培训效果评估报告
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班组安全管理培训效果评估报告
一、课程实施背景
（一）培训项目说明
1.培训项目设计说明
结合公司1号文件要求，加强公司安全生产管理，落实安全生产责任制，提高员工安全生产意识，为此人力资源部组织此次《班组安全管理培训》。
2.培训主题：班组安全管理培训
3.培训方式：理论学习、实操演练
4.授课讲师：王老师
5.参训学员：各车间班组长及安全员
6.学员人数：104人
7.培训时间：2018年3月12日-13日
8.培训地点：二层教室
（二）培训前期调研
培训前期，为了更好的了解学员的实际情况，保证调研的效果，本次培训需求调查采用电话访谈形式进行调研。调研总结如下：
1.希望加强一线班组的安全管理水平；
2.事故应急处理方法需要普及；
3.员工的安全意识需要进一步加强；
二、学员反馈信息的收集与分析方法
1.资料收集
（1）课前调研
培训前，采用电话调研的形式，以公司安全主管部门安技部和车间负责人对象，以培训目标为前提，围绕培训的内容与现状，结合学员的工作实际进行调研。根据调研反馈信息，对课程内容和形式进行相应的调整。
（2）培训反馈表
在培训结束后，现场发放培训反馈表，由参加培训的填写进行抽样调查，对本次培训进行评估。
（3）培训期间学员及讲师反馈的信息
在培训期间与学员进行交流，收集培训学员的意见和建议，以及培训讲师对学员的要求，将意见综合分析，及时向讲师反馈，共同将培训做得更加完善。
2.资料的整理与分析
（1）反馈表的整理与分析
全部反馈表回收后，对反馈表进行审核整理，并对审核表的统计数据进行复查，复查率达到100%，以证实数据的真实性和有效性。
（2）意见和建议的整理和分析
在对反馈表的信息进行分析时，重点结合几方面的信息来进行总结：学员反映的信息、讲师的反馈、调研时以及培
训期间收集的意见等。其中的意见和建议内容体现在评估报告中。
3.研究与分析方法
报告采用定量研究与定性研究相结合的方法，以达到准确、深入、全面、细致的目的。
（1）学员的反馈表，采用定量研究、的分析方法，采用数字模型表现学员对培训效果的认知，采用统计分析的方式完成。
（2）定性研究是以小样本为基础的无结构式的、探索性的调查研究方法，从多方面深入获取学员在培训中的意见和现实状况。
（3）定量与定性相结合的研究分析能更准确、有效地反应培训效果。
三、学员对课程及讲师的评价
培训详细分析如下：
为更好的掌握学员对本次课程的意见及学员所学到的知识，特对此次培训进行问卷调查，分别针对：课程质量、讲师表现、管理组织、学员感受等四个方面对培训的实施进行评估。
本反馈表共发放102份，回收102份，其中有效反馈表102份。
满意率计算方式为：选项为优秀、良好的问卷数作为分子，除以问卷总数。
现将反馈结果统计分析如下： （一）课程质量
评价项目
优秀 良好 一般 较差 很差 平均分 满意率 5 4 3 2 1 你认为培训的课堂气氛如何 62 30 11 4.50 89.4% 今天的培训内容对你的工作是否能带来帮助和启发 71 29 3 4.66 97.1% 本课程在满足您的需要和愿望上达到了何种程度 59 34 10 4.48 90.4% 内容编排的合理性 65 35 3 4.61 97.1% 理论知识的系统性 64 37 4 4.57 96.2% 课程目标的适用性
70
28
5
4.63
95.2%
小结：从以上数据看出，此次培训在课程质量上，对工作的帮助、内容编排的合理性、理论知识系统性、课程目标适用性等方面得分较高，均达到95%以上。
4.35
4.404.454.504.554.604.654.70 4.50
4.66
4.48
4.61
4.57
4.63
你认为培训的课堂气氛如何今天的培训内容对你的工作是否能带来帮助和启发本课程在满
足您的需要
和愿望上达
到了何种程
度
内容编排的合理性理论知识的系统性课程目标的
适用性
平均分
4.50 4.66 4.48 4.61 4.57 4.63培训课程总体质量
分析：以上数据说明，课程质量在对工作的帮助、内容编排的合理性、理论知识系统性、课程目标适用性等方面都符合课程要求。
（二）讲师表现
评价项目
优秀 良好 一般 较差 很差 平均分 满意率 5 4 3 2 1 讲师讲课的主题和重点突出，条例清晰
81 22 4.79 100.0% 讲师对学科知识的掌握程度 74 27 2 4.70 98.1% 讲师的表达能力
79 13 7 4 4.63 89.4% 讲师能鼓励学员积极参与，有效回答学员提问
63 27 10 1 1 4.43 87.5% 经验丰富，且乐于与学员分享
79 17 5 2 4.68 93.3% 培训课件内容清晰、完整
76
24
2
1
4.70
97.1%
小结：从以上数据看出，此次在讲师安排上，讲课的主题和重点内容，条理清晰达到了100%，讲师在对安全知识的掌握、
4.00
4.50
5.00
讲师讲课的主题和重点突出，条例清晰讲师对学科知识的掌握程度讲师的表达能力讲师能鼓励学员积极参与，有效回答学员提问经验丰富，且乐于与学员分享培训课件内容清晰、完整平均分
4.79 4.70 4.63 4.43 4.68 4.70
讲师表现
经验及分享、课件内容的完整性上评价较高。
分析：以上数据说明学员对此次培训的讲师比较满意，对于讲师的表达方式，课堂气氛及与学员互动等方面有待改善。 （三）培训管理
评价项目
优秀 良好 一般 较差 很差 平均分 满意率 5 4 3 2 1 学习环境
80 17 5 1 4.71 94.2% 培训时间安排的合理性 79 18 5 1 4.69 94.2% 培训辅助工具的准备完善程度
66
20
5
4
3
4.24
83.7%
小结：从以上数据看出，此次在培训管理方面仍有待提高，特别是在辅助工具的准备完善程度上，分值较低。 分析：以上数据说明学员对此次培训管理比较满意，学习环境及时间安排较为合理。
（四）学员感受
4.00
4.104.204.304.404.504.604.704.80学习环境培训时间安排的合理性培训辅助工具的准
备完善程度平均分
4.71
4.69 4.24
培训管理
评价项目
优秀 良好 一般 较差 很差 平均分 满意率 5 4 3 2 1 综合培训效果及收获 70 28 5 4.63 95.2% 讲师综合能力
81 21 1
4.78
99.0%
小结：从以上数据看出，学员对此次培训感受满意度很高，在培训效果和讲师的能力两方面都分值较高。
分析：以上数据说明学员对本次培训效果和讲师非常认可，通过培训得到了收获和启迪。
四、学员的收获和建议（摘自学员）
1. 通过本次培训，哪些讲解内容要点对日常工作有所帮助或应用？
? 多注意安全隐患、穿好劳保着装，多关心组员的身体情况。 ? 事故防范基本措施。 ? 每天班组长早训并记录。
4.55
4.604.654.704.754.80综合培训效果
及收获讲师综合能力
平均分
4.63
4.78
学员感受
?对安全意识提高。
?安全事故的种类、分析，事故处理情况。
?要做好安全管理工作，首先必须坚持爱字当头的原则；从六个方面入手，做好基础管理工作；事故的防范措施；现场急救的基本知识。
?必须掌握现场急救基本措施。
?对真实案例的描述赶到发生就在身边，今后对工作的了解和预防。
?提高日常工作的安全警惕性和对安全生产的重视。
?加强自身的安全知识，在以后的安全工作当中，做到坚决不违章、不违规操作。
?电焊机的使用和检查。
?对安全生产起到规范作用，及起重吊运规范。
?相关操作规程及记录
?完善各类记录台账；日常检查更加细致；还需要加强学习理论知识。
?安全知识综合技能方面收益很多，对以后工作中的安全意识有很大提高。
?从六个方面入手，做好基础管理工作，根据老师讲解的案例，多加强自我控制能力，六方面为“学、会、做、说、记、存”
?老师讲解清晰，内容详细，案例对我日常工作有帮助
?通过本次培训、讲解的内容对日常工作帮助很大，作为班组长更加严格要求自己，对工作一丝不苟，把工作做细、做实，确保员工安全生产。
2.你认为此次培训课程中难以理解的地方是什么？你还希望学到什么？
?学的时间过短，对一些工作中的实际如何处理和抉择进行剖析。
?事故防范的基本知识有待加强，希望学到比较清楚的安全和职业健康法
?法律条文的理解，希望学到优秀班组长的经验，而不是领导或老师
?讲师的理论和实际结合很深刻，还希望学到更多和班组管理方面的知识
?希望能够增加现场安全指导讲解
?爱员工的方式方法比较少
?和容易理解有些专业名词不太清楚，希望有图像
?对应急预案、防范措施，再掌握一些方法
?都挺好的，都听懂了，没有难以理解的地方
?法律法规，法律方面细化
?爱字当头的原则是以人民为中心，思想在安全生产工作中的具体表现，希望学到安全专业知识，事故演练，模拟生
产中发生事故如何现场表达。
3.启发或心得体会
?应多加强组员学习安全知识
?如何调动组员和适当调节人的积极性和安全性
?多看、多说、多做、多记录
?安全责任终于泰山，安全第一，预防为主
?对职工的安全方面要认真负责
?改变工作或处事态度
?做好安全记录，多说，多提醒，爱护工位员工，多了解工位人员，合理安排人员
?坚持爱字当头的原则，把班组成员当亲人看待。
?希望继续加强安全方面的宣传
?安全培训很重要，对事故处置有很大帮助
?今后的工作中对安全的重视程度要加强，对生产过程中的安全要多留表，注意安全生产
?用不同的方式让安全最大化
?任何规章会议内容应留纸质记录
?发现自己日常工作不够细，很多没有形成文字记录，日后要有针对性改善，做好文字记录
?安全知识学无止境，不断提高个人，并帮助他人提高安全意识
?通过此次培训，让我对安全更加深刻的认识，今后应多按规定做事，把班组安全管理好
?安全事故往往来自麻痹大意，做事不能马虎
?对以后自己班组管理在安全启示教育方面加强，对组员普及安全法
?这次安全培训学到以爱字当头去管理班组的安全方面工作，结合爱字当头的原则，使班组职工应官案生命，维护人权，保护劳动者的
?通过本次学习，更加认识到安全的重要性，安全管理的知识缺乏，今后认真学习管理知识，增强安全意识，提高管理能力。
4.其他建议：
?希望有机会进行更多的安全管理学习
?建议有更多学习机会
?如果是班组长培训，讲课的是一名班组长就好了
?希望视频授课
?继续办好培训
?多些展览
?多多烘托课堂气氛
五、结论与建议
此次参加培训的学员为各车间部室的班组长及安全员。在培训过程中，学员表现积极、虚心听讲，认真记录。讲师经验丰富，与学员分享了大量的安全事故案例，把安全管理融入到实际案例中，有助于提升一线管理人员的安全管理经验。
通过课堂学习状况及培训反馈信息发现，本期培训得到学员的较高认可，培训后学员普遍能认识到安全管理影响着个人及企业的正常经营，并表示希望能通过多组织类似的培训，学习更多的安全管理、法律等方面的知识。
六、学员出勤情况
本次培训的出勤率为100%
七、学员合格率
本次学员参训人数104人，实际参加考试102人。
经过理论考试，加权出勤情况，综合分数80以上通过，其中 93人通过考核。
本次缺考人员：
本次培训缺考率为：2%
综上所述，本次培训的总体效果良好，学员纪律良好、学习态度端正、积极，培训组织工作完善。
如何做好培训效果评价 培训是职工教育工作的一项重要内容，通过培训能够提升职工的知识、技能与工作态度，从而提高职工队伍素质，为事业的发展提供强有力的人力资源保障。多年来，我们从事职工教育工作的同仁谈到培训，大多是每年举办了多少期的培训班，培训了职工多少人，培训的内容、方式方法、管理手段等等相关经验总结和论文，而对培训的质量、效果如何，培训的投入是否值得，是我们很少去过问或者没有去思考的问题。对培训的效果进行评价是我们了解培训质量和实效、界定培训工作对单位绩效的贡献以及证明职工培训工作成绩的重要工作。 一、培训效果评价的重要性与原则性 培训效果评价是培训工作的重要组成部分，是培训工作的最后一个环节。没有培训效果评价，就等于没有最后完成培训工作。培训效果评价的目的是考察上一阶段所完成的教育培训的效果如何，是否实现了培训目标以及计划、组织、管理等工作如何，从中总结经验，吸取教训，使以后的培训工作做得更加完善和更加富有针对性，进一步改进培训工作，提高培训实效。 通过对成功的培训做出的肯定性评价，往往能增加受训人员对培训活动的兴趣，激发他们参加培训的主动性和积极性；对培训效果进行评价，有助于受训人员进行自我检查，进一步端正态度，从而不断提高培训的质量，同时也可以正确地对受训人员进行绩效评估；通过评价可以为管理者决策提供所需的信息，引起管理者（主要是领导者）对培训工作的重视，促进培训工作的开展；通过评价还可以分析培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于资金得到更加合理的配置。 培训效果评价应当坚持全面评价，突出重点的原则。所谓全面评价，是指不仅要对培训计划、组织管理、方法、效果进行评价，还要对教材、教学的组织、教师等进行评价，以使评价工作贯穿培训工作的全过程。突出重点是指应当突出
XXXXXXXX有限公司 2016上半年度安全培训教育效果评价报告 主持人：总经理评价时间：2016-07-06 评价小组成员： 评价记录： 我公司始终把安全培训工作摆在公司发展建设的重要位置，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，坚持“以人为本、注重实效”，紧密 结合公司安全生产实际，严格按照年度培训计划对员工进行培训教育，使员工 的安全意识和业务能力有了较大的提高，为公司实现安全发展提供了有力保障，现将我公司上半年度安全培训效果评价汇报如下： 一、教师教学情况 我公司的内训授课讲师具体安全管理人员资格证书，且有生产安全管理 经验，对公司安全管理制度、作业指导书、公司危险源有相当的了解， 能够满足我司内部培训需求。同时我公司为进一步提高安全管理人员的 业务水平，我司定期安全安全管理人员委外接受继续教育。 二、培训计划完成情况 2016上半年度，我司有按照年度安全培训计划，对公司相关人员进行了 培训，对部分培训内容进行了笔试考核。通过考核可以发现员工对培训 内容有一定的掌握。 三、培训效果评价情况 部分培训内容考核记录不全。 四、效果评价存在的问题： 1、安全管理人员资质、叉车证资质有部分人员有到期情况，须立即安 排委外接受继续教育。 2、部分培训内容考核记录不全，未能有效评估受训人员对培训内容的 接受情况。 3、我公司安全培训工作还处在初级阶段，人员能力、培训课件有待完 善和补充。
五、整改措施： 在今后的培训工作中，将持续本着为公司负责、为员工服务的态度，积极探索有效的培训模式，改变单一的培训理念和教学方式，针对以上评价出现的问题将进行以下方面改进： 1、加强培训教师能力培养，及时对培训教师授课质量进行有效的培训 评估。 2、对员工培训效果进行跟踪，不定时的抽查员工对培训内容的掌握程 度，利用现有资源加强员工技能培训，提高员工操作技能和文化素 养。能实际操作的尽量安排到现场进行培训学习。
班组安全管理培训效果评估报告 一、课程实施背景 （一）培训项目说明 1.培训项目设计说明 结合公司1号文件要求，加强公司安全生产管理，落实安全生产责任制，提高员工安全生产意识，为此人力资源部组织此次《班组安全管理培训》。 2.培训主题：班组安全管理培训 3.培训方式：理论学习、实操演练 4.授课讲师：王老师 5.参训学员：各车间班组长及安全员 6.学员人数：104人 7.培训时间：2018年3月12日-13日 8.培训地点：二层教室 （二）培训前期调研 培训前期，为了更好的了解学员的实际情况，保证调研的效果，本次培训需求调查采用电话访谈形式进行调研。调研总结如下： 1.希望加强一线班组的安全管理水平； 2.事故应急处理方法需要普及； 3.员工的安全意识需要进一步加强；
二、学员反馈信息的收集与分析方法 1.资料收集 （1）课前调研 培训前，采用电话调研的形式，以公司安全主管部门安技部和车间负责人对象，以培训目标为前提，围绕培训的内容与现状，结合学员的工作实际进行调研。根据调研反馈信息，对课程内容和形式进行相应的调整。 （2）培训反馈表 在培训结束后，现场发放培训反馈表，由参加培训的填写进行抽样调查，对本次培训进行评估。 （3）培训期间学员及讲师反馈的信息 在培训期间与学员进行交流，收集培训学员的意见和建议，以及培训讲师对学员的要求，将意见综合分析，及时向讲师反馈，共同将培训做得更加完善。 2.资料的整理与分析 （1）反馈表的整理与分析 全部反馈表回收后，对反馈表进行审核整理，并对审核表的统计数据进行复查，复查率达到100%，以证实数据的真实性和有效性。 （2）意见和建议的整理和分析 在对反馈表的信息进行分析时，重点结合几方面的信息来进行总结：学员反映的信息、讲师的反馈、调研时以及培
如何对培训效果进行有效评估 如何对培训效果进行有效评估 “培训不是万能的，但没有培训是万万不能的！”虽套用了一句耳熟能详的流行语，确是企业对培训最真切的感受。固然，培训不可能解决所有问题，但有效的培训对提升员工能力、企业业绩的作用往往令人为之心动。任何一种培训都必须接受效果评估，否则培训将流于形式，起不到任何作用。所以为了避免培训的盲目性，建立一套科学有效的培训效果评估系统势在必行。以下是笔者结合多年实际经验，对操作培训效果评估的一些建议。 一、培训后的课程评估表可以作为一个参考，但不必特别重视 通常来说，大多数学员都很感性，只要讲师在课程的开始与结束的时候以新颖趣味的游戏活动取悦于学员，或以艰深的知识令学员折服，学员在培训结束后填写课程评估表时一般都不会去仔细思考自己究竟从课程当中学到了些什么，往往会以对培训表面印象进行评估。面对这样的评估结果，我们显然很难真正知道通过培训，学员的知识、技能与态度与培训前相比有哪些改进与提高。 另外，课程评估表的设计也会对评估结果造成较大影响，学员一般不会愿意花太多时间去填写评价标准过于复杂的评估表，往往敷衍了事。但如果评价标准过于简单，我们又无法得到想要的结果。因此培训后的课程评估表可以作为一个参考，但不必特别重视。 二、分阶段进行问卷式培训评估采用问卷方式进行培训评估，问卷分两种：Knowledge & Attitude Question（知识与态度问卷）与Behavior Performance Question（行为表现问卷）。分别在培训前与培训后，由培训学员及其主管共同填写。 1、Knowledge & Attitude Question（知识与态度问卷，简称KA问卷） KA问卷是对学员培训前后的知识与态度进行调查的问卷，由讲师根据课程内容设计，一般为四十到五十个问题，每个课程单元对应五个问题左右，问题一般采用如下结构：针对知识的问卷：我 +清楚/了解/明白/知道 +问题内容针对态度的问卷：我 +认为/觉得 +问题内容 KA问卷在培训前由学员填写，由培训部门收集后汇总交由讲师，作为对学员学前了解与评量的依据。培训结束后，学员须再次填写相同内容的KA问卷。 2、Behavior Performance Question（行为表现问卷，简称BP问卷） BP问卷是对学员培训前后的行为表现进行调查的问卷。主要分为两种，一种由学员填写的Behavior Performance Question for Self,简称BP-S问卷；另一种由学员直属主管填写的Behavior Performance Question for Boss,简称BP-B问卷。问卷亦由讲师根据课程内容设计，一般为四十到五十个问题，每个课程单元对应约五个问题，一般采用如下结构：我 +会/能够/做得到 +问题内容。 其中，BP-S问卷与BP-B问卷在培训前分别由学员和其直属主管填写。并在培训后三个月，由学员和直属主管再次填写。 培训部门负责人需要将学员培训前后填写的KA问卷、及BP-S问卷与BP-B问卷的分数按课程单元对问题进行汇总，一般将一个单元内五个问题汇总成总分，而后按以下方式进行比较：￠对学员培训前后填写的KA问卷中相同单元的汇总得分进行两两比较；￠将学员培训前填写的KA问卷与培训前填写的BP-S问卷中各单元的汇总得分进行交叉比较；￠将学员培训前填写的BP-S问卷与培训后三个月填写BP-S问卷中相同单元的汇总得分进行两两比较；￠将学员直属主管在培训前填写的BP-B问卷与培训后三个月填写BP-B问卷的中相同单元的汇总得分进行两两比较。根据比较结果，可
——首期安全专题类培训（2012.4.22-23） 一、培训主题 安全员岗位工作职责及安全检查标准二、培训预期目标 通过培训对安全员岗位工作职责优化。提升管理人员的安全管理能力，不断提高安全服务意识，以确保客户、企业、员工在安全生产的环境下良性运行。三、培训课程
五、培训反馈数据统计 本次培训总人数 23 人，其中 4 人参与授课， 19 人参与受训，实际受训人数19 人。共收集效果评估反馈信息资料 15 份，评估覆盖率 78.9%
六、培训成果 1. 学员的收获和得到的启发 1.1 通过培训发现对工人的培训重点是让他们树立安全意识、心理上建立起安全精神，有了这种精神即便在培训的过程中遗漏了一些培训内容，工人在工作中也会自己去衡量、去更正、去咨询、从而最终得以解决。同样的，在日常安全管理上，通过培训把工作的重点从对事情分析改为对人、对设备，只要人员和设备百分百良好，那么就不会出现重大的安全隐患，查漏补缺也事半功倍了。（贾胜龙） 1.2 以前对安全检查的标准比较模糊，现在通过培训可以对照标准检查问题了。更进一步的对企业安全控制管理程序的认识，对安全问题的认识有了质的飞跃。（李新广） 1.3 在安全检查整改、重点有了更明确的方向；在安装运行中，更
注重基础和附着的质量；在安全意识上更注重安全培训工作，明白关爱员工对安全影响深远。（汪海东） 1.4 通过培训对安全意识和能力有较大的提升。本月在新装ST70/30塔机时，充分运用了培训时所感悟的安全意识，使每项细节工作都做得很到位。（罗贤刚） 1.5 通过培训在巡检过程中着重检查刹车、钢结构以前容易忽视的部件。（任绍成） 1.6 原先对塔机的主件检查较为认真，辅件一般看看而已，通过培训改变了固有的认识，现在只要上塔，对所有的部件都会认真检查。（瞿凤君） 1.7 通过培训不止是在安全意识上得到提升，而是提高了自己整个工作的流程，在日常工作中严格按程序文件管理的要求来做。（曹建忠） 1.8 通过培训认识到同一种塔机在不同使用和安装时有不同的用途和方法。（袁杰平） 1.9 通过培训对安全意识有一定的提升。（徐红远） 1.10通过培训提高了工作的目的性、有效性。（程建均） 1.11通过培训，参照学习的检查标准与检查程序方法感觉比以前更专业了。（许官华） 2. 学员的建议和需要改进之处 2.1 希望培训的方式可以多样化、能更贴近工作，以便于更好的吸收。 2.2 希望以后可以将培训开展到现场，加强实际操作与理论知识的结合。 2.3 希望可以增加培训老师与学员的互动，使疑问得到解惑。 2.4 希望可以在培训前提供培训课程内容摘要，以便于更加熟悉整个培训内容。 2.5 本次培训感觉课程过于密集，消化起来较有难度。 3. 学员还希望提供哪些相关的培训课程及内容 3.1 机电专业方面的培训课程。
培训效果评估方法 一个完整的培训流程应该包括四个步骤。培训需求分析——根据需求设计、选择培训课程——具体的授课过程——效果评估。 ---反应层面：内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等。对这个层次的评价，首先要有总体的评价，比如询问学员：你感觉这个课怎么样？你会向其他人推荐这个课吗？但是这样容易产生一些问题，比如以偏概全，主观性强，不够理智等。因此还必须有涉及以上内容的更细致的评估方法。适合的方式有问卷、面谈、座谈、电话调查等。 ---具体衡量的尺度，可以采取4分法(极好、好、一般、差)、5分法(极好、很好、好、一般、差)，或者7分法(1到7分)、10分法(1到10分)。一般而言，5分法比较容易操作，但区分度不如7分法。 ---这个层面的评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。但它的缺点显而易见，比如，因为对老师有好感而给课程全部高分；或者因为对某个因素不满而全盘否定课程。 ---以下解决办法值得尝试，比如：强调评价的目的，请求大家配合；鼓励大家写意见、建议；与历史数据或其他公司数据比较；对大公司来讲，在全面铺开某个课程之前先试讲；结合使用问卷、面谈、座谈等方式；不同主题的课一起开时，要及时反馈，马上填问卷等。 ---学习层面，评估方法有：考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等多种方式。 ---这个层面的评估的优点有：对培训学员有压力，使他们更认真地学习；对培训讲师也是一种压力，使他们更负责、更精心地准备课程和讲课；学习是行为改善的第一步。 ---但问题在于，压力是好事也可能是坏事，有可能使报名不太踊跃。再者，这些测试方法的可靠度和可信度有多大？测试方法的难度是否合适？对工作行为转变来说并非最好的参考指标。 ---应对这些问题的办法主要就是采用合适的评估方式。比如，对那些基于知识的培训（包括技能培训）采用考试的方式；对要认真对待结果的正式培训也应该考试，并展开讨论。如果采用演示、讲演、讨论、角色扮演等方式，应事先让学生知道规则、时间及考核者。 ---行为层面，主要有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等方式。 ---这个层面的评估的好处是：培训的目的就是改变学员的行为，因此这个层面的评估可以直接反映课程的效果；可以使高层领导和直接主管看到培训的效果，使他们更支持培训。 ---但是，这个层面的评估要花很多时间、精力，人力资源部门可能忙不过来；问卷的设计非常重要却比较难做；因为要占用相关人员较多时间，大家可能不太配合；员工的表现多因多果，如何剔除其他因素的影响，也是一个问题。
消防安全培训效果评价报告 我公司于2012年4月25日—4月28日，分四批在港区消防中队对全员进行“消防安全知识和实践操作技能”培训。此次培训，共培训97人，有8人因公司基建繁忙请假，出勤率占92.4%。此次培训，涉及部门有：生产部、设备部、环境安全部、质量控制部、采购部、物流部、销售部、财务部、人力资源和总务部、总经理办公室。涉及人员有：部门经理、主管、工程师、班长、DCS 主操、专员和一线员工。参与培训的人员面广、量多。 一、本次培训主要内容： 1.消防基本知识 1.1 消防法律法规 1.2 火灾基本常识、灭火基本方法 1.3 初起火灾扑救方法 1.4 逃生与自救 1.5 危险化学品基本知识 2.火灾案例讲解分析 3.现场参观学习 3.1 参观消防中队现有消防设施、了解消防车辆等使用情况 3.2 现场学习消防队员日常训练 4.实践操作培训（教员现场示范、员工亲手操作） 4.1 灭火器的使用 4.2 消火栓的使用 4.3 消防水带连接 4.4 模拟火灾扑救 4.5 徒手救人方法
二、培训效果评价 本次培训的老师是聘请港区消防中队的队长，他是一位理论基础扎实，实战经验丰富的教官。通过培训使我司员工的理论知识有所提高，对安全意识有了新的认识，在以后的工作中将对他们产生深远的影响，通过消防安全基础知识图文课件培训，提高了员工的学习兴趣，同时通过使一些抽象难理解的理论知识一目了然，加深了他们的印象，提高了员工的技术水平和文化素质。从实际效果看，消防安全培训显得尤其重要，特别是新入公司的员工，很多新员工都从学校进工厂，体检合格后都急于上班，对安全意识比较单薄，通过此次学习和案例分析使每位员工都能够掌握基本的消防安全知识，和消防实践操作技能，加强自我防护意识和安全理念。 三、培训中存在的问题： 1、我公司培训还处在起步阶段，培训有待完善和补充。 2、员工在灭火演练中不够严肃，缺少默契的配合。 3、培养广大员工动脑、动手的习惯，能实际操作的尽量安排到现场进行培训学习。 4、提高出勤率，真正做到全员参与。 四、整改措施： 在今后的员工培训中，安全部将本着为公司负责、为员工服务的态度，积极探索有效的培训模式，改变单一的培训理念和教学方式，针对以上出现的问题我们将进行整改： 1、合理调整时间，尽量让所有员工都有时间参与培训。 2、平时加强员工的演练，增加相互间的配合。 3、制作更详细的培训方案，做到精益求精。
培训评估报告 为了进一步提高员工工作的效率和职业素养，结合年培训计划，于月日在举办培训。授课方，授课讲师。（部门：）共人参加了此次培训。培训历时天，共课时。 一、培训反馈 培训结束之后，培训服务机构共回收份有效评估问卷，以下为参训人员反应评估表：客观问卷反应情况 A 课程与工作的相关度 1、对于课程是否符合我的需要的评价 满意层次优良良好尚可较差极差所占比例 % % % % % 总体满意度（良好以上）： % 2、对此次培训对工作的实用性评价 满意层次优良良好尚可较差极差 所占比例 % % % % % 总体满意度（良好以上）： % 3、针对此次课程内容是否清晰，易于理解的评价 满意层次优良良好尚可较差极差 所占比例 % % % % % 总体满意度（良好以上）： % B 培训讲师（导师）的效率 1、对讲师是否准备充分、组织有效的评价 满意层次优良良好尚可较差极差所占比例 % % % % % 总体满意度（良好以上）： % 2、利用各种培训手段，有效引导学员加深对课程的感悟、理解
满意层次很好好较好一般差
所占比例 % % % % % 总体满意度（好以上）： % C 学习效果 1、对接受培训后，对工作的认识水平有提高的评价 满意层次很好好较好一般差 所占比例 % % % % % 总体满意度（较好以上）： % 2、对此次培训能接触到新的观点、理念和方法的评价 满意层次优良良好尚可较差极差所占比例 % % % % % 总体满意度（良好以上）： % 3、对此次培训有助于梳理工作思路和工作流程的评价 满意层次很好好较好一般差 所占比例 % % % % % 总体满意度（较好以上）： % D、学员自评 1、在参加课程之前我做了充足的准备和了解 层次很充分充分较充分一般不充分 所占比例 % % % % % 2、培训中我是否能积极参与交流、讨论和分析 层次能不能 所占比例 % % 3、对讲师和其他学员的观点我是否常常深入思考和判别 层次是的不是没有想过 所占比例 % % % 4、本次培训内容在工作中运用的机会 层次有很多机会有机会没有机会 所占比例 % % %
培 训 效 果 评 估 ———******酒店
培训是人力资源管理工作的重要内容，是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程。其目的是帮助新员工快速了解企业文化、制度和管理方式；快速融入企业氛围，增加他们对企业的忠诚度。了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距，研究后期迫切需要哪些方面的培训；调查当前企业培训存在哪些不足，需进行哪些方面的改善。 1、培训效果评估标准的确立 柯式四层次模型 评估层次评估内容评估方法评估时间评估单位 反应 员工对培训课 程、培训师与培 训组织的满意 度 问卷、访谈、 观察、综合座 谈 课程结束时培训单位 学习对培训内容、技 能、概念的吸收 与掌握程度 提问、角色扮 演、笔试、模 拟练习、心得 报告等 课程进行时、课 程结束时 培训单位 行为员工培训后行 为改变是否因 培训所致 问卷、观察、 绩效评估、任 务项目法 任职后三月或 半年后 员工的直接主 管 组织培训对公司业 绩的影响员工满意度调 查、成本效益 分析 任职半年或一 至两年后 员工的单位主 管 2、出勤状况
出勤率汇总 参加人数60 缺席人 数 无故 缺席 请假0 实际参加 人数 60 出勤率100% 3、培训师资的水平与质量 培训师是从企业外部聘请的教师，具有丰富的经验和高超的培训技术 1）培训师在给员工讲解的过程中表现的都很自然 2）培训师讲话清晰，抑扬顿挫 3）培训师所讲的内容很能让员工产生兴趣，接受所讲的内容4、培训后新员工的变化 1）新员工培训后更具备了企业的基本职业素质 2）新员工培训后更深入的理解了顾客的心理学 3）新员工培训后的礼貌用语个专业化 4）新员工培训后理论与实践操作相结合 5、培训成果 1）对待客人要微笑 2）维护前台用具设施，保持整洁 3）新员工服装要穿戴整洁 4）提高自身素质
培训效果评估调查表 培训项目：培训地点：培训时间： 举办部门：学员姓名：所在部门/单位： 一、培训内容 1、您认为本次培训课程对您的工作是否有帮助□很大□ 较大□ 一般□ 没有 2、您认为本次培训课程内容的安排逻辑及层次如何□ 很好□好□ 一般□ 差 3、您认为本次培训课程是否解决了您工作上的实际需要□解决□部分解决□没有解决 4、参加本次培训，您有哪些受益（可多选） □ 获得了适用的新知识□ 获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术 □ 获得了新的管理观念□理顺了过去工作中的一些模糊概念 □ 帮助我改变了自己的工作态度□ 给了我一个客观认识自己及所从事工作的机会 其它：________________________________________________________________________________ 5、您是否认为本次培训课程的某些内容需要增加或删减□是□否（如选是，请填写以下内容） 需要增加的内容：________________________ 需要删减的内容：_________________________ 6、本次培训课程您最感兴趣或对您工作最有帮助的内容：_____________________________________ 二、培训讲师 （以下问题针对每位讲师个人，如有多名讲师请增加相应问题） 培训讲师姓名： 1、您认为该培训讲师的专业水平如何□5分□4分□3分□2分□1分 2、您认为该培训讲师的授课水平如何□5分□4分□3分□2分□1分 3、您对该培训讲师的总体评价如何□5分□4分□3分□2分□1分 （以下问题针对有多名培训讲师的培训项目） 1、您对本次培训讲师队伍的整体评价如何□5分□4分□3分□2分□1分 2、哪位讲师的授课对您的印象对深、启发最大：_________________________ 三、培训组织 1、您认为本次培训的组织工作做的如何□ 很好□ 好□一般□ 差 2、您认为本次培训的场地、培训辅助设备符合培训要求吗□符合□ 不符合（请简写理由） ___________________________________________________________________________________ 四、其它 1、将来若有类似的培训，您是否愿意参加□ 愿意□ 不愿意□ 不确定 2、您对本次培训课程的整体评价是什么□ 优□良□中□ 差 3、您对本次培训课程还有哪些改善建议：_______________________________________________________ 4、您认为还需要组织哪些方面的培训：_________________________________________________________ 说明：1、请就上面每一项进行评价，并请在相对应的选项前方框内打“√”； 2、对于学员人数较多的培训班，为方便数据统计，建议培训举办部门在开班前联系人事部门在网上培训平台发布培训效果评估调查问卷； 3、D类培训需要进行反应层培训效果评估的，可参照此模板。
培训效果评估
———******酒店 培训是人力资源管理工作的重要内容，是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程。其目的是帮助新员工快速了解企业文化、制度和管理方式；快速融入企业氛围，增加他们对企业的忠诚度。了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距，研究后期迫切需要哪些方面的培训；调查当前企业培训存在哪些不足，需进行哪些方面的改善。 1、培训效果评估标准的确立 柯式四层次模型
2、出勤状况 3、培训师资的水平与质量 培训师是从企业外部聘请的教师，具有丰富的经验和高超的培训技术 1）培训师在给员工讲解的过程中表现的都很自然 2）培训师讲话清晰，抑扬顿挫
3）培训师所讲的内容很能让员工产生兴趣，接受所讲的内容4、培训后新员工的变化 1）新员工培训后更具备了企业的基本职业素质 2）新员工培训后更深入的理解了顾客的心理学 3）新员工培训后的礼貌用语个专业化 4）新员工培训后理论与实践操作相结合 5、培训成果 1）对待客人要微笑 2）维护前台用具设施，保持整洁 3）新员工服装要穿戴整洁 4）提高自身素质 5）帮助新员工改变了工作态度 6、培训中成功与失败之处和需改进的地方 1）成功之处 （1）新员工对本次培训项目的实用性反馈较好。 （2）经过小组讨论及有效的情景模拟法对企业文化知识的更好更高层次的理解，加深对其的印象与全方位打开新员工对 企业文化感知的新思路。 （3）在培训过程中培训师与新员工之间的气氛比较融合。（4）经过这次培训新员工都掌握了餐厅的各项服务技能。2）失败之处 培训的时间安排比较长。
3）需要改进的地方 减少对培训的时间。 培训效果总结 7、总结： 本次培训在各方的极力配合组织下，顺利完成预期目标。 1) 通过本次的培训，新员工对企业的文化、制度和管理方式有了基 本了解。 2）通过本次的培训，新员工熟悉了企业的组织结构。 3）通过本次的培训，新员工掌握了餐厅的服务基础知识和各项操技能。
培训效果评估报告 ――首期安全专题类培训（） 一、培训主题 安全员岗位工作职责及安全检查标准 二、培训预期目标 通过培训对安全员岗位工作职责优化。提升管理人员的安全管理能力，不断提高安全服务意识，以确保客户、企业、员工在安全生产的环境下良性运行。 二、培训课程 四、出勤情况
五、培训反馈数据统计 本次培训总人数 23 人，其中_4_人参与授 课，_19_ 人参与受训，实际受训人数_19—人。共 收集效果评估反馈信息资料 」5— 份，评估覆盖率 78.9% 六、培训成果 1. 学员的收获和得到的启发 1.1 通过培训发现对工人的培训重点是让他们树立 安全意识、心理上建立起安全精神，有了这种精神即 便在培训的过程中遗漏了一些培训内容，工人在工作 中也会自己去衡量、去更正、去咨询、从而最终得以 解决。同样的，在日常安全 管理上，通过培训把工作 的重点从对事情分析改为对人、对设备，只要人员和 设备百分百良好，那么就不会出现重大的安全隐患， 查漏补缺也事半功倍了。（贾胜龙） 1.2 以前对安全检查的标准比较模糊，现在通过培训 可以对照标准检查问题了。更进一步的对企业安全控 制管理程序的认识，对安全问题的认识有了质的飞跃。 （李新广） 1.3 在安全检查整改、重点有了更明确的方向；在安 装运 行中，更注重基础和附着的质量；在安全意识上 更注重安全培训工作，明白关爱员工对安全影响深远。 （汪海东） 1.4 通过培训对安全意识和能力有较大的提升。本月 在新装ST70/30塔机时，充分运用了培训时所感悟的 安全意识，使每项细节工作都做得很到位。 （罗贤刚） 1.5 通过培训在巡检过程中着重检查刹车、钢结构以前容易忽视的部件。 （任绍成） 本次安全类培训效果评 估人数15人，综合效果 评估分值平均为 87分 （详见右图） 本次安全类培训效果评 估受训者的综合平均满 意度为 95 分 （详见右图） 本次安全类培训课程中 印象最深的课程 （详见右图）
培训效果评估表课程内容：培训师姓名：培训日期：培训地点： 请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：
培训评估报告 一、培训评估： 培训内容 培训方式 培训老师 培训总体 认为培训老师 “满意”的占比20%，“很满意”的占比为：70%，认为培训老师一般的10%。 认为课程内容“满意”的占比为：20%， “很满意”的占例为：70%，认为课程内容一般的10%。 认为培训总体效果“满意”的占比20%，“很满意”的占比为：80%。 认为培训方式“满意”的占比60%，“很满意”的占比为：30%，认为培训方式一般的10%。 总的来说，学员对于“课程内容”、“培训总体效果”、“培训方式”、 “培训老师”、的满意度都很高，几乎无人认为“差”或者“很差”。以上四项评估内容中，最为满意的是“培训总体效果”，满意度在100%，其次是“课程内容”和“培训方式”，以及“培训老师”满意度均为90% 二、客观问卷评估结果 （一）培训内容评估分析 1、课程适合我的工作和个人发展需要 40% 60% 从上表可以得出企业文化这个课程对于员工的工作和个人发展需要是很有用的，只有一部分学员对于企业文
化课程表现出不满意的态度，总体上是满意的。由于此次培训包含了从事不同工作的所有办公室人员，在较短的培训中很难全方位的涉及到所有工作面，很难顾及是否适合每位学员从学员的评价中看，还是对课程适合程度还是满意的。 2、课程内容深度适中、易于理解 虽然参加培训的新员工水平参差不同，但是企业文化这个内容还是相对而言很简单的，只有个别学员对于公司企业文化不是很了解。但是在培训师对课程讲解后也有一定的提高，所以学员们对课程内容设置的难易程度评价满意。 3、课程内容切合实际、便于应用 本次课程中是讲解企业的精神文化，由于部分学员认为学习企业文化对于他们的帮助不大，所以，满意度一般。 （二）培训师评估分析 1、培训师的仪表标准、个人形象 从上表可以得出，培训师的仪表标准、个人形象的个人形象还是做得很好的，受到学员的欢迎。 2、培训师有充分的准备
如何进行有效的培训效果的评估 培训效果的评估，主要包括四个层面：反应层面反应层面需要评估以下几个方面：内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等。对这个层次的评价，首先要有总体的评价，比如询问学员：你感觉这个课怎么样？你会向其他人推荐这个课吗？但是这样容易产生一些问题，比如以偏概全，主观性强，不够理智等。因此还必须有涉及以上内容的更细致的评估方法。具体衡量的尺度，可以采取4分法（极好、好、一般、差）、5分法（极好、很好、好、一般、差），或者7分法（1到7分）、10分法（1到10分）。一般而言，5分法比较容易操作，但区分度不如7分法。这个层面的评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。但它的缺点显而易见，比如，因为对老师有好感而给课程全部高分；或者因为对某个因素不满而全盘否定课程。以下解决办法值得尝试，比如：强调评价的目的，请求大家配合；鼓励大家写意见、建议；与历史数据或其他公司数据比较；对大公司来讲，在全面铺开某个课程之前先试讲；结合使用问卷、面谈、座谈等方式；不同主题的课一起开时，要及时反馈，马上填问卷等。学习层面学习层面主要的评估方法有：考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等多种方式。 这个层面的评估的优点有：对培训学员有压力，使他们更认真地学习；对培训讲师也是一种压力，使他们更负责、更精心地准备课程和讲课；学习是行为改善的第一步。但问题在于，压力是好事也可能是坏事，有可能使报名不太踊跃。再者，这些测试方法的可靠度和可信度有多大？测试方法的难度是否合适？对工作行为转变来说并非最好的参考指标。应对这些问题的办法主要就是采用合适的评估方式。比如，对那些基于知识的培训（包括技能培训）采用考试的方式；对要认真对待结果的正式培训也应该考试，并展开讨论。如果采用演示、讲演、讨论、角色扮演等方式，应事先让学生知道规则、时间及考核者。行为层面行为层面的评估，主要有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等方式。这个层面的评估的好处是：培训的目的就是改变学员的行为，因此这个层面的评估可以直接反映课程的效果；可以使高层领导和直接主管看到培训的效果，使他们更支持培训。但是，这个层面的评估要花很多时间、精力，人力资源部门可能忙不过来；问卷的设计非常重要却比较难做；因为要占用相关人员较多时间，大家可能不太配合；员工的表现多因多果，如何剔除其他因素的影响，也是一个问题。一般可以考虑以下解决办法：小心选择适合这样做和值得这样做的课程，如公司行为、时间管理等。注意选择合适的评价时间，即在培训结束多长时间后再来评价：间隔时间太短，学员可能还未熟练掌握，难以反映培训的长期效果；间隔时间太长，多因多果的影响增强，难以评测。主管的配合很重要。要取得学员主管的配合，首先要让他了解，学员参加这样的培训有利于其更好地工作；其次深入地沟通评估的目的和方法，并在批准这个培训时就让他知道他在事后需要予以配合。充分利用咨询公司的力量。因为这个层面的评估比较复杂、专业，占用的时间和精力也很多，人力资源部门要充分借用咨询公司的经验和人力，有些事情可以外包出去。结果层面把企业或学员的上司最关注的并且可量度 的指标，如质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等，与培训前进行对照。这种评估方式的优点显而易见，因为企业及企业
培训效果评估报告 一、导言 此次评估是关于对宝洁公司新入职员工企业文化培训效果的评估，目的是为了确定新入职员工企业文化培训效果是否达到预期目标，企业文化培训是否对新入职员工后来的职业技能培训、岗位培训造成积极的影响，并且是否能对新入职员工的价值观和其对企业的认可度有很好的提升以及提高企业的核心竞争力，充分衡量企业文化培训所作出的贡献。 这次我们采用了综合评估，即对照培训的目标，考察新入职员工对企业文化的认知，以及对宝洁人宝洁公司的价值观和经营理念的认知，重点分析通过企业文化的培训对新入职员工的影响力及带动力。 二、评估实施的过程和方法 采用自编与试题库结合的方案来进行对新入职员工的测试。自编的内容分为三个即：1.员工对企业文化具体的认知与理解2.员工所树立的价值观和品牌形象理念3.员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知。员工对企业文化具体的认知与理解：通过笔试的方法对员工进行测试，笔试具体包括对宝洁公司的历史背景、管理体质、人员关系、企业环境、国际地位与社会贡献等方面的测试。员工所树立的价值观和品牌形象理念：令新入职员工去全国各地工厂参观及一线销售地区进行实战模拟演练，结合表现进行对其进行打分测评。员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知：通过对公司以往晋升员工的案例分析培训和对企业战略发展规划的培训，令新入职员工进行小组式讨论并进行书面规划，最后由高级培训师进行综合评估打分。 三、评估结果的阐述
1．新员工对本次培训项目的实用性反馈较好。但是，不同的人员对培训要求的取向有所差异，对培训适用性及针性非常满意的仅占一半多一些。 2．要及时宣贯培训目的，使受训人员的培训体会更加有针对性； 3．新增加的参加企业参观与实战演练感受让新员工更能加强对企业文化的深层次认识 4．要及时强调培训纪律，建立纪律标准，采取相应的管理措施及考核方式，并有专人负责检查及考核； 5.掌握成人的学习特点，丰富授课形式，课授过程中多一些游戏、互动、影音视频等； 6.经过小组讨论及有效的头脑风暴法对企业文化知识的更好更高层次的理解，加深对其的印象与全方位打开新员工对企业文化感知的新思路。 7.本次评估仅是反应层面的评估，新员工的培训工作需要持续进行，各公司综合部除了继续开展新员工的培训外，需要对新员工培训进行持续的调查、跟踪及评估。 四、培训结果的分析与建议 1、评估结果分析 柯氏（Kirkpatrick）四层次经典模型
培训效果评估报告 ——关于微笑礼仪的培训 一、导言 此次评估是关于郭增洋同学关于微笑礼仪培训的效果评估，目的是为了确定同学们是否意识到微笑是的重要性，微笑礼仪培训是否对同学们以后的生活、工作带来积极的影响，并且是否能够很好的利用筷子训练法练习自己的微笑，从而改进平时生活中的仪容仪表，提高自身进入职场的竞争优势，提高人际交往能力。 本文根据此次培训的特点,综合运用各种评估方法，对培训结果进行评估。在培训的过程中对培训的反应和实践的情况进行及时的反馈，目的是为了改进培训。 二、实施背景 在前期的课堂上，郭增洋同学对大家进行了题目为“一见你就笑”的微笑礼仪培训，培训时，被培训人员的热情很高，为了检验此次培训是否给被培训人员带来影响和改变，也为了对本次培训不足之处进行改进，提高培训效果，特进行本次培训效果评估。 三、评估实施的过程和方法 1、实施过程 主要是问卷的设计，发放，回收以及对数据进行分析处理。 2、方法 方法主要包括问卷调查法、数据分析法等。 四、评估结果分析 经过数据的处理分析，学员们对此次培训有47.5%的人认为很好，50%的人认为好，2.5%的人认为普通，总体来看，学员对此次的培训整体还是比较满意的。 反应满意度 很好47.5％ 好50％ 普通 2.5％ 1、背景评估 主要从实用性、课程时间安排等几方面展开了调查. ①、实用性上，25%的学员对“培训内容新颖，对我的实际生活、工作有所帮助”表示非常 赞同，60%的学员表示赞同，只有15%的学员表示一般。结果显示85%的学员对培训内容实用表示赞同，说明讲师在选课上具备了一定的针对性，准备充足。
②、课程安排上，27.5%的学员对“课程时间安排合理，松紧得当”表示非常赞同，65.0% 的学员表示赞同，只有7.5%的学员表示一般。结果表明讲师在整个课程的安排上把握的较好，能恰当的把握整个课程的进度。 2、知识掌握 对于本次培训中筷子训练法训练微笑的技巧，经过讲师生动演示举例，大多数的学员对其有了一定理解和掌握。 3、行为改进 对于“培训后，我会在宿舍运用筷子训练法训练自己的微笑”60%的学员表示不太赞同，表明，学员虽然对培训反应很好，但具体到自己行为，实践性不强，需要继续监督改进。 态度比率 赞同5％ 一般27.5％ 不太赞同60％ 强烈反对7.5％ 4、绩效结果 分析表明50%的学员表示对“培训后，我会更加注重平时的微笑姿势”赞同，还有一半学员表示不会刻意注重自己平时的微笑。 态度比率 赞同50％ 一般17.5％ 不太赞同27.5％ 强烈反对5％ 从行为改进和绩效结果的数据比较来看，有一部分人表示会注重自己的微笑姿势，但却不会运用筷子训练法或是其他刻意去训练自己的微笑姿态，由此说明通过这次培训学员已经了解到微笑的好处，并有了意识去改善他，只是对培训 师所教的方法接受性不强而已。 五、培训结果的分析与建议 上述分析表明学员对本次培训项目总体还是比较满意的。认为培训内容有趣，互动也比较多，特别是请学员亲自去实践，时间把握也很好，给学员留下了深刻的印象。同时，也存在着很大的提升空间。在培训效果方面，学员当时很感兴趣，下来亲自实践的比较少。 对于整个培训，具体有以下几方面建议：
如何进行培训效果评估 公司最近计划开展后备干部梯队培养，罗列了一系列的管理培训内容，现在纠结的是培训结束了怎么评估效果，怎么判定组织的培训是有效果的?事实上，干部梯队培养，要能衡量出效果来，也就是体现出培训前后的差距。 可以分为以下五个步骤： 1.定基础：初步建立岗位管理能力模型，为各能力维度配备相应的培训课程; 2.测现状：以测评中心或360测评或北森等软件测评等方式进行初步能力测评，做到给每个人定位; 3.推课程：制定阶段培训课程和课后行动计划并跟进，实时反映出完成指标; 4.测提高：参照第2步的做法，根据能力模型测评出各项能力提升情况; 5.出报告：根据培训提升的能力项，各参训人员总体提升情况出报告，整体反映出培训效果。 当然，培训者可以采取以下方法来巩固企业培训的效果： 一、建立学习小组：无论是从学习的规律还是从转移的过程来看，重复学习都有助于受训者掌握培训中所学的知识和技能，对一些岗位要求的基本技能和关键技能则要进行过渡学习，如紧急处理危险事件程序等。此外，建立学习小组也有助于学员之间的相互帮助、相互激励、相互监督。理想的状态是同一部门的同一工作组的人员参加同一培训后成立小组，并和培训师保持联系，定期复习。 二、制定计划：在培训课程结束时可要求员工制定计划，明确目标，确保在工作中能够不断地应用新学习的技能。 三、多阶段的培训方案：多阶段的培训方案经过系统设计分段实施，每个阶段结束后，给员工布置作业，要求他们应用课程中所学技能，并在下一阶段将运用中的成功经验和其他参训者分享，在完全掌握此阶段的内容后，进入下一阶段的学习。 四、营造支持性的工作环境：许多的企业培训没有产生效果，往往是缺乏可应用的工作环境，使学习的内容无法进行转移。缺乏上级和同事的支持，员工改变工作行为的意图是不
安全教育培训结果评估和改进 2015上半年我公司安全教育培训工作开展良好，培训工作扎实有效的开展，安全防范意识、应急防范水平稳步提高。2015上半年我公司始终坚持以专项安全教育培训和定期例会两条主线不放松，从强化安全教育抓起，认真抓好对安全法律、法规和提高安全生产意识的培训教育，注重领会行业的安全新精神，新规定。 通过安全例会加强事故案例警示教育，使公司员工真正认识到“安全事故如猛虎”的危害，增强安全意识，提高抓好安全生产的自觉性和积极性，真正做到“我要安全到我会安全”的质的转变。 教育培训工作成果显著，主要表现在： 一、计划科学性。计划全面地考虑了员工学习的内容，针对员工的生产作业情况进非常合理地安排培训时间。 二、内容针对性。培训学习内容针对不同季节特点，以及在重大节假日适时安排安全教育培训。 三、管理系统性。（1）公司从安全意识提高、规范服务、预警机制、事故分析通报等方面全面系统的进行培训学习。（2）公司一把手亲自参与教育培训工作。 （3）对员工实施出勤签到制度、缺席补课，使参加全员安全教育培训的出勤率达到较高的水平。（4）事故反思学习结合事故案例，积极组织反思学习，吸取教训，确保安全生产。 培训工作的不足及改进，按照各级部门的要求积极进行效果评估，发现了许多工作中的不足针对存在的不足进行改进，进而圆满完成教育培训工作。 一、培训工作中不足：（1）、有些职工安全意识淡薄，还需要继续加强学习。（2）、有些现场比较容易忽视的问题，需要引起大家的高度重视，特别 是经常性工作中的薄弱点。
二、改进不足的措施1、安全培训学习活动由公司管理人员分类别负责，做到业务明确，责任落实。2、安全培训学习活动每月必须学习2小时，培训人员必须积极参加培训学习活动。不得迟到或早退,否则根据相关规定对违规者进行严厉处罚。3、加大奖罚的措施。为了能够很好的达到公司年初制订的各项培训工作目标，完成好我公司每月的培训计划，积极改进工作中存在的不足，我们将集思广益、努力工作，对此我们充满信心！ 山东纳诺新材料科技有限公司 2015年7月10日3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。 B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√ C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√ C成本报表是对外报告的会计报表。× C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。× C成本会计的对象是指成本核算。× C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√ C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。× D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。× F“废品损失”账户月末没有余额。√