（1）在本职业连续工作13年以上。
（2）取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（4）具有本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
（5）具有本专业大学本科学业历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（6）具有非本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（7）具有硕士研究生及以上学历,连续从事本职业工作2年以上。
考试时间安排
电子商务师考试一年只安排1～2次，时间大约在上半年的五月和下半年的十月左右。电子商务师考试的报名一般安排在考前的三个月举行。
考核题型
电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟；另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。
电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分，不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。
考试大纲
考试性质
电子商务师课程以电子商务在企业经营管理中的应用为核心，整合电子商务管理与应用两部分。内容涉及电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、网络营销、供应链管理等，使学员全面满足用人单位对于电子商务应用人
考试介绍
1．课程内容：电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、网络营销供应链管理等。
2．考试形式：无纸化考试（机考），理论+案例分析。
3．考试时间：120分钟，理论答题时间为60分钟，实践答题时间60分钟。
4．考核标准：满分100分，合格60分。理论50分，案例分析50分。
5．考核重点：通过案例分析试题重点考核学员企业电子商务的实践策划与应用能力。
考试要求
（一）电子商务概论
1．基本要求
掌握电子商务的基本概念和分类；掌握电子商务功能与特征；掌握企业间网络交易与中介交易业务流程；掌握网上购物的一般流程；掌握企业开发电子商务的步骤。
2．考试内容
掌握电子商务基本概念和分类。
了解电子商务产生的基础。
掌握企业间网络交易与中介交易业务流程。
掌握电子商务功能与特征。
了解电子商务的实现要点。
了解电子商务的模式（包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C 模式）。
了解企业开展电子商务的层次。
了解电子商务的一般框架。
了解电子商务的组成要素。
掌握网上购物的一般流程。
掌握企业开发电子商务的步骤。
了解电子商务对社会经济的影响。
了解电子商务发展状况及政府应考虑的问题。
（二）电子商务网络与营销
1．基本要求
掌握网络营销的概念及特点；掌握网络营销目标市场及其定位；掌握网络营销策略组合；掌握网上调查的方法。
2．考试内容
掌握网络营销的概念及特点。
理解网络营销的基本问题。
理解网络营销的理论基础。
了解网络营销的一般过程。
掌握网络营销的目标市场及其定位。
掌握网络营销策略组合。
掌握网上调查的方法。
（三）电子商务与物流
1．基本要求
掌握物流的概念及类型；掌握物流的特点；掌握物流信息系统的基本原理；掌握现代物流与管理；掌握第三方物流的运作模式。
2．考试内容
掌握物流的概念及类型。
掌握物流的特点。
了解电子商务中物流的作用、特点及因素。
了解电子商务下物流的模式。
理解物流信息系统及其结构。
掌握物流信息系统的基本功能。
理解物流信息系统的基本原理。
掌握现代物流与物流管理。
掌握第三方物流的运作模式。
了解我国物流业的发展现状。
（四）电子支付与安全交易
1．基本要求
掌握电子支付的基本概念及分类；掌握电子支付流程；掌握电子货币的基本概念及分类；掌握网上银行的概念；掌握电子支付信息安全技术；掌握数字摘要、数字签名的定义；掌握网络安全面临的威胁；掌握电子邮件签发的操作。
2．考试内容
掌握电子支付的基本概念及分类。
掌握电子支付流程。
掌握电子货币的基本概念及分类。
掌握网上银行的概念。
了解网上银行存在的风险。
掌握电子支付信息安全技术。
了解常见的支付系统。
理解常用的电子商务安全技术。
了解常见的电子商务安全协议。
理解电子商务的风险管理。
了解公开密钥加密与RSA算法的定义。
掌握数字摘要、数字签名的定义。
掌握网络安全面临的威胁。
掌握电子邮件签发的操作。
（五）电子商务的数据仓库技术
1．基本要求
掌握数据仓库技术的概念；掌握数据仓库开发及实现过程；掌握数据仓库技术的设计过程。
2．考试内容
了解决策支持系统的发展过程。
理解决策支持系统的体系结构。
了解决策支持系统的发展过程中所面临的问题。
掌握数据仓库技术的概念。
掌握数据仓库技术的设计过程。
掌握数据仓库的开发及实现过程。
理解数据仓库对电子商务支持的途径。
（六）电子商务的业务流程重组技术
1．基本要求
掌握企业业务流程重组的定义和内容；掌握企业业务流程重组的本质和类型；掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标；掌握实施业务流程重组的步骤；掌握实施企业业务流程重组的基本原则。
2．考试内容
理解企业业务流程重组的产生。
掌握企业业务流程重组的定义和内容。
掌握企业业务流程重组的本质和类型。
掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标。
了解企业业务流程重组的应用。
掌握实施业务流程重组的步骤。
掌握实施企业业务流程重组的基本原则。
了解关键业务流程的选择。
了解业务流程重组失败的主要原因。
（七）电子商务中的智能代理技术
1．基本要求
掌握智能代理的概念、特征；掌握智能代理的智能层次和代理能力；掌握智能代理的分类；掌握智能代理的关键技术。
2．考试内容
了解智能代理的产生与发展。
掌握智能代理的概念、特征。
掌握智能代理的智能层次和代理能力。
掌握智能代理的分类。
掌握智能代理的关键技术。
掌握智能代理的基本结构。
理解智能代理中的实时智能技术。
理解智能代理在各领域的应用。
理解智能代理在电子商务中的应用。
熟悉智能代理在电子商务中的应用实例。
（八）电子商务中的Web技术
1．基本要求
掌握万维网技术；掌握统一资源定位器URL；掌握超文本传输协议；掌握Web Services概念；掌握Web Services的技术及软件支持；理解基于Web服务的动态电子商务。
2．考试内容
了解Web技术的发展。
了解下一代Web。
掌握万维网技术。
掌握统一资源定位器URL。
掌握超文本传输协议。
理解HTML语言。
理解XML语言。
理解电子商务全球化标准ebXML。
掌握EDI的概念、组成、影响。
掌握公共网关接口（CGI）。
理解服务器API方式。
理解ASP技术。
理解JSP技术。
掌握Web Services概念。
掌握Web Services的技术及软件支持。
理解基于Web服务的动态电子商务。
（九）电子商务与供应链的集成应用
1．基本要求
掌握电子商务供应链的概念及特点；掌握供应链系统设计原则；理解供应链的实质，并能熟悉实现集成化供应链管理的步骤。
2．考试内容
掌握供应链的概念及特点。
理解供应链的模型。
掌握电子商务与供应链管理的关系。
了解供应链系统的设计策略分析。
掌握供应链系统设计原则。
掌握基于产品的供应链设计步骤。
掌握实施供应链管理的步骤。
理解集成化的供应链管理。
理解供应链动态集成的结构。
掌握集成化供应链管理实现的步骤。
（十）电子商务法律与法规
1．基本要求
掌握电子商务法特征；掌握知识产权特征；掌握如何在电子商务中进行知识产权保护；掌握如何在电子商务中进行商标保护；掌握网络域名与商标权冲突和网络商标权纠纷的主体及纠纷类型。
2．考试内容
了解电子商务立法背景。
掌握电子商务法特征。
理解电子合同成立问题。
理解电子签名的法律问题。
掌握知识产权特征。
掌握电子商务下知识产权保护。
理解版权问题。
掌握计算机软件的保护。
了解网页的保护。
掌握电子商务中商标保护。
掌握网络域名与商标权冲突和网络商标权纠纷的主体及纠纷类型。
了解解决纠纷的途径。
（十一）电子商务案例分析
1．基本要求
掌握电子商务的实施方案；掌握电子商务的实施建议。
2．考试内容
掌握电子商务的实施方案。
了解电子商务带来的转变。
掌握电子商务的实施建议。
熟悉海尔电子商务的成功案例分析。
熟悉中远集团电子商务案例分析。
熟悉亚马逊电子商务案例分析。
熟悉阿里巴巴电子商务案例分析。
1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。[答案：C] A：互联网 B： C：电报 D：电视 2、电子商务的标准英文缩写是_______。[答案：B] A：EB B：EC C：EDI D：DC 3、INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。[答案： C] A：INTRANET B：NSFNET C：ARPNET D：EXTRANET 4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案： A] A：中国电子商务协会的正式成立 B：中国互联网大会的召开 C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D：国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。[答案：C] A：250M B：100M
C：150M D：80M 6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。[答案：D] A：INTRANET B：EXTRANET C：ARPNET D：NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案：D] A：亚洲认证协调中心 B：认证中心授权系统 C：亚洲各国认证机构联合会 D：一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案：B] A：Spread Sheet B：EDI C：EDP D：SSL 9、1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了 ________。[答案：A] A：Internet开始进入商业领域 B：Internet的商业化彻底完成 C：Internet已完全替代了NSFNET D：Internet已完全替代了ARPNET 10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。[答案：C]
电子商务专业-跨境电商方向 人才培养方案 一、招生对象、学制 （一）招生对象：参加国家普通高等学校招生全国统一考试的高中毕业生 （二）学制：三年 二、人才培养目标 本专业培养具备良好的思想道德素质，德、智、体、美全面发展；主要面向商业行业企业，培养通过电子商务平台从事网络营销、网店编辑等工作，掌握跨境电商的基本理论和职业综合能力，尤其是平台操作和数据统计分析以及物流发货等相关业务技能；熟悉主流跨境电商平台的规则以及中国跨境贸易的政策法规，具有较好的外语水平和计算机应用能力；具有敬业精神、创新精神和较强实践能力的，适应第一线需要的跨境电商专业高素质技能型专门人才。 （一）应熟悉的行业规范和标准 （1）《中华人民共和国民法通则》 （2）《中华人民共和国公司法》 （3）《中华人民共和国合同法》 （4）《联合国国际货物销售合同公约》 （5）工业产权法、商标法、专利法等 （二）应掌握技能： （1）掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）处理日常工作文档，满足工作需要。 （2）掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网络交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等商务活动
交易。 （3）掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。 （4）掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合企业规范。 （5）掌握电子商务网站相关知识，能根据需求，设计网站风格、网页布局、网站色调等，并使用设计类工具软件呈现设计效果图。 （6）掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。 （7）具有跨境电商平台的搭建、运营、维护和日常管理的能力； （8）具有跨境电商平台统筹运营能力，能对市场环境进行宏观分析，制定店铺销售计划以及活动策划； （9）具有国际网络营销能力，根据公司业务特点和海外市场需求，制定和执行中长期海外市场和营销战略； （10）具有国际市场调研分析能力，能独立开展市场调研、市场预测以及市场分析等工作； （11）具有海外公关商务能力，能开展商务洽谈、产品推销等工作，并具备网络营销能力； （12）具有较好的英语听说读写能力，能借助英语工具书阅读和翻译有关的经济类外文资料。 （三）应胜任的岗位： （1）电子商务网站运营 （2）电子商务网站编辑 （3）电子商务互联网营销 （4）跨境电商阿里巴巴平台操作、运营管理工作； （5）跨境电商Ebay平台操作运营管理工作； （6）跨境电商亚马逊平台操作运营管理工作； （7）跨境电商Wish平台操作运营管理工作； 三、人才培养规格及要求 （一）素质结构要求（含基本素质和职业素质） 1、基本素质要求：热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马克思主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理，具有科学的世界观、人生观和价值观，具备诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质，具有健康的身体和心理素质。 2、职业素质要求： （1）掌握国家政策、法律、跨境电商平台的相关规则； （2）掌握境内电商和跨境电商平台日常运营操作； （3）掌握国际贸易的具体操作程序，能独立进行各个环节的操作；
助理电子商务师》教学大纲 课程名称：助理电子商务师国家职业资格培训 先修课程：计算机应用基础、网络营销、电子商务基础、现代物流管理 总学时：80 时（其中：理论40 时，实操40 时） 适用专业：电子商务、信息管理、物流管理、市场营销、商务管理 一、编写说明 本课程是为使电子商务专业学生提高就业能力，获取国家“助理电子商务师”职业资格 的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的专业理论基础知识和基本操作技能，结业后基本符合助理电子商务师国家职业标准，能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易等工作的电子商务专业人才。二、教学内容与学时分配 （一）教学内容：课堂讲授部分（共40 学时） 第一章：计算机网络基础知识 1、掌握计算机系统的组成； 2、掌握计算机硬件的基本组成； 3、掌握计算机软件的基本组成； 4、掌握计算机网络基础知识； 5、掌握通信技术。 第二章：电子商务基础知识 1、掌握电子商务的基本概念； 2、掌握电子商务的分类； 3、掌握电子商务的基本组成； 4、掌握电子商务的基本应用模式； 5、掌握企业电子商务的基本框架； 6、了解EDI 与电子商务。 第三章、网络营销基础知识 1、掌握网络营销的定义和特点；
2、掌握网络营销策略； 3、掌握网络信息中介商； 4、掌握网络消费者。第四章：物流基础知识 1、掌握物流的活动要素； 2、掌握物流、商流和流通的关系； 3、掌握第三方物流； 4、掌握企业物流。第五章：商品基础知识 1、掌握商品定义 2、掌握商品属性 3、掌握商品整体概念 4、掌握商品流通渠道 5、掌握商品编码知识第六章：网络客户服务基础知识 1、掌握客户服务相关知识 2、掌握网络客户服务的定义 3、掌握网络客户服务的特性 4、掌握网络客户服务的过程 6、掌握网络客户服务的基本工具第七章：网上支付基础知识 1、掌握支付的概念 2、掌握网络银行的概念、特点与业务流程 3、掌握网上购物流程 4、掌握第三方支付与特点第八章：电子商务法律法规基本知识 1、了解电子商务立法范围； 2、掌握电子交易参与与各方的法律关系； 3、掌握电子商务网上交易主体及市场准入问题； 4、掌握电子合同问题； 5、掌握网上支付问题；
20160521电子商务师(三级)理论真题 1.（）+邮件送达率=100% A、邮件退信率 B、邮件开信率 C、邮件送达率 D、反馈率 2. 一位大学生在最新款苹果手机与出国旅游之间做选择，那么这两个消费产品属于（）竞争者。 A、行业 B、产品 C、愿望 D、品牌 3. （）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。 A、软件 B、个人 C、企业 D、银行 4. 《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称为（）。
A、数据电文 B、电子签名 C、数字证书 D、电子货币 5. （）可用于销售数据分析。(多选) A、Excel B、Spss C、Jsp D、SAS 6. 数字证书是经（）数字签名的电子文件。 A、VPN B、SMTP C、IE D、CA 7. 《统一电子交易法》属于（）。 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法
8. 采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。 A、7-14 B、15-18 C、20-25 D、28-30 9. 可以制作html文件的工具包括（）。 A、记事本 B、写字板 C、Dreamweaver D、Frontpage 10. 新闻组的特点有（）。 A、海量信息 B、直接交互性 C、全球互联性 D、主题鲜明 11. 一个典型的CA系统包括（）。 A、CA服务器 B、注册服务器
C、注册机构RA D、LDAP服务器 12. 注册页面属于（）页面。 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 13. 评价网络推广效果的指标包括（）。 A、用户数 B、曝光数 C、点击数 D、转化率 14. 智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。 A、网络导购 B、在线调查 C、在线交易 D、客户论坛 15. HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。
电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．商店生成系统中最重要的模块是（ B） A.前台商务系统 B.商家店面管理系统 C.站点后台管理系统 D.售后服务管理系统 2．道路、铁路、机场、海关等硬件设施和提供这些硬件设施使用情况的信息系统共同构成了（ C）。 （A）通关信息管理系统 (B) 港口海运信息管理系统 (C) 社会物流基础设施关联信息系统(D)道路交通关联智能信息系统 3．OSI制定了标准的安全服务，它们是（ABCD ）。 （A）数据保密服务 (B) 数据完整性服务 (C) 交易对象认证服务 (D)访问控制服务 4．网上市场调研的数据收集方法有（ABCD ）。 （A）Email方式(B) 在线调研方式 (C) 网上数据搜索方式(D)网站访问者随机调研方式 5．新产品是指（D)15 A．实体产品的创新、变革与调整B．核心产品的创新、变革与调整C．附加产品的创新、变革与调整 D．产品整体概念中任何一部分的创新、变革与调整 6．根据总体价格水平，可以将网络商务信息分为以下4个等级，其中大部分网络商务信息属于（C ）。 （A）完全免费的信息（B）优质优价的信息 （C）收取标准费用的信息（D）收取较低费用的信息 7．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ B ）。 （A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵 （B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等 （C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径 （D）没有办法，这不是商店方面可以决定的
8．网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（A ）。 （A）若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系 （B）若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系 （C）若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系 （D）若订单已经配送，则无法取消 9．如果客户在购物后进行网上支付不成功，除了由于网上购物不熟练的客户操作失误外，最常见的原因是（B ）。 （A）网上商店的系统运行不稳定（B）银行的支付系统运行不稳定 （C）通讯网络线路出现故障（D）计算机病毒侵袭 10．网络蚂蚁下载工具中，“最大下载任务数目”选项的作用是（B ）。 （A）定义允许下载文件的最大数目（B）限制同时下载文件的最大数目 （C）限制一个文件最多可拆分为几部分下载（D）定义蚂蚁数目 11．计算机的核心部分是（）。C. A.操作系统 B.硬盘X C.CU D.内存 12．通过（D ）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。 A 搜索引擎 B BBS C 邮件列表 D E-Mail 13．使用FT中的B、命令可以退出FT状态。 A、ls B、quit C、get D、ut 14．下列属于电子合同法的是（ A ）。 A 《统一计算机信息交易法》 B 《中华人民共和国电子签名法（草案）》 C 《电子签名示范法》 D 《统一域名争议解决办法》 15．新闻组中（）顶级类别表示关于新闻组本身的主题（B） A alt B news C misc D talk 16．最低库存的目标与库存的(B)有关。
电子商务师培训计划 关于电子商务师培训要怎么写好计划呢？下面是由小编为大家整理的电子商务师培训计划，供大家参考。 电子商务师培训计划一、培训目标： 本培训注重电子商务理论和技能两者的结合，面向岗位需求，通过培训，达到电子商务员的从业标准，对考试合格的学员，颁发助理电子商务师(三级)证书或电子商务员(四级)国家职业资格证书。 二、培训对象： 1、报考电子商务员(四级)要求： 凡有志从事电子商务方面工作的应、往届初中、高中、中专、技校毕业生，及社会有关人员。 2、报考助理电子商务师(三级)，必须具备下列条件之一： ①取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。 ②具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院应、往届毕业生，及具有大学专科及以上毕业证书者。 ③在本职业连续工作6年以上的社会从业人员。 三、培训内容： 电子商务员(四级)培训内容：使学员系统掌握网页制作、
网络商务信息收集与交换、网络营销、电子交易、电子商务安全管理等知识;具备使用相关软件进行简单网页制作和网页定位、对网络商务信息进行收集和交换、利用网络营销工具进行网络广告发布;具备电子支付、密码管理、数字证书和网络安全工具的使用等能力，达到电子商务员的从业标准。 助理电子商务师(三级)培训内容：使学员能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作，达到助理电子商务师的从业标准。 四、教学计划： 根据教育部对湘南学院计算机基础知识普及的课程规定,根据学生自身的计算机基础修学，可以选择以下各种类型培训班： 1、半个月的加强班 2、 1个月的速成班 电子商务师--培训内容 3、三个月的综合班 1.职业道德 (1)职业道德基本知识20课时 (2)职业守则 20课时 1)遵纪守法，敬业爱岗，严守保密制度;20课时 2)实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团
一、单选题（共30题，每题2分，共60分） ?1、在班轮运费的基本运费计收标准中,若按货物的毛重计收,则在运价表 A、用字母“M”表示 B、用字母“V”表示 C、用字母“W/M” D、用字母“W” 表示 参考答案：D ?2、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？ A、规避运费风险 B、锁定利润高 C、确定船舶便利 参考答案：C ?3、欧洲联盟的最终目标就是要达到 A、完全经济一体化 B、经济同盟 C、关税同盟 D、共同市场 参考答案：A ?4、外贸直通车后台工具-关键词工具中哪里的关键词可以下载？ A、高转化词 B、综合推荐 C、高曝光词 D、行业关联词 参考答案：D ?5、以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？ A、扣费≤出价 B、扣费≠出价 C、最后一名扣费=出价 D、扣费≥出价 参考答案：D ?6、《2010年通则》中卖方保证货到目的港的贸易术语是 A、EXW B、FOB C、CIF D、FCA 参考答案：C ?7、baner,宽度（）像素,高度可以是200、250、300、350、400像素,大小 ( )M 以 A、2 B、5 C、3 D、4 参考答案：A ?8、橱窗产品跟普通产品相比,具有什么特权？ A、反馈率更高 B、排名优先 C、点击率更高 D、一定会上首页 参考答案：B ?9、贸易差额论的代表人物是 A、威廉?斯塔福 B、托马斯?孟 C、斯特 D、亚当?斯密 参考答案：B ?10、按照《2010通则》的解释,采用FOB条件成交,买卖双方风险划分的界限是 A、装运港船上 B、装运港船舷 C、运输工具上 D、装运港船边 参考答案：B
电子商务师考试全攻略 电子商务师项目介绍 一、背景 随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师作为利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，正成为劳动力市场需求的热点。为了将电子商务人才的培养和技能鉴定工作纳入标准化、规范化轨道，劳动和社会保障部制订并颁布了《电子商务师国家职业标准（试行）》。为保证培训和鉴定标准的 同一性，强化管理和质量监督，针对电子商务从业人员大量运用计算机、网络等现代信息技术的特征：劳动保障部组织有关机构和专家开发了一整套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台，所有的考试全部上机操作，在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。 目前该职业已经在北京、天津、上海、江西等省市进行了试点考核，试点单位和师生普遍反映，这种考培结合方式把握了电子商务师职业活动的范围与特点，注重了实际工作岗位的职业要求，回避了应试教育的弊端，能够真正检验考生的真实水平。
二、组织实施 1．劳动保障部培训就业司领导。 2．劳动保障部职业技能鉴定中心负责组织命题、考务管理、质量督导和发放证书等工作。 3．省级职业技能鉴定指导中心在同级劳动保障行政部门指导下，负责组织实施本地区报名、考前培训辅导、鉴定考核、考务管理、证书办理以及统计分析等工作。 4．经省级职业技能鉴定指导中心初审，劳动保障部职业技能鉴定中心审批的鉴定所（站）具体负责报名考前培训辅导、鉴定考核等工作。目前首批包括13个省市自治区的70家培训机构获得批准，可以开展国家职业资格电子商务师职业统一培训鉴定。 三、职业等级 该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。
跨境电子商务专业人才培养方案 一、职业与岗位分析 （一）社会需求情况 近年来，随着计算机和互联网的普及和发展，企事业单位纷纷开展电子商务，采用现代化信息手段拓展业务，互联网外贸的形式悄然兴起，传统外贸企业和其他企业的外贸业务。2013年我国第一个上海自由贸易试验区成立、“一带一路”战略构想的提出，同时传统外贸“集装箱”式的大额交易正逐渐被小批量、多批次的“碎片化”进出口贸易取代，推动了以在线交易为核心、便捷物流配送为优势的跨境电子商务发展。跨境电商的快速发展，已成为国际贸易新方式，这也对我国外贸人才提出了更高的要求。 根据我们对2017年跨境电子商务人才市场需求调查，目前许多企业需要既懂跨境经济管理、又懂得电子商务的人才，跨境电子商务具有广阔的就业前景。 （二）职业岗位特点 1、产品网上销售能力； 2、网站网络综合推广能力； 3、企业在线售后与服务能力； 4、网站及网上商铺运营能力； 5、网上创业能力； 6、计算机应用能力和计算能力； 7、企业经济分析能力； 8、熟悉应用写作、公共关系等相关领域活动能力。 二、培养目标与规格要求 （一）培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，专业素质和优秀传统文化素养和谐发展,能够基于电子商务自主创业;能够为电子商务企业提供网络产品销售,网站运营,网络产品规划；能够为本区域内的跨境经济提供网
上采购、网上销售、网上商铺经营，能为本地中小型企业开展商品的电子商务提供技术技能型人才。 （二）规格要求 1、知识结构 （1）掌握接受职业技能教育和接受继续教育的文化基础知识，包括掌握阅读理解英文文档所必备的英语知识； （2）掌握管理学、经济学等学科的基本理论和基本知识； （3）掌握商品、营销、谈判、管理的基本理论和基本知识； （4）掌握计算机、网络技术、网页设计、网站建设维护和网络安全技术的基本理论和基本知识； （5）掌握网络营销、电子商务的基本理论和基本知识； （6）了解与电子商务有关的法律、法规； 2、能力结构 （1）通用能力 ①具有较强的文字和口头表达能力。 ②具有外语阅读翻译及一定的外语交流能力，具有较强的计算机应用能力。 ③具有较强的社会适应能力和社交能力。 ④具有较强的组织协调能力和团结协作能力。 ⑤具有较强的自学能力、独立工作能力和创新能力。 （2）专业能力 ①产品网上销售能力； ②网站网络综合推广能力； ③企业在线售后服务能力； ④网站及网上商铺运营能力； ⑤网上创业能力。 3、素质结构 （1）本专业学生应树立科学的世界观、人生观和价值观；具有坚定的社会主义政治方向，拥护中国共产党的领导，热爱祖国；具有高尚的道德品质和良好的文化修养；具有爱岗敬业、热爱劳动、遵纪守法、诚实守信、自律谦让的品质。
电子商务师国家职业标准 1．职业概况 1．1职业名称 电子商务师。 1．2职业定义 利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。 1．3职业等级 本职业共设四个等级，分别为：电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)，电子商务师(国家职业资格二级)、高级电子商务师(国家职业资格一级)。 1．4职业环境 室内、室外、常温。 1．5职业能力特征
高中毕业(含同等学历)。 1．7培训要求 1．7．1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：电子商务员不少于 200标准学时；助理电子商务师不少于230标准学 时；电子商务师不少于200标准学时；高级电子商 务师不少于1 80标准学时。 1．7．2培训教师 (1)培训电子商务员、助理电子商务师、电子商 务师的教师应具有相关专业中级以上(含中级)职称
或本职业高级电子商务师职业资格； (2)培训高级电子商务师的教师应具有相关专 业高级以上(含副高级)职称或本职业高级电子商务 师职业资格2年以上 1．7．3培训场地设备 (1)标准教室(具有多媒体投影设备和上网条 件)或网上教育系统：用于理论知识培训； (2)具有计算机网络系统等教学设备和软件 的实验室：用于技能培训、 1．8鉴定要求 1．8．1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1．8．2申报条件 ——电子商务员(具备以下条件之一者) (1)在本职业见习工作1年以上，经本职业正规
培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者； (2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中 级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专 业)毕业证书者。 ——助理电子商务师(具备以下条件之一者) (1)取得本职业电子商务员职业资格证书后，连 续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商 务师正规培训达规定标准学时数，取得毕(结)业证 书者； (2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高 级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕 业证书者； (3)取得本专业大专以上(含大专)毕业证书者。——电子商务师(具备以下条件之一者) (1)取得本职业助理电子商务师职业资格证书
第一部分电子商务员考试培训大纲 1.1 课程的性质、任务 本课程是获取国家“电子商务员”职业资格的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的基础知识和基本技能，结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性工作。 1.2 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.3 教学目标与基本要求 1.3.1 教学目标 本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备电子商务员国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。 本课程总学时不少于240学时。 1.3.2 基本要求 本课程的基本要求包括以下3个方面： 1.3. 2.1 职业道德 1．职业道德基本知识 2．职业守则 （1）遵纪守法，敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度 （2）实事求是，工作认真，精研业务、尽职尽责，具有团队精神
1.3. 2.2 理论知识 1．计算机与网络应用知识（1）计算机硬件基本组成（2）计算机软件使用知识（3）计算机网络 （4）通信技术 2．电子商务基础知识 （1）电子商务的基本概念（2）电子商务基本应用模式3．网络营销基础知识 （1）网络营销概念 （2）网络促销 （3）网络营销策略 4．物流基础知识 （1）物流基本概念 （2）电子商务与物流 （3）企业物流 5．电子商务安全基础知识（1）电子商务安全概念 （2）电子商务安全制度 6．电子商务法律法规基础知识（1）电子商务法的特殊性（2）电子商务立法范围 （3）电子商务相关法律法规7．电子商务英语基本词汇（1）电子商务基本词汇 （2）电子商务交易词汇 （3）网上支付安全词汇 （4）网络营销词汇
助理电子商务师培训大纲 .说明 课程的性质和任务 通过培训，使培训对象能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作。培训完毕，培训对象能胜任助理电子商务师的各项工作。 教学的基本要求 通过培训，使培训对象能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作，能够对相关人员进行培训，为今后的工作打下良好的基础。 教学中注意的问题 在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握知识和技能。 .学时分配 培训总课时：学时。 .知识部分教学要求及内容 网页制作 教学要求 通过对网页制作的学习，使培训对象基本掌握网页制作相关知识。 教学内容 网页制作 （）. 语言制作网页 （）. 动态网页制作 教学建议 结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象理解网页制作的方法。 网络商务信息收集与交换 教学要求 通过对网络商务信息收集与交换的学习，使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换相关知识。
教学内容 网络商务信息收集与交换 （）. 网络商务信息采集 （）. 网络商务信息处理 教学建议 结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换的方法。 网络营销 教学要求 通过网络营销学习，使培训对象掌握网络营销基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 网络营销 （）. 网上市场调研 （）. 网络广告与促销 人员培训 （）. 职业培训相关知识 教学建议 结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象基本掌握网络营销、职业培训知识。 电子交易 教学要求 通过电子交易学习，使培训对象了解电子交易基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 电子交易 （）. 订单处理 （）. 电子合同签订 （）．电子支付 （）．售后服务 物流信息管理 教学要求 通过物流信息管理学习，使培训对象了解物流信息管理基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 物流信息管理 （）. 物流信息收集与分析 （）. 物流信息应用 网络采购 教学要求 通过网络采购学习，使培训对象了解网络采购基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 网络采购 （）. 采购业务流程编制 （）. 供应商管理 电子商务安全管理 教学要求
第一章网页制作 第一节HTML语言 页面布局 1．成对标记与非成对标记在使用上有何不同？下列标记符中哪些是成对标记符，哪些是非成对标记符？