|RADIO ＆TV JOURNAL 2019.10
截止到2019年6月，微信及WeChat 的合并月活跃
账户数达11.33亿，同比增长7%。规模巨大的活跃用户群体使微信的影响力与日俱增，已成为人们获取信息、
发布消息的重要平台。
依据对国内110家主流媒体的调查发现，传统媒体微博、微信、
客户端的开通率能够分别达到96.36%、95%和60%，“两微一端”的媒体发展模式已经大体形成。在这样的环境下，传统媒体如何转
型，改变自己的新闻生产方式，
推动新闻产业从固定的文本叙事模式向数据叙事模式创新，
是当前传统媒体面临的主要问题。
就纸媒微信公众号的研究情况来看，
第一类是传统媒体在媒介融合过程中向微信公众平台转型的现状和问题研究；第二类是对纸媒微信公众平台经营过程中存在的具
体问题所进行的针对性策略分析；
第三类是对微信这一强关系社交网络平台对新闻信息传播广度和力度的研究。
本文选取《半岛晨报》官方微信公众平台自2019年4月1日到2019年4月15日发布的209篇文章为样本，从内容、渠道、商业模式这三个方面进行分析。
一、《半岛晨报》媒体融合现状
《半岛晨报》
自2012年8月开通微信公众平台，连续6年进入中国报纸移动传播百强榜。据最新官方公布的数字显示，《半岛晨报》的海力网注册用户达120万+，微博粉丝数为887万，微信粉丝数为65万+，其中微信活跃粉丝数约28万+，东北地区排名第一。据清博大数据统计的
最新数据显示，截至2019年4月《半岛晨报》
微信公众号的活跃粉丝数量已达到361650人。
但是在其发展的过程中也存在着大多数纸媒微信公众平台常见的问题。首先，文章原创率过低。就调研样本分
析，除去商业推广和已删除的两篇推文，
剩余的166篇文章中，原创文章只有36篇，原创率为22%。其次，内容同质化凸显。对样本分析发现从内容主题的角度而言同质化现象明显，在同一个事件的报道发行上存在多次发布的现象。第三，缺乏与受众之间紧密有效的互动。抽取的样本中，半岛晨报微信平台共推文209篇，其中经微信后台选择呈现出来的评论共5481条，而获得回复的评论共191条，占全部评论的3.5%。无论从参与评论的人数还是从获得编辑回复的数量来看，在和受众建立紧密有效的互动反馈方面，仍存在不足。
二、《半岛晨报》微信公众号与同类公众号的比较
(一)内容运营对比分析
关于纸媒的内容分析，本文选取了与其同样位于大连地区但隶属于不同传媒集团的《大连晚报》和《大连日报》的微信公众平台进行对比。
首先在内容上，根据2019年4月1日到2019年4月14日这半个月内三家媒体不同的推送情况可以得出以下
数据。《半岛晨报》《大连晚报》
《大连日报》三家媒体的微信公众号在半个月内分别推送文章篇数为209篇、188篇、
108篇。由此可见，《半岛晨报》的推文数量是三家中最多的，活跃度也最高。在已知每篇推文的阅读量和调研周期
的前提下，可以推算出各个公众平台每篇推文的平均阅读
量和平均点赞量。其中《半岛晨报》
的平均阅读量和点赞量均为最高。平均阅读量分别约为另外两家媒体的1.8倍和7.8倍，平均点赞量分别约为另外两家媒体的2倍和5倍。
通过这些数据的对比可以反映出
《半岛晨报》公众号的综合实力在大连地区的纸媒中相对较强。
(二)用户运营对比分析
在“内容为王，渠道至上”的万物互联时代，
对微信公众平台价值的评估也围绕“用户”
形成了一套独有的体系。在算法中，对微信公众账号主体的评估主要借助总阅读数、
总点赞数、最高阅读数、头条阅读数、
平均阅读数这五个参数，总结起来就是用户活跃度，即我们常提及的公众号概念“公众号价值＝活跃用户数×对用户的影响力×用户质量”
。据清博大数据最新统计数据显示，
截至2019年4月30日《半岛晨报》微信公众号的活跃粉丝数量已达到361650
人，远高于《大连晚报》的178700人和《大连日报》
的69820人。作为隶属于同一地区的三家媒体，
从相关数据来看，《半岛晨报》是最具有研究价值的。因此
《半岛晨报》微信公众号在其运营方面的策略是值得剖析和研究的。
(三)传播能力对比分析
品牌影响力是衡量一个公众号运营水准的重要指标，目前国内衡量微信公众平台成熟度的两个主要数据是
WCI 指数和新榜指数。《半岛晨报》
微信公众平台新榜指数为900左右，WCI 指数在1200浮动。结合新榜指数和WCI 指数来看，《半岛晨报》公众号在这三家媒体中处于相对较强的地位，说明其微信传播能力较高。
经过对内容运营、用户运营和传播能力三组数据的
量
e 聚焦
纸媒微信公众平台的运营和发展探究
———以《半岛晨报》
为例阴何
江
乌铭琪
摘要:本文以大连地区三家传统媒体的官方微信公众平台的推送文章为样本，借助传播学分析方法，从内容运营、用户
运营、传播能力三个方面与同类纸媒微信公众号的运营现状进行对比分析，论述《半岛晨报》微信公众号的独特之处，
并提出值得借鉴的长处、当前存在的不足，
针对其与其他纸媒微信公众号存在问题的共性，对纸媒微信公众平台的未来发展提出几点启示，认为《半岛晨报》应充分发挥新媒体平台的作用，加大拓宽原创内容报道的力度；要精准定位，不断提高用户黏性，
以此来增强受众对内容的关注度。
关键词:纸媒；微信公众平台；
《半岛晨报》；运营策略236
订阅号： 一、内容定位·要以内容为王 内容的定位应该结合公司的特点，同时要从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，微信公众号不是为企业服务的，而是为用户服务的，别人只有从企业的微信当中获得自己想要的东西，才能起到黏住他们，才会加更忠实于你，成为朋友，接下来的销售才会理所当然。必须明白一点，用户是冲着丰富的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。 二、推送频次： 一周不要少于三次，太少了用户会觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。 推送形式：内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。 三、人工互动—沟通是魂 微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。尽量不要设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，别人可能会觉得没诚意，企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，如果做不到这一点，长期以来就很难玩好微信。玩好了微信公众号就会玩来了客户。 四、关键词回复系统—丰富易查 微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。 一、素材管理 分组 素材管理：图文消息、图片、语音、视频 图片管理，必须要分类创建，便于日后的查找 ①>>>订阅号为工业设备信息发布 行业信息、展会、技术等信息 -
②>>>图片分类创建 二维码 | 联系方式 | 磁化设备 | 点胶设备 | 自动化设备 | 工业设备 | 节日 | 总宣传 | 文章封面 | 行业图片 | 等行业相关类别 ③>>>语音管理，建好分类 故事 | 音乐 |..... 语音也是微信公众号运营的必杀技之一 最好是女士，如果公司员工有个好嗓子的情况下，偶尔来个语音问候，唱首歌啥的，这一点也会很重要，如果没有可以先选择录音，在上传 VX：xzg315709698Jack Xie
**大学**学院（系部） 官方微信公众平台建设方案 一、建设背景及目标 随着网络时代的不断发展以及新技术的不断出现，各类应用程序层出不穷，基于移动手机端的应用程序逐渐显现优势，“新媒体”成为互联网界聚集的焦点。越来越多的民众通过“新媒体”来了解社会、认识自我、表达述求，微信作为时下最热门的社交平台，也成为社会各方关注的重要传播媒介。目前，微信公众平台几乎成为企业、机构必备的宣传平台，国内大部分高校以及二级单位都已经建立了自己的官方微信公众平台。 **学院（系部）作为我院最大的二级单位，无论是对内服务还是对外宣传都应迎合时代发展需要，紧跟时代发展步伐。目前，我系只有学院官方子网页为官方认证宣传阵地，但是基于网页版浏览的局限性，广大师生并不能及时查看网站信息，以至于很多通知、公告和活动等仍采用传统的逐级信息传递方式。而我系现使用的微信公众平台为个人建立，为个人账号，其定位和功能相对不完善，使得我系在利用新媒体、加强学校及系部的网络宣传工作方面存在着薄弱环节，不能适应时代发展潮流。因此，针对当前网络环境，为迎合时代的发展及系部需求，需建立**大学**学院（系部）官方认证微信公众平台（以下简称：**学院（系部）官方微信公众平台），为师生们提供及时可靠的信息与服务。 **学院（系部）官方微信公众平台将充分利用网络媒体，对外展现**大学**学院（系部）形象，对内服务师生，传播校园信息、校园文化，弘扬正能量，占领网络育人阵地，为师生提供方便快捷的服务，促进学风校风建设，力争成为**高校新媒体应用的典范。
二、**学院（系部）官方微信公众平台名称及LOGO 名称：**大学**学院（系部） LOGO：**大学校徽 三、指导思想、基本原则和要求 （一）指导思想 高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的教育方针，强化政治意识、责任意识、阵地意识和底线意识，以立德树人为根本任务，以加强系部网络宣传阵地建设为重点，探索新时代下宣传思想工作的新方法、新途径、新载体，积极培育和践行社会主义核心价值观和新时代精神，不断坚定广大师生对中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。（二）基本原则 官方微信公众平台建设将遵循如下原则：开放、先进、实用、安全。（三）基本要求 1、突出页面的美观度，要求布局合理，页面清晰美观； 2、形式新颖，结构清晰，内容丰富，技术运用合理，浏览方便快捷； 3、方便调用，底层链接最多不超过3层。 四、**学院（系部）官方微信公众平台建设方案 （一）平台定位 **学院（系部）官方微信公众平台定位为一个综合服务平台，对内服务于系部师生、及时传播校园动态，对外作为展现系部风采、了解系部的窗口，全方位提供各类信息和服务。 （二）平台目标 **学院（系部）官方微信公众平台以“服务全系师生，展现畜牧魅力”为发展目标，以“传播正能量、构建和谐校园”为宗旨，正确引导校内舆论，营造良好的学习环境，紧跟时代发展步伐，打造系部优秀品牌形象。
微信公众平台运营计划书 1、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团 体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。 2、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可 以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝 订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你 认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文 章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的 公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。 只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。 3、坚持每天写一篇，实在太忙就一个星期4篇，持续分享简易易懂的内容，把精准实用的内容精简化，文章过长90%的用户不会看完，适当加入趣味性的写作手法。精准、简短，易懂、实用、这是微信内容运营最重要的核心。 4、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定，提高互动率，通过有奖活动，一定要 有趣味性，提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户进入你的鱼塘，避
免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容，适度跨界，吸引目标用户 的外围粉丝，全方位引流立体交叉让粉丝进入并留住。 5、简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音 乐、机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。 6、微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘 记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。 7、微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉 丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金 和人力微信公众号运营策划书策划书。 8、如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。 9、不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。 10、想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间 接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。 11、不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
校园微信公众平台的运营策略——西安培华学院为例 姓名：韩淑勤 学号：114140
校园微信公众平台的运营策略——以西安培华学院为例 摘要：微信是腾讯公司于2011年继腾讯QQ后开发和推出的又一大通讯服务软件，微信推出后，以其强大的功能和新颖的设计，立即受到腾讯用户的广泛欢迎与应用，微信的下载和使用量创下了其通讯软件历史性的突破，甚至有超过腾讯元老级通讯应用软件QQ的趋势，微信与QQ相比，增设了语音信息、视频、朋友圈、“扫一扫”、“摇一摇”、“漂流瓶”等服务插件，能够更好的满足用户的通讯与社交需要，使得不少年轻人更加倾心于微信，而冷落了QQ。随着微信的下载使用人数不断增多以及自身功能的不断强大，微信在2012年推出了一项新的功能——微信公众平台，给个人、企业和组织等提供了更广阔的业务服务与用户管理渠道，同时也为人们的生活、工作及娱乐带来了极大的便利。微信公众平台也逐渐被更多的高校所使用，许多高校利用各种校园微信公众平台为学生提供学习及生活上的服务与管理，这种服务与管理方式也更乐于被学生所接受，校园微信公众平台的不断发展与革新，使其更加系统化，但是由于校园微信公众平台运营时间较短，从总体上来看，其运营还不够成熟，本文将以西安培华学院为例，通过对微信公众平台的概况进行系统的介绍，对西安培华学院进行调查研究，分析校园各个微信公众平台的传播特点及其优劣势，进而针对校园公众微信平台的劣势及挑战，提出合理的校园公众微信平台运营策略。 关键词：微信；公众平台；运营策略 Abstract:Wechat in 2011 after the tencent QQ is tencent company developed and launched another big communication service software, micro letter after the launch, with its powerful functions and novel design, immediately is widely welcomed by the users of tencent and application of micro letter to download and use in the communication software historic breakthrough, even more than the trend of tencent veteran communication software QQ, micro letter compared with QQ, add the voice information, video, circle of friends, sweep out ""," wave ", "bottle" services
临沂大学官方 微信公众平台 建设与推广方案 团队名称：创梦临大 指导老师：董西梅、王金铭
目录 一、项目背景------------------------------------------------------------------------------------ 1 （一）社会背景 --------------------------------------------------------------------------- 1 （二）高校背景 --------------------------------------------------------------------------- 2 二、腾讯微信公众平台介绍 ----------------------------------------------------------------- 2 （一）微信公众平台的功能与作用 --------------------------------------------------- 2 （二）微信公众平台的优势 ------------------------------------------------------------ 3 三、临沂大学官方微信公众平台可行性及SWOT分析 ------------------------------- 3 （一）可行性分析 ------------------------------------------------------------------------ 3 1. 技术可行性 ------------------------------------------------------------------------ 3 2. 经济可行性 ------------------------------------------------------------------------ 4 3. 市场可行性 ------------------------------------------------------------------------ 4 （二）SWOT分析 ------------------------------------------------------------------------ 4 1. 优势 --------------------------------------------------------------------------------- 4 2. 劣势 --------------------------------------------------------------------------------- 5 3. 机遇 --------------------------------------------------------------------------------- 6 4. 威胁 --------------------------------------------------------------------------------- 6 四、临沂大学官方微信公众平台建设 ----------------------------------------------------- 6 主账号lyu1941建设------------------------------------------------------------------------ （一）平台定位 --------------------------------------------------------------------------- 7 （二）平台目标 --------------------------------------------------------------------------- 7 （三）平台功能建设 --------------------------------------------------------------------- 7 1. 学习类服务查询功能 ------------------------------------------------------------ 8 2. 生活类服务查询功能 ------------------------------------------------------------ 9 3. 会员增值服务 --------------------------------------------------------------------- 8 4. 互动活动 -------------------------------------------------------------------------- 12 5. 校内网上购物平台 -------------------------------------------------------------- 17 （四）平台内容建设 -------------------------------------------------------------------- 21 1. 日常推送 -------------------------------------------------------------------------- 21 2. 栏目开设 -------------------------------------------------------------------------- 23 其他账号建设-------------------------------------------------------------------------------------------- （一）平台定位--------------------------------------------------------------------------------------- （二）平台目标--------------------------------------------------------------------------------------- （三）平台建设---------------------------------------------------------------------------------------- 平台监督机制------------------------------------------------------------------------------------------- 五、临沂大学官方微信公众平台推广 ---------------------------------------------------- 26 （一）推广目标 -------------------------------------------------------------------------- 27 （二）推广对象 -------------------------------------------------------------------------- 27
微信公众平台运营十大 经典方式 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
微信公众平台运营十大经典方式 微信公众平台运营该如何进行？微信公众平台现在越来越受到企业的重视。很多企业专门请人进行账号运营。微信运营真的那么难吗？有没有相关的技巧呢？下面就让重庆捷路科技小编为大家介绍一些相关运营方式。 1.做任何微信公众号，首先运营者自己要有清晰的定位。根据自己的定位确立品牌形象、目标人群。以小米为例，小米微信账号定位就很清晰：做发烧友喜爱的手机，专注手机玩家。 2.有了清晰的定位，就不用去担心粉丝数量。粉丝活跃度远比粉丝数量重要，1000个活跃粉丝要比100000个没有交流的粉丝有效得多。 3.微信的粉丝引流是有技巧的。光挂靠微信自然增长会很有限，要善于利用名人、节日主题等进行营销。线下活动是重要的手段，最简单方法是铺天盖地的二维码，但要鼓励用户去扫描，可以使用奖品，但要注意奖品的数量比奖品质量更重要，让最多的用户参与。 4.管理好自己的粉丝，要对粉丝进行分组，比如按照地域划分，合肥的是一组、河北的是一组、西南的是一组，将来按照地域不同推送信息时会很有用。 5.与微博不同，微信的核心价值在于服务。不要试图用微信去做传播，在腾讯的定义中，微信就不是个媒体平台。做微信电商也一样，订单数量是一方面，但更核心的价值在于服务，包括售后、物流等。
6.微信不能短期打造内一个品牌，微信更多是品牌增值服务的推广，适合做品牌叠加。微博是拓展用户的渠道，微信则是用来留住用户渠道。营销手段应该基于微博，行业解决方案应该基于微信。 7.大胆做二次开发。微信到底有没有CRM管理接口不重要，即使有也不阻碍你去二次开发，举几个简单的例子：微团购已经能够在微信中完成座位预订，同时通过调用地图，在电影开场时如果你在影院周围，还会自动推送信息；南航已经能够通过扫描二维码进行登机；凡客能够实现在微信浏览器中完成支付。 8.只要不伤害微信，做什么的都无所谓，但千万不要去做平台，这是腾讯的事情。 9.要善于从线上到线下调动用户，微信适合做O2O闭环，将用户通过二维码引入到微信中，再通过二维码支付（未来会上线）等手段引回到线下，二维码是连接线上线下的纽带，让用户养成使用二维码的习惯。 10.微信可以卖的东西很多，小说作者可以卖文学作品（未来会上线付费订阅功能）。甚至可以去卖服务，大家可以尽情去尝试新东西。
微信公众号运营模式 ，重运营，还是重平台？ 作为微信的重度用户，微信在公众帐号方面如何做营销，如何将营销的价值发挥到极致，能撑起多大的市场和量体，圈圈科技也一直很关注。当然，毋庸置疑的是，微信公众帐号在营销方面的前途，一片光明。 微时代的微信公众平台是一个重要的主力军，其定位是以企业品牌形象的塑造来带动营销，微伙伴为企业提供企业公众账号进行微信营销的解决方案，让企业在移动互联网中建立适合自己的微信营销模式。 1.关于公众号的定位，显然不是所有的企业都要有统一的打法，要看想要面对什么样的目标群体。有的适合品牌传播，和用户知识简单的互动，比如资讯类;有的可以做一些深度的定制服务，将线下或网端相关业务在微信上实现，比如现在最火的招行微信银行，南航登机服务;当然更多的是针对个人的生活电商，希望为线下带来更多的用户。 2.关于公众帐号的运营，自营or外包，如何选择?微信公众平台的盘子越来越大，淘金的人越来越多，也必然有想到送水的人。当初的新浪微博，自己还没有实现商业化，但一些第三方依靠这颗大树赚得盆盈钵满。自身不是出自互联网出身，外包给第三方也是不错的选择，尤其对于一些明星大号来说。现在也出现了很多微信导航站，例如大喇叭，通过内容的聚合，实现公众帐号内容的二次传播，希望帮助它们和用户之间打造一个O2O闭环体系。 3.利用公众帐号，建立企业的CRM体系，想骚扰时骚扰，想勾搭时勾搭。如何建立完善会员制一直是大家下的功夫很深的地方，最终是很多人最后钱包里卡比钱多。但它们是沉默的，无法和用户产生感情的互动。而随着微信支付环节打通后，商家的O2O会有更大的想象空间。 4.广告的用户体验良好，容易信任和产生转化。移动端的广告市场，明的，暗的，大家都在绞尽脑汁。传统的短信群发，已成过街老鼠，人人喊打;传统的网页展示，显示相对PC端，大家已不看好;和App捆绑banner广告虽是主流，但这是一种没有信赖感的展示。
I’D工作室、微设计协会萌动微信公众平台运营 策 ! 划 书 2015年4月25日
目录 一、~ 二、创建目的 三、公众号定位 四、微信公众平台设计内容 五、推广对象 六、） 七、推广方式 八、宣传推广流程 九、微信公众平台筹备组名单 十、微信公众平台管理条例
十一、— 十二、微信公众平台应急预案 A啊 一、创建目的 扩大I’D工作室和微设计协会的知名度，加快信息传播与流动，促进I’D工作室和微设计协会的进一步发展。 二、公众号定位 因兴趣爱好大学生自发成立的新媒体平台。 三、微信公众平台设计内容（设计所用软件等详情见群文件“微 信公众平台运营初级指南”文件） 》 ⑴微信主界面 【导航菜单栏】 ①栏目一：了解我：工作室和微设计协会的相关介绍（成立时间、 人员组成、工作内容）以及最新动态。 ②栏目二：走近我：与学校社团的合作关系、与知名企业的合作以 及作品展。 ③栏目三：互动社区： ps摄影小技巧（可将每周的摄影、ps课内容做简单的摘要，作为推送内容） 创意部落（介绍一些有创意的作品或者概念，不要求必须自己原创）吐槽吧（由我们推送学校活动、社会新闻等关注度较高的话题，粉丝
可在此栏目下发表自己的评论，每个话题我们选出三条最具特色的评论给予一定的奖品） { 私戳我（包括粉丝投稿、咨询问题等） ⑵推送功能 将双方的最新动态活动信息以文字图片声音形式生动的展现在微信公众平台上，以便学校学生、有意向合作的公司、学校社团及时了解加入。 ⑶推送工作相关事宜 ①推送内容每周至少三次更新，每月至少要有两个大型话题。 ②推送内容主打文字+图片形式，有时可以用语音形式公布话题，话 题选材要新颖、贴近大学生活。 ③每月I’D工作室和微设计协会负责人需开两次会议，就此月粉丝反 映情况和问题进行商讨，以及对下个月推送活动做出规划。 … ⑷互动功能 ①学习小组反馈自己想要学习、了解的关于传媒的内容，便于双方 及时调整教学方案 ②线上合作（有意向合作的个人、公司、社团与平台工作人员进行 交流联系） ③招贤纳士（有才华的个人可将自己满意作品发给工作人员，经双 方全体人员讨论审核结束后可加入自己感兴趣的一方）
高校微信公众号的运营与管理研究 ——以“华商吧”为例 摘要随着移动网络的高速发展，手机上网成为生活的常态，手机的运用软件更是层出不穷，微信就是其中一款大学生常用的手机聊天软件。而微信公众号基于微信原有的受众群诞生，在受众数量这方面本身就有很多优势。大学生作为一个最乐于接受新鲜事物的群体，微信公众号迅速在大学校园里风靡起来，很多学校都拥有自己的微信公众号作为宣传和招生的通道。本文使用文献研究法、实证研究法、个案研究法从“华商吧”的受众、定位、互动等方面去探讨高校微信公众号的运营与管理模式。结合华商学院学生的使用手机的时间，找出微信公众号分布的最佳时机，分析受众阅读推文的原因，以便解决微信公众号运营之中遇到问题，使高校微信公众号更好地为全校师生服务。 关键词：微信公众号运营与管理受众定位 Abstract With development of mobile network, mobile phone network becomes the normality of life. The use of mobile phone software is endless, wechat is a mobile phone operation. The wechat public, based on wechat, has many advantages in itself. University students as a group most willing to accept fresh things, wechat public is popular in university campus, many schools have their own wechat public number as a communication and enrollment. In this paper, the rapid the audience, positioning, interaction and other aspects of the" Chinese entrepreneurs" to explore the operation mode of ems-cnpl. Combining the use of mobile phone time of Chinese college students, find out the best time of wechat public distribution, to analyze the reasons of the audience reading tweets, in order to better operate the wechat ems-cnpl service for the whole school teachers and students.
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/9f7845014.html, 高校官方微信公众平台的现状与思考 作者：申琳 来源：《新教育时代·教师版》2016年第08期 摘要：随着互联网时代的到来，人们生活与网络密切相关、分割不开，微信作为一种公众交流平台，其在我们生活中应用日益广泛。高校作为我国知识力量汇聚之地，蕴藏了社会发展的先进文化力量，因此高校信息交流平台的构建与学校的教育有着非常大的关联。本文针对高校官方微信公众平台的构建现状进行探究，提出了一些可行性措施以供参考。 关键词：高校官方微信；公众平台；现状 微信公众平台作为腾讯公司微信二次开发的产物，其个性化服务、信息宣传、智能回复以及一对一等特点，吸引了众多企业或个人用户的使用。随着网络时代的到来，学校更加注重微信公众号的使用，各个高校的官方公众平台已经成为了高校媒体活动中非常具有影响力的平台。学校官方微信公众平台主要服务于在校师生，为师生提供新闻推送服务、娱乐消遣以及信息查询等服务，可以说微信公众平台已经成为师生生活中非常重要组成部分[1]。本文针对高 校官方微信公众平台的研究现状进行讨论，提出了一些改善当前高校官方微信公众平台面临问题的策略，希望在更好地服务师生方面提供一些参考。 1.高校官方微信公众平台的重要作用 互联网事业的不断发展改变着人们的生活方式和交往方式，尤其是人与人、人与物之间的信息交流模式和意识形态等均有所改善。微信公众号具有较强的社交性、多样性、实时性、独特性和强制性等特征，在具体的应用中，官方微信公众号实现了对信息的同步传播、覆盖传播、及时传播。微信公众平台在人们的意识中占据着非常重要的地位，可以说微信公众平台已经成为了人们信息交往的主要阵地，在日常活动中扮演着较为重要的角色。 作为弘扬社会主义精神、核心价值观以及社会主义先进文化传播的重要力量汇聚地，高校扮演着唱响主旋律、传播正能量、积极抢占公众号新媒体阵地、利用信息宣传占领舆论制高点的重要角色。高校开展思想政治工作宣传离不开宣传平台，而在新媒介频出的今天，若高校无法抓住新闻信息宣传的主流媒体，那么将难以建设高校思想工作系统工程[2]。 2.高校官方微信公众平台存在的问题 2.1高校官方微信公众平台内容和风格陈旧缺乏创新 虽然我国高校的官方微信公众平台的数量规模也非常巨大，但是很多高校官方微信公众平台同质化现象较严重，平台中的栏目内容、界面画风等均存在着较大的相似性。很多高校由于缺乏对微信公众平台的认识，对微信公众平台的学习和理解不深入，未能够发挥出微信公众平台的巨大功效。很多高校将微信公众平台作为公告宣传地，使得平台的新闻传播效果大幅度下
原创干货：高校微信公共账号团队组建、运营与推广作者：姑婆那些事儿 今天姑婆为大家剖析一个高校公共账号的团队组建，运营和推广策略。在校大学生创业者潘东升为你完整展现他们的干货！ 一准备篇 一，定位 是选择面向整个大学城还是面向本校，偏向服务还是资讯推送，这样就基本上可以确定公众号的名称，以及选择服务号还是订阅号，但是个人建议一样一个，开始运营，注册信息最好是自己创业公司的信息或者友好人士的，这样方便后期的认证以及技术升级和修改完善。 二，确定名称和头像和简介 公众号的名称和头像要符合自己的微信定位，能够直接体现定位，简介一定要清晰明了，同时能够吸引粉丝关注，抓住痛点。 三，确定自己的优势以及输出内容 能给粉丝带来什么价值，为什么要关注，用什么样的内容去吸引粉丝。 二团队篇 一，团队组建与招募 初期团队的组建很大程度上决定了后期运营推广，所以在招募人员的时候不仅仅是需要熟悉，更重要的是根据自己的需要去找人，而不是谁很牛，或者认识很多的人。 如果仅仅是做线上或者说是以线上为主的话，那么5人以内的小团队还是比较好的。 1，可以找2个女生做编辑，会写文章，并且声音好听； 2，找一个技术男，负责公共的后台细节； 3，加上一个推广和美工的。 刚开始做，保持精致的团队还是比较好的。毕竟利润比较小，责任能够到位，而且方便管理。 如果后期做大或者要发展线下的话，最好能找在学校人脉比较广的，来拓展渠道合作，然后口才好的去做外联，拉商家，再加上一个策划和财务。 如何去找这些人，无外乎就是熟人推荐和学校相关院系或者贴吧论坛等地方去找人了，这里就不赘述了，每个人都有自己的渠道，关键是要适合自己的团队发展需要去选择。 二，团队管理 团队管理这里就包含了团队股权分配以及责任分工等。关于股权前期一定要有一个大原则，虽然说是朋友或者都是学生，作为领导者，必须要占大股，才能把握
XX学校 官方微信公众号发布管理制度 为规范我校微信平台信息发布的管理工作，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》，切实规范管理微信平台信息安全保护工作，规范相关工作流程，确保微信公众平台发布的信息准确无误，特制定本管理制度。 一、学校所有微信都要通过管理员进行编辑，首先微信管理员对编辑的新闻进行自查，然后交由相关部门的主管领导进行复审，最后交由主管宣传工作的校级领导进行终审。签字后，方可进行推送。通过此举，切实加强对互联网上网信息和上报信息的严格把关，做到有专人负责，有领导分管，确保上网信息安全。 二、实行严格的上网信息审批制度，明确相应的审批程序，未经学校审批的信息，一律不得上网发布。 三、在网站上发布任何信息时，不得有危害国家安全、泄露国家秘密，侵犯国家、社会和个人利益的内容出现，确保上网信息的安全和保密信息的不泄漏，确保发布信息的合法、可靠和安全。 四、要切实加强对信息撰稿人员和信息上网人员的教育管理，切实提高他们的保密业务水平，进一步增强保密意识和责任意识，从源头上和出口上把好关。 五、信息发布人员要保管好自己的信息平台账号和密码，并设置复杂度高的密码，并定期更换密码，更不得泄露给他人使用，严格确
保账号安全，严防账号外泄造成信息发布问题。如因个人原因造成账号密码外泄而引起信息发布问题的，将追究当事人责任。 六、微信管理员对网友的提问和合理评论进行回复，对于恶意评论进行耐心解释。 七、如微信管理人员更换，必须第一时间更换微信登陆密码。原管理人员离岗后，必须遵守信息保密义务，不得随意外漏微信平台的机密内容。 八、一旦发现发布信息问题事件，要第一时间删除和撤销违规信息内容，及时采取有效的补救措施，并报告主管领导、校长以及上级主管部门。 九、严格执行信息安全事故责任追究制度。微信信息出现安全问题导致负面影响的，要追究提供信息的部门和审批负责人的责任。如因发布员未严格遵守本制度，而造成信息发布违规事件，为学校造成负面影响或损失，还将追究发布员的责任。如存在主观故意且情节恶劣的，将依法交执法部门处理。 XX学校 2016年制订
******** 政务微信公众号运营管理办法（试行） 第一条为充分发挥区********政务微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理政府微信公众号，树立良好形象，结合我区********实际制定本实施办法。 第二条大队微信公众号名称为：******** 微信号为：********。 第三条大队根据实际情况设置1-2名信息员,负责大队政务微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。 第四条信息员要及时发布和更新信息内容，并发布信息的真实性、可靠性和合理性负责。 第五条政务微信公众号发布信息范围包括： （1）各类政务、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态； （2）****系统形象宣传、文化建设、公益活动等； （3）经领导批准发布的信息； （4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。 第六条政务微信公众号要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络语言，生活语言，发布信息尽量达到图文并茂。 第七条在政务微信公众号发布的信息应严格履行审核程
序，由信息员收集、整理，并提出发布申请，经大队领导批准方可发布，未经审核的信息不得发布。 第八条政务微信公众号的发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密信息不得发布。 第九条政务微信公众号要明确信息来源，对来源不明、内容不准确的信息不予发布。 第十条信息员要认真查看网民的回复，认真分析群众的诉求，对于一些群众集中反映强烈的问题，要及时处理和转交，并努力在实际工作中加以解决，及时回复，不断提高社会公众对政府部门的满意度。 第十一条本办法由********负责解释，自发布之日起施行。
微信公众平台微商城运 营方案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
微信公众平台微商城运营方案前期搭建 1.1为何要做微信营销： 覆盖广泛。用户数已突破3亿大关，潜在用户规模巨大。 不收时间限制。移动手机应用，能对用户碎片化时间进行重返利用。 营销方式多样化和精准化。沟通面对面，通过语言、图片、LBS等多种方式与用户沟通。 有效触达。微信的交互性功能得到了很大的体现，推送信息到达率高，更易被用户接收。 低成本微客服。微信SCRM功能的应用，及时处理用户疑问并开展客户关系管理。 1.2微信基本信息建立 微信公众帐号（“广元堂”） 微信公众平台名称（） 微商城简介（精准简介的文字描述，要有亲和力。可随时更改） 微信公众平台图标（一个月可以更换一次。确定后不建议更换） 1.3微信公众平台及微商城搭建 微信公众平台基本服务项目制定 目前格局规划是会员服务下分为：1、会员签到2、会员抽奖3、养生知识 在线商城下分为：1、绿色果蔬2、营养肉蛋3、精品礼盒4、地
方特产5、微商城 菜单下分为：1、在线留言2、进入官网3、门店位置4、联系我们（其中会员签到、会员抽奖以及在线留言功能需要先通过认证再进行二次开发，二次开发为另收费项目） 微商城格局制定 微商城产品价格制定 微商城会员制度制定 2.微商城运营 2.1产品优化 选择公司现阶段销量较好，或准备重点打造的10款产品进行重点产品包装，再从选中的10款产品中挑选一到两款进行精包装，做爆款打造工作。 2.1.1标题优化 一款好的产品要有一个好的标题。一个好的标题有利于产品搜索。2.1.2商品描述 产品的详细描述、物流、售后信息的体现，同时附带导购知识，无形中引导客户的进行产品购买。 2.1.3相关产品 根据用户购买习惯制定相关产品的推荐。为客户进行相关产品的导向。 2.1.4商品维护 对线上产品进行上下架、不定期属性维护、库存核对等。 2.1.5活动选品
高校官方微信公众平台的传播效果实证研究 本研究以使用与满足理论为基本框架，以北京交通大学学生为研究对象，从环境认知、价值判断、行为驱动三方面分析影响大学生对校园官方微信公众平台需求满足程度的因素，进一步衡量了当前高校微信平台的传播效果，为促进新媒体时代下的高校学生思想政治工作的创新和发展提供参考。 标签：微信公众平台；思想政治教育；传播效果；使用；满足 一、研究背景及研究方法 高校官方微信平台已成为思想政治教育的新阵地。新媒体时代下高校如何使用微信平台开展思想政治教育工作中，无疑是当前面临的重大课题。 当前不少高校微信公众平台在运营过程中，不乏盲目跟风、僵硬死板、口号化等问题，无视新媒体平台本身的传播特性和学生的主观能动性。而传播学的使用与满足理论将受众看成有着特定需求的个人，把他们的媒介接触活动看作是基于特定需求的满足过程，这一过程中是有选择的。 因此，本研究以使用与满足理论为基本框架，以北京交通大学学生为研究对象，分层抽样了2540位同学进行问卷调查，分析影响大学生对校园微信公众平台需求满足程度的因素，并进一步衡量当前高校微信平台的传播效果。 二、加大官方微信公众平台的传播效果 调查数据显示，当前62.05%的学生群体对校园官方微信平台的关注程度一般，仅有17.8%的学生表示“非常关注”。在关注人群中，59.37%的学生偶尔浏览校园微信公众号，同时54.65%的学生认为校园官方微信公众平台的推送内容满足了他们的信息需求。笔者在调研中发现，学生群体使用校园官方微信公众平台的动机主要是了解信息需求，通过关注校内新闻、了解活动信息来获得信息主导。 1.环境认知层面 微信公众平台作为碎片化阅读时代的缩影，是大学生接受信息、了解周围环境的重要信源之一。高校官方微信公众平台，以思想政治教育为关怀，帮助学生对社会环境有更清晰、真实、及时的认知，是衡量其传播效果的第一步。 本研究从真实性、时效性、易读性三方面考察了高校官方微信公众平台的环境认知效果。总体来说，高校官方微信公众平台在认知效果方面得到了大多数学生的认可，但如何发挥长尾效应，提高全体学生对微信平台的信任度，高效运营团队，还需更多的举措。 2.价值判断层面
一个微信公众平台运营者的36条总结 经常有很多客户来咨询我们，想了解微信营销的方法，如何拉粉，如何去推送内容等等。今天呢，我就带来一位微信公众账号运营者的心得给大家，从实战的角度，总结了微信营销的注意事项和操作指南，非常值得大家去学习和思考，下面就分享给大家。 1.简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。 2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。 3.微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。 4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。 5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。 6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。 7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。 8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。 9.关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。 10.新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩
校园微信公众平台的优势 （1）学生受众的基数大。 （2）微信为新新媒体，对学生受众有很强的吸引力，而且迎合了当代学生的生活习惯。（3）微信发送语音形式的消息，使得信息的传递更具人性化、更贴近生活。 （4）微信公众平台的开通，实现了信息一对多的传播，而且互动性更强。 （5）目前微信公众平台不仅能发送文字、图片、语音，还能发送视频图文列表消息。（6）建设微信公众号目前也有不少高校采用的第三方的微信平台，这里面可以去看一下微之家（微之家-专业的高校微信公众管理平台，微信查成绩、课表、空教室、图书、续借）帮其他高校做的一个微信案例：福建工程学院团委； 对策与建议 新媒体时代，微信粉丝与其说是传统意义上的受众，不如说是信息消费的“用户”，而校园微信公众平台的信息消费用户就是学生——一个特殊的群体。如何能更好地留住并开发更多的信息用户呢？我们还需要从以下几个方面着手。 （一）明确定位，打造品牌 定位是一个媒体建设和发展的核心。要想做好、做大一个媒体，必需制定一个适合自身发展以及符合自身建设的定位，明晰自己的定位，以形成品牌效应来辐射受众。而定位可以基于以下三个方面的前提假设：战略目标假设——我们想做什么；外部环境假设——我们可以做什么；内部实力假设——我们能做什么。富有特色又适合自己的定位，可以彰显微信公众平台这一新兴媒体与众不同的个性风格，增强其不可替代性。 传播校园信息的媒体，都与开展学生思想引领与成长服务这个主题离不开，也可以说，这是根本主旨。校园微信公众平台是要打造成为一个全新的传递校园信息的主流媒体，以“主流性与草根性并重，思想性与娱乐性并重，观念引导与行动实施并重，服务学校与服务学生并重，立足校园与放眼社会并重”为原则。 （二）创新内容，提升内涵 内容是一个媒体生存的最大武器。精彩的内容，实用的信息是吸引受众的最大法宝。“使用与满足”研究把受众成员当作是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看作是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的过程。○3要对内容进行创新，首先当然是需要了解受众的需求。 校园微信公众平台，主打的当然是校园新闻，所以应该更加注重报道校园新闻、校园活动预告等内容，但不能陷入简单的“复读机”模式，停留在单纯的复制层面，而是真正做好新闻的二次传播。同时，开拓新颖的板块栏目，创新新闻内容是十分关键的。除了校园新闻外，不能缺少学生感兴趣的饮食养生、娱乐、星座、职场等信息，而这其中，构思能引起学生共鸣的话题，是最值得实行的方案，以华中科技大学的校园微信公众平台为例，其成功推出“属于你的我的华科式爱情”等板块，不仅是本土化和接地气的做法，也是用学生的独特视角去解读生活、爱情以及校园和社会，让学生更容易、更乐于接受校园微信公众平台的内