SPC培训讲义(doc 13)
1．制程之认识
1、什么是SPC？
SPC—Statistical process control
Statistical—统计学
Process—过程、程序
Control—控制
2什么是制程?
(1)在整个作业中有各种过程，一般包括
制造过程、工程过程、工作过程、业务过程、服务过程
(2)我们所谓的品质管制即是在每个过程中把品质做好，即在
制造过程中把制品品质做好
工程过程中把工程品质做好
作业过程中把工作品质做好
业务过程中把业务品质做好
服务过程中把服务品质做好
(3)只要每个作业过程能确实做好管理，则最终目的之品质也能做好。
(4)品质好坏常以品质特性来评价。
(5)品质特性随时间之变化，在各种不同时间内，受各种不同因素，如
人员、设备、材料、方法、环境等的影响而变动，此种变动状况称之为制程。
3制程必定有变动
(1) 影响制程的原因很多，如人员、材料、设备、方法、环境等，
MAN MATERIAL MACHINE
1何谓管制图
(1)1924年，统计品质管制的始祖W A. Shewhart 发明了管制图后，统计品
质管制才进入了新纪元。
(2)「所谓管制图，是一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判明的制程能
力的管制界限比较，而以时间经过用图形表示者。
所以一般管制图，纵轴为制品的品质特性，以制程变化的数据为分度，横轴为制品的群体号码，或制造年月日等，以时间顺序制造顺序将点绘在图上。
如图1-1，图1-2。
(3)管制状态
上管制界限
中心线
下管制界限
(4)非在管制状态
有异常原因存在
上管制界限
中心线
下管制界限
2管制图与制程之安定化
(1)有了安定的制程，才能生产安定品质的产品。
(2)如果知道制程的状态有了变化，那么就有立刻对制程采取措施，使制程恢复
原来状态的必要。
(3)管制图就是用来调查产品品质是否安定的一种最好的工具。
5-3管制图的种类
现场有各种各样的数据，由于数据种类之不同，其所要使用的管制图也就不同。通常，数据可分为计量值及计数值两种：
(1)计量值为长度、重量、时间、纯度、强度、收率等连续性数值的数据。
(2)计数值为不良品的个数、缺点数、次级品数等间断性数值的数据。
一般常用的管制图可分为如表1.1
表1.1
管制图名称符号数据之种类
⑴平均值与范围管制图
⑵个别数据移动全距管制图Ⅹ—R管制图
Ⅹ—Rs管制图
计量值
⑶不良率管制图
⑷不良个数管制图
⑸缺点数管制图
⑹每单位缺点数管制图P管制图
Pn管制图
C管制图
u管制图
计数值
X—R X—
U管
Pn管管制图的种类：
3．计量值管制图
1 X—R管制图
X—R管制图在所有管制图中最为重要，使用的机会也最多，所以只要熟悉X—R管制图的作法、看法、应用，那么其他管制图也就可以很快了解。
X—R管制图的作法，其步骤如下：
(1)预备数据的调查
先把某一期间的数据做为预备数据加以搜集。
步骤1：搜集数据—搜集100个以上的数据,依测定时间顺序或群体顺序排列。步骤2：数据分组——把2~6个数据做为一组，把全部数据分为 20~30组。
①一组内的数据个数，谓之样本数，以n表示。
②组之个数，谓之组数，以k表示。
步骤3：记入数据表——把数据记入如表2.1的数据表里。
步骤4：计算平均值 X（4舍5入后，比测定值多求1位数）
求各组的平均值 X
X= X1+X2+……+Xn
（n：为样本大小）n
例如表2.1的第1组的平均值为：
X= 420+419+415+418+41
8 =418
5
步骤5：计算范围R
C管P管