第六章员工招聘
教学引导案例1、招聘选拔中的新挑战
当你打开一张最常见的报纸, 你会发现其中大大小小的招聘广告; 当你走进人才招聘大会的会场, 你会看到鳞次栉比的公司摊位和来来往往的人群; 在每年的十一、十二月份走进大学校园, 你会看到各处布告栏里贴满招聘的启事和专场招聘会的广告, 而各个复印室则常常忙于印刷制作精美的简历。人员招聘与选拔的活动似乎无处不在, 无时不在。那么, 人们是不是总是能够成功地招聘和选拔人才呢?事实往往不总是那么如人所愿。下面, 让我们看看几家公司在人员招聘和选拔中遇到的问题和她们的抱怨。为什么总是找不到合适的人?
大中公司在招聘方面可谓是投资不菲, 她在最著名的一个招聘网站上登了广告, 同时也在当地发行量最高的一些报纸上刊登广告, 而且还经常出现在当地一些大型人才招聘会上。每天, 人力资源部的招聘专用信箱中都会收到一百余份简历, 另外还会收到六七十份邮寄或传真来的简历。每次招聘会上, 工作人员都应接不暇, 展台前面被应聘的人群围得水泄不通, 最终以几大袋简历满载而归。看上去这些招聘活动的效果还是很明显的。但事实上, 简历虽然很多, 而真正符合要求的却不那么多。特别是在这些简历中, 应聘财会人员、文秘、行政助理、基层的销售人员的简历占了80％以上, 而
一些专业要求较强的技术人员和中高级管理人员的简历则很少, 能够满足要求的则更是少得可怜。真是贫富不均!业务部门的领导在抱怨: ”为什么总是找不到我们想找的人?我们想找一位市场部经理, 可是现在这些简历中没有一份真正合适的。”人力资源部的人也很苦恼: ”我们整天忙个不停, 怎么就是满足不了公司对人才的需求?”
她并不像所想像的那么好
市场总监周一呜上个月刚刚招聘了一名高级市场经理, 此人是美国某大学MBA毕业, 以前做过市场部经理, 有过管理十余个下属的经验。初见面时, 给人的感觉是十分干练、一表人材、足智多谋, 因此周总非常满意地招聘她进来。但一个月之后, 周总则感到有些困惑了, 这位高级市场经理往往有很多想法, 说得很好, 但实施能力却不足, 特别是在与团队中其它人合作方面显
得较差, 也缺乏对团队成员的领导力。周总感到有些失望, ”为什么她并不像想像的那么好?在面试的时候怎么就看不出这些问题呢?”
到底哪些是我们需要的人?
联达公司是一家声名显赫的公司, 也是许多应后毕业生趋之若骛的地方。不久前, 公司打算到一些高校中举行校园招聘会, 毕竟市场上有些专业的人才数量有限, 而且身价颇高, 刚毕业的大学生对工作充满热情, 可培
养潜力又很大, 而且大学生市场越来越成为企业争夺的重点。围绕着校园招聘的事情, 人力资源部的同事们提出了不同的意见, 大家激烈的争论起来。”我们要招聘就选择那些最优秀的学生, 凭我们的名声和提供的待遇也完全可能。””那些最优秀的学生往往会选择继续深造或出国, 而且可能不够稳定, 就像我们去年招聘的小王, 不到一年就走了。因此, 还不如找一些踏实肯干的、有培养潜力的。””我们应该去名牌大学, 在那里即使不是最好的学生, 素质也非常不错。”我看不是最名牌的大学中优秀的学生也不见得比名牌大学的差。””我们要的是有开拓性、创新性的年轻人。””我看, 还是应该找一些脚踏实地、干一行爱一行的人, 这样对公司更有价值。”看来, 到底应该吸引什么样的人才确实是一个很难的问题。
人员招聘与选拔是人力资源管理工作中的重要组成部分。任何企业或其它非盈利组织在人力资源管理工作中首先都会面临如何获得自己所需要的人才的过程, 这一过程就是人员招聘选拔的过程。提起招聘选拔, 大家可能会感到自己经常在做这件事情, 这已经是轻车熟路的事情了。
教学引导案例2、微软公司的招聘
提起微软公司和比尔·盖茨, 相信大家并不陌生。微软公司成立于1975年, 当时产品只有一种, 人员只有三名, 收入只有16000 美元, 这样的”三只有”公司在美国是微不足道的。可20 年后的1995年, 微软公司已经
一跃成为风靡全世界的巨型高科技公司, 拥有产品200 多种, 雇员17800 多名, 年收入达60亿美元。该公司创办人之一, 现任总裁比尔·盖茨1995年成为世界首富, 个人拥有净资产110亿美元。
微软公司之因此取得成功, 除去运气和远见之外, 无可否认, 拥有世界优秀的人才也是重要因素之一。这一点, 从对美国500 家最大企业的一次评估调查中, 也能够得到证明: 在”对人才最具有吸引力”这项中, 微软公司排在第二名。确实, 对于从事智力产品的软件公司而言, 拥有最优秀的人才特别是软件工程师, 其重要性是不言自明的。让我们看一看微软公司是如何招聘公司所需人才的。
微软的用人标准
1. 聪明: 不一定有广博的知识和丰富的经验, 但能够迅速掌握工作
必须的知识和技术。
2. 能够完成工作: 以结果为衡量的标准。
3. 进取心强: 能不断地迎接来自市场的挑战。
4. 团结协作精神: 能保证步调一致, 实现目标。
微软公司的业绩应当说正是微软用人标准正确的体现。试想, 一批具有
聪明才智, 又不断进取创新的员工, 一批善于与人合作, 又能够完成工作
的员工, 怎么能不使微软公司快速发展并占有领先地位呢?
以微软的名气和实力而言, 招聘到优秀而有经验的软件工程师也并非难事, 但微软却招收了很多刚毕业的大学生, 因为她们年轻、有朝气、聪明、易于合作, 这也正是微软公司用人标准的直接写照。
微软的招聘渠道
明确了用人标准后, 如何寻找符合标准的人才? 微软的高层人士对此非常重视。
她们认为, 糟糕的招聘工作会毁掉公司的前程。如果公司招聘了一批低素质的人, 过一段时间她们会渗透到公司的各个部门, 再过一段时间, 她们又要为公司招进低素质的人。为此, 公司要求负责招聘的人事部门必须对各部门的工作了如指掌, 特别对各部门的长期规划更应一清二楚, 并经过参加各部门的业务会议及时了解各部门的人才情况, 以便在人才出现短缺之前就物色到合适的人选。
微软人事部门常经过以下渠道招聘人才:
1. 作为一个具有吸引力的公司, 微软自己是求职者的热门选择。因此, 慕名而来的求职者很多, 备选的比率较大。
2. 每年大学毕业前夕, 微软公司人事部的工作人员就会到大学中从那些优秀的毕业生中选拔符合用人标准、有发展前途的人才。
3. 也有不少候选人来自公司内部人员的推荐。这种方法对于招聘某些较难
2006年人力资源管理员考试试题及答案 来源：考试吧（https://www.doczj.com/doc/a21584864.html,）更新：2009-4-20 9:05:42 人力资源管理师考试 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4.人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )
A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D.工人在企业逗留的全部时间 12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) A.劳动简单化 B.劳动专业化
（人力资源管理）人力资源管理人员职业标准
人力资源管理人员职业标准 1.职业简介 1.1职业名称 企业人力资源管理人员 1.2职业定义 从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训和开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。 1.3职业等级 本职业共设四个等级，分别为：人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源管理师（国家职业资格壹级）。 1.4职业环境 室内、外，常温。 1.5职业能力特征 程度能力非常重要重要壹般 学习能力√
沟通能力√ 计算能力√ 信息处理能力√ 协调和合作能力√ 解决问题能力√ 1.6基本文化程度 大学专科（含同等学力）。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。 △晋级培训期限：人力资源管理员不少于140标准学时； 助理人力资源管理师不少于120标准学时；人力资源管理师不少于100标准学时；高级人力资源管理师不少于80 学时。 1.7.2培训教师 培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、关联专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授
能力。培训人力资源管理员的教师应具有本职业助理人力资源管理师职业资格证书或本专业讲师之上资格；培训助理人力资源管理师的教师应具有本职业人力资源管理师职业资格证书或本专业副教授之上资格；培训人力资源管理师的应具有本职业高级人力资源管理师职业资格证书或3年之上本专业副教授之上资格；培训高级人力资源管理师的教师应具有3年之上本职业高级人力资源管理师职业资格或本专业教授资格。 1.7.3培训场地设备 培训机构应有可容纳20名之上学员的标准教室。情景训练的场所应容纳15～20人。培训场所应有必要的教学设备、设施，室内卫生、光线、通风条件良好。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 △1.8.2申报条件 ——人力资源管理员（具备以下条件之壹者）
现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 （1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。（3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较： 人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。 不同点： (1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。
人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。 从数量上，人口资源>人力资源>人才资源 3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对） 答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。 职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。 4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对） 答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 绩效管理的意义： 1、有助于提升企业的绩效 2、有助于保证员工行为和企业目标的一致 3、有助于提高员工的满意度 4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效管理的基础；
《人力资源管理》模拟题2 一、名词解释 1．人员甄选 俗称选拔，指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。 2．晕轮效应 所谓晕轮效应是指在他人的某种特殊表现突出时，印象深刻，由此引起对其他特征的忽视， 从而产生以点概面的现象。 3．企业文化 企业文化是指在一定的社会大环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和 习惯的总和。 二、简答题 4．简述人力资源管理的目标。 5．简述问卷法的优缺点。 6．简述绩效工资制存在的问题。 7．简述加强人力资源成本管理的意义。 参考答案： 4．答：（1）建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。（2）通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。（3）通过人力资源的管理，提高组织的生产率、实现组织目标。 5．优点：可以面面俱到，在短时间内收集尽可能多的工作信息；比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析；可以收集到准确规范、含义清晰的工作信息；成本低，工作人员比较容易接受，可以随时安排调查。 缺点：问题事先已经设定，调查难以深入；设计质量难以保证，工作信息的采集受问卷设计水平的影响较大；对任职人员的知识水平要求较高；不能面对面地交流信息，从而了解不到被调查对象的态度和动机等较深层次的信息；不易唤起被调查对象的兴趣；除非问卷很 长，否则就不能获得足够详细的信息。 6．答：(1)对于员工而言，绩效工资制存在着风险，带来收入的不稳定。 (2)绩效与能力和态度并不完全相等。短期的业绩有时并不符合组织战略的需要。绩效工资制的关键是设置合理的业绩衡量指标，这些指标必须符合组织战略，将团队绩效与个体 绩效结合起来。 (3)绩效产生的原因是多方面的，有时与个人关系并不那么直接，市场、环境、组织系 统、工具设备、同事合作等都是影响绩效的重要因素。 (4)很多常规工作、基础工作并不直接与绩效相联系，因此很难用绩效来衡量。 (5)导致机会主义和实用主义，追求短期的绩效，不利于组织的长远发展。 7．答：（1）合理利用人力资源，提高企业效益 （2）加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率 （3）有利于正确核算企业当期利益，合理分配利润 （4）有利于国家对全体社会人力资源进行宏观调控 三、论述题 8．为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，应重点做好哪些工作 9．试述针对不同职位的员工培训内容的针对性。 参考答案： 8．答：为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，适应未来高速变化的环境，应重点做好
一、单项选择题 1、一般来说，工资调查是针对( )岗位来进行的。 A、关键性 B、所有 C、高薪酬 D、高能力要求 2、我国《劳动法》调整的劳动关系是指( ) A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系 B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系 C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系 D、劳动者在家务劳动中发生的关系 3、下列陈述中最恰当的是( )。 A、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制 B、人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的 C、古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大
D、行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现 4、下列陈述中，正确的是( ) A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展 B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员 C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能 D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理 5、以下()，依据劳动法第26条、27条解除其劳动合同。 A、劳动者在孕期、产期、哺乳期内 B、劳动者患病，医疗期满仍未痊愈的 C、入伍前是国家机关、企事业单位的正式职工 D、因工负伤丧失劳动能力 6、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种( )的活动。 A、利润更大
B、风险更大 C、风险更小 D、成本更小 7、一般来说，人员招聘的来源可以分为()两个渠道。 A、自我推荐与他人引荐 B、学校与社会 C、广告招聘与机构推荐 D、内部来源与外部来源 8、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称( ) A、绩效监控 B、绩效考核 C、绩效改进 D、绩效辅导 9、有的企业提倡安全性，因此( ) A、工资较低
人力资源管理员考试真题（全国卷） 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用”饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4.人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )
A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D.工人在企业逗留的全部时间 12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化 13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。 A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性 14.组织文化与思想政治工作的关系是( )
北京首信股份有限公司 员工福利管理办法 第一章总则 第一条目的 为了配合公司业务发展需要，建立具有吸引力和竞争性的福利体系，以达到吸引人才、激励员工的目的，特制订本管理办法。 第二条公司福利体系 基本养老保险 基本医疗保险 法定福利失业保险 工伤保险 住房公积金 班车 公司统一福利项目工作餐意外伤害保险 带薪休假意外伤害医疗保险及津贴 福利补充商业保险门急诊、住院综合医疗保险 女员工生育保险 员工子女医疗保险 节日慰问费 公司专项福利项目 应届毕业生安置费 第二章法定福利 第三条基本养老保险 （一）基本养老保险由公司和员工个人双方负担、共同缴纳。公司和员工应当按时足额缴纳基本养老保险费。 （二）办理时间 员工自办理入司手续的当月起，按照国家有关政策办理养老保险。 （三）停办时间
公司自停发该员工工资次月起,停办该员工的养老保险。 （四）转移时间 员工离职时，在档案关系转出后，可办理养老保险关系转移手续。 （五）办理地点 北京市朝阳区社会保险基金管理中心。 （六）缴费标准 公司月缴纳额＝企业上年度全体员工月缴费基数总额*19% 个人月缴纳额＝员工上年度个人月平均工资*7% 1、公司和个人缴费标准按北京市政府有关规定执行。北京市规定员工上年度个人月平均工资高于北京市上年度职工月平均工资3倍以上的部分，不作为缴纳基数和计发基本养老金的基数。 2、按北京市劳动局规定：从2003年起个人缴费提高一个百分点，即为8%。 （七）基本养老保险个人帐户 1、北京市实行统一的社会保障号码制度，员工的社会保障号码终身不变。 2、公司通过社会保险经办机构按员工的社会保障号码建立基本养老保险个人帐户。 3、个人帐户按员工本人的缴费工资基数的11％建立。例如，2002年个人缴纳的7％的部分全部记入个人帐户；公司缴纳基本养老保险费按4％比例划入个人帐户。 4、员工个人帐户储存额，每年参考银行同期居民存款利率计算利息。 5、员工个人帐户储存额由社会保险经办机构负责管理。个人帐户储存额只用于员工养老，不得提前支取。员工在职或者退休后死亡，个人帐户余额中的个人缴费部分及其利息，可以继承，其余部分并入养老保险基金。 （八）享受待遇 1、员工在1998年6月30日前参加工作，缴纳基本养老保险费累计10年以上；员工在1998年6月30日后参加工作，缴纳基本养老保险费累计15年以上的员工，同时符合国家规定的退休条件并办理退休手续，可按月领取基本养老金。 2、员工缴纳基本养老保险费累计年限不足规定的，在退休后不享受按月领取基本养老金待遇，其个人帐户储存额一次性支付给个人。
一、单项选择题 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( B > A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B > A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 ( A > A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 ( B > A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 ( A >tMwcHmmeBw A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 ( A > A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当
7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( B >tMwcHmmeBw A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C > A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D > A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A > A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈－西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B > A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是 ( C > A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A > A.图表评定法 B.交替排序法
（人力资源套表）员工福利组织管理规章制度
员工福利组织管理规章 壹、员工福利社章程 一.本章程依照××工业股份有限X公司员工福利委员会组织简章第十条规定 订定。 二.本社定名为××工业股份有限X公司员工福利社。 三.本社设主任壹人，总理社务。 四.本社设业务、总务俩组。 五.业务组运营下列各项事项： A.关于改善生活事项。 B.关于补习教育事项。 C.关于康乐事项。 D.关于人事服务事项。 E.其他有关福利事项。 六.总务组运营下列各项： A.关于公文撰写缮校收发及印信保管事项。 B.关于本社人事管理事项。 C.关于本社经费出纳事项。 D.关于庶务事项。
E.其他不属于业务组的事项。 七.本社各组各设干事1人，助理干事若干人，承主任之命办理各组事务。 八.本社主任、干事及助理干事均由员工福利委员会派充。 九.本社举办业务暂定如下： A.贩卖部(日用品廉售、分期付款等)。 B.图书室(出借代理业务有关书籍等)。 C.阅报室(提供书报杂志等)。 D.康乐活动(举办郊游、年终聚餐、晚会、摸彩等)。 E.其他(办理专案福利补助等)。 十.本社举办的业务，除物品消耗得依成本收费外，概以免费为原则。 十一.本社设社务会议，由主任、干事及助理干事组织，以主任为主席，其议事细则另订。 十二.本办事细则另订。 十三.本章程自呈奉主管官署核准后施行，修改亦同。 二、员工福利委员会组织简章 一.本简章遵照员工福利委员会组织规程第十条的规定订定。 二.本会定名为××工业股份有限X公司员工福利委员会。 三.本会设于××工业股份有限X公司内。
四.本会设委员9人，除由本X公司财务部经理为当然委员外，其余由职员推 选代表5人，工人推选代表3人充任。再由委员互推1人为主任委员，任期除当然委员外，均为1年，连选得连任。 五.本会设总干事1人，由委员互推兼任或聘会外人员兼任。 六.本会委员、干事概为义务职。 七.本会每月开会1次，必要时可开临时会议，会议由主任委员召集且任主席。 八.主任委员因故不能执行职务时，应在委员中委托1人代理。 九.本会任务如下： A.关于员工福利事业的审议、推进及督导事项。 B.关于员工福利金的筹划、保管及动用事项。 C.关于员工福利事业经费的分配、稽核及收支报告事项。 D.其他有关福利事项。 十.本会办理福利事业设立××工业股份有限X公司员工福利社，其章程另订。 十一.依法提拨的福利金，应由本会存入银行保管，非经本会会议通过不得动用。十二.本简章自呈奉主管官署核准后施行，修改时亦同。 三、员工福利委员会组织办法草案 第一条本办法依照员工福利条例，工厂法及本X公司人事管理办法制定。本X
人力资源管理师考试分 多少个级别 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
人力资源管理师考试分多少个级别？ 一、人力资源管理师考试分多少个级别？ 按照国家职业标准分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源师（国家职业资格一级） 二、人力资源管理师考试考几科？分值如何？ 人力资源管理师考要参加两个科目考试，即基础知识和技能操作。基础知识考试采取标准化试卷书面测试方式，考生在答题卡上作答。技能考试采取闭卷书面测试方式，考核的题型包括计算分析题、问答题和案例分析题等。 卷面分值100分，60分为及格。师级资格另外还需参加论文综合评审（撰写与答辩）。 三、如何报名参加考试？什么时候报名？ 目前考生不可以个人报名，只能通过培训单位代报。参加环球网校网上辅导，将由网校为考生办理报名事宜。 考试内容分为两部分，报名时间一般在3月和9月份。四、报名需要提交哪些材料？ （1）学历证书1份，身份证复印件2份； （2）从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明； 证明
***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作，特此证明！ 公司盖章 （3）免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。 四、考试在什么时候举行 全国统考时间分别在5月和11月份。考试结束后，成绩一般在考后2个月通知。 五、论文答辩时间 （1）论文答辩时间一般在考试结束后，一个月之内进行。（考生需携带本人身份证和准考证参加答辩） （2）答辩的主要程序分为：书面答辩和口头答辩。（各地不同，但北京考区主要以书面答辩为准） 六、考核方案 职业等级鉴定内容题型题量答题方式原始 成绩配分 比例 -企业人力资源管理人员 4-3级职业道德选择题125题卡作答10%理论知识10090%专业技能简答、计算、综合题等纸笔作答100100%2级职业道德选择题125题卡作答-10%
（人力资源套表）员工培训 管理制度
AB股份有限X公司 员工培训管理办法 （讨论稿） 编制：部门／职位：A学院日期：2006年7 审核：部门／职位：日期： 批准：部门／职位：日期： 员工教育培训实施管理办法（讨论稿） 【目的】 1、规范和促进B培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用和创新，提升员工职业技能和职业素质，使之适应B业务发展的需要。【培训原则】 2、以符合业务发展和组织能力提升为基本原则，且注意前瞻性和系统性。 【适用范围】 3.本办法适用AB深圳总部X公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门和员工。各分康、分X公司参照此办法另行制定，报A学院备案。 【类别和组织】 10.A学院提供的培训方式可分为以下9类，由A学院统壹组织。 10.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括B统壹组织的 集中培训和各部门安排的专业培训。B总部的新员工由A学院统壹组织，各分X公司、分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。 10.1.1A学院统壹组织实施的入职培训内容包括： X公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等
●X公司的运营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 ●基本人事制度 ●安全和质量 ●职业道德和职业精神 ●职业生涯规划 10.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括： ●部门承担的主要职能和责任、规章和制度 ●岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 10.2任职能力：指X公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准 备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括： ●中高层管理人员（包括：B中层之上领导、各分康中层之上领导、分X 公司的副总之上人员）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等； ●后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等 ●B研发人员：项目管理培训、项目团队管理培训等； ●B市场营销人员：营销管理、销售管理、销售技巧培训 ●售后服务培训：优质客户服务； ●其他行政部门：职业精神和职业素质 ●技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有B各部门、各事业部自行组 织， 报A学院备案。 ●客户培训（X公司的战略性合作伙伴）：A文化、营销策略等 10.3外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专
应聘测试题 考试目的：选聘适合人力资源管理工作的人员 应试资格要求：大学本科及以上学历 考试时间：60分钟 考试规则：答案直接写在试卷上 应聘职位：应聘人姓名： 应聘部门：答题日期： 一、心理测试（请不要仔细考虑，从直觉出发选择答案） 1．一进电车，对面的异性便开始盯你，为什么？请选择你所想到的答案。（） A. 因为你的衣服有些乱了 B. 对你有意思，想向你搭讪 C. 大概和你曾经在某处见过面 2．有两个人相约在车站见面，结果有一人迟到了。其中一人开口对另一位说：“等了很久了吧！”面对着句话，另一位的反应是什么？请选择你认为最适当的一个答案。（） A. “你总是迟到” B. “大概有其他急事吧” C. “才等了一会” 二、逻辑推理题（此题10分） A 一个公安人员审查一件盗窃案，已知下列事实： 1．甲或乙盗窃了录像机； 2．若甲盗窃了录像机，则作案时间不能发生在午夜前； 3．若乙的证词正确，则午夜时屋里灯光未灭； 4．若乙的证词不正确，则作案的时间发生在午夜前； 5．午夜时屋里的灯光灭了。 试问：盗窃录像机的是甲还是乙？并写出推理过程。 B 猪八戒取经归来，取道高老庄，想找高小姐重续旧缘。不想高家庄已经改为东西两栋高楼，并有一个大门，门口坐着两个老人，八戒连忙抢步上前，正要询问高小姐家住哪个楼中，只见其中一人用手一指，八戒才看见两人之前还有一个牌子，上写“两人一个只说谎话，一个只讲真言，几十年来没有变化。并且两个人只会回答路人一个问题！切记！切记！”试问八戒如何发问才能问出高小姐住在哪个楼中（假设两人全知道高小姐住在哪个楼中，并且都知道对方习惯）？（请写清创作问题的构思过程，并写出问了问题后如何推出高小姐家住哪
第一章总则 第一条为规范员工福利管理，建立具有激励导向、满足员工个性需求的员工福利管理体系，体现公司“人性化”管理理念。根据国家有关法律、法规和政策，结合公司实际，特制定本办法。 第二条员工福利管理的指导原则 1、合法性：公司依法为员工办理各种法定福利。 2、公平性：员工都能广泛享受公司的各种福利。 3、选择性：员工可根据自身需要进行福利选择。 4、服务性：福利主要是公司提供给员工及其家属生活和工作上的保障和便利，体现公司对员工及其家属的关怀与爱护。 5、相关性：员工福利与公司业绩相关，需在公司经济承受能力范围内，不断改善员工福利状况。 第三条管理职责划分 （一）人力资源部 1、负责制定和完善员工福利管理办法和其他相关福利制度。 2、负责总公司有关员工福利工作的执行。 3、负责监督分公司有关员工福利管理工作的执行。 （二）总公司办公室 1、负责制定和完善员工交通和通讯福利等福利制度。 2、负责总公司交通和通讯福利等福利工作的执行。 3、负责监督分公司员工交通和通讯福利等福利工作的执行。 （三）分公司 1、根据总公司员工福利管理指导思想，负责制定和完善分公司员工福利管理细则和其他相关福利制度。 2、负责分公司本部员工福利工作的执行。 3、负责监督下辖机构员工福利管理工作的执行。 第二章员工福利项目 第四条保险福利 1、保险福利包括社会保险、企业补充养老保险、商业团体意外和医疗保险、优惠享受公司保险产品等项目。 2、公司依法为在编员工办理社会保险，包括社会养老保险、社会医疗保险、社会工伤保险、失业保险等项目。 3、随着公司经营业绩的不断提高，公司将逐步为员工提供企业补充养老保险和商业团体意外和医疗保险，具体参照公司有关制度执行。 4、保险福利享受的标准根据国家有关政策规定和当地社会生活水平确定。 5、公司员工可优惠享受公司的保险产品，具体参照有关业务管理规定办理。
人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬B. 注重考察 候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准B. 结 果标准C. 行为标准D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论C. 讲授中有人示范D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯B. 加里? 德斯勒C. 泰勒D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上 级面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训B. 在职培训C. 适应培训D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系C. 基于绩效的薪酬体系D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休B. 暂时解雇C. 冻结招聘D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告B. 匿名广告C. 简 易广告D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价B. 工作分析C. 工作再设计D. 工作 设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划B. 反馈C. 培训D. 薪酬正确 答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作D. 短期可以掌握的工作正确答案： D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B. 1
人力资源部员工培训计划 公司的发展离不开每一名员工的集体努力，同样公司的发展就是靠公司全体员工完成的。在公司的发展中，社会也在不断的发展，所以我们必须要跟上时代的形势，选出公司优秀员工，参加员工培训。这些都是我们公司一直以来的优良传统，在不断的发展中，用公司全体员工的集体努力和培训，实现公司的再发展，实现公司利益的最大化！ 一、指导思想 针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象，结合公司“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。 二、编制原则 （一）盘活资源，注重实效。 （二）战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。 （三）面向全员，突出重点。 （四）集中管理，统筹安排，责任明确。 三、培训的主要任务 （一）分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。 1、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班方式，继续分层次开展2000余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训；采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举办法律法规、文件体系的全员培训，培养员工的质量、安全与环保意识。 2、为规范设备管理，减少设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班；采取自主办班，开展以TPM设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责
等为主要内容的设备操作与维护人员的培训。 3、配合公司持续改进工作，继续做好人员的培训与系统各级用户培训。 （二）为公司“十一五”新上技改项目做好人员储备培训，根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。 （三）结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯发展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。 1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师（含高级技师、技师、内定技师）培训班，共培训名；开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。 2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培养省级以上技术能手2名。 3、大力实施技能人才“”培养工程。 各单位从实际出发，为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才（特级技师、责任技师等）配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手，形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践经验，助手帮助导师提高理论知识，整理操作经验、诀窍、心得等，培养一批知识型与复合型的高技能人才。 4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。 （四）充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。 1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、PLC、英语等培训班。 2、结合新产品开发，有计划聘请内外专家讲授“”知识，开展技术专题讲座次；结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。 3、加大送外培训力度，有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造提供智力保障。 （五）适应公司发展与管理提升的需要，加强公司所需各类管理人员的培训。
现代人力资源管理考试试题-含答案 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。对人力资本的解释 （1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 （2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 （3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较： 人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。 不同点： (1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。 人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。 从数量上，人口资源>人力资源>人才资源 3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对） 答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。 4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对） 答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 绩效管理的意义： 1、有助于提升企业的绩效 2、有助于保证员工行为和企业目标的一致 3、有助于提高员工的满意度 4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效管理的基础； 其次，绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用，如果绩效考核缺乏公平公正性，上述各个环节工作都会受到影响，而绩效管理落到实处将对上述各个环节工作起到促进作用； 5、在人力资源规划中，当人力资源的需求预测数量等于供给预测数量时，说明人力资源的供需已经平衡。（错） 答：供给和需求总量平衡，结构不匹配 1、进行人员内部的重新配置，包括晋升、调动、降职等，来弥补那些空缺的职位，满足这部分的人力资源需求。 2、对人员进行有针对性的专门培训，使他们能够从事空缺职位的工作。 3、进行人员的置换，释放那些企业不需要的人员，补充企业需要的人员，以调整人员的结构。 6、在人力资源培训的需求分析时，老员工与新员工采用同样的方式。（错）
XX公司员工福利存在的问题及对策研究 【摘要】当前，员工福利在企业中的作用日益明显，不仅对员工的工作具有激励作用，也能够帮助企业在人才市场上取得竞争优势。但当前员工福利体系不健全成为大多数中小企业的共同问题，阻碍企业的发展壮大。本文通过对XX公司进行调查研究，根据公司员工福利现状及存在的问题，提出优化XX公司员工福利制度的意见和建议，为优化XX公司的员工福利制度提供参考。 本文采用文献研究法、问卷调查法、实地调研法这三种研究方法，深入了解研究XX公司员工福利状况和员工福利满意度情况。研究发现，XX公司员工福利存在宣传不到位、员工了解程度低、福利项目过于单一，缺乏精神激励、福利行业竞争力不强、福利项目缺乏针对性、福利缺乏内部公平性的问题，并由此提出五个针对性的改进员工福利的对策和建议。本文的研究结论对优化XX公司的员工福利体系具有一定的理论指导作用。 【关键词】XX公司；员工福利；优化建议
Research on the Problems and Countermeasures of Employee Welfare in XX Company [Abstract]At present, the role of employee welfare in enterprises is becoming more and more obvious, which not only has an incentive effect on employees' work, but also helps companies gain a competitive advantage in the talent market. But the current employee welfare system has become a common problem for most SMEs, hindering the development and growth of enterprises. Based on the investigation and research of XX Company, this article puts forward opinions and suggestions for optimizing XX Company's employee welfare system according to the company's employee welfare status and existing problems, and provides reference for XX Company's employee welfare system. This article adopts three research methods: literature research method, questionnaire survey method and field survey method to deeply understand and study the employee welfare and employee welfare satisfaction of XX Company. The study found that the employee benefits of XX Company are not well publicized, employees have a low level of understanding, the welfare program is too singular, lack of spiritual incentives, the competitiveness of the welfare industry is not strong, the welfare programs are not targeted, and the welfare lacks internal fairness. Put forward five targeted countermeasures and suggestions for improving employee welfare. The research conclusion of this paper has a certain theoretical guiding role in optimizing the employee welfare system of XX Company. [Keywords]XX company employee benefits optimization suggestions