《质量管理学》课程学习指南
一、使用教材和参考书
本课程采用由中国计量学院宋明顺等编著的《质量管理学》作为教材。
主教材信息：宋明顺，《质量管理学》（第二版），科学出版社，2012.3。
辅助教材信息：韩福荣.现代质量管理学（第2版）,机械工业出版社,2007.8；焦叔斌译，约瑟夫·M，朱兰著.朱兰质量手册(第5版) ，中国人民大学出版社，2003.11；马逢时.六西格玛管理统计指南-MINITAB使用指导，中国人民大学出版社，2007.10；
参考书目：
[1]宋明顺等.质量管理学（第二版），科学出版社，2012.3；
[2]韩福荣.现代质量管理学（第2版）,机械工业出版社,2007.8；
[3]焦叔斌译，约瑟夫·M，朱兰著.朱兰质量手册(第5版) ，中国人民大学出版社，2003.11；
[4]马逢时.六西格玛管理统计指南-MINITAB使用指导，中国人民大学出版社，2007.10；
[5]马林，何桢.六西格玛管理（第二版），中国人民大学出版社，2004.7；
[6]唐晓芬.六西格玛核心教程（黑带读本），中国标准出版社，2006.3；
[7]陈志田.质量管理基础（第三版），中国计量出版社，2007.5；
[8]龚益鸣.质量管理学（第三版），复旦大学出版社，2008.12；
[9]国家质量技术监督局.GB/T4091—2001常规控制图，中国标准出版社，2001.3；
[10]国家质量监督检验检疫总局质量管理司.质量专业理论与实务（中级），中国人事出版社， 2002；
[11]韩福荣.质量管理体系认证，经济科学出版社，2002；
[12]韩福荣．现代质量管理学（第二版），机械工业出版社，2007,8；
[13]韩之俊，许前．质量管理，科学出版社，2003.3；
[14]林荣瑞．品质管理，厦门大学出版社，2000.1；
[15]刘宇．顾客满意度测评，社会科学文献出版社，2003，8；
[16]秦现生.质量管理学，科学出版社，2002.12；
[17]程爱学，徐文峰.质量总监，西北大学出版社，2005.4；
[18]孙静.接近零不合格过程的质量控制，清华大学出版社，2001.3；
[19]孙静，张公绪．常规控制图标准及其应用，中国标准出版社，2000.7；
[20]谭跃雄．现代质量管理学（修订版），中南工业大学出版社，2004.1；
[21]伍爱.质量管理学，暨南大学出版社，2006.8；
[22]周纪芗，茆诗松．质量管理统计方法，中国统计出版社，1999.9；.
[23]尤建新，张建同，杜学美．质量管理学（第二版），科学出版社，2008.1；
[24]于善奇．质量专业常用统计技术，华龄出版社，2003；
[25]张公绪，孙静．质量工程师手册，企业管理出版社，2003.9；
[26]张公绪，孙静．新编质量管理学（第二版），高等教育出版社，2003.8；
[27]张晓东，安景文，濮津.质量机能展开——质量保证的系统方法，中国计量出版社，1997.6；
[28]张性原.设计质量工程，航空工业出版社，1999；
[29]中国实验室国家认可委员会.中国实验室注册评审员培训教程，中国标准出版社，2001；
[30]梁工谦.质量管理学，中国人民大学出版社，2010.6；
[31]程国平.质量管理学（第2版），武汉理工大学出版社，2011.5；
[32]董文尧，张熙，张岩.质量管理学（第2版），清华大学出版社，2010.10；
[33]蒋腊芳，宋敏.质量管理学，武汉理工大学出版社，2011.11；
[34]同淑荣.质量管理学，科学出版社，2011.6；
[35]王明贤.现代质量管理，清华大学出版社，2011.12；
[36]韩可琦.质量管理，化学工业出版社，2008.3.
二、教学目的（课时、先修课程）
《质量管理学》是一门发展中的边缘学科。学习时间为一个学期，学分值为3学分，48学时。本课程的任务是研究使消费者完全满意，企业在最经济水平上生产。企业各部门能相互协作，为保持和改善产品质量而努力的组织体系。应用统计手段和各种科学技术标准，对产品质量和经济效益进行控制。市场竞争的剧烈程度决定了经营管理人员掌握质量管理知识的重要意义。本课程将讲述全面质量管理的基本理论和方法，如排列图，因果图、直方图、控制图、相关分析……等，并介绍它们在实际工作中应用的成果。
本课程是在学习了高等数学、概率论与数理统计等先修课程的基础上进行的。要求学生掌握一定的现代经营管理科学的基本理论和基本方法。掌握质量管理学的特点和一般方法。使学生具有一定的质量管理和生产组织能力，为今后从事质量管理等相关工作奠定基础。
三、课程基本内容
第一章质量管理概论
第一节质量及其质量管理
第二节质量管理发展历史
第三节质量管理基础工作和基本原则
第二章常用质量管理方法
第一节质量管理统计学基本知识
第二节质量管理常用工具
第三章设计质量管理
第一节单指标正交试验设计
第二节多指标正交试验设计
第三节水平不等的正交试验设计
第四节质量功能展开
第四章质量检验及抽样技术
第一节质量检验、抽样检验概述
第二节抽检特性曲线及标准型抽样检验
第三节计数调整型抽样检验
第五章统计过程控制
第一节过程能力分析
第二节控制图原理
第三节控制图作图方法
第六章全面质量管理
第一节全面质量管理及工作程序
第二节质量管理小组活动
第三节5S活动
第七章质量管理新方法
第一节六西格玛管理法
第二节顾客满意度指数
第三节质量成本分析
第八章质量管理体系认证
第一节质量管理体系认证概述
第二节质量管理体系要求
第三节质量管理体系审核
四、学习建议
准备好一个学习时间表。这里已为你准备一个学习进度表，应用教学导学学习各章节的内容，并积极思考。
学习各章节的时候，你会见到一些思考与练习题。你应该认真回答这些思考与练习题。大部分练习题的答案可在综合练习题中查到。请你先尝试自行完成有关习题，然后才看参考答案。
本课程共安排作业24次，每次作业可以反复在网上提交，请同学们特别注意每次作业的截止提交时间。
学习各章节的时候，要注重各章节后的小结，看看你对本章节的重要概念和理论的理解程度，如果感到有困难，你可以细心地把教学导学再看一遍，并做笔记来帮助自己理解。当然，你亦可把有问题的地方记下，利用网上的“课程论坛”向老师求教，老师会在3个工作日内回答你的相关问题。
五、学习进度表
六、教学基本要求
第一章质量管理概论
【学习目标】
1.掌握质量和质量管理的相关术语；质量管理基本原则
2.理解质量管理的基础工作
3.了解质量管理发展史；质量形成过程；国际三大质量奖
【知识点】
质量及质量管理的相关术语、质量管理发展历史、质量的形成过程、质量管理的基础工作、国际三大质量奖
【重点和难点】
质量、特性、要求和产品等术语的理解，质量管理的内容尤其是质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的理解，质量管理发展历史的启示，质量管理基础工作，质量管理基本原则，国际三大质量奖
第二章常用质量管理方法
【学习目标】
1.掌握质量管理中常见的概率分布，包括：正态分布、二项分布、泊松分布；排列图、
因果图、调查表、分层法、直方图和散布图概念、作用以及分析
2.理解影响质量波动的因素；过程质量的统计推断与抽样分布；排列图、因果图、调查
表、分层法、直方图和散布图的作图过程
3.了解质量数据的分类；质量管理新7种工具
【知识点】
质量控制的基础知识、排列图和因果图、调查表和分层法、直方图和散布图、质量管理新7种工具
【重点和难点】
质量管理中常用概率分布：正态分布、二项分布和泊松分布，统计数据的分类，质量波动的性质和类型，影响质量波动的因素，排列图，因果图，直方图，散布图
第三章设计质量管理
【学习目标】
1.掌握正交表的格式与特点；单指标、多指标、水平不等正交试验设计及结果的极差分析；质量屋技术；质量机能展开(QFD)的方法和过程
2.理解正交试验设计的基本概念、作用；质量机能展开的基本定义
3.了解试验设计的概念；质量机能展开(QFD)的核心思想和基本原理
【知识点】
试验设计、正交试验、指标、因素、水平、单指标正交试验设计、多指标试验设计、水平不等试验设计、极差分析、方差分析，质量机能展开的原理、质量机能展开的程序【重点难点】
正交试验设计中的指标、因素和水平，单指标正交试验设计中的极差分析、方差分析以及信噪比分析，多指标正交试验设计，水平不等的正交试验设计，质量机能展开的产生与发展，质量机能展开的原理，质量机能展开的程序和步骤
第四章质量检验及抽样技术
【学习目标】
1.掌握抽样检验的原理；计数标准型抽样检验和计数调整型抽样检验的理论方法。
2.理解质量检验、抽样检验的概念；抽样方案的接收概率和抽检特性曲线
3.了解质量检验的职能；其他抽样检验
【知识点】
质量检验、抽样检验、抽样检验特性曲线、计数标准型抽样方案、计数调整型抽样检验、其他抽样检验
【重点难点】
质量检验的概念、职能和类型，抽样检验的概念、分类和原理，抽样检验的两类风险，抽样检验的OC特性，计数标准型抽样特点和抽样方案表的设计原理，抽样检验中确定AQL应考虑的因素，抽样检验中检验水平确定方法，计数调整性抽样检验表中转移规划的应用
第五章统计过程控制
【学习目标】
1.掌握过程能力指数、过程不合格品率的计算方法；常规控制图的制图原理和方法；控
制图的判异准则
2.理解过程能力、过程能力指数的基本概念；统计过程控制、控制图的3西格玛原理
3.了解过程能力调查；过程性能指数；控制图的作用
【知识点】
过程能力、过程能力指数、过程不合格品率的计算、过程能力分析、过程能力调查、过程性能指数、控制图的统计学原理、控制图的分类、计量控制图、计数控制图、控制图的作用
【重点和难点】
过程能力的概念，过程能力的表示方式，过程能力指数的计算公式，均值偏移情况下的过程能力指数计算方法，不合格品率的估计方法，控制图的原理及两类错误，控制图的八大类型，控制图控制界限的确定方法，平均值和极差控制图的作图方法
第六章全面质量管理
【学习目标】
1.掌握PDCA循环四个阶段、八个步骤；质量管理小组活动的方法、程序；掌握5S活动内容和步骤。
2.理解全面质量管理的概念；QC小组的概念与特点。
3.了解全面质量管理的基础工作；QC小组的产生与发展；QC小组组建的原则及主要类型；QC小组活动成果的评审。
【知识点】
全面质量管理特点、PDCA循环、QC小组活动、5S活动。
【重点和难点】
全面质量管理的含义与特点，PDCA的四个阶段、八个步骤和三个特点，QC小组活动的特点，QC小组活动的程序，5S活动的含义与实施要求，5S活动检查的目标
第七章质量管理新方法
【学习目标】
1.掌握六西格玛改进模式
2.理解六西格玛质量水平；六西格玛管理的策划；六西格玛管理组织；质量成本的概念；
质量成本的构成；顾客满意度指数的概念；顾客满意度指数的测评方法
3.了解六西格玛发展史
【知识点】
六西格玛发展史、六西格玛理念、六西格玛质量水平、六西格玛组织、六西格玛改进模式、六西格玛策划、质量成本
【重点和难点】
六西格玛管理的产生与发展，六西格玛管理理念，六西格玛质量水平的含义及其衡量指标，六西格玛管理的组织与策划，六西格玛管理改进模式及其应用工具，顾客满意度指数测评模型的比较及启示，顾客满意度测评指标体系的设计方法，质量成本与劣质成本的差异，质量成本的科目设置，质量成本指标体系，质量成本分析方法及质量成本分析报告的内容第八章质量管理体系认证
【学习目标】
1.掌握ISO9001质量管理体系要求中的重要条款、质量管理体系审核的基本程序
2.理解理解质量管理体系基础和质量管理八项原则
3.了解质量认证的种类、ISO9000族标准的产生与发展
【知识点】
质量认证的种类、ISO9000族标准的产生与发展、ISO9000质量管理体系基础和术语、ISO9001质量管理体系要求、内部审核、管理评审、不合格品控制，审核准则、审核发现、审核结论、审核报告、审核计划、检查表、不符合项报告。
【重点和难点】
质量认证的定义，质量认证的分类，ISO9000族标准的产生与发展，ISO9001质量管理体系要求，质量审核相关术语，与质量审核有关的相关文件
七、课程考核方法
（一）课程考评方式
《质量管理学》课程的考核由平时成绩和期末成绩两部分组成，平时成绩占40%，期末成绩占60%。
（二）平时成绩的考核
《质量管理学》课程平时成绩由3个方面构成：
（1）上课出勤率，占10%，学生缺课超过三分之一不能参加考试；
（2）平时作业，占10%，《质量管理学》课程至少步置6次平时作业，学生未完成作业2次以上不能参加考试；
（3）大作业，占10%，任课教师依据课程性质和专业情况设计6个以上的主题，学生结合自己的兴趣任意选择1个主题进行课程主题研究，学生未完成该项研究，不能参加考试；
（4）学生参与度，占10%，任课教师依据学生平时课堂上参与的情况进行考评，包括课前预习、课堂上思考的情况。
（三）期末考试考核环节
任课老师可以依据学生所在专业的不同，自行命题，也可以从试题库中随机抽取，但《质量管理学》必修课必须从试题库中随机抽取。考试形式是闭卷，考试时间为120分钟。
自考“质量管理学” 名词解释题汇总（1） 1、质量： 根据国家标准GB/T6583—94，质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。 2、实体：可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可 以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。 3、产品：某一活动和过程的结果。 4、产品质量：反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。 5、真正质量特性：直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。 6、代用质量特性：企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产 品参数来间接地反映真正质量特性。 7、过程： 将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。 8、质量环：从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作 用活动的概念模式。又称为质量螺旋或产品寿命周期。
9、质量管理：国家标准GB/T6583—94 给质量管理下的定义是：“确定质量方 针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。” 10、质量管理学： 关于质量的一般规律、理论和方法的知识体系。通俗地说，就是研究产 品质量产生、形成、实现过程客观规律的学科，既涉及经济学、管理学 等社会科学，又涉及数学、数理统计等自然科学，并且与社会发展密切相关，因此属于“边缘学科”。 11、五方受益者： 顾客、职工、所有者、供方、社会 12、全面质量管理： 国家标准( CB/T6583—94)《质量管理和质量保证——术语》中对全面 质量管理的定义是：“一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目 的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的 管理途径。”具体地说，全面质量管理就是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员和社会均能受益，从而使组织获得长期成功和发展。
机械制造工艺学课程设计目得、内容与要求 1 课程设计得目得 学生通过设计能获得综合运用过去所学过得全部课程进行机械制造工艺及结构设计得基本能力,为以后做好毕业设计、走上工作岗位进行一次综合训练与准备。它要求学生全面地综合运用本课程及有关选修课程得理论与实践知识，进行零件加工工艺规程得设计与机床夹具得设计。其目得就是: （1）培养学生综合运用机械制造工程原理课程及专业课程得理论知识,结合金工实习、生产实习中学到得实践知识，独立地分析与解决机械加工工艺问题,初步具备设计中等复杂程度零件工艺规程得能力。 （2)培养学生能根据被加工零件得技术要求,运用夹具设计得基本原理与方法,学会拟订夹具设计方案,完成夹具结构设计,进一步提高结构设计能力。 (3)培养学生熟悉并运用有关手册、图表、规范等有关技术资料得能力。 （4)进一步培养学生识图、制图、运算与编写技术文件得基本技能。 （5)培养学生独立思考与独立工作得能力,为毕业后走向社会从事相关技术工作打下良好得基础。 ２课程设计得内容与要求 ２、１课程设计得内容 课程设计题目通常定为:设计××零件得机械加工工艺规程及相关工序得专用夹具。零件图样、生产纲领与生产条件就是设计得主要原始资料，由指导教师提供给学生。零件复杂程度以中等为宜,生产类型为成批生产。 学生根据教师设计任务书中规定得设计题目,分组进行设计，按照所给零件编写出相应得加工工艺规程,设计出其中由教师指定得一道重要工序（如:工艺规程中所要求得车、铣、钻夹具中得一种)得专用夹具，并撰写说明书。学生在指导教师得指导下，参考设计指导书，认真地、有计划地、独立按时完成设计任务. 具体设计内容如下: １。对零件进行工艺分析,拟定工艺方案,绘制零件工作图1张。 ２．确定毛坯种类及制造方法，绘制毛坯图１张。 3。拟定零件得机械加工工艺过程,选择各工序加工设备及工艺装备（刀具、夹具、量具、辅具），确定某一代表工序得切削用量及工序尺寸.编制机械加工工艺规程卡片（工艺过程卡片与工序卡片)1套。 4．设计重要工序中得一种专用夹具，绘制夹具装配总图与大件零件图(通常为夹具体）各１张。 5.撰写设计说明书1份. 2、2课程设计中对学生得要求
课外阅读指导课教案 一、指导目的 1、让学生在好书推介活动中认识更多有益的课外书籍，从而进一步提高课外阅读的兴趣，养成良好的阅读习惯。 2、指导学生归纳阅读方法，并实际运用到课外阅读中。 3、向学生推荐有关中国传统文化的有关文章，通过对这些课外阅读，学生从中了解更多中国传统文化，达到教学延展的目的。 二、指导重点：指导学生归纳阅读方法，并实际运用到课外阅读中 三、课前准备： 1、有关中国传统文化的文章； 2、要求每位同学都带一本自己最喜欢的课外读物，并准备向别人推荐自己的好书的发言稿，记熟。 四、指导课时：一课时 五、指导过程： （一）、推荐文章引入指导 1、引入语：我们曾收集过不少的名人名言，高尔基说过“书籍是人类进步的阶梯”，莎士比亚说过“没有了书籍就像生活没有了阳光”从中，我们可以看出书的确是好东西！既然是好东西就应该向大家推荐，和大家分享！ 2、请1~2位同学把自己最喜欢的一篇文章推荐给大家。 3、同位互相推荐好文章。 二、引导学生总结读书方法 1、教师向学生推荐一组有关中华传统文化的文章，让学生想想为什么老师会推荐一组这样的文章。 [因为我们在学习的第五组刻纹饰与中华传统文
化有关] 2、提问：没有老师的帮忙你准备怎样读懂它呢？[随机板贴] 3、过渡：其实读书的方法有很多，我们语文课内也学过不少，同学们能把它们找出来吗？[板贴：课内得法] 4、以四人小组为单位， 5、生汇报讨论所得。[随机板贴] 6、小结。[板贴：课外活用] 三、运用读书方法进行课外阅读 1、学生运用读书方法阅读教师推荐的一组有关中华传统文化的文章。 2、学生汇报读书所得。 3、小结：真高兴！同学们能运用学到的读书方法进行课外阅读，更多地 感受到中华传统文化的光辉。 最后让我们共勉一句： 课内得法，课外活用。好文章向大家推荐。 板书： 课内得法课外活用 查字典理解字词标注读书感受 好词佳句要积累联系实际去理解 遇疑惑善提问学后运用乐趣多
序言 课程设计是我们在学完大学的全部课程后进行的.是我们对大学四年的学习的一次深入的综合性的总考核，也是一次理论联系实际的训练.这次设计使我们能综合运用机械制造工艺学中的基本理论，并结合实习中学到的实践知识.独立地分析和解决工艺问题，初步具备了设计一个中等复杂程度零件，床法兰盘的工艺规程的能力和运用夹具设计的基本原理和方法，拟订夹具设计方案，完成夹具结构设计的能力。也是熟悉和运用有关手册、图表等技术资料及编写技术文件等基本技能的一次实践机会。因此，它在我们大学生活中占有重要地位。就我个人而言，我也希望通过这次设计对自己未来将从事的工作进行一次适应性心理，从中锻炼自己分析问题，解决问题的能力。对未来的工作发展打下一个良好的基础。 第一章零件分析 一﹑零件的功用分析 题目所给的零件是法兰盘，法兰盘起联接作用是车床上的重要零件。 二﹑零件的工艺分析 从零件图看，法兰盘是一回转体零件,有一组加工表面,这一组加工表面以 mm为 φ200.045 中心,包括: 两个φ
艺工程、简化工艺装备结构与种类、提高生产效率。 1.粗基准的选择 选择粗基准主要是选择第一道机械加工工序的定位基准，以便为后续的工序提供精基准。选择粗基准的出发点是：一要考虑如何分配各加工表面的余量；二要考虑怎样保证不加工面与加工面间的尺寸及相互位置要求。这两个要求常常是不能兼顾的。但对于一般的轴类零件来说，以外圆作为粗基准是完全合理的。对本零件而言，由于每个表面都要求加工，为保证各表面都有足够的余量。应选加工余量最小的面为粗基准，这就是粗基准选择原则里的余量足够原则。现选取Φ45mm外圆柱面和端面作为粗基准。在车床上用带有子口的三爪卡盘夹住工件消除工件的六个自由度，达到完全定位。 2．精基准的选择 主要应该考虑基准重合的问题。当设计基准与工序基准不重合时，应该进行尺寸换算，这在以后还要专门计算，此处不在重复。 三、选择加工方法 1.面的加工 面的加工方法有很多，有车，铣，刨，磨，拉等。对于上下端面和Φ90距离轴线为24和30mm的2个平面，粗糙度要求较高。前者可以用车床车，后面可以用铣床铣，然后精沙精磨达到要求；后者在铣床洗后再到磨
~ 机械制造工艺学课程设计任务书 设计题目：拨叉（二）（CA6140） 机械加工工艺规程编制及工装设计（年产量：4,000件） 设计内容： 1.编制机械加工工艺规程，填写工艺文献1套，绘 制零件毛坯图1张 2.设计夹具1套，绘制夹具装配图和主要结构零 件 图各1张 " 3.撰写课程设计说明书1份 设计时间： [
前言 机械制造工艺学课程设计是在我们完成了大学的全部基础课程、技术基础课以及大部分专业课之后进行的。通过机床加工工艺及夹具设计，汇总所学专业知识如一体(如《机械零件设计》、《金属切削机熟悉与理解，并为以后的实际工作奠定坚实的基础！床》、《机械制造工艺》等)。让我们对所学的专业课得以巩固、复习及实用，在理论与实践上有机结合；使我们对各科的作用更加深刻的 设计目的： 机械制造工艺学课程设计,是在学完机械制造工艺学及夹具设计原理课程，经过生产实习取得感性知识后进行的一项教学环节；在老师的指导下，要求在设计中能初步学会综合运用以前所学过的全部课程，并且独立完成的一项工程基本训练。同时，也为以后搞好毕业设计打下良好基础。通过课程设计达到以下目的： ； 1、能熟练的运用机械制造工艺学的基本理论和夹具设计原理的知识，正确地解决一个零件在加工中的定位，夹紧以及合理制订工艺规程等问题的方法，培养学生分析问题和解决问题的能力。 2、通过对零件某道工序的夹具设计，学会工艺装备设计的一般方法。通过学生亲手设计夹具的训练，提高结构设计的能力。
3、课程设计过程也是理论联系实际的过程，并学会使用手册、查询相关资料等，增强学生解决工程实际问题的独立工作能力。 一．零件的分析 （一）、零件的作用： 题目给定的拨叉（CA6140）位于车床变速机构中，主要起换挡使主轴回转运动按照工作者的要求进行工作。工作过程：拨叉零件是在传动系统中拨动滑移齿轮，以实现系统调速。转向。其花键孔?25与轴的配合来传递凸轮曲线槽传来的运动。零件的2个交叉头补位与滑移齿轮相配合。 — （二）、零件的工艺分析 CA6140车床拨叉（二）共有两个加工表面，它们之间有一定的位置
同济大学经济与管理学院试卷(B卷) 2006 - 2007 学年第 1 学期 课号：010378 课程名：质量管理学考试考查：考试 一单项选择题：10分（每小题1分）得分 1．质量的好坏由谁来评判？（） A、产品或服务的提供者 B、产品或服务的接受者 C、质量管理机构 D、质量认证机构 2．判断商品质量的优劣的主要依据是什么？（） A、品牌 B、顾客的期望和需求的满足程度 C、价格 D、性价比 3．“Juran质量螺旋曲线”包含（）个环节 A．13 B. 12 C. 10 D. 9 4．下列关于2000版ISO 9000族标准说法正确的是（） A. 通用性加强 B. 增加了程序文件的数量 C. 与环境、安全等管理体系难以兼容 D. 是对20世纪90年代的ISO 9000族标准进行局部修改而形成 5．将企业在废次品上发生的成本比作“矿中黄金”的质量管理专家是（）A．Feigenbaum B. 石川馨 C. Juran D. Crosby 6．为确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，企业应确立一名（）A．质量管理专职人员 B. 质量管理经理 C. 内审员 D. 管理者代表 7．排列图又被称为（） A．帕累托图 B. 分类法 C. 石川图 D. 相关图 8. 计算过程能力指数是以过程质量特性值服从（）为假设前提的。 A．F分布 B. 指数分布 C. 正态分布 D. 威布尔分布 9．在制作直方图时，如果分组过多，容易出现（） A．偏态型 B. 平顶型 C. 双峰型 D. 锯齿型
10．可靠性指标和技术性能指标的主要区别在于（） A．复杂性 B. 时间性 C. 可行性 D. 客观性 二多项选择题：10分（每小题2分）得分 1．统计质量控制阶段主要解决了质量检验阶段的那些不足？（） A．操作与检验职能没有分化 B. 事后检验 C. 全数检验 D. 破坏性检验（判断质量与保留产品之间发生矛盾） E. 缺乏管理分工 2．下列属于质量保证成本的费用项目是（） A．质量奖励费 B. 专职检验和计量人员的工资及福利基金 C. 事故分析处理费D. 诉讼费 E. 产品降级损失 3．下列属于质量策划的输入的因素有（） A. 组织的战略 B. 对法律法规要求的评估 C. 对产品性能数据的评估 D. 过去的经验教训 E. 已识别的改进机会 4．PDCA循环的工作程序包括（）。 A计划 B．执行 C．控制 D．检查 E．改进 5．在确定与产品有关的要求时，需要考虑（） A．顾客规定的要求，包括交付及以后的活动 B．顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C．与产品有关的法律法规要求 D．组织确定的任何附加要求 E．外部审核方要求 三是非题：10分（每小题2分）得分 1．质量管理体系文件化的目的是形成一套体系文件。（）2．人的因素（如心理的、社会的）不属于工作环境范畴。（）3．计量抽样方案的优点在于手续简便、费用节省，且无需预先假定分布律。（）4．当产品进入偶然失效期时，产品寿命分布服从指数分布。（）5. 若点子全部处于控制界限内，但出现7个点子连续上升，则判断过程不稳定。（） 四简答题：30分（每小题6分）得分 1．ISO 9000族标准提出那些质量管理原则？这些原则以哪一条原则为核心，为什么？
阅读指导课教案－-- 走进童话世界教学目标： 1 、通过阅读，指导学生学会读懂童话。 2 、掌握读懂童话人物和道理的方法。 3 、通过阅读激发学生读书的兴趣。 教学过程： 一、激发情趣，揭示专题 1 ．课件展示：先请同学们看一组图画，仔细看。 2 、你认识他们吗（白雪公主、美人鱼、丑小鸭、灰姑娘、皇帝的新装、卖火柴的小女孩、拇指姑娘）同学们真是过目不忘啊，你是通过什么途径知道他们的（真是见多识广，知道这么多的故事，真了不起。这些都是美丽的童话人物，现在就让我们一起走进童话世界，去认识他们吧！） 板书课题：走进童话世界 二、呼唤旧知、指导文本。 1 ．“课前，同学们都已经读过老师发给你们的童话故事了吗你知道这些童话都是谁写的吗（郑渊洁）。郑渊洁是著名的童话大王， 他写了很多小朋友们喜欢的童话故事，现在老师想来考考大家，（出示图片）这是谁”（是郑渊洁童话中的人物） 皮皮鲁：喜欢他吗你为什么喜欢他鲁西西：知道她吗她是鲁西西，是皮皮鲁的妹妹，等会我们就去认识她。 舒克、贝塔：大家都看过动画片。
罗克：五个苹果：这就是那能折腾地球的五个苹果，读了我发给你的《五个苹果折腾地球》以后，你还想知道些什么今天老师把剩下的几个苹果的故事也带来了，同学样有没有兴趣看这就要看同学们等会的表现了，谁表现的最棒就让谁先睹为快。怎么样，对自己有信心吗就看你的表现喽！ 2 、通过读书同学们认识了皮皮鲁、舒克、贝塔等这么多可爱的童话人物，看来读书可以让你收获很多，那么你是怎样去读这些童话故事的呢谁能介绍一下你读书的方法 学生介绍。 （这样简单的泛读只是让你们对童话有一个大致了解，要想读懂童话就必须静下心来细细品读，走进童话故事的情境当中，像人吃东西那样，要经过细嚼慢咽，才能把书中的精华变为自己的知识营养。有的好文章要反复地读几遍，甚至熟读成诵。现在我们就一起静心细读郑渊洁的另一篇童话《鲁西西系列--------------------------------- 女明星和图钉公主》。） （你的读书方法真是太好了，让你收获这么多，今天就把你的方法教给同学们，用你的方法来读一个新的童话故事《鲁西西系列 女明星和图钉公主》。） 3 、出示问题：童话中一共出现了几个人物你觉得哪个人物最有特点，给你留下了什么样的印象请同学们抓住展现这个人物形象的段落、句子、词语多读几遍，用笔划一划，也可以在旁边写下你对这个人物的理解。
机械制造工艺学课程设计任务书 设计题目:拨叉(二)(CA6140) 机械加工工艺规程编制及工装设计(年产量:4,000件) 设计内容: 1、编制机械加工工艺规程,填写工艺文献1套,绘制零件毛坯图1张 2、设计夹具1套,绘制夹具装配图与主要结构零 件 图各1张 3、撰写课程设计说明书1份 设计时间: 前言
机械制造工艺学课程设计就是在我们完成了大学的全部基础课程、技术基础课以及大部分专业课之后进行的。通过机床加工工艺及夹具设计,汇总所学专业知识如一体(如《机械零件设计》、《金属切削机熟悉与理解,并为以后的实际工作奠定坚实的基础！床》、《机械制造工艺》等)。让我们对所学的专业课得以巩固、复习及实用,在理论与实践上有机结合;使我们对各科的作用更加深刻的 设计目的: 机械制造工艺学课程设计,就是在学完机械制造工艺学及夹具设计原理课程,经过生产实习取得感性知识后进行的一项教学环节;在老师的指导下,要求在设计中能初步学会综合运用以前所学过的全部课程,并且独立完成的一项工程基本训练。同时,也为以后搞好毕业设计打下良好基础。通过课程设计达到以下目的: 1、能熟练的运用机械制造工艺学的基本理论与夹具设计原理的知识,正确地解决一个零件在加工中的定位,夹紧以及合理制订工艺规程等问题的方法,培养学生分析问题与解决问题的能力。 2、通过对零件某道工序的夹具设计,学会工艺装备设计的一般方法。通过学生亲手设计夹具的训练,提高结构设计的能力。 3、课程设计过程也就是理论联系实际的过程,并学会使用手册、查询相关资料等,增强学生解决工程实际问题的独立工作能力。 一.零件的分析
(一)、零件的作用: 题目给定的拨叉(CA6140)位于车床变速机构中,主要起换挡使主轴回转运动按照工作者的要求进行工作。工作过程:拨叉零件就是在传动系统中拨动滑移齿轮,以实现系统调速。转向。其花键孔?25与轴的配合来传递凸轮曲线槽传来的运动。零件的2个交叉头补位与滑移齿轮相配合。 (二)、零件的工艺分析 CA6140车床拨叉(二)共有两个加工表面,它们之间有一定的位置要求。 1、一花键孔的中心线为基准的加工面 这一组面包括?25H7的六齿方花键孔、?22H2的花键低空及两
质量管理学期末小测（二） 一.单项选择题（每小题2分，共20分）。 1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是____。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系 2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是______。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量 3.田口方法是一种_____的方法。 A一次性设计 B.稳健性设计 C.容差设计 D.参数设计 4.采购的质量职能就是为产品提供一种_____的保证。 A．“早期报警”B.“中期报警” C.“晚期报警”D.“警钟常鸣” 5.由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价就是_____。 A．过程审核 B.管理评审 C.质量审核 D.计划审核 6.在PDCA管理工作方法中，关键是____。 A.P阶段 B.D阶段 C.C阶段 D.A阶段 7.把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是_____。 A.树图 B.因果图 C.亲和图 D.矩阵图 8.将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法，称为_____。 A．标杆法 B.分层法 C.调整法 D.统计法 9.质量监督是对产品进行宏观管理的_____。
A．非常措施 B.重要手段 C.一般要求 D.重要原则 10.质量法制是_____。 A．关于产品质量和权利、义务、责任关系的法律规范的总称 B．关于质量检查评审的一系列的方法的制度 C．关于《产品质量法》的简称 D．关于质量监督的重要法律 二．名词解释题（每小题5分，共20分）。 1.质量环 2.质量改进 3.产品质量 4.质量职能 三．简答题（每题10分，共30分）。 1.简述质量信息的分析与评价。 2.简述质量改进的程序。 3.设置质量控制点应考虑的因素有哪些。 四．论述题（每题15分，共30分）。 1.如何在采购阶段进行质量管理。 2.试述全面质量管理的基本要求。 参考答案（二） 一．单项选择题。 12345678910 A D B A B D C A B A 二．名词解释。 1.质量环是指从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式，又称为质量螺旋或产品寿命周期。
阅读指导课基本课型推荐 阅读指导课：教给学生阅读的方法。引导学生合理使用工具书，学会搜集信息、处理信息，会做简单的读书笔记或读书卡片，学会上网查找资料；指导学生边读边思考，提高理解能力、评价能力、想象能力等；指导学生写读书笔记和读后感等。 一、二、三年级写摘录式读书笔记，四、五、六年级采用摘录好词佳句和感想相结合的形式，七、八、九年级学会自己制订阅读计划，广泛阅读各类读物并侧重积累。 读物推荐课：通过讲解主要内容、朗诵精彩片段、讲故事等各种形式向学生推荐读物，师生互相推荐好书，读好书，一起谈论好书等，开阔学生的生活视野，培养学生健全的个性心理，积累学生的文化修养。 阅读欣赏课：引导学生欣赏阅读材料，可以通过配乐朗诵、角色表演等各种方式，促使学生在理解的基础上对文章进行鉴赏，受到美的熏陶和感染，积累语言材料，提高审美能力。 读书汇报课：在学生课前广泛阅读的基础上汇报自己在课外阅读中的感受与收获。主要形式有：读后叙述：组织学生复述自己读过书籍的内容。开展辩论赛：对读物中所提到的相关论点开展辩论，促进阅读效果的提高。交流评论：交流自己阅读的方法，对书中的人物及写法进行评点。表演展示：让学生把看过的内容，自编成小品、课本剧等在汇报课上进行表演。
中小学生课外阅读基本书目推荐 一：小学生课外阅读推荐书目 1-3年级课外阅读参考书目 1、神话、童话类：《中国名家经典童话》、《神话故事》、《说话的灯》、《格林童话》、《安徒生童话》、《一千零一夜》、《中外神话故事》、《365 夜故事》、《床头小故事》、《渔夫和金鱼》、《阿提凡的故事》、《聊斋》、《封神榜》、《感动小学生的100篇童话》、《恐龙童话百科全书》、《木偶奇遇记》、《台湾名家童话选》、《新语文读本》、《希腊童话》、《经典童话》、《中国现当代童话》、《世界著名童话精选》、《生肖故事》、《故事大王》、《神话中的遐想》、《宝贝睡前故事》、《睡前5分钟》、《民间故事》、《晚安故事》、《爱心小故事》、《超级故事王》、《知识童话》、《哪吒》、《天方夜谭》、《哪咤传奇》、《希腊神话》。 2、科幻、科普类：《中国孩子最想知道的100个问题》、《十万个为什么？》、《科普的故事》、《101个科幻故事》、《一分钟科幻故事》、《我们爱科学》、《杨利伟航天科普系列》、《左脑智慧+右脑聪明》、《求生的动物》、《神奇的动物》、《发明的动物》、《童话的动物》、《哈利波特》、《千古天问》、《失踪的哥哥》、《万能遥控车》、《该死的作文机》、《珊瑚岛上的死光》、《不死国》、《中国少儿百科全书》、《科学与常识》、《趣味机智问答》、《蓝猫淘气3000问》、《恐龙大世界》、《人体探秘》、《冒险小虎队捉拿隐身大盗》、《500个想象力故事》、《知识小百科》、《身边的科学知识问答》、《科学》、《元气弹的功能》、《女神的胜利卷1》、《进军冥王界》、《冥王哈迪斯卷》、《黄全圣衣卷4》、《百科全书》、《聪明泉》、《蜘蛛侠》、《凡尔纳科幻作品集》、《奥特曼》、《神奇探险系列》、《多拉A梦》、《儿童文学》、《我们爱科学》、《少年发明与创造》。
机械制造工艺学课程设计目的、内容与要求 1 课程设计的目的 学生通过设计能获得综合运用过去所学过的全部课程进行机械制造工艺及结构设计的基本能力,为以后做好毕业设计、走上工作岗位进行一次综合训练与准备。它要求学生全面地综合运用本课程及有关选修课程的理论与实践知识,进行零件加工工艺规程的设计与机床夹具的设计。其目的就是: (1)培养学生综合运用机械制造工程原理课程及专业课程的理论知识,结合金工实习、生产实习中学到的实践知识,独立地分析与解决机械加工工艺问题,初步具备设计中等复杂程度零件工艺规程的能力。 (2)培养学生能根据被加工零件的技术要求,运用夹具设计的基本原理与方法,学会拟订夹具设计方案,完成夹具结构设计,进一步提高结构设计能力。 (3)培养学生熟悉并运用有关手册、图表、规范等有关技术资料的能力。 (4)进一步培养学生识图、制图、运算与编写技术文件的基本技能。 (5)培养学生独立思考与独立工作的能力,为毕业后走向社会从事相关技术工作 打下良好的基础。 2 课程设计的内容与要求 2、1课程设计的内容 课程设计题目通常定为:设计××零件的机械加工工艺规程及相关工序的专用夹具。零件图样、生产纲领与生产条件就是设计的主要原始资料,由指导教师提供给学生。零件复杂程度以中等为宜,生产类型为成批生产。 学生根据教师设计任务书中规定的设计题目,分组进行设计,按照所给零件编写出相应的加工工艺规程,设计出其中由教师指定的一道重要工序(如:工艺规程中所要求的车、铣、钻夹具中的一种)的专用夹具,并撰写说明书。学生在指导教师的指导下,参考设计指导书,认真地、有计划地、独立按时完成设计任务。 具体设计内容如下: 1.对零件进行工艺分析,拟定工艺方案,绘制零件工作图1张。 2. 确定毛坯种类及制造方法,绘制毛坯图1张。 3. 拟定零件的机械加工工艺过程,选择各工序加工设备及工艺装备(刀具、夹具、量具、辅具),确定某一代表工序的切削用量及工序尺寸。编制机械加工工艺规程卡片(工艺过程卡片与工序卡片)1套。 4.设计重要工序中的一种专用夹具,绘制夹具装配总图与大件零件图(通常为夹具体)各1张。 5.撰写设计说明书1份。 2、2课程设计中对学生的要求
《质量管理学》模拟样卷二 一、选择题（16%） 1、质量的好坏由谁来评判？…………………………………………………………（） A、产品或服务的提供者 B、产品或服务的接受者 C、质量管理机构 D、质量认证机构 2、判断商品质量的优劣的主要依据是什么？…………………………（） A、品牌 B、顾客的期望和需求的满足程度 C、价格 D、性价比 3、如果产品存在瑕疵，担保人应承担…………………………………………………（） A、产品质量民事责任 B、产品质量刑事责任 C、产品质量审核责任 D、产品质量行政责任 4、工序检验费用属于………………………………………………………………………（） A、预防成本 B、内部损失成本 C、鉴定成本 D、外部损失成本 5、兴趣点质量可以导致……………………………………………………………………（） A、没有时，顾客产生不满 B、没有时顾客产生强烈不满 C、具有时顾客满意度增长 D、具有时顾客满意度大幅度增长 6、按认证内容要求来划分，质量认证可以分为…………………………………………（） A、国家认证、区域性认证和国际认证 B、强制性认证和自愿申请认证 C、安全认证、合格认证、环境认证、卫生和健康认证 D、企业自我认证、第二方认证和第三方认证 7、控制图中表明生产过程质量失控是……………………………………………………（） A、所有样本点都在控制界限内 B、位于中心点两侧的样本点数相近 C、接近中心线的样本点较多 D、样本点程周期性变化 8、按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为………………………………………（） A、记数检验和计量检验 B、全数检验和抽样检验 C、理化检验和感官检验 D、破坏性检验和非破坏性检验 二、是非题（7%） 1、ISO9000是质量保证标准……………………………………………………………（） 2、全面质量管理所采用的方法不包含质量检验………………………………………（） 3、质量成本的概念最早由J.M.Juran提出……………………………………………（） 4、产品质量是工作质量综合反映………………………………………………………（） 5、QC小组最早起源于日本………………………………………………………………（） 6、由于设备故障引起的质量波动属于系统性波动…………………………………（） 7、“6σ管理”由摩托罗拉公司提出，本质是提高质量控制水平……………………（） 三、简单题（40%） 1、简述统计质量控制阶段的主要进步和存在问题。 2、简述质量管理的八条原则？并以第一条原则为例说明在质量管理实践中运用的收益。 3、什么是审核？什么是第二方审核？质量审核应遵循哪些原则？
小学中年级课外阅读指导课教学案 一、指导目的 1、让学生在好书推介活动中认识更多有益的课外书籍，从而进一步提高课外阅读的兴趣，养成良好的阅读习惯。 2、指导学生归纳阅读方法，并实际运用到课外阅读中。 3、向学生推荐有关中国传统文化的有关文章，通过对这些课外阅读，学生从中了解更多中国传统文化，达到教学延展的目的。 二、指导重点：指导学生归纳阅读方法，并实际运用到课外阅读中 三、课前准备： 1、有关中国传统文化的文章； 2、要求每位同学都带一本自己最喜欢的课外读物，并准备向别人推荐自己的好书的发言稿，记熟。 四、指导课时：一课时 五、指导过程： （一）、推荐文章引入指导 1、引入语：我们曾收集过不少的名人名言，高尔基说过“书籍是人类进步的阶梯”，莎士比亚说过“没有了书籍就像生活没有了阳光”从中，我们可以看出书的确是好东西！既然是好东西就应该向大家推荐，和大家分享！ 2、请1~2位同学把自己最喜欢的一篇文章推荐给大家。 3、同位互相推荐好文章。
二、引导学生总结读书方法 1、教师向学生推荐一组有关中华传统文化的文章，让学生想想为什么老师会推荐一组这样的文章。 [因为我们在学习的第五组刻纹饰与中华传统文化有关] 2、提问：没有老师的帮忙你准备怎样读懂它呢？[随机板贴] 3、过渡：其实读书的方法有很多，我们语文课内也学过不少，同学们能把它们找出来吗？[板贴：课内得法] 4、以四人小组为单位，讨论与文书38、67、68、71、7 5、82页的黄泡泡里分别藏着什么样的读书方法。 5、生汇报讨论所得。[随机板贴] 6、小结。[板贴：课外活用] 三、运用读书方法进行课外阅读 1、学生运用读书方法阅读教师推荐的一组有关中华传统文化的文章。 2、学生汇报读书所得。 3、小结：真高兴！同学们能运用学到的读书方法进行课外阅读，更多地感受到中华传统文化的光辉。最后让我们共勉一句：课内得法，课外活用。好文章向大家推荐。 板书： 课内得法课外活用 查字典理解字词标注读书感受好词佳句要积累 联系实际去理解遇疑惑善提问学后运用乐趣多
机械制造工艺学课程设计任务书 一、设计题目轴承座机械加工工艺及夹具设计 二、设计原始资料生产类型： 大批大量生产零件图：1张其它资料： 三、上交材料1、零件毛坯图（A4）在零件图上添加加工余量并标注尺寸2、机械加工工艺过程卡1份3、夹具装配图1份 4、课程设计说明书1份 四、设计时间全文结束》》年11月16日xx年11月29日专业：机械设计制造及自动化年级：xx级学生姓名： 许海芬学号： 六、具体设计任务1．对零件进行结构工艺性分析了解零件的性能、用途和工作条件；对零件主要加工表面的尺寸、形状及位置精度、表面粗糙度以及设计基准等进行分析；对零件的材料、热处理及机械加工的工艺性进行分析。 1、1零件的作用零件座是用于支撑轴类零件的，镗孔的目的是为了满足滚动轴承的外圈和轴承孔的配合要求，或是滑动轴承外圆与轴承孔的配合，两个孔是用于固定轴承座的，单边固定是出于满足结构和安装位置的要求。 1、2对零件主要加工表面的尺寸、形状及位置精度、表面粗糙度以及设计基准等进行分析（1）直径
30、8两孔都具有较高的精度要求，表面粗糙度Ra的值为1、6um，是加工的关键表面。（2）轴承座上、下表面及前、后两端面的表面粗糙度Ra为3、2um、是加工的重要表面，轴承座的上表面有位置精度要求0、008、而且与轴承孔中心线有平行度要求0、003，轴承座的前后端面与轴孔中心线垂直度要求为0、003，是重要的加工费表面。（3）直径1、3沉孔加工表面粗糙度要求较低。（4）经分析零件图可知，轴承座底面为高度方向基准，轴承座前端面为宽度方向基准。 2、拟订工艺路线正确选择粗精加工基准；确定加工方法和划分加工阶段；安排加工顺序。 2、1粗精加工基准选择精基准考虑选择以加工的轴承座底面为精基准，保证底面与直径30孔中心线的距离为30，该基准面积较大，工件的装夹稳定可靠，容易操作，夹具结构也比较简单。 选择粗基准选择不加工的直径30孔外轮廓面为基准，能方便的加工出直径30孔，保证孔中心线与轴承座上端面平行度，直径30外轮廓面的面积较大，无交口、冒口飞边等缺陷，符合粗基准的要求。 2、2选择加工方法根据加工表面的精度和表面粗糙要求，查表可知内孔、平面的加工方案。 表1 轴承座各面的加工方案加工表面精度要求表面粗糙度Ra 加工方案底面 IT
质量管理学试题 一.单项选择题（每小题2分，共20分） 1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是（ ）。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系 2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是（ ）。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量 3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( ) A.戴明 B.休哈特 C.石川馨 D.费根堡姆 4.创立了世界上第一个认证标志的国家是( ) A.美国 B.英国 C.德国 D.日本 5.在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是( ) A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011 6.在质量管理方面，公司的最终责任是面向( ) A.管理层 B.一线员工 C.外部顾客 D.内部顾客 7.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为（ ） A.质量体系 B.质量职能 C.质量控制 D.质量保证 8.在PDCA 管理工作方法中，关键是（ ）。 A.P 阶段 B.D 阶段 C.C 阶段 D.A 阶段 9.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是（ ）。 A.GB/T 19000—ISO9000 B.ISO9000 C.GB/T —19000.1—ISO9000-1 D.GB/T19002—ISO9002 10.质量管理的发展大体经历了三个阶段，最初的阶段是（ ） A.SQC 阶段 B.质量检验阶段 C.TQC 阶段 D.TQM 阶段 二．名词解释题（每小题4分，共20分） 1.质量管理 2.质量改进 3.产品质量 4.质量控制 5.顾客满意 三．简答题（每题5分，共20分） 1.质量检验的功能。 2.简述质量改进的程序。 3.简述引起质量变异的两类原因（按性质）。 4.简述质量监督的重要意义。 四．计算题（每题10） 某零件内径尺寸公差为025 .001.020+-φ ，加工100件以后，得到x =20.011，S=0.005， 求工序能力指数。 五．论述题（每题15分，共30分）
设计输出轴零件的机械加工工艺规程 一、初步分析 1．零件图样分析 1)两个mm 024 .0011.060++φ的同轴度公差为mm 02.0φ 2)mm 05.004.54+φ与mm 024 .0011.060++φ同轴度公差为mm 02.0φ 3)mm 021.0002.080++φ与mm 024 .0011.060++φ同轴度公差为mm 02.0φ 4)保留两端中心孔 5)调质处理28—32HRC 6)材料45 2．输出轴机械加工工艺过程卡片 3．工艺分析 1)该铀的结构比较典型，代表了一般传动轴的结构形式， 其加工工艺过程具有普遍性。 在加工工艺流程中，也可以采用粗车加工后进行调质处理 2)图样小键槽未标注对称度要求．但在实际加工小应保证 mm 025.0±的对称度。这样便于与齿轮的装配，键槽对称度的 检查，可采用偏摆仪及量块配合完成，也可采用专用对称度检具 进行检查。 3)输出轴各部向轴度的检查，可采用偏摆仪和百分表综合 进行检查。
二、工艺设计 该步骤主要拟定工艺路线，并对加工设备与工艺装备进行选择，以及填写工艺过程卡片 1、定位基准的选择 ①粗基准的选择 粗基准的选择有如下四点要求，保证相互位置要求的原则，保证加工表面加工余量合理分配的原则，便于工件装夹原则，一般不得重复使用原则。 该轴选取左端为粗基准，便于装夹。 ②精基准的选择 精基准的选择有如下五条原则，基准重合原则，统一基准原则，互为基准原则，自为基准原则，便于装夹原则。 该轴在精车加工中选取两端和与其对应的中心孔为精基准，采用互为基准原则，提高轴的同轴度，在磨削加工过程中，采用两顶尖为精基准，保证该轴各轴段的同轴度要求。 2、加工方法的选择 加工方法的选择根据加工表面、零件材料和加工精度以及生产率的要求，考虑现有工艺
浙江大学 机械制造工艺学课程设计任务书 题目：车床主轴的零件机械加工工艺规程设计内容： 1、车床主轴的零件图 1 张 2、机械加工工艺过程综合卡片 2 张 3、机械加工工序卡25 张 4、课程设计说明书 1 份 班级：060316 班 姓名：吴微萍 指导教师：姚坤弟
序言 机械制造工艺及设备毕业设计是我们完成本专业教学计划的一个极为重要的实践性教学环节，是使我们综合运用所学过的基本课程，基本知识与基本技能去解决专业范围内的工程技术问题而进行的一次基本训练。 我们在完成课程设计的同时，也培养了我们正确使用技术资料，国家标准，有关手册，图册等工具书，进行设计计算，数据处理，编写技术文件等方面的工作能力，也为我们以后的工作打下坚实的基础，所以我们要认真对待这次综合能力运用的机会！ 其主要目的是： 1.培养学生综合分析和解决本专业的一般工程问题的独立能力，拓宽和深化所学的知识。 2. 培养学生树立正确的设计思想，设计思维，掌握工程设计的一般程序，规范和方法。 3.培养学生正确的使用技术知识，国家标准，有关手册，图册等工具书，进行设计计算，数据处理，编写技术文件等方面的工作能力和技巧。 4. 培养学生进行调整研究，面向实际，面向生产，向工人和工程技术人员学习的基本工作态度，工作作风和工作方法。
第一章课题介绍 1.1、课题 车床主轴是车床的主要零件，它的头端装有夹具、工件或刀具，工作时要承受扭曲和弯矩，所以要求有足够的刚性、耐磨性和抗振性，并要求很高的回转精度。所以主轴的加工质量对机床的工作精度和使用寿命有很大的影响。 其原始资料如下： 零件材料： 45钢 技术要求： 1、莫氏锥度及1：12锥面用涂色法检查，接触率为大于等于70% 。 2、莫氏6号锥孔对主轴端面的位移为+2 。 3、用环规紧贴C面，环规端面与D端面的间隙为0.05～0.1 。 4、花键不等分积累误差和键对定心直径中心的偏移为0.02 。 生产批量：中等批量 零件数据：（见零件图）
质量管理学期末考试题 一、填空题（每空1分，共20分） 1、质量管理发展经历了、和三个阶段。 2、对一个企业来说，顾客应该包括和。 3、年，我国成为ISO的正式成员。 4、ISO9000修订的原因包括、、和。 5、制造过程中的质量控制方面包括、和。 6、质量变异的原因可以从和两个不同的角度加以分析。 7、质量检验的基本职能包括、、、和。 二、多项选择题（每道题3分，共30分，多选、少选均不得分） 1、质量效益型经营战略的基本原则为（）。 A社会性原则 B综合性原则 C长远性原则 D系统性原则 2、内部顾客分为以下类型（）。 A任务顾客 B工序顾客 C职能顾客 D职级顾客 3、国际标准的采用一般分为（）方式。 A等同采用 B不等同采用 C等效采用 D不等效采用 4、企业销售人员要充分利用市场条件应该做好（）。 A市场需求调查 B评价尺度 C促销人员培训 D指导消费 5、质量变异的原因可以从（）角度加以分析。 A设备 B来源 C性质 D操作 6、工序能力的定性调查方法有（） A直方图法 B管理图法 C试切法 D SCAT法 7、质量检验的重要特性是指（）。 A公正性 B系统性 C科学性 D权威性 8、三检制是指（）。 A自检 B互检 C共检 D专检 9、验收抽样方案的种类（） A单次抽样 B双次抽样 C多次抽样 D随即抽样 10、最具影响力和代表性的质量奖包括（）。 A美国鲍德里奇质量奖 B欧洲质量奖 C日本戴明奖 D中国国家质量奖 三、简答题（每道题8分，共40分） 1、全面质量管理中的卓越领导有什么特点？ 2、生产技术准备的主要职能活动内容是什么？ 3、质量检验活动主要包括哪些方面？ 4、质量检验计划制定的主要原则有哪些？ 5、企业常见的质量损失有哪几种？ 四、计算题（10分） 某地区民用电压测得平均电压x=228.5V，标准差为1.25V，求供电电压介于226V 和230V之间的概率。(Φ(1.2)=0.8849,Φ(-2)=0.0183)
阅读指导课教案－--走进童话世界 教学目标： 1、通过阅读，指导学生学会读懂童话。 2、掌握读懂童话人物和道理的方法。 3、通过阅读激发学生读书的兴趣。 教学过程： 一、激发情趣，揭示专题 1．课件展示：先请同学们看一组图画，仔细看。 2、你认识他们吗？(白雪公主、美人鱼、丑小鸭、灰姑娘、皇帝的新装、卖火柴的小女孩、拇指姑娘)同学们真是过目不忘啊，你是通过什么途径知道他们的？（真是见多识广，知道这么多的故事，真了不起。这些都是美丽的童话人物，现在就让我们一起走进童话世界，去认识他们吧！） 板书课题：走进童话世界 二、呼唤旧知、指导文本。 1．“课前，同学们都已经读过老师发给你们的童话故事了吗？你知道这些童话都是谁写的吗？（郑渊洁）。郑渊洁是著名的童话大王，他写了很多小朋友们喜欢的童话故事，现在老师想来考考大家，（出示图片）这是谁？”（是郑渊洁童话中的人物）皮皮鲁：喜欢他吗？你为什么喜欢他？ 鲁西西：知道她吗？她是鲁西西，是皮皮鲁的妹妹，等会我们就去认识她。
舒克、贝塔：大家都看过动画片。 罗克： 五个苹果：这就是那能折腾地球的五个苹果，读了我发给你的《五个苹果折腾地球》以后，你还想知道些什么？今天老师把剩下的几个苹果的故事也带来了，同学样有没有兴趣看？这就要看同学们等会的表现了，谁表现的最棒就让谁先睹为快。怎么样，对自己有信心吗？就看你的表现喽！ 2、通过读书同学们认识了皮皮鲁、舒克、贝塔等这么多可爱的童话人物，看来读书可以让你收获很多，那么你是怎样去读这些童话故事的呢？谁能介绍一下你读书的方法？ 学生介绍。 （这样简单的泛读只是让你们对童话有一个大致了解，要想读懂童话就必须静下心来细细品读，走进童话故事的情境当中，像人吃东西那样，要经过细嚼慢咽，才能把书中的精华变为自己的知识营养。有的好文章要反复地读几遍，甚至熟读成诵。现在我们就一起静心细读郑渊洁的另一篇童话《鲁西西系列----女明星和图钉公主》。） （你的读书方法真是太好了，让你收获这么多，今天就把你的方法教给同学们，用你的方法来读一个新的童话故事《鲁西西系列----女明星和图钉公主》。） 3、出示问题：童话中一共出现了几个人物？你觉得哪个人物最有特点，给你留下了什么样的印象？请同学们抓住展现这个