2019社会工作者《中级工作实务》:通用过程模式的特点
该知识点在旧版教材中特点为5个，新版教材把其中第一个特点“助人是一个过程”作为专门的知识点来分析。本知识点作为一个考点列入考试大纲。主要是提醒考生注意社会工作实务通用过程模式的一些基本特点，在进行案例分析和服务方案策划时注重社会工作实务通用过程的过程化、综合性、阶段化和整合性等特点，尽管该考点不会单独出题，但在组织答题思路时仍需要注意把握这些特点。
通用过程模式将助人过程看做是一个有计划、有步骤解决问题的过程。强调实务过程是一个有弹性的、各阶段有时交叉重叠的、持续的过程，是一个系统的程序。
1.助人过程是一个结构化的实务过程
第一，社会工作助人关系的建立是一个过程。
第二，改变是一种过程。
第三，改变必须是一种主动与自发的过程。
2.通用过程模式的特点
其具体的特点有：运用综合方法;工作过程阶段化;工作任务阶段化;整合社会工作的价值观。
考点三：运用通用过程模式应考虑的因素
本知识点作为一个考点列入考试大纲，主要是提醒考生社会工作实务过程是一个非常灵活的过程，需要根据服务对象的及其处境的改变而改变服务策略。该知识点通常情况下不会单独出题。但在答题时要注意在相应的理论分析基础上，增加一点灵活性的策略。
在社会工作实务过程中运用通用过程模式时，通常应考虑如下几个因素：
(1)助人过程各阶段的先后次序是有弹性的。
(2)工作过程是螺旋式的。
(3)模式本身只可作为实务过程的参考。
社会工作实务（中级）模拟试题二 第一题 赵婷6岁时父母因为感情不和而离婚，又各自再婚后把赵婷留给了爷爷奶奶。爷爷奶奶年事已高，没有其他的经济来源，仅靠着退休金生活。赵婷读到初中后就辍学了，因为她不想再给年迈的爷爷奶奶增加负担。辍学后的赵婷整日把自己关在房间里，看一些服装设计方面的书籍，很少与爷爷奶奶交流，更不愿与其他人接触，她感觉自己是被抛弃的孩子，大家会看不起她。赵婷的爷爷奶奶担心这样下去，赵婷会得自闭症，所以找到社区社会工作者张霞寻求帮助。 【问题】 1.赵婷所面临的困境有哪些? 2.张霞应该采取什么样的介入策略? 第二题 老姜是一家工厂的工人，近期工厂进行改革，精减人员，老姜下岗了。老姜的妻子在制药厂工作，就在老姜下岗后不久，妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读大学，费用很高，家庭生活越来越困难。老姜也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老姜又没什么专业技能，所以总是碰壁。找不到工作的老姜，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。 老姜觉得自己的家庭情况符合享受城市低保的条件，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老姜家庭的具体情况，老姜对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。 社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后，认为老姜符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。同时，李阳多次与老姜进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。经过李阳的努力，老姜对自己有了正确的认识，并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老姜的家庭经济状况慢慢好转。同时，李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后，老姜退出了低保，还特意到居委会表示感谢。 【问题】 1.在本案例中，社会工作者帮助老姜解决了哪些问题?
2015年初级社会工作者考试<综合能力>真题及答案 一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个符合题意。） 1 某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区某单位食堂为老师提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作（）的特点。 A.注重专业实践 B.多方协调 C.注重专业价值 D.促进发展 2、下列社会工作计划中，突出体社会工作“促进发展目标”的是（）。 A.自闭症儿童音乐治疗计划 B.青少年网络成瘾干预计划 C.老年人自杀危机干预计划 D.新居民子女成长向导计划 3、某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务。机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络，上升服务体现的社工工作社对服务对象的作用是（）。 A.建构社会资本 B.促进人与社会环境的相互适应 C.维持社会秩序 D.促进社会和谐 4、老伴去世半年后，奶奶仍难以走出失去老伴的悲痛，经常自责，情绪十分低落，鉴于奶奶目前的状态，社会工作者对奶奶进行了哀伤辅导，在上述服务中，社会工作者扮演的角色是（）。 A.治疗者 B.关系协调者 C.倡导者 D.资源筹借者 5、关于社会工作者要素的说法，正确的是（）。 A.社会工作价值观是通过社会工作专业教育养成的 B.社会工作者的素质、经验和能力直接影响服务成效 C.社会工作服务对象就是社会中需要帮助的贫困群体 D.助人活动是社会工作者向服务对象提供的单向支持活动 【参考答案】B。 6、社工工作者根据服务对象个人的特殊需要，为其提供个案服务，针对服务对象同质需要，为更多的人开展小组服务，这表明有效支持社会工作者实践的是（）。 A.专业助人方法 B.潜在服务对象 C.个人的价值观 D.社会工作服务机构
2019年中级社会工作师考试《中级社会工作实务》真题卷 第一题(案例分析题，20分) 李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。 社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。 社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。 当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。 问题： 1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息? 2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项? 参考答案： 1，社会工作者对李大爷进行居家养老评估，主要会评估身体健康、心理和情绪方面的安康、社会功能、日常活动能力、精讲状况和环境安全六个方面的状况，因此也主要从这几个方面来收集信息。 (1)身体健康方面：因李大爷曾中风住院，需要收集目前疾病治疗、恢复和用药情况。如李大爷身体状况大不如前、经常忘记吃药。
(2)心理与情绪方面：需要了解李大爷认真功能和情绪状况。如他总担心自己会跌倒，脾气也越来越差。 (3)社会生活方面：需要了解李大爷的社会交往能力，社会支持网络。如不愿出门;一个人居住、女儿放心不下;对医疗和社区服务资源的使用较少等。 (4)经济状况方面：了解李大爷的经济收入、生活成本、家庭开支等; (5)日常生活照顾能力方面：需要了解李大爷的独立生活能力，以及自我照顾的能力。如生活基本能自理。 (6)环境安全方面：需要了解李大爷的居家环境是否安全。如文中提到李大爷的居家环境存在一定的安全隐患。 2，在对李大爷开展评估时，社会工作者应该注意以下事项： (1)平衡好老年人自立和依赖他人的需要，在评估的时候社会工作者应该注意李大爷自己能完成的事情，要让他自己来完成，不能完成的，不要为了面子而过于硬性保持自立，以免造成伤害; (2)保护老年人的隐私权，在对李大爷开展评估时，需要保护他的隐私，有些问题不能保密时，需要征得李大爷的知情同意;打消“李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。”的疑虑。 (3)注意到老年人个体的差异性，在评估时要采用个别化的方法，不能一刀切，针对不同的老年人要采用不同的方法进行评估; (4)尊重老年人的自决，在评估时，需要征得李大爷的同意，过程中，当他能够有自我决定的能力时，需要尊重他的自决;所以要评估前要注意解决“他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气”这个问题。
第一部分历年真题 2019年社会工作者《社会工作综合能力（初级）》考试真题及详解 一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告中提出“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”，社会工作应该积极响应党和国家的号召并做出新贡献。根据十九大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的领域是（）。 A．劳有所得，为下岗人员创造就业机会 B．病有所医，为患病人士提供咨询治疗 C．弱有所扶，为困境群体提供社会服务 D．幼有所育，为学前儿童提供文化教育 【答案】C 【解析】社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨的专业助人活动。它不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象。社会工作的基本工作对象是困难群体，因此在保障和改善民生方面，为困境群体提供社会服务更能体现社会工作的专业特点、发挥专业优势。 2．社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目，为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务；她是自己所住社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大会；她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课；另外，她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中，最能体现专业社会工作助人特点的是（）。 A．辅导小学生的功课 B．筹办家政人员厨艺比赛
C．参加业主代表大会 D．执行“银龄乐享”项目 【答案】D 【解析】社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，这就决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，同时国家和社会对这种活动的较高要求又使其走向专业化和职业化；在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。本题中，社区独居老人属于困难群体，为其提供服务更能体现社会工作助人特点。 3．82岁的张大爷身患多种疾病，行动不便，与80岁的老伴共同生活，子女均在外地工作。社会工作者小王了解到该情况后，组织社区志愿者定期探访、陪同就医，协调社区服务点提供上门送餐、理发等服务。上述小王的做法，重点体现的社会工作目标是（）。 A．缓解张大爷家庭生活照料困难 B．解除张大爷家庭的危机状况 C．激发张大爷家庭成员照顾潜能 D．促进张大爷家庭的整体发展 【答案】A 【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难。人生的不同发展阶段会遇到不同的困难，有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力又有限，所以需要别人帮助才能解决。这既包括物质方面的困难，也包括精神方面的压力。③激发潜能；④促进发展。本题中，张大爷面临的主要是生活照料困难，社会工作者小王为张大爷协调资源，提供照顾服务，有助于其缓解困难、恢复正常生活。 4．根据“人在情境中”的观点，服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不
一、社会工作实务的通用过程模式 (一) 通用过程模式的理论依据 社会工作实务的通用过程模式是一种用来协助个人,家庭,群体,组织和社区的基本程序和方法;是对助人行动之基本程序和方法的概括。 通用过程模式的理论依据 多元因素决定论 主要观点：社会问题既有个人因素，也有社会因素，通常是这两者相互作用的结果介入方法：助人活动要从个人、家庭、社区、社会政策等多重层面进行。 生理-心理-社会视角 主要观点：强调从个人与社会两方面来理解服务对象和他们的问题 介入方法：首先辨识和评估服务对象有关生理和心理方面的情况，然后了解他们的社会状况和处境对服务对象问题的影响 环境中的人视角 主要观点： 社会处境论：认识问题产生的社会背景 个人原因论：个体有认知能力，可自主选择生活 介入方法： 一方面，倡导社会政策的变革 另一方面，帮助服务对象改变认知，提升社会功能 系统理论 主要观点：系统指社会各成员之间的交流，如夫妻、家庭、邻居、医患关系、小组、机构、照顾系统等。系统各组成部分相互交错和影响，环境是工作者介入和改变的场域。 介入方法：强调人与环境交叉互动、相互影响;强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用;注重运用社会的正式和非正式网络资源。 优势视角 主要观点：评估问题和需要时将优点包括进来，发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决困难。 介入方法：个人、小组、家庭和社区都有优点;贫穷、歧视、疾病和困难都可成为挑战和机遇;人的成长和转变的能力巨大;社会工作者只有通过与服务对象的协作才能更好为其服务;每一种环境都充满资源。 抗逆力作为优势视角的理论内核，是当个人面对逆境时能够理性的做出建设性、正向的选择和处理方法。抗逆力是个人的一种资源和资产，能够引领个人在身处恶劣环境下懂得如何处理不利的条件，从而产生正面的结果。同时抗逆力也是一个过程，可以通过学习而获得并且不断增强。抗逆力高的人能够以健康的态度去面对逆境。 在面对逆境过程中，抗逆力能使人的心理健康回复至逆境发生前的状况，甚至展示出更理想的心理状态；而在克服逆境后能够拥有更高的抗逆能力。 通用过程模式的理论框架
2015社会化工会工作者考试试题及答案 一、单项选择题 1.学校小组工作中，为保证取得良好的效果，小组的开展一定要建立在( B )。 A.相互信任的基础上 B.满足学生实际需要的基础上 C.广泛参与的基础上 D.相互支持的基础上 2.强调主要经济或社会功能的社区是( B )。 A.地域社区 B.功能社区 C.同质性社区 D.网络社区 3.人们常常把国家规定的退休年龄作为老年期的开始，我国政府规定老年人的年龄为( C )。 A.50岁以上 B.55岁以上 C.60岁以上 D.65岁以上 4.妇女小组工作的小组类型中属于发展性小组的是( A )。 A.进城打工妹成长小组 B.受虐妇女支持小组 C.下岗女工互助小组 D.弱智儿童家长小组 5.社会经济的发展，人口的频繁流动，活动地域的扩大，使得家庭规模趋向( A )。 A.小型化、简单化 B.大型化、复杂化 .小型化、单一化 .多样化、复杂化 6.在世界卫生组织对残疾的划分中，由于身体的形态和功能的缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会活动的情况是( D )。 A.残废 B.损伤 C.能力缺失 D. 残障 7.不属于矫正社会工作的价值理念的是( D )。 A.接纳 B.可塑性 C.个别化 D.监管 8.家庭社会工作是以家庭为本的社会工作介入，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务要动员社会及家庭( C )。 A.资金 B.人力 C.资源 D.关系 9.社会工作实务通用过程模式的理论基础是( C )。 A.一元因素决定论 B.二元因素决定论 C.多元因素决定论 D.简单因素决定论
10.社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务。这一过程称为( C )。 A.结案 B.转介 C.接案 D.转案 11.根据儿童生理、心理、社会发展的特征以及我国儿童工作的具体情况，我们将儿童的年龄界定为( B )。 A.3～10岁 B.0～14岁 C.0～9岁 D.3～14岁 12.运用社会工作的理论、方法与技术，为正规或非正规教育体系中的全体学生特别是处境困难学生提供专业服务的工作称为( D )。 A.团体社会工作 B.老年社会工作 C.青年社会工作 D.学校社会工作 13.2000年5月份成立了全国第一个医务社会工作部的是( A )。 A.上海同济大学附属东方医院 B.北京协和医院 C.广州医学院第一附属医院 D.天津医科大学总医院 14.社会工作的助人过程具有( B )。 A稳定性和复杂性 B.稳定性和规范性 C规范性和复杂性 D.规定性和多元性 15.不属于矫正社会工作功能的是( D )。 A.监管功能 B.矫正功能 C.服务功能 D.教育功能 16.安置对象对社会工作的主要需求是( A )。 A.为其提供就业权益保障 B.展开心理治疗 C.进行能力拓展 D.提供政策分析 17.在社会工作过程中，依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程，这项工作被称为(D )。 A.分析 B.推论 C.评估 D.预估 18.实际生活中会有一些在生理、心理、智能、情绪或适应生活上遭遇到特殊困难的儿童，微观儿童社会工作的重要任务是帮助这些儿童顺利发展、健康成长。以下不属于微观儿童社会工作的是( D )。 A.对生活境遇不良的儿童的救助 B.对孤儿、弃儿的救助 C.对行为偏差儿童的矫治 D.增强儿童权益的保护
2019年社会工作者中级综合能力同步习题及答案(1) 1 [单选题]2006年10月，中共中央十六届六中全会做出的《中共 中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中提出要“建 设宏大的社会工作人才队伍”。2014年5月，李克强总理在《政府工 作报告》中提出要发展社会工作，这些文件中指出的“社会工作”是 指( )。 A. 志愿性社会工作 B. 行政性社会工作 C. 专业性社会工作 D. 社区性社会工作 参考答案：C 2 [单选题]小清双目失明，生活陷入困境。社会工作者小明协助小 清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，协助小清找到了工作。当前小清收入稳定，对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社 会工作功能的做法是( )。 A. 恢复了小清的正常生活
B. 维护了小清的社会权利 C. 改善了小清的工作环境 D. 增进了人们对残障人士的理解 参考答案：A 3 [单选题] “助人自助”是社会工作的重要理念。在下列表述中，与助人自助理念相契合的是( )。 A. 得道多助，失道寡助 B. 授人以鱼，不如授人以渔 C. 授人玫瑰，手留余香 D. 助人为乐，能够乐人乐己 参考答案：B 4 [单选题] 学校社会工作者小王的个案工作对象小军是一个学习 有困难的学生，在与其家长和老师接触后得知小军性格内向，同学们
几乎不和他交往。但是，他内心很想和同学交朋友。小王通过协助其辅导功课得到了小军的信任，然后按照个案工作计划为小军做心理辅导，协助他逐步建立与同学的友谊。这里社会工作者小王的角色是( )。 A. 教育者 B. 计划者 C. 中间人 D. 治疗者 参考答案：D 5 [单选题]“人在环境中”是社会工作分析服务对象问题的基本观点。该观点认为( )。 A. 社会工作的工作重点是促动社会环境改变 B. 社会工作的工作重点是促动个人不当行为的改变 C. 社会工作的工作重点是促动人与社会环境相互协调与适合
内部资料,专家精讲《社会工作实务(中级)》 方案设计题复习攻略 一、方案设计题命题分析 1、命题方式 方案设计题的命题方式是：根据题目的要求，考生设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。何谓“环节完整、严密、可行性强”，就考试而言，无非是框架结构完整，书写版面丰满。 2、命题趋势 方案设计可能围绕三方面展开：针对个人或家庭的服务方案（即个案工作）、针对小部分人群的服务方案（即小组工作）、针对大部分人群的服务方案（即社区工作）。 3、答题技巧 方案设计题的答题技巧是掌握答题架构，即根据个案的方案、小组的方案、社区的方案三大类型，分别设计好模版，将之套用在相应的材料中。答题时分两块内容阐述，一是问题的陈述与分析，讨论该人群的问题与需要；二是具体的方案设计部分，这也是整个题目的答题重点。对于个案的服务方案，可按照通过过程模式来阐述，即分为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个部分阐述。至于小组的服务方案，相对而言是三种类型中最具有难度的，可以围绕小组名称、小组性质、小组成员、小组目标、小组招募、小组纲要、小组执行、小组评估八个部分阐述，其中要特别注意小组纲要的逻辑性。至于社区的服务方案，相对而言比较简单，可以围绕方案目标、方案实施策略、方案执行、方案评估四个部分阐述。
二、方案设计题范例 （一）个案的服务方案 老韩是刑满释放人员，现年40。刚出狱不久，出狱后一直找不到工作，靠摆修车摊维持生计。后因道路改建，修车摊的生意也不得不终止。他天天到居委会去吵，要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道司法社工。如果你是一名专业社会工作者，请根据案例情况，拟定一份个案服务方案。 答题要点： 1、问题的陈述与分析 刑满释放人员虽然已不是罪犯，但也不同于社会中的正常人群，尤其是刚刚从监狱获释的人员。本例中，案主老韩是位现年40的刑满释放人员，道路改建终止了其修车摊的生意，也使其刚安定下来的生活又变得动荡，并直接导致其情绪变得偏激。他遇到的问题包括：（1）缺乏社会适应能力，（2）可能收到社会歧视、家庭拒绝、同伴疏远、就业困难等。 由此可见，老韩现在最迫切的问题是需要固定的经济收入维持生活，这也是本案的关键所在。当然，在个案过程中，社工也应尽可能照顾案主的情绪需要。 2、方案设计 1具体各阶段的工作要点如下： （1）接案阶段：社工与老韩初次见面，主要目标是建立良好的专业关系，收集老韩的相关资料。在这个过程中，社工应注意运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧以及接纳、非评判等原则，与老韩建立起彼此信任的专
2015年社区工作者资格考试试题及答案 一、填空题：(共10题，每题1分，共10分) 1、我国领导人(胡锦涛)前不久应邀出访俄罗斯，并出席历史名城(圣彼得堡)建城300周年庆 典仪式。 2、党的十六大的主题是：高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来， 与时俱进，(全面建设小康社会)，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。 3、贯彻“三个代表”要求，我们必须坚持党的工人阶级先锋队的性质，始终保持党的先进性，同时要 根据经济发展和社会进步的实际，不断增强党的(阶级基础)和扩大党的(群众基础)，不断提高党的 社会影响力。 4、我们党的根本组织制度和领导制度是(民主集中制)。 5、(请示)是适用于向上级机关请求指示、批准的公文文种。 6、《宪法》第111条规定，城市和农村按居住地设立居民委员会和村民委员会是(基层群众性自 治组织)。 7、在党和政府的领导下，建立“属地管理、单位负责、(居民自治)、社区服务”的人口与计划生 育工作管理体制。 8、中小学校体育设施向社区开放的时间一般安排在(节假日)。 9、(社区服务)要以坚持网络化、产业化、社会化为方向，以最大限度地满足居民群众的需求为目的。 10、社区工作者职业道德的最高境界是(为人民服务)。 二、判断题：(共20题，每题0.5分，共10分，对的在答题纸上打“∨”，错的打“×”) 1、“三个代表”重要思想是十六大报告的灵魂。对 2、党的十六大报告提出尊重劳动、尊重知识、尊重财富、尊重创造。对 3、社会主义市场经济同社会主义基本制度结合在一起，说明市场经济本身有一个姓“资”姓“社” 的问题。错 4、要实现共同富裕，就应当坚持同步富裕，同时富裕。错 5、国务院是我国的最高权力机关。错 6、“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有 关条款规定的。错 7、社区居委会下设的人民调解委员会调解民间纠纷可适当收费。错 8、坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。对 9、“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。错 10、《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。错
2019年社会工作者考后审核内容 社会工作者考试成绩合格后还需要审核么？ 有的省份需要考后审核，例如湖南，广东，就是先出成绩，再出的考后审核公告，有的省份是考前报名时就已经审核了的，分数合格后等各地人事网通知实行证书领取即可！ 2016年社会工作者考后审核些什么内容？ 一般考后审核是审核你的工作年限及学历是否已达到报考条件，如果两者任意一条没达到就算考试通过也不会给你颁发证书。在考后现场资格审查环节中如发现考生考试成绩合格，但不符合报名条件、提供虚假信息或其他违纪舞弊行为，将按相关规定给予其取消考试成绩、停发证书的处理。情节严重者，两年内不得参加专业技术人员资格考试。 2016年社会工作者审核依据标准是什么？ 按照原人事部、民政部《关于印发和的通知》（国人部发[2006]71号）规定执行： 凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并符合助理社会工作师或社会工作师报名条件的人员，均可申请相对应级别的考试。 （一）助理社会工作师考试报名条件： 1、取得高中或者中专学历，从事社会工作满4年； 2、取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满2年； 3、社会工作专业本科应届毕业生； 4、取得其他专业大专学历，从事社会工作满4年； 5、取得其他专业本科及以上学历，从事社会工作满2年。
（二）社会工作师考试报名条件： 1、取得高中或者中专学历，并取得助理社会工作师职业水平证书后，从事社会工作满6年； 2、取得社会工作专业大专及以上学历或学位，从事社会工作满4年； 3、取得社会工作专业大学本科学历，从事社会工作满3年； 4、取得社会工作专业硕士学位，从事社会工作满1年； 5、取得社会工作专业博士学位； 6、取得其他专业大专及以上学历或学位，其从事社会工作年限相对应增加2年。 2016年社会工作者考后审核需要带什么资料去审核？ 各省情况不一，请参考你所在省份的公告，一般需要考后审核的你所在省份都会出一条公告，没出公告的即不需要考后审核，成绩合格后耐心等待证书领取即可。 2016年社会工作者考试成绩合格后多久开始审核？ 各省情况不一，请参考你所在省份的公告，一般需要考后审核的你所在省份都会出一条公告。
《社会工作实务》（中级）的应试准备 （内部资料，仅限培训班内传阅） 说明：由于今年是第一次考试，难以针对性地把握规律，所以只能把可能的几种类型分别列出（但并不全面）。特别提醒的是，大纲上列出的案例分析题和方案设计题的两种样题类型及其回答思路必须掌握，考前，最好能反复训练，直至熟练运用。一、案例分析题的命题方式及其作答 类型一：面临困境与介入策略分析 参阅大纲中的示例。答题时，应注意困境的分析应与介入策略的分析相对应。 答题模板： 第一、生理方面的困境，如： 1、遭遇意外伤害，如遭遇暴力、或导致身体残疾等。 介入策略：（1）首先可以考虑采用危机介入模式；（2）帮助其进行医疗康复、进行康复辅导等。 2、疾病伤痛 介入策略：为其提供有关疾病和康复方面的知识。 第二、心理方面的困境 1、情绪方面。表现：服务对象表现出紧张、焦虑、恐惧、悲观、失落、愧疚等。 介入策略：（１）帮助服务对象进行情绪疏导、缓解或消除情绪压力；（２）行为疗法中的放松练习，以舒缓服务对象生理和心理方面的紧张。 2、认知方面：服务对象对……的认识存在不当之处，如对孩子的期望值过高、对婚姻过于苛求、对他人缺乏应有的信任、对自己缺乏准确的自我定位、有些想法有些不切实际等。 介入策略：（１）运用理性情绪疗法，帮助服务对象对非理性信念、认知进行检查和辩论。（２）指导服务对象运用理性的信念替代原来的非理性信念，逐渐建立理性的生活方式。 3、其他心理方面：如服务对象性格较内向、缺乏自信心、依赖性较强、自卑感较重等。 介入策略：（１）进行心理辅导、心理调适；（２）调动服务对象的积极性，增强其成就感和自信心。 第三、行为方面的困境。服务对象在行为方面存在偏差：如撒谎、说脏话、网瘾等。 介入策略：运用行为疗法中的系统脱敏、厌恶、漫灌、模仿、代币管制等方法进行行为修正。 第四、社会交往、社会参与方面的困境。服务对象存在与（家人、同学、同伴、老师等）关系比较紧张的困境。 介入策略：（１）帮助其学习人际沟通技巧。（２）鼓励服务对象主动与……进行交流沟通；（３）运用行为疗法中的果敢训练法协助其提高人际交往能力。 第五、因环境原因而产生的困境 １、服务对象的……需要（如生活照顾需要、医疗健康需要、安全、居住、受教育等方面）没有得到很好地满足。
2019年中级社会工作者社会工作法规与政策真题及答案 一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1.根据《立法法》，关于我国行政法规的说法，正确的是（）。 A.行政法规是行政部门内部管理的规范性文件的总称 B.行政法规是国务院组成部门制定的有关行政管理方面的规范性文件的总称 C.行政法规是国务院根据宪法和法律制定的有关行政管理等方面的规范性文件 D.行政法规是全国人民代表大会或其常务委员会制定的针对行政部门行为的规范 【答案】C 【解析】行政法规是指国务院根据宪法和法律制定的有关行政管理等方面的规范性文件。 2.根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011-2020）》，到2020年，我国要人才培训基地（）家。 A.200 B.300 C.400 D.500 【答案】B 【解析】按照分工明确、布局合理、整合资源、优势互补原则，依托各级党校、行政学院、高等院校和各类培训机构等现有培训资源，到2020年，重点扶持发展300家社会工作专业人才培训基地。 3.2019年2月25日，某县级人民政府民政部门公示了拟批准给予最低生活保障待遇家庭的名单，陈某一家名列其中。公示期内无异议。根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，陈某一家最晚应在2019年（）前领到低保金。
A.3月10日 B.3月25日 C.3月31日 D.4月10日 【答案】D 【解析】对批准给予低保的，发给低保证，并从批准之日下月起发放低保金。低保金应当按月发放，每月10日前发放到户。2月25日才开始公示，公示无异议要3月份才正式批准。所以发放要在4月10日。 4.根据《自然灾害救助条例》，关于某县自然灾害救助款物管理的说法，正确的是（）。 A.县人民政府可将10%的自然灾害救助款物用于发放志愿者补贴 B.县人民政府可将自然灾害救助款物用于因灾遇难人员亲属的抚慰 C.县民政部门可根据实际情况统筹使用企业在救灾中捐赠的定向捐款 D.县财政部门应依法对自然灾害救助款物的管理使用情况进行监督检查 【答案】B 【解析】自然灾害救助款物应当用于受灾人员的紧急转移安置，基本生活救助，医疗救助，教育、医疗等公共服务设施和住房的恢复重建，自然灾害救助物资的采购、储存和运输，以及因灾遇难人员亲属的抚慰等项支出。 5.（教材没有）根据《公共租赁住房管理办法》，关于公共租赁住房申请的说法，正确的是（）。 A.申请公共租赁住房具体条件由省级人民政府民政部门根据本地实际情况确定 B.申请人应在户籍所在地申请公共租赁住房 C.申请人户籍所在地乡镇人民政府、街道办事处应审核申请人提交的材料，审核结果应当予以公示 D.申请人对审核结果有异议，可以向市、县级人民政府住房保障部门申请
2019年社会工作综合能力(初级)试卷答案一 单选题 1、社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的______原则还是让王先生参加志愿者工作。 A．不批判 B．保护 C．接纳 D．尊重 单选题 2、阿丽新婚不久，因挪用公款被判缓刑，失去了奋斗多年获得的财务主管职位，成为矫正对象。她痛苦万分，情绪低落，沉默寡言，闭门不出。社会工作者在对阿丽的辅导中，不仅帮助她重新认识自己，还为她收集了很多就业信息。阿丽调整了心态，终于又找到了一份工作，开始了新生活。本案例中，社会工作者的专业服务主要满足了矫正对象()的需要。 A．基本生存 B．教育保护 C．家庭生活 D．再社会化 单选题 3、下列关于社会工作的说法中，正确的是()。 A．志愿者从事的助人活动属于专业社会工作范畴 B．“授人玫瑰、手有余香”体现了专业社会工作的价值理念 C．困难群体是专业社会工作的基本对象 D．建立工作双方的伙伴式合作关系是专业社会工作的目标 多选题 4、学校社会工作者的资质与素养包括哪些方面()
A．拥有社会工作专业训练背景或者接受过社会工作相关培训 B．掌握有关教育哲学和教育价值论等方面的知识 C．人文关怀的职业态度 D．以人为本的职业道德 E．具备审美的、文化的和职业训练的经验 单选题 5、社会工作者在个案工作中运用专业知识和技巧调动服务对象的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。请问，社会工作者扮演的是何种角色() A．使能者 B．教育者 C．联系人 D．倡导者 E．治疗者 单选题 6、在接触和初步面谈后，遇到以下哪种情况，社会工作者可以终结服务()。A．服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决B．社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务 C．服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务 D．服务对象不能为机构带来经济效益 E．社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题 单选题 7、一些学校经常邀请英模人物到校对学生进行道德品质教育，以建立正确的人生目标，这属于()的主要内容。 A．拓展性的青少年社会工作 B．发展性的青少年社会工作 C．预防性的青少年社会工作 D．治疗性的青少年社会工作
2015年中级社会工作者《社会工作法规与政策》真题（答案与解析） 一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有一个最符合题意) 1.根据《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，下列说法中，属于激发社会组织活力的举措是（）。 A.行业协会商会类社会组织可免登记直接成立 B.限期实现事业单位与政府行政主管机关真正脱钩 C.适合由社会组织提供的公共服务交由社会组织承担 D.所有依法登记成立的社会组织均纳入政府购买服务的对象 [答案]C [解析]十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出了要激发社会组织活力，适合由社会组织提供的公共服务和解决的事项．交由社会组织承担；提出了限期实现行业协会、商会与行政机关真正脱钩；行业协会商会类、科技类、公益完善类、城乡社区服务类社会组织成立时直接依法申请登记的政策原则。故答案选C。 2.根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，下列事业单位中，可将社会工作专业岗位明确为主体专业技术岗位的是（）。 A.学校 B.医院 C.老年人福利机构 D.人口计生服务机构 [答案]C [解析]具体来讲，对老年人福利机构、残疾人福利和服务机构、儿童福利机构、收养服务机构、妇女儿童援助机构、困难职工帮扶机构、婚姻家庭服务机构、青少年服务机构、社会救助服务和管理机构、优抚安置服务保障机构等以社会工作服务为主的事业单位，可将社会工作专业岗位明确为主体专业技术岗位。对学校、医院、人口计生服务机构等需要开展社会工作服务的单位，要将社会工作专业岗位纳入专业技术岗位管理范围。 3.根据《社会救助暂行办法》，社会救助制度坚持（）、救急难、可持续，与其他社会保障制度相衔接，社会救助水平与经济社会发展相适应。 A.广覆盖 B.低水平 C.托底线 D.稳增长
2019年社会工作者《中级综合能力》试题及答案（卷七） 一、单项选择题 1.社区工作者接案以后进入预评估阶段，( )是进行预评估的第一步。 A.掌握信息 B.收集资料 C.咨询 D.家访 【答案】B 【解析】收集资料是进行预评估的第一步，因为社区工作者能否正确了解服务对象的问题，在很大程度上取决于得到的资料的数量以及由这些资料所提供的信息的准确度，这些资料包括个人资料和环境资料。 2.社区工作者和服务对象是( )的关系。 A.合作 B.平等 C.对立 D.互助 【答案】A 【解析】社区工作者和服务对象是合作的关系。社区工作者不可能靠自己单独完成计划的组织实施，必须依靠服务对象的参与、配合来完成。只有双方紧密配合，合力参与，才能最大限度地发挥服务对
象的积极性和能动性，要注意的就是应该以人为本，始终牢记服务对象是社区工作的主体，在社区工作中占重要地位。 3.( )申请审批流程：个人申请、基层审核、民主公示、部门批准、发证领取。 A.失业保险 B.医疗保险 C.最低生活保障 D.工伤保险 【答案】C 【解析】我国最低生活保障申请审批的流程为：个人申请、基层审核、民主公示、部门批准、发证领取。 4.法律援助，也称法律救助，是世界上许多国家所普遍采用的一种 ( )。 A.平等救济制度 B.合理救济制度 C.司法救济制度 D.困难救济制度 【答案】C 【解析】法律援助，是指国家在司法制度运行的各个环节和各个层次上，对因经济困难及其他因素而难以通过通常意义上的法律救济手段来保障自身基本社会权利的社会弱者减免收费、提供法律帮助的
一项法律保障制度。 5.社区开展就业救助可以从( )、职业介绍和指导、发掘就业岗位人手。 A.安置培训 B.就业培训 C.技能培训 D.专业培训 【答案】B 【解析】社区开展就业救助可以从以下三个方面着手：①就业培训。通过培训提高救助对象的职业技能，拓宽他们的就业领域。②职业介绍和指导。社区可以搜集和发布职业供求信息，为救助对象求职提供免费推介服务。③发掘就业岗位。设立更多的公益性就业岗位，面向社区居民生活服务、社区公共管理服务的就业岗位以及清洁、绿化、社区保安、公共设施养护等就业岗位。 6.儿童发展的第一需要是( )。 A.获得健康照顾的需要 B.获得良好家庭生活的需要 C.获得基本生活照顾的需要 D.满足休闲和娱乐的需要 【答案】C 【解析】儿童发展主要是指儿童从不成熟到成熟这一成长阶段，获得基本生活照顾的需要是儿童发展的第一需要，也称之为儿童生存
社会工作者初级实务考试试题及答案解析 （一） 1.( A )一些发达国家出现了运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。 A.19世纪末20世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.17世纪末18世纪初 D.20世纪末21世纪初 E.16世纪末17世纪初 2.社会工作维持社会秩序的途径是( C ) A.通过国家强制力解决问题 B.通过行政权力解决问题 C.通过服务化解矛盾、解决问题 D.通过推动社会革命来解决问题 E.通过行政协调解决问题 3.社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力下列描述中错误的是( B ) A.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力 B.指的是掌握科学文化知识的能力 C.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提 D.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重 E.是理解服务对象的感受的必要条件 4."尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等"是社会工作者对( B )的伦理责任。 A.服务对象 B.同事 C.工作机构 D.社会工作专业 E.全社会 5.在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是( E ) A.接纳和个别化 B.尊重与保密 C.自决权与知情同意 D.不批判 E.工作者的权威与机构的效益 6.埃里克森通过引入( A )因素发展了弗洛伊德的发展阶段理论，把人的发展氛围八个阶段 A.社会文化因素 B.社会发展阶段因素 C.历史因素 D.现代化因素 E.教育因素 7.美国史密斯学院的( C )在1930年首次使用了"心理社会"这个概念 A.斯金纳 B.汉密尔顿 C.汉金斯
D.霍利斯 E.林德曼 8.社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为( E ) A.心理动力反映 B.间接治疗 C.直接影响 D.支持 E.探索-描述-宣泄 9.( C )是对服务对象的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断 A.心理动态诊断 B.缘由诊断 C.分类诊断 D.行为诊断 E.生理诊断 10.在个案工作领域，( A )在1975年对行为治疗模式进行了总结和概括 A.史华哲 B.汉密尔顿 C.汉金斯 D.霍利斯 E.林德曼 相关推荐： （二） 1.( )位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。 A.指导语 B.标题 C.封面信 D.问题和答案 2.( )是社会服务机构基于组织目标和需求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。 A.投资 B.捐助 C.捐资 D.筹资 3.关于反实证主义，下列说法不正确的是( )。 A.强调社会现象不同于自然现象 B.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素 C.赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法 D.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程 4.定量研究是基于(.)方法论。 A.反实证主义 B.人文主义 C.叙事主义 D.实证主义 5.我国《婚姻法》规定的结婚年龄是( )。
一、单项选择： 1、我国的优抚工作制度是A A、国家、社会、群众三结合 B、政府、单位、群众三结合 C、企业、政府、个人三结合 2、什么是在乡老复员军人A A、1954年10月31日前入伍复员后国家未安置过工作 B、1949年10月1日前入伍复员后国家未安置过工作的 C、1945年8月8日前入伍复员后国家未安置过工作的 3、现役军人死亡一次性抚恤金的标准A 烈士40个月工资、牺牲军人20个月工资、病故军人10个月工资 烈士30个月工资、牺牲军人20个月工资、病故军人10个月工资 烈士两年工资、牺牲军人一年工资、病故军人半年工资 4、革命伤残人员户口迁移如何抚恤A A、户口迁出地民政部门发给当年的伤残抚恤保健金户口迁入地的民政部门凭伤残证件和转移手续。从第二年起按规定予以抚恤 B、户口迁出地民政部门终结伤残金的发放由户口迁入地的民政部门继续发放 C、户口迁入地的民政部门凭证和户口发放伤残金 5、现行农村义务兵优待金标准A A、不低于上年度当地农村农民纯收入的70% B、不低于上年度当地农村农民纯收入的60% C、不低于上年度当地农村农民纯收入的50% 6、什么样的义务兵不能领取优待安置证A A、非农业户口占用农村指标入伍或非户口所在地入伍的青年 B、非本街户口入伍的青年 C、在校学生入伍的青年 7、抚恤分为B A、永久性抚恤和定期抚恤 B、一次性抚恤和定期抚恤 C、分期抚恤和定期抚恤 8、哪些现役军人可评定病残C A军官 B志愿兵 C义务兵 9、军功奖励分为A A、嘉奖、三等功、二等功、一等功、荣誉称号 B、特等功、一等功、二等功、三等功 C、一等功、二等功、三等功 10哪些优抚对象可享受护理费A A、分散供养的特、一等伤残军人 B、所有特、一等伤残军人 C、集中供养的特、一等伤残军人 11、根据《居委会组织法》政府及其派出机关与社区居委会之间的关系是B A .管理与监督 B.指导与被指导 C.领导与被领导D.监督与被监督 12、社区居委会的设立、撤销和规模调整可由哪个部门决定B。A、民政部门 B、不设区的市、市辖区的人民政府 C、不设区的市、市辖区的人民政府或其派出机关 D、上级人民政府的派出机关 13、目前城市社区的范围是C A、街道 B、居民委员会 C、一般是指经社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区 D.范围可大可小 14、社区居民委员会的性质是D A、地方性自治组织 B、.社区居民的管理、服务和教育组织
2019年中级社会工作者《社会工作法规与政策》真题及答案 1．根据《立法法》，关于我囯行政法规的说法，正确的是（）。 A．行政法规是行政部门内部管理的规范性文件的总称 B．行政法规是国务院组成部门制定的有关行政管理方面的规范性文件的总称 C．行政法规是国务院根据宪法和法律制定的有关行政管理等方面的规范性文件 D．行政法规是全国人民代表大会或其常务委员会制定的针对行政部门行为的规范 2．根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011－2020）》，到2020年，我国要人才培训基地（）家。 A．200 B．300 C．400 D．500
3．2019年2月25日，某县级人民政府民政部门公示了拟批准给予最低生活保障待遇家庭的名单，陈某一家名列其中。公示期內无异议。根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，陈某一家最晚应在2019年（）前领到低保金。 A．3月10日 B．3月25日 C．3月31日 B．4月10日 4．根据《自然灾害救助条例》，关于某县自然灾害救助款物管理的说法，正确的是（）。 A．县人民政府可将10%的自然灾害救助款物用于发放志愿者补贴 B．县人民政府可将自然灾害救助款物用于因灾遇难人员亲属的抚慰 C．县民政部门可根据实际情况统筹使用企业在救灾中捐赠的定向捐款
D．县财政部门应依法对目然灾害救助款物的管理使用情况进行监督检查 5．根据《公共租赁住房管理办法》，关于公共租赁住房申请的说法，正确的是（）。 A．申请公共租赁住房具体条件由省级人民政府民政部门根据本地实际情况确定 B．申请人应在户籍所在地申请公共租赁住房 C．申请人户籍所在地乡镇人民政府、街道办事处应审核申请人提交的材料，审核结果应当予以公示 D．申请人对审核结果有异议，可以向市、县级人民政府住房保障部门申请复核 6．根据《社会救助暂行办法》，特困供养人员申请医疗救助，应当向（）提出。 A．村民委员会、居民委员会 B．乡镇人民政府、街道办事处 C．县级人民政府民政部门 D．县级人民政府卫生行政部门