会议室多媒体系统升级改造
实施技术方案
二零一四年四月
●质量●信誉●服务
目录
第一章XXXXXX视频会议室升级改造实施方案 (4)
一、工程概况 (4)
二、工程建设容 (4)
三、工程实施管理 (4)
四、工程实施人员 (4)
1.项目经理 (4)
2.技术工程师 (5)
3.商务经理 (5)
4.安全经理 (6)
五、工程实施计划 (6)
1.实施进度 (6)
2.环境搭建及设备检测实施 (7)
六、工程实施容 (8)
1.西侧小会议室（方桌） (8)
1)高清显示系统 (8)
2)矩阵处理系统 (8)
3)高清摄像系统 (9)
4)部分智能中控系统 (9)
5)辅助系统 (9)
6)会议室改造后示意图 (9)
2.东侧大会议室 (9)
1)高清显示系统 (10)
2)矩阵处理系统 (10)
3)高清摄像系统 (10)
4)部分智能中控系统 (11)
5)视频监控系统 (11)
6)辅助系统 (11)
7)会议室改造后效果图 (12)
3.网络机房 (13)
1)高清MCU更换 (13)
2)高清录播服务器更换 (13)
七、工程验收 (13)
1、到货验收 (14)
2、系统初步验收 (15)
1)系统验收 (15)
2)系统所需文档验收 (16)
3)试运行 (16)
4)系统最终验收 (17)
八、工程培训 (18)
1、培训计划 (18)
2、培训的意义 (18)
3、培训的目标 (19)
1)掌握相关理论、规 (19)
2)了解专业术语 (19)
3)进行易损易耗品的更换 (19)
4)进行故障设备的更换 (19)
5)独立操作并维护相关系统 (19)
九、工程服务 (20)
1、热线技术支持服务 (20)
2、支持服务 (20)
3、系统升级服务 (21)
4、工程保修服务 (21)
5、定期巡检服务 (22)
6、预防性服务 (22)
7、系统扩展性服务 (22)
第一章XXXXXX视频会议室升级改造实施方案
一、工程概况
随着IT技术的发展以及会议电视需求的日益提高，特别是数字电视技术的发展为图象显示带来的革命性的变革，高清视频会议电视已经成为技术发展的方向。
针对本次XXXXXX能源公司视频会议高清系统改造方案，我公司主要遵循：根据用户提出的主要功能需求，结合企业未来发展的需求，进行会议系统设计，协助业主和相关专业配合，提供会议室多媒体系统高清解决方案。
二、工程建设容
此次XXXXXX视频会议室多媒体系统集成工程围包括：高清视频会议系统、会议室显示系统、矩阵处理系统、高清摄像系统、智能中控系统等。分别位于西侧小会议室（方桌）、东侧大会议室、网络机房。
三、工程实施管理
四、工程实施人员
1.项目经理
项目经理负责按照项目中所要求的工作围、工作容以及约定的项目工作周期、质量标准、投资限额等合同要求全面完成合同项目任务，为用户提供满意服务。
项目经理的主要工作任务
在授权围负责与各职能部门、各项目干系单位、用户和用户工程师和供货商等
的协调，解决项目中出现的问题。
◆负责合同规定的工程交接、试运行、竣工验收、工程结算、财务结算，组织编制项目总结、文件资料的整理归档和项目的完工报告。
2.技术工程师
技术工程师职责
负责项目设备的安装、调试。
技术工程师的主要工作任务
◆根据项目的设计对设备进行安装
◆根据项目整体设备完成建设设备的调试
◆根据项目整体要求完成全系统统一调试
3.商务经理
商务经理的职责
负责项目的分包计划、投资控制，采购的进度、质量和费用指标。
负责与供应商的工作联系和协调。
商务经理的主要工作任务
◆按项目工作分解结构进行项目费用分解，经项目经理审核、批准后形成分项工程预算，并下达到项目的设计、采购、施工经理，作为项目各阶段费用控制的依据。
◆组织设备/材料的催交、检验、监制、运输、验收、交接工作。
◆会同项目控制经理，制订项目总体控制目标，并检查执行。
◆编制采购完工报告。
4.安全经理
安全经理的职责
负责组织合同项目的安全管理工作。
负责监督、检查项目设计、采购、施工的安全工作。
安全经理的主要工作任务
◆在项目中正确贯彻执行国家和地方劳动、安全、卫生、消防、环保等方面的安全方针、安全法规。
◆编制项目的安全、卫生、环保管理计划书，并监督、检查实施情况。
◆监督、检查各分包商专职安全工程师的工作，并编制安全检查日志和安全预警报告。
◆审查设计文件、施工文件有关安全、卫生、消防、环保等方面的问题。
◆建立项目现场的安全、卫生、消防、环保管理体系和设施。
◆负责临时设施（临时水、电、道路，临时建筑物）建设和管理，负责门卫人员、环卫清洁人员、安全巡查人员的管理工作。
◆处理安全问题、事故紧急处理。
◆负责与项目所在地的安全、卫生、消防、环保等部门的工作联系。
◆负责编写项目安全报告。
五、工程实施计划
1.实施进度
项目实施启动日：即合同签订之日。
在接到发货通知后30天将所有设备运送到用户指定的交货地址。
自通知后，30日完场所有设备的安装、调试，系统具备初验条件开始试运行。
试运行1周后进行项目初验，初验结束后由XXXXXX能源公司统一组织终验。系统质保期自验收意见签署后开始。
2.环境搭建及设备检测实施
联调工作环境安装分为联调环境搭建和测试环境搭建。联调环境系统分为显示系统、视频系统、音频系统、数据交互系统、控制系统、和辅助系统。联调环境的安装步骤如下：
1）线缆敷设、预埋件安装
线缆敷设及预埋件安装将严格遵守系统施工图进行实时。同时，包括配合大屏幕底座的安装。
2）显示系统安装、系统设备安装
该过程主要是屏幕显示单元进行安装，系统所有设备依照系统的机柜图和控制台图将所有设备安装到位。
3）中央控制系统编程
依据深化设计的图纸及技术文档要求，对系统的控制进行定制化编程。编程后的界面和功能可依据实际使用情况进行调整。
六、工程实施容
1.西侧小会议室（方桌）
实施容：XXXXXX会议室多媒体系统西侧小会议室（方桌）改造实施容主要包括，高清显示系统、矩阵处理系统、高清摄像系统以及部分智能中控系统等。
1)高清显示系统
本次高清显示系统实施主要包括高清液晶电视的增加和投影机的更换，新增的高清液晶电视位于会场左侧墙面，用于侧面观看高清视频画面和PC信号，更换的高清高亮度投影机用于正面参会人员观看高清视频画面和PC信号，为了实现高清显示效果，整体采用高清1080p标准建设，显示屏需具备高清分量、VGA和DVI接口。
2)矩阵处理系统
本次矩阵处理系统实施包括高清矩阵和信号延长设备。在西侧小会议室安装1台16路超带宽RGB矩阵，实现会议室的信号源在多个显示和终端设备切换、转换、显示和储存数字高清视频及计算机信号的在显示系统及其他终端设备的切换和显示。配置1台信号长线驱动器，实现高分辨率计算机信号的长距离传输。
3)高清摄像系统
本次高清摄像系统实施是在西侧小会议室安装一台移动高清摄像机，高清摄像机采用1/2.8 英寸全高清MOS广播级数字摄像产品。满足高清视频会议需求。
4)部分智能中控系统
本次智能中控系统实施是将原有中控系统软件更新，从新进行编程，使其能够智能、统一的对会场所有多媒体设备的集中控制。
5)辅助系统
本次辅助系统实施是将监视器、控制台及线路更换。将控制室标清监视器升级为高清监视器，满足对摄像机及视频会议后台显示及操控的需求；配合系统改造，对部分线缆进行替换。
6)会议室改造后示意图
2.东侧大会议室
实施容：XXXXXX东侧大会议室多媒体系统改造主要包括，高清显示系统、矩阵处理系统、高清摄像系统、高清录播系统以及部分智能中控系统等。
1) 高清显示系统
本次高清显示系统是在东侧大会议室配置两套70寸移动显示设备，根据不同的会议模式需要摆放至需要的位置。并将原有投影机更换为高清高亮投影机，新增120寸投影幕，整体采用高清1080p 标准建设，显示屏具备高清分量、VGA 和DVI 接口。安装移动升降支架同时满足原有硬幕和新建投影幕的应用。
5米1.5米
镜头
2) 矩阵处理系统
信号处理系统包括高清矩阵和信号延长设备。配置1台24路超带宽RGB 矩阵，实现会议室的信号源在多个显示和终端设备切换、转换、显示和储存数字高清视频及计算机信号的在显示系统及其他终端设备的切换和显示；配置信号格式转换器2台，将不同信号转换成统一标准输出信号；配置4台信号长线驱动器，实现高分辨率计算机信号的长距离传输。
3) 高清摄像系统
本次高清摄像机系统实施是采用1/2.8 英寸全高清 MOS 广播级数字摄像产品。配置2台高清摄像机，代替现有标清摄像头，将新配置的高清视频终端自带的高清镜头安
装在会场正后方，将原有高清摄像头采用移动支架的方式安装，主要用于拍摄会议室全景及与会者的面部特写图像，满足高清视频会议需求。
4)部分智能中控系统
本次智能中控系统改造实施是对对智能多媒体移动控制系统软件进行升级，实现对会场所有多媒体设备的集中控制。
5)视频监控系统
本次视频监控系统是在原有会议室视频终端的基础上增加一台监控终端，实现在大家集团会议时能够观看领导画面的同时，监控下属单位的画面。
6)辅助系统
本次辅助系统改造实施是将监视器、控制台及线路更换。将控制室标清监视器升级为高清监视器，满足对摄像机及视频会议后台显示及操控的需求；配合系统改造，对部分线缆进行替换。
7)会议室改造后效果图
3.网络机房
实施容：XXXXXX会议室多媒体系统网络机房改造实施主要包括，高清MCU更换、高清录播服务更换。
1)高清MCU更换
将原有标清MCU MGC50更换为高清MCU RMX2000，即满足XXXXXX能源公司组建高清视频会议，又满足于集团公司高清视频会议系统的级联效果。
2)高清录播服务器更换
将原有标清锐取录播服务器更换为高清数字录播服务器，可直接通过MCU录制参会的任意会场画面。
七、工程验收
一个完整的项目，验收标志着项目设计目标的实现和系统建设的完成。需将完整的
项目，编制适宜的、符合招标文件技术规格书、系统设计要求和测试验收规的验收方案，并将其整理成册。
本项目工程验收分为到货验收、系统初步验收、试运行和系统最终验收四个阶段。工程验收将由本公司、招标人、用户共同完成。
1、到货验收
按照招标文件技术规格书的要求，到货验收包括以下主要容：
1设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收；
2产品的性能和配置进行加电测试检查；
3配套设备的连接测试；
4在标书中所规定的地点和环境下, 实现正常运行, 并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能；
到货验收将在招标文件指定的交货地点进行。本公司将在到货验收时，对设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，填写如下检验单：
设备到货检验单
本签收单一式三份。
设备开箱测试检验单
设备名称
招标人（用户）代表签字（日期）:
安装工程师签字（日期）:
本签收单一式三份。
我们同时按照招标文件技术规格书的要求对设备的性能进行测试，对设备的配置进行检查，测试结果填写设备性能和配置测试单。
2、系统初步验收
1)系统验收
在整个系统现场安装调试完成后，各方共同按照验收测试计划进行现场验收测试。系统初步验收是测试系统建设完成后，各项技术指标、功能和系统稳定性是否达到设计
要求，包括以下主要容：
1单机验收：对合同主要设备的主要技术指标进行测试；
2系统验收：按照合同文件的要求对整个系统进行总体功能和性能测试；
3连续负荷运行测试：整个系统的24小时连续不间断总体负荷运行测试；
2)系统所需文档验收
文档验收是对设备的说明书及附件、系统的操作说明及一般故障处理、系统竣工所需的各种图纸等一些文档资料的验收。主要包括以下文档：
1)各种设备的说明书及附件
2)系统操作说明书
3)系统设备摆放图
4)系统接线图
5)系统接线表
6)系统原理图
7)系统配电图
8)系统布线图
3)试运行
系统初步验收后，系统进行为期1周试运行。
系统试运行期间，本公司将专人指导招标方系统操作和维护人员掌握系统的连接、安装、操作和维护，并负责解决系统试运行期间出现的各种故障。
在试运行期间, 由于设备质量等造成性能指标达不到要求, 本公司将立即进行更换或修复，所发生费用由本公司负担。
系统试运行完成后，本公司将提交试运行报告。
4)系统最终验收
设备初步验收经过1周试运行期，系统处于比较稳定的运行状态，系统所有性能指标达到技术规格书的要求时，进行系统最终验收。
最终验收的容是通过对系统试运行记录的分析，评判系统的性能、稳定性、可靠性和性能指标是否达到技术规格书要求，最终签署系统最终验收文件。
系统终验报告应包括与本工程相关的所有的技术文件和施工文件。
验收合格条件
a．运行结果符合设备标准和技术规格书及合同要求。
B．在进行测试和验收运行过程中发生的故障已被消除并得到招标单位的认可。
C．所有合同中规定的货物和材料都已提交。
D．整套设备图纸及技术文件都已提交并得到接受。
终验文档
终验后，提交工程系统文档给用户方，包括：
会议系统图
会议系统布局图
会议系统管线图
线号表
系统使用说明
系统软件备份
各设备使用说明书
1、培训计划
培训方案主要包括针对集成包设备安装运维培训和交互工作环境系统集成子项目总集成培训这大块，并包含：培训方式、师资、资料、时间、地点等项容。
培训对象包括勘探与生产分公司及地区公司的终端用户、系统运维人员，及部支持单位人员
培训人员数量将不少于100人次。
培训方式分为三种：
?施工前期的理论培训
?项目实施过程中的现场培训
?施工完成后的集中培训
2、培训的意义
本系统在投入运行后，不仅在较长时间需要承包人技术人员的支持配合，同时会议系统使用人员也需要尽快熟悉整个系统的设备情况，做到能够独立完成系统的开启、操作、关闭等，满足日常的使用要求，同时还应该有部分人员能够掌握系统的原理、判断简单的设备故障和连接故障，完成简单的检修工作。为了达到以上要求，我们将为系统的操作、使用和维护人员提供一系列的培训。
从本工程的实际出发，培训拟采取施工过程中的培训、现场培训、国集中培训等方式进行。
系统的正常运行与系统操作维护人员的技术水平和管理水平高低是紧密相关的，我们培训的目标是通过培训使得系统操作和维护人员能够正确地使用设备，有效地管理和维护整个系统，提高系统的使用效率，保证系统可靠运行。
1)掌握相关理论、规
我公司的工程技术人员有非常丰富的施工经验和很高的技术理论水平，在本工程中，我们将耐心、细致的把这些经验和技术理论传授给系统操作和维护人员，使系统操作和维护人员能够完全理解该工程的技术方案，并对工程中涉及的相关规充分了解。
2)了解专业术语
通过施工过程中的培训，使系统操作和维护人员能够了解专业术语的含义，便于与施工人员进行技术沟通。在日后独自进行系统维护时，遇到故障能够向技术人员准确的描述故障现象。
3)进行易损易耗品的更换
系统操作和维护人员应该能够独立的对系统中的易损易耗品进行更换，使系统长期处于最佳状态。
4)进行故障设备的更换
我们将通过不同阶段，不同方式的技术培训，帮助系统操作和维护人员迅速提供自身的技术水平。使他们能够独立连接相关系统，独立排查故障现象，遇到紧急故障能够采用变通方法进行处理。对故障设备能够独立进行更换，使系统功能尽快恢复。
5)独立操作并维护相关系统
通过我公司技术人员传授经验和一系列的培训，系统操作和维护人员能够达到了使用该系统的技术水平，但实际操作和维护仍会有些难度。我公司技术人员将采用：观看
操作―――辅助操作―――独立操作方式逐步带领系统操作和维护人员达到培训的目标。
九、工程服务
1、热线技术支持服务
我们承诺向客户提供7×24小时热线技术支持服务，保证7×24小时的服务响应。客户可以在任何时间拨打热线进行技术咨询和简单故障排除方法的咨询。我公司的热线如下：
400-118-5566（7*24小时）
：servicezzstworld.
在接到用户的技术支持请求或故障报告后，客户服务中心将立即通知专职服务经理以方式同该用户取得联系，详细了解其所需的服务容，提供相应解答，并且添写《客户服务请求记录》。对于技术咨询，技术人员会结合实际情况及时为项目单位提供相应的答复；对于系统运行故障，技术人员首先会了解其系统问题的详细情况，同时就近派出本地分支机构技术人员，在客户服务中心本部技术人员的配合下进行系统分析，逐步解决故障。
2、支持服务
客户服务中心设置了面向客户的电子信箱，客户可以通过电子将售后服务保证请求
公司搬迁计划方案 为保证公司整体搬迁工作有序进行，搬迁工作应遵循“统一领导、分工负责、协调配合”的方针，要求确保顺利搬迁。 一.搬迁步骤： 1、搬迁前的准备工作 2、搬迁中的过程控制 3、搬迁后的整理工作 二.优选财富搬迁工作领导小组： 为了搬迁工作的顺利进行，成立搬迁工作领导小组，成员有：XXX、XXX等9人；（详见附件一）组长：XXX 副组长：XX、XX、XX、XX 银海总负责人：XXX 数码总负责人：XXX 三.搬迁工作前的准备工作：（2015年4月25日-2015年6月16） 未装修办公新址前期准备工作方案 1.按照办公区域平面图对新办公室进行分配。（人，时间） 2.确定各办公室室内设计图纸，准备装修。（人，时间） 3.确定办公室新增家具的统计、订制和安装。（人，时间） 4.由行政部按新办公室规划布置进行综合布线（包括电话线、网线、电源线等）。（人，时间） 5.办公区域保洁开荒。（人，时间） 6.后续准备依照精装前期安排执行。 精装办公新址前期准备工作： 1.依公司新址规划平面图对各部门新址进行分配；（人，时间） 2.确定搬迁的具体时间、成立搬迁工作领导小组，确定成员；（人，时间） 3.组织小组成员到公司新址进行实际场地考察，确认是否基本具备搬迁条件；（人，时间） 工作包括：参照平面图对公司新址的各部门工作点进行统一编号，设备、家具摆设规划、粘贴标识等前期准备工作；（人，时间） 4.相关搬迁物件准备：记号笔、标签贴、手动液压车、封口胶、缠绕膜、物料框、垫木、绳子、物料
转移栈板、泡沫、小刀等；（人，时间） 5.拟定搬迁工作安排表：包括搬迁车辆、司机、搬迁部门的时段安排、搬迁人员安排、用餐安排、货车配备安排，后勤保障等；（附件2、附件3）《搬迁人员配置及工具需要》 6.设备的统计造册，编制设备搬迁顺序编号及负责人。附件4《设备、物料登记、搬迁顺序及责任人一览表》(银海时间，数码时间) 6.确定委外拆卸设备并确定拆卸时间、签订拆卸合同。（6月15日之前完成，李楠）附件5《委外拆装合同》 7.确定一家搬迁公司，谈定搬迁具体事项并签定相关合同。（4月15日之前完成，李楠）附件6《搬迁合同》 8.搬迁动员会议(行政部负责组织张总宣导，李总强调4月25日) 9.行政部门完成后勤保障准备，人、物、具到位，人力资源部做好搬迁期间的考勤准备工作，确保公司人、财、物完全在受控状态。（人） 10.产品部、资产管理部及客户服务部协调配合，搬迁期间的业务订单的合理调配，保证业务顺畅。（人，时间） 11.行政部、财务部、在搬迁前均要做好公司资产盘点，使公司的所有财产均能在册受控。 12.公司新址的各类门管钥匙，行政部要做好签字交接登记，编号管理（人，时间）。 13.搬迁费用预算及应急方案(人，时间) 14.搬迁后的废品处理（人） 四、搬迁中的过程控制（2015年7月17日-2015年7月30日） ①搬迁具体工作应遵循：“自力更生，各部门以自己搬迁为主，行政部服务为辅”的原则进行搬迁； ②搬迁前由行政部与搬迁公司提前交接并做好相应的搬迁运输用具的确认，做好搬迁物品登记、运输、交接等相关手续，开好放行条等事宜；（附件7,《搬迁物品上车、运输、下车交接确认单》） ③各部门提前处理不要的物品，并对自己用的电脑进行整理（主机及电源线配套，贴上识别标签，统一编号）。要求员工将自己的办公用品装箱完毕封口，贴上部门、姓名等标识。 ④第一步先搬迁安置业务部门，第二步安排各职能部门办公室搬迁。除办公电脑及个人物品由其本部门安排人员打包，对需要拆装的办公家具及设备由行政部安排相关拆装或搬迁公司处理，各部门负责人做好监督及物品上车的协调工作，确保相关物品在拆装或搬运过程中无损； ⑤对于各部门公用区域的文件、办公设备（例如打印机、复印机、传真机等）原则上是“谁管理谁负责”要求各部门进行打包整理，要求贴上统一的名称、编号。易掉易损部件应拆卸分开独立包装，使之成
广域网视频会议系统搬迁方案 XXXX公司广域网视频会议系统于XX年开始建设，XX年经过扩建改造，在主干网络形成双链路双机热备用，目前工作正常。由于公司办公的需要，系统设备分别布置在XXX与工地。具体网络拓扑结构如下: 当前，因工程建设需要，公司全体员工均搬迁到XX办公，而视 频会议系统布置在XXX会议室，开视频会议需要到XXX参加，增加了 交通费用。现考虑将视频会议系统搬迁至工地，具体实施方案有如下
三种： 方案一、整体搬迁。 具体工作： 需要搬迁的相关网络设备，其中包括：主辅设备两套（交换机、IDS、防火墙、路由器）。 视频会议系统相关设备（变焦视频摄像机、扬声器套件、遥控器） 为保证搬迁工作顺利、有序、安全的进行将制定详细的搬迁流程，进行细致的分工，具体工作安排到人，责任到人。 设备搬迁前的准备工作是非常重要和必要的。根据经验，设备在长时间开机后关机会有意外故障导致不能开机或其他硬件故障情况发生。同时也有可能由于网络连接错误导致启动后不能正常服务。所以数据备份，连接端口标识，地址规划资料的准备都是非常必要的。 1.设备标记 如果设备没有名称，需要为设备编制名称，并在每台设备上用标签打印纸标记名称。主要是为了设备搬迁后的快速连接，避免由于连接错误导致的 设备端口标记表
服务不能正常访问，延误搬迁事件等情况的发生。 2. 设备的关机下架搬运 设备关机需要按照正常规则正常关机。搬运过程如果要用小推车等运输工具要在车上和设备间加垫缓冲物，以免在运输过程中震动过大，造成设备配件松动。 3. 设备上架 设备上架按照下架相反程序操作。上架要按照双方提前设计好的位机柜布置图上架，布置图需要设计合理，节省空间，便于维护，美观。 4. 费用预算 预算：人工费（拆装、搬运）XX 元 系统调试费用（保留项）XX 元 共计XX 元 5．存在的问题 （1）XXX至工地是否有链路资源，已经同XXX公司联系，答应 本周内给与回复； （2）工地需要有布置设备的场地； （3）搬迁后如果需要内网办公，设备还需要留部分在XX网络 需要重新规划部署，亦可能造成网络中断，整体搬迁工作量较大，时间长。 方案二、新增视频会议系统1 套，并租赁电信链路1 条 将内网广域网及视频会议系统仍然放置在XXX新购与同型号 VSX6000视频摄像机，大屏幕液晶电视1台，并租赁电信光缆1条；经XXX公
广元市海天实业有限公司高清视讯系统技术建议书 四川首信信息技术有限公司 2010-6
目录 第1章技术方案建议 (1) 1.1 会议电视简介 (1) 1.2 工程概况 (3) 1.3 建议书编制依据 (4) 1.4 工程设计思想 (5) 1.5 组网方案 (5) 1.5.1 组网图 (6) 1.5.2 组网说明 (6) 1.5.3 网络配置 (7) 1.5.4 网络功能 (8) 第2章运营体系的扩展 (11) 2.1 运营体系的扩展 (11) 第3章视讯网络产品简介 (13) 3.1 ViewPoint 8650C视讯交换平台 (13) 3.2 ViewPoint 8650C本地管理台 (16) 3.3 ViewPoint 8000数据会议服务器 (17) 3.4 ViewPoint 8000 Gatekeeper (18) 3.5 ViewPoint 9030系列视讯终端 (18) 3.5.1 ViewPoint 9030 (19)
H U A W E I高清视频会议系统技术建议书 第1章技术方案建议 1.1 会议电视简介 会议电视是一种交互式的多媒体信息业务，可在多个地点之间实现交互式的通信，迄今已广泛应用于军事、政治、经济、科教、文化等领域，充分发挥了真实、高效、实时的优点，为人们提供了一种简便和而有效的沟通、管理、协同决策手段，已成为现代信息社会不可缺少的一种需求和技术热点。知名市场调查集团Yankee 旗下首席运营官Brian Adamik表示，预期视频会议的需求在今后几年内会增长8-10倍。可以预见，随着社会交流需求的日益加强，会议电视作为一种先进的通信方式，在行政会议、远程教学、商务会谈、远程医疗、应急通信等领域必定会有着更加广阔的前景。 会议电视系统一般由终端、传输信道、多点控制单元等几部分组成，其结构示意如图1-1所示。
1 售后服务方案 依照本项目对投标公司及产品厂商的售后服务要求，我公司对本次项目的售后服务做出如下安排 1.1 本次项目售后服务承诺 抄写标书 1.2 我公司售后服务体系介绍 作为一家长期从事于视频会议、网络系统集成、机房建设、软件开发的高科技信息技术公司，我们在IT系统集成项目的售后维护方面也有完善、成熟的经验和服务网络。 我公司向用户提供的售后技术服务是长期的、快速的、到位的技术支持，针对此项目，我公司组织专门的客户服务小组，提供及时、优质的技术咨询、技术培训、技术实施、技术支持、维护支持等综合服务。 本着为客户提供优质、快速的售后服务的原则，我公司配备有专业的技术支持人员，和公司一起建立了备品备件库，建立起了强有力的技术服务网络机制，以便能及时准确的解决问题，并提供全天随时响应的技术支持。 我公司完全清楚系统建立和运行后技术支持和售后服务的重要性，为了使客户有效管理和维护视频会议系统，我们将对系统提供全面的服务与支持。我公司将承诺予以全面的人力，物力，财力支持，为该项目的顺利实施、为用户提供长期的优质服务。 我公司、厂家和用户之间是一种互相配合的关系，共同的目标就是把用户的系统建成业界具有先进水平的高效系统。 不断提高客户服务满意度和持续改进服务质量及运作能力是我公司服务不懈追求的目标。为了不断完善自身质量管理体系，我公司服务逐步建立起符合国际标准的售后服务质量体系，通过畅通的内外部客户信息反馈系统，收集和传递来自各方面的服务质量数据和信息，并对这些数据信息进行有计划的精细分析，找出对服务质量产生最不利影响的活动并进行改进，适应不断变化着的客户服务需求。
我公司的服务质量管理体系由四个重要的子系统构成： ●ISO9001质量保证体系：实现业务流程规范化管理，对影响服务质量的20个 要素（如服务合同评审、服务产品设计、授权维修站评定、服务过程控制、不合格服务控制、纠正及预防措施、质量记录、服务人员培训等工作环节）进行严格的质量控制，通过自查内审发现问题并制定纠正预防措施来实现不断改进业务流程的目标。 ●综合客户满意度评价/考核制度：以综合客户满意度为核心的业务指标评价 /考核制度，通过对客户满意度进行全方位的测评，并以测评结果作为评价与考核各业务部门、大区客服及维修站服务工作质量的重要依据。通过收集各类反映服务质量状况的信息及数据，加以综合分析，找出我公司服务与业界先进水平之间的差距，找出我公司服务与客户需求之间的差距，并及时反馈给相关部门进行改进。 ●外部客户投诉处理监控系统：为保证客户的投诉能够得到及时有效的处 理，我公司服务在全公司范围内推行了以“投诉处理三原则”为核心的一整套流程，即：第一层次：首先处理好与客户的界面；第二层次：找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚；第三层次：触类旁通分析问题的根源，制定改进措施，避免再次出现同样的客户投诉。 ●内部客户反馈信息处理监控系统——对内部客户反馈的重要信息（意见、 建议、需求等）的PDCA全过程进行闭环监控，确保每个客户反馈信息得到有效落实。如下图：
企业IT规划与搬迁方案
目录 1.项目背景 (3) 2.项目规划 (3) 3.IT系统与设备的搬迁 (4) 3.1.搬迁的范围与内容 (4) 3.2.搬迁的注意事项 (4) 3.3.搬迁前准备 (5) 3.4.搬迁后的调试 (6)
1.项目背景 公司是从事电动机生产的离散制造型企业，拥有员工1000 人。在2008 年被美国集团公司收购。在 IT 软硬件方面投入350万进行改造。软件进行正版化，网络设备全部升级为思科设备，服务器升级成IBM 服务器。在新厂新建数字监控网络、无线网络全覆盖、机房系统。 2.项目规划 整体迁建项目建成为本市代表性、高档次的现代化工厂建筑。智能化设计将全面实现"5 A"工厂智能化系统，以适应现代化信息的要求，提供一个舒适、安全、高效、多功能的环境，力求在今后的若干年在行业内保持其领先水平。根据用户的需求设计并需注意以下问题： 1)水平布线采用六类双绞线，车间有干扰的地方需采用屏蔽的6类双绞线，水平布线 每一信息点配置数据与语音，语音同样采用六类线部署，与网络点互做备份。 2)机房到各个IDF数据部分采用光纤传输，语音采用大对数电缆进行传输。网络数字 监控网络与数据网路采用划分vlan的方式控制。主干采用光纤2G （利用cico交换 机的功能先做一个channel, 然后在做 trunk)。 3)在设计无线全覆盖的时候，不是简单的考虑理论的无线点30m半径覆盖范围。要充 分考虑 AP 周围设备布置及环境，一旦使用环境恶劣的话将严重影响无线信号。 4)各个IDF统一集中供电，如断电机房UPS就采用统一集中供电，否则数字网络监控 就不能正常工作。
高清视频会议系统规划设计方案2017年8月15日
第一章综述 会议系统正在国际化，人们需要经常即时见面沟通。远程会议系统能够帮助人们提高工作效率，节约时间等优点，越来越受到各单位的重视和运用。 第二章现有系统存在的问题 系统建设完成到现在已有多年时间，在使用效果及功能性上越来越难以满足要求，在使用过程中也出现了一些问题，在功能性及效果上来说主要体现在以下方面： 2.1视频会议及显示系统操控方面有待提升 由于现有视频会议及显示系统还是使用电视机加投影机组成，因此在每次召开视频会议时均应对以上设备进行逐一操作效率极低，难以满足参会领导对显示方式的需求。 2.2视频质量需要提升 现有视频会议大屏显示系统是标清显示的，尽管采用了当时业内最先进和成熟的技术和产品，但是其效果和体验越来越难以满足日益提高的会议质量要求。IT技术发展迅猛，短短几年时间，视频会议及显示系统从前端采集、传输到终端显示已经全面进入高清时代，视频会议的清晰度已经由原有标清的CIF格式（352*288）全面提升到HD格式（1280*720P或者1920*1080p）。
从视频上说，现有视频会议及显示系统的核心设备虽然均为高清设备，但在当时由于高清概念还在试行阶段国家还未执行统一标准，如分量高清、HD-SDI高清、网络高清等，因此在当初建设时均由转换设备将不同标准的高清信号转换成统一标准的分量高清，进行传输及显示，由于图像经过多次数模转换后图像质量低下达不到完全意义上的高清。 2.3会议系统的实际功能还未体现 传统的会议系统，一般采用有线式话筒或者无线式话筒，配以专业的会议功放和会议音箱即可完成会议括声任务。当有多人需要同时发言时，往往把话筒进行传递。如果要多人发言，就必须多备几只话筒。在电路结构上，传统的会议系统的话筒是放射状连接，即话筒线从调音台开始，有几只话筒就放几根话筒线接到末端的话筒上。 放射状结构在实际使用时，由于每只话筒一根线连接与调音台，所以围绕调音台出来的线又多又杂，平时容易拉扯、缠绕、打结，不易管理；出现故障后检修也相对麻烦 2.3技术需要更新 现有视频会议及显示系统当时采用的技术是业内先进的技术，但随着技术的迅速发展，现有视频会议及显示系统的技术已经不再先进，无法提供会议的良好效果。
会议系统设备维护定检 方 案
会议系统设备维护定检方案 一、建立服务保障机制和响应时间 1.建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务； 2.保证各类问题及时响应服务； 3.服务有电话支持、网络支持、现场服务： 通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。 需现场服务的保证及时到位，排除故障。 4.建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工 图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。 5.现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较 大而复杂的系统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。 6.现场支持服务，会议系统在维护定检期内，工作日提供 5*9 小时范围3小 时内响应到位，响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。 7.保证客户的会议系统正常运行。 二、会议系统维护定检流程图
三、会议系统设备故障和维护定检原则及方法 （一）设备故障： 设备在使用过程中，突然丧失了能力，即称为设备故障。设备的维修工作是建立在设备的故障基础上的。一台设备在整个使用期内，故障率的变化发展过程形成三个时期：初始故障期、偶发故障期、磨损故障期。 初期故障期：这段时间内，故障发生的原因，多属设计、制造的缺陷，零部件装配得不好，搬运安装时马虎，操作者不适应等。这个时期故障率的趋势是随着设备的调整，操作者的逐步适应和熟练，呈下降态势。对设备使用者来说，要认真地进行安装和调试，严格验收，通过试运转以降低故障率。重点是仔细研究操作方法，协助制造厂做好故障分析，并将设备情况反馈给制造厂。对制造厂来说，要加强全面质量管理。 偶发故障期：这一时期属于设备正常运转时期，故障率最低，故障发生经常是由于操作者疏忽和错误。因此，重点是正确地操作，并做好日常维护保养。 磨损故障期：这一时期，由于设备的磨损、化学腐蚀、性能变化使故障率逐渐上升。为了降低故障率，需要把部分将达到使用寿命极限的零部件予以更换。
高清视频会议系统技术方 案 厦门市卓迅祥科技有限公司 2016年07月
目录 第1章高清视频会议系统概述 (3) 1.1视频会议系统概述 (3) 1.2视频会议发展现状 (3) 1.3项目背景及可行性分析 (4) 第2章高清视频会议系统设计方案................................................. 错误！未定义书签。 2.1高清视频会议系统设计......................................................... 错误！未定义书签。 2.2总部主会场视频会议配置..................................................... 错误！未定义书签。 2.3分支机构分会场视频会议配置............................................. 错误！未定义书签。 2.4高清视频会议系统网络部署情况......................................... 错误！未定义书签。 2.5高清视频会议系统配置清单................................................. 错误！未定义书签。第3章高清视频会议应用................................................................. 错误！未定义书签。 3.1高清视频会议......................................................................... 错误！未定义书签。 3.2公司内部任意两地讨论会议................................................. 错误！未定义书签。 3.3新业务培训............................................................................. 错误！未定义书签。 3.4远程招聘................................................................................. 错误！未定义书签。 3.5模拟电话入会......................................................................... 错误！未定义书签。 3.6图像合成技术......................................................................... 错误！未定义书签。第4章高清视频会议功能................................................................. 错误！未定义书签。 4.1高清视频超流畅效果设计..................................................... 错误！未定义书签。 4.2高保真立体声音频效果......................................................... 错误！未定义书签。 4.3共享数据会议设计................................................................. 错误！未定义书签。 4.4领导控制功能......................................................................... 错误！未定义书签。 4.5多分屏、不同速率混合开会................................................. 错误！未定义书签。 4.6会议数字横幅功能................................................................. 错误！未定义书签。 4.7各个区域会场名显示............................................................. 错误！未定义书签。 4.8双显仿真................................................................................. 错误！未定义书签。 4.9自动断线重邀......................................................................... 错误！未定义书签。 4.10远程摄像头控制（FECC）..................................................... 错误！未定义书签。 4.11最先进的会议压缩编码技术H.264 High Profile............ 错误！未定义书签。 4.12LPR——最新丢包主动纠错技术........................................... 错误！未定义书签。第5章选用设备介绍......................................................................... 错误！未定义书签。 5.1MCU：POL YCOM RMX 1500 (17) 5.2高清终端：POL YCOM HDX 8000 .................................... 错误！未定义书签。 5.3高清终端：POL YCOM HDX 7000 .................................... 错误！未定义书签。第6章视频会议未来规划................................................................. 错误！未定义书签。 6.1视频会议系统点数的扩展..................................................... 错误！未定义书签。 6.2视频会议系统与其它通讯系统的融合和扩展..................... 错误！未定义书签。第7章POL YCOM公司介绍............................................................. 错误！未定义书签。
视频会议系统搬迁计划 Last revised by LE LE in 2021
视频会议搬迁计划 时间：XXX年XX月XX 制作单位：XXX
1.1、XX合同，共同在一起办公。为了以后视频会议需要所以计划将XX会议室中的音箱设备、音频设备、视频设备、显示等设备搬迁到办公楼3楼会议室。本项目实施现有会议室设备搬迁新的会议室中。 1.2、原有会议室现状 视频会议会议室位于XXXX5楼会议室，该会议室集中了音箱成像等重要设备。 1.2.2 硬件设备情况 功放器：1台 啸叫：1台 调音台：1台 幕布：1张 投影仪：1台 音箱：4个 话筒：4个 平板电视：2台 高清摄像头：2台 机柜：1个 网线：若干 音箱线：若干 以下是目标会议室平面图： XXX现有设备
幕布：1张 音响：4个 无线话筒：4个 功放：1台 1.3.3 设备更换 由于XXX会议室中的设备达过于老旧不到视频会议对声音的要求，所以XXX现有设备要全部更换成XXX 的现有设备。 2、搬迁原则 此次视频会议系统迁移，需要遵循以下原则： (1)安全平稳 设备搬迁及应用系统迁移，必须将安全平稳作为第一 原则。对所有应用系统，都将建立安全稳妥的备份机 制，同时配备应急处理方案，确保在设备及系统故障 的情况下，尽最大可能进行迅速、安全地恢复，保证 系统平稳运行。需准备充足的备品备件，并确保系统 在出现故障时，有切实可行且高效的故障处理方案。 (2)科学合理 设备搬迁及应用系统迁移后，所有相关服务器IP 地址将不会改变，因此，在搬迁准备阶段一定要做好 服务器IP地址的规划及网络连通性测试，便于应用 系统的正常运行和使用。
电商园远程视频展示系统技术方案 郑州大华电子科技有限公司 2015年3月12日
目录 第1章视频会议系统综述 (4) 1.1视频会议系统发展回顾 (4) 1.2中国视频会议系统应用现状 (5) 第2章系统组网方案描述 (8) 2.1概述 (8) 2.1.1视频网络拓扑图 (8) 2.1.2高清视频会议系统配置描述 (9) 2.1.2.1高清视频会议系统控制中心配置 (9) 2.1.2.2高清视频会议系统主会场的配置 (10) 2.1.2.3高清视频会议系统分会场的配置 (10) 第3章系统会议功能 (12) 3.1各种整体会议场景 (12) 3.1.1任意两会场的视频会议 (12) 3.1.2基于MCU RMX500C的预约多组多点会议 (13) 3.1.3各级领导决策指示传达 (14) 3.1.4讲座及各种培训 (14) 3.1.5指定会场参加的例会 (15) 3.1.6分组会议 (15) 3.2承载网络可行性分析及要求 (15) 3.3系统特点 (17) 3.3.1高清视频会议 (17) 3.3.2超高清能力 (17) 3.3.3高清多分屏能力 (17) 3.3.4混网混速混协议 (18) 3.3.5高清数据双流 (19) 3.3.6会议加密 (20) 3.3.7远程摄像头控制 (21) 3.3.8会场申请发言 (22) 3.3.9中文会场名、字幕和横幅 (22) 3.3.10会议的存储和直播 (23) 3.3.11会议与画面控制 (24) 3.3.11.1多点视频会议 (24) 3.3.11.2导演控制模式 (25) 3.3.11.3语音激励控制模式 (25) 3.3.11.4演讲者模式 (26) 3.3.11.5主席控制及主席扩展模式 (26) 3.3.11.6多画面模式 (27) 3.3.11.7广播轮询模式 (27) 3.3.11.8终端召集调度会议 (28) 3.3.11.9点名发言 (28) 3.3.11.10会场闭音 (29) 3.3.11.114：3或16：9收发模式 (29) 3.3.11.12自动断线重邀模式 (30) 第4章系统可靠性、安全性规划与设计 (32) 4.1MCU电源模块热备份规划与设计 (32) 4.2IP语音调度和备份规划与设计 (32) 4.2.1IP语音调度解决方案 (33) 4.2.1.1一对一的语音调度 (33) 4.2.1.2摘机直通热线 (33)
电视电话视会议系统 设 备 维 护 定 检 方 案 成都芮捷信息科技有限公司 一、前言 根据贵单位会议系统设计方案与功能体现,现提出在后期技术维护上的基本方案,本方案从实际环境及具体应用出发保证设备性能稳定,体现功能,操作维护上简便,及时补差备件,使整个系统具有优越的表现效果与较好的性能发挥。详细技术维护方案如下所述,希望本方案能得到贵单位领导及同仁的首肯,并对不足之处加以指正,以求在实际应用中获得最佳效果 二、建立服务保障机制与响应时间 1、建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务; 2、保证各类问题及时响应服务; 3、服务有电话支持、网络支持、现场服务:通过电话服务对客户的故障设备做出基本故 障判定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位,排除故障。建立并保存完整的系统文档,我公司在系统调试交接时,将提供完整的完工图纸,软、硬件文档,操作、维护手册,设备清单等,并帮助业主建立系统的运行、管理与维护文档,以便在发生故障时能及时提供资料,迅速找到并排除故障,将损失减至最小。
5、现代工程越来越强调文档的重要性,对于会议系统维护定检项目这样一个较大而复杂 的系统的维护服务,更就是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档,如记录历次维护服务的详细过程,各类系统故障的发生原因及解决措施与结果,会议纪要,新技术、新工艺的使用情况,根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。 6、现场支持服务,会议系统在维护定检期内,提供7*24 小时正常工作日范围2小时内响 应、非工作日5小时到位,响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案,不限次数。 7、保证客户的会议系统正常运行。 三、会议系统设备维护定检日常保养标准 查阅保养记录 (1)掌握设备保养周期; (2)掌握设备技术状况。 制定保养计划 (1)根据保养记录制定保养计划,要求内容详尽、合理; (2)确定工作质量检查标准。 组织实施 (1)根据人员情况,指派分管人员按计划进行设备保养工作; (2)如在保养过程中出现技术问题,使工作量加大,主管领导及时协调解决,根据实际情况增派人手或修改保养计划; (3)工作完成后,主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。 六:售后服务承诺 1、系统日常维护、操作使用时我公司可负责对贵司人员进行系统培训。 2、我方每年派员定期到现场例行检查,对设备进行试运行及清洁、保养。 3、根据贵司要求对多媒体视频会议管理软件安装、调试、操作界面及控制系统功能维护。 4、如有“设备清单”所列设备人为损坏,我方可免费暂借同类型设备,直到设备维修完毕。 5、如贵司需更换“设备清单”所列设备,我方也可免费暂借同类型设备,直到该设备购买到位。时间不超过十日,设备不超过人民币三千元,功能满足系统要求) 6、系统发生故障,接到贵司通知后,我方安排有关技术人员赶至现场,直到问题解决。 7、贵司重要活动,我方可根据贵司要求派员到场进行保驾。 8、维修工作完成后,双方签署维修报告备案。 保养记录 详细记录保养时间、工作情况与设备技术状况。
视频会议搬迁计划 时间：XXX年XX月XX 制作单位：XXX
1.1、XX合同，共同在一起办公。为了以后视频会议需要所以计划将XX会议室中的音箱设备、音频设备、视频设备、显示等设备搬迁到办公楼3楼会议室。本项目实施现有会议室设备搬迁新的会议室中。 1.2、原有会议室现状 1.2.1、设备分布 视频会议会议室位于XXXX5楼会议室，该会议室集中了音箱成像等重要设备。 1.2.2 硬件设备情况 ?功放器：1台 ?啸叫：1台 ?调音台：1台 ?幕布：1张 ?投影仪：1台 ?音箱：4个 ?话筒：4个 ?平板电视：2台 ?高清摄像头：2台 ?机柜：1个 ?网线：若干 ?音箱线：若干 1.2.3、应用系统情况 现有的会议室需要搬迁的应用系统1个，视频会议系统。
1.3.1、本次拆迁目标会议似乎在办公大楼3楼会议室，会 议有采用3层机构。第一层是讲台，由会议主持人，领导就坐。 第二层是与会者就坐区，给参会人员进行就坐。第三层设备间：存放设备使用。 以下是目标会议室平面图： 1.3.2、XXX现有设备 幕布：1张
音响：4个 无线话筒：4个 功放：1台 1.3.3 设备更换 由于XXX会议室中的设备达过于老旧不到视频会议对声音的要求，所以XXX现有设备要全部更换成XXX 的现有设备。 2 、搬迁原则 此次视频会议系统迁移，需要遵循以下原则： (1) 安全平稳 设备搬迁及应用系统迁移，必须将安全平稳作为第一原 则。对所有应用系统，都将建立安全稳妥的备份机制， 同时配备应急处理方案，确保在设备及系统故障的情况 下，尽最大可能进行迅速、安全地恢复，保证系统平稳 运行。需准备充足的备品备件，并确保系统在出现故障 时，有切实可行且高效的故障处理方案。 (2) 科学合理 设备搬迁及应用系统迁移后，所有相关服务器IP地址将不会改变，因此，在搬迁准备阶段一定要做好服务 器IP地址的规划及网络连通性测试，便于应用系统的正 常运行和使用。 3、阶段规划
高清视频会议系统《解决方案》 有限公司 二〇〇八年十月二十四日
一、视频会议发展背景 (3) 二、高清视频会议系统介绍 (4) 1、系统概述 (4) 2、功能特点 (4) 3、功能详解 (5) 4、关键技术 (9) 5、网络拓扑图 (13) 三、项目实施 (14) 1、客户需求分析 (14) 2、服务端的架设 (14) 3、会场级别应用 (15) 4、桌面级别应用 (15) 四、视频会议系统报价................................................................................... 错误!未定义书签。 五、软件服务体系 (18) 六、公司介绍................................................................................................... 错误!未定义书签。 七、案例介绍................................................................................................... 错误!未定义书签。
一、视频会议发展背景 视频会议系统是一种现代化的办公系统，它可以使不同会场的实时现场场景和语音互连起来，同时向与会者提供分享听觉和视觉的空间，使各与会方有“面对面”交谈的感觉。随着社会的发展，视频会议的应用越来越广泛，同时对其视频音频质量、数据共享、灵活性以及易用性、可靠性和易管理性的要求也越来越严格。 在如今的经济时代，企业必须寻求一种利用更少的资源来完成更多任务的策略。由于视频会议允许用户在可视的情况下交换信息，因而它几乎能够应用于任何情况下，提高通信的质量和效率。无论是用于传达产品介绍、销售活动、员工培训、管理信息还是增强分散地的协作计划，视频会议都日益成为一种能带来竞争优势的实用工具。 许多大型企业为了满足自身的远程通信需求，通过采购硬件视频会议系统，满足了部分需求，使远程会议得以成为现实。但是这些大型硬件设备造价昂贵，使用条件苛刻，网络要求高，使绝大多数中小企业望而却步。许多企业希望能够得到一种更为便宜和便捷的视频会议产品或服务，能够提供多种功能，使他们的远程办公和远程全功能会议得以实现。随着新技术的推广，这种要求将更容易得到实现，并开始越来越广泛的应用。 随着计算机硬件技术和网络技术的发展，一方面基于IP网络的视频会议系统有了速度更快、运行更稳定的系统及网络平台，现在用户可以选择网络的带宽从原来的64K 发展到1M甚至更高；另一方面从设备购置、系统运行等方面，用户的负担已经大幅度降低，使得视频通信逐渐走下神坛，其用途将会越来越多：企业用它进行远程产品展示、远程技术支持、远程招聘；大众用它来同自己远方的亲戚朋友交流沟通；学校利用它来进行远程教学；医院用它来实现远程会诊，远程手术指导、交流；证券金融业利用它进行在线股评、大盘分析；军队利用它来高效率地指挥部队、获得一线情报……可以断言更多的应用还会不断涌现，使用面会越来越广阔。
1 培训方案 依照本项目的招标要求，我公司对本项目的售后培训做出如下安排 1.1 培训承诺 抄写标书 1.2 培训目的 为保证全系统软、硬件良好的工作，必须培训一批合格的视频会议设备操作人员、MCU系统管理员和系统高级工程师。经过培训后，这些技术人员应达到如下要求： ●视频会议设备操作人员：能在设备使用中熟练地操作；能熟练掌握设备软 硬件的维护工作，并按照操作手册和维护手册处理大多数软、硬件技术故障。此类型人员不涉及MCU的操作和维护。 ●MCU系统管理员：负责本系统内的所有视频会议终端、MCU设备操作和 系统管理工作，可指导视频会议操作人员进行设备维护管理工作。 ●系统高级工程师：除熟悉系统构成及操作外，还应掌握系统间的接口、网 络的管理、系统扩展、多媒体设备和会议室建设等方面的知识。高级工程技术人员经培训后能负责全系统的运行管理工作，能够独立本次系统的管理，运营，维护等工作。 1.3 培训计划
1.4 培训方式 ●集中培训 1）培训地点：由用户指定 2）培训时间：由用户指定，建议在设备安装之前或者系统试运行之前进行3）受训人员：由用户指定，建议系统内设备操作人员 4）培训内容：见本章1.3节 ●现场培训 1）培训地点：所有系统设备的安装地点 2）培训时间：安装时进行 3）受训人员：系统设备操作和维护人员 4）培训内容：与安装设备有关的设备连接、操作、维护等技术细节。 1.5 培训设备 集中培训时所需要的培训设备、培训老师、培训教材都由我公司负责协调和提供。培训教材保证每个学员一套。具体的培训用 ●培训所需的设备、工具、测试仪表及器材等。 ●全套培训教材（中文）和培训课程计划表。 ●系统设备的操作手册、维护手册、快捷连接指导图、快速故障排除等 在集中培训前的一周，我公司会将培训所需要设备的清单交给客户，并和客户商量师傅需要增减某些设备。力争办好系统集中培训。 1.6 培训考核
高清视频会议系统技术建设方案 2016年10月
目录 第1章项目概况 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2建设目标 (1) 1.3系统建设范围 (1) 第2章系统总体设计方案 (3) 2.1视频会议功能 (3) 2.2系统配置和设计原则 (3) 2.3视频会议功能需求 (5) 2.4视频会议方案特点 (7) 2.4.1高清视频会议 (7) 2.4.2 SIP协议的支持 (11) 2.4.3全网高标清混合会议模式 (11) 2.4.4数据双流会议 (12) 2.4.5多画面动态分屏方式会议 (13) 2.4.6高保真立体声音频 (14) 2.4.7视频会议系统的安全保证 (14) 2.4.8系统的高可用性、扩展性 (16) 2.5视频系统部署方案 (18) 2.5.1系统总部网络中心 (18) 2.5.2会场视频会议室 (19) 第3章相关产品功能介绍 (21) 3.1高清视频会议终端：TANDBEGR C20 (22)
第1章项目概况 1.1 项目背景 随着视频通讯技术的发展及应用，高质量的视频会议系统已逐渐成为人类社会经济生活中不可缺少的一部分，尤其是那些信息化建设程度较高的企业、政府和事业单位，其分布范围广，但是又要求实现各分支机构之间的协同与合作，高质量的视频会议系统可以充分加强系统内各分支机构之间的交流与合作。 通过视频会议系统，可以满足相互间业务交流沟通、会商及业务培训非常频繁，因此亟需建立一套远程多媒体视频通信系统，以满足用户系统内的日常会议、业务业务会议和多媒体沟通等需求，以提高系统内部的交流和沟通，以提高日常工作效率。 1.2 建设目标 该视频会议网络系统建成后，可以实现： ●运用网络通信与多媒体技术进行远程会议和业务培训等。 ●建设高清1080P视频会议系统。 ●既能够召开全系统视频会议，也可召开下属分之机构的区域性会议。 ●具备视频会议直播和转播，提高会议、培训、业务交流等方面开放程度。 ●充分保障用户投资，建设的系统具有充足的升级、扩容能力，随时应变 用户未来的扩容需求，单台MCU最高可扩容至40方1080P接入能力。 ●具有良好的系统管理性、安全性，具有全局管理平台，具有健壮的安全 接入机制。 ●具有良好的系统兼容性，可无缝兼容PSTN、UC等通信方式。 1.3 系统建设范围 本期项目建设规模以下几大部分： 一、高清视频会议多点控制单元（MCU）：建设可以召开全网会议的多点控
弱电系统维保 项目名称：XX集团弱电系统年度维保服务 项目地址：XX经济技术开发区开发大路16号甲买方单位：XX北方电脑有限公司 维保单位：XXXX有限公司
“XX集团”弱电系统设备维护方案设计 1、维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户 至上”的质量方针并结合沈鼓集团弱电系统实际情况，特制 定如下维护方案： 本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个厂区，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，并提供设备的故障率报告，以便于有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将安排1名技术人员长期驻点在厂确保第一时间解决故
障问题，保障用户系统正常运行。 2、服务保障 1)建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务； 2)保证各类问题及时响应服务；安排一名技术人员驻扎在现场，随 时确保响应。 3)服务有电话支持、网络支持、现场服务： a)通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排 除、操作指导的服务。 b)通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。 c)需现场服务的保证及时到位，排除故障。 4)为客户提供必要的维护档案和技术支持。 5)保证客户的系统及正常运行。 3、维护条件 系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 3.1备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根