南开大学
《马克思主义理论》课程论文
题目：利用矛盾分析法浅析网络时代
学号： 2120151511
姓名：张午辉
年级： 2015级硕士
专业： MTI（英语口译）
学院：外国语学院
利用矛盾分析法浅析网络时代
摘要: 矛盾分析法是马克思主义社会科学研究方法中的最基本的研究方法，因此适用于对各类社会现象的深入研究。随着经济与技术的不断发展，网络时代已经成为目前的一大趋势，而这一趋势既为我们带来前所未有的机遇，也让我们面临一系列棘手的问题。运用马克思主义矛盾分析法能帮助我们更好地认清目前网络时代的现状，着手解决其中的问题，从而让网络为时代的发展持续助力。
关键词：矛盾分析法；网络时代；利弊
1.马克思主义矛盾分析法的内涵以及方法论
运用马克思辩证唯物主义矛盾分析法解决问题，就是要全面、辩证、客观地看待问题。在具体的社会科学现象研究中，就是要将社会中纷繁复杂的各种问题以矛盾的眼光看待。以追求认识社会现象的本质和发展规律，探求社会矛盾的解决途径和方法。它的具体要求和内涵有以下几个方面：
1.1矛盾的统一性和斗争性
矛盾的对立属性就是矛盾的斗争性，矛盾的统一属性就是矛盾的同一性。同一性和斗争性是两种基本属性，二者相互联系，不可分离。一方面，同一性不能脱离斗争性而存在，没有斗争性就没有同一性；另一方面，斗争性也不能脱离同一性，矛盾的斗争性是以矛盾双方具有内在的同一性为前提的。在采用矛盾分析方法解决问题时，必须把握好矛盾的同一性和斗争性的关系，必须将同一性和斗争性有机的结合起来。
1.2矛盾分析法是矛盾共性与个性、普遍性与特殊性相结合的分析方法
矛盾的普遍性即矛盾的共性，它存在于一切事物中，存在于一切事物发展过程的始终，是无条件的、绝对的。矛盾的特殊性即矛盾的个性，不同事物的矛盾各有其特点；构成事物的矛盾在不同发展过程和发展阶段各有其不同特点；构成事物的诸多矛盾以及每一矛盾的不同方面各有不同的性质、地位和作用。
矛盾普遍性与矛盾特殊性是辩证统一的关系。任何现实存在的事物都是共性和个性的有机统一，共性寓于个性之中，没有离开个性的共性，也没有离开共性的个性。矛盾的共性和个性相统一的关系是客观事物固有的辩证法，也是科学的认识方法。
1.3矛盾分析法是“两点论”和“重点论”的统一
在研究复杂事物发展过程中，既要研究主要矛盾，又要研究次要矛盾，既要研究矛盾的主要方面，又要研究矛盾的次要方面，二者不可偏废。要从矛盾双方的对立与统一的关系分析问题，既要在诸多矛盾关系的对立中把握它们的统一、渗透、转化，又要在复杂的矛盾中把握二者的差异、排斥甚至对立，全面的研究矛盾双方的复杂关系。同时，唯物辩证法的两点论不是均衡的两点论，而是有重点的两点论。它要求把握矛盾的不平衡性并把它贯穿于矛盾的分析的始终，需要主次分明、区别对待。在研究主要矛盾和非主要矛盾、矛盾的主要方面和非主要方面的辩证关系时，特别要坚持唯物辩证法的两点论和重点论的统一。在坚持两点论的前提下，坚持重点论。这是唯物辩证法坚持的一个基本的理论阵地。
2.网络时代的矛盾现状和分析
2.1信息交流全球化引发的矛盾
2.1.1信息交流全球化与网民隐私
当今时代下，网络的信息传输几乎综合了报刊、广播、电视、图书等众多媒体的所有优点，具有整合优势并采取相对独立的形式，因此受到广泛的推崇与使用。网络上浩瀚的信息，内容涵盖政治、经济、文化、体育等的各个方面，在信息范围上也早已突破地理环境的限制，极大地开阔了人们的视野和思路。这种信息全球化让我们能真正做到眼观八方，不出门而知天下事。这对于我们的生活、工作、娱乐来说都是笔不可多得的财富。而交流全球化则让我们摒弃以往效率低下，受时间地理空间等限制的通讯方式，能够获取实时的沟通，这种交流方式上的极大变革无疑使我们的工作效率极大提升，也能让我们的朋友圈遍及世界的各个角落。但我们必须承认矛盾的普遍性，所以必须要意识到信息交流全球化所引发的矛盾，并且做到具体问题具体分析。如今,为了获取各式各样的信息资源，网民都不得不进行注册。而这些注册信息内包括网民的一系列私人信息，引发了社会一些人对隐私的担忧。其他的一些应用则可能会读取用户电脑的硬盘。奇虎公司360软件与腾讯QQ发生的一系列争端与诉讼，就是其中最好的一个例证。在“3Q大战”中，360声称通过检测发现QQ聊天软件未经用户许可，偷偷扫面用户硬盘。而后，腾讯公司在用户登录QQ时提示用户在QQ与360安全软件之间二选一。这场争端才让网民意识到快捷通讯的代价原来是自己隐私的泄露以及自主权的丧失。很多网民甚至自发在法庭外拉出“我的电脑我做主”的横幅表示示威。
因此，我们如果想要享受信息全球化带来的丰富信息的同时，就不得不面临隐私暴露的风险。由于网民只能关注到自己使用信息和通讯软件的方便快捷，而并不了解其背后的技术操纵，因此网络开发服务商等多重利益集团对网民的控制则一直被大众忽视。网络开发服务商等多重利益集团与网民两者之间并非简单的互惠互利的关系，而是某种意义上的控制与被控制的关系。它们各种霸王条款、捆绑服务等方式，能在一定程度上有效获取网民重要的私人信息。
2.1.2信息交流全球化与国家以及网民安全
从国家层面分析，通过网络知晓别国的实时动态能进各个国家之间更好地进行合作交流，根据各国情况相应调整相关的方案与政策，做好各方面的协调与合作。然而，由于矛盾的普遍性，信息大爆炸的有利性也蕴含很多隐患和问题。例如，网络黑客，网络间谍的出现使窃听事件不断爆出，影响了国家间的政治互信与友好合作，斯诺登事件就是个很好的例子。
从网民层面分析，网络普及面的不断扩大让受地理限制的普通民众能了解当今时代的发展趋势，各个国家的政治、文化、科技等方面的相关成果也能给予我们对文化多样性更多的理解，同时在相互学习和交流中增强我国各个领域的创新性。因此，网络时代带来的全面的信息，以及更为方便快捷的通讯手段无论对于单个国家乃至世界的发展，都是有利的。
但是网络信息也会造成对生命安全的威胁，如最近的“魏则西事件”就引人深思。大学生魏则西罹患滑膜肉瘤，辗转多家医院，病情不见好转，最终通过百度搜索到武警北京总队第二医院，医生号称从国外引进的疗法可“保20年”。而在接受4次治疗、话费20余万元后，仍没有效果，魏则西于4月21日去世。而涉事医院所宣传的生物免疫疗法在国外早已因为效率太低而淘汰，并且该医院声称的“与斯坦福医学院有合作”也遭到否定。这一事件将百度与该医院推向风口浪尖。“魏则西”事件背后，就反映出这样一种现象。基于网络技术的垄断优势，网络开发服务商往往会通过网络运行基础之间的运作，利用用户对自己产品的依赖
和忠诚度，为获取更高广告竞价谋取利益而疏于管理与审查，最终提供的错误或误导性信息导致网民失去生命。
2.2言语自由引发的矛盾
2.2.1平等与不平等
网络对社会的一个重大积极意义在于，大幅度大面积地推动了平等的进步，使得总人口中占比越来越大的网民在不小的程度上拥有了平等的平台和平等的机会。在网络社会当中，每个网民都能够在网上进行独立平等的表意。信息传递的渠道已不可能为少数人少数群体所垄断，自媒体时代已经到来。这对于社会的平等来说无疑是一个极大的推进。
正如尼葛洛庞蒂所形容的那样: “正是这种分散式体系结构令互联网络能像今天这样三头六臂。无论是通过法律还是炸弹，政客都没有办法控制这个网络。讯息还是传送出去了，不是经由这条路，就是走另外一条路出去。”在这样的时代条件下，每一个网民都能够通过博客、微博、微信、帖子等各种各样的独立平等的发言平台，平等自由地表达自己的意愿和利益诉求，并就某个社会议题表达自己的观点看法，而毋需依附于哪个权力中心，按照别人规定的统一口径来发声。网民与网民之间能够进行平等的交流。从一定意义上讲，这种交流没有门槛的限制，能够去掉财富多寡、权力高低、社会等级等种种不平等的限制，能够超越种族、宗教、年龄、性别等种种界限。
而网络时代所导致的不平等方面，首先就是网络开发服务商等对网民的控制，这使得普通网民的隐私甚至生命安全都会手网络开发服务商等的控制。另一个方面就是网络话语权的不平等。有统计显示，新浪微博、腾讯微博中，拥有10 万以上粉丝的超过1. 9万个，100 万以上的超过3300 个，1000 万以上的超过200 个。有的网络“强人”甚至拥有数千万个粉丝，粉丝人数之多，甚至超过一个中等国家的总人口。这些网络强人影响之大，以至于被人称作“网络大V”。这些网络大
V 们有着很大的社会影响力，甚至在一定程度上有着制造舆论热点、决定舆论走向的影响力。与强势网民群体形成鲜明对照的是，人数众多的弱势网民群体成员的表现则是被动和“无声无息”。这样一个群体，虽然从人数上讲，是居于压倒
优势的位置，但他们几乎没有任何网络话语权，处在网络社会等级序列中较低及最低的位置。由此可见，网络的平等和不平等的这一对矛盾是显然存在的。
2.2.2言语自由与网络暴力
拥有了言语自由，而对于某些人来讲，就会让自己像拥有了隐身的权利，为
所欲为的事情也会相应出现。其中，网络暴力最为常见，也引人关注。首先表现为“人肉搜索”。所谓人肉搜索是指一些人通过百度、谷歌等常见的搜索引擎搜
索与发动他人使用人工搜索相结合的方式，对某个人，尽管事后常常被证明是无辜者，及相关信息包括大量属于个人隐私的信息进行最大限度地收集，尔后予以公布，从这些信息当中得出某些结论看法。这种作法有时会带来损害当事人的个人隐私权、伤害当事人精神的弊端。“‘人肉搜索’的后果可能是当事人人格权受到侵害，也可能还有财产权受到侵害; 受害人可能由此受到精神损害与财产损失。”
网络暴力还表现在有人被栽赃陷害、恶意攻击。网络上时常会发生这样的事情：某个人无端地就会被别人栽赃陷害。“商业化运作模式的普遍嵌入，催生了
数量庞大的‘网络推手’，他们为非理性网络舆论推波助澜，加剧了网络暴力。”
网络暴力不仅对一些人造成了伤害，更为严重的是，由于网络暴力具有不确
定性的特征，人们事先往往不知道下一个受害者是谁。这样一来，便会在一定程度上，给为数更多的人造成心理上的恐慌。网民对于网络的信任程度以及社交恐惧都会加剧，对于社会的安定也会造成影响。
3.网络时代与社会矛盾的关系
3.1 网络时代矛盾是现实社会矛盾的反映
网络所引发的矛盾是现实当中的社会矛盾通过网络这样一个特殊管道的反映。由于网络的特殊性，使得矛盾同现实社会矛盾相比，具有某种放大的效应。重要的是，它对于社会矛盾有着助推的作用，特别是对于一些处在某种临界点的社会矛盾来说其助推作用更加明显。网络上的主要议题来自现实社会，网络社会矛盾的基本趋势也是取决于现实生活当中社会矛盾的基本趋势，而不是取决于网络自身。缓解网络中的矛盾的基本根源在于现实生活当中的社会矛盾。
3.2 网络对于社会矛盾有着积极和消极的作用
社会中也存在着平等与不平等，也存在着各种暴力现象，以及隐私被侵犯等。而网络时代的到来，一方面有可能从另一个角度加剧这些现象，而另一方面，网络其实能十分明显的缓解社会矛盾。绝大多数网民，从理性的角度讲，希望通过网络的舆论导向，让社会更平等，让自身的权益不受损害。因此，我们应该因势利导，想法设法地抑制其消极的影响，努力夸大其积极的影响。列宁曾经指出，任何事物都应该是一分为二的，辩证法的实质就是研究事物内一分为二的两个部分的矛盾。我们应该将其的双重影响一分为二，引导网络舆论超发扬正能量的方向转化。
4.结论
本文通过矛盾分析法具体分析网络时代的存在的各类矛盾，并且对其同社会的关系进行简要剖析，可见首先我们应从矛盾的普遍性意识到网络给网民与社会带来的矛盾是客观存在的。而针对矛盾，我们又进行了详细的分析，在分析中意识到矛盾的根源以及将矛盾进行转化的重要性。若想让网络时代为当今的发展助力，就必须要规范网络，加强对互联网安全的监管，进行网络的法制建设，也使网络真正成为提高效率、丰富生活的有力工具，广纳民情、表达民意、监督社会的有效渠道，成为国家间加强合作交流的友谊平台。
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信息技术正在以前所未有的广度和深度加快推进生产方式、发展模式的深刻变革，尤其会给传统产业的发展方式带来颠覆性、革命性的影响。从某种程度上来说，“互联网+”正在成为一种大趋势。商业形态的变化推动了商业模式的变化，又直接影响了企业管理的进化和转型。在很多领域，凡是没有在移动端布局的企业以后基本上会死掉。只有尽早发现变化、拥抱变化，尽早启动“互联网+”，才能先发制人，免遭社会淘汰。 一、互联网发展概述 自1969年互联网发明以来，互联网的发展日新月异。其发展可大致划分为三个阶段：第一个阶段（20世纪90年代）是以门户为特征的yahoo！和google时代，整合全球的信息，消费者在这个阶段扮演的是信息接收者的角色，是单向的人找信息的阶段。 第三个阶段（始于2011年）是以solomo（社交+本地化+移动）为特征的时代，这个时代正在开启。 二、“互联网+”时代消费形态的变化特征 移动浪潮来袭，当每台设备都能连接网络，人和设备之间，设备和设备之间的通信全部连接在一起，“互联网+”有了更广阔的空间。移动技术和社交网络的合力将最终改变商业、工业及整个世界的经济。在移动互联的新时代，消费形态发生了根本的变化，主要表现为：在线化。从使用时间的长短来看，现在的人除了睡觉，几乎16个小时跟移动端在一起，比pc端多出数倍的使用时间。据edison research调研数据显示，87.1%的18～24岁年轻人手机从未离开他们身边，八成的年轻人每天醒来之后第一件事就是拿起手机，有六成年轻人认为接下来的5年里，任何事都可以在手机上完成（见图2）。 高频率的在线加快了消费者得到各种信息的速度，时效性更强，信息量更大。在线化对传统企业产生天翻地覆的影ⅱ向，包括工作的在线化、传统的层级信息传递转化为网络状；营销的在线化，冲击了实体销售渠道，社会化营销成为重要的营销方式；技术开发的在线化，众筹、众包等新兴技术开发方式取代实验室开发方式…… 个性化。在互联网时代，消费者不仅能够提出自己的想法，而且会召集一批朋友一起影响到企业的需求决策。移动互联网推动所谓的“长尾经济”出现，即需求和销量不高的产品也会占据相当高的市场份额，甚至可以和主流产品的市场份额相抗衡。由于个性化产品的出现，精准管理和柔性生产显得特别重要。由于个性化的需求，针对细分群体开展的创客实验、社群共同研发等也得到蓬勃发展。有了“互联网+”，企业能从线上获得消费者快速变化的需求，能快速探索、研究、发现消费者的改变，能与消费者互动并让消费者参与产品研发。
NEWS WORLD 2011 年第7 期 从网络对公关带来的影响来看，网络 的确是一把双刃剑，在促进公关工作的开展，推动公关行业迈向现代化、科学化的进程中，也在不断的制造着问题和困境。企业在全面了解网络对公关影响的基础上，应该通过实践和思索，有效地利用网络这个工具，不断推进公关实践的科学化、有序化、合理化。 一、借助网络进行公关，首先要选择 合适的媒体或者媒体组合 虽然说目前越来越多的企业借助网 络开展公关工作，但是传统媒体的作用依然不能忽略。为了取得最佳传播效果，目前许多企业组织采取网络媒体与传统媒体相结合的方式。而两者结合又有两种模式，一是先传统媒体后网络媒体；二是先网络媒体后传统媒体。常用的是第一种模式。① 先传统媒体后网络媒体的方式是，传 播从小部分平面媒体开始，到网络媒体的转载，通过网络高强度的传播力，把消息迅速扩大，从而引发相关媒体的关注和跟踪，形成又一轮的平面媒体聚焦，形成“逆向二次传播”，实现最大的传播效果。这种先选择传统媒体做独家新闻，随后大量转载，通过传统媒体和网络媒体的配合，利用传统媒体的公信力和网络媒体的传播力，既扩大影响又节约成本。 第二种模式主要用于特殊事件和信 息，如尚未最终核实的信息或太新太快的信息，可以先实施网络传播。寻找到合适的关键信息，在最恰当的网络媒体上发布。通过专业网站的第一时间发布，随后报纸等其他传统媒体根据网络开始新闻跟踪，网络又不断转载反馈实现传播的最大化，成为一段时间的聚集热点。 二、建立有效的网络公关的渠道 目前很多企业都拥有自己的网站，进 行信息的发布并与公众进行互动和交流。企业拥有自己的网站，便等于拥有了一个具备很强自主性的宣传媒体，依靠这个媒体，企业可以通过网络发布组织信息、及
目次 1 引言 (1) 2 网络时代企业危机公关面临的特点 (1) 2.1 网络媒体影响越来越大，人人都是发言人。 (1) 2.2 信息传播者与接受者的界限变得模糊。 (2) 2.3 危机引发的原因更加复杂和微妙。 (2) 2.4 信息传播和反馈的速度更快，影响更大。 (3) 2.5 信息的长期残留性使得企业消除负面影响的工作更加艰巨。 (3) 3 网络时代下企业面临危机的原因分析 (3) 3.1 全面开放的网络传播平台。 (4) 3.2 信息传播内容上有了更宽的范围。 (4) 3.3 信息传播的媒介的多元化。 (4) 3.4 媒体与大众的信息互动。 (4) 3.5 最大范围地传播信息。 (5) 4 网络时代下企业危机公关的应对策略 (5) 4.1 危机形成期应对策略 (5) 4.2 危机爆发期应对策略 (6) 4.3 危机持续期应对策略 (6) 4.4 危机恢复期应对策略 (7) 4.5 防止二次危机的爆发 (7) 结论 (8) 致谢 (9) 参考文献 (10)
1 引言 在传统媒体时代，企业面临危机的时代相对宽松，但随着网络的迅速发展，网民数量的急剧扩大，使企业获得了前所未有的发展机会。与此同时，企业危机公关呈现出新的特点，企业面临的危机公关难度也随之增大，蒙牛检测出黄曲霉毒素超标、双汇含有瘦肉精、农夫山泉砒霜门事件、三鹿三聚氰胺到圣元“早熟门”事件，再到雅士利的“回溶门”、丰田召回事件、富士康跳楼事件、西门子冰箱门等等事件无不说明，在面对网络时代下，如何提升企业危机公关的能力，修订应急计划，成熟应对处理各类突发事件，使企业能够最大限度的降低并转化成机遇，保持健康稳定发展，成为企业必须重视和解决的课题。 危机公关是指由于企业自身管理不善或是外界事件的影响导致企业面临危机，企业为了缓解事态、挽救公众损失和维护自身形象，针对出现的危机所采取的一系列应对措施，使企业转危为安，包括消除影响、恢复形象等。传统的媒体时代，信息主要通过报纸、电视、杂志、广播报道传播，面对网络信息时代，网民的数量急剧扩张，信息传递的渠道、方式和速度都发生了根本性的变化。通过网络博客、论坛、贴吧，随时都会引爆一场危机，影响企业的生死存亡，即便是国内外知名的企业也难逃企业危机，企业危机变得非常普遍。面对网络时代下企业危机公关呈现的特点，企业危机公关难度变得更大了，建立企业危机公关对策成为企业的必修课题。 2 网络时代企业危机公关面临的特点 造成企业危机的原因多种多样，危机的种类不同，原因各异，既有内部原因，也有外部原因。随着网络媒体的发展，新媒体平台越来越多。对于企业来说，网络媒体欣欣向荣的发展势头让其既爱又恨:其一，网络媒体提供了崭新的传播平台，信息传达的迅捷、无疆界以及海量等特性以及令人振奋的互动性与开放性，更利于抓住新一代消费者的心；其二，因为公信力和相关规则的缺失，网络媒体的信息来源以及信息品质变得很难控制。企业时刻都能感受到巨大的危机，步步如履薄冰。2.1 网络媒体影响越来越大，人人都是发言人。
网络经济对税收的影响及对策(一) 摘要]网络经济对传统的税收实践和理论研究提出了严峻的挑战，我们需要深入研究网络经济对税收的影响，探讨相应对策。 关键词]网络经济时代，纳税人,转移定价，常设机构，货币计量 一、网络经济对税收的巨大影响 人类逐步进入了网络经济时代。其特征是：互联网在全球迅速普及并且向经济不断渗透，电子商务已经成为全球商业增长速度最快的领域之一。网络经济对税收的影响是深刻而广泛的，主要表现在以下几个方面： （一）对纳税人带来的深刻变化。 纳税人是指具有纳税义务的特定的人，包括自然人和法人。只有明确了纳税人，才能将特定纳税义务对应的人与其他经济实体区别开来，才能保证税负公平，从而保证税收工作的正常开展。然而在网络经济中，纳税人呈现出一些新的特点，对税收征管工作造成了前所未有的影响。 首先，纳税人之间的界限日益模糊。刷卡消费、电子汇款、异地通存通兑、网上证券业务、网络代理越来越多，企业之间边界越来越模糊，越来越体现出一种相互依赖、难分你我的整合关系；企业内部任何一个部门再也难以封闭起来独立经营了，而是同外界有着千丝万缕的关系，因而越来越多的经济事项很难从明确判定究竟属于哪一个或哪几个企业的活动。代表国家宏观利益的税务机关，作为财务信息的外部使用者，在税收工作中及时判定收益的归属显得日益困难。 其次，纳税人的稳定性受到了一定程度的挑战。税收稳定性一方面建立在税法的“固定性”上，另一方面建立在纳税人的“持续经营”会计假设基础上，即在可预见的将来，企业不会停业，也不会大规模增加或削减业务。然而，在互联网经济中，越来越多的临时性结盟企业（尤其虚拟公司）之间的兼并和分解日为常见；另外，随着竞争的加剧和技术的进步，企业更多地执行顾客导向型战略，企业内部长期稳定的生产活动和存货储备大大减少，而更多地采用“零存货”和“适时生产”制度，根据定单即时进行生产，业务量波动较大，企业时而膨胀、时而缩小甚至解散，呈现出即时性和短期性的特点。比如，增值税一般纳税人和小规模纳税人等性质的稳定性大大减小，这对于税收征管的标准和手段都提出了挑战。 第三，纳税人传统的依靠账表凭证的计税方式受到冲击。因为传统的税收征管是以纳税人真实的合同和会计资料等有形依据为基础的，而“网上交易”经常是通过“无纸化货币”的数字信息或匿名的电子信箱实现的，可以随时修改且不留痕迹，使得税收征管失去可信的计税依据，使得税务机关对于销售数量、销售收入甚至交易本身都难以把握，因而税收监管工作受到了严峻挑战。 （二）对时间性差异和纳税期限的深刻影响。 传统税收分期征管，是与会计分期紧密相关的，因为在手工做账和报税条件下，会计和纳税循环中的每个步骤都需要耗费一定数量的人力及笔墨和纸张，信息提供的成本也较高，工作的效率低、周期长，不可能随时供人查阅会计和税务信息，必须划分出一定的会计期间，分期纳税和报告，进而出现了会计上的权责发生制和收付实现制，以及应收、应付、递延、预提、待摊等会计方法，而这些会计方法却不一定符合税法的原则，这是会计核算和税法之间存在差异（尤其是时间性差异）的重要原因。 然而，在网络环境下，计算机强大的数据记忆、处理和传送功能，消除了手工做账高成本、低效率和低质量的障碍，从而在信息成本和信息时效性上，都可能缩短会计期间、提高纳税的及时性，如果有需要，无需等到会计期末，只需点击鼠标即可随时获取所需的财务信息，甚至是某个时点的会计报表。这就减少了传统会计分期的时间断点，弱化了会计期间的意义（当然不是完全消除会计期间），期末报告的重要性大大降低了；而且对那些与会计期间相
互联网时代消费者需求的表现 从传统时代到网络时代，互联网与移动应用得到了爆发性的普及。消费者随着互联网业发生了变化。从应用的绝对人口数和接触时长来说，这些后起之秀达到甚至超越了电视、报纸等传统媒介。而消费者随着互联网业发生了变化。 首先表现在媒体接触时间的变化。互联网与移动应用改变了人们的生活、工作、娱乐、学习的方法，特别是多屏时代的到来，使得这种接触时间成为最大的变化。其次，表现在消费者主动性消费的增加。由于互联网为消费者主动获取信息提供了极大的便利，消费者在购买决策过程中，可以在互联网上搜索、收集商品/服务的信息作为依据，再决定其购买行为。 要说移动互联网时代，它是在前面几个时代的基础上发展起来的，能称得上时代，一定要有足够多的用户量来支撑，而统计表明移动互联网时代接入的数在上一个时代即互联网时代的基础上用10年增长了10倍，、系统平台、应用服务都在迅猛发展。更多的人可以在更多的地点和更多的时间去接触到互联网。都说互联网无国界，移动互联网更是做到了无地界。目前移动互联网正全面超越桌面互联网，据CNNIC（中国互联网络信息中心）最新的统计调查报告显示，截止2013年12月中国网民已达6.18亿，其中利用手机上网的网民比例已超过81%，达到4.8亿人，手机网民规模已全面超过台式电脑和笔记本电脑终端。手机网民的剧增，乃至桌面互联网的内容和服务快速向移动互联网转化，进一步印证了中国移动互联网时代已经到来。移动互联网时代的到来也催生了用户行为的变化，用户的行为习惯和需求也反作用于移动互联网行业，因此研究移动互联网与消费者的相互影响很有必要，消费者得到便利，行业得到发展，这是双赢的发展前景。那移动互联网的发展到底是如何影响消费者的行为习惯的呢，又有何影响呢，我认为大致有如下三点： 一、设备的移动化、便捷化 移动互联网之所以成为移动互联网就是因为设备的移动化，便捷化，使用随时随地是移动互联网的重要特征。因此，移动互联网的应用场景是随时切换的，移动终端让人们接触的地点从室内到室外到无处不在的任何一个角落，而进一步扩大互联网的应用范围，这种扩大最直接的作用就是同时增加了人们使用互联网的时间。之前人们只能在公司、住宅等固定场所才能有接入互联网的机会，而现在走在路上、商场里、交通工具上都能接触到互联网，移动互联网可以说占据了人们最后的一点碎片时间。你可以随时随地在电梯、餐厅、地铁里看到人们拿着手机上网、玩游戏、使用各种。因此微博、微信等社交媒体快速发展起来，而它们正是基于设备的移动化，利用了人们的碎片时间，也丰富了人们的社交需求。 二、本地化服务 依托基于运营商基站及GPS定位带来的本地化服务，用户能够方便地找到身边所需的服务，甚至可以通过依据相同位置建立起用户之间的互动联系。有了移动互联网之后，这样一个本地化的趋势很自然就形成了，而这是传统互联网无法实现的。这样的例子比比皆是，比如你在一个地方购物之余想了解一下周边的哪一家餐厅的食物好吃、你在开车时想找到最近的购物中心或者停车场的入口，这一切移动互联网都已经帮您实现了。而人们天生有一种被认可被采纳的需求，即社交的需求，这在马斯洛需求理论里面也有提及。因此各种应用如果能够有助于使用者得到他人的肯定，促进社交关系的发展，那一定也会蓬勃发展。2013年微信朋友圈可以说有全面超越微博的发展势头，最重要的原因就在于朋友圈具备
· 424 · 文理学科研究读写算 2014年 第11期1.引言 如今在网络盛行的时代，新媒体的出现与壮大已经成为了必然趋势，因为对于以传播为主要工作手段的公共关系来说，研究新媒体环境下公共关系的维护与创新具有十分重要的意义。目前，对于专业人员来说，研究网络、并把它运用到公共关系实践中在当下自然而然成为公关从业人员所关注的问题。然而，不可否认的是，网络在公共关系实践中的运用还处在萌芽阶段，许多组织对它的应用仅限于简单的网上新闻发布，而没有充分利用网络媒体的优势来进行公共关系的维护。本文就新媒体环境下网络对公共关系的影响进行分析探讨。 2.国内网络公关的现状 由于当今网络的普及，大众对网络的使用愈加频繁，网络对社会舆论的引导或公共事件的评价具有非常大的影响力。网络公关是策略性地、长期性地、针对广泛的网络受众进行讯息传播的过程，服务于品牌和公司的长远目标。这就区别于其他网络营销方式，网络公关并不是以直接销售为目的，信息传递目标也不单单是目标客户，只要对公司有影响的人群都是目标对象。相对于传统公关，网络公关具有互动性、形式多样、效果易于评估、有效影响终端消费者等特点。 传统公关，无论是平面、电视、广播还是网络新闻，对客户的信息传递都是单向的。而在网络公关中，用户不仅仅是信息的被动接收者，而且是信息的制造者和传播者，他们的信息内容不仅可以为组织提供真实的反馈，更有可能成为二次和多次传播的素材。网络公关的形式多样，突破了传统公关以软文为主要手段的公关方式，而进入到多媒体综合运用的时代。对于传统媒体的效果评估，无论是报纸的发行量和阅读量，还是网络新闻的点击量都无法有效地评估出公关的传播效果，而在网络公关的形式中，不仅可以精确测量出是否投放到目标用户中，而且互动性的交流为传播效果提供了更加准确的评估标准。 网络公关相对于传统公关，可以更有效地影响终端消费者。传统公关只能够给目标受众留下品牌和产品的印象，但是网络公关，不仅具有前面提到的互动性，而且可以根据不同客户的需求和产品的特征，精准锁定目标受众，从而将信息最优化地传达给想要传达的人群，更加有效地影响终端消费者。 3.网络公关的形式 3.1 网络媒体新闻发布会 企业有重大事件发布或者是举行线下新闻发布会，可以与媒体合作，同期举办网上新闻发布会或设立新闻专题，向受众传达全面完整的企业信息。由于网络信息容量大，不受版面限制，这样就可兼有图文、音视频等内容，并可随时与网民受众进行自由互动，所以，网上的新闻发布会可达到更好的公共关系维护效果。 3.2 BBS 论坛或社交媒体公关 BBS 论坛或社交媒体聚集了众多网民或业界领袖，对广大网民的影响比较大。所以，企业应该关注网上社区及社交媒体的形象公关以及有关社区或社交媒体的信息或活动对企业的影响，及时采取相应的对策。 4.由网络新媒体带来的公共关系传播的变革4.1 传播主体更为突出 传统公共关系传播主体一般都是以正式组织尤其是合法组织为主体进行传播的，然而在新媒体的环境下，不仅仅是合法的企业组织，各种团体、甚至个人都可以成为公共关系的主体。有很多面向公众的新传播组织，在自身发展因素和 经济利益因素的驱使下，加入到大众传播队伍中，这就使得公共关系的主体得到了拓展。 4.2 带来新的传播渠道 当下新媒体成为主宰传播渠道的最重要特征就是可以寻找到传统媒体不能覆盖的传播视角或受众接触点。在如今的新媒体环境下，多种类型的传播媒介在人们生活的多个角落，无时不刻地为我们展现第一现场。例如大地震，我们在感叹灾难的无情、灾民的坚强和十几亿中国人民的众志成城的同时，也感慨新媒体带给我们的便利与快捷。 4.3 传播效果不断提升 与传统媒体相比，在新媒体时代，公共关系的主体更重视客体的反馈。当下很多企业都建立了属于自己的公司网站，组织内部公众可从网站上获取项目、活动等各种信息。而管理者则可以通过发表的评论来评价或预测活动的效果。组织外部公众的公关客体也具有足够的灵活性，不仅仅主体与客体之间可以形成互动，客体与客体之间也可以进行自由的互动。 5.网络媒体对公共关系的影响及转变 由于网络和新媒体的快速发展，在日常业务上，客户的要求也发生了转变。现在没有客户只做传统的媒体关系了，而是多边都要兼顾。但其实多边兼顾是有一定的困难，毕竟各方的媒体诉求也不一样。 自媒体的性质与传统媒体又不尽相同。根据传统媒体的既定风格，它的取向大致可以把握；自媒体方面，从其过去发布的内容和论点也可摸清一二。然而在营销运用上，两者有着巨大的差异。在客户需求的变化，对公关公司自身的业务能力也提出了新的挑战，必须不断改变，寻求新资源的整合。 6.利用网络媒体加强公共关系管理策略 6.1 持续优化网络档案，建立危机应对预备机制 网络档案在网络时代具有非常特殊的作用，社会各界组织针对相关事件，必须进行必要的网络媒体新闻发布，在网络媒体上发布相关新闻信息，丰富网络信息内容；平时多与网络传播媒体的相关人员和意见领袖们接触，争取他们对组织的认可，这样在没有发生公关危机之前，便可以借助他们的这种认可，为组织形象塑造助力，如果一旦危机出现，就可以通过他们的影响来引导舆论的方向。 6.2 加强传统媒体与网络新媒体的互动 研究表明，在网络上积极兴起的话题，在一段时间后会转化为传统媒体的议程热点，从而进一步深化了传播效果。传统媒体在引导舆论方面，有着历史悠久的主流影响效果，加强传统媒体与主流网络媒体的舆论互动，对网络舆论共生和谐的舆论场，更好地发挥网络公关危机管理的巨大功能。 7.结束语 从现状来看，网络媒体在公共关系中的运用还处在初级阶段。公关人员只有对其不断地摸索、探讨、研究，并不断地用这种研究的成果来指导公共关系活动，才能充分发挥网络媒体的独特优势，使公共关系实践进入一个新的天地。参考文献 [1]聂静虹，陈堂发.试论新闻媒体在公共政策论辩中的功能优化[J].学术研究，2013（2） [2]陈昌凤，虞鑫.微博空间的政治议题：呈现与建构[J].人民论坛，2011（12） [3]黄旦，钱进.控制与管理：从“抗灾动员”、“议程设置”到“危机传播”[J].当代传播，2010 【摘 要】网络公关的兴起缘于因特网和电子商务的发展、网络传播方式较之传统传播方式的创新，以及公关业自身发展的需要。在当今这样一个公共关系危机频发的阶段，互联网不仅对日常生活中的信息传播起着重要作用，而且它在公共关系危机管理的整个过程中也发挥着尤为重要的作用。本文就网络媒体对公共关系的影响进行分析探讨。【关键词】网络媒体 公共关系 危机管理网络媒体对公共关系的影响分析 周 晶 （中国传媒大学广告学院 北京 100024）
浅谈网络时代的少数民族文化传播发展 【关键词】网络、民族文化、传播、发展 【摘要】在网络时代，少数民族文化受到来自各方面的冲击和挑战，同时也有着新的发展机遇，只有顺应时代的发展，作出积极的调整，才能更好的保存自己的文化，使之延续和传承下去。 随着信息产业的不断发展，网络逐渐成为人们日常生活中越来越重要的一部分，影响到社会的各个领域。在网络时代日益完善的今天，少数民族文化的传播也受到了网络上文化传播特殊性的影响，给我国这样一个有着为数不少的少数民族国家带来了不小的冲击和挑战，但同时也带来了发展少数民族文化的大好机遇。在这个时代的大背景下，应该怎么样面对这些挑战同时把握机遇广泛传播少数民族文化是我们应该正视的问题。 一．少数民族文化及其发展的特点 我国少数民族文化具有形态多样性、分布立体性、环境适应性、传承神秘性、认同全民性等特征，在其漫长的发展历史中，由于独特的语言背景和特殊的地域，形成了富有特色的民族文化。少数民族文化发展的基本形式是文化融合，这是少数民族文化发展的终极目标；发展的趋势是个体差异逐渐缩小，结构内涵不断增大，纵观少数民族文化的发展过程，兴衰发展是少数民族文化发展的一般规律，内涵丰富、形式创新是少数民族文化发展的新特征。二．全球化的网络传播对少数民族文化发展的影响 在全球化进程中，信息网络的发展，既促进了少数民族文化的传播与交流，又使少数民族文化面临着冲击。全球化的一个显著特征，是以计算机、信息和通讯技术为支撑的信息网络的高速发展，以前所未有的规模和速度改变着人类的生产和生活，这使得少数民族文化的传播和交流更加便捷，凡是有网络的国家都可以把本国的民族文化通过互联网向全球传播。但同时，文化传播的现代化又使西方“强势文化”对发展中国家的文化特别是少数民族文化形成了巨大的冲击。信息网络的高精尖技术掌握在西方发达国家手中，这是短期内无法改变的状况，西方国家利用它来传播其文化理念和文化价值观，向欠发达国家和地区进行文化渗透和控制。这种强大的文化攻势，将使处于弱势的欠发达国家和地区的文化特别是少数民族 文化出现被“趋同”的危险。1 我们在看到网络传播对少数民族文化发展的影响时，首先要考虑到它所带来的冲击和挑战是十分巨大的。 网络传播对我国各少数民族的传统文化、社会生活和个体心态产生着巨大的冲击。网络传播自身体系的技术理性、工具价值，动摇着人们的人文理性和目的价值。同时西方文化产品和价值观念也在动摇着人们的既有的生活方式和行为准则。 网络传播在许多细节问题上对少数民族文化产生着巨大的冲击。其中，对少数民族语言使用的挑战首当其冲。网络上的主体语言是英语，国内网络的主体语言是汉语，为了适应网络传播，少数民族也必须尽可能多的使用网络主体语言进行民族文化传播，这样就使得少数民族语言处于劣势，本民族人民对自己民族语言的使用能力大大降低。 其次是对思想意识的影响和垃圾信息污染。西方发达国家依据其技术信息优势对其他国家进行文化渗透，同化其他民族文化，影响其他民族的道德观念，从而给其他民族文化造成巨大的冲击。网络中存在着大量的种族歧视、民族歧视的垃圾信息，这些不健康的信息也会对少数民族文化形成巨大的威胁。 网络传播还会对民族多元文化产生消融。互联网的高速发展使得各地接受到的信息内容趋于一致，这样就使得文化向一元方向发展，各少数民族文化差异将被一元化消融，这对多
第十三章社会网络分析法 近几十年来社会网络分析法有了迅速的发展，它已被“泛应用到了社会学、政治学、人类学和社会政策研究等多个领域。本章我们将侧重介绍社会网络分析法的基本概念、历史、主要分析技术及其应用。 第一节社会网络分析的概念 一、什么是社会网络分析 网络指的是各种关联，而社会网络(social network)即可简单地称为社会关系所构成的结构。故从这一方面来说，社会网络代表着一种结构关系，它可反映行动者之间的社会关系。构成社会网络的主要要素有： 行动者(actor)：这里的行动者不但指具体的个人，还可指一个群体、公司或其他集体性的社会单位。每个行动者在网络中的位置被称为“结点(node)”。 关系纽带(relational tie)：行动者之间相互的关联即称关系纽带。人们之间的关系形式是多种多样的，如亲属关系、合作关系、交换关系、对抗关系等，这些都构成了不同的关系纽带。 二人组(dyad)：由两个行动者所构成的关系。这是社会网络的最简单或最基本的形式，是我们分析各种关系纽带的基础。 二人组(triad)：由三个行动者所构成的关系。 子群(subgroup)：指行动者之间的任何形式关系的子集。 群体(group)：其关系得到测量的所有行动者的集合。 社会网络分析是对社会网络的关系结构及其属性加以分析的一套规范和方法。它又被称结构分析(structural analysis)，因为它主要分析的是不同社会单位(个体、群体或社会)所构成的社会关系的结构及其属性。 从这个意义上说，社会网络分析不仅是对关系或结构加以分析的一套技术，还是一种理论方法——结构分析思想。因为在社会网络分析学者看来，社会学所研究的对象就是社会结构，而这种结构即表现为行动者之间的关系模式。社会网络分析家B·韦尔曼(Barry Wellman)指出：“网络分析探究的是深层结构——隐藏在复杂的社会系统表面之下的一定的网络模式。”例如，网络分析者特别关注特定网络中的关联模式如何通过提供不同的机会或限制，从而影响到人们的行动。 韦尔曼指出，作为一种研究社会结构的基本方法，社会网络分析具有如下基本原理： 1．关系纽带经常是不对称地相互作用着的，在内容和强度上都有所不同。 2．关系纽带间接或直接地把网络成员连接在一起；故必须在更大的网络结构背景中对其加以分析。 3．社会纽带结构产生了非随机的网络，因而形成了网络群(network clusters)、网络界限和交叉关联。
网络经济对现代企业的影响 目录 一、网络经济与现代企业 (2) 二、网络经济对企业成长的影响 (4) （一）对企业成长机制的影响 (4) （二）对企业行为方式的影响 (5) （三）对企业成长方式的影响 (5) 三、网络经济对企业内部机制和管理的影响 (6) （一）网络经济对内部机制的影响 (6) （二）网络经济对企业管理的影响 (7) 四、网络经济对企业组织结构的影响 (9) （一）企业组织结构简单化、扁平化 (9) （二）企业“实时企业”结构 (9) （三）企业组织结构柔性化 (10) 五、总结 (10) 参考文献 (11)
网络经济对现代企业的影响 [摘要] 由于计算机和信息技术的快速发展，也由于电子商务的交易优势和实现全球资源优化配置的客观需要，网络经济在全球范围迅速兴起，并对现代企业产生了深远的影响。基于正确认识网络经济对现代企业的影响，是探讨网络经济环境下中国企业发展要怎样发展的前提。这篇论文采用理论联系实际的方法，从网络经济对企业成长方式和经营方式、企业的内部机制和管理、及企业的组织结构这四个方面来具体的阐述了网络经济给现代企业带来的巨大影响。 [关键词] 网络经济；现代企业；内部机制；企业经营管理；[Abstract]: As computers and information technology, the rapid development of e-commerce transactions and because the advantages and optimal allocation of global resources to achieve the objective needs of the network economy is rising rapidly worldwide, and the modern enterprise have a profound impact. Network economy based on a correct understanding of the impact of modern enterprise, is to explore the network economy how development of Chinese enterprises under the prerequisite for development. This paper uses theory with practice, from the network economy on business growth methods and mode of operation, the enterprise's internal mechanisms and management, and corporate organizational structure of the four specific aspects of the network described the modern enterprise economy to bring tremendous impact.
课件 第一讲信息社会运行的关键 “现在我们处理突发事件的时候，一定要把如何做好舆论引导工作作为处理突发事件的一个重要的或者有机的组成部分。”——国新办原副主任王国平 一信息社会 是信息成为与物质和能源同等重要甚至比其更加重要的资源，整个社会的政治经济和文化以信息为核心价值而得到发展的社会。 信息社会的标志：花费在通讯媒介和使用电话电脑等信息技术上的时间持续增长，越来越多的人成为信息工作者，对信息的操纵成为首要的商业活动。 具体来说：信息社会里，生产的发展社会问题以至于个人任务的完成，都取决于信息的加工和处理，如果信息处理得当，一切任务都能迎刃而解。 三信息社会与风险社会 正是因为信息的快速广泛的传播，才使危机常态化和扩大化，甚至全球化 资料 一“信息时代如何报道国家事务”，主要内容是“新闻报道要利用当代网络信息技术为国家事务服务”。 积极有效地运用先进信息技术和传播手段，增强传播媒体“国家队”的信息传播实施能力，从而获得较强的舆论影响力，也就是信息时代中国国家传播战略的基本内涵。中国对“信息时代如何报道国家事务”命题的思考，是深刻的。“新闻传播代表国家的形象”已成共识，新闻传播体制、组织形式和运作方式的变革正在深入，媒体产业集团化试点开始打造中国传媒航母的雏形，互联网媒体建设正在形成网络传播的“国家队”……在国家传播战略的整体框架下，推进中国信息传播与舆论实施能力走向更强，是可以预期的。 二信息时代的传播方式与新媒体崛起 一，新媒体与传统媒体的传播方式比较 可见新媒体与传统媒体相比更具实时性，此外还有多点和多视角性（所有现场目击者都可能是该事件的报道者），交互性（信息收受人可即时根据个人关注点而提出发问并得到信息发布人的答案），公开、平等和共同参与性（内容受众同时也是报道者，关于VIP室被砸的情况我也是通过网上而获得），还有就是多种媒体的交叉传播和综合作用（传播该事件的新媒体涉及微博、手机、社交空间、博客、播客）。 信息传播通常都要经过信源、信宿（媒体或载体）到受信者的传递，也即需要经历信息采集、撰稿、编辑、制作、发行或播发的过程，传统媒体与新媒体相比在每个过程环节都存在着非常大的差异。首先是信息采集，传统媒体大多是定向的，有时还需要间接地获得信息（譬如采访目击者），采集者往往都是专业和专职的；而新媒体则是偶遇的非定向，采集者几乎都是非专业和非专职的，并且是事件的目击者或参与者。其次，一般来说信息采集者理所当然地成为撰稿人，但其后的工作在传统媒体中就会有比较严格的分工，也就是说要完成从信息采集到发行或播发的系列工作需要一个组织和团队，需要一段时间间隔；新媒体则是所有工作集于某个人一身，更具时效。其三，传统媒体可以通过以往的专业职守获得大众公信力，因此容易产生信息的集中和权威，并将决定受众收到信息内容的过滤性；而新媒体的信息发布者的公信力是小众的，信息内容相对于传统媒体来说经过过滤和加工的状况大为减少。其四，传统媒体的信息传递方式是点对多的发散性扇状传递，而新媒体的信息传递方式
第一章绪论 一、选题的背景和意义 （一）选题的背景 据中国互联网信息中心发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2009年6月，我国网络规模持续扩大，网民规模达到3.38亿，普及率达到25.5%，保持平稳上升的态势。其中，在网络消费中占据着极其重要部分的网络购物，其使用率为26%，在网络应用使用率排名中仅为第10名，即便如此，其用户规模在金融危机中仍逆势上扬，由7400万扩大到8788万，增加了近1400万用户，越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。 目前中国网民中，大约4个人中有1个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每3个网民中就有2个人在网上购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。此外，政府已相当重视电子商务对经济的拉动作用，出台了一系列政策规范和引导电子商务发展；业界电子商务的发展也如火如荼，不仅涌现出更多平台类电子商务网站，也有越来越多有远见的传统企业开始进军电子商务。在这种大形势下，预期未来几年电子商务会保持快速发展之势。 互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为特征的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。 （二）选题的意义 通过对网络时代下的消费者特征及营销策略的研究，将网络这个背景引入到了消费者特征的分析中，从而使得对于消费者特征的认识更加全面和深入，从客观上起到了推进消费者行为特征研究的作用，从而弥补了过去对消费者特征认识的不足，对消费者行为研究起到了一定的理论补充和推进作用。 本文对网络背景下消费者特征进行了系统的分析，从而提出了新的营销对策，在实践上使得企业能够对消费者的特征进行正确的认识，使得企业更加能够适应新的环境，进行更好的市场细分，采用更加先进的营销手段和方法、满足消费者的需求，因而本文具有更重要的现实指导意义。
社会网络分析方法 SNA分析软件 ●第一类为自由可视化SNA 软件，共有Agna 等9 种软件，位于图1 的右上角，这类软件可以自 由下载使用，成本低，但一般这类软件的一个共同缺点是缺乏相应的如在线帮助等技术支持； ●第二类为商业可视化SNA 软件，如InFlow 等3种，这类软件大都有良好的技术支持；（3）第 三类为可视化SNA 软件，如KliqFinder 等4 种，这类软件一般都是商业软件，但他们都有可以通过下载试用版的软件，来使用其中的绝大部分功能 ●第四类为自由非可视化SNA 软件，如FATCAT 等7 种，这类软件的特点是免费使用，但对SNA 的分析结果以数据表等形式输出，不具有可视化分析结果的功能； ●第五类为商业非可视化SNA 软件，只有GRADAP 一种，该软件以图表分析为主，不具有可 视化的功能。在23 种SNA 软件中，有16 种SNA 软件，即近70%的SNA 软件，具有可视化功能。 SNA分析方法 使用SNA 软件进行社会网络分析时，一般需要按准备数据、数据处理和数据分析三个步骤进行。尽管因不同的SNA 软件的具体操作不同，但这三个步骤基本是一致的。 1.准备数据，建立关系矩阵 准备数据是指将使用问卷或其他调查方法，或直接从网络教学支撑平台自带的后台数据库中所获得的用于研究的关系数据，经过整理后按照规定格式形成关系矩阵，以备数据处理时使用。这个步骤也是SNA 分析的重要的基础性工作。SNA 中共有三种关系矩阵：邻接矩（AdjacencyMatrix）、发生阵（Incidence Matrix）和隶属关系矩阵（Affiliation Matrix）。邻接矩阵为正方阵，其行和列都代表完全相同的行动者，如果邻接矩阵的值为二值矩阵，则其中的“0”表示两个行动者之间没有关系，而“1”则表示两个行动者之间存在关系。然而我们
浅析网络经济对中小企业的影响
摘要：如今随着科学技术的飞速进步，互联网逐渐普及到了平常百姓家，而随着互联网的普及和快速发展给打击带来很多的便利。而且极大的丰富了自己的生活内容，大家可以通过网络看电影、聊天、也可以听音乐、学习等等，除此之外很多人都意识到了其中的商机，应用网络设备我们可以从网上买卖自己所需要的商品，网络经济随之应运而生。现在我国已经发展起来了多个大型的网络公司有：京东、淘宝、腾讯、阿里巴巴等。现如今有一些人开始在网上进行一些虚拟物品的交易比如一些网络游戏其中的道具和装备等，还有一些人在直播网站开了直播间做起了网络主播，通过与别人交流聊天和发送视频的方式来获得收入。这一建立在网络技术上的经济发展形式，如今发展的如火如荼照这个速度发展下去，大有超过实体经济的可能，现在的各公司企业需要怎样做来应对这场社会经济的大变革呢？是抵触还是顺应？以及具体需要怎么做呢？本片论文就专门针对时下最流行的网络企业经济和现实企业经济之间的展开讨论和探索研究。 关键词：网络经济；中小企业；因特网； Abstract:with the rapid progress of science and technology nowadays, the Internet gradually spread to the ordinary common people, and with the popularity of the Internet and the rapid development brings to the blow a lot of convenience. And greatly enriched their life content, you can watch movies, chat, through the network can also listen to music, learning, etc., in addition to a lot of people are aware of the opportunity, and application of network equipment, we can buy and sell on the Internet need your product, network economy arises at the historic moment. Now our country has developed several large web companies are: jingdong, taobao, tencent, alibaba, etc. Nowadays some people began to online trading of some virtual items such as some network game one of the props and equipment, and some people starting out on live site opened studio network host, through the way of communication with others and send video to obtain income. This is based on the economic development of network technology on the form, now in full according to the speed of development, the possibility of more than the real economy, now the company enterprises need to do to cope with the social economic meltdown? Resistance or suit? As well as the
网络时代的公共关系 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
网络时代的公共关系 【摘要】互联网时代的到来不可避免，网络公关也会继续向纵深发展，如何迎对时代的挑战，发挥网络对公关的正效应，是公共关系活动必须重视与研究的课题。以网络时代为背景，结合实际案例，讨论网络公关的现状及改善的空间，对通过网络媒介塑造与提升公关成效有重大的参考价值。信息技术的发展和互联网的普及给人们的生活带来了变革，在网络时代下，传统的公共关系领域发生了相应的变化，主要表现为公关对象、公关部门、公关运作方式的变化。网络时代的公共关系具有互动性、自主性、多样性、迅速性、可靠性、廉价性等特点。面对互联网带来的挑战和变化，在网络公共关系时代，我们应该综合运用网络媒介和传统媒介、坚持诚实信用原则、选择恰当的方法、并时刻关注网络安全。 【关键词】网络公共关系政府变化 一、网络时代公共关系的变化 1．公关对象的变化 在互联网的影响下，公关对象实现了从群体性向个体性的转变。传统意义上的公关对象广泛存在于社会上，是由不同个体所组成的公众群体。而在网络时代，公关对象具有个体性特征，借助互联网，公关组织可以将未知的、模糊的个体转变为已知的、明确的公关对象。这使得公关对象的范围扩大，原来只针对公关群体的对象演变为公众和个体并重，增加了面对个体公众的体验。所以，网络时代的公关组织需要研究这些新增的对象，研究他们的兴趣、爱好和特点，并根据这些对公关方式做相应的调整，以增加这批公众，赢得他们的支持和喜爱。 2．公关部门的变化 在传统的公关活动中，公关部门是企业对外联系的核心和中枢，承担着联系客户、美化企业的重要任务。而互联网的运用使得公关部门与公众的信息交流处于不对称的状态，这不利于公共关系的发展。不过，互联网的运用为公关部门及时掌握公众的信息提供了便利，也使得公关部门与公众在交流上处于平等地位，有利于公关部门收集、分析和发布信息，这为公关部门的发展提供了广阔的天地。 3．公关运作方式的变化 一方面，互联网便利了公关部门收集、分析和发布信息。另一方面，互联网为公关的具体运作带来了变化，如企业可以运用互联网召开新闻发布会、进行广告策划、网上展览、专题活动等等，这要求企业熟练运用高科技的电子传播手段，掌握电子商务技术。 二、网络对组织公共关系的影响 1、公共关系可充分利用网络传播突破时间限制的优势，用极少的成本增强公关活动的时效性、推动公关实践的全球化。