供热表计管理制度范文
供热表计管理制度
第一章总则
第一条为了加强供热表计管理，提高供热计量的准确性和公正性，保障供热用户的合法权益，根据相关法律法规和标准，制定本制度。
第二条本制度适用于所有供热表计的管理工作。
第三条供热表计管理的原则是公平、合理、准确和保密。
第四条供热表计管理的目标是确保供热表计的正常运行和准确计量，提供可靠的数据支持。
第二章供热表计的安装和验收
第五条供热表计必须由具备相关资质的单位进行安装。
第六条供热表计的安装位置应符合相关标准和规定，确保安装的稳定性和可靠性。
第七条供热表计的安装必须经过严格的验收，验收内容包括但不限于表计的品质、安装位置、运行状态等。
第八条供热表计的验收结果应当记录在台账中，作为后续管理的依据。
第三章供热表计的日常维护
第九条供热表计的日常维护由专业人员定期进行，维护内容
包括但不限于检查表计的运行状态、检修故障表计、清洁表计和周围环境等。
第十条供热表计的定期维护记录应当详细记录在台账中，包
括维护日期、维护人员、维护内容和维护结果等。
第四章供热表计的校准和检测
第十一条供热表计的校准和检测工作由具备相关资质的单位
进行。
第十二条供热表计的校准应当按照国家相关标准和规定进行，确保校准的准确性和可靠性。
第十三条供热表计的校准结果应当记录在台账中，作为后续
管理的依据。
第十四条供热表计的检测应当按照国家相关标准和规定进行，确保表计的运行状态和计量准确性。
第五章供热表计的换表和更新
第十五条供热表计达到使用寿命、出现严重故障或无法满足
计量要求时，需要进行换表或更新。
第十六条供热表计的换表和更新应当由具备相关资质的单位进行，根据实际情况进行选择。
第十七条供热表计的换表和更新工作应当在规定的时间内完成，确保供热计量不受影响。
第十八条供热表计的换表和更新结果应当记录在台账中，作为后续管理的依据。
第六章供热表计的数据管理和保密
第十九条供热表计的数据管理应当建立完善的数据库，确保数据的安全和可靠。
第二十条供热表计的数据应当按照规定的时间和方式进行收集和汇总，以保证数据的准确性和完整性。
第二十一条供热表计的数据查询和使用应当符合相关法律法规和管理规定，保护用户的隐私和合法权益。
第二十二条供热表计的数据应当严格保密，除非获得用户的授权或经法律规定，否则不得泄露给其他人员或单位。
第七章供热表计管理的监督和评估
第二十三条供热表计管理应当建立监督和评估制度，定期对供热表计的管理进行检查和评价。
第二十四条监督和评估工作应当由具备相关资质的单位进行，确保监督和评估的公正性和客观性。
第二十五条监督和评估结果应当及时通知相关单位和人员，
并采取措施整改不足之处。
第八章附则
第二十六条本制度的解释权归供热管理部门所有。
第二十七条未尽事宜，由供热管理部门根据实际情况进行补
充和完善。
总结
本供热表计管理制度旨在加强供热表计的管理和监督，提高供热计量的准确性和公正性，保障供热用户的合法权益。制度包括供热表计的安装和验收、日常维护、校准和检测、换表和更新、数据管理和保密以及监督和评估等方面的内容。通过建立完善的管理制度，能够确保供热表计的正常运行和准确计量，提供可靠的数据支持。
供热表计管理制度范文 供热表计管理制度 第一章总则 第一条为了加强供热表计管理，提高供热计量的准确性和公正性，保障供热用户的合法权益，根据相关法律法规和标准，制定本制度。 第二条本制度适用于所有供热表计的管理工作。 第三条供热表计管理的原则是公平、合理、准确和保密。 第四条供热表计管理的目标是确保供热表计的正常运行和准确计量，提供可靠的数据支持。 第二章供热表计的安装和验收 第五条供热表计必须由具备相关资质的单位进行安装。 第六条供热表计的安装位置应符合相关标准和规定，确保安装的稳定性和可靠性。 第七条供热表计的安装必须经过严格的验收，验收内容包括但不限于表计的品质、安装位置、运行状态等。 第八条供热表计的验收结果应当记录在台账中，作为后续管理的依据。
第三章供热表计的日常维护 第九条供热表计的日常维护由专业人员定期进行，维护内容 包括但不限于检查表计的运行状态、检修故障表计、清洁表计和周围环境等。 第十条供热表计的定期维护记录应当详细记录在台账中，包 括维护日期、维护人员、维护内容和维护结果等。 第四章供热表计的校准和检测 第十一条供热表计的校准和检测工作由具备相关资质的单位 进行。 第十二条供热表计的校准应当按照国家相关标准和规定进行，确保校准的准确性和可靠性。 第十三条供热表计的校准结果应当记录在台账中，作为后续 管理的依据。 第十四条供热表计的检测应当按照国家相关标准和规定进行，确保表计的运行状态和计量准确性。 第五章供热表计的换表和更新 第十五条供热表计达到使用寿命、出现严重故障或无法满足 计量要求时，需要进行换表或更新。
第十六条供热表计的换表和更新应当由具备相关资质的单位进行，根据实际情况进行选择。 第十七条供热表计的换表和更新工作应当在规定的时间内完成，确保供热计量不受影响。 第十八条供热表计的换表和更新结果应当记录在台账中，作为后续管理的依据。 第六章供热表计的数据管理和保密 第十九条供热表计的数据管理应当建立完善的数据库，确保数据的安全和可靠。 第二十条供热表计的数据应当按照规定的时间和方式进行收集和汇总，以保证数据的准确性和完整性。 第二十一条供热表计的数据查询和使用应当符合相关法律法规和管理规定，保护用户的隐私和合法权益。 第二十二条供热表计的数据应当严格保密，除非获得用户的授权或经法律规定，否则不得泄露给其他人员或单位。 第七章供热表计管理的监督和评估 第二十三条供热表计管理应当建立监督和评估制度，定期对供热表计的管理进行检查和评价。
供热收费管理制度范文 供热收费管理制度 一、收费基本原则 1. 公平公正原则：供热收费应遵循公平、公正、透明的原则，按照公共资源配置的原则进行收费。 2. 成本收费原则：供热收费应根据供热所需的运营成本进行合理的收费，确保供热企业能够正常运营并保持供热设备的安全稳定。 3. 高效服务原则：供热收费应促使供热企业提供高效、优质的供热服务，确保居民的供热需求得到满足。 二、收费方式 1. 月度固定收费：根据供热设备的产权归属和面积大小，确定居民每月固定的供热收费标准。 2. 用量计费：将供热的实际用量分成若干档次，根据用户的用量档次进行相应的收费。 3. 系统维护费：由供热企业对供热系统进行维护、保养，收取一定的系统维护费用。 4. 限制性额定收费：对高层住宅等特殊类型的用户，根据其用量和承受能力，设定限制性额定收费标准。 三、收费标准制定 1. 收费标准应综合考虑供热成本、供热设备的运营状况、居民的居住面积等因素进行制定。
2. 收费标准应定期进行调整，以适应供热成本、物价水平的变化。 3. 收费标准应向社会公开，并接受用户的监督。 四、收费周期和缴费方式 1. 收费周期为月度，居民应在每月的指定日期之前缴纳供热费用。 2. 缴费方式包括现金、刷卡、网上支付等多种方式，以方便用户的缴费。 3. 居民迟缴或拖欠供热费用的，应按照一定的罚息比例进行补交，并向有关部门进行登记。 五、收费监督和投诉处理 1. 政府部门应加强对供热收费的监督，定期进行收费检查，确保收费的公平公正。 2. 居民可以向政府部门投诉供热收费问题，政府部门应及时受理并对投诉进行调查和处理。 3. 政府部门应建立健全的投诉处理机制，对投诉进行及时处理，并向投诉人反馈处理结果。 以上为供热收费管理制度的一些范文，实际的制度可根据具体情况进行调整和完善。
仪表伴热管理制度范文 仪表伴热管理制度 第一章总则 第一条为规范和管理仪表伴热工作，提高供热质量，保证供热安全，提高用户满意度，制定本制度。 第二条本制度适用于所有使用仪表伴热设备的单位和个人，包括供热公司、热力站、供热用户等。 第三条仪表伴热工作必须遵循科学、安全、经济的原则，加强质量管理，提高服务质量，确保供热设备正常运行。 第四条司法机关、环保、消防等相关部门有权对仪表伴热工作进行监督检查，对违反本制度的行为予以处罚。 第二章仪表伴热设备的选购和安装 第五条供热公司和热力站在选购仪表伴热设备时，必须根据实际需要，审慎选择具有优良性能、合理价格、完善售后服务的产品。 第六条安装仪表伴热设备必须遵循国家相关标准，确保设备安全稳定运行。 第七条安装过程中必须进行质量检测，确保设备符合要求，
能够正常工作。 第八条供热公司和热力站应做好设备安装档案记录，包括设备型号、规格、安装时间等信息。 第三章仪表伴热设备的使用和维护 第九条仪表伴热设备的使用必须严格按照操作说明进行，不得随意更改设备参数。 第十条定期对仪表伴热设备进行巡检，及时发现设备异常情况，并及时处理。 第十一条设备出现故障时，必须立即停止使用，并及时通知供热公司或热力站进行维修。 第十二条仪表伴热设备的维修必须由专业技术人员进行，维修过程必须记录，维修完成后进行测试。 第十三条设备维修过程中必须做好安全防护措施，确保维修人员安全。 第十四条供热公司和热力站要建立设备维修档案，包括设备故障情况、维修措施等信息。 第四章仪表伴热设备的报废和处理 第十五条仪表伴热设备达到使用寿命或出现严重故障时，应
及时报废。 第十六条报废设备必须进行登记备案，包括设备型号、编号、报废原因等信息。 第十七条供热公司和热力站应按相关规定对报废设备进行处理，切勿随意丢弃。 第十八条对于可以修复的设备，可以进行维修后再次使用， 但必须确保质量合格。 第五章仪表伴热工作的考核和奖惩 第十九条对供热公司和热力站进行定期考核，考核内容包括 仪表伴热设备管理、设备使用情况、用户满意度等。 第二十条考核结果作为评定供热公司和热力站绩效的依据， 可以与经济利益挂钩。 第二十一条对于违反本制度的行为，进行相应的纪律处分， 严重者可以追究法律责任。 第六章仪表伴热工作的培训和提升 第二十二条供热公司和热力站要定期开展仪表伴热工作的培 训和提升活动，提高人员的专业素质。 第二十三条培训内容包括仪表伴热设备的维护和使用、操作
供热收费管理制度范文 供热收费管理制度范文 第一章总则 第一条为加强供热收费工作的管理和监督，保障供热收费工 作的公平、公正、公开，根据相关法律法规，制定本制度。 第二条本制度适用于市区范围内的供热费收费管理工作。 第三条供热收费应当遵循的原则为公平、公正、合理、便利。 第四条供热收费工作均由市政府负责，由市政府指定的部门 进行具体执行。 第五条供热收费工作的主要目标是确保供热企业正常经营， 维持供热设施的稳定运行，为居民提供优质的供热服务。 第二章供热费计算和收费标准 第六条供热费的计算应当基于实际供热设施的运行状况，考 虑到居民不同的供热需求和居住面积，以及其他有关因素。 第七条供热费收费标准应当科学合理，采用区域差异化的分 类收费方式。 第八条供热费收费标准的制定应当及时公布，向社会公开， 并接受社会监督。
第九条供热费收费标准的调整应当充分考虑居民的承受能力 和经济水平，不得随意提高。 第十条供热费收费标准的调整应当由市政府根据热源供应方、供热设施运营方和居民代表的意见共同确定。 第三章供热费收费方式 第十一条供热费收费方式应当采用预缴制，居民应当在供热 季节之前预缴供热费。 第十二条供热费的收费方式可以采用煤炭计量收费、管理费 收费和附加费收费的组合方式。 第十三条供热费收费需要提供收据，居民应当妥善保管收据，并在有需要时提供给相关部门进行查询。 第十四条供热费的收取应当采用电子支付、银行转账、邮政 汇款等便利的方式。 第四章供热费收费管理 第十五条供热费收费管理应当有专门的人员负责，确保供热 费的准确收取和安全保管。 第十六条供热费收费管理人员应当具有相关专业知识，经过 岗位培训和考试合格后方可上岗。
成都集中供暖管理制度范文 成都市集中供暖管理制度范文 第一章总则 第一条为了规范和管理成都市的集中供暖工作，提高供暖效率，保障供热质量，减少能源消耗，保护环境，制定本管理制度。 第二章供暖范围 第二条成都市的集中供暖范围包括城区各个居民区、办公楼、商业街区、学校、医院等公共建筑和公共领域。 第三章供暖设施 第三条需要进行集中供暖的建筑和区域，必须配备相应的供 暖设施，包括锅炉、采暖设备、暖气管道等。 第四章供热单位 第四条成都市的供暖工作由供热单位负责执行，供热单位可 以是政府机构、企事业单位、热力公司等。 第五章供热能源 第五条成都市的供暖工作使用的能源可以是煤炭、天然气、 电能等。供热单位应选择清洁、高效、环保的能源。 第六章供暖期限 第六条城区的集中供暖期限为每年的11月15日至次年的3 月15日。根据气象条件和需求，可适当延长或缩短供暖期限。
第七章供暖时间 第七条城区的集中供暖时间为每天的上午6点至晚上10点， 供热单位可根据实际情况适当调整供暖时间。 第八章供暖温度 第八条城区的室内供暖温度应保持在18℃至20℃之间。办公楼、商业街区、学校、医院等公共建筑可适当调整供暖温度。 第九章供热质量 第九条供热单位应确保供热质量，保障用户的室内供暖需求。供热单位应定期检测供暖设备，及时修复故障，确保供暖效果。 第十章能源管理 第十条供热单位应加强能源管理，降低能源消耗。应采用节 能技术，提高供暖效率，减少能源浪费。 第十一章管理责任 第十一条政府机构应加强对供热单位的监督管理，督促其按 照规定执行供暖工作。 第十二章违规处罚 第十二条对于违反本管理制度的供热单位，由政府机构依法 给予处罚。严重违规行为可责令停止供暖工作，并承担相应的经济责任。 第十三章附则 第十三条本管理制度自颁布之日起施行。如有需要，可根据
办公楼供暖管理制度范文 办公楼供暖管理制度范文 第一章总则 第一条为了加强办公楼供暖管理，确保办公楼供暖工作的安全、高效运行，提高员工的办公环境和工作效率，制定本制度。 第二条本制度适用于公司所拥有的办公楼及其相关部门、人员。 第三条办公楼供暖管理应遵循安全、节能、环保、科学的原则。 第四条建立健全办公楼供暖管理体系，由公司设立供暖管理 部门或委托专业供暖管理服务公司负责具体执行。 第五条员工应按照公司的规定和要求使用供暖设备和设施， 不得私拉乱接设备和设施。 第六条严禁以任何形式占用、封堵、改装、损坏供暖设备和 设施，保护好供暖设备和设施的安全。 第七条对于供暖设备和设施的维护、保养等工作，要建立相 应的制度，进行定期检查和维修。 第二章供暖管理
第八条办公楼供暖管理部门负责办公楼供暖工作的组织、管理和监督。 第九条办公楼供暖管理部门应定期进行供暖系统的巡检、维护，确保供暖系统的正常运行。 第十条公司应严格执行供暖系统的开关机时间，确保供暖系统按时启动、关闭。 第十一条供暖系统的管道、设备等应定期清洗和消毒，确保供暖水质量符合国家标准。 第十二条员工使用暖气设备时应注意安全，保持清洁，不得私拉乱连。 第十三条员工应合理使用暖气设备，不得将温度调得过高或过低，造成能源浪费和供热不均等问题。 第三章安全管理 第十四条办公楼供暖管理部门应制定安全管理制度，确保供暖工作安全。 第十五条供暖设备和设施的安装、使用、维护等必须符合国家相关安全标准，严禁使用过期或损坏的供暖设备和设施。 第十六条办公楼供暖管理部门应定期对供暖设备和设施进行
安全检查和维修，确保供暖设备和设施的安全。 第十七条对于供暖设备和设施的火灾隐患要及时排除，并配备相应的灭火设备和事故应急措施。 第十八条员工使用暖气设备时应注意用电安全，不得私拉乱接电源，严禁在无人值守时使用电热器具。 第十九条供暖工作过程中发现安全隐患或事故应及时报告给办公楼供暖管理部门，并采取相应的应急处理措施。 第四章节能环保 第二十条办公楼供暖管理部门应制定相应的能源管理制度，加大节能宣传教育力度，提高员工节能意识。 第二十一条供暖设备和设施的选购应优先选择节能型产品，对存在的老旧设备要及时更新或改造。 第二十二条鼓励员工采取节能环保措施，如合理设置温度、关窗保暖、穿暖和室内外换气等。 第二十三条办公楼供暖管理部门应定期开展节能环保检查和评估，对于发现的问题要及时整改。 第五章人员管理 第二十四条办公楼供暖管理部门应定期进行员工培训，提高
供热流量计管理办法制度供热管网流量计计量装置管理办 法 供热管网流量计量装置管理办法 主要内容与适用范围 本办法对供热管网流量计的管理、使用、管理职责与工作要求、设备管理与考核做出了具体的规定。 本办法适用于各供热管网管理及使用部门。 1、总则 1。1为了加强热网流量仪表的管理～规范热网流量仪表的运行监督、检修维护、定期检验等工作程序～确保仪表准确、可靠计量～保障供、用汽双方的合法利益～特制定本办法。 1.2供热管网流量计量装置包括热网流量远程监视系统、蒸汽流量测量系统及相关设备~如节流件、取样管路、阀门、补偿用仪表、无线通讯发射装置、仪表保护箱、流量表接地装置等。 1.3热用户端流量计系供、用汽双方贸易结算的计量器具～供、用汽双方应最大限度维护蒸汽流量计运行的稳定性、准确性～保障贸易结算的公平、公正.流量计异常时的结算方式由供、用热双方协商确定。 1。4所有热网流量计每年定检一次。流量计年检及临检工作～均由供、用热双方认可并指定的第三方机构实施。 1.5热用户方购买的热网流量计应按照“等同我方设备”的原则进行管理～相关工作如有异议～应在征得对方同意或协商后实施到位。 2、职责分工 2.1生产技术部职责
1/8 2。1.1负责监督、指导热网流量计的管理工作～并对流量计管理不到位提出考核意见。 2.1。2负责热网流量网络发布信息系统的管理及其日常维护工作。 2。2计划营销部职责 负责热网流量计安装、改造、检定、检修、维护过程的费用管理. 2.3供热事业部职责 主要负责热网流量计量装置的技术管理及相关协调管理工作。 2。3。1负责建立健全设备技术台账～以及流量计算书等原始资料的收集、保全工作. 2.3。2负责热网流量计的巡查工作。 2。3.3负责热网流量计量装置新增及改造的设计、选型、流量计工作参数及性能确定等工作～并做好设备计划。 2。3。4负责热网流量计量装置有关工作计划的编报、下达工作。 2。3。5当贸易用流量计准确性有争议时～负责协调和确定第三方检定机构与检定时间并组织实施,并负责类似问题处理过程蒸汽贸易结算的补偿协商工作. 2。3。6负责组织流量计的到货验收工作.审查确认流量计及其配套装置性能是否符合要求～确认流量计算书、检定合格证书等原始资料是否齐全并合格。 2。3.7负责热网流量计量装置备品备件管理工作～建立健全备品配件台账～做好备品配件计划。 2/8 2.3.8 负责制定热网流量计年、月度检修检定计划. 2.4维修部职责
供热收费管理制度 为加强供热收费管理，确保供热收费管理标准化、规范化、制度化，特制定本管理制度。 一、管理职责 集中供热收费由集团公司经营部负责监督管理，由各地市公司供热客服部具体实施。 二、管理内容和要求 （一）新入网用户供热收费管理内容和要求： 1、供热申请的提交与审核 已实施集中供热的热用户和已完成集中供热施工的新用户，在申请供热前，需按供热申请流程填报《热用户供热申请表》（详见附表1）。客服部在接受热用户供热申请后，应对申请内容进行审核。 2、供热申请的受理与回复 供热客服部对热用户提交的《热用户供热申请表》审核确认后，开具《供热申请受理回执》（详见附表2）。热用户留一联，客服部留一联。供热客服部应在3个工作日内对热用户提出的供热申请是否可行进行回复。 3、供热面积的核查 供热客服部牵头组织技术、财务、经营等部门对热用户供热申请中提出的供热建筑面积进行实测、复核。若实测面积等于或小于热用户申请的供热面积，则按照供热申请面积
办理；若实测面积大于供热申请面积，则由供热客服部与申请供热用户进行具体协调，并进行二次实测、复核，并最终完成供热面积的确认。 4、供热审批 实测供热面积确认后，由供热客服部填写《热用户供热审批表》（详见附表3），并按审批流程报审。 5、签订供用热合同 《热用户供热审批表》审批结束，由供热客服部与申请供热用户协商供用热合同的有关条款，双方达成一致意见后，由供热客服部起草《供用热合同》，并按合同报审流程进行报审。 6、收费及收费确认 《供用热合同》签订后，供热客服部填报《热费交纳开票审批单》（详见附表4）到公司财务部开具收据或发票并转交热用户。热用户按照集中供热合同约定收费条款，到公司财务部进行交费或通过支票、网银的方式向公司财务部转账交费。供热客服部持《收费查询单》（详见附表5）到公司财务部核查交费情况。热用户按合同约定条款支付的热费到账后，供热客服部将收费信息录入收费信息台账。热用户未及时按合同约定条款支付热费，由供热客服部负责督促收交。 7、实施供热 热用户按合同约定交纳热费并经财务确认无误后，供热客服部向总调度室下达。总调度室按照通知要求，具体安排
供暖管理制度范本 第一章总则 第一条为加强莱钢供暖管理，保证采暖用户的正常采暖，维护供暖单位的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合莱钢实际，制定本规定。 第二条本规定适用于莱钢金鼎公司的集中及锅炉供暖，凡利用莱钢金鼎公司供暖的用户(包括单位和个人)，均须遵守本规定。 第二章管理职责 第三条机动安全科为金鼎公司供暖管理的职能部门，负责公司供暖规划、改造方案的制定；负责供暖系统的计划改造及大修管理；负责新增供暖户申请的落实及协议的签订工作；负责制定及完善供暖管理规定和考核办法，监督检查供热车间对大中修计划的执行落实情况。 第四条公服中心为供暖系统使用、运行、维护的直接管理单位和责任单位，负责园区换热站及站前管道和设备设施的日常保养、维护及大中修改造工作；参与新建供暖设备设施的竣工验收交接工作。 第五条各社区为辖区换热站后供暖设施及各楼房供暖使用、运行、维护的直接管理单位和责任单位，负责园区换热站后供暖设施、各住宅楼供暖总阀门以后及楼内供暖管道的维护工作；负责辖区内住户暖气费的收费工作；负责采暖用户盗窃热源或热能等行为的监督检查及制止工作。 第六条公服中心在机动安全科的指导监督下负责莱钢受益单位及外供户暖气费收取工作。 第三章供暖设施管理 第七条供暖设施包括供暖热源、室内外管网及散热器。
第八条供热车间应对其管理的供暖设备设施定期进行检查维修，保障正常运行。 第九条任何单位和个人不得损坏或者擅自拆改、移动供暖设施。需要拆改、移动的，应当报机动安全科同意。 第十条禁止下列影响供暖设施安全、运行或维修的行为： (一)在埋设的或架空的供暖管道及其附属设施周围____米范围内取土、堆放或排放杂物、搭设建筑物； (二)擅自拆除、移动、改造供暖设施； (三)窃用供暖用水； (四)损毁供暖设施； (五)用供暖设施架设线网或悬挂物件； 第十一条供暖设备设施计划改造、大修项目的方案报机动安全科审批、技术论证，经公司经理批准后，由机动安全科____实施。 第十二条房屋所有权人或使用人装饰装修房屋不得影响供暖效果，不得妨碍供暖设施的正常维修。 第四章供暖运行管理 第十三条当年____月____日至次年____月____日必须保证供暖，并根据实际情况或者按照集团公司的要求提前或者延长供暖。 第十四条供暖期间实行每天____小时连续供暖。 第十五条对运行、维修人员进行定期或者不定期的培训，督促、检查运行、维修等人员持证上岗；建立健全岗位责任制度和各项管理制度。在供暖期间向采暖用户公布值班地点、值班电话及业务公约。 第十六条供暖开始前应当进行调试，供暖系统的冷试运转及试压、充水等工作必须在当年____月底前完成。
高层供热管理制度范文 高层供热管理制度范 第一章总则 第一条：为了加强对高层供热系统的管理，保障居民供暖需求，维护作用。本管理制度依据《供热管理办法》、《高层建筑供暖设计规范》等相关法律法规制订。 第二条：高层供热系统包括供热设备、管网系统、阀门、配管等设施。 第三条：本管理制度适用于所有高层建筑的供热系统管理工作。 第四条：供热系统的管理责任主要由供热公司负责，高层建筑业主委员会和居民也需承担相应责任。 第五条：供热管理制度的执行应坚持安全第一、保质保量、合理使用的原则。 第二章管理职责 第六条：供热公司的主要责任有： （一）制定供热管理制度并予以监督执行。 （二）建立系统的供热设备定期保养计划，并进行相应检查和维修工作。
（三）确保供热设备的安全和稳定运行。 （四）组织开展供热设备的安全培训。 （五）提供高质量的供热服务，及时解决居民在供热中出现的问题和投诉。 （六）定期检查供热管网和阀门等设施的运行情况，确保无泄漏情况的发生。 （七）定期开展热量计量和结算工作，确保居民供热费用的合理性。 （八）参与新建或改建高层建筑供热系统的设计和施工，确保符合国家有关标准与要求。 第七条：在高层建筑物业公司的管理职责有： （一）建立和完善高层建筑供热管理的制度和规章制度。（二）定期检查和维护供热设备，确保设备运行安全稳定。（三）及时处理居民关于供热的投诉和问题。 （四）确保供热费用合理，并定期与供热公司进行结算和核对。（五）对供热设备进行定期的能效评估，提出相应优化措施。（六）参与高层建筑供热系统的设计和施工过程，确保符合国家要求与标准。 第八条：高层建筑业主委员会的管理职责有： （一）监督供热公司和物业公司的供热工作，合理维护居民利益。 （二）与供热公司和物业公司共同制定高层建筑供热的相关制度。
供热收费管理制度 一、总则 1.1目的和依据 本制度旨在明确供热收费的管理原则、范围、标准和程序，保障用户 权益，提高收费管理效率。 本制度依据国家相关法律法规以及相关管理制度。 1.2适用范围 本制度适用于供热企业对用户进行供热收费的管理和实施。 二、收费原则 2.1公平合理原则 供热服务费用的收取应公平合理，不得存在过高或不合理的收费现象。 2.2成本合理分摊原则 供热企业应根据供热设备的实际成本，合理确定收费标准，并对用户 进行成本的合理分摊。 2.3收支平衡原则 供热企业应保持供热收支平衡，确保收费能够覆盖供热运营的成本， 并合理积累用于设备更新、维护等资金。 三、收费标准 3.1供热收费项目
供热收费项目包括热力费、能源费、水费等。具体项目和标准由供热 企业根据实际情况制定，并经相关部门批准后执行。 3.2收费方式 供热收费可以采取按面积计费、按用热量计费等方式进行。具体的收 费方式由供热企业根据实际情况和政策规定制定。 3.3收费周期 供热收费周期一般为每月，具体收费周期由供热企业根据实际情况和 政策规定制定。 四、收费程序 4.1计费规则 供热企业应建立合理的计费规则，并向用户公示。计费规则应包括收 费标准、收费方式、收费周期等内容。 4.2费用核算 供热企业应按照计费规则对用户的供热费用进行核算。 4.3费用通知 供热企业应及时向用户发出供热费用通知。费用通知应明确费用项目、金额、缴费期限等信息，并提供缴费方式和地址。 4.4缴费方式 4.5违约处理
供热企业对逾期未缴费用户，可以采取限制供热服务、催缴等措施， 并按照政策规定进行违约处理。 五、用户权益保障 5.1价格监管 相关部门应对供热企业的收费行为进行监管，确保供热费用的合理性。 5.2费用公示 供热企业应向用户公示收费标准、计费规则等信息，确保用户明确了 解费用构成和收费程序。 5.3投诉处理 供热企业应建立健全的投诉处理机制，及时处理用户的投诉和意见， 并给予合理解释和答复。 六、责任追究 对于违反本制度的行为，相关部门应及时采取相应的处罚措施，确保 收费管理的规范性和严肃性。 七、附则 本制度的解释权和修改权归供热企业所有，相关部门可以参与修改和 解释。 如有与法律法规不一致的地方，以法律法规为准。 以上是一份关于供热收费管理制度的简要说明，具体制度内容可以根 据实际情况进行完善和补充。供热收费管理制度的建立和执行，有助于保 障用户的利益，提高供热服务的质量和效率。
供热奖惩管理制度范本范文 供热奖惩管理制度 第一章总则 为规范供热管理，提高供热质量，保障用户权益，制定本制度。 第二章奖励制度 第一节服务质量奖励 第一条供热企业应设立服务质量奖励制度，对业绩突出、服 务热情、态度友好、专业能力突出的员工进行奖励。 第二条服务质量奖励可以包括但不限于以下奖励方式： （一）表彰奖：对参与服务活动并表现优秀的员工进行嘉奖，例如优秀服务员、优秀维修工等。 （二）奖金奖励：对在服务过程中积极主动、热情周到、解决用户问题能力突出的员工给予奖金奖励。 第三条服务质量奖励的评选应遵循公正、公平、公开的原则，评选组织应由供热企业内部或委托第三方评选机构组成，评选过程应记录并保留相关资料。 第四条服务质量奖励的资金来源应由供热企业自行筹集，不 得以附加费用形式向用户收取。
第二节节能减排奖励 第五条供热企业应设立节能减排奖励制度，对在供热过程中采取科学有效的节能措施、减少污染排放的员工进行奖励。 第六条节能减排奖励可以包括但不限于以下奖励方式： （一）节能户奖励：对减少能源消耗、节能措施采用得当的用户给予一定的奖励。 （二）节能减排先进个人奖：对在供热生产过程中积极参与节能减排工作、业绩突出的员工给予奖励。 第七条节能减排奖励的评选应遵循科学公正的原则，评选组织应由供热企业内部或委托第三方评选机构组成，评选过程应记录并保留相关资料。 第八条节能减排奖励的资金来源应由供热企业自行筹集，不得以附加费用形式向用户收取。 第三节安全生产奖励 第九条供热企业应设立安全生产奖励制度，对在供热过程中严格遵守工艺操作规程、安全操作规程的员工进行奖励。 第十条安全生产奖励可以包括但不限于以下奖励方式：
供热收费管理制度范文 供热收费管理信息化解决方案 中国移动通信集团____分公司 ____年____月行业背景 当前，供热企业普遍存在的客户资料混乱、用热状态和面积变更、陈欠应收不清、财务对账不准、政策条例灵活多变等现状；在收费管理上普遍处于手动、半自动记账状态；在和客户互动上只有电话、上门贴通知单等低效率、低回报的原始手段；在流程审批、部门协作上还处于打电话或拿单子签字流转的纸张办公方式，管理流程不规范。如此种种管理模式，不经意间严重消耗了供热企业内部能量，影响了客户便利性和满意度，极大加重了供热运营成本和向客户收费的难度。 系统归纳了北方各省市供热企业的供热收费信息化需求，为供热企业量身打造了整套供热收费管理一站式解决方案。 产品简介 《供热收费管理系统》为供热企业收费相关部门的实际业务做了精心的设计，系统拥有缴费用户、收费主管(会计)、高层管理人员三级权限，被授予不同的操作权限和范围。保证缴费用户能够简单地进行缴费、客户信息和状态地查询；收费主管(会计)能够最简单、有效地对收费工作监管，并做到收费数据清晰有条理，可随时检索出任何想要的数据及报表；高层管理人员能够宏观地把握收费进展和欠收已收等统计报表。让供热企业彻底告别收费工作难监控、易混乱，收费数据不准确、难统计的局面；让收费主管、财务主管、收费员彻底地从海量的数据中解脱，轻松搞定收费管理工作。 网上缴费
《供热收费管理系统》通过和第三方支付或银行合作，为客户提供网上交费服务。供热企业可搭建专业公司____，为客户提供网上暖费查询和网上交费服务。涵盖了全国各省市供热企业当前最新供热收费政策和需求。在网页设计上真正做到了清新典雅，操作简洁。 相比于客户端形式的收费平台，网上缴费系统在____部署、安全性、升级维护、系统扩展、设备带宽、后续投资、软件学习推广成本等方面都有无可比拟的优势。无需____任何软件，使用ie浏览器即可进行收费管理。企业未来扩展不再需要额外投入更多信息化的资金，系统培训和后期推广同样都很简单，管理模式变得可复制。网上缴费系统的巨大优势如下：l可用性 任何时间、任何地点、任何操作系统，只要可以使用浏览器上网，就可以正常使用网上收费系统，更多的用户加入时只需设立账号即可快速缴费，采用中间件软件来架构服务器。数据库、应用服务器、页面分层设计，几千用户同时在线也有优秀的性能表现l低维护 软件无需专门的客户端____程序，网上缴费平台的开发、维护等几乎所有工作也都集中在服务器端，当企业对网络应用进行升级时，只需更新服务器端的软件即可l稳定性 让工作更高效，查询、收费、报表瞬间完成作为企业供热信息化的负责人，肯定会期望寻求一套性价比高的供热收费软件，“少花钱多办事”--用更少的硬件，更少的网络带宽，以及更短的时间投入获取最高品质的服务。 产品功能简介 l分期交费 支持任意多次分期交费，历史交费记录清晰可查l预交优惠 支持优惠预设，收费时根据交费日期自动计算优惠折扣l减免折让
供暖公司管理制度 竭诚为您提供优质文档/双击可除 供暖公司管理制度 篇一：供热管理制度 供热管理制度 为了加强供热管理，确保供热安全、经济、可靠地运行，现结合我公司实际情况，制订本供热管理制度。希有关部门牢固树立市场意识，提高服务质量，尽职尽责，认真执行。 1各相关部门职责： 1.1供热主管部门职责： 1.1.1负责与热用户合同的签订工作。 1.1.2参与、督促汇能公司开发热用户。 1.1.3制订供热方面的计划。 1.1.4负责供热方面的来访及信函处理。 1.1.5定期巡回检查供热线路，发现问题及时联系相关部门处理。 1.1.6定期走访客户，了解热用户的基本情况，解答客户提出供热方面的问题。 1.1.7督促供热质量符合相关规定。
1.1.8定时抄录表计，并做好分析^p 、统计工作。每月向财务部门提供供热报表，并做好汽费及主管线租金的回收工作。 1.1.9负责关口表计量准确，定期联系汇能公司校表，当流量计出现异常时，及时联系有关人员校表，关口表计校验后负责出具校验报告，并会同汇能公司对表计加封。 1.1.10当主管网出现缺陷时，及时联系汇能公司，并按合同处理有关缺陷。若属我公司范畴，则联系汇能公司隔离故障点，安排有关人员处理。 1.1.11负责供热管网安全、可靠运行，对不规范现象，督促有关部门整改。严禁汽反串（同其它汽要有明显断开点）。 1.1.12负责主系统图绘制，并提供给有关部门，同时为公司有关部门提供支管线系统图。 1.1.13做好供热奖惩考核工作。 1.1.14对供热费用不能及时回收的用户以及供热管线不能保证安全运行，采取一定的措施，直至停汽。 1.1.15做好主供热管道移交工作。 1.1.16当主管道在保证期内，管道维修及发生费用时，做好维修的督促和费用的结算工作。 1.2运行部门的职责：
供热收费管理制度范文 红兴隆管理局局直地区热费收缴管理办法 第一章总则 第一条为规范管理局局直地区热费收缴行为，满足企事业单位、居民的用热需求，维护供用热双方的合法权益，根据《____合同法》、《____省城市供热条例》（以下简称条例）等相关法律规定，结合局直实际，制定本办法。 第二条在局直她区的供热单位和热用户及与用热有关的单位和个人;均应遵守本办法。 本办法所称供热单位，是指取得供热许可证，利用热源单位提供或者自行生产的热能从事供热经管的单位。 本办法所称热用户，是指消费供热单位热能的单位和个人。 第三条供热单位和热用户之间应当在供热期前签订供用热合同（以下简称合同）。热用户拒不与供热单位签订金词的，供热单位有权不予供热。 未签订书面合同，供热单位己经向热用户供热的，视为供热单位与热用户之间存在事实合同关系，双方之间的权利义务按供热单位统一使用的合同执行。 第四条合同内容旬括供热期限、供用热量、供热面积、室内温度、事故处理。维护责任、收费标准。缴费时限和结算办法及违约责任等。合同的文本由管理局有关主管部门制定下发。
第二章供热与用热 第五条供热单位应当保证楼房居民卧室、起居室（厅）温度全天不低于18℃。平房居民卧室、起居室温度金天不低于16℃。机关、事业单位办公场所室内温度白天不低于18℃。 饭店、商店、超市、歌厅、酒吧、游戏厅、影院等经营性场所全天温度不低于16℃;宾馆旅店居室、幼儿园居室、老年公寓居室、美容理发室、按摩室、卫生所诊室内温度不低于18℃;车库温度全天不低于5℃。 其他经营性用途厢房室内温度双方可自行约定。 第六条检测居民室内温度时，应当以居民卧室、起居室（厅）门进深二分之一处距地面____米高点为检测点进行检测。 机关、事业单位以办公室、宾馆旅店居室、幼儿园居室、老年公寓居室、美容理发室、按摩室、卫生所诊室内，门进深二分之一处距地面与天棚中心高点为检测点进行检测。 饭店;商店乓超市;歌厅、酒吧、"游戏厅、影院等经营性场所，饭店、酒吧以单闸门进深二分之一处距地面与天棚中心高点为检测点进行检测。 其他经营性用途房屋室内温度的测量方法双方合同可自行约定。 第七条热用户认为室内温度低于合同约定温度时，应立即告知供热单位。供热单位应自被告知之时____个时内进行现场测温，对末达标温度没有异议的，对测温时间和结果应当共同签字
暖气费收取管理制度范文 暖气费是指由居民或企事业单位使用暖气系统所产生的费用，该费用通常由物业管理部门负责收取和管理。为了规范暖气费的收取和管理工作，建立科学合理的管理制度，以下是一份暖气费收取管理制度的范文，供参考。 暖气费收取管理制度 第一章总则 第一条为规范和统一暖气费的收取和管理工作，根据有关法律、法规和政策规定，制定本制度。 第二条物业管理部门负责暖气费的收取和管理工作，实行定期收费和每月结算制度。 第三条物业管理部门应当完善暖气费收取和管理的信息化系统，记录和保存相关数据。 第四条物业管理部门应当加强对用户的宣传教育工作，增加用户对暖气费收取和使用的了解。 第五条用户有权了解自己的暖气费收取情况，并提出相关质疑或申诉。 第二章收费方式
第六条暖气费采取计量收费方式，即根据用户消费的实际热 量进行收费。 第七条物业管理部门应当配备合格的热量计，确保计量准确。第八条每个用户应当配备独立的热量表，确保计量数据正确。 第九条物业管理部门应当定期对热量计、热量表进行检测和 维护，确保其正常工作。 第十条物业管理部门应当定期与用户核对热量计和热量表的 读数，确保数据准确。 第三章收费标准 第十一条暖气费的收费标准应当根据国家有关法律、法规和 政策进行调整。 第十二条暖气费的收费标准应当公开透明，用户有权了解暖 气费的具体计算方式。 第十三条暖气费的收费标准应当与用户的收入水平、居住面 积等因素相结合，科学合理。 第四章收费周期 第十四条暖气费按照季度进行收取，即每个季度结束后的一 个月内进行结算和缴费。
第十五条每个季度的暖气费结算周期为一个月，用户需要在该周期内缴清相应费用。 第十六条物业管理部门应当提前通知用户每次结算的具体时间和缴费方式。 第五章暖气费欠缴管理 第十七条用户如有暖气费欠缴情况，物业管理部门应当及时通知用户并催缴款项。 第十八条用户如有暖气费连续欠缴的情况，物业管理部门有权采取措施进行限制使用或停止供热。 第十九条物业管理部门应当建立暖气费欠缴档案，对欠缴用户进行记录和管理。 第六章用户权益保障 第二十条用户有权了解自己的暖气费收取情况，物业管理部门应当提供相关数据和明细。 第二十一条用户有权提出暖气费收取方面的质疑或申诉，物业管理部门应当及时处理并给予答复。 第七章法律责任
热力管理制度4篇 【第1篇】热力总站成本管理考核工作制度 第一章总则 第一条为了加强供热站成本管理,高质量、高效益的完成供暖任务,强化供暖成本管理意识,提高供热总站供暖质量和经济济效益,结合供热总站的具体情况制定本办法。 第二条供暖成本管理工作,必须认真执行中心下发的各项供暖成本分批计划,明确经济责任,在确保优质供暖的前提下,讲求经济效益,奖罚分明。 第三条供热总站夏季设备检修、冬季焚火供暖工作的全过程应实行全面成本管理,使各项成本管理处于有效的控制与监督之下,成本管理的主要任务: (一)根据中心下发的供暖成本计划和供热总站的具体工作情况,编制成月度、季度、年度消耗计划,按不同的成本管理责任将指标层层分批,使成本指标的完成随时处于有效的控制与监督之下。 (二)建立和健全成本管理的各项基础工作,完整、准确、及时、核算成本,真实反映供暖成本消耗的实际情况。 (三)依靠广大职工,贯彻以提高经济效益为中心,充分挖掘内部潜力,经常检查分析成本计划执行情况,促进供暖成本不断降低。并通过考核评比,实行奖惩,调动职工的积极性。 第四条本规程仅适用于乌鲁木齐房建生活服务中心供热总站内部
执行。 第二章成本控制范围 第五条成本控制的范围:供暖所消耗的煤、水、电、维修材料。 第六条成本控制指标: (一)参考指标:分局节能办制定下发的按供暖面积核算的煤、水、电指标: 煤:54.5公斤/平方米 水:0.32吨/平方米 电:5.9度/平方米 (二)考核指标:根据供热站成本消耗历史水平及现实情况制订切实可行的,由中心下发的煤、水、电和供暖维修材料具体消耗指标。 第七条成本控制目标:比上年度成本消耗降低10%。 第八条供暖维修大额资金权限划分:供暖维修项目属于更新改造、大修、技术革新、供暖开发范围,且单项资金超过2万元的,由供热总站提报计划,经中心审定后,列入中心控制成本;单项维修资金少于2万元的,原则上可由供热总站直接办理。 第三章基础工作 第九条为了使成本预测、计划、控制、核算、分析、考核等有可靠的依据,供热总站及各供热站应建立健全各项定额管理、原始记录、材料收发和成本分批计划等基础工作。 第十条供暖成本的控制指标原则上每年核定一次。但随着供暖业务的发展,供暖设备的技术状态,劳动生产率的提高和供暖管理水平的
供暖管理制度 宏信花园____号楼供热采暖的管理办法 第一条为保障本小区居民冬季采暖，规范供热采暖行为，合理利用资源，推动节能减排，促进供热事业可持续发展，根据有关法律、法规，结合本小区实际情况，制定本办法。 第二条本小区的供热采暖为自备锅炉，供热时间为____小时。 第三条本小区采暖收费根据本小区实际情况核算，按照每平方____元收取。 第四条本小区采暖期为当年____月____日至次年____月____日。根据西安市气象等实际情况调整采暖期时间（根据市政要求连续三天持续降温将提前供暖）。 采暖期内，我小区属于符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，室、起居室（厅）的室温将达到符合现行国家住宅设计规范的温度的要求18°（±2°），但因____或者用户责任影响正常供热采暖的除外。用户对采暖期时间、采暖温度有特殊要求的，可以与物业另行约定。 第五条本小区按照国家的相关标准、规范，向用户提供安全、稳定、质量合格的供热服务，建立健全供热运营管理制度、服务规范和安全操作规程，遵守下列规定：
（一）建立供热设施巡检制度，对小区内的供热设施进行检查，并作好记录。发现共用供热设施存在隐患的，及时消除；发现用户自用采暖设施存在隐患的，将以书面告知用户及时消除。 （二）供热前进行供热系统充水、试压、排气、试运行等工作，并提前在小区内进行公告。 （三）建立用户采暖温度抽测制度，定期对用户室温进行检测，测温记录必须做到有用户或者其他证明人签字。 （四）采暖期内及时处理和回复用户反映的问题。 第六条物业和用户对室温是否达标存在争议的，可以委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测。室温检测具体办法由市市政管理行政部门、市标准化行政主管部门制定。 发生供热纠纷的，可以由市政管理行政部门或者相关部门协调解决，当事人也可以直接依法提起诉讼或者申请仲裁。 第七条小区采暖费为预收项目，在采暖期完毕之后小区将公布小区采暖成本核算情况，超出部分需要业主补交的应写清原因、核算方式与分摊金额，与出现多余金额可告知业主将做下去物业费冲减。 第八条用户与小区签订合同的，由合同约定的交费人支付采暖费。未签订合同的，由房屋所有权人或者承租政府规定租金标准公有住房的承租人按照规定支付采暖费。采暖费由用户所在单位负担的，单位应当负担。