电力营销信息管理系统的分析与设计邓舜禹 发表时间：2018-04-19T15:28:55.653Z 来源：《电力设备》2017年第31期作者：邓舜禹张琴[导读] 摘要：电力事业作为经济发展的动力支持，在市场经济快速发展下，电力企业生存和发展面临着严峻的挑战，如何能够为用户提供更加优质、可靠、稳定的供电服务，创造更大的经济效益，优化设计电力营销信息管理系统是必然选择。 （1.国网甘肃省电力公司电力科学研究院甘肃兰州 730050 2 国网甘肃省电力公司兰州供电公司甘肃兰州 730070） 摘要：电力事业作为经济发展的动力支持，在市场经济快速发展下，电力企业生存和发展面临着严峻的挑战，如何能够为用户提供更加优质、可靠、稳定的供电服务，创造更大的经济效益，优化设计电力营销信息管理系统是必然选择。通过建立电力营销信息管理系统，可以为电力企业注入新的活力，有效提升电力企业工作效率，创造更大的经济效益，对于电力企业长远发展影响十分深远。由此，加强电力营销信息管理系统分析和设计研究很有必要，对于是新时期电力企业发展的主要方向。 关键词：电力营销；信息管理系统；设计；市场竞争力在市场经济快速发展下，社会各个行业用电量急剧增长，这就对新时期的电力企业生存和发展带来了广阔空间，同时伴随而来的是严峻挑战。尤其是在信息时代下，信息技术广泛应用供电企业中，建立电力营销信息管理系统，有助于实现高效、全面管理，提升工作效率的同时，为人们提供更加优质的供电体验。基于此，需要进一步加强对电力营销信息管理系统分析，优化系统设计，推动我国电力行业发展。本文就此展开分析，从多种角度来剖析电力营销信息管理系统要点所在，尝试着设计合理的电力营销信息管理系统。 1 电力营销信息管理系统分析 在信息时代背景下，全球信息化水平不断增长，信息技术以其独特的优势被广泛应用在各个行业领域，大大促进了社会进步和发展。尤其是电力营销管理系统的应用取得了良好的发展成效。就电力营销信息管理系统来看，主要是强调人为操作基础上，借助计算机技术和网络设备，实现数据的收集、分析、存储、加工和传输的一种综合性信息系统。电力企业在电力营销中，主要是将电力工业信息系统作为核心建设内容，以实现电力企业全面信息化为主要目标，可以有效提升电力企业经营效率和效益[1]。提升电力营销水平的同时，有助于提升企业市场竞争优势，从而脱颖而出，创造更大的经济效益和社会效益。尤其是近些年来，计算机技术和设备的广泛普及，计算机技术被广泛应用在电力企业中，在提升企业电力营销效率的同时，还可以推动电力行业发展，为社会经济持续增长打下坚实的基础和保障。 2 电力营销信息管理系统中存在的问题 2.1 供销存信息系统设计相互独立 电力企业在设计电力营销信息管理系统中，忽视了电力营销和其他部门之间的内在联系，这就导致系统设计不合理，实际应用中无法为企业管理和决策提供有效参考依据，在一定程度上影响着电力企业信息化管理系统的运行成效。更为关键的是，当前部分电力企业的电力营销信息管理系统整体性缺失，无法和企业整体战略规划相结合，对于企业市场竞争优势影响较大。 2.2 电力营销信息管理系统设计目标盲目 电力企业在营销中，尽管在内部建立了电力营销信息管理系统，但是系统的视觉应用效果却始终处于一个较低的水平。出现此种现象的原因在于电力营销信息管理系统设计未能同电力企业实际情况相契合，脱离了实际，盲目照搬其他其他企业的电力营销信息管理系统设计，导致资源浪费。 2.3 风险评价体系不健全 受到传统计划经济体制影响，我国的电力行业作为垄断行业，长期以来电力企业的竞争意识不足，所以在经营发展中，缺乏对营销管理风险的全面认知，包括经营风险、法律风险和社会负面风险，影响到电力企业的经营效益。此外，对于电力营销经营风险认知和重视程度不足，难以合理有效的控制和管理，不利于电力企业电力营销工作开展成效。故此，在国民经济持续增长下，用电量随之增加，这就对新时期电力营销服务提出了更高的要求。 3 电力营销信息管理系统设计 3.1 系统实现 3.1.1 总体结构 电力营销信息管理系统设计中，对于结构的选择主要是以采集层、中间层和决策层为主。采集层主要是用于数据信息的获取和传输，根据实际情况对结构优化处理。数据信息的处理发生在中间层，对数据信息进行审核与修改。企业决策层则是用于中间层传送数据和信息分类与整合，为后续的管理人员提供参考依据。还可以通过建立决策模型预测指标，促使后续管理人员决策可以更加合理。 3.1.2 功能模型 其中主要包括五个部分：①系统管理子系统。部门人员数据添加和修改操作，以及系统的优化调整和部门权限管理。②信息交流子系统，用于员工之间信息沟通和交流，可以及时发表意见于交流。③决策支持子系统。四个子系统中提取信心后进行加工，为管理人员提供数据实时查询和分析功能。④资源管理系统。包括企业的财务和人力资源管理。⑤决策支持系统。用于全方位协调生产管理、营销管理、质量管理以及资源管理工作开展，为决策者和管理者提供参考。 3.2 技术实现 3.2.1 系统架构设计 B/S（Brower/Server）架构伴随着互联网和信息技术的快速发展得以广泛普及，在实际应用中取得了较为可观的成效，是一种在传统C/S 网络架构基础上，通过客户端浏览器的系统操作，少部分工作通过 Brower 端实现，绝大多数的事物逻辑是通过 Server 端实现，构建成三层的 3-tier 结构。此种架构优势较为突出，主要表现在较低的系统维护和升级成本，客户端不需要承担过大的载荷压力即可满足用户需求。所以，在设计电力营销管理信息系统时选择此种结构，可以获得更加可观的成效。 3.2.2 报表设计。在报表设计中，主要是选择 Microsoft office办公软件，利用办公软件中的 Excel 软件可以有效实现数据报表的设计，提升可靠性和稳定性的同时，还可以优化报表导出文件格式。 3.2.3 数据库设计
发电厂管理信息系统技术白皮书
目录 1.系统目标分析 (5) 2.系统设计 (8) 2.1.系统总体模型 (8) 2.2.平台总体框架 (8) 2.3.业务系统总体结构图 (9) 2.4.系统设计原则 (9) 2.5.系统特点 (11) 3.系统功能 (12) 3.1.系统平台部分 (12) 3.1.1.功能模型 (12) 3.1.2.功能字典 (12) 3.2.运行管理子系统 (13) 3.2.1.功能模型 (13) 3.2.2.功能字典 (13) 3.3.设备管理子系统 (18) 3.3.1.功能模型 (18) 3.3.2.功能字典 (18) 3.4.技术监督管理子系统 (20) 3.4.1.功能模型 (21) 3.4.2.功能字典 (21) 3.5.物资管理子系统 (23) 3.5.1.功能模型 (24) 3.5.2.功能字典 (24) 3.6.工程项目管理子系统 (26) 3.6.1.功能模型 (26) 3.6.2.功能字典 (27) 3.7.燃料管理子系统 (30) 3.7.1.功能模型 (30) 3.7.2.功能字典 (30) 3.8.安监管理子系统 (31) 3.8.1.功能模型 (32) 3.8.2.功能字典 (32) 3.9.生产实时子系统 (35) 3.9.1.功能模型 (35) 3.9.2.功能字典 (36) 3.10.计划统计子系统 (36) 3.10.1.功能模型 (36) 3.10.2.功能字典 (36) 3.11.人力资源管理子系统 (37) 3.11.1.功能模型 (38)
3.11.2.功能字典 (38) 3.12.综合查询、辅助决策管理子系统 (39) 3.12.1.功能模型 (39) 3.12.2.功能字典 (40) 3.13.行政、后勤管理子系统 (40) 3.13.1.功能模型 (40) 3.13.2.功能字典 (40) 3.14.企业内、外网站 (41) 3.14.1.功能模型 (41) 3.14.2.功能字典 (41)
关于电力企业物资管理的几点思考 ［摘要］大力推进现代电力企业物资管理模式，实现物资管理的专业化、标准化、制度化、精细化、科学化，对进一步深化电力体制改革和加强社会主义市场经济体制有着非常重要的意义，本文对此进行了探讨和分析。 ［关键词］电力企业物资管理采购 众所周知，物资管理是现代企业管理的非常重要的内容，是通过订购、运输、储备等方式对企业在生产销售过程中，所需用到的各种各样的物资进行有计划的控制与组织。良好的物资管理，不仅有利于企业合理使用物资，提高企业的产品质量和数量，也可以帮助企业降低生产成本，加快资金的回流与周转，提高企业盈利。 电力企业的物资费用主要用在两个部分，一个是电力生产成本，一个是基本建设工程。同时，电力生产又具有高度的连续性，生产和消费同步，所以供电安全与供电质量对整个社会的正常运行，具有十分重要的意义。所以对电力企业的物资管理要求及对各项物资的选用都要比一般的工业企业有着更高的水平。加强电力企业的物资管理，逐步提高物资管理水准，对电力生产的安全运行，有着非常重大的意义。 一、电力企业物资管理现状及问题
目前，国内的电力企业物资管理层面已经基本实现了业务计划和采购的分离、采购物资和保管物资的分离、采购金额和付款对帐的分离，这些明确的制度在物资管理中起到了有效的牵制与制约作用。 1.物资采购运作机制欠缺 (1)价格供应商管理尚不规范 目前，电力企业的物资采购部门对产品供应商的管理和监督普遍比较薄弱，没有对供应商实行分类分级的管理方法，与价格供应商的合作关系一直处于时好时坏，并不稳定。后勤财务部主要职责就是监督物资管理的采购，但是无法承担价格供方的相应的管理职能，所以很难实现对物资采购的真正有效的监督管理。 （2)采购寻价机制运作不完善 在物资管理中，产品供应商的选择是物资采购过程中的重要环节之一。按照通常的规定，重要物资的采购应当选择三个以上的供应商进行质量、价格的比较，然后再择优采购。在调查中，我们发现很多电力企业出于种种原因，产品采购部门在询价过程中，不按规定向三家供应商同时进行询价，而是直接向一家产品供应商询价后就发出产品订单，未经选择。 2.物资采购管理体制不够健全 (1)询价以及产品供应商选择缺乏有力监督 目前，电力企业物资管理的采购从咨询价格到初步确定物资供应商和物资价格都放在采购部门的内部进行。在询价单对外发出的过程中，向哪些产品供应商发出询价则是由采购部门最终决定，在整个询价过程中，缺乏外部的监督与管理。 (2)采购价格缺乏有效的制约
电力营销工作的述职报告 电力营销工作的述职报告范文 对我来说，是不平凡的一年。今年3月，我从某某供电所调至农电管理中心工作。8月份公司机构优化，我又到了营销科这个新的工作岗位上。近一年来，在公司党委、行政的正确领导下，我本着"结合自身能力，不喊落实难，多想怎么办"的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现就近一年的思想、学习、工作各方面情况作述职报告如下： 经历艰难的抗冰救灾工作锻炼，承受"户户通电工程"和洪灾的考验，我的思想逐渐成熟。今年7月1日，我终于站在鲜红的党旗下，庄严的宣誓"人"与"事"的最佳结合点，提高科室集体工作效益。在新的岗位上，我非常注重与科室同事间的互相沟通，在沟通中了解熟悉每个同事，了解他们对本职工作的想法和要求。在沟通了解的基础上，结合科室管理职能，按因岗定员、因人定责的原则，将科室分为农电管理、检定室管理、业扩报装与小水电管理、线损计量管理、营业管理、营销系统网络管理、报表统计管理七个岗位，并确定了各自岗位职责和工作标准，通过以师带徒、互帮互学的形式，使得专业互补、知识互补、个性互补、年龄互补，调动了每个人的工作积极性和主观能动性。就近几个月的工作情况来看，科室工作分工明确又紧密配合，各项工作紧张
有序，员工工作积极主动，基本做到了上下一心，各施其责，人尽其能。 为公司决策提供有效信息，是科室基本职能之一。针对这一职能，营销科从10月份开始编制每月一期的《营销信息》，汇报近期的营销工作，对公司的经营情况进行汇总、分析、预测，为公司决策层理清下一步发展思路，提供各项真实有效的数据。并与稽查大队联合制订每月营销稽查工作计划，使营销稽查工作进一步规范。 加强管理，降损增效，争取效益最大化，是电力营销管理人员的基本职责。为总结分析上半年的营销工作情况，部署下半年的各项工作，营销科于8月中旬组织召开了上半年营销工作座谈会。座谈会上，根据公司的总体工作目标，营销科本着"不喊落实难，多想怎么办"的工作理念，确立了以营销台区精细化管理为基础，以电力营销系统应用为切入点，以创新服务机制，优化报装流程，盘活营销队伍，降损增效为工作目标的营销工作新思路。 电力营销台区精细化管理是公司为了规范配电台区营销管理行为，提高配电台区营销管理水平和效益而进行的一项营销体制改革。第三季度，8个供电营业所的151位农电工对605个配电台区的安全生产、线损、均价、优质服务工作实施了精细化管理。通过管理，该季度台区线损率(%)比一季度(%)下降了个百分点，售电均价(元/kwh,元/kwh)上涨
电力营销管理信息系统在用电管理中的应用李美云 发表时间：2019-11-20T15:45:33.237Z 来源：《电力设备》2019年第14期作者：李美云张艳赵志华 [导读] 摘要：近年来，我国信息技术水平不断提升，在各领域的应用也更加成熟。 （国网山西省电力公司朔州供电公司山西朔州 036002） 摘要：近年来，我国信息技术水平不断提升，在各领域的应用也更加成熟。电力营销信息管理系统的应用，在提高营销效率，提升市场掌控性方面发挥着重要作用。有利于促进电力企业的发展。 关键词：电力；营销；管理信息系统 引言 对就电力公司而言，信息技术的发展本身就很复杂，特别是在相关的重要环节。在当前信息技术创新发展的背景下，其技术引导市场环境发生重大变化，需要公司改变原有的经营理念，在不断发展的过程中，对公司自身系统进行升级，并结合实际要求，重组以确保其稳定发展。因此，如何鼓励电力公司满足时代的需要实现可持续发展，构建强大的信息系统已成为当前电力公司发展的首要任务，并在不断发展的过程中，推动电力公司的信息化，提高工作效率，为公司的发展奠定了良好的基础，迎合时代的发展，从而更好的为广大用电客户服务。 1电力营销信息管理系统简述 在当前的电力营销活动中，信息管理系统是一种能够对各种信息进行有效收集和管理的综合性比较高的应用系统。而电力营销中的管理信息系统则是一种以计算机和计算机网络为基础的信息管理系统，该信息管理系统将先进的通信技术与计算机网络技术进行结合，渗透到了电力营销的各个环节中，并且还在一定程度上提高了电力营销的工作效率。电力营销信息管理系统因为具有较强的计算机基础，所以具有非常多的优势。所有的电力营销工作能够通过操纵电脑来完成，可以在一定程度上提高营销工作的质量和效率。此外，通过使用信息管理系统还能够随时随地对有关的营销信息数据进行查询，能够更加直观地了解客户的实际用电情况，而且还能对一些用户的用电情况进行实时的监督，保证电力调配工作的合理性。使用管理信息系统的另一个优点就是可以对特定的电源消费市场的实际情况进行收集和统计，最后可以通过使用有关的计算机技术对整体的数据进行分析，并将其作为电力企业决策的数据基础。总的来说，在电力营销中使用信息管理系统主要有4个特点：能够有效的处理海量的信息数据，保证工作的质量和效率；能够将业务类型进行统一；能够优化网络运行，为客户和管理者提供更高效的查询服务，减少浪费的时间；能够更加快捷地计算用电费用。 2电力营销管理系统发展的现状 2.1系统运行不稳定 随着业务的发展，电力营销系统不断完善和扩展其功能。然而，系统业务功能的不断扩展，电力营销系统信息的不断积累，以及数据库的数量也在不断的增加。正是由于这些原因，对于软件的要求就越是严格，对数据的使用情况越是要求精准，软件的稳定性也就应该越高。如果系统的性能出现不稳定的情况，那么一定会对电力日常工作的业务产生极大的影响，从而致使工作效率下降。为保证电力营销业务的正常发展，系统应进行全面的性能分析和性能优化实施。 2.2电力企业营销数据的质量低下 目前仍然存在许多电力企业没有跟上时代潮流，仍然没有采用现场采集和系统录入数据的形式。这样就导致实时数据无法实时传播，数据的传输永远要慢一步，这对于后期的一系列营销服务来说是非常不利的。而且很多地方还存在着手工输入数据的形式，使得数据的准确度无法保证。实时数据和供电企业收到的数据不符合使得工作人员无法对数据进行分析或者是对数据分析得出的结论也与现实市场存在一定差距。数据对于供电企业的营销手段的选择等都是有着重要影响的，所以对于数据质量低下的问题也需要尽快解决。 2.3工作人员的专业素质不高 目前处于一线、二线城市的供电企业的工作人员的专业素质还是过硬的，但是对于二线以下城市的供电企业大多是一些小型企业。这些小型企业对于工作人员的专业素质要求并不高。如果工作人员不熟悉电力营销信息管理系统的话，很容易出现错误，再加上目前用电业务流程复杂，使得业务的进展非常缓慢。究其根本原因，我们会发现大多数供电企业对于地方人员的专业素养并不在意，更没有进行过定期培训，这也间接导致了我国地方供电企业不发达。 3结合实际工作分析用电营销管理信息系统 3.1决策支持层的具体工作内容介绍 营销管理决策支持层是系统处理各种业务的决策支持系统，该系统的主要作用是整合分析营销业务层的数据信息，进而掌握电力用户的信息，时刻关注客户的最新资讯和反馈，依据这些数据信息制定完善的、有针对性的电力营销策略。在制定电力营销策略时，应当充分结合供电企业的经济水平和发展现状，收集和分析营销业务层和客户服务层的数据信息，保证电力营销策略的科学合理性和切实可行性。电力营销策略完成后，将其传达到系统中的营销工作质量管理层、营销业务层和客户服务层。 3.2营销业务层的具体工作内容介绍 营销业务层的主要作用包括进行电力计量、电费的抄表核算、负荷管理、线损管理、停电管理和电力业务受理以及合同管理等。通过运用营销业务层可以为电力用户提供支持和服务，同时营销服务层切实执行规范合理，科学标准的流程，及时地分析和处理广大电力用户的服务信息反馈和投诉意见，进而保证相关数据信息的规范化和标准化，减缓工作人员的实际压力，提高工作效率，简化流程。 3.3质量管理层的具体工作内容介绍 在整个电力营销工作的实施过程中，营销工作的质量管理占据着重要的位置，此时营销工作的质量管理层开始发挥作用。运用营销工作质量管理层的实质目的在于对客户服务层中的各种指标的执行效果和进度进行管理和考核。工作内容主要包括主要建立营销报表，完善工作流程，积极且恰当地处理投诉和举报，监督营销业务，执行管理合同等，运用营销工作质量管理层进行这些项目时，能够大幅地提升工作效率，第一时间发现工作中的纰漏，并报送至相关部门领导处及时解决。通过该系统，可以有效地提升电力用户的满意度和忠诚度，提高营销工作的质量。 3.4客户关怀系统具体工作内容介绍 客户关怀系统最主要的功能就是加强用电企业与用电客户之间的联系，能够更好地促进两者之间进行面对面的交流。客户关怀系统当
营销信息管理系统(doc 19页)
《战略营销计划》第十一章：营销信息系统 ________________________________________ 要管理好一家公司，必须管理好它的未来；而管理未来就是管理信息。——马里恩?哈柏 一个聪明人知道一般通则给工作带来便利，但他更尊重具体实事的权威。——温德尔?霍尔莫斯 一家日本汽车制造商建立起了一个全球范围的市场信息系统，这就使对经销商的任何投诉都能通过该系统传送到公司总部。这个系统能够将这类投诉的细节传送给所有有关方面，这样做的目的是避免以后再发生类似的问题。整个过程是连续的、动态的，并且是以客户为导向的。 实际上，每一家公司都应该花时间和资源来规划一个包括所有功能在内的市场营销信息系统，它能够满足关键的信息情报需求。这种系统可以从外部和内部信息来源提炼出公司需要的有价值的信息。 今天是以信息为基础的社会。一个良好有效率的信息系统可以使公司更贴近客户，及时有效地了解客户的需求、市场环境的变化、竞争者的动态以及行业的发展趋势，不断快速地捕捉新的市场机会，更好地为客户服务，也为公司带来更高的利润。营销信息系统所需信息可以通过内部报告系统、市场信息情报反馈和市场调研等途径来收集。 内部销售报告系统 最基本的信息系统是内部销售报告系统。这些信息包括订单、销售额、价格、存货水平、应收账款、应付账款等等。通过分析这些信息，能够发现重要的机会和隐藏的问题。内部报告系统的核心是由订单到货款回收的
循环。 销售人员、中间商和客户将订单传回公司，公司依据订单要求组织货
市场反馈的信息包括在整个营销活动过程中，由销售人员、中间商和客户所产生或收集的有关公司的产品或服务、公司形象、竞争者、市场以及宏观环境变化的相关信息。这些信息对公司具有重要的价值。事实上，经营良好的公司正采取措施改进市场信息反馈和情报收集的质量与数量。 ?公司训练和鼓励销售人员去发现和报告新发展的情况。销售人员是公司的“耳目”，他们在收集信息上处于一个有力的地位，他们能获得其它途径难以获取的信息。但是由于各种原因，常常不能把重要的信息及时转告，这就需要公司建立一个沟通良好、反应快速的市场信息反馈系统，将他们所获取的最有价值的信息第一时间传递给公司。 ?公司鼓励批发商、零售商和其他中间商把重要的市场信息或情报报告给公司，充分发挥分销渠道的作用。例如有些中间商同时经营几种竞争产品，可以从他们那里获取有关竞争者的相关信息；零售商同顾客接触最紧密，可以获取有关顾客购买偏好的变化或者新的需求。 ?公司也可以直接从一些专门从事市场调查的公司购买信息。购买这些信息要比公司自己去做市场调查的成本低得多，同时可以有多种选择。市场调研 市场调研是针对特定的问题或机会而进行的。有效的市场调研包括下列步骤： ?确定问题和研究目标 ?制定调研计划 ?收集信息 ?分析信息 ?提交调研结果 调研中所需资料既包括第一手资料，也包括第二手资料。通常调研从
浅析电力系统信息网络安全 【摘要】 随着电力行业信息化不断发展，信息安全的重要性日渐突显，所面临的考验也日益严峻。全文分析了威胁电力系统安全的几个主要来源及局域网安全管理所涉及的问题，并从信息安全技术与管理上提出了自己的几点思路和方法，增强智能电网信息安全防护能力，提升信息安全自主可控能力 【关键词】电力系统网络安全计算机 随着计算机信息技术的发展，电力系统对信息系统的依赖性也逐步增加，信息网络已成为我们工作中的重要组成部分。电力的MIS系统、电力营销系统、电能电量计费系统、SAP 系统、电力ＩＳＰ业务、经营财务系统、人力资源系统等，可以说目前的电力资源的整合已经完全依赖计算机信息系统来管理了。因此在加强信息系统自身的稳定性同时，也要防范利用网络系统漏洞进行攻击、通过电子邮件进行攻击解密攻击、后门软件攻击、拒绝服务攻击等网络上带来诸多安全问题。 如何应对好网络与信息安全事件。要把信息安全规划好，就要从软件和硬件两个方面下功夫。 首先我们来谈谈软件这块，其实这块主要是指安全防护意识和协调指挥能力和人员业务素质。 作为企业信息网络安全架构，最重要的一个部分就是企业网络的管理制度，没有任何设备和技术能够百分之百保护企业网络的安全，企业应该制定严格的网络使用管理规定。对违规内网外联，外单位移动存储介质插入内网等行为要坚决查处，绝不姑息。企业信息网络安全架构不是一个简单的设备堆加的系统，而是一个动态的过程模型，安全管理问题贯穿整个动态过程。因此，网络安全管理制度也应该贯穿整个过程。 通过贯彻坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强网络与信息系统突发事件的超前预想，做好应对网络与信息系统突发事件的预案准备、应急资源准备、保障措施准备，编制各现场处置预案，形成定期应急培训和应急演练的常态机制，提高对各类网络与信息系统突发事件的应急响应和综合处理能力。 按照综合协调、统一领导、分级负责的原则，建立有系统、分层次的应急组织和指挥体系。组织开展网络与信息系统事件预防、应急处置、恢复运行、事件通报等各项应急工作。
电力营销管理信息系统的设计与应用 发表时间：2018-09-12T17:05:14.643Z 来源：《电力设备》2018年第13期作者：李薇 [导读] 摘要：随着社会经济的发展以及科学技术的进步，带动了我国电力行业的发展，同时也对我国电力供电质量的要求越来越高。 (国网山东省电力公司青岛供电公司山东青岛 266002) 摘要：随着社会经济的发展以及科学技术的进步，带动了我国电力行业的发展，同时也对我国电力供电质量的要求越来越高。我国电力行业已经从最初的电费计算、报表处理发展到用电综合分析处理的阶段，我国电力业务基本实现计算机管理，利用电力营销管理信息系统对电力业务进行集中管理，成为科学有效的管理手段。本文探索电力营销管理信息系统在电力营销管理中的具体应用，促使电力营销业务的规范化、统一化，提升电力企业对外服务质量以及方便电力企业内部自我管理，希望能够为我国电力事业贡献绵薄之力。 关键词：供电公司；电力营销；营销管理信息系统 引言 随着我国居民生活水平的不断提高，各种家用电器的使用数量与种类也越来越多，因此，人们对于电力能源供应的稳定性与安全性也愈发关注。在目前电力营销企业的发展阶段当中，运用到了大量的新型化技术手段，由此也使得电力营销企业在服务水平与质量方面也有所提升，特别是对于电力营销管理信息系统的应用促使电力营销管理工作取得了跨越式的发展进步，笔者将结合自身的一些工作经验，来就营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用展开分析、探讨。 1电力营销管理信息系统概述 电力营销管理信息系统作为营销管理软件，是电力公司统一管理供电工作和营销工作的综合软件，该软件包括业扩管理子系统、电费管理子系统、用电检查子系统、计量管理子系统、多媒体查询子系统、用户管理子系统等六大子系统构成，子系统都有各自的管理功能，六个子系统组成电力营销管理信息系统，为供电公司提供统一的管理平台，提高供电公司的服务质量和管理水平。六大子系统之间能够实现客户信息共享，整体上为供电公司的客户管理提供科学的平台，便捷客户与供电公司的直接对话和交流，六大子系统在电力营销管理信息系统中各司其职，使得供电工作井然有序进行，简化陈旧落后的工作流程，使得电力工作科学化合理化。 2电力营销管理信息系统应用的重要性 2.1提升供电公司外在形象 该系统能够全面缝隙不同类型客户的用电需求，为电力营销管理工作提供一定的便利条件，树立供电公司的良好形象，提高公司的信誉度，为公司无形资产增添一份力量。 2.2提升线损管理水平 有助于促进线损管理水平的全面提升，大幅度减小线损率。在应用营销管理系统时，必须首先针对当地区域内的所有单位进行统计调查，明确不同用户间的线路层级关联性，进而促使营销管理信息系统线损数据达到更好的安全性与稳定性，同时基于此还可构建起多项线损管控措施及指标管理体系；而且借助于对指标的分析评估，如线损率、抄表到位率等来加强对偷漏电行为的管控力度，确保系统的线损率能够最大程度的接近于零，提高企业效益。 2.3提高电力营销效率 使用电力营销管理信息系统，能够明确划分各项工作任务，明确电力营销管理的目标，制定完善的电力营销管理方案，使得电力营销管理工作能够有序进行。 3电力营销管理信息系统的设计 3.1系统的开发与组成 电力营销管理信息系统最早于1995年开发，后来经过数次升级后，至今已经形成了完善的系统模式。当前最常用的系统版本是WGDGL2003，该版本最大的优势就是能够很好地处理复杂的运算数据，同时也具备抄表录入以及校对功能。如此一来，工作效率提升的同时，操作也变得更加简便。自从该系统问世以来，为无数的客户提供了优质的信息服务，同时也对用电用户的需求进行了预测与评估。 3.2系统数据库设计 电力营销管理信息系统设计的最重要一个环节就是进行数据库设计，数据库设计涉及到整个系统，是系统设计的核心工作，主要包括数据库的架构设计、安全设计和概念模型。本系统数据库可采用分布式数据库架构形式，不同的业务系统不同的数据库。数据库架构设计完成以后，进行系统的数据对象设计。数据对象设计的主要工作是将涉及到的对象进行归类，获得这些对象之间的关联关系。然后以此为基础实现数据库标的设计。 3.3基于互联网服务的电力营销信息系统 互联网服务是电力营销管理信息系统的一种服务体系结构，主要负责接口定义、方法调用和其他应用。互联网服务已经广泛应用到电力营销管理信息系统构架中，同时也借助于分布式体系结构实现了横向集成、纵向集成的电力营销管理信息系统与相关联的子系统之间的整合与应用。 4供电公司电力营销管理信息系统的具体应用 4.1营销管理决策支持层 营销管理决策支持层主要是依据营销业务层提供的相关营销信息进行处理，收集电力用户的各项信息，并且制定相关的电力营销策略，制定完成的营销策略利用营销管理信息系统下放该策略给销售业务层、营销工作质量管理层、营销客户服务层这三个部门，作为这三个部门的营销策略指导文件，通过这一环节加强营销管理信息工作。其中值得注意的是营销管理决策支持层的任何一项决策都关系到供电企业的经济收益，因此，营销管理决策支持层的决策应该建立在供电公司的实际营销情况，立足于供电企业的长远发展，作出有利于企业发展的战略决策，提高决策的可执行性、合理性和科学性。 4.2营销业务层 营销业务层主要是为电力用户提供服务，及时分析处理客户所反馈的意见和建议，收集电力客户的基本信息，及时处理电力客户所反映的各种问题，营销业务层能够简化供电企业的工作流程，规范工作方式，在一定程度上减少不必要的资源浪费现象。营销业务层的主要作用表现在对电力用户负荷管理、线损管理、客户合同管理，负责通知停电时间以及地区，受理新用户的用电业务，计算电费和抄核电费
电力营销信息管理系统的分析 摘要在网络信息化时代背景下，利用信息网络技术实现供电企业管理信息化，成为供电企业适应市场新需求的重要举措，也是增强供电企业市场综合竞争力的重要手段。电力营销管理系统作为深化电力服务改革的重要内容，需要从营销业务细化分析上，规范业务流程、明确业务标准、制定多层次、多视角的营销业务发展规划，来增供扩销，提升优质服务水平。 关键词电力营销；信息系统；信息管理架构 前言 电力营销管理信息系统是电力行业基于全省数据、流程和管理大集中业务模式构建的营销业务一体化管理的信息管理系统。随着电力营销业务信息管理系统在供电企业的广泛应用，信息化办公将越来越起主导作用。现结合信息管理特征及发展趋势，对电力营销信息管理系统构建的关键技术做出阐述。 1 电力营销信息管理简介 所谓电力营销信息管理是指在电力营销里融入电子信息技术，通过信息技术在电力营销中的使用，使电力营销脱离了以往落后的状态，向着技术化、科学化的方向发展。电力营销管理的重点为信息化管理。目前整个电力系统的运行都离不开电力营销信息管理，国有电力公司若要提高经营业绩，建成现代化的新型企业，为电力企业领导决策在信息方面给予有力的帮助，一定要完善电力企业营销管理制度，重视信息化技术在电力营销中的应用[1]。 2 电力营销管理系统架构 结合当前软件开发思路，从B/S三层结构出发，提出面向对象的Java开发平台，其关键技术主要有：一是Java语言，本身的跨平台特性，使其能够在不同操作系统及平台上稳定运行，尤其是Java虚拟机技术，可以通过软件方式来操作指令。同时良好的网络通信能力，更适应现在分布式计算的需要；二是Servlet 技术，基于请求、应答流程的通信过程，能够通过浏览器实现对Web服务器的连接，其移植性强，可以实现对HTML超文本语言表单的提交；三是JSP技术，利用Servlet API技术来实现静态内容与动态内容的分离；四是JavaBean技术，利用自身的封装功能，可以实现软件模块的可复用性和模块化，其强大的工具支撑特点，使得系统业务功能实现组件化开发，简化设计、便于修改和后期维护，再加之TBI平台下能够实现信息的整合，解决企业信息孤岛问题；五是浏览器/服务器模式，可以支持客户端使用浏览器来进行系统开发和维护，便于在任何地方进行登陆，实现客户端零维护、零安装，减轻了服务器的负担，增强了软件交互性[2]。 3 电力营销信息管理系统构建的关键技术
宁波大学市场营销专业培养方案及教学计划（2010版）一、培养目标本专业培养具有市场营销、管理、经济、法律等方面的知识和能力，能在企、事业单位 及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的中高级专门人才。二、培养基本规格要求学习市场营销、管理、经济、法律方面的基本理论和基本知识，接受营销理论与技巧方 面的基本训练，具备分析和解决营销问题的基本能力。通过本专业的学习，学生应获得以下几方面的知识和能力： 1. 掌握市场 营销、管理学、经济学的基本理论、基本知识； 2. 掌握市场营 销的定性、定量的分析方法； 3. 具有较强的语言与文字表达、 人际沟通、信息获取能力及分析解决市场营销实际问题的基本能力； 4. 熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及国际市场 营销的惯例和规则； 5. 了解本学科的理论前沿和发展动态； 6. 掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实 际工作能力； 7．批判性思考和创造性工作的能力； 8．与不同类型的人合作共事的能力； 9．能够为终生学习打下基础的自主学习能力； 10．具备一定的组织管理能力。三、核心课程 1、学位课程市场营销学市场调研与市场预测消费者行为品牌管理 2、主要课程市场营销学、消费者行为、品牌管理、管理学原理、营销策划、经济法、公共关系学、市场调研与预测、广告学、推销学、客户关系管理、人力资源管理、网络营销、国际市场营销 学、组织行为学、商务谈判、商务礼仪、企业战略管理、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统等四、学制与毕业要求(学制：4 年，最低学分：164) 1、学制：4年制，实行弹性学年制，可提前1年毕业，也可延期1-2年毕业。 2、毕业最低学分：
天融信保障电力行业安全 1.电力行业概述 1.1电力信息化安全建设情况 电力行业是国家重要的能源支柱行业，是我们日常各项工作和生活的基础和保障。如果电力行业出现问题，不仅会严重影响国民经济增长，而且还会造成社会的不稳定甚至恐慌。 电力体制改革之后，国家电网公司与南方电网公司以及五个发电集团公司，构成了厂网分家的市场竞争的局面。2002年5月中华人民共和国国家经贸委30号令《电网和电厂计算机监控系统及调度数据网络安全防护的规定》（以下简称《规定》），对电力系统安全建设具有重要的指导意义。由于我国电力发展的需求强劲，在发展电力生产和传输能力的同时，还必须大力发展节约电力能力和改变电力调度的控制方式，为此国家电力行业应当积极规划我国自己的“智能电力网络”的发展计划。同样由于电力信息化安全的观念依然是建立在“数据与系统（软硬件、网络等）安全自主保障”之上，整个信息化安全理念依然是局域网安全观念。对于网络与系统的虚拟世界的“行为与内容的监管”和“大范围的网络环境的安全问题”考虑不够，需要考虑实现可信网络平台（TNP）、可信应用平台（TAP）和可信计算平台（TCP）的建设。 1.1.1电力网络行为与内容的安全情况 电力网络行为与内容的安全主要是指建立在行为可信性、有效性、完整性和对电力资源管理与控制行为方面，面对的威胁应当属于是战略性质的，即电力系统威胁不仅要考虑一般的信息犯罪问题，更主要是要考虑敌对势力与恐怖组织对电力相关信息、通信与调度的攻击，甚至要考虑战争与灾害的威胁。 1.1.2电力领域业务运营信息化安全情况 目前主要是指国家电监会、国家电网公司与南方电网公司管理的业务范围，“智能电力网络”的发展技术，这项发展计划必须全面的进行电力线含光纤新型电力传输线逐步替
电厂管理信息系统（MIS） 电厂管理信息系统(MIS)包括：基建MIS和生产MIS。在建设期建立的基建MIS 是整个MIS的一部分。 1)基建期MIS 基建期MIS对基建期整个过程进行信息管理。主要包括：进度计划管理、质量管理、费用管理、合同管理、设备管理、材料管理、办公自动化管理、财务管理、档案管理、企业网站/综合查询等。基建MIS数据将在电厂建成后自动转入生产期MIS系统。 2)生产期MIS 建立电厂管理信息系统是给电厂的管理人员提供大量实时和非实时的、准确的、完整的、可靠的信息和进行加工、运算分析后的信息，以提高电厂管理的效率和决策的正确性，使发电厂的经营和管理者们将以往粗糙的管理经营方式精细化，以企业特征为根本，降低发电成本、减少维护费用、合理经营策略，以实现利润的最大化，确保企业在将来的竞争中立于不败之地。电厂管理信息系统MIS主要功能包括：经营管理、生产管理、行政管理、系统维护等四大部分。 厂级监控信息系统（SIS） 为了提高电厂的整体管理水平和运行效率，增强电厂的市场竞争力，拟建立厂级监控信息系统。该系统在传统的DCS、辅助车间控制系统与MIS之间形成了一个重要的管理控制一体化层面，完成对全厂的实时过程的优化管理和控制。 SIS的主要功能是采集DCS、TCS、全厂辅助车间等控制系统的数据来实现电厂运行优化、负荷调度分配优化、经济性能分析、设备故障诊断及设备寿命管理等功能，对全厂的实时过程进行优化管理，为电厂运行管理人员提供运行指导和决策依据，确保电厂在保证安全生产的基础上通过最优化控制策略使整个电厂的设备潜能得到充分发挥，使整个生产保持在最佳、最稳定、最经济的运行状态，用最少的成本带来最多的效益。 厂级监视信息系统（SIS）的功能包括：生产过程信息采集、处理和监视；厂级经济性能计算、分析和操作指导等功能。SIS为厂级管理信息系统（MIS）提供所需的生产过程信息。 厂级监控信息系统(SIS) 3.1设计依据 SIS应符合下列标准或与之相当的其它国际标准：
论电力企业物资集约化管理的难点及对策 发表时间：2017-05-16T13:52:36.657Z 来源：《电力设备》2017年第4期作者：郎飞 [导读] 本文主要针对电力企业物资集约化管理的难点及对策来进行分析与阐述。 （国网江苏省电力公司物资公司 210036） 摘要：我国社会经济的快速发展为电力企业的发展提出了更高的要求，要想与时俱进，电力企业必须采取集约化管理方式，提高物资的管理效率，确保物资采购和流转的顺利进行，为企业发展提供更多的保障。为我国社会经济的发展提供电力能源基础，增强我国的市场稳定性。鉴于此，本文主要针对电力企业物资集约化管理的难点及对策来进行分析与阐述。 关键词：电力企业；物资集约化；对策 1、集约化管理概述 集约化管理主要的特点主要包括以下几点：一是集中，集合、并统一配置企业的人力、物力、财力、管理等一切生产要素；二是节约，集约化的另一种特点是节约、约束、高效，集中、统一配置企业的生产要素时要以这三点为价值取向，服务于企业的经济运营生产过程，有效降低企业的生产运营成本，对企业的一切活动进行高效管理，凝聚企业的核心力量，从而提高企业的可持续竞争力，保障企业在激烈的市场竞争中获得可持续性发展。 2、电力企业物资集约化管理的现状 所谓电力企业物资集约化管理，就是电力企业在物资管理的计划、采购、仓储、配送及保管等环节实施高度集中的有效管理，从而切实提升电网物资供应的效率效益。自2009年，我国电力企业开始深入推行物资集约化管理，现在基本已经完成了体系建设和流程优化再造，但仍然存在如下问题： 首先，物资需求计划无法达到及时性、准确性和全面性的要求。一些项目管理部门还不能摒弃原有的惯性思维，对物资需求计划编制的重视程度不够，错报、漏报等现象屡屡发生，导致技术规范书质量不达标；设计部门与项目部门配合不够默契，设计部门提供的技术规范书和项目部门提报的物资需求计划间经常发生不符现象；物资计划提报业务线上的人员系统培训不全面，人员素质参差不齐而导致物资需求计划提报出现各种各样的错误。 其次，产品质量监督工作不到位。不少电力企业产品质量监督工作与国家电网公司的要求存在较大差距，不规范行为乃至违纪行为在项目运行的各个阶段、工程参与各方都有发生，导致很多工程设备质量管控工作无法达到预期目标；产品质量监督工作的覆盖面不够广泛，产品质量问题的可追溯性较差；项目参与各方对产品质量监督工作的意识较弱，同时由于自身资质欠佳和人员素质的限制，导致产品质量监督工作不能有效开展。 最后，仓储管理仍然处于“传统型、粗放型”的模式下。部分电力企业没有建立统一的归属管理，仓储分散；库房面积较小，缺乏必要的基础设施，导致废旧物资随意堆放；没有可利用的信息化手段，只能手工填报库存的各类信息，无法实现对库存物资的实时管控；盘活利库手段比较单一，加上管理缺失而导致仓储物资周转率地下，5年以上未发放物资的库存较多。 3、电力企业物资集约化管理的难点 3.1、物资需求计划环节 在进行电力集约化管理时，首先应明确需求，这就需要预测需求，由于预测分析需求需参照年度需求，并充分考虑国内宏观经济情况、物资价格高低、工程投资多少以及历史数据等因素，基于物资类别，实际工程情况以及地域分布等进行分析，并合理编制招标计划，进而指导采购，以避规实际采购风险。而当前就各电力基层单位而言，很多都没有足够能力去准确预测未来材料需求，这就造成了电力物资需求预测难度大。其次，进行电力物资计划平衡也存在很大难度。对于物资计划平衡需对每年、每季具体到每月的所有物资的具体种类与数量进行平衡，以及统筹规划公司系统范围内，各下属单位需求的物资数量与时间，因此也具有一定难度。为充分利用物资库存资源，最大限度减少物资积压，合理平衡需求，需制度必要的统一平衡利库方案。 3.2、供应商管理环节 在此环节中，很多电力企业都存在不能清楚、准确的认识供应商价值，易忽视供应商未来发展对自身影响以及弄混他们与自身关系。时常会忽略供应商利益，致使很多优秀供应商不会主动投入企业物资开发设计中，以致很难建立长期合作伙伴关系。再者，当期很多电力企业在进行供应商的选择时，通常只关注生产率、实际缺陷率等涉及供应的指标，很少去深入考察供应商的综合能力，易忽视很多不稳定因素，造成供应产品质量不达标。 3.3、监造管理环节 当前，由于国内电力设备监造体系中个别监理制度不完善，这就增加了电力设备监造难度，加之一些电力企业缺乏足够的设备监理意识，自身资质不达标等，很难及时推进设备监理工作，致使很多电力物资生产商开始偷工减料，缩减工期，不能严格按照合同生产。 4、强化电力物资集约化管理的对策 （1）以往的物资管理方式不再匹配当今电力企业发展的速度。只有改革企业内部管理流程、优化物资管理模式，电力企业才能在繁杂的市场竞争中占得高地，取得优先发展的机会。改革的重点首先应当关注对物资流通的冗长流程进行评估分析，结合企业的实际物资管理模式，有目的性地对物资管理的程序进行删除和组装，整合与优化，从而获得高效的管理流程，奠定了后期集约化管理的基础。（2）近年来，计算机与信息化技术成为科学发展的热潮，社会发展的各领域纷纷引入计算机信息化处理技术。作为电力系统的核心部门，企业物资管理人员同样应当主动认识学习计算机与信息化的科学技术。要想在物资管理的过程中应用信息化技术，管理人员应当充分认识到计算机专业技能和信息处理能力的重要性，积极构建科学合理的物资管理信息化处理平台，将信息化管理的理念引入集约化管理的模式中，利用两种管理的优势，发挥各自的长处，建立可视化的数字信息管理系统，运用智能管理模式实现电力企业高效集约化管理，大幅提高电力企业的管理水平，保障电力企业生产经营合理有序。（3）电力企业经过长时间的市场实践，按照以往的市场发展需求，逐渐形成了自己的物资管理部门，截至目前，我国电力企业建立物资管理部门已经规模较大。然而，社会主义市场经济体制的改革逐渐暴露出了传统物资管理的缺陷，电力企业的发展受到各种因素的制约。首先是电力企业的物资管理层综合素质普遍不高，对职业道德和法律知识的了解严重不足，无法科学合理地实行物资管理，在企业的发展中不能及时有效地做出最佳决策。因此，电力企业应当重视优化整合物资管理部门，构建科学合理的物资管理系统，提出更为严格的物资管理办法，以集约化的物资管理为基础，做好企业管理的“三抓三保”工作。（4）要想实