查找一家著名企业的企业文化，认真研究，写一篇论文，分析其内容特点以及在企业经营管理中的作用。
中铁四局的企业文化研究以及作用分析
企业文化是企业发展的指导思想和精神灵魂，是指引并规范企业及员工行为的价值观念和准则。企业文化并不是一句口号，一纸标语和一副横联，而是在企业的各个层面，各个项目中得到培训和实践，并能有效而自觉的体现在员工和企业的行为行动中。企业文化理应符合企业定位和发展目标，紧随时代的发展和市场的进步，不断地改善和凝练。直白而不苍白，简练而不简单，不需要标新立异，更不能邯郸学步，适应企业自身的企业文化才是最好的。
中铁四局，世界500强企业-中国中铁股份有限公司的骨干成员。秉承中国中铁“勇于跨越、追求卓越”和中国中铁四局集团“勇于争先、永不满足”的企业文化精神，中国中铁四局集团有限公司先后新建、改建、扩建了9800多公里铁路干线、支线，建成12个大型铁路枢纽，并在高速公路、市政、汽车试验场、城市轨道交通、高层建筑、大型厂房、高尔夫球场、电气化工程等施工领域取得辉煌业绩和卓著信誉。同时，公司积极参与国际市场竞争，企业国际化水平显著提高。因此对中铁四局的企业文化研究及分析具有良好的代表性。
中铁四局的企业文化不仅仅是对中国中铁的企业文化的继承，也是对其开拓。抛开口号式的字面，其内在的灵魂核心即是创新和质量。在中铁四局市政公司安哥拉污水处理项目，当地的物资购进条件艰难，施工图纸评审时耗长。因此在项目经理的带领下，相关技术人员自主创新所需施工模板的技工工艺，并进行优化和改良，仅此一项创新科研便创效百万。同样在中铁四局，其兰新铁路项目在开工伊始便狠抓
质量管理。通过工作人员岗前培训、明确标准、强化现场监管、把控原材、优化施工工艺、严格验收等多项措施，有效保证了整个项目的质量，获得了全线“优质样板工程”称号。而这里所述的两个项目并不是中铁四局最为优秀的项目，它们只是中铁四局众多领域中的普遍案例。正是这普遍，代表了中铁四局的共性——创新和质量！
而这普遍的共性又正是中铁四局行业背景的显著特点，即施工企业最应抓住的创新和质量。科学技术是第一生产力。中铁四局的积极创新使得中铁四局具有了领先行业的科学技术和施工工艺，大大提升了业务效率和能力，降低了业务成本，提高了公司的市场竞争能力和水平，正所谓工欲善其事必先利其器。而中铁四局企业文化中的质量理念使得中铁四局对质量的要求也同样十分严格，对于施工企业来说，质量是企业的生命，是企业的形象。良好的工程质量使得中铁四局得到众多业主客户的好评和认可，从而获得了更多继续合作的机会来拿到项目，并且有机会去选择更为高利润的项目，使得整个公司进入一个良性循环。
所以中铁四局企业文化的特点就是与企业行业背景的高度契合度，换而言之就是极度符合企业的定位。并未夸夸而谈，盲目浮夸，从企业实际出发，着眼长远发展的需要，整合发展主旨，树立和培养了企业精神。不仅仅培育了企业生产力，也培养了企业凝聚力和竞争力。
正是企业文化的熏陶和积淀，使得中铁四局无论是经营还是运作，都始终能贯彻创新和质量的企业主旨，一直保持着行业领先者的地位，更多的工程资质和科技创新奖励，以及获得更多的公司评定奖励，是众多施工企业中唯一一家连续位居A类企业的单位。也是因为中铁
四局的强劲公司实力和良好企业文化执行力，使得企业文化不仅仅是一句口号，能够为企业的发展提供切尔有效的指导和规划。
问渠那得清如许，为有源头活水来。企业文化在企业经营管理实践中得到检验，企业运营管理实践为企业文化的凝练提供了不竭的活水。转换到更为原理性的角度来说，就是文化和经济的相互关系。企业的目的就是盈利获得更多经济，而文化能为盈利提供卓尔有效的支持。经济与文化相互交织，相互促进。如果为经济抓经济，忽视甚至无视文化的作用，那么经济就会被束缚、被制约。空有高度建设的文化而不抓经济，又会使得文化无法得到物质保障而畸形浮夸。
在传统的管理体制中，管理与人们之间的感情沟通似乎成了一对不可解决矛盾体，要管理就不能搀杂个人感情，讲个人感情就可能使制度形式化，使管理者与员工之间不可避免地产生些许间隙。而企业文化的溶入，正是填补这个间隙的润滑剂，它可以通过激励、引导等形式，潜移默化、润物无声地使人在他所形成的氛围中认同企业的主张，从而实现抛“文化”之砖，引“凝聚”之玉目的。
近年来，中铁四局为了现代企业管理需要，积极将企业文化导入企业管理范畴，通过精神文化、行为文化、制度文化等12项文化工程的建设，构建了良好的文化生态环境。把加强企业文化建设，作为企业发展战略的重要内容，作为提高企业核心竞争力和推动企业转型发展的重要手段，大力实施“铸魂”“育人”“塑形”的企业文化建设工程。先后获得了“全国五一劳动奖状”、“全国优秀施工企业”、“全国思想政治工作优秀企业”、“全国企业文化建设工作先进单位”、“中国文化管理先进单位”、“中国文化管理示范基地”、“中国文化管理百强企业”、“中央企业思想政治工作先进单位”等荣誉称号。
正是准确的定位，正确的方向，契合的定性，积极的引导和发展，中铁四局的企业文化使得中铁四局能够在中铁、中铁建、中交、中冶、中航等众多大型国企中独树一帜，成为众多施工企业中最为优秀的公司之一。他的企业文化值得我们学习，他的企业文化与管理经营的结合更值得我们学习。
中铁年终工作总结 中铁年终工作总结2月15日下午，从兴平基地会议室里传出了一阵阵热烈的掌声，在这里，一场别开生面的个人总结大会正在进行着。 今年10月初，基地领导就号召全体员工在干好本职工作的同时，以一名管理者的视角，随时注意收集居民的意见，留意自己身边的各个角落，及时发现一些需要改进的地方，向基地提出合理化的建议。并在个人总结动员会上作为一项内容布置了下去。 这次的总结大会，每名员工都畅所欲言，谈感受、谈体会、谈目标、谈建议。大家纷纷表示自己的工作岗位来自居民的信任和支持，要不辜负前方职工和院内居民的期望，珍惜岗位，干好本职工作。总结中既有取得的成绩也有存在的不足和下一步努力的方向。并针对基地建设、居民服务等方面提出了自己的一些看法和建议，小到在某一点安一盏灯，大到修建某一处场所。整个过程中没有华丽的语言，没有唯美的辞藻，朴实无华的诚挚语言引来阵阵热烈的掌声。会场自始至终洋溢着融洽而热烈的气氛。 基地杨主任和秦书记最后做了讲话，他们首先感谢全体员工对基地的稳定发展做出的努力，他们说：工作总结就是取长补短，互相学习，互相进步的过程，通过这种交流方式，使大家相互理解、相互支持、相互学习、相互借鉴。每一条
凝聚着员工心血和智慧的合理化建议都将逐步得到落实。 此次会议饱含了每位兴平基地人对家园的热爱和与希望，使同事们之间有了进一步的了解，在带给我们感动的同时，也带来了更多的思考，并为明年基地的工作指明了前进的方向。工程公司承建的广东省鹤山市双和公路路面一标项目部任道路工程师。该工程和S274线差不多，只是该工程多了在特大隧道中摊铺砼，在这个项目中我们成功解决了在特在隧道中利用水泥摊铺机进行滑模摊铺的问题，比人工铺筑缩短了工期，提高了经济效益。得到了工区领导的表扬。 总之，这几年我一直工作在一线，不断努力提高自己的专业技术水平，实践书本知识，另外在工作之余我参加了全国注册一级建造师的考试，并一次性通过了考试。 我的成长与各个项目上的工程师们的指导、帮助是分不开的，在此一并表示感谢。这次的总结大会，每名员工都畅所欲言，谈感受、谈体会、谈目标、谈建议。大家纷纷表示自己的工作岗位来自居民的信任和支持，要不辜负前方职工和院内居民的期望，珍惜岗位，干好本职工作。总结中既有取得的成绩也有存在的不足和下一步努力的方向。并针对基地建设、居民服务等方面提出了自己的一些看法和建议，小到在某一点安一盏灯，大到修建某一处场所。整个过程中没有华丽的语言，没有唯美的辞藻，朴实无华的诚挚语言引来阵阵热烈的掌声。会场自始至终洋溢着融洽而热烈的气氛。
不久前，记者就中国铁道建筑总公司把廉洁文化作为企业党风建设和反腐倡廉工作的有效载体，作为建立健全惩治和预防腐败体系的重要内容，纳入企业文化建设的总体规划，坚持从企业生产经营实际和国有企业领导人员职业特点出发，积极培育“从业清廉，创业奉献，立业报国”的核心价值观的问题，对中国铁道建筑总公司董事长、党委书记李国瑞进行了专访。李书记谦虚并颇有见地的与记者谈起了中铁建在廉洁文化建设中的一些经验和做法： 领导重视狠抓落实 李国瑞说，在这方面，首先，解决了各级党政班子的思想统一、步调一致的问题。总公司党委、纪委要求各级党政领导充分认识加强廉洁文化建设的重要意义，切实把廉洁文化融入企业管理，落实于企业建设的实践之中。 其次，建立了廉洁文化建设工作的机制问题。各级党委坚持把企业廉洁文化建设纳入党的建设和企业文化建设整体规划，普遍建立了廉洁文化建设领导小组，明确了党政主要领导是廉洁文化建设的第一责任人，明确了党委、纪委和各职能部门在企业廉洁文化建设中的工作职责，做到分工明确、任务明确，形成了党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，广大干部群众积极参与的领导体制和工作机制。 再次，营造了企业廉洁文化建设的浓厚氛围。总公司及所属各单位密切联系企业的实际，开展丰富多彩的载体活动，积极推进廉洁文化“进班子、进机关、进岗位、进项目、进小区、进家庭”。 坚持廉洁文化建设与加强领导班子建设相结合。在领导班子中开展“读书思廉”、“合同保廉”和“勤廉双优”活动，把党风建设和廉洁从业要求纳入“四好班子”评选的条件，作为领导班子民主生活会自查自纠的主要内容。通过廉洁文化进班子，增强了领导班子的凝聚力、战斗力，在企业领导人员中形成了学廉、倡廉、崇廉、守廉的良好风气。 坚持廉洁文化建设与改进机关作风相结合。大力推进廉洁文化进机关，开展学习型、服务型、廉洁型机关创建活动，有力地促进了机关高效廉洁运行。 坚持廉洁文化建设与职业道德教育相结合，开展廉洁文化进岗位活动。针对施工企业的职业特点，各级各单位层层制定了管理岗位和重要岗位从业行为规范，把廉洁从业要求融入到岗位职责之中，加强考核监督，促进了岗位保廉。
企业文化网络
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我理解的企业文化企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素 提纲 一企业文化的含义及特点 企业文化作为一种文化，他具有以下几个特点： 1独特性、.2难交易性、.3难模仿性 速度文化学习文化 近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上它企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！IBM、HP和联想、TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。 创新文化虚拟文化融合文化 二、是否应该形成大家都认同的企业文化 三我认同现在公司提出的企业文化“认真做事踏实做人”以及其”盯住不落实的事追究不落实的人”如何让这两名话成为我们公司的企业文化而不是成为口号目标希望呢我从以下几个方面说说我的观点 一、注重形式与内容的统一企业文化不是摆设，而是生产力！ 既要注重企业文化形式建设，更要完善企业文化的内涵，大多民营企业注重企业文化的表现形式，而忽视对企业文化内涵的认识和理解。企业文化的形式是重要的，其内涵需要通过形式才能体现出来，但是其形式如果没有体现内涵就会显得很空洞，没有实际意义。企业文化“有形”的一面很容易做到，而“无形”的一面则较为困难，且需要企业的管理者对企业文化内涵真正的认识和理解，在这种基础上才能真正地发挥企业文化的作用。企业文化塑造并非只是“口头运动”。它要求从有形中体现无形，用无形强化有形。在规划自身文化的过程中，企业应从物质层（产品、办公环境、厂房绿化）制度层（规章制度、行为准则）和精神层面（价值观、人才理念、工作理念等）全方位塑造时，强化“以人为本”的管理。一方面，可以通过改善企业的面貌，改善企业的工作环境、举行各种娱乐活动加强领导和员工之间的沟通以及设计效果更佳的企业形象等来完善“有形”企业文化的建设。另一方面，则要求企业关注需要，关心员工，尊重员工，并根据员工的职业取向和企业的发展战略帮助他们设计个人的职业生涯规划，为他们构筑施展才华的舞台， 2、创新管理文化
中国中铁及所属单位企业文化1 一、中国中铁股份有限公司 标识由公司汉语简称“中国中铁”与英文简称“CREC”构成，采用象征科技和高远的蓝色为标准色。经纬交织的地球背景，展现了公司的全球视野和战略眼光。端正、刚健的“工”字既型如坚实的钢轨，承载着辉煌厚重的历史，又势如擎天的建筑，昭示着蒸蒸日上的未来。 企业精神：勇于跨越追求卓越 企业使命：建造精品改善民生 企业宗旨：诚信经营顾客至上回报股东造福社会 企业愿景：行业领先世界知名 企业价值理念：建设一项工程树立一届丰碑培养一批人才造福一方人民 二、中国中铁一局集团 企业核心价值观：追求卓越是我们人生品格 企业精神：诚信创新 勇争一流 企业愿景：在建筑领域 为人类创造更丰富的价值
企业宗旨：让顾客满意，为股东增值，使员工富有，求合作共赢，像社会呈献建筑精品。 企业经营理念：市场是导向创造市场是我们更高的追求 企业管理方针：以人为本和谐有序诚信守法保护环境保障安全铸造品牌明确责权持续改进追求卓越 企业作风：精细高效唯实唯美 员工行为理念：敬岗乐业尽职尽责 员工工作理念：工作是一种态度唯美当为追求 三、中国中铁二局集团 企业精神：开路先锋 “开路先锋”集中体现了集团几代员工“艰苦创业，敢打敢拼；敬业爱岗，开拓进取；优质高效，勇创一流”的优良品质，成为企业发展壮大的内在动力。 “开路先锋”就是勇于攻坚克难——艰苦奋斗，力克困难，不断展示新作为，创造新业绩； “开路先锋”就是勇于争当一流——科技领先，优质高效，始终走在同行业前列； “开路先锋”就是勇于开拓创新——敢为人先、勇于争先,与时俱进，昂扬向上，开辟企业发展的崭新道路； “开路先锋”就是团结协作——爱企爱岗，精诚团结，高度
一、中国中铁股份有限公司 标识由公司汉语简称“中国中铁”与英文简称“CREC”构成，采用象征科技和高远的蓝色为标准色。经纬交织的地球背景，展现了公司的全球视野和战略眼光。端正、刚健的“工”字既型如坚实的钢轨，承载着辉煌厚重的历史，又势如擎天的建筑，昭示着蒸蒸日上的未来。 企业精神：勇于跨越追求卓越 企业使命：建造精品改善民生 企业宗旨：诚信经营顾客至上回报股东造福社会 企业愿景：行业领先世界知名 企业价值理念：建设一项工程树立一届丰碑培养一批人才造福一方人民 二、中国中铁一局集团 企业核心价值观：追求卓越是我们人生品格 企业精神：诚信创新 勇争一流
企业愿景：在建筑领域 为人类创造更丰富的价值 企业宗旨：让顾客满意，为股东增值，使员工富有，求合作共赢，像社会呈献建筑精品。 企业经营理念：市场是导向创造市场是我们更高的追求 企业管理方针：以人为本和谐有序诚信守法保护环境保障安全铸造品牌明确责权持续改进追求卓越 企业作风：精细高效唯实唯美 员工行为理念：敬岗乐业尽职尽责 员工工作理念：工作是一种态度唯美当为追求 三、中国中铁二局集团 企业精神：开路先锋 “开路先锋”集中体现了集团几代员工“艰苦创业，敢打敢拼；敬业爱岗，开拓进取；优质高效，勇创一流”的优良品质，成为企业发展壮大的内在动力。 “开路先锋”就是勇于攻坚克难——艰苦奋斗，力克困难，不断展示新作为，创造新业绩； “开路先锋”就是勇于争当一流——科技领先，优质高效，始终走在同行业前列； “开路先锋”就是勇于开拓创新——敢为人先、勇于争先,与时俱
进，昂扬向上，开辟企业发展的崭新道路； “开路先锋”就是团结协作——爱企爱岗，精诚团结，高度统一，携手同行。 四、中国中铁三局集团 忠诚立信义品质赢市场 企业核心价值观 1、企业使命：致力基础建设促进社会繁荣 2、企业价值观：满足市场发展企业造福员工奉献社会 3、企业哲学：讲大局从国家需要出发讲实际从市场要求入手讲根本从员工愿望落脚 4、企业愿景：领行业先锋创知名品牌 企业特定理念： 1、企业经营理念：诚信守约服务用户开拓创新共创未来 2、企业管理理念：以人为本追求卓越 3、企业安全理念：珍惜生命拒绝事故 4、企业质量理念：品质成就企业 5、企业科技理念：科技领先一步市场海阔天空 6、企业竞争理念：永不言败永争第一 7、企业人才理念：人品+能力+协作精神 8、企业团队理念：同舟共济众志成城
中铁企业文化工作总结 中铁企业文化工作总结怎么写，以下是聘才网小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 中铁企业文化工作总结企业文化是企业发展的内在驱动力，每一个企业的发展都离不开企业文化的强大精神支持。本文，从中铁二局的企业文化建设实践出发，联系企业文化的相关内容，分析了中铁二局企业文化的成功因素。企业文化作为组织的“软约束力”，在企业的生存和发展中发挥着愈来愈重要的作用。尤其在国际国内竞争更加激烈的今天，企业文化作为企业的核心竞争力，更应该发挥其协调和凝合作用，来增强组织凝聚力和认同感，使组织立于不败之地。 一、中铁二局的发展概况 作为世界500 强企业中铁二局集团有限公司（以下简称中铁二局），在半个多世纪的发展中，高举贺龙元帅亲手授予“开路先锋”大旗，逢山开路，遇水架桥，共修铁路100 余条，共计14000 余公里。目前，总资产达330 余亿元，年综合生产能力400 亿元以上，各类专业技术人员万名。拥有全资及控股子公司16 个，控股的中铁二局股份有限公司是中国铁路建筑行业第一家上市公司。中铁二局的发展离不开企业文化，而中铁二局也一直重视企业文化的建设，把把企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分。经过几代中铁二局人的齐心协力、精心打造、接力传承，形成了以“开路先锋”为
特质的企业文化。可以说中铁二局的每一次突破，每一次伟大的成就，都离不开企业文化的强大驱动力。 二、中铁二局企业文化的发展简介 中铁二局是隶属于中国铁路工程集团有限公司所属的大型国有企业，它的发展并不是一帆风顺。中铁二局凭借其特有的奉献、创新、开拓精神，取得了令人赞叹的成就。同时，以“开路先锋”为核心价值观的企业文化也不断的发展和完善，并成为无数中铁二局人的精神支柱，为企业的发展提供了不竭的动力。大体上，中铁二局的企业文化发展可以分为以下三大阶段：企业文化孕育阶段、企业文化初步形成阶段、企业文化的系统建立。企业文化的发展是也是和企业的发展密切联系的，企业文化的发展和不断完善给企业的发展提供了强大的精神支持，增强了企业的凝聚力。企业的发展也不断丰富和完善企业文化的内容，使企业文化在实践中不断进步，为企业文化的建设提供资金和组织保障。 中铁二局打企业文化发展迄今，已经形成了比较完善的内容和支持体系。以“开路先锋”为核心价值观的企业文化，也不断渗透到组织的方方面面，可以说企业的每一次进步和成就都离不开企业文化的精神支持。 三、中铁二局企业文化建设成功因素分析企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一
中国铁建集团企业文化 释义:1、由蓝色的地球背景、红色的中国铁道建筑总公司英文缩写以及黑色的公司中文缩写三部分组成。 2、蓝色的经纬线交织成的地球背景,表明了总公司的战略定位为全球知名企业,总公司的目标市场就是全球市场。其含义也有总公司立足国内,不断开拓与占领国际市场,积极参与国际竞争与合作,致力于把总公司建设成为具有全球竞争力的国际工程承包商。 3、标志的视觉中心就是红色的中国铁道建筑总公司英文缩写。这里将“CRCC”艺术设计为一列高速列车形状,其含义一就是体现了总公司的主营业务领域与主要的市场焦点就是铁路建设市场;二就是体现总公司不断开拓、锐意进取、不畏艰险、勇往直前的企业精神;三就是体现了总公司紧跟世界潮流,在把总公司建设成为国际知名承包商的道路上孜孜追求、勤奋探索、不断前进的形象;四就是高昂的车头寓意着总公司光明的发展前景,给人一种分发向上、勇于登攀、争取成为业界火车头的形象,充分展现了中国铁建人意气风发、志存高远的精神风貌。 4、标志主色调为由蓝、红、黑三色。 蓝色,为国际流行色,开阔、深邃、理智、包容,象征着企业经营领域与发展空间的远大,以及中国铁建人的博大胸怀;红色,热烈辉煌、激情奔放,象征着总公司兵改工前走过的辉煌历程,也寓指中国铁建人必将满怀激情奔向新的征程,再创辉煌。同时,也象征着企业的发展势头红红火火,蓬勃向上;黑色,厚重、坚定,喻指公司后激勃发与可持续发展的思想。 蓝色与红色的组合,对比强烈,色彩跳跃,有极强的视觉冲击力,易于识别与记忆。 紧紧抓住我国二十一世纪头二十年全面建设小康社会的战略机遇,抢抓机遇 保增长,调整优化上水平,加强管理降风险,深化改革转机制,把中国铁建建设成为产 业多元化、经营集约化、管理科学化,资金雄厚、人才荟萃、设备精良、技术先进、
绥化学院 本科毕业论文 互联网+时代平安电销公司企业文化建设研究 学生姓名： 学号： 专业： 指导教师：
Suihua University Graduation Paper Research on Corporate Culture Construction of Internet + Times Ping An Sales and Marketing Company Student name Student number Major Supervising teacher Suihua University
摘要 市场经济的发展推进了经济的一体化和全球化的提高，各国经济联系密切，跨国企业已经成为全球经济的重要支柱，而随着企业得交往密切企业文化也在国家各地区的经济竞争中越发重要，渐渐的形成了企业在竞争中的核心。企业文化不仅关乎企业的核心价值观给员工明确的践行方向和为员工创造好的工作环境，同时能够对他们的工作热情和创新能力加以提升，对劳动生产率加以提升，进而为企业创造更多利润。企业文化是企业软实力的表现，是企业在全球激烈的丛林竞争中生存的重要比拼指标。本文主要是对互联网+时代平安电销公司的企业文化建设进行详细具体的分析，并给出了对平安电销公司企业文化建设的具体措施和实施建议。希望本文的研究可以为其他相似企业的企业文化建设提供一定的参考或借鉴。 关键词：互联网+；企业文化；平安电销公司
Abstract The development of the market economy has promoted the integration of the economy and the improvement of globalization. The countries have close economic ties, and multinational corporations have become an important pillar of the global economy, and the corporate culture has become more and more important as the enterprises have become close to each other. Important, gradually formed the core of the enterprise in the competition. Corporate culture is not only about the core values of the company, but also clearly defines the direction of practice and creates a good working environment for employees. At the same time, it can enhance their enthusiasm for work and innovation, improve labor productivity, and create more profits for the company. . Corporate culture is the performance of the company's soft power, and it is an important competition index for enterprises to survive in the fierce jungle competition in the world. This paper mainly analyzes the corporate culture of the Internet + era Ping An sales company in detail, and gives specific measures and implementation suggestions for the corporate culture construction of Ping An Power Transmission Company. I hope that the research in this paper can provide some reference or reference for the construction of corporate culture of other similar enterprises. Key words:Internet+; corporate culture; Ping An Electric Sales Company
企业文化题库
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企业文化试题库 一、选择题： 1、2014年以来，集团公司董事长、党委书记汪文忠在多个重要会议上强调，要提升三种能力，以下哪项不是准确表述。（ D ） A.盈利能力 B.学习能力 C.沟通能力 D.管理能力 2、2013年，集团公司拥有员工约6000人，2013年中铁建设的人均产值约为____万元，人均利税约为____万元。（ B ） A.600，16.76 B.530，15.52 C.494，14.94 D.554，14.94 3、2014年7月新出炉的《财富》“世界500强企业”排名中，中国铁建排在第（ A ）位。 A.80 B.85 C.100 D.101 4、2010年，施工生产任务空前繁重,集团公司党委向全体员工发出了（ B ）的动员令,鼓足干劲，完成了上年两倍以上的产值。 A.调结构、上水平、促转型 B.打响施工生产攻坚战 C.保安全、保进度、保质量 D.为中铁建设荣誉而战 5、2001年，中铁建设被总公司确定为第一批改制单位之一。8月28日，公司隆重召开了（ B ）成立挂牌揭幕大会。 A.中铁建设集团有限公司 B.北京中铁建设有限公司 C.北京中铁建筑工程公司 D.中国铁建股份有限公司
6、（ C ）集团总部隆重乔迁中铁建设大厦。 A.2007年 B.2008年 C.2009年 D.2010年 7、集团公司编印的出版物不包括（ D ） A.《心语》 B.《群英集萃》 C.《企业文化手册》 D.《盈在节俭》 8、1988年，中铁建设集团承建第一个外资项目是（ C ），是北欧国家在华投资的第一项工程，时任总理李鹏亲自参加了签字仪式。 A.华侨大厦 B.中友百货 C.西单华威大厦(西单购物中心) D.华南大厦 9、1989年，中铁建设承建的华侨大厦应用（ D ）的飞模施工技术，突破了由美国人创造的7米长的记录，被写进了教科书，并被评为国家级工法。 A.7.6米 B.10米 C.10.6米 D.11.6米 10、中铁建设集团基层管理人员行为规范的具体内容不包括：（ D ） A.政治坚定、努力学习、爱岗敬业、尽职尽责 B.上行下达、令行禁止、勤俭节约、廉洁自律 C.严格落实、主动反馈、管理民主、关爱职工 D.当好参谋、联系群众、服务基层、顾全大局 11、中铁建设集团倡导秉承（ A ）的企业作风。 A.雷厉风行、严谨高效 B.风餐露宿、沐雨栉风 C.不畏艰险、勇攀高峰 D.包容和谐、荣辱与共
一、中国铁路工程集团（中文简称中国中铁，英文简称CREC） （一）总部架构 （二）中国中铁股份所属企业 基础建设 ?中铁一局集团 ?中铁二局集团 ?中铁三局集团 ?中铁四局集团 ?中铁五局集团 ?中铁六局集团 ?中铁七局集团 ?中铁八局集团 ?中铁九局集团 ?中铁十局集团 ?中铁大桥局集团 ?中铁隧道局集团 ?中铁电气化局集团 ?中铁电气化局集团 ?中铁建工集团 ?中铁工程局集团 ?中铁工程局集团 ?中铁工程局 海外工程 ?中铁国际集团 ?中铁国际集团 勘察设计与咨询服务 ?中铁二院工程集团有限责任公司 ?中铁第六勘察集团 ?中铁工程设计咨询集团 ?中铁科学研究院 ?中铁大桥勘测集团 ?中铁华铁工程设计集团 工程设备和零部件制造 ?中铁高新工业股份 ?中铁山桥集团 ?中铁宝桥集团 ?中铁科工集团 ?中铁工程装备集团 房地产开发 ?中铁置业集团 ?中铁文化旅游投资集团 ?矿产资源开发 ?中铁资源集团 金融 ?中铁信托有限责任公司 ?中铁财务有限责任公司 ?中铁资本 投资 ?中铁交通投资集团 ?中铁建设投资集团 ?中铁投资集团 ?中铁开发投资
? 中铁城市发展投资集团 ?中铁（）投资 其他 ?中铁人才交流咨询有限责任公司 ?中铁物贸集团 分公司及直属项目机构?工程建设分公司?设计咨询分公司?国际建设分公司?区域分公司?项目经理部?工程指挥部 （三）中铁城市投资发展架构
二、中国铁建股份（中文简称中国铁建，英文简称CRCC） （一）中国铁建股份组织架构图 （二）中国铁建二级单位组织架构图
三、中国电力建设集团（简称：中国电建） （一）总部部门 .
中铁建设集团济南分公司文明安全施工标准化实施细则 （第一期） 济南分公司技术质量部 二○一三年五月
前言 为进一步提升分公司施工现场文明安全管理水平，促进文明安全施工管理标准化、规范化和系统化，我们通过对集团公司、分公司各类工程施工现场文明安全管理技术要求、做法进行系统整理，结合现行国家规范、标准及常用做法，制定了《中铁建设集团济南分公司文明安全施工标准化实施细则（第一期）》（以下简称《细则》）。 本《细则》是分公司施工现场文明安全管理工作的指导文件，适用于分公司承建的各类房屋建筑工程现场的文明安全施工管理，各项目部在施工现场的文明安全施工管理过程中，应严格执行本《细则》有关标准。本《细则》未涉及内容，仍执行集团公司、分公司既有文明安全施工标准、图集。如有关技术要求与在建工程所在地法规、标准相抵触时，应执行地方法律法规、规范性文件要求，并向分公司技术质量部提出修改意见。 因时间仓促，内容繁多，《细则》难以囊括全部文明安全施工管理标准，欢迎各项目部在使用过程中提出意见，创新做法、补充先进措施，我们将分期、分类、分批不断完善《细则》体系，形成系统、科学的文明安全施工标准集。 济南分公司 2013年5月
术语 1 色系 （1）中铁建设VI标准色：以下各类标识所用红、蓝、黑均采用以下色系 （2）安全色（用于各类防护、牌） 2 字体 本书所用字体共三种黑体（中铁VI形象）、宋体、楷体，凡本书各类标识所提黑体、宋体、楷体，均按以下标准统一。 （1）VI形象标准黑体：汉仪字库大黑简体 （2）宋体：微软宋体 （3）楷体：微软楷体
第一章场容场貌 标准大门 墙体采用白色做底，上下及边缘采用标准蓝色，门柱头安装装直径30cm球形灯具。企业标志、简称样式参照VI手册。 门楼式大门 如地方要求采用门斗式大门时，可采用下图制式。 说明：1、门体字体、色彩按标准制式；2、门柱及门楣形象门柱才采用砖砌或普通钢结构外包铁皮或其他板材，刷白漆。3、大门为两折四扇平开门。 大门效果示意图
浅谈网络时代下的企业文化建设 发表时间：2019-04-11T14:38:49.640Z 来源：《基层建设》2019年第4期作者：李冲 [导读] 企业文化是企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。 哈尔滨供水集团有限责任公司 企业文化是企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它是企业的灵魂，能够引导职工的行为，使职工朝着企业希望的发展方向前进。优秀的企业文化还能使职工产生归属感，从而吸引、留住人才。随着互联网的出现与迅猛发展，网络时代到来了，一个平等自由、资源无穷的信息平台日趋形成。层出不穷的网络新技术，时刻改变着人与人之间的沟通方式，同时也为企业普通职工参与企业文化建设提供了更多的途径。在网络时代背景下，如何顺应时代发展．一不丢根，二不守旧，使企业文化生生不息是我们值得探讨的。 一、网络时代背景下的企业文化建设 在网络经济条件下，网络时代的企业文化建设已经来临。企业文化的根本是人本管理，可以看作是由企业的物质文化、制度文化和精神文化三个层次的内容构成。但网络时代的到来使得以价值取向为中心的企业文化发生了深刻的变革，在互联网时代，企业发展快，技术更新快，产品换代快，所以企业需要有更强的适应性和竞争力，文化建设和变革的速度也必须跟上企业发展的脚步。可以说，网络文化与企业文化建设迎来了一个乘势崛起的发展阶段。在这个社会经济发展的变革时期，努力用先进科技传播企业文化，以高品质、多样化的网络文化满足企业职工健康的网络文化需求，为企业职工营造一个良好的企业网络文化环境。 二、企业文化建设的机遇和挑战 网络传媒时代张扬个性、灵活开放，而企业文化的凝聚力很大程度上源于鲜明的企业特色。网络时代，多元化的信息和观念可能逐渐改变人们的思维方式、行为习惯，职工参与企业文化建设和管理的途径、内容、影响力也日趋灵活和多样化，使得企业管理者对企业文化的定位和对职工的管理更有难度。网络媒体都崇尚互动，为企业和职工沟通提供了便利。而如果对网络媒体的互动性应用不当，职工提出的意见和要求不能及时得到满足，就会影响企业职工的情绪和思想稳定，使企业文化建设处于被动状态。 高度开放的网络媒体，拓宽了企业的视野。互联网上的海量信息自由传播，使职工第一时间了解行业的发展、时事资讯、企业经营、技术创新，紧跟社会和经济潮流。企业可以借此培养职工寻求发展、创新的意识，这有利于为企业文化建设打下良好基础。 高效互动的网络媒体，加快了企业民主化进程。打破了以往层层上报、信息流通不畅的局面，企业可以与每一位职工直接“零距离”沟通，听取职工的意见和要求，并及时反馈。这带给职工认同感和归属感，有利于提高职工的满意度和工作效率。同时，企业可以通过利用网络媒体，掌握职工动态信息．与职工互动，对职工开展有效的文化引导，提高企业文化建设的有效性。 自由快捷的网络媒体，成为企业文化建设的信息基础。网络是一个没有边界的世界和自由传播信息的媒介。企业文化建设队伍能够及时、方便和高效地获取外部不同时间不同地点的大量信息，通过网络媒体学习、丰富知识，拓宽视野、创新思维，兼收并蓄．批判吸收，创新凝练出更为优秀的企业文化。 三、如何加强网络时代的企业文化建设 网络时代企业文化的建设也要与时俱进，才能够适应时代的发展，使企业保持动力和竞争优势。企业要加快运用网络媒体工具的步伐，积极研究即时通讯等新工具并进行有效管理，充分发挥其作用。 1、在当前企业文化建设的种种制约因素中，一些企业对企业文化缺乏应有的认识和足够的重视，仍是最突出的因素。首先，我们要在党的指导下充分认识网络时代企业文化建设的重要性。其次，我们要在先进文化的旗帜下深刻认识网络时代企业文化建设的前进方向。既要抓繁荣与发展有中国特色社会主义文化，唱响主旋律，以健康向上，丰富多彩的社会主义文化占领企业文化阵地。也要通过网络充分发挥企业文化的“软实力”作用，努力提高职工群众文化素质，促进企业发展建设。 2、大力发展企业局域网基础设施建设，把企业各级组织作为发展重点，将局域网拓展到班组，让尽可能多的职工接触网络。要充分重视对企业职工的网络知识和技术教育，让每一个企业职工都跟上世界发展的脚步。因此，企业文化需要赋予“学习型”的内涵，网络是高度开放的，借助互联网学习，信息量大、迅速、成本低，可以利用互联网分享知识和经验。网络时代为企业内部沟通提供了丰富、便捷、廉价的平台，满足了管理者和职工的多种需求。企业能够以活泼、轻松的方式向职工宣传企业文化，既可以打破冷冰冰的网络外壳，消除不必要的误会和隔阂，又激发了职工的团队精神．从而打造具有凝聚力和向心力的协作团队。 3、企业在构建企业文化体系、规范企业管理制度时，需要从人性角度出发，注重制度管理与柔性管理相结合，才能发挥人的积极性和主动性。企业可以充分利用网络优势，在培育企业文化时关注职工的志趣，注重其文化背景，尊重职工的价值和尊严，满足职工的物质和精神需要。使职工感觉到被尊重、受重视。网络时代企业应当重视网络的实际应用，结合企业的实际问题，将企业文化落到实处，使企业文化表述成为每个职工理解、认同的行动指南。即使是企业工作信息，也以较新颖的形式发布，营造轻松、亲切的文化氛围。 4、随着网络的飞速发展，网络文化迅速崛起，以其强大的势力，独特的表现方式和快速传播的特点，给传统生活方式和文化观念带来了巨大冲击。人类在经历了口头文化、印刷文化阶段后，已进入到了网络文化时代。网络文化时代的来临，不仅意味着传播手段的更新，而且意味着给企业文化建设带来了千载难逢的发展机遇，充分认识电子传媒的这一特性，其意义不容忽视。 5、网络时代使企业直接面向了市场，消费者和同行业者的“零距离”交流加强了企业与外界环境之间的相互依赖，同时它也是一个放大镜，具有自主性、虚拟性、匿名性。可以使得真话、假话都无限放大。因此，企业要在文化建没方面不断加强文化附加值，对外有可信度、对内凝聚人心，才能使企业健康发展。 企业文化是随企业发展不断成长的文化，企业文化建设对企业的经济发展起着重要的促进作用。面对网络时代的来临，作为企业文化工作者，要充分认识网络给企业文化建设所带来的前所未有的发展机遇，紧紧抓住网络在企业文化建设中的这一载体，改善和创新企业文化，促进企业文化的协调发展。只有如此，才会被更多的职工所接受所吸引，为企业发展贡献无限的正能量。
互联网公司企业文化 ?第一篇：从google facebook等优秀的互联网公司解读其先进的企业文化?一、google鼓励员工用自己20％的工作时间来进行创新，并以此实现工作价值和个人价值的绑定。 这里往往会诞生出很多有价值的创新，比如google早期实现的拼音模糊匹配（输入汉语拼音"beijing"也能出现关于"北京"搜索）以及每逢节日出现在google首页的动态图片等。 ?二、坚持数据驱动的价值观。在产品设计方面，google基本不做定性调查，他们认为，产品设计之美＝合理逻辑＋合理数据，相比定性调查，pm的直觉更重要。从产品全球化的角度来看，定性调查由于区域性强并不是很合适google的产品形态。 ?三、跨级别和主题地午餐会。google内部将午餐时间看作同事间宝贵的交流机会，和美国大多数互联网公司一样，google的员工中午普遍不睡午觉，通过协同工具来实现"约饭"的流程化，而只要是员工，制度上是可以实现任何级别之间的会餐，这也是其公司扁平化文化的一个体现。 ps：google的三个保密级别最高的项目：google glass；无人驾驶汽车；google wallet。 andreessen——不会犯错的决策、中国用户的基础欲望、pre-sales
?一、作为一个掌管着27亿美元而不会犯错的公司，andreessen具有很强的吸引力。中国互联网公司正在向美国硅谷学习，而美国互联网公司也在关注着中国市场的发展。 ?二、中美市场的用户在线消费方面有着一定的区别，中国用户更愿意为基础欲望而付费，这是美国互联网公司所惊讶的，特别是空间里面大量的增值服务，而这种状况，在10年内特别是二三线城市仍然是主流。（ps：中国网民的需求听张小龙讲要低一个层级，即同时存在生存感压力和存在感渴望的屌丝用户群体） ?三、设计交流bd中的pre－sales环节，通过设计交流这个角度切入，更容企业服务 易获得美国互联网公司的接待，这可以为其他欲访人员做个参考。 kabam——坚持策略游戏定位、围绕用户需求价值设计、用故事性来打破复杂 ?一、对精品策略游戏的坚持。kabam作为在facebook上成功的策略页面游戏公司，在技术层面上拥有具有高度复合型的设计人才，包括ui artist（负责游戏2d到3d等整个制作过程）、ui designer （游戏交互、视觉、流程的设定制作），即使是这样，kabam仍然坚持自己的策略游戏方向， 而不切入技术上更容易实现的社交休闲游戏。
中铁各公司2006年10月15日00:00 一、中国铁路工程总公司（CREC）总部地址：北京市西客站南广场中铁工程大厦 成员企业： 中铁一局陕西西安https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/ 中铁二局四川成都https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/ 中铁三局山西太原https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/ 中铁四局安徽合肥https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/ 中铁五局贵州贵阳https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/ 中铁六局北京海淀https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/index1.htm 中铁七局河南郑州https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/news/index.php 中铁八局四川成都https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/ 中铁九局辽宁沈阳https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/ 中铁十局山东济南https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/Culture/wenhua.asp 中铁大桥局湖北武汉https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/default.htm 中铁电气化局北京万寿路https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/7 中铁隧道局河南洛阳https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/ 中铁建工集团有限公司北京房山区 铁道第二勘察设计院四川成都https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/default.asp 铁道第三勘察设计院天津河北区https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/ 中铁西北科学研究院甘肃兰州https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/ 中铁西南科学研究院四川成都https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/R/Z 中铁工程机械研究院湖北武汉https://www.doczj.com/doc/a512765679.html,/remi/cn/
中铁隧道企业理念 （一）核心理念 ◇ 企业目标 国内领先世界著名 “国内领先”指文化领先、人才领先、技术领先、管理领先。“世界著名” 指在国内市场有较大份额，在国际市场有较高地位。 ◇ 企业精神 至精至诚更优更新 “精”指精心设计、科学施工、精细管理、精心服务；“诚”指诚实守法、勇担责任、守信履约、共识共赢；“优”指优质工程、优质服务、优秀品格、优良形象；“新”指理念创新、科技创新、管理创新、制度创新。 ◇ 企业理念 大产业大学校大家庭大舞台 精心培育竞争能力，拉长产业链条，形成产业规模。以人为本，通过建设学习型企业，提升创新能力。同时使企业成为广大员工施展才华的舞台，使员工能够实现自我价值。 ◇ 企业使命 攻坚克险创造明天 我们承揽的工程大多是难度最大、技术最复杂的重点项目，把攻克隧道施工难题作为自己的神圣使命和光荣职责，在隧道建设历史上写下壮丽的篇章。 ◇ 企业宗旨 做最难的交最好的 所承揽的项目要有难度和科技含量，交出的工程要质量过硬，品质优秀，能满足业主和社会的现实需要和潜在需要。◇ 安全理念 生命至上安全至尊 安全生产是对人的生命权益的维护，要以人的安全为第一目的，发挥人作为安全生产主体的主动性和创造性，实现企业本质安全。 ◇ 廉洁理念 清正立身敬业兴企 企业管理人员要保持高尚的品德，守住做人的底线；要爱岗敬业，一心一意办企业。 （二）单项理念 ◇ 市场观 尊重市场才能赢得市场 竞争是建筑市场的基本规律，企业是竞争的主体。贴近市场，抢占市场先机，干好在建工程，做好质量信誉评价，不断满足顾客需求。 ◇ 竞争观 实力公平策略 市场竞争是综合实力的竞争，不仅包括设备等硬件，也包括知识等软力量。竞争必须诚实守信，为用户和社会提供质优价廉、功能齐全、富有特色的产品和服务。在竞争中合作，在合作中竞争，实现共同发展。 ◇ 科技观 瞄准国际先进引进开发并举 结合科技攻关不断创新进取 紧跟国际前沿科技发展趋势，引进先进技术要始终密切配合施工生产重、难点工程并进行消化吸收和创新，实现科技研发与应用推广的良性互动，为企业发展提供强大的技术支撑。
现场文明施工和企业文化宣传制度 1、目的全面推广企业形象识别系统，塑造“中国中铁”、“中铁一局”品牌，规范项目管理行为，加强文明工地建设，展现企业文化，特制定本制度。 2、工作标准按照集团公司和中铁一局的要求，实施项目部的企业文化展示和宣传，项目部驻地、施工现场的宣传、展示要符合中铁一局《企业标识应用手册》（以下简称“手册”）的要求和规范。 3、职责 3.1项目经理、书记是项目现场文明施工和企业文化宣传的责任人，负责组织实施项目现场文明施工和企业文化宣传各项工作。 3.2项目综合办公室是项目现场文明施工和企业文化宣传的主责部门，在项目经理和书记的领导下，负责项目现场文明施工和企业文化宣传的规划、组织实施和督促检查。 3.3工程部负责营地建设的规划设计，绘制总平面布置图，确定建设标准等。在项目经理和副经理的领导下负责现场文明施工的组织管理工作。 3.4安质部负责安全文明标准工地建设的组织管理工作 3.5项目其它部门分别负责各自职责范围和管理区域的文明施工管理。 4、工作流程图
制定项目文化宣传方案 会议室 ____ 员工、协作队伍驻地 > 重点工程工地 施工现场 般施工作业区 项目文化宣传的维护、补充 5、工作流程 5.1项目现场文明施工和企业文化宣传策划 在项目策划准备阶段，由综合办公室汇总各部门项目现场文明施工和企业文化宣传规划，制定项目总的项目现场文明施工和企业文化宣传规划，列入《项目管理实施规划》，经批准后组织实施。 5.2营地建设 5.2.1营地建设总体要求 5.2.1.1营地建设实施前必须要有统一的规划设计方案。办公区、生活区、生产区统筹规划，分区设置。劳务队伍营地建设应
淘宝网 三大特色文化：店小二文化武侠文化倒立文化 一、店小二文化：服务好客户是我们每一个工作人员的使命。由此拉近和会员之间距离。 二、武侠文化：给自己取一个花名，工作中用花名，生活中用自己的名字区分工作和生活。（快乐工作、认真生活） 三、倒立文化：换个角度看世界，点到传统。 团队合作理念：共享共担，平凡人做非凡是。 价值观：客户第一，心存感恩，是淘宝每一个店小二必备的心理状态。 亚马逊 亚马逊精神：“新”“速”“实”“简” 新:服务功能随着科技进步。 速：信誉来自流程的速度 实：实惠的折扣价格、 简：一点通功能服务 六大核心价值观： 1、爱顾客至着魔程度 2、责无旁贷 3、重视行动到偏执的程度 4、节俭 5、雇员工要求高标准 6、创新 四大法则：“改善”“用户”“数据”“创新” 十大成功秘诀： 1、与网络电子商务生息与共。 2、让网络上充满优秀的企业人才 3、专注于目标 4、打响网站知名度 5、提供超值服务吸引并留住客户 6、发展无敌的后勤品质和物流系统 7、保持精简 8、重视科技研发 9、创新与灵活转化 10、与优秀伙伴共同成长 当当网 当当网文化：1、发展人才是吸收也是辐射，创收是吸收也是拓展 2、联结人力、物力和财力的力量 价值观：1、顾客观：顾客的声音就是利润。
2、市场观：比对手多做一下，坚持到底 3、质量观：适合您的好 4、战略观：罗盘比时针更重要 5、人才观：惟才是用，以才谋财。 6、责任观：天下兴亡，我的责任 7、利益观：以利益驱动市场，共享胜利果实 8、管理观：简单直接有效 9、成本观：以专业降低成本 10、时间观：立即行动拖延是最大的敌人 11、投资观：投资脑袋就是投资项目 一淘网 企业的基本法：1、以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值; 2、以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行， 重结果。 3、以顾客满意为导向：矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀 的连锁品牌。 经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需求，至真至诚。 价值观：最百年苏宁，国家，企业，员工利益共享，树家庭氛围，沟通，指导，协助，责任共当。 人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。 服务观：至真至诚，苏宁服务。服务室苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的最终目标。 竞争观：创新标准，超越竞争。、 管理人员行为准则：1、管理就是服务，切记权利本位。 2、制度重在执行，切记流于形式 3、奖惩依据结果，切记主观印象、 服务人员服务准则：1、微笑发自内心，切记虚情假意 2、服务细微入至，切记敷衍行事 3、技能精益求精，切记得过且过 糯米网 愿景：影响每一座城市，让生活更精彩。 价值观：“诚信”“勤奋”“协作”“极致”。 核心价值：特色，娱乐，社交，活动功能作为最核心的价值。 国美电器 愿景：成为备受尊重的世界家电零售行业第一。 核心价值：1、企业利益高于一切。 2、敬业感恩 3、诚信正直 4、执行合一 5、立规兴业