编号：SY-AQ-00334
( 安全管理)
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开展安全生产管理提高科学
管理水平
Carry out safety production management and improve scientific management level
开展安全生产管理提高科学管理水
平
导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管
理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关
系更直接，显得更为突出。
安全生产管理，必须坚持“预防为主，安全第一”的方针，这是写入国家《安全生产法》中的一项重要条文，是国家在安全生产工作中“以人为本”思想的体现，是国家对保护劳动者权利、保护社会生产力高度重视的具体表现。我公司牢固树立安全生产的意识和观念，充分认识安全是质量和效益的前提，在工作中按照“五同时”原则，在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作，建立了公司的生产安全保证体系。
我公司是民营股份制企业，1999年注册成立并投入生产经营。主要生产建筑门窗、铝塑管、磁流体、机械加工等产品的生产经营销售业务。生产过程中使用的特种设备有起重机械、电梯、锅炉等。
多年来，公司领导根据企业的生产特点，在做好预防和控制事故的发生、保障职工安全和健康的同时，从企业的总体出发，把安全管理的重点放在事故的预防整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全生产管理，使意外事故的工伤率和发病率目前为零，企业达到最佳安全生产状态。
一、安全性评价
公司领导为了使安全工作做到扎实运行有效，首先对工艺流程和生产装置及可能形成事故源的地方进行安全性评价(以下简称安评)，把“安评”工作的核心内容“危险辨识、危险评价、危险控制计划”作为实施安全生产管理的一项基础性工作。为此，我们将公司划分为特种设备的运行、门窗的安装、氧气瓶和乙炔气瓶的安全管理、金属切割设备的生产运行、基础设施公用工程、厂区布置和作业环境、工业卫生、消防和综合管理等8个安全系统，并把特种设备的运行、门窗的安装、氧气瓶和已炔气瓶的安全管理、消防和综合管理4个主要部分作为公司重点危险源进行“安评”。通过确立危害辨别和危险评价等建立了安全隐患检查表，通过隐患检查派
查，确定了一些危险因素发生的频率及可能造成的后果，搞清了这些因素对公司产生的影响，制订了预防危险、控制风险和危机控制计划，使公司领导和广大职工把握了事故发生的客观规律，为日常的安全生产管理打下基础。
二、安全生产组织建立
安全生产组织建立的策划。主要是建立组织机构，明确工作职责，制定危险辨别、危险评价、控制计划、方针目标与管理方案以及管理文件。
1、建立组织、明确职责
公司设立安全生产委员会，公司法人担任主任委员；工会主席和主管生产的副总担任副主任委员，分公司经理任委员。安全生产委员会设“安全管理办公室”，办公室人员由不同专业的专职安全员和兼职安全员组成，全面负责总公司的日常安全管理工作。每个分公司设安全工作领导小组，组长由本公司经理担任，小组由3-5人组成，主要对本公司安全管理工作负责。总公司从上到下形成了一个安全管理网络，做到了组织落实和人员落实。安全管理委员会
结合公司实际，确立了“计划、实施、监测、评审”四步的管理思想，并且制定了每步的工作要求，每步又拟订了多项工作细分实施计划，逐项分解落实到有关职能部门。
2、确定安全生产方针目标
安全生产方针目标是公司在安全生产方面的宗旨和方向，公司总经理根据国家法律法规的要求，以及企业生产性质，亲自制定了“安全第一扎根人心，安全责任落实到位，安全管理不留死角，安全生产万无一失”的安全生产方针，和“职工伤亡、火灾爆炸、设备有责、行车事故为零”的四个零目标；以及严格按法律、法规要求，对公司提出的四项安全工作持续改进的承诺，充分体现了公司领导对安全生产工作高度负责的态度和决心。
三、安全生产管理制度建立
安全生产管理文件是组织实施安全生产管理和开展安全防范工作的法规性文件，也是安全生产管理检查、审核、评定的主要依据。为此，公司着重做了以下工作：
1、根据公司实际，建立安全生产管理文件。在编写该文件时，
机密★启用前 理工大学网络教育学院 2011年8月份《组织行为学》课程考试 模拟试卷 考试形式：闭卷试卷类型：（A） ☆注意事项：1、本考卷满分共：100分；考试时间：90分钟。 2、所有试题必须答到试卷答题纸上，答到试卷上无效。 3、考试结束后，考生须将试卷和试卷答题纸一并交回。 学习中心______________ ____________ 学号____________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是（）。 A．行为科学B．组织科学 C．微观组织行为学D．宏观组织行为学 2、个人对某一对象所持有的评价与行为倾向称为（）。 A．态度B．性格 C．信念D．理想 3、双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（）。 A．激励因素B．保健因素 C．维持因素D．满意因素 4、群体间的互动行为所涉及的群体至少有（）。 A．四个B．三个 C．两个D．一个 5、取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是（）。 A．积极强化B．负强化
C．自然消退D．惩罚 6、下列沟通形式中属于正式沟通的是（）。 A．偶然式B．全方位式 C．集束式D．流言式 7、关于冲突观念的现代观点认为（）。 A．冲突保持在适当水平是有益的B．冲突应当避免 C．冲突有利无害D．冲突有害无益 8、根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是（）。 A．降低变革压力的强度B．增大变革阻力的强度 C．降低变革阻力的强度或稳定性D．变变革的压力为变革的阻力 9、“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点（）。 A．领导有效性理论B．权变领导理论 C．途径——目标理论D．领导生命周期理论 10、下面哪一项不是领导资源控制权（）。 A．决策权B．财务审批权 C．专长权D．物资分配权 11、“时间就是金钱”是一种（）。 A．理性价值观B．政治性价值观 C．集体价值观D．社会价值观 12、组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（）。 A．原始动机B．优势动机 C．一般动机D．习惯动机 13、在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，要求对象始终处在“十全十美”、“万无一失”的状态之中，这就是影响组织改革顺利进行的（）。 A．安全性心理B．求稳性心理 C．求全性心理D．习惯性心理 14、用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理迹象进行分析的方法是（）。 A．趋势分析B．抉择分析 C．相关分析D．因素分析 15、世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各
读《科学管理原理》有感 《科学管理原理》一书为美国弗雷德里克.泰勒所著，他是西方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动的创始人。如果说彼得德鲁克把管理的定义真正的确定，并且把它全球化的话，第一个真正认真研究劳动，真正把管理当成一种科学的人，不用质疑一定是弗里德里克·泰勒。《科学管理原理》一书于1911年出版，标志着一个管理时代的新纪元，给予着我们对于管理的无穷启示，是一本不可不读的管理经典著作。 《科学管理原理》一书中讲述了如何制定科学的作业方法。要从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人。更为详细的方法为把具体的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录每一个动作所消耗的时间，再除去动作中多余的和不合理的部分。最后，把最经济的、效率最高的动作集中起来，确定标准的作业方法。实现了作业所需的各种工具和作业环境的标准化。最后根据标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准工作量，这样更加体现出了公平、公正、公开，使每一个劳动者都可心悦诚服。科学化、程序化、制度化的“科学管理原理”是替代传统的经验管理的一种实现最高工作效率的手段。 泰勒是第一个对工作进行研究的人，也是历史上第一次使管理从经验上升到科学的人。他认为，工人做任何一项工作，都会有多种不同的方法，甚至每种动作都会有数十种乃至上百种形式，用在同一类工作中的工具也会非常繁多。只有经过准确、精密、持续的动作、工时和工具研究，找出最佳动作、最短工时和最适当的操作工具，进而将其确定为工作标准，才能快速提高工作效率。我们的教学，更需要研究，坚持以解决教学中的突出问题为导向，开展问题导向式教研，加强问题的收集、提炼和整合，集中力量开展研究，并将成果进行转化，才能不断改善教学成效。但现实中，我们对工作的分析研究实在是太少了，大多工作都是凭经验和惯性开展，不去改善，不敢创新，致使学校发展迟缓，甚至停滞不前。科学管理原理的精髓，在于突出强调管理要“以科学取代个人经验判断”。进行科学的分析和研究，用数字和事实说话，才能做到管理的精细化。 什么是泰勒的“科学管理”思想呢？我总结的泰勒先生的“科学管理”思想是：在立足于劳资双方“双赢”的基础之上，首先要明确管理的目的，其次对于管理工作要按照管理的职能进行分工，接着对于管理的过程和每一个环节进行科学的分析和记录，再并对每一项具体工作进行定额化和标准化分析，最终提出改进工作的具体办法，从而提高整体工作过程的效率的一种方法。可以简称为“双赢、分析、增效法”。 《科学管理原理》倡导管理层与工人保持友好的密切合作，才能实现双方利益的最大化。做为学校管理，构建和谐的人际关系，使学校领导与老师、学生和谐友好的合作，是学校发展的关键因素之一。要想构建和谐校园，让师生有一个舒心的工作环境，首先领导班子成员要加强个人修养，识大体、顾大局，大事讲原则、小事讲谦让，以工作和事业为重，坚持把师生的利益放在首位，坚持刚性的制度管理与人性化的管理和谐统一，把各种任务、要求和教师的态度、感情、利益、发展的需要结合起来，给予师生更多的人文关怀；坚持“办事公道、施政公开”的理念，增强学校办学的透明度，使教师对领导的人格魅力敬信佩服，对领导的处世原则心悦诚服，对学校的发展充满信心。 精心培训工人是科学管理原理的核心思想体现。泰勒认为，工人必须按照工厂所提供的最佳方法和最适合的工具开展工作，不可以按照自己的想法去做选择。
《管理学原理》模拟试题(二) 一、单项选择题(每题1分，共10分) 1．1911年，“科学管理之父”（）出版了名著《科学管理原理》。A．梅奥 B．马克斯·韦伯 C．西蒙 D．泰罗 2．1916年，管理过程学派创始人（）出版了名著《工业管理与一般管理》。 A．法约尔 B．明茨伯格 C．泰罗 D．孔茨 3．梅奥教授通过著名的“霍桑试验”，提出人是（）。 A．“复杂人” B．“经济人” C．“社会人” D．“理性人” 4．根据计划的明确性，可以把计划分为（）。 A．长期计划和短期计划 B．战略性计划和战术性计划C．指令性计划和指导性计划 D．程序性计划和非常规计划5．管理层次产生的主要原因是（）。 A. 职能分工的需要 B. 管理幅度的限制 C. 权责明确的需要 D. 部门划分的需要 6．职能制组织结构形式的优点是实现了（）。 A．管理的现代化 B．管理的专业化 C．统一指挥 D．管理费用的降低
7．非正式沟通主要可以满足组织员工的（）。 A．生理需要 B．社交需要 C．自我实现的需要 D．安全需要 8．在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）。 A．金牛 B．明星 C．幼童 D．瘦狗 9．目标管理理论的创立者是美国著名管理学家（）。 A．德鲁克 B．明茨伯格 C．泰罗 D．孔茨 10．管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。 A. 任务型 B. 乡村俱乐部型 C. 中庸型 D. 团队型 二、多项选择题(每题1分，共10分) 1. 管理者所扮演的信息传递角色有（）。 A. 领导者 B. 谈判者 C. 发言人 D. 传播者 E. 监听者 2. 彼得·圣吉提出的五项修炼的内容包括（）。 A. 系统思考 B. 改善心智模式 C. 建立共同愿景 D. 自我超越 E. 团队学习 3. 以下属于定性决策方法的是（）。 A. 头脑风暴法 B. 德尔菲法 C. 名义群体法
模拟试题 一、单项选择题(每题3分, 共30分) 1．基于时间序列分析的预测方法是（ C ） A.德尔菲法 B.主观概率法 C.二次指数平滑 D.非线性回归法 2．科学管理原理的创始人是（ C ） A．瓦特 B．佛兰克 C．泰勒 D．惠特尼 3．对策型鱼刺图的鱼头位置是（ C ） A．左边B．右边C．上边D．下边 4．产品整体概念包含四个层次，其中最外层是（ D ） A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．心理产品 5．有效运作能力又称为（ C ） A．设计运作能力B．理论运作能力C．标定能力D．最低能力 6、以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场（ D ） A.原材料易变质 B.原材料笨重 C.产品运输不便 D.原材料运输不便 7．汽车装配宜采用：（ C ） A.定置布置 B.功能布置 C.流水线布置 D.以上都不是 8．常用的预测误差衡量指标中，整个预测期内每一个预测值与实际值的绝对偏差的平均值是（ C ）A．平均预测误差 B．平均平方误差 C．平均绝对误差 D．平均绝对百分误差 9．基于二八法则的质量工具是（ B ） A．直方图 B．帕累托图 C．控制图 D．散布图 10、以下哪个属于整体性作业排序规则（ A ） A. SST B. FCFS C. SPT D. EDD 二、判断题(每题2分，共20分) 1．时差是指在预计工期之外的富余时间，活动即使推迟了这么多时间也不会使项目推迟。（√）2．网络图比甘特图更简单实用。（×） 3．JIT是美国提出的先进生产管理理论。（×） 4．敏捷制造中的敏捷是指反应迅速快捷。（√） 5．学习曲线也叫记忆曲线。（×） 6．节点型网络图又称为双代号网络图。（×） 7．SAP公司是ERP思想的倡导者，很多大型公司使用SAP公司的软件产品。（√） 8．供应链管理将管理的范围局限于企业内部各部门的管理以及部门之间的集成管理。（×）
科学管理原理模拟试题 一、判断题 1.管理的主要目标是使雇主的财富最大化。（×） 2.科学管理坚信：雇主与雇员的真正利益是不一致的。（×） 3.同时满足工人的高薪酬这一最大需求和雇主的低产品工时成本这一目 标，是不可能的。（×） 4.使工人、雇主双方遭受到最大害处的是‘本性磨洋工’。（×） 5.科学管理通过工作分析与工作执行分离，实现了以科学的知识代替过去 的经验（√）6.在科学管理下，工人在日常操作时，可以使用自认为最合适的工具和办 法。（×）7.泰勒认为，企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额，工 人缺乏科学指导。（√）8.单个人工作的情况下，只有在其实现了日产出最大时，才可实现其财富 最大化。（√）9.通常管理下，管理者的知识和技能，比起他们属下的所有工人的知识和 技能总和都要强。（×）10.现代科学或任务管理的精髓是管理人员和工人亲密无间的、个人之间的 协作。（√）11.如果人和机器的生产效率都发挥到了极至，能力成倍地增加后就很有可 能导致一部分工人的失业。（×） 12.在通常的管理制度下，按照科学规律办事是不可能的。（√） 13.科学管理认为，从事管理者有责任去发现规律，以替代过时的经验。 （√） 14.科学管理原理不适用于太复杂的工作。（×） 15.为保证平均铲运负荷，铲运矿石时，用大规格铁锨，铲运灰土时，用小
规格的铁锨。（×）16.挑选工人不是要寻找特殊的人，而是从普通人中挑选少数特别适宜从事 这类工作的人。（√） 17.吉尔布雷斯先生所提出动作研究的方法，并不适用每一个行业。（×） 18.在个性化管理工人的方式下，工人出现一次失职应适当降低其工资。 （×）19.由于在科学管理下技工工作的特殊性质，老师必须到工人中间去培训。 （√）20.科学管理下，如果工人由于工作过度疲劳，所规定的任务一定是错误的。 （√） 二、单选题 1.财富最大化只能是（B）的结果 A、企业最大化 B、生产率最大化 C、工资最大化 D、奖金最大化 2.在“积极性加激励”管理制度下，实际上所有的问题由（ B ）决定， 而在科学管理制度下一半问题由（ D ）决定。 A雇主 B工人 C最高级别领导 D管理者 3.科学管理相信，从每个工人的每项操作中，都可以归纳出：（ D ） A最佳方法 B简单规则 C最佳顺序 D科学规律 4.泰勒的科学管理理论的核心是（ C ） A、挑选“第一流的工人” B、实行计件工资 C、动作的标准化 D、实行职能工长制 5.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督指导下属人员工作上，他 一定是（ A ） A、工长 B、总经理 C、董事长 D、车间主任 6.科学管理中最突出的独一无二的要素是（A）。 A、任务观念 B、工资 C、奖金 D、动作 7.科学管理比通常管理制度下的变化，以下说法不正确的是（D）
科学管理原理模拟试题（8.10） 一、判断题（每题1分，共20分） 1.工人的产量增加带来的是其他人的失业。（） 2.比起过去的管理方式，在科学管理制度下，在发挥聪明才智设想出新的更好的工作方法以及改进工具方面，工人似乎缺乏积极性。（） 3.科学管理就意味着消除了管理者和工人之间的一切分歧和矛盾。（） 4. 科学管理原理只适用于比较复杂的工作。（） 5.在科学管理下，工人在日常操作时，不允许其随便使用自认为合适的工具和方法，所以当工人提出方法或工具改进建议时应当予以遏制。（） 6.在科学管理模式下，“纪律检查员”负责当工人和其任何上级发生纠纷时，对事项进行 调查。（） 7. 在科学管理模式下，“工段长”负责向工人发布工作指令，并指示工人从一项工作转 移到另一项工作。（） 8. 科学管理下，如果工人由于工作过度疲劳，所规定的任务一定是错误的。（） 9.在大多数情况下，“创建科学”在科学管理的四个关键要素中是最重要的。（） 10.科学实验表明：不同人的“个人系数”差别不大。（） 11. 把工人从其不适应的岗位上换下来，对其本人正是件好事。（） 12. 科学管理下，要系统地培训工人，使其按最高速度工作。（） 13. 科学管理采用的最佳管理模式为：使工人充分发挥其“积极性”，作为回报，可从雇 主那里得到“特殊激励”的一种管理体制。（） 14.现代科学管理下，最突出的独一无二的是价值观念。（） 15. 股份制或分红制公司通过年度给员工分红等形式来激励工人，但收效甚微的根本原因之一是没有给各个工人提供实现个人雄心大志的自由空间。（） 16. 科学管理所取得的全部成果中，最主要的是在管理者自身上所产生的效果。（） 17. 在绝大多数情况下，要形成一门科学以代替单凭经验的方法是十分困难的。（） 18.管理的主要目标是使雇员的财富最大化。（） 19. 在个性化管理工人的方式下，不会由于他一次的失职就降低他的工资，甚至开除他。（） 20. 科学管理下，要系统地培训工人，使其按最高速度工作。（）
《科学管理原理》读书笔记 《科学管理原理》是由科学管理的基础和科学管理的原理这两章组成： 在第一章，作者提出雇主与雇员的真正利益是一致的，可这种情况很难达到。他说财富最大化只能是生产率最大化的结果，强调了生产率的重要性。作者认为，管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作是现代科学或任务管理的精髓。同时指出了当时企业中效率低下的主要原因—— 1.当时的工人普遍相信一个谬论，即如果每个人或每台机器的产出增加了，那么最终将导致大量工人的失业。 2.当时的管理者都是凭借经验自己选择管理方法，管理制度十分不完善。 3.雇员与雇主之间不和谐的关系不可避免的出现“磨洋工”的现象。 这些当时现存的浪费生产力的问题就促使了科学管理原理的形成。作者在讲述了“磨洋工”的现象以及分析了这种现象存在的原因后指出了只有通过科学的管理方法，才能真正的消除或者减少“磨洋工”的现象。 在第二章，作者对科学管理原理做出了详细的介绍和分析。首先讲述了一般管理和科学管理的区别，相对于一般管理中“积极性加刺激性”的管理方式，科学管理的原则包括以下四条： 第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，替代老的单凭经验的办法。 第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能进行自我培训。 第三，与工人们亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办，这是要注意的点。 第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。 然后用搬运生铁的实例说明了科学统计和解决管理者和员工之间的矛盾的重要性。而后又通过砌砖和检查钢珠等几个实例说明了培训和挑选合适的人的主要性。 所以我们说一定要注重管理的科学性 总结来说，泰勒的科学管理主要是做到以下六个方面 1.制定科学的作业方法。具体做法是：首先，从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录完成
《管理学原理(1)》模拟试题一 一、单项选择题(每小题2分，共20分) 1. 管理的“载体”是( B )。 A.领导 B.组织 C.计划 D.政策 2. 公平理论是由谁提出的( D)。 A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.明茨伯格 D.亚当斯 3. 根据时机、对象和目的的不同，可以把控制分为三类。下列哪个不属于预算的类型(B)。 A.前馈控制 B.风险控制 C.同期控制 D.反馈控制 4. 下列是法约尔的著作的是( A )。 A.《工业管理与一般管理》 B.《第五项修炼》 C.《工业的领导》 D.《科学管理原理》 5. 古典决策理论是基于( D )假设提出来的。 A.社会人 B.能动人 C.理性人 D.经济人 6. ( D)对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。 A.信息资源 B.物质资源 C.财政资源 D.人力资源 7. 决策按重要性分为( D )。 A.长期决策和短期决策 B.集体决策和个人决策 C.确定型、风险型和不确定型决策 D.战略、战术和业务决策 8. 决策应该遵循什么原则( A )。 A.满意 B.最优 C.最易 D.一劳永逸 9. 在组织规模一定的情况下，管理层次和管理幅度成( D )。 A.相关关系 B.函数关系 C.正比关系 D.反比关系 10. 称为“一般管理之父”的是( C )。 A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D.甘特 二、多项选择题(每小题3分，共15分) 1. 管理的二重性是指( BD )。 A.管理的科学性 B.管理的社会属性 C.管理的应用性 D.管理的自然属性 2. 管理者应该具备哪几类技能( BCD)。 A.管理技能 B.技术技能 C.概念技能 D.人际技能 3. 组织设计的原则是( ABCD )。 A.统一指挥原则 B.控制幅度原则 C.权责对等原则 D.柔性经济原则 4. 为了达到组织设计的理想效果，组织设计需要完成哪些工作( ABC )。 A.职能与职务的分析与设计 B.部门设计 C.层次设计 D.薪酬设计 5. 下列哪些指标用于描述市场的主要特征(ABCD )。 A.市场细分 B.市场容量 C.市场规律 D.市场交易便利程度 三、判断题(每小题3分，共15分) 1. 只要决策做好了，企业在运行过程中不需要控制。 (错) 2. 吉尔布雷斯夫妇是科学管理理论学派的管理学家。 (对) 3. 头脑风暴法是一种个人决策方法。 (错)
《科学管理原理》一书的主要内容，我在二十多岁的时候，就有了接触，当然不是原著，是一些后觉者加了很多诠释的批评版。今天，读了泰勒的原文，感觉到收益良多，很有必要。 按照西方思想史的说法，泰勒的作用是巨大的，是一次管理思想上的大综合，是管理思想发展史上的一个转折点，同时又是一个较为完善的管理思想体系。对管理的发展的贡献是莫大的。 通常，当文化处于它的襁褓期，留给后世的往往是一些短小精粹的经典。这些经典的作者留给后人的印象，如同开辟混沌的众神。凭借《科学管理原理》(The Principles of Scientific Management) ，泰勒(Frederick Winslow Taylor)就赢得了这种神祗般的地位。之所以这么说，主要是因为在现代管理者的眼里，泰勒制已经彻底成为史前时代的传说，有着恐龙般的外形与气质。或者说，泰勒制出现刹那造成的震撼本身就不亚于一头恐龙降临在原野上，足以引发弱小动物的恐慌，也因此造成了它不得不急速消亡，随后，它的后裔改头换面，以进化了的姿态悄然渗入现代工业的血脉。 泰勒时代所面临的诸多问题，是任何体制下的国家、社会都必须面对并且解决的问题。特别是当今的中国社会，经济发展的速度极快，在很多方面，泰勒的观点都很有参考价值。列宁在著名《苏维埃政权的当前任务》中写道：“泰勒制――也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面：一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动操作中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的统计和监督制等等。苏维埃共和国在这方面无论如何都要采用科学和技术上的一切宝贵的成就，社会主义实现得如何，取决于我们苏维埃政权和苏维埃管理机构同资本主义最新的进步的东西结合的好坏。应该在俄国研究与传授泰勒制，有系统地 试行这种制度，并且使它适应于我国的条件。” 可见，泰勒制不仅是泰勒本人的骄傲，它的精髓无愧于神祗的地位，而它的运用则完全取决于运用 者。 泰勒的《科学管理的原理》中对于“科学管理”的实质，是“在一切企业和机构中的工人们的一次完全的思想革命”，即“这些工人们对待他们的工作责任、对待他们的同事、对待他们的雇主的一次完全的思想革命。”同时也是“管理方面的工长、厂长、雇主、董事会对他们的同事、他们的工人和所有的同事工作问题责任上的一次完全的思想革命”。泰勒认为美国人在效率问题上存在着两个盲点：其一、没有意识到管理中的效率问题；其二，即便是他们在意识到了效率问题之后，他们对于如何提高效率却依然有着方法论操作上的难题。这两点就可以看做是泰勒要在本书中要启发美国人“效率心智”的地方。今天我们当然不觉得那是个重要的问题，然而我们却知道，在任何时候最难改变的就是人们的观念，整本书也可以看作是作者再向美国人普及一些观念。因此，作者“科学管理之父”的美誉在这里也可略见一斑。 书的主体内容分为两章，主要还是一个分析问题、解决问题的逻辑。第一章“科学管理的基础”，这是泰勒要美国人注意到效率问题的重要性，并分析了效率低下的三个原因，在分析第三个原因时引出了第二章“科学管理原理”，通过与“积极性激励”方法的对比，泰勒提出的解决效率低下问题的科学措施，并进一步阐 述了管理科学。 在通读此书后，我解除了过去对泰勒制的一些错误认知，我认为科学管理的精髓在于，强调管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作。在充分系统的科学研究和分析的基础之上，追求财富最大化，追 求生产效率最大化。 应该有四个主题： 1、雇主与雇员的真正利益的一致 2、雇员的财富最大化，实现雇主的财富最大化 3、满足工人的高薪酬 4、低生产成本 泰勒解决了以下几个问题： 1、每个人和每个机器的产出增加，最终将导致大量员工的失业。
一、误解： 综合上面的这几点，提及科学管理许多人自然而然的会联想到…泰勒制?和科学管理原则上是把工人当做…经济人?的假设条件下来观察的，既工人只有在金钱的的激励下才会努力的多干活和干好活；科学管理本身有把工人当做机器来分析的偏见，没有考虑到工人的心理感受，从而让工人陷入枯燥、单调的重复劳动之中；科学管理原理只认真分析了个别具体工作的效率问题，而忽视了企业作为一个整体如何管理和经营。泰勒的理论不是企业运作的一般原则，而是一系列的标准操作程序。综合上面的各种观念泰勒的科学管理理论到现今社会已经过时。 二、究竟什么是泰勒的…科学管理?思想 我总结的泰勒先生的…科学管理?思想是：在立足于于劳资双方…双赢?的基础之上，首先要明确管理的目的，其次对于管理工作要按照管理的职能进行分工，接着对于管理的过程和每一个环节进行科学的分析和记录，再并对每一项具体工作进行定额化和标准化分析，最终提出改进工作的具体办法，从而提高整体工作过程的效率的一种方法。可以简称为…双赢、分析、增效法?。这是我对于泰勒先生在《科学管理原理》一书中的各种文字资料进行…读品?之后的概括。对于我所总结和概括的每一句话，在泰勒的著作中都有着论述和详解，只不过它们分散在这本著作中的各处，没有在一起有一个完整的论述罢了。这在某种程度上有一点像刑事事件案情分析，需要把各种事实和证物根据逻辑的线索拼凑在一起，以便对于案情和事件的经过有一个更清晰的解读。当然尊重各种事实并进行科学分析本身就是利用了泰勒先生的方法。 三、泰勒的哲学思想 1，雇主和工人彼此的利益并不是一对对立的、不可调和的矛盾。相反雇主和工人这两者的利益是一致的。任何一方的单独的利益增长都是不可能长久的。 2，在广义的管理范围内，总是可以划分成两个方面：…主管人为一方，工人为另一方?。这使得泰勒在发现管理问题时总会向正反两个方面都进行观察。 3，企业生产效率的提高，在企业内部劳资双方都得到利益的情况下，带来的是整个社会的财富增长和贫穷的减少。这种哲学思想使得泰勒先生反对生产效率的提高会导致工人失业的说法。 4，劳资双方要将注意力从盈余的分配上，转移到如何增加盈余上。当劳资双方停止对立转向合作，他们共同努力所创造出来的财富大的惊人。 泰勒先生的哲学思想在当时有着极大的社会意义，既然劳资双方可以合作而不是对抗，而且劳资双方都可以从这种合作中获益，那么关于阶级矛盾是不可调和的说法也就站不住脚。可惜的是无论在社会主义阵营还是在资本主义阵营中利用科学管理来阐明 （二），泰勒对于人性的认识 （1）人人都具有偷懒的倾向。泰勒称之为…本性磨洋工? （2）人人会受到周围的人和环境的影响。泰勒称之为…故意磨洋工?。在现代的意义上来理解就是工人不但是自然人，还是…社会人?。 （3）每个人都可以找到更为适合自己的工作，并且成为在那个领域出色的工人。 （4）每个工人都可以在努力工作中找寻到自信和快乐。 （5）无论是工人还是资本家双方都一样贪婪、一样自私、一样狡猾没有一丝一毫的区别。这种思想是极其
《组织行为学》模拟试题一 一、单项选择题(每小题２分,共3０分) 1、著作《科学管理原理》的作者是（Ｄ） A、亚当·斯密 B、查尔斯·巴比奇 C、罗伯特·欧文 D、弗雷德里克·泰勒 2、心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是（B） A、能力类型 B、人格类型 C、气质类型 D、外貌类型 ３、把性格划分为外倾型和内倾型,是依据下列哪类划分标准（C) A、按何种心理机能占优势 B、按思想行为的独立性 C、按心理活动的某种倾向性 D、按人的行为模式 4、情境领导理论认为，当下属(或群体)的工作成熟度发展到高水平时,领导者应采取的领导方式是(D) Ａ、命令型领导B、推销型领导Ｃ、参与型领导D、授权型领导 ５、属于领导权变理论的是（B) A、领导作风理论Ｂ、途径－目标理论Ｃ、管理方格论Ｄ、交易型与变革型领导理论 ６、气质类型中粘液质的主要行为特征是（C） A、敏捷活泼 B、小心迟疑 C、缓慢稳定Ｄ、迅猛急躁 ７、常言道：“一俊遮百丑”，这是指人知觉偏差中的(B) Ａ、投射B、晕轮效应C、首因效应D、刻板印象 ８、下列哪种行为体现了员工以主动和建设性的方式表达不满(B） A、离职 B、进谏 C、忽略Ｄ、忠诚 9、强化可以分为正强化、负强化、惩罚和（Ｃ） Ａ、奖励B、倒退C、消退Ｄ、激励 10、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和(Ａ） A、目标的可接受性 B、目标的实践性Ｃ、目标的合理性D、目标的科学性 11、领导行为连续统一体模式理论是(B)提出的。 A、勒温Ｂ、坦南鲍姆和施米特C、利克特D、豪斯和沙特尔 12、在团队发展的（Ｃ)阶段，团队内的人际关系由敌对走向合作，合作态度明显；程序和行为规范得以建立和实施;沟通频繁，工作效率提高。 A、初创期 B、初见成效期Ｃ、持续发展期D、成熟期 13、下面哪一项是领导者(而不是管理者)的特征(B) Ａ、信赖控制Ｂ、创新C、正确地做事D、关注效率和方法 14、下列属于正式沟通网络的是（D）
科学管理原理 弗雷德里，克温斯洛，泰勒 100年前出版的这部《科学管理原理》，象征着管理学的诞生，作者Taylor 也因此被公认为是“管理学之父”。在20世纪以前的工厂企业，是没有管理的，最多是一些从计时工资到计件工资的改革、工人奖励制度等。但这些方式，都是局限于工人本身，也即是寄希望于能够更积极地工作。但Taylor完全颠覆了这种思维，它指出需要管理者加入新的工作，与工人们一起提高生产率、增长利润，要实现这个目的方法就是运用科学管理原理。 从此，工厂企业不再只是“工人+资本家”的结构形式了，而是“工人+管理者+资本家”，而Taylor科学管理的责任最主要的就是放在这个新增加的“管理者”的身上。随着20世纪企业形式的进一步转变，企业所有者慢慢脱离管理，而由专业的管理人员来进行管理，尤其是在20世纪末期，这就更推动了管理科学的进步。我们学习现代管理学，不能忘记管理学之父Taylor最初提出“科学管理原理”的过程、目的和方法，它依然对我们有很深的启示。 1、管理：从天才到制度 “过去流行的观点可用这样的俗语表达：‘工业界的领袖是天生的，不是后天成就的。’道理曾是这样，如果能够物色到合适的人，就尽可以放心地让他去想办法。将来，人们会认识到我们的领袖人物必须是通过培训而成就的——正如天生胜任一样。别指望哪位伟大的人物（过去人事管理制度下的）能够与一些普通人形成的、有效合作的集体一决高低。 “过去，人是第一位的；未来，制度是第一位的。但这并不意味着不再需要伟大的人物了，正好相反，任何先进制度的首要目标是造就一流的人才。而且，在系统管理之下，最出色的人将比以往更有把握、更快地被提拔到领导岗位上来。 撰写本文有以下目的： “第一，通过一系列简明的例证，指出由于我们几乎所有日常行为的效率低下而使全美国遭受到的巨大损失。
一. （共128题,共271分） 1. 以下哪一项不属于管理的基本职能？（）（2分） A.计划 B.组织 C.指挥 D.领导 ★标准答案：C 2. 以下哪一项属于管理的属性？（）（2分） A.科学属性 B.艺术属性 C.社会属性 D.综合属性 ★标准答案：C 3. 泰勒的《科学管理原理》一书发表于哪一年？（）（2分） A.1895 B.1903 C.1916 D.1911 ★标准答案：D 4. “顺天时，量地利”是我国古代重要的管理思想之一，它出自于那本书中？（）（2分） A.《管子。八观》 B.《齐民要术》 C.《史记》 D.《吕氏春秋》 ★标准答案：B 5. 企业的社会责任不包括以下哪一项？（）（2分） A.管理和分配国家税收 B.对利益相关者的责任 C.保护自然环境方面的责任 D.一般社会福利方面的责任，如捐赠、社区建设等 ★标准答案：A 6. 以下那一句话是错的？（）（2分） A.所有在组织中工作的成员都是管理者，也是被管理者 B.公司的部门经理、工厂的车间主任、学校的教务主任等都属于中层管理者 C.人际关系技能对各层次的管理人员都具有同等重要的意义 D.处理竞争对手市场策略的变化、政府政策的改变、内部机构的重组等问题时都需要高层管理者高超的概念技能 ★标准答案：A 7. 20世纪80年代，由于日本所取得的 经济成就，日本企业管理模式一时间引 起了世界各国企业的关注和借鉴。但自 从东南亚金融风暴出现以后，一方面显 示了美国经济的强大火力，另一方面也 反映了日本经济脆弱的一面。此时，许 多人有下结论，日本的企业管理模式已 经过时，美国的企业管理模式更加有效。 对于这种情况，你赞同以下哪种说法？ （）（2分） A.对管理模式的评价必须随世界经济 的发展而变化 B.每种管理模式都有其自身的环境适 应性与局限性 C.美国的管理模式长期以来都比日本 的更优秀 D.存在着一种最优的管理模式可以适 应任何情况 ★标准答案：B 8. 哪一种决策是不属于按决策条件和 状况来分类的？（）（2分） A.战略决策 B.确定型决策 C.风险决策 D.不确定型决策 ★标准答案：A 9. 盈亏平衡分析法常用于（）。（2 分） A.营销决策 B.确定型决策 C.风险决策 D.大的战略决策 ★标准答案：B 10. 以下哪一条不属于组织文化的功 能？（）（2分） A.整合功能 B.适应功能 C.导向功能 D.伦理功能 ★标准答案：D 11. 号称“钟表王国”的瑞士在1969 年研制出第一只石英电子手表，但擅长 机械表制造技术的瑞士企业界领袖们 认为石英表没有发展前途，并未给予重 视。日本人则认为，石英表这项新技术 大有前途，遂投资进行大批量生产。结 果，日本的石英表技术誉满全球，仅在 20世纪70年代后5年时间内就挤垮了 100多家瑞士手表厂。这个例子说明了 以下哪种观点？（）（2分） A.决策对企业的生存发展的影响至关 重大 B.技术管理更能给企业带来竞争力 C.技术要发挥作用离不开资本的投入 D.瑞士的钟表界缺乏技术创新精神 ★标准答案：A 12. 某民营企业的一位姓姚的车间主 任，手下有十几位工人，他对自己独有 的领导方式感到颇为自豪。他对受小人 常说的一句口头禅是：“不好好干回家 去，干好了月底多拿奖金。”可以认为 姚主任把他手下的工人看成是：（）（2 分） A.只有生理需要和安全需要的人 B.只有生理需要和归属需要的人 C.只有归属需要和安全需要的人 D.只有安全需要和尊重需要的人 ★标准答案：A 13. 某产品加工需要经过A、B、C、D、 E五道工序，其所需时间分别为1、1、 2、5、4天，其中：A和B两道工序可 以同时进行，C工序必须在B工序完成 后进行，A和C工序必须在D工序开始 之前完成，E工序只能在D工序完成之 后进行。试问完成该产品的生产至少需 要多少天？（）（2分） A.13天 B.12天 C.10天 D.9天 ★标准答案：B 14. 在布来格.莫顿的管理方格图中， （9.1）型对应的是（）领导方式。（2 分） A.任务型 B.乡村俱乐部型 C.中庸之道型 D.贫乏型 ★标准答案：A 15. 根据菲德勒的有效领导的权变模 式，若对领导的有利性环境类型因素是 有利的，则应采取（）的领导方式。（2 分） A.指令型 B.宽容型 C.放任型 D.参与型 ★标准答案：A 16. 在连续统一体理论中，以下哪一项 属于经理“销售”决策的领导方式？（） 1
泰勒《科学管理原理》读后感 泰勒的《科学管理原理》一书在管理学领域有着圣经一般的地位，它使人们认识到了管理学是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。 从当今的角度衡量泰勒的管理理论，我们可以发现它也存在着一定的局限性。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“”的假设。他还认为工人只有单独劳动才能好好工作，集体的鼓励通常是无效的。这些观点从现在的角度来看肯定是存在问题的。“”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 然而我们必须承认科学管理理论对管理学理论和的影响是深远的，直到今天，科学管理的许多思想和做法至今仍被许多国家参照采用。《科学管理原理》一书的影响是深远的，总结起来，至少在以下几个方面的影响延续至今，成为现代管理理论的智慧根基。 一，首先采用实验方法研究管理问题，开创实证式管理研究先河 泰勒不是坐在学院里进行饶有兴趣的逻辑性推论，而走下工厂，深入车间，做了大量着名的实验，短则一周数天，长则竟可长达26年如其金属切削实验。这就如同培根和伽利略首先在科学、哲学上引进实验方法，使得近代科学、哲学真正成为一门可以进入真正的科学层面一样，使得管理学由杂谈变成了一门真正的严肃严谨的真科学。而其实证方法，则为管理学研究开辟了一片无限广阔的新天地。 二，开创单个或局部工作流程的分析，是流程/过程管理学的鼻祖 泰勒的创造性贡献还在于他首先选取整个企业经营管理的现场作业管理中的某一个局部，从小到大地来研究管理。这样一种方法与实证方法相配合，是一种归纳研究方法，即由许多具体案例或实验结果，归纳提升成为整体性结论。对于象管理学等应用性或实践性科学来讲，归纳法比演绎法具有更加突出的重要性。而其对单一或局部工作流程的动作研究和时间研究，合起来即为流程效率研究，更为后世所效法，成为研究和改进管理工作的主要方法。现在热门的公司流程再造，只不过是承接了泰勒先生的流风余韵。
《组织行为学》模拟试题一 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1、著作《科学管理原理》的作者是（D） A、亚当·斯密 B、查尔斯·巴比奇 C、罗伯特·欧文 D、弗雷德里克·泰勒 2、心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是（B） A、能力类型 B、人格类型 C、气质类型 D、外貌类型 3、把性格划分为外倾型和倾型，是依据下列哪类划分标准（C） A、按何种心理机能占优势 B、按思想行为的独立性 C、按心理活动的某种倾向性 D、按人的行为模式 4、情境领导理论认为，当下属(或群体)的工作成熟度发展到高水平时，领导者应采取的领导方式是（D） A、命令型领导 B、推销型领导 C、参与型领导 D、授权型领导 5、属于领导权变理论的是（B） A、领导作风理论 B、途径-目标理论 C、管理方格论 D、交易型与变革型领导理论 6、气质类型中粘液质的主要行为特征是（C） A、敏捷活泼 B、小心迟疑 C、缓慢稳定 D、迅猛急躁 7、常言道：“一俊遮百丑”，这是指人知觉偏差中的（B） A、投射 B、晕轮效应 C、首因效应 D、刻板印象 8、下列哪种行为体现了员工以主动和建设性的方式表达不满（B） A、离职 B、进谏 C、忽略 D、忠诚 9、强化可以分为正强化、负强化、惩罚和（C） A、奖励 B、倒退 C、消退 D、激励 10、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和（A） A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 11、领导行为连续统一体模式理论是（B）提出的。 A、勒温 B、坦南鲍姆和施米特 C、利克特 D、豪斯和沙特尔 12、在团队发展的（C）阶段，团队的人际关系由敌对走向合作, 合作态度明显；程序和行为规得以建立和实施；沟通频繁，工作效率提高。 A、初创期 B、初见成效期 C、持续发展期 D、成熟期 13、下面哪一项是领导者（而不是管理者）的特征（B） A、信赖控制 B、创新 C、正确地做事 D、关注效率和方法 14、下列属于正式沟通网络的是（D） A、偶然式 B、流言式 C、集束式 D、全通道式 15、企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和（A）功能 A、辐射 B、整合 C、适应 D、完善
浅谈《科学管理原理》的科学及不科学性 古典管理理论较系统地探讨了经济管理问题，由于历史的发展和现实的需要，宏观范围的经济管理和微观范围的企业管理问题一直成为大家关心的问题。泰罗，是在市场近乎于一种互相模拟的时代，用科学的方法首先探讨了在工厂中提高劳动生产率的问题，并进行了一场思想改革。 这篇“论文”参考了彼得·德鲁克、迈克尔·波特、汤姆·彼得斯等人主笔的《世界上最伟大的管理书》的《科学管理原理》一篇，下文均用蓝色标于文章之上，其余为自己所感，由于自己认识有限，不免略显晦涩。 对车间工厂管理的不重视铸成了巨大的风险，经理只选人而不注重编制制度和方法的网络，将各部门保护起来，使得企业长期将成功和失败系于少数人身上。 本人认为，科学，就是将思想具体在可视化的范围之内，其内容遵从与实际并解释、改造实际，其特点是有规律可循、有根据可依、有层次可分，并带有普遍意义。 《计件工资制》 泰罗的《计件工资制》主要阐述了他的所谓“差别计件工资制”的新思想。他认为普通的计件工资制挫伤工人的士气，引起雇主与工人间的永久性敌对情绪。而像“利益均沾”或“平均主义”等方案的共同缺点是不能充分发挥个人的积极性，只会将工作拖到中等以下。这是因为： 1日工制，这种奖励方式是按“类”“职位”发放的，这样将工人赶进一个共同的地方，是促进工会的发展而不是促进工作更有效地进行，这在下文将具体解释。 2这种奖励只有到年终才给予，失去了及时刺激的作用，并等到一切不完美的结果发生了才获知，不能及时改善管理。 新的计件工资制，包含三点内容： 1制定定额机构。由管理当局通过工时的研究和分析，制定出一个定额或标准。由制定定额部门来设计各种工作，并把工作分解为各种要素，为每一种要素制定出定额。定额的制定从开始的估计、经验改变为以科学为基础。 2采用“差别计件工资制”的刺激性付酬制度，也就是按照工人是否完成其定额而采取不同的工资,以此形成鼓励制度。 3工资支付的对象是个人而不是职位，也就是按实际表现而不是工作类别来支付工资。 “计件工资制”的科学之处 1：科学的实验的基础上制定了所谓的标准化的操作方法。 2科学的研究方法：依背景找出主要矛盾，以科学理论、实践来解决矛盾，完善、固定所提理论。主要矛盾：雇主和工人间的敌对情绪。解决理论：雇主和工人有共同的利益。我个人认为，这种共同的利益有实质性的不同，因为利益是独立的，工人的利益是满足自己生存保障的需求，雇主追求的是利润，但这些均可以通过增加数量、提高质量来达到。 3用科学解决情绪问题。科学制定工资率，根据技能和劳动、性格、积极性和可靠性，遵循多劳多得、少劳少得的正强化激励方法分给工人工资。 4科学制定工作定额。 A不是按最快的速度来制定。 B由知识超出普通工人的人来研究、制定，更树立了威信，令工人信服，减少情绪。 5纠正了错误观念，用经济知识提出了“生产成本降低远大于付给工人的少部分工资。” 6使用范围广。不像哈尔西的理论计划有地域局限性，心里理局限性。可适用于各种不同的工作。如硫酸法纸浆厂。并且，一组完整的工作也许不会出现，但类似的动作则可再次出现，
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。 A.生产活动 B.经济活动 C.管理活动 D.法律活动 【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。参见教材P35。 2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。参见教材P41。 3、管理的首要职能是（）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.一线管理者 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。 5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。 A.基层管理者的工作 B.中层管理者的工作 C.高层管理者的工作 D.管理的有效性 【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。参见教材P43。 6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。 A.有效的管理者决定的组织的效果 B.成功的管理者决定的组织的效率 C.沟通对有效的管理者的贡献最大 D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大 【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。参见教材P46。