开票子系统V7.20升级常见问题解答
1、问：稀土企业使用开票子系统V7.20的软、硬件环境是什么？
答：（1）硬件条件：
①.金税卡和IC卡；
②.需选配报税盘Ⅱ型。
（2）软件条件：
①.Windows2000及以上操作系统；
②.防伪税控开票子系统V7.20。
2、问：开票系统V7.20只能稀土企业使用吗？
答：不是。稀土企业和非稀土企业均可以使用。对于非稀土企业，开具发票和以前一样，稀土企业才具有新增改进功能。但需注意，目前仅对稀土企业进行V7.20的升级，其他企业仍保留原开票版本。
3、问：稀土企业初次进入V7.20开票系统，需要手工导入稀土产品库吗？
答：不需要。稀土企业安装开票系统后，在商品编码库中自带有默认的一套稀土产品库，该稀土产品库已经包含目前国家汇总的所有稀土产品。
4、问：稀土企业初次进入V7.20开票系统，没有进行商品编码设置，进行开票
时能否选择稀土产品？
答：不能。稀土产品库中，所有稀土产品的隐藏标志默认为“是”，即在开票过程中选择商品时，自动隐藏所有稀土产品，因此在初次进入开票系统后，企业需将自己常用稀土产品的隐藏标志修改为“否”，这样开票时则可以显示自定义的常用稀土产品。如果修改稀土上级编码的隐藏标志状态，则下级编码的隐藏标志也会随着变化。如果初次进入开票系统，不修改默认的隐藏标识，则在开具专票时，商品编码库中不显示任何稀土产品。
5、问：在商品编码库中能否添加与稀土产品库商品名称完全相同的商品？
答：不能。在商品编码库中无法添加与稀土产品库商品名称完全相同的商品，
如果添加则提示“名称与规格型号不能重复”。
6、问：稀土企业在使用中需要添加新稀土产品时，如何处理？
答：新增加的稀土产品需报税务总局审批，总局审批通过后企业才可获取更新后的稀土产品库文件xtcpk.dat，开票时可以通过自动和手工两种方式进行稀土产品库导入。
7、问：稀土企业开具稀土增值税专用发票，可以从票面直接录入商品名称吗？
答：可以。稀土增值税专用发票的商品名称必须从商品编码库中调用，可通过以下两种方式调用：方式一，直接在票面中打开客户编码库，然后从客户编码库中选择稀土产品；方式二，直接在票面录入稀土商品名称后回车，然后系统自动从商品编码库中调出对应稀土商品信息。
8、问：稀土矿产品和稀土冶炼分离产品在同一张发票上能混开吗？
答：稀土矿产品类和稀土冶炼分离产品类不允许在同一张发票上混开。
9、问：稀土类商品和非稀土类商品可以在同一张发票上混开吗？
答：稀土类商品和非稀土类商品不允许在同一张发票上混开。
10、问：稀土企业可以开具非稀土发票吗？
答：可以。稀土企业可以开具非稀土增值税专用发票和增值税普通发票。
11、问：稀土企业的金税卡状态查询中增加的了什么标识？
答：在金税卡状态查询页面增加“稀土授权”标识，“汉字防伪授权”标识和底层程序版本号，“稀土授权”标识包括“稀土矿产品生产企业”、“稀土冶炼分离企业”、“稀土商贸企业”、“稀土矿产品生产企业已撤销”、“稀土冶炼分离企业已撤销”、“稀土商贸企业已撤销”六种状态。有“稀土授权”标识的企业都是汉字防伪企业，即“汉字防伪”标识显示为“有”。“稀土授权”
根据实际授权情况显示。
12、问：稀土企业开具出的发票密文是如何生成的？与以往的防伪税控开票子系
统开具的发票密文有什么区别？
答：稀土企业一定是汉字防伪企业，其开具的发票除了将七要素加密外，还将购销双方企业名称、商品名称、计量单位、数量进行加密，发票密文为二维码。其他开票系统是对七要素进行加密，生成84位或108位密文。
13、问：稀土企业支持开清单吗？发票中可开具的最大商品行数是多少？
答：由于稀土企业一定是汉字防伪企业，因此稀土企业的专用发票不可以开具“销货清单”，普通发票可以开具“销货清单”。同时，由于稀土发票认证的需要，在填开发票票面信息时，最多可输入的商品行数为7行。
14、问：稀土企业配备的报税盘Ⅱ型可以当作U盘使用吗（例如，软盘报税时
可否用其存放报税资料传出文件）？
答：不可以。出于安全性考虑，报税盘Ⅱ型只能由防伪税控系统配合金税卡进行读写操作，不能当作U盘使用，因此也不能存放报税资料传出文件进行软盘报税。报税盘Ⅱ型支持热插拔。
15、问：稀土企业配备的报税盘Ⅱ型损坏或丢失怎么办？
答：若报税盘Ⅱ型损坏或丢失，更换新盘后需到税务端进行“更换报税盘Ⅱ型”操作即可。
16、问：稀土企业配备的报税盘Ⅱ型中的数据紊乱怎么办？
答：若报税盘Ⅱ型本身完好，只是里面数据紊乱，需要先使用工具软件清空数据，再在税务端进行“重写报税盘Ⅱ型”即可。
17、问：升级前已开具未打印的发票在升级后能否正常打印、认证？
答：可以正常打印和认证。升级后，打印升级前开具的发票，密文仍为84位或108位；打印升级后新开具的发票，密文为二维码。
18、问：对升级前开具的票面商品行数为8行的发票在升级后的系统中开具负数
发票时应该注意什么？
答：如果数据库中有该张发票信息，在调取明细数据转换到负数发票填开界面后，打印会提示“发票行数已超过7行，不能保存！”，无法开具。
处理办法：手工填开发票信息，将商品行合并或分成两张红字发票填开。
19、问：打印提示“发票填开票面信息长度受限。发票票面信息超过最大字符限
制”，如何处理？
答：根据二维码容量的限制，发票票面新增的5项参与加密的明文信息合计长度最长为336个字符。比如常见的企业名称、商品名称超长导致总长度超限时，打印时就会出现上述提示。此时应删减信息确保小于336个字符后才能开具发票。
20、问：购方名称栏可输入打印多少个字符？
答：最多可打印100个字符，当打印的字符数超过46个左右时打印字体缩小，超过74个左右时字体缩小并进行折行打印。
21、问：非远程报税的稀土企业应如何进行抄报税？
答：在抄税时必须同时使用IC卡和报税盘Ⅱ型，报税时也需要携带IC卡和报税盘Ⅱ型去报税，报税操作方法和以前一样，只需按提示插入报税盘Ⅱ型即可。
22、问：远程报税的稀土企业应如何进行抄报税？
答：若使用AI3金税卡，无需配备报税盘Ⅱ型，远程报税时系统从IC卡读取汇总信息，并自动从金税卡获取明细信息。
若使用非AI3金税卡，需配备报税盘Ⅱ型，远程报税时系统从IC卡和报税盘Ⅱ型获取相应数据。
23、问：远程报税的汉字防伪企业在发行、更换金税卡等特殊情况下无法进行远
程报税时，应如何抄报税？
答：若使用非AI3金税卡，可使用IC卡和报税盘Ⅱ型进行大厅报税。
若使用AI3金税卡，在未配备报税盘Ⅱ型的情况下，无法抄取明细信息，可采用软盘报税或存根联补录报税，若上述报税方式受限，可由当地服务单位为企业临时发行报税盘Ⅱ型，抄报税后再注销，注销后的报税盘Ⅱ型被清空后也可提供给其他企业临时使用。
24、问：在极特殊情况下，稀土企业抄税时若出现比对不符发票（不符发票数小
于等于10），应如何进行报税?
答：抄税时，若系统出现比对不符发票（指金税卡和报税盘Ⅱ型中记录的发票7要素比对不符），当不符发票数小于等于10张时，会提示出比对不符发票的代码和号码，抄税后在税务端无法正常报税。
此时必须先将比对不符发票进行存根联补录报税，然后再持IC卡和报税盘Ⅱ型进行常规报税。
25、问：在极特殊情况下，稀土企业抄税时若出现比对不符发票（不符发票数大
于10），应如何进行报税?
答：抄税时，若系统出现比对不符发票（指金税卡和报税盘Ⅱ型中记录的发票7要素比对不符），当不符发票数大于10张时，抄税时会出现上述提示。
此时必须将该期全部发票进行存根联补录报税。在征期还可以利用软盘补报。
26、问：稀土发票的密文（二维码）多次扫描后仍无法解密，如何处理？
答：如果没有跨月或抄过税，则直接作废。
如果不满足作废条件，则开具红字发票。具体方法如下：
（1）可将抵扣联保存为“无法认证”，由购方企业申请开具红字发票；
（2）将抵扣联退至销方企业，由销方企业以“销方开具有误，购方拒收”原因申请开具红字发票。
防伪税控发票清单导入快速开票--企胜防伪税控接口系统 企胜防伪税控接口系统--专为企业财务解决手工录入开票的所有疑难问题！帮助您实现清单导入批量开票，自动拆分/合并订单，自动调整6分钱误差、智能自动匹配商品税收分类编码！企胜防伪税控接口系统可以将已开票的所有数据信息查询导出Excel表格！方便企业财务统计、分析使用! 发票清单快速导入，批量自动开票--效果展示: 航天开票系统： 航天Excel快速导入清单开票--效果视频： https://www.doczj.com/doc/a0563357.html,/Video/Show_47_276.html 百旺开票系统：
百旺（望）Excel清单导入开票--效果视频： https://www.doczj.com/doc/a0563357.html,/Video/Show_47_278.html ERP金税接口：当企业有使用到了ERP系统、单独进销存、单独财务系统或企业自主开发系统，企胜防伪税控接口都可以帮助您实现系统对接，这样可以直接将企业的业务系统数据传送到开票系统完成开票！开完发票之后还可以根据企业的需求将开票的结果信息返写到ERP系统中！具体ERP系统对接详情可咨询企胜线上客服或企胜400热线！
航天ERP系统对接快速导入清单开票--效果视频： https://www.doczj.com/doc/a0563357.html,/Video/Show_47_277.html 百旺ERP系统对接快速导入清单开票--效果视频： https://www.doczj.com/doc/a0563357.html,/Video/Show_47_279.html API集成接口：在很多企业使用ERP系统想更加方便实现快速开票的情况下，企胜防伪税控接口系统还提供API集成的方式，也就是将我们的企胜防伪税控接口系统集成到企业的ERP系统中，这样在开票的时候财务只需执行ERP系统和开票系统即可，我们的企胜防伪税控接口系统处于隐藏式的工作！具体API集成实施详情可咨询企胜线上客服或企胜400热线！ 企胜防伪税控接口系统--安装说明: https://www.doczj.com/doc/a0563357.html,/Video/Show_47_280.html 下载地址:
常见问题解答 一、安装登录问题（8个） 1.如何安装开票软件? 答：依次按照下面流程操作： （1）将初始发行成功的金税盘连接到电脑上，无需安装金税盘驱动。 （2）双击安装文件夹中的kp-setup.exe安装程序图标，默认“完全安装”，然后按照提示逐步完成即可。 2.如何完全卸载开票软件？ 答：在电脑的“开始”—“程序”—“开票软件”下，点击“卸载”，即可完全卸载开票软件（包括数据库、注册表等）。 3. 开票软件需要安装在可以上网的计算机上吗？ 答：需要开通互联网，互联网用于开票软件向税务局上传开具的发票数据、更新商品与税务服务分类编码等。若因故不能使用互联网，纳税人需要跟税务局说明情况。 4.可以在哪些操作系统上安装开票软件？ 答：可以在winXP sp3、vista、win7、win8、win8.1操作系统（可以是32位或者64位）上安装开票软件。 5.双击“开票软件”图标后，出现下图提示，如何解决？ 答：电脑上未插金税盘，或者电脑的USB接口损坏，请重新将金税盘插到计算机其他的USB接口上。
6.开票软件安装成功后，360杀毒软件弹出下图提示，如何解决？ 答：首先请在安装开票软件前，更新360病毒库，如果仍提示上图所示，请将开票软件加入白名单或选择信任。 7.开票软件安装成功后，双击“开票软件”图标没有反应，或者在开票软件使用过程中突然退出，如何解决？ 答：此现象是由于计算机使用的360杀毒软件或者电脑管家没有及时更新病毒库引起的，请更新杀毒软件的病毒库，然后卸载开票软件后再重新安装。 8.开票软件必须要安装在C盘吗？ 答：企业可以自己选择安装在任意盘符下，建议不要安装在系统盘下。
1、进入系统时，口令输入正确，但仍然不能进入系统，为什么？ 口令的字母和数字区分全角和半角及大小写，切换正确的输入方式。 2、退出系统时，提示"执行了非法操作"，随后不能进入开票系统，怎么办？ 请将数据备份，然后重新完全安装开票系统。如以前没有备份数据，则需要在WINDOWS操作系统里，将系统安装目录(\航天信息\防伪开票 \DATABASE\DEFAULT\WORK)下的文件拷贝出来，待重装完成后将数据拷贝到相应的目录里 3、系统初始化时，确认按钮不能使用（灰色），其中"开帐年份"显示为1982年，怎么办？ 请更换金税卡，重新发行，并确认发行时钟和当前时间一致。 4、进入系统后，执行了"系统初始化"操作，但初始化后，却发现"发票管理"、"抄税处理"功能模块不能使用，是什么原因？ 这是因为在执行了"初始化起"操作后，尚未执行"初始化终操作"。只要执行"初始化终"操作，就可以进行正常业务操作了。 5、用户进入系统后，先做了查询操作，然后想进行业务处理时，发现发票填开等功能按钮都不能使用，是什么原因？ 这是因为系统当前仍然处于备份查询状态，必须先退出此状态，然后系统提示重新登陆，登陆后就可以正常操作了。 6、企业使用WINDOWS版开票系统，打印机是PR718，不能正常打印发票，怎么办？ 需重新安装打印机驱动程序，按照LQ1600K型号安装，则可以正常打印发票。7、用STAR5400TX打印发票时，"开票人"行只打印出上半行字，该怎么处理？这种情况出现，只能将打印机的驱动程序改用STAR2470型号安装，才能正常打印。 8、一台打印机，以前打印都正常，只有最后一次打印的发票所有字符总体位置偏上，怎样处理？ 这是因为使用者在打印发票时，先点击"打印"按钮，然后将发票纸放在打印机上。而正确的操作是应先放好要打印的发票纸，然后点击打印按钮。 9、进入开票系统时，系统提示应使用小字体，用户未做更改，继续开具发票，打印出的发票上出现乱码，怎样处理？ 应在WINDOWS操作系统里将字体更改为小字体。 10、STAR5400Ⅱ打印机打印发票时，发现发票右边内容缺失，该怎样处理？ 用LQ1600K的驱动程序代替现有驱动程序，就可以正常打印了 11、系统里对于小数点后保留的小数没有具体限定，而对于涉及海关退税的企业，则要求发票上保留6位小数，这样的企业开票时怎样处理小数位？ 这样的企业在开票时，将单价栏以不含税价格填入，小数6位以后的数字删除，然后调整单价直到和实际金额相符。 12、企业在进行了报税成功后，在状态查询中显示"已到锁死期"，该怎样处理？报税成功后,需要重新登录开票系统,这样才能解锁;如果重新登录后,系统仍然 锁死则只能将金税卡进行重新发行。 13、企业在报税后，进入系统时提示"ERR240，IC卡解密累加和错"，如何处理？需持IC到税务机关发行窗口进行解锁重写操作。
增值税发票管理新系统开票软件常见问题（税控盘版） 软件登录类的问题 一、税控盘口令是多少？ 默认是8个8。 二、登录软件时操作员下面的口令是多少？ 初始化时未设置的情况下一般默认为空。 三、多次输入税控盘错误口令后提示pin锁定？ 请您带税控盘去税局解锁，解锁成功后初始口令是8个8。 四、升级版网络配置的服务器地址是什么？ 请您点击【系统设置】--【参数设置】--【网络配置】服务器认证模式：双向ssl认证，河南服务器地址是https://www.doczj.com/doc/a0563357.html, 端口443 抄报地址默认 /acceptFramework/UniAcceptService 发票填开类的问题 一、开具发票时提示：保存明细数据异常，商品名称、金额为空或数据无效？ 选择商品名称后未输入金额无法保存，点击其他按钮时出现此提示，请您输入数量，单价后点击右上角对勾保存。
二、开具增值税发票清单时增加劳务名称40条左右时提示取商品行序号失败，请将新商品行添加至列表下方？ 请您点击右上角【撤销】按钮，然后点击键盘上的【↓】增加商品。 三、开具增值税专用发票和增值税普通发票时如何进行含税价和不含税价转换？ 请您点【发票管理】--【发票填开管理】选择发票种类，点击发票填开界面最上面一行菜单栏中的价格，可随意切换单价是否含税。 四、开票时提示：超过开票离线时长或金额？ 1、存在未上传的发票，需要点击【发票管理】--【发票填开管理】--【未上传发票查询】--点击上传，上传完成即可开具 2、如不存在未上传的发票，查看【报税处理】--【状态查询】--选择发票类型看离线时长和金额是否为0。 3、如状态查询正常，请您核对开具的发票金额是否超出允许离线的金额。 五、已开发票查询中查询不到开具的发票信息？ 遵循谁开发票谁查询，请您以当时开具此张发票的开票员名字登录软件查询，或以管理员身份查询即可。如管理员身份也查询不到，请点击【发票管理】--【发票修复管理】修复后在查询。 六、如何开具增值税专用红字发票信息表？
税控发票开票软件（税控盘版）常见问题 1、双击软件提示：应用程序正常初始化失败，0xc0150002？ 操作系统问题，电脑操作系统缺少组件造成的。安装NET Framework3.5，获取到这个组件在电脑上直接安装，安装完毕之后直接打开就可以解决。 获取该控件方法：登陆s4006112366@https://www.doczj.com/doc/a0563357.html,，密码是4006112366的邮箱，到文件中心下载（dotnetfx35.2792382908.exe）。 2、税务数字证书密码是多少？税控盘和报税盘的口令是多少？ 税务数字证书的默认密码是8个8 ，首次使用必须修改！双击打开“NISEC用户管理工具”，在修改口令处输入2次新口令（8个1）后保存即可。若密码输入错误导致锁定，则需带税控盘去税局进行证书重签。税控盘和报税盘的默认口令是8个8 ，不建议修改。若口令输入错误提示pin锁定，则需要带盘去税局进行口令解锁。 3、如何设置网上抄报地址？北京的网报地址是多少？ 在系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置中配置， 服务器地址是：https://www.doczj.com/doc/a0563357.html, 或202.106.82.215 服务器端口：443 代理服务器不用填写，其他项均为默认值，点确定即可。 4、开票时提示：“发票开具失败：超过离线开票限定时长或金额（09d11f）”，如何处理？ 网络连通时,在“发票管理/发票填开管理/未上传发票查询”下查询，若有未上传成功的发票，点击“上传”按钮，若手工上传不成功，请换时间段再重新操作手工上传。若尝试多次仍不行，只能拿税控盘到所属税务机关大厅进行接收，才能继续开票。 5、征期进行网上抄报，抄报增专和增普时提示：“服务器返回为空或网络通信异常”，如何处理？ 确保网络连通，核对服务器地址及端口号，服务器地址是https://www.doczj.com/doc/a0563357.html, 服务器端口号是443，若正确，重新登录开票软件，进行网上抄报，若还是此报错，请换时间段再重新操作抄报。 若尝试多次仍不行，只能拿税控盘到所属税务机关大厅进行接收。 6、设置完服务器地址及端口号后，测试连接报：【增值税专票/普票】服务器返回为空或网络通信异 常？ 核对服务器地址及端口号，服务器地址是https://www.doczj.com/doc/a0563357.html, 或202.106.82.215 服务器端口号是443，若正确，稍后再试。
问题一：一窗式比对不通过不能清卡，这种情况如何处理？ 答：由于客户没有按照按照抄税、申报、清卡流程报税或申报数据有误导致报错。 解决办法：严格按照顺序操作，填报数据正确，重新操作一遍。或者到办税大厅清卡。 问题二：上报汇总时提示“增值税专普票抄报失败，这种情况如何处理？
答：提示报错为国税服务服务器网络故障，待服务器测试正常后再试即可。问题三：开具发票时提示“离线金额超限”，离线发票超限怎么处理？答： 故障原因：有离线发票未报送； 解决方法：1.打开发票管理-发票查询，检查发票的报送状态，如有发票状态为未报送，则打开发票管理-发票修复-修复当月发票即可；
2.如仍未能解决，则需检查本地网络状态是否正常，先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置为本省地址，测试网络连接成功后重新修复该月发票即可 问题四：网购发票读入问题 解决办法：票E送网上购买的发票读入方法（前台购票的也可能使用这种方法） 请点击发票管理-发票领用管理-网上领票管理-领用发票 若点击发票下载按钮有错误提示，可点击手工下载 按提示选择发票类型和其他信息，确认无误点击下载
问题五：上报汇总提示不能连接到SSL安全网关故障原因： 1、计算机系统时钟错误 解决办法：设置电脑时钟为北京时间 2、电脑网络故障 解决办法：检查网络是否正常
3、服务器地址输入错误 解决办法：点击系统设置-系统参数设置-上传设置安全接入服务器地址设为广东省服务器地址 并点击“测试”，正常显示“连接成功” 移动：https://120.197.3.23:7001 联通：https://58.248.22.137:7001 电信：https://https://www.doczj.com/doc/a0563357.html,:7001 4、杀毒软件拦截开票软件 解决办法：退出杀毒软件后重新打开开票软件
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法 （二） 一、防伪税控问题汇总 1.问题描述：按照业务要求，小规模纳税人按季进行申报，是否可以按季报税 和清卡？ 解决方法：小规模纳税人的报税和清卡同一般纳税人，必须每月进行报税和清卡。对于小规模纳税人，有独立的参数控制是否需要进行“一窗式”比对（由省局设置），如果小规模纳税人都是按季申报，则建议设置为不需要进行“一窗式”比对，这样企业报税之后会直接清卡。 2.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？ 解决方法：携带证书锁死的专用设备，到企业发行岗，使用企业发行子系统中的“重签证书”功能，给企业进行证书重签，重签之后证书口令恢复默认值，默认口令为88888888。 3.问题描述：一体化发售时，提示203错。 问题原因：在防伪税控系统中没有企业认定授权信息。 解决方法：进入“系统管理→纳税人档案管理→企业发行信息管理”菜单，进行认定授权信息维护。 4.问题描述：认证发票时提示“当前认证发票（代码：，号码：）程序发生错误， 错误信息为：7001：7001 is not a valid integer value),已取消当前发票的认证处理”。 问题原因：在认证子系统客户端中设置端口号格式错误。 解决方法：在防伪税控认证子系统客户端中“设置金税卡解密方式”中设置正确的端口号。例如:7001。 5.问题描述：防伪税控支持发行18位税号的企业吗？
解决方法：防伪税控不支持发行18位税号的企业，只支持15、17、20位的发行。原来使用身份证号的小规模纳税人，需要在身份证号后面加两位顺序码，01~99即可。 6.问题描述：企业新办证书时提示；正在处理中，没有反应。 解决方法：（1）IE6：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。 （2）IE8：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。 7.问题描述：防伪税控系统中认证税控盘开具增值税专用发票，报669错，无 法认证。 解决方法：卸载防伪税控认证子系统客户端，删除c:\renzw文件夹。重新进入防伪税控系统的软件下载中下载“认证子系统客户端（文通识别版）”进行安装，再进行认证操作。 8.问题描述：小规模纳税人使用税控盘做初始发行时提示：“err -1:09b10f错误， 增加发票类型007失败。”或提示“004失败”。 问题原因：通过在使用货运系统中的“税控器具应用检测”菜单进行检测，发现被发行的税控盘中已经存在专票或普票票种授权信息。 解决方法：到货运系统中做“异常注销”操作，然后在防伪税控中做初始发行操作。 9.问题描述：使用税控盘的企业如何做注销报税？ 解决方法：使用零税软盘方式做注销报税。文件内容格式为货运格式（可以让用户具体咨询货运技术支持）：320500 201501 0 000 #苏州飞亦达物流有限公司320500321165535 V61 文件名仍为X1165535.01。 10.问题描述：企业更换为升级版金税盘后，需要对老设备开具的发票进行补录， 补录发票正常且保存了七要素内容。存根联补录报税后发现没有转入征期表
防伪税控开票子系统（3.1）的常见问题 1、问：安装软件时，选择“完全安装”、“更新可执行文件”有什么不同？ 答：于安装软件时，可选择“完全安装”、“更新可执行文件”俩种方法之壹进行安装。选择“完全安装”，则把执行文件和数据库文件全部装入硬盘，如果系统已经安装过，则将旧的系统进行更新，且 清掉原有数据库内容，壹般第壹次安装或不想保留原有数据数据库内容时选用“完全安装”；选择“更新可执行文件”安装，只安装可执行文件，不安装数据库文件，壹般已经安装过开票软件，且 想保留原有数据库内容，只更改执行文件时，选用“更新可执行文件”安装。 2、问：进入开票系统后，提示“Openfilestoomany!”(打开文件太多)，怎么办？答：于进入开票系统时或进入开票系统后的操作中，如果屏幕弹出壹个出错红框，且显示“openfilestoomany!”字样，则说明系统允许打开的文件数够不够。应退出系统，且 修改CONFIG.SYS文件，使其中的Files=40。 3、问：打印出的发票密码前多壹个字母“Q”怎么办？ 答：系统缺省设定打印型号为AR－970，如果您使用的打印机型号不是AR－790，则会出现上述情况，解决办法就是于“系统设定/打印机设定”菜单中将打印机型号设定为您使用的打印机型号，同时选择正确的发票版本。 4、问：到下壹秒税日不提示抄税或抄完税后仍连续提示抄税，怎么办？ 答：第壹种情况：如果系统连续二个月之上不抄税，系统会锁死，则会出现抄完税后又
提示抄税。第二种情况：如果金税卡时钟滞后当前时钟二个月之上，将金税卡时钟改为当前时钟后就会造成到抄税日后不提示抄税的情况。 解决办法： 第壹种情况：第壹次抄税后到税务机关报税后，再进行抄税，系统工作就正常了。 第二种情况：按以下步骤执行。 第壹步：修改金税卡的时钟，将企业金税卡的时钟改于真正的下壹抄税日的上壹会计月的某壹天。例如：企业真正的下壹抄税日为5月1日，则金税卡的时钟应改于4月1日至4月30日之间的某壹天。 第二步：拿锐控IC卡到税务部门的发行系统重置会计区间和写开票机时钟的维护授权。第三步：进入开票系统，将金税卡时钟改为当前时钟。经过之上三个步骤后，企业再进入开票系统时，屏幕就会给出抄税的提示信息，而且于以后月份的开票和抄税时将正常提示。 5、问：执行“IC卡管理/抄税/写IC卡”操作时，提示“重复抄税”，怎么办？ 答：如果IC卡上有上期抄税后的税额仍没有到税务局去报税，将IC卡上的上期税额清除掉，本期就能够正常抄税了。 6、问：如何查见和修改金税卡的时钟？ 答：进入开票系统后，用鼠标点按或将光标移至主菜单的“主开票机”或“分开票机”处回车，系统将显示当前金税卡时钟。 系统第壹次安装后，务必首先检查金税卡时钟是否正确，若不正确，则必须拿税控IC 卡到税务机关配备的发行系统上进行修改时钟授权。将写有修改时钟授权的IC卡插入开票子系统的读卡器中，重新进入开票系统，执行“系统设定/金税卡时钟设定”操作且
税控发票开票软件（税控盘版）常见问题 软件登录类的问题 问题一：首次登陆开票软件密码问题 解答：税控盘密码默认是8个8，不建议修改；管理员口令初次登录时会让自己设置，没有设置默认为空；税务数字证书密码默认为8个8，登陆软件之前必须修改，软件不允许默认密码登陆，建议修改6个1。 问题二：多次输入错误税控盘密码、税务数字证书口令后提示锁死？ 解答：请您带税控盘去税局解锁，解锁成功后初始口令是8个8。 问题三：升级版网络配置的服务器地址是什么？ 解答：请您点击【系统设置】--【参数设置】--【网络配置】服务器认证模式：双向ssl认证，服务器地址是tysl.12366.ha. 端口443
发票填开类的问题 问题一：开具清单发票点击左上角保存时提示：保存明细数据异常，商品名称、金额为空或数据无效？
解答：1、查看商品行数量或单价是否填写； 2、商品行信息填写完整后仍有此提示，请单击右上角“对号”按钮，让本清单价税合计金额计算出来后即可进行保存退出。 问题二：开具增值税发票清单时增加劳务名称40条左右时提示取商品行序号失败，请将新商品行添加至列表下方？ 解答：请您点击右上角【撤销】按钮，然后点击键盘上的【↓】增加商品。 问题三：开具增值税专用发票和增值税普通发票时如何进行含税价和不含税价转换？ 解答：请您点【发票管理】--【发票填开管理】选择发票种类，点击发票填开界面最上面一行菜单栏中的价格，可切换单价是否含税。建议在填写货物名称前请先将税价格转换好后再进行商品、数量、单价的填写。 问题四：一般纳税人开具发票税率问题
一般纳税人在开具发票是一定要注意税率选择问题，一般纳税人销售税率一般是17%，服务业6%，但是由于现在小规模和一般纳税人开票所使用的软件一样， 开票时税率也有3%的税率，有时候软件会默认为3%的税率，所以开票时一定要注意税率选择，避免出错。 问题五：开票时提示：超过开票离线时长或金额？
税控发票开票软件（税控盘版）FAQ文档 江苏百旺金赋科技有限公司 2015年2月
目录 1税控发票升级版税务端 (3) 1.1防伪税控系统—体化发售报118错 (3) 1.2防伪税控系统—体化发售报120错 (3) 1.3防伪税控系统—认证发票时反复要求升级认证客户端 (3) 1.4防伪税控系统—登录防伪税控报-3错 (3) 1.5货运税控系统—扫描认证提示：金税盘发票密文解密失败 (3) 1.6货运税控系统—发票扫描认证，页面出现空白 (4) 1.7货运税控系统—代开发票红字发票信息表编号 (4) 1.8货运税控系统—一体化发售货运发票时无法写盘 (4) 1.9防伪税控系统—一体化发售增值税发票时无法写盘 (5) 1.10货运税控系统—注册登记报错：发生异常错误，请稍后重试 (5) 1.11货运税控系统—货运系统发行金税盘有关税务机关问题说明 (5) 1.12防伪税控系统—报税后清卡时页面卡死 (6) 1.13防伪税控系统—发行税控盘时提示255错 (6) 1.14在“注册登记管理”功能登记报税盘时，点击“读报税盘号”按钮，页面提示：“此税控设备不能登记为主报税盘”。如何处理？ (7) 1.15新办证书提示“该设备已下载数字证书（非注销状态）” (7) 1.16新办证书提示“没有获取到管理员信息” (7) 1.17征管购票提示成功，但是在货运系统进入《购票信息写盘》模块，读取盘信息后提示：没有用户未写盘的购票信息，如何处理？ (7) 1.18使用税控盘在征管系统一体化发售增值税专票时提示“找不到税控设备”？ (8) 1.19使用税控盘在征管系统一体化发售增值税专票时提示“100:金税卡信息未取出”？ (8) 1.20税局代开的发票，需要开具红字信息表，开具方选择为“销方（或开具方）申请”，填写完红字发票信息表内容后，点击保存提示“没有查询到申请方（开票方）的档案信息。如何处理？ (8) 1.21在《红字发票信息表维护》模块下看到开具的红字发票信息表“打印”按钮是灰色的无法打印，是何原因导致？ (8) 1.22更改离线开票限额或离线时长时，需要更新证书。 (8) 1.23设备发行时，票种选择时，开票起始时间，提示“没有资格有效期起”。 (9) 1.24从征管系统中同步纳税人资料，或者在货运系统中的“发票认证”-“系统维护”-“一般纳税人档案维护”中维护“一般纳税人起”和“资格批准时间”。离线时长和累计金额异常 (9) 1.25税局接收数据时提示有其他税控器具尚未接收数据，明细校验不通过，不能反写 (9) 1.26新办证书时，提示“取KEY设备号失败[未找到符合本系统的卡（KEY）]”。 (9) 1.27在防伪税控系统中更换税控盘发行时，提示：“请先拔下新设备！请确认被更换设备是否可用？如果可用请插入旧设备后单击“确认”进行注销，如果不可用选择“取消”将进行丢失损毁操作，设备经永远停用”，该如何操作？ (10) 1.28在征管系统中发票已发售，但未能成功写入税控盘。 (10) 1.29在更换税控盘，发行新盘时提示：“ERR-1:09410F 增加发票类型004失败：发票类型已存在”，该如何操作？10 1.30在重新发行时，提示：“ERR-1：-3发票类型004存在未开具的发票领购信息”，该如何处理？ (10) 1.31常规报税时提示：“取得开票税控设备汇总数据出错：ERR-1：090001度发票明细数据长度失败！”，该如何处理？ (10) 1.32更换税控盘后，使用新税控盘，如何进入开票软件 (11) 1.33制证时提示“服务器返回状态代码[12029]” (11) 1.34在防伪税控系统发行后制证提示“网页上有错误” (11) 1.35进行“开票机发行授权信息修改”时提示：“由于税率授权有调整，请带税控设备先去做变更企业基
百望(百旺)开票系统如何添加商品税收分类编码--企胜税控接口 税收分类编码是什么？ 商品和服务税收分类与编码是指在增值税发票升级版中，纳税人开具发票时票面上的商品应与税务总局核定的税收编码进行关联，按分类编码上注明的税率和征收率开具发票。也能使税务机关统计、筛选、分析、比对数据等，最终目标是加强征收管理。 手工开票如何先添加商品名称和税收分类编码? 传统手工录入开票,在开票之前需要先在开票系统手工添加商品名称和设置对应的商品税收分类编码。这样针对企业品种多，产品名称比较多的企业在开票的上面无疑增加了很大的负担！如果是使用企胜防伪税控接口系统来导入清单开票就可以免去手工添加商品税收分类编码的麻烦工作！ 具体操作详情可以查看企胜防伪税控接口的操作手册！ 网址：https://www.doczj.com/doc/a0563357.html, 以下介绍下手工如何添加商品名称和设置商品税收分类编码！ 第一步：将百旺的“税控盘”插入电脑的USB接口启动百旺开票系统
第二步：点击"系统设置" 然后再点击系统设置里面的"商品编码"选择"增值税类商品编码”
第三步：进入到"商品编码"界面,左侧我们先点击上方的加号添加一个新的文件夹,这里可以方便管理自己公司的所有商品名称,有些企业可以根据自己的产品类型来添加不同的文件分类方便管理!
第四步：点击刚刚添加的企胜防伪税控接口系统目录,然后右边开始添加商品名称,默认有一行可以让我们直接添加,如果需要添加更多,上方有一个"增加"图标,点击可以增加多一行让我们来添加商品名称和设置税收分类编码!
第五步：填写好商品名称/规格/单位,点击"保存"
第六步：鼠标定位在刚刚添加的商品名称位置,然后上方选择"手工赋码",旁边虽然有个智能赋码,但这个智能赋码一般只能根据商品的文字去编码库智能匹配,这样就没有办法保证一定正确,所以这里我们选择"手工赋码"
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决方法 一、防伪税控问题汇总 1.问题描述：使用税控盘进行增值税专用发票的“一体化”发售时，提示“找不到税控设备”。 问题原因：八局提供给货运“一体化”客户端和防伪税控“一体化”发售中的NISEC_SKP.dll和TaxControl.dll文件不一致，如果后安装货运“一体化”客户端控件，则无法识别。 解决方案：在发售客户端先安装货运的“一体化”客户端组件，再安装防伪税控的发票发售客户端组件。 2.问题描述：在防伪税控系统中大厅报税，出现下图所示错误提示： 问题原因：普华验签客户端程序安装有问题。 解决方案：重新安装验签客户端程序，或联系普华工程师进行解决。 3.问题描述：制证时提示“服务器返回状态代码[12029]”，如下图。
问题原因：（有两种情况）： （1）R A系统中无防伪税控系统的税务机关代码前7位+’0000’的税务机关代码。 （2）制证客户端计算机无法连通RA服务器。测试方法：在IE浏览器地址栏输入http://RA制证服务器地址:端口/RA，看是否可以登陆。 解决方案：（分别对应上面两种情况） （1）省局RA管理员将防伪税控税务机关代码导入证书服务器中。（2）开通制证客户端防火墙。 4.问题描述：企业设备发行完成，安装开票软件后，完成“安全接入服务器地址”配置，重启开票软件时，提示税务数字证书错误，如 下图所示。
问题原因：表示该企业的证书并没有从内网同步到外网。 解决方案：内外网证书目前设置为每半小时自动导数一次。 5.问题描述：在防伪税控系统发行后制证提示“网页上有错误”。问题原因：在IE的安全设置中未启用跨域访问。 解决方案： （1）I E6：设置“IE安全选项”，在IE6的“自定义级别”中将“跨域浏览子框架”及“通过域访问数据资源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。 （2）I E8：设置“IE安全选项”，在IE8的“自定义级别”中将“跨域浏览窗口和框架”及“通过域访问数据源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。 （3）如果是浏览器版本为IE7，需要降低至IE6或升级至IE8。 6.问题描述：进行“开票机发行授权信息修改”时提示：“由于税率授权有调整，请带税控设备先去做变更企业基本信息！”。 问题原因：这次增加了普通发票的税率授权。 解决方案：携带金税卡或者金税盘，在“变更发行”下先进行“变更企业授权信息”操作。 7.问题描述：税控盘设备报错“服务器监控数据格式错误”，税控盘
防伪税控机开具增值税普通发票操作流程（转载）程序是一样的，只是在发票具体的里面，有需要选择的，选普通发票就可以了。 这里相当的详细了，如果开错了，当月比较好办理的，直接作废就可以了。跨月就比较麻烦了，只能用红字发票冲了。 用户常见业务操作流程 发行-→更改纳税号和企业名称─→更改信息-→获得授权-→更换两卡-→修改分机数量-→领购专用发票-→退回专用发票-→报税-→抵扣联认证-→存根联补录 注意： 1、发行应带物品：金税卡和IC卡 2、更改纳税号和企业名称应带物品：金税卡和IC卡 3、更改信息应带物品：IC卡 4、获得授权应带物品：IC卡 5、更换两卡应带物品：金税卡和IC卡 6、修改分机数量应带物品：主机IC卡 7、领购专用发票应带物品：主机IC卡 8、退回专用发票应带物品：主机IC卡
9、报税应带物品：抄税后的IC卡和打印的各种销项报表 10、抵扣联认证应带物品：所取得的专用发票抵扣联 11、存根联补录应带物品：需要补录的专用发票存根联 开票子系统基本操作流程 注册-→登录-→系统初始化-→结束初始化-→登记企业税务信息-→编码设置 -→从IC卡读入新发票-→发票填开与作废-→抄税处理-→报税 开票前的准备工作 初次安装后的准备工作 注册-→登录-→系统初始化-→结束初始化-→登记企业税务信息-→编码设置 注意： 初始化操作只有在初次安装使用时才必须进行，一旦用户已经正常使用后就不需再做，否则会造成数据丢失；登记企业税务信息的操作一般也是在初次登录时进行，正常使用后如果本企业税务信息不发生变更就无需再登记。 日常使用中的准备工作：
登录-→编码维护 发票填开操作 一、购买并读入发票 二、开具发票 A、开具正数专用发票： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票填开-→发票号码确认-→进入“专用发票填开”界面-→填写购货方信息-→填写商品信息-→打印发票 B、开具带销货清单的专用发票： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票填开-→发票号码确认-→进入“专用发票填开”界面-→填写购货方信息-→点击“清单”按钮-→ 进入销货清单填开界面-→填写各条商品信息-→点击“退出”返回发票界面-→打印发票-→在“"已开发票查询”中打印销货清单 C、开具带折扣的专用发票： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票填开／销货清单填 开-→选择相应商 品行-→设置折扣行数-→设置“折扣率”或“折扣金额”-→打印发票
企业使用防伪税控开票子系统常见问题及解决方法 登录开票系统时提示“金税卡开启失败，没找到金税卡和IC卡”是什么原因？ 出现这个提示的通常原因有： a)*作员在登录开票系统时没有插入企业IC卡 b)所插IC卡与金税卡不匹配 c)主机内没有插入企业开票金税卡 d)金税卡跳线设置与主板口地址冲突 1、问：安装软件时，选择“完全安装”、“更新可执行文件”有什么不同？ 答：在安装软件时，可选择“完全安装”、“更新可执行文件”两种方法之一进行安装。选择“完全安装”，则把执行文件和数据库文件全部装入硬盘，如果系统已经安装过，则将旧的系统进行更新，并清掉原有数据库内容，一般第一次安装或不想保留原有数据数据库内容时选用“完全安装”；选择“更新可执行文件”安装，只安装可执行文件，不安装数据库文件，一般已经安装过开票软件，并想保留原有数据库内容，只更改执行文件时，选用“更新可执行文件”安装。 2、问：进入开票系统后，提示“Open files too many!”(打开文件太多)，怎么办？
答：在进入开票系统时或进入开票系统后的*作中，如果屏幕弹出一个出错红框，并显示“open files too many!”字样，则说明系统允许打开的文件数够不够。应退出系统，并修改CONFIG.SYS文件，使其中的Files=40。 3、问：打印出的发票密码前多一个字母“Q”怎么办？ 答：系统缺省设定打印型号为AR－970，如果您使用的打印机型号不是AR－790，则会出现上述情况，解决办法就是在“系统设定/打印机设定”菜单中将打印机型号设定为您使用的打印机型号，同时选择正确的发票版本。 4、问：到下一秒税日不提示抄税或抄完税后还连续提示抄税，怎么办？ 答：第一种情况：如果系统连续二个月以上不抄税，系统会锁死，则会出现抄完税后又提示抄税。第二种情况：如果金税卡时钟滞后当前时钟二个月以上，将金税卡时钟改为当前时钟后就会造成到抄税日后不提示抄税的情况。 解决办法： 第一种情况：第一次抄税后到税务机关报税后，再进行抄税，系统工作就正常了。lor] 第二种情况：按以下步骤执行。 第一步：修改金税卡的时钟，将企业金税卡的时钟改在真正的下一抄税日的上一会计月的某一天。例如：企业真正的下一抄税日为5月1日，则金税卡的时钟应改在4月1日至4月30日之间的某一天。
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00常见问题解答 1、税控发票开票软件可以开具哪几种发票 答：税控发票开票软件（金税盘版）与金税盘（报税盘）配套使用，可以开具六种发票：增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票、农产品收购发票和农产品销售发票。 2、第一次进入开票系统，提示“未设置企业税务信息”，如何处理？ 答：因系统安装成功后，默认的企业税务信息并不是实际企业的税务信息，需以管理员身份登录系统，点击“系统设置\系统参数设置\基本参数设置\基本信息”，设置正确的企业税务信息。 3、第一次安装成功后进入系统，出现系统初始化界面，为什么“确定”按钮是 灰色的？ 答：在系统初始化界面，未输入用户密码或输入错误，“确定”按钮是灰色的。 请在“主管姓名”栏输入本单位业务主管姓名（默认的“管理员”不能做为主管姓名），并输入管理员密码（默认123456）。 4、什么是密码？什么是证书口令？ 答：密码是用户登录系统的口令，不同的用户（比如管理员、开票员等）可以设置不同的密码，系统安装完成后，第一次登录默认密码为：123456。 证书口令为金税盘中税务数字证书的密码，一个税务数字证书对应一个证书口令，默认为：88888888, 第一次登录后必须修改证书口令，修改后必须牢记。为方便记忆和维护，建议证书口令统一设置为“12345678”。 5、密码和证书口令有什么区别？ 答：密码和证书口令的区别有以下几点： （1）密码针对用户，开票软件可设置多个权限不同的用户，不同的用户可设置不同的密码；证书口令针对税务数字证书，一个金税盘对应一个税务数字
证书，对应一个证书口令； （2）修改方式不同：用户密码通过“系统维护\用户管理\修改密码”菜单进行重新设置；证书口令通过点击电脑桌面右下角“证书管理系统托盘”图标进行重新设置。 （3）重装系统后作用不同：若用户修改过密码和证书口令，在开票软件重新安装后，密码恢复到初始密码，证书口令仍为修改后的口令。例如，用户在登录软件后，将初始密码123456修改为654321，将初始证书口令88888888修改为12345678，由于某种原因重新安装开票软件，再次登录开票软件时，密码又恢复为123456（非修改过的654321），证书口令必须是修改过的12345678（非初始的88888888）。 6、登录时出现如下“证书接口调用805306528”错误提示，如何处理？ 答：此提示表明输入的证书口令错误，请重新输入正确的证书口令。如果多次（6次以上）证书口令输入错误将导致证书口令锁定。 7、登录时出现如下“证书接口调用940598208”错误提示，如何处理？
问题1： 升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。 问题原因： 报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。 解决方案： 正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。 问题2： 开具发票时提示离线发票累计金额超限，具体提示如图。
问题原因： 累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票累计限额。 解决方案： 1、开具金额较小的发票； 2、到税务机关增加离线开票限额； 3、将计算机连网并进入开票系统，待发票数据自动上传后重试； 4、执行办税厅抄税，到税务大厅完成报税。 问题3： 发票开具后点击打印时提示“开票异常”，如下图所示。 问题原因： 系统日期、时间格式问题。 解决方案： 1、修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss，具体设置方法可参见下图。 2、如果修改日期、时间格式不能解决问题，则可尝试重签证书。
机动车销售统一发票票面的开户银行和帐号是分开的，在系统参数设置中不论如何设置，机动车销售统一发票票面上的“帐号”和“开户银行”栏目中均是同时显示开户银行和帐号，如何修改并保留设置结果？ 解决方案： 企业第一次开机动车发票时，系统自动在“帐号”和“开户银行”中显示系统设置的开户银行名称及帐号，需要手工将“帐号”中的银行名称和“开户银行”中的帐号删除，发票打印保存之后，下次再开机动车发票时，会自动带出来上次设置的帐号和开户银行，如果换了银行帐号，需要在票面进行修改，然后保存发票的同时，修改后的帐号和开户银行会保存，把之前的替代。 问题5： 发票查询状态显示未报送，不能上传，查看运行日志提示专普发票上传失败！[-960011090]上传文件失败。如何处理？ 解决方案： 1、如有安装360卫士，在360里把开票软件加为白名单，再重启软件。 2、如果有防火墙或杀毒软件，把开票软件添加信任，并把扩展名为.db和.Pdb也添加信任，再重启开票软件。 问题6： 企业购买了货物运输业增值税专用发票或者机动车发票，但在发票填开里无法开具。 问题原因： 开票员权限设置问题。 解决方案： 查看该开票员是否具有开具货物运输业增值税专用发票的权限，需用管理员给开票员进行授权。 问题7： 红冲可算在离线限额内？ 答案： 限额是指正常正数发票，红冲和作废的发票金额不计算在内。 问题8： 每月月初首次开票前需要做什么操作？ 答案： 每月月初首次进入开票软件时，开票软件将会提示“已到抄税期”，此时开票前需先执行“远程抄报”操作，才能进行开票。
开票软件常见问题汇总 一、开票软件： 1、如果企业在使用windows版开票软件时更换了主机，应如何保留已开发票数 据？ 答：在原来的开票机上先进行“数据备份”操作，将当前的数据备份到硬盘上，然后在执行“软盘备份”，将备份的数据压缩、拷贝到软盘中。更换电脑后进行“软盘恢复”操作即可。 2、进入开票系统时提示“纳税登记号错或已改变”怎么解决？ 答：一般是在系统注册时登记号于企业实际税号不符。重新做系统注册，输入正确的税务登记号。 3、重装开票软件，用户忘了备份数据。 答：进行发票修复，可以找回发票，但是不能查看明细数据，可以报税。 4、进入开票系统时，系统提示“写FLASH错”、“累加和错”、“日历时钟错”、“加 密算发错”、“年基超出范围”，如何处理？ 答：出现以上提示，可先将此卡重新发行，如果重新发行还不能解决问题，则需更换金税卡。 5、如果企业已经购买发票但没有及时的读入，到抄税期或锁死期才发现，如何 处理？ 答：①已到抄税期或锁死期时，如果企业先进行“抄税处理”操作，则系统会自动将购票信息读入到金税卡中。无需其他操作。 ②已到抄税期未到锁死期时未抄税前开票功能被禁用，但此时金税卡底未 被锁死，发票读入功能可用，直接读入即可。若已到锁死期，就只能在抄税时自动读入。 6、在进入客户编码、商品编码设置时发现无法进行添加、修改、删除等操作， 怎么解决？ 答：此为进入编码设置窗口后未点击"编辑"按钮，未使窗口处于可编辑状态造成的，只需点击"编辑"按钮，即可进行相关的编辑操作。 7、如果企业有不同的多个地址、开户银行帐号，如何输入？ 答：在地址栏或银行帐号栏先输入一行，回车后再输入第二行即可。 8、使用中出现点击系统主菜单及导航图中的功能按钮均不会生效，是何原因？答：这种情况通常是因为用户已经打开某个窗口正在运行，但该窗口被最小化且隐藏在任务栏附近，而用户误以为尚未打开过运行窗口，所以又要执行新的任务，就会出现上述现象。解决办法就是先将最小化的窗口关闭，再执行其它任务。
一、开票子系统通用版 1、填写完发票销货清单中的商品后，点击“退出”时系统提示“金额×税率－税额的绝对值大于0.06”。 答：问题原因：这是由于此发票的计算误差过大，超过了6分钱。 解决办法：方法一、“不含税”状态下在清单中查找小数位数一样的，比如：10.99999999或者10.63333333这样的价格，这些数都是因为除不尽成为无限循环造成的。一般情况下，只要对这样的数字稍做调整，保留小数点后两位数字，就可以解决这个问题。 方法二、把一张发票上的商品行试凑拆分成一张或多张发票，或者把某几种商品拆分一下，比如将原来数量为10的商品行，分成每行数量是5的2行商品，这样拆分几种商品后即可。 2、购买发票正常，但进行已购发票读入时提示：“事件代码：87，事件描述：IC卡中发票卷时间错”。 答：情况一、这是由于开票系统在读入新购发票时，会对将要读入的发票卷购票时间与上次已经读入的发票卷的购票时间进行校验，如果将要读入的发票卷购票时间早于上次已经读入的发票卷的购票时间，就会出现上述提示（例如，上次已经读入的发票卷购票时间为2008年8月5日，而新购的将要读入的发票卷购票时间为2008年8月4日，则会出现此提示）。这种对时间的校验，即使在上次所购发票全部使用完的情况下也是会进行判断的，即购票前上次所购发票已经全部开具完，在对新购发票卷进行读入时也会将新购发票卷购票时间与上次所购发票卷购票时间进行比对。出现这种提示，可先持企业IC卡到税局发售系统进行发票撤销，然后让税局调准发票发售金税卡的时钟，再重新售票即可。 情况二、若税务端的发行发售系统的金税卡时钟与正常时钟相差超过5年（例如当前正常时钟为2009年，而发行发售系统的金税卡时钟为2 003年），发售发票时购票时钟会自动增加16年（即所购发票的购票时间会记录为2003+16=2019年），本次购票可以正常读入开票系统，但若下次再买票时发行发售系统的金税卡时钟已调整为正常时钟，则在这种情况下在开票系统中读入再购买的发票时就会出现此提示。此时税局的时钟是正常的，所以无法修改时钟重购发票，只能重发金税卡。 3、准备填写销货清单时，发现票面上的“清单”按钮为灰色，无法点击。 答：问题原因：票面的商品名称栏中已经填写了商品信息。 解决办法：将票面的商品行删除后再选择“清单”开具。 4、销货清单右下角没有“国家税务总局印制”字样，如何添加? 答：以管理员的身份登录开票系统，依次选择发票管理/票据打印格式设计/销货清单打印格式，选中要修改的打印模版，点击“设计”按钮进入模版设计界面，选择菜单中的“编辑”/“新建”，点击“确认”新建打印项，然后在需要添加处单击鼠标，出现编辑框，将此编辑框调整到合适的位置，然后鼠标右键单击，选择“属性”，在“内容”栏输入“国家税务总局印制”后点击“应用”按钮并“确定”，填写完毕点击界面左上角的“保存”按钮后进行预览查看是否添加成功。此格式保存成功后对之前开具的发票清单同样生效。 5、如何打印以前年份的每月的汇总表？ 答：要查询和打印本年度之前的月度汇总表，可以在正常状态下点击“报税处理-月度统计”，直接选择要查询的年份和月份，然后进行打印。注意在查询备份状态下无法打印以前年份的汇总表。在月度统计里打印的报表的标题是《专用（普通）发票金税卡资料统计》，在“报税处理－发票资料”中打印的报表标题是《专用（普通）发票汇总表》，标题均可根据需要做修改。 6、金税卡已到锁死期，但征期还没有抄税，此时汇总表无法打印，如何处理？ 答：抄税后带IC卡到所属税局报税，回来后金税卡自动解锁，然后再打印报表补交到国税局。 7、开具红字发票申请单时，填写完各项信息后，“打印”按钮无法点击，点击“对勾”也不生效。 答：请用户查看数量和金额输入的是否为“负数”。数量和金额必须是“负数”。