第1章管理与管理学
一．单项选择
1．管理者的首要职能是( A )。
A．计划 B．控制 C．协调 D．指挥
2．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ A ）。
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制
3．八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？( B ) A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
4．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（ B ）。
A．计划 B．决策 C．组织 D．协调
5．人们常说“管理是一门艺术”强调的是（ A ）。
A．管理的实践性 B．管理的复杂性C．管理的科学性 D．管理的变动性
6．针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（ B ）职能。
A、领导
B、决策
C、计划 D．组织
7．协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进（ D ）的实现。
A、管理目标
B、组织决策
C、管理决策 D．组织目标
8．组织是管理的基本职能之一，它是由（ C ）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构
B、目标、部门和效率
C、目标、部门和关系 D．目标、部门和人员
二、判断正误
1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是也存在管理的。错
2．管理的目的在于“有效地”达到组织目标,提高组织活动的成效。错
3．事先对未来行为所作的安排就是计划,它是人们有意识的活动。错
4．经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系，是组织行为的出发点和归宿。对5．组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。对
6．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、部门和关系。错7．激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。错8．管理者是管理活动的主体，所以管理者的个体素质，管理者群体结构以及它们之间的关系和联系。错
第2章管理理论的形成和发展
一．单项选择
1．西方早期的管理思想中，（ A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当?斯密 B．查尔斯?巴比奇C．泰罗 D．大卫?李嘉图
2．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管
理理论，美国泰罗的（ A ）就是其中之一。
A、科学管理理论
B、一般管理理论
C、行政管理理论 D．行政组织理论
3．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（ C ）。
A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》
C．《科学管理理论》 D．管理的要素
4．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。
A、最有效和合理的
B、最符合需要的
C、最经济和合理的 D．最先进科学的
5．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ D ）学说。
A．行为科学 B．人文关系C．社会关系 D．人际关系
6．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ B ）。
A．科研部门 B．军队 C．学校 D．企业
7．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（ B ）等所组成。
A．战略目标、战略方针和战略实施B．战略制定、战略实施和战略评价及控制
C．战略制定、战略实施和战略控制D．战略目标、战略实施和战略评价及控制
8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ A）。
A．培养并充分利用了自己独特的企业文化B．资本主义社会制度
C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造9．（ D ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。
A．迈克尔?海默的《企业再造工程》B．孔茨的《管理学》
C．德鲁克的《管理的实践》D．彼得?圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》10．关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（ C ）。
A．物质层规范和制约着精神层和制度层B．制度层是企业文化的外在表现
C．精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂
D．制度层是物质层和精神层的载体
二、判断正误
1．泰罗的科学管理既重视技术因素，不重视人的社会因素。错
2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。错
3．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“经营管理理论之父”。错
4．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了非正式组织。错
5．企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。错
6．1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法----企业流程再造。错
7．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。对
8．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。错
9．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。错
第3章计划
一、单项选择
1．确立目标是（A ）工作的一个主要方面。
A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制
2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（A ）计划。
A．专项 B．综合 C．财务 D．生产
3．“第十个五年计划”属于（B）计划。
A．专项 B．长期 C．中期 D．短期
4．管理过程中的其他职能都只有在（A）确定了目标以后才能进行。
A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能
5．供应计划是按（B ）进行分类的计划类别。
A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门
C．计划的内容 D．企业管理职能
6．年度计划一般属于（C）计划。
A．长期 B．中期 C．短期 D．生产
7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（B）。
A．目标 B．策略 C．规划 D．政策
二、判断正误
1．计划工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。错
2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。对
3．严格意义上讲，确定目标是机会分析的开始。错
4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。对5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持一胃性和完整性。错
6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。对
7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预算。错第4章目标管理
一、单项选择
1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D ）。
A、泰罗
B、梅奥
C、赫伯特?西蒙
D、彼得?德鲁克
2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A ）原则。
A、现实性
B、可行性
C、程序性
D、权变性
3．以下哪一条体现了目标管理的优越性（D）。
A、目标制定简便易行
B、目标成果的考核与奖惩一致
C、目标管理的应用适用于任何企业
D、有利于企业组织机构的改革
4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B ）。
A、适当利润
B、满意利润
C、最大利润
D、理想利润
5．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B ）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A、企业目标
B、主要目标
C、次要目标
D、并行目标
6．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B ）的企业目标日益普及。
A、利润目标
B、顾客之上
C、融入社会责任
D、满意利润
7．目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B ）以内。
A．2个 B．5个 C．10个 D．15个
8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（A ）。
A．日本 B．德国 C．法国 D．英国
9．（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A．20世纪60年代 B．20世纪70年代C．20世纪80年代 D．20世纪80年代初10．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（D ），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源的再分配 B．利益的再分配 C．劳动力的合理利用 D．资源配置的优化
二、判断正误
1．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的灵活性。错
2．著名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。错
3．在目标的内容方面，彼得?德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有直接的利害关系，就需要订出目标来。对4．R?利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。错
5．彼得?德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。对
6．美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想。错
7．目标管理把以工作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。错
8．在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。错
9．权威性原则，应根据外部环境的变化及时调整与修正。错
10．在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。对
第5章预测
一、单项选择
1．根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（B ）。
A、计划
B、预测
C、决策
D、定性预测
2．如果企业要改变经营方向、进入新的市场领域时，就需要对该领域市场变化趋势进行（C ）。
A、短期预测
B、中期预测
C、长期预测
D、因果分析
3．在预测过程中，如果能够收集到足够可靠的数据资料，那么，可以采用（C ）。
A、专家调查法
B、定性预测法
C、定量预测法
D、头脑风暴法
4．现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为（C ）。
A、时间序列法
B、回归分析法
C、计量经济学法
D、销售人员意见综合法
5．一般来说，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测质量越低。因此，要提高产品价格决策的准确性，需要进行（A ）。
A、短期预测
B、中期预测
C、长期预测
D、中短期预测相结合
6．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（）作基础。 B
A．科学技术 B．数据资料 C．信息 D、模拟试验室
二、判断正误
1．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成反比关系。错
2．定量预测不一定比定性预测准确。错
3．预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。对
4．在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作中期预测。错
5．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势做出定性的描述，这就是定性预测。它往往用于对事物远期前景的预测。对
第6章决策
一、单项选择
1．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（D ）。
A、风险型决策
B、不确定型决策
C、程序化决策
D、非程序化决策
2．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，这就是决策的（A ）原则。
A、超前性
B、目标性
C、科学性
D、可行性
3．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（C ）的基础上。
A、需要
B、可能
C、需要和可能
D、必要的利润
4．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（D ）。
A、风险型决策
B、不确定型决策
C、战略决策
D、非程序化决策
5．决策程序的首要环节是（C ）。
A、确定决策原则
B、确定决策方法
C、确定决策目标
D、拟定可行方案
6．下面哪种方法具有“匿名性”的特点？（A ）。
A、特尔菲法
B、哥顿法
C、头脑风暴法
D、群众评议法
7．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D ）元/件时才不至于亏损。
A．300 B． 130 C．60 D．30
8．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C ）。
附表：经营安全率和经营安全状况表
经营安全率S >30% 25%--30% 15%--25% 10%--15% <10%
经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险A．安全 B．较安全 C．不太好 D．要警惕
9．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损
益值如下表所示：（单位：万元）
则用保守法选取的最优方案为（A）。
市场状态
畅销一般滞销
损益值
方案
甲65 45 40
乙80 50 0
丙120 40 -40
A．甲 B．乙 C．丙 D．乙和丙
二、判断正误
1．决策本质上是一个系统的过程，而非“瞬间”的“拍板定案”。对
2．财务决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。错
3．盈亏平衡点法适用于确定性决策。错
4．当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用决策树法。错
5．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的整体效用原则。错
6．事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于战略决策。错
7．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的超前性特征。错
第7章组织概述
一、单项选择
1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（ A）。
A、巴纳德
B、韦伯
C、厄威克
D、古利克
2．提出建立理想的组织模式的社会学家是（B ）。
A、巴纳德
B、韦伯
C、孔茨
D、厄威克
3．企业组织结构的核心内容是（A ）。
A、权责利关系
B、实现企业目标
C、分工合作关系
D、一项管理职能
4．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（A ）。
A、正式组织
B、非正式组织
C、企业结构
D、结构等级
5．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（A ）原则。
A、责权利相结合
B、分工协作
C、目标任务
D、统一指挥
6．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（B ）。
A、共同的目标，相互的协调，信息的交流
B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流
C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通
D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通
二、判断正误
1．组织作为人的集合，是为实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体。错
2．从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是职工的分工合体关系的划分。错
3．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是一般意义上的组织。譬如某企业、某协会等。错
4．管理层次越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。错
5．企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采用集权模式。错
6．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。对
第8章组织结构
一、单项选择
1．当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（ B）。
A、弹性
B、刚性
C、不确定性
D、柔性
2．小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（B ）组织形式。
A、集权式
B、分权式
C、均权式
D、不确定
3．若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（C ）。
A、均权管理
B、分权管理
C、集权管理
D、不确定
4．在组织结构的横向协调设计时，（D ）认为协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。
A、亨利;法约尔
B、马克斯;韦伯
C、威廉;詹姆士
D、亨利;明茨伯
5．通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（D ）。
A、相互调整方式
B、结构协调方式
C、制度协调方式
D、人际关系协调方式
6．组织结构设计的主体阶段是（C ）。
A、因素分析
B、职能分解与设计
C、组织结构的框架设计
D、运行保障设计
7．（B ）即H型结构。
A．直线职能制组织结构 B、控股型组织结构
C、事业部制组织结构
D、矩阵制组织结构
8．M型组织结构是一种分权式结构，它的初创者是著名管理学家（A ）。
A、斯隆和杜邦
B、鲁梅尔特
C、福特和艾柯卡
D、洛克菲勒
9．根据决策的重要性，若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（A ）。
A、分权程度较高
B、集权程度较高
C、集权分权程度相当
D、不确定
10．（B ）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。
A、M型
B、U型
C、H型
D、矩阵制
二、判断正误
1．当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。对
2．企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取分权管理。错
3．组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线职能制和事业部制。错
4．M型结构和H型结构的相同之处是事业部和子公司都是独立经营的。错
5．管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。对
6．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。对
第9章人员配备
一、单项选择
1．组织各资源要素中占据首要地位的是（ D）。
A、财力资源
B、文化资源
C、物力资源
D、人力资源
2．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A ）原则。
A、因事择人
B、因人择事
C、量才使用
D、经济效益
3．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。
A、即席发言
B、无领导小组讨论
C、结构式面谈
D、非结构式面谈
4．考评管理人员的协作精神主要通过向（B ）获取信息。
A、上级部门
B、关系部门
C、下属部门
D、主要领导
5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（ C）。
A、临时职务
B、角色扮演
C、职务轮换
D、委以助手职务
二、判断正误
1．采用内部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。错
2．管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。对
3．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的理解能力和执行能力。错
4．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。对
5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务轮换。错
第10章领导
一、单项选择
1．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A）。
A、品德、学识、能力、情感
B、品德、学识、能力、资历
C、品德、学识、资历、情感
D、品德、威信、能力、情感
2．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（C ）。
A、组织目标
B、行为结果
C、领导者
D、被领导者
3．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（A ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A、性格理论阶段
B、行为理论阶段
C、效用领导阶段
D、权变理论阶段
4．坦南鲍姆和施密特提出的领导理论是（A ）。
A、领导行为连续统一体理论
B、管理系统理论
C、管理方格理论
D、情境领导理论
5．在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（ A ）的观点。
A、领导行为连续统一体理论
B、随机制宜理论
C、管理方格理论
D、情境领导理论
6．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ C ）又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。
A、1-1型
B、9-1型
C、1-9型
D、5-5型
7．随机制宜领导理论强调环境对领导效果的影响，认为起重大影响作用的环境因素主要有三个方面，即上下级关系、任务结构和（A ）。
A、职位权力
B、自身影响力
C、领导者素质
D、被领导者素质
8．领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上日常活动不加干预，只问效果，不问过程和细节，这种领导类型属于（D ）。
A、放任型领导
B、集权型领导
C、均权型领导
D、分权型领导
9．领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（B）。
A、“思想型”和“实干型”
B、“思想型”和“组织型”
C、“智囊型”和“组织型”
D、“思想型”和“智囊型”
10．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D ）。
A、不为法
B、糊涂法
C、缓冲法
D、转移法
二、判断正误
1．按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和均权型领导。错
2．根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越大。错
3．阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的
重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。对
4．在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。错
5．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。对
第11章激励
一、单项选择
1．激励过程就是一个由（A ）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。
A、需要需要
B、需要动机
C、动机需要
D、动机动机
2．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（D ）。
A、抑制
B、紧张
C、防范
D、挫折
3．需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（A ）。
A、内容型激励理论
B、过程型激励理论
C、行为改造激励理论
D、权变型激励理论
4．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素
B、激励因素
C、成就因素
D、需要因素
5．波特—劳勒模式是以（C ）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
A、公平理论
B、强化理论
C、期望理论
D、归因理论
6．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ C）。
A、自然消退
B、惩罚
C、消极强化
D、积极强化
二、判断正误
1．根据戴维•麦克利兰的研究，对主观人员来说，成就需要比较强烈。错
2．根据归因理论，把失败归于不稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。错
3．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚有时也能起到激励的作用。错
4．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。对第12章控制的基础理论
一、单项选择
1．控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息（A ）过程。（第12章，第1节；中）A
A．反馈 B．扩散 C．上传 D．下达
2．即时控制通常又被称作（B ）。（第12章，第1节；易）B
A．前馈控制 B．现场控制C．作业控制 D．反馈控制
3．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（B ）统一完成的。（第12章，第1节；中）B
A．最高决策层 B．控制中心C．中级管理层 D．监督机构
4．控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ D ）主要从事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活动。（第12章，第1节；中）D
A．中层管理人员 B．基层管理人员 C．重点部门的管理人员 D．高层管理人员
5．在黄金饰品加工企业，管理者通过电子监测仪监督检查进出生产车间的每一个人，以便控制黄金的流失。这里的电子检测仪就是控制的（C）。（第12章，第1节；中）C
A．目的 B．主体 C．媒体 D．客体
6．控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（ C ）。（第12章，第2节；难）C
A．随机性原则 B．多变性原则C．灵活性原则 D．弹性原则
二、判断正误
1．在现代管理实践中，管理常常被视为其多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程。控制也是下一次循环的起点。错
2．现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它要求管理人员具有较高的素质，还要求有高度的适当的授权。错
3．集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。对
4．在管理过程中，只有各级管理人员及所属的职能部门是控制的主体。错
5．有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的重点原则。错
6．坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。对
第13章控制技术与方法
一、单项选择
1．在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（B ）。
A．产品质量 B．产品质量和工作质量
C．工作质量 D．产品质量和服务质量
2．全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（ B）完成的。
A．技术小组 B．质量小组C．检测小组 D．临时小组
3．关于全面质量管理，以下（ D）的描述是错误的。
A．全面质量管理强调了动态的控制过程
B．全面质量管理要求全体员工参与质量控制
C．全面质量管理要求全员、全过程的质量监控
D．全面质量管理重视最终的检验过程
4．财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B ）。
A．弹性预算 B．刚性预算C．收入预算 D．支出预算
5．在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为从零开始，重新编制预算，这种预算方法被称作（C）。
A．传统预算 B．过程预算C．零基预算 D．年度预算
6．下列说法中，（D ）不符合零基预算的思想。
A．预算人员本着一切从头开始的思想编制预算
B．每个预算年度按照活动的实际需要安排收支
C．每个预算年度按照活动的实际需要进行资源分配
D．每个预算年度充分考虑过去预算支出的结构和规模
7．成本控制的直接对象是（A）。
A．产品或服务的成本开支 B．管理者
C．生产过程中的物质消耗 D．成本控制者
8．确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于（B）。
A．劳动定额法 B．定额法C．计划法 D．历史成本法
二、判断正误
1．企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制，非盈利单位的质量控制主要是工作质量控制。错
2．全面质量管理强调的是全部人员参与和主要过程的质量管理。错
3．预算是以数字形式表示的计划，多数是指财务预算。错
4．一般来说，刚性预算控制性较强，但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。错
5．传统的预算编制方法考虑了时间因素的连续性，但不能反映下期各项活动的真实需要，可能造成某些活动资金紧张而另一些活动资金闲置的情况。对
6．成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施，以增强管理者的成本意识、提高成本效率。对7．管理者自觉地将生产经营与成本挂钩的习惯性思维被称作成本意识。错
8．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。错
第14章协调
一、单项选择
1．协调最基本的手段就是（B ）。
A．制定规章制度 B．加强信息沟通 C．强调组织纪律 D．运用组织的凝聚力
2．企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，这就是（D ）。
A．管理 B．指挥 C．组织 D．协调
3．为保持个人目标与组织目标相一致，以促进组织总目标的实现，管理者的协调工作必须围绕总目标进行。从此意义上讲，实现组织分工与协作的有效工具是（ B ）。
A．制定计划 B．目标管理 C．加强沟通 D．明确责任
4．协调组织内部的人际关系主要指的是（B ）。
A．正式途径内的关系 B．正式途径外的非正式关系
C．上下级之间的关系 D．工作中形成的相互关系
5．20世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的：（D ）。
A．冲突具有二重性 B．冲突对组织的影响很小
C．冲突具有有利的一面 D．冲突对组织是不利的
6．这是一种理性的和有控制的冲突，而且冲突各方在此过程中可能产生新思想或新方法。这种冲突属于（C ）。
A．战斗 B．竞争 C．辩论 D．对抗
7．辩论是一种（C ）的冲突状态。
A．冲突程度最为激烈 B．对抗程度仅次于战斗
C．理性的和有控制的 D．有建设性作用
8．有了（ D），信息沟通进入一个更高、更新的阶段，从而沟通更有效、更及时和更全面。
A．通畅的信息传递途径 B．信息的及时传递
C．信息的传递与被理解 D．现代管理信息系统
二、判断正误
1．法约尔认为，协调就是指企业的一切工作都能和谐地配合，它是管理的五项职能之一。对
2．从一定意义上说，管理者的任务就是协调关系。对
3．对生产要素进行协调的主要工具是定期召开有效的计划。错
4．工作制度或程序主要说明工作任务及要求、工作程序、责任范围等，是每个工作岗位行为的依据。对
5．企业与股东的关系是重要的内部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。错
6．现代冲突理论认为，冲突具有二重性质。即既具有积极的、建设性的一面，也具有消极的、破坏性的一面。对
7．今天的冲突理论认为，管理者的任务是管理好冲突，减少其不利影响。充分发挥其积极的一片。错
8．两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争，此时对抗双方的行为都具有一定的理性控制。错
第一章绪论：公共管理（学）的视野A 一、填空 1、公共选择学派的奠基者是。 2、世界银行在20世纪80年代末用来概括非洲国家在发展中面临的问题。 3、20世纪七八十年代, 在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。 4、B—途径美心发展，主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。５、波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。 6、公共管理学更多以为基础。 7、公共管理学主要以作为研究对象。 8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了 二、多项选择 1、我国学者往往以( )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为( )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的( )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（） A 立法 B 行政 C监督 D 司法 三、解释概念 1、公共行政 2、公共管理 3、公共物品 4、行政国家 5、纯公共物品 四、简答 1、公共管理学的基本研究方法有那些？ 2、市场经济国家的政府公共管理的模式有哪些？ 3、计划经济条件下政府公共管理有哪些弊端？ 4、入世后，我国各级政府的行政管理面临哪些严峻的挑战？ 五、论述题 1、公共管理的特征及其与传统公共行政学的区别？ 2、公共管理与私人管理的区别？
一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √) 3.决策最终选择的一般只是满意案，而不是最优案。( √) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √) 7.最小后悔值决策法中的后悔值就是机会损失值. ( √) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流式(×) 10. “萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策法的主要优点有( ACD ) A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有( ACD ) A.以目标我中心 B.格监督 C.自我参与D自我控制 6.控制工作的基本工作容包括（ABC ) A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差 四、简答题（每小题16分，共32分） 1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？ 答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下： (1）、战略管理步入了新的发展阶段； （2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；
期末考试试卷 学年学期： 课程名称：《教育学原理》 适用专业： （满分：100分时间：120分钟） 一、填空题（本大题共6小题，每空1分， 共10分） 请在每小题的空格中填上正确答案，错填、不填均无分。 1、教育学的研究对象是教育现象和教育问题，以此探求。 2、影响人发展的基本因素有、、。 3、从教育作用的方向看，教育功能可分为与。 4、教育目的具有导向、调控、、激励和的功能。 5、提出的程序教学模式的理论基础是操作性条件反射。 6、班主任是沟通学校教育、家庭教育和的桥梁。 二、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分） 在每小题列出的备选项中选择符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、未选均无分。 1、标志教育学成为一门学科是（）的出版。 A、培根的《论科学的价值与发展》 B、夸美纽斯的《大教育论》 C、洛克的《教育漫话》 D、赫尔巴特的《普通教育学》 2、教育的生物起源论的代表人物是（） 。 A、利托尔诺 B、孟禄 C、马克思 D、凯洛夫 3、教育能把较低水平的劳动者提升为较高水平的劳动者，这体现了 （）。 A、教育对经济发展的促进作用 B、经济发展水平对教育的制约作用 Ｃ、政治对教育的制约作用 Ｄ、教育对科技的促进作用 4、教育能够移风易俗，这体现了教育的（）。 Ａ、政治功能Ｂ、经济功能 C、文化功能 D、育人功能 5、遗传素质是人身心发展的（）。 Ａ、主导因素Ｂ、生理前提 C、决定因素 D、外部条件 6、“孟母三迁”的故事说明了（）在人的身心发展中的作用。 Ａ、遗传基因Ｂ、教育 B卷
C、个体主观能动性 D、外部环境 7、我国教育目的的理论基础是（）。 A、个人本位论 B、马克思关于人的全面发展学说 C、社会本位论 D、教育无目的论 8、在教育目的问题上，主张个人本位论的教育家是（）。 A、斯宾塞 B、孔德 C、涂尔干 D、卢梭 9、从胎儿到坟墓的教育反映了现代教育（）的特点。 Ａ、全民性Ｂ、广泛性 C、终身性 D、未来性 10、教师职业的主要职责是（）。 A、教书育人 B、传授知识 C、热爱学生 D、以身作则 11、“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”这句话说明了教师 的教育活动具有（）。 Ａ、长期性Ｂ、示范性 C、复杂性 D、创造性 12、主张教育要从学生的兴趣和需要出发的学说属于（）。 A、教师中心说 B、教材中心说 C、教室中心说 D、学生中心说 13、将课程分为必修课程与选修课程的标准是（）。 A、课程的组织类型 B、课程的影响方式 C、对课程的要求 D、课程的计划性 14、课程实施应该严格按照计划进行。这种观点是课程实施的（）。 A、忠实取向 B、互动适应取向 C、参与制定取向 D、主体取向15、在人本主义心理学家罗杰斯的非指导性教学中，教师是作为（） 存在的。 A、促进者 B、指导者 C、管理者 D、传授者 16、当代我国中小学普遍采用的教学模式是（）。 A、程序教学模式 B、发现教学模式 C、暗示教学模式 D、传递-接受教学模式 17、（）一方面有利于提高教学效率，另一方面又具有难以因材施 教的特点。 A、个别教学 B、现场教学 C、班级教学 D、复式教学 18、在学期结束时所进行的期末考试属于（）。 A、预定性评价 B、反应性评价 C、总结性评价 D、形成性评价 19、有目的地组织学生进行一定的实际活动以培养其良好品德的德育 方法是（）。 A、情感陶冶法 B、实践锻炼法 C、说理教育法 D、榜样示范法 20、在品德结构中最重要的是关心与体谅别人，只要儿童能形成从别 人的观点和立场出发考察自己的道德行为，就能发展成有道德的社会公民。这反映的德育模式是（）。 A、体谅模式 B、认知发展模式 C、价值澄清模式 D、社会学习模式
精品文档 公共管理学考试题库答案（二） 二、多项选择题 1、公共部门组织目标的特点为（AC ） A.多元化 B.单一性 C.整体性 D.公共性 2、私人部门管理的突出特征表现为（ABD ） A.目标明确 B.协调过程中的效率优先 C.组织有效性度量很难 D.组织有效性度量相对容易 3、一般认为，在公共管理学的学科发展历史中，曾出现过的范式有（AD ） A.公共行政范式 B.公共服务范式 C.公共责任范式 D.新公共管理范式 4、促成公共行政范式产生的背景因素主要有（ABCD ） A.私人部门和市民社会对效率的普遍追求 B. 公共部门尤其是政府组织管理的改革 C. 私人部门的科学管理以及由此引发的对管理活动的系统化、科学化研究 D.政治学、行政法学和官房学的理论支撑 5、公共行政范式赖以产生的思想渊源和学科基础为（ABD ） A.政治学 B.行政法学 C.社会学 D.官房学 6、公共行政范式的理论基础为（AC ） A. 威尔逊的“政治与行政二分” B.杰弗逊的“独立宣言” C.韦伯的科层制 D.布坎南的公共选择理论 7、韦伯把权力分为（ABC ） A.合理--合法型权力 B.传统型权力 C.魅力型权力 D.知识型权力 8、立基于韦伯的合理--合法的权力类型之上的科层制组织，其构建和运作的原则为（ABCD ） A.知识性和职业化原则 B.非人格化和执行能力原则 C.法定管辖范围原则 D.公职等级制和权力等级化原则 9、公共行政范式的基本特征为（ABCD ） A.行政活动的科学化 B.作为一种价值观的效率 C.严格的等级制组织模式 D.常任的、中立的和无个性特征的公务员 10、公共行政范式存在的主要问题包括（BCD ） A.政治的顺向控制问题 B.政治的逆向控制问题 C.科层制组织的低效率问题 D.科层制组织的限制自由问题 11、造成科层制组织低效率现象的主要原因有（ABD ） A. 科层制行政组织有不断自我膨胀的内驱力 B.科层制组织中的行政公务员乃至行政部门有通过知识保密来获得和保持权力的激励 B. 科层制组织存在政治的逆向控制问题 D.严格等级制的科层制组织中不可避免在会出现“彼德现象” 12、新公共管理运动的措施主要包括（ABCD ） A.严格的成本控制 B.权力分散化 C.加强一线管理 D.运用市场机制和强化服务质量 13、新公共管理运动的主要观点包括（ABCD ） A.注重管理、绩效评估和效率 B.公共服务代理化 C. 在公共部门，特别是政府部门引入竞争机制并削减成本 D.强调产出控制而非过程控制 14、1992年英国梅杰内阁颁布的《公民宪章》中列出的公共服务的原则有（ABCD） A.公布明确的标准 B.公布有关服务运作的全面和准确的信息
一、 单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( ) A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（ ） A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（ ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（ ） A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. ( ) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. ( ) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. ( ) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 ( ) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括 ( )
教育学原理考试题目 及答案
0、教育定义： 在中国古代，教育一词最早见于《孟子’尽心上》：“得天下英才而教育之。”战国时期思想家于思说：“修道谓之教。”教育家苟子认为：“以善先人者谓之教。”《学记》对其解释为：“教也者，长善而救其失者也。”东汉的许慎在《说文解字》中解释道；“教，上所施，下所效也；育，养子使作善也。”这里的教，即教育者的教诲和受教育者的效法；育，即使受教育者向好故方向发展。‘ 法国思想家卢梭说：“教育的最大的秘诀是：使身体锻炼和思想锻炼互相调剂。”瑞土的教育家裴斯特洛齐说：“教育的目的在于发展人的一切天赋力量和能力。”美国实用主义教育家杜威主张教育是准备完善的生活的过程，“教育即生活”，‘‘教育即生长”，“教育乃是社会生活延续的工具”。法国教育家涂尔干认为：“教育是年长的几代人对社会生活方面尚未成熟的几代人所施加的影响。” 纵观中外许多思想家、教育家的诸多说法，虽然对教育的概念表述存在着差异，但他们有一个十分引人注目的共同点，即都把教育说成是培养人的活动，是促进入的身心发展的过程。这一共识正确地反映了古今中外一切教育所具有的共同的属性。只要人类社会存在，教育作为培养人的属性是不会改变和消失的，所以．教育是人类社会的永恒现象，是同人类共始终的。 广义的教育，其定义为；“凡是有目的地增进入的知识和技能，影响人的思想品德的一切活动都可称为教育。”它包括计划的和偶然的，有组织的和无组织的，系统的和零碎的，外在的灌输和内在自
发感化的。社会教育、学校教育和家庭教育等社会上一切教育都属于广义教育。 狭义的教育则是人类社会发展到一定历史阶段的产物，具体讲是从学校产生以后出现的，因此，我们把狭义的教育也称为学校教育，就是指教育者根据一定社会(或阶级)的要求和年青一代身心发展的规律，对受教育者所进行的一种有目的、有计划、有组织地传授知识技能，培养思想品德，发展智力和体力的话动，通过这种活动把受教育者培养成为一定社会所需要的人。 1、影响人的身心发展的因素有哪些？为什么？ （1）遗传素质就是通过遗传而获得的上一代解剖生理特点，包括机体的构造、形态、感官和神经类型的特征等。①它是人的身心发展的物质基础和自然条件。②遗传素质的个别差异为人的身心发展的个别差异提供了最初的可能,不仅影响人的智力，也影响人的个性特征；③遗传素质的成熟机制制约着人的身心发展的水平及阶段；④不宜夸大遗传素质的作用，它仅为人的身心发展提供了物质前提，为人的身心发展提供了可能性，而不能决定人的身心发展的现实性。 （2）环境，是指围绕在人们周围并对人的生存和生活发生作用的因素，它包括自然环境和社会环境两个方面。①环境使遗传提供的发展可能性变成现实；②环境决定人的身心发展方向、水平、速度和个别差异；③人并不是被动地、消极地接受环境的影响。人不但能够正确认识外部世界，还能主动地改造世界，人可以通过改造环境
《公共管理学》综合练习 一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。本题共14个小题，每小题2分） 1. 公共管理学是对公共组织尤其是（）如何有效地提供公共物品等管理活动及其规律的研究。 A .个人 B .企业 C .政府组织 D .营利组织 【答案】C 2. 广义的公共组织是指以管理社会公共事务、协调社会公共利益为目的的组织，它包括（）及第三部门。 A .企业 B .政府 C .单位 D .营利组织 【答案】B 3. 依据管理幅度与管理层次将组织结构分为尖型组织结构和（）组织结构。 A .直线型 B .扁平型 C .职能型 D .矩阵型 【答案】B 4. 改革开放以前，中国实行的是高度中央集权的计划管理体制。在这种体制下，中国政府间关系的治理模式是一种传统的等级控制模式，这种政府间关系模式称为（）。 A .市场模式 B .传统模式 C .集权模式 D .分权模式 【答案】B 5. 政府对经济生活干预的基本手段是制定和实施（），以纠正市场失灵。 A .公共政策 B .法律 C .法规 D .计划 【答案】A 6. 公共政策是一种行为准则或行为规范，作为规范或准则，它（）。 A .具有强制性 B .不具强制性 C .有时具有强制性 D .有弱强制性 【答案】A 7. 西方公共部门绩效评估的理论和实践在20世纪（）年代得到较全面的发展。 A .60 B .70 C .80 D .90 【答案】D 8. 在由传统的人事管理向当代人力资源管理的转变过程中，（）以及从行为科学中产生的观点和见识起到重要的作用。 A .人际关系运动 B .新管理思潮
复习纲要 名词解释 1、管理：指的是协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率、有效果地完成工作。（综合定义：管理指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程） 2、明茨伯格管理角色理论：三类10种 （1）人际角色：代表人、领导者、联络者 （2）信息角色：监督者、传播者、发言者 （3）决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 3、计划：是对未来行动的规划。它是人们主观对客观的认知过程。包括5W1H( What to do it ? \ Why to do it ? \ When to do it ? \ Where to do it ? \ Who to do it ? \ How to do it ? ) 理解计划的含义：计划是预先制定的行动方案、计划是一个连续的行为过程、计划是控制的基础和前提、计划需要修正 4、目标管理：设定管理者和员工双方认可的目标并使用这些来评估员工绩效的一个过程。 5、宏观环境（PEST）：是分析宏观环境的一种工具，通过政治要素(Politics)、经济要素(Economics)、社会要素(Society)、技术要素(Technology)四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境。 6、SWOT分析：是对组织内外环境所形成的优势，劣势，机遇，威胁的分析 内部环境：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses） 外部环境：机遇（Opportunities）、威胁（Threats） 7、统一指挥：形成等级链：包括等级链必须是连续的，不能中断；任何下级只
1结合实际述评教育的社会本位论及个人本位论。 第一，个人本位论盛行于18—19世纪上半叶，以卢梭、洛克、裴斯泰洛奇、福禄倍尔等人为代表。其基本观点是主张教育目的应依据个人需要来确定。该理论认为，人生来就具有健全的本能，教育目的是由人的本能、本性的需要决定的，教育的根本目的就在于使人的本能和本性得到自由发展；个人价值高于社会价值，评价教育价值应当以其对个人发展所起的作用为标准来衡量。个人本位论兴盛时期，正是欧洲资产阶级进行反封建斗争的时期，它对反对宗教神学对人的思想禁锢，反对封建蒙昧主义强加于人的一切教育要求，提倡个性解放，尊重人的价值，具有历史进步意义。但是，个人本位论排斥社会对教育的制约，排斥社会对人才培养的需要的观点是不正确的。 第二，社会本位论是在19世纪下半叶产生的，代表人物有孔德、涂尔干、赫尔巴特等。其基本观点是主张教育目的应根据社会需要来确定。该理论认为，个人的发展有赖于社会，教育结果也只能以其社会功能加以衡量，教育结果好坏，主要看它为社会贡献了什么，贡献的程度如何；教育的一切活动都应服从和服务于社会需要，教育除了社会的目的之外，没有其他目的。社会本位论看到了教育目的受社会制约的一面是对的，但却完全否认了教育目的的个体制约性，因此也是不全面的。 第三，个人本位论和社会本位论在处理社会和个人的关系问题上各执一端，都是不正确的。只有将社会发展需要与个人发展需要统一起来，才是科学的。 2从知识观的角度解析“王钟之争 所谓知识观，简单地说就是对知识的看法。它要解答的基本问题有：什么是知识?什么是有价值的知识?个人如何获得知识?对以上问题的不同回答便形成了不同的知识观。 日常生活的理解 （1 ）“知识”是一种重要的智力资源； （2）“知识”一种可以在公共领域加以传播的社会要素； （3）“知识”是个褒义词； （4）“知识”是后天习得的； （5）“知识”一词与“科学知识”一词等同。 辞典的定义 （1）《辞海》（1989）的定义：“①人类认识的成果或结晶。包括经验知识和理论知识。……②相知、相识，指熟识的人。” （2）《英汉双解教育辞典》的定义：“个人通过生活经验与教育获得的信息与认识的总体。”我们的理解 第一、知识是一套系统化的经验； 第二、知识是一种被社会选择或组织化了的经验； 第三、知识是一种可以在主体间进行传播的经验； 第四、知识是一种可以帮助人们提高行动效率、更好达成行动目的的经验。 王老先生对于当前基础教育改革中轻视书本知识的现象表示出巨大的担忧，因此奋笔疾书，写下《认真对待“轻视知识”的教育思潮》。在文中老先生反复强调由应试教育向素质教育转变的提法在理论上、历史上、逻辑上、实践上都是错误的，根本就没有所谓的应试教育和素质教育的对立，所有的教育都是为了培养学生的素质。针对当前的基础教育改革反对知识本位，提出以素质教育取代应试教育，王老先生反驳说这是轻视知识的表现，是与国际教育改革的趋势是相反的，注定要失败的。通过重申传统的课程观、教学观、教师观，以此说明传统教育并不是改革派眼中的应试教育、知识本位，传统教育也是追求学生全面发展的，它
公共管理学 第一章绪论：公共管理（学）的视野A 一、填空 1、公共选择学派的奠基者是布坎南。 2、世界银行在20世纪80年代末用政治危机来概括非洲国家在发展中面临的问题。 3、20世纪七八十年代, 公共管理途径在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。 4、B—途径美心发展经验理论，主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。 ５、波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的《公共管理战略》被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。 6、公共管理学更多以经济学为基础。 7、公共管理学主要以政府的公共管理活动作为研究对象。 8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了干预主义政策。 二、多项选择 1、我国学者往往以(AC )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( AB )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为(ABC )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ABCD ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的(AC )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（ BC ） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（ ABD ） A 立法 B 行政 C监督 D 司法 三、解释概念 1、公共行政 答：公共行政是指政府特别是行政机关为公众提提供服务的活动，行政官员或行政人员在这种活动中主要是执行由别人所制定的政策和法律，关注的焦点是过程，程序以及将政策转变为实际的行动，并以内部定向关心机构或人员以及办公室的管理。 2、公共管理 答：是指公共组织提供公共物品和服务的活动，它主要关注的不是过程,程序，而更多的是关注取得的结果和对结果的获得负个人责任。 3、公共物品 答：公共物品是指非竞争性的和排他性的货物。
公共管理学考试题库 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为(A) A．追求可持续经济利润的最大化B．追求可持续政治利益的最大化 Ｃ．追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为(D) Ａ.计划性B．单一性 C.效率性D．公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（C） A．公共性和私人利益Ｂ.效率性和私人利益Ｃ．公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到,公共性的起点是(A） A.公民 B.政府Ｃ.企业Ｄ．政党 5、公共行政范式产生于（C) Ａ.17世纪末１8世纪初Ｂ.18世纪末19世纪初 C.19世纪末２0世纪初 D.2０世纪末2１世纪初 6、新公共管理范式产生于（D) A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 Ｃ.20世纪60年代末７0年代初 D.20世纪７0年代末８0年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式－--－公共行政范式诞生的标志为(Ａ） A．《行政学之研究》的发表Ｂ.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C) A.经济的发展B．政治的推动 C.公共部门的改革D．私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A） A.公共行政范式 B.新公共管理范式Ｃ．公共服务范式Ｄ．公共责任范式 1０、被誉为“行政学之父”的是(A） A.威尔逊Ｂ.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为(D) A．会计学B．政治学Ｃ.行政学 D.公共财政学 １2、“政治与行政二分”最早的提出者是(D） A.凯恩斯 B.布坎南 C.韦伯 D.威尔逊 13、威尔逊指出行政研究建立的基础为(A） A.管理B．法律 C.经济Ｄ.政治 14、被称为“组织理论之父”的是（B) A．威尔逊Ｂ.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 15、韦伯认为科层制组织的基础为(Ｃ) A.传统型权力 B.魅力型权力Ｃ.合理--合法型权力Ｄ.知识型权力 16、韦伯认为,以“法律”或者“升上掌权地位的那些人发布命令的权力”为基础的权力属于（A） A.合理--合法型权力 B.传统型权力 C.魅力型权力 D.知识型权力
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。） V 1. 狭义的教育目的是指教育活动具有指向作用的目的的区域，含有不同层次预期实现目标系列。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 教育功能是教育活动和教育系统对个体发展和社会发展所产生的各种影响作用。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 在我国一般认为“教育概念最早见于《老子-尽心上》中的得天下英才而教育之，三乐也”一句。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 教育目的对教育活动具有质的规定性。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 教育的个体能力是现代社会的产物。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 捷克教育学家夸美纽斯被称为“近代实验科学的鼻祖”。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 7. 从作用的呈现形式看，教育功能可分为正向功能和负向功能。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分
8. 有些学生在学校受到挫折，回到家里向日葵家人出气以发泄自己的情绪。是学生心理障碍中 的一种攻击行为。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 9. 美国教育革新运动被称为“新教育运动”。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 10. 心智技能行为可分为专门的心智技能和一般的心智技能两类。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 11. 座谈又称团体访谈，它是对一个人数不多的群体就某一些问题展开讨论。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 12. 社会主义是我国教育性质的根本所在。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 13. 从狭义看，教师专指学校的专职教师。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 14. 《学记》是我国古代最早也是世界最早的成体系的古代教育作品。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 15. 形成性评价一般是在教育、教学或学习计划实施的前期阶段开展的评价。
公共管理学考试题库答案(一） （供参考) 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织得最终目标为（Ａ) A、追求可持续经济利润得最大化 B、追求可持续政治利益得最大化 C、追求社会公平 D、追求公众得满意度 2、公共部门区别于私人部门得本质特征为（D) A、计划性 B、单一性 C、效率性Ｄ、公共性 ３、公共管理活动得合法性基础为（Ｃ) A、公共性与私人利益 B、效率性与私人利益 Ｃ、公共性与公共利益Ｄ、效率性与公共利益 ４、有效得政府组织应该认识到，公共性得起点就是（ A ） A、公民 B、政府 C、企业Ｄ、政党 5、公共行政范式产生于（C ） A、１７世纪末18世纪初 B、18世纪末19世纪初 Ｃ、1９世纪末20世纪初Ｄ、２0世纪末2１世纪初 6、新公共管理范式产生于( D ) A、１9世纪６０年代末70年代初 B、1９世纪70年代末80年代初 C、２0世纪6０年代末70年代初 D、20世纪70年代末８0年代初 7、公共管理研究领域得第一个范式—－--公共行政范式诞生得标志为（A ) Ａ、《行政学之研究》得发表B、《经济与社会》得发表 Ｃ、《行政学导论》得发表Ｄ、《就业、利息与货币通论》得发表 8、公共行政范式得以产生得直接动因为（Ｃ） A、经济得发展 B、政治得推动 C、公共部门得改革 D、私人部门得改革 9、公共管理研究领域得第一个范式为（A ） A、公共行政范式 B、新公共管理范式 C、公共服务范式 D、公共责任范式 1０、被誉为“行政学之父"得就是(A ） Ａ、威尔逊B、韦伯C、杰弗逊D、怀特 １１、公共行政范式赖以产生得学科基础之一官房学后来逐步演变为( D） Ａ、会计学Ｂ、政治学C、行政学Ｄ、公共财政学 12、“政治与行政二分”最早得提出者就是（D ) A、凯恩斯Ｂ、布坎南C、韦伯Ｄ、威尔逊 １3、威尔逊指出行政研究建立得基础为（Ａ） A、管理Ｂ、法律C、经济D、政治 14、被称为“组织理论之父”得就是(B ） A、威尔逊 B、韦伯 C、杰弗逊Ｄ、怀特 15、韦伯认为科层制组织得基础为（Ｃ) A、传统型权力 B、魅力型权力 C、合理－—合法型权力 D、知识型权力 １６、韦伯认为,以“法律”或者“升上掌权地位得那些人发布命令得权力”为基础得权力属于(A ）Ａ、合理—－合法型权力B、传统型权力C、魅力型权力D、知识型权力 １7、韦伯认为,以古老得传统、神圣不可侵犯得信念，以及对其下属行使权力得人得地位得合法性为基础得权力属于（B） A、合理－—合法型权力Ｂ、传统型权力C、魅力型权力Ｄ、知识型权力
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案(一) 一、简答题(每小题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 2、简述组织工作的基本原则 3、人员配备的原则是什么? 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 一、简答题参考答案(每题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 2、管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 3、管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2、简述组织工作的基本原则。 1、目标任务原则。 2、责权利相结合的原则。 3、分工协作原则及精干高效原则。 4、管理幅度原则。 5、统一指挥的原则和权力制衡原则。 6、集权与分权相结合的原则。 3、人员配备的原则是什么? 经济效益原则; 任人唯贤原则; 因事择人原则; 量才使用原则; 程序化、规范化原则。 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 1、科学用人的艺术。知人善任;量才适用;用人不疑。 2、有效激励人的艺术。 3、适度治人的艺术。 《管理学基础》期末考试试题及答案(二) 一、单选题(每小题1分，共20分) 1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C )。 A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合
研究生课程进修班试卷封面 姓名：刘换霞 单位：河南省中牟一高 专业：数学 考试科目：教育学原理 考试分数： 2010年 7 月24日 东北师范大学研究生课程进修班考试试卷评分表
东北师范大学研究生课程进修班《教育学原理》考试试卷 一、名词解释题（每道题4分，共16分） 1、教育 答：教育就是培养人的社会活动，具有广义和狭义之分。广义的教育，凡是有目的地增进人的知识、技能，影响人的思想品德和人的体质的活动都是教育。狭义的教育，即学校教育，就是根据一定社会的要求和个体的身心发展规律，在教育者的积极主导和受教育者的主动参与下，教育者有目的、有计划、有组织地对受教育者的身心施加全面系统影响的社会活动过程。 2、学制 答：学制是学校教育制度的简称，指一个国家各级各类学校的系统，它规定各级各类学校的性质、任务、入学条件、修业年限以及它们之间的关系。 3、教育目的 答：教育目的是指教育所要培养的人的质量和规格的总要求，即解决把受教育者培养成什么样的人的问题 4、终身教育 答：终身教育是指人们在一生各阶段当中所受各种教育的总和，是人所受不同类型教育的统一综合。 二、简答题（每道题8分，共32分） 1、简述教育经验与教育规律之间的关系。 答：教育经验是指符合教育规律的有效做法。经验既然是一种做法，它便带有工作的程序性、作用的有限性、产生的偶然性。教育经验是对教育实践的较低层次的反映教育规律是在众多教育经验的基础上，通过抽象概括总结出来的反映了事物本质特点的东西。教育规律是对教育实践的深层次和本质联系的反映。它摆脱了教育实践的具体形式、地点、时间、类别的种种限制，而使其概括具有普遍性、客观性、永恒性。 2、简述现代教育的基本特征。 答：（1）受教育者的广泛性和平等性。（2）教育的终身性和全时空性。（3）教育的生产性和社会性。教育与生产劳动相结合是现代教育的普遍规律。（4）教育的个性性。人的发展既有共性又有个性。（5）教育的多样性。教育的个性性必然要求教育的多样性。（6）教育的变革性。现代社会的一个基本特征就是不断变革。（7）教育的国际性和开放性。（8）教育的科学性。（9）教育对教育科学研究的依赖性。 3、简述全面发展的组成部分及其相互关系。 答：全面发展教育由德育、智育、体育、美育和劳动技术教育等几个部分组成。各育是教育的有机组成，互相促进，又不可替代。德育是各育的方向、统帅和动力；智育
、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政范式产生于（C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世纪初 6、新公共管理范式产生于（D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A ） A.公共行政范式 B.新公共管理范式 C.公共服务范式 D.公共责任范式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为（ D ） A.会计学 B.政治学 C.行政学 D.公共财政学 12、“政治与行政二分”最早的提出者是（D ） A.凯恩斯 B.布坎南 C.韦伯 D.威尔逊
管理学试题库之选择题 1、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列： A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能 B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能 C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能 D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能 . 2、企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种。高层管理者主要负责制定： A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 3、不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实，领导是指： A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程 B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程 C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程
D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程 4、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？ A. 个人影响权 B. 专长权 C. 法定权 D. A和C 5、某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种？A．5.5中间型 B. 9.9战斗集体型 C. 1.9俱乐部型 D. 9.1任务型 6、企业经营方案决策最终所选出的方案一般为： A.成本最低的方案 B.较为满意的方案 C.各个目标都最佳的方案 D.实现利润最大的方案
1、我国学者往往以( )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为( )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的( )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（） A 立法 B 行政 C监督 D 司法 1、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说（即POSDCORB）的学者是（）。 A、法约尔 B、孔茨 C、奥唐奈 D、古利克 2、下列物品中不是准公共物品的是（）。 A、能源 B、通信 C、国防 D、教育 3、作为一个相对独立的研究领域，公共部门管理特别是政府管理的形成是以两本教科书为 标志的，它们是（）。 A、《行政之研究》和《公共行政评论》 B、《公共行政学研究导论》和《公共行政原理》 C、《政策科学》和《公共政策分析与管理》 D、《公共行政学》和《行政科学论文集》 4、立法、行政、司法的“三权分立”思想是由（）提出的。 A、孟德斯鸠 B、洛克 C、潘恩 D、杰斐逊 5、第一本为“公共管理”确立基本学科框架的教科书是（）。 Ａ、《美国的公共管理研究》Ｂ、《理解和管理公共组织》 Ｃ、《公共管理战略》Ｄ、《公共管理精华读物》 1、对于组织高层管理者而言，权力来源的主要方面有（）。 A、正式的职位 B、所控制的资源 C、对决策前提和信息的控制 D、居于组织中心位置 2、认为人一般生来厌恶工作，只要有可能就想逃避工作的理论是（）。 A、X理论 D、Y理论 C、马斯洛的需求层次论 D、超Y理论 3、自上而下的权利运行的目的包括的六个方面是（）。 A、对下层单位的资源进行投入控制 B、实行产出控制 C、改变任务环境来进行环境控制 D、控制上级 4、公共组织的构成要素（）。 A、组织人员 B、组织目标 C、职能范围 D、技术和信息 5、组织的共性有（）。 A、某种特定的目标 B、一定的结构和行为方式 C、其内在的精神意识 D、封闭性
管理学 考试内容 1. 10个选择 2.5个名词解释 3. 简答 5个 4.论述2个 5.1个案例分析 名词解释（10个） 1.管理：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用一定手段协调组织资源和活动的过程。【不考】 2.组织文化：组织文化是指组织在长期的发展中所形成的日趋稳定的、独特的价值观以及以此为核心的而形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯等的总称，其核心是组织的价值观念。 3.决策: 指管理者通过分析各种备选方案，对面临的机会或威胁作出反应，作出关于特定的组织目标和行动方案的决定。【不考】 4.风险型决策：也称随机决策。指决策方案未来的自然状态可能有几种，不能预先确定，但每种自然状态发生的概率可以估计，无论哪个方案都有一定的风险。 5.不确定型决策：是指在不稳定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态可能有多种，但无法预先明确估计，并且各种自然状态的概率也无法确定，各种方案出现的结果是不确定的。 6.滚动计划法：是指编制计划时采用近细远粗的方法，根据计划的执行情况及环境变化情况定期修改未来的计划，并逐期向前推移，每次计划修订都使计划向前滚动一次。｛定期修订未来计划的方法。｝ 7.部门化：是指将组织中的工作活动按照一定的逻辑安排合并成若干管理单位或组织单元的过程。 8.授权：是指上级将完成任务所必需的权利授予下属人员的行为。 9.领导：是指领导者通过沟通、指导和奖惩等手段对组织成员施加影响从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力的过程或艺术。 10.内容型激励理论：是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。 11.过程型激励理论：是指主要针对员工从个体动机到采取行动的过程进行研究的理论。 12.沟通：是指信息从发送者到接受者的传递过程。 13.需求层次理论 简答以及启示（10个） 答题方法：1，简述内容，有几条答几条，简答2.忽略启示 3.字特别少的，每一条后面加一点分析 一。简答人际关系理论的主要内容和启示P75 答：1 工人是社会人，而不是“经济人”。 2.新型的领导能力在于提高员工的满意度。 3企业中存在以情感为主线的非正式组织。 4企业管理中存在霍桑效应。