马来西亚留学已经到了要出行的时候了，对于已经拿到签证和大学OFFER的学生，现在已经是机票预订的时候了，在这里提醒学生预订马来西亚机票的五点注意事项：
一、亚航网站上定机票不需要护照号码，只要和护照上一致的名字拼音和出生日期即可。
二、因为是廉价航空，行李是需要额外付款。估计了一下，去程两人只买了1个15kg，回程两人各买了15kg.事实证明去程估算得无比准确，我们的行李是13kg多，般般和波妞的行李箱居然是14.9kg.预计到将会购物，在行李箱里多装了一个旅行袋，这是十分英明的决定。15kg是50元人民币，据说如果到了机场称到超重的话，会支付高昂的行李托运费，大概几斤就要上百。
三、飞机餐不需要预订，马来西亚的东西实在难吃。如果确实想吃的话飞机上随时都可以买，价格差不多。几到10几RM.最好就自己带。虽然亚航说不允许在飞机上吃东西，不过我还是吃了好多，嘿嘿。记得自带水杯，过了机场安检在里面饮水机接水就好。我就忘了水杯，还是出发前不久买的阿拉丁。出发前特意交待老公带上水壶，他顺手就放在音箱上。一周以后回家，弯曲有造型的阿拉丁依然孤独伫立在原位，只是多了一层灰。
四、选座位是要给钱的，没必要。吉隆坡廉价机场（LCCT）到吉隆坡市区中环（KLSENTRAL）的往返大巴车票也不用先定，车多得不得了，到机场买就可以了。
五、定成都到吉隆坡机票我是用的visa支付，但是马来西亚国内段机票无论如何就支付不起，百度了一下据说是亚航网站会时不时的抽疯，于是由般般用master支付成功。
马来西亚留学好不好7大利弊盘点 马来西亚是个以农立国的民族，因此维持着许多原始信仰，特别是各民族浓厚的宗教色彩。其宗教融合了伊斯兰教、印度教、佛教，其中以印度教影响尤为深远。由于多民族的长期共同生活，形成一种多元的文化特色。 马来西亚，简称大马(Malaysia)，首都是吉隆坡，是位于东南亚的一个国家。随着亚洲经济的发展及留学政策的不断利好，马来西亚也是近年的留学热门国家。近来，越来越多的学生咨询马来西亚留学，听到马来西亚留学好吗的问题也越来越频繁。以下是专家给出的大马留学优势七各方面的介绍： 一、马来西亚留学好吗?发展前景好 马来西亚虽然小，但却是亚洲最繁荣的国家之一，其政治、经济、文化、教育与西方国家联系更加紧密。马来西亚留学生来源于世界各地，所以在大马留学可以方便的学习其他国家的文化。大马在海外拥有大量的产业，其大多数聘用的是外籍雇员管理，这为在马来西亚受过高等教育的高素质外籍毕业生提供了较多的就业机会。 二、马来西亚留学好吗?教育水平高 马来西亚高等教育实行课程转移的教学方式，这是一种独特的国际化水平很高的教育方式。采用世界著名大学课程的部分或全部转移至大马分校或合作院校，毕业获得由英、美、澳、加、新等国的著名大学颁发的学历文凭或学位证书，并为国际公认。同时，马来西亚还为学生提供大量的实习机会，在实践中检验真理。 三、马来西亚留学好吗?留学环境好 马来西亚气候宜人，年均温度在22-32度。地处东南亚，离中国较近，从北京飞往吉隆坡仅需6小时。大马总人口约2601万，华人比例达到28%，当地华人多，国内留学生也能
较快适应。马来西亚有“亚洲魅力所在”的美誉，举世闻名的双峰塔、高楼林立的商业街区、遍地的橡胶园构成了一幅迷人的风景画。 四、马来西亚留学好吗?转签第三国手续简便 马来西亚高等教育实行课程转移的教学方式，上面已经说过，所以毕业后可以方便的继续深造第三国，如美国，英国，加拿大，澳大利亚，新西兰等。（在线咨询） 五、马来西亚留学好吗?费用低廉 到马来西亚读本科(学士学位)每年的学费和生活费用(含食宿)约为6万元人民币，仅为英国的四分之一，也大大低于其他欧美国家。因此很多工薪留学家庭讲马来西亚作为留学首选国家。 六、马来西亚留学好吗?签证政策宽松、签证率高 马来西亚留学签证政策较宽松，签证率高。马来西亚的留学签证申请通常不超过三个月，而且签证申请成功率几乎是100%。 七、马来西亚留学好吗?语言环境优好 马来西亚是英联邦国家，英语普及率非常高，工作及生活的正式语言就是英语。马来西亚99%的院校采用全英文授课。
宾馆服务质量五大管理标准 宾馆服务质量是指宾馆以其所拥有的设施设备为依托，为宾客所提供的服务在使用价值上适合和满足宾客物质和精神需要的程度。宾馆提供的服务既要满足宾客生活上的基本需要，又要满足心里上的需求。因此宾馆服务质量实际上包含有形品质和无形产品质量两个方面。那么，宾馆服务质量标准究竟有哪些呢？ 衡量宾馆服务质量的五大标准 （1）可靠性 可靠性是指宾馆可靠地、准确无误地完成承诺的服务的能力。它是宾馆服务质量属性的核心内容和关键部分。顾客希望可靠的服务来获得美好的经历，而宾馆企业也把服务的可靠性作为树立企业信誉的重要手段。 （2）反应性 指宾馆准备随时帮助宾客并提供迅速有效服务的愿望。反应性体现了宾馆服务传递系统的效率，并反映了服务
传递系统的设计是否以顾客的需求为导向。服务传递系统要以顾客的利益为重，尽量缩短顾客在消费过程中的等候时间。 （3）保证性 保证性是指宾馆的员工所具有的知识技能、礼貌礼节，以及所表现出的自信与可信的能力。员工具有完成服务的知识和技能，可以赢得宾客的信任、可以使宾客在异乡有宾至如归的感觉。 （4）移情性 移情性是指宾馆的服务工作自始至终以客人为核心，关注他们的实际需求，并设身处地地为宾客着想。在服务过程中，员工要主动了解宾客的心理需求、心理变化及潜在需求，进而提供周到细致的服务，让宾客充分感受到服务中的“人情味”。 （5）有形性 有形性是指宾馆通过一些有效的途径——设施设备、人
员、气氛等传递服务质量。宾馆服务虽具有无形性特征，但我们必须通过有形的物质实体来展示服务质量，以便有形地提供宾馆服务质量的线索，为顾客评价服务质量提供直接的依据。 以上就是宾馆服务质量五大标准，现代化宾馆只有真正做到上述五大服务质量标准，宾馆才能实现长久盈利。 本文出自宾馆服务质量五大管理标准https://www.doczj.com/doc/a416067028.html,，详情请登录网站查询。
马来西亚博特拉大学留学费用一览 本科学费 马来西亚博特拉大学本科专业学制有3年半和4年学制，语言专业和建筑学是3年半学制，学费分别为人民币6万和9万4。其它大部分专业均为4年学制，学费约人民币8万3到10万8千。护理专业学费约13万2千人民币。 硕士学费 马来西亚博特拉大学硕士分为课程型和研究型，一般需要1年半到3年时间完成学业。2年课程型硕士学费约3万8到6万8，每延长一学期，要交相应学费。医学硕士最多需要4年时间，学费约人民币13万4千。研究型硕士一般2年到3年，学费约为2万9到4万7。 博士学费 马来西亚博特拉大学博士学位学制3年到5年。课程型博士3年需要学费11万5千。研究型博士3年学费约4万3到6万。5年学费约6万8到9万7。 马来西亚一个月生活费用 在海外进行留学所需要花费的费用，主要是衣食住行和学费。马来西亚留学生活费用的消费状况，我们可以通过相关的情况来进行一个分析。在海外留学，首先要解决的就是住宿问题，马来西亚的学生宿舍一般两个人一间费用，一个月大约为1300马币。但如果你在校外租房子的话价格在650~1600马币之间。当然具体的费用还是看地段以及你租的房屋类型是什么样的。 在校就餐中餐和晚餐的价格平均为12马币，如果你自己会做饭，那么在饮食费用上面的支出稍微便宜一些。不在校就餐的费用大约为十马币左右，马来西亚的生活成本和国内进行相比是比较低的，虽然物价是国内的两倍，但是有很多商品要比国内低量很多。在衣物上面和鞋子上面的消费价格和国内进行相比要划算很多。 交通上面的费用也是比较实在的，马来西亚的大学一般都会为留学生提供班车，虽然不是免费的，但是一次只需要1.5马币，当然在交通上面你也可以选择公交车，一般不会超过2马币。如果你是打车的话，价格比国内要便宜一些，三公里以内的路费收取是7马币，距离越远越划算。除此之外，马来西亚拥有比较高效率的卫生系统，医药费用在各方面的支出也是比较低廉的。 博特拉大学录取的要求 1、本科
饭店服务质量问题的成因及控制 饭店作为旅游业重要的接待服务设施，主要产品就是服务，服务质量的好坏将直接影响客人的消费态度、消费水平和消费利益。目前我国饭店市场总体供大于求，对客源市场的竞争异常激烈，谁能够提供全面优质的服务，谁就能在市场竞争中取得主动。同时，优质的服务可使客人直接受益并产生良好的口碑效应，能帮助饭店树立值得信赖的市场形象，可以说服务质量是饭店生存的基石和核心竞争力。一个饭店要获得成功，必须以服务质量求生存、树信誉，赢取市场。 一、目前我国饭店服务质量存在的主要问题 服务质量管理已成为饭店经营管理的关键要素和核心内容，提高服务质量是饭店追求卓越经营品质和确立竞争优势的重要手段。但饭店服务产品具有自身的特殊性，如服务质量构成的综合性、系统性；质量呈现的短暂性；因时因人因地而异的多变性；服务质量各环节间的相互关联性以及对饭店员工素质的依赖性等。尤其是服务质量的优劣主要取决于客人的主观感受和评价，使得饭店服务产品质量较实体产品质量更加难以控制，从而增加了质量管理的难度。就目前我国饭店经营管理的实际情况来看，饭店服务质量较突出的问题主要表现在以下几个方面： 1.对服务质量的认识缺乏系统性 饭店服务质量是指以设备、设施和有形产品为依托所提供的劳务适合和满足客人的物质与精神需要的程度，是服务的客观现实与客人的主观感受能力融为一体的产物。它包括硬件设施质量和软件劳务质量，还与客人的期望和经验直接相关，并最终由客人的满意度来体现。这种综合性特点要求管理者应树立系统观念，多方搜集服务质量信息，分析影响质量的各种因素，把服务质量管理当作一项系统工程来抓。饭店对服务质量的系统认识方面主要存在两大误区：①将服务质量标准和服务水平作为衡量服务质量优劣的标准。饭店的服务质量标准是按各部门各岗位的具体要求对员工的操作方法和程序制定的规范标准，目的是建立最佳服务秩序，控制操作质量，减少差错，提升竞争力。在管理过程中管理者往往将服务标准和员工的服务水平作为评判服务质量优劣的标准，而没有深刻认识到客人的主观感受和评价是衡量服务质量好坏的唯一标准，造成服务过程中以我为主，忽视客人的现实需求和主观感受。②将服务水平和员工素质视作饭店服务质量的决定因素。饭店服务质量容易被认为就是员工的服务水平，没有认识到服务质量是一个完整概念，造成质量管理缺乏全方位的系统控制。员工的服务水平仅仅是服务质量的软件部分，饭店的设施设备、实物产品、环境质量以及清洁卫生、安全保卫等许多方面也是构成服务质量的重要内容。在服务过程中任何方面任何环节出现问题都会影响到整体服务质量，忽视服务质量的其它因素，都不能持久稳定地向顾客提供高质量的饭店产品。 2.技术性质量不稳定 技术性质量是反映服务结果的质量，属于服务的可见部分。虽然众多饭店在长期实践中总结了很多行之有效的优秀管理经验，但由于服务的差异性和客人需求的多样性，致使饭店难以真正形成一套强有力的制度体系对服务质量进行控制。尤其是在接待的高峰期和旺季，各种技术性质量问题更为突出，表现在：设施设备损坏维修不及时；客人有效需求得不到满足；实物产品质量不稳定；不严格按照承诺提供服务内容；甚至出现断电缺水等问题。 3.功能性质量欠佳 功能性质量指服务过程的质量，是服务的可感部分。各大饭店都十分重视员工的服务态度和服务技能的培训，但员工工作时的精神状态、身体素质、工作时间和心情受外界情境因素的影响易发生较大波动，会影响服务质量的稳定而导致客人不满甚至投诉。主要表现在表情冷漠、态度生硬；行为随意，仪态不雅；服务技巧欠缺；偷工减料，降低服务标
马来西亚留学低龄学生注意事项 现今低龄化求学是比较普遍的，家长也都比较重视学生的教育，在孩子年龄比较小的时候，就送孩子到国外去留学，能够更早地接触到西方的教育。下面是我为大家带来的，马来西亚留学低龄学生注意事项，希望能够帮助到大家。 一、语言方面 现今在世界范围，其实英语普及的比较广，且近年来我国发展也是有目共睹的，国力正在逐渐的增强，一方面也是跟我国重视教育有关，教育这个方面，我国是比较注重外语的学习，现在我们这现在这一代的英语语言，比前面几代学生英语，都会更优秀一些。在留学之前，大家要了解，马拉国家的英语其实普及也是比较高的，有比较多的英语授课课程，建议学生先把英语基础打牢，在要想办法去提高口语方面，多去和别人交流提升自己语言方面的能力。 二、住宿方面 这一方面是说，低龄的学生很重要的一点，就是在住宿的环境方面，基本上低龄都是16岁以下学生，尽量还是有监护人陪伴着比较好。但实际上，有监护人陪伴的步骤，签证有诸多要求，另外可能家长自己工作也比较忙，如果实在家长不能够陪伴过去的话，还有另外一个办法，就是送孩子到该国的寄宿家庭，让该国寄宿家庭来帮忙监护也可以，去一些靠谱的机构，找到一个比较合适的寄宿家庭，这样一来，家长也就不用担心自己沟通的语言方面障，且也能让孩子体验到该国的生活日常，同时对孩子安全有保障。 三、院校活动方面 这个方面是说，其实马来比较偏向于西方那边，注重学生的综合方面发展，特别是对于年龄不大的学生来说。在国外一个人求学，如果不参加这些校内的活动，会难免感觉孤独，希望家长能一起帮助学生，多去参加
院校的一些活动。以此来，学生们可以多发现自己的兴趣。同时，也可以参加校内的社团，学生们还能找到一些兴趣比较合得来的朋友。 四、其他方面 由于是年纪比较小在外求学，在心智还没有完全成熟，建议父母应该是要主动多关心自己孩子，但是不要过多的干涉学生，毕竟学生初次到不太熟悉的地方，会遇到很多事情，而且学生本身要学习的课程也多，还要结识很多新的同学和朋友，学生自己本身也是存在一定压力的，也会觉得时间可能不够用。家长要理解孩子，尽可能的不要限制孩子本身，有些事情如果可以放手，就让孩子自己去做，有助于培养孩子独立。
酒店服务中最令客人不满意的三十个小细节 1、为客人办理入住时,前台接待不能说清楚房间的设施和朝向,对酒店其他消费模糊。 2、散客订房时,承诺给客人的预留房要求,交班不清晰或忘记交班,导致客人不能住到心仪的房。 3、散客预订到下午六点,应再次给客人一次电话明确取消订房,有时可能客人只是迟十分钟或半小时.一般订房都是熟客,所以应该为这类客人积极服务,不能生般硬套。 4、退房结帐,楼层服务员查房慢,导致客人投诉。 5、房间硬件配套设施不能正常使用,如水小,空调不行,卫生间抽风太响,下水慢等。 6、晚上有小姐敲门或有骚扰电话。 7、房间有气味,卫生不达标,六小件易耗品有空盒现象。 8、服务员查退房,敲错门或不敲门\开错门。 9、输送服务过慢,等半天也没有送条毛巾或手机充电器来。 10、服务知识不全面,问什么都不清楚,或老是要问旁边的服务员或主管。 11、与客人对话缺乏语言艺术，如中午在楼层遇见客人,问客人你是不是退房？ 12、在楼层说话做事不能做到“三轻“,打扰了还在休息的客人。 13、餐厅晚开门或提前关门。 14、当客人在进门后，发现有空位置但没有服务人员带领入座。 15、客人进入餐厅，服务人员没有微笑迎接或跟客人打招呼。 16、发现桌布和椅子有灰尘或污渍。 17、发现玻璃器皿破碎或有缺口。
18、没有给客人提供足够的菜式以供选择。 19、客人入座后等待了3分钟而没有服务人员为他们点单或提供饮料。 20、服务员将客人所点的菜弄错了。 21、菜不新鲜。 22、服务人员反复询问：这是谁点的菜？你点了什么菜？ 23、客人付钱购买了高档的食品或饮料，而所得到的只是普通替代品。 24、烟灰缸内堆积满烟头而没有服务员更换。 25、自助餐服务中客人在长时间等候食用完需补充的菜。 26、器皿或服务工具准备不充分。 27、地毯或地板上的纸屑没有被及时地清除干净。 28、客房服务的空托盘放在楼道中一小时以上而无人清理。 29、客人的餐具掉到地上后服务人员没有提供同样的干净餐具。 30、不能明确的解释帐单,对一些消费打折的项目应清楚。
马来西亚留学关于安全方面的问题解答 1、问：马来西亚的主要人口有哪些，相互之间相处和谐么？ 马来西亚是个多元化种族的国家，其中马来人68.7%华人23.2%，印度人6.9%，其他种族1.2%，华人是国家的主要经济支柱，在马来西亚有着非常高的社会地位，可以说三大种族之间分工明确，共同支撑着国家的发展，相处的非常融洽。 2、问：马来西亚是回教国家么？安全么？和中东的极端回教分子一样么？ 除了大部门的马来人信奉回教以外，华人主要信奉佛教和基督教，印度人也拥有自己的宗教印度教。回教有着非常深厚的历史，是世界三大宗教，清规戒律森严却非常人性化，比如每年的斋月，日出之后，日落之前禁止饮食，就是要让信徒知道生活的美好，学会珍惜。马来西亚是个恬淡的，清心寡欲的国家，中东地区连年战火，大量的宗教极端分子，这是因为中东地区丰富的石油资源引来欧美列强的争夺，以及中东地区处在连接欧亚大陆的中心点，拥有这样重要的军事地理位置。马来西亚是没有这样的问题的。 3、问：马来西亚环境好么？听说当地犯罪率挺高的！ 新，马，泰旅游，作为亚洲传统上的旅游强国，环境是毋庸置疑的。大马有着非常多优良的海港，过去几年中主要港口的集装箱处理总量上升了200％，现为世界第18大贸易国马来西亚政府提出2020宏愿，希望在2020年人均GDP超过2万美金，经济的发展基于和谐稳定的社会，国泰则民安，马来西亚在大力发展本国经济的同时，必然严抓社会的安全治理工作，随着马来西亚的国际化程度越来越高，越来越多优秀的港口被开发利用，越来越多的外商把目光投向这片古老美丽的土地，马来西亚的社会安全问题必然越来越少！ 4、问：去马来西亚读书，学校的环境好么？周边环境怎么样？安全么? 马来西亚的大部门分院校，在90年代亚洲金融风暴以后纷纷开设双联课程，和欧美澳的名校联合开办。这些院校都是经过发达国家的教育机构严格的审核和认证的，目前马来西亚已吸引了我国近1.3万学子前往深造，约占该国留学生总人数的21%，学校的环境非常安全，大部门的院校都远离市区，周边环境单纯，学术氛围浓厚，有校车接送学生出去马来西亚留学完全不需要担心安全问题。 5、问：看到很多关于马来西亚安全的报道，总是觉得不安全，不踏实！ 我们不能把马来西亚描绘成一个完美的人间天堂任何一个国家都会有这样或者那样的问题。这是人类社会发展必不可少会出现的问题，我们不能因为一个国家出了一起或者几起的犯罪案件，就去指责整个国家都是不安全的，留学是件非常单纯的事情，我们也不会去参与太多复杂的事情，也不应该去复杂的场合，那么我们的安全肯定是可以得到保障的。马来西亚本身的地理分布又比较特别，
马来西亚留学打工须知事宜 马来西亚是一个环境优美，有着优异教育体制的国家，它的各种优势吸引着世界各地的学子。下面是小编分享的马来西亚留学打工须知事宜。欢迎阅读参考！ 马来西亚留学打工须知事宜 1、马来西亚留学打工地点费用 马来西亚留学打工涉及的内容较多，马来西亚允许学生兼职，但每周不得超过20个小时，且只能在当地的酒店、油站、餐厅、商场4个地点打工，每小时大概可以获取15马币，约合人民币23元。 2、留学期间适合打工时间 由于学校及本科年的课程都安排得较紧张，所以学生将很难有多余的时间来打工；如果打工的话，也许会影响留学学习的质量。因此，中国学生可以考虑在大学本科二年级以后再开始打工；一方面英语水平有一定的保证，容易找到工作；另一方面由于对专业课程有了一定的了解，也比较容易找到与专业相关的兼职工作。建议学生先以学习为重，当自己熟悉周围环境了，再出去锻炼自己。 3、马来西亚留学打工政策 马来西亚政府对于国际留学生打工的情况是允许的，但是，在马来西亚留学打工的学生，也是有很多限制的，只允许学生到当地的酒店、油站、餐厅、商场4个领域兼职打工，规定每星期的兼职打工时间总和不能超过20小时。其中，工作领域的限制包括在以上4个领域兼职打工的国际学生不能从事出纳员的工作，只能从事服务员、售货员或在厨房内的工作。此外在学期或公共假期期间，国际学生也被规定不能超过7天。 4、留学期间打工注意事项 马来西亚留学生打工一定要适度。国外许多大学都对留学生有相对的学费减免、生活补贴和奖学金制度。马来西亚留学主要还是以学
业为主，适度的打工才是留学生的正确选择。不能一味地注重打工收入而忽视了留学的主要目的。 另外还要尽可能地控制自己的打工时间，初次去马来西亚对周边的生活及环境的初步适应亦需要至少3个月到半年的时间，要尽可能避免在这段时间打工。 扩展阅读：马来西亚留学申请四大误区 一、语言必须达标 申请大马的高校，只有学术要求是一定要达到的，指学生需要有申请的资格，才可以提交申请，例如申请本科需要完成高中基础学习，申请硕士需要完成本科基础学习。 而语言则不是必须要满足的要求，大家的IELTS或者TOEFL的分数没有达标的话，可以先选择去这里接受专业的语言培训，或者申请双录取，先去学校上语言班，合格后直接升学。 二、预科=语言班 预科是提供个学术基础没有那么牢固的国际学生的，里面的课程安排既包括了专业的基础课程，也包括了语言的提升学习，是综合性比较强的内容，对学生会有一定的能力要求。 而语言班，则针对的是英语水平没有达标的学生设置的，只为学生提供英语的基础的提升课程，在这里的学习时长可以自由把控，三个月半年一年都是可以申请的。 三、公立比私立好 由于受到国内的教学体系的影响，大家会更倾向于申请公立的院校一些，其实学校的水平，还是要看提供的教学，事实上进入公立大学的门槛很高，同级别的私立大学要简单得多。 而且目前马来西亚的高校排在全球排名前列的，私立的比例要比公立高得多，主要也是私立学校的数量要多一些，大家可以选择的面也叶会更广，还是比较适合国际学生的。 四、热门就是优势 在确认专业的时候，大家如果没有明确的目标的话，不要一味的
留学马来西亚物品准备清单 一、服饰方面 马来西亚常年气温较高，即便是冬天，平均温度也在20℃以上，所以冬天穿的厚外套、羽绒服和棉服这些就不用带了，准备一些轻薄舒适的衣物就可以了。 上衣可以带上几件T恤和薄外套，材质以棉麻为主，这样才会舒适透气;裤子长裤、短裤各带上两条，毕竟不占地方;鞋子可以带上运动鞋和凉鞋，这两种鞋子的使用率是的。 此外，大家一定要记得多带上几套内衣和内裤，还有袜子，因为在马来西亚购买贴身物品是一件比较麻烦的事情，而且很难买到很舒服的，不如自己从家里带过来。 最后，大家可以从在国内定制一套正装，因为马来西亚留学需要用到正装的时候还是蛮多的。 二、电器方面 首先要准备好的是手机和电脑，因为不论是生活还是学习，这两样东西都是必不可少的，到了马来西亚之后再临时买的话，可能你会来不及。 生活中还有厨房的电器可以备上一些，其他都是可有可无的，电饭煲一定要带一个，可以满足日常的做饭要求。 三、药品方面 去马来西亚可以带上一些常用的药品，因为马来西亚的气候较为湿热，和国内大部分的地区气候是不一样的，所以很容易产生水土不服的反应。 携带药品也是有技巧的，不要带玻璃瓶装的药品，又重又占地方，而且玻璃也很有可能摔碎;如果觉得包装盒占地方，那么可以将包装盒拆掉，但是要把说明书留下来，不然是不能入境的。 常备的要有感冒药、胃药、止泻药。 四、文具方面 学习所用的各种文具，也可以酌情带一些。例如笔记本、圆珠笔、水性笔都可以带上一些。 五、书籍方面
由于在马来西亚买书是比较昂贵的，所以常用到的参考书，就可以从国内带过去，可以省下不少钱。不常用的书籍或者杂书就不要带了，因为书是很重的，虽然不占地方，但是很容易超重。 扩展阅读：马来西亚留学费用清单 一、学杂费 1.语言学习 入学有着英语的门槛，大家需要过关才可以保证自己的学习跟得上进度，在国内或者马来西亚都可以接受培训，国内三个月需要5000元左右，大马需要8000元左右。 2.课程学习 学费支出主要取决于大家选择的学校，公立本科一年8000-12000之间，硕士1.2-1.5万元之间；私立本科一年3-4万元之间，硕士学习一般是一年半，大概7万元左右。 3.教材书本 此外大家还需要购买上课需要用到的课本，这部分是由授课老师给出书单，大家自行购买，可以买二手的，价格会划算一些，新书的价格是比较贵的，而且闲置率很高。 4.注册杂费 每年入学，还需要给学校交一笔注册费，这里面包扣了大家享受资源的维护费等，还有学校提供的各项服务，金额不会很高，基本上都在500-1000元之间。 二、生活费 1.衣 由于全年的气温都是比较高的，所以大家并不需要购买单价比较贵的厚衣服，轻薄舒适的衣服在快时尚品牌店价格也不会很贵，大家一个月准备500绰绰有余。 2.食 物价基本上和国内是差不多的，不管是在食堂吃还是在外面吃，或者自己做，价格都不贵，一般来说一个月准备大概1500元也足够了，但是需要留出聚会聚餐的预算。
马来西亚留学流程办理 马来西亚留学流程办理 如果你要来大马留学，你选择的大学必须要在教育部教育涉外监管信息网内登记，这样才能回国认证，享受留学生待遇，以及参加 国内研究生、公务员考试。 办理马来西亚留学的步骤很简单，就以下几步： 1.到当地公安局出入境管理处{户口所在地}申请(因私出国护照)一本,(现在申请护照在国内没有任何条件限制的)带上a.身份证，b.户口本在当地公安局出入境管理处办理，通常情况下2-3周可以拿 到护照(加急办理可以提前2周)。(注：通常直接跟公安局说你要出国旅游，因为公民出国旅游和留学的护照都是一样，没有分别的。 2.在申请护照的同时，你到最后毕业(或者目前就读)的学校教务处去，告诉学校你要申请海外大学，让学校开一份你在学校上课期 间每学期的成绩证明单。成绩证明单就是列出你在学校每学期的课 程和成绩，必须加盖学校公章和负责人签字。(注：如果是在校生的话，还没有毕业的学生，就请教务处开一个在校证明，以及在校成绩，证明你们是这个学校几年级的`学生，已经修过的成绩)。 贴示：优秀的成绩可以便于你顺利获得海外大学批准。 3.拿着你的成绩证明和毕业证(或者在校生证明和在校成绩单)到当地公证处去办理公证，一般是200-300人民币一份公证书，通常 为2份公证书，办理周期一般是3-7个工作日。一般都是当地学院 所在的公证处公证比较方便。不同省份的，有的也可以办理。 4.当你把所有的材料准备完毕，就要开始邮寄你的材料到我们的办公室。具体材料如下： a)申请表3份，填写完毕并签字;
b)大学本科成绩单(样本可在网站下载)公证件1份(CGPA3.0以上，英文翻译); c)大学学位证书及毕业证书公证件各1份(英文翻译); d)12张2寸浅蓝色底照片; e)3套完整的护照复印件(护照每一页都需要复印); f)银行存款证明(8万元人民币，最好为学生本人，定期存款); g)获奖证书(不需要公证，但需要英文翻译件); h)雅思IELTS或托福TOEFL成绩单(如果有); i)申请费汇款回执(根据各大学实际收费，学生自行汇款至各大学，只需提交汇款回执); 硕士及以上研究生： k)大学本科毕业证书及学位证书公证件1份; l)个人陈述PS; m)特殊专业需要2年以上工作经验;法学专业要求雅思IELTS7.0或托福TOEFL580。 n)(更多信息，请直接咨询GED中国及当地各分支机构) 5.当你的申请入学获得通过后，我们通知你领取正式大学录取通知书，同时学生登记航班信息(以便我们为你赠送免费出国留学机票使用)，以及缴纳其余款项。
马来西亚 一、宏观环境 （一）经济环境 受投资扩张和内需增长带动，2013年马经济增长4.7%，虽低于2012年的5.6%，但符合马官方预期；2014年，马经济预计继续保持稳步增长，增幅在5%-5.5%。自2010年马政府启动经济转型计划（ETP）以来，私人投资持续活跃。2011年，私人投资额940亿马币（马来西亚法定货币，亦称令吉或林吉特，1美元约合3.10-3.35马币），2012年达1402亿马币，2013年约1650亿马币，私人投资已超过政府投资。 长期以来，马政府对汽油、天然气、电力、白糖等公共产品提供巨额补贴。近年来， 随着公共开支大幅增加，马政府债务负担日益严重。截至2013年9月30日，马政府债 务5292亿马币，占马GDP的53.6%，其中97%为国内债务，接近马财政部设定的55%的债务上限。为此，自2013年10月起，政府开始削减汽柴油、电力、白糖等产品补贴 额度，受其影响，其他日用消费品和部分建筑材料价格随之上涨。专业机构预测，2014 年马CPI将增至约3%。因马总体通胀水平较低，且政府削减补贴遵循逐步实施、区别对 待的原则，预计不会拖累马经济发展。 （二）政治及安全环境 马来西亚政局稳定，执政党联盟“国民阵线”长期执政，政策延续性较好。2013年5月，马举行第13届全国大选，“国民阵线”再次获得多数席位，总理纳吉布获得连任，组建新一届内阁。预计未来五年，马政府将继续把推动经济转型计划、吸引外国投资作为首要目标，努力使马在2020年成为发达国家。马虽为多种族、多宗教国家，但马来人、华裔和印度裔和平相处，民族关系较为融洽，社会治安整体较好。 二、承包工程市场发展状况 （一）市场整体状况 受政府扩大公共基础设施投资影响，近年来马来西亚建筑业增长显著。2012年，马建筑业总产值253.3亿马币，同比增长18.5%，成为马经济中增长最快的行业。其中，基础设施和住宅建设占马建筑业总额的63.9%，成为马建筑业增长的主要市场。马建筑市场特点如下： 1. 市场开放，竞争激烈 马建筑市场相对开放，任何符合规定的公司均可参与竞争，本地企业、中、日、韩、欧美等国企业均参与其中，市场竞争较为激烈。历经多年发展，马本地大型建筑企业数量逐年增加、实力日益增强，例如金务大（Gamuda）、怡保工程（IJM）等龙头建筑企业，占有较高的市场份额。中国企业在马拓展业务多年，目前在马建筑企业30余家。另据有关机构统计，日本在马建筑设计企业共计约90家。韩国、欧美企业数量相对较少，但在各自专业领域占有一席之地。由于市场参与者众多，大型基础设施项目的竞争极为激烈，同一项目往往有数家甚至十数家公司或联合体参与。本地公司与外国公司既竞争又合作，外国公司往往需要发挥自身技术或资金优势与本地公司组成联合体，方有中标可能。 2. 项目层层分包严重 马建筑市场规模相对较小，因承包商数量庞大，建筑业层层分包情况极为普遍，形成很长的分包链。为保护本地公司，马政府规定外国公司一般不能直接从业主处直接承接马政府财政拨款项目，而必须向本地公司分包，除非是政府间特殊项目或私人投资项目。绝大多数大公司作为主承包商承揽项目，然后将项目分段或分块以竞标方式交由一些小型分包商，而分包商再将工程分包给更小的分包商，甚至有三包、四包的现象。由于分包往往通过最低价竞标方式进行，导致分包商报价常常低于实际水平，项目竞争激烈，分包商经营风险增加，同时也对发包企业的经营管理构成一定挑战。
马来西亚留学常见问题 马来西亚留学常见问题 马来西亚目前仍然是新兴的留学国家，不少家长和学生对于马来西亚留学，还存在着很多的困惑，让我们跟着专家的步伐来看看马来西亚留学常见的十大问题吧，仅供参考哦。 一、马来西亚高等院校一个学期有多长？ 每个学校的每个学期长短也都是不一样的。同一个学校里，不同的课程，学期的长短也是不一样；比如说，英语课程可能是3个月一个学期，理工科可能是4个月一个学期。 二、马来西亚学校的开学日期是什么时候？ 马来西亚的高等院校没有一个统一的开学日期，不过一般来说，可选择的学期一般为一月、五月、九月。 三、怎样来选读马来西亚专业课程？ 不论别人怎样说，作最后抉择的还是你自己，首先确定自己喜欢文科还是理科或工科，这一点很重要，因为它们是不同的学习方向和发展方向；根据你的兴趣和爱好，选择一门专业发展方向（即课程），如果你还觉得很难确定，你也可以选读一个大学基础课程，你完全还可以在就读期间，再做出自己认为更符合自身理想和理智的`选择。 四、为什么每所学校收取的学杂费都不一样呢？ 杂费的问题比较复杂，世界上所有国家都没有为高等院校规定统一的杂费收费标准，各所学校都有权自己规定本校的杂费标准。 五、去马来西亚留学之前，必须要有语言成绩吗？ 不需要。马来西亚的大学均配有语言课程，学生无语言成绩可以通过学校自己的内部测试来衡量语言水平。
六、英语考试过关，可以进入专业课程的学习吗？ 一般是不可以的，学校必须保证本身的教育质量及学生的学习质量，但是如果学生接受英语密集课程超过一年，学校有时也会考虑 该学生的具体情况，而让他先选择进入某几项专业课程，同时还必 须继续把英语修读过关，一般而言，中学毕业的学生，经过一段时 间的密集英语训练，都可以通过有关的考试；因为学校的英文课程 级别是由学校本身制定的考试级别标准来测定的。 七、在马来西亚完成学业后，可否在当地就业？ 凭学生签证是不可以在马来西亚就业的，只有持有工作签证的人，才可以在马来西亚就业，因此，想在马来西亚就业，就必须首先有 马来西亚公司的邀请，并在取得了工作签证之后，才可能在马来西 亚就业，据统计，只有为数不多的人取得了这样的机会。 八、赴马来西亚攻读学士以上的学位，学制一般几年？ 在马来西亚攻读学士学位需要几年，要视学生的学历资格及所学专业而定：外国学生一般还必须进行6个月甚至更长的英语密集课 程的强化训练，学士学位课程一般是三年，有些专业可能需要五年；硕士生一般为1。5年至4年，视学生所选择的专业和修读方式而定，比如以远程教育或虚拟教学的方式进行则可以选择3至4年完成这 些课程。 九、马来西亚治安好吗？ 马来西亚是是一个很安全的国家，尤其是首都吉隆坡是最安全的，排华情况更不存在，华人在当地都是很有实力和身份的，本地人对 华人很友好。 十、马来西亚学校里的授课教师来自哪些国家？师资水平如何？ 马来西亚国立或私立高等院校中马来西亚国籍的老师占多数，也有许多教师来自世界其它国家，如英国、美国、德国、印度等等； 这些教师都来自一些国际上的教育机构，有些外籍教师在马来西亚 任教数年后，又前往其他国家继续执教，许多教师都是在师资交流
日常卫生程序 1、早班需清洁电梯和休息区、吧台、卫生间、进客房间、布草间、仓库的卫生、以上均是每天包括对房间物品的配备、设施、设备运行的是否正常。 2、晚班需维护早班日常卫生，对其区域进行抹尘、清理检查。 3、日常卫生要求：凡是客人能看到的必须洁净，凡是客人触摸过的必须一尘不染。 4、凡是客人使用的必须完好无损，大卫生要求对于部门所有区域和死角部位进行清理、维护。 5、本部门大卫生一个月两次，每15天检查1次，每月还将组织一次部门整个地毯吸尘，清洗检查结果会被记录，并在开会公布结果。
酒店六大服务原则 1、以热情的服微笑迎接客人，以礼貌周到的言语问候客人。 2、与客人和同事建立信任，表现出诚实和关心。 3、为每一位客人提供友好、快捷、准确始终如一的优质服务产品。 4、保证我们的工作程序有益于客人。 5、尽力多为客人提供服务，创造惊喜。 6、始终保持专业、职业形象，用我们的服务感动客人。 服务质量的九个基础标准 1、凡是客人在酒店看到的必须是整洁美观的。 2、凡是酒店提供给客人使用的必须是安全的。 3、凡是酒店提供给客人使用的必须是有效的。 4、凡是酒店提供给客人使用的必须是舒适的。 5、凡是酒店提供给客人使用的必须是方便的。 6、凡是酒店提供给客人使用的必须是高效的。 7、凡是酒店提供给客人使用的必须是卫生的。 8、凡是酒店员工对待客人必须是亲切礼貌的。 9、凡是酒店的各项管理和服务必须是规范的。
交班规范 1、每天班次员工提前10分钟到岗，到后台区进行交接。 2、接班当值领班组织接班，员工的例会，并与交班领班交待好。 3、接班领导分配岗位区域。 4、上班时不能扎堆、打闹嬉笑、大声喧哗。 5、交班员工不能在休息区逗留，打扰交班会的进行员工考勤制度。 6、每位员工需遵守酒店考勤制度，不得早退、迟到、旷工，有特殊情况向主管申请。 7、必须按实际时间签到，不得代签。当班人员不得擅自离岗。
據馬來西亞高等教育部部長、拿督——斯裏伊德裏斯朱索表示，該國的教育教學質量、偏低的生活成本以及多樣的社會文化，是教科文組織認可的主要原因。 此外，馬來西亞的許多優質私立學府與英美澳等第三國開設1+2,2+1，3+0聯辦課程，學生可以在大馬就讀壹年或者二年後轉向第三國就讀歐美名校。例如，泰萊大學與法國圖盧茲大學的聯辦課程，英迪大學與英國赫特福德大學的聯辦課程。亞太科技大學與英國Staffordshire大學的聯辦文憑。 那麽，從馬來西亞留學畢業後，都有哪些就業方式？下面我們為妳盤點壹二。 （壹）進壹步深造攻讀更高學位 很多從馬來西亞的大學選擇到美國、加拿大、英國、澳大利亞、新西蘭、愛爾蘭、新加坡、瑞士、荷蘭、香港、南非、奧地利以及歐洲各發達國家、地區繼續攻讀各類碩士學位課程，提升個人的學歷水平。馬來西亞的院校將幫助學生鋪墊通向海外的渠道。馬來西亞的文憑認證受到眾多國外高校的認可。 （二）留學生就業：回中國發展 很多中國學生學成畢業後，返回中國尋求發展機會。如果打算回國發展，建議選擇受到中國教育部認可的馬來西亞學府，這樣學成歸國後可以在大使館獲得留學歸國人員證明。 馬來西亞高校（中國教育部認可）查詢：https://www.doczj.com/doc/a416067028.html,/n1/12027.shtml （三）在馬來西亞尋求發展 有些學生畢業後，留在了馬來西亞本地。學生可以在本地找到工作，開展商業合作。由此申請馬來西亞工作準證，並在不久後成為當地的永久居民。馬來西亞當地學校實行的實習制度，非常有利於學生的就業，例如思特雅大學安排的實習，泰萊大學最後壹學期的法國實習，以及亞太科技大學在國家科技園中的實習。 （四）到其它國家地區尋求發展 如果想去其它國家發展，建議選擇壹個國際緊缺的專業，例如思特雅大學的護理，物流專業，英迪大學的會計金融，林登大學的工程類專業，林國榮大學的創意多媒體設計類專業等。 （五）與馬來西亞公民或居民結婚 部分同學在馬來西亞求學期間，尋找到個人的伴侶，在學業結束後結婚留在馬來西亞，並成為馬來西亞的永久居民。（根據馬來西亞移民廳的規定，學生在學習期間不得結婚）。 馬來西亞留學十大優勢 1.地理位置優越 馬來西亞領土面積33萬平方公裏，是東南亞心臟地帶壹個迷人的國家。天然的森林、湖泊、海洋及山川等自然環境，豐富的物產，先進的科技教育，優秀周到的旅遊服務正在吸引著世界各地的遊客、商人及海外留學生。數據顯示，馬來西亞正日益成為國際留學中心，中國學生前往馬來西來留學人數也以每年10%-15%的速度遞增。 2.交通便捷 許多在歐美求學的學生通常是幾年才能見家長壹面，因為高昂的交通費用，每次往返就得花萬把元買機票，同時耗時漫長。但是馬來西亞來回中國僅需4-6小時，相比歐美，機票費用也低很多。此外，我國多個城市均已開通至馬來西亞的直飛航班，交通快捷便利。
酒店服务：能感动客人的41个服务细节！先之?|?2016-02-24 11:58 导语如果你只是关心客人口袋里的钱，那客人会十分敏感。如果用细节打动客人、于微小处感动客人，这才是酒店服务发展的方向。下面提供41条从实际工作中总结出来的酒店餐厅服务细节，以供您参考学习。 1.客人要服务员将菜打包，并打包一盒米饭。 服务员应主动问：“需要准备一双筷子吗?” 2.餐中服务员听到客人接电话还要来一位客人。 服务员应立刻备一套餐具上桌。 3.客人接电话，需记录电话号码或“要事”。 服务员应主动送上笔和本子(或一张纸)。 4.客人菜上得很慢，眼睛在四处张望，表情很着急。 服务员应立即上前安抚客人“您好，您如赶时间，我可以帮您把菜催一下。” 5.客人自带酒水。 服务员应主动上前接下客人手上所拎的酒水。 6.客人站在礼品柜上前看礼品。
迎宾员有责任上前为客人介绍活动准则。 7.客人一进包房，准备脱去外套。 服务员应立刻接过客人手上的外套说：“让我来帮你把外套挂上。” 8.客人走出包房，准备去卫生间，但不知道位置，眼睛在四处张望。服务员应立刻上前“您好，有什么可以帮您?”为客人指示方向。9.客人喝多了。 服务员应为客人送上一杯浓茶。 10.客人坐在前厅沙发上抽烟。 服务员应为客人送上烟缸。 11.当客人从口袋里掏出烟，而眼睛在四处张望。 服务员应马上从自己的口袋拿出打火机为客人点上烟。 12.客人进餐因食物太辣呛着。 服务员应为客人送上一杯温水。 13.客人从门口进店，无迎宾领位。 服务员应主动问客人是否有预定。 14.客人带有小孩进餐。
服务员应主动准备Baby椅。 15.客人不胜酒量时。 服务员应为客人排忧解难(或换酒)。 16.客人菜已点好，但人数临时减少。 服务员应主动询问客人是否需要减菜(但要注意减利润低、价位低的菜肴)。 17.酒席主人送完客人后。 服务员应主动告之客人“我将菜让厨房加热一下，您再吃点饭菜。” 18.客人在剥指甲时。 服务员应主动送上指甲剪。 19.客人进餐后在剔牙齿。 服务员应立即为客人送上牙签。 20.客人洗手间出来，手上有很多水。 服务员应送上干净口布为客人擦手。 21.客人在候台。 迎宾应为客人送上茶水、报纸或扑克。 22.客人吃完螃蟹后手很脏。
1．为什么选择在马来西亚留学？ 目前，在马来西亚留学的外国学生超过4万人，来自超过100多个国家。马来西亚是一个多种族的国家，有着不同文化却和谐共处，为国际学生提供一个独特的学习和文化体验。由教育部监管的高品质国际教育水准培训出卓越人才。由于马来西亚是英联邦国家，双联课程是马来西亚教育的特色。留学生可以在马来西亚考取受中国教育部认可的英国本科文凭，回国可以认证，考公务员。因此可省下庞大的费用。马来西亚安定的社会环境、经济繁荣、各族人民和陆相处使在马来留学生非常满意。马来西亚属于热带雨林国家，长年温和气候，大约24-33度之间。文化与中国差距不大，马华是马来西亚第二大民族，占了总人口的百份之24%。马华都庆祝春节，端午节，中秋节，冬至等节日。马来西亚有多达40种民族，因此拥有丰富的文化背景。 2. 马来西亚使用什么语言？ 马来西亚是中、西、印度及阿拉伯文明的聚集地，语言文化特别丰富。马来语是官方语言，不过英语也是学校的必修科且在政府部门、商场及社会各阶层中广泛使用。其他民间语言有华语、粤语、广西话，福建话，客家话、海南话，福州话和印度话等。 3. 马来西亚留学生可以用什么语言交流的 马来西亚的大学一般都有数千留学生在校就读，造就了很好说英语的环境。到校外游玩或购物，一般上可以英文或汉语交谈。 4. 马来西亚有中文报刊和电台吗 马来西亚有超过5家中文报社和4家中文电台。 5. 在马来西亚获得到的学位回国受承认吗 留学的学员必须受到中国教育部的认可，学生、家长可登入中国教育部网站查询。学生在完成学习之后可选择前往其他西方发达国家继续深造，所以这里就不存在文凭受不受中国政府承认的问题。在2012年马中已签订互认学位协议，目前马来西亚承认中国820大学文凭，中国承认马64大学文凭。 7. 大专毕业生可以申请免课吗？ 持有大专学历的学生，在专业对口的情况下，学生可以获取一年到一年半的免课 8. 在马来西亚所需的生活费是多少？ 估计留学马来西亚的国际留学生一个月的生活费（不包括住宿费）大约是马币1000-1200（合计人民币2000-2400） 9. 高中毕业生，要多久才能在马来西亚完成本科学位课程？ 高三毕业生只需要三年就可以完成本科课程了。高二会考的学生约需要4年的时间完成所有的本科课程。申请来马留学没有语言要求，马来西亚高教部只要求学生报到时做入学测试，过关了可直接上专业课。
马来西亚留学生回国礼品购物攻略 对于很多想去马来西亚留学的同学来说，饮食可能是最关注的的问题了，那么今天就和的我一起来了解一下马来西亚购物攻略一览。 1、马来西亚什么值得买 （1）锡制品 马来西亚作为世界主要锡产国，当然锡制品是世界知名的。锡品质相当好，是具有相当价值的纪念物。锡制品也成了马来西亚最出名的手工制品。其中最有名的是皇家雪兰莪品牌的。锡制水杯或茶叶罐的保温和保鲜性能特别好。 （2）白咖啡 白咖啡是非常著名的马来西亚特产，白咖啡并不是指咖啡的颜色是白色的，它以特等咖啡豆、特级脱脂奶精为原料，采用中轻度低温烘培及特殊工艺精制而成。白咖啡保留原有色泽及香味，颜色清淡柔和，甘醇芳香。淡淡的奶金黄色，味道纯正。 （3）丑丑巧克力 马来西亚的丑丑巧克力，其实是提拉米苏的口味的，因为橄榄形状，外面裹了一层厚厚的可可粉，看起来丑丑的，所以大家叫他丑丑。 （4）猫山王榴莲 马来西亚以其天然而又独特的地理及气候的环境出产了最具真实而又原始的水果之王榴莲，马来西亚的榴莲会让您真正体验到水果之王的王者至尊口味，不过因属热带水果，所以不宜多吃。 （5）千里追风油 千里追风油在马来西亚有口皆碑，药料珍贵、成份准确、功效快捷、气味清纯芬芳、不污衣服，渗透人体细胞组织，促进人体血液循环、驱除疾病痛苦、迅速恢复健康，治疗内科外科各症均无刺激不良之弊，而且有伟大治病防病安全功效，实诚居旅常备永保平安之神奇特效良药。 （6）蝴蝶标本 马来西亚蝴蝶种类多达几千种，吸引着大批游客。本地人将绚烂多彩的蝴蝶制成栩栩如生的标本和装饰物出售，成为马来西亚一大特产。 （7）燕窝 马来西亚是燕窝的主产地之一。含丰富的氨基酸和蛋白质，而且作为补品老少皆宜。马来西亚的燕窝相比起国内大药房动辄上万一斤的价格来说，要便宜得多，长期服用，真的很有效！ （8）豆蔻膏 槟城豆蔻膏实乃居家旅行必备之佳品，可以止蚊虫叮咬的痒，扭伤擦伤也可以涂在伤口处加速愈合。在东南亚旅行容易晒伤，豆蔻膏对于晒伤