TraFax Server技术特点及优势
1．WEB Client浏览器客户端
随着互联网的普及与深入，企业应用对于B/S方式的软件需求越来越多。于是，我公司根据众多企业用户需求，结合自身特点开发出TraFax Web Client系统，该系统不仅有着WEB类软件所共有的使用方便，不易受用户数量、所处地域、所用硬件环境的限制，只要能连入网络，几乎任何用户都可以使用的巨大优点。而且和Web 服务高度集成，充分利用Internet的优势，协调硬件平台、SQL Server数据库、IIS服务、COM组件、JavaScript脚本等各种技术和产品之间的工作，组成了一个统一的应用服务平台。该平台提供的所有应用服务对于用户是透明的，用户只需要使用浏览器就可以访问应用。
通过基于组件的软件应用程序开发能够通过组装高度封装的组件创建应用程序，组件之间的交互通过标准的接口进行。这样使得应用程序结构标准、性能稳定，特别是数据的安全性高度加强。用户数据受到数据库、数据层组件、操作系统、防火墙等层层保护，高度安全。
原先因传真文件TIFF图片的特殊性，B/S结构软件一直无法解决在浏览器上查看传真、编辑传真等问题。也在近期由TraFax开发部门通过技术攻关下，率先解决了这一技术壁垒，彻底告别了在浏览器上查看传真、编辑传真的问题。属国内首创，国际上也处领先水平。而传真发送时的所有常见格式我们都已全部支持，对某些个别文件可以通过下载插件的方式进行使用。
目前B/S架构程序在公安、海关、政府公文、电子商务银行等绝大部分系统的成功应用，都证明了B/S架构的软件不存在大文件量数据提交和安全性低，保密性差等问题。而且采用C/S系统业势必难于和企业OA、ERP等系统进行整合。随着技术的进步，C/S系统将逐步减少，所以选择B/S架构的传真软件是您的明智之举。
以下列表详细将介绍B/S架构的优势：
2．Email Gateway电子邮件网关
通过该系统，只要您可以连入互联网，无论您的身边是否拥有传真机，您都可以随时收发您的传真。拓敏传真服务器与电子邮件系统连接示意图如下：
TraFax Server系统把通过电话网络(PSTN)接收到的传真存储到TraFax Server 传真服务器中，然后会根据系统相关参数的设置，通过电子邮件网关（Email Gateway）与电子邮件服务器取得联系，通过相关验证后将传真以附件的形式发送到用户在TraFax Server中登记的电子邮箱中。同样，用户也可以利用电子邮箱，将任何一份要以传真发送出去的电子文档，以附件的形式发送到传真服务器指定的电子邮箱中，TraFax Server则会通过电子邮件网关（Email Gateway）访问此邮箱，经过相关验证（传真发送权限）后，会被TraFax Server获取，经过TraFax Server 一系列自动转化，该电子文档最终将会以传真的方式，通过电话网络(PSTN)发送到目的地。发送完毕后，TraFax Server还会将此次传真任务的发送结果以Email的形式传递给您。
另外TraFax Server本身具有多文档（Pdf、Doc、Htm、Txt、Xls、Jpg等常用文档）转换功能，所以在您发送传真的时候完全不必考虑您的邮件附件是否为Tiff 格式。
TraFax Server采用广泛、灵活、标准的SMTP/POP3邮件协议，因此，TraFax Server可以与众多的邮件服务器整和（如Lotus Notes/domino、VPOP3、Send mail 等），当然，您可以使用Fox mail、Outlook、Netscape Mail等熟悉的Email工具收发传真。
3．系统的稳定性和可靠性设计
TraFax Server传真服务器里面的核心处理程序都作为Windows NT/2000/XP的一个后台服务(Service)运行。可以有效地避免用户误关闭程序，并且可以通过利用Windows内部的机制，维护核心处理程序的运行。而且系统采用完全分布式和容错的设计原则，核心模块支持双机热备方案。可以从最大程度上保证系统得稳定可靠。
传真系统作为一个应用系统，它所依靠的软件平台也是影响软件稳定性的一个重要原因，TraFax 系统采用稳定、可靠的Win2000、Win XP、Win2003操作系统，并可以根据用户的需求选择使用MS SQL Server或者开发版MSDE，所以无论从操作系统还是数据管理上都通过采用成熟的大型平台作为低层支持，要比国内所谓采用自主研发的数据存储系统或是采用Access的系统在数据处理上要更经的起考验。
另外传真系统的稳定性和可靠性在基于软件稳定的同时，也要求具有较高容错能力的硬件来保证。
首先TraFax系统底层硬件传真板卡使用的均为高可靠性的国际、国内一线厂商的标准传真资源卡，最多可支持120个模拟传真端口或16个E1数字传真接口（比如Intel 公司生产的Dialogic 系列传真板卡和 NMS公司生产的NMS系列传真板卡，这些传真板卡均为全球享有盛誉的高级传真板卡）。此类卡均通过严格的呼叫压力测试，可以保证传真呼叫的稳定和兼容。而且板卡上自带DSP处理芯片，不占用服务器处理性能，要比国内现在某些厂商自己用MODEM改造的板卡要好的多。现在国内传真板卡厂商仅有东进、三汇制造的板卡采用量相对较多，其他板卡厂商板卡用量都很小，性能更加没有保障。
其次TraFax系统所用计算机一般建议使用工控机或者通用PC服务器。通用PC服务器优点是I/O性能好，但是扩展性和抗铃流冲击能力较差,而且价格比工控机贵，工控机的优点是可扩展性好（单机最多可支持64线模拟板卡），抗铃流冲击能力强（模拟铃流为75V，普通计算机设计规范中没有考虑铃流冲击），但是I/O性能一般，由于工控其自身的性价比，依然活跃在国际计算机市场上，拥有很多知名品牌，并不像某些厂商所说的，工控机多为自行攒机的兼容机。（模
拟铃流：普通模拟电话线的线路电流。）
一般来说较好品牌的工控机和PC服务器都能满足传真服务器的需要。4-8线系统一般可配备普通PC服务器，8线以上系统建议配置工控机，如果传真线和用户数都较大并且需要更好的I/O性能，建议除了配置工控机作为传真板卡服务器外还单独配置一台高性能服务器作为传真基本服务、传真Web 服务和数据库服务器。
4. 安全规范的审签、签章功能
采用签审流程定制技术，可以根据用户需求进行对传真发送审签过程予以任意、多级定制。使本来极费人工、时间的审签、送批工作。实现了电子化，节约了时间、提高了效率，可以使用户通过当今最先进的Internet及E-mail技术，在第一时间就能接收到公司、企业的最新传真信息。而且通过对流程的定制，可以规范公司的审批过程，令审批更加规范。再加上我公司的签章技术，可以使公司负责人在不需要任何打印设备的条件下，安全方便快捷的签署亲笔签名，加盖私章、公章（镂空的印章）。并且我公司对各种印章、签名进行了加密、记录，能有效的防止冒签。
审签模块简介：
1、功能说明：
该模块主要是为了适应用户传真要经过多步审批后才发送出去的需要而设置的。用户通过系统管理员账户建立审签流程，然后其他任意用户均可在发送传真时选择、引用适用于他的流程（且只能使用与之相关的流程）来发送传真。实现文件的审批顺序。
2、流程定制步骤简介：
首先确定由谁对该流程进行审签，审签人可以是系统中的任一用户，但是也要求只能是系统中的用户。然后，进行审签顺序的编辑。审签顺序，是指传真在进入审批流程时依次经过的审批人的顺序。审签传真会先发送给第一个审签人，只有在他同意审签后，才会发送给第二个审签人，依次类推；如果有任一个审签人拒签，则这份传真会退回给被审签人，审签流程停止。自此，一个完整的流程产生了。并
且对于制定好的流程可以对之进行修改、删除,查看。
其中审签流程分为3类，分别是个人流程、部门流程、公用流程，任何一个人都可以建立个人流程，个人流程只能自己使用，只有自己才能看到。只有部门管理员可以建立、修改部门流程，部门流程只能本部门使用，只有本部门的人才能看到。只有系统管理员可以建立公共流程，公共流程可以供任何人使用，任何人都能看到。
3、发送审签传真：
在客户端或Web端以被审签人身份登录，然后选择发送传真，在发送传真界面中，选中审签流程的复选框，并点击审签下拉框，选择要使用的流程，并发送传真既可。
4、审签过程
第一个审签人登录后，选择接收传真会得到提示有一份新的待审签传真，然后点击审签箱即可看到这份审签传真。点击视图即可查看，还可以用TraFax Viewer 工具打开传真文件，对传真文件进行编辑修改、加盖签章。修改后保存退出TraFax Viewer工具，然后右击审签项目弹出功能菜单。选择身审签项目可弹出审签意见对话框，在备注栏中填入审签意见，点确定后，若是同意审签则下一个审签人登录后会收到审签传真，若是拒签，则退给被审签人。
5、审签特点
我们没有限制审签人员与被审签人之间的关系，也没有对审签人数、审签层次的限制。所以我们建立的任一流程的参与审签的人员个数，从理论上讲可以为无穷多个，并会严格按照定义的审签顺序执行下去，直至审批完成。从而可以真实再现现实生活中的跨部门、跨科室的多级审签任务。并且流程可以一次建立多次使用。能充分圆满的完成各种签审的需求。
5．灵活的多级用户、部门建立及管理
系统的部门管理采用多级树状结构，不限定建立部门的等级数，从理论上可以实现部门的无限级建立。并且我们的用户管理系统为分级管理，将所有用户的管理权限细化到各级部门，具体到各个最小科室。可以实现各级科室自行管理，总公司进行总体规划的科学的用户管理模式。有利于提高企业的资源利用率，减少了企业资源浪费。并且提高了管理效率。
并且我们对各个用户的使用权限划分明确，可以从最大程度上减少，员工越级使用传真资源；保证传真文件的阅览范围固定。
并且TraFax Server可以紧密集成Windows用户验证机制，支持同一台机器上的不同Windows用户使用。并支持Windows 2000 Server Active Directory活动目录管理，可以实现AD信息的同步。
6．轻松良好的备份档案管理机制
通过TraFax Server我们可以在服务器端实现如下的备份档案管理机制，通过信息分类处理，进行最有效的信息管理、扩充模式（信息库可以轻松形成），同时也是传真信息电脑化的最大体现价值的模式。TraFax Server支持手动备份传真文件,能选择备份日期范围,传真文件所属用户/部门。
备份内容有系统传真数据备份、用户信息备份、系统配置信息备份。传真数据备份的传真文件的格式为标准TIFF,按文件所属用户以及接收或/发送/转发的日期(年/月/日)的目录结构保存,并且同步以数据库的形式保存着每个传真文件所对应
的如日期/页数/信息所有者/接收时对方传真机表示/传真主题等信息.备份文件夹可保存或转录在磁带或光盘上。使用备份文件浏览器可以根据传真文件日期/所属部门或用户/传真页数等信息方便检索传真.
7．最佳成本智能路由设置
TraFax Server支持电话传真和Internet网络传真方式。TraFax Server智能化的路由选择是指在满足传真发送及时可靠的前提下尽可能的节省通信费用。TraFax Server采用智能最佳成本路由选择方法，更灵活的利用IDD电话，IP电话，专线电话，Internet网络发送传真，从而实现在达到满意的传真效果的同时降低通信成本。TraFax Server提供的智能路由选择不是简单的按照对方传真号码来决定用IDD电话，IP电话还是Internet网络发送传真。TraFax Server在接收到发送传真的请求后会判断传真号码, 待发日期时间, 传真件的优先级别和传真源。然后, 按预定的拨号规则，选择最佳成本路由优先发送传真。并且TraFax Server采用负载平衡技术，可均匀分配每个传真端口发送传真的工作量。
对于因线路质量导致的传真中断，系统可以自动重发失败页。由于IP网络故障，广域网失败引起传真路由不通，导致传真失败，系统自动选择其它备用路由重发传真。
8．传真自动回复
Trafax on Demand是一个能够提供24小时自助式传真服务的功能模块。客户用传真机拨通Trafax on Demand传真回复系统热线电话，在系统语音的引导下输入资料编号后，按下传真机上的"Start"键，即可得到所需要的传真资料。整个过程简单快捷无需人工干预，提供的服务完全不受地域和时间的限制。使用Trafax on Demand 传真回复系统可以节省您的时间和金钱。
9．TraFax Server IP Link
使用TraFax IP Link可将企业分布在全国或全球各地的TraFax Server通过国际互联网或企业互联网连接起来，这样传真被传递到离目的地最近的传真服务器上后才发送出去，从而将国际或国内传真费用减少为本地传真费用，并且将企业内部用户之间发送传真的费用减少为零。
典型的网络传真示意图如下：
使用TraFax IP Link带来的好处是显而易见的,它能为用户节省大量长途电话费用，而且用户使用非常方便，因为用户不知道也不用关心传真是通过传统电话线还是IP Link发送出去的，用户也不用改变原来习惯的传真号码。
使用TraFax IP Link不仅能节省传真费用，而且能通过设置多条连接规则（Link Rule）实现更强大的功能:
最低成本路由（Leaset Cost Routing）
如果有多条可选路由，系统会选择一条成本最低的路由来发送传真。
冗余备份路由 (Redundancy)
如果多条可选路由中有一条或多条中断，系统会选择另一条成本最低的路由。服务器负载均衡 (Load Balancing)
负载均衡技术使得多个传真服务器能分担发送传真的工作量，如果某个传真服务器一段时间较忙，它会把待发的传真转移到另一台较为空闲的服务器上去立即发送。
自动错误识别和重发 (Automatic Error Recognotopn and Re-Routing) 如果传真服务器A将某个传真任务发送到另一个传真服务器B后和服务器B的连接中断，那么A服务器无法在预定时间内确认该传真任务是否发送成功。自动错误识别和重发技术使得传真服务器A能自动将该传真任务传递到另一个连通的传真服务器C或者直接拨号发送，这样就能保证传真任务的及时发送。
自动接力传递 (Automatic Relay Routing)
传真服务器A将某个传真任务发送到传真服务器B后，服务器B能够继续将这个任务传递到发送成本更低的服务器C。
使用TraFax IP Link，企业用户能够构造功能强大的专用传真网络。下面是两个典型的网络传真解决方案：
例一
企业各个分支机构都安装TraFax Server 标准版，每个TraFax Server由分支机构单独管理，每个分支机构的用户只连接到本地服务器，只有满足特殊拨号规则的传真任务才被通过IP LInk转发到其他传真服务器上。
优点：节省传真费用
对网络带宽要求低，可通过Internet连接。
缺点：不能统一管理
每个服务器都需要设定多条复杂的拨号规则。
适用：不需要集中管理，对网络联接管理性要求较高的大、中型企业。
例二
企业只需在总部安装一套TraFax Server 企业版，每个分支机构只需安装TraFax Board Server,每个分支机构的用户都通过VPN或WAN连接到总部服务器，由总部集中管理所有传真资源、拨号规则和用户。
优点：统一管理所有用户和传真资源
只需设定一套简单拨号规则。
缺点：对网络带宽要求较高，一般需要通过企业专用网络或虚拟专用网VPN连接
适用：具有完善的基础网络设施，对可管理性要求较高的大、中型企业。
10．与现有的其它应用系统平滑集成
TraFax Server提供一套组件开发接口，使TraFax Server能够与企业的其他业务系统平滑集成，从而达到传真系统与其他应用系统的协同工作，提高办公效率。通过开发接口组件TraFax Server传真服务器已经集成到不同厂家的OA办公自动化系统，Call Center系统以及其他管理系统中。
TraFax Server 和ERP/CRM/OA等系统集成接口方式简介如下。
1、指定文件夹方式
ERP/CRM/OA等应用系统将传真发送任务按预定格式存放在一个指定目录下，并向数据库内相应表中插入相应数据，TraFax Server定时读取数据库中内容，并将相应目录下的任务并发送出去然后将发送结果按预定防时存放在该目录下，并写入数据库中的相应表中。
2、COM API 接口
ERP/CRM/OA等Windows平台环境下的应用系统可直接使用多种开发工具（如VC/VB/Dephi/C#等）调用TraFax Com API接口，实现传真收发，状态查询等操作。
3、Socket 接口
ERP/CRM/OA等Unix/Linux应用系统不能使用COMAPI和TraFax Server通讯，但可通过TSSI(TraFax Server Socket Interface)接口和TraFax Server通讯实现传真收发，状态查询等操作。
4、Web Service
Web service平台是一套标准，它定义了应用程序如何在Web上实现互操作性。你可以用任何你喜欢的语言，在任何你喜欢的平台上写Web service ，只要我们可以通过Web service标准对这些服务进行查询和访问。TraFax Web Service使任何平台的系统都能和TraFax Server轻松集成，实现传真收发，状态查询等操作。
5、用户信息、资料同步
通过与Microsoft AD、SUN、DOMINO/NOTES系统的集成和数据同步，实现系统用户的用户资料、数据的统一。并可通过SSO（单点登陆）使传真系统和公司现有系统紧密集成，使用户感觉不到系统间的切换，提高传真发送效率。
以上集成方式，我公司都已有成功案例可以借鉴。
管理信息系统 第一章 1.管理信息系统是什么，它和一般的计算机应用有什么不同？ 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统. 计算机应用管理信息系统 必须有计算机不一定有计算机 是个机器系统是个人-机系统 是个技术系统是个社会-技术系统 主要内容为软硬件主要内容为信息 专家队伍建造管理系统队伍建造 管理信息系统一方面它是由人组成，而且有经济和政治运动的系统，另一方面有涉及计算机系统，因而它是个社会-技术系统。 2.管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你认为有什么分类方法？ 依据信息系统不同的目标、特点，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业管理信息系统等。 3.管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点 系统开发方式有多种，企业组织应根据其资源情况、技术力量、外部环境等因素选择自行开发：通过自行开发可以得到适合本单位需要的、满意的系统，在系统开发过程中还可以培养自己的技术力量。缺点是开发周期往往较长。自行开发需要强有力的领导，有足够的技术力量，需进行一定的调研和咨询。 委托开发：委托开发从用户角度最省事，但必须配备精通业务的管理人员参加，经常检查和督促。这种开发方式一般费用较高，系统维护比较困难。 联合开发：联合开发对于培养自己的技术力量最有利，系统维护也比较方便。条件是企业组织有一定的系统分析和设计力量，合作双方要精密协作和配合。 购买现成软件：购买现成软件最省事。但很难买到完全适合本单位的软件。购买现成软件包需要有较强的鉴别能力。 4.生命周期开发方式每阶段的重点是什么？请评述生命周期法开发的问题和困难。 三个成功要素： ?合理确定系统目标 ?组织系统性队伍 ?遵循系统工程的开发步骤 问题与困难： ?系统分析阶段技术人员的人力耗费是很多的 ?开发信息系统不应当把买机器放在第一位 ?程序的编写要在很晚才进行 第二章 1.管理的定义是什么？管理和其他许可在性质上的区别是什么？ 管理是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出 2.什么是数据？什么是信息？试几个实用的例子加以描述。
oa办公自动化系统优势及特点分析 以下资料来自北京乾元坤和https://www.doczj.com/doc/a212775318.html,，转载请注明： OA办公系统是什么？OA办公系统即Office Automation System，是指利用技术手段提高办公效率，进而实现办公自动化处理的系统。oa办公自动化系统优势主要在于它是基于工作流的概念，使企业内部人员方面快速共享信息，进而达到高速协同工作。oa办公自动化系统改变了复杂低效的手工办公方式，可实现快速、全方位信息采集、信息处理，为企业管理和决策提供科学依据。 oa办公自动化系统发展的优势在于它是面向组织中业务管理层，为各位文案工作提供支持，它能通过应用信息技术，支持办公室各项信息处理，并协调不同领域、不同组织间办公业务。具体而言oa办公自动化系统的优势在于： 1提高效率： oa办公自动化系统对日常工作可以严格细致管理，从而解决时间、提高效率。 2 空间大： oa办公自动化系统可容纳较大数据的信息和资源，方面企事业单位各阶层人员操作。 3 安全性高： oa办公自动化系统拥有密码登录等限制程序，保证信息安全。 4 使用方便： 功能强大，单位可根据需求定制服务内容。 oa办公自动化系统特点分析： oa办公自动化系统独创web服务器、数据库和应用程序等自动傻瓜安装，建立企业信息中枢只需要几分钟时间，客户无需安装专用软件。oa办公自动化系统主界面图片和文字亦可灵活设置；oa办公自动化系统内置Office文档在线编辑控件，支持文档自动上传，手写签名、电子印章、全文批注，可设置文件阅读或下载打印权限；oa办公自动化系统集成IM Anywhere即时通讯工具，实现即时消息、文件发送与共享、消息广播；oa办公自动化系统集成Internet 邮件管理组件，提供Web方式的远程邮件服务；集成网络硬盘组件，提供便捷的局域网、广域网文件共享方案；集成商业管理组件，轻松的管理客户、供应商资料、销售合同和产品销售记录；集成公告、新闻、邮件、短信、文件柜、聊天室、论坛等模块，提供企业内部信息交流的多种途径；集成人事档案、考核、考勤、工资管理、办公用品、通讯簿、日程安排、工作日志、会议管理、车辆管理、工作计划等模块，提供企业管理者全新的管理工具；支持外部人员管理，OA可作为企业对外的窗口和与业务伙伴联络的纽带；oa 办公自动化系统通过USB 用户KEY 身份认证、系统访问控制、系统安全设置、系统资源管理，确保系统安全和稳定运行；提供表单手写签章、OA精灵、即时通讯、视频会议、通用报表、进销存等丰富的可选组件功能支持。
第一讲管理信息系统的基本概念 一、信息二、系统三、信息系统四、管理信息系统 一、信息（Information） 1．数据是用人们可以识别的符号记录下来的客观实体属性的值。 数据记录需要载体。载体不同，记录数据的形式也可能不同。 2. 信息：信息是经过加工对某个目的有用的数据。 3．信息的性质： 1）事实性（真伪性）：符合事实的信息为“真信息”，不符合事实的信息为“伪信息”。 2）实效性：随着时间的推移信息的效用逐渐减小，直至全部消失。 3）不完全性：由于人的能力所限，人们不可能得到关于客观事实的全部信息。再说，人们也不必要去了解关于客观事实的全部信息。 4）等级性：对应不同的管理层次，管理信息分为：作业级、战术级和战略级三个等级。 5）变换性：根据不同的载体可以将信息变换成不同的形式。 6）价值性：信息是经过加工得到的，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 7）共享性：信息可被多人共同拥有和使用。 8）异步性：①滞后性：加工信息需要一定的时间； ②超前性：可根据历史数据预测未来。 9）再加工性：经过加工得到的信息可以被再次加工产生满足更高层次需要的新信息。4．信息的度量：信息量——消除人们对某事物认识的不确定性的多少。 1）一个事件发生一次所产生的信息量 注：若以e为底，单位为nat ;若以10为底，单位为hart 。 2）某一时期，多个事件发生多次所产生的平均信息量（信息熵） 二、系统 1．系统的定义：系统是由若干个（至少2个）相互联系、相互作用的组成部分（元素）为完成某个（些）共同的目的而结合在一起的有机的整体。 2．系统的特征 1）整体性2）相关性3）目的性4）环境适应性 3．系统的生命期 三、信息系统 1．为什么要建立信息系统 企业的“四流” 2．什么是信息系统 信息系统是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的，以及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制为目的的人造系统。 3．信息系统的发展 1）电子数据处理（Electronic Data Processing，EDP）阶段 ①单项数据处理阶段（20世纪50年代中期——60年代中期） 特征：用计算机简单代替手工劳动。 ②综合数据处理阶段 （20世纪60年代中期——70年代初期）
一体化管理系统的优势 一体化管理系统在一定意义上为中小企业量身打造的。在过去，商业应用系统非常昂贵，而且维护费用及维护团队的人员支出同样非常高昂。因此，尽管商业软件会带来许多好处，也往往只有大公司才有能力购买使用。大多数中小企业均采用电子表格和功能单一的解决方案，比如会计软件包和人力资源软件包，他们无法享受到一个完整的商业管理工具所带来的好处。 相对于传统的商业应用系统，企管宝一体化管理系统具有许多优势： 1、低成本：企管宝一体化管理系统性价比高。此外，建立于同一平台之上，功能齐全，可满足企业各种业务需求，因而能够最大限度地降低企业部署其他商业应用系统的成本，同时节省企业使用分散式系统所需支付的升级和维护费用。 2、部署灵活：企管宝一体化管理系统建立在“一个设计一个系统”的架构之上，所有功能模块都是围绕同一个数据库和同一个用户界面统一设计和开发的，用户可以根据需要部署不同的模块，获得最佳的功能组合，从而达到最高的成本效益比。随着企业业务的不断发展和企业规模的不断扩大，企业可能需要增加新的功能，此时，企业只需购买和启用新的功能模块即可满足自己的业务需求。而且系统的所有功能模块都是“随时待命的”，只需稍微改变配置，即可将其“加入”原有的系统，轻松完成部署工作。 3、一体化运作：企管宝一体化系统各模块的设计以协同工作、数据共享为目的，解决了分散式系统中数据冗余和数据不一致的问题。由于能在整个系统内实现数据的共享，许多高级功能，比如全局搜索、全局行动列表和全局业务地图
等支持不同应用模块间的数据整合和信息重组的功能，都可以作为标准功能予以实施，这也大大提高了系统的价值。 4、注重成功案例：企管宝一体化管理系统时注重成功案例，一个系统拥有的成功案例多，在一定程度上说明了其成熟度越高，得到企业和社会的认可度越高。 5、自主研发：企管宝厂商自主研发的一体化管理系统更能够满足企业要求，可以进行定制，灵活应用，真正做到从企业的角度出发，切实解决该企业存在的问题，而不是“一套系统走天下”。并且，自主研发的系统还可以随时升级、维护，可控性强。
售票系统，会员系统和网站的连接说明 一:会员系统的简介: 1: 操作会员系统权限细分,不同的操作者可以赋予不同的操作权限,例如新增会员,删除会员,给会员充值等等。 2：支持多会员类别，例如积分会员，储值会员，普通会员，折扣会员等等。 3：可以通过会员系统，批量的生成卡号，并且通过读卡，写卡设备，方便快捷的把卡号签发给会员。 4：储值会员可以通过会员系统来给会员充值，并且记录下相关的充值记录，方便财务统计。 5：会员系统中，可以添加很多的积分兑换活动，方便积分会员利用积分来兑换各种礼品，来处理会员自己将要过期的积分等等。 6：支持不同的会员类别之间的互相升级，例如当普通的会员积分满足1000分，就可以自动地升级到折扣会员等等。 7：丰富的报表查询方式。可供操作者统计不同的演出，各种会员购票的信息及储值会员的充值消费信息等。 8：对于会员购买售票系统的演出，会员系统将会自动地记录下来会员的购票详细记录，积分新增的详情等等。 9：对于会员购买非售票系统的演出，我们的会员系统也能够通过手动添加购票记录的方式来新增会员的购票记录，同时给会员增加购票积分等等。
二:售票系统连接会员系统: 1：会员系统支持多个会员类别,不同的会员类别可以分别赋予不同的销售政策,例如会员可以包括普通会员，折扣会员或储值会员等类型，对于某场演出，可以分别对这些会员类别制定相对应的销售政策，例如制定普通会员的销售政策，折扣会员的销售政策，或储值会员的销售政策，通过销售权限的划分，把不同的销售政策分别赋予不同的会员类别。如下图所示： 销售政策制定图：（给不同的会员类别制定不同的销售政策）：
销售权限制定图：（给不同的会员类别，赋予不同的销售政策权限，这里的会员类别和会员系统的会员类别是统一的） 2：给不同的会员定制好销售政策，赋予了销售权限后，可以在售票时，通过会员卡号、会员编号、会员名称、证件类型、会员手机号等信息来查询会员，查询到会员后，销售政策会自动地定位到该会员可以对应的销售政策出票，如下图所示：
一、公司简介及施工优势 1．1 简介 1.1.1 概况 中国化学工程第三建设有限公司（简称TCC），真诚的感谢林德（南京）精密气体有限公司给予的投标机会，这也是我们向林德（南京）精密气体有限公司进一步展示我公司施工实力和施工技术优势的良好机会，我们将十分珍惜和重视。在充分理解林德（南京）精密气体有限公司择优选择施工承包商要求基础上，愿意向贵公司提供我公司的施工能力、信誉、资质等有关资料。 我们真诚希望能再有机会同贵公司合作。 中国化学工程第三建设有限公司由中国化学工程第三建设公司改制的，成立于1962年，是中国石油化工行业最大的综合性建筑安装企业之一，具有化工石油工程施工总承包壹级、市政公用工程施工总承包壹级、机电安装工程施工总承包壹级、钢结构工程施工总承包壹级、管道工程专业承包壹级、房屋建筑工程施工总承包贰级、冶炼工程施工总承包贰级、地基与基础工程专业承包壹级、环保工程专业承包壹级、化工石油设备管道安装工程专业承包壹级、无损检测专业承包壹级资质和直接对外经营权，是全国第一家获得ISO9002质量体系认证的建筑企业，在全国施工企业中首批获ISO10012“完善计量检测体系”认证，并于2002年获得OHSAS18001和ISO14001认证。 1.1.2 众多的高等级资质 我公司具有工程一级总承包资质和全方位对外经营权。2002年，按建设部新的《建筑业企业资质等级标准》，我公司取得化工石油化工施工五项施工总承包资质能够承揽海外项目并开发国外经济合作（其中壹级总承包资质三项）和管道工程等九项专业承包资质（其中壹级资质六项）。同时我公司还取得符合美国机械工程师学会ASME规范的“U”型证书，各类锅炉安装、一二类压力容器设计、一、二、三类压力容器制作安装、各种等级和类别压力管道安装、计量、无损检测等多项目专业证书，这充分显示我公司的施工能力和技术实力。 1.1.3 雄厚的技术力量 公司技术力量雄厚，现有职工7344人。各类专业经济技术人员2600人，其中有职称的专业技术人员1323人（高级技术职称286人，中级技术职称252人，初级技术职称785人），经济管理人员847人（高级经济师、会计师和统计师64人，中级经济师、会计师和统计师192人，初级职称591人），国家一级资质项目经理211人，二级资质项目经理165人。各专业熟练技术工人4744人，其中高级技师60人，中级技师628人，高级工1044人，中级工1800人，初级工1212人。公司通过九十多个境外工程和境内外资工程的施工，对国际通用技
― 第二章 一、单项选择题 1、管理信息系统是一个（D ） A、网络系统 B、计算机系统 C、操作系统 D、人机系统 2、管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（ D ） A、业务信息系统 B、管理信息系统 C、决策支持系统 D、专家系统 3、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C ） A 、组织所处的自然环境B、组织所处的社会环境 C、组织内外各种因素的综合 D、组织所处的自然环境和社会环境的综合 4、从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（ C ）的问题。 A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、以上都有 5、（A ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 A、组织规模 B、管理的规范化程度 C、生产过程的特征 D、组织的系统性 6 金字塔形的管理信息系统结构底部为（A ）的处理和决策。 A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、三者都有 7、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（B ） A 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 B、高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 C、两者在结构化程度上没有太大差别 D 、以上三种情况都有可能出现 8 一个管理信息系统的好坏主要是看它们（B ） A、硬件先进、软件齐全 B、是否适合组织的目标 C、是否投资力量最省 D、是否使用计算机网络 9、管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（B ） 11、计算机集成制造系统主要组成为（ B ） A、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统 B、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 C、管理信息系统、决策支持系统和专家系统 D、管理信息系统、执行信息子系统和专家系统 12、企业资源计划（ERP）的核心是（A ） A 、MRP B 、MRPII C、JIT D 、CAM 13MRPII适用于（A ） A 、小批 量， 多品种 B 、大批 量， 多品种 C 、小批 量， 少品种 D 、大批 量， 少品种 14、 MRPII的进步发展是（A) A、 ERP B 、MRP C、EDP D 、 MIS A、业务处理 B、运行控制 10 现代管理信息系统是（ A 、计算机系统 C、人和计算机等组成的系统C、管理控制 D、战略计划C ） B 、手工管理系统 D、通信网络系统
1、什么是信息？信息、数据有何区别？ 答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。 区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。 2、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 信息流伴随物流、资金流、事物流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。是各种流控制的依据和基础。 5、为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。 7、试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利的影响。 答：有利：1、人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。2、对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。3、电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。4、信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。 不利：1、在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。2、人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。 8、信息的主要特点（性质）有哪些，试举例说明。 事实性时效性不完全性等级性变换性价值性 供应商、订单 16.1试述订单驱动原理及其在制定供应链计划的重要性 原理供应链企业内部和企业间的一切活动都是围绕订单进行的 重要性：使供应链能够准时响应用户需求，加快物流速度并降低成本 16.2供应链企业在管理上采用纵横一体化的企业集成思想，指的是什么？ 指纵向采用MRP II 等产生控制方法；横向采用订单驱动方法，确定完成日期和工作量指标，并进行跟踪监控。 16.3供应商管理库存的优点是什么？如何实现？它的难点是什么？ 优点：减少供应链层次，减少管理费用，提升销售额；更好了解需求，资源利用率更高，市场分析结果更准确；库存成本降低，缺货情况减少（经销商） 难点：产品采购数量与采购价格问题 利益分配问题 实际工作的不断调整问题
1.金蝶办公自动化系统应用价值 ◆规范管理、提高工作效率：通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据在 各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，改进和优化业务流程，为企业流程的重组提供有效的事实依据。通过的流程监控办公系统，可以曾加业务工作的透明度，提高业务工作效率；实现更好的业务过程控，可以快速获取到事件的进程，缩短办理时间。 ◆节省运营成本:包括时间和纸张：平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化 办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。 ◆提高企业竞争力、凝聚力：员工与上级沟通很方便,信息反馈畅通,为发挥员工的智慧 和积极性提供了舞台。无疑,企事业的单位的内部的凝聚力将大大增强。 ◆使决策变得迅速科学：高层决策不再是不了解情况,缺乏数据的环境下拍脑袋的事, 而是以数据和真相为依据做出的科学的决策。因为办公自动化应该作为企事业单位除了生产控制之外的信息处理与管理的集合,对于单位的领导来说, 可以提供决策支持信息同时为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。 ◆消除信息孤岛、资源孤岛：协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务 系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。 2.金蝶供应链系统应用价值 ◆节约人力：电脑自动传单、分单，大大减少这部分的工作人员；工作人员不需要往传递纸 质单据，节约大量跑动时间，可以更好更快服务于客户，工作人员也能相应减少；财务结算几秒钟搞定，业务人员也可减少一半；总账会计的工作再也不需要人员手工复核；据统计：与传统手工管理相比，可节约30%的人力。 ◆提高准确性,减少各种损失：避免收银损失，上百种经营商品，人工记忆商品价格，难免出 错。电脑计算商品价格，准确无误。帐单金额计算手工汇总，时有出错，导致零售门店损
《管理信息系统》复习资料 第一章信息系统和管理 一、单项选择题 3.按照系统论的一般原理，系统具有（A ） A.目的性、整体性、相关性、环境适应性等特征 B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征 C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征 D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征 5. 系统开发的成功与否取决于是否（B ） A操作便利 B.符合用户需要 C.技术先进 D.节约资金 6. 系统开发工作的目的和出发点是（C ） A.满足技术指标 B.满足设计者要求 C.满足用户要求 D.技术规范 9.12.14.以下叙述正确的是（A ） A.MIS是一个人机系统 B.信息与载体性质有关 C.信息化就是计算机化加网络化 D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力 1618.管理信息系统的层次结构中，最高层是（D ） A. 事务处理 B.业务信息处理 C.战术信息处理 D.战略信息处理 二、填空题 2.管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个___ 社会__系统。 3.信息、（物质）和能源是人类社会发展的三大资源。 4.（事实）是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负，既害别人，也害自己。 5.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度），消除的不确定程度大，则发出的信息量就大。 6.系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征包括：整体性、（目的性）、相关性、环境适应性等。 7.决策科学的先驱在著名的决策过程模型指出：以决策者为主体的管理决策过程经历情报、设计、（选择）和（实施）四个阶段。 8.西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和（非结构化决策）。 第二章管理信息系统概论 一、单项选择题 3.日常事物处理信息适用于（C ） A、中层管理 B、高层管理 C、基层管理 D、目标管理 4.管理的职能主要包括（B ） A、计划、控制、监督、协调 B、计划、组织、领导、控制 C、组织、领导、监督、控制 D、组织、领导、协调、控制 7. 事务处理系统（TPS）是主要用来（B ） A.处理突发事件 B.产生各种报表 C.重点在于实现企业生产的自动化 D.提高产品质量 17.商业企业信息管理系统的核心是（C ） A.EDI B.DSS C.MIS D.WWW 8. 西蒙（H.A.Simon）作为“决策理论”学派的代表提出的决策过程的基本模型，将决
第一章管理信息系统的基本概念 1、何为数据？何为信息？信息和数据有何区别？ 所谓数据是由原始事实组成的。要表示数据通常有三个方面事情要做：数据名称、数据类型、数据长度。 当原始事实按照具有一定意义的方式组织和安排在一起时，它就成了信息。 信息是按一定的规则组织在一起的数据集合，是对数据进行处理而产生的。这种组织规则和方式具有超出数据本身以外的额外价值。 2、什么叫系统？五个基本要素？特性？有哪几类系统？ 系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。 五个基本要素：输入，处理，输出，反馈，控制。 特性：目的性，整体性，层次性，相关性，开放性，稳定性，相似性。 按抽象程度分类：概念系统，逻辑系统，实在系统 按系统功能分类：社会，经济，军事，企业管理 按与外界关系分类：封闭式与开放式 按系统内部结构分类：开环系统和闭环系统。 3、什么是系统方法？什么是系统观点？说出系统方法解决问题的主要步骤？ 系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹兼顾、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。 所谓系统观点，就是不着眼于个别要素的优良与否，而是把一个系统内部的各个环节、各个部分，把一个系统的内部和外部环境都看成是相互联系、相互影响、相互制约着的综合体，从整体上追求系统的功能最优。 系统方法解决问题的主演步骤： ①定义问题：列出一个或一组希望达到的目标 ②列出资源和约束：供选择的技术或手段以及每个系统所需的“成本”或资源 ③给出方案：一个或一组数学模型 ④评估被选方案 ⑤选择最佳方案并实施 ⑥总结解决方案的有效性 4、什么是信息系统？ 信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。 5、什么叫管理？如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？ 管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制的总称。 管理信息系统是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通信技术和信息处理技术为工具和手段，具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人——机系统。 管理信息系统的特征： ①它是一个人——机系统，在管理信息系统中，需要充分发挥人和计算机系统的长处，一些工作由计算机系统处理，一些工作要由人进行处理，使人和计算机系统和谐工作。
一、文档管理解决方案的优势 面对竞争激烈的市场，最快地研发产品并投入市场成为企业竞争的重要手段，随着企业ERP系统的建设，使得最快地将产品投入市场成为可能，而因此带来的生产的进程加快，产品的研究速度加快，对相关的技术文档的管理提出了越来越高的要求，产品的相关文档（如：设计图、像片、相关技术文档等）的增长正在急速增加。因此高质有效的文档管理变得越来越重要。 DMS系统通过提供一个大范围的文档管理功能，支持不同应用程序之间的文档和数据交换。并且通过R/3集成各种应用程序模块内的文档管理来实现企业范围内各种文档的管理。你还可以裁剪文档管理功能来满足个别用户的需要。各种选项包括权限规定，指定文档号、选择信息记录的数据字段。 DMS （文档管理）模块与R/3中的各功能模块配合，为企业提供管理范围内文档管理的功能，使得财务凭证、生产业务文档和人员档案附件从创建到存储都得到完善的管理。 二、文档管理系统（DMS） SAP-DMS是集档案管理与计算机辅助设计于一体的大型应用系统。完备周密的档案管理功能，对档案进行分类建库管理，提供内部保密机制、控制对文档库的读写及提供档案库内部的级别限制，严格的保密性和可靠性等功能。 采用SAP-DMS文档管理系统解决方案，您可以获得支持企业业务过程中的实时文档数据，它还有助于您规范企业档案的管理。 SAP-DMS通过提供一个大范围的文档管理功能，支持不同应用程序之间的产品文档和数据交换。并且通过R/3集成各种应用程序模块内的文档管理来实现企业范围内各种文档的管理。你还可以裁剪文档管理功能来满足个别用户的需要。各种选项包括权限规定，指定文档号、选择信息记录的数据字段。系统相关功能介绍如下： 概述 文档管理系统将文档在SAP系统中更紧密的集成。为了集成SAP系统中不同用户的需要和不同应用模块数据整理的文档，将不同时间、区域产生的相同数据保存在文档管理系统中，通过不同的用户授权，查看到自己需要的文档。
《管理信息系统》作业1 一、单选 1、日常事务处理信息适用于（C ）。 A、中层管理 B、高层管理 C.基层管理 D.目标管理 2、管理的职能主要包括（B）。 A、计划、控制、监督、协调 B、计划、组织、领导、控制 C、组织、领导、监督、控制 D、组织、领导、协调、控制 3、按照系统论的一般原理，系统具有（A）。 A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征 B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征 C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征 D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征 4、系统开发的成功与否取决于是否（B）。 A.操作便利 B.符合用户需要 C.技术先进 D.节约资金 5、管理信息系统的层次结构中，最高层是（D）。 A.事务处理 B.业务信息处理 C.战术信息处理 D.战略信息处理 6、用户单位建设管理信息系统的途径一般不包括（A）。 A.购买商品化的MIS系统 B.根据本企业的要求修改商品化的MIS系统 C.自己用第四代工具（语言）来开发 D.外聘专家来开发 7、管理信息系统科学的三要素是（B ）。 A.物理的观点，数学的方法，计算机的技术 B.数学的观点，计算机的方法，信息的技术 C.系统的观点，数学的方法，计算机的应用 D.信息的观点，数学的方法，计算机的技术 8、计算机网络系统是（D）。 A.能够通信的计算机系统 B.异地计算机通过通信设备连接在一起的系统 C.异地的独立计算机通过通信设备连接在一起，使用统一的操作系统的系统 D.异地的独立计算机系统通过通信设备连接在一起，使用网络软件实现资源共享的系统
9、下列信息属于战术层信息的是（C）。 A.库存信息 B.市场竞争信息 C.各种定期报告 D.国民经济形势 10、网络防火墙的作用是（D）。 A.防止内部信息外泻 B.防止系统感染病毒与非法访问 C.防止黑客访问 D.建立内部信息和功能与外部信息和功能之间的屏障 11、在Internet上，实现超文本传输协议的是（A）。 A.Http B.Ftp C.WWW D.Hypertext 12、在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（B）。 A、单向通信方式 B、半双向通信方式 C、双向通信方式 D、多道通信方式 13、常用的数据库模型包括（ D ）。 A.层次、网状和逻辑 B.层次、关系和逻辑 C.关系、网状和逻辑 D.层次、网状和关系 14、关系模式R的属性集合是：ABCD。函数依赖的集合是：{A→C，A→B，D→A}。此关系模式最高属于（B ）。 A.1NF B.2NF C.3NF D.BCNF 15、在数据库系统中，数据操作的最小单位是（ B ）。 A.字节 B.数据项 C.记录 D.字符 16、保证数据库中数据及语义的正确性和有效性，是数据库的（B）。 A.安全性 B.准确性 C.完整性 D.共享性 17、使用E-R图方法的三要素是（ C ）。 A.实体，属性，主键 B.实体，域，候选键 C.实体，属性，联系 D.实体，主键，联系 18、信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（C ）。 A．不真实程度 B、不可靠程度 C、不确定程度 D、不精确程度 19、下列描述中不属于信息特征的是（A ）。 A、客观性 B、价值性 C、系统性 D、实效性 20、一个管理信息系统的好坏主要看它（B ）。
常见的操作系统及其优缺点比较 系统名称简介DOSDiskOperatingSystem又称DOS（简写），中文全名“磁盘操作系统”。 Windows发行于2001年10月25日，原来的名称是Whistler。 2011年7月初，微软表示将于2014年春季彻底取消对Windowsxp的技术支持。 UNIX是一个强大的多用户、多任务操作系统，支持多种处理器架构，按照操作系统的分类，属于分时操作系统。 Linux是一种自由和开放源码的类Unix操作系统。 可安装在各种计算机硬件设备中。 世界上运算最快的超级计算机运行的都是Linux系统。 Android是一种以Linux为基础的开放源代码操作系统，主要使用于便携设备。 优点1快捷，熟练的用户可以通过创建BAT或CMD批处理文件完成一些烦琐的任务。 2速度快，安全，价格便宜。 缺点1日常应用功能不丰富，（没有图形界面）命令行操作不直观，对设备的支持比较少2很多设备的大部分程序都不能在DOS环境下执行。 1.系统更新落后，漏洞较多，不稳定，易受病毒和木马的攻击； 2.自带软件版本较低，需要自行卸载升级； 3.所有软件和程序预装在C盘，加重系统负担，即使卸载，仍有残余大量垃圾碎片文件，容易拖慢系统。
1UNIX系统的标准1/O库相对其底层的系统调用接口已变得越来越复杂了。 2传统的UNIX内核不够灵活，不具备很好的可扩充性，也很少代码复用的设施。 android1图形界面良好，拥有良好的集成开发环境，操作简单。 提供了一个可伸缩的高性能平台。 2整合常见应用软件，简单，快捷，方便。 适合电脑城销售人员及维修商快速装机。 1由于附带源代码，用户可以分析它，更改它。 文件系统小巧，简单。 2将所有的设备用文件表示，可使用与处理文件相同的命令和系统调用集访问设备。 3具有可移植性。 1安全、易维护、稳定。 1缺失的应用软件和游戏-您会失2软件自由/开源去一些熟知的应用程序。 3低成本-大多数2缺少硬件支持-绝大多数硬件是4透明公开-绝大多数支持的，但不是全部GNU/Linux是开放开发的。 3寻求帮助更难-通常朋友、家人、同事不能帮您解决GNU/Linux相关问题，所以您需要在线获取帮助。 开放性强、挣脱运营商的束1个人隐私难得到保守。 缚，具有丰富的硬件选择2系统自带广告太多。 3过分依赖开发商缺少标准配置。
ERP系统在企业管理方面的优势和不足 摘要：当前，随着全球经济一体化进程的加剧，企业与企业之间的竞争越来越激烈，原本处于国内安稳环境的企业也被推向了国际竞争的风口浪尖。如何改变企业管理模式，提升企业管理能力成为了提高企业竞争能力的重要问题。本文就ERP在企业管理中的优势和不足做出了分析，并针对ERP成功实施的方法进行了探讨，不足之处请予以斧正。 关键词：完善ERP；企业管理；优势；不足 Abstract: currently, as process of global economic integration intensifies, the enterprise and the competition between the enterprises more and more fierce, the original is in the domestic security environment of the enterprise is also to the international competition of the outlet wave. How to change the enterprise management mode, the promotion enterprise management the ability to improve the enterprise competition ability important issues. This paper ERP in enterprise management in the advantages and disadvantages of made the analysis, and in the light of the successful implementation of the ERP method is discussed, the deficiency please give to know. Keywords: perfect ERP; Enterprise management; Advantages; shortage 1 ERP系统在企业管理方面的优势 1.1 准确定位和制定ERP实施战略 ERP的实施对于企业运作的影响是不言而喻的，尤其是对企业的经营战略的作用。对于企业而言，如何将企业的生产经营搞好并且形成供应商、客户和销售伙伴之间的良性合作关系是一个值得认真思索的课题。第一，在某些至关重要的业务环节中，认真推行ERP会产生事半功倍的效果。很多企业在实践中的成效已经证明了这一点。另外，个别的运行经营战略只能借助于ERP才能实施。第二，要认真研究企业的业务流程，深刻理解ERP的内涵和本质，找准ERP和企业业务发展的结合点和着力点，最大限度给顾客带来产品或者服务上的价值，凸显自身的竞争优势。有鉴于此，企业必须找准自身定位，运用ERP落实、改进有助于自身竞争力提高的相关流程和环节，搞清楚企业价值链和ERP的相关性。 1.2 企业组织结构要适时调整 企业的任何变革都离不开一个坚强有力的组织机构在其中发挥协调和指导作用。只有不断加强业务部门和经营单位问的信息沟通和交流，采用同ERP相
1.2.1信息系统的概念 信息系统是与信息加工，信息传递，信息存储以及信息利用等有关的系统。任何 一类信息系统都是由信源、信道和信宿（通信终端）三者构成。先前的信息系统 并不涉及计算机等现代技术，但是，现代通信与计算机技术的发展，使信息系统 的处理能力得到很多的提高。现在各种信息系统中已经离不开现代通信与计算机 技术，我们现在所说的信息系统一般均指人、机共存的系统。信息系统一般包括 数据处理系统，管理信息系统、决策支持系统和办公自动化系统。 数据处理系统是由设备、方法、过程，以及人所组成并完成特定的数据处理功能的系统。它包括对数据进行收集、存储、传输或变换等过程，如数据的识 别、复制、比较、分类、压缩、变形及计算等。 管理信息系统是收集、存储和分析信息，并向组织中的管理人员提供有用信息的系统。它的特是面向管理工作，提供管理所需要的各种信息。按照管理信息 系统所面向的管理组织和存取数据的方式，可以分为文件系统和数据库系统。按 其处理作业方式，可以分为批处理和实时处理系统。按其各部分之间的联系方式，可以分集中式和分布式两种类型。 决策支持系统是把数据处理的功能和各种模型等决策工具结合起来,以帮助决策的电子计算机信息处理系统.它能够在复杂的迅速变化的外部环境中,给各级 管理人员或决策者提供有关的信息资料,并协助决策者制定和分析决策。决策支 持系统使用的电子计算机技术是数据库、模型库以及可能进行实时处理的计算机 网络系统。 办公自动化系统是由计算机、办公自动化软件、通信网络、工作站等设备组成使办公过程实现自动化的系统。办公自动化软件具有办公、信息管理以及决策 支持等功能。通信网络：可以是简单的字符终端或图形终端，也可以是数据、文 字、图像、语音相结合的多功能的工作站：可以是简单的字符终端或图形终端，也可以是数据、文字、图像、语音相结合的工作站，一个比较完整的办公自动化 系统含有信息采集、信息加工、信息传输、信息保存 4 个基本环节，其核心任 务是向它的各层次的办公人员提供所需的信息，所以该系统综合体现了人、机、信息资源三者之间的关系。 他通过资源管理提高计算机系统的效率。操作系统是计算机系统的资源管理者，它含有对系统软件、硬件资源实施管理的一组程序。其首要作用就是通过 cpu管理、存储管理、设备管理和文件管理，对各种资源进行合理的分配，增大 资源的共享和利用程度，最大限度地提高计算机系统的工作效率，增强计算机系 统处理工作的能力。 改善人机界限面，想用户提供友好的工作环境。操作系统不仅是计算机硬件和各种软件之间的接口，而且是用户与计算机之间的接口。试想如果不安装操作 系统，用户将要面对01代码和以一些难懂的机器指令，通过按钮或开关来操作 计算机，这样既笨拙又费时间。安装操作系统后我以为,中国历史上最激动人心 的工程不是长城,而是都江堰. 长成当然也是非常伟大,不管孟姜女们如何痛苦流涕，站远了看，这个苦难的民族竟用人力在荒山茫漠间修了一条万里屏障，为我们生存的星球留下了一种 人类意志力的骄傲。长城到八达岭一带已经没有什么味道，而在甘肃，陕西、山 西、内蒙一带，劲历的寒风在水浒传又名、江湖豪客传、是施耐庵根据宋金时期 宋江起义故事改编而成的中国第一部长篇白话小说。这是一部描写农民斗争的伟 大史诗，在中国文学史上首开英雄传奇小说的先河，其思想艺术成就是前所未有
1、什么是信息？信息和数据有什么区别？ 信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。其次，信息是可通信的。最后，信息形成知识。 数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等。数据经过处理仍是数据。处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工以后，对客观世界产生影响的数据。 2、试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？ “物流”是实物的流动过程。“资金流”是伴随物流而发生的资金的流动过程。“事务流”是各项管理活动的工作流程。“信息流”伴随着以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。 3、什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。 1、信息系统对计划职能的支持 2、信息系统对组织职能和领导职能的支持 3、信息系统对控制职能的支持 4、为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 管理是一种复杂的活动，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。 管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决。因此，仅仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。特别是在高层决策和宏观决策中，很大程度上要依靠人的直觉和判断能力、随机应变的能力和创造性的发挥。 可以说，管理不仅是一门科学，更是一种艺术。人们在实施管理时，不仅要运用科学的方法，还必须运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统力所不能及的。 5、为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ 信息系统是一个人造系统，它有人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。信息是人的客观的在意识的反映，信息最终是为人、组织或社会服务的，人是信息的载体和信息意义的解释者。 6、试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。 有利：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。 不利：信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局，对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响。 7、从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？