优势，如：本科成绩排名、大赛获奖情况、论文发表情况、活动组织经验、社会实践经验等，同时，开放性问题回答时需要重点突出而简洁，切忌抄袭。
( 2). 笔试
中国移动的笔试类似行政能力测试，分为多个部分，考查应聘者的逻辑、英文、以及性格等各方面的综合素质，提示您参加移动的笔试之前，最好事先熟悉一下行测题型，做到心中有数，不慌乱。
( 3). 面试
移动的面试有多轮，基本分为面谈和AC 两部分，面谈中HR 所问问题都会围绕应聘者简历中的经历以及应聘者的专业而设置，因而建议您在自己的简历上多下功夫，同时多多熟悉与应聘岗位相关的专业知识，做到胸有成竹。
网申指南5、中国移动总部校园招聘FAQ
1、应聘时为何无法输入姓名?
答：姓名一栏只能输入中文，数字和字母都无法输入。
2、为何输入身份证号码后，显示我"半年之内已经报名" ?
答：说明您此次应聘时间距离上一次应聘移动的时间不满6 个月。
3、个人信息填写时，总是提示"请输入整数"是怎么回事?
答：当提示您"请输入整数"时，点击"确认"后查看光标停留的位置，光标所在的信息框则是您输入有误的地方，请您切换输入法到英文状态下，并转换"全角/半角"到"半角"状态重新输入即可。
4、学历填写时，为何没有"下一步"选项，只有"保存并新增学历背景"选项?
答：这说明您的学习经历没有填写完整。注意，学习经历须从"初中"开始填写，一直填写到本人的最高学历。最高学历应与之前的"个人信息"部分所填"最高学历"一致。
5、简历填写技术之后，没有收到短信和邮件提醒怎么办?
答：那说明有可能您的联系方式填写有误，请与中国移动河北分公司人力资源部联系，联系方式请查看"联系我们"。
6、简历提交成功后，收到短信和邮件提醒，但是没有参加网络答题，
是否表示报名成功?
答：这种情况说明，报名没有成功。候选人必须提交简历并参加网络考试且通过网络考试，才表示报名成功。
7、参加网络考试3 次，均为通过，是否还可以选择别的职位报名?
答：网络考试3 次未成功，则表示您已报名但未通过我们的考试，作为考试淘汰处理，所以不能选择其他职位报名。
8、网络考试答题时，网络出现故障没有查看到结果怎么办?
答：只要重新点击之前所应聘的职位，即可查询到考试结果。
9、简历提交成功、网络考试也通过后，一直没有等到下一步的通知。答：简历接收截止两周左右，会发布下一步的考试通知。如果简历接收截止两周后仍未得到通知则说明您没有通过简历筛选。如有疑问可以与中国移动北京公司人力资源部联系。
网申指南1、总部校园招聘职位，每人最多可以投递2个职位。
网申指南2、简历投递截止时间：XX年11月18日24点。
网申指南3.XX年应届毕业生招聘职位
流程监控岗，工程财务管理岗，信息安全督察岗，信息安全运营管理岗，信息安全标准管理岗，内容安全技术支持岗，网络安全技术支持岗，基础安全技术支持岗，应用安全技术支持岗，信息安全外联及应急事件处理岗，党建工作管理，审计组织管理岗，投资交易计量分析，信息系统应用及数据规划，无线质量分析，IP网络运行支撑岗，综合管理岗，定制终端业务需求规划岗，家庭产品运营管理岗(无线城市)，供应链运营管理岗，业务网络项目管理(互联网业务类、增值业务类系统项目管理方向)，网络发展
规划管理支撑，法律支撑专项管理岗，暖通工程设计管理岗。
网申指南4、应聘攻略。
中国移动总部的招聘流程大体可以分为网申→宣讲会→笔试→面试→
录用四大部分。移动招聘注重应聘者的综合素质，应聘者需要有较宽的知识面，扎实的专业知识，以及较强的应变能力。
( 1). 网申
简历填写和网络答题，两部分。每部分具有时间提示，两部分都要在规定时间内完成操作后，才表示网申成功。大街网提醒大家在网申的过程中，注意在简历中突出个人优势，如：本科成绩排名、大赛获奖情况、论文发表情况、活动组织经验、社会实践经验等，同时，开放性问题回答时需要重点突出而简洁，切忌抄袭。
( 2). 笔试
中国移动的笔试类似行政能力测试，分为多个部分，考查应聘者的逻辑、英文、以及性格等各方面的综合素质，提示您参加移动的笔试之前，最好事先熟悉一下行测题型，做到心中有数，不慌乱。
( 3). 面试
移动的面试有多轮，基本分为面谈和AC 两部分，面谈中HR 所问问题都会围绕应聘者简历中的经历以及应聘者的专业而设置，因而建议您在自己的简历上多下功夫，同时多多熟悉与应聘岗位相关的专业知识，做到胸有成竹。
网申指南5、中国移动总部校园招聘FAQ
1、应聘时为何无法输入姓名?
答：姓名一栏只能输入中文，数字和字母都无法输入。
2、为何输入身份证号码后，显示我"半年之内已经报名" ?
答：说明您此次应聘时间距离上一次应聘移动的时间不满6 个月。
3、个人信息填写时，总是提示"请输入整数"是怎么回事?
答：当提示您"请输入整数"时，点击"确认"后查看光标停留的位置，光标所在的信息框则是您输入有误的地方，请您切换输入法到英文状态下，并转换"全角/半角"到"半角"状态重新输入即可。
4、学历填写时，为何没有"下一步"选项，只有"保存并新增学历背景"选项?
答：这说明您的学习经历没有填写完整。注意，学习经历须从"初中"开始填写，一直填写到本人的最高学历。最高学历应与之前的"个人信息"部分所填"最高学历"一致。
5、简历填写技术之后，没有收到短信和邮件提醒怎么办?
答：那说明有可能您的联系方式填写有误，请与中国移动河北分公司人力资源部联系，联系方式请查看"联系我们"。
6、简历提交成功后，收到短信和邮件提醒，但是没有参加网络答题，是否表示报名成功?
答：这种情况说明，报名没有成功。候选人必须提交简历并参加网络考试且通过网络考试，才表示报名成功。
7、参加网络考试3 次，均为通过，是否还可以选择别的职位报名?
答：网络考试3 次未成功，则表示您已报名但未通过我们的考试，作为考试淘汰处理，所以不能选择其他职位报名。
8、网络考试答题时，网络出现故障没有查看到结果怎么办?
答：只要重新点击之前所应聘的职位，即可查询到考试结果。
9、简历提交成功、网络考试也通过后，一直没有等到下一步的通知。答：简历接收截止两周左右，会发布下一步的考试通知。如果简历接收截止两周后仍未得到通知则说明您没有通过简历筛选。如有疑问可以与中国移动北京公司人力资源部联系。
网申指南1、总部校园招聘职位，每人最多可以投递2个职位。
网申指南2、简历投递截止时间：XX年11月18日24点。
网申指南3.XX年应届毕业生招聘职位
流程监控岗，工程财务管理岗，信息安全督察岗，信息安全运营管理岗，信息安全标准管理岗，内容安全技术支持岗，网络安全技术支持岗，基础安全技术支持岗，应用安全技术支持岗，信息安全外联及应急事件处理岗，党建工作管理，审计组织管理岗，投资交易计量分析，信息系统应用及数据规划，无线质量分析，IP网络运行支撑岗，综合管理岗，定制终端业务需求规划岗，家庭产品运营管理岗(无线城市)，供应链运营管理岗，业务网络项目管理(互联网业务类、增值业务类系统项目管理方向)，网络发展规划管理支撑，法律支撑专项管理岗，暖通工程设计管理岗。
网申指南4、应聘攻略。
中国移动总部的招聘流程大体可以分为网申→宣讲会→笔试→面试→
录用四大部分。移动招聘注重应聘者的综合素质，应聘者需要有较宽的知识面，扎实的专业知识，以及较强的应变能力。
( 1). 网申
简历填写和网络答题，两部分。每部分具有时间提示，两部分都要在规定时间内完成操作后，才表示网申成功。大街网提醒大家在网申的过程中，注意在简历中突出个人优势，如：本科成绩排名、大赛获奖情况、论文发表情况、活动组织经验、社会实践经验等，同时，开放性问题回答时需要重点突出而简洁，切忌抄袭。
( 2). 笔试
中国移动的笔试类似行政能力测试，分为多个部分，考查应聘者的逻辑、英文、以及性格等各方面的综合素质，提示您参加移动的笔试之前，最好事先熟悉一下行测题型，做到心中有数，不慌乱。
( 3). 面试
移动的面试有多轮，基本分为面谈和AC 两部分，面谈中HR 所问问题都会围绕应聘者简历中的经历以及应聘者的专业而设置，因而建议您在自己的简历上多下功夫，同时多多熟悉与应聘岗位相关的专业知识，做到胸有成竹。
网申指南5、中国移动总部校园招聘FAQ
1、应聘时为何无法输入姓名?
答：姓名一栏只能输入中文，数字和字母都无法输入。
2、为何输入身份证号码后，显示我"半年之内已经报名" ?
答：说明您此次应聘时间距离上一次应聘移动的时间不满6 个月。
3、个人信息填写时，总是提示"请输入整数"是怎么回事?
答：当提示您"请输入整数"时，点击"确认"后查看光标停留的位置，光标所在的信息框则是您输入有误的地方，请您切换输入法到英文状态下，
并转换"全角/半角"到"半角"状态重新输入即可。
4、学历填写时，为何没有"下一步"选项，只有"保存并新增学历背景"选项?
答：这说明您的学习经历没有填写完整。注意，学习经历须从"初中"开始填写，一直填写到本人的最高学历。最高学历应与之前的"个人信息"部分所填"最高学历"一致。
5、简历填写技术之后，没有收到短信和邮件提醒怎么办?
答：那说明有可能您的联系方式填写有误，请与中国移动河北分公司人力资源部联系，联系方式请查看"联系我们"。
6、简历提交成功后，收到短信和邮件提醒，但是没有参加网络答题，是否表示报名成功?
答：这种情况说明，报名没有成功。候选人必须提交简历并参加网络考试且通过网络考试，才表示报名成功。
7、参加网络考试3 次，均为通过，是否还可以选择别的职位报名?答：网络考试3 次未成功，则表示您已报名但未通过我们的考试，作为考试淘汰处理，所以不能选择其他职位报名。
8、网络考试答题时，网络出现故障没有查看到结果怎么办?
答：只要重新点击之前所应聘的职位，即可查询到考试结果。
9、简历提交成功、网络考试也通过后，一直没有等到下一步的通知。答：简历接收截止两周左右，会发布下一步的考试通知。如果简历接收截止两周后仍未得到通知则说明您没有通过简历筛选。如有疑问可以与中国移动北京公司人力资源部联系。
网申指南1、总部校园招聘职位，每人最多可以投递2个职位。
网申指南2、简历投递截止时间：XX年11月18日24点。
网申指南3.XX年应届毕业生招聘职位
流程监控岗，工程财务管理岗，信息安全督察岗，信息安全运营管理岗，信息安全标准管理岗，内容安全技术支持岗，网络安全技术支持岗，基础安全技术支持岗，应用安全技术支持岗，信息安全外联及应急事件处理岗，党建工作管理，审计组织管理岗，投资交易计量分析，信息系统应用及数据规划，无线质量分析，IP网络运行支撑岗，综合管理岗，定制终端业务需求规划岗，家庭产品运营管理岗(无线城市)，供应链运营管理岗，业务网络项目管理(互联网业务类、增值业务类系统项目管理方向)，网络发展规划管理支撑，法律支撑专项管理岗，暖通工程设计管理岗。
网申指南4、应聘攻略。
中国移动总部的招聘流程大体可以分为网申→宣讲会→笔试→面试→
录用四大部分。移动招聘注重应聘者的综合素质，应聘者需要有较宽的知识面，扎实的专业知识，以及较强的应变能力。
( 1). 网申
简历填写和网络答题，两部分。每部分具有时间提示，两部分都要在规定时间内完成操作后，才表示网申成功。大街网提醒大家在网申的过程中，注意在简历中突出个人优势，如：本科成绩排名、大赛获奖情况、论文发表情况、活动组织经验、社会实践经验等，同时，开放性问题回答时需要重点突出而简洁，切忌抄袭。
( 2). 笔试
中国移动的笔试类似行政能力测试，分为多个部分，考查应聘者的逻辑、英文、以及性格等各方面的综合素质，提示您参加移动的笔试之前，最好事先熟悉一下行测题型，做到心中有数，不慌乱。
( 3). 面试
移动的面试有多轮，基本分为面谈和AC 两部分，面谈中HR 所问问题都会围绕应聘者简历中的经历以及应聘者的专业而设置，因而建议您在自己的简历上多下功夫，同时多多熟悉与应聘岗位相关的专业知识，做到胸有成竹。
网申指南5、中国移动总部校园招聘FAQ
1、应聘时为何无法输入姓名?
答：姓名一栏只能输入中文，数字和字母都无法输入。
2、为何输入身份证号码后，显示我"半年之内已经报名" ?
答：说明您此次应聘时间距离上一次应聘移动的时间不满6 个月。
3、个人信息填写时，总是提示"请输入整数"是怎么回事?
答：当提示您"请输入整数"时，点击"确认"后查看光标停留的位置，光标所在的信息框则是您输入有误的地方，请您切换输入法到英文状态下，并转换"全角/半角"到"半角"状态重新输入即可。
4、学历填写时，为何没有"下一步"选项，只有"保存并新增学历背景"选项?
答：这说明您的学习经历没有填写完整。注意，学习经历须从"初中"开始填写，一直填写到本人的最高学历。最高学历应与之前的"个人信息"部分所填"最高学历"一致。
5、简历填写技术之后，没有收到短信和邮件提醒怎么办?
答：那说明有可能您的联系方式填写有误，请与中国移动河北分公司人力资源部联系，联系方式请查看"联系我们"。
6、简历提交成功后，收到短信和邮件提醒，但是没有参加网络答题，是否表示报名成功?
答：这种情况说明，报名没有成功。候选人必须提交简历并参加网络考试且通过网络考试，才表示报名成功。
7、参加网络考试3 次，均为通过，是否还可以选择别的职位报名?
答：网络考试3 次未成功，则表示您已报名但未通过我们的考试，作为考试淘汰处理，所以不能选择其他职位报名。
8、网络考试答题时，网络出现故障没有查看到结果怎么办?
答：只要重新点击之前所应聘的职位，即可查询到考试结果。
9、简历提交成功、网络考试也通过后，一直没有等到下一步的通知。答：简历接收截止两周左右，会发布下一步的考试通知。如果简历接收截止两周后仍未得到通知则说明您没有通过简历筛选。如有疑问可以与中国移动北京公司人力资源部联系。
网申指南1、总部校园招聘职位，每人最多可以投递2个职位。
网申指南2、简历投递截止时间：XX年11月18日24点。
网申指南3.XX年应届毕业生招聘职位
流程监控岗，工程财务管理岗，信息安全督察岗，信息安全运营管理岗，信息安全标准管理岗，内容安全技术支持岗，网络安全技术支持岗，基础安全技术支持岗，应用安全技术支持岗，信息安全外联及应急事件处理岗，
党建工作管理，审计组织管理岗，投资交易计量分析，信息系统应用及数据规划，无线质量分析，IP网络运行支撑岗，综合管理岗，定制终端业务需求规划岗，家庭产品运营管理岗(无线城市)，供应链运营管理岗，业务网络项目管理(互联网业务类、增值业务类系统项目管理方向)，网络发展规划管理支撑，法律支撑专项管理岗，暖通工程设计管理岗。
网申指南4、应聘攻略。
中国移动总部的招聘流程大体可以分为网申→宣讲会→笔试→面试→
录用四大部分。移动招聘注重应聘者的综合素质，应聘者需要有较宽的知识面，扎实的专业知识，以及较强的应变能力。
( 1). 网申
简历填写和网络答题，两部分。每部分具有时间提示，两部分都要在规定时间内完成操作后，才表示网申成功。大街网提醒大家在网申的过程中，注意在简历中突出个人优势，如：本科成绩排名、大赛获奖情况、论文发表情况、活动组织经验、社会实践经验等，同时，开放性问题回答时需要重点突出而简洁，切忌抄袭。
( 2). 笔试
中国移动的笔试类似行政能力测试，分为多个部分，考查应聘者的逻辑、英文、以及性格等各方面的综合素质，提示您参加移动的笔试之前，最好事先熟悉一下行测题型，做到心中有数，不慌乱。
( 3). 面试
移动的面试有多轮，基本分为面谈和AC 两部分，面谈中HR 所问问题都会围绕应聘者简历中的经历以及应聘者的专业而设置，因而建议您在自
己的简历上多下功夫，同时多多熟悉与应聘岗位相关的专业知识，做到胸有成竹。
网申指南5、中国移动总部校园招聘FAQ
1、应聘时为何无法输入姓名?
答：姓名一栏只能输入中文，数字和字母都无法输入。
2、为何输入身份证号码后，显示我"半年之内已经报名" ?
答：说明您此次应聘时间距离上一次应聘移动的时间不满6 个月。
3、个人信息填写时，总是提示"请输入整数"是怎么回事?
答：当提示您"请输入整数"时，点击"确认"后查看光标停留的位置，光标所在的信息框则是您输入有误的地方，请您切换输入法到英文状态下，并转换"全角/半角"到"半角"状态重新输入即可。
4、学历填写时，为何没有"下一步"选项，只有"保存并新增学历背景"选项?
答：这说明您的学习经历没有填写完整。注意，学习经历须从"初中"开始填写，一直填写到本人的最高学历。最高学历应与之前的"个人信息"部分所填"最高学历"一致。
5、简历填写技术之后，没有收到短信和邮件提醒怎么办?
答：那说明有可能您的联系方式填写有误，请与中国移动河北分公司人力资源部联系，联系方式请查看"联系我们"。
6、简历提交成功后，收到短信和邮件提醒，但是没有参加网络答题，是否表示报名成功?
答：这种情况说明，报名没有成功。候选人必须提交简历并参加网络考
试且通过网络考试，才表示报名成功。
7、参加网络考试3 次，均为通过，是否还可以选择别的职位报名?
答：网络考试3 次未成功，则表示您已报名但未通过我们的考试，作为考试淘汰处理，所以不能选择其他职位报名。
8、网络考试答题时，网络出现故障没有查看到结果怎么办?
答：只要重新点击之前所应聘的职位，即可查询到考试结果。
9、简历提交成功、网络考试也通过后，一直没有等到下一步的通知。答：简历接收截止两周左右，会发布下一步的考试通知。如果简历接收截止两周后仍未得到通知则说明您没有通过简历筛选。如有疑问可以与中国移动北京公司人力资源部联系。
网申指南1、总部校园招聘职位，每人最多可以投递2个职位。
网申指南2、简历投递截止时间：XX年11月18日24点。
网申指南3.XX年应届毕业生招聘职位
流程监控岗，工程财务管理岗，信息安全督察岗，信息安全运营管理岗，信息安全标准管理岗，内容安全技术支持岗，网络安全技术支持岗，基础安全技术支持岗，应用安全技术支持岗，信息安全外联及应急事件处理岗，党建工作管理，审计组织管理岗，投资交易计量分析，信息系统应用及数据规划，无线质量分析，IP网络运行支撑岗，综合管理岗，定制终端业务需求规划岗，家庭产品运营管理岗(无线城市)，供应链运营管理岗，业务网络项目管理(互联网业务类、增值业务类系统项目管理方向)，网络发展规划管理支撑，法律支撑专项管理岗，暖通工程设计管理岗。
网申指南4、应聘攻略。
中国移动总部的招聘流程大体可以分为网申→宣讲会→笔试→面试→
录用四大部分。移动招聘注重应聘者的综合素质，应聘者需要有较宽的知识面，扎实的专业知识，以及较强的应变能力。
( 1). 网申
简历填写和网络答题，两部分。每部分具有时间提示，两部分都要在规定时间内完成操作后，才表示网申成功。大街网提醒大家在网申的过程中，注意在简历中突出个人优势，如：本科成绩排名、大赛获奖情况、论文发表情况、活动组织经验、社会实践经验等，同时，开放性问题回答时需要重点突出而简洁，切忌抄袭。
( 2). 笔试
中国移动的笔试类似行政能力测试，分为多个部分，考查应聘者的逻辑、英文、以及性格等各方面的综合素质，提示您参加移动的笔试之前，最好事先熟悉一下行测题型，做到心中有数，不慌乱。
( 3). 面试
移动的面试有多轮，基本分为面谈和AC 两部分，面谈中HR 所问问题都会围绕应聘者简历中的经历以及应聘者的专业而设置，因而建议您在自己的简历上多下功夫，同时多多熟悉与应聘岗位相关的专业知识，做到胸有成竹。
网申指南5、中国移动总部校园招聘FAQ
1、应聘时为何无法输入姓名?
答：姓名一栏只能输入中文，数字和字母都无法输入。
2、为何输入身份证号码后，显示我"半年之内已经报名" ?
答：说明您此次应聘时间距离上一次应聘移动的时间不满6 个月。
3、个人信息填写时，总是提示"请输入整数"是怎么回事?
答：当提示您"请输入整数"时，点击"确认"后查看光标停留的位置，光标所在的信息框则是您输入有误的地方，请您切换输入法到英文状态下，并转换"全角/半角"到"半角"状态重新输入即可。
4、学历填写时，为何没有"下一步"选项，只有"保存并新增学历背景"选项?
答：这说明您的学习经历没有填写完整。注意，学习经历须从"初中"开始填写，一直填写到本人的最高学历。最高学历应与之前的"个人信息"部分所填"最高学历"一致。
5、简历填写技术之后，没有收到短信和邮件提醒怎么办?
答：那说明有可能您的联系方式填写有误，请与中国移动河北分公司人力资源部联系，联系方式请查看"联系我们"。
6、简历提交成功后，收到短信和邮件提醒，但是没有参加网络答题，是否表示报名成功?
答：这种情况说明，报名没有成功。候选人必须提交简历并参加网络考试且通过网络考试，才表示报名成功。
7、参加网络考试3 次，均为通过，是否还可以选择别的职位报名?
答：网络考试3 次未成功，则表示您已报名但未通过我们的考试，作为考试淘汰处理，所以不能选择其他职位报名。
8、网络考试答题时，网络出现故障没有查看到结果怎么办?
答：只要重新点击之前所应聘的职位，即可查询到考试结果。
9、简历提交成功、网络考试也通过后，一直没有等到下一步的通知。答：简历接收截止两周左右，会发布下一步的考试通知。如果简历接收截止两周后仍未得到通知则说明您没有通过简历筛选。如有疑问可以与中国移动北京公司人力资源部联系。
网申指南1、总部校园招聘职位，每人最多可以投递2个职位。
网申指南2、简历投递截止时间：XX年11月18日24点。
网申指南3.XX年应届毕业生招聘职位
流程监控岗，工程财务管理岗，信息安全督察岗，信息安全运营管理岗，信息安全标准管理岗，内容安全技术支持岗，网络安全技术支持岗，基础安全技术支持岗，应用安全技术支持岗，信息安全外联及应急事件处理岗，党建工作管理，审计组织管理岗，投资交易计量分析，信息系统应用及数据规划，无线质量分析，IP网络运行支撑岗，综合管理岗，定制终端业务需求规划岗，家庭产品运营管理岗(无线城市)，供应链运营管理岗，业务网络项目管理(互联网业务类、增值业务类系统项目管理方向)，网络发展规划管理支撑，法律支撑专项管理岗，暖通工程设计管理岗。
网申指南4、应聘攻略。
中国移动总部的招聘流程大体可以分为网申→宣讲会→笔试→面试→
录用四大部分。移动招聘注重应聘者的综合素质，应聘者需要有较宽的知识面，扎实的专业知识，以及较强的应变能力。
( 1). 网申
简历填写和网络答题，两部分。每部分具有时间提示，两部分都要在规定时间内完成操作后，才表示网申成功。大街网提醒大家在网申的过程中，
中国移动股有限公司内部控制手册 业务流程
目录 业务流程
1资本性支出业务流程 1.1招标及合同管理业务流程 一、业务流程范围 1 所涉及的业务范围 选择设计单位、承建商、供应商和监理公司；签订合同并对合同的执行和存档进行管理；组织采购；对购入物资的数量、质量和单价金额进行检验并对相关资产项目,以及应付账款进行记录；监督工程建设的实施并适时进行验收；向供应商支付货款。 2 所涉及的部门范围 财务部门、法律事务部门、审计部门、纪检监察部门、网络规划部门、建设部门、采购部门以及其他有资本性支出需求的部门 二、目标 1 设备采购及项目招标行为规范、过程公开、竞争公平、裁决公正， 符合公司管理制度、国家法律法规和有关国际惯例的要求。 三、风险 1 未遵守合同条款要求，未遵循有关法律法规，导致合同索赔、项目 停滞或政府处罚。
四、相关会计科目 无 五、流程概述 (一) 招标流程 1 编制招标文件 当按规定需要采用招标方式确定物资供应商、施工单位、设计单位或者监理单位时，由采购部门/建设部门会同相关部门及单位负责制作技术规范书和商务规范书，并合并形成招标文件。如果委托招标代理机构完成招标过程的，编制商务规范书和合并形成招标文件的工作由招标方组织招标代理机构完成。招标文件完成后由法律事务部门对相关法律文件的合法合规性进行审核，然后上交采购部门/项目管理部门/建设单位负责人或其授权人审批。上述相关部门或者单位审批后，按照项目金额和性质的不同，由相应的权限机构或其授权人员进行审阅。 如属于土建项目，则按规定必须由相关政府部门进行公开招标，相关流程不在此流程中规定。 对达到招标标准，但不采用招标方式的项目审批按照项目金额和性质的不同，由相应的权限机构进行审批。 2 组织招标 采用自行招标方式的项目，招标单位应该在招标工作开始以前取得 自行招标资格，否则应委托招标公司完成招标工作，被委托招标的 招标公司应具有相应的资质证明。
中国移动通信企业文化理念体系 正德厚生臻于至善中国移动通信企业文化理念体系 核心价值观 正德厚生臻于至善 正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以责任”为安身立命的根本。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为。 正德厚生”是中国移动的社会责任宣言。中国移动事业的发展，是建立在社会总体经济发展的基础上。中国移动将以高度社会责任感，关怀社会民生，关注民众福祉，做一个优秀企业公民，通过各种实际行动回报社会。 臻于至善”是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。中国移动臻于至善”的进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。 臻于至善”是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是中国移动不断提升、不断发展、从做大走向做强的内在驱动。它宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位，那就是要力争在全球企业中站位领先。 企业使命 创无限通信世界做信息社会栋梁 及时、充分而有效的沟通是人类实现资源共享、社会实现集约快速发展的必要条件。通信业的发展，帮助人类逐渐打破沟通的时空障碍，使人与人之间的沟通更为快捷有效。 无限通信”的世界是我们每个人的梦想乐园，在没有任何沟通限制和障碍的世界，在能够随时”、随地”、随意”、沟通无极限”的世界，人类能够自由共享所有知识，自由传达所有情感。中国移动凭借卓越的技术和才能，把创造和实现人类共同的梦想创无限通信 世界”作为自己无上的企业使命。 中国移动的技术、业务创新和运营模式创新，将在社会信息化进程中形成示范效应。中国移动将通过开放的网络平台，吸引信息资源提供者创造更多更好的信息资源；通过多样化业务的引导和推广，促使消费者使用更高效的信息交流方式，更便利地获取所需的信息资源，以更高的效率使信息转化为财富。 愿景 成为卓越品质的创造者
（一）中国移动目前营销策略优点有： 1、营销策略的系统性较强，表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等； 2、较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成“示范效应”和“口碑效应”； 3、新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势； 4、大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平； 5、较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持； 6、努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。 （二）中国移动营销策略的不足表现为： 1、业务推广受网络技术条件限制； 2、挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥； 3、保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者（如中国联通）的战略性防御措施准备不足； 4、营销理念有待深化：现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出； 5、营销对象有待细化，移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位；营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足； 6、营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强； 三、中国移动新营销策略，提升客户资本的核心营销能力 （一）中国移动基于客户资本的核心营销能力分析 （1）价值创造：服务与业务领先 企业创造市场，获得客户资本增量有两种常用的方法，即“领先用户法和”导向“客户法”。“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来的市场上流行，现在就对其有强烈需求，并能从解决方案中获益的厂商或用户。“导向客户法”就是要超越客户的需求导向。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需求为导向，但在很多情况下，大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品，而是引导他们接受符合市场规律的新产品。通过对消费者行为和心理的分析，根据移动通信技术和业务发展的特点，不断推进创造市场价值的实践。 （2）可延展：营销网络的建设 营销网络是企业的一项重要资源。企业要使资源逐步转化为能力，必须加强对营销渠道和网络的管理。通过营销渠道和网络选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等，来保证营销网络的有效运转和不断延伸。 （3）难以模仿：赢得客户忠诚 通过各种措施和手段，从不同角度积极将潜在客户转变为现实客户，进而建立与客户长久的良好关系，将满意客户转变为忠诚客户。 a、建设优秀的企业文化，为实现客户忠诚奠定基础。客户忠诚的基础是优秀的
中国移动内部控制手册 内部控制手册1缩写中国移动（香港）有限公司及其子公司 屮国移动中国移动（香港）有限公司公司屮国移动通信有限公司屮国移动总部/总部中国移动通信集团公司集团公司美国《萨班斯在2004年中国移动通信集团公司人力资源工作会议上的报告》《关于广东移动通信有限责任公司等公司配发员工认股期权的通知》（中移有限人[2004] 14号）《关于内蒙古移动通信有限责任公司等公司配发员工认股期权的通知》（中移有限人[2004] 15号）员工绩效考核结果反馈表111 2、1、2胜任能力管理者必须明确每一工作岗位所需的能力水平，并将此能力水平具体化为所需知识和技能。A 2、1用正式或非正式的职责描述或其它方式定义某一职位的 具体工作。 屮国移动对全部职位建立统一的书面职责描述，即职位说明书，界定职位的工作内容、职责、权限、上下级督导关系以及任职条件等内容，且经过管理层的审阅批准。人力资源部定期根据各职位职责、权限的变化对职位说明书进行及时地更新并下发。 员工对工作职责和权限的一般理解通过部门内部的职责描述 与部门管理层的沟通和实际工作获得。 主要涉及部门：人力资源部文件索引：无A
2、2充分分析开展具体工作所需的知识和技能。考虑：管理层对特定的工作所需的知识和技能的程度进行了规定；是否存在迹象表明员工具有必要的知识和技能中国移动对全部职位建立统一的职位说明书，包括职位的工作内容、职责、权限、上下级督导关系以及任职条件等内容，以明确每一职位对知识、技能与学历方面的基本要求，并由人力资源部定期根据各职位职责、权限等方面的变化对职位说明书进行及时地更新并下发员工知晓。同时，招聘程序亦可体现屮国移动对员工开展工作所需技能和知识的明确要求。 招聘开始前，用人需求单位（部门）向人力资源部提交人员 详细的需求申请，申请中需列明需求人数和对拟招员工的岗位说明，学历、技术、能力、工作经验等任职资格的要求。在聘用过程中，组成由人力资源部、用人单位（部门）相关人员以及外聘咨询专家等各方面人员组成的综合考评小组，并由综合考评小组对应聘人员进行基本素质和实际工作能力的全面考察。根据考察情况进行评价打分，提出用人建议。 中国移动通过对员工的绩效考核来衡量员工的工作能力、工 作质量与工作表现，判断其是否具备与职位所对称的知识与技能。 主要涉及部门：人力资源部文件索引：《关于印发的通知》中移人［20031334号121 2、1、3董事会及审核委员会一个积极有效的董事会及审核委员会，能够提供重要的监督功能。而且由于管理者通常有能力凌驾内部控制，董事会对于确保进行有效的内部控制具有至关重要的意
中国移动销售策划书
一、前言 中国移动通信集团公司 二、产品介绍 动感地带 神州行 卡和“神州行”本地营销案两大部分。
全球通 G3 动力100 创新，信息动力将推动政府效能，助力大客户创新和中小企业成长，协同伙伴共赢；“100”代表着百分百动力，百倍效能，是我们为客户创造效能、实践价值的承诺。 三、市场分析 1.SWOT分析 优势 1：物力财力技术优势强大。移动用户全球第一，公司资本，人 力技术方面相当成熟。 2：企业基础设施健全，网站，营业终端遍及全国。 3：集中管理的管理模式，广阔的营销渠道。 4：另外，优质的客户服务业使得移动公司赢得了大量用户的好评，良好的口碑让移动公司在目前激烈的市场竞争中不慌不乱，为公司业务的开展奠定了基础。更为公司推广其4G业务铸造了良好的平台。 劣势
因低端机运用的是安卓系统，安卓系统安全性不高，各种非法应用充分利用！ 机遇 1、对于中老人来说高端机价钱较贵，而且使用不了那么多的功能，他们更喜欢低端机。 2、低端机对于大学生来说，只是用于在校刷卡吃饭，消费方便，不需要使用其他的。威胁 1.低端机随着时代的进步，迟早会被淘汰掉的。 2.现在大部分人群越来越接收高端智能产品。使用的是ios系统。 3. 4.消费者偏好的改变。没有一个品牌可以保证自己永远立于第一的位置。虽然移动在过去一家独大，但由于3G时代的来临，面临的竞争环境也不同了，随着时光的流逝和竞争对手的不断壮大，很难保证消费者对移动的品牌忠诚度始终如一。 5.竞争机制的完善使同行业竞争日趋激烈，即中国电信、连通、网通等竞争对手将日益强大。且政府不会允许行业垄断过度，移动作为目前中国通信领域最为强大的巨头，随着不断的发展壮大，将有可能面临被拆分的威胁。 2、市场细分 通过市场细分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加企业的利润 市场细分的条件： （一）可衡量性：划分不同的消费群体，并对消费者的特点和需求给予衡量。 （二）足量行：根据细分市场的大小和利润确定单独营销的程度。 （三）可接近性：对细分市场进行有效促销和分销的程度。 （四）独特性：不同的细分市场对公司采用不同的营销组合所具由的不同反应程度。 （五）稳定性：细分出市场所具有的需求和欲望的差别应在一个较长时间内得以保持。 因此该公司校园产品的目标市场人群是：青年人群
中国移动企业文化理念 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越！ 一、中国移动的核心价值观“正德厚生臻于至善” “正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之
德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。 二、中国移动的企业使命“创无限通信世界做信息社会栋梁” “创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。 三、中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者” “成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我们不仅要追求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的最佳体现方式，中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命，意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求，这是“无限通信”的基础，也是“无限通信”固有的内涵；同时唯有以追求高品质的信念和实践，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣，才能无愧为整个信息社会中坚力量和榜样，无愧为“社会栋梁”。 中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。
从1999年9月16日挂牌成立至今，在短短十年的时间内，中国移动通信集团内蒙古有限公司（以下简称“内蒙古移动”）在衔接、发展、腾飞的轨迹上实现了历史性跨越。奋斗的征程，骄人的业绩，凝聚着全体员工不懈奋斗的辛勤汗水，诠释着“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命。 内蒙古移动全面负责自治区境内的“139、138、137、136、135、134”及“159”国家公众移动电话网的发展规划、建设维护和经营服务。目前拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大服务品牌，除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务。经过十年的建设和发展，内蒙古移动已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到2006年9月底，交换机总容量达到795万门，基站达到3099个，客户总数超过600万户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与111个国家和地区的97个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达104个国家和地区的206家运营商，彩信通达16个国家和地区的23家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设中发挥着重要的作用。 多年来，内蒙古移动以人为本，坚持科学发展观，以客户需求为源动力，努力推进服务质量提升、打造精品网络、建设企业精神文明等各方面工作，走出了一条质量与效益并重、改革与发展同步的全面、协调和持续的发展之路。内蒙古移动发展的十年，是不断采用新技术、提高通信生产力的十年；是不断精细企业管理、建立现代企业制度的十年；是不断创新服务、提高服务水平的十年；也是积极应对竞争、造福广大客户的十年。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。经过多年的磨砺，内蒙古移动已经造就了一支优秀的队伍。今天，他们正以蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气，秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，为中国移动“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越” 的发展战略目标贡献自己的聪明才智。 内蒙古移动通信既是国有企业，又在海外上市，运营管理好这样一个公司本身就是一项开创性的工作。通过海外上市，借助国际资本市场严格的监管要求，内蒙古移动通信引入了与国际接轨的管理思想和管理模式，通过建立诚信、透明、公开、高效的公司治理，企业发展更加充满生机与活力。 在运营体制、管理制度方法上，内蒙古移动通信进行了大胆探索与创新，形成了战略、预算、绩效、薪酬的闭环管理体系，同时还充分发挥规模优势，在设备采购、网络管理、内部资金调度等方面探索建立并逐步完善了集中化低成本运营管理的模式，提高了管理效益，促进了公司的快速、健康、持续发展。在网络维护方面，集中化管理得到普遍应用，实现了前台客户服务部门与后台支撑管理部门的实时联动，建立了高效的电子生产调度闭环流程。从2000年初至2005年底，内蒙古移动通信通信客户数增长了近6倍，网络规模也相应扩大了4倍，但员工总数却没有更多的增加，这也是得益于先进的信息化支撑管理上市后，公司的各级管理者感受最深的，就是经营业绩考核指标的从过去以总量增长为依据，变为现在的更注重效益、注重服务、注重企业的可持续发展能力，这就需要公司在外部市场和内部管理上不断实施创新，改变传统管理手段，建立一种新的“压力传递机制”。针对人力资源管理，内蒙古移动通信推行了以职位、薪酬、绩效为主要内容的人力资源提升项目，建立起一套科学的职位管理体系，建立起能上能下用人激励机制，营造了吸引优秀人
（客户管理）中国移动集团客户营销体系
中国移动集团客户营销体系 从移动通信市场运营经验探索的意义上解析小灵通，它对中国电信的意义就绝不仅仅限于于“3G’之前找到壹个新增点，解决中国电信收入增长率的问题。中国电信的运营者，也提前意识到小灵通的战略意义，因此，于壹些小灵通发展较早的电信公司，于完成“用户规模积累”阶段后，开始于小灵通客户群的服务体系等方面进行尝试：例如成均电信，于小灵通用户规模达到130万户后，成立了专门的小灵通客户部，负责用户尤其是高端用户的服务和保有；浙江电信则全省统壹于10000号建立专门的小灵通班组。 从这些刚刚开始进行的探索中，中国电信已经感受到对移动客户尤其是高值移动客户关注的重要性。以成均电信为例，2005年，实行客户经理负责的近8万小灵通高端客户，全年流失率仅为2％，大大低于小灵通客户平均30％的流失率水平。 中国电信和其从头开始探索移动客户群的服务之路，不如“站于领先者的肩上”，研究壹下中国移动于客户服务尤其是高值客户服务方面的发展历程，作为中国电信思考的参照。 基于这壹初衷，我们于收集大量关联资料的基础上，对中国移动集团客户体系近年来的发展历程及思路进行了梳理，且提出了结合中国电信调整和改善市场营销体系的建议。 中国移动集团客户体系的发展沿革及简介 2000年，中国移动从中国电信剥离后，这壹批当初的电信人很快意识到移动客户群的运营和服务和固定客户群有着迥然不同的特征，其中最明显的区别于于移动客户强烈的个人性。我们能够见到，
中国移动早期正是针对移动客户个人性的特点，对不同客户群进行分级服务，且大力打造俩大服务品牌：针对普通客户服务的1860品牌和针对高端客户的全球通VIP服务品牌。 可是，值得重视的是，从2002年以后，中国移动开始低调但快速地把客户服务体系的重心转向另壹方面：集团客户。和中国电信的大客户体系相比，移动的集团客户体系能够说是后来者，而且由于移动客户的个人性，集团体系的建设面临许多的困难。为此，中国移动不得不借用电力系统“网格化”管理的方面，通过网格化管理，逐步收集和建立集团客户档案。经过四年的努力，中国移动的集团客户的覆盖率已经达到近30％，集团客户对于高值用户群的稳定、移动数据及增值业务的推广、行业应用等方面，已经具有相当的战略地位。中国移动是如何于短短四年内建立和健全这壹体系的?我们首先简单回顾移动集团客户体系的发展历程。 2002年是中国移动集团客户体系建设的试点推广年。这壹年移动主要于以下方面进行了初步的探索：成立项目组、产品模块化、典型项目推广、建立工作流程。 2003年是移动集团客户体系建设的全面促进年。他们明确提出“集团客户工作不能再是业余爱好，要打正规战役。”这壹年他们于集团客户体系建设方面的主要进展是：建立工作体系、健全客户资料、建设平台支撑系统、大力推广标准化应用产品、创新商务模式、建立营销渠道。为此，各级移动主要开展了四项工程：摸底工程，主要是地毯式清查，健全数据；圈地工程，以四川移动为例，他们要求当年
企业文化 一、填空 1、中国移动企业文化理念体系由（核心价值观）（使命）（愿景）三部分构成 2、中国移动的核心价值观（正德厚生，臻于至善） 3、中国移动通信企业的使命（创无限通信世界，做信息社会栋梁） 4、中国移动的企业愿景（成为卓越品质的创造者） 二、判断 1、使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业根本的、最有价值的、 崇高的责任和任务。（对） 2、愿景解释了“我们的目标是什么”的问题。（对） 三、单选 1、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（ A ）。 Ａ、责任、卓越Ｂ、创新、超越Ｃ、拼搏、奋进 四、多选 1、下列关于“正德厚生”的理解正确的有那些？（ABCD ） A、“正德厚生”对个体品性、修养、行为的一种以“责任”为核心要义的道德情操。 B、“正德”强调个体责任和对自我的约束。 C、“正德厚生”体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。 D、“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。 2、“打造卓越的运营体系”意味的是：中国移动将努力建成（ABCD）。 A、一流的通信网络 B、一流的运营支撑系统 C、一流的服务体系 D、一流的营销体系 E、一流的业务开发体系 F、一流的企业IT系统 12、中国移动通信坚定不移的奋斗目标是（C） A成为世界最一流的企业 B成为中国通信行业的引领者
C建立优秀的企业文化，塑造企业品牌，创建世界一流通信企业D成为卓越品质的创作者 13、中国移动通信的企业品牌不包括以下那一项（D）A“全球通” (GO TONE) B “神州行” (Easy own) C“动感地带”(M-ZONE) 。 D 天翼（ 3G） 29、中国移动的员工要以（C）为安身立命的根本。
中国移动通讯 China Mobile 组员：薛淇璟；杨金丽；李立国；李强；张志清；邓维红；郭训和
中国移动通信集团公司（英文China Mobile Communications Corporation，简称China Mobile）是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008奥运会合作伙伴。国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱企业。 公司名称：中国移动通信集团公司外文名称：China Mobile Communications Corporation，简称China Mo 总部地点：北京成立时间：2000年4月20日经营范围：电讯公司性质：国有独资公司口号：沟通从心开始；移动信息专 家年营业额：3369.37亿元人民币(2008 年) 上市市场：港交所；纽约证交所注册资本：518亿元人民币净利润：1151.66亿元人民币(2009 年) 一．公司简介 中国移动通信集团公司【China Mobile Communications Corporation（CMCC）】简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。[1]2009年，中国移动入选中国世界纪录协会中国最大的移动通讯运营商。现任董事长王建宙，总经理李跃。 中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，截至2008年9月30日，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会全球合作伙伴。 中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和体现。
中国移动(香港)内控手册(最新推荐) 中国移动（香港）有限公司内部控制 手册
中国移动（香港）有限公司中国移动中国移动（香港）有限公司公司中国移动通信有限公司中国移动总部/总部中国移动通信集团公司集团公司美国《萨班斯 - 奥克斯利法案》《萨班斯法案》
目录 1 手册概述 4 1.1 目的 4 1.2 评价内部控制的有效性的评估架构 4 1.3 与《萨班斯法案》404条款相关的内部控制的定义 4 1.4 内部控制手册的遵循 5 1.5 颁布日期 5 2 公司层面的控制 6 2.1 控制环境 6 正直守德的价值取向 6 胜任能力11 董事会及审核委员会12 管理哲学和经营风格15 组织结构19 职权和职责的分配22 人力资源政策和实务24 信息技术战略规划28 信息技术组织架构及关系29 信息技术部门的人力资源管理30 用户教育和培训31 2.2 风险评估32 企业层面目标32 经营活动目标34 风险37 对环境变化的管理39 信息风险评估 40 2.3 控制活动41 2.4 信息及沟通42 信息42 沟通44 信息架构 48 2.5 监控50 持续监控50 个别评价54 汇报内部控制缺陷 56 3 信息技术整体控制57 3.1 对程序和数据的访问57 BOSS系统 57 经营分析系统62 MIS系统66 OA系统71 彩铃系统76 智能网系统80 MISC系统85 久其报表系统90 客户服务系统93 网络及基础设施 98 3.2 程序变更管理103 3.3 程序开发108 3.4 系统运行112 BOSS系统112 经营分析系统116 MIS系统120 OA 系统124 彩铃系统127 智能网系统131 MISC系统135 久其报表系统138 客户服务系统141 网络及基础设施144 3.5 终端用户计算147 4 流程层面的控制150 4.1 资本性支出业务流程150 4.2 收入和计费业务流程178 新业务与产品定价业务流程178 业务受理业务流程186 计费账务业务流程195 收款和应收账款管理业务流程209 与电信营运商结算业务流程（国内、国际）220 与服务/内容提供商结算业务流程228 内部结算业务流程233 集团客户业务流程237 4.3 存货管理业务流程242 存货管理243 有价卡管理252 4.4 营运支出业务流程260 4.5 货币资金管理业务流程275 4.6 固定资产和无形资产管理业务流程285 4.7 人
中国移动企业文化理念体系 企业价值观：正德厚生臻于至善 企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者 核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越！ （二）内涵 “正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神，从精神层面上体现了中国移动人渴望担负重任的自我定位和选择。 “正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以“责任”为安身立命的根本。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为。中国移动将本着负责任的态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、供应商和员工等各利益相关者的关系。这是中国移动作为一个企业通过承担责任对自身价值的彰显。 “正德厚生”是中国移动的社会责任宣言。中国移动事业的发展，是建立在社会总体经济发展的基础上。中国移动将以高度社会责任感，关怀社会民生，关注民众福祉，做一个优秀企业公民，通过各种实际行动回报社会。中国移动将关注并尽力满足人与社会的合理愿望和切实需求，充分发挥企业优势，分享通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活，使不断创新的科技成果为整个社会的和谐快速发展提供助力，展现了中国移动长远的眼光和笃实的志向。 “臻于至善”是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。“臻于至善”是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。“臻于至善”是一种位势，是一种站位领先的气势。 “正德厚生臻于至善”是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心，是我们的灵魂，它体现了中国移动“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的宽阔胸襟和责任意识，和“天行健，君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。 （三）承诺 秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺：对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。 对投资者的承诺：做最具价值的创造者。 对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。 对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。 对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。
中国移动内控与内审管理平台 项目过程文档 用户操作手册 测试管理-内控自测 中国移动通信集团公司 二零一零年七月
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目录 1编写目的 (1) 2整体功能介绍 (1) 2.1功能说明 (1) 2.2功能角色权限对应表 (1) 3角色操作指南 (2) 3.1内控管理员操作指南 (2) 3.1.1功能概述 (2) 3.1.2新建自测计划 (3) 3.1.3查看统计分析 (10) 3.2测试人操作指南 (11) 3.2.1功能概述 (11) 3.2.2编写样本要求 (12) 3.2.3确认测试样本 (17) 3.2.4填写测试结果 (20) 3.3控制点负责人操作指南 (23) 3.3.1功能概述 (23) 3.3.2上传样本附件 (24) 3.4普通内控人员操作指南 (29) 3.4.1功能概述 (29) 3.4.2上传样本附件 (29) 3.5审核人操作指南 (34) 3.5.1功能概述 (34) 3.5.2审核测试测试结果和样本 (35) 3.6相关业务部门人员会签操作指南 (38) 3.6.1功能概述 (38) 3.6.2会签 (39) 3.7部门内控联系人操作指南 (42) 3.7.1功能概述 (42) 3.7.2发起部门自测 (42) 3.7.3接收会签任务 (43) 3.7.4下发计划单 (43) 4审批操作指南 (48) 4.1功能概述 (48) 4.2操作过程 (48) 4.3操作举例 (49)
1编写目的 为了配合开展【中国移动内控与内审管理平台】试运行的工作，向试点省用户介绍平台内控测试管理内控自测模块的操作流程，编写本手册。 2整体功能介绍 2.1 功能说明 公司总部每年拟定自测工作要点和工作计划，经过相关部门审核批准后，下发各单位。各单位内控管理员根据公司下发的工作要点和工作计划，结合各单位的实际情况确定本单位的工作计划，依据计划开展内部自测工作。 内控自测模块是对公司内部风险控制自测的模块，包括“测试计划”、“下发计划单”、“测试任务”、“测试样本”四个功能模块。 每个子功能模块介绍如下： ●测试计划：测试计划分为“部门自测”、“跨级自测”。所有内控人员均可发起自测 计划，发起自测计划后，由单位各级领导审批、相关部门会签；部门自测自测计划 审批结束后，测试人收到待办进行测试；如果是跨级自测，子公司内控联系人在接 收到上一级公司下发的测试计划后，设置测试人、审核人，下发计划单给测试人， 进入测试阶段。 ●下发计划单：在跨级自测中，如下发给部门，在此处分发。由部门联系人设置测试 人、审核人，并下发计划。 ●测试任务：显示自己的测试任务，点击打开进行测试或者查看。 ●测试样本：对于测试过程中的测试样本进行查看。 2.2 功能角色权限对应表
中国移动各大基地介绍
目录 中国移动各大基地介绍 (1) 中国移动互联网基地介绍 (3) 中国移动位置服务基地介绍 (4) 中国移动手机视频基地情况介绍 (5) 中国移动无线音乐基地介绍 (6) 中国移动电子商务基地介绍 (8) 中国移动手机阅读基地介绍 (9) 中国移动手机游戏及12580基地介绍 (11) 中国移动手机动漫基地介绍 (14) 中国移动物联网基地情况介绍 (16)
中国移动互联网基地介绍 2010年7月在中国移动集团总部统一部署规划下，中国移动互联网基地正式于广东成立。互联网基地牢牢把握互联网业务集中运营、互联网能力建设和互联网模式探索三大定位，从2011年6月起，逐步承接Mobile Market、飞信、梦网门户、139邮箱、移动微博、PUSHMAIL、企业飞信、WLAN、无线城市等多个互联网相关业务的开发运营和集中支撑，并基于开发者和消费者双边市场，以“做好开发者聚集的平台，做好用户喜爱的产品”为目标不断努力。 中国移动互联基地积极实践“开放合作、竞争发展”的理念，汇聚产业链中各方资源，共同打造健康发展的生态环境。2011中国移动首届全球开发者大会上，首次面向开发者发布了MM云、飞信+两大开放平台，整合中国移动各个基地的优势能力，为合作伙伴提供一站式服务。目前中国移动互联网基地签约开发者超过1万家；MM应用商城累计下载量超过10亿次；飞信、139邮箱注册用户数双双突破3亿，飞信月活跃用户数超过9000万，邮箱月活跃用户达到5600万。 中国移动互联网基地积极跟进行业发展趋势，结合运营商能力和优势，创新和服务，推出彩云、彩云通信录、应用内计费、数据分析能力等产品和服务，同时创新合作运营模式，通过开放MM应用库，且与业界优质互联网渠道、开发者形成多方共赢的局面。 未来，互联网基地将一如既往地把握移动互联网发展历史机遇，
摘要 本文从中国电信业的现状出发，首先分析了电信行业的市场竞争情况，接着本文基于中国移动在中国电信行业的重要影响，重点分析了中国移动的服务营销策略，提出了中国移动在服务营销方面的问题，并给出了相应的解决对策。 本文第一部分介绍了中国电信业及中国移动的概况。 第二部分主要介绍了中国移动的营销环境分析，包括宏观环境分析和微观环境分析。 第三部分介绍了中国移动服务营销策略分析，首先介绍了服务营销的概念，然后再分析了中国移动服务营销的现状，以及存在的问题。 第四部分主要介绍了中国移动实行的新政策来提升服务营销能力，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。 第五部分是本文的结论部分。 关键词：中国移动；服务营销；环境分析；策略分析。
目录 前言 一、中国电信业 (1) （一）中国电信业的概况 (1) （二）中国移动的概况 (1) 二、中国移动的营销环境分析 (1) （一）宏观环境分析 (1) （二）微观环境分析 (2) 三、中国移动服务营销策略分析 (2) （一）服务营销的概念 (2) （二）中国移动服务营销的现状 (3) 1. 中国移动业绩出色 (3) 2.资本投资强劲与3G动向明显 (3) 3.向移动媒体加速前进 (3) 4.农村市场快速增长并仍具潜力 (3) （三）中国移动服务营销存在的问题 (4) 1.服务内容缺乏明显的细化差异化 (4) 2.缺乏对社会渠道的有效管理 (4) 3对服务一线的员工缺乏系统的服务意识培训 (4) 4.缺乏从后台到前台的服务过程管理 (4) 四、中国移动服务营销问题的解决对策 (5) （一）发展优质增值业务 (5) （二）重视对新客户的服务 (5) （三）发展服务区域营销的产品 (5) （四）进行组合营销 (6) 结论 (6) 参考文献 (7) 致谢 (8)
中国移动公司发展历程 1949年11月1日，中华人民共和国邮电部成立，下设电信总局。 1987年11月18日，中华人民共和国第一个模拟移动电话通信网在广东省广州市开通。 1993年9月19日,中华人民共和国第一个数字移动电话通信网在浙江省嘉兴市开通。 1994年3月26日，中华人民共和国邮电部下设移动通信局和数据通信局。 1994年10月，中华人民共和国第一个省级数字移动通信网在广东省开通。 1997年9月3日，以广东移动通信有限责任公司和浙江移动通信有限责任公司为基础成立中国电信（香港）有限公司，注册地为香港。 1997年10月22日和23日，中国电信（香港）有限公司在美国纽约证券交易所和香港联合交易所上市。 1998年1月27日，中国电信（香港）有限公司股票成为香港恒生指数成份股。 1998年6月4日，中国电信（香港）有限公司正式完成对江苏移动通信有限责任公司的收购。 1999年11月12日，中国电信（香港）有限公司正式完成对福建、河南、海南等三省移动的收购。 2000年4月20日，中国移动通信集团公司成立，张立贵为总经理，中国电信（香港）有限公司为其全资拥有的子公司。 2000年6月28日，中国电信（香港）有限公司更名为中国移动（香港）有限公司。 2000年11月13日，中国移动（香港）有限公司正式完成对北京、上海、天津、河北、辽宁、山东、广西等七省（自治区、直辖市）移动的收购。 2002年7月1日，中国移动（香港）有限公司正式完成对安徽、江西、重庆、四川、湖北、湖南、陕西、山西等八省（直辖市）移动的收购。 2004年7月1日，中国移动（香港）有限公司正式完成对内蒙古、吉林、黑龙江、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆等十省（自治区、直辖市）移动的收购，以及对中国移动通信有限公司、京移通信设计院有限公司的全额收购，从而成为第一家在中国内地所有三十一省（自治区、直辖市）经营电信业务的海外上市中国电信企业。 2004年11月1日，中国电信、中国移动和中国联通三大基础电信运营商高层变动，原中国联通总裁王建宙出任中国移动集团公司总裁。 2005年11月10日，中国移动（香港）有限公司宣布全额收购香港移动电讯商PEOPLES （华润万众电话有限公司），该项收购及该公司的私有化于2006年3月28日正式完成，该公司后改名为中国移动万众电话有限公司，为中国移动（香港）有限公司全资拥有的子公司。 2006年5月29日，中国移动﹙香港﹚有限公司更名为中国移动有限公司。 2007年1月22日，中国移动通信集团公司宣布收购米雷康姆（Millicom）公司控股的巴基斯坦巴科泰尔（Paktel）公司，并于2007年5月16日正式完成对该公司的全额收购，[9]该公司于2007年5月4日改名为CMPak有限公司(中文名称"辛姆巴科公司")。 2008年5月23日，中国移动通信集团公司发布通报，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子公司。
企业文化手册构架 第一章：总则 第一条：序言（致员工的一封信） 第二条：东方饭店简介 第三条:行政组织机构（附组织结构图） 第四条：企业标识 企业视觉识别系统是企业的整体形象的静态识别符号系统，它是企业全部经营理念和行为规范的集中反映，是企业文化理念和行为规范的具体化与视觉化的传达形式。公司视觉识别系统由基础要素系统和应用要素系统构成，其中基础要素系统主要包括公司标志、标准字体、标志释义、标志的标准坐标图、标志表现形式及最小使用尺寸、标准字体的组合规范、标志与公司名称的组合规范、标准色彩等内容。 第二章：精神文化(个人认为可以将不同的服务案例作为精神文化部分个条理念的解释附在每条理念后，不必单独列出作为独立部分) 第一条:愿景目标 企业的愿景目标体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。例如: 苹果公司：让每人拥有一台计算机。腾讯：成为最受尊敬的互联网企业。索尼公司：成为最知名的企业，改
变日本产品在世界上的劣质形象。 第二条：企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。例如:松下公司：松下是专门培养人才，兼做电器生意的企业。微软公司：致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件。 第三条：核心价值观 核心价值观是为实现使命而提炼出来并予以倡导的，指导公司员工共同行为的永恒的准则，是用以判断公司行为和员工个体行为正确与否的根本原则，它表明了企业提倡什么、反对什么。例如：海尔：是非观—以用户为是，以自己为非；发展观—创业精神和创新精神；利益观—人单合一双赢。TCL:为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。中国移动：正德厚生，臻于至善。国美：企业利益高于一切，敬业感恩，诚信正直，知行合一，立规兴业追求卓越。 第四条：经营哲学 经营哲学是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，它是指导企业行为的基础。例如：松下公司：讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展。日立公司：和、