第三讲事务类文书
第一节调查报告
一、调查报告的概念和作用
调查报告是报告调查和研究结果的书面材料。是对调查对象经过深入细致的调查，取得充分的事实材料，然后运用科学的分析方法，把结论和情况写成书面报告的文体。作用：具有指导性和参考性。
二、调查报告的特点
针对性、真实性、新颖性、深刻性
三、调查报告的种类
典型经验的调查报告
揭露问题的调查报告
反映情况的调查报告
新生事物的调查报告
四、调查报告的写作要求
（一）熟悉政策，掌握相关知识
（二）认真做好调查，占有充分材料
（三）分析研究，抓住本质
（四）报告以叙为主，叙议结合
五、调查报告的写作步骤
做好调查前的准备工作——深入调查——整理调查材料——撰写文字报告
1、做好调查前的准备工作
明确调查目的
掌握相关知识
确定范围，选好对象
制定计划
设计调查表格或问卷
问卷设计避免出现以下误区
1、问题与调查目无多大关系，偏离中心
关于桂林工学院学生日常消费调查问卷
（1）你每月花费在上网方面的费用是多少？
（2）你最喜欢玩的网络游戏是什么？
（3）你为什么最喜欢玩这种游戏？
2、问卷设计的语言措辞不得当。没有充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性。
问卷措辞要恰当
如：您至今未买汽车的原因是什么？
A 买不起
B 没有用
C 不会开 d 废气排放太多
文字要表达准确，不要用不明白的缩写、俗语或生僻的用语，避免使填卷人有模糊认识。
如：“您通常喜欢选购什么样的鞋？”
3、在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作
（1）你通常每日读几份报纸?
A、不读报
B、l份 C 、2份 D 、3份以上；
（2）你通常用多长时间读报?
A、10分钟以内
B、半小时左右
C、l小时
D、l小时以上
（3）你经常读的是下面哪类(或几类) 报纸?
A、南方都市晚报
B、深圳特区报
C、晶报
D、深圳晚报
E、参考消息
F、法制日报
请设计调查问卷
桂林工学院学生日常消费情况调查问卷
桂林工学院学生手机消费情况调查问卷
桂林工学院学生课外娱乐活动调查问卷
桂林工学院学生课外读物调查问卷
桂林工学院学生就业问题调查问卷
从外部形式上看，调查报告由标题、正文、落款（署
1、简述式：用简明扼要的文字交代调查的目的、方法、时间、范围、背景等。
2、提问式：先提出问题，引起读者的思考和兴趣，引人入胜。
3、提要式：把调查对象最主要的情况进行概括后写在开头，使读者一入篇就对它的基本情况有一个大致的了解。
主体部分的写作
反映情况的调查报告：“情况——分析——建议”；
典型经验的调查报告：“做法——效果”；
揭露问题的调查报告：“问题——原因——意见”。
新生事物的调查报告：“产生——发展——意义”
主体部分结构形式
横式结构纵式结构综合结构
横式结构
按照事物的性质或内在联系归类，并列地从几个方面来组织材料，各部分之间呈横向并列关系。这种结构形式条理清楚，观点鲜明，能比较全面地反映客观事物。
《关于搞活县城经济的调查》
作者总结出了八县市搞活县城经济的五条经验：
1、不断追求经济发展的新目标，开拓进取，实事求是；
2、正确分析本地的优势和劣势，做好转化；
3、善于从宏观经济环境的发展变化中把握机遇，果断决策；
4、尊重人民群众的实践；
5、千方百计调动方方面面的积极性。
这五条经验虽然有先后次序的不同，但在整体结构上呈现出横向并列的关系。
纵式结构
按照事物发生、发展的时间顺序或内在逻辑来组织安排材料。呈递进式结构。
先摆出调查中了解到的情况，然后分析产生的原因和利弊得失，最后针对问题提出意见和建议。层层递进、深入，揭示事物的本质规律。
适用于内容比较单一的调查报告。
如《一个具有中国特色的新型游览区——关于郑州黄河游览区的调查》
分四个部分：
黄河游览区的形成黄河游览区的发展黄河游览区的特点黄河游览区的展望
综合式结构
这是一种横式、纵式两种结构交错使用、相互配合的结构形式。它兼有横式结构和纵式结构的特点。适用于内容繁多、头绪复杂的调查报告。
或总体为横(分为并列的几个部分)，局部为纵；
或总体为纵(几个部分是连贯关系)，局部为横；
或总体为横，局部有纵有横。
结尾部分常见的写法
1．概括全文，明确主旨
在结束的时候将全文归结到一个思想的立足点上，例如《关于邯郸钢铁总厂管理经验的调查报告》的结尾：
2．指出问题，启发思考
如果一些存在的问题还没有引起人们的注意，作者也不可能提出解决问题的办法，那么，只要把问题指出来，引起有关方面的注意，或者启发人们对这一问题的思考，也是很有价值的。例如《暗访北京站前发票非法交易》一文的结尾：
记者随后又转了几个地方，16时10分从北京站前离开。在这40分钟里，碰见了大约20名卖发票的不法人员。听口音他们大都是外地人。从言谈举止可以感觉到他们知道自己的行为是违法的。在广场、路口维持秩序的公安、保安人员不少，也许是司空见惯了吧，记者没有看到他们出面制止这种不法行为。
练习
1、对我院大学生的消费状况进行调查，写一篇调查报告。
2、对我院大学生就业前景的调查，写一篇调查报告。
第二节计划
一、计划的性质和作用
是在未来的一定时间内，为了更好地完成工作、生产、学习等任务，根据实际情况，提出明确的目标和具体的任务，要求制定相应的措施、方法、步骤，规定完成期限等具体内容的书面材料。
1、规划是一种时间跨度长，范围广，内容较为概括的计划。
例：《桂林市城市建设总体规划》
2、设想是一种粗线条的、初步的、预备性的非正式计划。相对来讲，其适用时限较长。例：《桂林市拓展就业安置门路的设想》
3、打算也是一种粗线条的、其想法不太成熟的非正式计划。相对设想，它的内容范围不大且考虑近期要做的。
例：《中山中学争创文明校园的打算》
4、要点是将计划的主要内容择要摘编，使之简明突出，它适用于时间相对较短的计划。例：《桂林工学院2003年工作要点》
5、方案从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体周密有很强可操作性的计划。方案一般适合专项性工作，其实施往往须经上级批准。
例：《桂林市住房分配制度改革实施方案》
6、安排是短期内要做的，且范围不大、内容单一、布置具体的一类计划。
例：《电计系第13周工作安排》
练习：
1、表述全局性的长远设想的文件，称作______。
A.规划
B.方案
C.安排
D.设想
2、某企业工作会议决定，业务部要根据公司的发展需要，撰写2005年度的生产和销售的大致进度和安排，以供下次会议讨论，应使用的文种是______。
A.规划
B.安排
C.设想
D.纲要
3、桂林工学院“十一五”安排
该文件应修改为______。
A桂林工学院“十一五” 规划 B.桂林工学院“十一五” 设想
C.桂林工学院“十一五” 打算D桂林工学院“十一五” 方案
二、计划的种类
按内容：综合性计划、单项计划；
按性质：生产计划、工作计划、学习计划、科研计划、会议计划；
按范围：国家计划、部门计划、单位计划、科室计划、班组计划、个人计划；
按时间：长远规划（跨年度的计划）、年度计划、季度计划、月份计划、周计划；
按表现形式：条文式计划、表格式计划。
三、特点
四、计划的写作要求
要贯彻方针政策
从实际出发
要有预见性的措施
要留有余地
五、计划的写法
标题
计划的标题由单位名称、计划时限、计划内容摘要、计划名称四个要素组成。
一般有以下写法：
（一）四要素齐全的标题：
如《桂林工学院2005－2006年第一学期教学工作计划》
（二）省略计划时限：《桂林工学院教师安居工程工作计划》
计划尚需经过讨论定稿，应在标题后面用括号注明“征求意见稿”、“草案”、“讨论稿”
目标——即计划要达到的目的，它决定了制定计划的指导思想，是计划的灵魂，是计划奋斗导向。任务和要求应具体明确。
措施——有了目标、任务和具体指标，还必须有行之有效的方法和措施，即该采用什么手段、动员哪些力量、创造什么条件、排除何种困难等，否则，计划只会是一张空文。
步骤——这是工作程序和时间安排以及各个阶段的具体要求。对各项具体工作、任务完成的时限要作出明确的规定，以保证进度，达到预期目标。
计划内容的三个要素，在具体写作时，可根据实际情况，可总写，也可分写。
2000年——2002年上海市信息化实施计划
90年代中期，市委、市政府提出了实现本市国民经济和社会信息化的战略目标，2000年—2002年是上海信息化发展三轮“三年大变样”的关键时期。根据今年6月市委常委会专题会议关于要长计划、短安排，也要有三个“三年的打算”的要求，特制订如下实施计划：
一、指导思想
二、建设目标
(一)总体目标
城市信息基础设施达到国际一流水平，信息技术应用和信息资源开发程度位居国内各大城市之首，信息产业总体水平居全国领先地位并具有较强的国际竞争能力，形成有序竞争、鼓励创新、促进发展、具有吸引力的社会和市场环境，信息化综合指数在全国各省市中名列前茅。（二)具体目标
……
三、主要任务
在继续完善信息基础设施的基础上，加大信息资源开发利用的力度，着力推进信息技术在重点领域的应用，加快发展具有比较优势的信息产业，不断改善信息化发展环境。主要内容详见附件。
四、主要措施
（一）广泛、深入、持久地开展信息化宣传教育，形成全社会的共识……
（二）加强信息化组织领导和政策法规建设，营造健康有序的市场环境……
（三）推
上海市城建局
一九九九年五月二十日
练习
1、在下列空格上填上恰当的名称：
x x市城市发展的远景??????
x x县粮食局11月份政治学习??????
x x县第八个五年计划农业发展??????
x x厂新产品试制工作??????
x x学院2005年工作??????
x x厂开展体育活动的初步??????
x x省住房制度改革??????
x x市拟建物理试验中心的初步??????
2、下面这段话是一份计划的“前言”，写得太长，重点不突出，请你修改。
近几年来，我们公司的青年职工越来越多，其中不少是接班顶职的，这些职工理论水平低，文化底子薄，科学知识贫乏，不爱学习，只爱玩，打扑克搓麻将，成天三五成群地串门喝酒，劳动效率低下，一些最基本的工作要求都达不到。根据上级指示，提高职工素质，普及中等文化水平是“科技促公交事业”的关键。为此，我公司决定对高中文化程度以下的青年职工进行培训和文化补习，岗位培训半年，文化补习半年。为了搞好培训和学习，为振兴公交事业发展作贡献，特作如下计划：
3、分析下面计划，提出修改意见
中国建设银行××支行第四季度工作计划
今年的工作十分繁忙，尤其是第四季度的工作，如何把本季度工作搞好，作下列计划：
1．抽出时间认真学习十二届三中全会有关基建改革的文件。
2．深入单位了解完成工作量的情况和资金支出情况，为审查好年终决算打基础。
3．了解建设单位明年的计划安排和完成情况，以便作好明年信贷计划工作。
4．认真地与建设单位对清基建计划，避免超计划支出。
一九××年×月
第三节企划书（策划案）
一、企划、企划书（案）与企划者
何谓企划企划的定义为何企划的范围又为何
企划定义
企划其实如同一出令人可以发挥无限想象空间的剧情片，企划者是编剧导演，而企划案即为剧本；企划是一种策略的规划，它包含了构思、分析、归纳、拟定、付诸实行与评估。
企划书撰写方式
企划书，是一种经由事先整合与思考其实施步骤的文书。其运用之范围极广，举凡日常生
企划的范围相当广泛，大至专题之探究，小至生活与生涯之规划均可成为一企划案之内容
企划案包罗万象，种类很多，不胜枚举。最常见的企划案︰
1、一般企划案
2、行销企划案
3、广告企划案
4、新产品开发企划案
5、销售促销企划案
6、公共关系企划案
7、年度经营企划案
8、投资评估企划案
9、长期发展企划案10、教育训练企划案
如何写企划书
谁有资格写企划书
除了专门领域需要企划之外，在校园中也有机会接触企划的工作。因此企划书的使用就有以下几项:：
用来和委托者沟通－学生会受学校委托承办晚会
用来和相关执行人員沟通－学生会干部依据所拟企划书执行演唱会的演出
用来作为开展事业的备忘录
撰写企划书的四大原则
一份企划书的完成必须具备的原则有:：
资源有限——人力、财力与时间
创意无限——有崭新、有方向的创意。企划者与文书最具价值之处
可行且具体之方案——创意无限，方案须可行
附加价值高
创作企划的技巧
企划既无一定之格式，那么如何培养创意自有其技巧。
打破成习，时时动脑?a?a动脑是培养企划力的首要方法
逆向思考，培养敏锐的观察力?a?a从完全相反的方向来思考的一种方法.并以不同的观点去
看早已习以为常的事物。
多方阅读与寻求灵感?a?a创意皆来自于不同的事物、文化、人文、表演等元素。
小故事
有一位董事长即将退休，有两位足堪委以重任的接班人，但却不知该传给哪位？有一天，他把二位有资格的接班人找来，让他们各骑一匹马，言明谁的马『慢』到目的地，谁就是下届董事长，二位都傻住了，若是您的话，该怎办呢？
只要随即跳上对方的马，扬鞭快驰而去，待另一个人有所意会，那为时已晚。
平常我们都是受习惯经验（最快）控制了我们的思维模式，却忘了还有其它的游戏规则。企划书是否有固定格式
依照企划的对象不同，企划书的体裁和构成內容也有所差异。因此撰写的重点在于是否能說服别人。一個企划者应有的基本认知是，其卖点就是「企划」本身，而不是企划书，這就像制作报告或为专题所拟的计划书一样，重点在最后是否能将专题按图索骥执行，达成結果，而不是在专题计划书本身。
企划的基本要素
企划文书的要素，虽无一定性与必然性，但至少有参考八点可以作为指标。即为
5W :what,why,when,who,where
2H :how,how much
1E: effect
其次序为: what→why→how→how much→when →who→where →effect
What(什么)企划的目的、内容。
Why(为什么)企划缘由、前景。
How(如何)企划的方法和运转实施。
How much(多少)企划预算。
When(何时)企划的时间。
Who(谁)企划相关人员。
Where(何处)企划实施场所。
Effect(效果)预测企划结果、效果。
任何一种真正意义上的企划书必须具备上述8个基本要素。
要注意企划预算和预测企划结果、效果对整个企划案的重要意义。如果忽视企划的成本投入，不注重企划书实施效果的预测，那么，这种企划就不是一种成功的企划。
只有前五项的企划书不能称之为企划书，只能算是计划书。
企划的基本架构
企划书并无固定格式，现兹以活动企划为例，包括：
企划名称目录企划目标活动时间与地点
宣传策略与实际方式活动流程人力分配经费预算
大学社团活动企划书
一、活动名称
二、缘起（活动主题）－举办此活动的动机
三、活动目的四、主办单位五、协办单位六、指导单位
七、活动时间八、活动地点九、参加人员十、活动内容
十一、活动流程十二、人员规划十三、经费预算十四、活动评估
培养企划力的方法
（一）时时动脑（二）具丰富的想象力
（三）角色扮演法（四）相似类推法
（五）逆向思考法（六）化繁为简法
（七）潜意识思考法（八）连接联想法
二、营销企划书写作格式
一份完整的营销企划书的构造分为两大部分：
一是市场状况分析
二是企划书正文
（一）市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况：
（1）整个产品市场的规模。
（2）各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
（3）各竞争品牌市场占有率的比较分析。
（4）消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构分析。
（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。
（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。
（10）各竞争品牌订价策略的比较分析。
（11）各竞争品牌销售渠道的比较分析。
（12）公司过去5年的损益分析。
（二）企划书正文
（1）公司的主要政策
企划者在拟定企划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。研讨的细节；
确定目标市场与产品定位。
销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
制定价格政策。
确定销售方式。
广告表现与广告预算。
促销活动的重点与原则。
公关活动的重点与原则。
（2）销售目标
指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点：
为检验整个营销企划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
（3）推广计划
企划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标
企划书必须明确地表示，为了实现整个营销企划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。
②策略
推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。第一：广告表现策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题。
第二：媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？
第三：促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成
的效果是什么。
第四：公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部措施
第一：广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。
第二：媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑总视听率与广告信息传达到每千人平均之成本.
第三：促销活动计划：包括商品陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
第四：公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
（4）市场调查计划
市场调查在营销企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销企划案的重要依据。
（5）销售管理计划
销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。
（6）损益预估
损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。
第三节总结
计划与总结的相互关系
计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。
总结和计划这两种文体的关系十分密切。一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。
二、总结的特点
具有实践性
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，其中的成绩、做法、经验、教训等，都应是自身的实践。总结采用的是第一人称写法。
具有过程性
总结的写作要反映出事物发展变化的过程来，要按照工作的本来面目如实反映。以陈述事实为主，将事情的始末、发展、变化介绍出来，不要求形象性。
具有证明性
用自身的成绩、做法、经验等材料来证明自己总结中提出的观点的正确性。
具有理论性
总结必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。(如迎评工作总结)
三、总结的种类(Categories)
?按内容分，有
?按性质分，有
?按时间分，有
?按范围分，有
?上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。在总结的分类上，应灵活掌
握，不必过于拘泥。
?如《深圳职业技术学院2003年度工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是
单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时它也包容了教学总结和科研总结的成份。
【例文1】点评
1、标题不妥，有歧义。可改为：法律课学习小结等。
2、主要内容偏题。应从自己角度，总结一学期来学习法律课的情况，如学习的主
要内容、学习方法、学习收获与体会、学习中的不足等。而非对老师教学的评价。
3、语言不够精练。应对所学习内容进行概括，而非一一列举课堂案例。
二、总结的特点
?具有实践性
?a?a总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，其中的成绩、做法、经验、教训等，都应是自身的实践。
总结采用的是第一人称写法。
?具有过程性
?a?a总结的写作要反映出事物发展变化的过程来，要按照工作的本来面目如实反映。以陈述事实为主，将事情的始末、发展、变化介绍出来，不要求形象性。
二、总结的特点
?具有证明性
用自身的成绩、做法、经验等材料来证明自己总结中提出的观点的正确性。
?具有理论性
总结必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。(如迎评工作总结)
三、总结的写作要求
（一）要熟悉工作过程，占有充分材料?a?a要注意积累或收集以下八个方面的材料：
1、工作的指导思想
2、背景材料
3、历史材料
4、现实典型材料
5、对比材料
6、数字材料
7、群众的认识或评价
8、产生的效果
三、总结的写作要求
?（二）要总结出带规律性的认识
总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。写总结不能只停留在客观材料的罗列上，要?°由此及彼，由表及里?±。
?（三）表述上要实事求是，叙议得当
实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则。
标题
正文
落款（具名和日期)
四、总结的写法?a?a标题
（一）公文式标题
1、单位名称＋时间＋事由＋文种
例：深圳市财政局2004年工作总结
2、单位名称＋事由＋文种
例：海雅百货公司创先争优活动总结
3、事由＋文种
?（二）新闻式标题
1、单标题：标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结。
例：《一年来的谈判及前途》、《走活三步棋，选好一把手》
2、双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种。
例：《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》
总结主体部分的内容主要有：
?做法、成绩、经验
总结的主要目的是肯定成绩、总结经验。工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
?问题、教训
写总结要一分为二，在总结出成绩的基础上也要指出存在的问题和应吸取的教训。
?今后的打算及努力方向
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
调查报告与工作总结
怎样写实习小结
?1、前言：x月x日，我到x x（实习地点）进行为期x天的x x实习。我的主要工作
是……。通过……，我较好地完成实习任务，现将有关情况小结如下：
?2、正文：实习期间，我主要完成了下列几项工作……(需列举事实和数据）
我的体会如下：
3、结尾：简单谈谈实习中暴露的不足之处，并由此引出今后的努力方向。
课堂练习（Exercises）
1、总结写作时要用( )人称，总结正文一般写成绩和
( )、问题和( )等内容。
2、计划是对( )一定时间内的工作、学习、生产等作出安排；而总结是
对( )一段时间内的工作、学习、生产、思想情况进行回顾。计划与总结都属于（）文书。
3、总结在写作时要（）。
A 全用叙述
B 全用议论
C 以叙述为主，叙议结合
D 以说明为主
总结的种类：
二、格式扫描
?标题：单位+时限+种类+文种
?正文：1.做法、体会（做了什么）
2.成绩、经验（做得怎样）
3.问题、教训（分析评价）
4.努力方向、打算
?结构形式：惯用式、条文式、标题式、比较式、贯通式
?落款
三、写法指要
?标题：多样性；公文式标题，文章式标题
?前言：介绍基本情况，或交待主旨并作基本评价
?主体：工作内容、做法、成绩或经验，问题、教训或体会
?结尾：归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心、信心等
?标题
?1．公文式标题
庄重、醒目，适合于综合性和专题性工作总结
?一般由单位名称、时限、内容和文种组成
如《××省教育厅1999年工作总结》
?或由单位名称、内容和文种组成
如《××市社会治安综合治理工作总结》
?或由内容和文种组成
如《灾区卫生防疫工作总结》
2．文章式标题
全面、形象，适合于经验性总结和特色内容的工作总结。
常用的有：
?单标题——直接概括总结的内容，鲜明表现出总结的主题，形象、扼要，适合于
经验性总结；
如《坚持向财务管理要效益》、《围绕产品特点搞好结构调整》
?双标题——由正题和副题组成，正题揭示总结的内容，点明观点，突出主题，副
题补充说明单位名称、时限、内容及文种
如《挖潜力、促效益、补损失——××厂1998年工作总结》
前言
?1．基本情况概述
概括叙述工作的基本情况，包括工作开展的背景、内外部环境、主客观条件、总结的时限和范围、成绩，以及对工作情况的总体评价等。
主体
?2．成绩、做法、经验和体会
需要结合充分的事实、典型的材料和确凿的数据，具体详细地阐述工作所取得的成绩、采取的主要措施和做法，以及实际工作中的切身体会和具有典型意义的经验。
具体内容和结构安排有以下形式：
（1）以成绩、成效为纲。先把工作成绩分成几方面，按主次轻重排列，再具体介绍所采取的措施、主要做法，最后写体会。常用于综合性总结。
（2）以经验、体会为纲。把总结的经验或体会分条列项，把成绩、做法融入其中。常用于经验性总结的写作。
结尾
?3．存在问题、不足和今后打算、努力方向
除经验性总结外，一般总结在阐述了成绩、做法、经验和体会后，还要指出工作中存在的问题和不足，提出改进的措施，明确今后的努力方向和打算。
四、写作须知
?深入实际、占有材料
?实事求是，一分为二
?主次分明，抓住重点
?善找规律，名实相符
五、相关链接
?计划与总结的区别：
?计划事前制定；总结在事中或事后进行
?计划是“一般将来时”；总结是“一般过去时”
?计划是工作蓝图；总结是对计划实践的检验
?计划要阐明“做什么、怎样做、做到什么程度”；总结要阐明“做了什么、做了多少、做得怎样”
第四节简报
一、文种常识
?涵义：是用来下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的文书
简报也叫动态、信息、情况反映等
?特点：
二、格式扫描
三、写法指要
?导语：概括、总揽全文
?主体：导语内容具体化
?结语：视内容而定
(一)导语
?1．叙述式用综合归纳的方法，把主要事实写在前头，给读者一个总的印象。
?2．描写式把主要事实或某个有意义的侧面生动的描述，以引起读者的兴趣。
?3．设问式用设问以引起读者的思考。
?4．结论式把结论放在开头，再阐述事实理由。
主体
?1．叙述式按事情发生、发展、结局的顺序，纵向地安排材料，加以叙述。
?2、概括式不单以某一具体材料为内容，而对涉及面广的情况用带有共性的典型材料，从“面”的角度进行概括反映。
?3．归纳式按材料性质归纳分类构成主体。
?4．评述式抓住典型事例，加以评述。按议论文的结构模式布局谋篇，即提出问题、分析问题，解决问题。
版尾
?报：xxx、xxX单位，XxX同志
?发：xxX、xxX单位
?对上级写“报”，对下级写“发”，与下级写“送
?“印发份数”在右，用“共印Xx份”注明。
?简报也可以不带版尾，写完本体自然结束。
四、写作须知
?要真实准确
?要短小精悍
?要快写快发
?要生动活泼
五、相关链接
?关于简报的按语：
简报编者及有关领导审查文稿后，对文稿的内容性质所作的说明性和评论性。
?按语有三种类型：
?评论性按语，主要是对文章所反映的问题加上必要的评议，或是直陈编者的
意见，或是揭示事件所蕴含的意义。
?说明性按语，主要是说明文章刊载的目的，或是说明文章的参考价值，或是
向读者交代某些必要情况，如传达领导指示，介绍作者情况，对读者、投稿者提出某种希望或要求等。
?注释性按语，主要是对文章中出现的读者不太熟悉的人物或事物加以简单的
注释，如注解有关资料、解释专业术语等。
五、相关链接
?简报与新闻的区别：
1.内容取材不同
2.报道范围不同
3.使用媒介不同
下列简报导语各属哪一种?
?1．《“快财万元户”的启示》导语：
在商业经营中，是赚一分利好，还是赚十分利好？贵阳市“快财万元户” 陆朝雄给了我们有益的启示。
试评析下面两份简报的开头
?（1）这是××市××工业公司的一份简报，报道该公司召开知识分子工作会议
的情况。开头是：
?公司党委于7月18日至20日召开了知识分子工作会议。公司所属21个单位的党政
领导干部和组织干部共45人、知识分子代表50人参加了会议。会上传达了市局知识分子工作会议的精神和中央领导同志关于知识分子工作的有关指示，公司党委书记××同志作了《关于知识分子工作情况的报告》。
?（2）这是××市××建筑公司的一份简报，报道某建筑工地几个青年工人火中
抢救建材的事迹，开头是：
?开创建设新局面，战斗精神大发扬。战斗在××工地的广大建筑工人，心红志坚，
斗志昂扬，为早日实现四个现代化而废寝忘食，大干快上，工地面貌日新月异，一批又一批先进人物不断涌现……
写作题
写一篇反映我校校园文化活动情况的简报。要求：侧重于其项具体的文化活动，不泛泛而谈；结构完整，文字简短。
全文不超过800字。
第一章事务文书概述 名词解释 1、事务文书：也称机关常用事务文书，是机关、团体、企事业单位处理日常事务时用以沟通信息、指导工作、总结得失、探讨问题的公务文书。 2、法定公文型：是事务文书的一种结构模式，是指其正文部分像15种“法定公文”一样由“缘由”、“事项”和“结尾”三个部分构成。事务文书中篇幅较长、由较多语段构成的文种，一般使用这一模式。 3、条款型：是事务文书的一种结构模式，指文书的正文部分是由层次不等的“章”、“条”、“款”构成，“章”下列“条”，“条”下列“款”。 4、表格型：是事务文书中的一种结构模式，表格具有简明直观的优点，不少事务文书即以表格的形式写作。属于这一类型的有电话记录、会议记录、计划（部分）。 简答题 1、事务文书有哪些特点？ 答：使用频繁、种类繁多、格式相对灵活、一般内部使用、传播方式多样。 2、简述事务文书格式方面的特点。 答：所有的应用文书均有较强的格式化特性，这是基本规律。但是不同的应用文，其格式的严格程度和规范程度是不同的。一般应用文的格式系“约定俗成”，规定不是十分严格，“法定公文”的格式是“法定使成”，有官方的明文规定，十分规范和严格。事务文书介于一般应用文和“法定公文”之间，其格式要求较“法定公文”要相对灵活，但因其属于公文范畴，其格式较一般应用文要严格得多。 3、事务文书有哪些功能？ 答：a.贯彻政策，指导工作； b.沟通联络，商洽工作；
c.参谋咨询，辅助决策； d.积累资料，提供证据； e.制造舆论，宣传教育。 4、事务文书的写作要领有哪些（基本要求）？ 答：a.要保证公文内容在政治上的正确性； b.要实事求是，在业务上符合客观规律； c.在文字表达上准确、鲜明、生动、符合语法与逻辑； d.公文起草要符合体式规范和程序要求。 5、规约类文书包括哪些文体？ 答：属于规约类文书的文体有：条例、规定、办法、细则、章程、公约、守则、规则、准则、通则、制度等。 6、计划类文书包括哪些文体？ 答：发球计划类文书的文体有：计划、规划、纲要、安排、方案、策划书、工作要点等。 7、讲话类文书包括哪些文体？ 答：讲话类文书的文体有：开幕词、闭幕词、会议报告、讲话、演讲词、欢迎词、欢送词、答谢词等。8、记录类文书包括哪些文体？ 答：属于记录类文书的文体有：会议记录、电话记录、备忘录、大事记、年鉴等。 9、简述事务文书正文的写作模式。 答：法定公文型、条款型、表格型。 第二章规约类文书及文书的约束功能 名词解释
寝室工作计划文书 篇一：学生宿舍管理工作计划1 学生宿舍管理工作计划 西川中学马海棠 安全重于天，学生宿舍管理更是确保安全的重要环节。按照学校安排本学期我继续管理女生宿舍。本期我们依然紧紧围绕学校的中心工作，坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则，以教育学生良好行为习惯为核心，以安全教育为宗旨，以务实、细致、科学的管理为手段，积极将宿舍安全、卫生工作放在首位，为了做好工作现计划如下： 一、围绕中心，服从大局，做好宿舍调整及管理服务工作 1、做好宿舍调整工作。为了达到学校提出的有关住宿标准，宿舍管理方面，克服各种困难;积极做好学生的思想工作，有力确保了学校的安全稳定大局。 2、宿舍晚间熄灯制度。为了配合校风学风建设，加强对学生管理制度，熄灯后加强了查宿舍人员名单，了解学生动态情况。有什么问题及时上报。 二、完善制度，规范程序，加强管理，探索新形势下的宿舍管理新模式 1、明确目标，让文明宿舍标准要求成为全体寄宿生的努力方向；学期开始的好习惯至关重要。每一条河流都有
自己的方向，我认为寄宿生的生活也应有一个明确的目标。如果没有目标，寄宿生在宿舍生活中就没有努力的方向，就会三天两天的出问题，有时甚至会出大的问题，有了明确的目标，寄宿生在宿舍就会知道什么能做，什么事情不能做，什么事情要做的较好，什么事情要做的出色。一开始不养成好习惯，以后的坏习惯很难改掉。于是，在开学的第一个月我几乎会及时亲自到位督促宿舍管理。每天早晚坚持亲自检查，努力配合宿舍管理员的工作。就这样良好的宿舍卫生习惯在我的督促下逐日养成。 2、宿舍卫生管理、内务管理要求宣传到位，倡导“宿舍是我家”“我为人人，人人为我。” 从学生日常的一些习惯中看出，对学生的一些具体细节要求单单凭班主任在班级讲一下是远远不够的，作为宿舍管理人员的我觉得可以利用其他一些时间去宣传渗透，培养学生的安全意识。例如可以利用晚上查宿舍的时间去讲，在熄灯之前也可以跟他们说哪些地方做的好，哪些地方还存在问题，具体的哪些事情落实到那些人头上等等；要求每位寄宿生以宿舍为家，宿舍内部一定要团结，晚自习回宿舍后，决不把垃圾随地扔，以方便第二天的值日生，做到“我为人人，人人为我”；每周早上还利用一定的时间去全面检查，提醒值日生该注意哪些问题；对好的方面予以表扬，班级考核加分；差的方面限期改正并通报批评。
常用事务文书写法 第一节事务文书概述 一事务文书的概念 事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务，用来沟通信息、总结经验、研究问题、指导工作、规范行为的实用性文书。尽管它们不是《办法》中的法定文种，但却是在日常工作中使用的最为普遍和广泛的文书。 二事务文书的种类 类别有：计划类文书、报告类文书、规章类文书、简报类文书和会议类文书。 三事务文书的写作要求 (一)以方针政策为指导，以法律规定为依据 事务文书的政策性很强，它是党和国家的方针政策在有关实际工作中具体的体现。拟稿者须认真领会有关的政策，并运用政策原则去指导工作。同时，事务文书还必须以法律规定为依据，不能与现行政策和法规相抵触。
(二)深入调查研究，获取真实材料 撰写事务文书要了解实际情况，进行深入细致的调查研究，尽可能多地搜集、积累材料，只有这样才能明情况、知变化、定决策，才能发挥事务文书的指导性功能与务实的作用。 (三)实事求是，切实可行 事务文书，或拟订计划，或制定规范文书，或调研总结，或拟会议材料，都是为了解决工作中的实际问题，因此必须要实事求是，要解决的问题，具有科学的可行性。 (四)格式约定俗成，语言准确简练 事务文书的格式虽然不像行政公文那样程式化，但许多文种的格式也有约定俗成的共同特点。在结构方面，事务文书要求开门见山、突出重点、层次分明；在语言方面要求用语准确，尤其是规章类文书，更讲究炼词炼句，不能出现歧义，表述不能模糊。 第二节计划、总结 一计划 (一)计划的概念和特点 1.计划的概念
计划是党政机关、社会团体、企事业单位和个人，为了实现某项目标和完成某项任务而事先做的安排和打算。计划是计划类文书的统称。因为计划涉及内容和期限的不同，计划文书还有不同的叫法。 规划——是具有全局性的、较长时期的长远设想。 方案——是从目的、要求、工作方式方法到工作步骤一一对专项工作作出全面部署与安排的计划。 安排——是对短期内工作进行具体布置的计划。 设想——是初步的草案性的计划。 打算——是短期内工作的要点式计划。 要点——是列出工作主要目标的计划。 2.计划的特点 具有预见性、可行性、指导性。 (二)计划的种类 计划以不同标准可分为不同的种类。
文书工作计划4篇 本文是关于文书工作计划4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 三．市场分析 现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
竭诚为您提供优质文档/双击可除事务文书与行政公文的区别 篇一：公文及事务性文书 根据答复对象，将公文题分为：对老百姓（事务性文书）和对机关（只考行政 公文）行政公文模板 考前要将框架记牢！！！考试一定要用好！！！ 考试只用行政公文，分为： 上行文：上呈上级领导机关（报告）；平行文——没有隶属、同等级别（函、函 复，）下行文—--下达下属（通知，意见）。行政公文分类：通知（3）（发布类通知、指示类通知、事项类通知）、报告（3）、意见（3）、公告、函/函复、会议纪要、命令、决定、通告、通报、议案、请示、批复、(黄色为国考已考过，绿色很可能会考，“请示”省考及事业单位考试会考，其他了解即可) 公告、函、会议纪、通告要有可能会考。通知、报告、意见是已考的，还要多 复习。
狭义公文的三个特点：1、政府部门往来的文书 2、针对的群体都是公务员 3、要做事，要解决某些问题。 除以上之外的是事务性文书。 狭义公文注意点汇总： 1、公文有的时候有主送机关，有时没有，能写一定要写。 2、所有的公文题都要有落款，都不用写发文号。 3、“特此公告”后不要加句号等标点符号 4、如果题目要求不考虑格式，则可去掉“发文号、主送机关、落款”，只需写 “标题、正文”就可以了 5、每种公文题都有特定用法用语，一定要记住，例如：通知类，特定用法用语有“特通知如下”或“现通知如下” 意见类，特定用法用语有“现就。。。。。提出如下意见”，可能有结束语“望酌情 采纳” 狭义公文的共同点（都有）：标题、发文号、主送机关、正文、落款 1、标题：都是“xxx单位关于。。。。的通知（或意见等）”，各类公文标题都这 样。
山西林业职业技术学院教案
计划 一、事务类文书概述 1、概念：事务类文书是党政机关、企事业单位、社会团体过个人为反映情况、解决问题、处理日常事务时使用的业务文书。 2、种类： （1）计划类；（2）报告类；（3）规章类；（4）简报类；（5）会议类等。 3、特点： （1）应用广泛；（2）内容明确；（3）格式灵活；（4）时限性强。 二、计划的概念和作用 计划是前进方向上的“路标”，是一切行动的先导，也是实施目标的手段。古人云“深计远虑，所以无穷”。有了计划，工作就有了明确的目标，就能统一思想，协调行动，掌握进程，便于督促检查、评定优劣和总结经验教训。科学的、切实可行的计划，对我们的工作、学习、生产、科研等都有着重要的指导、推动与保障作用。 古人云：“凡事豫则立，不豫则废。”“豫”即“预”，就是事先有准备。“吃不穷，穿不穷，计划不到一世穷”一切成功都与事先准备充分紧密联系着。如果脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里，后果将不堪设想。这方面的例子很多，教训也极其深刻。 计划也会出错。比如大跌进，计划非常宏伟，出发点也是好的，然而结果证明是违反了自然与社会的发展规律；再比如几年前发展各种各样的“一条街”，出发点是好的，带动地方经济，方便市民生活，为办事处创点收。然而那么美好的计划都没有考虑会不会影响市容、阻塞交通、制造噪音、污染空气、垃圾成堆、排污不畅等。所以，不周到的计划显然不是个好计划。几年前有人据公布的绿化数字作过计算，发现我们已经把自己生存的这块土地全部绿化了好几遍。为什么现在每年还要大搞绿化？很简单，只种不管不仅消耗了大量的人力物力，而且浪费了大量树苗。所以，没有实施保障的计划也算不上好计划。 这些例子说明，制订计划在社会生活中有极其重要的作用。 未雨绸缪，早作安排，事情就容易成功；盲目瞎干将导致劳而无功。 1、计划的概念 计划是机关、团体、单位或个人，根据党和国家的有关方针、政策以及上级的指示要求，以及本部门和个人的实际情况，对未来一定时期内的工作、生产、科研和学习等做出预想和安排的一种事务文书。
计划文书，是对未来一定时期内的工作目标、任务、措施和实现步骤等而作出的预测和设想，并把这些设想写成系统化、条理化的书面材料。这类文书虽未列为国家正式公文，但党政机关、社会团体、企事业单位及其他各种组织经常用到，使用的频率较高。一、计划文书的种类与作用计划一类的文书，有计划、规划、方案、纲要、要点、打算、设想、预测和意见等，这些文种的内容都是写的未来，即还没有发生或将要发生的东西。但是，它们之间有范围、时间、粗细、远近等方面的差别。一般地说，规划、纲要的时间跨度大、范围广，带有全面性和长期性；方案、预测的时间跨度小，多指专项工作，思考得较细；计划的时间有长有短，内容可全面可单项，如五年计划、年度计划、季度和月度计划，其内容有国民经济发展计划、工业生产计划、教育工作计划等；设想、打算属于初步的或非正式的东西，设想的时间较长，打算的时间较短，思考不很周密，带有粗线条的想法。因此，作者可以根据内容、时间、重要程度等多种要求，确定选用哪一个文种。例如，考虑未来的十年可用规划，考虑未来的三、五年可用计划、考虑近期的要做的某项工作可用方案、意见、打算等。计划文书在工作中有着很重要的作用：一是可以明确奋斗的目标和方向；二是对人们的行为可以作指导性的规范；三是可以激励人们的热情和斗志。二、计划文书的基本特点写计划一类的文书，必须了解其基本特点：1、超前性。做任何工作都要有超前思想，而写计划文书这一点尤为突出。因为，规划、计划必须事前制定，所以，在制定规划、计划前，必须有超前思想，才使规划、计划立于不败之地。2、创新性。不论是中、长期计划，还是近期计划，其内容都要有新意。如果 每年的计划都是老套套，那么这个计划可以不要。对一个地区来说，在发展的规划、计划中，要有新项目、新指标、新措施、新的增长点。否则，这个地区的经济建设望洋兴叹能前进，甚至倒退。对一个企业来说，在发展的规划、计划中，要有新产品、新技术、新的经营战略，否则，这个企业不仅不能发展，而且连生存也难以为继。所以，写计划文书一定要坚持创新精神。3、指导性。规划、计划、方案等经过上级机关审批以后，就具 有权威性。它既是行动的方向，又是指导工作的根据。所以，写计划文书前一定要认真调查研究，落笔慎重，防止失误。4、客观性。计划文书虽然是人们主观意志对未来的 设想，但是，这种思想并不是幻想，或者胡思乱想，而是有依据、有实现可能的设想，符合客观事物发展的规律。一般地说，在写规划、计划前，先要深入调查，充分占有资料，了解各种因素，在此基础上，综合分析研究，提出切实可行的任务、指标和措施。因此，计划文书是主观和客观的统一，不是纯主观的产物。三、计划文书的一般写法计划文书的结构，大体可分为：标题：计划文书的标题直截了当，是什么规划、计划就是什么名称，不转弯抹角，不需要文采式的或形象生动的标题；一般也不分正副标题。例如，某某市国民经济第九个五年计划，某某县“九五”农业发展规划，某某乡2000年植树 造林计划。有时在地区或单位下面插入“关于”介词，如某某局关于2000年工作计划，有 点类似公文标题。总之，计划文书的标题，应该按照规划、计划的时间和内容来确定。 正文：计划文书在通常情况下，分为四个部分：第一部分，导言。它介绍写此规划或计划的背景，交待其依据，说明目的及其重要意义。按照意思分层次写，不一定用一二三四等序数词来排列。（这部分的篇幅不要太长，如中长期的计划可以多说一些，年度工作计划或忖项工作计划用几句话交待一下根据就行），使人知道这个规划、计划是有依据的，不是凭空写的。第二部分，任务（含指标）。这部分是计划文书的核心，也是奋斗的目标和方向。计划文书中如果不提任务、指标，那就没有制定规划、计划的必要。任务包
日常事务类、告启类文书写作 教学计划： 1、了解应用文的含义、分类及作用。 2、了解日常事务类文书：介绍信、证明信、慰问信、表扬信、感谢信、祝贺信、请柬、聘书、倡议书、嘉奖书等写作方法。 3、了解告启类文书：启事、声明、公示、公告、通告、海报、商业广告、通知、通报、产品说明书等写作方法。 教学重点：商业广告、通知 教学时间：四课时 第一课时 教学目的：了解应用文的含义、分类、作用和日常事务类应用文写法。 一、导入： 自古以来，中华民族就非常重视应用文写作。如秦朝李斯的《谏逐客书》、汉刘邦的《求贤诏》和诸葛亮的《出师表》等。应用文写作讲究的不是文采，讲究的是规范，代表是威严和信誉。学好应用文写作，对于一个企业管理干部来说非常重要，你所写的应用文是否规范，要受到社会各方面的评说、检验，代表你所在单位的公众形象，影响到企业的美誉度和信誉度。因此，我现在就与大家一起探讨公文写作的一些基本知识。 二、应用文的概念 1、如何理解文书、应用文、公文的概念？ 有的教材这样定义： 文书是机关、团体、企事业单位和个人，在日常工作、生产、学习和生活中，办理公私事务所使用的，具有直接实用价值和一定惯用文章体式的文字材料。 应用文又叫实用文，是以实际应用为目的，为人们处理公私事务时常用的一种文体，是行政管理的一种手段，是社会交往的一种工具。 公文又叫文件，是党政机关、人民团体、企事业单位在管理过程中所形成的、按照规定程序办理并在法定的范围内使用的、具有法定效力和规范体式的文书。2、公文和应用文都是文书，通常情况下，人们习惯于把正式的加带红色文件头的称为公文，而日常事务性的称为应用文，其实这是一种概念上的混淆，两者概念内涵基本相同，广义上没有具别，狭义上应用文大于公文，包含了公文。 三、应用文的主要特点、作用、分类及写作要求 1、应用文具有广泛性、实用性、规范性（程式性）、时效性和授意性与受意性（工具性）等特点。 2、应用文具有指导、督促、协调、宣传、教育、交流、代言等作用。 3、应用文分类方式有多种，可以按用途分，按体裁分，按格式分，按行业分等。 4、应用文写作要求内容真实具体、适应时代和阅读对象、合符规范格式、文字浅显简洁。 四、常用日常事务类文书写作 1、介绍信 ⑴介绍信是用于证实本单位有关工作人员身份、介绍其工作使命、凭此与其他单位接洽工作的一种证明性函件。 一种是固定格式，印刷好的介绍信格式，留存根，有编号，便于查询。另一种是公用信纸临时书写，不受限制。 ⑵标题：介绍信或XX单位介绍信
2019年,**村党支部、村委会将深入学习实践科学发展观,加快发展方式转变,我们必须在镇党委、政府的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,进一步深化农村改革,在发展中改善民生,促进稳定的工作思路,不断加强基层的组织建设,推动全村经济和社会各项事业科学发展。这一年我们将具体围绕以下方面进行实施: 一、加强组织建设: 为新农村建设提供组织保障。一是完善“三会一课”制度,健全组织生活,加强党员的思想教育理论和政策学习,提高党员的政治素质和理论政策水平;二是充分发挥党员先锋模范带头作用,促进社会主义和谐社会建设;有计划地培养发展新党员,给党员队伍注入新的力量;三是加强村“两委”班子建设,不断增强干部凝聚力,培养思想政治素质强和发展能力强的“双强”村干部,努力营造干事创业的良好氛围;四是抓好村组织活动场所建设,加强村委会基础设施建设,树立对外良好形象,不断完善村图书室、会议室等场所的功能,充分发挥其提高群众科学文化素质和思想道德素质的作用,努力按照“五个好”村党支部的目标要求来加强基层组织建设。 二、加强制度建设: 为新农村建设提供制度保障。制度建设包括:制定定期会议、学习制度;党建工作制度;村财务管理制度;建立健全村民议事规则;完善村规民约;设置无职党员示范岗;建立“新风户”、“文明户”、“科技示范户”评比制度;党员结对帮带制度;新农村建设理事章程;村民监督委员会制度。 三、计划生育工作: 我村在**镇党委、政府的正确领导下,不折不扣向群众宣传计生政策,做到群众知晓率达到96%以上;争取按月按季保质超量完成“四术”任务。保证年终完成各项计生任务指标。 四、安全生产工作: 认真落实各项安全生产,道路交通安全严格宣传安全法规政策,提高安全意识,争取零事故发生;与各村民组长签定各项责任书,平时加强日常图片追踪管理,严格按照上级要求督促指导,对查出的安全隐患,立即发出整改通知书,在规定时间内完成整改,并再次验收;每季度召开一次安全生产会议,及时对前阶段工作进行总结。争取全年未发生一起安全生产事故。 五、社会稳维工作: 对我村的一些老上访户,多沟通、多交流、掌握其信息、动态,在重要时期,加强对其行踪的确定,有事及时与镇、派出所反映,减少上访次数或不上访。 六、广泛收集信息,发展本村主导产业: 村两委按照上级要求,根据实际情况,制定经营性收入计划,我村将利用门面房及厂房出租,参与恒达市场的管理,门面摊位费收取分红,且与承租人签定了合同,切实增加村集体经营
应用文事务文书的写作基础知识 第一节事务文书的概述 事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体。 由于这类管理类文体处理的日常事务亦为公务，所以事务文书属于广义的公文范畴。它与狭义公文(行政机关12类13种，党内机关14种)的区别在于：一是无统一规定的文本格式; 二是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文;三是必要时它可公开面向社会，或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传(如经验性总结、调查报告等)。 第二节简报的写作 简报是机关、团体、企事业单位内部，或者是某项中心工作、某次重要会议中用的沟通信息、交流经验、反映情况、汇报工作的期刊式文字载体。其特点是文字短、内容新、反应快、形式活。 一、简报的类别 简报的名称很多，常见的有《简报》、《简讯》、《信息》、《动态》、《通报》、《通讯》及《内部参考》、《情况反映》等。?从不同角度对简报有不同的分类，按内容来分，可分三种。
1、综合简报 它全面、综合反映编发单位工作进展、思想动态、成绩缺点等概况。综合简报多常年定期编发，例某高校党委、校长办公室编《工作动态》。 2、中心工作简报 它主要是为配合、推动当前某项中心工作，掌握思想动态、交流推广经验而编发。中心工作简报多在一定时期内不定期制发。例某市委路线教育工作领导小组编发《路教工作简报》。 3、会议简报 它报道会议概况，反映会议交流经验和探讨的问题，传达和贯彻会议精神和决议。会议简报用于大中型会议，视会期长短及规模在会议期间可只编发一期或多期。例某校学代会秘书组编发的《学代会简报》。 二、简报的编写 (一)报头 简报首页上端1/3处由分割线将报头与文稿部分分开，报头由以下四个必备要素构成：①、简报名称，一般套红、居中、字体稍大印刷;②、期数，印于简报名称正下方;③、编印机关，一般为制发简报单位的办公部门或中心工作领导小组及会议的秘书处(组)，要求用全称或规范化简称印于分割线左上方;④、编印日期，印于分割线右上方，要求
第二章事务文书. 范围极广、使用频率极高，也称为“常用文书”。 种类繁多，至今并无明确的规定。 同行政机关公文合称为“通用文书”。主要是指法定公文和专用文书之外的公务文书。 同公务文书的区别在于可以不用写明主送机关，没有严格的格式。但由于长期的使用，形成了一些比较固定的惯用格式和阅文对象。 同公务文书最大的共同点即为“讲求时效”。 自身的特点：指导工作：起方向性作用（如：计划、规章制度） 沟通情况：让基层了解（如：简报、调查报告） 积累资料：反映情况，说明问题 宣传教育：分析说明，扬善贬恶 简报 1、概念：即情况的简要报道，是国家机关、社会团体及企事业单位内部用来通报情况、交流信息的一种简短的文字材料。 2、编写要求： （1）选材要精当：要精心挑选材料，要把最能说明问题，最能揭示事物的本质特征或者表明事物的发展趋向的典型材料用到简报中去。（2）事实要准确：必须以真实可靠为原则，必须实事求是、恰如其分地写明事实，既不能夸大，也不能缩小，对所用的事例、数字、引文等要认真核对，以确保准确无误。
（3）编写要迅速及时：简报是以新、快著称的文种之一。只有快速反映工作中出现的新情况、新问题，才能及时为领导机关的决策及问题的解决提供依据和帮助，其作用才能得到发挥。 （4）内容要简明扼要：一般应在千字以内，确有必要时可适当长一些，但也最好不要超过二三千字。要注意： ①提炼观点，避免罗列现象，将其写成“流水帐”； ②开门见山，不写大话、套话； ③推敲语句，做到用语精当。 3、写法： （1）报头部分：包括简报名称、编号、编印单位、印发日期、密级和保存要求等项目； （2）正文部分：包括标题和正文内容，有时，还有编者所加“按语”或“内容提要”。 （3）报尾部分：包括发送单位和印发份数两项内容。 例：P91 调查报告 1、概念：就是对某一个事件或某一个问题，进行深入细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告。 2、特点：真实性、针对性、典型性。 3、写作要求： （1）要认真进行调查研究，充分占有材料：
办公室文书下半年工作计划 （1）、电话接待准确率达到95%以上，公司及院里通知通报准确率达到100%。 （2）、对基层单位提出的问题及时反馈到相关领导。 （1）、对公司各种规章制度进行发放、和归档管理，档案合格准确。 （2）、对负责日常行政、公关信息的收发、传递和归档做到准确无误，合格率达到100%。 （3）、对公司对口要求的相关档案及时、归档，公司检查合格率100%。 （1）、函电、邮件、文件等收发处理工作准确率达到100%，做到“重大事件当时处理，小事不过天” （2）、研究院行政及党委文件、重要会议会议纪要的分发准确率达到100%。
（3）、上级来文处理后的传阅、办理、归档工作及时，准确率达到100%。 （1）、办公费用控制在（这个得你自己填）万元之内，完成公司下达的计划。 （2）、办公附属设备、事务设备的完好率达到95以上，有问题及时报修。 （3）、低值易耗品发放有计划、有监督。在保证使用的前提下，尽量节约开支。 （1）、合理安排院里值班工作，在重要节日、重大事件时期按照公司要求强化值班工作。 （2）、对院领导交办的工作进行督办，督办率达到100%。 （3）、按照公司管理规定严格管理报销核销工作，准确率达到100%。 （4）、及时准确的完成公司、院里相关会议通知工作。
（1）、对上级保密文件、会议精神，对厂保密委员会的决定及时传达贯彻。 （2）、定期组织检查保密手册、资料件等使用完成情况。 （3）、督促基层领导抓好保密教育，督促机要岗位的保密工作情况。 （4）、管理好保密协议，涉密人员保密协议签署率达到100%。 （1）、对司机出车、排班、调配进行认真的考核。做到合理调配、车辆合理使用，满足需求。 （2）、对车辆保养、维修、油料进行认真管理，建立台账。控制车辆维修费用在xx万元以内，不超过公司制定的指标。 1、增设短信群发设备，将重要信息发到相关人员。 2、对司机增设去向板，便于掌握司机和车辆动态。 3、建立公文处理电子档案，随时掌握重要公文的处理情况。
护理文书质控组2011 年工作思路 2011 年护理文书质控组在总结经验，巩固成果的基础上，围绕“简化护理文书，规范护理文书书写，提高优质护理服务”的总体目标不动摇，根据护理部提出的计划目标，开展护理文书各项质量控制工作。现特制订具体计划如下： 一、修定护理文书标准 为提高优质护理服务，把病人真正还给病人，简化护理文书书写，护理部及文书质控组制定简化护理文书方案，统一考核标准。在检查过程中，检查者需将发现的问题在相应的栏内记录清楚，最后集体汇总与各科，各病区对护理文书存在的问题进行分析、整改与总结。 二、加强在院病历质控 科内病历质控。每月由护理文书质控员对照标准逐项检查，将存在的问题分类记录在护理文书质控记录本中，并将问题和建议反馈给科室。质控员每月将检查的问题汇总科室护士长，护士长将不能解决的问题反馈予护理文书质控组，护理文书组将写出综合分析、整改及反馈。 三、加强出院病历质控 科内质控，由办公护士整理病历，并对护理文书进行审核签名，最后交护士长审核，交信息科归档。 护理部质控。护理部及质控组成员不定期在信息科进行出院病历的终末质控，将发现的问题详细记录在质控本上，并用电话向相
关科室反馈，每月进行文书质量综合分析。 四、加强质控成员管理 每季度召开 1 次质控组成员会议，综合分析本季度护理文书取得的成绩，存在的问题及下一步的改进措施，对排名末 3 位的科室进行帮带对子的建立，分析问题制订整改计划，帮助提高护理文书书写质量。每半年对质控组成员考核 1 次，考核内容分 2 部分，一部分是客观题，即病历书写规范及评分标准。另一部分是主观题，包括个案护理病历分析、科内护理文书质控流程、对护理文书质量现状分析、如何提高护理文书质量等内容。 五、加强全员知识学习检查发现，护理书写体现了护士的专业化水平偏低、法律意识较淡漠等影响护理专业发展和护士整体素质的问题。护理部组织全院范围内的理论知识和相关法律知识学习，增强护士的法律意识，逐步提高护理文书的专业化水平。 六、开展护理文书展评每季度护理部对各病区护理文书执行比较规范，质量较高以及一些文书书写问题较突出的情况，进行汇总展评，以达到全院护理人员互相学习，取长补短的目的，不断提高和提升护理文书质量。
13种公文与20项事务文书框架格式 法定公文写法 （13种） 1、命令(令) 命令和令是用于依照有关法律公布行政法规和规章，宣布施行重大强制性行政措施，嘉奖有关单位及人员的文种。此类文件所用范围有限，权威性高，而内容简单，往往只是“某某法规现已经在某级政府常务会议上通过，现予以颁布”，写作难度很低，因此，在写作考试题中极少出现。 【基本框架】原由——内容——要求;原因目的——规定或措施——希望或要求。 2、决定 决定是用于对重要事项或重大行动做出安排、奖惩有关单位及人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项的文种。如《中共中央、国务院关于全面加强人口和计划生育工
作统筹解决人口问题的决定》，对人口和计划生育工作、解决人口问题做出安排。 【基本框架】是什么——为什么——怎么办;背景和目的——重要性和必要性——工作举措;目的——理由——安排。 3、公告 公告是用于向国内外宣布重要事项或者法定事项的文种。由于指明是向全社会或全世界公告事项，此文种一般只包括标题、正文和发文机关、成文时间四部分，有时加“特此公告”字样，不须写出收文机关或公告对象的称谓，结构相对简单。 【基本框架】是什么——为什么——怎么办;背景——目的或意义——内容——号召; 4、通告 通告是用于公布各有关方面应当遵守或者周知的事项的文种。通告的发布有时小于公告，如仅限对国内某一类群体通告事项，一般也无须写出通告对象的称谓，有时需加导
语和结语，如“为做好安全监管工作，维护公共安全”，“特此通告，望周知”等。 【基本框架】为什么——怎么办;目的——要求;事由——措施。 5、通知 通知是把需要知悉和遵照执行的事项、情况、要求告知、晓示特定对象的公文文种，适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。 【基本框架】告知对象——告知事项——原因理由——落实要求。 6、通报 通报是用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况的文种。主要作用在于学习其他地区、单位、个人的经验，推动工作发展;吸取教训，防止类似问题的发生;了解情况，促进工作顺利开展。 通报按用途分为三种：表彰性通报、批评性通报、情况
事务文书之计划 计划是为将要进行的工作提出预想的目标并制定出实现这个目标的具体步骤、方法和措施的应用文。在事务文书中，计划的使用频率较高。 通常所说的规划、纲要、要点、设想、打算、安排、方案等，都属于计划的范畴，只是在目标远近、时间长短和计划内容等方面有所不同。写作时要根据具体实际选用适当的名称。 规划、纲要是指时间较长、目标较大、范围较广、内容概括的长远计划。规划的时限一般在三、五年及以上。纲要的内容原则性、概括性更强，通常是关于工作方向、目标的概要。 要点也是比较概括的、指导性的计划，时间是近期，内容偏重于实用性。各级党政机关的一些工作计划常采用“工作要点”的形式。上级对下级布置工作、交待任务也常用要点。 设想、打算一般是初步的、预备性的或者非正式的计划，尚待修订和完善。设想是关于比较长的时间内的某项工作的建设性的想法，打算则是对短期内某项工作的初步设计。 方案，一般是关于单项工作的专业性和原则性较强、内容较为周密具体的计划。 计划的种类，根据分类依据的不同，可以分为多种计划。比如说:按内容分，有学习计划、生产计划、工作计划、科研计划、文体计划、宣教计划、作战计划等。按性质分，有综合计划和专题计划。按范围分，有个人计划、单位计划、班组科室计划、地区计划和国家计划。
按时间分，有周计划、月计划、学期计划、季度计划、年度计划和长远计划。按形式分或者说是按格式划分，有条文式计划、表格式计划和综合式计划。从实用写作角度出发，下面介绍这三种计划的具体写法及制定计划的有关要求。 一、条文式计划 把计划分成若干条款或部分，逐一说明，并往往运用小标题或序码来安排层次，是最常见的计划格式。具体写法包括三部分：１、标题 标题写法与公文基本相同，位于首行居中，字体稍大些，一般包括单位名称、时间期限、内容范围、计划种类四个部分，如《唐山热电公司2005年机组大修计划》。写作时，根据具体情况也可以省略或增加某些内容。例如：有时标题中不写单位名称，而在标题下另起一行居中标明，或标于落款处（个人计划便是如此写法）；有时标题中不写时间期限，有时还在标题后用括号注明“草案”、“初稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样，表示还需讨论定稿或经上级批准。 ２、正文 这是计划的主体部分，一般是围绕着“为什么”、“做什么”“怎样做”、“何时完成”这几个问题展开，由以下三部分组成： （1）前言。说明“为什么”要制订这份计划。要用简明扼要的语言，概括说明制定计划的依据（如形势分析、上级指示、会议精神、政策法令、本单位实际情况等等）和目的（为了完成什么任务或达到什么目标，通常用一句话予以总的概括），然后用“现制定某某计划
社区文书工作计划 篇一：社区社会工作计划书 社区社会工作计划书 关于邻里关系的解决 社区简述：贵阳金地社区住宅区，普遍为邻里关系而感到困惑，更有些人因为邻里关系而怒不可遏，茶饭不思，部分住户之间经常因为小事情而发生口角，譬如楼上漏水，楼下声音太吵扰乱休息等事情弄得邻里关系十分紧张，而有些邻里之间对过居住数年不认识彼此，邻里关系非常淡漠，居民对社区问题不闻不问，社区举办活动也没有人参加，社区居民虽然居住在一起，但是钢筋水泥，防盗窗却早已隔断了邻里关系。 社区面临问题 一、社区工作者的准备阶段 心理准备——应社区居委会邀请，由社区出面解决社区邻里关系，并促进社区活动的开展。 实际准备（物质，技巧等）——社区社会工作专业理念和工作技巧 二、社区分析阶段——介入社区的起点 由两名社工对以下内容进行调查访问 （一）社区分析内容之一：社区基本情况 1、社区类型分析——
商品住宅区 2、社区的地理区域、面积及地理环境资料 南明区，交通便利 3、人口资料 大约一千人 4、社区文化的特色 邻里之间沟通较少，矛盾较多 5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位（辖区单位） 居委会 6、社区的权力结构——居委会 （二）社区分析内容之二：社区基本情况、社区资源分析 社区资源的类型： 人力资源——居委会，志愿者，社工 物力资源（提供公共设施的资源，教育、医疗机构）——基础设施完备，由集体活动室供社区居民活动 财力资源——居委会、物业提供资金 人文资源 人缘资源 （三）社区分析内容之三：社区问题/需要分析
1、社区问题的分析 a社区内共同性问题的分析 邻里间或者矛盾冲突不断，或者彼此互不相识互不沟通，关系默然，社区活动无人参与，小区没有任何活力，社区居民普遍认为小区活动不具有吸引力，对小区没有信心，这些均不利于居委会小区工作的开展。 b社区内群体性问题的分析 2、社区需求的分析 需求类型： 感觉性的需求：指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需求表达性的需求：指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要 规范性的需求：指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要 比较性的需求：指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类型社区进行比较而认为有所差别的需求 需求评估 三、制定计划阶段 工作目标的确定：促进社区邻里间的交流与沟通，改善邻里关系，促进小区和谐。服务对象：社区居民，暂定三十户 服务的形式与手段：小组工作
第一、二部分（计划、A．具有实践性印发的第几 份体现被调查者的姓名和单 总结、述职报告）B．具有概括性 B.表明该期简报的印数位错 填空：C．具有预见性 C.表明该期简报的期号为了保证调查结果的客观计划的四要素是：标题、D．具有实效性 D.没有特殊的含义性，调查问卷的设计不能正文、结尾、落款。判断题：2．简报的编号是指（C ）体现被调查者的姓名和单总结的过程是一个由感性工作方案制定，原则是把 A.该期简报的印发时间位对 认识上升到理性认识的过有关的人、财、物等要素 B.该期简报印发的份数简报是属于部门系统内部程合理安排到组织活动中的 C.该期简报印数的顺序号的工作小报，主要用于信单选：相关环节(对) D.收文单位对简报标出的息交流，因此简报不用标 1、计划的“灵魂”是指：编写工作方案，必须明确登记号明“密级”错 D 工作机构、工作人员及其多选题：名词解释： A.计划的目的性工作职责(对) 1、整理调查报告，必须 正按语：是指表明签发机关 B.计划的预见性述职报告既包含着工作总确分析、综合调查材料，的意见 C.计划的约束性结的内容，也包含着讲话在综合分析材料时必须处调查报告：对客观事物进 D.计划的科学性稿的格式(对) 理好以下关系：（ABC）行调查研究，将所获得的 2、科学组织好人力、物力、简答： A.质与量的关系成果反映出来的书面报财力，促使特定“项目”1、如何理解事物文书是 B.点与面的关系告。也即是说，是为了了的顺利开展是：B “杂体公文”、“准公文”？ C.因与果的关系解客观规律，解决社会问A工作规划答：事务文书是党政机关、 D.调查者与被调查群体的题，根据有关精神的指导B工作方案社会团体、企事业单位处人际关系下进行认真的调查研究， C工作要点理日常事务工作的一类应2、调查问卷的设计必须 包对调查对象获得了本质和 D工作计划用文体，而它在性质、内括以下要件：ABD 规律的认识，而写成的一多选：容、格式、用途等方面与A．问卷标题种书面报告。 1、下列对事务文书的表述公文有所B．问卷目的的说明 正确的有：BCD 不同，严格来说不属于公C．被访者的姓名及其所 在第四部分，会务与文书练 A.事务文书属于行政公文文，所以，事务文书又称单位名称习题 B.事务文书因体裁多样，“准公文”和“杂体公文”。D．问卷的主体内容即问 题填空： 故称为“杂体公文”2．完善的活动组织方案一及其选项邀请函一般有①文件类和 C.事务文书实际应用时不般应包括哪些内容？3．调查报告的撰写一般 要②普通函件两大类 能单独发文，制成文件只答：完善的活动方案一般先交代：ABC 单选： 能作为某种文种的附件包括：工作机构、工作职A．有关调查工作本身的 概1．闭幕词的内容主要是： D.事务文书实际应用时必责、工作进度、经费预算况 C 须借助公文，故称为“准和主要负责人一览表。B．有关被调查事物的概 况A．表达会议的宗旨 公文”C．有关调查研究结论的 概B．表达会议的要求 2、下列标题文体词使用不第三部分调查报告、简括C．总结会议的基本情况恰当的有：ABC 报D．有关调查事实的论述D．预期会议的圆满成功A.国民经济和社会发展安4．简报的基本作用有：多选： 排填空：ABCD 1．会议记录主要是开会时B.广州中医药大学第一周1．调查报告的特点是明确A．汇报作用把会议的基本情况，即 工作打算针对性和目的性、时效性、B．指导作用（ABCD）等内容客观如实 C.社会发展规划客观性、科学性。C．交流作用地记录下来地书面材料 D.××××体制改革方案2．简报一般分为工作简D．宣传作用A．会上的报告 3、完整的计划，应包括：报、会议简报和动态简报判断：B．会上的发言 ABCD 三大类调查报告写作的关键在于C．会上讨论的问题 A．计划制定的依据单选题：材料的点面结合和对问题D．会上作出的决议 B．明确计划的目标 1.简报的版头，有时会出的综合分析对2．“代拟稿”的起草应注C．实施措施现“编号”，这编号是指：简报的内容不具有行政公意：ABCD
常用行政公文及事务文书 一、通知 通知，是指批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项，任免人员所使用的公文。 通知的内容与结构： （一）指示性通知 指示性通知主要用于部署工作和传达上级的有关精神，其格式内容如下： 1.标题。一般应写明发文机关、事由和文种。 2.主送机关。应准确写明承办、执行的有关机关名称。 3.正文，即应知应办的事项，是工作通知的核心部分。通常由缘由、事项和执行要求组成。首先需要说明开展工作的原因和依据;事项中要交代清楚要求下级“做什么，怎么做，按什么要求做”这三个方面的内容。其次还要写清对通知内容贯彻执行的要求，如“以上通知，望认真贯彻执行”。较重要的通知还应选用反馈式结语，如“以上通知，在认真贯彻执行的同时，请将执行情况于X日报部”。 4.落款和成文时间。 （二）批转、转发文件性通知 这一类通知主要用于批转、转发有关文件，要根据实际情况 -1-
正确选用。它一般由标题、正文、落款等部分构成。 1.标题。这类通知的标题很难规范。通常应写明：谁发文，批转、转发什么机关的什么文以及文种。标题中除了标明“批转”、“转发”等字样外，还要列出原文件名称。在实际工作中，常常会遇到某一文件层层转发的情况。当层层转发通知时，标题可能会出现“通知的通知”这种赘语。为力求精练，标题中可只保留一个“关于”，一个“通知”，并去掉多级转发的中间搭桥单位。 2.正文。由于这类通知是以转发相关文件为主要目的，所以正文的写作比较简单。其正文由被转发文件、简要评价（转发机关的“批语”）和执行要求三部分组成，文字应简洁明了。 3.落款和成文时间。 （三）会议通知 会议通知写作的关键是要素要齐全、事项明确具体、结构完整。 1.标题。由召集单位、会议名称和文种组成。 2.正文。包括会议基本情况和具体事项。开头应概要写明会议的目的、日期、地点、名称、会期等，再由“现将有关事项通知如下”的惯用语引出通知事项。通知事项要依次写明：会议主要内容、任务和议题;与会人员的范围（职务、人数）;报到及开会的时间、地点;应携带的材料和其他有关要求。 3.落款和成文时间。 二、通报 -2-