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业务外包合同

附件2-3:

业务外包合同

(参考范本)

合同编号:委托人(以下简称甲方,企业):

单位全称:

负责人姓名:

营业执照注册号:

坐落地址:新疆市县(区)

邮政编码:,联系电话:

受托人(以下简称乙方):

单位全称(或个体工商户字号名称):

法人代表(或个体工商户经营者)姓名:

营业执照注册号:

坐落地址:新疆市县(区)

邮政编码:,联系电话:

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同,甲方与乙方依法建立民事委托代理关系,乙方因承担甲方外包业务使用的各类人员,与甲方不存在劳动关系,乙方承担用人主体相应的管理职责和义务。

一、业务外包项目

根据工作需要,甲方委托乙方完成以下业务:。

1.邮件运输服务;

2.邮件制作服务;

3.邮件投递服务;

4.设备维护服务;

5.物业保洁服务;

6.保安守卫服务;

7.员工食堂服务;

8.其他业务:。

二、工作规范和标准

甲方根据企业规章制度和业务管理需要,制订具体业务规范和标准(具体见合同附件1),乙方应按照工作规范和时间要求,保质保量完成或交付受托业务。

三、费用标准和结算方式

甲方根据乙方提供服务的质量、数量和结算标准,定期支付业务外包费用。

费用项目包括:;

费用结算标准:。

甲方于每月日前向乙方支付外包费用,同时乙方向甲方提供符合要求的正式发票。

四、甲方权利与义务

1.甲方根据业务需要,提供必要的工作场所、工作条件或生产工具(具体见合同附件2)。

2.甲方根据本合同约定,按照外包业务的完成情况向乙方结算和支付外包费用。

3.为确保服务质量和安全生产,甲方有权向乙方(而非乙方工作人员)安排并下达工作任务,并按本合同约定检查、督促和考核乙方相关工作。若乙方工作质量或安全生产不达标,则乙方须向甲方交纳违约金(标准另行约定)。甲方有权从向乙方支付的外包费用中扣除该违约金。

4.乙方工作人员如有损害甲方利益的行为,甲方有权建议乙方进行调整、更换。

五、乙方权利与义务

1.乙方负责招用符合外包业务素质和技能要求的从业人员,建立和落实考勤、考核和薪酬福利等制度,并按照甲方要求组织生产。乙方工作人员在工作期间发生工伤事故时由乙方承担全部责任。乙方应自行办理社会保险(养老保险、医疗保险和失业保险),甲方不以任何形式代为办理乙方人员的社会保险。

2.本合同订立之日起日内,乙方向甲方缴纳履约保证金万元。如果乙方发生违约行为,甲方有权直接从保证金中扣除赔偿金,并且不足部分有权向乙方继续追偿。

3.乙方应按时、按质、按量、按要求完成甲方委托的各项业务,并依本合同的约定或相关法律法规接受甲方的监督检查和业务指导。

4.乙方应爱护甲方提供的生产资料和工具,节约使用各种材料和业务单据,并做好日常的保养、保管工作,不得丢失和损坏。

5.未经甲方书面同意,不得擅自将甲方受托的业务再委托或转让他人。

6.乙方工作人员的职业道德和操作技能教育、培训与管理由乙方负责;乙方工作人员应统一着乙方工作服,佩戴工号牌,保持仪容仪表整洁。

7.乙方应保持工作场所和作业台面整齐干净,维护和营造良好的工作环境。

六、违约责任

1.因乙方原因造成甲方设备、工具丢失、损毁,生产资料丢失、损毁,邮政用户利益受损等情形,乙方应承担赔偿责任。

2.乙方擅自利用甲方提供的场所、工具或设备,从事与甲方要求无关的工作,甲方有权单方终止合同。同时乙方应向甲方支付违约金万元,因此给甲方造成损失的,还应向甲方承担赔偿责任。

3.乙方延迟完成或交付甲方受托业务,应向甲方支付违约金万元,因此给甲方造成损失的,还应向甲方承担赔偿责任。

4.甲方延迟支付外包费用的,每延迟1日,向乙方支付应付金额%的违约金,但最高不超过应付金额的%。延迟30日以上未支付外包费用的,乙方有权单方终止合同。

5.由于不可抗力造成本合同一方不能履行合同,受不可抗力影响的一方不承担违约责任。

七、争议解决方式

因履行本合同发生的争议,由双方协商解决,协商不成的,任何一方有权依法向甲方所在地的人民法院起诉。

八、合同有效期限

本合同有效期年,有效期限自年月日至年月日。本合同双方盖章后生效。本合同生效后,甲方出台的与外包业务相关的各种规章制度与业务规定,在通知乙方后即成为本合同的附件,成为本合同不可分割的组成部分。

九、附则

在本合同有效期内,除对方严重违约情形外,任何一方要求终止合同的,应提前1个月通知对方,做好交接工作。

本合同正本一式份,甲方执份,乙方执份;合同副本份,送。本合同未尽事宜,经当事人共同协商,可订立补充协议,补充条款与本合同具有同等效力。

(注:本合同中的相关附件略,由自治区邮政公司业务、法律等部门按照有关规定进行明确)

甲方(盖章):乙方(盖章):

甲方代表(签字):乙方代表(签字):

年月日年月日

运输业务外包合同

合同编号: 业务外包合同 发包方(以下简称甲方):: 法定代表人/负责人: 地址: 承包方(以下简称乙方): 法定代表人/负责人: 地址: 根据《中华人民共和国合同法》等有关规定,双方按照平等互利、诚实守信的原则,订立本合同,以共同信守。 第一条双方声明 (一)双方均为依法成立的企业法人,独立承担责任、享有权利、履行义务。 (二)乙方具有完成本合同项目的资质和能力,资信状况不存在瑕疵,没有不良信用记录,且为经营手续完备、齐全的合法经营者。 (三)乙方基于完成本合同项目聘用的员工,与甲方不存在劳动关系或者与之类似的关系,乙方承担用人单位的责任和义务。乙方聘用的员工不得以甲方代理人、代表人、受托人、受雇人或者类似名义/身份对外订立合同或者从事其他法律行为,乙方也不得以甲方的名义聘用员工、对外承诺债务或提供担保,否则乙方应自行承担全部责任。 第二条业务外包项目 (一)根据工作需要,甲方向乙方外包邮件运输工作,乙方负责将甲方指定的邮件在规定的时限内安全地运输到指定地点。 (二)运输方式为汽车公路运输。 (三)运输工具为厢式封闭货运车辆。

(四)运输邮件的线路、起运地点、到达地点、里程和运行时限: 第三条工作规范和标准 (一)乙方从事本合同项目,应当按照规定路由进行运输,按照路单对邮件的数量、质量进行核对,准确交接,确保邮件安全。 (二)甲方根据法律规定、国家/行业标准和业务管理需要,制定具体业务规范和标准(见附件),乙方应当按照工作规范、标准要求,保质保量交付工作成果。 第四条费用标准和结算方式 (一)甲方根据乙方提供工作成果的质量、数量和结算标准,经考核评估后支付外包服务费用。

业务外包合同(范本)

合同号: 业务外包合同 甲方: 乙方:

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方经友好协商,就业务***事宜达成一致意见,特签订本合同,供双方共同遵守。 一、服务内容 乙方根据甲方要求,按照国家政策法规和*******相关**制度为甲方提供相关***服务,内容详见《***技术附件》。 二、服务质量与效率 乙方根据《中国*******》为甲方提供服务的质量和效率标准,具体指标详见技术附件。 三、合同金额及支付方式 1.费用金额: 根据业务***的具体范围,本合同费用总额预计为人民币 *****元(含6%增值税),大写,实际结算按照《******技术附件》确定的工作量计量和考核方式进行。 2.费用结算: 甲方根据经双方确认的服务费计算清单,按向乙方支付资金。 3.双方税务信息 甲方:********* 纳税人识别号:********* 公司地址:********* 开户银行:********* 银行账号:********* 联系电话:********* 乙方:********* 公司地址: ********* 银行账号:********* 联系电话: ********* 四、甲方的权利和义务 1.甲方有权要求乙方业务***的人员在工作期间严格遵守国家法律法规及甲方企业的各项规章制度。 2.甲方负责制定工作业务流程、岗位设置、操作规范、质量管控和考核标准。 3.甲方有权对乙方进行业务指导、监督和考核。

4.甲方应根据本合同约定按时向乙方支付相关费用。 5.甲方有权要求乙方根据甲方对人员素质的基本要求选择**人员,并确保相应的***业务能力。 6.甲方与***人员在经济上不直接发生任何联系(包括:薪酬、福利待遇等)。***人员在履行本合同过程中造成人身损害或财产损失的,乙方应自负其责或自行向侵权人索赔,乙方无权要求甲方承担责任;若***人员在履行本合同过程中造成第三人人身或财产损害的,乙方应自行向第三人承担侵权赔偿责任。 7.***业务中涉及到的与甲方提供财务***服务的各企业沟通、与甲方内部其他业务部联系、与顾问协调、单据退单等事项,统一由甲方人员或在甲方人员指导下办理。 8.甲方应根据****业务要求对***人员开展必要的***业务技能培训,并将培训结果向乙方反馈。 9.由甲方根据需要为***人员提供工作场地、办公设备(包括桌椅和电脑等)、办公耗材等必要的办公设施,以确保满足必要的工作需求。 五、乙方的权利和义务 1.乙方应组织***人员承担本合同第一条所述相关业务,对业务的准确性、及时性负责。 2.乙方须具备独立的用工管理能力,用工行为合法规范,具备对***人员实施全方位人力资源管理并承担全部责任和风险的能力,包括劳动关系(****内部***需采用正式合同制用工)、薪酬福利、社会保险、培训开发、考核奖惩、人身安全等。 3.***人员在工作过程中,须严格遵守甲方所要求的安全措施。 4.乙方自行承担因乙方或***人员自身原因造成的违规违纪行为责任。 5.乙方需明确要求***人员严格遵守甲方制定的业务流程、操作规范、质量管控和考核标准等制度规定。 6.乙方不得将承包业务转包或分包给其他单位完成。 7.乙方需遵守甲方对于工作场所的现场管理制度和要求。 六、知识产权及保密 1.乙方须与***人员签订保密协议或要求***人员签订保密承诺,确保员工保守国家秘密、甲方商业秘密和合同要求的其他保密要求。 2.对于甲方因本合同提供乙方处理的****系统及相关系统的数据、技术方案、

个人承包合同范本

个人承包合同范本 个人承包合同范本 个人承包合同 甲方:先生(或女士) 乙方:先生(或女士) (以下简称“甲方”)与 (以下简称“乙方”) 经过友好协商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上,双方达成以下合作协议: 一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下,就技术合作等问题,自愿结成战略合作伙伴关系,乙方为甲方提供技术保障,协助 甲方完成工程,实现双方与业主方的多赢局面。 二、乙方为甲方提供技术服务,具体为:1、 2、3、4、 三、甲方需提供仪器、工具等。 四、食宿乙方自理;五、承包款项:1、技术服务费用:贰万元(¥20000.00元);2、生活费:每月贰千元(¥2000.00元/月),自2012年 4月1日起,至本协议涉及到的技术服务履行完毕为止;3、以上费用 于2012年6月10日之前必须全部支付完毕。 六、违约责任:1、合作双方在业务实施过程中,如因某一方原 因造成本合作协议破裂的,受损方可立即单方面解除合作关系外, 还可提出一定数额的经济赔偿要求。2、乙方应按总体工期及各节点 计划完成工作,不得因耽搁影响到工期; 3、甲方在支付承包款项时,如未按约定支付乙方款项的,每延迟一天增加应付金额的5%,直至该笔金额的全额为止。 七、争议处理:如发生争议,双方应积极协商解决,协商不成的,受损方可向仲裁委员会申请仲裁处理。

八、本协议自 2012 年 4 月 1 日起生效,至 2012 年 6 月 10 日止;除非业主方提出延长工期,否则甲乙双方均不得以任何理由拖延本协议规定的合作期限。本协议到期后,双方均未提出继续协议要求的,视作均放弃继续合作。 九、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。 十、本协议经双方签字后生效。 本协议一式贰份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。 甲方(签字):____先生(或女士) 乙方:(签字)____先生(或女士) 签约日期: (责任编辑:小云)

(完整版)企业合同管理制度

企业合同管理制度 一、合同管理职责 (一)法定代表人的主要职责 1、加强合同管理工作,支持合同管理机构开展工作,解决合同管理工作中的重大问题。 2、授权委托人员对外签订合同。 3、对本公司合同签订人员进行考核、奖惩。 4、定期了解合同的签订、履行情况。 (二)企业合同管理部门的主要职责 1、认真组织学习、贯彻执行《中华人民共和国合同法》和有关条例,依法保护本企业的合法权益。 2、制定、修订本公司合同管理制度、办法,组织实施合同管理工作的考核。 3、做好合同文本管理,严格按照有关规定制定和使用合同文本。 4、审查合同,防止不完善或不合法的合同出现。 5、监督、检查本公司合同签订、履行情况。 6、宣传合同法和有关法规,培训合同管理人员和业务人员。 7、统一办理授权委托书,严格管理本公司合同专用章的使用。 8、依法处理本公司的合同纠纷。 9、制止公司或个人利用合同进行违法活动。 10、按期统计、汇总本公司合同签订、履行以及合同纠纷处理情况并向公司领导汇报。 11、配合合同管理机关,共同搞好合同管理工作。 (三)企业合同管理员的主要职责 1、协助合同承办人员依法签订合同,参与重大合同的谈判与签订。 2、审查合同,保管好合同专用章。

3、检查合同履行情况,协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。 4、登记合同台帐,做好合同统计、归档工作。 5、发现不符合法律规定的合同行为,及时向合同管理部门负责人或公司负责人报告。 6、参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。 7、定期向分管领导汇报合同管理情况。 (四)供销部门的主要职责 1、依法签订、变更、解除本部门的合同。 2、严格审查本部门所签订的合同,重大合同提交有关方面会审。 3、对所签合同,认真执行,并定期自查合同履行情况。 4、在合同履行过程中,加强与其它各有关部门联系,发生问题及时向合同分管部门管理员通报。 5、本部门合同的登记、统计、归档工作。 6、参加本部门合同纠纷的处理。 7、配合企业合同管理分管部门做好合同管理工作。 (五)财务部门的主要职责 1、加强与供销等有关部门的联系,及时通报合同履行中的应收应付情况。 2、做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析,提出处理建议。 3、解决合同履行中有关问题。 4、依法签订、变更、解除合同。 5、配合企业合同管理分管部门做好合同管理工作。 二、“法人委托书”管理 (一)主体内容与适用范围 1、本制度规定了本公司授予“法人委托书”者的条件、程序、管理规定及责任等内容。 2、本制度适用于本公司各有关部门和分公司。 (二)被授予“法人委托书”者的条件

技术服务外包合同协议(范本)

编号:_____________技术服务外包合同 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

委托方(以下称“甲方”):服务方(以下称“乙方”): 法定代表人:法定代表人: 地址:地址: 邮政编码:邮政编码: 联系电话:联系电话: 甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方技术服务问题,经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定,同意就以下条款订立本合同,共同信守执行。 第1条技术服务名称、内容、方式和要求 1.1 甲方需要就技术项目(全称)委托乙方提供技术服务。 1.2 甲方委托乙方提供的技术服务包括等方面,具体参见本合同附件《技术服务外包具体内容》。1.3 本合同约定的技术服务采用等方式实现,具体参见本合同附件《技术服务方式》。 1.4 本合同约定的技术服务应达到的标准水平为。 第2条合同履行期限、地点 2.1 甲方协作事项应在日内完成;乙方应在本合同生效后日内完成技术服务项目。 2.2 合同履行地点根据服务方式不同,可在甲、乙方所在地,亦可约定双方同意的其他地点。 第3条甲方的主要义务 3.1 为了使乙方顺利开展服务工作,在合同生效日后甲方向乙方提供有关技术背景及有关技术数据、原始设计文件、样品材料等资料。 3.2 甲方向乙方提供工作场所及必要的工作条件,包括交通、食宿(标准)等。 3.3 甲方根据乙方要求及时补充说明有关情况,追加、修补有关资料、数据。 3.4 向乙方支付约定的技术服务费用,费用金额及付款方式详见本合同第5条。 3.5 其他。 第4条乙方的主要义务 4.1 认真制订和实施技术服务计划,按合同预定期限交付技术服务项目成果。 4.2 乙方按照甲方要求提供技术服务过程中,应严格遵守所在地法律以及甲方有关制度。4.3 在甲方需要时,乙方有义务告知技术服务项目的实施进度和现状,并提供阶段性汇报,汇报频度及方式如下:。 4.4 保存确切、系统的技术服务档案和账目,确保费用开支的正当、合理。 4.5 其他。

技术服务外包合同

技术服务外包合同 技术服务外包合同范文一 (甲方)与受聘船员____(乙方)就甲方派遣乙方到_____公司______ 轮任_____职工作事宜,双方自愿签劳务合同如下:第一条、双方义务 1、甲方义务 a、负责与船东签订劳务外派协议,负责向乙方解释本外派合同,说明工作性质和内容。维护乙方在外派期间的合法权益。 b 负责办理派遣乙方赴外轮工作的有关出国手续。负责办理乙方的外籍证件。办证费用根据甲方与船东或其管理者签订的合同约定执行。 C 对乙方有绝对领导权,有责任监督乙方在派出期间的行为。 2、已访义务 A 身体健康,具有符合甲方要求的合格的远洋船员资格。 B 绝对服从甲方领导,同意并服从甲方与船东或其管理者签订的劳务外派协议,同意并承诺严格履行本合同的各项规定。

C 遵守所服务的船舶所有者或其管理者的规章制度,服从上级船员的指挥。遵守国际法规,为个人行为负责。 D 必须具备海员证、护照、船员服务簿、船员专业训练合格证书、适任证书(高级船员)等有关证件。所有证件应当符合中国海事局对船员的要求。负责提供甲方所需的其他证明材料及办证用照片(自费)等。 第二条、合同期限及合同的履行 1、本合同期限为___个月(在船期间)。合同起止日期按甲方与船东或其管理者签订的协议执行。合同期内乙方不得擅自离船终止服务。 2、乙方在合同期内因任何个人原因请求辞职均视为违约,由此产生的下船交通费用由乙方自负,同时扣发全部合同奖金。 3、乙方如遇配偶或直系尊亲病危或举丧之事,要在征得甲方同意后,方可提前离船。下船的交通及食宿费用甲、乙双方各负责一半。 A 本合同届满时,如船舶在航行中或停靠不方便之港口,则合同自动延续到船舶到达船员可以离船之港口。合同届满时如船舶在远离中国之港口,且几个月后才能抵达远东港口,乙方有义务继续履行合同直至船舶回到远东地区方便下船之港口。

(完整版)业务外包合同范本

业务外包合同范本 范文大全> 合同> :业务外包合同范本以下是业务外包合同范本的正文: 第一篇:《业务外包合同》 附件2-3: 业务外包合同 (参考范本)

合同编号:委托人(以下简称甲方,企业): 单位全称:负责人姓名:营业执照注册号:坐落地址:新疆市县(区)邮政编码:,联系电话: 受托人(以下简称乙方): 单位全称(或个体工商户字号名称):法人代表(或个体工商户经营者)姓名:营业执照注册号:

坐落地址:新疆市县(区)邮政编码:,联系电话: 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同,甲方与乙方依法建立民事委托代理关系,乙方因承担甲方外包业务使用的各类人员,与甲方不存在劳动关系,乙方承担用人主体相应的管理职责和义务。 一、业务外包项目 根据工作需要,甲方委托乙方完成以下业务:。

1.邮件运输服务; 2.邮件制作服务; 3.邮件投递服务; 4.设备维护服务;

5.物业保洁服务; 6.保安守卫服务; 7.员工食堂服务; 8.其他业务:。 二、工作规范和标准

甲方根据企业规章制度和业务管理需要,制订具体业务规范和标准(具体见合同附件1),乙方应按照工作规范和时间要求,保质保量完成或交付受托业务。 三、费用标准和结算方式 甲方根据乙方提供服务的质量、数量和结算标准,定期支付业务外包费用。费用项目包括:;费用结算标准:。甲方于每月日前向乙方支付外包费用,同时乙方向甲方提供符合要求的正式发票。 四、甲方权利与义务业务外包合同范本。 1.甲方根据业务需要,提供必要的工作场所、

业务外包服务合同范本

甲方: 登记注册地: 法定代表人: 乙方: 登记注册地: 法定代表人: 甲、乙双方本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则,经过友好协商,就乙方向甲方提供业务外包服务事宜达成如下协议。 第一条本协议所述“业务外包服务”,系指甲方将其一部分辅助性工作,包括车辆驾驶服务、大堂引导服务、商户通维护服务、信用卡资料审核服务、信用卡客户服务、卡分期外呼服务、现金整点服务、文案处理服务、档案管理服务、凭证装订保管服务、押品管理/授信档案服务、凭证管理服务、渠道建设服务、权证复核服务、个贷信息复核服务、银企对账服务、账户复审服务承包给乙方。乙方应具备从事相应服务的业务资质和技术能力。 第二条业务外包服务内容、质量要求及预期效果详见附件。 第三条业务外包服务承包期限为壹年,自 20XX年XX月XX日起至 20XX 年XX月XX日止。 第四条业务外包服务费用由固定费用和浮动费用两部分组成:①固定费用:每月人民币(大写):①五仟柒佰肆拾捌元叁角整;②浮动费用:按车辆里程数支付(实际服务里程数*0.15元/每公里)。支付方式为每月20日前以人民币转账至乙方指定账户,乙方应在10日前给甲方开业务外包发票。 单位名称:

开户行: 账号: 第五条业务外包服务人员是乙方的员工,乙方应当与业务外包服务人员签订书面劳动合同,并将材料向甲方备案,向业务外包服务人员支付不低于法定最低工资标准的工资,并按照国家的有关规定为业务外包服务人员办理社会保险。乙方应指派联系人对业务外包服务人员直接管理,对业务外包服务人员进行工作安排和监督指挥。甲方应指定人员担任监督主管,对外包服务事项进行监控和评价,并与乙方联系人进行沟通,及时反馈意见建议。 第六条乙方派出的外包服务人员必须有从事相应外包业务的资格,乙方负责资格审核工作。乙方为甲方提供的外包服务时间,以确保甲方正常经营和正常业务开展为原则。 第七条乙方在进行外包服务期间应当遵守甲方规章制度,达到甲方工作要求,妥善完成甲方工作任务,执行业务安全规程。 第八条乙方应当保证其外包服务人员遵守甲方的各项管理制度和规定,乙方应对违反相关制度和规定的乙方服务人员即时予以纠正,若甲方要求退换,乙方应予以退换。乙方不能对业务外包服务人员有效履行雇主义务、承担劳动用工责任,给甲方业务造成负面影响时,甲方有权解除或终止外包合同。 第九条甲方有权对乙方业务外包服务实施监督和检查,甲方有权要求乙方对违反合同约定的行为立即进行整改,业务外包服务合格和验收标准由甲乙双方协商确定。 第十条乙方不得以甲方名义展开工作,但可在对外开展工作时表明是受甲方委托或授权。

当前企业合同管理存在的问题和建议

当前企业合同管理存在的问题和建议 合同,亦称“契约”、“合约”、“协议”,是指平等主体之间订立、履行、变更、解除、转让、终止民事法律关系的形式,是市场经济的产物和主体经济行为的外在表现。在市场经济条件下,合同是企业生产经营管理工作的纽带和桥梁,同时也是产生纠纷的根源。企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止、纠纷解决以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。其中订立、履行、变更、解除、转让、终止、纠纷解决是合同管理的内容;审查、监督、控制是合同管理的手段;依法维护自身合法权益是目的。通过合同管理,现代企业在市场中实现平等的制约和权利,从而为当事人营造一个公平的环境。因此,企业合同管理是企业管理的重要内容,合同管理工作的质量直接影响到企业经济目标的实现。加强合同管理工作是维护企业合法权益的最基本的要求。合同管理必须是全过程的、系统性的、动态性的。全过程就是由洽谈、草拟、签订、生效开始,直至合同失效为止。企业不仅要重视签订前的管理,更要重视签订后的管理。系统性就是凡涉及合同条款内容的各部门都要一起来管理。动态性就是注重履约全过程的情况变化,特别要掌握对我方不利的变化,及时对合同进行修改、变更、补充或中止和终止。 一、目前企业合同管理中存在的主要问题分析 如果说企业财富的一半来至于合同,那么企业的风险大部分也来至于合同。经过改革开放三十年的发展,我国企业合同管理工作从无到有、从小到大,取得了很大的成就,正反两方面的经验和教训都是深刻的。纵观现状,我国企业合同管理工作仍然存在不少问题。笔者按照合同管理的不同阶段分别列述。 (一)签订阶段常见的问题有: 1、合同主体失当。根据我国《合同法》的规定,合同当事人主体合格,是合同得以有效成立的前提条件之一。而适格的主体,首要条件应当是具有相应的民事权利能力和民事行为能力的合同当事人。实践中主要应防止两种倾向:一是虽然具有上述两种能力,但不是合同当事人,即当事人错位,也是合同主体不当;二是虽然是合同当事人,但却不具有上述两种能力,同样是合同主体不当。 2、文字表述不严谨。不严谨就是不准确,容易发生歧义和误解,导致合同难以履行或容易引起和制造合同争议。依法订立的合同,应当体现双方的真实意思。而这种体现需要靠准确明晰的合同文字作载体。从这个意义上说,合同讲究咬文嚼字。 3、合同条款不完整。就是说条款表述不全面,没有穷尽当事人的意思表示,其中有缺陷、有漏洞。常见的漏洞往往是违约责任。有些合同只讲好话,不讲丑话;只讲君子语,避讳“小人言”,不懂得签合同应当“先小人后君子”的诀窍,一旦发生违约,在合同中看不到违约如何处理的具体可操作条款。 4、只有从合同而没主合同。主合同是指能够独立存在的合同,如建筑工程总承包合同等。从合同是指以主合同的存在为前提才能成立的合同,如建筑工程分承包合同、保证合同、抵押合同等。没有主合同的从合同是没有根据的合同,是“无源之水”,而“无源之水”是不存在的。实践中往往发生合同效力方面的问题。 5、违法签订合同。我国《合同法》第52条规定,违反法律、行政法规的强制性规定签订的合同属于无效合同,而无效合同是不受法律保护的。目前不少建筑施工企业所签订的合同,有些是以合法形式掩盖非法目的的,实质也是无效合同。 6、境外合同文本的疑问。我国加入WTO后,有些合同使用境外文本。由于

邮政企业承包经营合同实用版

YF-ED-J5286 可按资料类型定义编号 邮政企业承包经营合同实 用版 An Agreement Between Civil Subjects To Establish, Change And Terminate Civil Legal Relations. Please Sign After Consensus, So As To Solve And Prevent Disputes And Realize Common Interests. (示范文稿) 二零XX年XX月XX日

邮政企业承包经营合同实用版 提示:该合同文档适合使用于民事主体之间建立、变更和终止民事法律关系的协议。请经过一致协商再签订,从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果。下载后可以对文件进行定制修改,请根据实际需要调整使用。 邮政企业承包经营合同 合同编号:_____________ 订立合同双方: 发包方:__________(以下简称甲方) 发包方法定代表(负责)人:________ 签约人:____________ 发包方承办单位:___________ 负责人:____________ 联系电话:__________ 发包方地址:_______________ 传真电话:__________

承包方:__________(以下简称乙方) 承包方负责人身份证号:____________ 签约人:____________ 承包方风险抵押金:_________ 联系电话:__________ 承包方地址:_______________ 担保人:____________ 传真电话:__________ 为了加强本企业部门的经营管理,提高企业效益,邮政局在保证国有资产不流失的前提下,为调动承包经营者的积极性,双方本着遵守《中华人民共和国合同法》的基本原则,经协商,签定如下协议。 第一条甲乙双方对国有资产的认定 以上资产均属于国有资产,只限于乙方经

服务外包合同协议书范本

编号:_____________服务外包合同 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方(发包方): 乙方(承包方): 就乙方承包甲方项目事宜,为明确双方的权利和义务,根据《中华人民共和国合同法》,经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行。 第1条项目目的 项目目的:满足甲方等需求。 第2条承包范围 乙方为甲方提供下列范围内的服务(具体见附件承包方案): 2.1 。 2.2 。 2.3 。 第3条承包期间 3.1 自年月日起至年月日止。 3.2 甲方有权提前个月通知乙方解除本合同。除正常结算费用外,甲方不承担其它责任。 第4条服务要求 4.1 服务质量要求:安全、高效、服务态度好。具体见附件承包方案。 4.2 工作沟通要求:甲方向乙方提出的工作要求或整改要求,乙方必须在小时提供解决方案。对于紧急的要求,必须立即作出反馈。 4.3 安全生产要求:见双方签署的安全生产管理合同。

4.4 响应时间要求:甲方向乙方发出需求后,乙方必须在小时内响应并进入工作状态。 4.5 如因第三方的原因导致未能满足服务要求,仍视为乙方未能满足服务要求。 4.6 其它要求: 4.6.1 乙方的服务应尽量满足项目目的。 4.6.2 为满足本项目目的,甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够达到的,乙方应予执行。 4.6.3 除双方约定的以外,乙方的服务同时应满足法律法规要求,满足行业操作规范,达到该领域专业企业的水准。 4.6.4 如乙方同时自营或为其它第三方经营同类业务,则乙方服务水准不得低于自营或为第三方经营的服务水准。 4.6.5 双方约定或乙方承诺的其它要求。 第5条甲方权利义务 5.1 甲方有权随时对乙方的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查,并复制相关材料。但不得影响乙方的正常管理与经营。 5.2 甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备,如甲方提出要求,乙方应予改正。 5.3 甲方应按照本合同约定向乙方支付费用。 5.4 本合同约定的其它权利与义务。 第6条乙方权利义务

业务外包合同

附件2-3: 业务外包合同 (参考范本) 合同编号: 委托人(以下简称甲方,企业): 单位全称: 负责人姓名: 营业执照注册号: 坐落地址:新疆市县(区) 邮政编码:,联系电话: 受托人(以下简称乙方): 单位全称(或个体工商户字号名称): 法人代表(或个体工商户经营者)姓名: 营业执照注册号: 坐落地址:新疆市县(区) 邮政编码:,联系电话: 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同,甲方与乙方依法建立民事委托代理关系,乙方因承担甲方外包业务使用的各类人员,与甲方不存在劳动关系,乙方承担用人主体相应的管理职责和义务。 一、业务外包项目 根据工作需要,甲方委托乙方完成以下业务:。 1.邮件运输服务; 2.邮件制作服务; 3.邮件投递服务; 4.设备维护服务;

5.物业保洁服务; 6.保安守卫服务; 7.员工食堂服务; 8.其他业务:。 二、工作规范和标准 甲方根据企业规章制度和业务管理需要,制订具体业务规范和标准(具体见合同附件1),乙方应按照工作规范和时间要求,保质保量完成或交付受托业务。 三、费用标准和结算方式 甲方根据乙方提供服务的质量、数量和结算标准,定期支付业务外包费用。 费用项目包括:; 费用结算标准:。 甲方于每月日前向乙方支付外包费用,同时乙方向甲方提供符合要求的正式发票。 四、甲方权利与义务 1.甲方根据业务需要,提供必要的工作场所、工作条件或生产工具(具体见合同附件2)。 2.甲方根据本合同约定,按照外包业务的完成情况向乙方结算和支付外包费用。 3.为确保服务质量和安全生产,甲方有权向乙方(而非乙方工作人员)安排并下达工作任务,并按本合同约定检查、督促和考核乙方相关工作。若乙方工作质量或安全生产不达标,则乙方须向甲方交纳违约金(标准另行约定)。甲方有权从向乙方支付的外包费用中扣除该违约金。 4.乙方工作人员如有损害甲方利益的行为,甲方有权建议乙方进行调整、更换。 五、乙方权利与义务 1.乙方负责招用符合外包业务素质和技能要求的从业人员,建立和落实考勤、考核和薪酬福利等制度,并按照甲方要求组织生产。乙方工作人员在工作期间发生工伤事故时由乙方承担全部责任。乙方应自行办理社会保险(养老保险、医疗保险和失业保险),甲方不以任何形式代为办理乙方人员的社会保险。

个人软件外包合同协议

个人软件外包合同范本 软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势,在未来几年内将成为外包的主要内容。以下是今天为大家精心准备的:个人软件外包合同相关范本。内容仅供参考,欢迎阅读! 个人软件外包合同 甲方: 乙方:_________________ (个人)身份证号码: ___________________________________(个人) (以下称乙方)受 ________________________(以下称甲方)|委托进行________________________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则,共同协商达成如下协议: 一、项目名称: 二、内容及要求: 1.开发内容:根据甲方的要求,乙方在规定时间内完成 “______________”的开发,该系统的设计要求如下: l主要功能: 根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 l系统运行环境包括: (1) (2) 2.开发时间: (1)启动日期:甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期;

(2)完成期限:自项目正式启动,在__工作日内完成。 三、双方权利义务: 1.甲方: (1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发,有增加或修改内容双方需另行协商解决;在不影响进程的情况下,对于甲方的小规模变动的需求,乙方必须满足;若出现大幅度的变更,则甲乙双方商议延长开发周期。 (2)甲方完全拥有________________________系统的所有权,包括使用权、著作权等所有权利; (3)甲方应当按照协议,按时向乙方支付开发费用; (4)甲方有责任对本协议的内容进行保密; (5)甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密,在未经乙方书面许可的情况下,不得向第三方泄露。 (6)甲方有责任保密乙方的个人信息,不得向第三方泄露。 2.乙方: (1)乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发,完成需要开发的内容; (2)在项目开发完毕之后,在乙方对甲方提供的维护服务期之内,由于甲方设计变更而导致______________________的变更,若变更范围在本合同所规定的功能范围之内,乙方有义务免费为甲方修改变更内容; (3)乙方有责任对本协议的内容进行保密; (4)乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密,在未经甲方书面许可的情况下,不得向第三方泄露; (5)乙方有责任在项目验收合格完成之后,向甲方提供__个月的免费维护服务,此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动;

邮政业务外包合同(1)

邮政业务外包合同 发包人:邮政局(以下简称甲方) 负责人: 地址: 承包人: (以下简称乙方) 工商执照注册号/身份证号: 地址: 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规,本着平等、自愿的原则,经协商一致,签订本邮政业务外包合同。 第1条外包事项及外包费用 甲方同意乙方作为其业务的外包代理人,乙方承诺接受甲方的授权在国家有关法律法规和甲方授权的范围内办理收寄国内平信、特快、包裹等邮政外包业务,甲方按照下列标准向乙方支付外包费用: A、代售普通邮票按支付外包费。 B、代售贺年(有奖)明信片、门票明信片、邮资封,按销售价格的支付外包费。 C、代收寄特快专递邮件按资费的支付外包费。 D、代收寄国内包裹、按实际收费的支付外包费。 E、代收寄汇票按汇费收入的支付外包费。 F、银企账单未收回执按每件元支付外包费;银企账单收回回执按每件元支付外包费。 G、投递特快专递邮件按每件元支付外包费。 H、投递国内小包按每件元支付外包费。 I、投递快递包裹按每件元支付外包费。 F、其它业务外包费标准。 第2条外包权限和双方关系 第2.1条甲方委托并授权乙方依法合规地办理本合同第一条约定的邮政外包业务,乙方承诺作为甲方的外包人依照诚实信用的原则并在甲方授权范围内履行外包职责。 第3条外包的期限 第3.1条本合同自双方签字或盖章之日起生效,有效期一年(两年、三年)合同期满自动失效。 第3.2条如需续签合同的,应当在期限届满前一个月通知对方,并经双方协商签订新的外包合同。 第4条甲方的承诺和保证 第4.1条甲方承诺按合同约定标准按时支付外包费。 第4.2条甲方承诺对乙方在授权范围内外包的邮政业务活动进行业务指导,及时准确的解答乙方在代理业务过程中的各种疑难问题,纠正业务偏差,以达规范要求。 第4.3条甲方承诺向乙方提供外包邮政业务的技术及其他支持。

人力资源服务外包合同

服务外包合同 委托人(甲方): 受托人(乙方): 委托人(甲方): 受托人(乙方): 鉴于: 1.为适应甲方业务开展的需要,甲方急需团队进行配合,乙方同意承接上述业务; 2.乙方为甲方的长期合作伙伴,为保持人力资源服务团队的服务水平和质量,双方均有意愿进行合作。 根据《中华人民共和国合同法》等其他相关法律、法规的规定,双方经协商一致,订立本合同。 第1条服务外包事项 1.1 服务外包的主要内容: 1.2 乙方根据甲方的要求和工作目标任务制定服务外包方案,方案内容至少包括:团队服务人员的组成、内部考核管理办法等。该方案在本合同签订前乙方应交由甲方审批。方案在运行过程中,未经甲方书面同意,乙方不得修改工作方案。 1.3 服务外包的服务期限自年月日至年月日。 1.4 工作地点为: 第2条甲方的权利和义务 2.1 乙方在甲方生产经营场所工作生产,甲方应当提供与乙方工作生产

相适应的基础设施、劳动条件和劳动保护。 2.2 甲方可对乙方服务外包的工作任务及工作标准作出调整,但不得影响乙方的工作效益。 2.3 甲方应当对乙方团队服务的工作生产标准进行监管,做好违规操作的纠正以及配合乙方对过错员工的处罚。 2.4 甲方应当对乙方在其生产经营场所工作生产中的消防、安全生产、产品服务质量、工作场所秩序等公共方面做好管理工作。 第3条乙方的权利和义务 3.1乙方应当具备有承接甲方业务的工作能力,其服务团队人员须具备从事该项外包的经验和必要的资质证书。 3.2乙方服务团队在甲方生产经营场所工作生产,应当保持与甲方工作时间一致。 3.3 乙方对甲方紧急安排的生产任务和外包衍生任务的安排,应当配合甲方。 3.4 乙方服务团队应当遵守甲方生产经营场所的各项规章制度,不得在生产工作过程中谋取不正当利益或做出有损甲方形象的情形。 3.5 乙方服务团队应当服从甲方基于消防、安全生产、工作场所秩序等公共方面的管理要求,并予以落实。 3.6 乙方应当根据甲方提出的生产作业计划、作业时间等,按时完成甲方安排的生产任务。 3.7 乙方服务团队应当严格遵守甲方的具体工作要求、工作流程和产品服务质量的要求,建立科学和完善的管理体系,切实保证产品质量。

人力资源业务外包协议书(标准范本)

人力资源业务外包协议书 甲方: 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定,遵循公平、自愿、诚实信用的原则,甲乙双方经协商一致,就甲方的人力资源业务外包事宜达成如下协议: 一、总则 1.本协议鉴于乙方接受甲方的委托,为甲方提供安排劳动力、代发工资、代缴社会保险和住房公积金等服务。 2.本协议鉴于乙方有提供外包服务的合法资格及能力并愿为甲方提供外包服务。 3.本协议中乙方提供的外包服务仅适用于甲方委托乙方办理人事外包业务所涉及的员工。 4.如甲方出现有关劳动法律、法规或政策中规定的须向当地劳动行政部门审批或备案情形时,甲方应当向其所在行政区域内的劳动行政部门办理相关事项,乙方可以协助办理。 二、协议期限:年月日至年月日。

三、服务内容及服务标准 服务内容: 1.代理甲方委托人才中心保管档案,并代甲方办理与档案相关的业务; 2.代为缴纳养老保险金□失业保险金□工伤保险金□医疗保险金□生育保险金□(根据甲方需要在项目后画“√”); 3.代为缴纳住房公积金□(根据甲方需要在项目后画“√”)。 甲方选择服务项目中项服务。 服务标准:准确、及时、专业、规范。 四、有关费用及支付方式 甲方应于每月 15 日前支付乙方外包服务费,服务费包括代发的工资、代缴的社会保险费和住房公积金及 30 元/人/月的管理费,服务费的计算方法以乙方为甲方提供人事外包服务的人员为准。如果甲方委托人事外包服务的人数不足10人的,甲方应按300元/月支付管理费。 五、甲方的权利与义务 1.甲方应依约以现金或支票等形式及时向乙方支付外包服务费。 2.甲方有义务向乙方提供代缴社会保险金、住房公积金所需的个人资料,并保证其提供材料的真实性。 3.甲方应在每月 10 日前将社会保险金及住房公积金缴纳基数变动情况书面告知乙方。

业务外包合同(投递)

业务外包合同 合同编号: 委托人(以下简称甲方,邮政企业): 单位全称: 负责人姓名: 营业执照注册号: 坐落地址:省市县(区) 邮政编码:,联系电话: 受托人(以下简称乙方): 单位全称(或个体工商户字号名称): 法人代表(或个体工商户经营者)姓名: 营业执照注册号: 坐落地址:省市县(区) 邮政编码:,联系电话:

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同,甲方与乙方依法建立民事委托代理关系,乙方因承担甲方外包业务使用的各类人员,与甲方不存在劳动关系,乙方承担用人主体相应的管理职责和义务。 一、业务外包项目 根据工作需要,甲方委托乙方完成全县(市)城区或农村地区部分投递段道的报刊及邮件投递业务。 二、工作规范和标准 甲方根据企业规章制度和业务管理需要,制订具体业务流程规范和标准(详见附件1),乙方应按照工作规范和时间要求,保质保量完成或交付受托业务。 三、费用标准和结算方式 甲方根据乙方提供服务的质量、数量和结算标准,定期支付投递业务外包费用,费用标准根据甲方相关规定执行。 甲方于每月日前向乙方支付外包费用,同时乙方向甲方提供符合要求的正式发票。 四、甲方权利与义务 1.甲方根据业务需要,提供必要的工作场所、工作条件或生产工具。 2.甲方根据本合同约定,按照外包业务的完成情况向乙方结算

和支付外包费用。 3.为确保服务质量和安全生产,甲方有权向乙方(而非乙方工作人员)安排并下达工作任务,并按本合同约定检查、督促和考核乙方相关工作。(具体考核项目见附件2) 4.乙方工作人员如有损害甲方利益的行为,甲方有权建议乙方进行调整、更换。 五、乙方权利与义务 1.乙方负责招用符合外包业务素质和技能要求的从业人员,建立和落实考勤、考核和薪酬福利等制度,并按照甲方要求组织生产。乙方工作人员在工作期间发生工伤事故时由乙方承担全部责任。 2.乙方应按时、按质、按量、按要求完成甲方委托的各项业务,并依本合同的约定或相关法律法规接受甲方的监督检查和业务指导。 3.乙方应爱护甲方提供的生产资料和工具,节约使用各种材料和业务单据,并做好日常的保养、保管工作,不得丢失和损坏。 4.未经甲方书面同意,不得擅自将甲方受托的业务再委托或转让他人。 5.乙方应保持工作场所和作业台面整齐干净,维护和营造良好的工作环境。 六、违约责任

人力资源业务外包协议书范本(标准版)

人力资源业务外包协议书范本 甲方: (以下简称”甲方”) 法定代表人: 住所地: 邮编: 联系电话: 乙方: (以下简称”乙方”) 法定代表人: 住所地: 联系电话: 根据《中华人民共和国民法典》等有关法律法规的规定,遵循公平、自愿、诚实信用的原则,甲乙双方经协商一致,就甲方的人力资源业

务外包事宜达成如下协议: 一、总则 1.本协议鉴于乙方接受甲方的委托,为甲方提供安排劳动力、代发工资、代缴社会保险和住房公积金等服务。 2.本协议鉴于乙方有提供外包服务的合法资格及能力并愿为甲方提供外包服务。 3.本协议中乙方提供的外包服务仅适用于甲方委托乙方办理人事外包业务所涉及的员工。 4.如甲方出现有关劳动法律、法规或政策中规定的须向当地劳动行政部门审批或备案情形时,甲方应当向其所在行政区域内的劳动行政部门办理相关事项,乙方可以协助办理。 二、协议期限:年月日至年月日。 三、服务内容及服务标准 服务内容:

1.代理甲方委托人才中心保管档案,并代甲方办理与档案相关的业务; 2.代为缴纳养老保险金□失业保险金□工伤保险金□医疗保险金□生育保险金□(根据甲方需要在项目后画”√”); 3.代为缴纳住房公积金□(根据甲方需要在项目后画”√”)。 甲方选择服务项目中项服务。 服务标准:准确、及时、专业、规范。 四、有关费用及支付方式 甲方应于每月 15 日前支付乙方外包服务费,服务费包括代发的工资、代缴的社会保险费和住房公积金及 30 元/人/月的管理费,服务费的计算方法以乙方为甲方提供人事外包服务的人员为准。如果甲方委托人事外包服务的人数不足10人的,甲方应按300元/月支付管理费。 五、甲方的权利与义务

公司合同管理表格

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 公司合同管理表格 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

篇一:公司合同管理台账 合同管理台账 公司名称:编号: 合同管理台账 公司名称:编号: 合同管理台账 公司名称:编号: 合同管理台账 公司名称:编号: 合同管理台账 公司名称:编号: 篇二:合同管理表格 合同审批表NO : 申报部门:工程部申报时间:年月曰生效时间:年 月日 合同付款审批表NQ 申报部门:申报时间:年月日生效时间:年月曰 合同摘要表NO: 申报部门:申报时间:年月曰生效时间:年月曰工程结算申请表NO: 申报部门:申报时间:年月曰生效时间:年月曰

合同执行情况评估表NQ 申报部门:申报时间:年月曰生效时间:年月曰责人填写。 篇三:企业合同管理台账[1] 企业合同管理台账 企业合同管理台账 篇四:合同管理流程与表格工具大全[1] 合同管理流程与表格工具 7 8.工程合同执行情况评估表

8 9. 承包商考察意见表 10 10. 廉洁合作协议 11 11. 合同交接表 13 12. 合同申报表 14 13. 合同说明书 15 14. 合同跟踪单 16 15. 合同履约评审表 17 16. 合同履约情况登记表 —18 17. 合同月报表(月份) 19 18.合同台帐登记表(月份) ____________________________________________ 20 1. 工程合同管理流程

呼叫中心业务外包服务合同协议.doc

目录 页码总则 (2) 第一条协议结构 (2) 第二条定义 (3) 第三条承诺与保证 (3) 第四条工作内容 (4) 第五条培训与支持 (5) 第六条服务期限 (5) 第七条费用及付款方式 (6) 第八条协议的终止和解除 (8) 第九条保密条款 (9) 第十条知识产权及客户资料的保护 (9) 第十一条不可抗力 (10) 第十二条通知 (10) 第十三条违约责任及赔偿 (11) 第十四条争议的解决 (11) 第十五条法律的适用 (11) 第十六条一般条款 (12) 第十七条附则 (12)

附录一:收费服务标准 ........................................................................................... 错误!未定义书签。本服务协议于2014年11月20日由下列双方签订: 甲方:** (以下简称甲方) 地址:**市**路号 电话:(021) 传真:(021) 乙方:**** 司(以下简称乙方) 地址:中国**市 电话:(021) 传真:(021) 总则 鉴于甲方希望借助乙方在呼叫中心领域的管理经验,帮助甲方的客户: 实施和执行客户关系管理服务项目;乙方依法成立的具有客户关系管理服务经营权的专业公司并承诺具有从事本合同项下服务内容的合法资质及必备条件;协议双方本着平等互利的原则,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就乙方向甲方提供顾客管理服务热线服务一事,达成如下协议,由双方共同恪守。 第一条协议结构 本协议作为一个整体由以下部分构成: 1.服务协议正文 2.附件 各附件以及协议正文整体构成本协议的有机组成部分,且如无特别约定,各现有附件及双方达成

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