普强信息AI智能语音外呼机器人解决方案搭载最新
ASR、TTS、NLP技术
?2018年7月31日，普强信息基于最新ASR、TTS、NLP技术的“AI智能语音外呼机器人解决方案”正式发布。
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?近年来，不少电话服务行业反应，随着业务量的不断拓展，需要雇用大量客服人员，但是新人培训上岗周期慢，离职率高，并且人力成本和运营成本的不断的增加，企业的经营成本越来越高。在这一趋势下下，普强应用基于深度神经网络技术ASR、TTS、NLP技术的“AI智能语音外呼机器人解决方案”降生了，它能有效解决这些痛点。智能语音外呼机器人技术方案能够帮企业处理雇用难，人力成本高等问题；工作效率方面，每个智能语音外呼机器人一天的外呼电话总量可以达到500~1000个，大大提高了工作效率的同时也为企业极大了降低了外呼成本。
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?“普强AI智能语音外呼机器人方案”通过整合行业人工智能＋语音大数据＋运营商等资源通过利用语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、语义理解(NLP)等技术，通过创建机器人模块中的流程编辑器自助创建适用于行业企业的会话逻辑，准确识别用户意图和对话管理，并精准挖掘用户需求，定义用户画像，筛选用户意向，通过对话识别用户性别，情绪、年龄，分析用户的兴趣点，让交互更自然。
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智能机器人的语音识别 语音识别概述 最近，由于其重大的理论意义和实用价值，语音识别已经受到越来越多的关注。到现在为止，多数的语音识别是基于传统的线性系统理论，例如隐马尔可夫模型和动态时间规整技术。随着语音识别的深度研究，研究者发现，语音信号是一个复杂的非线性过程，如果语音识别研究想要获得突破，那么就必须引进非线性系统理论方法。最近，随着非线性系统理论的发展，如人工神经网络，混沌与分形，可能应用这些理论到语音识别中。因此，本文的研究是在神经网络和混沌与分形理论的基础上介绍了语音识别的过程。 语音识别可以划分为独立发声式和非独立发声式两种。非独立发声式是指发音模式是由单个人来进行训练，其对训练人命令的识别速度很快，但它对与其他人的指令识别速度很慢，或者不能识别。独立发声式是指其发音模式是由不同年龄，不同性别，不同地域的人来进行训练，它能识别一个群体的指令。一般地，由于用户不需要操作训练，独立发声式系统得到了更广泛的应用。所以，在独立发声式系统中，从语音信号中提取语音特征是语音识别系统的一个基本问题。 语音识别包括训练和识别，我们可以把它看做一种模式化的识别任务。通常地，语音信号可以看作为一段通过隐马尔可夫模型来表征的时间序列。通过这些特征提取，语音信号被转化为特征向量并把它作为一种意见，在训练程序中，这些意见将反馈到HMM的模型参数估计中。这些参数包括意见和他们响应状态所对应的概率密度函数，状态间的转移概率，等等。经过参数估计以后，这个已训练模式就可以应用到识别任务当中。输入信号将会被确认为造成词，其精确度是可以评估的。整个过程如图一所示。 图1 语音识别系统的模块图
3、理论与方法 从语音信号中进行独立扬声器的特征提取是语音识别系统中的一个基本问题。解决这个问题的最流行方法是应用线性预测倒谱系数和Mel频率倒谱系数。这两种方法都是基于一种假设的线形程序，该假设认为说话者所拥有的语音特性是由于声道共振造成的。这些信号特征构成了语音信号最基本的光谱结构。然而，在语音信号中，这些非线形信息不容易被当前的特征提取逻辑方法所提取，所以我们使用分型维数来测量非线形语音扰动。 本文利用传统的LPCC和非线性多尺度分形维数特征提取研究并实现语音识别系统。 3.1线性预测倒谱系数 线性预测系数是一个我们在做语音的线形预分析时得到的参数，它是关于毗邻语音样本间特征联系的参数。线形预分析正式基于以下几个概念建立起来的，即一个语音样本可以通过一些以前的样本的线形组合来快速地估计，根据真实语音样本在确切的分析框架（短时间内的）和预测样本之间的差别的最小平方原则，最后会确认出唯一的一组预测系数。 LPC可以用来估计语音信号的倒谱。在语音信号的短时倒谱分析中，这是一种特殊的处理方法。信道模型的系统函数可以通过如下的线形预分析来得到： 其中p代表线形预测命令，，（k=1，2，… …，p）代表预测参数，脉冲响应用 h(n)来表示，假设h（n）的倒谱是。那么（1）式可以扩展为（2）式： 将（1）带入（2），两边同时，（2）变成（3）。 就获得了方程（4）：
千呼叫人工智能系统服务合同（2018版） 甲方： 联系人：联系电话：联系地址：乙方： 联系人：联系电话：联系地址： 合同条款 双方就千呼人工智能系统服务和/或相关增值服务事宜订立本合同。 第一条本合同成立及生效 1.1甲乙双方在签订本合同之前，需提供真实合法有效的营业执照及法人身份证复印件。如因一方未提供真实合法有效的营业执照及法人身份证复印件导致本合同解除、终止、无效的，则另一方有权追究其法律责任。 1.2 本合同由乙方经办人员携带乙方加盖公章或合同专用章的文本与甲方协商,甲方签章后由乙方经办人员交回乙方,由乙方审核营业执照及法人身份证复印件后加盖确认公章。
1.3甲方未按约定时间支付全部费用超过7 日的（乙方同意延期支付合同费用或同意其他支付方式的除外），则乙方有权单方解除本合同，解除自通知到达甲方之日起生效。 1.4本合同服务期限，甲、乙双方一致同意，本合同服务的实际期限为自千呼机器人License服务开通之日起的12个月。如需续订服务的，甲方应在本合同服务期限届满前30日内按照其所需的千呼人工智能系统支付下一年度的费用。在甲方支付完毕费用后，本合同服务期限自动续期。 第二条服务内容和定义 2.1千呼人工智能系统服务：指乙方利用千呼机器人License服务、千呼服务器服务、千呼话术制作服务三者结合，实现外呼电话及千呼话术语音对答互动，且在本合同服务期限内持续提供相关人工智能技术支持的技术服务。 2.2千呼机器人License服务：指乙方利用人工智能及通信技术，为甲方通过千呼人工智能系统实现外呼电话及千呼话术语音对答互动，且在本合同服务期限内持续提供相关人工智能技术支持的技术服务。 2.3千呼服务器设备服务：指乙方利用人工智能及通信技术，在提供千呼机器人License服务的基础上，为甲方在投放周期内持续提供千呼系统服务器的维护和技术支持的技术服务。 2.4千呼话术服务：指乙方利用人工智能技术，在千呼机器人License服务的基础上，教会甲方在投放周期内话术内容制作。 2.5信息资料：指甲方提供、录入或选定实现千呼人工智能系统服务的一切信息，包括但不限于产品、公司、业务、交易、甲方公司项目话术文字版及实现千呼机器人语音互动相关的信息和资料。 2.6甲方理解并同意，乙方在本合同产品下提供其功能和性能在可分析条件下的可判断预期，乙方同时提供与产品测试过程同等条件下，产品实现其功能和性能。对于不可预测的软件错误、硬件故障、操作系统、第三方软件、第三方服务器原因等非因甲方损害事件，乙方应及时维修实现服务功能。 第三条认证项目话术 3.1甲方向乙方支付合同费用后3个工作日内，甲方将话术录音上传到系统，乙方须在24小时内完成审核用户录音。 3.2甲方的项目话术信息如有涉嫌侵权或不正当竞争、违反诚实信用原则、违反国家政策、国家法律规定或其他违法情形，甲方应自行解决并承担相应的法律责任；乙方有权对甲方提供的话术进行项目信息认证，并对其进行合理判断以及要求甲方限期修改或更换，否则乙方有权停止提供相关服务。如因此造成第三方向乙方索赔的，或造成乙方被行政机关追究责任的，则由甲方承担相应的赔偿与责任，如乙方先行赔付的，则乙方有权向甲方追偿并要求承担违约责任。
人工智能语音识别发展报告Report of Artificial I ntelligence Development
目录 1.语音识别 (3) 1.1.语音识别概念 (3) 1.2.语音识别发展历史 (4) 1.3.人才概况 (6) 1.4.论文解读 (8) 1.5.语音识别进展 (173)
语音识别 1.语音识别 1.1.语音识别概念 语音识别是让机器识别和理解说话人语音信号内容的新兴学科，目的是将语 音信号转变为文本字符或者命令的智能技术，利用计算机理解讲话人的语义内容， 使其听懂人类的语音，从而判断说话人的意图，是一种非常自然和有效的人机交流方式。它是一门综合学科，与很多学科紧密相连，比如语言学、信号处理、计算机科学、心理和生理学等[8]。 语音识别首先要对采集的语音信号进行预处理，然后利用相关的语音信号处 理方法计算语音的声学参数，提取相应的特征参数，最后根据提取的特征参数进行 语音识别。总体上，语音识别包含两个阶段：第一个阶段是学习和训练，即提取语音 库中语音样本的特征参数作为训练数据，合理设置模型参数的初始值，对模型各个参 数进行重估，使识别系统具有最佳的识别效果；第二个阶段就是识别，将待识别语音信 号的特征根据一定的准则与训练好的模板库进行比较，最后通过一定的识别算法得出识 别结果。显然识别结果的好坏与模板库是否准确、模型参数的好坏以及特征参数的选择 都有直接的关系。 实际上，语音识别也是一种模式识别，其基本结构如下图所示。和一般模式 识别过程相同，语音识别包括如图所示3 个基本部分。实际上，由于语音信息的复 杂性以及语音内容的丰富性，语音识别系统要比模式识别系统复杂的多。 图 6-1 语音识别系统框架 其中，预处理主要是对输入语音信号进行预加重和分段加窗等处理，并滤除其 中的不重要信息及背景噪声等，然后进行端点检测，以确定有效的语音段。特征参数 提取是将反映信号特征的关键信息提取出来，以此降低维数减小计算量，
语音转写页面：（隶属于语音识别） 主标题：语音转写。 副标题：可将长段音频文件转为文字 按钮1：立即使用 按钮2: 查看文档 应用场景的文案： 1.会议和访谈记录： 将会议和访谈的音频转化为文字存稿，让后期的信息检索和整理更加方便快捷。 2.电话销售和客服： 将坐席通话转化成文字，帮助电话质量检查和信息同步，同时为数据挖掘提供原料基础。 3.视频字幕： 将视频中的音频文件进行语言转写，轻松生成与视频相对应的字幕文件。 参数说明的文案： 1.支持语种：中文普通话，英文，中英混合。 2.文件识别的大小限制为32MB。 3.支持语音的格式:采样率为16K，采样位数为16bit，单声道的wav语音。 支持平台的文案： 按钮1：REST API（短语音） 按钮2：REST API(长语音） 长语音转写页面：（隶属于语音识别） 主标题：长语音转写。 副标题：可将长段音频文件转化为文字。 按钮1：立即使用 按钮2：产看文档 应用场景的文案： 1.会议和访谈记录： 将会议和访谈的音频转化为文字存稿，让后期的信息检索和整理更加方便快捷。 2.电话销售和客服： 将坐席通话转化成文字，帮助电话质量检查和信息同步，同时为数据挖掘提供原料基础。 3.视频字幕： 将视频中的音频文件进行语言转写，轻松生成与视频相对应的字幕文件。 参数说明的文案： 1.支持语种：中文普通话，英文，中英混合。 2.文件识别的大小限制为32MB。 3.支持语音的格式:采样率为16K，采样位数为16bit，单声道的wav语音。 支持平台的文案： 按钮1：REST API（短语音） 按钮2：REST API(长语音） 普通语音合成页面（隶属于语音合成） 主标题：普通语音合成， 副标题：同花顺语音合成依托人工智能技术，为开发者 提供全面优质的文字转语音服务。支持中英双语及多种音色，合成语音自然流畅乎真人发声。可为智能助手、智能机器人、文学阅读等领域提供语音合成解决方案，让您的应用开口说话。 按钮1：免费试用 按钮2 ：技术文档 功能体验的文案： 文本框：欢迎使用同花顺AI开放平台。 技术提供方按钮1：同花顺AI Lab 按钮2：同花顺优图 声音类型选择框：中英男声选择框：中文女声选择框：英文女生 语速放一个音量调节旋转按钮 按钮：播放 产品优势的文案 1.实时合成：支持普通话，英文，中英混杂的实时录入实时合成，随写随听。
中国·人工智能机器人 人工智能机器人-电脑版主要有四大主体功能及应用范围，一是可以使用声音命令指挥您的电脑；二是您可以与电脑面对面交流，咨询一些问题；三是你系统自带工具可以节省您的电脑空间，操作更方便；四是您可以宣传或推广公司产品及相关信息；但此项技术并不是很成熟，存在个别文本识别不高，操作稳定性不强等问题，目前正在努力中。 使用方法 1、安装 点击安装包-点击下一步-选择安装目录（最好不要更换安装目录，因为系统自带生成的位置便于数据存取）-点击下一步-系统完成； 2、操作系统必备四品 麦克风音响微软语音识别支持库微软语音朗读支持库 3、语音聊天 当你对系统说“你好”时，系统将自动回复您“你好，最近好吗“或其他回复语句，无需点击键盘和鼠标任何按钮，当您说“关闭计算机”系统将自动关闭计算机，众多应用功能！ 4、命令执行 当您对系统说“打开百度”系统将自动打开百度页面，并告知您“遵命经理”或“遵命老板”等；当您对系统说“我的电脑”系统将自动打开我的电脑，当您说关闭，系统将自动关闭，当您说最大窗口，系统页面窗口将最大化等； 5、自带程序 系统有自带程序，包含电脑中部分设计软件、应用软件等等，您可以大大节省电脑安装空间； 6、推广宣传 如果您对电脑说，广东什么装修公司好“系统将提供某某公司及自动打开某某网站共你参考”任何行业任何产品通过智能化分析，进行诱导有效的提高宣传度和成功率； 7、数据更新 个人用户无需进行任何操作，系统数据将自动更新，让内容及功能更加丰富； 使用说明 1、使用本款软件必须安装微软语音识别支持库 2、使用本款软件必须安装微软语音朗读支持库 3、必须使用普通话（非其它语音） 不足方面 1、因中国汉字音同字不同的太多，很容易出现输入错误情况； 2、语音命令不公开，新手不知怎么操作，是一大盲区； 语音操作 你好你叫什么名字今天心情不好不是没有很好对不起谢谢不客气 打开百度打开腾讯打开新闻打开风行打开58同城网打开。。。网站 鸣谢 1、各个免费供应的开发平台，对于本款软件的支持，包括百度、腾讯、58同城等等；
随着“一带一路“政策的开放，外交、贸易、旅游往来越来越频繁，国内B 端C端出海业务越来越多，AI智能语音翻译领域市场前景广阔。此次高交会的众多创新产品中，深圳贸人科技旗下多款AI智能语音翻译机，“科技感”十足。 Wooask AI 智能语音翻译机是第三届民企盛典指定翻译机品牌，外型时尚，机身小巧，方便携带，操作简单。功能震撼，拥有43种语言实时双向翻译，可连接蓝牙、WiFi/4G网络使用；系统搭载NMT神经网络，反应迅速，精准度更是高达97%。完美解决了出国旅游、商务洽谈等线下沟通难题。 在国家倡导的“一带一路”政策下，贸人科技线上线下一起发力，为语言畅通、贸易流通贡献自己的一份力量！ 外贸神器，名至实归 打通线上沟通障碍，为“一带一路”积极赋能，它获得了联合国前秘书潘基文的认可！ 我们不仅拥有像高交会、美国CES等国内外“展会约商”，还有“深圳”“曼谷”“纽约”等国内外“城市约商”。
兼具随身翻译、个人信息及朋友圈自动翻译、远程对话翻译、群聊翻译等功能，平台里有海量全球的客户…让您不懂外语也能做外贸，轻松无语言障碍找到并约见全球客户。 深圳市贸人科技有限公司作为面向全球的智能语音翻译解决方案提供商，自公司成立以来，一直专注于语音翻译引擎的研发和整合，基于翻译引擎及语音交互技术，研发了全球无语言障碍商务社交平台及翻译机等智能硬件产品。 目前公司形成了3大产品系列：Wooask APP平台、翻译机系列产品、软件定制开发，能为客户提供硬件方案（蓝牙、WIFI、WIFI+4G）、软件定制、云服务、产品集成等全方位的以语音翻译为核心的人工智能产品整体解决方案。 相信在贸人科技的努力下，在Wooask app 平台和Wooask AI智能语音翻译机助力下，全球语言畅通，贸易流通不久将实现！人工智能语音解决方案
新一代人工智能在服务机器人中应用真正“聪明”的人工智能产品是基于应用场景的系统化产品。探索人类智能的计算本质，研究类脑智能模型、算法、系统，形成类脑技术与机器人融合发展的独特优势，构造新一代智能技术源头创新，这是新一代人工智能在服务机器人领域的主要研究内容；进一步深化在智能领域创新引领的基础和优势，推进“人工智能+”系列成果落地转化，构建智能产业的生态圈，是新一代人工智能在服务机器人领域应用的主要发展趋势。 现如今研发的服务机器人广泛应用于商场、医院、银行接待大厅等公共场所，根据场需求，针对服务机器人的功能定制略有差别，现场景应用的服务机器人普遍具备：语音交互、人脸识别、自主行走、自动避障等功能。 浅谈机器人的语音交互： 语音交互是服务机器人研究中关键的一项难点，如何能让服务机器人的语言分析处理能力如同人脑一般，结合语境，经过算法处理，并作出合理对答，是研究中的难题。常见功能是为服务机器人程序录入特定的语音唤醒词语，当机器人接收到特定的唤醒语音时，将其转换成文字信息并传入后台服务端，服务端对语义进行分析，经过分析处理回传相应的文字信息到机器人端，机器人接收到文字信息并以语音的形式播放。分析两点影响服务机器人语音交互功能的因素： 1.后台服务端CPU处理效率，硬盘反应速度等问题直接影响到机器人语音交互反应速度，这是人们在与机器人沟通中常见的机器
人反应速度的问题。 2.拥有一个强大且稳定的数据库也是决定机器人语音是否智能的关键，人在和机器人沟通时常见问题主要是机器人答非所问或机器人听不懂人的问话，结构化数据缺乏，影响到机器人语音交互的智能性。 在语音交互领域，硬件问题的解决较为容易，另外，如果拥有一个无懈可击的结构化数据库，可相对有效解决机器人与人问答的问题。解决了这两个问题仅是服务机器人语音交互的入门阶段，对于新一代人工智能在服务机器人的研究中，让机器人脑如人脑一般，结合语境，回答合理化答案，这不仅仅是在服务机器人领域值得突破的问题，同样也是新一代人工智能领域的研究要点。 除此以外，利用人工智能手段模拟语气，作出类人化情绪响应，以打造具有情绪属性的虚拟形象的技术。恰当的语音识别和表达，这需要进一步研究自然和谐的人性化和智能化的人机交互的实现。 对于服务机器人的语音交互领域，目的在于研究出可提供“听清、听懂、满足”的对话式人工智能服务。这种人机交互的实现，需融合语音识别、语义理解、自然语言处理、语音合成等多种解决方案。到2020年，实现多场景下中文语音识别平均准确率达到96%，5米远场识别率超过92%，用户对话意图识别准确率超过90%。 除语音交互外，服务机器人的其他功能同样面临各样问题需要处理，新一代人工智能在服务机器人的应用仍有广阔的深入探索的空间。值得期待的是以人工智能、云计算、物联网等为代表的技术将带
AI智能语音客服机器人系统可行性研究报告 （综合版） 目录 一、AI智能语音客服机器人方案介绍 二、AI智能语音客服机器人的优点 三、AI智能语音客服机器人的核心系统 四、AI智能语音客服机器人功能介绍 五、AI智能语音客服机器人的特点 六、AI智能语音客服机器人工作原理 七、AI智能语音客服机器人应用领域 八、AI智能语音客服机器人发展前景 前言 在工作中总是无法避免做一些重复的事，不同的人对待重复的工作做法也是不一样，总有一部分人想办法来提高效优化流程。当然，也有一部分人会选择按部就班。如果拘泥于原本的工作方式，没有创新的重复，只是在做无用功而已。不过，现在有了一种可以解决重复性工作的办法——人工智能，简单的重复性工作交给电话机器人来完成。电销机器人是一台能代替人工打电话的工具，短时间增加电话的开发量，降低人工成本，为企业带来大量的意向客户。 正文
一、AI智能语音客服机器人方案介绍 智能语音电话系统，在语音电话交流中自动理解客户意向，并做出最恰当的回应，智能代替人工的基本原理如下：即在呼入/呼出过程中，利用ASR+NLP技术引导用户说出需求，通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话，将语音转化为文字，根据识别的文字准确判定客户意图并保存在平台数据库中，达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质检、用户信息大数据挖掘和分析的需求。 可以这么说，人工智能语音交互系统是一位任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不需要安抚的话务员，是一款全年无休，每天可以拨打1000通以上电话的智能电话机器人，AI平台让企业管理者节省60%以上的成本，也让电销从业者提高150%以上的效率! 二、AI智能语音客服机器人的优点 AI智能语音客服机器人适用于绝大多数有业务或服务需求的企业，强大的功能和完善的场景体验使得AI智能语音客服机器人能够很好地服务于客户并满足企业对各种场景的需求。服务稳定不断线，高效的工作效率，尤其在海量外呼中能起到精准筛选意向客户的作用，节省人力精力。 1、解放人力：完成原来5-10个人的工作，效率更高。电话机器人每天可拨打电话2000通左右，还能在通话过程中根据客户的意向将客户分为从A到E五类。可以针对客户制定更精准的方案，提高成交量。工作效率相比电销人员提高了将近十倍。
智能机器人语音识别技术
摘要：给出了一种由说话者说出控制命令，机器人进行识别理解，并执行相应动作的实现技术。在此，提出了一种高准确率端点检测算法、高精度定点DSP动态指数定标算法，以解决定点DSP实现连续隐马尔科夫模型CHMM识别算法时所涉及的大量浮点小数运算问题，提高了定点DSP实现的实时性、精度，及其识别率。 关键词：智能机器人；语音识别；隐马尔可夫模型；DSP 1 语音识别概述 语音识别技术最早可以追溯到20世纪50年代，是试图使机器能“听懂”人类语音的技术。按照目前主流的研究方法，连续语音识别和孤立词语音识别采用的声学模型一般不同。孤立词语音识别一般采用DTW动态时间规整算法。连续语音识别一般采用HMM模型或者HMM与人工神经网络ANN相结合。 语音的能量来源于正常呼气时肺部呼出的稳定气流，喉部的声带既是阀门，又是振动部件。语音信号可以看作是一个时间序列，可以由隐马尔可夫模型(HMM)进行表征。语音信号经过数字化及滤噪处理之后，进行端点检测得到语音段。对语音段数据进行特征提取，语音信号就被转换成为了一个向量序列，作为观察值。在训练过程中，观察值用于估计HMM 的参数。这些参数包括观察值的概率密度函数，及其对应的状态，状态转移概率等。当参数估计完成后，估计出的参数即用于识别。此时经过特征提取后的观察值作为测试数据进行识别，由此进行识别准确率的结果统计。训练及识别的结构框图如图1所示。 1. 1 端点检测 找到语音信号的起止点，从而减小语音信号处理过程中的计算量，是语音识别过程中一个基本而且重要的问题。端点作为语音分割的重要特征，其准确性在很大程度上影响系
创云度智能语音机器人话术设置怎么样 创云度 如今，随着人工智能技术的进一步发展，智能家居、语音识别等智能化的服务走进了人们的生活，改变你我他，并为各领域发展提供新动能。 同时机器人方面的专家表示，继工业机器人、服务机器人以后，出现了智能电话机器人，智能电话机器人改变传统电销行业的时代已经到来。 智能电话机器人在进入电销市场之后，一些嗅觉敏锐的企业迅速对此做出 温馨提示：点击文章中蓝字，进入创云度电话机器人官网了解详情在电话机器人备受吹捧的同时，还是有很多的企业对此存在质疑：电话机器人到底好不好用？话术又是什么如何设置的呢？
1.企业将自己需要的话术进行整理 企业订购电话机器人之后，我们会给企业一套经过录音师的积累经验而整理出来的话术模板。 企业可将自己公司进行电话销售时的话术进行整理，放入模板中，以问题 温馨提示：点击文章中蓝字，进入创云度电话机器人官网了解详情 2.录音师在此基础上进行调整 企业将话术发送给录音师之后，录音师会在此基础上进行一定的修改，添加一些基础的问候，删除一些不必要的赘述等等，将话术修改的更加自然、贴
温馨提示：点击文章中蓝字，进入创云度电话机器人官网了解详情3.录音师进行话术的录音 在话术修改完成后，录音师开始进行录音。这不仅仅是将话术读完就可以的事情，而是要注意每一句话的情绪，把握好与人对话的情景。 有时录音师为了追求好的语音效果，会不厌其烦的进行多次录音，以达到最 温馨提示：点击文章中蓝字，进入创云度电话机器人官网了解详情 4.话术上线，进行测试
录音师将话术录制完毕之后，流程设计师将话术上线到机器人系统中，进行初步的测试；测试发现问题后，再进行修改；再进行测试，直到机器人的回 温馨提示：点击文章中蓝字，进入创云度电话机器人官网了解详情5.多次测试成功后，投入使用 经过设计师的多次测试成功后，企业可以进行测试，测试成功后，电话机器人就可以投入使用，开始电话销售的工作了。 这就是我们电话机器人话术设置的整套流程，仅仅是一套话术我们就会经过多次测试修改，见微知著，我们电话机器人系统更是严谨。 温馨提示：点击文章中蓝字，进入创云度电话机器人官网了解详情