XXXXX有限公司销售方案
目录一职能和权限
二薪金、提成管理办法
三管理制度
四运营管理及销售模式
五销售合同范本
六运营管理流程制表
一、职能和权限
主要职能和权限：
1、负责公司钢材、包装材料产品的宣传推介、销售、售后服务工作。制定年度销售计划，完成公司下达的销售任务。策划产品营销推广活动，建立营销网络，创新营销思路。销售团队管理培训，制定销售工作管理办法。市场调研，信息收集整理，参与制定公司发展战略，工厂产品质量管理，合理配备资源；
2、制定完整的营销计划，为集团公司钢材、包装材料产品采购计划提供可行的参考依据；
3、加强所辖营销团队的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作；
4、根据集团公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道；
5、有步骤、有计划的完成销售任务；
6、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系；
7、时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的地调整市场战略计划；
8、加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造金牌产品形象；
9、及时了解市场需求变化，为公司提供真实可靠的市场信息；
10、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系
二、薪资分配及绩效考核管理办法
（一）目的
为实现公司年度经营目标，明确各级销售、管理人员职责，体现责、权、利一致的原则，调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。
（二）范围
适用于销售部门各级销售、管理人员。
（三）薪资构成：月工资+年终奖（年终奖见（五)1.3 ）
1、薪资结构
底薪 + 岗位津贴＋出差补助 + 全勤奖 + 提成 + 销售管理奖金
2、岗位津贴
3 、出差补助
注：出差车费按正规车票实报实销，无票者不报，特殊情况报上级主管，
经主管同意签字后方可报销。无出差者不计入。
4、全勤奖
销售部各人员全部双休制。工作日内未请假者按缺勤计，全勤奖为每人每月200元。请假者缺勤奖不计入。
5、提成办法
1）、按净销售额提成
2）、提成计算办法
销售人员销售提成=净销售额×销售提成比例
净销售额=完成总量-基本任务量
3）、销售提成比例
销售员按其职责范围尽心尽力工作，销售目标完成70%以上。按销售超额产值的2%提成；销售目标完成80%以上。按销售超额产值的3%提成；销售目标完成90%以上。按销售超额产值的4%提成；销售目标完成100%以上。按销售超额产值的5%提成。
6、结算方式：
提成结算方式：结算方式都按销售货款金额到集团公司账上为准，按收到比例结算，直至货款全都收回。
注：
1）若考核按照季度执行的，即每年4月、7月、10月、次年1月进行考核；
2）试用期员工不参加奖金考核。
3）中途离职，若无市场遗留问题，给予正常提成，在次月结算。
（五）奖惩管理
1、销售量是评价销售人员业绩的重要指标，但不是唯一指标，还必须以管理的目标来进行考核，否则，销售人员只顾眼前利益，而忽视了将来的发展。有些销售活动虽不能直接实现销售收入，但对将来的销售工作影响很大，因此有必要以其它指标来进行考核。
1.1管理目标项目与对应考核最高分
1）服从上级领导 10分
2）回款情况 15分
3）市场信息收集与反馈 5分
4）档案建立程度 5分
5）开拓新客户数量 5分
6）现有客户升级幅度 10分
7）合理化建议 5分
8）销售情况 20分
9）业务回报 5分
10）区域投诉情况 5分
11）出勤情况 10分
12）业务知识技能 5分
注：管理目标考核总分为100分。
1.2 管理目标每月进行考核，得分分为三个档次
1）60分（含）以下 70%全扣
2）60分—80分（含） 50%下发
3）80分—100分 100%全发
例如：以业务员得70分，当月提成1100计：则此人所得工资为：
底薪+（补助+全勤+提成）*50%=工资
1500+（250+200+1100）*50%=2775元
1.3年终奖金与晋升奖惩方面考核。
一）奖惩架构
1）奖励：
（1）记功
（2）记大功
2）惩罚：
（1）记过
（2）记大过
（3）撤职
（4）开除
3）累计、计分：
（1）全年度累计三小功=一大功
（2）全年度累计三小过=一大过
（3）功过相抵：例一功抵一过，一大功抵一大过
（4）全年度累计三大过者解雇
（5）A、记功一次加当月考核3分
B、记大功一次加当月考核9分
C、记过一次扣当月考核3分
D、记大过一次扣当月考核9分
二）奖励办法
1）参加公司销售例会并积极发言者，即记功一次。
2）提出“合理化建议”使公司获益者，记大功一次，另外再给予重奖。3）客户信用调查属实，事先防范得宜，使公司避免蒙受损失者（即呆帐），记功一次。
4）开拓“新地区”、“新客户”，成绩卓著者，记功一次。
5）达成上半年销售目标者，记功一次。
6）达成全年度销售目标者，记功一次。
7）超越年度销售目标20%（含）以上者，记功一次。
8）其他表现优异者，得视贡献程度予以奖励。
三）惩罚办法
1）挪用公款者，一律开除。公司并循法律途径向挪用人追踪。
2）做私生意者，一经查证属实，一律开除。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过二次。
3）与客户串通沟结者，一经查证属实，一律开除。
4）凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间不许喝酒），一经查证属实，以旷职处理（按日不发给薪资），并记大过一次。若是领导协同部属者，该领导撤职。
5）挑拨部门员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情况严重者开除。
6）涉足职业赌场或与客户赌博者，记大过一次。
7）上半年销售未达销售目标的70%者，记过一次。
8）全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。
9）未按规定建立客户资料经领导查获者，记过一次。
10）私自使用营业车辆者，记过一次。
11）公司规定填写的报表，未缴交者，每次记过一次。
12）其它给公司形象造成负面影响者，视影响程度予以惩罚。
四）奖惩办法的加分或扣分也按月度进行
五）年度内考核的年度累计加分有三项
1）销售目标达成率：占60%
当月达成率100%及以上 60分
90%及以上 50分
80%及以上 40分
70%及以上 30分
60%及以上 20分
60%及以下 10分
2）当月管理目标项目累计加分占40%
3）奖惩办法的每月加分或扣分
销售员该年度考核得分=[1+2+3]÷12
说明：公司于次年元月核算每一位销售人员该年度考核得分；[1+2+3]即是销售人员该年度元月—12月考核总分。
六）评审办法
业务员的考核由销售经理逐级评分，市场经理的考核由销售评审，销售总监由总经理评审，该年度考核得分将作为发放年终奖金，评星级销售人员和晋升的依据。
考核与年终奖金分配表：
（六）社保福利
员工的社保根据国家、省市的相关规定，由薪资核算员汇总，报公司综合管理部办理申报缴费业务。
（七）薪资发放
1、每月5日前，各销售人员将当月的绩效考评汇总报公司销售部。由主管对直接下属人员当月工作进行考评。考评结果经审核后将作为当月“销售奖金”发放依据。
2、每月10日前薪资结算员对各部门所属编制人员的当月固定工资及个人业绩考核工资进行结算；经部门负责人审核，由总经理批准，每月15日发放。
（八）销售部费用处理流程
销售部所有费用：各级销售人员每月30日前，将各项费用报总经理处做
预算汇总，经总经理签字后报总公司董事会，经主管审批签字后，每月5日拨付销售部。每月30日前各级销售人员将当月所有费用单据交销售部报销。结余项累计到下月预算中。
（九）销售成本简洁核算
1、成本核算一
1）基本情况参考说明：
人员配备：经理1名销售总监1名区域经理2名销售员4名行政开销：含房租及水电费,办公用品采购，交通费（7600+24000=31600) 网络费用：网络推广（36000÷12=3000）
广告宣传：宣传画册制作（36000÷12=3000）
购销时间：按2个月计
费用支出时间：按12个月计
2）月底限销售额
计算公式：月底限销售额=月支出×12÷10÷3%
2、成本核算二
1）、基本情况说明：
人员配备：总经理1名销售总监1名市场经理4名销售员8名行政开销：含房租及水电费，办公用品采购，交通费(8600+45000=53600) 网络费用：含门户网站建设及管理、网络推广（36000÷12=3000）
广告宣传：宣传画册制作（36000÷12=3000）
购销时间：按2个月计
费用支出时间：按12个月计
2）月底限销售额
计算公式：月底限销售额=月支出×12÷10÷3%
三、销售部管理制度
（一）总则
为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归金乌集团股份有限公司。
本制度自制定之日起开始执行。
（二）、销售部组织架构
（三）、销售部人员素质要求
1、品德好
2、很强的语言驾驭能力
3、人格魅力
4、很强的组织计划管理能力协调能力
5、很强的沟通能力
（四）销售部岗位职能
销售部经理
岗位职责:
1、在集团公司领导下，和各部门密切配合完成工作。（全面负责销售部工作，对集团公司总经理负责。组织公司销售战略、年度销售计划制定和实施。审定大型营销活动策划方案、大笔销售合同签订。协调与公司、各供应商之间的关系。审批公司年度财务计划和日常财务开支、经理以上管理人员聘用升迁。）
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、制订销售计划、确定销售政策、设计销售模式。
4、销售人员的招募、选择、培训、调配、销售业绩的考察评估。
5、销售渠道与客户管理、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
6、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
销售权限：
1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；
2、有向董事长报告的权力；
3、对筛选客户有决定权；
4、对重大促销活动有现场指挥权；
5、对直接下级岗位调配管理权；
6、对所属下级的工作有监督、检查权；
7、对所属下级的工作争议有裁决权；
8、对直接下级有奖惩的决定权；
9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
10、对经销商授信有额度权；
11、有退货处理权；
12、一定范围内的销售折让权。
13、一定范围内的财务管理权。
销售总监
岗位职责：
1、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。
8、协助上级做好市场危机公关处理。
9、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
11、指导、巡视、监督、检查各销售市场的各项工作；
区域经理
岗位职责：
1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；
2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；
3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；
4、根据网络发展规划合理进行人员配备；
5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；
6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；
7、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；
8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决；
9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同；
10、组织建立、健全客户档案；
11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作；
12、向直接下级授权，并布置工作；
13、定期向直接上级述职；并提出合理化及可行性建议。
14、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转综合管理部备案；
16、负责本区域市场销售人员任用的提名；
17、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行；
18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查；
19、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；
20、及时对下级工作中的争议作出裁决；
21、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。
22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。
主要权限：
1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；
2、有向营销总监报告的权力；
3、对筛选客户有建议权；
4、对重大促销活动有现场指挥权；
5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；
6、对所属下级的工作有监督、检查权；
7、对所属下级的工作争议有裁决权；
8、对直接下级有奖惩的建议权；
9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
10、一定范围内的经销商授信额度权；
11、有退货处理权；
12、一定范围内的销售折让权。
销售人员
岗位职责：
1、学习了解公司产品分类、规格，认识产品熟练掌握，了解产品的应用范围，一般性技术规范；
2、公司指定的业务开展范围之内，对各类相关信息进行收集整理，发现和联系销售对象，定期整理销售工作进展信息、获取的客户信息每周向公司进行汇报；
3、对获取的信息和客户进行跟踪与回访，逐步落实和筛选出意向订货客户，并对意向订货客户进行必要的公关工作；、
4、发展与维护可实现销售的客户，了解掌握客户的需求，完成对意向客户的资料投送、报价、签约谈判等前期工作；
5、根据与客户的谈判结果，与客户完成草签合同，报公司审批；将签订的合同送回公司备案，并与公司落实具体发货事宜；
6、根据合同约定和供货安排，协调公司与用户的关系，协助工厂和物流部门完成产品的首次交货和相关手续办理，随时掌握供货情况和客户需求，做好公司与客户的沟通；
7、做好售前、售中、售后的服务工作，对客户提出或出现的技术、质量问题，及时解决或上报公司寻求协助解决，协助公司客服人员做好现场的关系疏通协调工作；
8、负责完成供货期间和货齐后的账目核对工作，办理好各类手续的领用与交回，根据合同或协议约定按时按量及时回收货款，确保合同的正常执行，维护公司与客户的利益；
9、维护和发展与任何客户的良好关系，保持联系、掌握信息，随时跟踪，
以求更多的实现销售，壮大自身的业务范围；并有义务完成公司安排的其它的临时性工作。
（五）服装规范
1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）。
2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。
（六）仪容要求：
1、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。
2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。
4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。
（八）考勤制度：
1、销售部实行五天工作制，特殊情况例外。每天上班均由销售人员自己打卡签到。并填写当日销售行程安排表
2、每天早上9：00上班，考勤在9：15之前完成。
3、考勤时间标准：以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。
4、销售部每周一晨会，如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。
5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。
6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准， 2天以内由部门经理签字批准。3天以上需总经理签字批准。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月
底核算，扣发请假日工资。
7、休假按公司制度调整年休，具体参照《公司规章制度》
8、销售部上班时间，根据销售部实际情况决定。
上午：9：00---12：00
中餐12：00---13：00
下午：13：00--17：30
附注：可根据销售部状况、季节等进行调整。
（九）销售报表规定
1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。
2、销售人员以邮件方式用电子表格每周五下班之前汇报销售工作周报表。
3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。
附：《销售工作周报表》《销售工作月报表》
（十）薪金分配制度具体参照（薪金管理办法）
（十一）合同管理制度
1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。
2、合同内容填写
合同包括：主合同、附加补充协议等。
严格执行合同规定的价格体系，规定的条款；如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。
填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行承担。
加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。
3、合同签字程序
合同文本由销售员填写后需市场经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批。
原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由销售内勤存档管理。
四、销售管理
（一）、销售模式
材销售分为销售确认和运输环节。
（二）、销售管理信息化需求
1、定价管理公司对价格进行统一发布和控制，业务员在授权的价格范围内订立销售合同。
产品价格管理表
□外销价：
□内销价：
产品编号产品名称规格
数量级（㎡) 1 2 3 4 5 6
产品售价
销售人员下浮权限
区域经理下浮权限
2、成品销售订单管理实现对成品销售订单的有效管理，可以跟踪订单的执行情况（签订、发货、到货、核销）。
3、设计方案管理（文档）管理为客户提供的设计方案。
4、钢材销售订单管理实现销售订单管理（录入、审核、跟踪），建立销售订单与库存管理的联动，与核算的联动。
5、包装材料销售管理实现包装材料销售订单管理（录入、审核、跟踪），建立包装材料加工生产的联动，查询包装材料加工生产的进展，。
6、销售需求管理汇总未完成的销售订单，计算每日需要提供的销售量。
7、销售出库管理根据销售订单自动生成销售出库单，出库完成后，自动降低库存量，同时勾计销售订单。
8、销售运输管理实现商品货物运输指令的下达，到货跟踪等，运费结算管理。
9、销售应收管理实现对应收账款的记录、收款情况的记录、帐龄分析、客户应收情况分析。
10、销售发票管理记录销售发票的开具情况，与财务系统建立对接关系，自动生成记账凭证。
11、客户管理客户信息管理、历史交易记录查询、客户付款情况的查询.
12、市场分析与管理管理市场、销售等活动形成的文档，包括企业介绍
材料、产品介绍材料等。
五、销售合同
需方：_
供方：
一、产品名称、商标、型号、数量、金额、供货时间及数量
二、质量要求、技术标准
双方约定的其它质量要求，按提供样品的颜色、厚度及尺寸要求，并提供产品质量合格证、检测报告、质量保证书。
三、交货地点：
四、交货时间：
五、运输方式及到达站点的费用承担：供方负责免费装车，运费及卸货费用由提货方自行负责。
六、验收方式：按行业标准的试验方法及检验规则验收。
七、合同价款及付款方式：
1、现款现货一次性购买付清；
2、按工程进度付款，单价上涨10%，每次付款不能低于进度款的80%，余款在供货完后一次性付清；
3、如需订货，需付30%订金，余款提货后一次性付清；
销售工作总结开头、结尾范文 销售工作总结开头 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。 ****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，****很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，****同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 销售工作总结结尾 房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，****同志积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，****同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 200*年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 200*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
物流公司营销方案 在现在经济发达的今天，我们的生活中离不开物流，小到我们的生活起居，大到国家的经济，都要有物流才能做好，有个学者说过，物流是最后一块未开垦的黑暗大陆。物流管理营销也是很重要的，物流管理是一个复杂的过程，包括供应、保管、运输、发送等活动的管理。必须树立以客户为中心的服务战略，建立有效的管理组织，实行严格的物流成本控制。 物流企业必须以顾客为基础，以顾客的需要为出发点，制定与目标市场相适应的营销策略。一、寻找合适的市场定位： 在当今的社会中，要想获得市场就心须找到属于自己的市场准则，不管是什么样的企业，都要寻求好的市场定位，有了市场就能在竞争中立足，物流营销也是一样。物流营销策略，正确认识物流城求对象，确定合适的目标市场，并进行合理的市场定位物流市场是一个庞大而复杂的整体，不同的消费者有着不同的物流服务需求。对于一个物流企业来说，不可能满足所有的需求。物流企业必须确定目标服务对象，确定自己的物流服务项目，制定合理的营销策略吸引目标消费者。因此，物流企业首先必须运用科学的市场调研分析方法，了解目标需求者，了解他们的消费心理，需求特征，潜在顾客的需求，以及物流需求者对物流服务的满意度的评价标准等。根据调研结果对物流市场进行细分，然后结合企业自身的资源条件和特定的市场营销环境选择适合企业发展目标市场，并进行合理的市场定位。提供恰当的物流服务，使自己的优势得到充分的体现。这样才能在竞争中立于不败之地。 二、实施的营销策略： 物流企业怎么才能在竞争中占有一席之地，关键在于它的服务理念，一个公司的服务理念是很重要的，它指导我们在工作中要怎么样去做才是对公司最好的，一个公司如果连一个理念都没有，那它是不会发展壮大的。物流企业提供的服务对消费者而言是必须知道的这样，物流需求者才有购买的可能。如果消费者根本不知道你能提供什么样的物流服务功能，程度如何，物流交易也就不可能产生。反过来，如果消费者知道你能够提供的服务以及水平，但是他不知道他的需要，物流交易也不会发生。所以这两者都是至关重要的，只有这两方面对合在一起才能起到作用。 三、实施一对一物流营销策略： 不同服务方式有不同的效果，在与客户的合作过程中，在保证原有的合作的基础上，不断推出新的服务品种，拓宽服务面。寻找到合适客户与公司的最好的服务的基础。这样不仅能为客户提供个性化的物流服务，也为公司赢得信誉。这样不但能提高客户满意度和企业的知名度，也能避免一些盲
销售公司工作总结10篇 销售工作总结2020-05-14 销售公司工作总结10篇 时间飞快，一段时间的工作已经结束了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是小编为大家收集的销售公司工作总结10篇，欢迎大家分享。 销售公司工作总结篇1 回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
2020 保险销售年度个人工作总结开头 文档 Job Summary
保险销售年度个人工作总结开头文档 前言语料：温馨提醒，对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料. 研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做 好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会 实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论. 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 xx保险销售年度个人工作总结开头xx保险销售年度开头一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。 2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督
促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订xx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx-x万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，
物流公司工作总结五篇 通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。下面是小编收集整理的物流公司工作总结五篇范文，欢迎借鉴参考。 物流公司工作总结五篇(一) 一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。 2020年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，2020年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。 2020年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。 2020年工作计划 1、认真贯彻公司的规章制度 2、加强和现场还有其他部门的沟通 3、工作之余多学习其他部门的业务 4、自学把自己的学历提高一个水平 5、学习会计知识 对公司的意见和建议以及各种诉求 1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。 3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。 4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。 物流公司工作总结五篇(二) 公司领导： 你好! 时光荏苒，我来公司有10个月了，回首过去10个月，经过又接近一年的物流部门工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流方面的能力也得到了锻炼与提高。 一、主要工作内容：负责公司海关系统的操作，公司办公网络的维护、公司后台服务器的维护，协助软件公司对当前系统改造 部门工作宗旨：团结合作积极配合支持前台热情工作 物流部工作重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，物流、仓储，已成为公司成本管理的重要一部份， 办公网络的重要性：提到办公网络对于企业来讲非常重要,我们时常提到的办公无纸化,办公自动化,办公网络化,都是这个意思,办公网络最终的目的就是为了让企业享受轻松,便捷的办公数据打印任务,并能够以最小的人力成本,实现工作效率的最大化. 配合、支持：积极全力支持前台的各项工作，在过去工作中，保管公司物资进出库以及仓储费用的计算，负责进出库物资数量和质量的验收，确保各库存物资的库存价值妥善管理公司仓库库存物资，做好物资出入库登记。 二、工作上的不足： 物流部工作 1. 在库存控制上存在一些问题，将重点解决这些问题 2. 与运输、营业部门的沟通不够，以至于出现许多意想不到的问题 3. 未能够及时的处理客户要求。 公司系统维护
公司销售工作总结 2020-05-08 时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，好好地做个梳理并写一份吧。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是小编帮大家整理的公司销售工作总结9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 公司销售工作总结篇1 xx集团全体员工同志们，大家下午好： 刚才，我们十个分公司的老总们，分别就各自所分管的企业去年的工作情况和明年的工作计划向大家一一做了总结汇报。总体来说，xx年我们较圆满的完成了年初所制订的工作计划和任务目标。 xx年，集团先后投资成立了中汽贸名车总汇、山西xx上通别克4s店、山西xx融通雪佛兰4s店、山西xx汇通朔州别克4s店，并对山姆士朝阳店，建南店、学府店的设备设施进行了投资改造，为我们明年的工作和企业的发展打下了良好的基础。 过去的一年，在各分公司领导的带领下，经过全体员工的共同努力，我们的每一个企业都取得了显著成绩，企业得到了一定的发展，这是值得我们欣慰的事情，但是我们也应该清醒地看到，与同业相比，我们还存在一定的差距，这个差距集中表现在管理的问题、商品的问题、服务意识的问题、员工工作情绪的问题等等。这些都是我们在今后的工作中应该重视和思考的问题。所以，针对这些问题我提出我们xx年的工作重点和工作计划： 一、加强培训学习，提升管理能力和管理水平；向管理要效益，山姆士力求通过加强管理，销售增长10%；各4s店力争厂家各项考评进入前10%。 二、加强制度建设，使工作中的任何事情都要有章可循；用制度管人，按制度办事。 三、加大考评范围和考核力度，使各级管理人员能够真正以身作则，做好表率。 四、加强人才培养和管理人员选拔工作；给每一个有能力有进取心的优秀员工晋升渠道和发展的机会。明年我们计划在公司中选拔30名后备经理，调整、优化和充实到我们的管理团队。 五、提升员工收入水平；各公司人力资源部根据公司制定的绩效制度，制订公平合理的绩效考核办法，使人人绩效挂钩，做到在企业效益提升的同时员
第1篇销售工作总结报告开场白 销售工作总结报告开场白() 销售工作总结开场白() 第一篇销售月度总结会议开场白及结尾 为确保会场秩序，请各位将手机关闭或调整到静音状态，自觉遵守会议纪律。 尊敬的各位领导、同事大家下午好，我是来自**组的**，很荣幸今天能够由我们来主持这次月度总结会议，谢谢大家。 送走了缤纷多彩的六月，迎来了骄阳似火的七月，在过去的一个月里，我们公司取得了一个又一个的骄人业绩，这一切皆源自我们战略领导的英明决断，还有我们各个团队坚持不懈、奋斗不止的精神，通过这成绩我们看到了一个充满生机活力的未来。 下面会议进行第一项 回顾过去我们感慨万千、豪情满怀，展望未来我们心潮澎湃、充满希望。在这里感谢我们的领导更感谢各位同事互相帮助、坚持不懈的努力。 短暂的修整后我们又要着未来前进，前方或许是康庄大道或许是风雨泥泞我们都将不离不弃、携手同心、共勉向前。?伴随着气温的上升，衷心希望同事们在七月份越战越勇业绩节节攀升勇夺销售冠军。 谢谢 第二篇销售开场白销售开场白 1 / 18 销售工作总结报告开场白() 方式一你好，请问您是**经理吗（或**先生、小姐） 方式二你好，请问您这里是xxx旅行社、商务中心。。。。。。 介绍阶段 方式一我是深圳易凯商务的销售经理xxx，我们了解贵司在当地市场是有实力的xxx，想请 问您是负责港澳订房及自由行业务的吗。 方式二我是深圳易凯商务的销售经理xxx，很冒昧跟你联系，我公司主要经营港澳订房及自由 行产品，请问贵公司有没有开展这方面的业务，是由那位在负责呢？
了解阶段 我公司成立于2014年，主要经营港澳酒店预订及自由行套餐业务，每个月的订房量达到 一万间左右，我公司在香港多家酒店都有自己的包房，在接待方面具有较强的优势。我们与香港各大景区都有着紧密的合作，象迪士尼乐园，我们长期都有好莱坞酒店的包房，而且在迪士尼门票销售数量也是排在前列的。每个月公司都会根据市场需要设计适合的自由行产品套餐。如果贵公司有需要，我们也可以针对您的需求设计个性化的产品。 2 / 18 销售工作总结报告开场白() 结束语 很感谢您在百忙中抽出时间，我想大家的工作都比较忙，先不打搅你太多时间，你的qq 或msn是多少？我可以把相关产品资料发给你，了解一下之后，我们再进一步沟通！谢谢您！ 第三篇工作总结会议开场白各位委员、各位同志 中国人民政治协商会议市第十届委员会第四次会议现在举行闭幕大会。 本次大会应出席委员318名，今天实到委员名，超过应到委员的半数，符合法定人数，可以开会。 各位代表 现在举行中国共产党xx县xx局第九次代表大会预备会议。这次大会应出席代表xx名，今天实到会代表xx名，因事、因病请假xx名，实到会代表超过了应到会代表的半数，可以开会。 同志们 今天，我们专题召开“创先争优，打造百姓城管”活动推进会，主要任务是为进一步深入贯彻落实中央、省、市委关于创先争优活动工作的要求，了解掌握全局各支部、各科室、各单位开展创先争优活动的情况，全面分析解决当前创先争优活动中存在的突出问题，进一步加大推进创先争优工作力度，推动全局创争活动积极、有序开展。 3 / 18 销售工作总结报告开场白() 同志们 今天召开这次安全生产工作专题会议，(来自)主要是全面贯彻12月27日《全县安全生产工作会议》精神、总结分析今年以来我局安全生产工作情况、安排部署今冬明春的安全生产工作。动员全体干部职工进一步认清形势，提高认识，自我加压，坚持不懈地把安全生产
物流营销策划书 一、公司介绍 本公司位于江苏省徐州市，主要经营与物流企业相关的各项业务，如：装卸、包装、运输、配送等。由于自身实力有限加上金融危机的影响，企业的营业额不断下降，实力与竞争力大不如前。为扭亏为盈，本企业通过对市场的调查及市场环境的分析，制定营销策划书，对企业资源进行重新整合与规划，重新出发，争取在市场中占有一席之地。 二、营销环境分析 传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志，是企业能否为客户提供一体化物流服务，是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户，从目前情况看，我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务，通过比拼功能服务价格进行市场竞争，要改变这种状况，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式，在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。首先，要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别，树立全新的服务理念；其次，要在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容，实现由基本服务向增值服务延伸，由物流功能服务向管理服务延伸，由实物流服务向信息流、资金流服务延伸，为客户提供差异化、个性化物流服务；同时，要根据客户需求，结合物流企业自身发展战略，与客户共同寻求最佳服务方式，实现从短期交易服务到长期合同服务，从完成客户指令到实行协同运作，从提供物流服务到进行物流合作。 （一）国内环境分析 我国的现代物流需求虽然存在，但还未达到由需求拉动产业发展的程度。不少企业不太了解我国物流市场需求状况就急于进入物流市场，势必会给物流企业带来巨大风险，使企业利益受损，同时也不利于中国物流产业的良性发展。虽然我国现有的物流服务还没有摆脱传统的以运输费、仓储费为指标的结算方式，但物流企业在开发一体化物流项目时，仍应避免与客户纠缠于就功能性服务收费进行讨价还价。要从客户物流运作的不足切入，与客户共商如何改进，让客户先认识到物流企业的服务能带来的好处，再商谈合理的服务价格。实际上，客户因为物流合理化而发展壮大，物流外包规模自然会相应扩大，双方合作的深度与广度也会随之增加，物流服务的收益和规模效益必然会提高，这就是双赢的合作伙伴关系。 （二）徐州市物流现状及发展思路与目标 1、现状 徐州铁路地处苏、鲁、豫、皖交汇区域,物流市场潜力巨大,有较大的市场机遇。辖区丰富的物流资源,由于一系列主客观原因,尚未有效开发创效。为之,必须认真研究,制定对策,把握机遇才能实现铁路物流业的发展。一、徐州铁路物流业的现状徐州铁路的物流企业是在铁路多元经营运输延伸服务项目的基础上发展起来的,从业务性质看主要开展了运输、
物流公司工作总结及计划书 一、20xx年工作小结 我所在的部门是物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部 全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务， 我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较 好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于 之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这 方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所 以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足， 在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时 的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多 多锻炼，多多改进。 二、20xx年的工作计划. 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好 各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。 三、对公司的意见和建议以及各种诉求 1.希望公司能为我缴纳上海社会保险。xx年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。 2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付 出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好 的为公司工作，这样也有助于公司的发展。 3.希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。 【篇二】 一、继续提高员工素质：我部门坚持组织学习《机动车驾驶员安全教育辅导》、《岗位培训》教材，使广大驾驶员热爱本职工作，在本职上精益上求精。提倡行 车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质。 二、加强部门服务水平：为了提高客户对物流配送的满意度，使企业和客户达到双赢的目的，我部门极积走访各客户和各地经销商，了解客户销售情况，为了征 求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车服务卡，让广大经销对驾驶 员和部门多提宝贵意见，还激励部门驾驶员争当红旗手，不断提高服务水平。 三、不断完善管理制度：由于以往物流部缺乏系统的规章制度，造成管理工作存在漏洞，对此部门根据岗位具体情况，先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、
人保财险分公司销售经理个人工作总结 2x年6月以来，在人保财险分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下： （一）、个人基本情况和工作履历 我叫，男，年6月2日出生，年X月毕业于理工专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。2x年6月参加工作，先后在人保财险分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。 （二）、认真学习，提高业务水平和工作技能 自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架
起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。 （三）、认真工作，努力服务好客户 我现在主要负责省市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。 （四）、辛勤工作，创造良好经营业绩 我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中2x.06-2x.06为110万元，2x.06到2x.06为110万元，2x.07至今每个月实现业务收入万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。 在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续
销售工作总结开头语 一：自己200*年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止0*年12月24日，0*年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 二： 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结三 xx年，凭借着知名大学毕业的身份我进入了这家貌似知名的外企。那时候的我，觉得世界是如此美好，人生充满了希望。 回想起来，仿佛就是一瞬间的情景。如今，历史的车轮已毫无声息地驶进了xx年。回想xx年，学到的东西很多，失去的东西也很多。 四
转眼间，xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。 在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 五： 我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将xx年工作总结(范文)如下： 第二篇：年度工作总结开头语 1、伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX 年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的XX年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：
一、物流企业营销策略及其配送管理的基本内涵 随着经济全球化和世界市场一体化的加快,物流产业作为一种实现商品顺利流转和流通增值的重要手段得到了快速发展,各种组织形式的物流企业凭借其专业化物流服务得到了市场认同。伴随着物流企业的业务创新和经营模式转变,必须优化和调整传统的营销策略,向目标客户群提供差异化服务。 物流配送属于一项共同化的服务方式,它主要包括物流设施、资源利用和管理等方面的共同化。通常情况下配送需要考虑以下几个方面的因素:一是对网络结构进行优化;二是为配送设施选择地址;三是对配送线路进行合理的规划;四是对运输方式以及物品搭载的工具进行选择并优化。在对这些物品进行配送时要选择合适的运输工具尽可能的去提高运输效率,此外还要考虑对交通造成的影响,要最大程度的减少交通流量。 二、加强和改善物流企业营销创新管理 三、物流企业配送管理的优化 目前企业之间越来越注重合作竞争这一理念。物流企业具有非常强的独立性、专业性、社会性,所以一定要打造全新的市场营销方法去服务顾客,突出企业服务的个性化特点,用周到的服务赢得更多的客户和企业的信誉,开拓更广阔的市场,最终获得更多的经济效益。1.产品营销策略创新 产品营销策略创新主要涉及以下几点:第一,对于那些规模比较大的企业,应该针对它本身所具有的特点,选择合适的物流方案,双方的长久发展应该建立在一个共同的基础上,突出其品牌效应。第二,把物流企业的优势尽可能完全体现出来,体现出最优的质量。第三,通过现代信息技术,让整个物流配送过程的科技含量不断提高,从而提高运输效率。第四,要以真诚的态度去服务客户,遵守诚实守信的原则,说到做到。2.客户营销定价策略创新
方案计划统筹图： 营销方案： 重货方案 一、方案目的： 提升重货整体销售水平；优化配载，提升车辆配载率，节约车辆成本，提升公司整体利润。 二、推广内容： （一）推广目标 1、重货定义（纯重货）：重量/体积>400； （不包括单件货物1.5吨以上的被定为“超重”的货物、异形货物、裸体包装等公司严禁收运的货物） 2、重货货源包括： 纯重货主要集中在纺织原料及纺织制品、机电、家电及音响设备、配件、化学药品及器械、金属及金属制品、箱包、皮革及饰品等； 3、市场定位：纺织制品、机械类、金属类等重货货源较多的专业市场 4、客户定位: 各区域重货客户群 （二）价格方案：按不同区域调整最低的收货价格： 省内区域：花都、深圳、东莞、佛山按7折 其他区域：按8折 （三）各营业部财务结算给与毛利支持。 三、激励措施（省略，建议定指标考核） 四、方案评估（省略） 展会方案 一、方案目的： 会展业是第三产业发展成熟后出现的一种新型经济形态。随着中国会展举办数量的不断增加，会展物流将成为物流行业其中一个可靠的业务增长点，因而借助会展有助于推广我司品牌效应及提高业务增长点。 二、推广流程
三、激励措施 1、设营销团队为考核对象，每个营销团队制定考核指标，以开发客户数量（或发货金额）为指标。 2、没完成指标按照整场会展收货营业额的5%提取为参加开发部门或者团队营销奖金，完成指标则按收货营业额的10%提取为参加开发部门或者团队营销奖金。 四、方案评估（省略） 异地调货方案 一、方案目的 利用河南网点资源，方便广东省客户外地在河南省的提货和调货，提升客户满意度。 二、推广内容： （1）异地调货营销口号：“异地调货，河南我最火！”。 口号的含义突出异地调货的基本特点，让客户知道我司河南网点较强的协调能力，选择异地调货，货物一样可以很安全地到达目的地，并且运输质量有保障，可以放心把货物交给我司运输。 （2）推广目标群体 贸易公司、采购量较大的客户、同行客户、会展里的客户 （3）在我们推广的目标群体中，贸易公司客户群体，其客户的销售网络较广，易产生异地调货；没有固定生产工厂或分公司较多的企业及采购量较大的客户，其需求的生产物资、待采购物品往往来自全国各地；同行客户，货物也是发往全国各地，有时候他们异地的货物需要外发，我们也可以推荐其选择异地调货。会展里的客户，可分为当地商家和异地商家，此类商家面对的客户都是全国各地，需求异地调货，尤其是从异地前往会场的商家。竞争对手的进港货物，留意其货物标签、包装上的联系电话及联系地址，与对方推荐异地调货。………… 三、激励措施（省略，建议定指标考核） 四、方案评估（省略）
分公司年度工作总结 20xx年，在以罗经理为核心的新的领导班子的带领下，**分公司在秉承前任领导优良工作作风的同时，根据分公司所处地理、人文环境及文化市场现状等因素，合理制订公司经营原则和策略，集思广义、各方联络、物尽其用，在图书市场不景气的情况下，战胜和克服重重困难，使教材教辅的销售在稳定增长的前提下，努力占有一般书销售市场，并且不断研究和发现新的经济增长点，为未来几年工作的更好开展夯实了基础，赢得了人气。 一、圆满完成教材、教辅的征订发放工作，并且教辅销售又有新突破。 教材、教辅的发行销售历来是我们的“饭碗子工程”，是公司一切经济发展的前提和基石。教材、教辅的征订工作一直以来是我们**分公司的首要工作，对此，领导重视，职工上心，促进了该项工作每年保质保量的完成。20xx年，在公司所属地区高中学校领导班子人事大变动及相关部门的征订协调工作困难重重的情况下，虽然我们暂时丢失了部分高中教辅的征订品种，但在罗经理和分管教材的刘副经理与教育部门的多方联络、协调和沟通下，增加了幼儿、小学和中学教辅新品种(语文读本、小学作文、小学英语试卷、初中各科试卷、高中英语写作等)的征订，使教辅的销售工作不降反增，实际完成教辅征订码洋967万元，比省店下达的
736万任务指标超额了231万元，成功地变被动为主动，化不利为有利;继续加强和深化服务意识，在教材、教辅的征订和发放工作中，尽量做到对对方的要求有求必应、服务到位，建立起了店校团结融洽的合作氛围，不断地增进着彼此之间的友谊，为以后工作的持续性发展和良性运作奠定了良好的基础;另外，针对往年教材、教辅的结算拖沓、繁冗的弊端，20xx年教材科通过与各乡镇教委相关领导进行沟通，最终达成了由原先的以学校为单位进行结算改为以乡镇教委代收后统一交给书店的一致决定，并由此提前了分公司回收书款的时间，加大了各项书款的清收力度，使教材、教辅的结算逐步摆脱了往日的困境;此外，更加重视>安全生产和灾情防范工作，实实在在地把每一项安全措施落到实处：在仓库安装了全方位监控装置，制作和张贴了大幅安全警示标语，对仓库每个角落随时清理彻查，坚决不留安全隐患，制定了仓库人员轮流值班制度等，切实把安全工作做到了抓紧、抓细、抓实，并且长抓不懈。 二、一般书、音像、电子产品的销售情况 20xx年，由于受销售市场萎缩和考核指标受利润限制等因素的影响，分公司的一般书、音像和电子产品的销售码洋比去年略有下降，但却获得了一定的经营经验，对来年工作的开展有一定的借鉴。 (一)在分公司所属十二个销售部门中，结合利润任务基
销售工作总结开场白 为确保会场秩序，请各位将手机关闭或调整到静音状态，自觉遵守会议纪律。 尊敬的各位领导、同事：大家下午好，我是来自**组的**，很荣幸今天能够由我们来主持这次月度总结会议，谢谢大家。 送走了缤纷多彩的六月，迎来了骄阳似火的七月，在过去的一个月里，我们公司取得了一个又一个的骄人业绩，这一切皆源自我们战略领导的英明决断，还有我们各个团队坚持不懈、奋斗不止的精神，通过这成绩我们看到了一个充满生机活力的未来。 下面会议进行第一项 回顾过去我们感慨万千、豪情满怀，展望未来我们心潮澎湃、充满希望。在这里感谢我们的领导更感谢各位同事互相帮助、坚持不懈的努力。 短暂的修整后我们又要着未来前进，前方或许是康庄大道或许是风雨泥泞我们都将不离不弃、携手同心、共勉向前。?伴随着气温的上升，衷心希望同事们在七月份越战越勇业绩节节攀升勇夺销售冠军。 谢谢 第二篇：销售开场白 销售开场白 方式一：你好，请问您是**经理吗（或**先生、小姐）
方式二：你好，请问您这里是xxx旅行社、商务中心。。。。。。 介绍阶段： 方式一：我是深圳易凯商务的销售经理xxx，我们了解贵司在当地市场是有实力的xxx，想请 问您是负责港澳订房及自由行业务的吗。 方式二：我是深圳易凯商务的销售经理xxx，很冒昧跟你联系，我公司主要经营港澳订房及自由 行产品，请问贵公司有没有开展这方面的业务，是由那位在负责呢？ 了解阶段： 我公司成立于XX年，主要经营港澳酒店预订及自由行套餐业务，每个月的订房量达到 一万间左右，我公司在香港多家酒店都有自己的包房，在接待方面具有较强的优势。我们与香港各大景区都有着紧密的合作，象迪士尼乐园，我们长期都有好莱坞酒店的包房，而且在迪士尼门票销售数量也是排在前列的。每个月公司都会根据市场需要设计适合的自由行产品套餐。如果贵公司有需要，我们也可以针对您的需求设计个性化的产品。 结束语：
XXXX公司广告营销策划书 目录 背景分析 一、事业概述 （一）公司介绍 （二）公司地址定位 （三）生命周期与公司形态 （四）企业阶段目标 二、营销策略 （一）行业分析 （二）竞争分析 三、市场策划 1、媒介 2、预算费用 四、公关营销策略 （一）目的 （二）活动策划 一、公司状况 1950年从日立集团分离出来的独立法人，以物流为主营业务，为供应商、厂商、顾客提供为供应商、厂商、顾客提供电器、电力等的原料、半成品、产品的运输、仓储、加工、配送等，并已进入第三方物流领域，形成了物流网络。经过多年运作，日立物流积累了很多仓库管理以及运输管理的经验，在第三方物流的业务量上具有很大的优
势。目前它是一个上市物流公司，列居日本物流行业10强，该公司已经在中国的北京、上海、广州、深圳等地设立了分支机构 （一）公司介绍 （1）公司名称 越然物流有限公司 （2）公司定位 越然物流有限公司行业定位：物品运输、配送、仓储； （3）服务产品 主要是以第三方物流的配送（和大型超市合作，主要负责配 1 送大型超市的物品）、物流运输。 （4）主要客户 长沙地区各中大型超市 二、公司地址定位 公司总部建立在湖南 该地区拥有公路、铁路、水运和航空运输枢纽的立体交通网络的工业生产资料及产成品物流市场。项目地块与即将竣工的南北铁路货运站（长沙铁路货运中心）无缝接轨，有三条铁路专用线直达市库区，湖南唯一一条重载货物专用公路与长沙北三环互通，四条进港大道将项目与长沙新港紧密相连，这就使恩瑞国际物流城与新港码头、海关保税、金霞大道、芙蓉北路、京广铁路、石长铁路及三环线融为一体，其得天独厚的交通优势为物流城的建设和未来运作奠定了坚实的基础。
海升公司２０１0年度工作总结 2010年是建设公司模拟运作的第二年,也是建设任务非常繁重的一年，全年工程建设投资将达３７亿元。我们海升公司在上级领导的关心和重视下，在兄弟部门的配合和支持下，全体同志负重进取,共同努力，较好地完成了各项工作任务，现总结如下: 一、２010年主要工程回顾 2010年全体同志紧紧围绕公司的中心任务,按照年初确定的供应、经营、安全等目标任务，团结协作,尽心尽责，心往一起想、劲往一处使,以安全、保供、增效为重点，确保了各工程所需水泥等物资的供应，完成了对外经营任务。全年散装水泥总出库量达到3８.8万吨,创历史最高记录,其中水泥对内供应15.4万吨,联锁块供应40万m２；水泥对外销售23.4万吨,混合料生产供应2.18万吨，营业额5600余万元，实现利润８0０余万元;完成其他各类物资日常进出库工作，实现公司“三无二控制”安全目标。完成上述任务，主要做了以下工作: 1、精心组织，确保水泥等物资的供应 年初我们根据今年基本建设任务重、时间紧、要求高和点多、面广、线长的的特点,经综合平衡编制年度水泥采购计划和大概时间安排,并及时与生产厂家沟通联系，根据工程进度情况及时作出调整。特别是7月份以后,按照省政府节能减排的要求，各水泥厂全部实行了限电停产，水泥产量仅有正常时的４0％,出现了十年来水泥最为紧缺的情况,而我们的水泥需求量每月保持在3万吨以上,供需矛盾十分突出。为此建设公司领导高度重视，黄总亲自协调,有关同志一方面加强同工程部
门、施工单位联系，及时掌握工程进度,另一方面加强同水泥厂家、铁路部门沟通,努力增加发货量,不管是上班时间还是下班时间、不管是工作日还是休息日，认真做好各环节、各方面的工作,保证了水泥资源的有效组织。在水泥日常供应中,车辆班同志克服路途远、施工单位多、路况差等困难,经常加班加点确保散装水泥及时供应到施工工地；修理班同志克服人员少、年龄大、夏天热、冬天冷、修理作业脏、配件拆装累等困难,及时修复故障车辆,为水泥运输提供有力保障；在散装水泥装卸中，针对进出库量大的情况，作业人员坚持加开早班、中夜班、甚至24小时作业，及时接卸车皮，及时装车发运，圆满完成了水泥进出库工作。 在联锁块供应中,克服材料计划申报迟、要货时间急等困难,积极同厂家联系,在保证质量要求的前提下,加快生产速度,加密送货批次，保证了联锁块的及时供应。在统管油料的供应中，针对到加油站加油车辆日益增多的情况,克服人员少、加油机老化等困难，坚持24小时加油服务制,来满足加油需要。 2、积极开拓对外经营业务 ２010年我们遵照多元化经营的思想，进一步在散装水泥经营、混合料生产经营、仓库租赁等业务中开拓经营,努力取得经营效益的进一步提升。 在散装水泥经营中，坚持产品质量第一，诚信服务第一的理念,在确保基本建设所需水泥供应的基础上，积极开拓对外经营业务。一方面积极做好原有客户工作，做到肥水不流外人田,另一方面同港建混凝土公司协同作战，扩大销售渠道，实现混凝土经营和水泥经营双赢的
分公司经理工作总结 20xx年我的工作发生变化。前半年仍在**支公司担任经理，七月份调**分公司任副总经理。无论在**还是在**，都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽 力地作好工作。 一、以经营目标为中心，以网络建设为重点，努力完成支公司各项任务 上半年，带领**支公司全体同志，以省公司、分公司下达的各项任务为目标，出实招，下实劲，在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。 1.想方设法，多管齐下，狠抓收入。 2021年8.29洪灾使**县网络损失惨重，用户大量流失，给今年收费留下许多困难。 我首先激励全体员工坚定信心，用加倍的艰苦，尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好 网络建设、提高服务质量的同时，四招齐出，加大征收力度。 第一招，提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困 难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，自加压力，同时进行老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面，严格按照服务承诺要求，无论正常上班还是节假日，接到用户申告立即 处理，换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招，赠送礼品“促销”。第三招，加大宣传力度，督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知， 布置一辆“广播电视法规宣传车”，在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫 星地面站管理办法”等政策、法规，广播催费通知。通过这一招，促使大量用户主动到公 司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。**县人民法院发出“清收有线电视收 视维护费的公告”，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷 纷到公司交费。 通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入 43.3 万元，占年度任务的 78.9%。 2.抓紧实施压强工程和城区网络改造，不断扩张和优化城区网络。 **城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达6Km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺利竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上，进一 步优化原城网改造规划，积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆，开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、**中学、白石岩光节点。 同时，不间断的进行支线改造，优化网络。从3月中旬开始，重点进行片区支线网改造，规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、