中央空调系统日常维护保养工作简介
一、中央空调系统的组成：
1、系统的基本组成：主机(冷、热源)——系统循环(冷却水系统、冷冻水系统)——空调末端(
冷却塔
如图所示，一个空调系统的使用正常与否，必须要保证系统中所有组成部分都正常工作。
空调系统的分类：
按使用性质分类：
舒适性空调——根据人体生理卫生特点，而设计的空调。
工艺性空调——根据设备或制造产品工艺要求，而设计的空调。
按设备性质分类：
家用空调器——窗式、壁挂式、柜式。
户式中央空调——全空气型(风管机)、空气~水型(冷~热水机+风冷盘管)、多
联机(冷剂：定流量和变流量VRV)。
商用空调——它的主要形式与户式相差不大，冷量大一些、系统稍复杂。
集中式空调系统——全空气系统(风管系统)，空气~水系统(冷~热水机+风机盘
管)。
工艺性空调——恒温恒湿机房空调、集中式工艺空调系统。
阿尔西服务的最终目的是为了降低空调系统运行成本，提高空调系统运行的可靠性，为用户提供价值的同时，为自己创造利润。
阿尔西提供预防性服务就是把空调系统中可能会出现的问题防患于未然，变事后解决问题变为事前预防处理，延长了空调系统的使用寿命；提高了空调系统运行效率，从而产生较佳的经济效益。
根据空调权威机构对空调系统运行情况的调查，空调用户每年开机前必要对空调的系统设备进行维护保养。可保证空调系统整体运行正常、经济、能效比高。由于空调冷却水都是采用地下水或未经过软化的水源，水质较硬。相应出现：冷却水系统结垢严重，系统内滋生藻类微生物，缩小管道截面积，增加管道线流量阻力。对系统水泵、空调主机产生严重危害。若冷却塔缺乏专业的维护保养工作，冷却塔水盘以及填料结垢严重，并且有大量的冷却塔填料会变形坍塌，这样会导致冷却水的分布不均，严重影响冷却水系统的热交换效果，进而引起冷却水系统冷凝效果的下降，使冷水机组冷凝压力增高而停机，冷水机组不能正常运行，影响整个办公工作场所的正常供冷。
对于全新的管道系统，运行前必要的系统除污、除锈、钝化预膜处理，会对主机运行的安全性、经济性、延长设备使用寿命起到有效的作用。并且会降低日后空调系统的清洗维护成本。
清洗方案：
针对各单位的实际情况，我公司从专业的角度为贵单位考虑，建议对空调系统的冷却水系统进行适当的处理，即对系统进行药物清洗，并在系统运行中进行加药保养，达到改善水质，确保系统正常工作的目的。针对空调系统设备——冷却塔实际情况，我公司从专业的角度对冷却塔进行维护保养处理，空调冷却水管道系统钝化预膜处理。以确保其空调系统经济正常的工作。
水系统清洗工作：
1、清洗方法：采用化学强制循环清洗工艺。
2、清洗流程：装设临时清洗管线——循环试水检漏——加药循环清洗——中和排放——钝化预膜——水冲洗——拆除临时管线——恢复设备原状——通水检漏——通电试机。
3、搞好化验检测，控制好各工艺参数：
清洗剂控制在浓度2～4%，缓蚀剂浓度控制在0.3%，循环流速为0.5 米/秒，受药时间在4～6小时，常温钝化为2～5小时，浓度为0.5～1%，中和排放PH值为7～9，水冲洗PH值为7。
水系统投药处理及保养水质工作：
1、药物投放方法：空调系统的冷却水系统的水处理，一般是定期根据水质情况进行投放适量的杀菌灭藻药剂以及缓蚀阻垢药剂，(工作过程中工程操作方指导甲方机组看护人员熟悉操作过程,以后由甲方机组看护人员在工程操作方指导下每日定量向冷却水系统中投药即可)避免冷却塔水量由于飞溅,蒸发水量减少而药剂不足，机组冷凝器、冷却塔以及水管路中大量结垢，从而较好地达到水系统的热交换效果，添加药物的剂量是根据水系统的水质情况计算来确定的。
2、药物投放工作流程：采取水样——进行水质化验——根据化验结果计算投放药物量——进行药物投放——进行工作记录。
3、冷却水系统进行投药处理水质工作的费用（年度）：
专家建议冷却水系统进行年度药物处理，避免水质过硬引起大量结垢而损坏相关设备每年花费价格不菲的清洗、维护费用。
根据空调业权威机构对中央空调系统运行情况市场的调查发现，中央空调系统运行问题较多，主要集中表现在：系统出力不足、效果不佳、空气污染严重、设备老化快等几个方面。分析原因主要就是缺乏定期的专业化维护、保养。
鉴于以上原因，博瑞公司作为一家由清华大学专家学者组成的专业化空调制冷公司，向广大空调用户隆重推荐如下清洗保养服务方案：
一、建议清洗服务时间：空调系统在每年开机前都应当进行系统、设备的检查、维护、
清洗、保养，方可保证空调系统设备正常、经济、高效的运行。
二、系统清洗服务方案：（分为水系统、风系统）
1、水系统的清洗服务方案：
1.1冷却水系统的清洗原因：空调冷却水一般是采用地下水或未经过软化的水源，水
质较硬，长期使用容易在管道内结垢，且由于是开式循环系统容易使微生物滋生藻类物质繁衍，从而减小管道截面积，增加管道流动阻力，影响制冷效果，对空调主机产生严重危害。冷却塔缺乏专业的维护保养，容易使水盘及填料结垢严重，甚至使填料变形坍塌，严重影响冷却水系统的热交换效果，影响主机寿命。
1.2、冷冻水系统的清洗原因：空调冷冻水一般都使用经软化设备处理后的软化水，
可延迟结垢状况，但在运行过程中必须保证系统内部水质干净且PH值为7，而长期运行后要进行系统的除污、除锈，避免堵塞管路系统和空调运行设备。
1.3、清洗服务方案：对于水管道系统，运行前每年都要进行常规清洗（包括：系统
除污、除锈、钝化预膜处理，并根据水质情况制定投放杀菌灭藻药剂和缓蚀阻垢药剂的方案。）对于几年没有清洗的冷却水系统必须进行化学强制循环清洗，确保去除管道内已有的污垢，再进行常规清洗方案。
2、风系统的清洗服务方案：
2.1风系统的清洗原因：目前大多数中央空调系统普遍使用粗效过滤器，最多可滤掉
空气中40%的可吸入颗粒物，一半以上的可吸入颗粒物会进入中央空调系统。一方面，这些可吸入颗粒物有可能成为病毒的载体，使病毒在空调风管内流动传播，产生交叉感染；另一方面，颗粒小的可吸入颗粒物相互联结成为大灰尘，积累在风管道的底部和拐角，日积月累边滋生了微生物（如军团菌）。风系统中存在的这些病毒和微生物随着四通八达的风管被送到室内各处，将引起室内空气的二次污染，对此环境中长期工作和生活的人们造成危害，引起工作效率下降，并容易产生呼吸道疾病。因此，非常有必要定期进行全面彻底地的风系统清洗消毒工作。
2.2清洗消毒方案：
①各类过滤器的清洗：包括新风机组、空调机组、风机盘管的进、回风过滤网。
②各种空调设备内部的清洗：定期冲洗新风机组、空调机组、风机盘管的的翅片盘
管、凝水盘、箱体内部过风处，减少进入风管中的有害物质。
③采用“机器人”风管清洗技术，对风管道内进行彻底的清洗。
④另可根据实际情况进行中效过滤网更换，循环风系统中添加屏蔽式紫外线消毒器。
三、各类设备维护保养工作：
各类空调制冷设备就如同汽车一样，需要定期维护、保养，否则将导致设备故障、缩短使用寿命、影响系统正常运行。主要设备维护包括了如下内容：
①制冷主机的维护保养：三滤、易损部件更换、控制系统调校等。
②冷却塔的维护保养：塔体及填料的清洗、电机加油维护、皮带更换等。
③水泵的维护保养：密封装置检修或更换、清洗过滤器等。
④空调机组的维护保养：翅片和滤网清洗、风机检修调校等。
⑤风机盘管的维护保养：滤网和风口清洗、电机检修调校等。
⑥软水装置的维护保养：添加处理用盐、控制装置检修调校等。
总之，中央空调系统及设备在每年运行前都应进行常规清洗、保养工作，对于长时间没有清洗的系统还必须进行系统除污、除锈、钝化预膜处理，才能确保系统运行安全可靠、清洁卫生、经济实用、且延长设备使用。
服务销售技术知识
一、服务内容：
空调系统的正常与否，光凭人体感受是不行地；例如：由于人种不同，人体对温度的舒适感是不同的。又例如：主机动行的正常与否，凭看、听、摸的感觉是不够地，这只是一种最初步地检查；要正确地、科学地判断，必须使用仪器、仪表来检测，根据数据来分析和判断。这好比医生看病，要化验、要透视一样。
1、检测和诊断：
(1)主机故障检测与诊断：
常用主机的形式很多：水冷冷水机组、风冷冷水机组、风冷热泵机组、吸收式冷热水机组；活塞式、螺杆式、离心式、涡旋式压缩机；但故障检测与诊断的基本方法主要有以下几种：
A、温度检测：蒸发温度和凝温度检测：压缩机吸气温度、排气温度的检测；制冷
系统的过冷、过热度检测；换热器的温差检测；测量环境温度，分析环境对机
组运行的影响；测量主机各运行部件的温度是否正常。
B、流量检测：水流量检测、风量检测。通过流量、温度检测可以分析机组的制冷
量和制热量；可以分析系统的热效率；流量检测还是系统故障分析的重要参数。
Q=G Cp(T2-T1)
C、压力检测：制冷系统的压力检测，是分析机组运行状态的重要参数；是判断压
缩机好坏的重要参数；(高压、低压、油压)。
D、电气检测：是主机供电和控制系统工作正常与否的最重要的参数(电流、电压、
电阻、电容、绝缘)；对主机的电功率检测是分析能量消耗的主要参数；是节能
改造的最直接的依据。
E、噪声检测：是对环境影响评估的重要参数；也是对机组运动部件好坏判断地重
要参数。
F、振动检测：振动是造成噪声的最直接的原因，测量振动也是对环境影响评估的
重要参数，判断运动部件好坏的重要参数；是完成减振改造评估的重要参数。
(2)系统故障检测与诊断：
不同的系统，采用不同的检测方案；为判断不同的系统故障，采用不同的检测项目。常见系统的主要有：直接蒸发式系统、间接式系统；全空气系统、空气~水系统；一次回风系统、二次回风系统、诱导式系统等等。
A、温度检测：主要了解空调区域是否达到舒适或工艺要求的温度；测量空调区域
温度场分布情况，分析气流组织情况；测量环境温度分析环境对系统运行的影
响；测量系统各部件的温度是否正常，为分析系统故障提供数据。
B、流量检测：水流量检测、风量检测。通过流量、温度检测可校核热器的热量；
检测流量、调整流量可以确保换热器长期运行可靠；流量检测还是系统故障分
析的重要参数。
C、转速检测：是风机调试的重要参数，保证风机风量和风压的重要措施；也是检
测传动部件优劣的仪器。
D、压力检测：水系统的压力检测，是分析水系统运行状态的重要参数；是判断水
系统需要维护的重要参数。微压差检测也是送风系统中起到了很重要的作用。
E、电气检测：系统循环使用水泵、风机，它们是工作正常与否直接影响到整个系
统，电流、电压、电阻、电容、绝缘是主要检测参数；对电动的电功率检测是
分析能量消耗的主要参数；也是为物业管理中计费管理的重要依据。
(3)空气品质的检测与诊断
空气调节就是用人工控制的方法，按需要改变空气状态参数。空气的温度、相对湿度、洁净度；二氧化碳含量、细菌数、含尘量等等。空气品质的好坏是用能否达到人体健康和卫生要求来衡量。
A、温度检测：了解空调区域是否满足了人体健康和卫生要求的温度；测量空调区
域温度场分布情况，分析气流分布情况；为改造系统提供依据。
B、相对湿度检测：测试了某一个空气的温度和相对湿度参数，即可确定该一位置
的空气状态；相对温度的高低直接影响到微生物的生长速度，对空气品质有直
接的影响。
C、风速检测：通过风速检测来计算系统风量，分析气流分布情况，用于分析和评
价空调系统运行的好坏。
D、二氧化碳含量检测：是评估换风系统的优劣的重要依据；
E、含尘量、细菌数等检测：是对系统卫生程度的评价依据，是系统清洁好坏的评
估依据。
2、保修服务：
(1)设备保修：
我们为用户提供免费的开机调试，保修期为开机调试合格后12个月，保修期内的机组故障，非人为因素造成的损坏，均是我们服务的工作；还应根据合同，有时为了市场竞争的需要在销售过程中，承诺给用户的保修期延长，我们要确保执行。
(2)系统保修：
空调系统服务公司具有“机电设备专业安装”三级资质；按规定可以接单个项目标的在800万元以下的设备安装项目。在完成项目移交给用户后，要负责二个制冷、制热季节的保修期，即可理解成从保修期24个月。
(3)服务保修：
原则上维修服务和更换备件后，不提供保修期。原因是：在保修服务中，维修是局部的，无法对机组和系统进行全面质量控制。所以，不能提供保修期。但在激烈地市场竞争中，往往对服务项目不提供保修期，有时也行不通。因此，一般定为：对本次修理部分实行3个月的保修期。
(4)保修与保养：
保修——设备或者系统在保修期内，发生了故障或损坏，我们为用户提供免费的修复工作，称之为“保修”。
保养——设备或者系统不管在什么时段，为了预防设备或系统出现故障，而预先进行的维护工作，称之为“保养”。
维护保养工作可以是用户自己负责完成，也可以委托给专业服务公司来进行。这好比你买了一辆新自行车，如果出现了把手有裂缝，那就可以找厂家保修，更换一只。如果自行车骑了一段时间脏了、锈了，你去找厂家没用，你应该去找自行车的维修人员，出钱让他来为你做擦自行车、加油等的养护。一辆经常养护的自行车和从不养护的自行车寿命相差是很多的。
3、保养服务：
我们有三种保养方式，供用户选择：全包保养、年度保养、单次保养。也可以在保证用户对空调正常使用的情况下，按照用户计划费用“量身定做”地提供各种保养方案。比如说：对整个系统全包保养、对主机进行全包保养或者对系统中的某一部分设备提供保养都可以；提供菜单式的服务。
全包保养——全年定期对空调系统进行保养，一般安排在春、秋换季时间，完成对空调系统的全面养护；还包括在一年中，不定期的巡检、机组发生了报警以后
的就急维保和修理。工作中发生的材料和备件费用不再另行收费。
年度保养——全年定期对空调系统进行保养，一般安排在春、秋换季时间，完成对机组的全面养护；其中还包括在一年中，不定期的巡检、机组发生了报警以后
的应急维修(不包括修理)。工作中发生的材料和备件费用另行收费。
单次保养——不定期地、按用户需要的时间，完成一次对空调系统的全面养护(不包括应急维修和修理)；工作中发生的材料和备件费用另行收费。
目前，我们对用户开展地保养工作，极大多数属主机设备的年度保养。就以主机的年度保养为例，主要的工作内容如下：
集中式空调系统的维护保养工作可以分成二类：一类是用户自己日常要做的维护管理工作，还与一类是需要交给专业地空调系统服务商来进行的。
对于空调系统主机保养
(1) 用户日常维护内容
A、机组运行检查和运行管理制度，根据使用的实际情况、机组配置情况、当地的气象
情况，确定空调系统运行时间表；每天做不低于二次的运行检查和运行参数记录。
B、经常保持机房环境清洁，保持机房通风、排水装置正常。
C、经常擦拭机组表面积尘，同时检查压缩机电缆和软管是否下垂和碰擦；同时检查机
组各部位是否有漏油现象，一旦发现需要排除。
D、经常检查机组连接铜管和软管，特别直径较小的铜管和软管，机组运行中容易抖动，
防止扎带松动，减少磨擦破损。
E、经常检查各碳钢接头锈蚀情况，正确地进行涂油除锈，延长机组配件使寿命。
F、检查辅助设备的运行状况(听、看、摸)，保证系统无滴漏水，无异常响声，对阀件
做好涂油放锈。
G、每年应对机组的底架、机座做一次除锈刷漆。
H、定期检修自动放气阀，每月更换备用放气阀一次，并对更换的放气阀保养备用。
I、定期检查水流量保护开关，保证它在完好状态。
J、经常检查管系，保证系统的保温完好，防止产生冷凝水，减少冷量损失。
K、要根据季节气侯调节和设定机组的制热、制冷温度，降低能耗。
L、对于室外的换热器、冷却塔要经常清洗，改善散热效果，降低能耗。
M、保持机组放置的楼面清洁，勿使塑料纸片吸附在换热器、冷却塔上；防止木板箱、纸板箱等物体对机组的撞击；预防台风季节坠落物体砸坏机组等。
(2) 专业保养内容：
A、空调使用期间，不定期的对机组进行巡检，检查用户运行记录。
B、检查电脑设定参数，检查故障记录，并作好笔录。
C、检查和校准各传感器的整定值，防止电脑控制误动作。
D、做好电脑控制程序的“空白”测试，检测MP99、MP2000和AS2002等电脑控制器的
各项运行控制程序，防止控制程序出错。
E、检测压缩机、风机、内置水泵电动机的绝缘电阻，分析系统的含水量，做好对电动
机的绝缘评估。
F、检查控制电路的各接线点，防止送动，造成的机组控制程序出错或电气部件的损坏。
G、检查和保养压缩机、风机、内置水泵的接触器；防止接触器触点的接触不良，造成
电动机的损坏。
H、检查压缩机滑油的油位和油品；拆洗滑油滤器，根据油位和油品的检查结果确定加
注或更换润滑油。
I、检查制冷系统有无漏油或渗油处，发现问题要及时排除。
J、检查冷媒视液镜的含水批示，如发现已偏黄、偏红、要及时更换干燥过滤器芯；一般情况下，每年秋季更换一次。
K、检查压缩机供电电缆、排气软管和各种管路是否有下垂、碰擦现象，如有此类现象要及时排除；防止磨损破坏，造成重大机损事故。
L、做好制冷系统各阀门的检查或维护(膨胀阀毛细管的固定和状态、电磁阀线包的固定和外观、四通阀的导阀连接和密封更换、安全阀出口是否渗油、流量开关的锈蚀等等)。
M、清洗冷凝器，做好蒸发器排污，检查水质并向用户报告水处理建议。
N、检查压缩机、风机、内置水泵的底脚螺栓，发现送动及时紧固。
O、做好换季试车，检测机组运行电压、检测压缩机、风机、水泵运行电流，做好记录。P、检测机组制冷系统的运行压力(高压、低压、油压)，分析机组的运行状态；检测压缩机的排气温度、吸气温度；检测制冷系统的过热度，分析机组运行的优劣，评估机组的效能；及时做好各参数的调整。
Q、检测回气过滤器前后压差，发现压差过大时，及时做好回气过滤器的清洁工作。R、检查制冷系统的注氟量，动态观察压缩机油位；发现不足及时补充。
S、检查内置水泵泵体运行温度，检查轴封有无漏水，发现漏水及时修复。
T、检查机组停车工作程序，检查压缩机排气单向阀是否关闭严密，发现问题及时排除。U、保养工作结束时，做好机组周围的清洁；防止异物砸伤机组。
V、建议用户对水系统以及未端设备进行定期保养工作。完成水系统保养后与机组保养后的联合试车。
(3) 保养工期：一般情况下，小型机组1天/台(商用机、户式机)、中型机组2天/台(2~3
机头的半封闭的活塞机、螺杆机)、大型机组1周/台(多机头的活塞机、螺杆机或离
心机、吸收式机)
对于空调系统的保养
(1) 用户日常维护内容：
A、建立与机组运行检查和运行管理相匹配的管理制度，根据使用的实际情况、机组配
置情况、当地的气象情况，确定空调系统运行时间表；每天做不低于二次的运行检查和运行记录。
B、经常保持空气处理机房清洁，保持机房排水正常。
C、经常擦拭空气处理机组表面积尘，同时检查风机有无异常声响。
D、检查软接管有无破损漏风；同时检查空气处理机组各部位是否有漏水现象，一旦发
现需要排除。
E、经常检查水系统、风系统管道有无冷凝水跌落，检查和修复保温。
F、经常检查各碳钢接头、机架等锈蚀情况，正确地进行除锈涂漆，延长系统配件使用
寿命。
G、对于系统阀件做好涂油防锈，经常转动水阀，保持阀门活络。
H、定期检修自动放气阀，每月更换备用放气阀一次，并对更换的放气阀保养备用。
I、定期检查水流量保护保护开关，保证它在完好状态。
J、经常清洗未端设备的过滤器，保证传热效果，降低能耗。
K、经常做好风纲和水泵轴承的补油，维修水泵轴封，保证系统正常工作。
(2) 专业保养内容：
A、检查用户运行记录和维护记录。做好每年二次的换季保养工作。
B、检测末端设备的风机和水泵电动机绝缘电阻，做好对电动机的绝缘评估。
C、检查控制电路的各接线点，防止送动，造成的末端设备控制程序出错或电气部件的
损坏。
D、检查和保养风机、水泵的接触器；防止接触器触点的接触不良，造成的电动机的损
坏。
E、检查风机和水泵的机壳表面温度；对轴承加滑油。
F、检查风机减振装置，发现问题要及时更换。
G、检查和校准传动皮带，发现皮带磨损及时更换。
H、清洁和检查表冷器下面的集水盘，发现破损及时修复或更换。
I、检查冷凝水排水软管是否连接牢固，防止脱落漏水。
J、做好风系统和水系统各阀门的检查或维护。
K、清洗回风过滤器，检查风管的灰尘和杂质，并向用户报告做好风管清洁消毒工作建议。
L、做好水系统换水排污工作，检查水质并向用户报告水处理建议。
M、保养维护好自动放气阀，检查和调整好水流量开关。
N、清洁膨胀水箱、排污；检查补水浮球阀，保持性能完好。
O、完成空调系统保养后与机组保养后的联合试车。
(3) 保养工期：一般情况下，小型系统1周(30万大卡以下)、中型机组2周(100万大
卡以下)、大型机组3周或更多(100万大卡以上)。
对于恒温恒湿空调机组的保养
(1) 用户日常维护内容：
A、据使用的实际情况、机组配置情况、当地的气象情况，使用工艺要求，合理确定空
调机组的温度设定。
B、经常保持机组回风过滤网清洁；经常检查排水是否正常，发现异常及时排除。
C、每天做不低于二次的运行巡检，(听、看、摸)设备的运行状况，保证无异常振动。
D、经常清洗室外机，改善散热效果，降低能耗。
E、保持室外机放置的楼面清洁，勿使塑料纸片吸附在换热器，冷却塔上；防止木板箱、
纸板箱等物体对室外机的撞击。
F、经常检查室外机支架的牢固情况，预防台风季节室外机坠落造成人身伤害事故等。
(2) 专业保养内容：
A、不定期的对机组进行巡检，检查用户运行记录。
B、检查电脑设定参数，检查故障记录，并作好笔录。
C、检查和校准传感器的整定值，防止电脑控制误动作。
D、做好电脑控制程序的“空白”测试，检测(ITC99、ITC2000和AS2002等)电脑控制
器的各项运行控制程序，防止控制程序出错。
E、检测压缩机、风机、水泵电动机的绝缘电阻，分析系统的含水量，做好对电动机的
绝缘评估。
F、检查控制电路的各接线点，防止松动，造成的机组控制程序出错或电气部件的损坏。
G、检查和保养压缩机、风机、水泵的接触器；防止接触器的接触不良，造成电动机的
损坏。
H、检查制冷系统有无漏油或渗油处，发现问题要及时排除。
I、检查冷媒视液的含水指示，如发现已偏黄、偏红，要及时更换干燥过滤器。
J、做好制冷系统各阀门的检查或维护(膨胀阀毛细管的固定和状态、电磁阀线包的固定和外观、安全阀出口是否渗油等)。
K、清洗冷凝器，做好水过滤器清洁(水冷式)，检查水质并向用户报告水处理建议。L、清洁回风过滤器，如果发现滤网破损或失效，要及时更换。
M、做好集水盘的清洁，保持排水管的水封，保证排水畅通。
N、检查压缩机、风机、水泵的底脚螺栓，发现送动及时紧固。
O、做好换季试车，检测机组运行电压、检测压缩机、风机、水泵运行电流，做好记录。P、检测机组制冷系统的运行压力(高压、低压)，分析机组的运行状态；检测压缩机的排气温度、吸气温度；检测制冷系统的过热度，分析机组运行的优劣，评估机组的效能；及时做好各参数的调整。
Q、检查制冷系统的注氟量，动态观察压缩机油位；发现不足及时补充。
R、检查送风机的轴承运转声音，检查传动皮带及皮带轮，发现问题及时修复。
S、清洁加湿罐进水过滤网，保证进水畅通。
T、清洁加湿罐和加湿罐接线柱保证接触良好；检查加湿罐电极如发现损耗及时更换。U、检查加湿罐排污软管，防止涨堵造成排水不畅。
V、检查和试验风压差保护开关，发现问题及时更换。
W、检查电加热器的接线端和热保护，如有异常及时更换。
(3) 保养工期：一般情况下，1天可保养1台
保养的目的是为了达到：一是可靠运行、二是节约运行费用。以上这些工作都是围绕着这二个目的来做的。
在保养服务销售中，用户常会提出以下的问题：
1)用户反映机组运行的很好，不需要保养。
2)交给你们保养了，我们就要下岗了。
3)交给你们保养了，怎么机组还是会出报警？
4、委托管理服务
在空调服务工作日益走向市场专业化服务的今天，社会提倡空调系统的委托管理服务(简称：托管服务)。有利于空调设备的专业化管理，有利于降低能源消耗，有利于节约综合管理费用，有利社会综合效益地提高。
托管服务：既是，用户的空调设备全部委托给专业服务公司管理的服务。专业服务公司派出经过专业训练的服务人员到用户现场代为管理空调设备和系统。也就是说：既要完成第3小段的“用户日常维护”工作，又要完成“专业保养”工作。用户不必配备空调设备专职管理人员。
5、修理服务
作为一名优秀的服务销售人员，当了解到用户机组发生故障时，应先分析该用户的属性(是保修？是保养？还是新用户？)，了解用户机组故障的情况，不同的情况，用不同的方式进行商谈。
服务销售人员应该熟悉了解各种故障的修理过程和方法，要与服务部门协调生产组织和工期的确定；基本掌握每一项修理可能发生的材料和备件，与物流部门协调备品备件的供应；才能按照公司有关的服务价格表，作出修理合同报价；并通过商务洽谈形成正式合同。
修理服务一般要由受过专业培训的服务人员来完成。当机组发生了故障，要做某一
项具体修理工作时，先应考虑一下修理方案，组织维修人员，计划修理步骤，准备好材料、备件和工具后，才开始动手修理。
修理工作做好后，应分析、查找产生故障的原因；加以排除，才能保证修复后机组可靠运行。
(1) 制冷系统修理：
制冷系统泄漏是最常见的修理工作。先要找出泄漏的部位，根据不同的泄漏形式，采用不同的方法；但修复工作量出入很大。
A、例如：制冷系统泄漏，检查发现一个连接件的螺口震送了，漏制冷剂，尚有余压。
修理方案：检查一下垫圈是否完好；上紧螺口，检查不漏；检测一下制冷剂是否缺乏；作适当地补充；试车运行正常。完成。
应注意的几个环节：根据系统余压、泄漏的时间，决定是否要抽真空，更换干燥过
滤器芯；决定是否要换冷冻油或补冷冻油。
材料准备：垫圈、制冷剂、干燥过滤芯、冷冻油。
工具准备：板手、真空泵、加油泵、常用工具。
工期估计：一般情况下，如不再抽真空，半天就可完成。
B、例如：制冷系统泄漏，表面不能直接查到。
修理方案：用氮气试压找漏，找到管系漏点，用风焊焊补。再试压、保压，检查不漏；抽真空、保真空，确保不漏；适当地补充制冷剂；试车运行正常。
完成。
应注意的几个环节：根据系统余压、泄漏的时间，决定是否更换干燥过滤器芯；决
定是否要换冷冻油或补冷冻油。
材料准备：氮气、氧气和乙、焊条和焊剂、制冷剂、干燥过滤芯、冷冻油。
工具准备：焊具、氮气减压表具、真空泵、加油泵、常用工具。
工期估计：一般较容易找到漏点的修复，也需要2~3天完成。如出现多点反复地找漏，则修复时间要延长；所以，较难确定工期。
(2) 压缩机修理
压缩机是制冷系统的“心脏”，也是最具技术含量的修理工作。根据不同的压缩机形式，不同的损坏部件，采用不同的修理方法。
A、例如：全封闭压缩机损坏，不管是机械损坏，还是电机损坏，都采用更换压缩机的
修理方法。
修理方案：压缩机的接口方式有二种，需要事前确认；螺口压缩机、焊口缩机；我们可以自己改造接口方式。拆除损坏部件氮气吹净，更换压缩机、干燥
过滤器；试压不漏，抽真空、保真空；充注制冷剂、试车运行正常。
应注意的几个环节：压缩机电机烧毁会产生油烟和杂质、滑油呈酸性，应考虑更换
制冷剂、冷冻油；但还是要更换过滤器。
材料准备：压缩机、垫圈、制冷剂、干燥过滤器、冷冻油、氮气、氧气和乙炔
(焊口压缩机)。
工具准备：氮气减压表具、板手或焊具(焊口压缩机)、真空泵、焊具、常用工具。
工期估算：一般情况2天。
B、例如：半封闭活塞式压缩机损坏。
半封闭压缩机的修理工作量界定比较复杂，
小修——压缩机表面部件修理(油泵、端盖垫片、接线柱、油滤器、回气滤器)。
中修——压缩机吸气、排气阀板部件修理。
大修——压缩机活塞连杆组、曲轴、主轴承、电动机修理。
修理方案：根据不同的压缩机损坏，有不同的修理方案；如以压缩机电机烧坏为例；
现场更换备用压缩机或备用电机；回收制冷剂，拆卸连接管路和连接电
缆；搭制平台，拉出压缩机；更换压缩机或电机；清洁机械部件、更换
冷冻油；清洁系统、更换干燥过滤芯；保养或更换交流接触器、更换溶
断器；重新组装压缩机、恢复系统，试压找漏、抽真空、保真空、加油、
加制冷剂；试车运行正常，50小时以上再次换冷冻油、换干燥过滤芯。
应注意的几个环节：压缩机电机烧毁会产生油烟和杂质、滑油呈酸性，应考虑更换制冷制、冷冻油和过滤器。对于COPELANGD、开利等整体型压缩机更换
整台修复机；对于AMP、REFCOM等分段型压缩机可以更换电机。
注意压缩机型号和功率，容易出错。
材料准备：修复压缩机或修复电机、压缩机垫片、制冷剂、干燥过滤器、冷冻油、氮气、溶断器或接触器。
工具准备：回收机、真空泵、平台、吊具、常用工具、氮气减压表具。
工期估计：一般情况下要用4~6天。
C、例如：半封闭螺杆式压缩机损坏。
修理方案：小修——压缩机表面部件修理(端盖垫片、接线柱、油滤器、回气滤器、
单向阀)。
中修——更换压缩机分油器、能量调节机构修理。
大修——压缩机螺杆组、主轴承、电动机修理。
螺杆压缩机我们在现场一般只做小修或部分中修的活；发生大的故障修理均采取更换备用压缩机的修理方法，换下的压缩机进车间修理。
(3) 换热器修理
换热器的损坏主要是破损和腐蚀，这些故障是人为因素造成的较多，有些修理的工作量很大。
A、例如：蒸发器进水，主要原因是水流量过大；系统不干净，机械杂质磨损铜管
所致。
修理方案：回收相邻系统的制冷剂；断开冷冻水系；拆卸各连接铜管除水，拆卸连接水管清洁进水位的杂质；拆洗进水的压缩机机械部件，压缩机电机进
厂烘干；拆开蒸发器端盖用氮气试压找漏，找到泄漏的部位封堵；对蒸
发器单独试压，在保证蒸发器不漏后，再装配恢复系统；
应注意的几个环节：蒸发器进水后，系统除水处理是关键工作，耗时耗材，少量的
水份极易造成压缩机电机烧毁；少量水份会使滑油呈酸性，而
引起其它部件损坏；少量水份会造成系统冰堵，影响系统循环；
所以，在除水过程中需要及时检测电机绝缘，保护电机；及时
更换冷冻油防止乳化后的冷冻油损坏机械部件；要频繁的更换
干燥剂除去水份。要防止回气滤器处结冰，损坏回气过滤网。
材料准备：蒸发器端盖垫片、制冷剂、强烈干燥剂、干燥过滤芯、冷冻油、氮气。
工具准备：绝缘摇表、回收机、真空泵、平台、吊具、常用工具、氮气减压表具。
工期估计：一般情况一下要用2~5周。
B、例如：冷凝器进水，主要原因是维护不当冷凝器被腐蚀所致。一般情况下，采用更
换冷凝器。
修理方案：断开冷却水系统；拆卸各连接铜管除水；拆洗进水的压缩机机械部件，压缩机电机进厂烘干；拆卸冷凝器与机架连接部分，更换新冷凝器；重
新装配机组后试压、抽真空、保真空、加油、加制冷剂，在恢复系统后
试车除水。
应注意的几个环节：同蒸发器进水相同，系统除水处理是工作关键；在除水过程中
需要及时检测电机绝缘，保护电机；及时更换冷冻油防止乳化
后的冷冻油损坏机械部件；要频繁的更换干燥剂除去水份。要
防止回气滤器处结冰，损坏回气过滤网。
材料准备：冷凝器、制冷剂、强烈干燥剂、干燥过滤芯、冷冻油、氮气、氧气和乙炔。
工具准备：一般情况下要用1~4周。
(4) 电气和控制修理
电气部分分成二部分：强电部分和弱电部分，强电是供电线路(也俗称：一次回路)一般电压较高，弱电是控制部分(也俗称：二次回路)一般电压较低。机组强电部分发生故障，一般情况下能直接检测到；在注意安全的情况下，检修还是比较简单，耗时也较少。如果机组弱电部分发生了故障，不易直接发现，一般需要通过仪表检测后才能发现。因此，判断能力、分析能力和经验，是决定排除故障能力和效率的主要因素；一般故障都可以在1天内修复。
对于其它品牌的机组由于服务人员对这些机组的电路不熟悉，因此，修理工期的估
计要放长一些。
(5) 末端设备修理
末端设备主要有风机盘管、空气处理柜、组合式空气处理机。其主要故障：有电机损坏或皮带损坏；表冷器漏水；接水盘腐蚀漏水。损坏的部位较易发现，修理工作难度主要是受现场安装位置影响，往往因建筑结构或装饰影响而无法修理。因此，修理价格和修理工期相差较大。
(6) 辅助设备修理
水泵修理：最易损坏的部件为轴封；轴封形式有二种：一种是机械轴封，以陶瓷磨擦环为动密封，特点是：寿命长，维护工作最小。还有一种是填料函密封；特点是：便宜，调整时必须保证没有滴水，工作寿命短，必须经常维护。还有电机和轴承，常规修理。修理价格和修理工期一般因水泵的功率大小而变化。
风机修理：小型风机为直联型为主，中、大型风机以皮带传动为主；所以小型风机损坏主要是电机烧坏，一般采用电机更换方式修理；中、大型风机的损坏主要是轴承、传动皮带，一般采用部件更换方式修理。修理价格和修理工期也因风机功率大小而变化。
汽—水热交换器的修理：它采用蒸气加热水来为系统供热，其修理方法与蒸发器修理相似，可以更换水侧垫片，它属于压力容器，其它修理要有压力容器资质单位来进行。
水—水热交换器的修理：现在一般都采用换热效率高的板式换热器，其它生漏水后，可以更换它的换热片和专用垫片或者整套更换。
6、联网服务：
联网集中监控是提高机组运行可靠性，节约能源消耗，提高工作效率，及时排除故障的重要技术措施。
我们公司自主知识产权的联网监控系统介绍：
(1) 系统组成：机组上的控制器、通讯卡、转换器、调制解调器或网卡、屏蔽线、
电脑、监控软件和加密狗组成。
(2 ) RS422的有效连接距离为1000米，RS232的有效连接距离为100米。更远距
离的连接要用调制解调器可以通过电话线，实施远距离监控；如上图所示。方
便管理，如在家中管理、委托服务中心管理等；只要有电话机的地方都能联网
管理。如需直联只要除去调制解调器，用RS232直接接入电脑串行口即可。
主机实行了联网监控，水泵和冷却塔也应实行联控。否则，主机联网监控的意义就不大了。所以，对于外置水泵、使用冷却塔的用户，应在联网监控的
方案里一起考虑。
(3) 监控功能：
MVS2000监控软件带有加密狗，管理人员需有授权才能进入操作。
A、冷(热)水机组：
监控功能——机组运行状态、运行压力参数、进出水(风)温度、环境温度、
工作电流、工作电压、水流量、机组累计工作时间、压缩机制
冷(制热)累计工作时间、压缩机启停次数、水泵工作状态、水
泵累计工作时间、冷凝风机工作状态、机组维护等级、机组报
警记录及报警转发功能。
控制功能——机组工作模式选择、压缩机工作模式选择、水泵工作模式选择、
制冷(制冷)模式选择、报警复位。
调整参数——制冷出水温度设定、制热出水温度设定。
B、恒温恒湿机组：
监视功能——机组运行状态、压缩机工作状态、电加热器工作状态、加湿器
工作状态、冷凝风机工作状态、室内温度、室内相对湿度、压
缩机运行高压、加湿器工作电流、机组工作电流、机组工作电
压、压缩机累计工作时间、压缩机启停次数、电加热器累计工
作时间、加湿器累计工作时间、送风机累计工作时间、机组维
护等级、机组报警记录及报警转发功能。
控制功能——风机工作模式选择、压缩机工作模式选择、电加热器工作模式
选择、加湿器工作模式选择、报警复位。
调整参数——室内温度设定、室内相对温度设定。
注：
MVS2000监控软件目前适用于，使用TIC99、ITC2000、MP99、MP2000控制
器的机组。公司IT部正在开发新一代适用于AS2002控制器的监控软件。
以上是对主机联网监控的介绍；对于系统集中监控的项目，由于每一项目的系统情况都是不同的，用户的要求也是不同的；所以，对于系统的集中监控，要针对每一个项目来谈；服务公司技术部可以根据具体情况来设计方案。
(4) 设计方案和安装程序
根据用户的要求确定控制单元，确定每一单元的机组数，确定联接方式；根据机组形式确定辅助设备的控制方式，并确定辅助设备数量；画出控制原理图。按公司的联网安装价格表，作出报价。
安装程序：机组开机调试完成后，正常运行50小时以上——布管布线——安装联网监控硬件——安装监控软件——联网控制调试——用户验收——用户现场操作培训。
工期估计：通常情况，设计议案2天，施工准备3天，布管布线施工1周(按布线多少而变化)，调试和验收3天，用户操作培训1天。
(5) 联网监控管理：
安装了联网监控系统的用户，我们可以接受用户委托的实施远程监视和控制管理。
机组保养服务和联网监控管理是两部分工作；一是对机组的保养维护，另一是对机组运行状态的监视和控制、
联网监控管理可分成三种管理方式：
A、全面管理
根据我们与用户签定的管理委托书，全面负责机组的启、停；运行状况实行监视、参数调整、报警处理、保障运行；根据机组报警的程度及时间用户提出维护或修理建议。
B、监视管理
根据我方与用户签定的管理委托书，负责机组运行时段对机组运行状况实行定时监视；按需要进行参数调整、报警处理、保障运行；根据机组报警的程度向用户提出维护或修理建议。
C、咨询管理
根据我方与用户签定的管理委托书，由用户自己负责对机组的启、停；运行状况实行监视、参数调整、报警处理、保障运行。一旦机组出现报警，如用户无法判断故障的程度，不明确处理方法；可通知我方，由我方工程师通过联网监控系统检查用户机组，并根据对报警分析向用户提供排除报警的操作建议或向用户提出维护或修理建议。
(3) 系统调试：
由专业空调设计师、设备工程师、现场管理工程师和施工人员组成，按照施工调试计划进行：
A、空调水系统进行调试，调整水系统阻力平衡。
B、空调风系统进行调试，调整风系统阻力平衡。
C、空调动力配电系统进行调试。
D、空调冷水主机进行空载运行调试。
E、空调冷水主机进行全载联合运行调试。
F、空调自控系统进行调试。
G、记录调试参数，整理调试报告由用户签收。
9、系统清洁与消毒：
集中式空调系统的清洁与消毒是为了提高空调系统和设备的运行效率，节约能源，是为了提高空调系统的空气质量，消灭细菌和病毒。使人们文明地使用空调。
(1) 空调风系统的清洁与消毒：
长期生活和工作在现代建筑物中的人们常表现出不同程度的病态反应，这一问题引起了专家们的广泛重视，提出了病态建筑和病态建筑综合症等新概念。世界卫生组织1983年定义：“病态建筑综合症”是因为建筑物使用而产生的症状，包括眼睛发红，流鼻涕，嗓子痛，困倦，头痛，恶心，头昏，皮肤瘙痒等等。人们约有90%的时间都在室内度过，室内空气被污染导致室内空气质量不佳，是引起病态建筑综合症的主要因素。
导致室内空气污染的原因是多方面的。一般来说，除了由于室外大气污染造成室内
空气的来源本身品质不佳以外，室内人员的活动、某些建筑及装潢材料、办公设备也会释放出一些有害物质。对于使用集中式空调系统的场所来说，其送风管道更成了室内空气的一个主要污染源。这是因为，这些送风管道一经安装完工就很难对它进行彻底的清洗，经过几年的使用，里面就会积聚起大量的灰尘、纤维、微生物(细菌、霉菌、螨等)，甚至会有老鼠、昆虫的死尸在里面腐烂、分解；就是一些新建的大楼其风管内也会因安装工人的野蛮施工而留有烟蒂、饮料罐等垃圾。空调机组的表冷器在降温减湿过程中，其表现凝水积尘，滴水盘集水极易滋生细菌，过滤器富集灰尘和微生物(细菌、霉菌、螨等)，系统中的连接部件如帆车接头，法兰连接等处易积尘和发霉，当空气通过这样的空调系统送到室内并被我们吸入体内后，引起种种不适，严重时会引起传染病的流行。同时风道中的易燃物质也是火灾发生的重大隐患。
因此，我们为用户提供专业的集中式空调风系统及空气处理设备的清洗及消毒。该服务采用全球著名的美国专业清洗设备GOODWAY系统产品，可以彻底清洁集中式空调风系统内的灰尘杂物，然后再对整列产品，可以彻底清洁集中式空调风系统内的灰尘杂物，然后再对整个风管系统喷洒特制的消毒药水，进行彻底消毒。还可根据用户要求安装管道式光催化空气净化与消毒设备，对循环空气进行不间断消毒。
A、风机盘管+新风机组的空调系统
新风机的进口连接着进风管道和进风百叶，新风机的出口连接着送风管道以及散流器。风管部分采用机器人监控、由专用设备进行清洁及消毒；散流器、进风百叶、新风机组内的过滤网、表冷器、冷凝水盘的清洁和消毒由专业的技术工人完成。
清洗和消毒步骤如下：
1)、拆下回风口、散流器(送风口)擦洗干净并消毒、拆下风机管道或新风机的滤网
用水清洗并消毒；
2)、拆卸风机(新风机不用拆)，清洁表冷器和接水盘并消毒；
3)、增开检修口，从检修口放入专用清扫设备对新风进风管道进行清扫和消毒，同
时放入机器人监控清扫过程。
4)、关闭检修口，修复保温层；安装恢复风机、滤网、风口。
B、空气处理机组+新风机组的空调系统
空气处理机的进口连接着新风管道、新风百叶、回风管道、回风滤网和回风口，空气处理机的出口连接着送风管道、消声器、散流器(送风口)，由专业的技术工人完成清洁及消毒；机组内的过滤网、表冷器、冷凝水盘等功能段的清洁和消毒均由专业的技术人员完成。风管末端尺寸较小部分采用机器人监控、由专用设备进行清洁及消毒。
1)、拆下回风口、散流器(送风口)擦洗干净并消毒；
2)、拆下空气处理机组的可清洗滤网用水清洗并消毒；
3)、空气处理机组各功能段，换热段、包括袋式中效过滤段、加湿段等，均要进行
清洗消毒；包括储水池的清洗消毒。
4)、在风系统管道上增开检修口，从检修口进人清洁和消毒；于末端尺寸较小的风
管放入专用清扫设备对新风进风管道进行清扫和消毒，同时放入机器人监控清
扫过程。
5)、关闭检修口，修复保温层，安装恢复滤网、风口。
(2) 空调水系统的清洁与水处理：
目前极大多数的集中式空调系统均采用间接冷却式系统(冷(热)媒水系统)，水源一般取之于城市供水网，由于自来水本身就存在着“二次污染”，再加上水中会有不同程度的溶解性固体、气体和多种悬浮物。又由于集中式空调水系统的循环水管一般采用镀锌钢管或无缝钢管，阀门一般为铸钢，换热器又为铜管，致使水系统中存在各种金属物质，各金属的电位不同，在富含氧的水中，极易形成氧化，导致金属的腐蚀和剥落，久而久之水系统中的水就变得黄黄的，我们称之为“黄水”；剥落的金属碎屑随着水流流动冲击设备、损坏设备，堵塞管道系统，给用户造成极大的损失，极具破坏性，特别是当冷媒水系统冬季运行(取暖)时，此温度下的水中溶解氧又极具活性，另外也会产生系统结垢现象，因此系统会同时出现腐蚀和结垢。此时的空调系统运行效率低下，机组能耗增加；严重时，造成整个空调系统瘫痪。
因此，我们为用户提供专业的集中式空调水系统和主机设备的清洗服务。该服务采用全球著名的美国专业清洗设备GOODWAY系统产品，可以彻底清洁空调主机设备中的污垢，然后再附以化学水清洗和水处理使整个集中空调水系统彻底清洁。极大地让整个空调系统的效能得到发挥，降低电能消耗。
A、主机换热设备的清洗
冷水机组的冷凝器水侧管系，吸收式冷凝水侧管系、燃烧室烟管系，火管锅炉的烟管系，水管锅炉的不管系。由专业技术人员拆卸设备端盖或封板，使用专用清扫设备清洁。
B、集中式空调水系统化学清洗
对于集中式空调整个水系统，采用安全酸洗剂(有机复合配方)，根据整个水系统的水容量计算出合适地溶液的配比；由专业技术人员控制在一定地温度下，循环清洁；然后，再通过水滤器的清洁、换水后，才算完成。
C、水处理
水处理的工作就是把水系统中会出现的问题防患于未然，变事后解决问题为事前预防处理、延长设备的使用寿命；另外通过采用水处理技术克服水系统日常运行中的腐蚀、结垢和菌藻的产生，确保设备的正常工作，减少维修费用，保持系统运行效率，从而产生较佳的经济效益。
所以，为了防止管壁腐蚀、系统结垢、制冷性能下降，延长设备的使用寿命，对空调水系统进行定期的水质稳定处理工作是空调管理中的重要一环。
工艺过程：化学清洗(清洗剂)——钝化预膜(分散剂、预膜剂)——日常水质稳定处理(杀
菌剂、缓蚀阻垢剂)——水质检测
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