第十八章外币折算
考情分析
本章的内容在历年考试中，主要出现在单项选择题、多项选择题以及判断题这些客观题题型中，计算分析题中也有出现。一般来说，每年的考试试卷中本章内容所占的分值不高，难度也不是太大。本章重点掌握外币交易的会计处理以及非恶性通货膨胀条件下外
币财务报表的折算方法。
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
1.外币交易的会计处理
2.非恶性通货膨胀条件下外币财务报表的折算方法
3.记账本位币的确定方法
外币折算是财务会计的三大难题（在会计学界，有学者将合并报表、外币折算和物价变动会计视为财务会计的三大难题）之一，它的产生和发展对会计理论和会计实务带来了较大的冲击和影响。
外币折算会计的两个主要问题在于：（1）在外币折算时，应该使用哪一种汇率？（2）折算损益应该如何进行会计处理？外币折算准则，也主要是对以上问题的处理方法进行规范。
第一节外币交易的会计处理
外币是企业记账本位币以外的货币。
外币交易，是指以外币计价或者结算的交易，包括买入或者卖出以外币计价的商品或者劳务、借入或者借出外币资金和其他以外币计价或者结算的交易。外币交易包括：买入或者卖出以外币计价的商品或者劳务；借入或者借出外币资金等。
外币交易的会计处理涉及的会计问题，主要包括记账本位币的
确定、外币交易从交易日至结算日折算汇率的选择以及产生的汇兑差额的处理。
一、记账本位币的确定
企业的记账本位币，是指企业经营所处的主要经济环境中的货币。主要经济环境通常是其主要产生和支出现金的经济环境。企业通常应选择人民币作为记账本位币。业务收支以人民币以外的货币为主的企业，可以按规定选定其中一种货币作为记账本位币。但是，编报的财务报表应当折算为人民币。
企业选定记账本位币，应当考虑下列因素：
（1）该货币主要影响商品和劳务的销售价格，通常以该货币进行商品和劳务的计价和结算；
（2）该货币主要影响商品和劳务所需人工、材料和其他费用，通常以该货币进行上述费用的计价和结算；
（3）融资活动获得的货币以及保存从经营活动中收取款项所使用的货币。
企业不得随意变更其已经确定的记账本位币，除非其经营所处的主要经济环境发生了重大变化。
企业因经营所处的主要经济环境发生重大变化，确需变更记账本位币的，应当采用变更当日的即期汇率将所有项目折算为变更后的记账本位币。
二、外币交易的会计处理
对于发生的外币交易，应当将外币金额折算为记账本位币金额。
（一）即期汇率和即期汇率近似汇率
这是两个在外币折算会计中经常出现的概念，比如，外币业务发生的会计处理、资产负债表日及结算日的会计处理以及外币财务报表折算中均涉及到了这两个概念。
（1）即期汇率
即期汇率，通常是指中国人民银行公布的当日人民币外汇牌价的中间价。
（2）即期汇率近似汇率
即期汇率的近似汇率，是指按照系统合理的方法确定的、与交易发生日即期汇率近似的汇率，通常采用当期平均汇率或加权平均汇率等。
企业通常应当采用即期汇率进行折算。汇率变动不大的，也可以采用即期汇率的近似汇率进行折算。
（二）交易日的会计处理
外币交易应当在初始确认时，采用交易发生日的即期汇率将外币金额折算为记账本位币金额；也可以采用按照系统合理的方法确定的、与交易发生日即期汇率近似的汇率折算。
企业通常应当采用即期汇率进行折算。汇率变动不大的，也可以采用即期汇率的近似汇率进行折算。
外币兑换业务
（1）企业卖出外币
实际收入的记账本位币金额与付出的外币按当日即期汇率折
算为记账本位币金额的差额，作为汇兑损益计入当期损益（财务费用）。
借：银行存款——人民币（外币金额×银行外币买入价）财务费用
贷：银行存款——××外币（外币金额×即期汇率）（2）企业买入外币
实际付出的记账本位币金额与收取的外币按照当日即期汇率
折算为记账本位币金额之间的差额，作为汇兑损益计入当期损益（财务费用）。
借：银行存款——××外币（外币金额×即期汇率）
财务费用
贷：银行存款——人民币（外币金额×银行外币卖出价）【例l8—11】甲公司的记账本位币为人民币，2007年6月18日以人民币向中国银行买入5 000美元，甲公司以中国人民银行公布的人民币汇率中间价作为即期汇率，当日的即期汇率为1美元＝8.1元人民币，中国银行当日美元卖出价为1美元＝8.15元人民币。
本例中，企业发生的外币交易属外币兑换业务或涉及外币兑换的交易事项，应当以交易实际采用的汇率，即银行买入价或卖出价折算。因此，甲公司当日应作账务处理如下：
【答疑编号12180101】
借：银行存款――美元（5 000×8.1）40 500 财务费用――汇兑差额250
贷：银行存款――人民币（5 000×8.15）40 750
2. 外币购销业务
【例18－3】国内某公司的记账本位币为人民币，属于增值税一般纳税企业。2007年4月10日，从国外购入某原材料，共计50 000欧元，当日的即期汇率为1欧元＝10元人民币，按照规定计算应缴纳的进口关税为50 000元人民币，支付的进口增值税为85 000元人民币，货款尚未支付，进口关税及增值税已用银行存款支付。
【答疑编号12180102】
该公司相关账务处理如下：
借：原材料（50 000×10＋50 000）550 000 应交税费——应交增值税（进项税额）85 000
贷：应付账款——欧元（50 000欧元×10）
500 000
银行存款（50 000＋85 000）
135 000
【例18—2】国内甲公司的记账本位币为人民币。2007年6月5日，向国外乙公司出口销售商品一批，根据销售合同，货款共计100 000美元，当日的即期汇率为1美元＝8.1元人民币。假定不
浅论商务礼仪的重要性 摘要：商务礼仪，其基本概念是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。在今天商业竞争迅速的时代，商务礼仪已经成了搭建彼此之间沟通的重要桥梁了。本文旨在表达商务礼仪在各种商业活动及社交中的重要性。 关键词：商务礼仪、搭建、桥梁、沟通、重要性 一、绪论——选题背景与意义 在这个经济快速发展的社会中，商业迅速崛起，带动着整个经济社会的发展。而在其中商务礼仪所占的重要性比例也越来越高了。商务礼仪在社交及商务谈判中起着重要作用。 商务礼仪的归源还是来自中国礼仪。这只是在基础的礼仪形式上发生些变化。中国是具有着悠久文化历史的文化大国，是传承了千年的礼仪之邦，声名远播于海外。相传在3000多年前的殷周之际，周公制礼作乐，就提出了礼治的纲领。其后经过孔子和七十子后学，以及孟子、荀子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。礼乐之后再经过西汉等几百年历史后形成礼仪规范。 从商务礼仪的根源可见，我国本就是礼仪之邦。而今社会是商务经济社会，学习好商务礼仪是基本的也是必须的，更何况这也是社会发展、个人发展的需要。 二、商务礼仪在社交中的作用 商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的仪规范，是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，礼商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务人员在交往中必须遵循必要的商务礼仪，学习必要的礼仪知识，这有助于提高个人素质。 在商务交往中，把握一定的礼仪，避免一些不必要的麻烦，有利于培养自己良好的人际关系。例如，甲同事是佛教徒，在平
国际商务人才需求调研报告 皇甫妹瑜 摘要: 本文介绍了自我国改革开放以来对外贸易行业随着世界经济变化的发展和成熟 的过程当中面临着新的挑战。而其中最为明显的是对外贸行业的人才需求.据调查, 在全国 范围内我国外贸行业目前对于不同层次的外贸人才均有大量的需求而这恰恰为各个高校培 养此类人才提供了巨大的市场。作为高职高专类的学校. 更应该根据市场的需求.及时准确 地把握人才需求的各方面信息, 适时适度地制定专业计划, 培养高质量的人才.不但为学校 创造了效益更为社会创造了效益. 关键词: 外贸形势; 人才需求; 学历层次; 就业面 一、本专业的社会背景、行业背景 在改革开放方针指引下, 我国对外贸易不断向广度和深度拓展, 经营质量 和水平稳步提高, 在国民经济中的地位和作用日益突出, 取得了令人瞩目的成 绩。19 97 年爆发的亚洲金融危机导致全球经济贸易形势急剧恶化, 19 98 年危 机不断加深并向全球蔓延, 给我国经济贸易滞来多方面的冲击, 外经贸工作更 是首当其冲。到19 9 年下半年, 随着金融危机逐渐结束, 新兴国家经济逐步恢 复。我国外贸形势开始逐步好转、结束了连续滑坡的局面, 正在迅速走出低谷。 面向新的世纪, 我国外贸面临着复杂的国际国内环境, 形势仍十分严峻, 发展 仍面临巨大的挑战。尽管如此, 我国外贸在实施“以质取胜”和市场多元化两 大战略基础上, 还是取得了以下成绩: 第一外贸进出口商品结构逐步优化。在我国外贸出口实现了由以初级产品为 主向以制成品为主的历史性转变以后, 技术含量和附加值含量较高的产品出口 迅速增长。机电产品出口占总出口的比重由1995 年的(9.5 % 上升到1998 年 的,36.2 % , 对出口增长的贡献率为64.8 % , 已经是连续第四年超过纺织品成\ 为我国最大的出口商品类别。在进口中、初级产品仍占进口总额的16 % 以上, 以 国内缺乏的食品和原材料为主, 制成品中机械设备电子产品占较大比例, 促进 了国内企业的技术改造和产业升级。 高达300多个,而享有“ 加快,以及一些企业海外 需求。要建成国际大都 年上海世博会所需人才 高级人才需求越来越旺 家和地区参加的国际会议 认为,一个国际化大都市 上海、深圳等省会城市的
金融专硕和国际商务专业就业前景 编辑：凯程蒙蒙老师 金融专业是现阶段非常火的一个考研选择，国际商务也很受欢迎，这两个专业有何不同呢，我们首先从专业培养目标上来看。 从院校招生简章来看，金融专业硕士项目旨在培养具有扎实的经济与金融学理论基础和前沿知识，拥有前瞻性国际视野并能适应金融市场迅速变化的高层次、应用型金融专业人才。国际商务专业培养具有良好的思想素质和商务职业道德，掌握系统、扎实的国际商务基础理论、知识技能，具备国际化视野和跨文化沟通能力，适应在涉外单位、政府部门和社会组织从事国际商务经营运作与管理工作的高层次、应用型、复合型商务专门人才。这两个专业的培养方向不同，以后就业的方向也不同。 金融专硕毕业生就业方向有：中国人民银行、证监会、保监会、银监会等；商业银行总行及分行；政策性银行，如国开行、农发行等；证券公司、信托投资公司等；保险公司、资产管理公司、担保公司等；企业财政部门、证券部门等；某些部门公务员。偏重于对内的与金融经济相关的行业。这些行业对学历的要求有些较高，本科生和硕士生进入同部门后还是有差距的，提高学历是必要的，本科生的专业知识层面较浅，研究生会更专于某一方向。 国际商务专业就业前景：随着对外开放的不断加快，对外贸易交流越来越频繁，对拥有国际贸易知识的人才需求不断增加，国际贸易专业毕业的硕士生专业知识水平较高，还对国际投资、国际经济合作、涉外企业经营与管理方面的知识有所涉猎，未来其就业前景十分广阔。国际商务专业的优秀硕士毕业生可以在对外方向的公司工作、外贸公司、外资公司、进出口行业、物流相关行业等，从事进出口工作、外贸跟单、外贸单证、进出口报关报检、国际货代、国际市场营销、商务管理等岗位的工作，也可以从事人力资源、物流管理等方向的工作。 金融专硕大家应该都比较熟悉，考研时选择院校十分多，清华北大、复旦交大、人大、两财一贸、南开等学校。对于国际商务专业来讲，比较推荐的学校有，人大、对外贸、中财、北京工商、首经贸、南开、天津财经、上财、南大、厦大、
论国际商务谈判技巧
论国际商务谈判技巧 第一章绪论 (1) 第二章国际商务谈判中“听”的技巧 (2) 2.1 倾听前的准备 (2) 2.2 如何有效的倾听 (2) 2.3 倾听的技巧 (3) 第三章国际商务谈判中“问”的技巧 (6) 3.1提问的类型 (6) 3.2提问的时机 (8) 3.3提问的要诀 (8) 第四章国际商务谈判中“答”的技巧 (10) 4.1 先思后答 (10) 4.2 正面回答 (11) 4.3 侧面回答 (11) 第五章国际商务谈判中“辩”的技巧 (12) 5.1 理清思路，立场坚定 (12) 5.2 分析形势，措辞严谨 (12) 5.3注意个人举止和气度 (13) 第六章国际商务谈判中“说服”的技巧 (14) 6.1 说服他人的基本技巧 (14) 6.2 说服顽固者的技巧 (15) 第七章结论 (17) 参考文献 (18) 致谢 (19)
论国际商务谈判技巧 第一章绪论 随着我国改革开放和经济全球化的深入和发展,国际间的贸易交往日益频繁,商务谈判已经成为中国与其他国家交往和沟通的方式。在国际商务谈判过程中，为了使谈判能够顺利地进行和取得成功，谈判者应注意在主客观上利用对方的弱点和充分发挥己方的优势，根据具体情况，灵活地运用恰当的策略，使双方的分歧能够合理地、快速地解决。由于参与谈判的人员有不同的社会文化背景和政治经济体制，使得影响谈判的因素大大增加，导致谈判难度加大；资产的跨国转移要涉及国际贸易、国际金融、国际保险、国际运输等一系列问题。因此，进出口贸易商要想成功谈判就得掌握谈判技巧。 谈判是借助于谈判双方的信息交流来完成的，而谈判中的信息传递与接收则需要通过谈判人员之间的听、问、答、辩以及说服等方法来完成。一位谈判行家曾指出：谈判人员必须十分注意捕捉对方思维过程的蛛丝马迹，以便及时了解对方需求动机线索；必须仔细倾听对方的发言，注意观察对方每一个细微动作。因为对方的仪态举止、神情姿势、重复语句以及说话的语气等，所有这些都是反映其思想、愿望和隐蔽的需要的线索。 本文的主题是际商务谈判的“听”、“问”、“答”、“辩”、“说服”的技巧。谈判者在谈判中如何去听，问，答，辩，说服对方，都需要掌握技巧与方法。围绕谈判中的“听”、“问”、“答”、“辩”、“说服”的技巧展开阐述，着重说明国际商务谈判的技巧。 国际商务谈判的成败对于每一位商人来说意义是重大的，面对不同国度的人来谈判，我们需要不同的技巧。所以作为一名专业的谈判者不仅仅口才要好，而且要对不同国家的商人有所了解。国际商务谈判的过程复杂多变，为了取得令人满意的效果，保证实现利益目标，谈判人员必须在谈判中适时而灵活地实施战略技巧。 所以我们必须了解商务谈判的“听”、“问”、“答”、“辩”、“说服”的技巧，为我们的谈判取得成功做铺垫。在谈判桌上，仔细倾听，适时发问，巧妙回答对方的问题，跟对方雄辩，最终说服对方，达到双赢。
商务礼仪在商务沟通的作用 商务礼仪在商务沟通的作用 国际商务活动是一种双向交往活动，交往的成功与否，首先取决于沟通的效果如何。对于秘书这么一个中介性的岗位，需要与方方面面的人打交道，处理各种关系，安排各种活动。良好的礼仪容易使人们之间的感情得到沟通，从而建立起良好的人际关系，使商务交往取得成功。反之，如果不注意良好得体的商务礼仪，则很容易产生感情排斥，给对方以不佳印象，造成人际关系紧张，进而影响到商务活动的顺利进行。 商务礼仪在商务沟通协调的作用 国际商务礼仪是商务交往和谐发展的调节器，遵循它有助于调节感情、增进理解，加强人们之间的相互尊重、友好合作的关系，也可缓解进而消除那些不必要的障碍。礼仪作为一种行为规范，所表现出的真诚守信的精神和种种周全的礼仪形式，本身就是以双方的互相尊重、平等待人为前提。秘书人员在与本组织中的其他成员、或同商务交往对象的人员发生关系时，必须恰当地运用礼仪，其表现出来的协调能力制约着商务目标的实现。 商务礼仪在商务沟通规范的作用 礼仪最基本的功能就是规范各种行为。一方面，国际商务礼仪可指导人们在商务活动中的行为和思维习惯，充分体现长期以来共同遵守、约定俗成的惯例;通过人们的言谈举止以及处理各种关系所遵循的原则与态度，树立起遵纪守法、遵守社会公德的良好形象，确定与商务交往对象的平等相处。另一方面，国际商务礼仪也可帮助秘书人员把准自己的位置，规范自己的行为，加强自身修养，从而更好地满足秘书作为辅助者的服务性要求。 商务礼仪在商务沟通形象的作用 遵循国际商务礼仪规范的好坏，既能展示秘书的素质，又能反映企业形象。对于个人来说，商务礼仪是其文化修养、交际能力的外在表现;对于企业来说，商务礼仪是其价值观念、道德理念、员工整体素质的集中体现。良好的企业形象是任何组织所刻意追求的目标，秘书工作是组织的窗口，秘书人员在进行内外联系、公务洽商、迎来送往等工作时，涉及仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节、仪式及活动过程等多方面的要求，其形象的好坏直接关系到企业形象的优劣。秘书良好的礼仪可以让外国客户对本企业有一个好的印象和评价。因此，国际商务礼仪已经成为直接塑造秘书人员个人形象、间接塑造组织形象的重要工具。 搜集整理仅供参考
国际商务专业调研报告 经济管理系 二〇一三年八月
国际商务专业调研报告 一、国际商务专业概况 随着汽车工业逐渐成为我省的支柱产业，大批汽车行业企业纷纷落户山东地区。汽车整车及零部件的进出口业务逐年增加。企业对外贸人才的需求不断增长，但是由于汽车行业的专业性比较强，传统商务人才往往精通外贸知识，但是却欠缺汽车行业背景，大多不懂汽车，不熟悉汽车的构造及各项性能，因此汽车企业亟需一批既熟悉外贸行业知识又了解汽车基础知识的国际商务人才。 经专业建设委员会论证，我院特申请开设能满足汽车行业需求的国际商务专业。 二、增设国际商务专业的必要性分析 （一）培养国际商务专业人才是区域经济发展战略需要 中国汽车工业经过五十多年的发展，基本建立起了比较完整的汽车工业生产体系。2012年整车出口总量突破100万辆大关，成为中国汽车工业史上的重要里程碑。汽车产品出口已成为我国汽车产业的重要组成部分。我省汽车工业“十二五”规划，提出十二五期间将济南、青岛、烟台、潍坊、淄博、威海、日照、聊城培育成为八大汽车生产基地。 2011年1月，国务院正式批复《山东半岛蓝色经济区发展规划》，山东半岛蓝色经济区建设正式上升为国家战略。蓝色经济区是依托海洋资源，建设具有较强国际竞争力的现代海洋产业集聚区、具有世界先进水平的海洋科技教育核心区、国家海洋经济改革开放先行区和全国重要的海洋生态文明示范区。这将成为未来10年山东乃至全国经济的新增长点。 2012年4月，烟台市委、市政府出台了《关于规划建设烟台东部高新区规划新区的意见》。东部新区作为“十二五”城市建设的最大亮点、蓝区建设“一号工程”，是烟台市发展中的重中之重。根据《意见》东部新区规划面积600平方公里，将坚持一体规划、统筹发展、配套优先等原则建设，集海洋科技引领、新兴产业聚集、滨海旅游商务等多种功能，以世界眼光、国际标准，打造具有浓郁现代气息的标志性滨海新区。 1
外汇交易八大黄金法则 第一条：坚决止损。 你一定要搞清楚，止损和重新入场的损失其实差不多，是一码事。 可你为什么却做不到呢？是被自尊心驱使，不愿向失误和亏损低头吗？ 止损是下一次舞会的入场券；而不肯止损却是步向地狱的通行证。二者只是一念之差，风险却是霄壤之别。 如果你不明白这一点，做不到这一点，那你就不必到外汇交易市场里来。自杀的方式有成千上万种，选择到外汇市场里来自杀，这样不好。也没有必要。 第二条：严格按交易法则操作。 决不允许有任何个人的思维判断在其间。无论是在场内还是在场外。这其中的道理是：市场瞬息万变，你会有一千种思考的理由和选择方式，但事实上，在特定时间内，正确的结果只能有一个。换句话说，你的命中率是千分之一。 法则是鲜血染成的小路，她的四周除了假象和骗局之外，还有累累的前人尸骨。如果我们不漠视自己的生命，那么就请珍惜这条数不清的前人用生命开辟出的道路。 第三条：绝不允许有任何思考、任何判断、任何情感存在。
这其实是对前一条的补充，其中的理由是：你是人，不是神。神不会犯错误，而你会。更重要的是，你所做出的思考和判断无论是正确的还是错误的，对你都同样的是灾难，只是不同的人受伤害的程度不同罢了。 想知道为什么吗？道理很简单：因为市场的背后是人，是巨大利益集团的暗箱操纵。 你永远都不是在同市场作战，而是同一个躲藏在暗处、拿着杀人武器、杀戮无数生命的恶魔在较量，他的名字叫庄家。 他武装到了牙齿，而你却形单影只，近乎于赤身裸体。他在时时刻刻窥视着你，随时准备吞噬你。而你却不知他身藏何处，独自在旷野里四处漫游。你可能赢得了一千次正确的机会，但又这算得了什么？这不过是保住你活命和有一些蝇头小利而已，而这一千次正确的机会却会放大你对自己的认识和估价，放大你进入市场搏杀的勇气和筹码。最后的结果是，一次的错误却会是致命的。可谓是一剑封喉 ! 请记住，在外汇市场中，你首先是猎物，其次还是猎物，永远是猎物。只不过你自以为自己是猎人，在学着做猎人所做的事而已。人就是这么一个怪物，在利益面前，除了贪婪还是贪婪。而贪婪的本质就是没有理性。如果一个人失去了理性，就象行路的人被蒙住了双眼，那么，老天，等待他的除了撞墙和跌到阴沟里，还会有什么别的什么结果吗？
国际商务专业详解 国际商务专业介绍 此专业为专业硕士。专业硕士和学术学位处于同一层次，培养方向各有侧重。专业硕士主要面向经济社会产业部门专业需求，培养各行各业特定职业的专业人才，其目的重在知识、技术的应用能力。（专业硕士）国际商务是经济学领域下的专业学位专业。国际商务硕士专业学位英文名称为“Master of International Business”简称为MIB。国际商务硕士专业学位是针对我国适应经济全球化趋势，全面建设开放型经济体系的需要，培养具有较强的专业能力和职业素养、能够创造性地从事国际商务实际工作的高层次应用型专门人才而设置的一种专业学位类型。 国际商务专业培养目标 此专业的毕业生毕业后应具备几下几方面的能力： 1、开阔的国际视野，广博的知识和开拓国际市场的能力； 2、精通国际经贸知识，并具有很强的国际交流能力和国际商务运作能力，特别是能娴熟地运用一门以上外语开展商务活动的能力； 3、通晓国际经贸法律和惯例，并具有运用法律解决实际问题的能力； 4、具有国际经贸实务操作能力，以及熟练运用各种现代化工具搜集信息进行分析、判断和决策的能力； 5、掌握跨文化知识，善于进行国际商务交往，具有了解、尊重并调和文化差异的能力。 国际商务就业方向 就业前景： 近些年，中国国际化的步伐逐渐加快，中国与外国的经济贸易交流越来越频繁，所以需要很多具有国际贸易知识的高水平人才投身到国际贸易这个舞台。由于（专业硕士）国际商务的硕士毕业生除了具有国际贸易知识以外，还具有国际投资、国际经济合作、涉外企业经营与管理方面的知识，其知识结构也更具应用性和适应性。所以未来国际商务硕士的就业前景十分广阔。 就业去向： 国际商务专业的优秀硕士毕业生可以在外向型生产企业、外贸公司、外资公司、货代公司、物流企业以及其他类型的贸易公司等从事商品进出口、外贸跟单、外贸单证、进出口报关报检、国际货代、国际市场营销、商务管理等岗位的工作，也可从事内贸工作及相关岗位的其他经济管理工作。 可考证书： 报关员，报检员，单证员，跟单师，证券从业资格证，期货从业资格证，国际商务英语等级证书等。 国际商务专业介绍
天津外国语大学《国际商务谈判技巧》课程论文分析商务谈判中的倾听 专业名称：国际经济与贸易 班级： 08704 学号： 0807544121 学生姓名：胡梁 完成时间：2011年12月16日
良好的倾听是商务谈判中让谈判得以双方互动的一项重要技巧。在人与人交谈中，了解把握对方立场和观点的主要途径就是通过倾听。具有良好的倾听能力和巧妙运用倾听技巧就会使谈判中沟通障碍得以消除或避免。理解对方言语所含有的真实意图，能让商务谈判更顺利地进行。 关键词：商务谈判；技巧；倾听；障碍
一、引言 ________________________________________________________________________ 3 1.1选题的背景分析_____________________________________________________________ 3 1.2研究的方法与意义___________________________________________________________ 3 二、倾听的作用__________________________________________________________________ 3 2.1倾听是了解对方需要的途径__________________________________________________ 3 2.2倾听能了解对方态度的变化__________________________________________________ 3 2.3 倾听能留下良好的印象 ______________________________________________________ 4 三、倾听的方式__________________________________________________________________ 4 四、倾听的障碍__________________________________________________________________ 4 4.1判断性障碍_________________________________________________________________ 4 4.2精神分散或思路较慢造成的少听、漏听________________________________________ 4 4.3听时带有主观偏见___________________________________________________________ 5 4.3.1 对内容进行主观标准预估 _________________________________________________________ 5 4.3.2 因为对方语音而拒绝听 ___________________________________________________________ 5 4.4受文化知识，语言水平，特别是专业知识与外语水平的限制 ______________________ 5 4.5周边环境干扰_______________________________________________________________ 5 五、倾听的技巧__________________________________________________________________ 6 5.1耐心地、专心致志地倾听_____________________________________________________ 6 5.2通过记笔记来集中精力_______________________________________________________ 6 5.3要有鉴别地倾听_____________________________________________________________ 6 5.4给自己创造倾听的机会_______________________________________________________ 6参考文献： ________________________________________________________________________ 7
国际商务礼仪的重要性 因为有了礼仪，所以这个世界才更美好，所以礼仪对我们来说是很重要的，下面是我为大家整理的国际商务礼仪的重要性，希望能够帮到大家哦! 国际商务礼仪的重要性 以黄色M字为标志的麦当劳在世界各地拥有6500多家连锁店，是世界上最大的饮食企业。麦当劳在美国现代社会中具有强烈的存在意义，其企业理念是Q、S、C，即优质(Quality)、服务(Service)、清洁(Clean)。 优质，麦当劳的品质管理十分严格，食品制作后超过一定时限，就舍弃不卖，这并非是因为食品腐烂或食品缺陷，麦当劳的经营方针是坚持不卖味道差的食品，这种做法重视品质管理，使顾客能安心享用，从而赢得公众的信任，建立起高度的信誉。这也是一种礼仪，就好比你家招待客人怎么能用隔夜饭一样的道理。 服务，包括店铺建筑的快适感、营业时间的设定、销售人员的服务态度等。在美国，麦当劳的连锁店和住宅区邻接时，就会设置小型的游园地，让孩子们和家长在此休息。"微笑"是麦当劳的特色，所有的店员都面带微笑，活泼开朗与顾客交谈、做事，让顾客觉得亲切，忘记了一天的辛劳。 清洁，麦当劳要求员工要维护清洁，并以此作为考察各连
销店成绩的一项标准，树立麦当劳"清洁"的良好形象。 最为重要的是，麦当劳不单确立这些理念，关键在于理念实施得非常彻底，为了达到这个目的，麦当劳进行员工的教育、发行编制相当完备的行动手册，同时，还完成了非常优秀的视觉识别设计。这是麦当劳之所以成功的重要原因。 3、商务礼仪协调和谐人际关系 在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。 其实商务运作中最重要的客人是回头客，还没有哪家公司可以通过只做一单就能维系发展的，当然骗子行当和黑店例外。据相关权威资料统计，老客户所产生的销量是新客户的15倍以上。一个老客户通过口碑宣传平均会影响他周边25个潜在消费者。有足够量的回头客才能维系企业和品牌的稳定成长，利润也就会稳定增长。而与此同时，数据表明，另外开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5倍左右。 回头客的成本优势如此凸显，那么怎么赢得回头客呢?最常用的当然是薄利多销，但一个企业追求利润最大化，不可能靠简单的薄利多销来维系利润的最大化，那么这时候商务礼仪的合理运用就起到了关键性的作用。这样的例子在商务运营中比比皆
南城职业中学国际商务专业(跟单员方向)建设调研报告
南城职业中学 国际商务专业（跟单员方向）建设调研报告 为了适应社会发展的需要，我校拟下一学期对现有专业结构进行调整，开设国际商务专业跟单员方向和单证员方向，英语科组的四名老师李智、徐滦、曾婷芳和李琳从3月初到4月初这一个月的时间，对学生、家长、去年参加全国跟单员考试的考生、人才市场和用人单位，通过打电话、面谈、问卷调查等多种形式，进行了调查研究，初步形成了一种共识：即跟单（单证）员专业应该开设，这是符合目前广东省和东莞市经济发展的潮流，人才市场急需这样的专业人才。分析了当前我校的师资状况，并对开设这样的专业进行了一些有益的探讨。现将调查情况汇报如下： 一、地方经济发展与人才需求分析 东莞市位于广东省中南部，珠江三角洲腹地，处于穗港经济走廊中间，南临香港、深圳，北靠广州，是扩大开放的前沿阵地，具有独特的区位优势。改革开放二十多年来，东莞坚持以经济建设为中心，抢抓机遇，实施经济国际化战略，大力发展外向型经济。如今，东莞已形成了以电子信息产品、服装、家具制造及出口等产业为支柱的外向型经济结构，并日益成为国际性的加工制造业塞地，东莞有优良的配套齐全的产业结构，世界上大多工业产品都可以在东莞企业群体的，工业生物链中找到其相配套的行业和产品。世界上95% IT 产品都可以在这里配齐，“东莞塞车、世界缺货”成为誉满全球的“东莞制造”的最好注解。 东莞对外贸易发展成绩显著，据海关统计，2007年对外贸易进出口总额已达1068.7亿美元，增26.9%。但是外贸的急剧膨胀，使得东莞从事进出口贸易
的企业由计划经济时代的几十家发展到现在的几万家，专业外贸人才的短缺已成为东莞外贸可持续发展的瓶颈。特别是国际商务单证员和跟单员严重紧缺。外贸企业大扩容使跟单员需求缺口巨大，尤其是新增的中小型企业，特别缺乏具有专业资格认证的跟单员。目前东莞市不少跟单员由原企业技术人员或有多年经验的管理人员担任，他们虽然有实际操作能力，却缺乏完整的知识背景，由于对外贸惯例或质量控制条款或交货周期的“误操作”，往往使企业信誉和财产遭受损失。 据调查显示，国际商务跟单员、单证员市场缺口仅东莞就高达6万，报关员、报检员也在5万人左右。由于外贸学历教育体系中有针对性的职业培训滞后，使得大批未经培训或无专业资质的人员仓促上岗。国家商务部将在全国范围内推行相关企业“单证操作”持证上岗制度，未经取得证书的外贸从业人员将不予上岗。我们对《广州日报》2008年1月14日至3月25日期间出现过的人才招聘广告进行了统计，珠三角一带如广州、增城、中山、佛山等地需要大量的跟单员。特别是在一些纺织、服装、鞋帽、印刷、布艺行业，小的企业需要少则一、两名跟单员，大的企业就显示要多名。我们也走访了东莞智通人才市场，里面有两大版块是专门招聘跟单员的。可见需求量之大。 我校开设跟单员（单证员）专业的主要目的是为我市及周边地区外向型经济发展培养合格的外向型经济所需的人才。东莞市及珠江三角洲地区继续改革、开放，大力扩张外向型经济，将需要更多的各种类型人才，特别是外贸人才。另外，随着我国加入WTO，中小企业或不具备自营出口权的企业将迎来新的机遇,它们将会允许采用登记申请进出口权而直接进入国际市场大舞台，从而需要外贸人才。跟单员（单证员）专业的设置具有较强针对性。同时跟单员（单证员）专业的择业范围广，就业前景大。本专业毕业生将有良好、广泛的择业涵盖面：
外汇的表示方法外汇交易方法 许多炒外汇的新手可能对外汇的一些基础知识不太了解，下面 就让带你们一起了解一下外汇的表示方法的相关知识吧。 国际上常用三个英文字母表示某国货币。如：英磅GBP欧元EUR 美元USD日元JPY瑞士法郎CHF __元CAD 澳大利亚元AUD港币HKD 等。表示时强势货币在先，弱势货币在后。如GBP/USD=2.0000而不能表 示为USD/GBP=0.5000，一般我们把汇率高的货币放在前面，例如在 外汇保证金中我们常见货币对是：欧美、镑美、美日、美瑞等。 国际外汇市场上的汇率一般有两种表示方式：直接标价法和间 接标价法。即以一定单位(如个、百、万、十万等)的外国货币为标准，来折算成若干数额的本国货币。大多数国家的货币是采用直接标价法，如日元：1美元：106.61日元，少数国家的货币采用间接标价法，如英镑，欧元。例1欧元：1.32美元上面两例中，美元在前者是间接 标价法，在后面是直接标价法。而采用间接标价法的一般都是强势货币。直接标价法的特点是：外币金额保持不变，其折合成本币的数额则随着本币对外币的价值变化而上下变动。间接标价法反之。 外汇是可以互相买卖的。那么，既然是一种买卖，首先就有一 个价格的问题。这就涉及到了外汇的汇率问题，汇率，就是以一国货币表示另一国货币的价格，或者说是两种货币折算时的比例。举个例
子来说，比如在国际市场上，一美元可以买8斤大米，同时一人民币可以买1斤同样的大米，便可以说一美元等于8人民币，那么，在国际外汇市场上，汇率价格是如何表示的呢? 汇率价格表示方法--标价作为货币价格的汇率，要比普通商品的价格复杂一些，现在，国际上主要通行两种标价方法： 直接标价法：是以一个单位的外国货币表示若干本国货币的方法。也就是说，就是将外国货币当作商品，而本国货币作为价值尺度。如一美元等于8.27元人民币，对于中国来说就是直接标价法。 间接标价法：是以一定单位的本国货币为标准，来计算应该收取多少单位的外国货币。也就是说，本国货币被当作商品，用外国货币的数额来表示本国货币的价格，充当了价值尺度。如1英镑等于1.6美元，对于英国来说，就是间接标价法。目前世界上使用间接标价法的国家不多，主要是美国、英国、澳大利亚等。 可是外汇标价并非如此简单，我们在日常看外汇标价时，常常会看到买入价与卖出价这两个名词，它们又是什么意思呢? 从事外汇买卖的银行在从事外汇交易时，因所处的立场不一样(有时是买方、有时是卖方)，执行不同的外汇汇率，分为买入价和买
专业介绍 国际商务硕士，即MIB（Master of International Business）。是旨在培养适应经济全球化的趋势，胜任涉外企事业单位、政府部门和社会团体从事国际商务经营运作与管理工作的应用型、复合型、职业型高级商务专门人才。 国际商务专业培养具有国际视野，掌握当代国际商务理论和国际商务专业技能，熟练应用英语和现代信息技术，通晓国际商务环境和规则，尤其熟悉跨国企业经营管理和战略，可以在国内企业、跨国公司、金融机构、咨询机构和政府部门等从事国际贸易、国际投融资、跨国企业经营管理、国际商务营销、国际商务谈判等实际业务以及策划、咨询和管理工作的国际化、复合型和创新性人才。学生要求掌握扎实的经济学和管理学基础理论和方法；系统掌握国际商务理论和专业技能；熟悉国际商务惯例和相关法律法规；了解国际经济、国际贸易与投资的发展状况与趋势；具有较强的科研能力、市场调研和市场预测能力；具备较高的英语应用能力和跨文化交流能力，具有突出的适应英语工作环境的综合能力。 就业前景 国际商务专业其实是一个“万金油”的专业，课程涉及的领域较杂。因此，小伙伴们的就业方向也可以涵盖整个商务贸易的过程。咱们可以在专业外贸公司、跨国公司、各大中小型企业以及涉外经济贸易部门及政府机构，从事外贸单证员、文秘、助理、对外经营管理、政策法规制定与实施等工作。 据有关数据显示，对国际商务专业小伙伴们需求最大的是进出口贸易、新能源、互联网和电子商务等领域，而这些领域的需求职位大多数都是涉及贸易往来的，和咱们专业对口性很高。因此，小伙伴们不必担心就业问题和工作对口问题，只管放心大胆地去投简历吧！
国际商务专业就业方向 1、贸易、营销类岗位 咱们国际贸易专业的对口职位离不开贸易销售领域，小伙伴们可以做外贸销售和外贸跟单员等工作。 外贸销售负责执行公司的贸易业务；实施贸易规程，开拓市场；负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；客户的拓展与维护；业务相关资料的整理和归档等。 外贸跟单员主要工作内容是配合销售部人员处理订单，整理保存数据；及时与工厂沟通，追踪订单的生产进度，及时就订单的各项情况与客户沟通；制作出口单据、安排出货事宜、寻求运费报价、跟踪出货状态，协调解决订单执行中的问题以及协助业务员接待客户等销售辅助工作。 外贸类工作门槛较低，但小伙伴们需要具备一些基础能力，至少要熟练运用电脑办公自动化软件，有良好的独立工作及团队协作能力。跟单员对英语的要求并不高，没有外贸经验的小伙伴们可以多学多看，有一年就会熟悉外贸流程。对外贸销售员来说，良好的英语交流技能，报关证等相关证书是必要“装备”，可以使工作进展更加顺利。除此之外，销售员还要具有较强的业务拓展能力和商务谈判技巧，较强公关意识和勇于开拓创新的精神。 由于大型外贸公司的门槛较高，小伙伴们也可以考虑中小型企业，关键在于咱们的工作能够得到多大的提升。小伙伴们可以先在工厂工作两年，选择容易上手的产品范畴，工作中主要扩充和实践自己学习到的东西，熟悉业务流程，建立自己的客户群；然后去外贸公司，锻炼沟通解决问题的能力。工作三年后，小伙伴们既熟悉产品，又有在工厂和公司建立的客户群，还具备了强大的沟通协调能
课程: 商务礼仪 浅谈商务礼仪重要性 专业 班级 姓名 学号 任课教师 学年学期2013-2014（一）
浅谈商务礼仪的重要性 商务礼仪，是指人们在商务交往中使用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。商务礼仪涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人的角度来看，它是一种人际交往的艺术通在商务交往中，商务礼仪作为人与人关系的“润滑剂”，能有效的减少摩擦，促进与同事之间的和谐友好相处，双方的心情愉悦有助于工作效率的提高，促进事业的发展。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中互相沟通的技巧。在与客户谈判时，良好的职场形象和礼仪，不仅能让对方留下良好的印象，还能增加信任感，有助于合作的达成。反之，很多时候往往因为一些小细节，就遭遇谈判和合作失败。由此可见商务礼仪在商务合作中的重要性非同一般。 下面我们就通过两个小案例来介绍商务礼仪的重要性，以及一些关于商务礼仪的规范和习惯。 案例一：小明是一家高级物流公司的业务员，英语口语不错，表达能力也很好，给人感觉大方朴实，工作也勤恳，在所有的业务员当中学历史最高的，加上对公司各种业务都很熟悉，很被老板看好，可每到月末他的业绩并不总是最好的，对于这一点小明非常纳闷，不知道原因是什么。 小明有着山东人特有的豪爽性格，有时候不修边幅，每天上班起得晚，头发总是没梳好，看起来乱蓬蓬的，指甲也不常修剪，西装里的白衬衫常常皱巴巴，而且经常为了图方便，西裤下面穿球鞋背双肩包。他喜欢吃蒜，吃完后不知道刷牙除去异味。生活的朋友都对此见惯不惯，也很包容，不过由于工作关系，小明常常需要去见客户。 案例分析：小明的形象在工作中成为了他发展的一大障碍。在与客户接触的过程中，第一印象不会很好，会让人觉得她是一个工作不认真，没有责任感的人，这样常常让小明失去与客户进行进一步洽谈的机会，更不用说成功的承接业务了。 小明的表现是不符合商务礼仪的规范的。在商务交往中，仪容仪表是最重要的，人们常说第一印象站一个人对你印象的百分之九十，而且常常难以改变。头发的症结是基本的仪容仪表，商务男性一般都理短发，前面刘海不遮眉，不遮耳，要定期修理和清晰。长指甲常常给人不卫生的感觉，男性一般是不留长指甲的。
国际商务专业就业市场调查报告
国际商务专业就业市场调查报告 时光荏苒，岁月如梭，转眼间大学生活即将走到尽头。为了更好的了解自己专业的就业市场以及定位自己将来的职业，特作此报告。1专业工作情况调查 为了更好的了解国际商务专业的就业市场，我特意做了一次访谈，访谈的对象是盛派国际贸易(上海)有限公司负责人王亚深先生。根据访谈的调查显示，国际经贸专业学生毕业后，可在外向型生产企业、外贸公司、外资公司、货代公司、物流企业以及其他类型的贸易公司等从事商品进出口、外贸跟单、外贸单证、进出口报关报检、国际货代、国际市场营销、商务管理等岗位的工作，也可从事内贸工作及相关岗位的其他经济管理工作。总体上看就业的面很宽泛。由于本人倾向于做国际外贸方面的工作，所以对此方面做了进一步的深入调查。 2外贸行业SWOT分析
3就业市场分析 3.1当前就业环境 商务部最新数据预计今年四季度我国对外贸易继续保持增长态势，但同比增速将继续回落。全年进出口约为2.8万亿美元，比去年增长25%左右。2国际金融危机爆发以来，我国政府在立足扩大内需的同时，出台了连续7次上调出口退税、搭理发展断气出口信用保险、进一步改善贸易融资环境、开展跨境贸易人民币结算试点、完善加工
贸易政策、加快自由贸易区件事步伐等一系列稳定外需的政策措施，有效推动了外贸的快速复苏，随着全球经济触底回升，我国进出口降幅逐月收窄。因此，对外贸易人员也随着对外贸易业的发展而需求倍增。3 3.2职业前景和发展趋势 如果外贸业务员做的好，有两种结果，一种是做外贸业务经理，另外一种是自己做老板。我的职业定位是后者。那么，从世界经济的发展历史和未来的发展趋势看，对外贸易始终作为一国经济发展不可动摇的支柱。从我国的国情来看，人口众多固然可以形成巨大的消费市场。此外，由于全球一体化等因素，我过也会持续将产品转销国外。因此，坚定不移地发展对外贸易将持续地作为我国的基本国策，而从事对外经济与贸易业将是一个有这无限发展前景的职业。
1、什么是外汇 外汇，就是外国货币或以外国货币表示的能用于国际结算的支付手段。我国1996年颁布的《外汇管理条例》第三条对外汇的具体内容作出如下规定：外汇是指：①外国货币。包括 纸币、铸币。②外币支付凭证。包括票据、银行的付款凭证、邮政储蓄凭证等。③外币有 价证券。包括政府债券、公司债券、股票等。④特别提款权、欧洲货币单位。⑤其他外币 计值的资产。 2、汇率与标价方式 汇率，又称汇价，指一国货币以另一国货币表示的价格，或者说是两国货币间的比价。 在外汇市场上，汇率是以五位数字来显示的，如： 欧元EUR 0.9705 日元JPY 119.95 英镑GBP 1.5237 瑞郎CHF 1.5003 汇率的最小变化单位为一点，即最后一位数的一个数字变化，如： 欧元EUR 0.0001 日元JPY 0.01 英镑GBP 0.0001 瑞郎CHF 0.0001 按国际惯例，通常用三个英文字母来表示货币的名称，以上中文名称后的英文即为该货币 的英文代码。 3、直接标价法与间接标价法 汇率的标价方式分为两种：直接标价法和间接标价法。 (1)直接标价法 直接标价法，又叫应付标价法，是以一定单位(1、100、1000、10000)的外国货币为标准来计算应付出多少单位本国货币。就相当于计算购买一定单位外币所应付多少本币，所以叫 应付标价法。包括中国在内的世界上绝大多数国家目前都采用直接标价法。在国际外汇市 场上，日元、瑞士法郎、加元等均为直接标价法，如日元119.05即一美元兑119.05日元。在直接标价法下，若一定单位的外币折合的本币数额多于前期，则说明外币币值上升或本 币币值下跌，叫做外汇汇率上升;反之，如果要用比原来较少的本币即能兑换到同一数额的
商务英语专业就业前景分析 适应外向型现代商务管理工作岗位的要求，能胜任大量需要口头和书面英语交流的高级文员工作，并具备一定的工商管理知识。 也可从事英语教学，培训工作。 国际贸易方向： 国际贸易业务人员、商务翻译、商务助理。 旅游方向： 英文导游及涉外宾馆的接待及管理人员、外企业高级文员、外向型企业一般管理员。 培养目标： 本专业培养能用英语进行外贸商务活动的复合型人才，学生在校期间，通过课堂教学和实践教学，能较熟练地掌握英语读、写、听、说、译等语言技能，并掌握外贸活动的商务知识，以较熟练的口语为特长，以商务英语兼顾旅游、文秘英语为方向，培养能用英语从事商务、旅游、外贸、文秘等方面工作的高级应用型专门人才。 就业前景： 我国对外开放和建设海峡西岸经济区需要大量既懂英语又懂外贸的复合型人才。本专业毕业生大都在外贸企业从事外贸业务工作，在涉外大型饭店、旅游部门、企事业单位从事文员和翻译工作，就业率达90%以上。 1、国际贸易实务方向 本专业方向培养掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务与秘书工作的高等应用型人才。该专业由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心，就业前景乐观。
2、国际商务管理及秘书方向 本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。 部分主干课程： 秘书学、秘书实务、公文写作、商务模拟、国际商务谈判、进出口业务与单证、商务英语口译、商务英语、办公自动化、会计原理、企业管理等。 3、会展英语方向 本专业方向培养掌握会展与广告设计基本理论和知识、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。 就业前景： 国际商务公司、外资企业、三资企业、民营企业、金融机构、跨国公司中国分公司、境外中国公司、涉外机构、政府、行政事业单位从事国际贸易、进出口贸易、商务谈判、翻译、涉外文秘和管理等工作。也适合各外贸易公司、商场、宾馆、企事业单位办公部门等。
国际商务谈判的基本原则及步骤 一、求同存异和实现双赢的原则：在国际商务活动中，谈判的双方或多方都有着一定的共同利益，但他们之间也存在商业利益的冲突。应该承认，在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突，而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。 就买卖合同来讲，一般都有单独的条款，规定解决合同纠纷的方法，如双方应先通过友好协商解决，也可请专家或双方信任的第三者进行调解；如果还不能解决合同争议，合同当事人可以将争议提交指定的仲裁机构来进行裁决。即使当事人不约定仲裁条款，合同当事人还可以选择司法诉讼的方式来解决争议。但是，一般来讲，买卖合同的当事人都不情愿采取将合同争议提交仲裁或诉讼来解决，因为仲裁或诉讼等方式使得合同的任何当事人对争议的解决失去了控制。这些解决争议的方法作为防备措施，只不过是在万不得已的情况下才使用。 国际商务谈判与国内商务谈判的区别主要是谈判环境和谈判对象有别，即国际商务谈判的地点可能在国外，涉及的对象可能是外国人。因此，谈判双方之间就存在商业习俗、法律制度、文化背景、甚至是人的因素等方面的差别。 尽管存在上述差别，但我们更应该看到他们的共性。特别是在国际经济一体化趋势下，讨论共性更具有实际意义。在这里，我们需要对国际上一般能接受的谈判原则和方法进行研究和介绍。其主要目的就是要提供给我国外经贸人员一个面对国际经营环境可以遵循的基本原则。如果在国际贸易活动中，个别差异性较大的情况出现，希望外经贸人员本着求同存异的原则，根据以下的框架针对不同情况进行适当调整，以达到最佳的谈判效果。 二、双赢的谈判应该符合的标准：商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标，实现双方商业利益整个过程中一个不断地化解冲突、实现谈判者最大利益的手段。实践证明，在竞争越来越激烈的市场上，谁能够有效地掌握这一手段，谁就会在商务活动中顺利地实现自己的商业目标，取得自己期待的主要商业利益。 在这里需要强调指出，谈判的结果并不一定是“你赢我输”或“我赢你输”。谈判双方首先要树立“双赢”的概念。一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达到这样的结局，乃是我们学习谈判和研究谈判所要达到的目的。 以往我们看到的谈判技巧，许多都集中在介绍谈判一方想方设法采取一些手段来对付谈判对手，特别是片面追求一方取胜的所谓“技巧”，而我们在这里给大家介绍的谈判原则，是要让所有的谈判者都能遵循和接受，并且能够在不断实践中加以运用。 从商务发展角度来看，谈判应使得双方都得到商务发展的机会，即实现双赢，为此，应满足以下3个标准： 1、谈判要达成一个明智的协议：明智协议的核心特点就是双赢，谈判的结果应满足谈判各方的合法利益，能够公平地解决谈判各方的利益冲突，而且还要考虑到符合公众利益。考察立场争辩式谈判，我们认为，这种谈判方式使谈判内容和立场局限在一个方面，双方只重视各自的立场，而往往忽视了满足谈判双方的实际潜在的需要。