北京某人寿公司短信平台技术提案(doc 27页)
北京XX人寿公司短信平台技术建议书
(V1.0)
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大汉三通信息声明
●本建议书内含大汉三通商业机密信息，仅供北京民生人寿公司及此项目的关
联客户内部使用。务必请妥善保管并且仅在与项目有关人员范围内使用，未经大汉三通公司明确做出的书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（包括电子、机械、复印、录音或其它形式）对本文档的任何部分进行复制、存储、引入检索系统或者传播。若在此技术建议书基础上，与大汉三通签订了合同，就具有了在合同范围内复制、使用或公布有关信息的权利。本限制条款不限制北京民生人寿公司使用本建议书中从其它非限制渠道获得的信息。
●尽管大汉三通已经尽力使本文档内容保持完整性和有效性，但仍可能有技术
方面不够准确的地方或印刷错误。大汉三通保留根据项目各方的特定需求而对此文本进行进一步修改或撤销此文本或者部分文本内容的权利。
●大汉三通、CHINATRICOM以及LOGO是上海大汉三通网络通信有限公司的注
册商标。本文件提及的其它公司、产品和服务的名称，可能是其它公司的商标或服务的标志。
●本建议书作为双方针对此项目的技术细节沟通之用，它是双方拟定项目工作
说明书的基础。双方签署的工作说明书将取代签约日之前大汉三通所有在建议书及来往文件中的一切承诺，若尚有任何争执，将以签署的工作说明书为准。
●本建议书的有效时间范围：2008年3月3日起至2008年3月6日止。
1. 项目概述
为配合北京民生人寿公司短信平台系统的项目建设，大汉三通此次提供短信平台（CTC-EMA）的构建方案，该平台将建立起一个强大的企业应用短信处理系统。该平台将包括短信接入模块，短信上下行处理、帐号管理等一系列功能，并且为用户提供更方便的、更安全的短信发送方式，为用户管理员提供更强大的监控，管理功能。
2. 大汉三通公司介绍
大汉三通CHINA TRICOM (CTC)，是一家集通信产品研发、运营和解决方案提供的高科技企业。公司以三网合一（PSTN、Internet、CATV）为基础，提供综合的通信增值应用产品方案，并致力于增值业务的运营。公司秉承对通信行业的深刻理解，追求“通信创造价值”的最高理念，努力为社会、为客户提供有价值的通信技术、通信产品、通信服务。
大汉三通于02年创建，落户在海内外著名的上海张江高科技园区、国家软件基地浦东软件园内。大汉三通现有子公司：重庆国梦南京国梦通,大汉三通在北京、成都等各省市设有办事处。
大漢三通获得“软件产品”、“软件企业”认证，是国家信息产业部、上海市政府认证的“双软”高新技术企业。大漢三通有“ICP、短消息、呼叫中心、电信短号码证”多个电信增值业务经营许可证，是多业务运营许可商，公司拥有10663330,10690300全网SP和企信通号码.
公司拥有两大品牌：“大漢三通”和“新华三通”。
“大漢三通”是电信增值业务品牌，体现了公司以电信增值服务为方向，坚持电信增值业务技术提供和电信增值业务运营相结合，即坚持“一个方向、两条腿走路”的战略。
“新华三通”是通信传媒品牌，体现了公司进入通信和传媒相融合的新
兴市场的战略部署。大汉三通已与国内著名传媒集团新华日报社结成战略合作，组建南京国梦公司，全力打造通信传媒品牌“新华三通”。
公司的产品有：短信平台，MMS平台，WAP平台，IVR平台，USSD 平台、移动定位、SP运营WEB、SP业务生成系统等系列移动增值业务系统，包括了电信级（鲨鱼），企业级（海豚）和SP级（企鹅）解决方案；以软交换技术为核心的VoIP系列产品，服务于虚拟运营和专网通信的
MS3000 IP多业务通信系统：“网点通”网页电话、IP一号通、VEVO企业即时通信、多功能预付等应用方案；移动政务、移动超市、移动警务、移动税务、移动租房等多种跨平台行业应用方案。
目前，大汉三通为全国30多个省市数百家客户服务，提供了全套的增值业务产品和解决方案，为客户创造了可观的经济效益，赢得了客户的尊重和肯定。客户涉及国内各大运营商、SP电信增值服务提供商、VoIP虚拟运营商、政府部门、零售、物流、医院、公安、银行、保险、税务等等。
公司的业务运营：多年来先后在上海、四川、重庆、甘肃、吉林、等地开展SP业务运营，与公安合作开展移动警务运营，与江西日报、新闻晨报、南方日报等开展了媒体行业的SP运营，积累了丰富的运营经验。
公司创建了“大汉三通中小SP联合运营体”，致力于中小SP之间的联盟合作，为广大中小SP提供：有效的联盟内资源共享和业务扩展，向外吸
纳优秀的内容和运营业务，向各大电信运营商在增值业务运营上争取更多的话语权和平等的竞争地位。
大汉，即大中华；天时、地利、人和，谓之三通；这是大汉三通的美好愿望和博大胸怀。“用我们生命中宝贵的十年时间，来打造一个伟大的企业，成就一批卓越的企业家。”---大汉三通怀着这份创业立言，愿与各合作伙伴、客户一道携手发展，共同进步。
3. 项目需求
北京民生人寿公司短信平台系统（以下简称短信平台系统）要求建立一套功能强大的短消息管理/发布系统。平台还应该具备重要的机构管理功能，为机构提供丰富的短信处理方式。
短信平台系统在容量、可靠性、安全性、稳定性等方面必须满足电信运营系统使用的要求。
短信平台系统的建设应符合国际标准化组织制定的相关国际标准；同时遵循信息产业部颁布的相关技术标准和规范。
短信平台系统应在满足现有需求的基础上，考虑今后5年的发展，具有灵活的扩展性。可以以模块方式增加功能，可以方便地增加新服务。
短信平台系统应保持硬件具有良好的扩展能力、而且兼容性好、安全可靠，设计中不能有单点故障出现。请卖方按该需要提出详细系统配置、配置依据及扩展性说明。
短信平台系统的建设应考虑结合现有资源、节约成本,争取少投入多产出。
短信平台系统的建设应注重时效性，争取早日建成投入运营。
短信平台系统的建设应采取统一规划的思路。
4. 系统的目标
系统的目标包括以下部分：
4.1 管理平台
机构管理、角色管理、用户管理、日志管理、参数配置
4.2 短信发送任务
（1）自动通知服务（新契约短信通知、续期保费催缴、客户生日祝福等）（2）自定义通知服务——通过输入条件进行选择性自动通知
（3）通讯录发送
（4）手工发送
（5）重复短信发送控制
4.3 任务管理
（1）短信监控
（2）上行短信管理
4.4 统计分析（发送数量、发送次数、具体收费）
（1）按照机构统计
（2）按照服务类型统计
（3）可按照条件对已发送任务进行筛选
4.5 通讯录管理（发送黑名单）
4.6可拓展性（便于日后短信平台升级）
5. 大汉三通企信通平台特点
5.1 平台概述
大汉三通企信通平台CTC-EMA（以下简称CTC-EMA）是把互联网通信、移动通信、和固网通信相结合，为企业走进E时代提供了一个高效、低廉的移动短信商务应用平台。它为企业用户提供一个个性化、方便、稳定、廉价、全能的网络通信的有偿服务，帮助企业提高办公效率、提高内部管理水平。通过该平台，企业可以轻松管理客户资源，定期向客户发布新产品信息，维系稳定的客户关系。
CTC-EMA作为本公司全新的企信通平台，与现有市场上的企信通平台有着质的飞跃。CTC-EMA融合了其他商家的产品优势，重新构架了通讯模块，数据接受和发送模块，数据处理模块，极大的提高了平台的数据通讯能力。另外在数据管理方面，依然保持了本公司产品的一贯风格“功能强大”，“界面人性化”，“操作简单”。在业务接口方面，我们也做到了多样，灵活，简单，能满足客户各种业务需求。为各企业等提供了一个具有高度开放性，灵活性及可伸缩性的企业级应用解决方案。
在客户一直关心的通用性，容错性，安全性等问题上， CTC-EMA采取了最好的解决办法。
通用性： CTC-EMA的基础通信层继承了大汉三通原有短信平台对于通信模块的设计理念，分开了4大运营商各协议的通讯模块，各个模块都独立运行互不干扰。同时新增了对专门的短信服务商的接入模块，可方便的接入第三方短信
服务商的短信网关。CTC-EMA完全可以做到，一经安装，无须调试，即可使用。大大缩减了各服务商的投入时间和投入资金。
容错性： CTC-EMA各协议模块相互独立，互不干扰，所以一个通讯模块出了问题，绝对不会影响到其他通讯模块的运作。
安全性： CTC-EMA分开了基础平台和数据库。基础平台安装在公网上，数据库则可以安装在局域网中，避免了数据库暴露在公网上，防止了他人的攻击。系统设置管理员权限管理功能，通过权限分级实现数据的保密。
5.2 平台特色
5.2.1短信模块
a）可全面支持中国移动、中国联通、中国电信和中国网通用户
b）支持通过WEB页面、客户端、二次开发接口等多种方式直接收、发短信，同时提供丰富的群发、转发、重发、回复、保存等功能c）提供短信发送快速通道：常用短信、快捷回复、通讯录
d）WEB页面仿电子邮箱的设计风格，简单、易用，帮助用户轻松管理短信
e）提供短信统计和报表输出功能
f）提供个性化签名、定时发送、自动转发、导入群发、群发组等灵活的定制服务
5.2.2通讯录模块
a)支持企业通讯录、个人通讯录的分类管理
b)灵活的共享设置能够在企业内部实现资源共享
c)支持多号码管理
d)能够直接发送联系人信息
e)提供通讯录导入和导出功能
f)支持自定义组和联系人
g)采用目录树结构管理，直观、使用方便
5.2.3个人设置模块
a)转发设置：为了避免延误接收重要短信，系统特别设计了短信转发功
能，用户可以将回复到平台的短信自动转发到设定的手机。
b)名片设置：动态管理名片中的字段信息（增加/修改/删除非核心字段）
核心字段调整为：姓名、职位、手机、传真、电话、邮件、地址等。
6. 系统整体架构
根据北京民生人寿公司短信平台的需求，同时结合大汉三通公司现有企信通平台的成熟技术以及架构特点，特架构如下短信平台系统CTC-EMA，满足客户的定制化功能需求。
6.1 系统网络架构
网络拓展结构如图：
短信平台CTC-EMA 提供SMS 等基础业务模块，相关的业务模块完成与大汉三通短信网关的短信接入、日志监控、速度控制、用户管理、报表统计、关键字过滤等功能。
系统的日常管理基于WEB 方式，可以通过远程方式进行管理。同时，系统对业务管理进行了分级管理限制，可以按照不同业务系统进行业务分级，使得各业务系统的管理员只可以管理自己的业务，从而使得各业务系统基于该平台可以开展自己的业务。
业务二次开发接口模块提供了快速、方便的二次开发接口管理、配置的功能。
6.2 系统架构
短信平台实现数据传输、业务控制和用户数据接口互相分离的设计。系统结构灵活，稳定性强，系统和业务扩展方便。
系统框架如图：
运营
大汉三通
短信平台系
北京民生
终
SMG
W CTC-SM G 北京民生人寿CNGP
SMGP SGIP CMPP
SOCKET
获取
6.3 功能模块
6.3.1通讯协议模块
短信平台CTC-EMA 的通信协议层完全遵照短信协议开发，不使用其他厂家的API 。真正的做到一经安装，无须调试，即可使用。
跨接多种网关（CMPP 、SGIP 、SMGP 、CNGP 、SMPP ），符合不同短信平台接口协议，满足不同运营商的接口要求。保证短信平台在连接不同短信中心的稳定性，实现从CTC-EMA 与不同运营商短信中心的互连互通。
分离了各个通讯协议模块，都独立运行，互不干扰。从而提高了我们平台的容错能力和数据处理能力。
同时具备短信重发机制，对于提交不成功的短信进行重发处理。
接入大汉三通短信网关
数据交互层（实现与民生人寿公司用户新契
消息解析、短信表现层（短信收发、
管理层（用户管理、数据服务层（提供
通讯业务处理模块
数据交互
6.3.2 业务处理模块
短信平台CTC-EMA 业务处理模块采用WEB 形式：
具体实现如下用户层级的管理：
针对每一级用户，实现不同的用户操作功能。
人性化的WEB 管理平台，管理员可配置和查询平台的各种信息。
企
业最
终 最终
企业
超级
图3.4.1
管理平台功能
短信平台CTC-EMA具有完备的用户分级管理功能，提供超级管理员、企业管理员、企业最终用户三级权限；同时具备强大的日志管理、参数配置功能。对于机构管理、角色管理、用户管理，请详细说明其关系，可根据机构组织关系、角色关系对现有用户分级机制进行调整。
短信发送任务
（1）自动通知服务（新契约短信通知、续期保费催缴、客户生日祝福等）该功能需与民生人寿公司原有系统进行数据对接，实时获取民生人寿公司原有系统的用户新契约、续期保费、客户生日等信息，然后短信平台系统根据这些信息下发短信通知给用户。
（2）自定义通知服务——通过输入条件进行选择性自动通知
同时对于通知对象需明确，如果通知对象为民生人寿公司原有系统的用户，则需设计和民生人寿公司原有系统的数据对接。通过数据对接后对选择用户进行自主通知。
（3）通讯录发送
短信平台CTC-EMA具有强大的通讯录管理功能，支持通讯录发送。
（4）手工发送
短信平台CTC-EMA具有强大的手工，支持通讯录发送。
（5）重复短信发送控制
短信平台CTC-EMA支持短信转发、常用短信发送等功能。
任务管理
（1）短信监控
短信平台CTC-EMA提供强大的短信监控功能，同时具有短信发送、接收日志功能。
短信平台CTC-EMA提供上行短信接收、对应发件人姓名、短信转发等功能。统计分析（发送数量、发送次数、具体收费）
（1）按照机构统计
短信平台CTC-EMA提供详细的每一级用户下面的用户发送短信情况，上级用户能对下级用户进行开户、充值、修改、停用等功能。
（2）按照服务类型统计
（3）可按照条件对已发送任务进行筛选
通讯录管理（发送黑名单）
短信平台CTC-EMA提供强大的通讯录功能，支持企业通信录共享，同时具有黑名单过滤等功能。
可拓展性（便于日后我公司短信平台升级）
短信平台CTC-EMA实现了数据传输、业务控制和第三方接口互相分离的设计。系统结构灵活，稳定性强，系统和业务扩展方便。
7. 系统配置方案建议
7.1 系统性能配置计算
●短信应用处理性能：按每小时100万条短信算，平均300条/秒，一般短信
应用的流量峰值在平均流程的1.5倍。再考虑留一点富余，本项目要求的短信处理性能为500条/秒。由于运营商短信网关网络接入会存在延时，实际运营商网络环境中，短信平台业务处理能力大约在500条/秒，故只需配置1台短信处理服务器，既可满足每小时100万条的短信流量，如果每小时有更大的短信流量，则需安装2台及以上的短信处理服务器。若需要考虑故障冗余的话，需要配置多1台，这样，当一台出现故障时，另一台可以接替工作，从而保证至少有1台能正常工作。
●对于数据库，可以安装在短信处理服务器上，如需考虑更高的数据安全性和
系统性能，则可单独配置1台数据库服务器。
●网络带宽性能：
?外部互联网接入带宽处理要求：CMPP/SGIP/CNGP/SMGP协议短信，
加上下发短信的状态报告，以及短信协议的链路检测等数据包，每条短
信带宽大约在1k字节。这样，短信流量引发的网络带宽大约1k字节*500
条=0.5M字节/秒，也就是4Mbps。另外，考虑到外部WEB访问要求，
预计总的互联网带宽要求大约在10Mbps。这对于连接互联网的防火墙
和交换机的处理能力来说，是可以满足要求的
?内部局域网带宽处理要求：大汉三通应用短信应用每条短信大约消耗带
宽2.5k字节，这样内部处理带宽要求大约2.5k字节*5000条=1.25M字