文件编号：IXD7200-01 受控号：
中国建设银行股份有限公司
山东省分行
China Construction Bank Co. Ltd.
Shandong Branch
公司客户经理工作规范
编制：林拥旗
审核：李庆
批准：王玉成
版本号： 1.0 生效日期：2004年6月8日
目录
修改记录 (4)
1.目的 (5)
2.范围 (5)
3.定义和缩写 (5)
4.职责与权限 (5)
5.政策 (6)
6.规范要求 (7)
7.检查监督 (9)
8.依据文件、相关文件和支持文件 (9)
8.1依据文件 (9)
8.2相关文件和支持文件 (9)
9.附录 (9)
附录一：《银企合作协议书》（RXD7200-01） (10)
附录二：《客户经理工作日志》（RXD7200-02） (13)
附录三：《营销计划》（RXD7200-03） (14)
附录四：信贷业务到期通知书（RXD7200-04） (15)
修改记录
1.目的
本规范明确了建设银行山东省分行各级公司类客户经理在职责范围内开展业务的工作程序以及工作过程中的风险控制点和控制措施，旨在规范业务操作，提高业务质量和服务水平，达到拓展客户、增加客户满意度、控制和防范风险、促进业务发展的目的。
2.范围
本规范适用于中国建设银行山东省分行所辖机构各级公司类客户经理。
3.定义和缩写
本文件采用ISO9000：2000、《中国建设银行内部控制体系――框架和要求》、《中国建设银行山东省分行内控手册》（ICM-CCBSD）和《中国建设银行山东省分行质量手册》（QMM-CCBSD）的定义和缩写，本文件中需补充说明的定义和缩写如下：1）客户经理：指建设银行山东省分行从事市场分析、客户营销、评估评价等工作，并直接服务法人和其他经济组织的专业技术岗位。
2）银企合作协议：是建设银行与相关企业签订的，有关提供金融服务、规范双方业务行为而明确双方权利义务关系的协议。[见附录一：《银企合作协议书》
（RXD7200-01）]。
4.职责与权限
5.政策
客户经理开展工作，应熟悉和遵循以下法律、法规和原则：
1)遵纪守法、爱岗敬业、廉洁自律、恪守职业道德；
2)熟悉国家现行的产业政策，行业或区域的发展政策及有关法律法规；
3)建设银行相关业务政策、规章制度；
4)尽职原则，对受理的业务实行首问负责制；
5)及时性原则，市场反应迅速，把握商机；
6)创新原则，根据客户个性需求，为客户提供“量身定做”的综合性金融服务。
7)诚信原则，对客户要诚信服务，提高客户满意度；
8)保密原则，对客户资料不要向银企以外的第三方泄漏，提高客户信任度；建设
银行的保密事项如授信额度等不能随意透露给客户；
9)双人营销原则，对贷款营销应坚持双人营销，分工协作，互相监督；
10)价值最大化原则，始终以实现建设银行价值最大化为目标。
11)整体连动原则，充分发挥建行的整体优势，综合运用各种营销手段开展工作。
12)风险控制原则，在拓展业务的同时，要加强风险管理，提高客户评价水平，做
好额度授信和额度日常管理工作。
13)实事求是，对承诺客户不要超越权限。
14)注重仪表，文明服务，维护建设银行形象。
6.规范要求
本体系文件充分考虑业务的可操作性，按客户经理营销活动的进度，分为三个阶段，包括：市场调查阶段、客户营销阶段、关系维护阶段。
主要风险是客户经理违反职业道德，不作为而使中国建设银行山东省分行利益受到损害甚至内外勾结出卖建设银行利益。针对主要风险的关键控制环节是：坚持双人营销，及时反馈信息，实现信息共享。
具体的规范要求如下：
1、市场调查阶段。
1）信息调查。根据国家的产业政策、区域经济发展规划、本行的营销规划、业务开展需要进行市场调查，从外部对客户进行了解，判断客户是否在建设银
行的支持范围内、能否为建设银行带来收益，选择拟营销客户；
2）信息收集。对拟营销客户，通过媒体、行业报告等各种渠道收集客户信息，如实记录，并将收集到的信息反馈至部门负责人和主管行长；
3）绩效测算。根据对政策的掌握，判断拟营销客户能否对建设银行的发展具有较强的支持作用，是否有较好的发展前景，并进行绩效贡献预测；
4）制订营销方案。客户经理对拟营销的客户制订可行的营销方案，为营销工作打好基础。
2、客户营销阶段。
1）初步联系客户。根据营销方案，登门造访客户，了解客户需求，介绍建设银行产品和服务优势，取得客户理解，达成合作意向；
2）加强与客户联系。对有合作意向的客户加强联系，详细了解客户需求，判断建设银行的产品能否满足需求；对超越权限的客户需求，及时向部门负责人
和主管行长汇报，争取上级行的支持；根据客户需求，拟定银企合作协议；
3）签订银企合作协议。对有长期合作意向的企业，协调双方签订银企合作协议，明确双方的权利义务，扩大客户业务量，提高建设银行综合收益。
4）受理客户申请。对客户提出的信贷需求，及时进行详细调查，形成调查报告，
5）业务开展。在能力和权限范围内积极为客户提供服务；信贷业务根据上级行的批复办理。
3、关系维护阶段。
1）定期联系客户。客户经理要定期走访客户，了解掌握客户需求、经营、投资等信息，认真填写客户经理工作日志[见附录二：《客户经理工作日志》
（RXD7200-02）]，真实记录客户信息，及时反馈至部门负责人和主管行长。
2）信息反馈。客户经理要对客户重大信息、常规数据信息及时报告，建立信息报告制度，到达到信息共享的目的。
3）加强服务力度。客户经理积极向客户提供建行的各种金融产品，按照不同金融产品管理的要求，组织材料报批，最大限度满足客户需求，充分挖掘存
量客户的价值，提高存量客户对建设银行的依存度和贡献度。
4）采集客户最新需求。客户经理要密切关注客户的经营现状、投资动向、发展趋势和重大变化等动态信息，把握和引导客户需求，加强与客户联系，维系
和发展客户与建行的银企关系。
5）制定年度营销计划。经办行客户经理要通过对市场环境分析及客户需求预测，制定年度客户营销计划[见附录三：《营销计划》（RXD7200-03）]，在
维护已有客户关系的基础上积极拓展业务。
6）风险防范。客户经理要密切关注客户发展情况，及时发现问题，制定解决方案，适时调整双方的合作关系和程度，防范和控制风险，保证建设银行信贷
资产的安全。
7）对信贷业务，按照要求进行贷后检查。[见《对公信贷业务主控制程序》(PXD7201)]
8）对到期贷款及时发送《贷款到期通知书》[见附录四《信贷业务到期通知书》(RXD7200-04）]，回收后登记贷款卡、退还抵质押物、登记台帐。[见《对
公信贷业务主控制程序》(PXD7201）]
9）不能按期回收的进行贷款展期转贷，不良贷款及时移交保全部门。[见《对公信贷业务主控制程序》(PXD7201）]
7.检查监督
1、上级行对口业务管理部门对客户经理业务开展督查。
2、本机构对客户经理业务开展和绩效贡献按季实施考核。
8.依据文件、相关文件和支持文件
8.1依据文件
1)《中国建设银行山东省分行内控手册》（ICM-CCBSD）
2)《中国建设银行山东省分行质量手册》（QMM－CCBSD）
3)《中国建设银行专业技术岗位职务管理暂行办法》
4)《中国建设银行客户经理（公司及机构业务）岗位职务管理暂行办法》
5)《中国建设银行山东省分行客户经理（公司及机构业务）岗位职务管理实施细
则》
6)《关于印发<客户经理制实施指导意见（试行）>的通知》(建总发〔2000〕20
号文)
8.2相关文件和支持文件
《对公信贷业务主控制程序》(PXD7201)
9.附录
附录一：《银企合作协议书》（RXD7200-01）
附录二：《客户经理工作日志》（RXD7200-02）
附录三：《营销计划》（RXD7200-03）
附录四：《信贷业务到期通知书》（RXD7200-04）
附录一：《银企合作协议书》（RXD7200-01）
银企合作协议
合同编号：
甲方：
住所：邮政编码：
法定代表人（负责人）：
传真：电话：
乙方：中国建设银行行
住所：邮政编码：
负责人：
传真：电话：
甲方：
乙方：中国建设银行行
为建立良好的银企合作关系，促进银企双方的共同发展和长远合作，甲乙双方本着“平等互利、相互支持、诚实信用”的原则，经充分协商，达成如下协议，并承诺严格遵守本协议中的各项条款，履行各自的义务。
第一章甲方委托乙方办理的业务及其特定承诺
第一条开户承诺
甲方愿意将乙方作为主办银行，在乙方开立
帐户（基本存款帐户/一般存款帐户/专用存款帐户/外汇帐户），优先委托乙方办理各项银行业务。甲方（推荐/支持/决定）等分公司、控股子公司将乙方作为主办银行。第二条存款量承诺
甲方承诺在乙方开立的帐户上保持一定的存款量，若获乙方信贷支持，甲方在乙方的存
款总量占甲方存款总额的比例不低于乙方贷款在甲方借款总额中的比例。
第三条结算承诺
甲方同意将其 %的人民币结算业务及 %的外汇结算业务通过乙方办理。
第四条信贷和财务承诺
在信贷和财务方面，甲方承诺：
甲方保证按借款合同履行义务，按时偿还乙方的贷款本金和利息，不发生逾期贷款。甲方保证保持良好的财务结构，流动比率控制在 %以上，资产负债率控制在 %以下。甲方将每月向乙方提供有关财务报表，并对财务数据的真实性负责。
第五条个人住房借款及消费借款承诺
在个人住房借款及消费借款方面，甲方承诺：
甲方在乙方设立企业住房基金帐户，并将甲方提取的住房基金存入该帐户。
甲方应配合乙方做好个人住房借款及消费借款方面的宣传及营销工作，并鼓励其所属员工到乙方办理个人住房借款及消费借款。
第六条优先指定乙方办理其他业务的承诺
甲方承诺将下列业务优先指定乙方办理：
□国际结算业务；□结售汇业务；□代发工资业务；
□信用卡业务；□企业改制；□资产重组；□财务顾问；
□工程预决算审查；□项目评估咨询及监理；
□。
第二章乙方向甲方提供的金融服务及其特定承诺
第七条优先提供金融服务承诺
乙方愿意将甲方作为重要的基本客户，在法律、法规和金融政策允许的前提下，优先为甲方提供各类金融服务。
乙方将充分发挥中国建设银行网络优势为甲方提供快捷方便的资金结算服务。
第八条信贷承诺
在信贷方面，乙方承诺：
乙方将根据有关法律、法规、金融政策以及乙方的信贷条件和程序，积极支持甲方的经营发展，对甲方提供有力的信贷支持，包括流动资金贷款、中长期贷款、票据贴现和各种外汇贷款。具体信贷手续按有关法律、法规和中国建设银行的有关规定办理。
乙方愿意利用其境外融资优势，为甲方办理项目融资等外汇金融业务。
第九条个人住房贷款及消费贷款承诺
在个人住房贷款及消费贷款方面，乙方承诺：
为了解决甲方员工购房及其他个人消费需要，乙方同意优先向甲方员工提供个人住房贷款及消费贷款。具体贷款条件和程序按有关法律、法规和中国建设银行的有关规定办理。乙方向甲方员工提供的个人住房贷款总额不超过甲方住房基金存款总额的 %。
第十条提供其他服务的承诺
乙方利用自身的人才、信息等方面优势向甲方提供有关经济、金融信息，为甲方在发展战略、投资活动和经营方针等方面提出专业建议，提供财务顾问服务。
乙方向甲方提供包括国际结算业务、结售汇业务、代发工资业务、信用卡业务、企业改制、资产重组、财务顾问、工程预决算审查、项目评估咨询及监理等业务。
第三章其他约定条款
第十一条协调会制度
为有效执行本协议，甲乙双方建立协调会制度，双方主要代表每年举行次协调会，以保持联系，沟通信息，解决在执行本协议过程中所产生的问题。
第十二条主办行的指定
乙方有权指定下属行（部）为主办行，具体履行本协议。
第十三条争议解决
本协议生效后，双方应通知并监督所属机构认真执行。在执行过程中，如发生争议或需要对协议中的有关条款进行修改、补充时，双方应本着平等互利、互谅互让的原则友好协商解决。
第十四条协议生效
本协议经甲方法定代表人（负责人）或其授权代理人和乙方负责人或其授权代理人签字并加盖双方公章后生效，有效期为年，本协议到期后是否续约由双方另行商定。
第十五条本协议一式份。
甲方（公章）：
法定代表人（负责人）或授权代理人（签字）：
年月日
乙方（公章）：
负责人或授权代理人（签字）：
年月日
附录二：《客户经理工作日志》（RXD7200-02）
客户经理工作日志
附录三：《营销计划》（RXD7200-03）
年度营销计划
年度营销计划由各级行经营部门根据实际情况制定，至少应包括以下内容：
一、总任务，即确定营销活动所针对的领域及其发展的总方向。
二、确定营销目标。通过对内外部环境分析，对未来销售进行预测及机会—威胁分析之后，确定在计划期内的目标。
三、确定具体的行动方案。落实什么时候做、谁来做、如何做等，并随着条件的变化而不断调整。
四、编制预算。对营销活动的预计损益进行估算，如开支方面对产品成本、分销成本、营销费用等进行分析。
五、计划的控制。确定执行过程中的一些监控措施，包括明确责任、安排检查、反馈信
息、奖惩办法、权变措施等，保证营销方案的顺利实施。
附录四：信贷业务到期通知书（RXD7200-04）
信贷业务到期通知书
（借款人/申请人）
根据年月日第号借款/保函/信用证/银行承兑汇票/ 合同（协议），贵单位向建设银行借款/申请的（填写信贷业务类别）万元。此项信贷业务将于年月日到期。请你方抓紧落实资金总计万元本金、万元利息，并最迟不超过到期日将这些资金交存建设银行。
特此通知。
中国建设银行行（部）
年月日
建设银行客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家晚上好！ 感谢组织能给我们这样一个平等竞争的机会和展现自我的舞台，能自信地站在这个舞台上参加竞聘，对组织来说是一个员工潜能的激发过程，而对于我来说更是一次走近理想的自我突破。 谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行经理职务。 我现年**岁，中共党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。 能站在这里，有我余年的知识积累和近年的生活磨练做奠基，我相信自己！今天我竞聘的岗位是洋县支行副支经理。 我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。 我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长、副主任等职，积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。 前年，我主动为自己“充电”，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面
的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。 在支行实行扁平化管理以后，副支经理这个岗位将显得尤为重要，任务也十分繁重，既是支行制定经营策略的直接参与者，又是支行落实经营策略的项目带头人，不但要帮助网点在现场管理、营销服务、风险防控、思想疏理等方面做好监督指导，解决一些实际困难，还要在网点员工的队伍建设、潜能激发、技能培训、人才发现和储备等方面做好统筹规划。 更要在经营决策方面为支经理做好参谋、在具体事务方面为支经理做好助手、在营销公关方面为支经理护好驾、在日常管理方面为支经理补好台，以高度的责任意识、大局意识和服务意识使自己成为支行管理、经营、服务过程中安内攘外、克难攻坚的中流砥柱。 我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。 在长期的银行工作中，我干过年的，干过年的,无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。 和睦的家庭是我坚强的后盾，将使我以更充沛的精力投入到工作之中，争取更大的进步，不管什么艰难困阻，我都会继续冲锋向前。 参工以来，我先后从事过邮政局邮政营业员、储汇营业员、分拣
中国建设银行公司业务产品及营销研究 公司业务是我国商业银行发展的重点，目前建设银行的公司业务发展取得了很大成绩，公司业务的产品种类比较丰富，营销效果显著。但是也存在不足之处。主要表现在产品的定位、产品的管理、以及营销体系等方面还不够理想。并对未来建设银行公司业务的发展提出自己的建议。 标签：建设银行；公司业务；产品营销；管理体系 1公司业务概念阐述 “公司业务”是商业银行以公司客户为服务对象的银行业务，是相对于个人零售业务言的批发业务，主要包括资产、负债和中间业务。 公司业务产品是商业银行按照一定的价格向公司客户提供的实物、服务和知识，它是商业银行从事公司业务最直接的工具。按照产品种类它可以划分为广义的公司业务产品和狭义的公司业务产品。狭义的公司业务产品是指在分业经营的情况下，商业银行为公司业务提供的融资性、存款类、资金交易、结算等产品；广义的公司业务则包含了商业银行自身所经营的投资银行业务类产品等。考虑到目前中国商业银行分业经营的现状，除特别说明外，本文所指公司业务产品均为狭义的公司业务产品。 ①公司资产业务。是为公司客户办理的融资性业务，资产类产品主要涉及各类公司贷款，所以公司业务资产类产品也可以称作贷款类产品。 ②公司负债业务。是对公司客户的主动和被动的负债的总和，是资产负债表中涉及公司客户的负债项目部分。负债类产品主要涉及各类公司存款，因此公司负债类产品又可以称为存款类产品。 ③中间业务产品。指不运用或者较少运用自己的资金，利用其在资金、技术、信息、机构网络和信眷等方面的优势，为客户提供各种金融产品和服务并收取手续费的业务。不久前我支行为新矿集团发行的“利得盈”理财产品，就属于中间业务产品。 2目前建设银行公司业务发展面临的挑战 企业对银行公司业务产品的需求，包括对公司存、贷款产品以及现金管理等中间业务产品组合的需求也越来越强。这些都为银行拓展公司业务带来了机遇。但是在机遇的后面更多的是挑战，面临的挑战主要有以下几点： (1)国内外商业银行的竞争。 随着我国改革开放政策的进一步实施，国内各家商业银行的经营模式口趋同
( 演讲稿 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 建设银行客户经理竞聘演讲Competitive speech for client manager of China Construction Bank
建设银行客户经理竞聘演讲 尊敬的各位领导、各位评委： 卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着4年的银行工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客户经理的竞聘，自信有能力挑起这份重担。 下面，我先简单的介绍一下自己 我叫**，**出生，团员，现任广州市中国建设银行黄埔支行属下网点**支行现金柜员。我于**年从广州市黄埔成人中等专业学校毕业，**年进入港湾支行，**年进入**支行工作。 今天之所以走上讲台，参加竞聘，并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励，更主要的是觉
得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为金融事业建功立业的青年，我应该义不容辞地站出来，接受领导和同志们的挑选。当然，如果有可能的话，希望在新的岗位上施展才能，为推进建行事业的发展做出更大的贡献。我的竞聘条件有：第一、我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格外向，喜欢和人沟通，语言表达能力较强。通过几年来的锻炼，使我具备了较强的沟通协调能力。在办理业务时，我能够对各种应急事件和矛盾，做出及时、妥善的处理，对潜在客户我也能主动的上前沟通，及时了解客户的需求，并尽力满足客户的需求。因此，从沟通、组织、协调能力而言，作为客户经理，我可能算是一块可造之才。 第二、我年轻好学，具有较强的学习适应能力。我年轻，有活力，并且勤学好问，悟性较强。在实际工作中，勤于思考，善于钻研，十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识体系，使自己很快地适应了不同的工作岗位的需要。自己虽然学历不高，但由于长期的学习积累，使我拓宽了思路、开阔了眼界，具备了客户经理工作所必需的丰富的理论知识和熟练的业务技能。我相信，拥有强烈
[键入公司名称] 建设银行客户关系管理 [键入文档副标题] 金融128班第一组 2013/10/13 [在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。]
目录 企业的背景 (2) 客户的识别 (3) 客户的区分 (3) 客户的互动 (3) 客户个性化 (3) 客户的忠诚计划 (3) 个人的意见 (3) 企业的背景 【概况】 中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 【历史】 本行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。 随着国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。 本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004 年9 月15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。 2005年10月27日本行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），2007年9月25本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。
建行个人贷款收入证明 建行个人贷款收入证明 第一篇： 建行个人收入证明 个人收入证明 中国建设银行安阳分行： 先生（女士）是我单位季节性临时）员工，聘期年。因其向贵行申请个人贷款，应贵行要求，特证明： 该员工目前在我单位已实际工作年，现从事方面的工作，职务是。最近一年来平均基本月收入元，其他收入元，月收入合计元。 特此证明。 本单位对以上证明的真实性负责。 单位名称（公章） 单位地址： 单位人事劳资部门联系电话： 单位人事劳资部门联系人： 年月日 （以下内容由银行调查人填写） 收入证明核实纪录： 电话方式上门方式其他方式核实情况： 调查人签名： 核实日期： 第二篇：
建行个人收入证明 建行个人收入证明 兹证明________是我公司员工，在________部门任________职务。至今为止，一年以来总收入约为__________元。 特此证明。 本证明仅用于证明我公司员工的工作及在我公司的工资收入，不作为我公司对该员工任何形势的担保文件。 盖章： 日期： ______年___月___日 没有缴纳公积金可以根据这个变变就可以了。 致中国银行行： 兹证明先生女士系我单位在职员工，其现在我单位担任职务，职称;已在我单位工作年，我单位性质为。 其月均总收入为人民币万仟佰拾元整。 身份证号为： 。 对以上所提供资料的真实性我单位负法律责任。 特此证明。 单位地址： 人事劳资部门联系人： 联系电话： 单位盖章： 年月日
1、所填写姓名与户口簿、身份证一致。 2、所有文章文字书写规范，无涂改;选择项以“√”表示。 3、盖章为公章或劳动人事部门印章有效，加盖完整、清晰。 个人收入证明： 兹证明_________为本单位职工，已连续在我单位工作____年，学历为__________毕业，目前在我单位担任________职务。近一年内该职工在我单位平均年月收入为_______元，。 特此证明 单位名称_______________________________________________ _______年_______月_______日 个人收入证明的内涵： 包括工资、养老保险缴费复印件、自有房产证明、私家车辆证明、大额定期存折复印件、外汇、债券、黄金有价证券帐户、大额人寿养老分红保单等。 注意事项 第一： 开收入证明要注意必须的格式。 第二： 开收入证明必须要盖“鲜章”，也就是收入证明复印是无效的。 第三： 盖的章必须是单位的财务章或则是单位的公章。而且必须是圆章。 个人经济收入证明
建设银行客户经理工作总结（述职报告） 当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。回首这一年，为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己，以下是我这一年来的工作总结。 一、各项任务指标、学习和工作情况 1、任务指标: 基金 个人任务指标万，完成万，完成率241%。 理财产品 个人任务指标万，完成万，完成率226%。 理财客户 新增户，完成111%。 贵金属 任务指标万，销售万，完成率115%。 白金卡 任务指标张，完成张，完成率130%。 贷记卡
个人任务指标张，完成张，完成率206%。 2、学习上： 2010年8月通过了cfp（国际金融理财师）考试，目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。 3、工作上： 1）、积极营销新客户 有一次，一个客户向我咨询我行办vip卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来ｘｘｘ万元。 2）、细心维护老客户 定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了ｘｘｘ多万元的贵金属，为我行增加了ｘｘｘ万
多元的中间业务手续费。 3）、耐心解答客户问题 经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。 4） 协助行领导积极营销 在做好本岗的同时，协助行领导营销了ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ和ｘｘｘ单位的的电子结算业务。 二、工作中存在的不足： 1、 部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。 2、 营销力度有待提高。
中国建设银行企业网上银行报销流程为了进一步提高工作效率，方便广大师生随时办理借款、报销业务，加快财务报销、资金结算速度，缓解现金紧张的矛盾，计财处与建行协商，开通了建行网上银行业务。 目前，网上银行适用下列业务范围： 1、借差旅费、现金报销（将报销款项转入个人建行卡或存折上） 2、批量代发（代扣）业务（将按部门集中发放的补助、津贴、课酬、临时工资等批量转入个人建行卡或存折上） 3、网上对外转帐业务（将报销款项直接转入对方单位帐户中） 4、单位帐户信息查询、网上对账（计财处结算中心适用） 一、凡是个人报销现金或借款，都可以通过提供本人的建行卡卡号或存折号，由财务人员通过建行网上银行系统将所报销（或所借）款项转入个人的建行卡或存折上，实现即时到账。同时建行短信金融服务会提示您帐户上新增资金金额及帐户余额。经办人需要预留联系电话，以便核对信息。具体报销流程如下： 1
二、部门集中发放补助、津贴、课酬、奖金、临时工资等，可以由各部门按“建行批量代发EXCEL表格模板”的格式提供发放人员信息（纸质及电子表格），计财处会计审核后，通过网上银行的批量代发业务，直接将所发放款项从单位存款帐户转入个人的建行卡或存折中，实现当日到账。同时建行短信金融服务会提示您帐户上新增资金金额以及帐户余额。如有不成功的，会计将与经办人联系（需要经办人预留联系电话），核对信息后，再次发放。具体报销流程如下： 附件1：银行批量代发电子模板（必须按要求填报以下六列内容） 纸质批量发放明细表，作为报销凭证，需要完整体现批量发放的 2
应发、扣税和实发数以及负责人、经办人签字等，经办人联系电话必须填写，以便通知发放未成功人员重新核对信息。纸质明细格式如下：附件2：部门发放奖金（补助、津贴等）明细表 单位：（盖章） 三、对公的网上转账业务，与原有的同城、异地结算报销流程基本相同，只是不用再开具转账支票或电汇单，直接通过网上银行将所报销款项转入对方收款单位帐户中。如有退票，会计将与经办人联系（需要经办人预留联系电话），核对收款单位帐户信息后，再次转账。具体报销流程如下：
建行个人贷款职业及收入证明 建行个人贷款职业及收入证明 第一篇： 个人贷款职业及收入证明 个人贷款职业及收入证明 中国建设银行股份有限公司萧县支行： 本单位职工_____________（身份证号： ___________________________）向贵行申请个人贷款，申请人在单位的工作情况如下： 一、进入本单位的________年________月________日；工龄____年； 二、职务： __________职称： ______________，学历： _______________ 三、近三个月月综合收入__________元、_________ _元、 ____________元，平均月综合收入__________元。 四、本单位性质_______________________________ 五、与本单位签定合同期限： □有固定期限□无固定期限□其他性质（请说明） _____________________________ 六、本单位是否为申请个人缴交： 住房公积金□是□否
养老保险金□是□否 单位地址： 单位公章： 单位联系人电话（固定电话）： 单位联系人： 年月日––––––––––––––以下由银行填写––––––––––––– 调查方式： □面谈□电话调查□实地走访□佐证材料 □其他____________________________________ 调查意见： ______________________________________________________ 客户经理签字： 年月日 第二篇： 建行个人收入证明 个人收入证明 中国建设银行安阳分行： 先生（女士）是我单位季节性临时）员工，聘期年。因其向贵行申请个人贷款，应贵行要求，特证明： 该员工目前在我单位已实际工作年，现从事方面的工作，职务是。最近一年来平均基本月收入元，其他收入元，月收入合计元。 特此证明。 本单位对以上证明的真实性负责。
中国建设银行行员薪资体系层级表 陕西中公金融人为备考银行的考生们整理各陕西大银行招聘考试信息，帮助考生了解银行招聘时间和报考条件，同时提供银行考试资料和题库，并归纳网申、笔试、面试答题技巧，助力考生顺利拿到银行offer。 银行招聘考试资料 建设银行在同等薪酬的条件下，一直是想要进入金融行业工作的小伙伴最优选择之一。在大家选择职业的过程中都非常关注公司概况、发展前景、工作氛围，尤其是与我们生活息息相关的薪资水平，那么建设银行的薪资体系到底是什么情况呢?下面请陕西银行招聘网小编为你详细解答： 一、中国建设银行行员薪资体系金字塔 中国建设银行是国有四大行之一，与工商银行、农业银行、中国银行一样，直接隶属于国务院领导，接受中国人民银行、中国银保监会的监督管理。如果按照中国的性质体制划分，中国建设银行属于副部级建制，但是由于目前建行属于上市公司，所以逐步弱化了行政体制理念，采用现代企业管理方法，中国建设银行正式行员(编制内)一共分为12个级别，数字越小，级别越高。1级：总行行长;2级：总行副行长;3级：总行部门总经理、一级分行(省分行)行长，相当于以前的正局级;4级：总行部门副总经理、一级分行副行长、二级分行行长，相当于以前的副局级;5级：一级分行部门总经理、二级分行副行长，相当于处级;6级：一级分行部门副总经理、一级支行行长，相当于副处级;7级：一级支行副行长;8级：二级支行行长;9级：二级支行副行长;10级：基层干部、科员，相当于股级;11级：基层干部、科员;12级：办事员、基层员工。级别不同，对应的薪资体系自然有很大差异。不过，自从国企全面改革之后，四大行
总行一把手的年薪一般不超过200万元，一级分行行长的年薪一般在100-150万元，与股份制银行(招商、民生、中信等)、实力雄厚的城市银行(南京银行、宁波银行等)总行级别领导动辄上千万的年薪比较，明显不在一个量级，但因为平台、机遇、行政级别等的独特优势，建设银行等四大行还是很多高端人才的优先选择。 二、新入行员工工资情况 对于新考进中国建设银行的应届生，建设银行会安排1-2个月的入职培训，期间会发放实习期基本工资，一般为1500-2500元，无绩效考核压力，自然也就没有绩效奖金一说。 三、工资体系 由于中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，在中国内地设有14890家分支机构，在29个国家和地区设立251家机构，拥有员工35余万人。所以很多一级分行、直属分行的薪资体系稍有差异，各地分行会根据当地实际情况在总行指导下调整薪资构成和标准。但是从全国来看，中国建设银行员工转正之后，工资一般高于当地平均工资水平，一些业绩较好的网点，甚至会超过北上广深的平均工资。如果是在省分、市分做中台业务，第一年到手工资平均为10万起，一些员工第一年平均5万起(全国)，所以还是很有竞争力的。 从全国一般情况来看工作一年之后，建设银行员工可以选择转岗或者调岗，例如柜员岗调转为客户经理岗(对公、对私)，工资会有明显上涨，但是营销类岗位工资奖金和业绩直接挂钩，所以差异较大。但是随着级别、工资的上涨，社保、公积金等也会随之明显上涨。 还有不可忽视的是，建设银行为员工提供住房公积金、社会保险、补充商业保险、企业年金、交通补助、餐补、通讯补助、高温补贴、取暖补贴、书报费、带薪年假、
中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。是国有五大商业银行之一，在中国五大银行中排名第四。简称建设银行或建行。 基本情况中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。中国建设银行被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第7位。 发展阶段建设银行自成立至今，经历了三个阶段： 第一阶段：为经办国家财政拨款时期。1954年10月1日成立原名为中国人民建设银行，建设银行经中央人民政府政务院决定成立后，其任务是经办国家基本建设投资的拨款，管理和监督使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。几十年来，建设银行为提高投资效益、加快国家经济建设和发展作出了卓越贡献。 第二阶段：为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起，为适应经济金融体制改革和经济发展的要求，建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众的商业银行业务，丰富了银行职能，为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。 第三阶段：为国有商业银行时期。1994年，按照国家投融资体制改革的要求，建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行，从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。经过近50年的改革与发展，建设银行已经具备了参与国内外市场竞争的实力。到2004年6月末，资产总规模为37228亿元，负债总规模为35223亿元。资本充足率达到8.17%。按照境内外全口径统计，全行不良贷款余额657.1亿元，不良贷款率为3.08% ，达到了银监会要求的3－5%的标准。境内外营业性分支机构15401个，其中有6个海外分行，2个驻海外代表处。全行正式员工26.3万人。同时，全资拥有建设银行，并持有中国国际金融有限公司43.35%的股权，持有中德住房储蓄银行75.1%的股权。 2004年9月15日，中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司在京召开会议，决议共同发起设立中国建设银行股份有限公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。 中国建设银行改制为国家控股的股份制商业银行后，名称为中国建设银行股份有限公司，简称中国建设银行。中国建设银行股份有限公司承继原中国建设银行商业银行业务及相关资产、负债和权益。 中国建设银行股份有限公司设立后，将引入战略投资者，进一步实现股权多元化，完善公司治理结构。同时，将继续全面推进各项管理改革，促进绩效进步，努力把中国建设银行股份有限公司办成一家资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的现代化股份制商业银行。 公司业务与产品：信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。
建设银行客户经理竞聘演讲尊敬的各位领导、各位评委： 卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着4年的银行工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客户经理的竞聘，自信有能力挑起这份重担。 下面，我先简单的介绍一下自己 我叫**，**出生，团员，现任广州市中国建设银行黄埔支行属下网点**支行现金柜员。我于**年从广州市黄埔成人中等专业学校毕业，**年进入港湾支行，**年进入**支行工作。 今天之所以走上讲台，参加竞聘，并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励，更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为金融事业建功立业的青年，我应该义不容辞地站出来，接受领导和同志们的挑选。当然，如果有可能的话，希望在新的岗位上施展才能，为推进建行事业的发展做出更大的贡献。我的竞聘条件有： 第一、我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格外向，喜欢和人沟通，语言表达能力较强。通过几年来的锻炼，使我具备了较强的沟通协调能力。在办理业务时，我能够对
各种应急事件和矛盾，做出及时、妥善的处理，对潜在客户我也能主动的上前沟通，及时了解客户的需求，并尽力满足客户的需求。因此，从沟通、组织、协调能力而言，作为客户经理，我可能算是一块可造之才。 第二、我年轻好学，具有较强的学习适应能力。我年轻，有活力，并且勤学好问，悟性较强。在实际工作中，勤于思考，善于钻研，十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识体系，使自己很快地适应了不同的工作岗位的需要。自己虽然学历不高，但由于长期的学习积累，使我拓宽了思路、开阔了眼界，具备了客户经理工作所必需的丰富的理论知识和熟练的业务技能。我相信，拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力，我一定能够全身心地投入到今后的工作中。 第三、我具有严谨细密扎实高效的工作作风。工作四年来，使我养成了良好的工作态度，培养了我严谨细密的工作作风，这些为我做好下一步工作提供了可靠的保障。 金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给评委。那就是我年轻，处理矛盾的经验不足。我将充分依靠行里老同志丰富的阅历和经验，虚心求教，加以弥补。请领导和同事们相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。 如果竞聘成功，我将勤奋开展工作，努力从以下三个方
编号：YB-JH-0084 ( 演讲稿) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 建设银行客户经理竞聘演讲稿 (通用版) The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.
建设银行客户经理竞聘演讲稿(通用 版) 本演讲稿作用为：可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本内容可以放心修改调整或直接使用。 竞聘演讲稿 国旗下演讲稿 开学典礼演讲稿 学雷锋演讲稿 师德师风演讲稿 开学致辞 发言稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好!首先作一个自我介绍，本人，现年X岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。 一、对个人客户经理岗位的认识。 客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值化的同时实现银行自身效益的化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏
如何建设 自己的企业文化 什么是企业文化，企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质 形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观是企业或企业秉持的价值观念。 从某种意义上来讲，银行企业文化是银行的大脑和潜意识，是一个银行凝聚力和活力的源泉。没有一定的企业文化做支撑，银行将很难成长，没有形成一种积极的企业文化，银行对内将缺乏凝聚力，对外将不能从根本上形成、提升自身形象，因此很难有长久的生命力和核心竞争力。 我们必须发展个性化的银行企业文化, 从内部提高凝聚力, 以适应激烈的市场竞争。我们的企业文化建设必须从以下方面进行 : （一）积极借鉴传统文化和现代优秀企业文化，结合我们自身的的结构特征 , 建立上下一致的经营理念，树立文化建设的长期目标和最高目标。最高目标就是全体员工的共同追求。有了明确的最高目标才可以充分发动员工的积极性、主动性和创造性 , 使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来, 把经营发展转化为 每一员工的具体责任。经营理念是企业文化的灵魂, 在外部竞争日趋激烈的情形下, 我们必须建立上下一致的经营理念, 使之成为全体 员工的行为准则。 (二) 坚持“以人为本”,营造独具感召力和战斗力的团队文化 , 谋求发展是银行企业文化的根基 , 而只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展 , 同时也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。坚持把“以人为本”的思路贯彻在文化建设的全过程 , 尊重人、理解人、关心人、爱护人 , 最大限度地调动员工的积极性。
建行贷款收入证明模板 建行贷款收入证明模板 建行贷款收入证明模板1 兹证明________是我公司员工，在________部门任________职务。至今为止，一年以来总收入约为__________元。 特此证明。 本证明仅用于证明我公司员工的工作及在我公司的工资收入，不作为我公司对该员工任何形势的担保文件。 公司名称(加盖公章) 20xx年xx月xx日 建行贷款收入证明模板2 兹证明_________为本单位职工，已连续在我单位工作____年，学历为__________毕业，目前在我单位担任________职务。近一年内该职工在我单位平均年/月收入为(税后)_______元，(大写：_______万______仟______佰______拾______元整)。 特此证明 单位名称_______________________________________________ 公司名称(加盖公章)
建行贷款收入证明模板3 兹有我公司(XXXX公司)员工XXX，身份证号码：XXXXXX，在我司工作XX年，任职XX部门XX经理(职位)，年收入为人民币XXXXX元。 特此证明! 公司名称(加盖公章) 20xx年xx月xx日 建行贷款收入证明模板4 银行： 兹证明xx先生(女士)是我单位职工，工作xx年限年，在我单位工作年，职务为，岗位为，工作性质为(正式制;合同制;临时制;其他)，职称为，该员工是否有违规违纪行为(有;无)。 其身份证号码为： 其平均月收入为人民币(大写)元 填表人签字：证明单位(盖公章) 单位联系电话： 单位营业执照编号： 单位办公地址： 本单位承诺该职工的’收入证明真实。 本收入证明仅限于该职工办理贷记卡用途，我公司并不对该职工使用贷记卡可能造成的欠款承担任何责任。 公司名称(加盖公章)
中国建行收入证明模板 中国建设银行西安________支行： 兹证明________同志在本单位与连续工作________年，现任______职务，近一年的月均工资收入为______元，其他收入月均为______元，合计月均收入________元。 本单位保证上述情况真实，否则愿意承担相关连带法律责任。 特此证明。 单位（盖章）： ________年________月________日 致中国建设银行： 兹证明__________为本单位职工，已连续在我单位工作_____年。目前在单位担任 __________________职务。 兹证明该职工目前一年的总收入为______________元。 本单位谨此承诺：上述薪资是真实的，如该职工无实际还款能力，导致不能归还贵行借款本息，本单位不承担连带赔偿责任。 特此证明！ 单位公章： _____年_____月_____日 中国建设银行： 兹证明_______________（先生/女士）目前为我单位（全职/兼职）员工，身份证号码为____________________________，婚姻状况_______（已婚/未婚/离异）。从___年__月至今在此工作，从事___________工作，目前职务为_________。固定月工资（大写）人民币____________________元；奖金、红利等其他收入月平均（大写）人民币 ____________元，平均全年总收入（大写）人民币____________________元。 本单位对该证明的真实性负责！ 以上情况，特此证明！ 单位信息（均为必填，公章加盖于所填内容之上）：
建行个人客户经理工作总结 建行个人客户经理工作总结.银行客户经理个人年终工作总结二篇 篇一时间过得很快，转眼我已入行四个月了，从四个月前初接触陌生的银行业务，到现在获得一定的成长。都是和支行领导的关心，同事们的帮助以及自己不断的努力工作分不开的。 首先，初到江滨，我在支行零售负责人和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能，这也为10月初我开始着手客户经理的工作打好了基础。 到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和不断掌握的理财知识，成功营销了部分优质客户，提高了客户对银行的贡献
度和忠诚度。 担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们兴业银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我基本都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。 同时，存在的主要问题: 一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服 务协议 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。
甲方：中国建设银行股份有限公司三峡分行 _ 支行（分理处） 乙方：______________________________________________________________________ 为促进电子商务的发展，加快企业资金结算速度，提高结算效率，同时规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就中国建设银行股份有限公司（以下简称“中国建设银行”）网上银行企业客户服务相关事宜达成如下协议，协议双方应遵守〈〈中国建设银行股份有限公司网上银行业务章程》及本协议。 第一章总则 第一条如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： （一）网上银行客户：指甲方网上银行的企业客 户，包括普通客户、高级客户、VIP客户。 网上银行普通客户拥有中国建设银行认证中心颁发的证书（简称“ CCBCA）,企业的管理人员可以通过网上银行进行账务查询、解付E票通等； 网上银行高级客户拥有中国金融中心颁发的证书（简称“CFCA ）或中国建设银行认证中 心颁发的证书，证书保存在特定证书载体上，安全性更高，除了享受普通客户的服务外，还可签发、解付E票通，进行代发代扣业务，并且可以通过网上银行对子公司的账务进行实时监控，在集团公司内部及相关企业间自助办理结算； 高级客户具有一定的级别或者交纳服务费后，可升级成为VIP客户，VIP客户除可享受高 级客户的同等服务外，还可享受甲方提供的报表统计、主动通知等VIP级的服务。 （二）客户证书：普通客户的证书是中国建设银行认证中心颁发的证书；高级企业网上银 行客户和VIP客户的证书是由中国金融认证中心颁发的证书或中国建设银行认证中心颁发的证 书，该证书储存在IC卡或USB Key存储介质中； （三）企业客户服务系统：指甲方网上银行为企业客户提供的服务系统； （四）签约账户：指企业客户指定的本单位可以通过网上企业客户服务系统进行管理的账 户，该账户需通过甲方营业柜台的签约认证后成为网上可交易账户； （五）授权账户：高级客户通过网上企业客户服务系统，将签约账户的管理与操作权限在 一定范围内授予另一高级客户，此账户称为授权账户；授权账户的登记需经过对外发出授权和 对方接受授权两个过程实现，发出授权方可以主动收回对外发出的授权。 （六）错误：指银行未能执行、未能及时执行或未能正确执行客户交易指令的情况。 第二条乙方申请成为网上银行客户后，在企业客户服务系统中登记的各签约账户在甲方分支机构营业柜台办理原有各项业务的手续不变。 第三条甲乙双方认可网上企业客户服务系统通过客户证书、交易密码产生的交易行为的
编号：YB-JH-0621 ( 演讲稿) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 建设银行客户经理竞聘演讲 (最新版) The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.
建设银行客户经理竞聘演讲(最新版) 本演讲稿作用为：可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本内容可以放心修改调整或直接使用。 尊敬的各位领导、各位评委： 卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你 就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着4 年的银行工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客 户经理的竞聘，自信有能力挑起这份重担。 下面，我先简单的介绍一下自己 我叫**，**出生，团员，现任广州市中国建设银行黄埔支行属下 网点**支行现金柜员。我于**年从广州市黄埔成人中等专业学校毕 业，**年进入港湾支行，**年进入**支行工作。 今天之所以走上讲台，参加竞聘，并非仅仅只是受到拿破仑那 句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励，更主要的是觉 得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为金融事 业建功立业的青年，我应该义不容辞地站出来，接受领导和同志们