QQ音乐VS网易云音乐竞品分析报告
【文章摘要】歌曲播放页面是移动音乐客户端的核心页面之一，不得不说，网易云音乐在这一页面下了很多功夫，专辑封面采用黑胶唱片的设计，
并不多见，给人怀旧复古的感觉，而且整个页面设计排版清晰，让人专注于
音乐本身。而QQ音乐的播放页面的设计则有待改进。
新浪微博：杨大兴Come_on https://www.doczj.com/doc/a13579252.html,/1920828300/
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游侠儿https://www.doczj.com/doc/a13579252.html,/users/2b53097dbaee/latest_articles
写在前面的话：
1.这是前段时间准备腾讯产品实习生面试的时候写得关于QQ音乐的竞品分析报告。
面试虽然挂了，但是报告还是可以拿出来分享一下
2.关于竞品，没有选太多，就选择了网易云音乐一个
3.文章篇幅较长，比较有价值的部分可能是指出QQ音乐问题所在以及对应的具体建
议（加粗部分）
4.第一次写产品分析报告，难免有些表达不清楚，欢迎大家拍砖(^_^)
分析框架
1 概览
1.1 竞品选择
选择理由：
QQ音乐较早进入中国数字音乐市场，凭借PC端的用户基础，将优势延续至移动端，市场份额和月用户活跃量均处于市场前列，属于市场领先者。
网易云音乐进入市场较晚，但其凭借音乐社交的新玩法和良好的用户体验赢得了不错的口碑，在移动音乐市场这片红海领域也取得了不俗的成绩，月用户活跃量增速目前处于第一，属于市场创新者。
1.2 相关信息
软件版本：QQ音乐安卓端 5.0.0.25，网易云音乐安卓端 2.5.1
体验时间：2015/03/16
设备型号：小米2S
操作系统：MIUI 5.3.13 | 开发版
2 背景
2.1 市场趋势
iiMedia Research 数据显示，2014上半年中国手机音乐客户端用户规模已达3.44亿，环比增长4.9%，移动音乐市场处于逐年稳步增长的状态。
2008年以来，国内多款移动音乐app相继问世。其中酷狗音乐起步较早，在市场份额取得了先发优势。而QQ音乐如同前文所说，凭借者PC亿级的粘着用户，移动端的产品也取得了不小的成功，处于第一梯队。而近几年来随着网易云音乐、百度音乐（还包括豆瓣FM、Jing.fm等以电台功能为主的创新产品）的进入，移动音乐应用市场竞争愈发激烈。
2.2 业界现状
目前版权之争是数字音乐市场的焦点之一。2014年底，QQ音乐与网易云音乐先后互相起诉对方曲库存在侵权。QQ音乐一向重视建立“版权壁垒”，先后与全球三大音乐公司之一的华纳和索尼音乐合作，并取得《我是歌手》第三季的独播版权。网易云音乐作为市场的搅局者，在版权问题上也是十分重视，版权大概占了整体投入的80%。当然，版权之争还会继续下去，优秀音乐的独播版权将成为竞争中的重中之重，因为版权将会成为数字音乐产业为数不多的壁垒之一。
就具体的市场数据来看，QQ音乐无论是在用户覆盖量还是在活跃用户量上均领跑行业，并处于稳步增长状态。而网易云音乐在用户覆盖量和活跃用户量上
的占额很低，但是其增速位居市场第一，分别高达36.5%和37.9%，增长趋势不容小觑。
3 需求分析
3.1 产品定位
总结：QQ音乐更为传统，其定位本质上就是移动端音乐播放器，非常注重音乐的下载、播放管理等基本音乐播放功能，虽然也有加入了诸如社交等新元素，但体现的不充分，其定位和功能辨识度不强；而网易云音乐从一开始就定位于音乐社交，注重音乐的分享与发现，良好的用户体验和创新玩儿法使其获得了良好的口碑。
3.2 用户需求
屏幕快照2015-05-03 上午12.12.25
iiMedia Research数据显示，2014上半年用户选择手机音乐客户端的因素中，首要为“手机自带”，占比37.0%，“他人推荐”和“自己使用后进行比较”的占比分别为25.9%、23.5%。数据说明了以下三点：
（1）渠道优势非常重要（手机预装等渠道）
（2）利用运营打造良好的用户口碑是关键
（3）注重实际用户体验和产品差异化
——网易云音乐覆盖量和月活增速如此之高，良好的口碑和产品差异化是重要原因。而反观QQ音乐则在这方面做得不足，口碑建设与运营还要加强，UI
设计、产品功能的差异性上还要多下功夫。
在2014上半年中国手机音乐客户端用户最关注功能调查中，2014上半年中国手机音乐客户端功能方面，用户关注度最高的分别为“播放器的流畅度不音效”和“资源丰富”，分别占比38.3%和37.0%；个性化“推荐自己喜欢的音乐”占比为11.1%。
——音质和音乐资源为当前手机音乐用户最关注的基本需求，QQ音乐在音质和曲库建设上做得很好，但是在这个基本需求之上，还要进一步挖掘个性化方面的需求。
在用户数据方面，网易云音乐发布的《2014中国移动音乐用户行为报告》指出，在人群收入方面，网易云音乐与其它音乐软件呈现较明显差异，网易云音乐的使用者月收入明显高于平均水平，此外，音乐用户在硬件设备上舍得投资，超过43%的网易云音乐用户使用3000元以上的手机。这也从侧面反映了网易云音乐的定位清晰，即面向追求高品质音乐体验的高端用户。
4 产品结构
4.1 功能对比
总结：网易云音乐在保证基本功能的同时更加专注于社交，产品逻辑以用户为中心，三大核心功能是私人歌单、歌曲评论、歌曲推荐，注重音乐的分享与发现，高品质音乐无限下载，在音乐内容（DJ和主播电台）和特色功能上都实现了较好的差异化。
QQ音乐专注于播放、下载等基本功能曲库资源更丰富，绿钻付费模式提供了良好的功能扩展，但缺乏功能上的辨识度和差异化，并且从PC端移植过来一些并不符合移动端逻辑的功能（如歌词查找与替换／字体样式等），建议精简一
些不必要的功能，强化或开发自己的特色功能（如MV下载、DTS音效等），并进一步加强自己的开环社交（增强分享功能）和个性化定制（歌曲推荐算法）；
4.2 功能架构
QQ音乐功能架构
网易云音乐功能架构
总结：两者功能逻辑均较为清晰，但是QQ音乐在某些地方的逻辑存在问题，比如“摇一摇”（听歌识曲）放在“更多”模块的最底层。“摇一摇”功能是“听歌识曲”的扩展设置，最好放在“听歌识曲”的下一层，让两者关联性更加紧密。
5 产品设计
我的：
QQ音乐的信息多以方块去展现，而网易云音乐还是以列表去展现，显得更加简洁。值得提出的是，Miniplayer模块使用户在任何页面内都可以通过滑动底部进行操作（利用手势左右切歌）不需要进入播放页面就能进行基本播放操作，非常赞的交互设计。
但是QQ音乐存在以下问题：
登录前，首页的“立即登录”模块是静态图片代替，与其他模块的UI风格不搭配，建议换成类似“猜你喜欢”的设计。
“我的”这个页面的所有模块进行点按的时候是没有任何反馈的，直接过渡动画到子页面，建议加上点按的反馈。
歌曲播放页面：
歌曲播放页面是移动音乐客户端的核心页面之一，不得不说，网易云音乐在这一页面下了很多功夫，专辑封面采用黑胶唱片的设计，并不多见，给人怀旧复古的感觉，而且整个页面设计排版清晰，让人专注于音乐本身。而QQ音乐的播放页面的设计则有待改进，主要有以下两个问题：
整个页面显得过于拥挤，尤其是下方播放操作按钮和其他操作的按钮挤在一起，容易造成误触，建议减小专辑封面大小，并用进度控制条把播放操作和其他操作分开。
点按专辑封面后，弹出的扩展设置页面过大，本来这一设计应该是为了适应大屏操作而做的优化设计，但是到了小屏上反而显得非常别扭，建议改小或适配小屏。
自有社区：
在自由社区上，两者的设计差不多，均采用卡片式设计。但是QQ音乐的单条状态在点按操作下没有任何视觉反馈，并且在“赞”和“评论”上将操作按钮和数量分开，不知道是出于什么设计理由。
还有很多值得分析和改进的地方就不在此一一赘述了。
总结：QQ音乐默认主题采用［炫黑模式］，即采用拟物背景，扁平为主的设计，整体设计风格酷炫。在交互上QQ音乐有诸多动效细节，灵动而真实。网易云音乐默认主题采用扁平为主，扁平为辅的设计，整体设计风格简洁、大气，网易云音乐的交互还是以简洁为主，符合Android design的规范，又保持自身的产品特色。
但是一个非常值得注意的问题是QQ音乐在iphone和android平台共用一套界面，仅仅从成本角度考虑，忽略android用户的感受。而网易云音乐在这一点上相当有诚意，安卓端和iPhone做了不同的并都符合各自设计规范的设计。
QQ音乐在产品设计上急需改进，建议设计出一套安卓化的客户端，并在精简交互，优化UI。
6 总结&行动
总结：
行动点：
注重产品口碑的宣传与积累（如客服反馈要及时等）
精简一些从PC端迁移过来的功能，并深度打磨一些重要／特色功能（如歌曲的个性化推荐）
加强自有社区建设同时，也要加强开环社交体验（如可分享到多个其他app），利用好腾讯的平台优势
在“私人定制”上需加强（如皮肤主题的更换）
改善少部分的功能架构，尤其是设置部分
交互／UI设计需改善，精简不必要动效，并单独设计安卓端，与iPhone端区分开
对 网 易 云 音 乐 的 整 体 分 析 14级物流管理1班 金鑫婷
目录 一、产品介绍 二、产品运营与推广 三、盈利模式 四、个人体验 五、前景分析 六、总结
一、产品介绍 1、简介 网易云音乐是由网易公司CEO丁磊于2013年4月23 日正式对外发布。特别值得一提的是，在网易云音乐上线 之前已经规定网易全体员工必须下载安装，上传真人头 像，并且每人需要下载500首歌，通过该措施已经沉淀 了一批真实用户和内容，初步形成了社区互动氛围。 2、开发背景 网易云音乐在2012年2月提出产品想法，7月正式立 项，作为网易向无线音乐领域进军的重要一步，网易云音 乐备受重视和期待。 3、主要用户群体 云音乐的主要受众是热衷社交分享的青年人以及重视音乐品质对于软件体验要求更高的音乐爱好者。此外大量 小众原创音乐人的加盟也得到了不少追求个性化视听体 验的音乐发烧友的亲睐。
二、产品运营与推广 1、用户体验至上 （1）全平台支持 网易云音乐在上线不久后就已经实现了Andorid、WEB、PC、MAC、iPhone、iPad六大平台的完美支 持，就连最不受人们重视的WP平台也在2014年年末 强势推出，延续了网易云音乐其他平台版本清新脱俗 的界面设计与320kbps的高质量音乐，足以秒杀该平 台其他音乐应用，成为WP系统功能最全、最具设计 感、用户体验最好、音乐品质最高的音乐产品。
（2）出色的设计界面 2015年1月16日，网易云音乐荣获了百度中国好应用“年度优秀视觉设计奖”。这是面向6亿人群投票选出的结果。 网易云音乐独出心裁的采用了经典黑胶播放界 面，胶片转速的设定都极其严格，每首歌曲的默认底色都适配歌曲自带封面主色调，专注于为用户带来最舒适的视觉体验。 移动端音乐界面
网易云音乐用户互动行为研究 互联网时代的来临,移动终端的兴起使得手机上网比例持续提升,截止到2017年6月,我国手机网民规模已经达到7.24亿,较2016年底增长了2830万人。随之兴起的是娱乐类的APP也成为了我国网民经常使用的网络平台,而音乐作为调剂人们生活的必需品,也成为了 互联网用户最基本的需求之一。2017年10月艾媒咨询发布的《2017年中国在线音乐用户洞察报告》中显示,当前在线音乐市场的规模仍在稳步扩大,移动在线音乐用户占移动网民近62.7%。八成以上用户单次听音乐时长超过半小时。音乐APP对用户而言是高频高粘性的应用类型。在目前的音乐市场上,各种类型的音乐产品层出不穷,其良好的产品特性、丰富的音乐资源以及优质的用户体验吸引着越来越多的用户。本文共分为6章,并采用了定性与定量相结合的方法,研究了网易云音乐的主要用户群体、互动机制、用户心理以及用户互动与何种因素有关,通过使用SPSS数据统计分析工具,揭示了影响用户互动因素主要有三个方面:用户性格、用户使用动机及产品特性。其中在用户性格上,外倾性高的用户和神经质高的用户会更爱进行互动;在用 户动机上,主要包括用户的交往动机、娱乐动机和自我呈现动机,而笔者通过使用多元线性回归分析发现,用户的使用动机对互动的影响最大,因此在网易云音乐中用户的使用动机对提升互动效率起到了至关重要的作用,为网易云音乐更好的优化用户体验提供了很好的思路; 在网易云音乐的产品特性上主要是网易云音乐的个性化推荐歌曲功能、自主创建歌单功能、边听歌边看评论功能以及音乐社交功能影响
用户的互动,用户在使用网易云音乐是为了寻找志同道合的朋友、消遣时光以及自我价值得到满足。
关于网易云音乐的分 析报告 14网媒王智铮
目录 一．产品介绍 (2) 1 . 产品简介 (2) 2．开发背景 (2) 3．产品的用户群体 (2) 二．产品运营与推广 (2) 1．良好的用户体验 (2) ⑴优质的音乐体验 (2) ⑵多平台支持 (2) 2．完善的用户反馈和社交推广 (3) ⑴轻社交 (3) ⑵完善的用户反馈机制 (3) ⑶明星效应 (3) 三．盈利模式 (4) 1．付费音乐包 (4) 2．积分兑换 (4) 3．广告营销 (5) 4．运营商合作 (5) 四．产品竞争力对比 (5) 1．用户满意度 (5) 2．用户下载量对比 (6) 3．网易云音乐特色功能 (7) ⑴歌曲点评与歌单分享 (7) ⑵私人FM（音乐检索） (8) 五．个人体验 (8) 1.歌单收藏 (8) 2.好友互动 (8) 六．结语 (9) 以上资料来源于百度百科，知乎点评
一．产品介绍 1 . 产品简介 网易云音乐是网易向着无线音乐领域拓展的产品，结合了互联网时代的特点所开发的一款云端音乐应用。 2．开发背景 网易云音乐是网易杭州研究院的成果，由前网易娱乐频道主编王磊担任项目总监，为体现对该项目的重视，网易CEO丁磊更是亲自过问这一项目的进展。作为网易立足移动互联网领域的重要一步，网易云音乐承载着十分艰巨的任务。 3．产品的用户群体 云音乐主要面对的目标群体是热爱社交分享的青年人以及对软件体验有着较高要求的音乐爱好者，而云音乐所开创的轻社交平台的作用不仅仅是在体现在用户之间的互动性，更多的是利用移动互联网的特点进行更为有效的产品推广。 二．产品运营与推广 1．良好的用户体验 ⑴优质的音乐体验 网易CEO丁磊的把关扶持，网易云音乐具有较为完善的曲库和高质量的音乐。除了可以享受320K高音质的音乐体验的同时，还可以听到许多原创歌曲，由于大量小众歌手的加盟，用户可以在云音乐上投其所好，有着较广的选择面。 ⑵多平台支持 作为主打移动应用平台的音乐软件，云音乐目前已经普及了IOS，安卓，WP三大平台，并且在更新进度上三个平台基本保持一致。单论在WP平台上云音乐已经成为国内最受欢迎的音乐软件。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/a13579252.html, 关于网易云音乐的社交属性研究 作者：宋勋丽 来源：《文艺生活·文艺理论》2015年第12期 摘 ; 要：音乐已经成为人们日常生活中必不可少的精神食粮，基于音乐的社交行为有深厚的基础。在音乐爱好的基础上结识新的朋友，对很对音乐爱好者而言都是一种比较合理的交友方式。 关键词：网易云音乐;社交属性 中图分类号：F49 ; ; ; 文献标识码：A ; ; ; ;文章编号：1005-5312（2015）35-0095-02 2015年网易云音乐开始朝着社交方向发展，动态发布、歌曲推荐等功能让社交功能更加 明朗化，网易云音乐明显开启全新的音乐社交时代，证明用户在听歌之余产生音乐爱好者彼此相识的欲望。 一、网易云音乐的社交基础、 （一）个人主页 社交可以简单地理解为寻找兴趣相投的朋友，从而形成彼此互动的圈子。网易云音乐利 用音乐作为社交媒介，将人集中在一起。其中人是社交出现的前提，想要音乐用户形成良好互动，就要在App之中找到广泛的用户，并让软件能传递人的信息，而并非一个单纯的账号。 最佳的方式是这个人有自己的照片、文字简介等传递个人特征的信息。网易云音乐设定了头像、粉丝、关注等元素，这些元素共同构成个人主页，是网易云音乐开展音乐社交的基础。 （二）创建歌单 网易云音乐在推出歌单之后，就做出一个大胆的选择，让歌单作为引导音乐的最重要工具。这种歌单具有自然的社交属性，用户可以搜集歌曲创建歌单，并实现分享、收藏、评论等功能，这是创建起音乐社交圈的重要基础。 二、网易云音乐有社交属性的TAB分析 （一）音乐版块 这个版块主要以音符的形式表现出来，电点击任意一首音乐，就可以打开音乐界面。最 开始的功能就是用户对单曲、歌单和专辑等部分的分享和评论，让用户在这个平台上实现社交目的，而且用户可以发布自己对音乐作品的看法。如果用户遇到喜欢的音乐，可以将其分享到微博、微信等其他社交平台之上。这样不仅可以分享到本平台，还可以分享到其他应用上，很
网易云音乐品牌传播案例研究 我们正处于互联网飞速发展时期,近年来,依赖互联网而生的数字音乐已逐渐成为炙手可热的研究对象。当今世界早已进入品牌竞争时代,数字音乐赢得市场竞争的关键是建立在优质内容服务之上的差异化品牌。很少有学者研究数字音乐领域的品牌传播,对于数字音乐品牌传播目前尚处于探索阶段,本文选择的研究视角是数字音乐的品牌传播,选择的案例是网易云音乐,通过梳理分析数字音乐品牌发展脉络和特点,探索数字音乐品牌传播的策略。本文主要用定性的研究方法将品牌传播学中涉及的理论与实际相联系来对本课题进行研究,采用了传播学、品牌学和营销学等学科的研究范式。 采取的研究方法主要有文献分析法、案例分析法、对比分析法和问卷调查法。首先,本文对数字音乐品牌的发展历程进行梳理,简单介绍了作为案例的网易云音乐品牌和品牌传播概况,对数字音乐、品牌传播和网易云音乐的国内外研究成果进行搜集和整理;第二,对数字音乐品牌传播的相关概念进行了界定,对数字音乐品牌按照不同标准进行分类,阐述了本研究的基础理论“5W”理论和品牌接触点理论,在此基础上构建了研究的分析框架;第三,分析作为传播主体的网易云音乐的品牌定位、品牌个性和品牌战略取向;第四,网易云音乐品牌传播的传播内容包括品牌标志、标识语、文案和价值观,网易云音乐通过对线上和线下渠道的品牌接触点进行管理,实现品牌传播效果的最大化;第五,网易云音乐品牌传播受众包括音乐消费者、音乐生产者和潜在用户,通过问卷调查对网易云音乐的品牌传播效果进行评估可知,网易云音乐品牌的知名度、品牌偏好、满意度和忠诚度都比较高,说明品牌传播取得了不错的效果;最后,根据网易云音乐的研究结果进行讨论,提出对数字音乐品牌传播优化策略。
月，网易云音乐的用户数突破两亿，距离去年宣布用户数过亿仅一年的时间用户量翻倍，，成为增长最快速度音乐平台。
1.2 体验环境 移动设备：小米 MI 2S Android版本：5.0.2 1.3 版本信息 网易云音乐：3.7.2 更新时间：2016.9.13 2. 产品定位 2.1 Slogan 网易云音乐Slogan：听见·好时光 2.2 产品定位 网易云音乐定位在帮助人们更好地发现和分享音乐。 从用户的角度看，移动互联网发展起来，相对于PC时代，人们有更多的时间接触到网络，听歌需求也在改变，仅仅靠电台DJ、编辑推荐已经不能满足用户对音乐更深层次的需求了，用户的音乐口味向小众和个性化发展。从各类音乐软件来看，它们主推排行版、新歌新专辑，埋没了大量优秀的音乐作品，比如某些二十年前的经典老歌放在现在听依然经典；它们主推流行歌手，留给音乐新人的成长空间比较有限，新人创作的好的音乐要经过长时间的市场考验才能进入大众的耳朵。 根据上述分析，网易云音乐定位很准，它一方面在帮助听歌用户发现他们喜欢的歌曲并提供情感的表达途径，另一方面在帮助优秀的音乐人以低成本进入大众视线展现才华。 3. 用户群分析 3.1 产品定位人群
网易云音乐定位的人群不是普通大众，而是对音乐有一定喜好程度的年轻人。这部分用户有一定的音乐品味，愿意分享自己的感受，渴望与其他人产生共鸣，但是在云音乐出来之前缺少现实途径。网易云音乐很准确地抓住了这部分用户，并且被它抓住的用户具有很高的忠诚度。这也就是网易云音乐好潮如评但大众市场的占有量不是很高的原因所在。从2016上半年网易云音乐用户行为大数据也可以看出，90后已经成为音乐消费主力人群。 3.2 核心用户 核心用户是产品最忠诚的用户、黏性最高的用户。一个产品的功能可能会非常多，但大部分用户只用到其中百分之二三十的功能，但是一个核心用户、一个非常忠诚的用户可能会用到这个产品绝大多数的功能。这部分人称之为产品的核心用户。 网易云音乐的核心用户是所谓的“音乐达人”。在云音乐，音乐达人是优质歌单创建者在云音乐的身份认证。音乐达人满足这样的要求：①至少创建10个符合推荐要求的歌单，且每个歌单都是完整并有收藏量的；②某一标签下至少需要五个歌单，且每个歌单的收藏量满足相应要求，则可申请该标签歌单达人。（根据标签的不同，要求收藏数不同），具体要求如下： 音乐达人会受到比普通用户更高级的待遇，比如头像旁会显示音乐达人勋章，名字将会列入“朋 友页”的音乐达人名单当中被更多的人关注。
第一和第二部分的数据及图源均为艾瑞咨询《2016年中国在线音乐行业研究报告》，只涉及本人粗略的总结和解读，为后文铺垫，而且图较多，如果看过报告或者没兴趣的同学可以直接跳到第三部分。重点还是放在竞品分析上。 一、市场分析 1. 音乐产业定义
可见，移动音乐平台产业只占整个音乐产业的很小的一部分。 2. 市场规模 2015年全年，全球数字音乐的规模为67亿美元，增长率约为10%。其中下载服务占比45%，流媒体服务占比43%。 3. 用户规模
2015年底，中国整体网民规模为6.9亿，互联网普及率达到50.3%，其中手机网民规模为6.2亿，在整体网民规模占比约为90%。四个数值也将在未来几年持续增长。 而在线音乐用户的规模则达到了5亿人。在线音乐成为仅次于即时通信、搜索引擎、网络新闻和网络视频的第五大互联网应用。
而渗透率，在线音乐超过7成，移动音乐增长迅速。也就是说，越来越多的网民从PC端转移到移动端享受音乐服务。 4. 政策影响 2015年“剑网”专项整治行动，主要做了以下三件事： 要求各网络音乐服务商将未经授权传播的音乐作品全部下线。 推动主要网络音乐服务商就音乐作品转授权积极洽谈版权合作。 通过监管，极大的促进了我国数字音乐市场版权规范化。 全网共计主动下架未经授权音乐作品220余万首。在线音乐市场重新洗牌，购买大量歌曲版权成为一项巨大的成本，很多二线音乐平台被逼退出竞争。 5. 版权市场 因此，扩大曲库规模则成为平台吸引用户的一个很重要的因素。就在今年7月，腾讯与中国音乐集团CMC（旗下有酷狗音乐、酷我音乐等）宣布业务合并，成为中国新音乐集团，并由腾讯控股。新集团的版权音乐在整体版权音乐占比达90%，而网易云音乐占70%，阿里音乐（虾米音乐、阿里星球（原天天动听））则只占不足20%。 6. 产业链
SWOT分析法与案列分析 导读： SWOT分析法不论是对个人还是企业来讲，都有着极其重要的意义。对企业而言，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己擅长和有最多机会的领域。对个人而言，可以帮您详细分析自己的优势与劣势，进而把握住环境提供的机会和防范可能存在的风险，一定意义上来讲这对我们的成功有着莫大的作用。本文以具体案例出发，帮您快速掌握什么是SWOT分析法。 什么是SWOT 分析法 SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，S（）strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势，O（opportunities）是机会或机遇、T（threats）是威胁或者说风险，挑战。 此分析法经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。通过分析研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等。从而得出结论，这个结论通常带有一定的决策性。分析完后，可以根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 看到这儿还是不懂的话，那就通过下面的三个具体案例来了解一下SWOT分析法在现实生活中的应用吧。 SWOT 分析案例 案例一：网易云音乐与QQ音乐SWOT分析 我们就先拿最近因地铁营销大获成功的的音乐界“黑马”网易云音乐与老牌音乐应用QQ音乐来进行一个SWOT对比分析吧。
案例二：星巴克(Starbucks)SWOT分析 这个案例里面，就以大家很熟悉的也经常去的星巴克为分析案例。 ?优势－星巴克集团的盈利能力很强，这一点毋庸置疑。 ?劣势－产品线不稳定，星巴克一直在不断改良与创新自己的产品。 ?机会－新服务的推出，比如在展会销售咖啡。 ?威胁－咖啡和奶制品成本的不断增长。 案例三：员工满意度SWOT分析 作为公司人事，员工满意度分析调查在很大程度上可以促进员工积极性，帮助公司有效发展。
网易云音乐产品分析报告 一、产品概述 (2) 1.1产品定位 (2) 1.2功能架构 (2) 1.3核心功能流程图 (3) 二、用户画像 (4) 2.1用户需求 (4) 2.2用户数据分析 (5) 三、市场分析 (7) 3.1在线音乐市场现状 (7) 3.2在线音乐市场前景 (8) 四、核心功能分析 (9) 4.1个性化推荐 (9) 4.1.1每日推荐 (9) 4.1.2私人FM (10) 4.1.3心动模式 (11) 4.1.4功能体验总结 (11) 4.2社交功能 (12) 4.2.1广场 (12) 4.2.2关注 (13) 4.3鲸云音效 (14) 五、盈利模式 (15) 5.1广告 (15) 5.2会员/音乐包 (16) 5.3电子专辑 (17) 5.4LOOK直播 (18) 5.5商城 (19) 六、改进建议 (19) 6.3推荐曲风单一 (19) 6.4版权少 (20) 七、总结 (20)
一、产品概述 1.1产品定位 网易云音乐是一款专注与发现与分享的音乐产品，依托专业一音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。 1.2功能架构 网易云音乐的功能主要为四大模块，分别为发现音乐、我的音乐、我的、朋友。 网易云音乐功能架构
1.3核心功能流程图 网易云音乐核心功能流程
二、用户画像 2.1用户需求 (图1) 用户的需求是多方面的、多层次的，但资源和条件的限制决定了单个产品不可能满足用户的所有需求，为此，我们需要对用户的需求进行排序，集中资源解决用户最急需满足的需求，我们利用Kano模型(图1)能够帮我们很好地解决这一问题，该模式用于对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了用户需求满足程度和用户满意之间非线性关系，根据需求层次的深浅。根据模型我们将用户的需求分为五类：基本型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异性需求、反向型需求，我们对前三个主要类型进行分析。 基本(必备)型需求：通过软件能够听取、下载所需要的歌曲，并有良好的分类功能及账号管理，PC端和移动端的数据可以互通，能够满足基本用户的需求。 期望(意愿)型需求：在基本操作的基础上，满足用户更多的需求，例如歌曲能够评论、分享，每首歌都能够有相应的歌词以及MV。当此类型需求越得到满足则用户满意度越高，反之则用户满意度越低、
网易云音乐运营建议 第一部份产品分析 1. 数字音乐市场规模分析 结论先行：各方数据综合显示，2015年之前，用户总量增长迅猛，但2016-17年，增速放缓，用户规模红利消失，数字音乐市场竞争将加剧。 2. 同类产品比较&行业情况分析 结论先行：数据良好、良性市场环境 1）用户规模、月度活跃度、用户留存率、用户购买力等指标优秀 2）行业发展环境良好，产业链相关环节发展情况稳定，并且受行业监管环境影响有着良性的竞争环境 3.产品生命周期分析 结论先行：成长期，即将进入成熟期 根据多方面数据分析，结合网易云音乐推出的时间和背景资料，2013-2014年为引入期，15年开始进入成长期，并于17年迎来爆发性上涨。 这个阶段的特点是：已经得到市场的充分认可，用户大量增长，潜在用户仍在上升，但由于日渐消失的用户规模红利，网易云音乐面临市场竞争加剧的状况。 4.现阶段产品会遇到什么问题 1）基于生命周期 ?用户留存第一，需要做好用户运营和曲库，保持留存率 ?总用户数第三，面临用户增长天花板，抢用户需要更大成本 2）基于商业模式
?相较头名产品，拥有版权数量有限，对商业变现存在影响； ?需要整合产业上下游及周边产业，增加变现渠道，提升变现能力3）基于核心业务 ?缺乏优秀的用户成长体系，核心用户占比较少 ?因版权问题下架大量音乐，可能导致用户转移到竞争品牌 ?探索核心变现模式 4）基于市场状况 ?数字音乐市场活跃用户规模及市场价值潜力巨大，但需要投入更大成本，才能形成口碑和竞争力 ?竞争情况也非常激烈，如果头名产品不犯错，很难找到大规模扩大用户数的机会 5）基于典型用户决策场景/流程 ?社交分享渠道转化吸引力不够 ?目前签约热门歌手比例少，而粉丝跟随歌手，影响用户增长 第二部份：运营建议 1. 产品功能形态—— 2. 功能与内容竞品分析—— 3. 商业模式分析 B端—— ?广告 ?活动经营 ?电商入驻 ?IP经营 C端——
目录 前言 (3) 一、概述 (3) （一）跨界营销的内涵 (3) （二）跨界营销的原则 (4) 1.资源相匹配原则 (4) 2.品牌效应叠加原则 (4) 3.消费群体一致性原则 (4) 4.品牌非竞争性原则 (5) 5.用户为中心的原则 (5) （三）网易云音乐与农夫山泉跨界营销事件概述 (5) 二、网易云音乐与农夫山泉跨界营销策略分析 (7) （一）产品跨界营销策略 (7) 1.进行品牌联合 (7) 2.将产品的标志元素进行嫁接 (8) 3.共诉品牌理念 (10) （二）渠道跨界营销策略 (10) 1.跨线跨界营销 (10) 2.借力社交媒体 (11) https://www.doczj.com/doc/a13579252.html,C商业电视广告传播营销 (12) （三）其他营销策略 (13) 三、网易云音乐与农夫山泉跨界营销带来的启示 (14) （一）充分的市场调查是进行跨界营销的前提 (14) （二）注重跨界品牌合作的对等和匹配更能实现协同效应 (14) （三）重视用户体验有助于实现跨界营销的预期效果 (15) 结语 (15) 参考文献 (16) 致谢............................................... 错误!未定义书签。 摘要
在大数据时代和移动互联网高速发展的今天，旧有的时空概念已经被打破了，商业活动越来越呈现出一个无边界时代。在这样一个无边界的时代里，企业单打独斗的时代早已结束，仅仅依靠单一的文化符号来诠释产品的特性或再现一种综合消费体验已经无法在市场上立足。因此，现代企业要想在激烈的市场竞争中生存下来，必须学会改变以往固有的思维模式，建立新型的策划理念，敢于进行跨界营销。跨界营销已成为当今市场发展的必然产物，它能够让原本毫无联系的元素相互融会在一起，使品牌更加立体、更具张力，并改变传统营销模式下企业单兵作战使得品牌穿透力、影响力不足的弊端。 本文以网易云音乐和农夫山泉“乐瓶水”跨界营销活动为研究对象，采用文献研究法、案例分析法以及分析归纳法对其进行探析。本文首先对跨界营销的概念和原则进行解读，加深人们对跨界营销的理解；然后对网易云音乐与农夫山泉“乐瓶水”跨界营销策略展开研究，最后总结两者进行跨界合作所带来的启示和思考。力求能够通过本文的探析，为未来品牌间的跨界营销起到一定的借鉴参考意义，以及为其今后的发展提供正确的理论支持。 关键词：跨界营销；网易云音乐；农夫山泉；策略；启示 ABSTRACT In the era of big data and the rapid development of mobile Internet, the old concept of time and space has been broken, and business activities are showing a borderless era. In such a borderless era, the era of enterprises fighting alone has long been over. Relying only on a single cultural symbol to interpret the characteristics of products or reproduce a comprehensive consumer experience has been unable to gain a foothold in the market. Therefore, if modern enterprises want to survive in the fierce market competition, they must learn to change the previous inherent mode of thinking, establish new planning ideas, and dare to carry out cross-border marketing. Cross-border marketing has become an inevitable product of the development of today's market. It can blend the elements that are not connected with each other, make the brand more three-dimensional and tension, and change the disadvantages of the traditional marketing mode in which the single combat makes the brand penetrating and less influential. In this paper, netease cloud music and nongfu spring "le ping shui" cross-border
THE BUSINESS CIRCULATE | 商业流通 MODERN BUSINESS 现代商业18 网易云音乐的营销方式分析 秦 月 中国人民大学 北京 100872 摘要:我国不断发展互联网，音乐消费逐渐被大众所认可。在音乐行业当中，网易云音乐不断发展，获得众多用户的青睐。本文主要分析和研究了网易云音乐的营销方式，对于相关平台的经营者提供极大的参考。 关键词:网易云；音乐平台；营销方式；网络技术 数字音乐是全球音乐产业未来重要发展方向。据统计，截止2017年，我国音乐用户已经达到了5亿人以上，在我国总体网民数目当中占据68%的比例。我国数字音乐不断高速发展，现如今数字音乐资源被几大主流平台瓜分，各个音乐平台都在积极竞争数字音乐行业的资源，同时也基本形成了规模经济。网易云音乐创新了传统音乐平台的服务模式，构建的音乐生态圈以用户为中心，产品设计存在创新性特征，因此我国数字音乐产业发展过程中需要借鉴网易云的产品设计和营销策略，保障我国数字音乐行业的全面发展。 一、当前数字音乐行业营销环境的特点 (一)消费者需求升级 在互联网时代，消费者不断升级自身需求，渴望通过优质内容突出自身的独特性。当前功能需求的主要发展趋势为个性化和精神需求，消费者希望利用品牌符号和特性商品表现自己的个性化。再这样的背景下，消费者对优质内容的需求增高，优质内容可以呈现出品牌价值，同时也可以体现出消费者的消费价值。 (二)品牌价值的转变 消费者当前更加注重情感需求，因此品牌价值结构便会发生改变。消费者希望通过品牌符号彰显自我价值，因此传统品牌的诉求就会由此发生改变，需要保证自身的品牌价值符合消费者内心期待，但是这种品牌价值和一贯的价值主张具有一定的差异性，而品牌价值只能借助于优质的内容才可以传递自身的经营价值观，优质内容还可以进一步延伸品牌的价值，突出品牌理念。 (三)媒体种类丰富 信息技术不断高速发展，媒体种类和数量越来越丰富，媒体输出内容也非常多，再加上更新速度非常快，因此引发信息过剩的问题，这样受众注意力就会非常分散，媒体很难抢夺受众注意力，人触达信息的的成本也由此增高，媒体需要保障内容的优质性，这样才可以在激烈的市场竞争当中获得一席之地。媒体发展过程中呈现出零散化状态，这更加说明优质内容对于媒体发展起到重要的作用。媒体通过优质内容可以使流量关注提升，而媒体的核心竞争力就是优质内容。 二、网易云音乐概述 (一)网易云音乐的市场定位 2013年网易企业在APP Store正式上线首款移动互联网领域音乐作品，并且于同年2月在安卓市场正式登陆。网易云音乐在上线之前，我国的音乐APP形式大致相同，用户主要利用音乐APP的搜索和下载功能，不会过多关注相关产品。只是在客户端APP上直接复制PC音乐软件，因为当时在线音乐类产品都缺乏社交属性，网易云音乐这个时候开始重视以年轻人为主要的用户，这类人对于音乐具有较高的需求，并且追求个性化和一定的社交需求，网易云音乐开始打造音乐社区。(二)产品功能 网易云音乐用户可以分成两个类型，一部分是用户知道自己想听什么音乐，另一部分是不知道想听什么音乐。因此争取第一部分用户，最重要的是解决歌曲的版权问题。争取第二部分用户比较困难，利用传统的模式无法帮助用户发现好音乐，用户需求无法得到满足，同时还会浪费曲库的版权。实际上网易云音乐曲库资源并没有具备优势，但是网易云音乐的曲库利用率却非常高，这是因为网易云音乐利用大数据和云计算优势，明确用户的基本听歌喜好和风格等，设置数据模型为用户提供他们喜欢的音乐。例如设置私人FM，可以使曲库资源利用率不断提高，同时也可以使得用户满意，利用算法向用户推荐一些偏门和冷门的好音乐，用户通过分享或者保存，再加上社交网络的作用，第二类用户的需求也可以得到满足。 (三)产品特点 1.社交属性较为独特：网易云音乐的主要着力点就是分享功能，分享功能并不是传统意义上的好友间分享，而是陌生人可以通过分享变成好友。用户在听歌过程中，感到某个歌曲非常动人，会产生不同的想法感触，在评论区将自己的想法抒发出来，而其他人可能对评论的内容非常感兴趣，引起情感共鸣。因为评论板块的开放性，陌生人之间也可以相互点赞和回复，这样一来歌曲的传递度得到提高，同时也可以更好地分享人与人之间的感情。 2.UGC平台的开放性：网易云音乐的核心用户主要是高质量的音乐人，他们本身就具备一定的追随者。他们创建了丰富的主播电台，他们的歌词翻译非常有趣，提出的乐评也具备特色，推出的歌单也具备明显的偏好性。很多主流用户利用主播电台等内容之后，可以提高自身的参与感，同时用户的黏性也得以增加。UGC要想实现网易云音乐的良性循环，就要利用利用优秀的音乐触动人们的心灵，为用户提供更多优质的内容，为用户提供特殊的服务，这样可以吸引更多的用户。 三、网易云音乐产品分析 (一)差异化定位 网易云音乐利用音乐社交，通过歌单、主播电台以及社交等方式，设置在线音乐平台，可以实现音乐搜索、评论以及点赞等功能。网易云音乐当中具有很多社交元素，在登录入口当中可以利用第三方社交账号，可以利用通讯录或者微博好友等方式进行关注，可以根据自身喜好关注其他用户和音乐DJ等节目，满足人们对于音乐播放的各种需求。用户通过建立歌单，关注自己喜欢的电台等，与他人分享和讨论自己收听的音乐，使音乐的社交属性由此增强。 (二)音乐推荐功能 网易云音乐利用大数据技术，可以将用户收藏的歌单和歌曲数据等记录下来，通过数据分析，定向给用户推荐喜好音乐，设置每日歌曲的推荐单，并且做到每天都更新。移动端还增加了私人FM
成绩 网易云音乐体验报告 学院：高级翻译学院 班级：2016级6班 学号：160240040 姓名：朱音洁 一．前言 网易云音乐作为一个近些年忽然崛起并大规模占据市场的音乐软件，其产品的性能和发展的原因都值得我们探索。网易CEO丁磊曾经说过:“如果说iPhone重新定义了手机，希望网易云音乐以社会化发现与分享的方式，重新定义音乐体验，为用户打造全新的音乐生活。”作为一个2013年才推出第一个版本，却迅速在市场上占有一席之地的产品，在市场上已有QQ音乐，酷我音乐，酷狗音乐等大众都在使用的移动端网络音乐产品存在，并且每一款都有大量的用户的前提下，网易云音乐依然在推出的一年多仍是迅速的拥有了5500万的用户，并且这个数字在不断增加，这样迅速的发展，偶然中有必然，必然中带着偶然。
体验环境 体验产品：网易云音乐安卓版本 版本：V4.3.4 机型：三星A9 系统：5.1.1 产品介绍： 网易云音乐于2013年4月23日正式上线，是网易旗下一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素，主打个性化推荐和分享，用户可自行组织音乐，60%的用户通过歌单发现音乐，是目前最热的音乐社交产品。 目标市场： 在移动互联网音乐领域成为中国最大的移动音乐社区和开放平台，形成独一无二的以用户为中心的音乐生态圈。 产品定位： 现在的市场，大众所要求的不仅仅是一个可以听音乐的软件，而是一个可以集多种功能于一体的全方面软件。网易云音乐就是一款集社交、原创、吸引粉丝经济为一体的互联网平台，注重发现与分享，主打音乐社交。用户可以用它来发现音乐、聆听音乐、管理音乐、分享音乐，还可以收听自己喜欢的电台，找到自己喜爱的歌单，同时还可以通过发表评论、更新动态来与其他同样爱好音乐的用户交流。其迅速抢占市场的原因基于大胆的创新。
“网易云音乐”品牌资质分析报告 尊敬的用户： 随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。 根据您查询的“网易云音乐”品牌，及“网络服务-软件开发,商务服务-市场营销”行业，网易云音乐的品牌分析报告如下： 目录 一、网易云音乐品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 网络服务-软件开发行业注册分析 1.1.1 网络服务-软件开发行业品牌注册量 1.1.2 网易云音乐品牌在网络服务-软件开发行业的主要注册情况 1.1.3 网络服务-软件开发行业下网易云音乐同名品牌的主要竞争对手 1.2 商务服务-市场营销行业注册分析 1.2.1 商务服务-市场营销行业品牌注册量 1.2.2 网易云音乐品牌在商务服务-市场营销行业的主要注册情况 1.2.3 商务服务-市场营销行业下网易云音乐同名品牌的主要竞争对手 2、网易云音乐品牌商标注册分析 2.1 网络服务-软件开发,商务服务-市场营销行业类别分析 2.2 网易云音乐品牌在网络服务-软件开发,商务服务-市场营销行业的保护现状 3、网易云音乐品牌字样在各行业的注册情况表 二、网易云音乐品牌域名分析 1、全球知名品牌案例 2、网易云音乐品牌域名匹配分析 3、品牌域名注册概况 4、Typo域名
QQ音乐VS网易云音乐竞品分析报告 【文章摘要】歌曲播放页面是移动音乐客户端的核心页面之一，不得不说，网易云音乐在这一页面下了很多功夫，专辑封面采用黑胶唱片的设计， 并不多见，给人怀旧复古的感觉，而且整个页面设计排版清晰，让人专注于 音乐本身。而QQ音乐的播放页面的设计则有待改进。 新浪微博：杨大兴Come_on https://www.doczj.com/doc/a13579252.html,/1920828300/ 简书主页： 游侠儿https://www.doczj.com/doc/a13579252.html,/users/2b53097dbaee/latest_articles 写在前面的话： 1.这是前段时间准备腾讯产品实习生面试的时候写得关于QQ音乐的竞品分析报告。 面试虽然挂了，但是报告还是可以拿出来分享一下 2.关于竞品，没有选太多，就选择了网易云音乐一个 3.文章篇幅较长，比较有价值的部分可能是指出QQ音乐问题所在以及对应的具体建 议（加粗部分） 4.第一次写产品分析报告，难免有些表达不清楚，欢迎大家拍砖(^_^) 分析框架
1 概览 1.1 竞品选择 选择理由： QQ音乐较早进入中国数字音乐市场，凭借PC端的用户基础，将优势延续至移动端，市场份额和月用户活跃量均处于市场前列，属于市场领先者。 网易云音乐进入市场较晚，但其凭借音乐社交的新玩法和良好的用户体验赢得了不错的口碑，在移动音乐市场这片红海领域也取得了不俗的成绩，月用户活跃量增速目前处于第一，属于市场创新者。 1.2 相关信息 软件版本：QQ音乐安卓端 5.0.0.25，网易云音乐安卓端 2.5.1 体验时间：2015/03/16 设备型号：小米2S 操作系统：MIUI 5.3.13 | 开发版 2 背景 2.1 市场趋势
安徽农业大学研究生课程论文封面 教师填写： 本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的课程论文，是本人独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名：
数据挖掘与个性化推荐研究
摘要 数据挖掘技术经过了几十年的迅速发展，不仅在理论研究方面取得厂巨大的进步，而且在零售业，金融业，电信业等众多的领域中也已经被广泛的应用。然而相对于数据挖掘技术在国外的普遍应用，数据挖掘技术在国内的应用仍然处于探索阶段。 个性化推荐系统的概念是参照国外成熟的电子商务企业的模式提出的。在各种社区性网站中均有应用，典型的像新闻类，音乐类还有大家接触较多的电商类。 本文介绍了数据挖掘的概念以及个性化推荐的相关案例，以综述的形式带大家走进个性化推荐的课题。 关键词：数据挖掘，个性化推荐系，电子商务 Abstract Data mining technology after decades of rapid development, not only achieved great progress in plant research in theory, but in many areas of retail, financial services, telecommunications, etc. have also been widely used. However, with respect to the data mining technique widely used in foreign countries, data mining technology in the country is still in the exploratory stage. The concept of personalized recommendation system is the reference to foreign mature e-commerce business model proposed. In a variety of community-based websites in both applications, typically as news, music classes have more contact with all the electricity supplier class. This paper introduces the concept of data mining and personalized recommendation related cases, in the form of a review of take you into personalized recommendation subject. Key words: Data mining, personalized recommendation system, e-commerce
网易云音乐策划书一、市场分析 （一）、主题：网易云音乐，乐享·共享 （二）、客户名称：网易 （三）、产品名称：网易云音乐 网易云音乐在2013年4月23日正式发布，该在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，在泛滥的音乐市场中打出了自己旗帜。与此同时，对应的APP也已登陆IOS和Android平台，近期也已经推出了PC端。 （四）、目标市场：18-25岁大学生 网易云音乐选择的目标群体是18-25的大学生，属于当前时代时尚认知最前卫的年轻群体，这类群体的选择的好处在于他们对新事物的好奇与探索具有迫切性。网易云音乐在当代主流精神享受的市场竞争中想尽快脱颖而出必须借助年轻人这双强大的翅膀。（五）、SWOT分析
（图一） （图二） 网易云音乐SWOT 分析 优势 劣势 威胁 机会 1、利用网易UI/UE/媒体属性自身的优势，在市场中有所突破。 2、大牌DJ 是一个突出的点，实现了“不用等待、取我所需”的特色。(如图一） 3、建立自己喜欢的歌单，附带社交属性。（如图二） 4、320K 高音质下载 没有上游和导量产品，进入时间过晚，明星名人的活跃度较低（分享收藏歌曲等）、曲库不全，艺人专辑、单曲、mini 专辑等列表部分混乱，社交属性和音乐的结合有待验证。 1、网易在这个音乐横行的市场还完全没有成熟，太多暂时无法超越的竞争对手，如QQ 音乐、百度音乐、酷狗音乐等。 2、 在全面收费时代到来时如果实行收费的话将面临着被用户抛弃的可能和风险。 网易云音乐的产品定位解决了普通用户寻找音乐的问题，同时也为音乐内容的制作方、发行方等音乐产业链的相关参与者提供了一个新的面向终端用户的渠道。
关于网易云音乐APP使用情况的问卷调查 您好！音乐不死，生命不止，我们都曾经为那些喜爱的音乐循环过。新媒体的新时代，人们听音乐都在用音乐APP，这里以网易云为例，展开一份关于网易云音乐APP使用情况的问卷调查。 小小3-5分钟，带着我的诚恳和希望，带着您的认真和仔细，动一动手，加上稍稍思考，为您曾经的热爱和回忆填上一份满意的答卷！此问卷仅供调研之用，对于所涉及的个人信息，我们将严格保密。谢谢您！ 1. [单选题] [必答题] ○听说过，没下载 ○完全没听说 ○曾经使用过，又卸了 请完成下面4～18题，谢谢您！ ○正在使用中 请完成下面4～18题，谢谢您！ 2.您卸载网易云音乐APP的主要原因是什么？ [填空题] _________________________________ 3.您下载了什么音乐APP？ [多选题] □豆瓣音乐人 □虾米音乐 □酷狗音乐 □QQ音乐 □酷我音乐 □其它 _________________ 4.除了网易云音乐，您还用其它音乐APP吗？ [单选题] ○不用 ○用（说明还用什么音乐APP） _________________ 5.您是通过什么途径知道网易云音乐的？ [单选题] ○熟人介绍 ○网络好评推荐 ○偶然发现 ○其它 6.您通常在什么平台客户端使用网易云音乐？ [单选题] ○网络电视 ○电脑客户端 ○平板电脑客户端
○手机客户端 7.您比较倾向于网易云音乐的哪些功能特性？ [多选题] □大牌DJ为你推荐音乐 □各类主题的歌单 □融合社交元素 □添加地理位置功能 □强化用户自建歌单 8.您选择网易云音乐的原因是？ [多选题] □经推荐不错，姑且一用 □喜欢它的黑胶唱片风格 □简洁的列表格式 □歌单类型较为齐全 □音质感觉不错 □可以和好友进行线上交流 □其它 9.请问您听网易云音乐的频率是？ [单选题] ○每天都会听 ○一周几次，偶尔听听 ○看心情，想听就听 ○不常听 10.您有向认识的人推荐过网易云音乐吗？ [单选题] ○有的 ○从来没有 ○没想过推不推荐 11.请问您更倾向于在线听网易云音乐，还是下载下来听？ [单选题] ○在线听，爽 ○下载下来，随时听 ○无所谓 12.您使用网易云音乐更注重的是听音乐还是社交？ [单选题] ○听音乐 ○社交 ○欧巴都可以 13.您觉得网易云音乐在推广上还需要做些什么？ [多选题] □不需要了，够独特，够个性，顺其自然就好