管理软件呼叫中心系统建设服务合同甲方：
乙方：
依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就呼叫中心营销平台项目的技术服务事项，协商一致，签订本合同。
一、合同标的物
（一）合同标的物：乙方为甲方提供的呼叫中心营销平台、电话程控交换机、录音系统、电话交换机CTI中间件、（以下简称“系统平台”）并按合同第二条约定向甲方提供技术服务。
（二）合同标的物的数量、质量、技术指标和参数等见附件《营销平台内容及报价》
二、合同内容
（一）服务项目的对象
乙方为甲方部署规模支持64个座席的“系统平台”,并承担该平台的安装、调试、维护或升级方面的各项服务。
（二）服务期限：在合同生效之日起一年。
（三）合同的总价款：人民币大写：壹佰陆拾伍万圆整（￥165.00万元）
（四）服务项目的具体内容：
乙方向甲方提供营销平台，其功能模块包括：
话务中心、会员中心、物流中心、仓库管理、售后服务、媒体分析、统计报表、行政管理、财务管理、日常管理中心、系统设置、系统管理、程序源代码等，具体描述见合同附件《营销平台内容及报价》。
乙方向甲方提供呼叫中心交换机平台和录音系统，其模块包括：
呼叫中心坐席64个
主控机1个、
2M数字接口2个、
录音板卡4个（每个可以同时录16路，共计64坐席）、
录音管理系统1套、
相关的软件源代码。
（五）乙方为甲方提供的服务的标准及细则：
(1)自合同生效之日起、项目初始化阶段，乙方负责营销平台、交换机配置安装、录音系统配置安装、CTI软件的程序调整、BUG修复、系统优化。在合同有效期内乙方负责每月两次的主动式远程技术检查维护和不受限制的电话技术支持服务。
（2）系统初始化阶段，乙方会根据甲方个性化的需求做适当的修改。对于初始化结束后的修改需求以及大的业务流程修改需求由双方另行协商确定。
三、双方权利和义务
（一）硬件设施：合同期内，甲方需提供硬件配套设施，包括服务器设备、网络设备、网络和电话线路设备、网络和电话线路布线、电话机等。
（二）在合同有效期内，乙方按照下列约定的进度为甲方提供服务：
第一阶段前期工作：从签订协议起到初始化工作结束,主要项目为系统平台的软件安装、测试、培训、调试、上线等前期技术服务；
第二阶段实施运用：从第一阶段结束日至合同截止日,主要项目为模块功能的完善、系统平台维护、更新、升级、再培训等运用技术服务；
（三）在合同期，乙方需根据甲方的商业模式进行技术调整和跟进服务，且相对应产生的新的业务功能模块的文字文本说明，将作为本协议的附件；
（四）技术情报和资料的保密：甲乙双方须对各方所有情报和资料保密义务；自合同生效日起，不得泄漏技术秘密，如一经发现，按相关法律规定应承担相应的责任。双方约定，不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。
四、技术成果的归属和分享
（一）乙方保证为合作而提供的产品、软件和服务未侵犯任何第三方权利。
（二）双方同意，于本协议项下的合作领域内，除非另有约定，任何产品及/或服务的知识产权及/或其他财产权由该项产品或服务的提供方享有。
五、验收的标准和方式
达到了本合同第二条所列技术指标，按双方约定的标准，采用双方共同验收的方式进行验收，由双方共同出具技术项目验收证明。
六、系统费用和支付方式、支付时间
（一）本合同签订10个工作日内，甲方一次性支付乙方合同总金额的60%，即 99.00 万（人民币大写：玖拾玖万元整）。
（二）乙方完成本合同第三条第二款约定的项目初始化阶段并经双方初步验收后10个工作日内，甲方支付合同总金额的20%，即 33.00万元整（人民币大写：叁拾叁万元整）。
（三）乙方向甲方提供系统平台正式运营上线，稳定运行6个月内并经双方最终验收后10个工作日内，甲方支付合同总金额的20%，即 33.00万元整（人民币大写：叁拾叁万元整）。
（四）甲方无故不在合同约定的时间内按照合同约定的数目向乙方支付款项的情况下，乙方有权向甲方每日收取应支付款项的千分之三的滞纳金。若甲方在30日内仍无故未支付款项的，乙方除了有权要求甲方支付所应支付的款项和滞纳金外，还有权终止合同。
七、权利归属
（一）被授权平台或其任何组成部分，以及对该被授权平台或其组成部分所作的任何更新、修改(无论该更新、修改是否由乙方完成)，其形成的知识产权申请权、知识产权及其他权益，均归乙方所有。
（二）未经乙方事先同意，甲方不得自行或授权/指示其他单位或个人对被授权平台作反汇编、反编译或反向工程，也不得被授权平台转让、销售、赠与给其他单位或个人或向其他单位或个人发放分许可(sub-license)。
（三）乙方依本合同之约定提供服务过程中产生的知识产权申请权、知识产权及其他权益，均归乙方享有。
（四）甲方不将本产品源代码转让给其他第三方，不得销售本平台。
（五）本合同第七条的约定，在合同解除或终止后依然有效
八、责任
（一）在履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致系统平台维护升级部分失败或全部失败，乙方免于承担任何责任。
（二）如若乙方不能履行本合同第三条第三款约定的正常系统维护、更新、升级、技术培训等技术服务义务，致使不能满足甲方需要或造成甲方不能正常经营，乙方应在甲乙双方约定的时间内及时采取补救措施，否则应承担甲方不能正常运营时间的损失。
（三）如若甲方违反合同第七条约定时，应赔偿给乙方造成的损失。
（四）由于乙方的原因提前解除/终止合同，甲方有权暂停支付本合同规定的分期付款费用，在乙方履行本合同规定的技术服务义务或双方达成新的协议后，甲方应按合同约定继续支付。由于甲方的原因提前解除/终止合同，甲方应向乙方一次性支付完毕合同尚未履行部分的款项。
（五）除本合同第二条所作服务承诺外，乙方不对被授权平台或其任何组成部分作任何明示或默示的担保或承诺。
（六）乙方在本合同项下的产生的全部赔偿责任最高赔偿额，不应超过合同约定的总价款。
（七）甲方同意并保证：除本合同中明确约定应由乙方承担的责任和义务外，甲方不再以任何理由要求乙方承担其他责任和义务。
九、争议的解决方法
在本合同履行过程发生争议，双方应当协商解决。双方不愿协商调解解决或者协商、调解不成的，任何一方可向有管辖权的法院起诉。
十、本合同未尽事宜由双方协商可签订补充协议，补充协议及附件与本合同同样具有法律效力。本合同一式肆份，双方各持两份，签字盖章后生效。
备注：因签订合同后两个月后，基本才能正常运营，一年内免费维修的日期，签订合同后，在推后两个月至年月日开始。
附件一：《呼叫中心营销平台内容及报价》
甲方：乙方：
代表人：代表人：
年月日年月日
呼叫中心营销平台内容及报价
一：项目需求
二：呼叫中心销平台介绍：
呼叫中心营销平台是为了适应呼叫中心营销行业精细化管理，以及采用现代无店铺销售服务模式进行营销而开发的，系统充分融合先进的商业思想，是营销行业进行以精细管理、精确制导和媒体投放、会员管理为核心的智能信息流程管理系统。呼叫中心营销平台系统功能强大，不仅是呼叫中心业务企业的数字营销平台，而且涉及从产品管理、广告投放、座席管理、财务、物流等企业的各个业务流程，并在各个业务流程引入BI功能，极大提高了企业管理水平、精准营销能力。系统所包含的功能模块：话务中心、投诉中心、会员中心、物流中心、库存管理、售后服务、媒体分析、统计报表、行政管理、财务管理等。
模块功能介绍
1．话务中心
此模块是非常重要的一部分。从电话的接入，话务人员与客户之间的沟通情况，以及订单的处理过程，包括，下单，等一系列基本工作流程都要在这里完成，还有话务人员可以在此模块随时查看他的进线量与他的客户列表，通过此功能话务人员非常清楚他今天的工作情况和完成成情况。
2．回访中心
此模块的主要功能是，对系统中记录的客户信息，若有必要做回访的工作，那么就在此模块进行操作，主要包括客户回访的安排和个人订单的修改，目的是通过回访工作达到再次销售的目的。
3．会员中心
本软件的特色之一，您可以通过对会员实行，积分返券等非常人性化的管理，再提高客户的忠诚度和满意度的同时，您的销售业绩也在悄悄的增长
4．物流中心
话务人员所有的订单都通过物流部门，然后确认后发给客户，通过此模块，每个话务人员可以知道，他所下单产品的流向、快递公司，以及现在货物的运输状态。
5．售后服务
此模块主要包括您今后的一些处理，如售后的查询、处理以及回访的分配和审核
6．财务中心
所有有关钱的都要由此模块进行管理，犹如一个“小银行”，它主要包括，收款、退款、发票等项目的管理和查询等工作。
7．媒体中心
此模块是非常关键模块之一。因媒体与系统的紧密结合，您可以随时查看每个产品在每个媒体，每个地区的销售情况和进线情况。
8．系统设置
此模块归贵公司技术人员进行管理和操作
9．日常管理
此模块是一个消息发布中心。消息分为，系统消息、公司消息、个人消息三类。您可以在这里发布您权限内的消息，也可以共享别人的在销售中的成功经验和思路，如果公司有什么重要的通知，话务人员都可以在这里可以查看。
10. 行政中心
此模块是本软件的优势所在，通过强大的数据挖掘与分析，可以将整个公司的运营情况和每个部门的工作情况了如指掌真正的做到了心中有数，更主要的是为公司领导根据企业运营情况制定企业发展战略与方针起到了参考价值，我们形像将其比作“百宝箱”
11.仓库管理
通过此模块可以对产品库存情况和调配情况一目了然。
◆呼叫中心营销平台能帮电购行业解决的问题如下：
1.怎样有效的分配呼入的电话，不浪费每个电话，将电话分配给成交率高的座席，实现成本最小化？
解决方案：在呼叫中心营销平台可以实现智能分组，系统自动的动态的根据每个话务人员的成交量和成交金额智能化的分为一组，当电话进来以后分配给最适合的话务员。
2.怎样评估媒体的投放效果，怎么样才能知道投放广告的进线效果，销售效果，投入产出比，投入的媒体是赚钱还是赔钱？怎样才能实现精确的营销？
解决方案：呼叫中心营销平台的媒体中心实时的统计每个媒体的进线量，成交量及成交金额和产品在每个地区的受欢迎程度以及对播放媒体的评估，可以分析出每条进线的成本和投入产出比就可以知道是否赚钱，通过系统的分析您能够判断出哪个产品应该投放到哪个媒体哪个时段，从而可以实现精确营销。
3.怎样才能有效的系统化的管理话务中心？
解决方案：呼叫中心营销平台是一个流程化的系统囊括了话务中心（包括下单功能）、财务中心、物流中心、媒体中心、行政管理中心。将电购行业和直销行业的各个环节都包括，非常系统的管理您的话务中心，从而解决了各个部门业务不衔接，管理起来困难的问题。
4.怎样才能有效提高话务人员的工作效率和销售业绩？
解决方案：电话弹频，外页外拔功能，非常有效的提高话务人员的工作效率，当有老客户拔入电话时，自动弹出这个客户的信息包括与他的交流记录和购买产品的情况。系统还可以自动的统计出每个坐席的进线情况，可以检测出每个话务人员的工作效率，如果坐席的成交率小于公司的平均成交率就给予黄色显示，公司相关方面的人员就可以安排培训些坐席。
5.怎样才能更好的为客户服务，提高客户的满意度和忠诚度,实行二次销售？
解决方案：呼叫中心营销平台可以提供个性的为客户服务，让客户陪感亲切，通过会员的分析和挖掘，可以实现多次销售。
6.为什么有那么多的投诉率和退货，是工作人员的问题还是物流公司的问题？
解决方案：通过呼叫中心营销平台的分析，可以得出投诉和退货的原因，若是物流的原因，通过管控中心可以分析出物流的出错的原因，到时候就可以评估出这个物流是否可以为贵公司服务。
◆与其他呼叫中心软件的区别
适合于电购和直销行业。
针对于有一定客户资源的企业。能够帮助企业有效的管理客户资源，提高客户的满意度和企业的竞争力
特色：
●电话弹频和网页外拔功能,当有老顾客电话接入时系统自动弹出此客户的信息、交流记录、
及购买情况。网页外拔是指：系统智能化的筛选出每个客服需要回访的名单以优先级的顺序排列在网页上，客服人员只需点击网页上的电话号码就可以直接与客户通话。
●与媒体紧密结合，可以实时的查看每个投放媒体在某个时刻，每个地区的进线量和销售
量。可以帮助您分析出每个媒体的销售情况与进线情况，真正得做到了心中有数。
●系统按12种因子每天智能的加权计算每天业务代表所负责客户呼出电话的优先级，并列表
显示在页面上，业务代表只需点击页面上的电话号码就可以直接与客户通知。
●系统动态的智能化的分析出呼入电话的分配情况，根据判断可以将电话转接给成交率和订
单金额最高的话务员。
优势
●具有对数据强大的挖掘能力和分析能力可以实时的统计和分析出每个客服、每个工作组、
每个产品、每个投放媒体，每个地区的的进线量和所产生的销售量以及整个公司的营业额区别
●有效的融合了CRM+CTI+BI+ERP
●的销售理念在系统得到充分的应用，返券与积分非常人性化的销售经营理念，通过对会员
充分的挖掘与分析在为您赢得客户的同时销售额与在悄悄的增长。
After reaching a consensus through equal consultation, the agreement stipulates the obligations that must be performed and the rights that should be enjoyed by each other.服务管理应用信息系统软件开发项目合同书正式版
服务管理应用信息系统软件开发项目 合同书正式版 下载提示：此合同资料适用于日常场景中，在经过平等协商而达成一致意思后订立的协议，规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利，如若自身权益受到损害，可通过正当手段来维护自己的利益。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 服务管理应用信息系统软件开发项目合同书 合同编 号： 甲方(接受服务方)：________ 乙方(提供服务方)：________ 依据____年___月___日公开招标结果，乙方依法取得____服务管理应用信息系统软件安装中标权。为确保本项目顺利实施与完成，现就____服务管理应用信息系统软件材料、安装、调试、运行、技术支持等相关事宜，经甲乙方双方友好协
商，签订本合同，望双方遵照执行。 一、合同内容 1、合同内容为“____服务管理应用信息系统软件开发项目”; 2、乙方负责本项目的调研、设计、开发、安装、调试、报告、人员培训、技术支持、售后服务等相关工作，并配合硬件系统集成商做好平台项目建设; 3、乙方按中标文件规定为甲方建立市社管平台延伸的____个子系统，即基础信息、事件处置、地理信息、日常工作、民情日志、互动交流、考核评估、辅助决策、权限配置、综合查询、社区E通。 二、合同价款及付款方式 1、合同价款：
合同编号： 软件系统服务合同 甲方： 乙方：
甲方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人： 甲乙双方经友好协商一致，就甲方委托乙方针对MAS系统服务、维护订立本合同，共同遵守。 第一条定义 除非合同另有约定，本合同及其附件中下列词语的含意为： 1.1 “服务”或“维护”：指乙方根据甲方需求针对系统服务、维护。 1.2 “技术文件”：指合同中规定的与系统的服务、维护维护以及其他技术支持相关的技术性文件，包括图纸、设计、手册、标准、参数及其它文字与图表说明。 1.3 “现场”：指服务和维护合同系统的场所。 1.4 “安装”：指在甲方的协助下由乙方实施的合同系统的安装工作。 1.5 “开通”：指现场实施与单点测试完成，系统功能具备，准备进行验收的工程阶段。 1.6 “验收”：指试运行结束后，在乙方的协助下甲方按照双方确认的验收标准对合同系统技术指标进行最终测试，测试合格后双方签署验收合格证书。
第二条合同标的 2.1 甲方委托乙方针对系统服务、维护。具体功能详见技术规范书。 2.2 乙方负责对现有系统进行服务、维护，并提供验收合格之日起1年的基本维护，由甲方提供必要的配合。 第三条合同金额 3.1 合同总价款为大写：元（小写：元）。该总价款已包括系统及验收合格后1年的基本维护费用。 第四条支付 4.1 采用一次性付款方式 4.1.1 付款 系统安装调测完成，并经甲方验收合格后，甲方在收到发票后向乙方支付合同的总金额，计￥元人民币（大写：）： （A）、合同总价100 %的正式、足额、有效税务发票； （B）、双方签署的验收报告。 4.2 乙方账户信息： 乙方开户名称： 开户银行名称： 帐号： 4.3 双方开户行或帐号等如有变更，一方应在合同规定的相关付款期限前提前10个工作日以书面形式通知对方，否则因此导致对方逾期付款，对方不承担任何违约责任，变更方承担因此产生的一切费用，买方将款付至以上帐号视为已履行了向卖方付款的义务。
目录 1.产品概述 (2) 2.产品框架 (2) 3.产品特点 (3) 3.1.全生命周期的合同管理 (3) 3.2.以收定支，资金动态监控 (4) 3.3.控制指标合同模板自定义 (4) 3.4.审批流程自定义 (4) 3.5.手机短信预警 (4) 3.6.基于WEB2.0的B/S结构 (4) 3.7.项目立项 (5) 4.功能介绍 (5) 4.1.收入合同 (5) 4.1.1.合同登记 (5) 4.1.2.预算指标 (5) 4.1.3.合同执行 (5) 4.1.4.合同洽商 (6) 4.1.5.台帐与档案 (6) 4.1.6.报表与分析 (6) 4.2.支出合同 (7) 4.2.1.合同生成 (7) 4.2.2.合同执行 (7) 4.2.3.合同洽商 (7) 4.2.4.供应商管理 (8) 4.2.5.分包商管理 (8) 4.2.6.台帐与档案 (8) 4.2.7.报表与分析 (8) 4.3.系统管理 (9) 4.3.1.合同模板 (9) 4.3.2.工作流程管理 (9) 4.3.3.提示预警 (9) 4.3.4.系统管理 (10) 5.应用案例 (10)
1.产品概述 合同是经济效益的根本依据和保证，本合同管理软件以“总价控制、以收定支”的管理思想为指导，按照收支两条线对合同进行全生命周期的管理；通过严格的合同管理流程，帮助企业控制合同费用，有效控制实际成本，为提高企业合同管理水平，降低经营风险提供支持。 本软件适用于工程施工承包、建筑安装、EPC、勘察设计、房地产、园林绿化、铁道交通、城市轨道、公路桥梁、建筑装饰、机场港口、石油化工、水利水电、市政工程等各类工程施工企业、安装企业、咨询企业、设计单位、研究院、独立核算的项目经理等企事业单位和部门；可切实地帮助企业加强合同管理力度、提高效率、降低成本、实现科学决策，提升企业的竞争力。 2.产品框架 软件框架如下图所示：
关于合同管理系统软件 财易合同管理软件是一款从合同起草、合同签订、合同文本管理、结算安排、执行进展、合同变更、到实际结款以及对合同收付款情况统计分析进行全方位管理的合同管理软件，是帮助企业进一步完善合同管理的专业合同管理软件！ 财易合同管理软件的主要功能有：合同执行，合同收付款计划，合同收付，合同提醒，合同附件，合同扫描，合同备注，往来单位管理，商品资料管理，基本资料，权限设置及系统设置等。 财易合同管理软件是目前国内性价比最高的，最好用的合同管理软件。界面美观大方，操作简单，自定义功能特别强大，是目前国内唯一一款提供超级强大自定义功能，真正实现软件DIY的合同管理软件。 除此之外，软件还有以下特色功能： 1、整个操作界面完全类似于Office，支持不同界面之间的切换。 2、财易软件拥有强大的自定义功能：所有表格均可自定义设置列宽，修改列标题名称，用户可以设置某列是否显示，以及可以按照需要自定义设置哪些字段为查询字段，这些都是财易系列软件独有的功能。（吐血推荐）。 3、强大的自定义导入功能，可以轻松导入往来单位和合同信息。导入功能支持自定义选择列，所见即所得，在导入界面上完美再现要导入的表格内容，只需在同一界面上完成列的选择，即可成功导入。
4、支持树形分类，让您能更方便地为合同归类。 5、完善的报表统计功能，可以在报表中自定义查询字段，使报表能够按您的查询要求快速而准确地找到所需要的合同资料以及统 计结果。 6、支持导出PDF，图片格式，网页格式（htm，html），Excel，CSV等格式。 7、支持自定义报表，可以自定义设置您想要的报表打印格式，任意更换打印机及纸张类型，支持套打。 8、软件自动保留用户的操作习惯，例如窗体的界面位置等，会跟您上次登陆时的一致。 9、完善的权限管理和数据库备份功能，让您使用起来得心应手！ 10、贴心的提醒功能，使您的合同管理更轻松！ 财易合同管理软件目前已广泛应用于金融、通讯、制造、商业 贸易，化工、建材、五金水电、医药、汽配、食品、服装、电子、电脑、仓储、房地产、化装品等行业。 【篇二：合同管理系统】 合同管理系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先 进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台。 完善的合同管理是公司健康运作的一个重要标志。然而，完善 的合同管理需要公司许多的资源，如何简化合同的管理而不失其完整、科学是许多公司头痛的问题。
YF-ED-J6774 可按资料类型定义编号 管理软件系统购买合同实 用版 An Agreement Between Civil Subjects To Establish, Change And Terminate Civil Legal Relations. Please Sign After Consensus, So As To Solve And Prevent Disputes And Realize Common Interests. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
管理软件系统购买合同实用版 提示：该合同文档适合使用于民事主体之间建立、变更和终止民事法律关系的协议。请经过一致协商再签订，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 甲方: 乙方: 乙方购买甲方开发的______管理软件系统,达成以下协议: 1、乙方购买甲方的______汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。 2、售后服务工作,具体内容如下: 初始化工作由甲方协助乙方完成; 软件免费维护____个月,由签定合同日算
起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。 3、______汽配汽修管理软件 ______________版___套(含____个站点); 总计:_______元(不含税); 4、软件付款方式:1.预收软件款的80%为订金。2.余额到软件安装,调试完工时既付清。 5、软件完成工作日: 备注:__________________ 甲方按时保证质量完成所做工作,乙方按合同及时向甲方付款; 6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决; 7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation
信息系统合同(正式版)范本 The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此合同书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 本合同由下述双方签署： 甲方： 地址：邮编： 法定代表人： 联系电话： 乙方： 地址：邮编： 法定代表人： 资质等级：资质证书号： 联系电话： 鉴于甲方有意为乙方业务建立信息化管理系统，乙方愿意为甲方提供上述信息化管理系统，双方特依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规、按
照平等互利的原则达成如下协议： 一、定义 1、信息化系统、信息系统、系统、项目信息化系统、信息系统、系统、项目等均指本合同所规定的、甲方拟建设、乙方拟提供的信息化集成系统及其部分。 2、里程碑里程碑指乙方为完成甲方拟建设的信息化系统中相对独立的阶段性工作部分项目。 3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等或由甲方、乙方明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。 4、工作日工作日指国家所规定的节假日之外的所有的工作日，凡本合同所约定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然顺延的日期。 一、甲方业务及信息化系统描述 1、甲方业务描述
合同登记编号： 技术服务合同书 项目名称：XXX系统软件维护 委托人（甲方）： 受托人（乙方）：深圳市科腾实力科技有限公司 签定地点： 签定日期：年月日 有效期限：年月日至年月日
XXX系统软件维护合同 甲方：XXXX中心 乙方：XXXX有限公司 鉴于: 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供XXX系统软件维护技术服务（简称：项目）事宜签订本合同。 第一条术语定义 “XXX系统”，是指由甲方拥有的处于运营状态的各项业务软件，详见附件一。 第二条维护服务内容及要求 （一）维护服务内容 1. XXX系统日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG 的修复、因误操作导致的数据错误维护等等； 2. XXX系统突发事件的诊断、排除； 3. 因业务发展需要或需求变动引发对XXX系统的新增、完善软件功能且工作量小于（含）2人日的开发工作； 4、咨询服务。帮助解答甲方提出的XXX系统相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。 5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表
拆分等，提高应用系统运行速度。 对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。 6、运维总结 乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。 超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。 （二）维护形式 维护分为被动式和主动式两种形式： 1. 被动式服务包括： （1）现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除； （2）远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 2. 主动式服务包括： （1）按月巡检：乙方按月到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。另外，乙方还可根据需要，在现场对甲方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训； （2）主动服务：乙方定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的
合同管理系统功能说明 1 合同审批 有合同要签订时，可以起草新合同发起审批，提交给相关部门相关领导进行审批，以便检查合同相关信息以及合同条款等是否正确，审批通过之后审批结束。 1.1合同起草 合同信息录入，主要包括合同基本信息、合同正文、合同双方履约义务、合同收支计划以及合同风险这几个部分。 1.1.1.合同基本信息 包括合同的收付方向（收款、付款、收付款）、合同类型、执行人信息（执行部门、执行人、联系电话）、是否关联主合同、核算币种以及金额（收款方向金额、付款方向金额）、合同附件、合同期限（开始时间、结束时间）、合同监控人员、其他相关信息（所属项目、客户信息、供应商信息）。 1.1. 2.合同正文 提供word录入，可以编辑合同正文信息。 1.1.3.履约义务 包括我方履约义务和他方履约义务两个部分。每个履约义务都有对应的履约时间，可以录入多个履约义务。可以设置履约责任人并指定提醒方式(短信、邮件、RTX)，在合同监控中，依据履约时间和履约义务的执行状态（未完成、完成、逾期、逾期完成）发送提醒信息。
1.1.4.收支计划 包括收款计划和付款计划两个部分。收款计划的总金额和付款计划的总金额要分别和合同核算金额一致。 收款计划包括计划收款时间、计划收款金额、实际收款时间、实际收款金额这几个方面。可以录入多个收款计划，在合同起草时编辑计划收款信息，实际收款信息在做收款管理时再进行录入。在收款管理中，依据这个计划收款时间和实际收款信息判断该收支计划的执行状态（完成、逾期完成）。 付款计划包括计划付款时间、计划付款金额、实际付款时间、实际付款金额这几个方面。可以录入多个付款计划。在合同起草时编辑计划付款信息，实际付款信息在做付款管理时再进行录入。在付款管理中，依据这个计划付款时间和实际付款信息判断该收支计划的执行状态（完成、逾期完成）。 可以设置收支责任人并指定提醒方式(短信、邮件、RTX)，在合同监控中，根据收支计划的执行状态发送提醒信息。 1.1.5.风险管理 包括风险类型、风险名称、应对措施、风险等级、风险状态这几个方面。合同风险可以录入多个。 在合同监控中，可以对合同风险进行管理，调整风险状态（未发生、已识别、已跟踪、已关闭）。 1.2合同审批 合同起草完成之后，进入审批流程。合同审批项包括：合同基本信息、合同正文、履约义务、收支计划、风险管理、流程跟踪表单。
企业管理信息系统合作建设协议 甲方：_______________________________ 乙方：_______________________________
签订日期：_______ 年______ 月_____ 日
甲方：___________ 地址：___________ 电话：___________ 由E编：_________ 乙方：___________ 地址：___________ 电话：___________ 由E编：_________ 甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就甲乙双方合作建设甲方的企业管理信息系统，达成如下协议： 一、本协议的合作原则： 本协议为甲乙双方的初步合作协议，目的是甲乙双方就甲方的企业管理信息系统的管理需求、业务流程、数据处理流程等进行考察、研讨，制定基于乙方产品的系统解决方案，并就项目的建设实施等有关问题达成协议。 二、系统涉及的软件产品及相关服务的价格清单 乙方许可甲方使用的软件产品清单、提供的服务项目及其费用见附件一。 三、质量标准 乙方保证所许可的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。 四、软件版权及使用权 本协议中授权许可指的是软件使用权许可，许可使用的软件产品版权属乙方所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。 甲方按本合同条款规定支付协议书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。 五、软件使用许可费及相关费用 甲方预计向乙方支付的软件使用许可费总计为 _________ 元（大写: _________ 整），详细清单见附件。 六、付款
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. 目录 1系统架构设计 (3) 1.1概述 (3) 1.2应用架构设计 (3) 1.3软件架构设计 (4) 1.4产品特点 (5) 2软件功能设计方案 (6) 2.1系统功能概述 (6) 2.2系统功能设计 (8) 1.1基础数据维护 (8) 1.2系统基础功能 (9) 1.3业务合同管理............................................................................................................................................................................................... 1 0 3系统接口......................................................................................................................................................................................................................... 1 5 4系统软硬件配置需求......................................................................................................................................................................................... 1 6 4.1系统软硬件配置需求............................................................................................................................................................................ 1 6 4.2系统部署方案............................................................................................................................................................................................... 1 6
目录 合同管理系统解决方案——生产制造行业 (2) 1.行业背景与需求分析 (2) 1.1.行业背景 (2) 1.2.生产制造行业常规业务模型 (3) 1.3.生产制造行业合同管理现状 (3) 1.4.合同管理难点分析 (3) 1.5.生产制造行业合同管理业务需求概述 (4) 2.行业解决方案整体规划 (6) 2.1.方案概述 (6) 2.2.系统建设目标 (7) 2.3.方案设计基本原则 (8) 2.4.系统设计理念 (10) 2.5.系统平台架构简介 (11) 2.6.整体解决方案介绍 (16) 3.信息系统集成 (25) 4.体系架构 (27) 5.系统应用效益 (29) 6.典型案例 (32) 6.1.企业背景简介 (32) 6.2.合同管理困惑 (32) 6.3.合同管理系统实施效益 (32)
合同管理系统解决方案——生产制造行业 1.行业背景与需求分析 1.1.行业背景 随着经济全球化的日益盛行，中国已成为全球最大的生产基地、出口加工基地及流通集散基地之一，并迅速成为全球经济最活跃的经济发展中心。党的十六大提出: “在经济和社会领域广泛应用信息技术”、“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子”。国家的“十五规划”将“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越发展”作为我国工业发展的战略。信息技术对传统产业的注入，改变了传统产业结构、企业结构、社会经济结构及其运行模式，促进了全球经济的快速增长和全球经济一体化的形成。 我国生产制造企业在面对大好的市场形势，迎接机遇的同时，也面临着重大的挑战。在瞬息万变的市场环境下，来自各方面的不确定性越来越大，再加上来自新兴经济体的竞争威胁日益凸显，导致整个制造业动荡不定，复杂性不断加剧。 面对越来越严峻的市场形势，中国制造业只有把握有利的时机，利用先进的管理理念、和信息技术武装自己，面对大的国际市场，走科技之路、技术之路、市场之路，才能在激烈的国际竞争中占住脚跟，在纷繁复杂的市场竞争中处于不败之地。 中国的市场经济日趋规范，法治经济和契约经济的理念已经逐渐深入市场的每个角落，而合同作为所有经济活动的起点，是企业遵循市场经济规律的重要体现。为了适应市场的变化和业务的快速发展，企业十分有必要加强对合同的规范管理，以不断提高企业经营管理水平和风险把控能力，提升企业的协同作战水平。
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-030040 信息系统合同范本(2020版)
信息系统合同范本(2020版) 本合同由下述双方签署： 甲方： 地址：邮编： 法定代表人： 联系电话： 乙方： 地址：邮编： 法定代表人： 资质等级：资质证书号： 联系电话： 鉴于甲方有意为乙方业务建立信息化管理系统，乙方愿意为甲方提供上述信息化管理系统，双方特依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规、按照平等互利的原则达成如下协议： 一、定义 1、信息化系统、信息系统、系统、项目信息化系统、信息系统、系统、项目等均指本合同所规定的、甲方拟建设、乙方拟提供的信息化集成系统及其部分。
2、里程碑里程碑指乙方为完成甲方拟建设的信息化系统中相对独立的阶段性工作部分项目。 3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等或由甲方、乙方明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。 4、工作日工作日指国家所规定的节假日之外的所有的工作日，凡本合同所约定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然顺延的日期。 一、甲方业务及信息化系统描述 1、甲方业务描述 甲方的主营业务为（），兼营业务为（）；甲方拟建立的信息化系统为（），拟建立的信息系统其要求和主要功能为（）。 2、甲方现有的相关（技术设备名称）（信息化系统名称）为（），其主要功能是（），乙方对该系统已经充分了解，并将结合甲方拟建的信息化系统，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件。已有系统的设备和软件见附件（），其中注明了拟选用的设备与软件。甲方保证对所拟选用的上述设备与软件有继续使用和/或升级的权利。未注明的设备与软件在拟建系统中不予利用，或由甲方自行处理；但原有系统中的功能，除（甲方明确表示需依照本合同由乙方升级的和不予保留的功能）之外，乙方不得由于集成了本合同所规定的系统后，而破坏其原有功能。 二、乙方所提供的信息系统描述 乙方已经充分理解甲方的需求并根据上述所书的甲方业务和信息化系统的描述，向甲方提供以下信息系统集成：
用友软件服务合同 甲方仙户方： 乙方（服务方： 一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费； 二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。 三、责任与权益: （一、乙方责任： 1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持； 2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息； 3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决； 4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外； 5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导； 6 未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录； 7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。 （二、甲方责任：
1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术 数据、计算机设备，或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责； 2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量； 3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管； 4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断； 5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。 （三、双方权益： 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利； 2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利； 3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任； 四、本服务合同金额为3000元整（大写:叁仟元整； 五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。 六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效； 七、本协议有效期自2014年1月1日至2014年12月31日；
每个行业都在不断快速地发展，企业人力资源部门需要信息技术的支持，不然将很难从繁杂的日常事务性工作中解脱出来。企业的规模不断地扩大，企业的组织管理变得复杂而繁琐，正因如此，企业开始争相引入人事管理的软件，但在人事管理的软件选型上却容易陷入误区，毕竟对人事管理软件，很多企业都还非常不了解。 如果是新型的企业选择人事的管理项目需要注意一下几点： 1、许多企业会认为人事管理的软件就是把人力资源管理模式加上计算机信息化处理，事实上，一个好的人事管理的软件，它还会涉及到很多的其他功能，如考勤管理、排班管理、薪酬管理、劳动力管理等。 2、企业需要有长远的发展眼光，长远的计划，不能只看到眼前的状况，要将眼光放得长远一些，这样购买的人事管理的软件才能跟得上企业的发展。 3、专业的人事管理的软件是经过对不同行业进行长期研究、摸
索、总结而开发出来的管理系统。而有的企业要自己开发，对自己的团队实力非常自负，并未对人事管理的软件深入了解。 4、企业缺乏对人事管理的软件实施时的认识，如重要性、艰巨性；只认为人事管理的软件是那种拿来就可以上手用的软件，对系统的实施没有统一的规划与项目组织。 企业在选购人事管理的软件的时候，要避免以上4大误区，只要确保系统操作是否人性化、使用是否简单、数据是否安全、是否具有扩展功能等。一定要选择靠谱的专业的人事管理的软件供应商，务必保证系统质量和售后服务，再配合专业的系统使用培训，让企业全员对系统都能做到充分了解系统，这样才能让人事管理的软件在企业中发挥大的作用。 喔趣科技，作为中国劳动力综合管理专家品牌，致力于为大中型企业实现劳动力预测、劳动力管理、劳动力满足全过程的信息化、数字化、智能化，是为企业提供人事管理、智能排班、智慧考勤、绩效薪资、数据罗盘，灵活用工服务等全链劳动力综合管理与满足的云服
合同管理系统建设方案
北京思奈尔科技有限公司二○一一年十一月
1 系统架构设计 (3) 1.1 概述 (3) 1.2 应用架构设计 (4) 1.3 软件架构设计 (4) 1.4 产品特点 (6) 2 软件功能设计方案 (8) 2.1 系统功能概述 (8) 2.2 系统功能设计 (9) 1.1 基础数据维护 (9) 1.2 系统基础功能 (11) 1.3 业务合同管理 (12) 3 系统接口 (19) 4 系统软硬件配置需求 (20) 4.1 系统软硬件配置需求 (20) 4.2 系统部署方案 (20)
1系统架构设计 1.1概述 本系统基于开放的开发平台，B/S架构，具备无限扩展能力。不需要安装任何客户端，可以联网也可以单机使用，利用它您可以把繁多的合同管理的井井有条;同时系统具有较强的安全管理能力，从根本上保证了客户资料和合同信息等数据的安全。 系统采用了国际化的操作平台，符合现代企业员工的使用习惯。轻松全面的合同管理，功能强大的管理模块、简单易用的用户界面、完善周到的服务保障为众多企业用户提供人性化、智能化、网络化、规范化的软件服务。
合同管理系统提供基于WEB方式的应用界面，应用界面通过HTTP技术与WEB服务器通信。系统的业务逻辑通过应用服务实现，包括基础数据管理、基础功能操作、业务合同管理、业务报表呈现等。 系统通过专业的数据库技术，实现所有数据的统一管理。 系统通过将数据、功能和界面封装为服务，并统一发布到系统集成平台，供其他系统调用和访问，实现系统服务的共享。 1.3软件架构设计 系统在整体上采用J2EE面向服务的技术架构，系统在设计时注重对服务的提取和封装,对界面和业务进行了服务
XXXX人民医院信息化建设合同 签署日期：年月日 签署地点：中国省市 合同号： 合同双方 甲方名称：XXX人民医院 注册地址： 法定代表人： 邮政编码： 乙方名称：创业软件股份有限公司 注册地址：浙江省杭州市文三路199号创业大厦三楼 法定代表人：葛航 邮政编码：310012 为实现甲方的医院信息系统现代化运作，提升医院的管理水平和医疗服务质量，更好地为消费者服务。甲乙双方本着自愿平等、诚实信用原则，经友好协商, 同意签订此合同，具体条款如下，特此为证。
合同标的 第一章 1.1本合同标的为：乙方向XXX人民医院提供创业医院信息管理系统V4.0软件（包括源程序代码，如有更新，相应源程序代码也需提供），并提供安装实施服务，具体包括以下三方面内容：1.1.1乙方通过光盘或者其他电子文件形式向甲方交付创业医院信息管理系统软件曲0 （包括源程序代码，如有更新，相应源程序代码也需提供）及操作手册， 具体模块详见附件一。 1.1.2乙方为甲方提供创业医院信息管理系统V4.0软件的安装、调试、测试及实施服务。 1.1.3由乙方负责甲方相关人员的培训以及售后服务工作，具体标准参照本合同条款约定。 第二章双方责任 2.1甲方责任 2.1.1在本合同签订后7天内，指定1-2名相关职能科室负责人负责配合乙方在系统安装调试过程中的具体事宜；甲方应向乙方提供文件文档接收人员名单。 2.1.2在系统实施前，甲方负责提供系统实施的基础设施所需的条件（除系统实施所需要的基础设施外还应包括为今后远程服务需要所应配备的直线电话和 MODEM），并向乙方提交1至2名系统维护人员名单。 2.1.3甲方应按照双方商定的工程实施计划提供系统运行所需的基础数据，如涉及第三方软件的，甲方应协调第三方开放系统实施所必须的数据及文档。 2.1.4系统正式交付甲方使用后，甲方按规定对系统进行日常维护和操作，备份 数据。一旦出现故障应立即采取措施，保护好数据库，并立即通知乙方 2.1.5甲方负责及时签收乙方交付的标的物，按期进行工程进度的确认、项目系统的验收，并按照合同规定的付款方式及时付款。 2.1.6甲方负责解决乙方工作人员在甲方工作期间的住宿和工作餐问题。 2.2乙方责任 2.2.1乙方在收到甲方首款一周内向甲方提供本合同规定的产品（包括源程序代码，如有更新，相应源程序代码也需提供）及其操作使用手册，必须由甲方法定代表人或指定负责人员签收认可。 2.2.2乙方负责对合同项目系统运行必需的计算机硬件、网络提出合理化建议。 223在甲方提供的条件符合后，乙方负责在3个月内完成创业医院信息管理系 统V4.0软件安装调试和测试工作，交付甲方使用。 2.2.4本合同应用软件自验收之日起一年内免费维护。在免费维护期外，乙方将 继续提供维护服务，并按成本价收取费用。
软件维护服务合同 甲方：_________ 乙方（服务方）：_________ 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 乙方提供的服务内容： 产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。 热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。 乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 年服务费为（软件价值的15％）：_________（大写）。 合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。 合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
建设工程合同管理的方法和手段 (一)健全建设工程合同管理法规，依法管理在培育和发展社会主义市场经济活动中，要根据“依法治国”的方针，充分发挥和运用法律手段调整和促进建筑市场正常运行的重要作用。在工程建设管理活动中，确保工程建设项目从可行性研究、工程项目报建、工程建设项目招标投标、工程建设项目承发包、工程建设项目施工和竣工验收等活动纳入法制轨道。增强发包方和承包方的法制观念，保证工程建设项目的全部活动依据法律和合同办事。建筑法》是我国经济法的重要组成部分。它是我国国民经济支柱产业之一的建筑业基本法。制定和颁布《建筑法》，从而建立、健全我国工程建设法规体系，完善工程建设各项合同管理法规，是培育和发展我国建筑市场经济的客观要求和法律保障。在建立、健全建设工程合同管理法律规范的过程中，各级建设行政主管机关应当在组织学习国家法律和行政法规的基础上，制定出各级地方建设工程合同管理规章配套工作，严格遵照“统一性、严肃性和法定程序的原则”行事。所谓统一性，是指各级建设工程合同管理规章，应与国家《合同法》、国务院颁布的有关条例等建设工程合同管理法规的一致性;而不得有悖；所谓严肃性，是指制定地方规章是一项带有“立法”性的工作。因此，法规中的基本概念、用词和文字表达，必须符合法律和行政法规。否则，必然造成执行中的混乱。所谓法定程序，是指制定地方行政规章时，必须符合全国人大及其常委会的有关决定和国务院的有关规定。否则，把严肃的地方行政法规制定工作，当成“长官意志”的“土政策”披上“合法外衣”的过程，其后果必然造成工程建设领域中合同管理的混乱，从而影响建筑市场经济的良性发展。(二)建立和发展有形建筑市场建立完善的社会主义市场经济体制，发展我国建设工程发包承包活动，必须建立和发展有形的建筑市场。有形建筑市场必须具备三个基本功能，及时收集、存贮和公开发布各类工程信息，为工程交易活动，包括工程招标、投标、评标、定标和签订合同提供服务，以便于政府有关部门行使调控、监督的职能。国务院1998年颁发的《三定方案》对国家工商行政管理局和建设部有关合同管理作出明确规定：国家工商行政管理局：组织管理经济合同;组织规范管理各类市场的经营秩序；组织实施经济合同行政监督，组织查处合同欺诈；建设部：
信息管理系统软件维护服务合同 ok3w_ads(“s004”); ok3w_ads(“s005”); 篇一：信息管理系统软件维护服务合同 合同登记编号： 技术服务合同书 项目名称：XXX信息管理系统软件维护 委托人（甲方）：XXX管理中心 受托人（乙方）：XXX有限公司 签定地点： 签定日期： 有效期限：年月日至年月日 XXX信息管理系统软件维护合同 甲方：XXX中心 乙方：XXX有限公司 鉴于: 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供XXX信息管理系统软件维护技术服务（简称：项目）事宜签
订本合同。 第一条术语定义 （一）“XXX信息管理系统”，是指由甲方拥有的处于运营状态的各项业务软件，详见附件一。 第二条维护服务内容及要求 （一）维护服务内容 1. XXX信息管理系统日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等； 2. XXX信息管理系统突发事件的诊断、排除； 3. 因业务发展需要或需求变动引发对XXX信息管理系统的新增、完善软件功能且工作量小于（含）2人日的开发工作； 4、咨询服务。帮助解答甲方提出的XXX信息管理系统相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。 5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表 拆分等，提高应用系统运行速度。 对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
(精编)合同管理软件需求分析 需求分析 ——合同管理 --ContractManager 一、概述 (1) 二、用户需求分析 (2) 1、合同表 (2) 2、企业表 (4) 3、用户表 (6) 三、软件流程分析 (6) 四、功能模块分析 (7) 1、用户登录模块 (7) 2、企业管理模块 (7) (1)企业信息录入： (7) (2)企业管理： (7) (3)企业信息查询： (7) (4)企业信息维护： (7) (5)合同信息查询： (7) 3、合同管理模块 (7) (1)合同录入： (7) (2)合同查询： (8) 4、用户管理 (8) (1)创建员工： (8) (2)员工信息管理： (8) 一、概述 随着公司和同的日益增多，人工处理的方式已经不能适应现在高效的工作方式。长期以来，由于合同管理中实行手工作业，合同审批流程不明确，存在各部门之间合同流转时间长特别容易出错等问题。
合同管理系统就是针对当前合同管理业务的特点所制定的一套管理系统，该系统本着进一步完善企业内部合同管理制度，规范合同管理机制的目的，更加及时、准确、全面地反映合同信息，辅助企业管理决策，从而实现企业合同管理的智能化，降低管理成本，提高内部管理水准，为企业决策层及时了解合同管理业务层的工作情况提供第一手资料。 合同，又称契约，它是当事人双方或数方设立、变更和中止相互权利和义务关系的协议。合同制度在我国有着悠久的历史，合同作为一种企业之间横向联系的工具，是现代生产和商品交换高度发展的结果。 合同管理即合同行为的监督管理，是规范、制约、完善合同行为的一种活动，是国家法律赋予管理主题的一种职能，是企业在经济活动中保证企业利益的重要环节。 二、用户需求分析 公司的部门有：总经办、财务行政部、研发部、设计部、运维部、编辑部、呼叫中心、BPO事业部。 合同采用统一管理的方式，需要以下几个部分： 合同表合同表的基本信息，包括合同表编号，合同号，甲 方，甲方企业信息（id），乙方，乙方企业信息（id），甲方合同 签订人，甲方合同签订人联系方式，乙方合同签订人，乙方合同 签订人联系方式，合同开始时间，合同结束时间，合同签订时间，