南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《公共关系学》在线作业
一、单选题共20题，40分
1、()是记录CIS企划的设计成果,是CIS实施的技术保障。
ACIS摘要
BCIS导论
CCIS汇报
DCIS手册
【南开大学】答案：?
2、公共关系谈判的第五个阶段是()。
A导入阶段
B概述阶段
C交锋阶段
D妥协阶段
【南开大学】答案：?
3、做好对()的管理是确保公共关系活动成功最为关键的因素。
A公关人员
B活动现场
C活动进程
D信息传播
【南开大学】答案：?
4、危机的内部成因的关键是（）。
A管理者公关理念单薄
B人员及财产设备管理不当
C员工素质低下
D媒介关系不佳
【南开大学】答案：?
5、()也称有效暴露频次,是指在一特定广告暴露频次范围内,有多少媒体受众知道该广告信息并了解其内容。
A有效到达率
B视听众暴露度
C暴露频次
D总视听率
【南开大学】答案：?
6、（）是通过测定大众传播媒介传播的公共关系信息来得到公共关系工作效果的方法。
A沟通有效率
B视听率
C有效到达率
D受众出席率
【南开大学】答案：?
7、（）既可实现企业的社会贡献目标，又密切了与新闻机构的关系，有利于实现企业公共关系目标。
A教育赞助
B体育赞助
C新闻事业赞助
D社会慈善赞助
【南开大学】答案：?
8、()不仅具有广播、电视、报纸、杂志等传统媒体的一般功能,而且具有传统媒体无可比拟的独特的优势。
A广播
B电视
C网络
D杂志
【南开大学】答案：?
9、按照公众对组织的()进行分类,可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。
A态度
B行为
C意念
D意识
【南开大学】答案：?
10、()是指机关主管领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。
A核稿
B签发
C制发
D用印
【南开大学】答案：?
11、（）是指公共关系部门隶属于某一职能部门，其职能的发挥与所依托的部门相关。
A部门隶属型
B部门并列型
C最高层直接负责型
D职能分散型
【南开大学】答案：?
12、()是公共关系评估报告的核心部分,也是评估报告的主体。主要描述活动的具体实施过程、活动取得的效果、出现的失误及其原因、下一步的努力方向等。
A标题
B前言
C正文
D附件
【南开大学】答案：?
13、()是指观察者将自己的身份告诉观察对象，以“外人”的身份边参与对方的活动边进行观察。
A访谈法
B完全参观察
C半参与观察
D非参与观察
【南开大学】答案：?
14、()的内容既是社会公德的核心内容,也是商务职业首先的基本规范。
A礼节
B仪式
C礼貌
D仪表
【南开大学】答案：?
15、下列属于平行文的常规性文书是()。
A请示
B函
C报告
D批复
【南开大学】答案：?
16、()是指按照别人给定的题目或根据别人划定的范围，自己拟定题目，经过准备而发表的演讲。
A学术演讲
B命题演讲
C法律演讲
D礼仪演讲
【南开大学】答案：?
17、指常见的仅对组织或其公众产生局部或轻微影响的危机。
A内部危机
B外部危机
C严重危机
D一般危机
【南开大学】答案：?
18、()是使用一个名单,然后随机选择样本。它通常会使用一组随机选择的数字来确定该列表中的起始数字和选取间隔。
A简单随机抽样
B系统抽样
C分层抽样
D多段抽样
【南开大学】答案：?
19、在危机处理过程中，首要遵循的原则是()。
A积极主动原则
B真诚原则
C真实性原则
D公众至上原则
【南开大学】答案：?
20、一般来说,谈判的主题越是单一,矛盾的冲突表现得就越( ),因为矛盾全部集中在一个焦点上了。
A单一
B强烈
C复杂
D柔和
【南开大学】答案：?
二、多选题共20题，40分
1、赞助是一种技术性和政策性很强的公共关系宣传活动,开展赞助活动必须遵循以下111()基本原则。
A社会效益原则
B合法原则
C量力而行原则
D相关原则
【南开大学】答案：?BCD
2、按照危机发生的状态可分为（）等。
A全局危机
B局部公众
C现有危机
D社会危机
E未来危机
【南开大学】答案：?E
3、推荐信通常有111()部分组成。
A标题
B称谓
C正文
D落款
【南开大学】答案：?BCD
4、宴会礼仪遵循的5M原则是指（）
A费用
B菜单
C举止
D音乐
E环境
【南开大学】答案：?BCDE
5、在网络公共关系中可供选择的主要传播载体有:111()等。
A站点
B新兴媒体出版物
C网络视频
D新闻组论坛
【南开大学】答案：?BCD
6、公共关系策划的构成要素包括111()。
A公共关系策划的主体
B公共关系策划的课题
C公共关系策划目标
D公共关系策划信息
【南开大学】答案：?CD
7、进行公共关系可行性分析主要从以下方面进行111()。
A利害性分析
B经济性分析
C合规性分析
D科学性分析
8、撰写评估报告不同于文学创作，必须遵循一定的格式要求，一般来说，评估报告的基本格式包括以下部分111（）。
A标题
B前言
C正文
D附件
【南开大学】答案：?BCD
9、下列有关公共关系的描述，正确的是111()。
A公共关系是近现代商品经济快速发展的产物，也是政治民主化浪潮日益高涨的产物
B公共关系是人类社会发展的必然产物
C公共关系是大众传播媒介发展的产物
D公共关系是小众传播媒介发展的产物
【南开大学】答案：?BC
10、下列属于公共关系调查中的文献的有111()。
A图书
B实地调查的数据
C报刊
D档案资料
【南开大学】答案：?CD
11、公共关系策划的原则包括111()。
A公众优先
B实事求是
C创新性
D系统规划
【南开大学】答案：?BCD
12、公共关系评估报告的撰写除了要遵循科学性、真实性、公正性的要求之外，还应遵循以下几项原则111（）。
A针对性原则
B经济性原则
C及时性原则
D客观性原则
【南开大学】答案：?CD
13、下列有关公共关系的描述,正确的是111()。
A公共关系是近现代商品经济快速发展的产物，也是政治民主化浪潮日益高涨的产物
B公共关系是人类社会发展的必然产物
C公共关系是大众传播媒介发展的产物
D公共关系是小众传播媒介发展的产物
【南开大学】答案：?BC
14、公共关系广告的类型很多,主要包括111()等。
A信誉广告
B实力广告
C声明广告
D产品广告
15、在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。
A以礼相待
B讲究技巧
C尊重隐私
D准确记录
E传达及时
【南开大学】答案：?CDE
16、礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则,具体表现为111()等方面。
A礼貌
B礼节
C仪表
D仪式
【南开大学】答案：?BCD
17、公共关系广告与一般商业广告相比主要有以下不同111()。
A广告的目的不同
B广告的内容不同
C制作周期不同
D使用的媒体不同
【南开大学】答案：?BC
18、在日常交往中，赠送礼仪应注意选择适当的时机，一下（）情况可以赠送礼物。
A欢庆节日
B探望病人
C拜访、做客
D酬谢他人
E还礼
【南开大学】答案：?BCDE
19、下列属于公共关系调查中的文献的有111()。
A图书
B实地调查的数据
C报刊
D档案资料
【南开大学】答案：?CD
20、公共关系广告与一般商业广告相比主要有以下不同111()。
A广告的目的不同
B广告的内容不同
C制作周期不同
D使用的媒体不同
【南开大学】答案：?BC
三、判断题共10题，20分
1、时间限制策略也叫最后通牒策略，是指公共关系人员已确认对方非常渴望谈判成功，而且是在朝着这个方向努力，只不过是对于某些具体细节犹豫不决，拖拖拉拉，故意设置障碍。A错误
B正确
2、公共关系策划程序是一个科学的系统,其每一个步骤都存在有机的联系。一般来讲,公共关系策划程序可分为四个阶段
A对
B错
【南开大学】答案：?
3、网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大降低,组织可以在任何一个环节均居于主导地位。
A对
B错
【南开大学】答案：?
4、函的使用范围很窄,只能在平级机关中使用。
A对
B错
【南开大学】答案：?
5、公众优先原则是公共关系策划的一条最基本的原则。
A对
B错
【南开大学】答案：?
6、公共关系评估有利有弊，其弊端是容易造成员工的抵制情绪。
A错误
B正确
【南开大学】答案：?
7、撰写公共关系报告的目的不是例行公事,更不是为了取悦于相关领导,而是为了发现问题以求不断总结和提高,这将关系到组织未来公共关系实践活动的成败。
A对
B错
【南开大学】答案：?
8、让步是公共关系谈判中最不常用的策略之一。
A错误
B正确
【南开大学】答案：?
9、心理障碍是指人的认知、情感、态度等心理因素对沟通造成的障碍;迷信权威会使人接受虚假的信息,造成沟通障碍。
A对
B错
【南开大学】答案：?
10、公共关系公司的基本职能是帮助客户确定公共关系目标、指定并实施公共关系计划,从而帮助客户达到改善公众形象、建立良好形象的目的。
A对
B错
【南开大学】答案：?