家长抗拒点解析
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问题1：孩子小，不想给孩子压力，不着急学。 (1)
问题2：孩子太小，听不懂 (2)
问题3：为什么要一次性交一年费用？能不能先交半年？孩子要是学了一半不喜欢怎么办？ (3)
问题4：学一年后学习效果如何？ (4)
问题5：不选择你们，你们没有外教。 (5)
问题6：可以应试吗？ (5)
问题7：孩子听了DEMO不喜欢，家长认可不想强迫孩子 (6)
问题8：要和其他英语机构做完对比再考虑报哪个 (7)
问题9：孩子正在学钢琴、舞蹈，现在没有时间。等学完了再报行吗？ (9)
问题10：孩子正在学习英语班，等学完了再过来。 (9)
问题11：平时来不了，接送有问题 (10)
问题1：孩子小，不想给孩子压力，不着急学。
思路
?3-6岁语言关键期，必须要学。
?您孩子不学，其他孩子都学，现在学才是不给孩子压力。
说辞
1）反面回答：您孩子不学，其他孩子都学，现在学才是不给孩子压力。
当孩子上学后，自己已经会做对比了，您不给他压力，她也会自己给自己压力了。
孩子年龄越小越不会有羞耻心，他不会害怕犯错误，敢于开口反而学的快，这个
年龄的孩子就像是一块海绵，接触的多就吸收的多，如果您只是满足于目前的这
些，那孩子也就只知道这些，等孩子一上了小学，班里的孩子英语如果都比他好，
她自己就着急了，自己心里就会有压力了，您不想给他压力，她自己都会给自己
压力，到时候情况就和现在不一样了。我就接触过很多上了小学的孩子家长，后
悔自己之前没有让孩子多接触一些，现在孩子学英语压力比较大，最关键的就是
不愿意说，在家偶尔能说个单词的什么的，很难能整句的输出。
?故事例子：3岁和5岁学习的差别
别不着急，当年我们这就有这样的例子，k1002班的Steven从3岁就开始学，
他的表哥Bobby从5岁开始学的；1年后，两个孩子明显不一样，Steven的语感、
和悟性，接受语言的速度都比哥哥强。Bobby的妈妈肠子都悔青了。
2）正面回答：3-6岁是语言学习的关键期。孩子学什么都是有关键期的，错过后果很严重。
?同理举例：围棋的例子
学围棋的例子，6岁不学围棋，再也当不了国手。
?故事举例：年龄小的孩子学习后的变化
k1003班的Tom，第一次来瑞思参加体验课时，到了中心门口，就开始不配合，
不肯进教室，一直哭闹，当时中心基本上所有的老师都来试着劝说他，和他玩笑，
他一律不给面子。妈妈觉得Tom年龄还小，只有3岁2个月，适应环境还是比较
慢，不希望给孩子太多的压力。经过一个小时的努力，他终于勉强站在教室门口。
一分钟、二分钟、三分钟……慢慢地，Tom自己走进教室，和小朋友融合在了一起。
下了课后，我问他愿不愿意来这玩，Tom说“我下次还来！”，妈妈非常高兴，而
且小Tom通过在瑞思学习了3个月的时间，已经建立了英语思维，比如，下雨了，
他会告诉我“妈妈，现在是rainny day”；在给他换衣服的时候，他会告诉我“妈
妈快点，I am cold”；Tom的英语表达能力已经明显比幼儿园的小朋友强，妈妈
非常高兴，也为自己当初做出的决定感到庆幸。
问题2：孩子太小，听不懂
思路：
?解答家长对浸入式教学方法的疑惑
说辞：
1)反面回答：您孩子要是都能听懂就不用来这学习了，这就是我们的“浸入式”方法，
给孩子创造语言环境，久而久之他自然会听懂。
?家长您不要在意孩子是不是能听懂每一句，最重要的是我们要给他一个语言环境，
而且我们老师会配备肢体语言来引导孩子的。为什么那么多的家长要在小孩子很
小的时候把他们送到国外呆上一两年啊，这样是学习英语的捷径，您说孩子在国
外就能听懂吗？但是每天接触的环境都是英文，时间长了他自然就懂了，甚至也
会说了。
?故事举例：3岁的乖乖说梦话都是英文
乖乖来瑞思上学的时候才3岁1个月，刚刚上幼儿园，从来没有接触过英文，妈
妈担心孩子上课听不懂，通过我们教学方法的讲解，妈妈非常认可给孩子报名了，
最开始，乖乖自己也说老师讲什么她不明白，妈妈比较担心，老师告诉妈妈要有
耐心，逐渐的，乖乖能够理解老师表达的意思了，而且能够和老师进行简单的对
话，后来妈妈告诉我们，乖乖经常说梦话都是英文，还是整句整句的讲呢。
2）正面回答：老师通过TPR教学法让孩子直观理解意思，是培养孩子第二母语的最
好方法。
老师采用TPR（全身动作反应法）教学法、动作、表情或者展示实物、卡片、图片
等形式辅助教学，让孩子直观的理解意思。这也是我们所倡导的母语教学，用小
时候学习母语的形式学习英语，这会给孩子创造一个完全浸入式的语言环境，培
养孩子的语感。
?同理举例：如何听懂汉语的例子
孩子小时候能听懂汉语吗？但您也是持之以恒地跟她讲，几个月后孩子就能听懂
爸爸妈妈在说什么了，1岁左右他就开口说话了。所以说浸入式的基本原理就在于
此！
问题3：为什么要一次性交一年费用？能不能先交半年？孩子要是学了一半不喜欢怎么办？
思路——分两种情况
?1）觉得价格贵——给家长分析价格，由课时去和家长沟通，每课时费用及我们的课时多去分析
?2)费用不是问题，是担心孩子没兴趣或坚持不下来一年时间——与家长沟通让宝宝从小养成好的习惯，做任何事都要坚持，我们的课件内容能保证孩子的兴
趣
说辞
1）觉得价格贵
——正面回答：一课时才50元并不贵；为了孩子前途考虑，不要给孩子留下
遗憾。
?单课时并不贵
我们采用的是美国小学的课程体系，为了要完成教学内容，达到我们的教学目标，
培养你孩子的英文思维和第二母语的能力，我们必须要有时间上的保证，240课时
是我们的基本保障。而且我们的单课时才50元一课时，并不贵。
?孩子的起点高，我们面向的就是中高端。
我相信您肯定希望孩子以后有个好的前途吧?您看我们这里，国防部、外交部的家
长都把孩子放在这里学习，包括有很多孩子都是从国外回来的，孩子在这种环境下
自己的思想、视野就会越来越开阔，他的起点自然也会相对来说高一些，就像站十
层楼的视野肯定要比一层的视野要开阔的多。起点高了，自己的追求，奋斗的毅力
自然也会增加。穷什么也不能穷教育，现在家长都这样，自己苦一点，累一点也要
给孩子最好的学习，孩子以后才不会有任何的遗憾。
?故事举例：经济困难的家长一样为孩子付出
有个7岁孩子的妈妈听完Demo课就哭了，说你们费用贵，学不起，必须要回家和
家人商量一下，后来回访才知道，孩子的爸爸有病长期卧床，但是爸爸得知孩子要
学英语时，非常坚决的把自己看病的钱拿出来，他说希望孩子将来有个好前途，不
被父母拖累，现在这个孩子在瑞思学的非常好，也很用功，在学校的成绩也是前列，
而且还当了班干部。
?2)担心孩子不喜欢
1、绝对不可能。——给家长绝对的信心
怎么可能呢？孩子有几个不喜欢动画片的，我们这个课件就是一个动画大片，如果
对我们都没兴趣了，不可能对其他的有兴趣。从原理上讲，这不可能。我迄今为止
还没见过一个瑞思的孩子说没兴趣的。
2、家长要引导孩子——要从价值观上给孩子一个正确的引导，学什么都要有恒心。
即便是你认为孩子没兴趣了，就要退费吗？假如说孩子说不喜欢上学了？能让她退
学吗？孩子说喜欢打游戏，能让她天天打吗？孩子说喜欢吃肯德基，能让她天天吃
吗？孩子是没有判断是非的能力的，得要大人去帮他把关。从一开始，就应该从人
生观上、价值观上给孩子一个正确的引导，一个正确的人生态度。做什么事都应该
有恒心。
3、万一真的发生这种情况了，得和老师共同研究。
孩子为什么没兴趣了，原因是什么，是真的没兴趣，还是听不懂胆怯，还是其他的，共同想出对策来，而不是孩子一说没兴趣了，就退费。这样会害了孩子的，因为你
到哪儿都存在这种风险。
?故事举例：从来不能有有始有终的坚持，在瑞思却做到了。
学过剑桥少儿英语，但是没有坚持下来，在来瑞思前，爸爸妈妈也担心Jacky不能
坚持上英语课。
Jacky在瑞思将近半年的学习，对英语有很大的兴趣，很期待上英语课。经常会问
妈妈：“妈妈，今天有英语课吗？”妈妈问他：“你为什么这么喜欢上英语课呢?”“很
好玩呀！”孩子没有产生学习的负担，有兴趣，这正是家长希望的结果。兴趣是孩
子最好的老师，相信Jacky对英语学习已经有了很好的开始。
JACKY很好动，喜欢做游戏，有时在家里也要爸爸妈妈和他一起做Maggie老师在
课堂上的游戏，在玩中学，学中玩，乐在其中。
问题4：学一年后学习效果如何？
思路
?问家长想要什么样的效果，根据家长的需求回答。
?强调学英语是循序渐进的过程，不能急功近利。
说辞
1）反问：您期望达到什么样的效果？
比如家长重视口语听力，就告诉他孩子的语言交流没问题，再给他看教学成果视频，孩子都能自然流利的说一口英文；要应试接轨的家长，就告诉他课件接触的单词量
还有系统的学习体系。有了量有了完整的学习体系，还怕考试吗？而且能力的培养
是贯穿课堂始终的，孩子到哪都不怕。
2）正面回答一阶段的效果
?第一级别将涉及1500个单词左右，我们教学目标完成600-800左右词汇量，涉及到
220个英语常见单词。逐年递增。学完小学5年的词汇量相当于大学英语六级或六级以上。
?而且我们培训的最大特点是——英语学科思维，能像香港人一样用英文工作。词汇
量再大，如果没有英语学科思维，将来的用处都不大
?学完第一年能达到的英语水平：
语文方面：看字发音，语言意识强，能都借助图片简单阅读。
数学方面：能够用英文表达数字，加减法，和简单几何。
科学方面：掌握关于动物，天气和自然的英文表达法。
?故事举例：曾被学校劝退——在瑞思找到自我
s1024班的Eric，英文基础非常薄弱，在公立学校门门功课亮红灯，曾被学校劝退，
对学习没有什么兴趣，刚来中心的时候，什么也听不懂，性格极其内向，不爱说话。
在中心学习了3个月的时间，孩子基本上适应了全英文的授课环境，能够给老师简
单的英语反馈，接下来的进步更大，不仅仅能够输出单词，而且，能够输出整句，
学习成绩突飞猛进，学习兴趣大大提高，在中心的学习对孩子在公立学校的学习帮
助非常大，不仅仅是学习效果，孩子的性格也开朗了很多，自信心也增强了，变化
非常大。
问题5：不选择你们，你们没有外教。
思路
?我们的白板就是外教。
?我们的教学独到之处就是不依赖老师。
?家长要外教，是希望提高孩子哪方面，再通过瑞思的理念满足他的需求。
说辞
1）我们的白板就是外教
多媒体互动白板，孩子点触拖拽都有发音，男声，女声，老人，小孩的声音
都有，而且是标准美国播音员的声音。
2）我们的教学模式的独到之处就是：对教师依赖小。
学生是学习主体，教师是多媒体互动软件和学生之间的桥梁。
无论是中教还是外教，依赖老师的缺点在于：
?口音问题无法解决。即便是外教，来自不同地区和国家的不同背景的外教口音也是千差万别；
?教学过程中，教育理念和教育方法无法保证得到实施，因为人的变数最大；
?外教的稳定性无法保证，对孩子是一种干扰，因为经常换人，孩子要有较长的适应期。
3）我们中教的来源
从英语专业8级的富有教学经验的教师中精挑细选，并连续培训2个月后，通过考核的才能上岗，而且持续不断地进行培训。这些优秀的中教，他们负责课堂管理和组织，持证上岗。
4）挖掘家长最终需求——您想让外教教孩子，主要出于什么考虑呢？您觉得外教可以提高孩子哪方面？
根据家长需求再告诉家长我们可以满足他的最终需求的。
问题6：可以应试吗？
思路
?问家长要应试什么？我们是可以满足需求的。
?从听说读写四个方面去解释我们是如何应试的。
解析说辞示范
?举例：孩子的考试能力没问题
当然可以，举例子来说：中国人到美国考试美国人出的中文题，肯定可以通过，
是不是，在瑞思学科英语学习，学习的是美国公立学校的课件，就好比让美国
人在中国考试中国人出的英语题，肯定是可以通过的。
?应试教育在考什么？听说读写是不是，那我们是怎么做到的呢？
听：我们听的是纯美语的发音，都是美国播音员的或者解说员的声音；说：每
一堂课孩子都有机会上台去表达自己的观点，而且英语只有说出来才是你的；
读：我们的图书馆有美国原版引进的图书，孩子们在课堂上学习完自然拼读法
和单词后，就可以去图书阅览室进行阅读，而且我们瑞思学科英语在读的方面
题材超丰富，不仅有传统教育所教授的文章，而且还有说明类文体，你的孩子
所学的深度和难度一定大于在公立学校所学习的内容，所以在考试这方面是绝
对没问题的；写：孩子在学习英语的时候，只有大量的听，然后能够说出来，
才能最终达到写的目的，就好比我们从小学习中文一样，同样是先听，再说，
最后是阅读和写作，我们从第三年开始，就开始侧重培养孩子的写作能力，包
括英文日记，不同题材的小文章，都开始有涉及到。
?故事举例：零基础，入学一个月通过ACT初赛
在瑞思学习了一个月后，Steven的进步非常明显，不仅在课堂上踊跃的举手回答
问题，回家后还教爸爸妈妈学习英语，对于英语表达也越来越自信了。据爸爸妈妈
反映，平时带Steven出去玩，Steven总会用英语问：“what’s this？”而且妈
妈带着去图书馆的时候也特别喜欢英文方面的画报、音乐，因此Steven不仅在瑞
思学到了英语，而更重要的是生活中也收获了很多英语知识。
ACT大赛举办的时候，起初的Steven根本没有勇气站在前面说话，更何况是英语
竞赛，而这次他却在下课的时候和妈妈说他想参加,但有点担忧因为才刚刚开始学
习英语，于是，妈妈便带着他来找老师，让老师给点鼓励，就这样他开心的答应了，老师为他精心准备了一个自我介绍和英文歌曲，比赛中他表现非常出色，大方、自
信、流利，和刚到瑞思时变化非常明显。Steven，这个刚刚满5岁，以前从来没有
学过英语的小男孩，顺利的通过了Act英语比赛的初赛！妈妈激动得不知说什么才
好，一直感谢老师，感谢瑞思!
问题7：孩子听了DEMO不喜欢，家长认可不想强迫孩子
思路
?不喜欢参与的问题孩子：刺激家长同龄孩子都能喜欢，您孩子不喜欢是有问题的。
?不喜欢英语的孩子：更要及时挽救孩子。
解析说辞示范
?1，针对不喜欢参与——突出讲未来领导力对于孩子性格的培养。
同样是童真年代的孩子，别的孩子都喜欢看动画片，喜欢做游戏，能跟老师的
思路一起互动，一起完成课堂，那为什么只有您的孩子不跟老师去配合呢？您
有没有和孩子沟通过这样的情况，了解过孩子的心理？这个年龄段的孩子本来
应该对新鲜事物都感兴趣的，他却不愿意参与其中，那您觉得您的孩子是不是
有问题啊？然后让家长思考，继续给家长讲解我们瑞思的理念，突出讲未来领
导力，团队合作以及与孩子们的分享，告知家长在瑞思不仅仅能学知识学能力，
更重要的是改变孩子的性格。所以既然家长完成不了这个任务，您就需要下狠
心把孩子放进来，找一个可以替您完成这个使命的载体。
?2，针对不喜欢英语——更要及时挽救孩子。
孩子已经很抵触英语的学习了，必须遏制情况继续恶化。英语学习伴随孩子的
一生，父母不能一味的纵容孩子而是应该给孩子树立规范，孩子良好的学习习
惯是需要家长培养的而不是完全依照孩子的喜好。再有就是孩子对一个相对陌
生的环境在心里上都会抵触，需要一个过程适应，像看动画片一样学英语孩子
怎么会不喜欢哪。
?故事举例：从厌学到主动学。
s1024班的Lydia英文基础一般，性格十分内向，非常不善言谈，对英语产生了厌
恶情绪，一上英语课就哭。
经过3个月的学习，英语成绩非常好，测试平均成绩为97%，自信心增强了很多，
最大的变化是：孩子的性格变得十分开朗，非常喜欢瑞思，课堂上的表现非常积极，
妈妈非常高兴，说我们帮她解决了一个大问题，也为我们做了很多的宣传，同时也
是PTA成员之一，非常认可瑞思。
问题8：要和其他英语机构做完对比再考虑报哪个
思路
?问家长想和哪家对比
?学别的都没用，只有学学科英语，才有用
?学其他的时间越长，毒害越深
?再不学瑞思，就晚了
解析说辞示范
?1）跟传统机构学
中汉互译毒害孩子，一看到英文先要在脑子里翻译成中文。大大降低交流的速度（让家长用中英文报电话号码，中文2秒钟，英语都得说个1分钟，其实哪个数字不会说，
就是得要先翻译。）
?2）能考级考证的，如剑桥、三一口语——证书什么都承诺不了
A、证书能承诺什么吗？原来说剑桥三级证书对于小升初有用，教委说取缔就取缔了。
你根本不知道政策什么时候变。
B、能力重于学历。上重点中学是为了啥，最后考个好大学。那大学毕业证有用吗？
08年高考升学率是85%，08年应届毕业生失业率也是85%。名校毕业证都不管用了，招聘单位主要是看能力。
C、那学什么最保险？学能够真正增强孩子能力的。
现在的小升初、重点大学自主招生、香港大学招生都要求英文面试，原来侧重考察知识，现在主要考察孩子的综合素质能力，这就包含了孩子的英语演讲演示能力、项目
管理能力和团队协作能力。死记硬背就得高分的时代早就过去了。
?3）跟lily学——学汉语，能跟动画片学吗？
A、实例：从lily来的孩子。我们这有不少孩子原来就在lily学过，刚开始没发现，
现在问题都出来了，孩子已经10来岁了，一开口说英语还是动画片里的语言，多可笑啊。怎么办？假设一下，如果我们从小学中文是跟动画片学的，学出来有用吗？能考试升学吗？将来能用来工作吗？肯定不能，那么英语就可以这样学吗？说到底，语言本身是没有竞争力的。一个企业的员工可能比总裁普通话学得还好。所以，学英语，还要学学科知识。
B、从lily出来的家长现在是最痛苦的，进退两难。再往上，没学得了，也不敢学了。
不能再学动画片了。退回去？不可能，孩子学语言最宝贵最黄金的时间已经没有了。
C、另外，学科知识还要成体系地学。你在外边随便找一个机构学上两年三年，之后
你学什么？简单的孩子都会了，再重复已经没兴趣了。不学？又不现实。所以最开始
不学瑞思很痛苦。
?4、跟外教学，如英孚——外国人就是外教吗？
A外国人不等于外教，能说汉语不一定能当语文老师一样，同样会说英语不意味着就能教孩子。
B目前国内认证不够。在国外从事少儿教育职业，必须通过严格的资质认证。国内目前对这一点的认识还不够，很多外教在国外根本不是从事教育工作的，目前国内外教以留学生居多，根本不懂得孩子的语言认知规律和教育心理学，不了解幼儿特点，特别是非英语国家的幼儿英语教育的特点，怎么能较好孩子呢？
C外教没有系统的教学计划和内容。很多外教上课随心所欲，有的一坐下来就问，今天我们聊什么呢？这样的学习内容，对于商务人士出国前突击口语还行，孩子从小学
这些岂不是要耽误一生？
?5、1对1，小班学
A、1对1孩子领导力无法培养——孩子现在本来就都是独生子女？不懂得关心别人、
不知道怎么跟别人合作，还1对1学呢？将来怎么办啊？现在哪个企业也不需要个人英雄主义，都是需要团队配合的。
B、个体学习是有孤独感的，并且小孩子自己克服不了这种孤独感。1对1教学会给孩
子造成极大的心理负担，很多这样的孩子都出现过厌学情绪。孩子需要跟小伙伴一起学。有竞争才会有动力。
C、小班——小班锻炼不了孩子的能力。国内外对此有很多实验研究，最后发现少儿
培训班级的最佳学员人数为15—25人， 20左右人的课堂，为大家的沟通交流、演讲演示、项目协作提供了很好的集体氛围。试想一下，面对一个人讲话，和面对20个人演讲，锻炼的勇气、胆量能一样吗？这些都是将来步入工作岗位的必备要求。
D、近年来分组小组教学是大势所趋，这样既有组内的合作，又有组间的竞争，是个
特别好的氛围。团队合作培养独生子女普遍缺乏的关爱他人的意识。组间的比赛让孩
子从小培养竞争意识。
?故事举例：
S1003班的jenny，在瑞思学习英语之前，爸爸妈妈曾经用了戴炜栋主编的系列教材时，一个单词、一个句型往往要教十几遍才记得住，时间一长，她对学英语也索然无味。家长急得冒火，孩子也是委屈窝火，学习进度非常缓慢。
来了瑞思一段时间后，jenny变了，变得喜欢英语了。
自从上了瑞思学科英语，jenny对英语有了全新的认识，喜欢英语了，每次接她下课的时候，她总是往机房里窜，熟练地打开电脑、戴上耳机摇头晃脑地跟着电脑读英语；热爱用英语了,一般生活中的物品或现象能用英语表达了，“This is a crab”，“Leopards By Terrie Halmes, illustrated by Holly Gault”等句子常常挂在嘴边。
瑞思期末考试，jenny得了双百分，爸爸妈妈感到非常满意。
问题9：孩子正在学钢琴、舞蹈，现在没有时间。等学完了再报行吗？
思路
?首先肯定家长学习孩子其他兴趣班非常好。
?强调英语学习是刚性需求，以及英语对于孩子一生来说所起到的作用。
?强调此时不学英语，去学习其他的兴趣班，有什么样的弊端。
说辞
?英语是刚性需求
这为爸爸（妈妈）您让自己的孩子去学习各种兴趣班，非常的好，可以很好的培
养孩子在各个方面的兴趣爱好。
但是英语是在全球一体化经济体制下所必学的，是刚性要求。没有英语就不会找
到工作，上大学也没有意义。
如报钢琴班，您（指家长）让孩子学习的目的是什么？要不是为了培养孩子当钢
琴家的话，就别再耽误孩子。不要用更大的错误弥补以前的错误。
举例：英语就如同主食，不吃是不可以的，其他的就像辅食。一定要明白这个概
念。
?才艺班的特点
一般报才艺类的培训，都有一个特点，只要你停止训练达到半年，基本就荒废了。
如果你认为这个才艺类培训不能停，或者你要把你的孩子培养成钢琴家、舞蹈家，
那你就别给孩子停止，一辈子都要练习下去。
?报那么多没用
孩子报的班分为两大类：一类是英语；另一类统统都是兴趣班。
报班要考虑什么能给孩子长期的生存能力呢？什么对孩子的前途最好？孩子不
会英语，和不会围棋哪个严重？当然是英语。考初中、考高中、考大学、考研、
考博、考公务员、出国哪个不需要英语？孩子不会钢琴可以考大学，不会英语可
以吗？所以说首要的先是保证英语的学习。
?给家长做减法，其他的班，能合并同类项的，就合并同类项
为孩子智力开发的，只能报一个：钢琴、围棋等只能选一个，其中学钢琴要好于
学围棋。钢琴锻炼左右手的协调，开发智力，培养气质；学围棋是锻炼思维的，
但是其他很多东西都可以锻炼思维，比如瑞思的数学课。
声乐类的也只能一个：小提琴、舞蹈等，除非你想把孩子培养成专才，让她靠钢
琴吃饭、靠跳舞吃饭。
其他的学太多，最后会伤害孩子的学习兴趣。广而不精，最终也只能是半途而废。问题10：孩子正在学习英语班，等学完了再过来。
思路
?学其他都没有用，只有学科英语有用。
?孩子在小的时候变化是非常快的，家长的错误决策有可能导致孩子兴趣的丧失。
说辞
?传统机构毒害孩子，孩子厌学
传统教育机构用中文教授孩子英语，培养孩子的是中文思维，而我们瑞思是在一
个全英文的环境下学习，可以有效的培养孩子的英语思维。
传统英语的特色就是见效快，持久性太差，而且有副作用，久而久之，慢性中毒。
等到发现，为时已晚。中毒太深，已经调不过来了。过了最好的年龄，英汉互译，
再也建立不了英语思维了。
让孩子背单词、背语法，泯灭孩子的英语学习兴趣，迟早会导致孩子厌恶英语，
让孩子掌握英语的梦想彻底毁灭了，而我们瑞思通过孩子的主动探索，让他们能
够很有兴趣的去学习。
?家长要慎重选择
孩子在小的时候在一个月或者三个月内变化是非常大的，如果孩子在以前的机构
学习，很有可能将来就会对英语失去兴趣，而作为家长你的一个决策可能会影响
到孩子的未来。
问题11：平时来不了，接送有问题
思路
?动之以情，晓之以理，表示能够理解家长养孩子需要付出辛苦。
?恐吓吓唬，再不学就晚了，或者学其他时间越长毒害越深。
?找个家长一起接送。
说辞
1）养孩子都是辛苦的。现在多付出，将来付出的少，将来少操心。现在不操心，将来更麻烦。我们这个有个外企的妈妈下班也比较晚，每周二都提前半小时
下班接孩子来瑞思，现在孩子学的非常好，妈妈也觉得付出是值得的。
2）学别的都没用，学其他的时间越长毒害越深。如果孩子现在不学瑞思，就输在起跑线上，一步落后，步步落后
3）建议您找个其他家长，一起轮流接送孩子，这样两个人都方便，我们这里有很多是一起接送的家长，时间上就没那么紧张了。
家长常见问题回答术 家长已经交了定金或者全额,并领取了教材后,出现的系列问题与困惑. 答问宗旨:先询问与倾听,再解答 一. 孩子不想来上课(分为家长和孩子两方面的原因) 先询问原因,确定是家长方面的原因,还是孩子方面的原因. 家长方面可能的原因: 1.孩子还太小 答: A.询问宝贝几岁啦?(或根据我们已填的资料)据我们所知,宝贝已经XX岁了,eg.据我们所知,宝贝已经三岁了,三岁学英语其实已经不早了,像在我们这边很多孩子都是2岁多就开始学英语了,因为6岁前是孩子学习语言的一个黄金时期,这个时候孩子语言模仿能力和语言塑造能力都非常强.(幼儿期是语言学习黄金期,年龄上适合学) B.洪恩英语本来专业做的就是幼儿少儿英语这一块,针对宝贝这个年龄,采取非常适合宝贝的教学方法,像TPR渗透式教学,全感官直觉记忆教学,难度分级教学,情景交融教学等等多种寓教于乐的方式方法,宝贝是非常喜欢,非常感兴趣的.(洪恩英语本身对幼儿少儿英语学习的专业性和针对性) 2.不想给孩子太多压力 答:A.是的,这位妈咪您的教育观念非常好.不给孩子施加压力,其实和我们的教育宗旨是完全一样的,我们都想让孩子度过一个快乐无压力的童年,那么选择的课程也应该是轻松愉快的(赞美/肯定家长) B.妈咪其实担忧的是我们学校的课程会不会跟传统的英语学习课
程一样,会给孩子造成很大的压力,像死记硬背单词啊句子啊这些填鸭式教学;实际上,我们的教学不是这样子的,我们的课程设计会融入歌曲,游戏,故事等,利用TPR渗透式教学,全感官直觉记忆法等寓教于乐的方式方法让孩子在快乐轻松的状态下学习.(洪恩课程相对于传统课程的优势) C.当孩子抱着玩的目的来到我们学校学习的时候,他自然不会有压力,相反,成为了他的一种兴趣与快乐.(玩中学,学中玩) D.刚开始,他可能会出现一定的适应问题,但学了一段时间以后,他发现课堂气氛很轻松愉悦,他会自然而然地喜欢,并完全适应.(需要自然适应的过程) E.我们这边像您宝贝这么大的孩子非常多,但他们课程学习都持续地非常好,您知道费用至少都是一个学期缴的,完成一学期课程后,我们家长的续费率都是100%,如果说孩子在这边学习有压力,不快乐,不感兴趣,那我相信不会有哪个家长会长期要求自己的孩子坚持来这边学习.(让家长不用担心教学成果) 3.学费太贵 答:A.这位妈咪,因为您是现场报名,所以每个月的学费由1280优惠到了780,每个月减500元,一年就减了6000元.并且在Super Teddy的学制内一直享受到这个优惠.(已经是最优惠价) B.我们做的是高端英语学校,所以提供的是一个高端的服务,那么相对于其他英语学校,我们的学费肯定不会低的. C.我们稍微偏贵是因为我们的成本支出比很多培训学校都要更高,
基于An droid 的智能聊天机器人的设计与实现 学院名称: 业: 级: 号: 名: 任课教师: 安卓智能聊天机器人开发（一） 这个聊天机器人有点像前段时间很火的一个安卓应用一一小黄鸡 应用的实现其实很简单，网上有许多关于智能机器人聊天的接口， 我们只需要去 调用对应的接口，遵守它的 API 开发规范，就可以获取到我们想要的信息 开发步骤: 首先我们需要到这个图灵机器人的官网去注册一个账号，他会给我们一个唯一 Key ，通过这个Key 和对应的API 开发规范，我们就可以进行开发了。 然后在这个（/cloud/access api.jsp ）网址里可以找到相关的开发介绍 比如：请求方式，参数，返回参数，包括开发范例，一些返回的编码等信息 这里是官方提供的一个调用小案例（JAVA ），这里我也顺带贴一下 这里我使用的接口是 图灵机器人（/） 这个接口给我们返回的是 就 可以实现这个应用。 Json 字符串，我们只需要对它进行Json 字符串解析,
/** 调用图灵机器人平台接口 * 需要导入的包： commons-logging- httpclient- */ public static void main(String[] args) throws IOException { String INFO = URLEncoder.encode(" 北京今日天气 ", "utf-8"); String requesturl = "/api?key= Apikey&info="+INFO; HttpGet request = new HttpGet(requesturl); HttpResponse response = HttpClients.createDefault().execute(request); //200 即正确的返回码 if(response.getStatusLine().getStatusCode()==200){ String result = EntityUtils.toString(response.getEntity()); "返回结果： "+result); 第一篇讲下关于如何调用接口，从网上获取数据，包括解析 Json 字符串 第二篇会把这些获取的数据嵌入到安卓应用 首先，先写一个工具类， 这个工具类是用来获取用户输入的信息并返回服务器提 供的数据的 这里面用到了一个第三方提供的JAR 包，Gson 它是谷歌提供给我们用来使Json 数据序列化和反序列化的 关于Gson 的使用我之前写过一篇笔记，不熟悉的朋友可以看看： Gson 简要使 用笔记(/p/3987429.html ) 代码如下：具体看注释 Package ; import ; import ; import ; 注册激活返回的 好了， 接下来开始实战吧，这个应用我打算写成两篇文章
家长常见问题及参考答案 目录 第一部分：价格类问题 1、能够分期付款吗?能上一次交一次吗？先报一些试试看效果怎么样吧。 2、学费太贵了，能优惠吗？ 3、为什么你们的收费比其他机构贵呢？ 4、听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊? 5、你们为什么会有最低起报课时？ 6、你们这费用，怎么还有个零头，省了得了? 7、我朋友的孩子去年在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？ 8、价格比以前贵了，能不能按照以前的价格报名？ 9、跨年级如何补差价？现在报名不能按照现年级收费吗？ 第二部分：师资类问题 1、你们的老师都是哪里的？ 2、有重点中学的老师吗（文轩、东昌）？有一线教师吗？ 3、老师的教学水平如何考核？ 4、上课后对老师不满意，可以调换吗？ 5、你们的老师如何在开课前了解我孩子的情况？老师如何做到每次课都有针对性地教学？ 6、为什么老师都这么年轻，如何保证教学质量 7、每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？ 8、你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校的教学同步，把握考试的命题方向呢 9、家长可以自己挑选老师吗？我可以和老师见面吗？ 10、你们都是北京的老师，了解河北、内蒙（或其他城市）的高考吗？ 11、其他机构总换老师，你们会不会换老师？ 12、新店的（或其他教学点的）老师会不会不如总部好？教学质量能保证吗？ 13、我上过某个老师的大班课，能让这个老师上课吗？ 第三部分：补习效果类问题 1、通过教学多长时间能有成绩的提升？成绩没提高怎么办？ 2、新东方的英语很好，其他科目能行吗？ 3、先报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？ 4、能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯和学习态度？ 5、我报单科122个课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？ 6、可以保证成绩提高吗？有分数的承诺吗？ 7、孩子没有学习兴趣，怎么培养？ 8、孩子基础很差，你们怎么辅导？ 9、孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？
无论是大型跨境电商，还是跨境小电商卖家，始终一定需要预算的一项运营成本就是客服。以一家典型面向美国市场的跨境电商为例，通过自建站和流量渠道(如Google Adwords,Facebook,Snapchat)面向美国消费者直接进行网站推广与产品销售，一定需要纯正的英语人工客服来处理产品的售前、售中、售后各项事宜。随着业务量越来越大，客服量一定也会相应增长，以单纯业务代表人员密集型为运营方式的客服中心人工成本也就会迅速增加。而在“黑五”圣诞这样的特别季节，客服量会呈几何级数增长，单纯用纯人工客服团队并非科学的选择。 其实，无论跨境电商规模大小，商家都可以借助"人工智能"的"洪荒之力"，实现人工智能机器人与客人对话。借助智能化的客服机器人服务，将普通的重复性客服请求交给AI 机器人来处理，而人工客服资源集中则可专注在最有价值的服务内容上（例如安抚投诉、促成定单、交叉销售等）。这种聊天机器人与真人业务代表人机协作的混合模式可以做到自然流畅，准确可靠，是未来跨境电商客服中心发展的重要方向之一。 Callnovo跨境电商呼叫中心的技术团队能为世界各国跨境电商部署人工智能客服的Chat Bot 聊天机器人Chat Bot 聊天机器人客服的部署有以下特点：-首先，就是我们将自然语言处理和以神经网络为基础的深度学习人工智能技术应
用在跨境电商客服领域。因为有了深度学习的技术，我们完全可以打破人工配置问答匹配的规则，可以让客服系统有更好的自主学习能力和语义理解能力，包括可以处理客人非常口语化的问法，无论客人使用英式英语还是美式英语，聊天器都能自如理解并正确应答。 -Chat Bot机器人可以在多渠道上进行24小时不打烊的客服工作：例如Facebook Messenger,Skype,Twitter,手机短信，官网Live Chat等。 -人机协作：我们可以安排客人的问题，默认先由机器人客服来解答80-90%问题。 解答不了的问题怎么办?用户可一键点击之后转到人工客服来解答。或者我们可以安排当人工客服下班、不在线或者人工排队时，由机器人客服自动接替。 -边服务，边销售：传统的电商企业侧重销售，未来的电商趋势是侧重于服务。机器人客服可以以服务为基础，边服务边销售。例如当客人与某品牌官网上的客服机器人打字互动时，机器人可根据客人所提供的交谈信息内容，基于后台大数据为客人就个人品味与喜好提供更个人化的建议，挑选并推送对应商品或某程度的定制化的商品。 -丰富的对话元素：文字、图片、视频、链接、支付接口，以及第三方的数据资源都可以接通呈现在聊天机器人的对话框中。令服务生动，简化操作提高效率，增强体验。
Oracle智能聊天机器人及AI技术展望 黄冠辉Rayes Huang 高级资深架构师
我们身边的人工智能及机器学习Internet Services Medicine ?癌细胞的检测?糖尿病分级?药物发现 ?行人检测 ?车道跟踪 ?识别交通标志 ?人脸识别 ?视频监控 ?网络安全 ?视频字幕 ?内容检索 ?实时翻译 ?图像/视频分类 ?语音识别 ?自然语言处理 互联网服务医疗媒体娱乐安全无人驾驶
企业关注的领域 企业正在研究或投资应用AI / ML的领域 对重复的，基于规则的功能性任务实 现自动化 提高分析模型的速度、规模和粒度 理解和模拟人类对话，提供更好的人 机交互 90年代商业人工智能的最后浪潮 经常用于图像和语音识别 将计算机视觉等人工智能集成到机器 人中 Source: Deloitte State of Cognitive Survey, August 2017
Oracle AI 战略 模型学习数据AI 赋能的 应用 自适应人工智能应用CX ERP SCM HCM SaaS PaaS IaaS 聊天机器人 数据管理物联网人工智能平台GPU 高级分析应用开发管理云
Oracle AI 的技术堆栈 提供人工智能支持的关键要素 针对机器学习进行优化的高性能计算和存储基础架构数据管理基础设施需要大量数据、 数据清理和规范化以及数据丰富化Oracle 将AI 和ML 功能嵌入到自己的 业务和IT 服务中，使用相同和优化 的AI 技术堆栈先进机器学习模型、快速发展的综 合环境Algorithm Catalog Collaboration Cognitive Services API Machine Learning Frameworks Auto Model Selection Model Dev Tools Data Analysis Machine Learning Developme nt Environmen t Enterprise Data Lake 2nd Party Data 3rd Party Data Security Data Integration Data Enrichment Data Preparation Data API Data Managemen t for AI GPUs High Performance Network High Performance Object Store Low Cost Archive Storage Infrastructu re for AI Recommendations, Insights, and Actionable Events Embedded AI Business Apps -ERP , SCM, CX, HRM IT Operations –DB, Security and Management Others –Mobile with conversational AI Oracle Cloud Infrastructure ?X7 Compute –HPC Ready ?Latest Skylake processors ?NVMe SSDs ?50Gbe network GPU Cloud Big Data Cloud DB Cloud Oracle Analytics Cloud AI Platform Cloud *Advanced Analytics ORAAH Oracle Data Management Solutions CX, ERP , SCM, HCM Cloud Adaptive Intelligent Apps IoT Apps Cloud Mobile Cloud AI Chatbot Managemen t & Security Cloud Autonomous DWH Cloud *DaaS Solutions (3rd Party Data)* Coming Soon
基于Android的智能聊天机器人的设计与实现 学院名称: 专业: 班级: 学号: 姓名: 任课教师: 安卓智能聊天机器人开发(一) 这个聊天机器人有点像前段时间很火的一个安卓应用——小黄鸡
应用的实现其实很简单,网上有许多关于智能机器人聊天的接口,我们只需要去调用对应的接口,遵守它的API开发规范,就可以获取到我们想要的信息 这里我使用的接口就是——图灵机器人(、tuling123、com/openapi/)
这个接口给我们返回的就是Json字符串,我们只需要对它进行Json字符串解析,就可以实现这个应用。 开发步骤: 首先我们需要到这个图灵机器人的官网去注册一个账号,她会给我们一个唯一Key,通过这个Key与对应的API开发规范,我们就可以进行开发了。 然后在这个(、tuling123、com/openapi/cloud/access_api、jsp)网址里可以找到相关的开发介绍 比如:请求方式,参数,返回参数,包括开发范例,一些返回的编码等信息
这里就是官方提供的一个调用小案例(JAVA),这里我也顺带贴一下 /** 调用图灵机器人平台接口 * 需要导入的包:commons-logging-1、0、4、jar、httpclient-4、3、1、jar、httpcore-4、3、jar */ public static void main(String[] args) throws IOException { String INFO = URLEncoder、encode("北京今日天气", "utf-8"); String requesturl = "、tuling123、com/openapi/api?key= 注册激活返回的Apikey&info="+INFO;
家长常见问题参考问答（参考） 1.家长上门参观 有家长来参观，立刻放下手中工作，走出前台跟家长交谈：您好，使用请、您、您好等礼貌用语。介绍课程，2岁半到16岁的孩子都可以在XXX儿童美术学习，其中3-8岁孩子居多，您家宝宝是几岁（根据他说的年龄，这个年龄段的孩子很多）。校区现在的课程有西洋绘画、国画、早教、油画、绘本，根据宝宝的年龄我们建议学***课程。如果妈妈感兴趣那么可以和我们预约一下试听课，进行一下试听！ 2．我们想让孩子多学几门课程（什么都学） 答：我们XXX的课程经过大量研究，发现什么都学并不好，并不适合孩子。我们做过大量的统计，中国现有的很多美术培训机构都是综合类的课程，今天画国画，明天做手工，后天做泥塑，这样的课程导致一个问题，就是孩子学不深。XXX的课是以知识点为主，知识点是艺术里最基本的元素，也就是美的元素，我们通过让孩子感知美，利用美的元素来创作作品。很多机构是以丰富的材料来吸引孩子，并没有知识点的渗透，这样孩子一到7岁就不爱画画了。因为我们通过对孩子生理心理的研究发现，孩子到了7岁，逻辑思维开始形成，孩子就开始想要写实了，他希望被大人肯定，但如果小时候的学习仅仅是丰富的材料，并没有知识点的渗透的话，孩子并没有掌握美的规律，没有形成对美的感知。一旦孩子到了7、8岁，就会发现画一个杯子不知道怎么观察，不知道怎么画了，就会有种挫败感，就不喜欢画画了，90%的孩子放弃画画都是这个原因。所以我们XXX的课程不只局限在材料上做文章，更多的是每节课向孩子渗透知识点，让孩子通过这些知识点发现美的规律。 3．你们是怎么上课的？ 答：XXX的课分三个部分。第一个是提出问题阶段，老师通过课件提出这节课的知识点。第二个是实验阶段，孩子通过观察设计自己的草稿。第三个是创作阶段，孩子把草稿变成作品的阶段。每节课我们都要让孩子像艺术家一样去创作作品，穿上小围裙，用专业的美术用具。XXX的理念艺术与科学，就是让孩子发现美的规律，即知识点。我们使用专业的水粉颜料而不是油画棒和水彩笔，是因为油画棒和水彩笔并不符合孩子的艺术表现，首先它们不能调色；其次，用油画棒和水彩笔会把时间浪费的涂匀颜色上。XXX使用专业的水粉颜色，为的是让孩子去感受颜色。 4．你们的知识点和课程体系是什么？ 视觉艺术最根本的知识点莫过于色彩、造型、构图。那我们怎么让孩子去了解色彩这个知识点呢，我们把色彩拆分得很细，如纯色、灰色，冷暖对比等这些知识点的渗透很多时候是潜移默化的，听有家长说，爷爷在摆碗筷的时候，小朋友告诉爷爷，这叫遮挡关系。那您怎么能知道每节课学什么知识点呢，老师每节课后都会把这节课的知识点告诉您，并针对孩子的作品向您讲解。 针对不同孩子的年龄，每节课可能有一至两个知识点，因为成人每次最多能记住7个知识点，孩子最多能记住3个知识点，所以我们每节课并不重多，而是注重知识点的深入。而知识点是很抽象的东西，在XXX儿童美术学校不教孩子怎么画画，而是通过引导，让孩子自己去观察、分析。具象的就是简笔画的形式，比如我们小时候画画，现在一想起画房子，就是一个三角一个方块再加一个田字格的窗户，这样画房子的思维在我们脑子里已经根深蒂固了。而XXX不仅传授孩子知识点，也通过引导，让孩子自己去观察，像艺术家一样去创造，去感受美表达美。这样孩子的未来才能有审美力、创造力。
智能聊天机器人（小黄鸭）软件开发 课程名：模糊系统 小组成员：曹杰何敢谢新明 任课教师：於世为
目录 目录 ............................................................................................. 错误！未定义书签。 一、小黄鸭的背景 (2) 二、小黄鸭的原理 (2) 2.1 训练 (2) 2.1.1分词方法 (2) 2.1.2词库设计 (3) 2.2 匹配 (4) 三、属于自己的小黄鸭制作（简要步骤+截图说明） (6) 3.1 代码编写 (6) 3.2构建运行环境 (6) 3.3申请获取官方API Key (6) 3.4生成项目 (6) 3.5修改源代码 (6) 3.6修改项目其他项 (6) 四、文档附件说明 (7) 五、小黄鸭代码（含小组接口设计） (12) 5.1 AboutBox1.cs文件 (12) 5.2Form1.cs文件 (13) 5.3Program.cs文件 (17) 5.4 Simjosn.cs文件 (22) 5.5 AssemblyInfo.cs文件 (23) 5.6 AboutBox1.Designer.cs文件 (23) 六、总结 (29) 、
一、小黄鸭的背景 小黄鸭是根据人人网上的小黄鸡为模板，而进行的一个开发，小黄鸭与小黄鸡应该来说是一样的，小黄鸭智能聊天机器人也是一样采用通过调用韩国智能聊天机器人Simsimi的数据库来，当然，前提是获取到了网络接口（这个应该很容易），进而实现计算机和软件之间的通信 二、小黄鸭的原理 AI聊天机器人小黄鸡的工作可以被分成两个部分：训练+匹配。（其实很多AI的东西都可以被这么划分，比如人脸识别，语音识别等等） 2.1 训练 Simsimi中的“教学”，就是训练的过程，目的在于构建或是丰富词库。 流程描述如下： S1：用户通过教学界面向系统提出一个话题与相应应答； S2：系统对该话题进行分词，判断该话题在系统知识库中应存放的位置； S3：在系统知识库中添加该话题及相应应答。 可以看到，这里涉及到两个问题：给出一个话题，系统是如何分词的？词库要如何设计才能又快又准地应答？ 2.1.1分词方法 有人认为我教小黄鸭“埃菲尔铁塔上45度角仰望星空”回答是“呵呵”，那下次它再看到“埃菲尔铁塔上45度角仰望星空”整句话的时候才会有相应回答。但实际上，下次只要它看到“埃菲尔铁塔”就会“呵呵”了好嘛。 这是因为聊天机器人的存储并不以句子为单位（那样太费时费空间），而是以词。于是，分词，几乎成为聊天机器人的核心。 英文分词好说，人家用空格什么的就搞定了，但中文不一样，对于一句话，人们可以用自己的认识区分词语，而机器人要怎么做，就是中文分词算法的研究范畴了。
家长常见问题及解答话术 问题1：早教主要是如何进行的？和幼儿园有什么区别？ 回答： 早期教育主要是针对0—6岁的课程培训及家长的一些育儿指导，是从宝宝的五大领域，八大潜能开发的，通过课程当中的一些游戏设置来传递；幼儿园和亲子园从经营的体系和模式就有很大的区别，第一幼儿园针对的年龄段主要好似2岁半以上的孩子，亲子园面对的孩子是从出生一直到6岁之前的教育，第二从课程体系上去分析，幼儿园的课程是大班制教学，每个班差不多15—20人左右，一个主班老师、一个陪伴老师、一个阿姨；亲子园每节课程最多不超过10个孩子，最主要的是亲子园的课程是要求我们家长一起陪同上课的，老师、孩子、家长三方互动的一个形式，家长可以在课堂当中获得教育孩子的方法，同时您在课程当中可以直观的看到孩子在这一节课程当中的一个表现，有哪方面表现好哪方面表现不好的，对孩子的发展状况可以随时掌握；第三幼儿园主要以保育为主，以看护孩子的安全为主，让家长能够有更多的精力去工作，晚上您去接孩子下园的时候幼儿园的老师顶多就是和您沟通几句孩子今天在幼儿园的大体表现，您在亲子园上课，课上老师会有单独指导的时间，针对每节课的重点操作老师会对每个孩子做出指导和评价，下课之后老师还会跟您沟通，给您一些教育方案包括您在家的时候如何实施家庭教育方案，这些都是您在幼儿园得不到的，您觉得幼儿园和亲子园是一样的吗？（你说了这么多，最后还得让家长回答你是不一样的） 问题2：天气冷了！孩子不肯起床怎么办？ 回答： 首先，家长您要把这个问题规避掉，从你自身的角度看这个问题您应该比我更清楚，孩子的作息时间只要养成生物钟就很难改变的，冬天天气确实冷，包括大人也不愿意起床，那就需要我们家长要给宝宝做一个榜样，我们要早睡早起，不能您第二天休息了想着前一天晚上多陪孩子玩一会，玩到很晚孩子的睡觉推后那么势必第二天会不起早的，一般6个月—
用.NET开发MSN聊天机器人- MSN聊天 机器人开发揭秘。 写在前面： 我不是开发人员，不是高手，就是自己比较爱玩。在技术上，没有什么喜欢摸索的精神，而是喜欢投机取巧。在这篇文章里，你也不能"少劳而获"地通过我的机器人修改出一个自己的机器人，因为自己觉得程序写的比较臭，所以不会open source。但是，如果你对.net或者 C#有点了解的话，相信从这篇文章里，你可以找到一切所需的资源，来开发一个自己的， 绝对可用的msn机器人。要和我的机器人聊天，可以加tbot01@https://www.doczj.com/doc/9f5999717.html,，名字叫“塔奇 克马”，是从动画片攻壳机动队得名。同时，你也可以去https://www.doczj.com/doc/9f5999717.html,，那里有一个和这个MSN机器人一样的网页聊天机器人，可以先聊聊看，尽量用中文聊。 这不是一篇新手入门的文章，如果你不知道什么是.NET，不了解数据库方面的哪怕是一丁 点东西，建议你先看看。同时，也希望真正的高手不要笑话打击我，毕竟一个普通的，非开发人员的电脑爱好者通过摸索，并告诉大家怎样做一个好玩的东西，不是一件错事。 一、为什么要做MSN聊天机器人 1 我能想到的原因 最重要的是因为很好玩。你的MSN机器人说的话，一定体现你的性格（如果你希望这样的话）。当然，这是我的理由，作这个机器人的初衷仅仅是突然有一天自己想做。也许你也希望你的机器人可以帮助你做一些事情，类似一个专家系统或是客服系统等等。 2 现在的MSN聊天机器人 现在MSN机器人有很多，如果你加过MSN机器人，我想你列表上最多的是一个叫做“小布”或者是他兄弟姐妹一大堆的家伙们(https://www.doczj.com/doc/9f5999717.html,)，可能基于负载的考虑，每次上线你都可能被他们一家子的一堆加入好友的请求包围。还有一些所谓的“免费短信”机器人，我一直就是做SP的，我直接说，为了不耽误你们赚钱，我不对这种机器人加以什么评论。可以提一下MsgerAI（msgerai@https://www.doczj.com/doc/9f5999717.html,）这个机器人，开发它的这位老兄非常希望做一个可以像人一样具有智能的东西，虽然可能在他有生之年都无法完成，不过我还是祝他成功。毕竟有梦想就是好的，而且这个机器人现在也可以为他完成些工作(https://www.doczj.com/doc/9f5999717.html,/nlp)。还有一些其他的MSN机器人，比如专门提供信息查询服务的，帮你搜索google的等等。 MSN进行时里面有列表(https://www.doczj.com/doc/9f5999717.html,)，自己去看看就好了。 二、为什么用.NET 其实理由很简单。C#和Java很像，但是Java我实在找不出一个非常好用的，符合自己使用习惯的IDE来。而C#就不同，https://www.doczj.com/doc/9f5999717.html,(https://www.doczj.com/doc/9f5999717.html,/vstudio/)当然最好用，C# Builder(https://www.doczj.com/doc/9f5999717.html,/csharpbuilder/)也不错，连
家访时家长提出的问题 家长常见问题疑难解答 生活方面 1、我的孩子每天放学就说：饿了饿了，是不是园里的伙食不好，孩子天天吃不饱啊？ （1）我们幼儿园的伙食是跟据幼儿成长需求进行科学膳食的，我们园门口有一周食谱的记录，一周没有重样的，您明天接孩子可以留意一下哦！ （2）宝宝每天中午都吃得很好，下午起床还有一餐，下午我们有一节主课和一节活动课，说明孩子真正活动了，饿了晚上胃口也很好，有利于孩子长身体哦！XX妈妈，你现在是不是也感觉到了孩子现在不怎么挑食了啊！孩子和我们大人一样的，如果中午吃饱了下午不活动，晚上一点食欲都没有；但是如果下午工作特别充实，是不是就饿的快啊！ （3）如果您真的担心孩子吃饭问题啊，随便哪天中午您可以来园里看看孩子吃饭的状况不就放心了吗？家长我们随时欢迎你哦！ 2、我家孩子性格太内向了，不敢和生人说话，这长大以后怎么办啊？ 是这样的家长，孩子刚进来的时候的确有点内向，这是正常的我们大人到一个陌生环境还有一个适应过程呢？更何况孩子啊！孩子在集体生活中，慢慢熟悉会有所改变的，我记得上次小作业你还写到了孩子最近变化很大的，是因为我们在教学的过程中，会结合孩子的性格采取适合他的教育方法：我就发现了您家的宝宝多鼓励，宝宝自信了，上课回答问题声音都大很多的！ 3、老师经常换，能不能不要更换的太频繁了？ （1）家长这一点请您原谅，我是幼儿园的园长，老师是我园最重要的财富，因此老师的质量、稳定性是我很重视的！每一位老师，甚至是厨房里的阿姨都是我在众多应聘者中经过严格审核留下来的；我爱每一个老师，但是老师在工作中的能否真正爱孩子、关心孩子，这一点才是衡量咱们老师工作最重要的指标；（2）因此，您是不是也能感觉到，我非常注重和家长的交流，通过交流来完善咱们的老师啊！同时老师们的离开有的是生宝宝、有的是----，这位老师工作很负责任，生完宝宝过一年还会回来的。 4、车接送的能不能准点或者早一点接晚一点送啊？ （1）这一块我们尽量按照时间来接孩子，同时这也需要大家的配合，提前一两分钟把孩子送到等车的地方，也可以节约一点时间啊！ （2）早一点接晚一点送：是这样的家长我们园的时间已经比别的园晚了半个小时了，有的家长恰巧和你相
移动平台开发技术 课程报告 学生姓名王凯 学号201431415 院系信息学院 专业软件工程 年级2014级
目录 1.1作业概述 (3) 1.2主要内容 (3) 2 开发环境 (3) 2.1 硬件环境 (3) 2.2 软件环境 (4) 3 需求分析 (4) 3.1 业务需求分析 (4) 3.2 模型需求分析 (4) 3.3 界面需求分析 (5) 4 开发流程与实现 (5) 4.1 开发环境介绍 (5) 4.2 图灵机器人 (7) 4.3 主要业务实现 (7) 4.4 网络通讯实现 (9) 4.5 .9图片处理 (10) 5 功能演示 (12) 总结 (14)
1 概述 1.1作业概述 移动平台开发技术课程主要学习针对目前手机、平板电脑等移动终端的软件开发。我们的课程主要是在Android平台上进行，通过一学期的学习，基本了解和掌握了Android开发的主要组件和软件实现方法。 这次的课程报告主要是完成了一个智能机器人的聊天软件，在用户移动终端联网的情况下，用户给机器人发送文字信息，可以得到相应的响应。 1.2主要内容 本次课程报告的主要内容包括以下几点： （1）对于所设计软件的需求分析，包括业务需求分析、模型需求分析和界面需求分析； （2）搭建Android工程的开发环境、测试环境； （3）基本功能的实现，美化软件界面，提高用户输入操作性和界面显示的友好性； （4）说明开发过程中使用的新技术，以及使用这些技术所需要注意的问题，以及解决了什么问题； （5）思考总结开发过程中的问题和想法，在此基础上考虑软件的可扩展性和性能优化。 2 开发环境 2.1 硬件环境 计算机处理器：Intel Core i3-3220 3.3GHz 计算机安装内存：4.00GB 计算机存储器：500GB 手机处理器：NVIDIA Tegra4 手机内存：2.00GB
家长常见问题解答 1.某某校园有外教，咱们没有，怎样答复？ 首要咱们的课程是有外教串讲的。 现在许多校园都有外教，但外国人和外教有很大的差异。咱们要看看他是不是有教育经历、是不是来自于英语为 母语的国家。咱们的外教都是来自于英语为母语的国家、有教育经历的外教。 为什么咱们不是悉数课程由外教上的？ 关于幼、少儿而言，全渗透式的英语教育，会对孩子有 很大的协助，但这意味着至少每天都要有几个小时与外 教日子在一起，才能够得到显着的前进。但我国的孩子 根本上每周参与英语学习的时刻只要1-2天，这两天每 天只要1-2个小时，在这种课时量下，如果是全外教课，会导致孩子在课上没有办法彻底听懂，课下5-6天没有 英语环境，忘记十分多，学习效果不显着。而咱们采纳，一个学习阶段参与外教课的方法，当孩子英语言语有必 定的堆集时，参与外教课，操练现已会的常识，和外教 的交流中，显着前进爱好、自傲，对下一阶段学习起到 促进作用。 关于中学生而言，学生、家长很垂青的一点是效果的前进，而外教没有办法处理短期高效地处理这样的问题。
外教课能够对效果十分好的学生白话、听力有协助，但对学习效果一般、乃至有些费劲的学生的单词、语法等问题没有办法短期、高效地处理。而孩子是在自傲中生长的。 2.在有小星星校园在当地的状况,有许多家长会问小星星和昂立有什么差异？ 咱们昂立十分有特征的是：教材十分优异、教师十分优异。而小星星仅有和咱们有些类似的，便是教材中的一个板块——童话剧，即便这个板块，也十分不同。昂立的童话剧白话化十分强，课文不是描绘故事的语句，而多数是采纳对话的方法，所以许多有用的语句在日子中能够有很好的使用。其他，昂立的教材中还有几个十分有特征的板块——1、白话：昂立教材改版时，都会更新最有用、时髦的白话，而有些传统教材中的白话可能是几年前的、乃至十几年前的；2、律动、歌曲：都是与欧美同步的，是同期欧美国家小朋友最喜欢的著作；3、语音：咱们会把相同发音的单词，变成风趣的语句，而不是没有任何关系的一对单词，所以孩子们十分有爱好、并且简单回忆。 咱们的教师和其他校园就有更大的差异了：1、咱们的教师有二十天的上海交大昂立关闭训练，；2、咱们都是专
附件2 学生家长关注的中小学生电子学籍管理常见问题及解答 一、处理中小学生学籍管理问题的依据是什么？ 2013年，教育部印发了《中小学生学籍管理办法》,对学籍信息管理体制、学籍建立、学籍变动管理等提出明确要求。各省份按照《中小学生学籍管理办法》，均已制定或完善本省学籍管理实施细则，明确了本省学籍管理的具体规定。《中小学生学籍管理办法》和各省出台的实施细则为处理学籍问题的依据。这些文件已经在教育部门户网站基础教育一司主页公布，广大家长也可以向相关学校和教育行政部门咨询，其有义务进行答复。 二、学生家长应向哪级教育部门反映问题？ 为明确责任，教育部印发的《关于建立完善处理群众投诉中小学生学籍管理相关问题工作机制的通知》规定，学生家长所投诉问题只涉及一所学校的，如建立学籍、更改学生信息等，应向该学校的直接教育行政主管部门反映情况。涉及两所学校，如转学、删除重复学籍等，应向两校共同的教育行政主管部门反映情况。原则上，两校在同一县域的，向县级教育行政部门反映；在同一地市两个县域的，向地市级教育行政部门反映；在同一省份不同地市的，向省级教育行政部门反映；在不同省份的，向教育部反映。 根据《教育法》和《义务教育法》确定的分级负责原则，各级教育行政部门只处理由本级负责办理的投诉。遇到学生家长越级反映情况时，上级部门将会告知下级部门公布的热线，或以督办形式转交下级部门处理。 三、小学入学年龄截止日期如何确定，电子学籍系统是否对入学截止日期进行控制？ 《中华人民共和国义务教育法实施细则》第二条规定：“适龄儿童、少年接受义务教育的入学年龄和年限，以及因缓学或者其他特殊情况需延长的在校年龄，由省级人民政府依照义务教育法的规定和本地区实际情况确定”。因此，学生入学年龄的截止日期由各省依据法律设定，全国未做统一规定。 全国中小学生学籍信息管理系统提供了入学截止日期控制功能，但已经授权省级教育行政部门自行设置截止日期。 四、义务教育阶段学生可以留级、跳级吗？ 义务教育属基本公共服务，具有平等、公平、强制等特征，所以原则上不鼓励留级、跳级。留级、跳级问题属于具体的学生管理问题，是学籍异动，根据《中小学生学籍管理办法》，留级、跳级的条件和办理要求由省级教育行政部门作出规定。 全国中小学电子学籍系统具备管理留级、跳级等各类学籍变动的功能，但是否启用及具体操作权限，均完全在各地，由省级教育行政部门统筹管理。 五、普通高中能否招收往届初中毕业生？ 学籍是招生的结果，而不是招生的条件。对于普通高中能否招收往届初中毕业生，国家没有限制性规定，根据《中小学生学籍管理办法》，招生问题属于具体的学生管理问题，由省级教育行政部门作出规定，如省级没有作出规定的，依次由地市或县级教育行政部门作出规定。 如果地方允许高中招收往届初中毕业生，则可在全国中小学生电子学籍系统中进行相关招生操作。 六、因特殊原因未建籍的非小学一年级学生可以补建学籍吗？怎样操作？
移动平台开发 课题名称：智能聊天机器人 学院： 专业： 学号： 姓名： 指导老师：赵慧杰 日期：2014年11月
目录 前言 (1) 第一章 Android系统及开发环境的安装与配置 (1) 1.1 Android系统及开发环境的安装与配置 (1) 1.1.1 Android的由来 (1) 1.1.2 Android系统的优点 (1) 1.1.3 Android系统的现状及展望 (2) 1.2开发环境的安装与配置 (3) 1.2.1 操作系统及准备工作 (3) 1.2.2开发环境的安装 (3) 第二章需求分析 (6) 2.1 可行性分析 (6) 2.1.1 智能聊天机器人的发展史 (6) 2.1.2 智能聊天机器人的现状及发展 (6) 2.2 设计的需求与概述 (7) 2.2.1 设计环境 (7) 2.2.2 设计概述 (7) 2.2.3 设计的特点 (9) 第三章程序的设计与实现 (12) 3.1 系统流程图 (12) 3.2 程序设计 (13) 第四章程序的运行与测试 (16) 4.1 程序的安装 (16) 4.2 程序的运行与测试 (21) 第五章设计总结 (24) 致谢 (25) 参考文献 (26) 附代码 (27)
智能聊天机器人设计 前言 Android在英文中愿意是机器人，Google在2007年11月5日宣布其基于Linux平台的开源手机操作系统后，使用其作为该操作系统的名称。Android号称是首个为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。从软件分层的角度来开，Android平台由应用程序、应用程序框架、Android运行时、库、Linux内核5部分构成。采用Linux内核是Android平台开放性的基础，Linux内核层为我们在软件层和硬件层间建立了一个抽象层，使得应用程序开发人员无需关心硬件细节，但是如果想要Android平台运行到自己的硬件平台上就必须对Linux内核层进行修改，通常要做的就是为自己的硬件编写驱动，并且可以自由设计用户操作界面[10]。从目前的发展形势来看Android系统因为它的开源性得到了很多移动设备生产商以及网络运营商的青睐。 第一章 Android系统及开发环境的安装与配置 1.1 Android系统及开发环境的安装与配置 1.1.1 Android的由来 Android来源于硅谷著名的极客Andy Rubin建立的Android公司，Rubin的最初目标是想把Android打造成一个可以对任何软件设计人员开放的移动终端平台。很快这个公司便得到了青睐，很多人表示打算买下他的公司。Rubin想Google 的创始人之一拉里·佩奇提出合伙的意向后，Google就抢先把他的公司买下。并于2007年11月5日宣布与包括摩托罗拉、HTC、LG、三星等33家手机厂商、手机芯片提供商、软硬件供货商、移动运营商联合组成开放手机联盟（Open Handset Alliance），并发布了名为Android的开放手机软件平台。 1.1.2 Android系统的优点 与其他手机操作系统相比，Android有4个无可比拟的优点： 开放性：Android系统同时包含了底层操作系统以及移动电话所需的全部软件，不存在专有权障碍，开发平台允许任何移动终端厂商加入到Android联盟
家长常见问题解答 1、某某学校有外教，我们没有，怎么回答？ 首先我们的课程是有外教串讲的。 现在很多学校都有外教，但外国人和外教有很大的区别。我们要看看他是不是有教学经验、是不是来自于英语为母语的国家。我们的外教都是来自于英语为母语的国家、有教学经验的外教。 为什么我们不是全部课程由外教上的？ 对于幼、少儿而言，全浸透式的英语教学，会对孩子有很大的帮助，但这意味着至少每天都要有几个小时与外教生活在一起，才能够得到明显的进步。但中国的孩子基本上每周参加英语学习的时间只有1-2天，这两天每天只有1-2个小时，在这种课时量下，如果是全外教课，会导致孩子在课上没有办法完全听懂，课下5-6天没有英语环境，遗忘非常多，学习效果不明显。而我们采取，一个学习阶段加入外教课的形式，当孩子英语语言有一定的积累时，加入外教课，练习已经会的知识，和外教的沟通中，明显提高兴趣、自信，对下一阶段学习起到促进作用。 对于中学生而言，学生、家长很看重的一点是成绩的提高，而外教没有办法解决短期高效地解决这样的问题。外教课可以对成绩非常好的学生口语、听力有帮助，但对学习成绩一般、甚至有些吃力的学生的单词、语法等问题没有办法短期、高效地解决。而孩子是在自信中成长的。 2、在有小星星学校在当地的情况,有很多家长会问小星星和昂立有什么区别？ 我们昂立非常有特色的是：教材非常优秀、教师非常优秀。而小星星唯一和我们有些相似的，就是教材中的一个板块——童话剧，即使这个板块，也非常不同。昂立的童话剧口语化非常强，课文不是描述故事的句子，而多数是采取对话的形式，所以很多实用的句子在生活中能够有很好的应用。另外，昂立的教材中还有几个非常有特色的板块——1、口语：昂立教材改版时，都会更新最实用、时尚的口语，而有些传统教材中的口语可能是几年前的、甚至十几年前的；2、律动、歌曲：都是与欧美同步的，是同期欧美国家小朋友最喜欢的作品；3、语音：我们会把相同发音的单词，变成有趣的句子，而不是没有任何关系的一对单词，所以孩子们非常有兴趣、而且容易记忆。 我们的教师和其他学校就有更大的区别了：1、我们的教师有二十天的上海交大昂立封闭培训，；2、我们都是专职教师团队，保证有充分的教学、备课时间，有很好的稳定性；3、我们教师上岗后，还有在岗培训，并且由上海总部对全国教师进行统一的考核、跟踪。 所以，我们从教材上、教师团队上都与其他学校有本质的区别。 3、家长要老师的教师资格证,就一样把我们现有的证明给家长看吗?? 1）昂立现有上岗的教师都应该当公司培训部颁发的教师资格试书，可以把现有教师的培训合格试用镜框装裱一下，在咨询室向家长展示； 2）在当地教委咨询当地教师资格证的报考方式，定期组织现有教师参加社会上统一的教师资格认证考试。 4、好多家长问,我们家小孩通过你们的学习,考试能达到什么程度,怎么回答？ 首先向家长介绍我们课程的教学目标：每期学完可以学会多少个单词、多少个句子，学会几个场景。
家长常见问题目录 一、制度篇 1、学费太贵是否可以打折? 2、你们的老师都是什么学历？ 3、万一孩子生病请假一段时间怎么办？退费还是补课？ 4、收费标准是什么？ 5、小朋友缺课，但家长不愿补课，希望退缺课的费用，如何处理? 6、报名缴费后只上两堂课，又不学了，是否能退费?退多少? 7、孩子学了一段时间发现班级水平不合适，能否转班？ 二、师资篇 1、你们学校的师资力量情况如何？ 2、你们这个上课的老师是不是未来要教我们孩子的老师啊？ 3、老师都是英语专业的吗? 4、会不会常常换老师?聘请老师的条件? 5、有没有外藉老师? 6、家长反映老师的发音有问题(不标准)怎么办? 7、家长担心老师教法太死板(不够活泼)，不何能激发小朋友的学习兴趣? 8、家长担心孩子这么小学英语会不会与汉语混淆? 9、小孩学了英文以后，如何能够开口？ 10、孩子太小，学英文到底有没有效果? 三、教学、教务篇 1、什么时候上课呢？ 2、幼儿园里面上课吗？ 3、孩子就要毕业了，这课程能继续上吗？（这学期不涉及这个问题） 4、孩子课上都没有听讲课啊，能学会吗？ 5、学校在哪里啊?会不会中途走了啊。/不信任的言语 6、你们的LEADPAD是不是每次都用呢？ 7、每课的时间只有30-40分钟是不是太短了？ 8、孩子才上两节课，能有多大作用呢？ 9、我的孩子比较腼腆，学习后有没有效果啊？ 10、我们的孩子太小了，现在学还早，等等再说吧。 11、我们的孩子马上都要上小学了，等上了小学再说吧。 12、你们的书是另外收费的吗？在不在学费里面啊？ 13、学了之后会达到什么程度（即学习成效问题） 14、英语会不会和拼音搞混了呢？ 15、有些家长不懂英语不知道如何在家监督辅导孩子 16、再报课后兴趣班担心孩子负担过重。 17、家长担心是否会频繁换老师，担心孩子适应起来比较困难 18、孩子太小中文还没学好呢先不学 19、孩子没有兴趣，只是为礼物才报名的，我考虑下再说