电梯监督检验规程
电梯监督检验规程
第一条为了加强对电梯监督检验工作的管理，规范电梯验收检验和定期检验的行为，提高监督检验工作质量，根据《特种设备质量监督与安全监察规定》，制定本规程。
第二条特种设备监督检验机构（以下简称检验机构）开展电梯的验收检验和定期检验，必须遵守本规程规定的检验内容与检验方法。
本规程不适用于液压电梯、防爆电梯、杂物电梯、自动扶梯和自动人行道的验收检验和定期检验。这些设备的监督检验规程另行制定。
第三条安装、大修或改造后拟投入使用的电梯，应当按照本规程对验收检验规定的内容进行检验；在用电梯应当按照本规程对定期检验规定的内容，每年进行一次检验。遇可能影响其安全技术性能的自然灾害或者发生设备事故后的电梯，以及停止使用一年以上再次使用的电梯，进行设备大修后，应当按照验收检验的
要求进行检验。
第四条本规程的技术指标和要求主要引用了《电梯制造与安装安全规范》（GB7588─1995）和《电梯安装验收规范》（GB10060─1993）等国家标准的规定。如上述相关标准被修订，应以最新标准为准。
第五条检验机构应当根据本规程制定包括检验程序和检验流程图在内的检验实施细则，并对检验过程实施严格控制。如发现异常或特殊情况，经请示检验机构认可，检验人员可按照国家有关标准增加检验项目。
对于不具备现场检验条件的电梯，以及继续检验可能造成安全和健康损害时，检验人员可以终止检验。
第六条检验机构应当在安装、大修或改造等施工单位自检合格的基础上进行验收检验。施工单位自检的内容、要求、方法及自检报告应当符合有关国家标准的要求。
第七条从事电梯验收检验、定期检验的单位，至少应当配备附录1所列的检测检验的仪器设备、计量器具和相应的检测工具，其精度应当满足附录1中提出的要求，属于法定计量检定范畴的，必须经检定合格，且在有效期内。
第八条实施现场检验时应具备下列检验条
件：
1.机房空气温度应保持在5～40℃之间，湿度应保持在电梯及检验所允许的范围内；
2.电网输入电压应正常，电压波动应在额定电压值±7%的范围内；
3.环境空气中不应含有腐蚀性和易燃性气体及导
电尘埃，特种电梯工作环境中腐蚀性和易燃性气体及导电尘埃不应超过该电梯额定指标；
4.检验现场（主要指机房、轿顶、底坑）应清洁，不应有与电梯工作无关的物品和设备，相关现场应放置表明正在进行检验的警示牌。
第九条检验人员必须按照《锅炉压力容器压力管道及特种设备检验人员资格考核规则》的要求，取得省级以上质量技术监督行政部门颁发的资格证书后，方可以从事电梯监督检验工作。现场检验至少由2名持电梯检验员以上资格证书的人员进行。
第十条电梯受检单位及维修保养等相关单位应当向检验机构提供有关的技术资料, 并安排相关
的专业人员到现场配合检验。
第十一条电梯验收检验和定期检验的项目，不得少于附录3所列项目，具体检验的内容、要求和方法应当按照附录2的规定实施。
第十二条现场检验过程中，检验人员应当进行详细记录。现场检验原始记录（以下简称原始记录）中，应当详细记录各个项目的检测情况及检验结果。原始记录表格由检验机构统一制定，在本单位正式发布使用。
第十三条原始记录应不少于本规程附录2规定的内容，且应方便现场操作记录和检验报告的填写，个别项目应另列表格或附图以方便现场记录，如门锁啮合深度、平层精度、平衡系数曲线图、表等。
第十四条原始记录中可使用统一规定的简单标记，表明“合格”、“不合格”、“无此项”等。有测试数据要求的项目应填写实测数据；无测试数据要求但有需要说明的项目，可以简单的文字说明现场检验状况，如“×楼层门锁失效”；遇特殊情况，可填写“因……（原因）未检”、“无此项”、“待检”、“见附页”等。
第十五条原始记录应当有检验人员的签字和检验日期，并应当有校核人员的校核签字。
第十六条完成检验工作后，检验机构必须在10个工作日内，根据原始记录中的数据和结果，填写并向受检单位出具检验报告。检验报告的内容、格式应符合本规程附录3的规定，结论页必须有检验、审核、
批准的人员签字和检验机构检验专用章。
第十七条检验报告书中有测试数据要求的项目,应在“检验结果”一栏中填写实测或经统计、计算处理后的数据；无测试数据要求但有需要说明或特殊情况的项目，可在“检验结果”一栏中简要说明。“结论”一栏中只填写“合格”、“不合格”、“／”(无此项时)等单项结论。
第十八条电梯验收检验和定期检验合格的判定条件分别为：
1.验收检验判定条件:重要项目(附录3中注有※的项目,下同)全部合格,一般项目(附录3中未注有※的项目,下同)不合格不超过3项（含3项）且满足本条第3款要求时，可以判定为合格; 重要项目全部合格, 一般项目不合格不超过8项（含8项）,经施工单位调整修复，检验机构对原不合格项目及相关项目给予补检，一般项目不合格不超过3项（含3项）且满足本条第3
款要求时, 也可以判定为合格。
2.定期检验判定条件: 重要项目全部合格, 一般项目不合格不超过8项（含8项）且满足本条第3款要求时, 可以判定为合格。
3.对上述两款条件中不合格但未超过允许项数的
一般项目，检验机构应当出具整改通知单，提出整改要
求。只有在整改完成并经检验人员确认合格后，或者在使用单位已经采取了相应的安全措施，并在整改情况报告上签署了同意监护使用的意见后，方可判定为合格。
凡不合格项超过规定条件的，均判定为“不合格”。对判定为不合格的电梯，施工或使用单位修理后可申请复检。
第十九条电梯经验收检验或定期检验后，检验报告中只允许使用“合格”、“不合格”、“复检合格”、“复检不合格”等四种检验结论。其填写条件分别为：
1.满足第十八条合格判定条件的电梯，检验结论填写“合格”；
2.不满足第十八条合格判定条件的电梯，检验结论填写“不合格”；
3.复检后满足第十八条合格判定条件的电梯，检验结论填写“复检合格”；
4.复检后仍不满足第十八条合格判定条件的电梯，检验结论填写“复检不合格”。
第二十条判定为“不合格”或“复检不合格”的电梯，检验机构应将检验结果报当地质量技术监督行政部门的特种设备安全监察机构，以便及时采取安全监察措施。
第二十一条现场检验时，检验人员应当配备和穿戴检验作业必需的个体防护用品。
第二十二条检验机构必须对检验工作质量负责。因检验工作失误造成事故或违反本规程规定的，将按照《特种设备质量监督与安全监察规定》等有关规定追究检验机构和当事人的责任。
第二十三条本规程由国家质量监督检验检疫总局特种设备安全监察机构负责解释。
第二十四条本规程自2002年3月1日起施行。
报事报修操作规程 1目的 规范、统一报事报修话术、流程标准，确保维修、咨询、投诉处理的及时性。 2范围 适用艾力枫社物业公司管辖的服务区域报事报修、咨询、投诉的处理工作。 3报事报修 报修流程 3.1.1客服人员接到客户报修电话，草记并确定报修内容，首先判断属于公共区域维修还是入户维修，根据维修内容进行建单，同时提示客户会收到手机短信验证码，师傅上门维修时需要提供； 确认报修内容后，维修人员根据报修内容进行抢单； 客服人员需要随时查看工单状态，如5分钟内无人抢单，客服人员需要跟催至工程主管，由工程主管进行派工,如不能在预约时间内上门需要工程主管与业主进行沟通，重新预约时间； APP进行接单； 如因特殊原因导致无法提供验证码时，师傅需要致电大客服进行核实； 客户来电指定某位维修人员上门维修时，客服人员创建单据，并指派至这位维修人员，如维修人员正在维修，无法及时上门时，维修人员需要与客户进行沟通，并告知大概上门时间； 如所接维修任务无法及时完成（配件采购、维修工时较长、遗留问题处理等）时，需要与客户进行沟通，并及时向客服中心反馈说明原因，由客服人员进行跟进； 如提交单据2小时内，未完成流转也未得到维修人员反馈的，客服人员要及时向派工班组长进行跟催； 客服人员接到工单完工提示后，及时进行客户回访，回访率要求100%； 当天报修量如超出维修人员工作量时，项目维修班长需要联系客服人员，告知维修师傅工作量已饱和，如再有业主报修需要推后预约时间，客服人员需要和项目维修班长核实具体时间，大概多长时间内可以进行预约，特殊维修故障需要协调的再由客服主管与项目工程主管或班长进行协调。
报事流程 3.2.1客服人员接到客户来电后，根据客户反映问题进行记录并创建工单； 3.2.2客服人员将客户报事内容通过微信派至相关项目专业主管； 3.2.3各项目专业主管接到报事任务后，根据问题性质派遣至相关专业主管进行处理，相关专业主管接到派工后通过手机APP端接单并安排本部门员工进行处理，完工后由部门主管进行报事工单的流转； 工单流转完成后，客服人员根据自动生成的回访工单进行客户满意度回访。 注：所有与维修无关的事项均为报事，如果报事内容需要维修人员协作的，由工程主管、班长创建工单进行派工维修。 电梯报事流程： 如业主来电报电梯故障（困人、无法按键等），客服人员安抚被困人员情绪，并创建报事工单，由工程主管接单，工程主管通知电梯维修负责人（张国华），同时安排相关人员立即到现场进行解救。 未完成工单升级流程 如遇特殊情况不能及时完成维修或处理的工单，接单人员需在下班前通知相关班组长并反馈至客服中心； 客服人员每天下班前要对当天的全部工单进行梳理，对未完结的工单进行统计，针对未完成工单与接单人进行核实，接单人需要给出具体完成时间，同时客服人员在微信群内向项目工程主管通报未完成工单项，大客服人员向客户进行解释、反馈； 超过24小时未完成的工单，每天会通过微信进行公示； 自检类报修流程 工程部人员自检出的问题上报至工程主管或班长，工程主管或班长同意后报至大客服，由客服人员建单，师傅接单后进行维修； 工程维保 其他部门（绿化、保洁、安保等部门）发现的公区维修，直接拨打客服热线进行报修，工单完成后关闭，客服人员进行回访。 4.投诉处理 首先客服人员明确投诉客户的信息（姓名、项目、楼宇号、房间号、联系方式），并详细记录客户投诉内容；
电梯维保流程及规 《1》机房保养流程 一、机房保养项目： （1）环境清理 （2）配电箱检查 （3）曳引机（电动机）检查 （4）限速器保养 （5）曳引钢丝绳检查 （6）控制柜检修 （7）电磁制动器检查 二、保养流程 （1）环境清理 1、检查去往机房的通道畅通，有无堆放杂物，有无固定照明 2、使用爬梯上下机房，检查爬梯是否安装牢固 3、检查机房门窗是否完好，“机房重地，闲人免进”机房是否漏雨，吊钩颜色正常有标识（红色） 4、检查空调风扇等降温通风设备是否完好 5、检查消防设施是否齐全有效 6、检查机房的照明是否齐全，有无固定插座 7、检查机房各种规章制度标识是否齐全（机房操作规程、救援措施、防火措施、平层标识） 8、检查盘车装置是否齐全（盘车轮、抱闸扳手）盘车轮刷黄漆，盘车轮密封有方向标识，螺丝键齐全，润滑螺孔 9、检查线槽、线管等固定是否牢固，有无良好接地变形 （2）配电箱检查
1、检查配电箱各开关是否完好，标识应清晰，接线是否牢固 2、检查控制柜电压指示仪表电源指示灯是否正常 （3）曳引机（电动机）检查 1、检查曳引电动机转动有无异响，及异常发热，温升不超过85℃（测温计），旋编是否正常，固定良好，紧固电机接线 2、电动机轴头润滑 3、检查曳引机有无漏油，油位检查 4、检查曳引轮槽磨损情况，并清洁（检修），方法：用钢板尺立面靠在曳引轮钢丝绳上，几根钢丝绳差距不大于1mm，方向标识正确 5、检查抗绳轮并清理、润滑 6、紧固曳引机各固定螺丝，检查减震垫有无损坏裂痕 （4）限速器保养 1、检查限速器轮有无偏斜，有无过度磨损，紧固地线 2、限速器转动有无异响 3、限速器轮槽及夹绳器口清洁 4、限速器转动轴润滑 5、限速器开关检查调整，确保开关能动作 6、限速器铅封是否完好 （5）曳引钢丝绳检查 1、慢车进行钢丝绳检查清洗钢丝绳表面的油污 2、检查钢丝绳有无断丝断股，有无过度磨损 3、检查绳标是否清晰正确 4、复绕式电梯检查绳头螺丝、销子齐全，有二次保护 （6）控制柜检修 1、检查各元器元件（接触器、断电器、电抗器、电阻器、变频器等）有无损伤，有无烧蚀，有无异常，是否牢固，标识是否清晰 2、断电后，检查控制柜各接线有无松动，并逐一紧固，检查保险无短路
物业公司电梯困人应急预案 主要责任部门：保安部、工程部 落实负责人：保安部经理、工程部经理（平日工作时间） 值班经理（夜间及节假日等非办公时间） 一、当得悉电梯困人后，保安经理（值班领班）应通知消防监控室值班员使用摄像头查看电梯内是否困人，并使用送话器安慰被困人员，请受困人员按内部复位键看能否解决问题，如果无效请其等候专业人员救援； 二、消防监控室值班人员应随时关注受困人员，并注意被困人数、轿厢位置、乘客健康情况、新风输送情况、轿厢内照明等； 三、监控中心在安慰被困人员的同时应及时将其被困情况报告值班队（班）长和项目负责人，并通知工程部维护人员前往电梯停留楼层，到场人员需及时安慰梯内乘客，让被困人员保持冷静，同时检查电梯门槛槽坑，轿厢触板等，如有污物或被人用物件顶住电梯门，应立即清除。如工程维护员无法解救，需立即通知电梯维保公司前来抢修，并确保被困人安全；如电梯维修公司仍无法解救的，须视情况向公安部门或消防部门求助； 四、消防监控室值班人员查看电梯轿厢内情况，如发现有人被威胁或有抢劫等可疑情况，应立即通知保安部，如果可能将电梯迫降到首层。保安部应迅速派 2 人以上到现场处置。处理原则“遏制犯罪、控制局面、保护客户、保护自己、尽可能控制犯罪嫌疑人” 。如有必要，在致电保安部经理后，向辖区派出所报案。 五、发生电梯困人事件，应由专业电梯维修人员处置。工程部人员一般不具备相关资质，不应贸然处置。出现电梯困人后，由工程部通知电梯维保公司迅速派人前来处置，每次致电电梯维修公司时，都必须记录电话时间、打电话人、接电话人、通话内容等资料备查。 六、电梯维修公司人员到场后，由维保人员操作设备盘车放人。盘动电梯下行至最近楼面（盘车操作说明和注意事项附后）。当盘动电梯至接近楼面后，制动装置要复原，然后应用电梯外门专用钥匙在该层打开电梯外门放出被困乘客。盘车放人时保安部、工程部应派人在场，协助被困人员撤离。注意被困人员离开轿厢时一定要迅速，以免滑坠伤人，但同时注意不要使人员跳离时摔伤。 七、在解救过程中，如被困人员出现晕厥、神志昏迷的应立即通知医护人员到场，120 进行及时抢救； 八、当被困人员获救后，应询问被困者是否身体不适，并登记其个人有关资料。如客户要 求入院检查，在人力许可的情况下，可派人陪同客户入院检查。费用先由客户自行负担，并
欢迎阅读 保安部操作程序 出入口管理程序 一、方法和过程控制： 1、秩序维护员对来访人员进行综合管理，防止其损坏公共设施，破坏卫生环境，在管理中发生争执或冲突，应及时通知上级协调解决。 2 3区。 4 5前往。2 3 4、执法人员因保密或其他原因不能明示公开目的的，当值秩序维护员必须及时通知部门主管，由部门主管或制定的授权人视具体情况处理。 三、物资放行的管理： 1、物资搬运时需到管理处或授权部门办理物资搬运申请手续，申请人需按（出门证）的要求进行填写，写明物资的名称、数量和本人资料，若非业主本人办理，需有业主在（出门证）上签名或委托书，当值人员除查验申办人的身份证外，
还需与业主联系，经确认后方可放行。 2、管理处办理物资搬运手续的经手人须与管理处出纳员核对，追收尚未交纳的各项费用并签字认可，出纳不当班或外出时，应将尚未交纳费用的住户及其清单交管理处值班人员或部门主管，由委托人签字认可，手续完善后方可放行。 四、对施工人员的管理： 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4、内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，各秩序维护员在工作范围内有权指出员工各种违章违纪现象。 六、参观人员的管理： 1、所有的参观人员必须经管理处同意后方可进入，同时管理处须派人陪同。 2、进入辖区的参加人员应衣冠整齐、注意礼仪、爱护环境、爱护公物。
3、参加人员不准在辖区内高声喧哗、谈论、自觉遵守公共秩序。 4、参观人员应在指定范围内活动，按指定路线行走，未经允许不得摄像和照相。 七、对推销、发广告人员的管理： 1、禁止闲杂、无关人员进入辖区。 2、凡推销人员、发广告人员进入辖区必须事先与顾客有约，并进行登记 3 纠正。 4 5. 警处理 检查频率：2小时巡逻一次 检查顺序：先从顶面起，自上而下，从每层楼依次巡逻到地下室，最后到室外 三、检查内容： 1、白天巡逻以装修检查、防火防盗、设备设施运转情况、卫生情况检查为主；夜间以门禁安全、防火防盗、设备设施运转情况为主。
电梯维护保养作业流程及细则
依据公司“质量为魂、技术创新、细化管理、服务市场”的质量方针，为客户提供优质、满意的电梯维修保养服务工作:维保人员应严格按照该指导书和维保人员安全操作规程进行作业:使客户电梯保持正常、安全的运行和防止维修时发生伤害人员、损坏货物及其他事故。 二、范围 本规范适用于本公司对乘客电梯、载货电梯、客货电梯、病床电梯、住宅电梯、观光电梯、汽车电梯进行维修保养工作所遵循的准则，维修保养工作包括半月、季度、半年、年度的维修保养和改造等内容。 三、职责 维保人员根据本规范内容进行维修保养工作和负责按照本规范内容与用户签订电梯维修保养合同，为客户提供优质服务。 四、基本要求 1.电梯维保人员需经过培训考核取得《特种设备作业人员证》后才能上岗，负责电梯的急修和日常维修保养工作； 2.维保负责人应制订具体的维保计划，包括半月、季度、半年、年度维修保养计划； 3.维保负责人应对维保计划的可行性进行分析和具体实施； 4.维保人员应做好与维修保养相关的记录档案，以备需要时查阅； 5.维保人员应充分了解所维修电梯的原理、构造、维修要点、有关的安全法规和标准，通过正确操作来保证电梯的正常安全运行； 6.维修工作中所使用的设备和量具必须具备相应能力和精度，以保证维修质量和
7.公司对维保派驻人员的工作给予全面的技术支持，应有相应能力对所维修的电梯及相关人员的安全进行风险评价； 8.根据国家法规向保险公司为维保人员办理必要而充分的保险； 9.对用户或乘客的任何救援电话应做出及时回应，并有记录报告,根据电话报告的严重程度，作出相应的救援处理;在求援急修中要做好故障记录( 故障类型)并存档，以备查询； 10.轿厢内应张贴乘梯须知和维保人员联系电话； 11.对业主维修或签订维保合同时应告知业主的责任和要求: a.业主应针对电梯的使用和管理制订出管理规定(专人负责)； b.业主不得允许非此合同的维修组织对电梯进行任何维修工作； c.层门、机房和为维修人员保留的通道门的钥匙应交专门人员专职保管；保证进入机房的通道安全、畅通及充分的照明； d.电梯报警装置(对讲电话和警铃)应与可随机相应的服务系统相连接，以保证乘客被困时能迅速解困； e.应保持轿厢、层门、地坎以及侯梯厅的清洁，每天对电梯进行乘梯检查,发现问题及时告知维修组织，必要时应先停梯； f.应限制非维修人员进入井道、机房，防止发生安全事故；
物业小区电梯困人应急处理方案 物业小区电梯困人应急处理方案提要：(1)出现电梯故障电路故障导致电梯突然停运,人员被困时,电梯内人员可按电梯内报警按钮或对讲机报警通知消防中心人员。接警人员应当立即通知有关人员进行救助准备工作。(2)主管领导应当通知业主(住户)及使用电梯的相关人员电梯出现故障,停止使用。 物业小区电梯困人应急处理方案 为了救助由于电梯运输过程中出现意外而被困电梯的人员,尽快使其脱离危险状态,指导有关救助人员及时合理救助,特制定电梯困人应急处理方案,指导相关救助工作。 一、应急地点 小区管理区域内的所有客梯、消防电梯。 二、电梯困人应急处理流程指引 1、处理原则 以管理处工程主管领导为主,其它管理人员相配合,应急处理电梯困人事件。 2、处理步骤 (1)出现电梯故障电路故障导致电梯突然停运,人员被困时,电梯内人员可按电梯内报警按钮通知五方中心人员。接警人员应当立即通知有关人员进行救助准备工作。 (2)主管领导应当通知业主(住户)及使用电梯的相关人员电梯出现故障,停止使用。 (3)安排巡楼保安人员与被困人员沟通,稳定被困人员情绪。 (4)通知管理处,同管理处协调其它部门配合协助处理。 (5)通知设备运行班和电梯维修工采取紧急措施,赶赴现场 A、放置隔离护栏 B、对电梯停电 C、对电梯进行手动盘车平层 D、手动打开电梯轿厢门放出被困人员。 (6)采取上一步骤仍然无法解救被困人员的,应当安抚被困人员情绪,同电梯维修人员采取其他方法解救被困人员。 (7)成功解救受困人员后,维修班及电梯维修工应对电梯进行检查、修理,保证电梯能够安全运行。
三、管理处各班组分工要求 (一)办公室 1、办公室负责人应当安排持有合格证有效电梯维修工作证的专业人员定期对小区电梯进行维修。 2、指导、监督维修班对电梯定期检查、保养,出现故障及时修理。 3、安排值班领导全面负责电梯困人的急救工作。 (二)护卫班 1、巡楼保安人员发现有人被困电梯,或电梯出现故障,及时通知管理处服务中心。 2、与电梯内补困人员沟通,稳定被困人员情绪。 3、在现场放置隔离护栏,维护现场秩序,引导消防、救护车辆进入急救地点。 (三)设备运行班 1、听从指挥立即赶赴现场急救。 2、协助电梯维修工解救被困人员。 3、对电梯公司进行监管,保证电梯安全运行。 四、准备应急材料 1、急救药品 2、饮用水 3、电筒、对讲机
秩序部工作流程 一、秩序维护班长工作流程图 上班签到 检查本班秩序员着装情况 参加服务中心组织的晨会 交班领班把处理的问题告知主任、接班领班 做好交接班手续（接班领班了解上班未完成的工作） 巡逻单元门、电梯，对公共楼道照明、公共绿化用水设施进行检查、对公共设施设备使用情况及时上报、及时闭合单元门（每天按服务中心计划时间开启、关闭） 合理安排、协调本班事物，遇紧急（突发）事件报主管（主任）按预案实施检查督促当值秩序员当班履行岗位职责、对不合格行为进行纠正 召开班会，做好交班工作 下班 二、秩序维护员工作流程图
上班签到 整理着装，参加晨会 轮换立岗 对进出门岗的业主要立即起立、主动 打招呼，对开发商和公司领导要敬礼 装修人员凭《装修出入证》出入、摩托车应停放在指定位置 外来人员进入，要问清找哪一位， 经确认后或经业主同意放可进入 出区物品需服务中心签发《物品搬迁放行通知单》方可放行 防盗网、空调、塑钢门窗、玻璃、晾衣架、太 阳能热水器等必须经服务中心同意后方可放行 做好车辆出入登记工作 下班 三、门岗操作规范（1）
准备 坐岗，跨立、立正（坐岗时有人员出入应起立服务） 问好：您好！或早上好！ 遇见开发商领导或业委会成员及公司领导 时，应敬礼。 结束 四、门岗操作规范（2）
准备 坐岗，跨立、立正（坐岗时有人员出入应起立服务）主动询问：您好！请问您找谁？或您好！请问您有什么事？ 登记身份证。请出示您的身份证好吗？ 联系事主同意放行 填写会客单 微笑着“谢谢合作”，请进”，将证件退还访客 结束 五、门岗操作规范（3） 准备
距离门岗10-15米保安打停车手势 上前敬礼（问好） 询问车主要办什么事或找哪一位 经联系事主同意放行 办理登记手续 双手发牌 打手势放行 登记车牌号 结束 如何打手势，需要培训，手势正规，业主的感觉就会不一样。 六、门岗操作规范（4） 准备
电梯维保流程及规范 《1》机房保养流程 一、机房保养项目： （1）环境清理 （2）配电箱检查 （3）曳引机（电动机）检查 （4）限速器保养 （5）曳引钢丝绳检查 （6）控制柜检修 （7）电磁制动器检查 二、保养流程 （1）环境清理 1、检查去往机房的通道畅通，有无堆放杂物，有无固定照明 2、使用爬梯上下机房，检查爬梯是否安装牢固 3、检查机房门窗是否完好，“机房重地，闲人免进”机房是否漏雨，吊钩颜色正常有标识（红色） 4、检查空调风扇等降温通风设备是否完好 5、检查消防设施是否齐全有效 6、检查机房内的照明是否齐全，有无固定插座 7、检查机房内各种规章制度标识是否齐全（机房操作规程、救援措施、防火措施、平层标识） 8、检查盘车装置是否齐全（盘车轮、抱闸扳手）盘车轮刷黄漆，盘车轮密封有方向标识，螺丝键齐全，润滑螺孔 9、检查线槽、线管等固定是否牢固，有无良好接地变形 （2）配电箱检查
1、检查配电箱内各开关是否完好，标识应清晰，接线是否牢固 2、检查控制柜电压指示仪表电源指示灯是否正常 （3）曳引机（电动机）检查 1、检查曳引电动机转动有无异响，及异常发热，温升不超过85℃（测温计），旋编是否正常，固定良好，紧固电机接线 2、电动机轴头润滑 3、检查曳引机有无漏油，油位检查 4、检查曳引轮槽磨损情况，并清洁（检修），方法：用钢板尺立面靠在曳引轮钢丝绳上，几根钢丝绳差距不大于1mm，方向标识正确 5、检查抗绳轮并清理、润滑 6、紧固曳引机各固定螺丝，检查减震垫有无损坏裂痕 （4）限速器保养 1、检查限速器轮有无偏斜，有无过度磨损，紧固地线 2、限速器转动有无异响 3、限速器轮槽及夹绳器口清洁 4、限速器转动轴润滑 5、限速器开关检查调整，确保开关能动作 6、限速器铅封是否完好 （5）曳引钢丝绳检查 1、慢车进行钢丝绳检查清洗钢丝绳表面的油污 2、检查钢丝绳有无断丝断股，有无过度磨损 3、检查绳标是否清晰正确 4、复绕式电梯检查绳头螺丝、销子齐全，有二次保护 （6）控制柜检修 1、检查各元器元件（接触器、断电器、电抗器、电阻器、变频器等）有无损伤，有无烧蚀，有无异常，是否牢固，标识是否清晰 2、断电后，检查控制柜内各接线有无松动，并逐一紧固，检查保险无短路
电梯故障或困人应急流程 为保障电梯设备安全、有效、可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生，特制定本流程。 一、监控室接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知设备维修人员，同时记录接报和发现时间。 二、监控室人员应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机告知设备维修人员，请求派人前往解救。 三、设备维修人员接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向上级领导汇报，若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。 四、若设备维修人员和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。 五、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
六、被困者救出后，医护人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 七、被困者救出后，设备维修人员应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 八、设备维修组组长应详细记录事件经过情况，包括接报时间和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间、故障原因。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院，书面报告上级领导。 九、流程图
《电梯维修保养安全技术操作规程》 为贯彻执行国务院颁发的《建筑安装工程安全技术操作规程》和国家建委颁发的《关于加强建筑安全生产工作的决定》（86）号城劳字168号文件，中华人民共和国刑法第114条及北京市劳动局《安全检验细则》的有关规定，保护建筑安装工人在生产过程中安全和健康加强企业管理，根据电梯维修保养工程的环境及特点编制了本规程。从事本专业的工作人员必须严格遵守，凡模范遵守本规程的人员应给予表扬和奖励，对违反本规程的人员要进行批评教育，对屡次不改或造成严重后果的要进行严肃处理 一、般安全规定： 1．凡是上岗人员（包括学徒工、实习工、代培人员、合同工、临时工），一定要熟知本专业工作规程，严禁酒后操作和谈笑打闹； 2．电梯维修、保养作业，必须挂牌“检修、保养”； 3．电梯维修作业，只允许开检修速度，维修作业完毕，正常速度试车时，工作人员就撤离现场或站在安全的位置上； 4．凡上岗人员要正确使用防护用品，严禁穿拖鞋、高跟鞋或赤脚作业，工作服要合身； 5．电梯在保养或维修作业期间禁止载客； 6．电梯在运行时（盘车行走）严禁人员出入轿厢； 7．一般不准在机房控制屏上强行开门，如确实需要在机房开门时，首先要搞清楚轿厢所停位置，必须符合安全出口要求，并派专人在轿厢所在层进行监护； 8．电梯维修各队、段要根据各自所承担的维修电梯的种类型号，制订出相应计划及电梯发生故障时援救乘客的方法（另有书面材料），每个维修人员都必须熟练地掌握，以防止在援救时出现失误，发生更大的事故。对此，各段队要给予足够的重视，要经常对维修人员进行专门训练，实际演习和考核，要做为一项基本工，牢固地掌握和运用，以确保安全； 9 .电梯维修人员必须持有本地区权威部门颁发的低压维修“电工操作证”和“电梯维修工操作证”； 10.电梯维修保养时，不得少于两人；工作时必须严格按照安全操作规程去做，严禁酒后操作，工作中不准闲谈打闹，不准用导线短接已坏的层门门锁开关； 11．工作前，应先查自己劳保用品及携带工具有无问题，无问题后，才可穿戴及携带。
物业小区电梯困人应急 处理方案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
物业小区电梯困人应急处理方案提要：(1)出现电梯故障电路故障导致电梯突然停运,人员被困时,电梯内人员可按电梯内报警按钮或对讲机报警通知消防中心人员。接警人员应当立即通知有关人员进行救助准备工作。(2)主管领导应当通知业主(住户)及使用电梯的相关人员电梯出现故障,停止使用。 物业小区电梯困人应急处理方案 为了救助由于电梯运输过程中出现意外而被困电梯的人员,尽快使其脱离危险状态,指导有关救助人员及时合理救助,特制定电梯困人应急处理方案,指导相关救助工作。一、应急地点 小区管理区域内的所有客梯、消防电梯。 二、电梯困人应急处理流程指引 1、处理原则 以管理处工程主管领导为主,其它管理人员相配合,应急处理电梯困件。 2、处理步骤 (1)出现电梯故障电路故障导致电梯突然停运,人员被困时,电梯内人员可按电梯内报警按钮通知五方中心人员。接警人员应当立即通知有关人员进行救助准备工作。 (2)主管领导应当通知业主(住户)及使用电梯的相关人员电梯出现故障,停止使用。 (3)安排巡楼保安人员与被困人员沟通,稳定被困人员情绪。 (4)通知管理处,同管理处协调其它部门配合协助处理。 (5)通知设备运行班和电梯工采取紧急措施,赶赴现场 A、放置隔离护栏 B、对电梯停电 C、对电梯进行手动盘车平层 D、手动打开电梯轿厢门放出被困人员。
(6)采取上一步骤仍然无法解救被困人员的,应当安抚被困人员情绪,同电梯维修人员采取其他方法解救被困人员。 (7)成功解救受困人员后,维修班及电梯维修工应对电梯进行检查、修理,保证电梯能够安全运行。 三、管理处各班组分工要求 (一)办公室 1、办公室负责人应当安排持有合格证有效电梯维修工作证的专业人员定期对小区电梯进行维修。 2、指导、监督维修班对电梯定期检查、保养,出现故障及时修理。 3、安排值班领导全面负责电梯困人的急救工作。 (二)护卫班 1、巡楼保安人员发现有人被困电梯,或电梯出现故障,及时通知管理处服务中心。 2、与电梯内补困人员沟通,稳定被困人员情绪。 3、在现场放置隔离护栏,维护现场秩序,引导消防、救护车辆进入急救地点。 (三)设备运行班 1、听从指挥立即赶赴现场急救。 2、协助电梯维修工解救被困人员。 3、对电梯公司进行监管,保证电梯安全运行。四、准备应急材料 1、急救药品 2、饮用水 3、电筒、对讲机
电梯工程部工作流程制度 编制：陈信 审制：卢继锋 批准：姚金贵 广西迅奥电梯设备有限公司 2015年10月21日
工程部管理组织架构图 总经 工程技术 技术支持监察专维保项目经客服 公司维保人员维保分包商安装分包商安装班组 安装管理程序 1、目的 本程序概括了工地安装按照合同要求实施对客户电(扶)梯的安装调试验收工作的过确保产品的运行质量及安,并规范了相应的各种监督与保证的措施来规范分包商管理,程 全性能,使我们的客户持久满意。 2、适用范围 适用于公司所有电（扶）梯全体安装人员,包括安装分包。 3、定义
3.1安装前期的土建勘测检查 3.1.1公司工程部人员在电（扶）梯安装开工前要负责好跟踪，土建勘测，确保电梯土建能满足于电梯安装条件。
3.1.2在电梯排产前，公司工程部人员根据现场土建情况（需满足勘测条件），和电梯厂家技术员联系，一同到达项目现场，与采购方人员关于电梯井道及电梯安装事宜所存在的问题逐一确认，测量出实际电梯参数，由工厂出电梯图，在经公司与采购方确认，签字后方可排产。 3.2人员配备： 3.2.1 现场安装人员均是电梯专业技工，持有政府部门颁发的上岗证，安装班组中应有 2人持电气安装证，1人持机械安装证，1 人持焊工证，1 人持安全管理员证，具有电梯 安装经验,并且必须购买保险。 （注：公司会设置项目负责人，对施工人员填写登记表，包括记录施工人员信息，安装． 资格证书号、保险证明等）。 3.2.2 公司将设置项目负责人，负责安装工程计划、协调、人力调配及工程质量管理等 工作；技术部负责电梯调试、配合电梯验收等其它相关工作。 3.2.3公司本着对业主负责的态度，严格控制安装质量，在挑选安装队上，会选择一批安装技术过硬，具有强烈责任心，服从管理，严格按照厂家安装工艺来安装，工作认真负责的安装队，并在跟安装队签定安装合同条款中会在付款方式上留有一定的质量保证金（在取得电梯合格证，交付客户使用一、二月后，电梯无安装过程中质量问题，在支付给安装队）。 3.2.4公司会根据业主规定的时间内完成电梯交付使用,根据项目的情况来安排安装队人数,约束其安装时间,安装队应把握其安装进度,以便如期,高品质的交付使用. 3.2.5 设备进场前，公司项目负责人将会提前3天通知业主。 4、现场配合： 与此同时，对电梯安装工程施工现场向业主方提出以下配合要求：
北航科技园电梯困人、故障应急救援预案 为了保证园区的正常生产、经营、工作秩序和生命财产的安全，避免园区电梯困人重大事故的发生，特制定此应急预案： 一、应急预案目的 针对园区各楼内电梯安全运行情况，最大限度地减少电梯困人带来的损失，保障园区人身安全，维护项目正常的工作生活秩序，使我们员工在发生突发事件后有快速反应的能力。 二、应急处置的基本原则 对电梯困人应急预案，要做到安排到人，责任到人，加强检查，防患于未然。 三、应急预案组织机构及职责 电梯困人领导小组： 总指挥：总经理 职责：组织指挥、监督协调工作。 救援组长：物业经理 职责：协助总指挥工作，主要负责现场救援工作。 救援组：秩序部 职责：配合工程部，了解被困情况，并实施救援工作。 工程组：工程部 职则：第一时间到达现场，确认电梯故障原因协同救援组实施救援工作。 通讯组：客服部
职责：将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出，立即通知秩序部、工程部实施救援工作。 安抚组：保洁部 职责：安慰被困人员，要求被困人员保持冷静，耐心等待救援。并联系医务人员，和被困人员家属。 四、电梯困人解救程序 电梯故障 1、园区内电梯一旦发生故障，应立即通知电梯维保公司维修人员到场维修，并在电梯外显眼处放置“暂停服务”等标牌，通知园区各企业该电梯停止使用； 2、如果电梯在行驶中途突然发生停车故障，而停在井道内不能开门时，应立即通知电梯维保公司维修人员到场处置，其他人员不得随意处理，以免处理不当发生危险； 3、若发生电梯事故，秩序部应当抢救受伤人员，保护事故现场及有关物证，采取措施防止扩大损害后果； 4、事故电梯修复后，应当经质量技术监督行政部门组织电梯检验检测机构进行安全检验，检验合格后，方可重新投入使用。 电梯困人 1、园区监控室通过监控发现电梯困人后立即通知园区巡逻队员前往被困地点进行确认，随后立即用电话通知秩序部，通知时需将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详
信息 应急准备 实施内容 应急预防 暴雨、大风应急处理流程图 各岗位工作安排和任务 安排各主管以上人员值班， 时刻待命 应急处置事先检查 客服中心张 贴/发放告示、 通知 营运部管理 员检查门窗、 广告、排水 沟、虹吸管 工程人员检查供 水、供电、水泵等 设备的完好状态和 预备应急人员值班； 应急分队时 刻待命。 工程部、安防部检 查雨水管道，排水 与应急物资（沙袋） 照明等装备情况 发现灾情 各部门经理 到场指挥 1、以安防人员、营运人员为主，配合堵截水源 2、以工程人员为主，秩序维护人员配合对损坏物体/物件加固 3、以保洁员为主，全体参与进行清扫 4、秩序维护人员维护秩序，防止其他连带事故发生和注意防盗 5、行政安排人员的后勤 紧急抢险 报告值班经理值班经理到场、指挥作战，并 报告总经理 1、顽强救灾 2、注意救灾人员安全 3、向政府部门求援 救灾结束填写重大事件报告
燃气泄漏应急处理流程图开始 信息识别员工发现气源识别 注意事项：防止明火，切勿 动用电器，应赤脚作业，防 止产生静电火花，注意通风， 防止中毒。 客户求援 客服电话： 报告 关闭气源阀们 组织人员 秩序维护主管注意防火防爆 指挥人员疏散 方法：一是通风，二是用水 龙带散水驱赶。 注意事项：防止爆燃和爆炸 煤气公司 电话： 视情况报 火警： 119 事故调查结束 驱散空气中的气体浓度 失火： 按火灾处理 救灾完毕 与管理有关与管理无关
报警信息 1、设备报警火警火灾应急处理流程图指令巡逻人员现场查看 消防 中心 误报消除火警，恢复正常 确系火灾填写运行报警记录 人工报警 确系火灾 扑救火灾、指挥疏散 2、局部小型火灾组织指挥指令 值班经理现场指挥 操作设备 发展 3、有威胁火灾 请示领导拨打119 在岗运行人员 消防应急分队值班经理到场任总指挥 指 令 现场指挥 现场最高领导灭火组灭火，输散组负责人员疏 散，各部门协同作战防止事态发 展 自身扑救 消防应急分队 组织工程人员抢修维 护设施设备正常 工程人员其他 秩序维护主管管理处经理灭 火 组 疏 散 组 抢 救 组 秩 序 组 运 行 组 抢 修 组 设备恢复 公司领导 4、火灾扑救完毕按事故报告制度执行 总结,填写重大事件报告
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 电梯设备维修安全操作规 程(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-8089-40 电梯设备维修安全操作规程(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1．电梯设备维修人员必须是负责电梯设备维护保养并熟识电梯设备运作原理的电梯维修持证人员。 2．电梯维修人员在工作时必须戴安全帽，使用电梯专用安全工具。 3．电梯维护人员在每天工作开始前除对电梯作准备性试车外并应每天到机房内对机械和电器设备作巡视性检查。 4．进行安全技术检查时，不应一人进行，应有主持和助手互相配合。 5．电梯在作定期的维修性检修或加油时，或在修理后试车时，不得载客和装货，同时应在首层厅门口处悬挂“检修停用”的标示牌。 6．电梯在进行维修、检查、清洁工作时，应根据具体情况断开相应位置的开关。
⑴在机房时应将电源总开关断开。 ⑵在轿顶时应将安全钳联动开关和轿顶检修箱的急停开关断开。 ⑶在轿厢内应将操纵盘上的电源开关断开。 ⑷在底坑时，应将限速器张紧装置的安全开关和底坑检修按钮箱的急停开关断开。 7．电梯在维护检查、修理时所使用的行灯必须使用36伏以下的安全电压，使用单位应在机房、井道底坑，轿顶装设检修用低压插座。 8．电梯所有的电气装备和管道应有良好的接地或接零装置。 9．严禁维修人员在井道外探身到轿厢顶或轿厢地坎上各站一只脚来进行较长时间的检修工作。 10．每次维修均应作好记录，存于设备档案。11．电梯在发生下述三种严重情况时，须经有部门严格检查，修复鉴定后方可使用： ⑴当电梯发生严重冲顶和撞底时； ⑵发生地震时；
电梯困人的处理流程 1.目的 在发生电梯困人事件时，能够妥善处理，迅速解救被困人员，防止意外事故的发生。 2.适用范围 本程序适用于上海西南广场商城内所发生的电梯困人事件的处理。 3.职责 3.1 工程部负责对被困人员实施救助、电梯的修复等； 3.2 秩序维护部负责对现场予以警戒，并协助救助； 3.3 客服部负责对被困人员的安抚、善后处理、登记备案等工作。 4.工作程序 4.1 监控中心（CCTV）当值秩序维护员接到电梯困人应急电话或巡查人员发现电梯困人事件时，应立即上报工程部；同时，监控中心（CCTV）当值秩序维护员应迅速将监视器主画面切换到报警电梯内进行观察，并通过电梯对讲系统对被困人员进行安慰，尽力减少被困人员的恐慌； 4.2 工程部当值人员接报后，应及时上报工程部当值主管，工程部当值主管接报后： 4.2.1 应迅速组织秩序维护及工程人员到现场设法解救被困人员，并及时通知客服部，客服部应迅速组织人员赶赴现场协助救护； 4.2.2工程部当值电梯负人接报后，应在15分钟内到达现场，电梯工或维保单位人员应以最快的速度赶到现场，对被困人员进行解救，正常情况下困人时间最长不超过30分钟。 4.2.3液压电梯发生电梯困人事故后，如困人轿厢接近于平层位置（高度小于50cm）,可先断电后直接打开厅门解救； 4.2.4液压电梯困人事故如发生两层之间位置，则应到机房手动回油，使轿厢接近于平层位置，然后断电打开厅门解救； 4.2.5 必要时，上报工程部经理，由工程部经理确定是否上报总经理。工程部经理及总经理接报后应迅速赶赴现场处理； 4.3 在营救过程中，若被困者内有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足时，须
第一章医院感染工作流程第一节医院感染管理质量控制流程
依据医院感染管理相关政策制定质量标准 感染管理科 科研工作 知识培训 一次性无菌医疗用品 管理、消毒药械管理 传染病感控管理 重点部门感控管理 建筑布局流程 参与抗菌药物管理 消毒灭菌工作管理 综合性监测、环境卫 生学和消毒效果监测 执行措施 结果反馈 持续改进 工作计划 质量监督 考核评估 分管院长 质控科 职业防护 突发公共卫生事件 目标性监测 组织医院感染流行病 学调查 制度操作流程制定 图1医院感染管理质量控制流程图 第二节医院感染病例监测流程
医院感染管理专职人员 前瞻性监测 专职人员分区管理，常规巡视各管区，监测住院病 例的情况 回顾性监测 定期进入病案室，对 全院的出院病例进行 监测 目标性监测 根据工作需要对重点 环节、重点部位、易 感因素进行监测 是医院感染诊断否 出院病例 住院病例疑似 进入漏报病 历监测流程填写医院感染 病例登记表 每月汇总， 资料上报 找主管医生循证，进行确诊 图2医院感染病例监测流程图
第三节医院感染散发病例报告流程 入院48小时后出现感染症状 临床诊断病原学诊断诊断后24小时内填写医院感 染病例报告卡、登记表 上报医院感染管理科 科室落实必要的消毒隔 离措施 病人出院时，主管医师 完善感染病例登记表 医院感染管理科统计汇 总反馈 图3医院感染散发病例报告流程图
查找感染源 3例以上暴发； 第四节 医院感染暴发病例报告、处理流程 临床医生发现可疑医院感染暴发 立即报告医院感染管理科 感染管理科专职人员进入临床调查 证实暴发 隔离病人 查找引起感染的因素 5例以上疑似暴 发12h 内 上报分管院长 上报区卫生 行政主管部 门 10例以上暴发；特 殊病原体或新发病 原体院内感染；造 成重大公共影响或 严重后果的院内感 染2 h 内 制定控制措施 卫生部医院感染 监测系统 分析调查资料，写出 总结报告 图 4 医院感染暴发病例报告、处理流程图
电梯困人报修处理流程 一、目的 1.1 为了规范电梯困人报修处理工作流程，保证电梯困人报修处理工作能够 协同高效开展，为客户提供及时、有效、满意的服务。 二、适用范围 2.1 适用于物业全体员工接到电梯困人的处理工作。 2.2 每日9:00-17:30时段，由物业服务中心负责按照本流程开展电梯困人 报修服务工作，17:30-9:00时段由监控中心负责按照本流程开展电梯 困人报修服务工作。 三、报修工作流程 3.1任何员工发现或收到电梯困人的信息应第一时间通知服务中心（或监控 中心），服务中心（或监控中心）应依次通知工程部值班人员、工程部 经理、品管、迅达报修中心、秩序部经理、客服部经理、项目经理。 3.2工程部值班人员接到电梯困人通知后，应立刻通知迅达技术人员、工程 部经理，并赶赴现场解救被困人员及处理电梯故障。监督迅达技术人 员的维修工作，并进行跟梯验证，故障是否处理都应回复监控中心， 并说明原因。 3.3工程部经理接到通知后应与工程值班人员保持联系，了解相关信息，并 督促迅达技术人员赶赴现场进行人员解救及故障修复工作，在人员解 救后，需持续跟进电梯故障维修事宜，并向项目经理提交《突发事件 报告》。 3.4品管跟进现场各部门工作安排，是否按照事件处理流程进行完整操作， 并于事后进行记录核查。 3.5秩序部经理应立刻安排人员到达被困楼层警戒、协助，并安排监控中心 人员与被困人员保持通话，进行观察、安抚，如发现有被困人员出现 身体不适，应立即拨打120。 3.6客服部经理应对现场情况进行了解和协助，在人员解救后记录被困人员 信息，并在事后进行回访与致歉。 3.7项目经理应对困人事件及电梯维修过程进行全面的掌控。
电梯维保流程及规范 《1》电梯基层设维保警示牌，乘梯上行至顶层，乘坐过程中，保养 人员应贯彻检查电梯以下几项: ? 照明是否完好 ? 应急电话是否畅通 ? 轿内操纵盘楼层显示是否正常 ? 操纵盘外露按钮是否正常 ? 电梯起车停车舒适感 ? 电梯运行有无震动 ? 电梯运行有无晃动 ? 电梯运行中无异常声响 ? 电梯平层是否超过范围(双速?15mm调速?10mm变频?5mm) ? 电梯扶手是否松动 ? 光幕、安全触板是否良好 ? 轿门机运行是否平稳 ? 轿门机运行有无声响 ? 轿门、各层门地坎有无杂物 ? 各层外呼有无破损 ? 各层显示是否正常 ? 各层厅外呼梯是否正常 ? 各层外呼开门是否正常 ? 年检合格证是否到期，公司电话是否齐全 21 应急照明是否正常 《2》机房保养流程 一、机房保养项目: (1) 环境清理 (2) 配电箱、控制柜检查
(3) 曳引机(电动机)检查 (4) 限速器保养 (5) 曳引钢丝绳检查 (6) 电磁制动器检查 二、保养流程 (1) 环境清理 1、检查去往机房的通道畅通，有无堆放杂物，有无固定照明 2、使用爬梯上下机房，检查爬梯是否安装牢固 3、检查机房门窗是否完好，是否有“机房重地，闲人免进”标志，机房是否漏 雨，吊钩颜色正常有标识(红色) 4、检查空调风扇等降温通风设备是否完好 5、检查消防设施是否齐全有效 6、检查机房内的照明是否齐全，有无固定插座 7、检查机房内各种规章制度标识是否齐全(机房操作规程、救援措施、平层标 识) 8、检查盘车装置是否齐全(盘车轮、抱闸扳手)盘车轮刷黄漆，盘车轮密封有 方向标识，螺丝键齐全，润滑螺孔 (2) 配电箱检查 1、检查配电箱内各开关是否完好，标识应清晰，接线是否牢固 2、检查控制柜电压指示仪表电源指示灯是否正常 (3) 曳引机(电动机)检查 1、检查曳引电动机转动有无异响，及异常发热，温升不超过85?(测温计)， 旋编是否正常，固定良好，紧固电机接线 2、电动机轴承润滑
保安人员的规章制度及岗位职责 一、保安员条件 1、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。 2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。 二、职责 1、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。 2、保安员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。 3、值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。 4、保安员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。 5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。 6、保安员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。 三、工作秩序 1、保安员值勤期间发现问题，应立即报告公司及相关业务单位主管领导。 2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。 3、对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理），做出完整、详细的记录。 4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。 四、违纪处分 1、警告：凡有下列行为之一给予警告处分。 （1）迟到、早退不超过一小时（含一小时）。 （2）工作时间未经队长批准，私用电话、聊天、开玩笑、办私事。
（3）不文明值勤，服务不周到，索要礼物，骂人。 （4）擅自调换班次或串岗。 （5）值勤中擅自脱岗不超过二十分钟（含二十分钟）。 （6）在岗时仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩戴标志。 （7）在岗时服装破旧，经指出后仍不更换。 （8）立岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。 （9）固定岗超出规定活动区域的。 （10）不爱惜公司财产，值班室卫生脏、乱、差。 （11）无故不参加训练和例会。 （12）因本人原因造成客户单位不满意，经调动后仍无好转。 （13）工作时间未经批准私自会客。 （14）遇有情况不及时请示汇报造成不良影响和后果的。 （15）不按规定使用设备或造成非正常损坏的。 （16）不写工作交接日记和不办理交接班手续。 （17）不按公司的规章制度完成各项本职工作。 （18）被警告处分三次及其以上者。 门岗秩序维护职责 1.1严守门岗，对出人门岗的人员实行严格的验证和来访登记。 1.2对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。 1.3对搬迁的业主，按照有关规定认真核准有关证件后放行 1.4严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入厂区； 1.5耐心解答业主提出的问题，及时反馈业主提出的意见和建议； 1.6私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。 1.7坚持原则，对外来车辆进入停车场 1.8在特殊情况下，如遇匪情、火灾、报警等，要坚守岗位，把好大门关，协同其它队员共同作战，直到警报解除。