考试题型： 选择或判断(１5）简答题6(30）论述题（30)案例（２5) 1、管理内涵 ?管理是依据事物发展的客观规律,通过综合运用人力资源和其他资源,创造良好的环境,以有效地实现目标的过程。 ?管理的实质是人们为了有效实现目标而采用的一种手段。 2、管理的特点 ?管理的表现形式是多种多样的; ?管理的核心内容是：协调； ?管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾； ?管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率,从而以有限的资源实现尽可能多的目标； ?有效管理要求既讲究效率又讲究效益； ?管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程； ?管理的效果取决于管理者的水平。 ?面对管理问题,我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式,从认识自我、改变自我着手解决管理问题。 3、管理者与操作者的区别 ?管理者是在组织中指挥下属完成具体任务的人，操作者是在组织中直接从事具体工作的人。 ?管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人 ?管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任 ?无任管理者在组织中的地位如何,其所担负的基本任务是一样的,即设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作,以充分发挥组织的力量,从而有效地实现组织的目标。 4、 5、组织文化的特点 组织文化:处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理念）,以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等，实质上是组织的共同观念系统,是一种存在于组织成员之中的共同理解。 组织文化的特点:客观性、个异性、民族性、稳定性 6、影响决策的主要因素有哪些？他们各自是如何影响决策的。 所面对的问题的类型、决策时所处的环境和决策者的个性是影响决策的主要因素。 问题可以从不同的角度划分。是从决策的目的出发，可将问题分为“需改变”的问题和“需实现”的问题；根据问题的明确程度，可分为“结构良好”的问题和“结构不良”的问题;根据问题是否重复出现可分为“经常性”问题和“例外”的问题；从问题的性质出发,可将问题分为“紧迫”的问题和“重要”的问题。不同类型的问题，需要决策者采取不同的决策方式。 主要的决策环境影响因素是信息的可得性和组织文化。决策环境从确定型环境、风险型环境、不确定型环境到模糊环境，信息的可得性也不断下降。而组织文化则不仅影响着决策方式、
2017浙江大学考研时间安排 浙江大学考研生存手册 浙江大学是一所具有悠久历史的全国重点大学，位于中国历史文化名城、世界著名的风景游览胜地──浙江省杭州市。前身求是书院成立于1897年，为中国人自己创办最早的高等学府之一。1998年9月，浙江大学、杭州大学、浙江农业大学、浙江医科大学重新合并，组建为今日的浙江大学。经过一百多年的建设与发展，学校已成为一所基础坚实、实力雄厚，特色鲜明，居于国内一流水平，在国际上有较大影响的研究型、综合型大学，是首批进入国家“211工程”和“985计划”建设的若干所重点大学之一。 学校以严谨的求是学风培养了大批优秀人才，以执著的创新精神创造出了丰硕成果，蜚声海内外，曾被英国著名学者李约瑟誉为“东方剑桥”。竺可桢、马寅初、卢嘉锡、苏步青、钱三强、陈建功、钱令希、谈家桢、谷超豪、郑晓沧、梁守槃、潘云鹤等著名学者都曾在校工作或学习。浙江大学校友中当选为中国科学院院士、中国工程院院士的有160余人，其中在浙大就学者就有90余人。 “国有成均，在浙之滨”。如今，有着百年辉煌历史的浙江大学，肩负着新的历史使命。作为中国高等教育管理体制改革的试点之一，将通过改革与发展，努力建设成为以“综合型、研究型、创新型”为办学特色，具有世界先进水平的一流大学。 学习 浙江大学一共有五个校区：玉泉校区、西溪校区、湖滨校区、华家池校区、之江校区、紫金港校区。在校区中，图书馆和教学楼自习室是学习的场所。浙江大学的图书馆现由一个总馆和五个分馆组成。总馆设在玉泉校区图书馆大楼内，分馆分别为科技分馆(玉泉校区)、文理分馆(西溪校区)、农业分馆(华家池校区)、医学分馆(紫金港校区)、基础分馆(紫金港校区)。 每一个校区的图书馆都是凭学生卡刷卡进入的。外来人员如果进入馆内学习，可以办理一张临时卡。如果您需要临时查阅本馆文献，须持单位介绍信或本人身份证办理查阅手续。临时查阅证查阅费用1次3元。 各馆的开放时间：上午8：30-12：00，中午12：00-13：00，下午13：00-17：00，晚上：17：00-21：50. 除了图书馆的自习室可以利用以外，浙大各校区有很多教学楼。只要是没课以及没有会议的时候，这些空闲地教室都可以成为考研人的“备战”场地。教室具体的利用时间，一般会在各大院系门前或大厅的揭示板上。另外，浙大对校外旁听者采取宽容的态度，只要您不扰乱课堂秩序就可以了。 提醒：考生在备考过程中，也不能只是埋头苦学，这样容易封锁了自己的学习资源和
管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案 (考试时间：150分钟) 一、单选题（每题2分，共30分） 1、下列关于授权的表述正确的是（D） A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的 C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权 2、控制工作的关键步骤是（B） A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差 3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（B） A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员 4、进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是（D） A罗伯特·欧文B亨利·法约尔C泰罗D梅奥 5、战略决策的特点是（D） A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大 D非常规性、全局性、进行的难度大 6、领导工作的领导者（A） A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动 B为实现其领导目标而进行的各项管理活动 C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动 D对被领导者施加各种影响的所有活动 7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）
A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素 B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素 C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素 D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素 8、授权的基本过程是（C） A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩 B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权 C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权 D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩 9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A） A厂长 B总经理C领班D车间主任 10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C） A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度 C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人 11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D） A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范 C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要 12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪? 项是恰当的：（C） A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大 C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大
研究生安全考试 学号：00000000 分数：99.0 考试时间：2016-07-10 22:10 1、[判断题]某人因机械操作不慎，致使左手食指从指根完全离断，急救处 理首先是找器皿保存断指，然后包扎残端伤口止血。（分值1.0） 你的答案：错误 2、[判断题]上网信息的保密管理坚持“谁上网谁负责”的原则。（分值 1.0） 你的答案：正确 3、[判断题]连接电气设备的开关需安装在火线上。（分值1.0） 你的答案：正确 4、[判断题]实验室内应使用空气开关并配备必要的漏电保护器；电气设备 应配备足够的用电功率和电线，不得超负荷用电；电气设备和大型仪器须接地良好，对电线老化等隐患要定期检查并及时排除。（分值1.0） 你的答案：正确 5、[判断题]接线时，要用合格的电源线，电源插头、插座。电源线接头要 用绝缘胶布包好。（分值1.0） 你的答案：正确 6、[判断题]不能将实验室易燃易爆物品带出实验室。（分值1.0） 你的答案：正确 7、[判断题]发现有人触电，应立即切断电源，不能直接拉触电者，应用木 棒或其它绝缘物将人与带电体分离。（分值1.0） 你的答案：正确 8、[判断题]被困在电梯中应尽快扒开门脱险。（分值1.0） 你的答案：错误 9、[判断题]进入化学、化工、生物、医学类实验室，可以不穿实验服。（分 值1.0） 你的答案：错误 10、[判断题]紫金港校区化学废弃物中转站位于医学院西面。（分值1.0）你的答案：正确
11、[判断题]华家池校区化学废弃物中转站位于纳米研究院（老图书馆）北 侧。（分值1.0） 你的答案：正确 12、[判断题]户外运动遇到危险时，要保持冷静，对自己的处境有清醒的判 断，然后选择适宜的求救方法，如将“SOS”写在旗帜、风筝、沙滩、沙漠、雪地或其他醒目的地方，另外还可利用喊声、口哨声、挥动衣服、手帕、旗帜、晃动镜子的反射光、点营火、敲打一切可以发出响声的物品方法求救。（分值1.0） 你的答案：正确 13、[判断题]实验室应对仪器设备加强维护保养,定期校验和检修。（分值 1.0） 你的答案：正确 14、[判断题]扑救气体火灾切忌盲目扑灭火势，首先应切断火势蔓延途径， 然后疏散火势中压力容器或受到火焰辐射热威胁的压力容器，不能疏散的部署水枪进行冷却保护。（分值1.0） 你的答案：正确 15、[判断题]有毒实验废弃物应明确专人负责，使用专用容器和醒目标识， 将重金属、氰化物、溴化乙啶（EB）及其结合物进行分类收集，专人管理，定期回收，统一处理。（分值1.0） 你的答案：正确 16、[判断题]测试数据应进行异地备份。（分值1.0） 你的答案：正确 17、[判断题]剧烈运动后，不要立刻大量饮水、吃冷饮，也不要立即洗冷水 澡。（分值1.0） 你的答案：正确 18、[判断题]从自己的实际情况出发，锻炼要循序渐进，不要急于求成，应 做自己力所能及的动作。锻炼时间不宜过长，练习负荷不宜过重，以免过度疲劳或发生运动损伤。（分值1.0） 你的答案：正确 19、[判断题]在照明电路上可以不用安装漏电保护器。（分值1.0） 你的答案：错误 20、[判断题]发生意外后先对伤员进行必要的止血、包扎、固定等处理，然 后尽可能用担架搬运，搬运时病人始终处脚朝前，头朝后，以便于随时观察伤
第一章管理与管理学 1.管理的定义： 德鲁克：管理就是谋取剩余。强调管理作用 西蒙：管理就是决策。强调决策作用 穆尼：管理就是领导。强调管理者个人作用 孔茨：管理就是通过别人来使事情做成的一种职能。强调管理工作内容 管理是由计划、组织、领导、控制所组成的过程； 管理者组织他人工作的一项活动； 管理是用数学方法来表示计划、组织、领导、控制决策等合乎逻辑的程序，并求出最优答案的一项工作。 2.管理的形式与内容： 各个组织中专门从事管理工作的管理者的工作表现形式是多种多样的。 无论在哪种组织哪一层面上从事何种工作，管理工作的基本内容或核心是相同的，那就是协调。 所为协调，就是将表面上看起来相互矛盾的事物有机结合，同步和谐。 管理者进行决策、计划、分配、监督、检查等工作，实际上是在对目标、资源、任务、行为、活动等进行协调。管理工作表现形式的多样化，是由管理工作协调对象的多样性所导致的。目标（抉择），资源（计划），任务（分工），思想（沟通），行为（沟通和奖惩），活动
（计划、检查、监督）。 结论1：由于管理对象的多样性，管理环境的多变性和管理过程的复杂性，管理工作的表现形式呈现出了多样化的特征。尽管表现形式多种多样，管理工作的基本内容或核心是相同的，那就是协调。 3.管理产生的原因 共同劳动并不是管理产生的根本原因。管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源（时间、资金、精力、信息、技术）的有限性之间的矛盾。 为协调这一矛盾，产生了协调的六种方法： 生产：通过科研和劳动向大自然要资源； 组织：通过与他人分工协作； 战争：通过掠夺； 贸易：通过自己剩余的资源交换稀缺的资源； 道德：通过教育来约束改变人的欲望；（费时费力） 管理：通过科学的方法提高资源的利用率。（只能缓解不能最终解决） 结论2：人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾是管理产生的根本原因。管理的功能在于通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现更多更高的目标。 4.管理的实质 管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采用的一种手段。人类活动的显著特征之一就是目的性：致力于实现自己的追求。管理
名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分） 1、计划 2、管理者 3、管理职能 4、管理环境 5、权利 6、保健因素 二、填空题（本大题共9小题，每空2分，共15空，共30分） 1、根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为_____管理者、_____管理者、_____管理者。 2、有效的管理，要求既讲究_____,又讲究________。 3、计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为______计划和______计划。 4、 ______的存在是组织存在的前提。 5、在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于_______部门化。 6、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为______组织模式。 7、在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、______权利、_______权利。 8、在一个组织中，沟通可分为两大类：______沟通和______沟通。 9、动机是由人的______所引起的。 三、简答题（本大题共6小题，每题8分，共48分） 1、列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。 2、简述理性决策的基本过程。 3、描述领导者的职责。 4、简述公平理论的基本内容 5、简述控制的基本过程 6、描述组织工作主要内容 四、论述题（本题共2小题，每题18分，共36分） 1、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性 2、根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法 五、情景分析题（本题满分18分） 究竟是谁的责任 某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈：相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避免；况且加油站作为企管部的平级部门，企管
单选题（共30 道试题，共60 分。）V 1. 全球战略管理，是指管理主体利用现代科技手段，制定面向全球的经营决策的发展战略方案，并加以实施的过程。_A___ A. 是 B. 不是 满分：2 分 2. 组织行为学是研究一定组织中（C ）的科学 A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 人的行为规律 D. 隶属关系 满分：2 分 3. 战略联盟是合作的主要形式。_B___ A. 不是 B. 是 满分：2 分 4. 人员招聘中，费用高，质量好的招聘方式是（C ）A. 广告招聘 B. 劳动力市场招聘 C. 猎头招聘 D. 员工推荐 满分：2 分 5. 是不是有超阶级的管理学（B ）A. 是 B. 不是 满分：2 分 6. 目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。A____ A. 正确 B. 错误 满分：2 分 7. 为了避免产生错误和尽量减少以后的纠正活动，防止资金、时间和其他资源的浪费，这种控制活动称为（D） A. 事前控制 B. 事中控制 C. 事后控制 D. 预防性控制 满分：2 分 8. 管理层次的多少与__C__的大小密切相关。 A. 管理目标 B. 管理内容 C. 管理幅度 D. 管理方式 满分：2 分 9. _C___也可称之为“数字化”的计划。
A. 计划 B. 规划 C. 预算 D. 目标 满分：2 分 10. （C ）是把组织各方面工作纳入到统一计划中 A. 计划 B. 控制 C. 预算 D. 预测 满分：2 分 11. 培训工作必须与组织性质相结合。__B_ _A. 正确 B. 错误 满分：2 分 12. 企业所面临的社会环境包括地区人口、（C）风俗习惯、道德观念等因素。 A. 物质资源状况 B. 生产技术 C. 家庭文化教育水平 D. 国民消费水平 满分：2 分 13. 马斯洛提出了（B） A. 人群关系理论 B. 需要层次理论 C. 双因素理论 D. 期望理论 满分：2 分 14. 控制的目的就是使可能性空间尽可能（B） A. 扩大 B. 缩小 满分：2 分 15. _C___是社会化大生产的客观要求。 A. 统一指挥原则 B. 经济原则 C. 分工协作原则 D. 弹性结构原则 满分：2 分 16. 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。__B__ A. 错误 B. 正确 满分：2 分 17. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（A） A. 固定预算
2015年浙江大学822地理信息系统全套资料 温馨提示：点击蓝色字体查看原文 ◇资料构成 本专业课考试科目的全套资料主要包括： 1．历年真题 本全套资料提供浙江大学822地理信息系统1998-2000，2003，2004，2010考研真题。最新真题由于官方未公布而无法取得，我们正在通过各方面途径收集，如有会第一时间补发给学员。 ·浙江大学2010年地理信息系统考研真题 ·浙江大学2004年地理信息系统考研真题（回忆版，不完整） ·浙江大学2003年地理信息系统考研真题 ·浙江大学1999年地理信息系统考研真题（试题不完整） ·浙江大学1998年地理信息系统考研真题 ·浙江大学2000年地理信息系统考研真题 注：考研真题或答案如有补充，会第一时间予以上传，并在详情中予以标注，请学员留意。 2．指定参考教材 浙江大学822地理信息系统指定考研参考书目为《地理信息系统》（刘南、刘仁义，高等教育出版社）。 ·教材：《地理信息系统》（刘南、刘仁义，高等教育出版社，PDF版） 3．兄弟院校历年考研真题精选 本全套资料提供的兄弟院校历年考研真题部分，提供其他同等高校历年考研真题详解，以便学员复习备考。所列的高校考研真题非常具有参考性！这部分内容包括： ·北京大学1998—2007年地理信息系统考研真题 ·南京大学2000—2008年地理信息系统试题 ·北京师范大学2004—2006、2008年地理信息系统考研真题 ·首都师范大学2007—2012年地理信息系统考研真题 ·浙江农林大学2008—2011年地理信息系统考研真题（均含答案） ·中国地质大学（北京）2005—2007年地理信息系统考研真题 ·中国地质大学（武汉）2002—2007年地理信息系统考研真题 4．教学资源 为便于考生复习备课，特提供老师授课讲义。具体包括： ·成都理工大学《地理信息系统》教学课件（PDF版） ·华东师范大学《地理信息系统》精品课程资源、南京师范大学地理信息系统精品课程资源 5．其他相关精品资料 ·《地理信息系统原理与应用》模拟试卷及答案解析（word版，共7页） 附注：全套资料尤其是真题会不断更新完善，待更新完善后会及时上传并予以说明标注，学员可下载学习！
★试题部分★ 浙江大学 二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目管理学编号 477 注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。 本试卷满分150分，考试时间为180分钟 浙江大学 二OO五 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ； A、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则 2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。 A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊 3、决策者的个性对 C 决策影响最大。 A、风险型 B、肯定型 C、不肯定型 D、程序化 4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ B A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消除 5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 B ： A、不再负有责任 B、责任与原来相同 C、责任减轻 D、不再负有主要责任 6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C ： A、专长权 B、个人影响权 C、法定职权 D、信息权 7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。B A、改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动 8、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。 A、科学管理学派 B、管理科学学派 C、系统管理学派 D、权变管理学派 9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是D ： A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变 D、从命令型向说服型转变 10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是 D ： A、批准实施 B、不批准 C、视资金情况而定 D、进一步明确问题 二、名词解释 1、授权 2、预算 3、技术技能
详解十三大学科门类之法学 前言：全国硕士研究生招生共有13大学科门类，分别为哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学、管理学、艺术学。先了解十三大学科门类的含义、包含范畴、就业情况、全国排名等可以让大家的考研复习思路更清晰。小编会对十三大学科门类一一解读！今天我们来说说法学 第一部分，法学简介 一，什么是法学 法学又称法律学、法律科学，是以法律、法律现象以及其规律性为研究内容的科学，它是研究与法相关问题的专门学问，是关于法律问题的知识和理论体系。 法学，是关于法律的科学。法律作为统治阶级制定的强制性规范，其直接目的在于维持社会秩序，并通过秩序的构建与维护，实现社会公正。作为以法律为研究对象的法学，其核心就在对于秩序与公正的研究，是秩序与公正之学。 法学是世界各国高等学校普遍开设的大类，也是中国大学的十大学科体系之一，包括法学、政治学、公安学、社会学四个主要组成部分。在社会上，业余人士和普通老百姓习惯将法学专业称之为法律专业。 在中国，法学思想最早源于春秋战国时期的法家哲学思想，法学一词，在中国先秦时代被称为“刑名之学”，从汉代开始有“律学”的名称。在西方，古罗马法学家乌尔比安（Ulpianus）对“法学”（古代拉丁语中的Jurisprudentia）一词的定义是：人和神的事务的概念，正义和非正义之学。 二、法学门类划分 法学门类，包含5个一级学科，31个二级学科，其中法学10个、政治学7个、社会学4个、民族学5个、马克思主义理论5个。 法学考研不考数学，政治英语加两门专业课 三，热门专业解析 030501马克思主义基本原理 1、专业概况 马克思主义基本原理学科，旨在研究马克思主义主要经典著作和基本原理，从整体上研究和把握马克思主义科学体系。马克思主义基本原理，是马克思主义科学体系的基本理论、基本范畴，是其立场、观点和方法的理论表达。
考试题型： 选择或判断（15）简答题6（30）论述题（30）案例（25） 1、管理内涵 ?管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，创造良好的环境，以有效地实现目标的过程。 ?管理的实质是人们为了有效实现目标而采用的一种手段。 2、管理的特点 ?管理的表现形式是多种多样的； ?管理的核心内容是：协调； ?管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾； ?管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率，从而以有限的资源实现尽可能多的目标； ?有效管理要求既讲究效率又讲究效益； ?管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程；?管理的效果取决于管理者的水平。 ?面对管理问题，我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式，从认识自我、改变自我着手解决管理问题。 3、管理者与操作者的区别 ?管理者是在组织中指挥下属完成具体任务的人，操作者是在组织中直接从事具体工作的人。 ?管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人 ?管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任?无任管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力 4、 5、组织文化的特点 组织文化：处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理念），以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等，实质上是组织的共同观念系统,是一种存在于组织成员之中的共同理解。 组织文化的特点：客观性、个异性、民族性、稳定性
6、影响决策的主要因素有哪些？他们各自是如何影响决策的。 所面对的问题的类型、决策时所处的环境和决策者的个性是影响决策的主要因素。问题可以从不同的角度划分。是从决策的目的出发，可将问题分为“需改变”的问题和“需实现”的问题；根据问题的明确程度，可分为“结构良好”的问题和“结构不良”的问题；根据问题是否重复出现可分为“经常性”问题和“例外”的问题；从问题的性质出发，可将问题分为“紧迫”的问题和“重要”的问题。不同类型的问题，需要决策者采取不同的决策方式。 主要的决策环境影响因素是信息的可得性和组织文化。决策环境从确定型环境、风险型环境、不确定型环境到模糊环境，信息的可得性也不断下降。而组织文化则不仅影响着决策方式、决策准则，而且影响着决策方案的选取。 7、了解主要的决策方法（上过的） ?从总体上来说，决策方法可归纳为三类： ?第一类是主观决策方法。 决策者根据已知的情况和现有资料，直接利用个人的知识、经验和组织规章进行决策。这一类中包括程序化决策方法、适应性决策方法、创造性决策方法等。主观决策方法简单易行、经济方便，日常生活中大量的决策采用的是主观决策法。?第二类是定量化决策方法。 它的核心是把同决策有关的变量与变量、变量与目标之间的关系，通过建立数学模型，通过计算求得答案，以此供决策者决策参考。其中包括线性规划、决策树法、期望值法等。定量决策方法在条件具备时一般较客观、准确性高，便于采用计算机辅助计算，并进行多方案选优。 ?第三类是定性与定量相结合的决策方法。 ?由于大多数管理问题难以完全定量化，因此随着科学技术的发展，出现了许多定性与定量相结合的决策方法，如系统动力学、层次分析法、指标评价法等。?各种决策方法各有优缺点，在实际决策中要根据各种决策问题灵活运用?期望值法:多用于风险性决策 –已知发生状态的概率时 –不知道发生状态的概率时 ?保守型(悲观原则或小中取大法) ?进取型(乐观原则或大中取大法) ?稳妥型(最小后悔值原则) 8、目标制定的过程 1、对内外部环境进行分析，包括对外部环境、内部经营条件、组织成员的愿景和追求的综合分析。 2、在分析的基础上拟定总体目标方案，方案要可以做、能够做、愿意做并且值得做，明确做什么，为谁做，做到何种程度。 3、通过限制因素分析、综合效益分析、潜在问题分析，评估各总体目标可行方案并选择决策方案。 4、进行总体目标的具体化，形成一个完整的目标体系。 5、通过横向协调、纵向协调、综合平衡对目标体系优化，最终形成一个“相互支持的目标矩阵”。
浙江大学管理学真题答 案及评分标准 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
使用说明： 本群是由馒头师兄（2009年考上浙大企管）所建，目的在于为广大报考浙大管院的同学们提供一个学习、交流、分享的平台。因为考上的先辈都或多或少得到他们师兄师姐们的帮助，所以本群也意在将师兄师姐们的帮助和支持传递下去。因此本群会收集前辈们一些考研心得、珍贵学习资料及学习网站等，希望可以为大家考研提供些指导。但是，对于加入此群的同学，请尽量做到以下几点： 1.尽可能把自己的备注名修改成以下格式：哪年考+考的专业+网名或绰号。比如对于馒头来说，就是“9企管馒头”，9代表2009. 对于2011年考浙大管理科学与工程张三来说就是“1管工张三”。此意在方便大家识别身份。 2.如果有什么特别问题请尽可能写成邮件发给你们的学长或学姐，只有你们对自己的问题有了深入的思考和分析，学长或学姐才会针对性的给予你们意见与建议哦。 3.希望可以在考研休息时间上群聊会儿，本群不是很欢迎加入之后下载完资料就溜的童鞋。希望大家可以进行双方面的沟通与交流。 4.最后，要好好学习，有什么困难可以跟群里朋友一起讨论商量。经过一年努力考上之后的朋友也记得帮助下一届的学弟学妹。 希望大家可以做到以上几点。本群先上传2010真题答案及评分标准，日后还会上传后续资料，敬请关注! 2010年4月5日 ZJU管院考研终极版（） 一、单项选择题（）： 1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A、领导者 B、发言人 C、企业家 D、混乱驾驭者 2、对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？( ) ： A、人口数量 B、儿童口味 C、家庭收入 D、计划生育政策 3、小刘的领导要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在此，这位领导执行的是哪种管理职能。： A、计划 B、组织 C、领导 D、控制
「考研经验贴」浙江大学——三本的逆袭之路 前言 首先，感谢张叔这一年来对我的教导与帮助，没有他的辛苦付出，就没有我现在的成功上岸。当张叔来找我写考验心得时我是很惊讶的，自己觉得并没有考的很好，特别是专业课，对不住张叔。想之前准备考研时也是翻遍了学长学姐们的考验心得，跟着他们的方法逐渐形成了自己的学习框架。现在能把自己的考研经历分享给大家，也算给自己的考研之路画上了一个满意的句号，希望能对学弟学妹们有所帮助。 择校 我从大二开始就决心考研，觉得本科学到的技能实在有限，想更加拓展自己的知识面，更深入的学习专业知识。既然选择了考研，就要做好永不回头，永不放弃的准备。考研的过程十分艰难，但只要想到录取后的喜悦，便还能再熬一熬多刷几道题。考研初期最困扰我的便是择校，一个双非三本院校，该如何选择合适的学校是非常重要的。考虑自己以后想在哪个地区发展，擅长的方向是什么，报考院校的考试科目是什么等等。选好了就不要动摇，不要患得患失，完成当前的任务就够了。
就我而言，因为是浙江人，不想跑的太远，因此决定在江浙沪的院校内选。一开始便野心勃勃地想报考江南大学，想着本来考研本来就是块跳板，何不再跳的高一点，但后来在知乎上看了很多学长学姐的建议，还是觉得谨慎点好。选择很重要，不同的选择结果千差万别。四月份便和同学参观了上海和杭州的院校，当我看到浙大软院良渚校区时，被那里深深的设计氛围所吸引了。当时便热血澎湃的说：“就是这里了，不改了。”经过深思熟虑之后，我选择了浙江大学软件学院工业设计专业（后因一些波折在报名时选择直接报考非全日制），理由简单粗暴，浙大专业课只考手绘，枯燥的理论书想想都怕。很多人会质疑，你一个三本院校的考生哪来的信心报考985、211。我只想说，你的起点并不能决定你的终点，要相信自己的潜力。而且很多大学更看重的是你的能力而不是学历，学历不足那就用努力来凑。 复习进度 二月份去张叔那学了手绘，四月份开始复习。因为大三下学期还有课，于是一边上课一边备考。备考前期还算轻松，上午下午看英语视频、看书，晚上练习手绘。六月份开始刷英语真题，七月份学手绘，八月份继续刷题，同时开始准备政治。十一月份开始准备小作文和大作文，并准备快题方案，十二月份政治背诵。 英语
您的本次作业分数为：93分单选题 1.激进型决策与保守型决策的划分标准是（）。 A 决策权限的制度安排 B 按决策条件的可控程度 C 按照后来决策与先前决策的一致性程度 D 按照决策是否具有重复性 正确答案:C 单选题 2.战略性决策和战术性决策是划分标准是（）。 A 决策权限的制度安排 B 按决策条件的可控程度 C 按照后来决策与先前决策的一致性程度 D 按照决策目标的影响程度不同 正确答案:D 单选题 3.风险型决策最常用的方法是（） A 差量分析法 B 决策树法 C 头脑风暴法 D 德尔菲法
正确答案:B 单选题 4.下列各种决策方法中，最冒险的方法是（）。 A 小中取大法 B 大中取大法 C 乐观系数法 D 后悔值最小法 正确答案:B 单选题 5.根据有关的技术经济定额来计算确定计划指标的方法是（）。 A 经验平衡法 B 系数推导法 C 定额换算法 D 滚动计划法 正确答案:C 单选题 6.最适用于复杂工作项目的管理，在技术开发、城市建设、造船工业上应用广泛的计划方法是（）。 A 网络计划技术 B 系数推导法 C 定额换算法
正确答案:A 单选题 7.非正式组织基本的存在形式有（）种。 A 2 B 3 C 4 D 5 正确答案:B 单选题 8.组织中上级指挥下级工作的权力被称为（）。 A 直线权力 B 参谋权力 C 职能权力 D 领导权力 正确答案:A 单选题 9.各类组织中最常采用的一种组织形式是（）。 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制
正确答案:B 单选题 10.一种员工广泛参与企业管理的组织制度是（）。 A 团队式 B 直线职能制 C 事业部制 D 模拟分权制 正确答案:A 单选题 11.对于规模较小或业务活动简单、稳定的企业，最合适的组织形式是（）。 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 模拟分权制 正确答案:A 单选题 12.介于直线职能制和事业部制之间的一种组织形式是指（）。 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制
研究生社会实践管理系统操作手册 （研究生版） 一、登录界面 登陆研究生院网：https://www.doczj.com/doc/a4185856.html,/,点击“浙江大学研究生院管理系统”，用已有账号（学号）登录。进入系统后，点击常用链接中的“社会实践”即可打开社会实践管理系统界面。 二、个人信息维护 学生登陆后对个人信息进行维护，如有变动及时修改。 三、项目查询与选岗 进入“社会实践岗位库”，可查看到本专业可选所有岗位信息表。点击“查看”，可查看该岗位具体需求，点击“项目详情”，可下载该岗位详细介绍文档。点击“我要报名”，可以进行报名操作。 在“我的选岗记录”，可以查看已选志愿列表及岗位状态，每人最多有两个选岗志愿。岗位实际所需人数：岗位报名人数上限=1:2，达到该岗位报名人数上限则不能再选。报名后由岗位指导老师进行筛选确定最后名单。落选学生等待第二轮选岗。 四、实践准备 岗位通过审核后，在“我的开题报告”中上传本人开题报告。 五、中期检查 中期考核阶段，在“我的中期检查”中上传本人中期检查报告。 六、实践总结与考核 实践结束后，在规定时间内将实践报告上传至“我的实践总结”。 七、申请其他形式社会实践 点击“申请其他形式的社会实践”，填写申请信息，并上传申请表、课题立
项申请书及社会实践单位接收证明。学院审核、学校审核均通过后方可生效，缺少任一材料不可申请其他形式社会实践。硕士生无需申请其他形式社会实践。八、免修申请流程 点击“我的免修申请”，填写申请信息，并上传免修证明材料、免修申请表。学院审核、学校审核通过后方可生效，缺少任一材料不可申请免修。硕士生无需申请免修。 免修条件： ?有1年（含）以上工龄的博士生和在职博士生。 ?在攻读硕士研究生期间曾参加为期4周（含）以上的社会实践活动并考核合格的。 ?在攻读博士研究生期间赴国（境）外交流学习3个月（含）以上的。 ?在校期间按有关规定申请创业的。 ?经研究生院和党委研究生工作部认定，各学院（系）博士生必修环节社会实践实施细则中明确规定的其它情况。 九、请假 社会实践过程中如有请假，请在“我的请假”中进行录入。 十、常见问题 如对社会实践系统及流程有疑问，可在“常见问题”中查阅，或联系所在学院社会实践负责人进行咨询。
第六届A C C A就业力大比拼简介浙江大学管理学 院 Jenny was compiled in January 2021
第六届ACCA就业力大比拼 活动介绍 I活动背景与目的 日趋严峻的大学毕业生就业问题已经成为学生、学校、雇主共同关心的一个重要的社会话题。许多学生虽然受过系统的高等教育，但是毕业时因为不具备基本的职业素质、缺乏健康的就业心态、或者没有把当前就职与长期职业生涯规划挂钩等原因而导致的找不到、找不好、或者找到不合适工作的现象屡见不鲜。另一方面，雇主也常常很难找到令人满意的应届毕业生，甚至发现当前毕业生们的职业素质每况愈下。 为了帮助即将毕业的大学生做好就业前的准备工作，培养一个良好的就业心态，做好长期的职业生涯规划, 及帮助ACCA认证雇主找到合适的应届毕业生， ACCA已于2004年至2008年成功举办了五届就业力大比拼活动。近5000名大学生通过一系列的笔试、校园面试、就业力训练营和与知名企业互动等活动环节，获得了有益的职业规划指导，提高了自身就业能力。目前，ACCA就业力大比拼活动已越来越得到学生、老师及雇主的广泛认可。 2009年，就业力大比拼全国总决赛将移师上海。五座城市的前三甲选手将在上
海为总决赛前三名展开激烈角逐。09年，我们将把活动范围进一步扩大，届时将会有更多同学和ACCA认证雇主从中受益！ II参与单位 主办：ACCA 上海代表处 全国合作伙伴：普华永道、毕马威 实习机会合作伙伴：百思买、国泰人寿、花旗银行、氰特中国、德勤、戴德梁行、杜邦中国、安永、通用电气中国、均富国际、汉高中国、华夏邓白氏HW Intertrust、惠而浦中国、苏黎世保险。 培训合作伙伴：香港金融管理学院、楷博教育、万宝盛华、上海双威会计培训 独家语言测评合作伙伴：剑桥大学ESOL考试部 教育合作伙伴：英国大使馆文化教育处 网络培训合作伙伴：北京外国语大学网络教育学院 全国独家网页合作伙伴：新浪教育 独家深度合作平面媒体：新闻晚报 政府合作伙伴：上海市卢湾区人力资源和社会保障局、共青团上海市卢湾区委员会 III活动细节 活动主题：锻造你的未来——2009 ACCA就业力大比拼!!
华科 名词解释：土地利用总体规划，土地使用兼容性，城市环境容量，城市用地适用性评价，TOD 简单题：1、简述1944年艾勃克龙比大伦敦规划的要点以及对现实的启示。 2、我国城乡规划编制体系构成，城市规划编制体系构成，城乡规划实施管理的内容。 3、制作一张城市建设用地平衡表（共建分到中类，其他到大类），并列出主要用地的指标。 西安建筑科技大学((精确回忆版） 城市规划理论综合 一、名称解释 1、城镇化水平 2、三规合一 3、第一代卫星城 4、水头损失 二、简答题 1、说出兰斯塔德，指状城市概念出处、区别、特点。以及对我国城市建设的启示 2、如何理解“知识、技能、价值观”在城市规划专业和职业中包括哪些内容。以及三者之间的关系。 3、应用城市规划原理及理论相关知识，如何理解城乡统筹。 第二部分道路及市政 三、阐述快速路、主干路、次干路、支路之间的区别与特点。 四、城市人均综合用水指标包括哪些内容，各占比例多少？ 第三部分中外城建史 五、名称解释 1、隋大兴城 2、指状城市 3、簇群城市 六、画出明北京图，标出主要部分名称（与元大都城址范围） 七、谈谈莫斯科第三稿城市总体规划内容及其意义，并对对我国城市建设的启示。 深圳大学 画图题五道每题十分 劵柱式圣马可广场嵩岳寺塔金厢斗底槽多米诺体系轴测图 论述题四道每题25分 1。简述西欧基督教教堂的发展历程并结合实例说明
2.现代派建筑的基本观点，结合大师的理论与实践加以说明 3.从汉到明清中国院落式住宅的形制演变过程结合具体的图加以论述 4.中国坛庙的类型有哪些，结合天坛建筑群的艺术成就加以说明 建筑设计：南方某小区内六班幼儿园 面积1950 方块地69乘66 南侧有一斜边是城市主干道 西北两侧为小区临小区路 东边为公园绿地 重庆大学 名词解释（3*10） 考工记、生态城市、城市过境交通、城市安全、非物质文化遗产、city plan和city planing、人居环境学、雅典卫城、奥斯曼计划后现代主义 简答（20*3） 简述西欧中世纪后城市变化的的关系 简述中国古代传统城市的格局特征 简述“花园城市”的社会学价值 论述（30*2） 从广义建筑学到人居环境学的有哪些新发展 雅典宪章的城市规划思想有哪些现实意义 浙江大学2011规划学基础试题 简答题（每题7到9分） 1.近期规划的内容 2.拿破仑第三时期欧斯曼巴黎改建的内容 3.近代中国城市的类型并举例 4.现代交通发展趋势 5.元大都的规划特点 6.倡导型规划 。。。（其他的想不起来了） 详述题（每题15到20分） 1.画图并论述某城全年两个盛行风向夹角呈90度与180度时，居住与工业的位置关系 2.谈谈你对城乡规划内涵的理解 3.谈谈城市扩张方式与交通的关系 4.叙述《周礼考工记》关于有关道路的内容并叙述其对各朝代的影响 5.请举一你熟悉的区域，并叙述区域存在的问题和解决政策
1.在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（）职能。 ? A 计划 ? B 组织 ? C 领导 ? D 控制 2.在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（）。 ? A 基层管理者 ? B 中层管理者 ? C 高层管理者 ? D 操作者 3.亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（）种角色。 ? A 3种 ? B 5种 ? C 9种 ? D 10种 4.认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（）。 ? A 亨利·明茨伯格 ? B 卢森斯 ? C 卡兹 ? D 法约尔 5.一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（）。 ? A 技术技能 ? B 人际技能 ? C 概念技能 ? D 关系技能 6.任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。 ? A 人本规律 ? B 权变规律 ? C 循环规律 ? D 择优规律 7.在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（）。 ? A 计划
? B 组织 ? C 领导 ? D 控制 8.认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（）。 ? A 德鲁克 ? B 西蒙 ? C 卡兹 ? D 法约尔 9.人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（）提出的。 ? A 泰罗 ? B 麦格雷戈 ? C 马斯洛 ? D 卡内基 10.《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（）。 ? A 孔茨 ? B 麦格雷戈 ? C 马斯洛 ? D 卡内基 11.“学习型组织”理论的提出者是（）。 ? A 安索夫 ? B 孔茨 ? C 彼得·圣吉 ? D 亚当·斯密 12.提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（）。 ? A 西蒙 ? B 马克斯·韦伯 ? C 卡兹 ? D 法约尔 13.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（）。 ? A 汉穆拉比法典 ? B 胡夫金字塔 ? C 罗马天主教会 ? D 古代印度孔雀王朝