企业管理
学院：机械工程
专业：机械制造及其自动化年级：机研134班
学号：g2*******
姓名：张占伟
完成日期：2014年6月11日
股东员工客户的关系问题浅析
当第一次面对这个问题时，确实是一个值得思辨的问题。同时让我想到了我曾经看到的央视经济频道《赢在中国》第三季总决赛时候的场景：联想的总裁柳传志先生向参赛选手曾花提的问题：”一个企业的CEO，要为投资者负责股东，要为顾客负责，要为员工负责，还要为社会负责，这些个关系应该怎么摆放才合适呢？”曾花没有听清楚，又请柳传志重新讲了一遍。明白了柳传志提出的问题后，曾花的回答是：”应该是员工、客户、投资人这样一个顺序。”对于曾花的回答柳传志只是表示知道了。但是，评委刘二飞对于曾花的回答表示了异议，刘二飞说：”应该是客户第一、第二是员工、然后是股东、最后是社会。”柳传志所提出的问题，其实就是企业的关系利益人问题。
股东、员工、顾客，三者是企业人力资源中重要的三种资源，企业要运行好，需要很好地处理好与股东、员工、顾客的关系。下面就企业如何对待这三种关系作一粗浅探讨：
一、股东、员工及顾客在企业中的地位和作用
股东是公司的出资人、投资者，也是企业的拥有者，没有股东就没有企业。股东意在支持企业在经营发展中使资产得到保值增值，获取利润，在充分满足物质需求的基础上为社会创造价值，实现自我价值的最大化。
由于职业经理人由股东聘请，加之股东对企业的经营决策起主导作用，因此企业利益应与股东利益相一致。当企业与股东的意旨相分离时，就会存在企业利益与股东利益的分配决策问题，长期处理不好利益分配问题，股东就会对企业失去信任，不再为企业投入，甚至会离开企业。
企业战略决策的制定与实施，经营目标的实现需要企业组织一批志同道合的员工来共同完成。员工是企业的灵魂，是企业最重要的主体资源，是企业利润的直接创造者。市场经济体制下，人力资源按照优化配置原则进行分配，人才具有流动性。企业经营业绩好并能回报员工，员工能够得到需求的满足，企业就能够吸纳到优秀人才；相反企业很难吸引到优秀人才，缺少人才的企业就会失去发展后劲。顾客是企业赖以生存的衣食父母，是企业不懈追求的永续资源。顾客资源枯竭，
企业就会吃尽老本陷于瘫患。市场竞争的激烈使得交易成为买方主宰的市场，顾客对产品的要求日趋苛刻，他们不再把眼光集中在产品的价格上，而是看产品的性价比、产品的品牌、产品背后的企业信誉、企业实力、企业承担的社会责任等等。顾客针对企业而言具有非常频繁的变动性，企业只有从综合因素的优化上，才能吸引到顾客。
二、企业对待股东、员工、顾客
企业对待股东应以诚信为主，要诚实经营，严格按照法人治理结构的决策程序进行经营决策，并按照经营决策项目进行实施。在实施过程中要让股东知晓决策执行情况，真正让股东感觉到股东是企业的主人。如此股东会信任经营管理者，会不断扶持企业向纵深发展，会长久地和企业结合在一起。
员工是企业的宝贵财富，员工是企业不可或缺的资源，为企业创造价值的员工已被企业提升为资本来看待。企业要成就员工，不断给员工创造发展的空间，只有员工成长，员工才能回馈企业。
企业视顾客为衣食父母，就要象对待父母那样对其给予真诚回报。要成就顾客，顾客的成功永远高于企业的成功，成就顾客就是满足顾客的潜在需求。企业不可有短期行为，为了追求利益而忽视顾客的行为只能使企业遭受更大损失。
企业中三者的排序关系讨论
1. 员工第一顾客第二股东第三
下面我们看几个小例子了解一下什么是员工第一。
1929年，美国经济大萧条，IBM受到巨大冲击。但在当时老沃森就说：我们所有的资源就是员工，绝不裁员。1933年，IBM成为全球第一家为员工买商业保险的公司，第一家给员工提供带薪休假的公司，员工也因此爆发了巨大的创造力。IBM 当时的企业价值观是”善待员工，尊重客户，追求卓越”，现在看起来稀松平常，但在80多年前可不容易，IBM做到了。
日本奈良有一家企业以”员工第一”为经营哲学，员工互相支持互相关照。它认为，企业最大威胁除了对手，还有地震。为此，企业将100亿日元的纯利润做永久性储存，即使遇到地震这样的灭顶之灾也可以东山再起，100亿日元足够
重新盖厂房、买设备，加上为员工买房子等，给员工十足安全感。
一个企业不管有多么好的产品和服务，最终都需要通过员工来提供给客户，而如果员工对企业心存不满，在实际工作中，必然带来客户对企业的心存不满。特别对于一些窗口型企业，如银行、餐馆、酒店、各种零售企业，客户直接与窗口员工接触，通过窗口员工了解企业。
总之，员工执行力的提高、工作热情的极大发挥，对企业战略实现和竞争力的提升起到决定性作用。作规划不难，作战略也不难，难的是执行啊!我们从来都不缺少雄韬伟略的战略家，而缺少的是精益求精的执行者。任何一个企业，要走向成功，没有强大而有效的员工执行力，不认可员工的智慧、热忱、辛苦劳作和能力，不把员工的行动和利益放在第一位考虑，再好的管理方法和战略思想都是没有基础的，都是一纸空谈。”
2. 客户第一员工第二股东第三
阿里巴巴CEO马云曾说过：“坚持客户第一、员工第二、股东第三，因为客户给企业带来广阔的市场，因为员工创造了价值，因为股东信任。对于普普通通的创业者，坚信服务好你的客户，坚信让你的员工成长，坚信对你的股东尊重，我认为股东第三不是对股东看不起，而是在分配资源的过程中，把股东放在第三位，是对股东资源的决策。但是，对股东必须透明，只要你透明，讲实话，讲清楚，我相信会得到，因为你做好了客户，做好了员工，股东利益一定能得到保障。”
IBM的创始人沃森在《沃森传》中写道：”谈起商业规范和IBM的四个组成部分：顾客、雇员、股东和社区。我们必须善待顾客，这样他们就能带来利润，购买更多IBM的产品。此外，我们还要善待雇员，给他们酬劳，鼓励他们。如果做好了这两项工作，我们也就能做好第三项-关于股东的事情。如果顾客满意而雇员们又努力工作的话，自然就会有利润，而股票价格也会上升。”
因此，从企业本质上来说，企业是因顾客而存在，没有顾客，也就无所谓有企业。所以从一个企业的成立来说，是你发现了市场需求，即你的顾客，然后你决定成立一个公司来满足这个需求，因为顾客很多，你一个人无法提供服务，所以需要雇佣员工。员工为顾客服务，满足了顾客需求，所以企业获得了回报，这
样员工才有了工资，股东才有了利润。从这样意义上来说，客户是这个链条中心，企业成立的目的也是满足顾客需求，客户是第一；一般来说股东无法为客户直接服务，而通过员工为客户提供服务，所以员工是第二；员工给客户提供了满意的服务，客户给予企业回报，股东才能获得利润，所以股东是第三。
3. 股东第一，顾客第二、员工第三：
经济学人上的一篇文章《经济危机使得一个关于公司应该主要关注股东、客户还是工人的古老争论重新复活了》中介绍到：英国工业联盟的主席Richard Lambert在上个月的一次讲话中预测，杰克?韦尔奇式的资本主义恐怕就要到头儿了。当”中子杰克”经营通用时，他被视为公司的唯一目标应该是最大化股东收益这一信条的化身。这种观念在过去25年中统治了整个美国商业，并且迅速蔓延到了全世界，直到金融危机的来临使得其合理性受到了质疑。甚至韦尔奇先生本人也曾对此表示怀疑：”从表面来看，股东价值是世界上最笨的主意了，”他去年说。
从某些方面来说，目前高盛所面临的挫折正是这一问题的缩影。高盛在1999年上市时全面接受了股东价值最大化的信条。虽然当它自然的对其雇员（合伙人）的长期利益表示拥护时，它坚持认为自己并不关注短期收益，
我认为股东代表资本，而资本是逐利的。当我们优先考虑股东利益，不惜损及顾客利益时会出现什么情况？出现了三聚氰胺事件、丰田事件等等。直接原因是为了股东的短期利益，损及了顾客利益。那么选择股东第一、员工第二、客户第三呢，就是说优先考虑股东和员工的利益，不惜损及客户的利益。华尔街次债危机，推销次债产品的员工发了财，股东也获得了短期高回报，但结果是不少企业最终都破产了或遭受重大损失，员工失业，股东财富损失。
结论
在现实中，股东是企业的所有人，股东拥有企业的一切，能决定企业的命运，所以股东们从直觉上会觉得做企业不选择自己做为第一位，如果把股东比喻为舟，那么顾客和员工就可以比喻为水与桨，所谓水能载舟，亦能覆舟。
在企业发展的不同时期，他们的重要性显然不同。创业初期，无疑客户是最重要的，客户的数量和质量决定了企业是从创业期过渡到发展期还是直接夭折。当企业已然到了发展期，不是说客户不重要，而是要保证企业的继续发展，需要更多的高技能的管理人才和技术人才作为企业后续发展的动力。与顾客和员工相比，对于企业的核心股东，在优秀的员工和稳定的客户源前提下，股东的利益自然得到保障。
当然我的观点并不是认为股东不重要，因为股东—投资人，客户—企业收益赋予方，员工—企业价值的创造者，这三方是构成企业利益相关方的基础。正如四川海底捞餐饮公司董事长张勇道：“做生意还是要赚钱的，我觉得（员工、顾客、股东）三个都一样重要，而不是说哪一个更重要。比如股东不掏钱投资，员工就没有工作的平台。但员工进到公司以后，你不停地压榨他，他就不会好好服务你的客户。所以在我看来，这三个是同等重要。”企业在实际管理要把股东、员工和顾客三种利益放到同等重要的位置上，企业就能够处理好三种关系，企业就能拥有这三种稳固的资源，企业的根基也就获得了稳固。
公司股东合作协议书 甲方: 住址: 身份证号: 乙方: 住址: 身份证号: 丙方: 住址: 身份证号: 甲、乙、丙三方因共同投资设立淄博微笑网络科技有限公司(以下简称"公司")事宜,特在友好协商基础上,根据《中华人民共和国合同法》,《公司法》等相关法律规定,达成如下协议： 一、拟设立的公司名称、住所、法定代表人、注册资本、经营范围及性质 1,公司名称: 有限公司 2,住所:
3,法定代表人: 4,注册资本: 万元 5,经营范围: ,具体以工商部门批准经 营的项目为准. 6,性质:公司是依照《公司法》等相关法律规定成立的有限公司,甲、乙、丙等各方以其注册时认缴的出资额为限对公司承担责任。 二、股东及其出资入股情况 公司由甲、乙、丙股东共同投资设立,甲乙丙作为股东代表显名于工商注册资料。 1、公司前期开支。 (1)公司前期开支,包括租赁、装修、购买办公设备、办理公司注册费用及其他公司成立前开展正常经营所需之必要开支。 (2)本协议所列各股东都将参与公司的经营，公司成立前所有股东组成公司筹备委员会。筹备会根据需要召开全体成员会议，原则上所有股东都应参加，经代表三分之二股份的表决权同意，可决议通过公司前期开支的使用方案。 (3)各股东根据筹备委员会决议通过的关于公司前期开支的使用方案，各司其职，先行垫付相关费用，待公司成立后，根据公司的正常的财务制度进行实报实销。 2、注册资金(本) 万元。 (1)该注册资本主要用于公司注册时使用,并用于公司开业后
的流动资金,股东不得撤回。 (2)甲,乙,丙各出资股东均应于协议签订之日起日内将各应缴纳的注册资金存入公司账户。 3、各股东出资及占股情况。 本协议所列股东均为实际出资股东，甲、乙、丙、三股东所持股份无特殊情况原则上公司成立后不予变动； 各股东实际出资额（包括启动资金及注册资金）及所占股份百分比如下： 1）、甲实际出资元，占股 %； 2）、乙实际出资元，占股 %； 3）、丙实际出资元，占股 %； 甲、乙、丙作为工商注册显名股东，工商注册登记的股份比例为甲占股 %，乙占股 % ，丙占股 %，； 4、本协议所列股东未按照约定及时履行出资义务，均应按本协议第八条第1款承担相应的违约责任。 三、公司管理及职能分工 （一）、公司股东会 1、公司设立股东会，由本协议所列全体实际出资股东组成。股东会为公司的权力机构，决定公司的一切日常事务。各股东一致同意,
寻求渠道差异化优势 远见卓识能缔造一个商业帝国，戴尔（Michael Dell）就印证了这一论断。戴尔公司120亿美元的销售额来自他的一个灵感，即改变过去那种通过零售渠道销售个人电脑的做法，直接面向顾客销售，并按订单组织生产。戴尔创造了一种生产和销售个人电脑的全新渠道。 新的渠道意味着公司不用受制于零售商，也不用承担巨额的库存费用。实际上，它实现了最佳的效用循环：低成本高利润。 戴尔解释道：“事实上你得与顾客建立某种关系，利用这种关系得到有价值的信息。将这种信息糅进技术之中，你就有基础平衡与供货商及顾客之间的关系，对通行于各大跨国公司的基本经营模式进行变革。” 其它公司正在追随戴尔，开发新颖独特的营销渠道。许多案例已经证明，这些公司开发和管理营销渠道的能力，正在使所处行业发生革命性转变。越来越多的国际领先公司认识到，营销渠道管理可以改变游戏规则。 营销渠道管理不仅仅是指销售或供给，当然它们也都非常重要，但更重要的，它是一种思维方式，一种与顾客建立新型联系以捕捉崭新商业机会的方式。一个公司与其顾客之间存在各种互动方式，包括顾客怎样及在何处购买商品或服务，又怎样及在何处使用这些商品或服务
等，而营销渠道就是这些互动方式的本质。 因此，不管顾客身在何处以及是否愿意被接触，营销渠道管理是一种接触和了解他们的系统化方法。营销渠道管理要确认公司最重要的顾客，要完善与顾客的关系。 通过市场细分渠道向顾客输送增加值 营销渠道管理包含5个循环往复的基本步骤：了解顾客的购买和拥有需求；进行顾客分类，并为每类顾客开发营销渠道的新概念；进行测试以明确新概念的赢利能力和竞争能力；一旦开发成功就迅速推广实施；研究实施成果并重新定位以增强对顾客的了解。然后开始新一轮的循环。 营销渠道管理的关键，是以增加购买价值的方式直接面对最终顾客，使其重复购买，就是说要培养顾客对产品的忠诚。为此，公司必须能够广泛了解顾客的消费经验并开发对顾客的观察能力，后者有赖于不断贴近顾客。 例如，在美洲银行（The Bank of America），经理们可以进入银行的客户数据库。通过对每个顾客进行形象及行为分析，经理们就能确定哪个顾客喜欢哪种产品，并即时提供到位的服务。英国航空公司（British Airway）的软件能针对头等舱、商务舱客人以及常客的喜
STANDARD AGREEMENT SAMPLE (协议范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YW-BH-010951 股东投资设立公司协议书详
股东投资设立公司协议书详细版 股东各方： 甲方：法定地址： 乙方：法定地址： 丙方：法定地址： 丁方：法定地址： 经上述股东各方充分协商，就投资设立（下称公司）事宜，达成如下协议： 一、拟设立的公司名称、经营范围、注册资本、法定地址、法定代表人 1、公司名称： 2、经营范围： 3、注册资本： 4、法定地址： 5、法定代表人： 二、出资方式及占股比例 甲方以作为出资，出资额万元人民币，占公司注册资本的% ； 乙方以作为出资，出资额万元人民币，占公司注册资本的 % ； 丙方以作为出资，出资额万元人民币，占公司注册资本的 % ；
丁方以作为出资，出资额万元人民币，占公司注册资本的 % 。 三、其它约定 1、成立公司筹备组，成员由各股东方派员组成，出任法人代表一方的股东代表为组长，组织起草申办设立公司的各类文件； 2、出任法人代表的股东方先行垫付筹办费用，公司设立后该费用由公司承担； 3、上述各股东方委托出任法人代表方代理申办公司的各项注册事宜； 4、本协议自各股东方签字盖章之日起生效。一式份，各方股东各执一份，以便共同遵守。 甲方：代表人： 乙方：代表人： 丙方：代表人： 丁方：代表人： 签订日期：年月 XX网络科技有限公司 YunBo Network Technology Co., Ltd.
《差异化服务》——差异化服务，全方位攻心！
前言 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！ 蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。 目前合作权威机构：中国管理科学研究院 （中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343） 根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。 成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
《差异化服务》 ——差异化服务，全方位攻心！ 培训收益： 1、了解差异化服务培训的原则； 2、掌握差异化服务培训的技巧； 3、掌握差异化服务培训的流程。 培训背景： 全球第一CEO杰克.韦尔奇在讲述他的成功之道时说到：“企业的存在就是向客户提供服务，发现客户的需求并满足它，任何企业最重要的问题都是如何做好客户服务。”古人云：穷则变，变则通，通则久。市场竞争风云突变，竞争模式也是日新月异，那么如何在严重同质化的市场竞争中塑造差异化？服务不失为一种上上之策——差异化服务倡导：以满意度为标准，以“差异化”做服务！欢迎进入著名营销专家谭小芳老师的经典课程——《差异化服务》！人无我有，人有我专，人专我精，人精我恒。 培训大纲： 一、差异化服务时代的到来 1、新经济时代企业差异化挑战 2、企业全球差异化服务的挑战 3、差异化服务个性化时代来临
编号：_____________创始股东协议 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 身份证号码： 地址： 手机号码： 邮箱： 乙方： 身份证号码： 地址： 手机号码： 邮箱： 丙方： 身份证号码： 地址： 手机号码： 邮箱： （以上一方，以下单称“创始股东”或“股东”，合称“全体创始股东”或“全体股东”或“协议各方”。） 全体股东经自愿、平等和充分协商，就共同投资设立本协议项下公司，启动本协议项下项目的有关事宜，依据我国《公司法》、《合同法》等有关法律规定，达成如下协议，以资各方信守执行。 第一条公司及项目概况 1.1 公司概况 公司名称为_________注册资本为人民币（币种下同）：__________________万元公司的住所、法定代表人、经营范围、经营期限等主体基本信息情况，以公司章程约定且经工商登记规定为准。 1.2 项目概况 该项目属于_________领域，主要功能是_________，满足_________需求，目标用户是_________ 创业项目的基本理念是_________，发展愿景为_________ 。 第二条股东出资和股权结构 2.1 股权结构安排 协议各方经协商，对出资方式、认缴注册资本、股权比例分配如下： 2.1.2 如任一股东决定以专利、商标、著作权、不动产等法定其他出资形式出资的，应依法办理相关评估、交付或转让手续。 2.1.3 全体股东一致同意按公司章程约定，按时履行出资义务，否则，其股权比例自动调整为实际出资金额占公司注册资本金的比例。
宁波舜宇光电信息有限公司 管理论文 题目：更好的服务客户，差异化营销 姓名：李华彦 部门：市场部 岗位：国内市场科 指导人：徐永松 完成日期：二○一○年 12 月 19 日
更好的服务客户，差异化营销 摘要 随着市场经济的发展，消费结构日益在不断的变化，消费者在消费产品的同时，更加追求个性化消费，即个性化消费时代已经来临，而由此产生的差异化营销理论也应运而生。对于我司来说，在一定意义上，创造客户就是创造差异，当技术的发展，行业的垂直分工，以及信息的公开性，及时性，使越来越多的产品出现同质化时，寻求差异化营销已成为我司生存和发展的必经之路。而差异化营销所追求的“差异”是产品的不完全替代性，追求的是在众多的竞争对手中，我司和产品的某一方面能脱颖而出，形成“一支独秀”的境界。
随着市场经济的发展，消费结构日益在不断的变化，消费者在消费产品的同时，更加追求个性化消费，即个性化消费时代已经来临，而由此产生的差异化营销理论也应运而生。 客户个性化的需求导致差异化营销理论的产生，在今天这个日益开放的市场经济体系下，任何一个企业，都无法满足客户的所有个性化需求，只要在细分市场中占有一定的地位，就已经算是比较成功的了。所以，对于一个企业来说，在一定意义上来说，创造客户就是创造差异，在激烈的市场竞争中凭借其自身的各种优势，在产品质量，功能上优于竞争对手，通过有自己特色的促销手段，完善周到的售后服务，在客户心中树立起与众不同的企业形象和品牌形象。当技术的发展，行业的垂直分工，以及信息的公开性，及时性，使越来越多的产品出现同质化时，寻求差异化营销已成为企业生存和发展的一件必备武器。所以作为产品的提供者，对于不同的企业来说，即使是同一类型的产品，差异也是存在的，只是差异的大小不同而已，而差异化营销所追求的差异是产品的不完全代替性，即在产品的功能，质量，内涵，服务质量等各方面是竞争对手不可替代的。 为了更好的服务客户，我司因该积极采用差异化营销策略，这样可以使客户的不同需求得到更好的满足，也使我司每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大我司的市场占有率。同时也大大降低了经营风险。一个子市场的失败，不会导致我司陷入困境。实行差异化营销策略大大地提高了我司竞争能力。差异化营销的关键是积极寻找市场空白点，选择目标市场，挖掘客户尚未满足的个
合同编号：__________________ `` 股东合作协议模板通用版诚信?合作?共赢 甲方：__________________ 乙方：__________________ 日期：__________________
说明：本合同书的作用是国家通过制定法律来维护社会经济秩序，规范合同当事人的行为，依法签订的合同具有法律效力，受到国家的保护。可以下载修改后或者直接打印使用（使用前请详细阅读内容是否合适） 股东：__________ 住址：__________ 根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)和其他有关法律法规，各股东本着公平、公正、平等、互利，相互尊重、相互帮助、相互扶持、共同创业、共同致富的原则，经过友好协商，就共同投资成立科技有限公司(以下简称公司)事宜，订立本协议，以供信守。一、公司名称、法定代表人、注册资本、经营范围及性质 公司名称：__________ 法定代表人：__________ 注册资本：__________ 经营范围：__________瑜伽及健身服务，具体以工商部门批准经营的项目为准。 性质：__________个体经营 二、各股东出资金额、出资方式及股权比例 三、追加投资及注资 若因公司实际发展(如增加投资项目、公司战略调整等)，公司储备资金不足，需要追加投资，根据实际预算需要按照原始出资比例，对应出资。若部分股东在需要追加投资时已无能力出资或能力达不到预算需要，可根据实际出资能力情况，出资能力弱者可向出资能力强者借款。各股东按本合同规定的股权比例缴纳出资。
四、资金、财务管理 1、所有资金将由四共同指定的公司开立的对私、对公账户统一收支，短信提示。 2、对私账户(开户行：__________ ) 3、对公账户(开户行：__________; 账号：__________ 户名：__________ ) 4、财务统一交由全体股东共同指定的财务会计人员处理。公司账目应做到每月结帐，三月一次小清帐，一年一次大清帐，并及时提供相关报表交各方签字认可备案。所有支付流程做到有申请，有签字批准，再付款。真正做到相互监督，相互检查，相互信任，透明办事，共同把公司经营好、管理好，业务做大、做强。 五、利润分享及风险承担 1、各股东以各自认缴的出资额为限对公司的债权债务承担责任;按实缴出资比例分享利润，分担风险及亏损。 2、公司税后利润，在合理保证下月度费用后，方可进行股东分红。股东分红的具体制度为：__________ (1)分红的时间：__________每月度底分取上个月度利润。 (2)分红的数额为：__________根据上个月度剩余利润的实际情况分配，各方按出资比例分取。 3、因不可抗拒因素，所有股东无能力阻挡的风险(如天灾人祸)，所造成的一切损失，股东无须承担责任。 4、如果是正常的经营风险，由全体股东以出资额为限承担责任;如因
以客户为中心实行差异化经营 目前多数期刊的经营仍然以发行与广告为主,赢利模式也主要是发行赢利与广告赢利,但随着经济快速发展,期刊市场持续繁荣,竞争日趋激烈,大部分以广告盈利模式为主的期刊都面临着广告增长瓶颈的困惑。北京卓众出版有限公司(下称“卓众出版”)也不例外。卓众出版旗下有12本期刊,涉及汽车、工程机械、农机、IT等行业,多年来培育了一批稳固的读者群的同时,也拥有一批关系良好的广告客户,各类期刊在市场竞争当中均占据了一席之地。但目前市场环境条件发生了很大变化,需要重新调整经营思路。卓众出版提出“以客户为中心”的经营理念,努力进行从经营产品到经营品牌的实践,并从价值链层次寻求差异化,来尝试构建期刊独特的竞争优势,探索新的竞争环境下期刊的生存与成长。 “以客户为中心” 以客户为中心就是以客户的需求为中心,结合自身资源与优势,为客户提供符合需求的更全面、更深入的产品与服务。这需要实现两个转变:第一,从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”,以前卓众出版是以期刊产品为主导,但现
在市场的变化需要我们看到更为广阔的空间,期刊已经不是我们唯一的载体和手段;第二,从提供“有形产品”到提供“有形产品+无形服务”的转变,我们所提供的不再仅仅是一本期刊的内容,而是利用我们的专业团队与资源为客户进行多方面的服务,其中既有有形的媒体产品又有无形的、有针对性的服务,而服务所带来的增值空间更大。 落实以客户为中心也需要一定的条件:第一,深入研究市场,了解客户需求及变化趋势,将客户的市场推广需求与市场需求有效对接,才能获得客户的长期支持;第二,要同自身优势相结合,逐步培育独有的竞争能力;第三,要有优秀的策划与执行能力,才能将客户需求落实到位。 例如卓众出版旗下的《车主之友》杂志经常根据一些汽车厂商的市场推广需求,策划并组织一些规模大、影响面广、针对性强的公关活动。今年《车主之友》受某汽车厂商委托组织若干车主举办了用车体验和服务座谈活动,从车主的角度对产品进行了客观全面的评价,经过媒体的大范围报道,对企业的形象宣传和产品推广起到了直接的效果。在这样的项目合作中,客户正是看中了《车主之友》在对车主群体的长期关注中形成的经验与口碑,对《车主之友》来讲,自然也是社会与经济效益双赢的一种举措。 这里所说的客户,不仅仅指广告客户,也包括读者群,这两个部分也是互相联系、缺一不可的。没有读者对我们的认可,
最新创始股东协议书范本【标准版】 股东出资是指股东(包括发起人和认股人)在公司设立或者增加资本时，为取得股份或股权，根据协议的约定以及法律和章程的规定向公司交付财产或履行其他给付义务。创始股东出资设立公司时要签订创始股东协议。那么，正规的创始股东协议应该如何书写，在签订创始股东洗协议的过程中又有哪些风险和注意事项呢？下面，就跟小编一起来看一看吧！ 最新创始股东协议书范本 【标准版】 出资人：_____________________(以下简称甲方) 身份证号：___________________ 通讯地址：___________________ 联系方式：___________________ 出资人：_____________________(以下简称乙方) 身份证号：___________________ 通讯地址：___________________ 联系方式：___________________ 出资人：_____________________(以下简称丙方) 身份证号：___________________
通讯地址：___________________ 联系方式：___________________ 风险告知：由于全体股东要对发起设立公司的行为承担连带责任，所以一定要审查好股东的资格，包括股东的人品、能力、家庭情况、资产情况、有无对外大额债务等，并且对股东的身份证明最好进行备份。 (以上任意一方，以下单称“创始股东”或“股东”，合称“全体创始股东”或“全体股东”或“协议各方”。) 全体股东经自愿、平等和充分协商，就共同投资设立本协议项下公司，启动本协议项下项目的有关事宜，依据我国《公司法》、《合同法》等有关法律规定，达成如下协议，以资各方信守执行。 第一条公司及项目概况 1、公司概况 公司名称为______________________，注册资本为人民币(币种下同)：________万元，公司的住所、法定代表人、经营范围、经营期限等主体基本信息情况，以公司章程约定且经工商登记规定为准。 2、项目概况 _______________项目是致力于__________，发展愿景是_____________________________。
股东合作协议书 一、订立协议股东名单 1、甲方：身份证号： 2、乙方：身份证号： 3、丙方：身份证号： 二、总则 根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）和其他有关法律法规，股东本着公平、公正、平等、互利，相互尊重、相互帮助、相互扶持、共同创业、共同致富的原则，经过友好协商，就共同投资成立xx有限责任公司（以下简称XX公司）事宜，订立本协议。 三、出资比例、出资方式及股权比例 股东姓名出资方式出资比例/股权比例 现金40% 现金40% 现金20% 以上现金出资用于本公司的经营开支，包括租赁和装修，购买办公设备，开支办公费用，员工工资等等。 四、追加投资 若因公司的实际发展（如增加投资项目、公司战略调整等）需要追加投资，根据实际预算需要按照原始出资比例，对应出资。若部分股东在需要追加投资时已无能力出资或能力达不到预算需要，可根据实际出资能力情况，出资能力弱者可向出资能力强者转让部分股权或借款。 五、利润分享及风险承担
1、各股东以各自认缴的出资额为限对公司的债权债务承担责任；按实缴出资比例分享股份利润，分担风险及亏损。 2、股份利润是公司税后利润，在弥补公司前季度亏损，方可进行股东分红。股东分红的具体制度为：每季度第一个月第一日分取上个季度利润。分红的数额为：上个季度剩余利润的80%，甲乙丙三方按实缴的出资比例分取。如果是负数公司就是亏损，亏损将不存在红利。 3、因不可抗拒因素，所有股东无能力阻挡的风险（如天灾人祸），所造成的一切损失，股东无须承担责任。 4、如果是正常的经营风险，由全体股东以出资额为限承担责任；如因公司管理层违反公司章程或投资协议，或按照规定应由股东会会议决定的事项而未经股东会，而产生的风险，则由当时责任人或直接领导人承担赔偿责任和民事责任。 六、出资及股权转让或退股 1、出资：①需承认本协议及相关条款；②需经全体股东同意；③执行协议规定的权利义务。 2、股份可以转让。不同意转让的股东，应当购买该股份；拒绝购买该转让股份的，视为同意转让。股东转让股份时，其他股东在同等条件下有优先购买权。两个以上股东主张行使优先购买权的，协商确定各自的购买比例；协商不成的，按照转让时各自的出资比例行使优先购买权。 3、股东退股。 ①若公司有盈利，则公司总盈利部分的60%将按照股东实缴的出资比例分配，另外40%作为公司的资产折旧费用，退股方不得要求分配。分红
编号：_______________ 创始股东协议 甲方： __________________________ 乙方： __________________________ 签订日期： ____ 年____ 月_____ 日
甲方： 身份证号码： 地址： 手机号码： 邮箱： 乙方： 身份证号码： 地址： 手机号码： 邮箱： 丙方： 身份证号码： 地址： 手机号码： 邮箱： （以上一方，以下单称“创始股东”或“股东”，合称“全体创始股东”或“全体股东”或“协议各方”。） 全体股东经自愿、平等和充分协商，就共同投资设立本协议项下公司，启动本协议项下项目的有关事宜，依据我国《公司法》、《合同法》等有关法律规定，达成如下协议，以资各方信守执行。 第一条公司及项目概况 1.1 公司概况 公司名称为___________ 注册资本为人民币（币种下同）：____________________________ 万元公司的住所、 法定代表人、经营范围、经营期限等主体基本信息情况，以公司章程约定且经工商登记规定为准。 1.2 项目概况 该项目属于___________ 领域，主要功能是____________ ，满足 _________ 需求，目标用户是_____________ 创业项目的基本理念是_____________ ，发展愿景为____________ 。 第二条股东出资和股权结构 2.1 股权结构安排 协议各方经协商，对出资方式、认缴注册资本、股权比例分配如下： 2.1.2 如任一股东决定以专利、商标、著作权、不动产等法定其他出资形式出资的，应依法办理相关评估、交付或转让手续。 2.1.3 全体股东一致同意按公司章程约定，按时履行出资义务，否则，其股权比例自动调整为实际出资金额占公司注册资本金的比例。
客户关怀中的成本和质量并不是一场此消彼长的零和游戏。下面的文章将向您介绍一种接触 客户的新方法，该方法能够让客户关怀既具有竞争差异化优势、又具有高性价比的成本优势。 下面，请您做一次简短的测试，其目的是了解您对通信和高科技行业中客户服务质量和成本 所做的假设是否正确。 1. 判断题：必须要让客户步入自助服务渠道、但由此必定会导致客户满意度和忠诚度的降低。 2. 判断题：外包呼叫中心服务虽具有全球战略意义、但必定以牺牲服务质量为代价，毫无回旋余地。 答案：全部错误。 如今，每一家通信与高科技公司均需努力在节约成本以及实现最佳客户销售和服务之间取得平衡，这一点无可厚非。为了提高效率，许多公司都采用了各种方式，比如，交互语音应答（IVR）、Web 或者将呼叫中心运营外包，尽管这些举措确实降低了成本，但执行官有时可能会担心结果事与愿违、反而会降低客户满意度。但事实上，这一切纯属杞人忧天。 幸运的是，各公司在对客户接触流程进行了全面、深入的了解并充分利用了成本和质量之间的杠杆原理之后，它们终于找到了一个有效解决客户接触问题的聪明方法，这一方法可以提高运作效率，并能真正提高客户满意度。 挑战 埃森哲的最新调查表明：开发并提供客户品牌体验对提高客户的忠诚度至关重要——尤其是当公司面临着业务问题（比如收入急剧下降、生产能力过剩、获取客户成本过高）以及经营挑战（比如，渠道过于零散、市场营销和销售方法陈旧过时以及过分偏重降低成本）时更是如此。 不幸的是，以往管理客户关系的传统方法越来越无法有效帮助公司提供客户经验，但这些经验却正好是提高客户满意度、节约公司成本的必要条件。公司在提供上述客户经验时面临着以下几项挑战： 1. 销售环境和产品环境更加错综复杂。产品的复杂性使得传统销售服务的经营方式表现无力。如今，为了在产品商业化竞争中取胜，通信与高科技公司正采取销售解决方案的策略 针对某位客户的独特要求将产品和服务捆绑在一起进行销售。解决方案的销售是关键的一招，但许多公司却没有能力进行必要的客户接触（从计费到 CRM 、再到客户关系的建立），
( 协议范本 ) 甲方：_____________________________ 乙方：_____________________________ 日期：__________年______月______日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 股东合作协议书详细版 The agreement concluded by the parties after reaching a consensus through equal consultation stipulates the mutual obligations and the rights they should enjoy.
股东合作协议书详细版 一、XX有限公司（以下简称本公司）由A和B共同注册，双方根据友好协商，达成本协议。 二、股东及其出资入股情况： 1、总投资为70万； A，现金出资人民币49万元，并以本公司注册股东名义参与经营，总共所占股份70%; B，现金出资人民币21万元，并以本公司注册股东名义参与经营，所占股份为30%; 以上现金出资用于本公司的经营开支，包括租赁和装修，购买办公设备，开支办公费用，员工工资等等。 2、启动资金万元； A，现金出资人民币28万元； B，现金出资人民币12万元；
用于本公司的前期开支，包括租赁和装修、购买办公设备等，如有剩余作为公司开业后的流动资金，不得撤回。 3、注册资金为30万元，以30%最低注册资金计算为9万元； A，现金出资人民币6、3万元； B，现金出资人民币2、7万元； 到账期限：公司注册完成后，十五日内，注册资金9万元按照各自股份比例打入公司账户作为公司开业后的流动资金，不得撤回。另外21万元在公司注册之日起1年之内按照各自股份比例打入公司账户，如不能按时出资者视为自动退股。 三、公司名称和经营地点： 公司名称：XX有限公司； 公司地点：XXXXXX 四、职务和分工； 1、本公司不设董事会，设执行董事与监事（监事由店长担任），任期三年； 2、A为公司执行董事兼总经理，负责公司运营与管理；
创始股东协议-(详细 版)
编号：_____________创始股东协议 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 身份证号码： 地址： 手机号码： 邮箱： 乙方： 身份证号码： 地址： 手机号码： 邮箱： 丙方： 身份证号码： 地址： 手机号码： 邮箱： （以上一方，以下单称“创始股东”或“股东”，合称“全体创始股东”或“全体股东”或“协议各方”。） 全体股东经自愿、平等和充分协商，就共同投资设立本协议项下公司，启动本协议项下项目的有关事宜，依据我国《公司法》、《合同法》等有关法律规定，达成如下协议，以资各方信守执行。 第一条公司及项目概况 1.1 公司概况 公司名称为_________注册资本为人民币（币种下同）：__________________万元公司的住所、法定代表人、经营范围、经营期限等主体基本信息情况，以公司章程约定且经工商登记规定为准。 1.2 项目概况 该项目属于_________领域，主要功能是_________，满足_________需求，目标用户是 _________ 创业项目的基本理念是_________，发展愿景为_________ 。 第二条股东出资和股权结构
2.1 股权结构安排 协议各方经协商，对出资方式、认缴注册资本、股权比例分配如下： 2.1.2 如任一股东决定以专利、商标、著作权、不动产等法定其他出资形式出资的，应依法办理相关评估、交付或转让手续。 2.1.3 全体股东一致同意按公司章程约定，按时履行出资义务，否则，其股权比例自动调整为实际出资金额占公司注册资本金的比例。 2.1.4 公司注册资本金到位后，如仍不能满足公司资金需要，则全体股东应按各自股权比例追加投资，不愿意出资的，则其股权比例调整为实际出资金额占追加投资后公司的注册资金的比例。 2.2三方投资 2.2.1甲方出资人民币_________元，其中_________元作为甲方缴付其在注册资本金中出资额，认缴_________元作为预留股东激励股权、预留员工期权中的出资额。 2.2.2乙方出资人民币_________元，作为乙方缴付其在注册资本金中出资额。 2.2.3丙方出资人民币_________元，作为丙方缴付其在注册资本金中出资额。 2.3预留股权 2.3.1预留股东激励股权： 1.鉴于本协议签订时，各方将会对公司的贡献暂时无法准确评估。为激励股东在为公司服务期间创造更大价值，合理地根据股东贡献分配股权，各方同意预留_________的股权（以下简称“预留股东激励股权”）。根据定期对各方业绩考核的结果，在预留股东激励股权中，向各方授予相应比例的股权。 2.已经被授予的预留股东激励股权，在退出事件发生前，仍由甲方代为持有，但相应的股权权利由被授予相应比例预留股东激励股权的一方所有。 3.尚未被授予的预留股东激励股权，各方按照其之间出资额的比例，分享其对应的各项股东的投票权、分红权、清算分配权、亏损承担义务以及股权转让的价款（如退出事件之前发生股权并购）。 2.3.2预留员工期权： 1.为了激励后续加入的员工，各方同意事后制定期权激励计划，经股东会审议通过后实施，为此各方同意预留_________的股权（以下简称“预留员工期权”）。经股东会授权，董事会根据期权激励计划向相应员工授予期权。 2.在退出事件前，除非期权激励计划及期权协议另有约定，已经被行权的预留员工期权仍由甲方代为持有，但相应的股权权利由被授予相应比例预留员工期权的员工所有。 3.尚未被授予及行权的预留员工期权，各方按照其之间出资额的比例，分享其对应的各项股东的投票权、分红权、清算分配权以及股权转让的价款（如退出事件之前发生股权并购）。 2.3.3工商登记
如何提出差异化的客户价值主张 “要么差异化，要么死亡，”在竞争激烈的市场中，这已经成为一个非常残酷的商业规则。差异化，也可理解为企业独特的客户价值主张。 通常一家企业可以从以下三个角度看客户价值主张：产品或服务本身的属性，包括：价格、质量、可获得性、可选择性、功能；客户关系，包括：服务和伙伴关系；企业形象，即品牌。要实现令人信服的市场优势，未必代表公司必须在某个差异化方面走向极端。在很多情况下，具备一个包含多种差异化特征的最佳组合会造就更大的市场优势。 宜家吸引客户和击败对手的方法就是提供好几种重要的差异化特征： 第一，产品拥有非常可靠的质量，但价格低廉（对于同等质量的产品，宜家价格一般比竞争对手便宜20%～30%）。 第二，顾客得到的是欢乐和不受“威胁”的经历。他们可以在充满视觉刺激的商店内闲逛，当他们觉得需要时店员才会上前帮忙。而传统家具商店的购物者在店员紧逼之下经常感到紧张和害怕。 第三，努力即时满足顾客的需要。具体而言，在每一家宜家分店，都准备了大量存货，让顾客可以将货物直接取回家，或者安排即日送货。传统家具店往往选择在店内陈列样品，而每一张订单常需等候6～10个星期才能送货。 差异化的客户价值主张，可以通过三个步骤进行系统思考。 步骤1：搜索可能的差异化要素 搜索差异化要素，可以从以下几个角度： * 企业当前采用的差异化是什么？ * 行业内其他企业分别采用的差异化是什么？ * 相关行业采用的差异化定位是什么？ * 未来的差异化要素是什么？ 步骤2：评价差异化要素 对于步骤1选出来的差异化要素，要进行综合评估，此时需要考虑以下几个方面的因素： * 差异化要素的市场吸引力； * 差异化要素在市场上被满足的程度；
股东协议书 第一章总则 _________、_________和_________，根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)和其他有关法律法规，根据平等互利的原则，经过友好协商，就共同投资成立_________(以下简称公司)事宜，订立本合同。 第二章股东各方 第一条本合同的各方为： 甲方：_________，身份证：_________，住址：_________ 乙方：_________，身份证：_________，住址：_________ 丙方：_________，身份证：_________，住址：_________ 第三章公司名称及性质 第二条公司名称为：_________。 第三条公司住所为：_________。 第四条公司的法定代表人为：_________。 第五条公司是依照《公司法》和其他有关规定成立的有限责任公司。甲乙丙三方以各自认缴的出资额为限对公司的债权债务承担责任。各方按其出资比例分享利润，分担风险及亏损。 第四章投资总额及注册资本 第六条公司注册资本为人民币_________整(RMB_________)。
第七条各方的出资额和出资方式如下：甲方：_________;乙方：_________;丙方：_________。 第五章经营宗旨和范围 第八条公司的经营宗旨：_________。 第九条公司经营范围是：_________。 第六章股东和股东会 第一节股东 第十条各方按照本合同第六条规定缴纳出资后，即成为公司股东。公司股东按其所持有股份的份额享有权利，承担义务。 第十一条公司股东享有下列权利： (一)依照其所持有的股份份额获得股利和其他形式利益分配; (二)参加或者推选代表参加股东会及董事会并享有表决权; (三)依照其所持有的股份份额行使表决权; (四)对公司的经营行为进行监督，提出建议或者质询; (五)依照法律、行政法规及公司合同的规定转让所持有的股份; (六)依照法律、公司合同的规定获得有关信息; (七)公司终止或者清算时，按其所持有的股份份额参加公司剩余财产的分配; (八)法律、行政法规及公司合同所赋予的其他权利。 第十二条公司股东承担下列义务：
编号：_____________股东合作协议 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方股东：，股东性质：（企业/个人）， 有效证件号码：， 联系电话：， 地址:___________________________________________________ 全体股东经自愿、平等和充分协商，就共同投资设立本协议项下公司，启动本协议项下项目的 有关事宜，依据我国《公司法》、《合同法》等有关法律规定，达成如下协议，以资各方信守 执行。 第一条公司及项目概况 1、公司名称为，注册资本为：元 人民币（大写：），公司的住所、法定代表人、经营范围、经营期 限等主体基本信息情况，以公司章程约定且经工商登记规定为准。 2、本公司项目为，是一个致力 于，发展愿景是成为。 第二条股东出资和股权结构 1、协议各方经协商，对出资方式、认缴注册资本、股权比例分配如下： 股东：以出资，认缴注册资本元人民币（大写：），持有公司%股权 2、如任一股东决定以专利、商标、著作权、不动产等法定其他出资形式出资的，应依法办理 相关评估、交付或转让手续。 3、全体股东一致同意按公司章程约定，按时履行出资义务，否则，已经出资到位的股东有权 要求以零元的价格，收购未出资股东未出资部分的股权，并履行相应的权利和义务。如未被收 购的，则其股权比例调整为实际出资金额占公司注册资金的比例，如未实际出资的，则公司及 股东会有权依法予以除名。 4、公司注册资本金到位后，如仍不能满足公司资金需要，则全体股东应按各自股权比例追加 投资，不愿意出资的，则其股权比例调整为实际出资金额占追加投资后公司的注册资金的比例。 第三条股权稀释
股东协议 说明 1、在本协议中，除在正文中定义的词语外，以下词语具有以下含义。其他术语的含义应与增资协议中使用的术语的含义一致。 2、“控制”，相对于两名或多名主体之间的关系而言，指直接、间接或作为受托人或执行人拥有对一主体的业务、事务、管理或决策作出指 示或责成他人作出指示的权利，无论是通过拥有股权、投票权或有表决 权的证券，还是作为受托人或执行人，也无论是根据合同、协议安排、 信托安排还是以其他方式。 3、“工作日”指中国的银行对公众营业的营业日（星期六，星期日和法定假期除外）。 4、“法律法规”指中国或其他适用司法管辖区域的法律、法规、条例、规定、细则、命令、规定或规范性文件。 5、"主体"指任何个人、合伙、公司、有限责任公司、股份有限公司、协会、信托、合作组织、非公司组织或其他合法实体。 6、"增资协议"指公司、投资人和原股东签署的《增资协议》。 7、"交易文件"指本协议、增资协议、公司章程及其他本协议规定的、与本次增资相关的法律文件。 8、“必要行动”就任何特定结果而言，指确保该结果所必要或合理所需的所有行动（前提是该等行动为适用法律法规所允许），包括但不限于：(1)投票赞成或提供一项与公司股权有关的书面同意或授权；(2)促 使通过股东决议和董事会决议，并对组织文件进行相应修订；(3)签署所
有必要协议、表格和文书；及(4)向政府部门作出或促使作出为达到该项结果所要求的所有审批、登记、备案、申报或类似行动。 9、“财务报告”指公司的资产负债表、利润表、现金流量表等财务文件（包括经审计或未经审计的、年度、季度或者月度的），连同所有相 关附注和附表。 10、“股东”指持有或控制公司注册资本和股权的股东。“董事会”指 公司董事会。 11、“经营计划”指公司就当期财务年度和其后每个财务年度制订的，每年经董事会批准或更新的经营计划（包括预算、投资政策和限制）。 12、“组织文件”指任何主体的章程、规章、合伙协议、有限责任公 司协议、信托协议或其他成立文件。 13、“中国”指中华人民共和国，仅为本协议的目的，不包括香港、 澳门特别行政区和台湾。 14、“人民币”指人民币元，中国的法定货币。 15、其他与定义有关的规定： （1）当在本协议中提到条、章、附录、附件、序言或前述时，指 的是本协议的条、章、附录、附件、序言或前述，除非另作说明，而且 该等条、章、附录、附件、序言和前述应被视作本协议的一部分； （2）本协议的目录和标题仅为查阅方便而设，不以任何方式影响 本协议的含义或解释； （3）在本协议中使用“包括”一词时，均应视为其后带有“但不限于”；
股东合作协议书（经典版） 股东： 住址： 根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）和其他有关法律法规，各股东本着公平、公正、平等、互利，相互尊重、相互帮助、相互扶持、共同创业、共同致富的原则，经过友好协商，就共同投资成立科技有限公司（以下简称公司）事宜，订立本协议，以供信守。 一、公司名称、法定代表人、注册资本、经营范围及性质 公司名称： 法定代表人: 注册资本： 经营范围：瑜伽及健身服务，具体以工商部门批准经营的项目为准。 性质：个体经营 二、各股东出资金额、出资方式及股权比例 三、追加投资及注资 若因公司实际发展（如增加投资项目、公司战略调整等），公司储备资金不足，需要追加投资，根据实际预算需要按照原始出资比例，对应出资。若部分股东在需要追加投资时已无能力出资或能力达不到预算需要，可根据实际出资能力情况，出资能力弱者可向出资能力强者借款。各股东按本合同规定的股权比例缴纳出资。 四、资金、财务管理 1、所有资金将由四共同指定的公司开立的对私、对公账户统一收支，短信提示。 2、对私账户（开户行：） 3、对公账户（开户行：; 账号：户名：） 4、财务统一交由全体股东共同指定的财务会计人员处理。公司账目应做到每月结帐，三月一次小清帐，一年一次大清帐，并及时提供相关报表交各方签字认可备案。所有支付流程做到有申请，有签字批准，
再付款。真正做到相互监督，相互检查，相互信任，透明办事，共同把公司经营好、管理好，业务做大、做强。 五、利润分享及风险承担 1、各股东以各自认缴的出资额为限对公司的债权债务承担责任；按实缴出资比例分享利润，分担风险及亏损。 2、公司税后利润，在合理保证下月度费用后，方可进行股东分红。股东分红的具体制度为： （1）分红的时间：每月度底分取上个月度利润。 （2）分红的数额为：根据上个月度剩余利润的实际情况分配，各方按出资比例分取。 3、因不可抗拒因素，所有股东无能力阻挡的风险（如天灾人祸），所造成的一切损失，股东无须承担责任。 4、如果是正常的经营风险，由全体股东以出资额为限承担责任；如因公司管理层违反公司章程或投资协议，或按照规定应由股东会会议决定的事项而未经股东会，而产生的风险，则由当时责任人或直接领导人承担赔偿责任和民事责任。 六、入股、退股和股权转让的约定 1、入股 （1）需承认本协议及相关条款；（2）需经全体股东同意；（3）执行协议规定的权利义务。 2、退股 （1）一方股东，须先清偿其对公司的个人债务（包括该股东向公司借款等）；（2）如执意退股，退股后以退股时的财产状况进行结算，不论何种方式出资，均以现金结算；（4）需经全体股东同意。 3、股权转让 股份可以转让，需经全体股东同意，股东转让股份时，其他股东有优先购买权。两个以上股东主张行使优先购买权的，协商确定各自的购买比例；协商不成的，按照转让时各自的出资比例行使优先购买权。 七、合伙的终止及终止后的事项 1、以下情况，可终止合伙关系 （1）全体股东同意终止合伙关系；（2）合伙经营的事业已经完成或者无法完成；（3）其他法律规定的情况。 2、终止后的事项 （1）即行推举主要清算人，并成立清算小组（可由股东组成也可外单位聘请）参与清算工作；（2）清算后如有盈余，则按收取债权、清偿债务、返还出资、按比例分配剩余财产的顺序进行。固定资产和不可分物，可作价卖给股东或第三人，其价款参与分配；（3）清算后如有亏损，不论股东出资多少，先以合伙共同财产偿还，合伙财产不足清偿的部分，由股东按出资比例承担。 八、股东的义务和权利 1、股东的义务 （1）公司股东应当遵守法律、法规和本协议，依法行使股东权利，不得滥用股东权利损害公司或者其他股东的利益；不得滥用公司法人独立地位和股东有限责任损害公司债权人的利益。公司股东滥用股东权利给公司或者其他股东造成损失的，应当依法承担赔偿责任，逃避债务，严重损害公司债权人利益的，应当对公司债务承担连带责任。 （2）随着公司的发展，若半数以上股东人数提出此股东不能胜任现任职位，公司将考虑调离岗位；若经过2～3次平调后，亦不能胜任所调岗位，需退居二线，不得有异议。 （3）股东不得以公司名义谋取私利、暗箱操作或以虚假借口做有损公司利益的事。 （4）公司因发展需要聘请职业经理人，所有股东均要服从合理安排与调度。 （5）所有股东均不得私自泄漏公司的重要机密，严重者将按国家相关法规追究责任。