职工法律援助中心制度
第一章总则
第一条为履行维护职工合法权益基本职责，规范工会法律援助工作，发展和谐劳动关系，根据《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动法》、《法律援助条例》和《中国工会章程》，制定本办法。
第二条工会建立法律援助制度，为合法权益受到侵害的职工、工会工作者和工会组织提供无偿法律服务。
第三条工会法律援助是政府法律援助的必要补充。
第四条工会法律援助工作接受司法行政机关的业务指导。并在总工会领导下开展工作。
第二章机构人员
第五条工会法律援助机构与困难职工帮扶中心合署办公。
第六条法律援助机构负责人及相关管理人员由同级工会委派或者聘任。
法律援助工作人员可以从下列人员中聘请：
（一）工会公职律师、专兼职劳动争议调解员、劳动保障法律监督员等工会法律工作者。
（二）法律专家、学者、律师等社会法律工作者。
第三章范围和条件
第七条工会法律援助的范围：
（一）劳动争议案件；
（二）因劳动权益涉及的职工人身权、民主权、财产权受到侵犯的案件；
（三）工会工作者因履行职责合法权益受到侵犯的案件；
（四）工会组织合法权益受到侵犯的案件；
（五）工会认为需要提供法律援助的其他事项。
第八条工会法律援助的形式：
（一）普及法律知识；
（二）提供法律咨询；
（三）代写法律文书；
（四）参与协商、调解；
（五）仲裁、诉讼代理；
（六）其他法律援助形式。
第九条职工符合下列条件之一的，可以向工会法律援助机构申请委托代理法律援助：
（一）为保障自身合法权益需要工会法律援助，且本人及其家庭经济状况符合当地工会提供法律援助的经济困难标准。
（二）未达到工会提供法律援助的经济困难标准，但有证据证明本人合法权益被严重侵害，需要工会提供法律援助的。农民工因请求支付劳动报酬或者工伤赔偿申请法律援助的，不受本办法规定的经济困难条件的限制。
第四章申请和承办
第十条职工申请法律援助应当向劳动合同履行地或者用人单位所在地的工会法律援助机构提出。
工会工作者和工会组织申请工会法律援助应当向侵权行为地或者用人单位所在地的工会法律援助机构提出。
第十一条职工申请工会法律援助机构代理劳动争议仲裁、诉讼等法律服务，应当以书面形式提出，并提交下列材料：（一）身份证、工作证或者有关身份证明；
（二）所在单位工会或者地方工会（含乡镇、街道、开发区等工会）出具的申请人经济困难状况的证明；
（三）与法律援助事项相关的材料；
（四）工会法律援助机构认为需要提供的其他材料。
提交书面申请确有困难的，可以口头申请。工会法律援助机构应当当场记录申请人基本情况、申请事项、理由和时间，并经本人签字。
第十二条工会工作者、工会组织申请工会法律援助机构参与协商、调解，代理仲裁、诉讼等法律服务，应当以书面形式提出，并分别提交下列材料：
（一）工会工作者所在单位工会或者工会组织所在地方工会出具的情况证明或说明；
（二）与法律援助事项相关的材料；
（三）工会法律援助机构认为需要提供的其他材料。
第十三条工会法律援助机构自收到申请之日起7日内按规定的条件进行审查。对符合条件的，由工会法律援助机构负责人签署意见，作出同意提供法律援助的书面决定，指派法律援助承办人员，并通知申请人。
对申请人提交的证件、证明材料不齐全的，应当要求申请人作出必要的补充或者说明，申请人未按要求作出补充或者说明的，视为撤销申请。
对不符合条件的，作出不予提供法律援助的决定，以口头或者书面形式通知申请人。
第十四条工会法律援助机构对法律咨询、代写法律文书等法律服务事项，应当即时办理；复杂疑难的可以预约择时办理。
第十五条法律援助承办人员接受工会法律援助机构的管理和监督，依法承办法律援助机构指定的援助事项，维护受援人合法权益。
第十六条法律援助承办人员在援助事项结案后，应当向工会法律援助机构提交结案报告。
第十七条法律援助事项结案后，工会法律援助机构应当按规定向承办人员支付法律援助办案补贴。补贴标准根据本地实际情况确定。
第十八条法律援助承办人员接受指派后，无正当理由不得拒绝、延迟或者中止、终止办理指定事项。
第十九条法律援助承办人员未按规定程序批准，不得以工会法律援助机构名义承办案件。
第二十条法律援助承办人员应当遵守职业道德和执业纪律，不得收取受援人任何财物。
第五章资金来源和管理
第二十一条工会法律援助工作经费主要用于工会法律援助机构的办公、办案经费。县级以上地方工会应当将工会法律援助工作经费列入本级工会经费预算，并依据国家和工会财务制度的有关规定，制定相应管理办法。
第二十二条对困难职工的法律援助补助资金，从工会困难职工帮扶中心专项资金中列支，管理和使用应当遵守《困难职工帮扶中心专项资金管理办法》的有关规定。
第二十三条工会法律援助工作经费、对困难职工法律援助的补助资金，接受上级和本级工会财务、经审、法律、保障部门的监督检查。
XXXXXXXXX有限公司 公司工会与行政沟通协商机制工作制度 第一条为进一步拓宽企业民主管理渠道，有效维护职工合法权益，及时解决职工后顾之忧，促进企业和谐发展，根据上级有关加强协商民主建设的文件精神，结合公司实际，特制定本制度。 第二条企业工会作为沟通协商机制的办事机构，负责职工诉求收集、会前与行政沟通、协商会议筹备、协商会议确定事项办理情况的督导，以及协商事项办理结果的测评、反馈等工作。 第三条为确保工会与行政沟通协商机制的日常工作能够得到切实有效的执行，按照工作项目化、项目责任化、责任具体化的原则，成立工会与行政沟通协商机制领导小组，组长由企业行政负责人担任，领导小组成员应由工会、企业行政部门和部分职工代表组成，领导小组办公室应设在工会，办公室主任由工会主席兼任。 第四条工会与行政沟通协商机制的主要协商议题内容 （一）涉及职工合法权益和切身利益的相关问题，职工在日常工作生活中遇到的现实困难和问题； （二）职工对改善企业生产、经营管理等方面的合理化建议； （三）企业行政认为有必要向工会、职工通报说明的企业有关情况； （四）其他需要协商沟通解决的事项。 第五条工会与行政沟通协商机制的组织工作流程 （一）征集协商议题。工会要畅通职工群众的诉求渠道，通过深入职工开展调研，主动与职工谈心交心，并通过职工意见箱、电话热线、微信公众号、
工会QQ 群、微信群聊等多种方式，广泛收集职工群众的意见和建议，并详细登记、认真梳理，形成初步协商议题。对初步确定的议题，一般或个别议题由工会协调行政部门直接办理；较大或重大议题由工会事先与行政做好沟通，共同研究，最终确定协商议题，予以解决。 （二）确定协商人员。工会负责人、行政相关负责人、职工代表参加会议。同时，根据协商议题，相关职能部门负责人参加会议。 （三）召开协商会议。协商会议由工会负责人主持，至少每季度召开一次，重大特殊事项应随时协商。工会代表职工提出协商事项，参会各方就协商事项进行协商讨论。会议要对各协商事项的解决措施、解决时限、承办部门( 单位) 及具体人员等予以明确。协商会议形成会议纪要。 （四）工会督导办理。工会对协商事项的办理情况加以督导。协商事项的具体承办部门应在事项办结后3日内将具体情况书面反馈给工会。工会应在收到反馈意见3日内，通过面谈、电话或网络等方式将事项办理的过程和结果告知诉求提出者。无法解决或短时期内难以解决的诉求，应向该诉求提出者做出合理解释说明。 （五）开展满意度测评。事项办结后，工会应及时在诉求提出者、参加协商会议的职工代表和相关职工中开展满意度测评。满意度设“满意”、“基本满意”、“不满意”三个档次，采用网络反馈、电话回访、问卷调查等方式，让职工群众直接对处理结果进行评价。调查结果由督办人签字备案，并及时向具体承办部门、人员和企业主要负责人反馈。 （六）建立工作台账。工会负责将将职工诉求原始材料、沟通情况和协商会议记录、诉求办理工作进展情况、职工满意度测评情况等资料收集整理，建立工作台账。
法律援助工作站工作制度 一、接待制度 (一)对来访人员要态度热情，文明礼貌，服务周到。 (二)对申请人，应认真询问，仔细审查申请材料和案件证据材料。 (三)对提供材料不全的审请人，应详细解释，让其补办所缺材料。对证据不利，确无胜诉可能的申请人，晓之以理，动之以情，应耐心细致地做好工作。 (四)听取咨询要认真，解答问题要圆满，运用法律要准确。 二、登记制度 (一)建立咨询来访登记本。对来访咨询者一律进行登记。 (二)接待人员要认真做好接待登记。 (三)接待人员要做一事一记。 (四)登记主要内容包括：1、来访人员的身份状况；2、申请援助的主要内容；3、是否符合法律援助条件；4、处理情况。 (五)在接待中遇有重大紧急事项，要详细记录，并逐级向上汇报。 (六)接待人员在登记时、对当事人的隐私要保密。 三、档案管理制度
(一)形成的工作内容记录要及时整理归档。 (二)对登记申请法律援助的申请人情况要妥善保存并及时归档。 (三)对承办的法律援助业务形成的有关材料要按档案管理要求立卷归档。 四、信息报送制度 (一)及时准确地向上级法律援助中心报送开展法律援助业务数据报表。 (二)及时向上级法律援助中心报送典型援助案例的有关情况。 (三)及时报送根据定期整理、综合分析法律援助工作中反映的社情民意形成的信息或调研文章。
法律援助工作站工作规范 一、法律援助人员必须严格遵守职业道德和执业纪律，按时到接待站值班，庄重、耐心听取当事人陈述，依法解答受援人法律问题，认真登录《法律援助咨询登记表》。 二、法律援助人员对受援对象，应及时上报镇法律援助站。镇法律援助站认为可以受理时，开具联系单与县法律援助中心联系，由县法律援助中心统一立案并指定援助代理人为受援人提供法律服务。 三、法律援助人员对所代理的援助案件，应认真负责，依法办案。结案后，应收案卷材料按卷宗目录索引整理清楚，统一交区法律援助中心归档。 四、法律援助人员保守国家机密及委托人的个人隐私。 五、法律援助人员不准私自接受委托承办法律援助事务，不得向受援人收取费用、报酬、财物或可能产生的其他利益。 六、法律援助人员一般不得直接收执受援人的正本资料、原始证据。但确需收执，必须办理交接手续并保证材料不遭灭失。材料保管期限不得超过6个月。
法律援助中心工作计划范文 在过去的一年里，我们始终遵循“以我所学，回报社会，为公平正义而奋斗”的宗旨，积极的伸出法律援助之手，参与法律援助实践，取得了较为圆满的成果。每次活动都凝聚着中心成员的热情和心血，付出的是辛勤和汗水，收获的却是宝贵的经验和思想层次的提高，新成员得到了锻炼和提高，而老成员收获了新思想，但这一切仅仅是一个开始，所有的胜利和辉煌都成为过去，未来任重道远。为此，结合我中心的实际情况，特拟定以下近期计划： （一）招纳新成员，积极吸纳有志于参加法律援助工作的优秀同学，完成中心内部人员的更新换代，以补充新鲜血液,以便以后活动的开展和机构内部的有效运行。 （二）理顺内部机制，明确责任权限，规范法律援助业务活动，增强成员的责任感、纪律性和奉献精神；完善值班制度，成员不迟到，不早退，不无故不到。在值班过程中，不可干闲杂之事，热心接待来访人员，对于所咨询的案件一定尽力做到给与圆满答复，真正做好法律援助服务工作。 （三）建立健全法律援助人员奖惩激励机制。考虑每学期进行一次评定，根据会员平时表现、活动参与程度，并适当考虑学习成绩。在测评中，对优秀者给予一定的物质及精神奖励，对不称职者由中心给予批评、警告、严重警告、开出中心等处分，坚持实行“末位淘汰”制，以在本中心内部形成良好的工作与学习氛围。 （四）为了更好的提高我院学生法律知识的实践应用能力，鉴于我院已经存在模拟法庭的实践课程，本中心本学期计划带动促进模拟仲裁庭的成立。希望通过此活动让同学在参与的过程中的了解仲裁程序，掌握的纠纷解决途径，提高司法实践能力，为以后从事司法工作做好知识积累与能力培养。 （五）每周末制作了以增强大学生法律意识和法律素质、减少青少年违法犯罪行为、维护学生合法权益等为主题的海报及宣传板。在学校内做好面向在校生的法律宣传服务工作，同时提升法援的校内影响力。 （六）为促进成员水平提高，老师定期对成员进行培训：初步训练，一般法律知识的培训及重点训练。特别是进行法制宣传活动之前，老师对有关知识进行讲解。必要时对老师培训内容进行阶段性测试，测试成绩加入学期末本中心测评成绩，以督促法院内部成员的学习积极性，为更好的提供法律服务做好理论积累。 （七）驻济高校开展联谊活动，筹办组织“法律援助”。由大学生法律援助中心的指导老师带领学生与山东大学大学生法律援助中心进行业务交流，积极学习其先进经验。同时，与其它驻济高校的大学生法律援助中心积极协作，交流活动经验，加强理论研究，积极探讨具有重大社会影响力的案件，建立良好稳定持久的合作关系。 （八）面向学校、社会举办一系列法制宣传活动，以于 12月4日为起点的“法制宣传周”为重点。 1、下乡、进社区重新启用旧实践基地 第1 页共4 页
劳动保护管理制度 第一章总则 第一条为了加强对职工的劳动保护，促进安全生产，维护公司的生产秩序，保障职工的人身安全和公司的财产安全，结合公司实际，制定本制度。 第二条劳动保护的措施有安全生产管理、职业病防治、落实国家工作时间和休息休假制度、提供必要的劳保用品和场所，对女职工和未成年工实行特事保护等。 第三条劳动保护管理应遵循“安全第一、预防为主”、“劳动保护人人有责”、“以人为本”、“全面保护”的原则。 第二章公司的劳动保护职责 第四条公司每年组织相关部门对劳动保护进行研究和规划，并落实工作责任。 第五条公司建立年度劳动保护投入经费预算制度，保证对劳动保护的技术提升和设施建设投入。 第六条公司建立劳动保护奖励制度，对安全生产和职业病防治工作由贡献的车间集体和职工个人给予一定的奖励。 第七条公司建立劳动保护月查制度，对生产部门进行定期检查，及时维修有关设施，确保不发生安全生产事故和职工伤亡事故。 第八条公司建立劳动保护知识和技术培训制度，提高职工操作技能和防范意识。 第九条公司每年要投入必要的劳保用品，改善劳动条件，落
实劳动保护的各项制度。 第十条公司人力资源部在招工录用时，应注意对女职工和未成年工的特殊保护，规避禁忌岗位，并经常督促检查用人部门贯彻执行情况。 第三章职工的劳动保护职责 第十一条职工必须服从管理和作业指导，遵守劳动纪律和操作规程。 第十二条职工有权向公司或车间提出改善劳动保护设施和技术的意见和建议、拒绝服从违章指挥和强令冒险作业。 第十三条新入厂职工、变换工种人员以及特殊工种人员必须经过技能培训和安全生产教育，合格后上岗。 第十四条职工不得私自代岗或随意操作其他工作岗位的机器设备。 第十五条职工在每日开工前检查机器设备的电路、管道是否通畅，性能是否正常。 第十六条发现安全隐患应及时报告车间负责人，由专业人员及时采取防范措施。 第十七条中途停电应及时关闭机器电源，严禁跨越或坐、靠机器设备，严格按规定做好防火、防电、防漏措施。 XXXXXXXX有限公司
员工诉求管理办法4 1、目的 1.1确保员工的投诉有合理的申诉和处理渠道。 1.2公平、快速的处理员工对公司或个人的投诉。 2、适用范围 公司所属各部门与各岗位员工 3、权责 3.1行政部负责员工申诉信息的收集、传递与调查结果管理归口工作； 3.2总经理办公室负责员工诉求的评判与最终裁定。 4、操作程序： 4.1有下列条件可以通过申诉寻求公平对待； 4.1.1在工作中受到同事间的人格侮辱或肢体侵犯； 4.1.2对个人所得感到疑问； 4.1.3对现行管理提出合理的建议未被采纳； 4.1.4觉得管理者对自己有不公平的行为或举止。 4.2员工诉求的方式
4.2.1需书面形式陈述（须有签名）投递总经理信箱； 4.2.2可书面形式陈述（须有签名），直接交至总经理办公室； 4.2.3书面形式陈述（须有签名），交至自认为可以得到公平对待的管理人员。 4.3受理员工诉求 4.3.1员工诉求由行政部在一周内完成受理、调查及反馈工作。 4.3.2如果当事人对诉求的回复或解决不满意，可以在随后的三个工作日内，将涉及的问题和事 实书面反映到总经理办公室，寻求更深层的诉求，总经理办公室的裁定结果为最终结果。 4.3.2任何形式的员工投诉，必须在接受诉求日起一个星期内，将调查结果或最终裁定反馈到诉 求员工的当事人，并确定诉求人对处理结果的满意度。 4.4所有员工投诉均由行政部负责造册登记，适时提取相应的管理数据或管理依据，以利公司管理 进一步得到完善。 4.5 所有诉求均以事实为依据，坚持对事不对人的原则进而处理。 4.6凡经查属实，所诉求为散播谣言、捏造事实、搬弄是非
者，公司有权对诉求当事人进行调岗、降职或辞退的处置。 5、附件 无
全文共计2044字 2019年全市法律援助工作总的基本思路是：认真学习贯彻全省司法行政工作会议、全省法律援助工作会议精神，紧紧围绕党委政府中心工作，以社会矛盾化解为重点，切实抓好法律援助队伍、信息化建设，深入开展“法律援助便民服务”主题活动，努力满足贫弱群众的法律援助需求，推动法律援助事业又好又快发展，为服务“两个加快”，维护社会和谐稳定作出新贡献。一、认真贯彻落实全省司法行政工作会议、全省法律援助工作会议精神，全面完成2019年法律援助民生工程各项目标任务2019年，法律援助将纳入全省十大民生工程。各区、县要认真贯彻落实好全省法律援助工作会议精神，继续争取区、县党委、政府的重视和支持，加强督促检查，确保法律援助民生工程的各项目标任务保质保量完成。要力争通过法律援助民生工程的实施，解决经费、人员等长期困扰法律援助工作发展的瓶颈性问题，提高法律援助服务能力。二、继续抓好残疾人、未成人、妇女等特殊困难群体的法律援助，加强市、区县联合办案，突出抓好法律援助大案要案的办理（一）全市提供法律援助案件保持稳定增长，法律援助受援人数11300人次（含来信、来访、来电咨询及办理案件的受援人次）。其中，市法律援助中心、泸县受援人数1700人次，江阳区1600人次，龙马潭区800人次，纳溪区1000人次，合江、叙永和古蔺县1500人次，各区县要认真做好来访、来电咨询的登记上网工作，目标考核只以法律援助信息管理系统登记数为准。（二）继续做好涉农法律援助工作。在做好农民工欠薪、工伤案件100%法律援助的同时，尽可能将涉及农民工、农民切身利益的社会保险待遇、土地流转纠纷、征地补偿等列入法律援助范围，切实利用好法律援助异地协作机制，满足农村、农民法律服务的实际需要。（三）突出抓好法律援助大案要案的办理，加大市、区县联合办案力度。要根据工作实际，建立重大咨询事项跟踪回访、重大敏感事项及时专案报告、重大复杂咨询事项集体讨论等机制，做好法律援助舆情分析工作。（四）积极参与涉法涉诉信访工作，积极介入社会热点难点问题，及时总结法律援助参与涉法涉诉的经验和做法，推动法律援助参与涉法涉诉工作健康发展。三、深入开展“法律援助便民服务”主题活动，积极推进三项重点工作司法部决定将“法律援助便民服务”主题活动延长至2019年底，各区、 1
公司员工劳动保护管理制度 1．目的： 为维护员工的合法权益，做好职业安全与员工健康保健工作，加强劳动防护用品的使用管理，特制定本程序。 2．适用范围： 本程序适用于公司所有在岗员工。 3．引用标准 GB28001 4．职责： 4.1行政部负责编制自有员工健康体检计划、公司本部劳动保护用品和费用发放的计划；组织自有员工体检工作；负责费用的发放，负责组织公司女职工劳动保护工作。 4.2物资部根据行政部编制、工程管理部审核的计划；负责总部的劳保用品、防 暑降温和防寒用品的采购、发放。 4.3工程管理部负责审核行政部编制的劳动防护用品使用计划，监督检查物资部 的采购发放过程，监督检查项目经理部劳动保护制度的贯彻实施。 4.4项目安全总监负责监督检查分包方劳动保护及未成年工的使用。 4.5项目经理部负责自有员工的劳动保护用品的发放及劳动保护工作。并协助公司作好自有员工的健康体检工作。负责对本项目分包方员工身体健康、劳动保护的监督检查。 5、程序 5.1劳动安全卫生保护要求 5.1.1每一位员工都必须按规定接受劳动安全卫生知识的教育培训，并认真履行各自岗位职责规定的劳动安全卫生责任。 5.1.2每一位员工都必须遵守劳动纪律，在施工生产过程中坚持文明施工，做到不伤害自己，不伤害他人，也不被他人伤害。 5.1.3每一位员工在进入施工现场都必须按规定佩戴和使用劳动防护用品和用具，正确使用和维护保养设备设施。 5.1.4所有员工都应接受安全监督人员的监督与检查，按照“三定一落实”的原则落实隐患整改，消除危险。 5.1.5施工现场严禁使用未成年工。 5.2劳动安全卫生责任 5.2.1所有员工都必须了解并熟悉劳动安全卫生知识，强化自我保护意识，遵守并执行劳动保护各项规程、规范与标准。 5.2.2所有员工都必须遵守并执行各项安全卫生管理制度，接受监督检查。
公司内部员工岗位职责 为完善公司的管理体制，明确各岗位的职、权、责、利关系，使每个工作人员都有明确的权限和责任，建立合理高效的生产和工作秩序，杜绝人浮于事、相互扯皮、互相推诿和无人负责的现象，培养工作人员各司其职，各付其责、各展其能的现代企业风尚，体现既有分工，又有协作的团队精神，建立奖罚透明、升降有据的自由、公平的竞争机制，制定本责任制。 一、人事部专员职责 管辖区域：人力资源招聘及管理 1.根据公司战略发展需要制定招聘方案，包括招聘职位的类别、人数、要求等； 2.根据公司变动及时记录人员配置信息，员工档案的分类规范管理； 3.负责公司网络招聘、现场招聘的具体事项； 4.应聘人员的接待及解说，收到简历的管理和归放； 5.员工入职和离职的办理及归档； 6.内部员工每月考勤的记录； 7.协助其他部门完成人事工作； 二、月嫂招聘专员职责 管辖区域：专职月嫂招聘 1.根据市场调查做出专属的招聘培训方案； 2.不定期走访市场，了解同行业的变动以及价格、规模等； 3.对应聘人员做好接待解答，了解对方心里诉求并做好记录； 4.将了解到的咨询第一时间向领导传达，并参照本公司提出优势与不足，进一步协商解决完善； 5.与人事专员对接，对培训人员的资料进行规范管理； 6.对已报名培训人员的跟踪了解，留意培训期间的不足与漏洞并汇报； 7.对以上岗人员工作情况的跟进，并与雇主进行沟通了解情况； 三、酒店部经理职责 管辖区域：部门内所有工作及分管部门人员的管理 1.加强自身对本职工作的知识了解和实际操作，根据每天的工作情况和任务部署工作； 2.学习和交流，不断完善服务内容，提高服务质量； 3.审批员工调休、调班申请，做好记录并及时安排补位； 4.监督和落实部门工作的执行情况，检查各岗位员工的规范操作，保证客房部的整体服务质量； 5.主动与合作方沟通，保持与对方良好的合作关系。了解我方员工的工作情况，对合作方提出的意见和建议，做好记录并及时上报领导协商解决； 6.与下属分管工作人员积极沟通，了解各项工作的进度及状况； 7.重视员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧、技能。加强员工对酒店客房服务知识，并及时了解员工心理诉求； 8.定期召开部门会议，对各分管部门信息进行汇总并上报； 9.整理员工入职离职申请及考勤记录并交由人事部管理； 10.学会处理突发事件及投诉，处理不当的或处理不了的应及时上报；
法律援助制度 法律援助制度（一） 一、受理 （一）民事、行政及非诉讼案件 1、法援中心接待人员对申请法援的当事人要详细询问案件的基本情况并做好网上记载，查看当事人所提证明材料。 2、经审查符合法律援助条件的，提至法援中心主任审批。 （二）刑事案件 1、指定辩护的刑事案件，应及时审查被告是否符合法律援助条件，并提至法援中心主任审批。 2、对被告人亲属或被告人提出刑事案件法援申请，接待人员应审查当事人的经济状况做好记录在个工作日内提至法援中心主任审批。 3、通过公安、检察机关提出刑事案件法律援助的申请，中心在三日内做出受理或不受量的决定，并书面通知公安、检察机关。 三、指派 1、中心主任根据接待人员的建议，及时召开中心人员进行讨论，对当事人提出的申请在天内做出受理或不受理的决定。 2、对不受理的法援案件，应当书面通知申请人，申请人如有异议，可在收到通知之日起三日内向同级司法行政机关提复核申请。 3、受理的法援案件，应当与受援人签订法律援助协议及相关手续。 4、法援案件审批后，在三日内由法援中心指派法律服务机构从事法律服务。 监督制度 二、案件的监督 （一）法援中心对指派的案件进行跟踪了解案件办理情况； （二）对重大的民事、刑事案件组织相关人员集体讨论； （三）举行定期不定期法律服务质量的督查，以及受援人的满意度；
案件卷宗归档制度 一、案件办结后，承办人应及时填写法援案件结案报告表。 二、承办人员在案件结案后需在30天内将案件卷宗按程序装订好后报送法援中心。 三、法援中心接收报送卷宗档案后应及时检查，如不符合归档要求，承办人员必须在15天内给予补充完善。 考核奖惩制度 一、法律服务机构 1、法律服务机构在接到法援中心指派后应在2日内安排法律服务人员并告之法援中心； 2、承担对案件承办人的业务指导； 3、案件承办人遇有特殊情况不能继续办理案件时，负责及时调换承办人并及时告之法援中心； 4、法律服务机构无正当理由不得拒绝接受法援中心指派。 二、法律服务人员 1、承办人员应在接到办案通知后，及时办理有关手续，做好代理的各项准备工作； 2、在办案过程中遇有重大情况应及时与法援中心联系； 3、案件办结后30天内必须按规定将结案报告和案件卷宗送交法援中心。 三、有下列情形之一的扣发办案补贴费： 1、办理法援案件中向受援人收取费用或财物的； 2、由于承办人员工作不负责任引起受援人投诉的； 3、案件办结后无正当理由卷宗不按时归档或归档材料不完整，经指出仍不纠正的； 4、不按规定程序办理案件的；
《法律援助工作计划》 xx年度一、加强法律援助宣传力度，进一步提升法律援助社会知晓率。 继续通过报刊、网络、举办现场咨询、讲座、发放宣传资料等途径大力宣传法律援助；深入社区、乡村、企业、学校等进行法律援助宣传 二、健全各项制度，强化三级组织网络管理，加强工作站、联络点建设。 对法援案件的申请、审查、受理、指派、结案归档，在xx年基础上将进一步完善管理，规范流程，使xx年我镇法援工作，特别是非诉讼案件管理更加规范。对各维权工作站更要加强管理，一季度制定工作站管理暂行规定。加强工作站和联络点培训，提高基层法律援助工作者业务水平。在xx年考核细则基础上进一步增删，要求工作站及所属联络点均挂牌办公，要求设立公示栏，公示组织机构图、服务承诺、首问责任制、一次性告知等便民措施，完善基层工作站考核细则。各工作站法援案件必须先行网上申报、审批，结案后一周内报送案例信息，一个月内报送案件卷宗检查。 三、加强法援案件质量的检查，规范法援案件质量。 xx年，对法援案件的质量特别是工作站非诉讼案件，我们将定期进行检查与评比，开展互查互评，评出优秀法援案件，建议局领导进行物质与精神奖励；对诉讼法律援助案件，全年组织4次以上旁听庭审，随时督办，定期回访；对案件质量有瑕疵的进行通报批评，特别
是对各维权工作站的法援案件，重点进行审查与指导。 四、扩大非诉法援案件的受援范围，让更多符合法援条件的群众避免诉累。 法援案件并非必须通过诉讼才能解决，非诉解决纠纷更有利于减少当事人对抗，化解社会矛盾。xx年，我们将在xx年基础上进一步扩大非诉讼案件受理并规范非诉讼案件的审查与审批。 五、继续深入落实各项便民措施。 全面落实中心制定的便民措施，并注重工作站的落实。印发法律援助维权知识问答系列宣传材料，和案例选编一起发放到工作站及联络点，实行法律援助宣传进村入户。要求工作站制作法律援助联系卡发放到摸排的受援对象，要求工作站实行首问责任制、一次性告知制，兑现服务承诺。 六、多渠道争取法援经费，严把经费发放审查关，进一步保障法援工作的开展。 在确保地方财政预算经费落实的前提下，继续努力争取社会广泛支持，保证法援工作的正常开展和法援办案经费的 正常开支，并严把案件补助审查关，不合格案件不发补助款，有瑕疵案件，如无证据材料，无辩护词（代理词），没有按照规定会见被告人等问题存在的案件，扣发补助款。 七、进一步降低法律援助门槛，扩大法律援助覆盖面，畅通法律援助渠道，及时、认真地办理各类法律援助案件，努力做到应援尽援。 乌苏市司法局哈图布呼司法所
劳动防护用品管理制度6217996900057928799 第一章总则 第一条为加强员工劳动防护，预防和控制职业病的发生，保护员工健康，加强员工劳动防护用品和保健品的管理，特制定本制度 第二条本制度适用于公司内各部门、车间。 第三条本制度所称劳动防护用品是指在工作过程中未免遭或减轻事故伤害和职业病危害，保护职工健康，由公司统一发放和配备，供员工使用的防护用品（具）和保健品。 第二章采购 第四条劳动保护用品采购 （一）劳动用品采购计划由生产部提出，经分管领导批准后，由采购部门负责采购。 （二）采购的劳动保护用品的质量及技术指标必须符合国家有关规定和标准要求；特殊劳动防护用品的购买要求到提供以下证件的单位购买： (1)厂家的营业执照； (2)全国工业产品生产许可证； (3)有效的检测报告； （三）所采购的劳动防护用品的生产单位应符合国家、地方有关劳动保护用品监督管理规定的要求。 （四）统一发放的劳动保护用品应进行招投标，并经职工代表、生产部及相关职能部门人员共同参与单位选择、定价、定式样、定标准等工作。
（五）劳保用品采购到厂后，采购部门应组织生产部及相关部门人员 进行验收，不符合标准要求的劳动保护用品不得接受。 第三章劳动防护用品的验收 采购回的劳动防护用品，应由公司库管人员、质检员检查验收。 验收分为质量验收和数量验收。要认真检查劳动防护用品名称、规格、型号、生产厂家、出厂日期、LA标志、合格证、使用说明书等；特种劳动防护用品安全标志证书、生产许可证、生产资质、经营资质、检查检验报告、使用说明书等，观察护品有无破损缺陷、各项技术参数是否符合要求。 劳动防护用品验收要做好记录，参加验收人员要签字。 发现劳动防护用品质量不符合要求、数量不准确、证照不全、无LA标志的，坚决不予接受入库，并责令采购部门退库。 加强验收稽核，发现验收程序和环节不全、不规范、不履行入库手续和手续不齐备。公司财务应拒绝支付货款。 第四章劳动防护用品保管制度 公司根据实际情况，保证劳动用品的供应降低工程成本与消耗，加速周转，节省消费，特对工程所用劳动用品进行全面的统一的管理，各部门应遵守下列的规章制度，以便能使用完整的劳动用品。 （一）搞好劳动用品的入库验收，把好劳动用品的验收关，确保规格、数量、质量、符合使用规定。 （二）搞好各种机具设备的保养工作，严禁出库机具有拖延工程工期现象。
朗坤房产职工诉求管理制度 为了强化人文关怀和职工权益保障，规范职工诉求工作，及时有效的解决职工困难，促进职工队伍稳定，和谐劳动关系，结合分公司实际，制定本制度。 一、职工诉求工作坚持维护职工合法权益、促进和谐发展的原则。 二、职工诉求办公室设在综合办，主任支部书记担任、副主任由工会副主席担任，成员由本单位工会委员及项目部工会小组长担任。 三、诉求人是指公司所有职工。 四、职工诉求申请可通过诉求主任、副主任邮箱、面对面谈话、电话诉求和转达诉求等方式提出。 五、职工申请诉求，要如实向诉求办公室提交有关材料，反映真实情况，并对其申请材料的真实性或反映情况的真实性负责。 六、公司按照合法、合规、合理、合情的原则，对确认后的职工诉求予以受理并及时告知诉求人。 七、职工诉求事项实行分级负责制，本级解决不了的职工诉求或应该由上一级组织解决的职工诉求可逐级报送。 八、诉求办公室在收到职工诉求申请后，于3个工作日内进
行核查确认，紧急或对个人、单位造成重大影响的事项当即确认。 九、对于特殊诉求事项，涉及到社会其他层面、其他单位或历史遗留问题无法解决或短时期内无法解决的诉求，要详细向诉求人做好说明及解释工作。 十、诉求办公室工作人员在接待工作中，要坚持“六个一”（一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一心倾听、一份耐心、一句贴心话）工作标准。遵守如下规定： 1、文明接待，尊重诉求人的人格，不刁难和歧视诉求人； 2、按照诉求工作程序处理诉求事项，不扣压诉求材料，不置之不理，敷衍塞责，推诿拖延； 3、坚持原则，秉公办事，严禁徇私舞弊，不接受诉求人请客送礼，不收受贿赂； 4、遵守保密规则，不扩散诉求人的隐私和要求保密的其他内容； 5、对诉求人相关诉求事项办理结果的查询，应当如实答复，不得拒绝； 十一、健全诉求档案，妥善保管诉求材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁。 十二、职工诉求中心受理范围： 1、对工程建设事业发展提出的意见和建议； 2、对工作提出的意见和建议；
关注我实时更新最新资料 法律援助工作站工作制度 一、接待制度 (一)对来访人员要态度热情，文明礼貌，服务周到。 (二)对申请人，应认真询问，仔细审查申请材料和案件 证据材料。 (三)对提供材料不全的审请人，应详细解释，让其补办 所缺材料。对证据不利，确无胜诉可能的申请人，晓之以理，动之以情，应耐心细致地做好工作。 (四)听取咨询要认真，解答问题要圆满，运用法律要准 确。 二、登记制度 (一)建立咨询来访登记本。对来访咨询者一律进行登记。 (二)接待人员要认真做好接待登记。 (三)接待人员要做一事一记。 (四)登记主要内容包括：1、来访人员的身份状况；2、申请援助的主要内容；3、是否符合法律援助条件；4、处理情况。 (五)在接待中遇有重大紧急事项，要详细记录，并逐级 向上汇报。 (六)接待人员在登记时、对当事人的隐私要保密。
三、档案管理制度 (一)形成的工作内容记录要及时整理归档。 (二)对登记申请法律援助的申请人情况要妥善保存并及时归档。 (三)对承办的法律援助业务形成的有关材料要按档案管理要求立卷归档。 四、信息报送制度 (一)及时准确地向上级法律援助中心报送开展法律援助业务数据报表。 (二)及时向上级法律援助中心报送典型援助案例的有关情况。 (三)及时报送根据定期整理、综合分析法律援助工作中反映的社情民意形成的信息或调研文章。
法律援助工作站工作规范 一、法律援助人员必须严格遵守职业道德和执业纪律，按时到接待站值班，庄重、耐心听取当事人陈述，依法解答受援人法律问题，认真登录《法律援助咨询登记表》。 二、法律援助人员对受援对象，应及时上报镇法律援助站。镇法律援助站认为可以受理时，开具联系单与县法律援助中心联系，由县法律援助中心统一立案并指定援助代理人为受援人提供法律服务。 三、法律援助人员对所代理的援助案件，应认真负责，依法办案。结案后，应收案卷材料按卷宗目录索引整理清楚，统一交区法律援助中心归档。 四、法律援助人员保守国家机密及委托人的个人隐私。
法律援助中心工作计划 在过去的一年里，我们始终遵循“以我所学，回报社会，为公平正义而奋斗”的宗旨，积极的伸出法律援助之手，参与法律援助实践，取得了较为圆满的成果。每次活动都凝结着中心成员的热情和心血，付出的是辛勤和汗水，收获的却是珍贵的经验和思想层次的提高，新成员得到了锻炼和提高，而老成员收获了新思想，但这一切仅仅是一具开始，所有的胜利和辉煌都成为过去，以后任重道远。为此，结合我中心的实际事情，特拟定以下近期打算：（一）招纳新成员，积极吸纳有志于参加法律援助工作的优秀同学，完成中心内部人员的更新换代，以补充新奇血液,以便未来更多活动的开展和机构内部的有效运行。 （二）理顺内部机制，明确责任权限，规范法律援助业务活动，增强成员的责任感、纪律性和奉献精神；完善值班制度，成员别迟到，别早退，别无故别到。在值班过程中，别可干闲杂之事，热心接待来访人员，关于所问的案件一定竭力做到给与圆满答复，真正做好法律援助服务工作。 （三）建立健全法律援助人员奖惩激励机制。思考每学期进行一次评定，依照会员平时表现、活动参与程度，并适当思考学习成绩。在测评中，对优秀者赋予一定的物质及精神奖励，对别称职者由中心赋予批判、警告、严峻警告、开出中心等处分，坚持实行“末位淘汰”制，以在本中心内部形成良好的工作与学习氛围。 （四）为了更好的提高我院学生法律知识的实践应用能力，鉴于我院差不多存在模拟法庭的实践课程，本中心本学期打算带动促进模拟仲裁庭的成立。希翼经过此活动让同学在参与的过程中更多的了解仲裁程序，掌握更多的纠纷解决途径，提高司法实践能力，为未来从事司法工作做好知识积存与能力培养。 （五）每周末制作了以增强大学生法律意识和法律素养、减少青青年违法犯罪行为、维护学生合法权益等为主题的海报及宣传板。在学校内做好面向在校生的法律宣传服务工作，并且提升法援的校内妨碍力。 （六）为促进成员水平提高，老师定期对成员进行培训：初步训练，普通法律知识的培训及重点训练。特别是进行法制宣传活动之前，老师对有关知识进行说解。必要时对老师培训内容进行时期性测试，测试成绩加入学期末本中心测评成绩，以催促法院内部成员的学习积极性，为更好的提供法律服务做好理论积存。 （七）驻济高校开展联谊活动，筹办组织“法律援助论坛”。由大学生法律援助中心的指导老师带领学生与山东大学大学生法律援助中心进行业务交流，积极学习其先进经验。并且，与其它驻济高校的大学生法律援助中心积极协作，交流活动经验，加强理论研究，积极探讨具有重大社会妨碍力的案件，建立良好稳定持久的合作关系。 （八）面向学校、社会举办一系列法制宣传活动，以于12月4日为起点的“法制宣传周”为重点。 1、下乡、进社区重新启用旧实践基地 (1）、制作海报张贴，提早报道宣传。 （2）、向小区居民发放印制宣传资料，包括房地产法、物业治理条例及其他资料等。 （3）、现场解答法律问。 2、走访女子监狱对监狱在押罪犯开展结对帮教活动，对其进行法制教育（要紧采取书信的方式），减少刑满释放人员再犯罪率。 3、紧紧环绕“树立法律权威，弘扬法治精神，共建和谐校园”这一主题，采纳墙报、海报、板块等形式开发法制宣传园地，制作普法标语。 (1)、开展法律援助图片展、法制电影放映，让学生在娱乐中学习法律。 (2)、法律进宿舍，以宣传画的形式展现。 （3）、开展丰富多彩的校园法制文化活动，如举方法律知识比赛、现场问。为了让广阔
1. 目的 1.1 为了保护员工在职业活动中的身体健康，加强劳动保护用品的管理工作。根据国家、地方相关法规和制度，结合公司实际，特制定本制度。 1.2 劳动保护工作坚持“预防为主、防治结合”的原则。 2. 范围 2.1 本制度适用于靖远第二发电有限公司所有员工。 3. 依据 3.1 《中华人民共和国劳动法》 3.2《中华人民共和国职业病防治法》 3.3《劳动保护用品管理规定》 3.4《劳动防护用品监督管理规定》 3.5《健康体检管理暂行规定》 3.6《职业健康监护管理办法》 3.7 《甘肃省劳动防护用品监督管理暂行规定》 3.8《甘肃省劳动防护用品配备标准》 3.9《诺诚综合五星系统常规工业指导手册》 4. 职责划分 4.1 人力资源部 4.1.1人力资源部是职业健康与职业病防治工作的归口管理部门。 4.1.2 负责制定、修订员工个人劳动防护用品发放标准和采购计划工作； 4.1.3 负责劳动防护用品发放审核、质量监督和建立发放台帐工作； 4.1.4 负责组织从事职业危害作业人员进行从业前的体检、在岗期间、离岗后的体检，按规定组织员工定期进行健康体检和建立员工职业健康体检档案工作。 4.2 设备技术部 4.2.1负责组织制定改善劳动条件、治理有害作业场所的安全技术劳动保护措施计划，并对防护措施的落实和劳动防护用品的使用情况进行督促检查； 4.2.2 负责进行工作场所有害、有毒物质的日常监测和数据上报工作，监督检查集体和个人劳动防护用品的正确使用情况；负责劳保用品入库、保管和发放工作。 4.3 物资采购部 4.3.1 负责劳动防护用品的采购、入库和质量保证工作。 4.4 党群工作部 4.4.1负责监督检查劳动防护用品的质量、发放和使用情况，保护员工使用防护用品的权利。 4.5 各部门 4.5.1 负责本部门劳动防护用品的领用、登记、维护、管理和使用宣传和监督。 5. 管理内容与方法 5.1 保健待遇规定和要求 5.1.1从事职业危害作业人员按照国家有关规定享受保健待遇。保健待遇分甲、乙、丙、丁四个标准（见附件2）。
公民对下列需要代理的事项，因经济困难没有委托代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助： （一）依法请求国家赔偿的； （二）请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的； （三）请求发给抚恤金、救济金的； （四）请求给付赡养费、抚养费、扶养费的； （五）请求支付劳动报酬的； （六）主张因见义勇为行为产生的民事权益的； （七）请求工伤事故、交通事故、食品安全事故、环境污染事故、产品质量事故以及医疗损害赔偿的； （八）遭受家庭暴力、虐待、遗弃，维护合法权益的； （九）依法应当提供法律援助的其他事项。 刑事诉讼中，公诉案件的被害人及其法定代理人或者近亲属、自诉案件的自诉人及其法定代理人，因经济困难没有委托诉讼代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助。 刑事诉讼中有下列情形之一，犯罪嫌疑人、被告人没有委托辩护人的，本人及其近亲属可以向法律援助机构申请法律援助：（一）经济困难的； （二）有证据证明犯罪嫌疑人、被告人属于一级或者二级智力残疾的； （三）共同犯罪案件中，其他犯罪嫌疑人、被告人已委托辩护人的； （四）人民检察院抗诉的； （五）案件具有重大社会影响的。
公民申请代理、刑事辩护和公证、司法鉴定的法律援助应当提供下列材料： （一）法律援助申请表，填写申请表确有困难的，可以口头申请，由法律援助机构或者转交申请的有关机构工作人员代为填写； （二）居民身份证或者其他有效的身份证明，代理人代为提出申请的，应当提供代理证明； （三）经济困难证明； （四）与所申请法律援助事项有直接关系的材料。 经济困难证明应当载明申请人家庭人口、就业状况、家庭财产、家庭人均收入等信息，由申请人住所地或者经常居住地乡镇人民政府街道办事处出具。乡镇人民政府街道办事处应当自收到公民要求出具经济困难证明的申请之日起三个工作日内完成审查。对符合条件的，出具证明；对不符合条件的，书面说明理由。 公民申请法律援助符合下列条件之一的，无需提交经济困难证明，但应当提供相应证件或者证明材料： （一）属于农村五保供养对象的； （二）领取城乡居民最低生活保障金或者其他经县级以上人民政府民政主管部门认定为困难家庭的； （三）重度残疾的； （四）由政府或者慈善机构出资供养的； （五）依靠政府或者单位给付抚恤金生活的； （六）进城务工的农村居民请求支付劳动报酬或工伤赔偿金的； （七）主张因见义勇为行为产生民事权益的； （八）因意外事件、重大疾病、自然灾害或者其他特殊原因，导致生活出现暂时困难，正在接受政府临时救济的。
司法局法律援助工作计划 xx年法律援助工作的总体思路是：坚持以科学发展观为统领，全面实施《法律援助条例》，以实现“应援尽援”为目标，进一步改善经费保障水平，深化“便民服务”主题活动，提升信息化管理水平，不断增加法律援助办案数量。全县各法律服务机构(律师事务所、公证处、基层法律服务所、法援中心)办理法律援助案件总数要达到80件以上，较20xx 年有所增长，力争实现递增10%的目标，为全县经济社会发展提供良好的法律服务和法律保障。重点做好以下工作: 一、以推进法律援助信息化为突破口，进一步狠抓法律援助业务规范化建设。 (一)按照司法部关于信息化建设的要求，加快法律援助信息化建设，提高信息化管理水平。构建网络联动平台，实现法律援助案件网上申请、网上受理、网上实时监控，对案件实现动态监督管理，提高办案质量和效率。 (二)依据《法律援助条例》及有关规定，完善、规范法律援助受理、审批、指派、承办、结案、监督等各个环节的工作程序、工作制度和服务标准，提高业务规范化运作水平。 (三)进一步强化对法律援助办案质量的监督管理，督促各办案单位按照法律援助案件质量要求对本单位律师办案质量进行检查，推广案件质量评议的经验，完善法律援助案件
质量评估机制使监督检查工作经常化、制度化，不断提升法律援助案件质量水平。 （四）明确援助任务，加强督导，全面完成。各法律服务机构执业人员每人完成2件援助案件（见习人除外）。各乡（镇）法援工作站办理每人4件援助案件。 二、以开展”法律援助便民服务”主题活动为契机。探索构建法律援助便民长效机制。 (一)认真研究农民工、残疾人、老年人、妇女儿童等法律援助目标人群的需求，进一步挖掘潜力，加大办案力度，努力扩大法律援助覆盖面，切实做到应援尽援、能援多援，维护社会公平正义。 (二)按照”场所便民、设施完善、业务规范、服务专业”的要求，参照先进市县区做法，创造一切有利条件，在县城临街、农村集市等方便人员来往的地点设置法律援助便民服务联系点；继续完善乡镇法律援助工作站制度，采取多种形式加大宣传力度，解决法律援助“门难找”的问题。 (三)试行在工、青、妇、老、残、信访、劳动仲裁、法院、公安交警队、派出所、看守所、法制办等部门设立法律援助申请、受理联系点制度，畅通申请法律援助的渠道。 (四)试行开展“关爱弱势群体，法律援助进万家”。活动，通过民政??法律援助绿色通道，持卡群众可以凭卡直接免费获得法律服务。
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 劳动保护管理制度(通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
劳动保护管理制度(通用版) 一、贯彻执行各项劳动保护法律、法规、条例和规定。及时解决生产中出现的有关安全生产卫生等方面的问题，不断改善劳动条件。 二、及时向职工群众宣传党和国家劳动保护政策及企业安全卫生规章制度，对职工群众进行遵章守纪和劳动保护科学技术知识的教育。 三、做好新进职工、调换岗位职工、特殊工种职工的培训、考核、发证工作。 四、配合卫生管理部门做好新职工从业前的卫生健康检查。对从事或接触有毒、有害作业人员实行定期健康检查，建立健康档案。 五、做好职工因工伤残和职业病的鉴定工作，对确认不宜继续从事原工种工作的，应及时调离，妥善安置。 六、以科学方法不断改进技术措施，改善职工的生产环境和生
产设施，保障职工的安全健康。 七、严格执行国家劳动保护的有关规定，改善女职工的劳动保护设施。做好女职工经期、孕期、产期、哺乳期、更年期的特殊保护工作。 八、根据工作性质和劳动条件，按有关规定为职工配备必需的劳动保护用品。对特殊防护用品应定期进行检查，严格按规定使用、保养、报废。在搞好劳动保护用品发放的同时，要对使用情况进行调研工作，及时改进、改善。 九、控制加班加点，确需加班加点的，应控制时间和人数。 十、对上级有关部门提出的意见及时改进，保证劳动保护工作的实施。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
社区法律援助工作制度 第一条、咨询接待，态度和蔼，文明礼貌，为群众提供方便。 第二条、耐心细致听取当事人意见，全面了解情况，做好谈话笔录。 第三条、认真办理当事人的申请事项，对于符合条件的法律援助申请尽快办理，不符合条件的要向当事人讲明原因，做好解释工作。 第四条、对矛盾尖锐有可能影响稳定和危及当事人生命、财产安全的事项，可立即提供法律援助。 第六条、做好辖区内法律援助工作的调查和宣传，了解掌握法律援助需求，扩大法律援助工作影响。 第七条、对已办结的法律援助案件进行回访，了解当事人对法律援助办案质量的评价及建议。 第八条、认真完成区法律援助中心布置的法律援助工作任务，按时交送报表，及时反映情况。 第九条、严禁以任何形式向受援人收取费用。 化东社区
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本、服务为民，认真贯彻实施《法律援助条例》，进一步加强法律援助队伍建设和制度建设，加大宣传力度，逐步扩大法律援助覆盖面，努力提高法律援助工作质量和效率，为促进解决民生问题、维护社会公平正义作出更大的贡献。 （一）逐步扩大法律援助覆盖面。做好下岗失业人员、零就业家庭等困难群众的法律援助工作。办理好刑事法律援助案件，维护犯罪嫌疑人、刑事被告人和被害人的诉讼权利。 （二）努力提高法律援助质量。依法完善法律援助案件受理、审查、决定、指派、承办监督等各个环节的程序规则，进一步推广“首问责任制”、“一站式服务”，加强对办案过程的监督，不断提高办案质量；将规范服务贯穿法律援助活动始终，更好地满足困难群众对法律援助的需求。 （三）继续加大规范化建设。进一步改善法律援助中心办公条件。本着便民利民的原则，对法律援助接待进行规范管理，更加方便、快捷的为困难群众提供法律援助。 （四）创新机制，增强法律援助服务民生。继续开展“法律援助便民服务主题活动”，落实十项便民措施。 （五）加强法律援助队伍建设。在法律援助队伍中深入开展学习实践科学发展观活动，加强思想政治素质建设，提高政策理论水平，切实做到思想上有新认识，作风上有新转变、能力上有新提高、整改上有新措施，落实上有新成效。 （六）加大法律援助经费保障力度。落实法律援助工作经费，确保专项经费足额到位，做到专款专用。积极向党委、政府积极协调，建立法律援助经费动态增长机制，不断增加地方财政经费投入。 （七）加强培训，提高法律援助工作人员素质。举办法律援助工作培训班，进一步提高工作人员政治素质、业务素质，建立志愿者工作管理档案，关心志愿者的学习、工作和生活，积极创造条件，切实发挥好志愿者的作用。 （八）各法律援助工作站要把法律援助工作摆在更加突出的位置。要高度重视法律援助工作，认真履行职责，切实加强领导，努力把法律援助工作提高到一个新水平。建立健全工作责任制，进一步明确工作职责，落实工作责任，确保法律援助工作落到实处。 （九）继续加大宣传力度。抓好信息工作，广泛开展法律援助宣传活动，提高群众的法律援助知晓率； 化东社区