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大学生礼仪素养与职业能力提升研究
作者：李倩
来源：《现代职业教育·职业培训》2017年第03期
（安徽新华学院，安徽合肥 230088）
[摘要] 现代社会，个人的职业素养是企业对员工进行评价的重要指标。礼仪是个人素质
和道德修养的外在表现形式，礼仪教育对于培养大学生职业素养具有重要意义。个人礼仪作为大学生礼仪教育的基础，在大学生职业能力的提升过程中发挥着重要的作用。大学生熟练掌握运用个人礼仪，既彰显了职场中的个人魅力，又能为企业增添风采，提升职场人员为人处世的能力。
[关键词] 礼仪素养；职业能力；言谈；举止；仪表
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）09-0037-01
经济全球化的背景下，人力资源越来越重要，用人单位对于应聘者的职业能力要求也越来越高。能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。当今社会，职业素养是企业对员工进行评价的重要指标。礼仪素养是个人素质和道德修养的外在表现形式，员工的礼仪素养体现出企业的文明气象和精神面貌，因此礼仪教育对培养大学生职业能力具有重要意义。本文将从大学生的言谈礼仪、举止礼仪和仪表礼仪三方面论述礼仪素养对职业能力提升的重要性。
一、言谈礼仪拓展职业交际
言谈礼仪是指人们在交谈活动中应遵循的交谈的原则与技巧以及礼仪形式。有效的言谈有利于交流信息、加深彼此间的了解，甚至是心灵上的沟通。现代社会倡导讲文明、树新风，粗俗的用语有失一个人的身份品味和教养，文雅的言谈用语可以使自己成为一个有修养的人。优雅的交谈举止既可以体现对他人的尊重，又可以让别人喜欢和愿意与你交谈，从而为业务洽谈提供良好的开端。高雅恰当的交谈话题更易拉近彼此间的距离，是确保职场交谈愉快进行的关键所在。
现代社会职场更讲究办事的效率，这对初入职场的大学生而言，就需要掌握良好的语言沟通技巧。从一个人的言谈表现可以看出他的内心世界和精神面貌，由此可判断一个人的性格特征和在工作上投入的精力和热情度。得体的言谈，既可以让大学生在职场中拓展人脉，有效地开展业务活动，又可赢得上司的重视和委任。
二、举止礼仪体现职业道德