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店内人员培训考核制度

店内人员培训考核制度
店内人员培训考核制度

店内人员培训考核制度

第一章总则

第一条制定原则

为加强对店内员工培训的组织与管理,使员工培训工作更加程序化、规范化、制度化,保证培训任务落实,提高培训工作效果,特制订本细则。

第二条适用范围

本细则适用于公司门店,公司培训部要按照本细则的规定,做好日常培训的实施、督导、检查与考核工作。

第二章培训内容

即员工正式上岗后,因各种需要进行的培训都要按计划进行考核。考核内容按照业务需要提前确定并上报公司培训部批准后执行。

第三条培训制度

1、根据门店经营管理需要进行针对性、阶段性的培训课程。新员工应学习完初级阶段课程后在店内应接受不定期培训。

2、被安排参加培训的员工应按时按照通知要求参加。

3、培训员工考勤制度按店内规定处理。

4、培训结束后,培训情况将登记存档。

5、培训考核优秀者,将结合日常表现可推荐优秀员工评选。反之,未或能过者,将取消其评选资格。

6、培训结束,员工自行填写培训档案中课程简介及感想部分。

第四条培训内容

1、公司规章、岗位责任、工作流程及标准

2、基础礼仪及店内销售礼仪培训

3、安全及风险防范意识

4、企业文化知识

5、老年病理及仪器使用知识

6、产品知识以及如何进行顾客分析

7、销售技巧培训

第五条培训形式

1、课堂讲授

2、情景演练

3、分享交流。

4、笔试

5、演讲比赛。

第六条课程安排

1、集中学习每天一次,课时不少于0.5小时,安排在早上或者晚上。

2、座谈交流每天一次,可随时根据实际情况进行。

3、专业知识,考试答卷每月一次,安排在每月最后一个周日下午或晚上,时间为四十五分钟。

4、演讲比赛每月进行一次,安排在每月第三周的周日下午或者晚上,时间为每人30分钟关于自选题目的演讲。

第三章培训考核制度

第七条凡属公司安排的强制性、阶段性、针对性专业培训,被安排参加培训的员工必须按规定按时参加。

1、参加培训人员均需在签到表上签名。

2、参加培训员工的原则上不许请假,若有极特殊情况严格按照请假流程请假:员工向店长请假,有假条请假方可生效,否则按旷工处理;每旷工半天罚30元;店长迟到一次罚20元,无论何种原因,若缺课达总课时量的20%,店长有权取消其参加年度先进考评的资格。

3、无故不参加培训。不完成培训任务的按旷工考核、培训部每月市场交流群中通报一次对缺勤人员的处理。

4、将考勤情况存入档案,作为今后晋职、调薪、评优的依据之一。

5、参加培训3个月后业绩仍不理想的,报公司培训部,培训部有权召回继续进行初级阶段内容的学习。。

6、每月一次的考试答卷,现场考试成绩与工资挂钩,80分为及格,不及格者按公司有关规定考核。

7、演讲比赛优秀者给予根据本店情况给予物质奖励,连续三个月优秀的演讲人员报公司培训部,加入公司培训人才库。

8、年底应将培训考试成绩与评比,岗位,待遇等挂钩。

雨滴穿石,不是靠蛮力,而是靠持之以恒。——拉蒂默

员工培训制度及考核办法

员工培训制度及考核办法 培训工作目标1、提高各级员工的专业知识、专业技能、实际操作能力和管理水平,培育一批掌握现代企业管理知识和技能的物业管理专才和职业经理人;2、贯彻实施公司发展目标和战略方针;3、规范公司各部门、各管理处日常管理行为; 第一条公司新员工必须经过相应的培训后,方能上岗。 第二条为提高员工的专业技能,采取业余学习与定期业务培训相结合的办法,逐步实现全员持证上岗。 第三条管理人员必须定期接受专业的岗位训练,全部实行持证上岗。 第四条员工在业务培训期间无特殊情况的,不准请假、旷课,否则按旷工处理。 第五条公司鼓励管理人员积极参加本岗位专业培训,凡培训考试合格者,培训费用视情况给予报销,对在考试中取得优异成绩的给予奖励。 第六条物业公司每年举行两次业务知识技能考试和考核,考试、考核不合格者,可在十天内补考一次;补考不合格者予以辞退,不得留用。 第七条培训工作目标和原则 一、培训工作目标 1、提高各级员工的专业知识、专业技能、实际操作能力和管理水平,培育一批掌握现代企业管理知识和技能的物业管理专才和职业经理人; 2、贯彻实施公司发展目标和战略方针; 3、规范公司各部门、各管理处日常管理行为; 4、加强企业精神文明建设,培养员工良好的岗位素质和职业道德,培养员工的企业意识,形成具有自己特色的企业文化; 5、满足员工自我提升、自我完善、自我发展的期望,为员工职业生涯创造条件。 二、培训工作的原则 1、长期性和系统性原则 培训工作以公司发展战略规划为出发点,坚持培训工作的长期性和系统性,避免追求短期效应而急功近利; 2、市场需求原则 培训工作要适应物业管理市场的需求,适应政府和业主对物业管理从业人员的要求; 3、理论联系实际原则 培训工作要做到理论联系实际,学以致用,避免空洞的理论教学和盲目的操作培训,讲求学习的实效性; 4、因人施教和因岗施教原则 各级培训管理人员要根据员工不同的实际水平和岗位需求,开展有针对性的培训; 5、专业技术培训与职业道德教育相结合原则 各级培训工作既要重视对员工专业知识和专业技能的培训,也要注重员工职业道德方面的 培训,从员工入职开始,有针对性地开展,常抓不懈。 第八条培训对象和种类 一、培训对象 公司实施全员培训,根据不同层次安排不同的培训内容。培训对象分为两类:A类为各职能部门主管及各管理处经理以上管理人员,列为一级培训对象;B类为各职能部门、各管理处一般 员工,列为二级培训对象。 二、培训种类 包括入职培训、上岗(转岗)培训、在职培训、外送培训、个人进修、晋升培训、岗位轮 换、实习、交流等。

操作人员培训考核制度通用版

管理制度编号:YTO-FS-PD203 操作人员培训考核制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

操作人员培训考核制度通用版 使用提示:本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理,通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态,从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用。 压力容器操作人员具有良好的素质是保证压力容器安全使用的前提,压力容器操作人员应经技术监督部门考核合格,并做到: 1、压力容器操作和管理人员应接受相关知识的培训,取得由特种设备安全监督管理部门颁发的“特种设备作业人员证书”后方可独立上岗。 2、从事压力容器操作和管理人员应具备以下基本条件: a) 具有初中以上的文化程度; b) 身体健康,视力、听力良好,无高血压、心脏病、精神病等疾病; c) 具有高度的工作责任心和良好的职业道德,工作踏实; d) 具有良好的安全意识。 3、培训的方式包括内部的岗位培训以及特种设备安全监督管理部门举办的特种设备作业人员上岗资格培训。 4、安全管理人员应定期对作业人员开展内部培训,培

销售人员培训及考核制度教学内容

销售人员培训及考核制度 为了提高房产销售人员的业务素质,促进销售工作的更好开展,为销售人员提供良好的发展、成长空间,着力于提升公司的形象、专业化,规范化水平;同时为公司建立销售人员培养、选拔的机制,特制定本培训及考核制度。 新进销售人员的培训 培训内容 第一课工作前的沟通 1、生涯规划、工作态度 2、行业介绍、工作介绍 3、公司介绍 4、公司工作制度 第二课房地产 1、房地产的基本概念 2、常用专业术语 3、相关法律、法规 4、物业管理 第三课房地产调查 1、环境调查 2、楼盘调查 3、调查报告和调查表 实践培训内容:1、指定区域进行生活配套、交通状况、相关政策调查 2、现售楼盘的实地调查 第四课房地产销售 第一节销售前的学习 1、服务 2、认识客户 3、消费心理 4、职业顾问的职业要求 5、预定书、认购书、商品房购销合同 第二节销售过程 1、销售流程 2、销售技巧 3、客户异议的处理 实践培训内容:1、销售流程演练 第五课本案的销售 第一节本案相关调查 实践培训内容 1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查 2、本案周边现售楼盘调查 3、本案竞品楼盘调查

第二节本案介绍和讲解 1、本案的基本情况 2、本案相关的经济技术指标参数 3、本案的设计理念 4、本案的房型介绍和分析 5、本案的环境配套介绍和分析 实践培训内容:1、本案讲解演练2、房型讲解演练3、环境讲解演练 第三节认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等 1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议(前期)条款 2、和约签约流程、规定事项及管理制度 3、和约监审制度 在职销售人员岗位培训 培训内容 第一课新开个案的销售 第一节本案相关调查 实践培训内容:1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查2、本案周边现售楼盘调查3、本案竞争楼盘调查 第二节本案介绍和讲解 1、本案的基本情况 2、本案相关的经济技术指标参数 3、本案的设计理念 4、本案的房型介绍和分析 5、本案的环境配套介绍和分析 实践培训内容:1、本案讲解演练2、房型讲解演练3、环境讲解演练 第三节认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等 1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议(前期)条款 2、和约签约流程、规定事项及管理制度 3、和约监审制度 第二课岗位培训 第一节销售中技术问题诊断与解决 1、针对工作实践中出现的技术性问题,进行针对性培训 2、根据市场形势和销售形势发展,新制度和新规范的培训 第二节市政规划、新政策、新法律法规 1、最新市政规划发展情况 2、最新政策、法律法规解释 第三节市场状况和竞品楼盘 1、竞品楼盘最新状况分析 2、市场最新发展状况和趋势

人员培训及考核管理制度

人员培训及考核管理制度 1 目的 有计划地对质量体系的相关人员进行培训和考核,使之技术水平和业务能力不断提高。 2 范围 适用于与质量活动有关的所有人员的培训和考核管理。 3 职责 3.1 科主任主持本科人员的配备与考核,批准《人员培训年度计划》,安排人员的外部培训。 3.2 技术负责人负责《人员培训年度计划》的编制,并组织实施。 3.3文控员负责建立和管理人员培训记录、人员档案。 4 工作程序 4.1 科主任进行人员配备及资格确认 (1)根据有关规定和检验工作的需要,确定检验科的各岗位设置和任职条件; (2)通过查看有关证书、进行聘用考核、年度工作考核确认每人的任职资格; (3)根据每人的任职资格情况,确定各岗位人员; (4)对新上岗人员根据岗位任职条件对其进行岗位资格确认; (5)当岗位或岗位任职条件发生了变化,应经培训后,重新进行考核确认。 4.2 人员培训 4.2.1培训计划 (1) 根据各岗位任职条件的要求,科主任拟定各层次工作人员的继续教育计划。 (2) 技术负责人编制《人员培训年度计划》,交科主任批准后实施。 (3) 未列入年度计划的,技术负责人提出临时培训申请,填写《培训申请表》,经检验科主任批准后实施。

4.2.2培训方式 (1) 安排外出专业学习、学术交流会、进修的培训。 (2) 医院内举办专项讲座、专项培训或专业学术报告会。 (3) 科内举办的业务学习活动。 4.2.3培训内容 (1) 根据人员的岗位,安排相应的专业知识培训。此外,还包括下列培训内容:实 验室认可、标准化知识、卫生法律、法规、实验室安全知识。 (2)实习、进修、新上岗人员的培训内容还包括实验室生物安全防护、内务管理规定、医疗废物处理规定。 4.3 人员资格和考核 4.3.1 检验人员必须具备规定的相关学历和取得相应的专业技术任职资格。 4.3.2人员上岗前,科主任组织对聘用人员进行必要的应知、应会科目培训和考试,考试合格后准予上岗。 4.3.3贵重、精密仪器设备操作资格考核: 凡使用贵重、精密仪器设备,工作人员以前未使用过该仪器时,由检验科主任组织参加仪器设备供应商举办的使用培训并参加仪器设备的验收和安装调试,或以其它方式进行培训,经检验科主任组织相关组室考核合格后,方可被授权使用该仪器。 4.4 培训记录与个人技术档案 4.4.1员工的培训记录由科主任对培训的有效性评价后归档。 4.4.2文控员负责培训记录和个人技术档案的管理,负责填写和管理《培训记录表》、《员工培训履历表》、《人员档案卡》。 4.4.3《培训记录表》内容: (1) 培训时间、地点、主题等。 (2) 参加培训人员名单。 (3) 培训内容摘要。 (4) 组织部门效果评价 (5) 培训后检验科主任对其能力的确认。

员工培训与考核管理制度

员工培训与考核管理制度 各部门: 为了加强和规范公司培训和考核的力度,建立完整的培训管理体系,进一步提高员工的知识水平、工作能力和工作绩效,保证公司各项培训与考核有序、有力的执行。特制定以下管理制度。 一、培训考勤制度 1、凡是列入公司的内部培训,受训人员不得无故缺席。 2、不能按时参加培训时需提前请假,事后请假无效。如遇特殊情况需由车间领导批准,并由车间领导以书面或电话通知人力资源部培训负责人备案。 3、准时到达培训地点,受训人员需在培训开始10分钟以前到达培训地点,期间不得大声喧哗、抽烟、吃零食。 4、严格遵守课堂纪律,不准交头接耳、睡觉和闲谈。尊重培训讲师,有问题举手发言。 5、培训不得迟到和早退。迟到早退按考勤制度规定处理,迟到人员信息人力资源部将统一记录,随当月考勤一并上报,从当月奖金或工资中扣除。 6、不得代他人签到,一经发现代签到人员与被代签到人员均按旷工处理。 7、培训中途不得擅自离开,如有发现,按旷工处理。 二、考核管理制度 1、新入职员工必须参加公司组织的“入厂安全教育”以及“企

业文化、厂规厂纪”的培训,根据公司的实际情况,新员工厂级“入厂安全教育”的培训在新员工入厂一个月内集中进行一次。车间在新员工到岗后要对其进行安全、SOP等岗位技能的培训,培训考核合格后方可继续上岗。培训前由车间统计员及时到人力资源部领取《新员工岗前培训考核认定表》,在培训结束后两周内务必将表交到人力资源部备案。新入职员工转正时人力资源部审核《新员工岗前培训考核认定表》,如发现没有对新员工进行岗前安全及SOP等岗位技能的培训(以《新员工岗前培训考核认定表》为准),将追究部门负责人的责任,给予岗级降级一档,时间一个月的处罚。并对新员工延期转正时间。经培训考试不合格者,不予上岗,车间继续对其进行岗前培训,两周内重新组织补考。不合格者退回人力资源部。 2、转岗培训。车间内部或部门之间转岗,必须由车间统计员及时到人力资源部领取《转岗培训考核认定表》,并由调入部门对调入新岗位的员工进行岗位安全、SOP等岗位技能的培训,培训结束后两周内务必将《转岗培训考核认定表》交到人力资源部备案。人力资源部在转岗人员转正或新岗位工资调整时审核《转岗培训考核认定表》,如调入部门没有对调入员工进行新岗位安全、SOP等岗位技能的培训,(以《转岗培训考核认定表》为准),将追究调入部门负责人的责任,给予岗级降级一档,时间一个月的处罚。对转岗员工延期转正时间及新岗位工资的调整的时间。如培训不合格,不予转岗。 3、考试一次不合格者,扣除绩效工资的10%;两次不合格者扣除绩效工资;三次不合格者,退回人力资源部处理。

从业人员培训考核制度

3.3从业人员培训考核制度 3.3.1目的 通过对所有与生产安全有关的人员实施有效管理并提供适宜培训,确保其能胜任本职工作。 3.3.2适用范围适用于本公司人员的招聘以及培训、意识和能力的识别。 3.3.3权责 (1)劳资科负责编制《岗位任职条件》,并协同职教科制定本公司的培训计划和培训工作的组织落实; (2)各部门主管负责本部门培训需求的确认。 3.3.4程序 (1)人员安排 ①承担食品安全管理体系规定职责的人员应是有能力的,对能力的判断应从教育、培训和经验等方面全面考虑; ②劳资科负责编制各部门负责人和员工的《岗位任职条件》,报董事长批准实施,作为本公司选择、招聘、安排人员的主要依据; ③劳资科应协同职教科组织对所招聘的新人员进行岗前培训,并对培训结果进行考核,考核合格人员上岗试用,成绩记入《培训记录》,不合格做辞退处理;(2)培训计划 ①每年12月底以前,各部门负责人根据《岗位任职条件》要求,结合本部门工作人员的经验、资格、能力情况和实际需要,将培训需求报办公室。 ②对晋升或转岗的员工由相关部门对其的能力进行确认,并根据实际情况决定

是否需要培训,对需要培训的报办公室; ③根据各部门提出的员工培训需求,职教科于每年1月底以前制定《年度培训计划》报董事长批准后组织实施; ④本公司选派人员到社会培训机构进行外部培训时,由各部门推荐学员名单,经董事长批准后由职教科列入《年度培训计划》; (3)培训的组织实施 ①根据《年度培训计划》,对本公司集中培训的由职教科组织实施,对授权各部门组织的各项培训,由各部门主管组织实施,培训实施时参加培训人员应在《培训签到表》上亲自签到; ②每项培训结束后,应由职教科会同负责培训的讲师按《岗位任职条件》的要求组织考核,考核过程及结果记入《培训记录》,并做出合格不合格的评价; ③职前培训员工必须达到及格后才能正式录用,参加技能培训的员工必须达到部门对相应岗位的要求后才能上岗。对不合格者,待岗再培训,若经考核仍不合格者作转岗或下岗处理; ④外派人员培训结束后应将资格证书复印件等归档并填写《培训记录》; ⑤各部门自行组织的培训应填写《培训记录》和《培训签到表》予以记录(可不做培训计划),并将考核成绩报办公室归档。 ⑥当培训计划由于各种原因不能如期进行时,办公室可对培训计划做适当的调整,并在计划备注栏内注明原因; (4)培训的有效性评估 职教科通过理论考核、操作考核、业绩评审、观察和征求部门意见等方式来定

进修人员培训及考核制度

医院进修医师培训与考核制度 为不断提高我院进修医务人员业务技术水平、不断提升我院基础医疗质量,规范医疗操作程序,根据医院业务发展和上级卫生行政部门的要求,对进修医务人员进行‘基础理论、基本知识、基本技能’的训练与考核,把‘严格要求、严密组织、严谨态度’落实到各项工作中,特制定本培训与考核制度。 一、培训及考核目的 1、提高临床进修医(技)师的基本理论及基础知识 2、规范临床进修医(技)师的基本操作流程 3、强化临床进修医(技)师的基本操作技能 二、培训和考核对象 全体进修医务(技)人员,包括进修医师、进修主治医师、进修副主任医师和进修主任医师、辅助科室的进修医技人员。 三、培训形式 1、以科室集中学习和医院集中辅导相结合的方式。 2、各科室成立以科主任、护士长为主体的“三基三严”训练管理小组。科室应根据专业特点,明确本专业“三基”训练内容,特别是针对本专业的薄弱环节和人员构成情况,年初制定适合本专业的年度实施计划,由科室组织实施。年末由医务科、护理部进行基础理论、基本知识考试及技能考核;

3、医院每月两次组织全院进修医务人员进行“三基”知识学习,及操作培训,学习情况及考勤进行登记。 四、培训内容(各级、各专业) 1、临床基本技能病历书写与全身体格检查、无菌操作技术、胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺、气管插管术、机械通气、心肺复苏、心电图检查、医学影像学阅读、超声诊断学、临床核医学等。 2、临床基本理论和基础知识各专业的临床诊疗常规、抗生素及药物的合理使用规范、合理用血指征、检验相关基础知识等。 3、卫生相关法律法规。 4、医院规章制度 5、医技人员的专业知识和技能培训以本专业为主。 五、考核内容 临床进修医师 1、相关卫生法律、法规、规章制度 2、临床基本知识 3、临床基本技能病历书写及全身体格检查、无菌操作技术、临床常用操作技术、徒手心肺复苏、心电图、医学影像、抗菌素及药物的合理应用是每年必考项目其余项目每个考核周期抽考2 项 临床进修主治医师 1、相关卫生法律、法规、规章制度 2、临床诊疗常规和各专业知识、诊疗指南 3、临床基本技能病历书写及全身体格检查、心肺复苏、临床常用

培训考核和奖惩制度

公司员工培训考核制度 一、目的 1、检验培训的最终效果,并为培训奖惩提供相关依据。 2、为了确保公司员工得到适当的培训,建立健全培训机制,使培训工作制度化、规范 化、创新化,全面提高员工的素质和能力水平,使其能够胜任其工作。 二、宗旨 员工培训考核制度的宗旨是不断地提高员工的职业化水平与岗位技能,考核全体员工的专业技能,对其综合能力进行评估,满足公司可持续发展的需要。 三、范围 本制度适应公司所属各部门所有员工的各类培训。 四、职责 公司员工发展中心按照本制度的细则规定,做好公司员工日常培训的督导、检查与考核工作。 公司员工的各类培训包括: 1、新员工入职培训 2、全体员工培训 3、职能部门内训课程培训 4、管理干部培训 1)内部培训 2)外派培训 3)参观交流 5、骨干员工专题培训 6、优秀员工学历教育及资格认证培训 五、考核人员 凡参加公司组织培训的所有员工均应接受考核评估,不得故意逃避。 六、考核评估的执行部门 1、由公司员工发展中心组织,制定考核内容、考核程序、考核评定标准等。

2、培训的过程和效果考核评估均由公司员工发展中心负责。 七、考核的评定标准主要包括培训实施过程的考核和培训效果的考核。 由公司拟员工发展中心组织实施。按照出勤、个人能力、培训态度、笔试成绩、口试成绩等进行量化考核,并完成《上海起航员工培训评价表》。 《上海起航员工培训评价表》如下:

八、考核要求 1、根据公司的要求,各部门要保证员工参加培训的时间。员工每年人均参加培训时间 不少于15课时的业务和技能培训。达不到上述要求的,将对所属部门进行通报批评。 2、各部门要从本部门的实际出发,组织开展培训需求调研,制订员工培训计划,并按 要求及时报转公司员工发展中心,未按要求做好上述工作的,公司将对所属部门进 行通报批评。 3、各部门要认真落实年度培训计划,按时按量完成计划内培训任务。未经批准擅自变 更或取消计划内培训班,公司将对所属部门进行通报批评。 4、由于工作任务等客观原因,培训班不能如期举行的,应提前一周报公司员工发展中 心,否则,按取消计划内培训班处理。 5、公司新员工上岗前必须参加入职培训,岗前培训率应到达100%。一个是员工到起航 报到之日进行的入职培训,时间为一周,内容为企业发展历程、规模和发展方向、 企业文化、组织架构、规章制度、产品知识等。 6、员工发展中心做好管理干部送外培训的组织、协调与管理工作。管理干部送外进行 培训前,管理干部要认真制订培训计划,员工发展中心对其组织、管理,管理干部 外出培训结束后,要进行总结、汇报工作,员工发展中心要做好督导、检查。 九、培训成绩的记录和管理 1、公司员工必须参加员工发展中心组织的培训课程,全勤参与并经考核,获得对应的 考核成绩。 2、员工发展中心统一为全体员工建立培训档案,参加培训后,员工发展中心统一核定 并记录归档。 3、参加培训的情况将纳入员工的年终绩效考核。 十、培训考核管理 1、公司员工发展中心负责管理公司全体员工的培训记录和考核成绩,完善培训档案资

医院护理人员培训与考核制度

文档序号:XXYY-ZWK-001 文档编号:ZWK-20XX-001 XXX医院 护理人员培训与考核 制度 编制科室:知丁 日期:年月日

护理人员培训与考核制度 1.岗前培训制度 1.1新护士必须进行岗前培训。由护理部负责组织护理专业相关内容培训。如院史教育、医院传统教育、医德医风教育、行政管理教育、护理规章制度、护士的基本素质及礼仪规范、护士职业道德规范、护理基本技术操作等。 1.2培训结束要组织考核。 2.在岗培训制度 2.1每年对各级护士要制定护理培训考核计划,包括基础理论、基本操作、基本技能、专业技能、新业务技术及应急处理技能培训。由护理部组织实施。 2.2要求护士参训率达100%。 2.3根据专科发展需要,有计划选送护士进修学习。 2.4护理部每月组织业务讲座,科室每周组织业务学习。 3.护理人员考核制度 3.1按院、科两级实施考核,科室每月组织一次,护理部每半年组织一次,并记录在册。未达标准分者,予以补考直至达标。 3.2护理部每年对护士长进行综合考核。方法: 1.护士长自评。 2.护士以不记名方式对护士长依照标准进行考评。 3.科主任和部分医师对护士长进行考评。

4.护理部对护士长日常工作每季度考核。 5.考核资料由总护士长进行汇总、整理、归纳、排列,结果由护理部负责向本人进行反馈。 3.3护理单元护士长对护士进行考核方法: 日常工作每月考评:通过护理工作质量、护理技术操作、服务态度、工作完成情况、劳动纪律、安全情况等作综合评估,结果填入护士长手册中的护士个人技术考核栏内。 4.各级职称的考核。 4.1主管护师以上护理人员,每年承担全院性和科内业务讲课,主持护理课题,发表护理学术论文,并完成所规定的新理论、新知识、新业务的继续教育学分。 4.2护师以下职称必须每年完成规定的继续教育学时,承担科内教学讲课。 5.护理部每月组织护师职称以下人员进行三基考核,每年年底组织会考,优秀者予以表彰。 6.有健全的护理人员技术档案,各项考核内容真实、准确填写。知丁

员工培训与考核管理制度

员工培训与考核管理制度 人力资源部人字xxxxxxxx号 员工培训与考核管理制度各部门: 为了加强和规范公司培训和考核的力度,建立完整的培训管理体系,进一步提高员工的知识水平、工作能力和工作绩效,保证公司各项培训与考核有序、有力的执行。特制定以下管理制度。一、培训考勤制度 1、凡是列入公司的内部培训,受训人员不得无故缺席。 2、不能按时参加培训时需提前请假,事后请假无效。如遇特殊情况需由车间领导批准,并由车间领导以书面或电话通知人力资源部培训负责人备案。 3、准时到达培训地点,受训人员需在培训开始10分钟以前到达培训地点,期间不得大声喧哗、抽烟、吃零食。 4、严格遵守课堂纪律,不准交头接耳、睡觉和闲谈。尊重培训讲师,有问题举手发言。 5、培训不得迟到和早退。迟到早退按考勤制度规定处理,迟到人员信息人力资源部将统一记录,随当月考勤一并上报,从当月奖金或工资中扣除。 6、不得代他人签到,一经发现代签到人员与被代签到人员均按旷工处理。 7、培训中途不得擅自离开,如有发现,按旷工处理。二、考核管理制度 1、新入职员工必须参加公司组织的“入厂安全教育”以及“企 人力资源部人字xxxxxxxx号业文化、厂规厂纪”的培训,根据公司的实际情况,新员工厂级“入厂安全教育”的培训在新员工入厂一个月内集中进行一次。车间在新员工到岗后要对其进行安全、SOP等岗位技能的培训,培训考核合格后方可继续上岗。培训前由车间统计员及时到人力资源部领取《新员工岗前培训考核认定表》,在培训结束后两周内务必将表交到人力资源部备案。新入职员工转正时人

力资源部审核《新员工岗前培训考核认定表》,如发现没有对新员工进行岗前安全及SOP等岗位技能的培训(以《新员工岗前培训考核认定表》为准),将追究部门负责人的责任,给予岗级降级一档,时间一个月的处罚。并对新员工延期转正时间。经培训考试不合格者,不予上岗,车间继续对其进行岗前培训,两周内重新组织补考。不合格者退回人力资源部。 2、转岗培训。车间内部或部门之间转岗,必须由车间统计员及时到人力资源部领取《转岗培训考核认定表》,并由调入部门对调入新岗位的员工进行岗位安全、SOP等岗位技能的培训,培训结束后两周内务必将《转岗培训考核认定表》交到人力资源部备案。人力资源部在转岗人员转正或新岗位工资调整时审核《转岗培训考核认定表》,如调入部门没有对调入员工进行新岗位安全、SOP等岗位技能的培训,(以《转岗培训考核认定表》为准),将追究调入部门负责人的责任,给予岗级降级一档,时间一个月的处罚。对转岗员工延期转正时间及新岗位工资的调整的时间。如培训不合格,不予转岗。 3、考试一次不合格者,扣除绩效工资的10%;两次不合格者扣除绩效工资;三次不合格者,退回人力资源部处理。 人力资源部人字xxxxxxxx号 4、不得无故缺考。不请假或无故缺考者成绩为零,并按旷工处理,半年内不能补考,同时视情节严重给予记大过一次,直至除名处理。 5、考试一律不得作弊,如有发现一律按不合格处理,并取消其考试资格。半年内不能补考,同时视情节严重给予记大过一次,直至除名处理。 本制度从2010年2月起执行。由人力资源部负责执行、解释及修订。

人员培训考核制度

人员培训考核制度 随着改革的不断深入,计量校验精确度要求不断提高,业务量逐渐扩大,也就迫切要求校验人员加强培训,不断提高校验人员的专业技能。 培训形式:采取分散自学与集中辅导讲课相结合,积极参加培训。 一.培训内容: 1. 学习巩固电工基础知识。 2. 计量基础知识、检定技能及质量标准。 3.测量互感器的初步知识。 4.标准设备和常用仪表的正确使用和维护方法。 二.课程安排: 1. 集中学习每月至少一次,课时不少于2小时。 2. 现场考问每月每人不少于一次。 3. 技术问答每月至少一次。专业知识,考试答卷每月一次。 三、为保证本计划的实施,实现计划目标,采取以下措施。 1. 每月一次的考试答卷,现场考问的成绩与工资挂钩,80分为及格,不及格者按公司有关规定考核。 2. 无故不参加培训。不完成培训任务的按旷工考核。 3. 连续三个月本所考试不合格者,报公司培训办。 4. 年底应将培训考试成绩与评比,岗位,待遇等挂钩。 专业实验技术人员培训制度 专职实验技术人员培训制度 一、加强对实验技术人员的培训,不断提高他们的综合素质,这是实验中心建设的重要内容, 也是创建一流实验室的基础。实验中心和实验室各级领导要特别重视培训工作,千方百计给大家创造参加培训的机会,力行培训制度化。提倡终身教育,鼓励职工自学,利用业余时间扩充专业知识和提高业务能力。 二、岗前培训 岗前培训主要是指对刚参加工作人员的培训。 1、新上岗实验室工作人员,必须参加学校人事部门组织的集中培训,学习、了解学校有关政 策、文件精神;进实验室后,要学习、掌握化学学院、实验中心和该实验室的各项管理制度、有关规定、岗位职责;学习并熟知本实验室的实验教学大纲、教学计划、实验教材内容等。

生物安全实验室人员培训及考核制度

生物安全实验室人员培训、考核制度 为确保实验室全体员工熟悉生物安全法律、法规,建立生物安全意识,保证相关工作人员掌握开展工作必需的生物安全知识和技术,避免实验室感染,防止实验室事故,特制订本制度。 1、制定年度生物安全培训、考核计划,报生物安全领导小组批准后实施。 2、培训内容:生物安全相关法律、法规、办法、标准、本实验室生物安全手册、生物安全管理制度、应急预案、紧急事件的上报和处置程序、生物安全风险评估、生物安全操作规范、仪器设备的使用、保养、维护、个人防护用品的正确使用、菌(毒)株及样本的收集、运输、保藏、使用、销毁、实验室的消毒与灭菌、感染性废物的处置、急救等。 3、每年组织全员(包括实验室管理人员、技术人员、样本运送人员、保洁员等)的生物安全培训、考核。 4、针对不同的工作岗位,在全员培训的基础上,组织开展专项生物安全培训。 5、培训应该由取得实验室生物安全师资培训合格证的人员进行。 6、培训后应对参加培训的人员进行考核,考核形式可采取多样化,如笔试、口试、实操等。 7、对考核合格的工作人员颁发相关岗位的上岗证。 8、建立并保存生物安全工作人员的培训、考核档案。 9、做好生物安全培训需求和效果的评估工作,为制定年度培训、考核计划提供依据。 10、对新上岗、转岗的员工进行生物安全相关知识、生物安全手册等的培训,明确所从事工作的生物安全风险。 11、进入实验室的外单位人员(包括进修、实习等工作人员)的由所在科室,根据所从事工作的生物安全风险进行必要的生物安全培训,所有工作均在带教教师指导下进行,学习期间不得从事危险性较高的工作。 12、当有关部门新颁发、修订生物安全相关法律、法规、规范、标准等,实验

门店人员的培训及考核管理制度(最新版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 门店人员的培训及考核管理制 度(最新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

门店人员的培训及考核管理制度(最新版) 1、目的:为提供员工的药品质量管理水平和业务水平,更好地为顾客提供服务。 2、依据:《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》 3、适用范围:药品经营销售管理全过程 4、责任人:门店负责人 5、内容: 5.1对营业员要进行有关药品管理的法律法规、GSP和企业规章制度为主要内容的教育与培训活动,保证药店的规章制度能有效的贯彻实施,从而提高服务质量。 5.2建立职工继续教育档案。结合岗位要求,开展基本技能和专业知识等岗位知识培训,对己在岗的所有人员,采取分阶段、分批轮训的办法,进行职业教育、继续教育等活动。 5.3坚持持证上岗制度,所有岗位都必须是持证人员。对新参加

工作的人员和中途换岗的职工,必须进行岗前培训,考试合格后方可上岗。 5.4从事特殊药品、国家有专门管理要求的药品、冷藏药品销售人员一律由总部集中培训和教育,并经考试合格; 5.5对职工的质量教育培训,列入药店目标管理,并配合公司制定职工年度教育计划做好教育培训工作,每次学习会议要专人做好记录。 5.6为检查学习效果和各项制度贯彻执行情况,本店统一组织检查,原则上每季不少于一次。具体内容分解、考核到人,明确责任,做好记录。对存在问题要制定整改措施,落实到具体人员,及时改正。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.

培训考核管理制度

培训管理制度 一、目的: 为配合分公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬公司的企业精神,特制定《培训管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训计划实施与培训效果考核的依据。 二、适用范围: 凡分公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。 三、权责划分: (一)培训管理部门权责

1.制定、修改分公司培训制度; 2.拟定、呈报分公司年度培训工作实施方案; 3.收集整理各种培训信息并及时发布; 4.联系、组织或协助完成分公司各项培训课程的实施; 5.检查、评估培训的实施情况; 6.管理、控制培训费用; 7.管理公司内部讲师队伍; 8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档; 9.追踪考查培训效果; 10.研拟其他人才开发方案。 (二)各部门权责 1.呈报部门培训计划; 2.制定部门专业课程的培训大纲;

3.收集并提供相关专业培训信息; 4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作; 5.确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作。 四、培训要求: (一)培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。 (二)凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。 (三)分公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以分公司综合部为主要权责单位,其他各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。 (四)分公司的培训计划的实施、培训效果反馈及评价考核等工作以分公司综合部为主要权责单位,并对培训执行情况负督导呈

员工培训考核管理制度

培训考核管理制度 一、目的 为提高对培训工作的管理力度,加强对员工参加培训和培训师的考核管理,保证培训质量,提升核心竞争力,更好的适应公司发展需要,特制定本管理制度。 二、适用范围 本办法适用于XXXX所有计划内、计划外培训项目。 三、职责权限 (一)总经办负责部门、员工、培训师、培训项目的监督、考核和评价工作,并公布考核结果、保存考核记录。 (二)各部门协助总经办做好考核工作。 四、内容 为督导员工培训工作扎实有效地开展,公司推行对部门、员工培训考核方式采取定期检查和不定期抽查两种,并以不定期抽查为主来推动员工培训工作的深入开展和员工对培训内容的重视程度。 (一)部门考核 各部门于每月30日前将部门的员工培训总结、培训记录评价表(附件1)、员工培训签到表(附件2)、培训教材(资料)、员工培训总结(附件3)、培训相关资料提交至总经办,总经办根据各部门的年度、月度培训计划对各部门培训情况进行考核,填写部门考核检查表(附件4),并在公司

OA系统公布考核结果。 (二)员工考核 1. 新进员工参加完公司级及部门级的培训后,由培训组织部门进行考核,并进行新员工培训考核成绩登记(附件5),有学习层评估的新进员工要参加相应的考试,培训后形成的考试试卷(考试试卷结合培训内容来定)等各项记录交由总经办统一存档备案。 2. 员工参加其他类型内部培训必须提交培训工作总结,以便考查员工对培训内容的理解和掌握情况。 3. 对于参加外部培训员工的考核,以取得相应参培合格结果证明作为考核依据,外部培训方提供的员工培训相关考核资料作为参考依据。 (三)培训师考核 内部讲师主要从培训课时、培训效果、工作态度、课件开发、等方面进行考核(详见培训师管理制度)。 五、相关记录文件 六、附则

最新员工培训与考核管理方案

员工培训与考核管理制度 一、培训目的 为公司员工提供有关企业的基本背景情况,使员工了解所从事工作的基本内容,明确工作职责、程序、标准规;向员工灌输企业及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。 二、培训内容 (一)公司基本概况 1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为公司的繁荣作贡献; 2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强员工的市场意识; 3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达,让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。 (二)公司管理制度 1、介绍公司员工行为和举止规范,如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求; 2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责,使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度,工作行为符合公司的管理规则要求;

3、介绍公司的安全措施及管理规定,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全防范工作,如何发现工作中发生的安全问题,对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理,加强其安全工作意识。 (三)企业组织架构 介绍公司内部组织架构、各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制,使员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道,了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉 (四)业务培训 1、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训,使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作; 2、针对生产技术人员的品质管理培训,主要介绍品质管理的内容、具体要求和标准,以及工作流程,让员工掌握品质控制与管理工作的具体规则,确保产品质量; 3、针对生产技术人员的产品知识培训,主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等,让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法,学会自我防护,确保安全生产。 4、针对生产技术人员的操作技能培训,主要介绍安全操作规程(作业指导书)等,帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能,胜任岗位的工作要求。

员工培训与考核管理制度

员工培训与考核管理制度 1.0目的 为了规范员工培训及考核工作,提高员工操作技能或管理水平,营造学习型组织环境,公正地评价员工绩效,提高员工工作效率。 2.0范围 适用于公司培训及考核工作的流程。 3.0定义 无 4.0权责 4.1人力资源部负责培训计划的编制、跟进,编制管理人员及员工《绩效考核评估表》培训及考核相关资料的收集、存档; 4.2各部门负责提交本部门培训需求,配合实施相关培训及考核工作,按要求提交相关资料。 5.0内容及要求 5.1 培训分为内部培训和委外培训; 5.2 内部培训(入职培训及在职培训) 5.2.1 新员工入职培训的基本流程及方法: a. 新员工入职时,在当天内由人力资源部安排进行规章制度、岗位职责、5S基础、ISO基础、消防安 全等基础知识培训;在试用期内需安排专业知识及安全生产等培训。 b. 岗位操作方面知识的培训,由用人部门安排。对于生产一线员工,可采用在实际生产过程中传授讲 解操作技能,直至新人可以独立操作方可安排上岗。 5.2.2 在职培训的基本流程及方法: a.对于在职人员的内部培训,可由各部门根据需要提出《培训申请表》,经部门经理审核后提报总经办审批。审批通过后交人力资源部备案。 b.人力资源部根据需求编制《培训计划》(一季度一次),培训计划经人力资源部经理审核,总经理批准后发到各部门具体实施培训。 c.负责授课的讲师须提前准备好教材交人力资源部备份,必要时须对教材进行评审; d.人力资源部须对《培训计划》的实施情况及培训效果进行跟进,并收集培训相关记录。 e.所有指定参加培训的人员必须准时参加,在《培训签到/考核表》上签到,培训期间做好笔记,并自觉遵守相关纪律,不得大声喧哗,随意走动,非特殊情况不允许接听手机。 5.3外部培训 5.3.1由各部门根据工作需要填写《培训申请表》提出外部培训申请,外部培训的方式有两种,一种是请外部讲师前来公司进行培训,一种是指派公司内相关岗位人员到外部参加培训。外部培训的申请须由部门经理审核,总经理批准。 5.3.2培训申请通过审批后交人力资源部联系、安排相关事宜。 5.3.3公司聘请外部讲师前来公司培训时,各部门须配合准时参加培训并遵守培训纪律。公司指派员工参加外部培训时,受训人员须按时参加培训并准时回厂,回厂后须提交相关培训资料及培训心得报告,并将所获得的相关资格证件交公司备案。外训期间相关费用公司予以报销。 5.3.4由公司承担费用的外部培训应要求受训者签订培训协议,协议具体内容视情况拟定。 5.4考核分为培训考核、转正考核及在职绩效考核三种。 5.5培训考核方式及流程 5.5.1笔试:各部门组织培训后,由授课讲师编制书面考核试题,统一时间对受训人员进行考核。 5.5.2口试:由授课讲师对受训人员提出问题,由受训者进行口头回答。 5.5.3实操考试:由受训人员上操作岗位,按照要求对机械设备进行操作,现场进行考核。 5.5.4所有考核都必须由相关人员给予评分,得分60分以下者为考试不合格者,需再次进行培训,直至考核通过。 5.6转正考核

员工培训考核管理制度

一、目的:建立员工培训考核制度,使每位员工懂得自己的岗位上该做什么,怎么做,有 效提升公司的组织绩效。 二、范围:适用于公司全体员工的培训管理。 三、职责: 1 行政人事部是公司培训的管理部门,负责培训制度和政策的制订、公司培训计划的编 制和组织实施及培训工作的监督、检查。 2 QA部负责公司员工质量管理体系的培训计划及监督检查。 3 各业务主管部门负责本部门年度计划的实施。 四、内容: 1 培训的目的 人是管理的主体,人员的素质对管理体系的运行起着极为重要的影响。对员工进行培训,促使员工在知识、工作技能、品德等方面不断提高,以获得足够的能力履行其职责。 2 培训的原则 2.1 积极指导员工的培训和学习,预先制订培训后期要求达到的标准,参加培训和学习应 是主动的而不是被动的。 2.2 培训的内容应当具有针对性,内容应当能够满足工作需要,有利于员工知识技能、综 合素质的提高。 2.3 采用适当的培训方式、方法,培训方式要力求多样化,针对不同层次,不同类别的培 训对象要采取不同的培训方式。 2.4 对于公司举办的一些重点培训活动,行政人事部将给予证书,作为培训原始记录的档 案材料。

3 培训分类 3.1 按培训制定周期可分为:年度培训和月度培训。 3.2 培训按时间可分为:不定期培训与定期培训。 3.3 培训按方式可分为:分阶层脱产培训和不脱产培训。 3.4 培训按员工接受某一知识和技能培训的频次分为:入职培训、岗前培训、继续培训、 提高性培训。 4 培训时间节点 4.1 新员工入职、上岗前; 4.2 员工转岗上岗前、员工返岗前; 4.3 新法规、标准、规程、制度颁布实施前; 4.4 重大技术革新、新的技术应用前; 4.5 生产管理过程中出现重大偏差时; 4.6 定期培训效果评估认为需要进行培训时 5 培训的阶段及内容: 5.1 新员工入厂培训: 5.1.1 行政人事部负责对新员工进行企业文化、员工手册、基本规章制度、经营理念、管 理模式、安全教育、法律法规、素质教育、礼仪等的培训。 5.1.2 由安全管理部门、车间或部门、班组对员工进行三级安全教育. 5.1.3 员工从事岗位的部门负责对新员工进行相关基础知识培训(如生产、产品生产工艺、 质量等)。 5.2 岗前培训:由车间或部门对新到岗位的人员进行岗前培训,经过岗前培训并经考核合 格,由车间或部门负责人进行确认,报行政人事部综合考评并批准获得上岗资格后方可进行独立操作。 5.2.1 岗位技能及业务知识培训。 5.2.2 岗位操作规程、质量标准等相关SOP培训。 5.2.3 安全环保知识培训。 5.2.4 GMP车间操作人员还需由QA部门进行相关培训并考核合格后方可上岗。 5.3 继续培训 5.3.1 工艺规程、SOP等更新时对相关人员进行继续培训。 5.3.2 当工作中出现失误时由车间或部门负责人对责任人进行相关SOP或岗位技能的继续 培训。

计量人员的培训和考核制度标准范本

管理制度编号:LX-FS-A98282 计量人员的培训和考核制度标准范 本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

计量人员的培训和考核制度标准范 本 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1、主题内密和使用范围 本标准规定了计量人员的培训和技术考核规定,适用于对计量人员的考核工作。 2、工作内容与要求 2.1企业计量人员是指专门从事计量管理的人员。 2.2生产部根据本科计量人员的技术素质和生产要求,编制年度学习培训计划。 2.3计量人员培训学习的方法。 2.3.1参加上级计量部门组织的各类培训。

2.3.2参加上级主管部门的各类培训。 2.4计量人员外出学习,培训由生产部统一安排,报有关领导向意后执行。 2.5外出培训期间就遵章守纪、虚心,不得无故缺席,考试成绩优秀给予表彰奖励。 2.6质检科对参加各种学习班的人员学习情况必须详细登记,建立计量人员档案,作为培训和使用的依据。 请在该处输入组织/单位名称 Please Enter The Name Of Organization / Organization Here

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