2015年春季高考商贸类专业知识真题
姓名：分数
本试卷分卷一（选择题）和卷二（非选择题），满分200分，考试时间120分钟。
卷一（选择题，共100分）
一、选择题（本大题共50题，每小题2分，共100分，每一小题列出四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项选出，填在答题纸上）
1.关于完全竞争市场，下列说法错误的是（）
A、有无数的卖家和买家
B、生产要素可以自由流动
B、C、买方决定市场价格D、有充分的市场信息
2.下列选项中，能够体现社会营销概念的是（）
A、企业只需要扩大生产就可以增加销量
B、产品是需求的化身，产品等同于需求
C、企业必须积极推销和大力促销，消费者才会大量购买本企业的产品
D、企业在制定营销政策时，要平衡企业利润、消费者需求和社会利益。
3.龙腾广告公司为某企业制作了新产品推广的广告，取得了良好的效果。该广告公司属于微观营销环境中的（）
A、一般公众
B、试题分配机构
C、金融公众
D、市场营销服务机构
4.面对进口奶粉的大量涌入，国内某奶粉制造商开始投资生产保健食品。该企业面对环境威胁采取了（）
A、促进对策
B、减轻政策
C、转移政策
D、反抗对策
5.专业程度高，专营某类商品中的某个品牌的批发商是（）
A、普通商品批发商
B、大类商品批发商
C、专业批发商
D、批发交易市场
6.某化妆品公司将消费者划分为非使用者、曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者，该公司采用的具体细分变量是（）
A、追求的利益
B、使用者情况
C、使用程度
D、使用时机
7.天健鞋业生产运动鞋、皮鞋、休闲鞋等各种鞋，每种鞋都面向所有的顾客消费群体销售。该目标市场模式是（）
、完全市场颠覆D、选择性专业化C、市场专业化B、产品专业化A．
8.某手机生产商将其产品定位于成功人士。该市场定位方式是（）
A、使用者定位法
B、特色定位法
C、属性和利益定位法
D、竞争定位法
9.千亿电影公司宣传：“我们经营娱乐”。该宣传口号体现了产品整体概念中的（）
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、延伸产品
10.在投入期的营销策略中，优势是以低成本逐渐占领市场，以市场更多盈利的策略是（）
A、双高策略
B、双低策略
C、选择性渗透策略
D、密集性渗透策略
11.关于企业定价的利润目标，下列说法错误的是（）
A、企业以获取投资收益为定价目标时，投资收益率一般高于同期的银行存款利息率
B、企业以获取最大利润为定价目标时，所有产品必定定高价
C、以获取合理利润为目标来定价，可以使企业避免不必要的竞争，获得长期利润
D、获取利润是企业从事生产经营活动的最终目标，是企业经营的直接动力。
12.牙膏和肥皂的消费者众多且购买频繁，消费者希望随时随地能够买到。最适合这两种商品的分销渠道是（）
A、较短且窄
B、较短且宽
C、较长且窄
D、较长且宽
13.直接管理销售过程，目的在于通过考察市场运作的规范性以确保市场健康发展，这种激励中间商的措施是（）
A、过程返利
B、销售返利
C、提供试销对路的优质产品
D、积极开展促销活动
14、当产品处于成熟期，企业为了与竞争对手相抗衡，保持已有的市场份额，应采取的促销措施是（）
A、增加广告和人员推销
B、增加广告，削弱营业推广
C、增加营业推广，削弱广告
D、增加人员推销，削弱营业推广
15.下列不属于户外广告优点的是（）
A、有利于加深消费者对产品和企业形象的印象
B、传播主题鲜明，能吸引消费者的注意
C、不受时间、地点的限制
D、广告形象生动，反复诉求效果强
16.下列不属于技术性贸易壁垒的是（）
、奥地利拒绝从热带国家进口热带木材B、法国禁止进口含有葡萄酒的果汁A．
C、新加坡根据有关条例，要求黄油、面粉、白糖等依照标准进行包装，否则不得进口
D、加拿大要求花生中的黄曲霉素的含量不得超过20%，超过着不得进口
17.《英国得自对外贸易的财富》一书被认为是重商主义的“圣经”，这本书的作者主张（）
A、两利取重，两劣取轻
B、保护国内幼稚工业
C、货币产生贸易，贸易增多货币
D、禁止货币输出，反对商品输入
18.下列不属于新贸易保护主义政策特点的是（）
A、组成货币集团，瓜分世界市场
B、限制进口措施的重点从关税转向非关税
C、贸易保护的重心从限制进口转向鼓励出口
D、贸易保护日以系统化、合法化
19.甲国生产酒的单位劳动投入为12人/小时，生产布的单位劳动投入为18人/小时；乙国生产酒的单位劳动投入为7人/小时，生产布的单位劳动投入为16人/小时，根据“比较成本”理论，（）
A、甲国应出口酒和布
B、乙国应出口酒和布
C、甲国应生产并出口酒，乙国应生产并出口布
D、甲国应生产并出口布，乙国应生产并出口酒
20.反倾销税是对于实行商品倾销的进口商品所征收的一种进口附加税。GATT规定，反倾销税的税额一般不得超过（）
A、倾销价格与正常价值之差
B、国内价格与进口价格之差
C、最惠国税率与普惠制税率之差
D、补贴数额
21.甲国对进口手表征收从价税20%，每只手表加征从量税100美元，若甲国某公司进口手表500只，单价为800美元，则该公司需要缴纳的关税税额是（）
A、80000美元
B、50000美元
C、13000美元
D、30000美元
22.关税税额分为优惠性关税配额和非优惠性关税税额，这样的分类依据是（）
A、商品进口的来源
B、征收关税的目的
C、商品的流向
D、特定的实施情况
23.关于国内税，下列说法错误的是（）
A、是一种非关税措施
B、是一种比关税更灵活更易于伪装的贸易政策手段
C、通常要受贸易条约或多边协定的限制
D、是在乙国的国境内，对生产、销售、使用或者消费的商品所支付的捐税。．
24.关于专门贸易，下列说法错误的是（）
A、专门贸易是以关境为标准划分和统计的进出口贸易
B、专门贸易统计标准被德、法、意英等国采用
C、对一国来说，专门进口额和专门出口额相加即为专门贸易额
D、以关境为标准统计对外买一的国家规定，当外国商品进入国境后，如果暂时存放在保税区，布进入关境，则这些商品一律不列为进口。
25、在进口押金下，进口商按规定存入指定银行的存款（）
A、利息与银行活期存款利息相同
B、利息比银行活期存款利息高
C、金额由进口商自行决定
D、无利息
26.按照技术的应用范围分类，物流技术可以分为多种，但不包括（）
A、物流电子技术
B、装卸搬运技术
C、包装技术
D、物流信息处理技术
27.下列选项中，不全是流通加工作业的是（）
A、冻肉切片、贴服装贴牌
B、糖分装、分割管材
C、汽车总装、对玻璃杯进行包装
D、贴标签、蔬菜洗净后包装
28.关于先拣后播的拣货方式，下列描述正确的是（）
A、它是订单别拣选策略
B、拣选人员负责拣出货品批量，分货区人员按客户分类
C、处理对象是货品体积小、出货频率不高的品类
D、拣选人员分别对每一张订单进行一次分拣
29.胜华公司是一家专门为连锁便利店服务的第三方物流公司。该公司每天9点10点11点14点16点分别对胶州市的5家连锁门店进行配送，胜华公司采用的是（）
A、定量配送
B、即时配送
C、定时配送
D、定时定量配送
30.百达公司主要经营商品批发销售、配送业务。公司所选定的配送品种不会轻易变动，并按照相关规定规范各个作业环节。该公司降低配送成本采用的策略是（）
A、混合策略
B、标准化策略
C、合并策略
D、差异化策略
31.甲公司承包某玻璃制品厂产品的包装、运输等业务。为降低成本，甲公司简化了包装，致使玻璃制品在运输过程中大量破损，甲公司的收益没有增加反而降低，由此可见（）
、物流系统是一个具有层次结构的可分系统B、物流系统是一个人机系统A．
C、物流系统是跨地域、跨时域的大系统
D、物流系统具有效益悖反性
32.关于物流信息系统的内容，系列标书错误的是（）
A、WMS是用来管理仓库内商品信息的软件系统
B、POS专门用来提供零售业和服务业商品销售的信息和顾客的信息
C、ERP系统能对企业所有的资源进行全面的管理，形成一个集成的信息系统
D、MRP II系统是以计算机为核心的开环管理系统
33.关于推销要素，下列说法错误的是（）
A、推销品主要包括商品、服务和观念
B、推销人员和推销对象都是接受推销的主题
C、推销对象不一定是最终消费者或使用者
D、推销人员是使用商品推销活动的关键
34.在“爱达”模式中，刺激顾客的购买欲望可以分为三个步骤进行，其中第二步是（）
A、减少顾客的购买风险
B、有针对性地进行理由论证
C、推销人员提出推销建议
D、在得到顾客反应之后，找到顾客疑虑所在
35.下列推销人员中，服务于厂商或者批发商，直接面对最终消费者进行推销的是（）
A、零售企业推销人员
B、批发企业推销人员
C、生产企业推销人员
D、职业推销人员
36.推销员向顾客陈女士成功推销电烤箱后，又向陈女士推销刀具，这种寻找顾客的方法是
（）
A、缘故法
B、连锁介绍法
C、现有顾客挖掘法
D、权威介绍法
37.在约见对象不明或约见对象不多的情况下，进行广泛约见或无特定对象约见时，推销员应采用（）
A、电话约见
B、广告约见
C、托人约见
D、当面约见
38.为了说服顾客购买，推销员现场启动果汁机，榨出果汁，让顾客亲眼看到果汁机简便的操作，品尝到果汁细腻的口感。这种说法顾客的方法是（）
A、经验说服法
B、自我评判法
C、事实说服法
D、以情感人法
39.在某品牌服饰专柜里，一位顾客提出异议：“这件衬衣不是今年的新款。”推销员说：“是的，这是去年的款式，但是这款衬衣做工精细，而且价格只是今年新款的一半。”该推销员）
推销顾客异议的方法是（．
A、优点补偿法
B、预防法
C、举例发明法
D、逐日核算法
40.联邦家具推销员小李看到一位顾客对某款衣柜十分喜欢，却下不了决心购买，便说：“如果您购买这款衣柜，我就送您一个挂烫机。”小李采取的成交方法是（）
A、假设成交法
B、小点成交法
C、机会成交法
D、优惠成交法
41.下列选项中，属于非完全电子商务的是（）
A、小云从网上订阅电子杂志
B、张大爷在中国相声网上付费收听名家名段
C、王红从网上购买并直接下载安装了一款软件
D、金星电器商行通过网络从格力集团订购了一批空调。
42.王丽从网上订购了一款红色鼠标，卖家错发成蓝色鼠标，并坚持王丽当时选购的是蓝色鼠标。下列支付网关的功能中，可提供信息查询，以协助双方处理该纠纷的是（）
A、交易功能
B、交易异常处理功能
C、提供仲裁信息功能
D、计费功能
43.下列属于存款利用型电子货币的是（）
A、校园IC卡
B、电子支票
C、信用卡
D、电子现金
44.关于电子转账支付系统，下列说法错误的是（）
A、可以实现“及时付款”
B、支付过程可以由付款人启动，也可以由接收人启动
C、可以实现离线操作
D、不允许透支
45.在网站中设置访问计数器是一种常见的做法。要了解本企业在市场中的地位和所占的比例应主要统计分析（）
A、同行业的访问人次
B、各主题的访问人次
C、主页的访问人数
D、各主题访问人次的分布规律
46.随着电子商务的兴起，越来越多的消费者习惯网上购物，这迫使商业企业在营销关键和营销策略方面做出重大调整，这说明电子商务（）
A、改变了政府的行为
B、改变了市场商务活动的方式
C、给新行业的出现带来了机会
D、将带来一个全新的金融业
47.关于满足需求定价过程，下列标书正确的是（）
A、产品及功能设计→生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数→产品价格
市场可以接受的性能价格比→商业利润+生产利润+生产与商业成本→、消费者需要B．
C、消费者需要→产品功能→生产与商业成本→品牌系数→市场可以接受的性能价格比
D、消费者需要→产品功能→生产与商业成本→市场可以接受的性能价格比
48.从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件，其中，能够确认交易各方身份的是
（）
A、安全认证
B、电子钱包
C、配送中心
D、商户系统
49.用户只要轻点鼠标，就可以从厂商的站点中得到详尽的信息，用户也可以通过广告位直接填写并在线提交表单信息。由此可见，互联网络媒体最大的优势是（）
A、多维性
B、针对性
C、可重复性
D、交互性
50.在网络环境下，信息的传播将演变成为一种推拉互动的信息供需模式，下列选项中，属于“推”的模式的是（）
A、李明在苏宁易购网站上查询某品牌手机的信息
B、李红把土特产的图片上传至他的淘宝网店
C、王刚从网站上下载更新新杀毒软件
D、张立在美团网上搜索查询某酒店的信息
卷二（非选择题，共100分）
二、简答题（本大题7各小题，每个小题5分，共35分）
1.为了避免或者减少信贷风险，出口信贷的发放通常与出口信贷国家担保制相结合。出口信贷国家担保制有什么特点？该制度的实质是什么？
2.海达公司起初仅生产豆浆机，随着企业实力的增强，产品线开始向电饭煲、电磁炉扩展，该公司采取了那种产品组合策略？采取该策略会获得哪些好处？
3.百洁公司针对不同发质的消费者分别生产和销售不同类型的洗发水。该公司采取的差异性目标市场策略具有哪些优点？
4.万顺公司配送中心为提高拣货效率，新建了新建电子标签辅助拣货系统，请简述电子标签辅助拣货系统的作业流程。
5.推销人员在不同的情况下，应采用不同的成交方法，其中最简单、最基本的成交方法是哪一种？最想使该种成交方法发挥最大的成效，必须注意哪些问题？
6.银行卡是由商业银行发行的、具有储蓄功能的电子支付卡片，初次之外，银行卡还具有哪些功能？
7.在电子商务系统中，要完成一个完整的商务操作流程，哪几个过程必不可少？
三、计算题（本大题2个小题，共14分）
1.（本小题8分）宏远公司生产一批产品，该批产品的总固定成本是15000元，单位变动成本是18元，当销售额为60000元时，可实现利润27000元。计算：
（1）该批产品每件售价是多少？
元时，企业可以实现多少利润？90000）若价格不变，当该批产品的销售额为2（．
2.以2013年为基准年，甲国2013年出口价格指数为100%，出口贸易量为320亿美元；到2014年，甲国的出口价格指数下降3%，出口额为388亿美元。试通过计算出口贸易量来判断甲国2014年相对于2013年出口贸易的实际变动幅度。
四、综合分析题（本大题5个小题，共51分）
1.（本小题10分）王力大学毕业后，成立了一家以电子电器产品零售经营为主的连锁企业——海力公司。公司在全国80多个城市拥有连锁门店200多家，2012年，海力公司建成了自己的网站——海力商城。2013年，海力商城全新改版上线，用户体验大为改观。
王力认识到，传统交易方式与电子商务方式有着很大的不同，企业必须改变自己去应对市场环境的变化。因此，海力商城开设了电子公告板，以吸引顾客了解市场动向，引导消费市场。海力商城还提供了全方位的搜索引擎，顾客可以通过对商品品名、品牌、功能等的搜索，快速找到自己想要的商品。假如顾客决定购买某款手机，可以在线填送一份订购单。一般情况下，顾客下订单后5天内就可以收到手机。2014年，商城的销售额占公司总销售额的45%，预计在未来的三道五年内，海力商城将实现30亿元的销售规模。
根据以上内容回答下列问题：
（1）按照商贸业务过程中的不同阶段分类，顾客在线填送订购单属于哪种类型的电子商务系统。（2）海力商城开设电子公告板可以采用哪几种形式？
）海力商城提供搜索引擎的主要目的是什么？3（．
（4）比较传统交易方式与电子商务方式，你认为两者有什么不同？
2.（本小题12分）YM公司是某地一家啤酒生产企业。公司成立初期，由于资金有限，啤酒生产的技术力量相对薄弱，YM公司的管理者决定首先把当地市场作为目标市场，并通过定制低廉的价格吸引当地大量的购买者。于此同时，该公司尽可能通过更多的批发商和零售商为其分销商品，使该公司啤酒畅销于本地各餐馆、商店和超市。后来随着YM公司技术力量和经营实力的不断提升，该公司开始向外地扩张。为提升YM公司在外地的知名度，进一步拉动终端销售，该公司通过电视、网络等媒体进行广告宣传，并向消费者开展收齐10瓶盖即可换取赠品等活动。该公司还给与各地中间商各种资金奖励和补贴，大大提高了他们经营本企业产品的积极性。在YM公司的不断努力下，该公司成为啤酒行业的后起之秀。
根据以上内容回答下列问题：
（1）YM公司成立初期，该公司采用了哪一种消费者市场细分的标准？
（2）YM公司在当地市场确定分销渠道宽度时，采用了哪种分销渠道策略？实现该策略的关键是什么？
（3）广告宣传是企业的主要促销方式之一，该促销方式具有哪些优点？
（4）YM公司针对消费者和中间商分别采取了什么营业推广方式？针对中间商的营业推广方式还有哪些？
3.（本小题11分）德丰快运有限公司以经营快递业务为主，投递网络覆盖全国。为了保证快件及时送达，该公司升级了管理信息系统，并在全国各地的物流分拨中心建立了无线终端射频系统（RF系统），解决了各快递作业与信息传输不同步等问题，确保了高效、准确地投递，该公司在行业中的口碑越来越好。
2014年6月8日10时，德丰公司海口业务员小李收寄了5KG新鲜荔枝，客户要求24小时内送达青岛某地点。小李用保温箱加冰装盛这批货物，具体工作如下：取箱、装箱、加冰、封箱、称重、贴标、收费等，顺利完成收寄作业。
根据以上内容回答下列问题
（1）RF系统对公司业务发展能够起到哪些作用？
（2）完成这笔业务，应主要采用哪种运输方式，并指出这种运输方式的使用范围？
（3）从加工目的来看，小李进行的加工与生产加工有哪些不同？
4.（本小题9分）小吴是某建筑材料生产企业的销售代表。在平时的推销业务中，小吴发现许多潜在的客户因为暂时存在资金周转问题，拒绝购买他们企业的产品，潜在客户王经理就是其中一位。为了能够争取到王经理这个客户，他经过认真调查分析和思考，总结出一些解决资金周转的办法，并打算拜访王经理。于是小吴委托朋友帮他成功约见了王经理。在接近王经理时，小吴问：“王经理，您认为影响贵公司资金周转的因素有哪些？”然后，小吴便与王经理针对这个问题展开了讨论，并向王经理提出了加速资金周转的建议。小吴帮助王经理解决了资金问题后，双方最终签订了购销协议。
根据以上问题回答下列问题？
（1）小吴约见王经理时运用了托人约见，这种约见方式的实质是什么？
（2）小吴运用了那种方法接近王经理？运用该方法应注意哪些问题？
（3）当顾客提出财力异议时，如果判定顾客暂时存在资金困难，推销员一般可以采取哪些处理措施？