酒店的可行性报告
可行性报告：酒店项目
一、项目背景
酒店业作为旅游业的重要组成部分，具有广阔的市场前景。本报告旨在评估开
设一家酒店的可行性，为投资者提供决策依据。
二、市场分析
1. 市场规模：根据调查数据显示，本地区旅游业发展迅速，每年吸引大量游客，市场规模庞大。
2. 竞争分析：目前，本地区已有多家酒店运营商，但市场需求仍未得到充分满足，存在一定的市场空缺。
3. 潜在客户：主要包括商务旅客、休闲度假者、会议参与者等。
三、项目优势
1. 地理位置优势：酒店位于市中心，交通便利，周边配套设施完善。
2. 设施和服务：酒店将提供豪华客房、餐饮服务、会议室、健身中心等一系列
高品质设施和服务，以满足不同客户的需求。
3. 品牌影响力：酒店将与知名酒店集团合作，借助其品牌影响力和管理经验，
提升市场竞争力。
四、投资分析
1. 投资规模：预计总投资为X万元，包括土地购置、建筑及装修、设备采购等。
2. 预期收益：根据市场需求和价格水平，预计酒店每年可实现X万元的营业收入。
3. 成本控制：通过合理的成本控制和资源利用，预计每年可实现X万元的净利润。
五、风险评估
1. 市场风险：市场需求波动、竞争加剧等因素可能对酒店运营产生不利影响。
2. 政策风险：政府政策变化可能对酒店运营产生不利影响。
3. 经营风险：管理不善、服务质量下降等因素可能影响酒店的声誉和盈利能力。
六、可行性结论
综合考虑市场需求、项目优势和投资回报等因素，本报告认为开设一家酒店具
有较高的可行性。然而，投资者应充分考虑市场风险和经营风险，并制定相应的风险应对策略。
七、建议
1. 市场定位：根据目标客户需求，确定酒店的市场定位和服务特色。
2. 建设规模：根据市场需求和投资规模，确定酒店的建设规模。
3. 资金筹措：制定详细的资金筹措计划，包括自筹资金和银行贷款等途径。
4. 运营管理：建立科学的管理制度和服务流程，提升酒店的运营效率和客户满
意度。
5. 市场推广：制定全面的市场推广计划，提高酒店的知名度和市场份额。
八、结语
本报告通过对酒店项目的市场分析、投资分析和风险评估，得出了开设一家酒
店的可行性结论，并提出了相应的建议。投资者可以根据本报告提供的信息和数据，做出明智的决策。
酒店可行性报告范文 一、项目概述 本报告旨在对某地区建设一家新的酒店进行可行性分析和评估。该酒店将位于 市中心，拥有现代化的设施和舒适的客房，旨在提供高品质的住宿和优质的服务。本报告将从市场分析、财务评估和风险评估等多个方面对该酒店项目进行全面的研究和分析。 二、市场分析 1. 市场需求 根据市场调研数据显示，该地区旅游业发展迅速，游客数量逐年增加。同时， 该地区也是商务活动的重要中心，吸引了大量商务旅行者。因此，市场对高品质酒店的需求量大且稳定。 2. 竞争分析 目前该地区已存在多家酒店，其中包括国际连锁酒店和本地知名酒店。竞争对 手的优势在于品牌知名度和市场份额，但在服务质量和设施方面存在一定的差距。本酒店将通过提供更优质的服务、舒适的客房和便利的设施来与竞争对手区别开来。 三、财务评估 1. 投资成本 根据初步估算，该酒店项目的总投资成本约为X万元。其中包括土地购置费用、建筑物修建费用、设备购置费用和预计的开业前运营费用等。 2. 收入预测
根据市场需求和酒店定价策略，预计该酒店的平均入住率为70%，平均房价为 X元/晚。根据此数据，可预测每年的客房收入约为X万元。 3. 成本评估 预计该酒店的运营成本包括人力资源费用、设备维护费用、房间清洁费用等。 根据市场调研数据和业内平均水平，可预测每年的运营成本约为X万元。 4. 财务指标评估 通过对投资成本、收入预测和成本评估的综合分析，预计该酒店项目的投资回 收期为X年，内部收益率为X%。这些指标表明该项目具有较高的盈利潜力和投资回报率。 四、风险评估 1. 市场风险 市场需求的波动性和竞争对手的不断增加可能对酒店的运营产生影响。为了降 低市场风险，酒店应制定灵活的市场营销策略，并与当地旅游机构和商务合作伙伴建立良好的合作关系。 2. 经营风险 酒店运营过程中可能面临人员管理、设备故障等多种经营风险。为了降低经营 风险，酒店应建立健全的管理制度，加强员工培训和设备维护，确保良好的客户体验和运营效率。 3. 财务风险 投资成本和运营成本的增加可能对酒店的财务状况产生负面影响。为了降低财 务风险，酒店应制定合理的财务预算和控制措施，确保资金的合理利用和收支平衡。 五、总结与建议
酒店客房信息管理 酒店客房管理系统可行性分析报告 一、引言 （一）背景 随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增.酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量,增进资源利用率起了重要作用。 (二）系统定义 每个酒店规模不同，经营方向不同，对酒店管理系统设计目标的要求存明显差异例.如大型酒店有客房、餐饮、康乐、会务、购物中心等分,因此要求饭店管理信息系统的功能比较齐全,能够完成客房、餐饮、会务等各种事务处理，而住房型酒店则仅要求酒店管理信息系统能完成客房、财务等的管理即。.此外,不同酒店的组织机构也相同,供其使用的酒店管理信息系统的系统结构应与其组织机构相适应。在系统中，主要是对客房信息、房间备品信息、经营情况、营业统计、客户的入住信息、员工信息、客户信息反馈、客户网上订房信息、房间类型等管理.为客户提供满意的服务、便捷的通道，通过互联网了解酒店详细情况，为服务员工、管理者提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确的反映酒店的工作情况、经营情况.比如,快速的查询、快速的登记顾客订房情况等本系统的建设需求。具体来说,客户从界面上输入入住地区，时间，价位/房间类型就可以查询到符合条件的房间，并且可以切入预定，选择房间类性及付款方式等.内部管理人员从界面上直接输入某个房间号我们就会看到客人的个人信息、住宿期间各种消费、以及是否客满,同样我们输入某个部门名称也会显示它的运营相关情况，并且能够对其实现相应的管理、查询、添加、删除、统计等功能。
酒店项目可行性研究报告 可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。下面是整理的关于酒店项目的可行性研究报告的范本，供大家阅读参考。 酒店项目可行性研究报告 第一篇市场及项目分析 一.全国酒店业形势 酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上,随着人类的进步、社会经济的发展,科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。 现代社会经济的发展,带来了世界旅游、商务的兴旺,酒店业也随之迅速发展起来,而且是越来越豪华、越来越现代化。 2005年中国宾馆酒店行业持续发展,营业额和就业人数都有所增长;酒店业的经营继续呈现全面回升的态势,客房出租率和房价同时增长,其经营依旧呈现“星级越高、效益越好”的特点,但是单体酒店的经营模式阻碍了酒店业的发展,外资酒店的经营状况明显的好于国内的同类型酒店。 国际品牌的领先优势继续扩大,各项经营指标均领先于内资酒店企业;同时,行业内品牌竞争成为主导,酒店集团化趋势尤为突出。
2006年度假游,自助游和汽车自驾游等旅游方式受到普遍欢迎,此类旅游客源快速增长。 一些酒店更加趋向于专一性客源定位,其产品也更加细化,更有深度。 主题酒店、经济型酒店和一些专题酒店如会议酒店和度假酒店在市场上以其鲜明的市场形象拥有着更强的竞争力。 而2008年的北京奥运会和2010年的上海世博会,将会大大的推动中国酒店业的发展,所以中国宾馆酒店行业在未来几年的前景将看好。 二.本项目基本情况及优势介绍 1.项目区域介绍 本项目坐落在美丽的临安市市区 临安地处浙西北,东邻杭州,西接黄山,南连富阳、桐庐和淳安,北靠安吉,是距离上海、杭州等大都市最近的山区市。 市域东西长100余公里,南北宽50余公里,总面积3126.8平方公里,辖4个街道22个乡镇662个行政村,人口52万。 市区建成区面积20平方公里,人口15万。 临安是首批全国生态建设示范市,拥有”中国优秀旅游城市”“中国竹子之乡”“中国山核桃之乡”“中国书画艺术之乡”“全国绿化造林先进县”等称号,两次跻身”全
酒店可行性报告范文 酒店可行性报告范文 酒店可行性报告范文 第一篇市场及项目分析 酒店是在古时候的"亭驿'、"客舍'和"客栈'的基础上,随着人类的进步、社会经济的发展,科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。 现代社会经济的发展,带来了世界旅游、商务的兴盛,酒店业也随之迅速发展起来,而且是越来越豪华、越来越现代化。 2005年中国宾馆酒店行业继续发展,营业额和就业人数都有所增长;酒店业的经营继续浮现全面回升的态势,客房出 租率和房价同时增长,其经营依旧浮现"星级越高、效益越好'的特点,但是单体酒店的经营模式阻碍了酒店业的发展,外资酒店的经营状况显然的好于国内的同类型酒店。 国际品牌的领先优势继续扩展,各项经营指标均领先于内资酒店企业;同时,行业内品牌竞争成为主导,酒店集团化趋势尤为特别。 2006年度假游,自助游和汽车自驾游等旅游方式受到普遍欢迎,此类旅游客源快速增长。 一些酒店更加趋向于专一性客源定位,其产品也更加细化,更有深度。
主题酒店、经济型酒店和一些专题酒店如会议酒店和度假酒店在市场上以其鲜亮的市场形象拥有着更强的竞争力。 而2008年的北京奥运会和2021年的上海世博会,将会大大的推动中国酒店业的发展,所以中国宾馆酒店行业在将来几年的前景将看好。 本项目坐落在美丽的临安市市区 临安地处浙西北,东邻杭州,西接黄山,南连富阳、桐庐和淳安,北靠安吉,是距离上海、杭州等大都市最近的山区市。 市域东西长100余公里,南北宽50余公里,总面积3126.8平方公里,辖4个街道22个乡镇662个行政村,人口52万。 市区建成区面积20平方公里,人口15万。 临安是首批全国生态建设示范市,拥有中国优秀旅游城市中国竹子之乡中国山核桃之乡中国书画艺术之乡全国绿化造林先进县等称号,两次跻身全国乡村综合实力百强县(市)行列,今年被列为浙江省十七经济强县(市)之一。 临安山清水秀、风光迷人,森林覆盖率达74.9%。 境内有天目山和凉快峰两处国家级自然保护区,其中天目山被列入联合国人与生物圈网络成员,还有青山湖国家级森林公园,大明山省级风光名胜区等数十处名胜景点。 湖光、山色、巨树、溶洞、峡谷、飞瀑、温泉等形成了临
酒店可行性报告范文 酒店可行性报告 一、项目概述 本报告旨在对建设一家新酒店的可行性进行全面评估和分析。该酒店位于城市中心地段，拥有优越的地理位置和便利的交通条件。酒店将提供高品质的住宿、餐饮和会议设施，旨在满足不同客户群体的需求。 二、市场分析 1. 酒店市场需求 根据市场调研数据显示，该城市的旅游业和商务活动持续增长，对高品质酒店的需求量稳步上升。酒店业的市场潜力巨大，且竞争相对较少。 2. 目标客户群体 酒店的主要目标客户群体包括商务旅客、游客和会议参与者。商务旅客通常寻求高品质的住宿和便利的会议设施，游客则更注重舒适和便利的交通条件，而会议参与者需要现代化的会议设施和专业的服务。 3. 竞争分析 目前该地区的酒店市场竞争相对较少，但已有一些中低档酒店存在。我们的竞争优势在于提供高品质的服务和设施，以及地理位置的优越性。 三、酒店规划与设计 1. 酒店房间和设施
酒店将提供各类客房，包括标准客房、豪华套房和行政套房等。每个房间都将 配备现代化的设施和舒适的家具。此外，酒店还将设有餐厅、健身中心、游泳池和会议室等设施，以满足不同客户的需求。 2. 环保和可持续发展 酒店将采取一系列环保措施，包括节能灯具的使用、废水处理设施的建设以及 推广客房用品的可持续性。我们将致力于减少对环境的负面影响，为客户提供绿色、可持续的住宿体验。 四、财务分析 1. 投资成本 酒店的建设和装修预计需要投资5000万元。其中包括土地购买、建筑物建设、设备购置和装修等费用。 2. 运营成本 酒店的运营成本包括员工工资、设备维护、水电费用、采购成本和市场推广费 用等。根据市场调研数据和运营经验，我们预计每年的运营成本约为2000万元。 3. 收入预测 根据市场需求和竞争情况，我们预计酒店的入住率为70%，平均房价为800元/晚。同时，餐饮和会议设施的利用率也将对收入产生积极影响。根据这些数据， 我们预计每年的收入约为4000万元。 4. 财务评估 通过对投资成本和预计收入的分析，我们进行了财务评估。根据现金流量分析 和投资回报率计算，预计酒店的投资回报期为5年，内部收益率为15%。这表明 该项目具有良好的财务可行性。
酒店可行性报告范文 一、项目背景 随着旅游业的快速发展和人们对休闲度假需求的增加，酒店行业正迎来前所未有的发展机遇。本项目旨在建设一家高品质的度假酒店，以满足顾客对舒适、便利和独特体验的需求。该酒店位于风景如画的海滨地带，周边环境优美，交通便利，具备良好的发展潜力。 二、市场分析 1. 酒店行业发展趋势 随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变，酒店行业呈现出快速增长的态势。尤其是度假酒店市场，由于其独特的服务和体验，吸引了越来越多的游客。根据市场调研数据显示，该地区度假酒店市场仍有较大的增长空间。 2. 目标市场分析 本项目的目标市场主要包括以下几个方面： - 家庭度假：随着家庭旅游的兴起，越来越多的家庭选择度假酒店作为休闲度假的首选。 - 商务旅行：由于该地区的商务活动频繁，商务旅行市场也是一个重要的目标客群。 - 婚礼和庆典：酒店提供的宴会厅和婚礼场地可满足举办婚礼、庆典等活动的需求。 三、竞争分析 1. 竞争对手分析
通过对该地区现有酒店的调研，发现目前主要的竞争对手包括A酒店、B酒 店和C酒店。这些酒店在服务质量、设施设备和品牌知名度方面都具备一定的竞 争优势。 2. 竞争优势 为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，本项目将以以下几个方面形成自身的竞 争优势： - 优质的服务：提供热情周到的服务，满足客户个性化的需求。 - 独特的设计：打造独特的酒店外观和内部装饰，营造与众不同的度假体验。 - 先进的设施：引进先进的设施和技术，提供高品质的住宿和娱乐设施。 四、投资分析 1. 投资规模 本项目的总投资规模为XXX万元，其中包括土地购置费、建筑及装修费、 设备购置费、开业前期费用等。 2. 资金筹措 - 自有资金：项目发起方将投入部分自有资金作为项目启动资金。 - 银行贷款：根据项目规模和预期收益，申请一定额度的银行贷款。 3. 投资回报分析 根据市场调研和财务预测，预计项目投资回报期为X年，预计年均利润为 XX万元。根据市场需求和预期收益，本项目具备较高的投资回报潜力。 五、风险分析 1. 市场风险
酒店可行性研究报告 一、市场分析 1.1 市场需求 酒店市场需求是指消费者对于酒店提供的服务和产品的需求，需要从多个角度来分析。首先，需要对酒店所在地区的旅游景点、商务活动、人口密度、收入水平等进行分析，了解市场的需求趋势和规模。其次，需要分析目标客户的特点和需求，例如商务旅客、度假旅客、长期住宿客户等。 在分析市场需求时，还需要考虑消费者对于酒店服务质量的要求，包括房间干净程度、服务态度、餐饮质量等。另外，需要考虑市场竞争对手的情况，了解市场的竞争程度，以及竞争对手的服务质量、价格等方面的特点。 1.2 竞争对手 对于酒店的竞争对手，需要从多个方面进行分析。首先，需要了解竞争对手的服务质量、房间类型、价格等方面的特点，以及竞争对手的品牌知名度和市场占有率。其次，需要了解竞争对手的市场定位，即其主要面向哪些客户群体。 除此之外，还需要考虑竞争对手的发展趋势和未来规划，以及其可能对市场造成的影响。另外，需要了解竞争对手的营销策略和宣传手段，以制定相应的市场推广策略。
1.3 未来趋势 在分析酒店市场需求时，还需要考虑未来市场的趋势。例如，随着旅游业和商务活动的发展，对于高品质酒店的需求将会不断增加。此外，随着科技的发展，酒店的服务和管理也会发生变化，需要及时调整酒店的服务和管理策略。 二、土地和物业评估 2.1 土地评估 对于酒店建设所需的土地进行评估时，需要考虑土地的地理位置、周边环境、交通便利程度等因素。同时，还需要了解土地的用途、土地面积、土地产权等情况。此外，还需要考虑土地的土地开发程度，如是否需要进行土地平整、改造等工程。 在评估土地时，还需要考虑相关的法律法规和政策，例如土地出让方式、用地规划、土地利用税等问题。同时，还需要考虑土地的价格和产权转移成本等因素。 2.2 物业评估 如果选择使用现有物业进行改造或改建成酒店，需要对物业进行评估。评估的主要内容包括物业的位置、周边环境、建筑结构、设备设施等方面的情况。此外，还需要考虑物业的使用年限、产权状况、装修状况等因素。
酒店可行性研究报告范文 酒店可行性研究报告 一、项目背景 酒店作为一种经济活动形态，已经在全球范围内得到广泛推广和应用。随着旅游业的快速发展和人民生活水平的提高，酒店业逐渐成为了社会经济发展的重要组成部分。因此，对于酒店可行性的研究对于投资者和企业管理者具有重要意义。 二、市场分析 1.行业发展趋势：国内旅游业的不断发展为酒店行业带来了巨大的机遇，酒店市场需求呈现快速增长的势头。 2.竞争情况：目前，市场上酒店数量众多，竞争激烈，但由于消费者对于酒店服务品质的要求不断提高，仍有机会。 3.目标市场：根据调查数据显示，我市日住房需求量正在逐年增加，特别是高档酒店市场的需求量增长较快。 三、投资可行性分析 1.投资规模：根据市场需求和竞争情况，本项目拟投资3000万元人民币。 2.资金来源：本项目计划以自筹资金和银行贷款相结合的方式进行资金筹措。 3.投资回报分析：根据市场预测和费用支出估算，预计项目每年可实现净利润150万元，并在5年内收回投资。 四、技术可行性分析 1.场地选择：本项目将选择位于市中心、交通便利且人流量大
的地段。 2.设备选购：根据酒店的规模和服务项目，选择性价比高的设 备和家具。 3.人员配备：根据酒店规模和服务需求，配备合理的员工数量 和专业技术人员。 五、经济效益分析 1.销售收入预测：根据市场需求和竞争状况，预计第一年实现 销售收入1000万元，从第二年开始逐年增长。 2.成本费用预测：根据设备购置、员工工资、房租等费用估算，预计第一年总成本500万元，以后逐年增长。 3.经济效益：根据销售收入和成本费用的预测，预计第一年可 实现净利润100万元，以后逐年增长。 六、风险分析 1.市场竞争风险：由于市场竞争激烈，需针对竞争对手的优势 进行差异化经营，提供独特的服务和体验。 2.经济环境风险：宏观经济环境的不稳定性会对酒店行业产生 影响，需关注政策变动和经济波动风险。 3.管理运营风险：酒店管理费用和人员管理等问题容易影响经 营效益，需加强管理能力和培训。 七、可行性结论 通过对市场分析、投资可行性、技术可行性、经济效益和风险分析等方面进行研究，可以得出以下结论： 本项目投资规模适中，市场需求量大，具备较好的投资回报前景；技术实施可行，能够满足市场对于设施和服务的需求；经
酒店可行性研究报告 一、引言随着旅游业的快速发展和人们生活水平的提高，酒店行业正逐渐成为一个繁荣的行业。然而，在开设一家新酒店之前，进行可行性研究是至关重要的。本文将从市场需求、地理位置、竞争分析和财务可行性等方面来探讨开设一家酒店的可行性。 二、市场需求分析 1. 客户群体分析：首先，我们需要了解潜在的客户群体。通 过市场调研和数据分析，可以确定酒店的目标客户群体，例如商务旅客、家庭旅行者或休闲度假者等。 2. 市场规模和增长趋势：其次，对于所选市场和地区的酒店 市场规模和增长趋势进行研究。这可以通过收集相关的旅游和酒店业务数据来实现。 3. 竞争对手分析：还需要对当前市场上的竞争对手进行分析，了解他们的定位、价格策略和服务质量等。这有助于我们确定如何在市场上脱颖而出并吸引客户。 三、地理位置分析 1. 区域选择：选择适合开设酒店的地理位置非常重要。需要 考虑到区域的旅游资源和吸引力、经济发展水平以及基础设施建设等因素。 2. 交 通便利性：酒店的交通便利性对于客户的选择非常重要。这包括公共交通工具的可及性、距离主要交通枢纽的距离以及周边道路状况等。 3. 环境因素：环境因素也 是需要考虑的因素之一，例如酒店周边的安全性、景观环境和气候条件等。 四、竞争分析 1. 竞争对手数量：需要了解当前市场上的酒店竞争对手数量，并 分析其定位和服务特点。 2. 定价策略：了解竞争对手的价格策略，以便我们能够 根据市场需求做出合理的定价决策。 3. 服务质量：通过调查竞争对手的客户评价 和口碑，了解他们的服务质量，以便我们在服务上有所创新。 五、财务可行性分析 1. 投资成本评估：需要对开设酒店所需的投资成本进行评估，包括土地、建筑和装修等方面的费用。 2. 预期收入分析：通过市场需求和定 价策略，预测酒店的年度收入，并进行风险分析和预期回报评估。 3. 成本管理： 分析酒店运营所需的各种成本，包括人力资源、设备维护和日常运营等，以确保盈利能力。 六、结论通过对市场需求、地理位置、竞争分析和财务可行性的综合研究，我们可以得出结论，是否开设一家新酒店是可行的。除了以上要点，还需要考虑政策法规、品牌形象和市场前景等因素。酒店可行性研究报告是一个重要的依据，可以帮助投资者做出正确的决策。 注意：本文仅作为范例，实际可行性研究报告需要根据具体情况进行调整和补充。
宾馆可行性报告范文3篇 可行性分析是通过对项目的主要内容和配套条件，如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会环境影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的系统分析方法。可行性分析应具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。本文是小编为大家整理的宾馆的可行性报告范文，仅供参考。 宾馆可行性报告范文篇一： 1.引言 1.1 编写目的 本报告是对该系统可行性研究的综合报告。 1.2 背景 饭店是为客人提供住宿、餐饮、购物、娱乐和其它服务的综合性服务企业，它所接待的客人可能来自世界各地，而且这些客人的生活习惯、消费水平、宗教信仰等各不相同。随着社会生活水平的普遍提高，人们对于饭店消费不断地提出更高、更多样性的要求。如何以饭店企业所拥有的有限的人力、物力、财力和信息资源服务于住店客人，满足客人的各种消费需求，在当今竞争日趋激烈的饭店行业中，是经营好饭店企业的重要问题。这就要求饭店经营管理人员不但要掌握科学的管理思想和管理方法来综合的运用饭店资源，而其还应该采用先进的计算机管理手段处理日益复杂的信息资源，正确、及时地对客源市场信息作出反应和正确的指定经营决策，保证饭店企业的生存和发展。成功的应用先进的计算机管理手段辅助饭店企业的经营管理，不但要求饭店的日常操作模式要符合计算机信息处理的要求，而且需要有相应的管理体系和人员配合。作为饭店的经营管理人员只有充分的掌握饭店的各职能岗位的信息流程和计算机处理的要求，并善于结合两者的要求和长处，才能使想进的计算信息处理技术有效的服务与饭店的经营管