电梯维保单位职责
具体职责1：按照本规则及其有关安全技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定维保方案，确保其维保电梯的安全性能(依据《特种设备安全技术规范要求》第十五条第一项)；
具体职责2：制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类型电梯进行一次应急演练(依据《特种设备安全技术规范要求》第十五条第二项)；
具体职责3：设立24h维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不应超过30min，其他地区一般不超过1h(依据《特种设备安全技术规范要求》第十五条第三项)；
具体职责4：对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录(依据《特种设备安全技术规范要求》第十五条第四项)；
具体职责5：建立每部电梯的维保记录，并且归入电梯技术档案，档案至少保存4年(依据《特种设备安全技术规范要求》第十五条第五项)；
具体职责6：特种设备生产、经营、使用单位应当按照国家有关规定配备特种设备安全管理人员、检测人员和作业人员，并对其进行必要的安全教育和技能培训(依据《特种设备安全法》第13条第2款)；
对承担维保的作业人员进行安全教育与培训，按照特种设备作业人员考核要求，组织其取得具有电梯维修项目的《特种设备作业人员证》，培训和考核记录存档备查(依据《特种设备安全技术规范要求》第十五条第七项)；
具体职责7：每年度至少进行1次自行检查，自行检查在特种设备检验检测机构进行定期检验之前进行，自行检查项目根据使用状况情况决定，但是不少于本规则年度维保和电梯定期检验规定的项目及内容，并且向使用单位出具有自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或者其他专用章的自行检查记录或者报告(依据《特种设备安全技术规范要求》第十五条第八项)；
具体职责8：安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验(依据《特种设备安全技术规范要求》第十五条第九项)；
具体职责9：在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用单位；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告(依据《特种设备安全技术规范要求》第十五条第十项)；
具体职责10：电梯的维保分为半月、季度、半年、年度维保，其维保的基本项目(内容)和达到的要求分别见附件A至附件D。维保单位应当依据各附件的要求，按照安装使用维护说明书的规定，并且根据所保养电梯使用的特点，制定合理的维保计划与方案，对电梯进行清洁、润滑、检查、调整，更换不符合要求的易损件，使电梯达到安全要求，保证电梯正常运行(依据《特种设备安全技术规范要求》第十六条)；
电梯维保管理制度公司应对管辖电梯设备日常维护保养应严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定抓好落实。 一、电梯维修保养要求： （1）作业人员要求：电梯维保应由取得作业证书的电梯维修保养人员负责进行，进入作业现场人员必须有2人以上的维修保养人员同时进行；（2）半月维保要求：每半月（15天）对电梯的主要机构和部件进行一次维护保养并进行全面的清洁除尘、润滑调整工作。电梯巡检和维保项点 应包含《电梯日常维护保养项目（内容）和要求》有关内容；； （3）季度维保要求：每3个月对电梯的各重要机械部件和电气装置进行一次细微的调整和检查根据使用情况，可在三至五年内，进行一次全 面的拆卸清洗检修和更换重要的机械、电气部件； （4）半年维保要求：在季度维修保养基础上，对电梯易于出现故障和损坏的部件进行较全面维护； （5）年度定期检验：电梯每运行一年，公司组织人员对电梯的机械部件和电气设备以及各辅助的设施进行一次全面综合性检查，接受特检院检 查，对特检院提出问题认真整改。及时对存在问题进行判断，对电梯 更换部件提出更换部件建议； （6）应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，及时清理轿厢、机房、底坑卫生； （7）应做好火灾、水淹、断电、困人等各种非正常情况下应急处理工作，不得延误时间，不得违章作业，建立《电梯运行记录》并详细填写对 故障及原因的数据记录。 二、故障应急处置流程明确如下：
（1）一般场所电梯设备故障：在发现或被告知设备故障后，维修人员应在30分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正 常后即刻上报业主单位，并做好记录。 （2）重点场所电梯设备故障：在发现或被告知设备故障后，维修人员应在20分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即 刻上报业主单位，并做好记录； （3）建立重点场所电梯设备日常巡视检查制度：应于每日16时开始对重点场所电梯设备进行巡视检查，做好记录。 三、加强电梯设备运行换季（冬春季、秋冬季）管理： （1）换季前应更换电梯设备润滑油脂； （2）加强换季期间的电梯设备检查，重点检查机械传动装置、随行电缆、门系统控制线路，及时处理隐患； （3）应加大重点场所电梯设备换季巡视检查力度，换季期间，增加巡视检查频次。 四、其他事宜： （4）无论是维保作业还是故障处理，均应按照规定设置安全防护警示标志。（5）定期对所有管辖电梯调取故障代码，一般场所每月调取一次，重点场所每周调取一次，调取记录按时做好记录 （6）维修完后各种防护安装到位、杂物清理干净，机具摆放整齐有序。（7）对需要更换的影响安全运行（重要部件）应即时通知业主单位有关人员确认，并及时更换。 湖北盖普电梯有限公司
湖光小区电梯维保方案计划书 2016年6月26日
电梯维修保养服务方案 目录 1. 人员配备、时间安排 (3) 1.1人员配备： (3) 1.2时间安排： (3) 2. 24小时故障处理 (3) 2.1 普通故障处理 (3) 2.2 特殊故障处理 (3) 2.3 关人故障处理 (3) 3. 巡检点检 (4) 4. 维护保养 (4) 5. 运行保障 (4) 6. 年季质量检查 (4) 7. 文明、安全作业 (4) 8. .施工安全措施 (5) 9. 电梯发生事故处理规程 (7) 10. 其它服务承诺 (9) 附件一：电梯维修工作人员驻现场管理规定 (11) 附件二：另行收费项目 (11) 附件：******电梯有限公司--急修及处理记录 (13) 附件：******电梯有限公司--电梯维修零、部件更换记录 (13) 附件：电梯维修保养记录 (15) 附件：电梯维修保养自检报告 (37) 附件：顾客满意度调查表 (39) 附件：用户回访单 (40)
电梯维修保养服务方案 针对石狮湖光小区电梯维保项目，电梯的维保要求，我公司专业资质、技术资格能力已能满足。现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检查、文明安全作业、零配件供应保证、减轻物业成本措施、服务承诺等内容逐一安排如下： 1. 人员配备、时间安排 1.1人员配备： 为确保小区电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业员工，以确保现场电梯24小时能进行应急维修，及时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，公司根据现场保养工作量和项目维修内容，另增派人员加强维保工作。 1.2时间安排： 现场24小时不中断急修服务。在法定工作时间进行保养工作，保养时间安排以有利于物业管理与服务的日期、时段进行，具体保养时间双方协商确定。除处理和进行故障检修、保养工作外，现场员工还要做好电梯每周不少于1次的日常巡检点检工作。 2. 24小时故障处理 2.1 普通故障处理 任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时内赶赴，及时处理电梯故障。修理完成后填写“急修及处理纪录”（附件）。如发生更换零部件，填写“零部件更换纪录表”（附件），并由贵公司指定人员核查签认，如急修工作发生在深夜不方便签证，应在次日办理上述有关手续。 2.2 特殊故障处理 现场发生特殊故障，现场维修人员短时无法解决，将通知公司工程部，由工程部另行派遣技术人员赴现场处理，以尽快排除故障，恢复电梯正常运行。如发生重大故障，则立即启动公司应急预案组织人员进行抢修。 抢修结束后填写“急修及处理纪录”并查明和分析事故原因，提出相应改进措施。 2.3 关人故障处理 当发生关人故障时，现场维保人员立即进行紧急放人操作，并查明故障产生原因，根除故障防止同一故障的再次发生。 3. 巡检点检 现场驻点维保人员每周1次对电梯进行巡检、点检，电梯运行情况实行经常性监控，及时发现电梯维保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在问题，业主管理中和设备运行环境是否存在问题，及早发现并采取措施，或与管理单位协商解决问题的办法，使电梯的故障率降至最低，并做好相关记录。 4. 维护保养 按照我公司编制的“电梯维修保养技术工艺规程”（略）的技术工艺要求，对第二控股物业电梯进行维护保养。每月例行保养次数不少于二次，间隙时间不大于15天。每次保养结束，将保养的内容、时间、梯号等相关纪录填入“电梯维修保养纪录”，由业主管理方指定人员核查或签认。 我公司对第二控股物业电梯建立电梯档案卡，实行一梯一档管理，见“电（扶）梯档案卡”（附件）。 5. 运行保障 接到贵公司有要客服务的通知后，现场维保人员提前到达维保现场，检查设备运行情况，确保电梯设备安全运行。对业主管理方要求的如紧急救援、消防迫降、消防演习等活动，及早
电梯维保计划书 一、电梯机房 1、电梯机房设专人管理，无关人员不准进入，管理人员离开要落锁。 2、定期清扫室内卫生，保持设备及室内清洁，室内不准堆放物品。 3、保持室内采光、通风良好、室温不得超过40摄氏度。 4、经常检查房屋门窗完好，防止小动物进入，防止渗水、漏雨。 5、消防设备、灭火器要配置齐全、良好并定期校验。 6、《困人解救办法》张贴于明显的位置，盘车专用工具完好，放置 明显位置，平层标记要清晰明显。 7、专业维修人员进入机房维修，管理人员要配合维修人员并担任监 护工作。 8、定期进行巡视检查设备运行情况，返现有异常声响、异味仪表指 示不正常，漏油等现象要做好记录并立即报告领导，请专业公司派人维修。 二、电梯故障处理程序 1、维修值班人员应尽快赶到故障现场，做好电梯的紧急救援工作， 疏散被困人员，并及时通知电梯维修工到达现场。 2、电梯维修工必须有当地劳动部门颁发的《电梯操作证》，接受全 天候投诉（监控值班室、部门主管、客户投诉等）服务。 3、接到电梯投诉后，电梯维修工应尽快赶到故障现场，尽早排除 故障。 4、电梯维修工对电梯故障不能及时处理火灾一小时内处理有一定
困难时，应及时报告部门主管，有部门主管组织电梯厂家技术 人员进行抢修。 5、对重大事故（含人身伤亡事故）维修人员应及时赶到现场，及 时向项目部经理报告，项目部经理迅速组织相关人员调查事故过程，采取紧急措施，全力抢救，减免事故损失和防止事故进一步扩大。分析事故原因，对重大伤亡事故及时向时劳动局安全与卫生监察处、国家公安机关反映，填写《电梯事故记录表》。 6、电梯任何故障，值班人员应在《电梯事故记录表》中做好记录。 对重大或紧急情况故障处理，主管技术人员做出书面报告，由项目部经理签字，报公司总经理。 三、电梯困人应急救援程序 切断电梯总电源开关。用钥匙打开电梯门，判断电梯停留的楼层，如果电梯轿厢停留在楼层之间，用钥匙无法解救，到机房使用盘车轮，两人协助。操作流程如下： 1、高职轿箱内的人员留置原处不要随意走动，一面对电梯内人员 进行安抚，同时开门解救出困在电梯内的人员。 2、将手柄卡在电机轴的方头上并握住缓慢转动。 3、另一人使用专用工具放松制动器。 4、两人同时工作，使轿厢已到最近的厅门出口。（平层） 5、开门时，务必确保拽引机外在制动状态，轿厢盈动到平层位置 后应将手柄拆下；开门时，应注意自身的安全。（身体倾斜度）保证5分钟内（自电梯停运到解救完成）处理完毕。关闭所有
电梯维保方案 （一）、实施方案 我们非常期待就贵单位的电梯工作与您真诚的合作，根据贵单位电梯的实际情况和国家、地方相关法律法规及我们公司维护、维修规范的要求，我们谨向您提供下列维护、维修服务组织方案，供您参考： 一）、规章制度管理程序： 1、将公司制订的各种规章制度张贴在规定部位，其中主要包括“电梯安全操作规程；电梯维修工岗位责任制；机房、井道、底坑安全操作规程；消防管理制度；应急预案；员工住宿管理制度等。 2、按照公司人员档案管理制度、技术培训考核、质量检验验收要求等规定对人员进行评审考核技能。 二）、维修组织程序： 1、为了保证电梯的安全运行，我公司派维修人员一名24小时驻厂维修保养，电梯出现故障随叫随到，影响运行的一般故障修复不超过1小时，大故障不超过48小时。维修保养时要在现场设置“检修标牌”，以提示起注意，确保人身的安全。 2、我们在现场长期派驻1名专业维修技术人员及就近安排辅助维修人员24小时对电梯进行监护和维修保养，电梯出现故障，随时对其故障进行排除，配备的人员在形象、素质、处理事、技术能力等能够达到物业管理要求。 3、现场维修人员按电梯保养规范及质量标准对电梯进行日常巡视保养。巡视保养范围主要是对电梯运行中发生的一般故障的检查、修理，通过调整或更换零件使设备达到正常安全的运行，主要检查以下各部位工作是否正常、清洁、润滑： 电源开关、安全开关；
速机运行时是否平稳，减速箱油面高度应保持在规定的油位线内，油温不高于85℃。电动机运转是否正常无异常响声。 制动器是否灵活可靠。 控制柜各电气元件工作是否正常，仪表显示是否准确。 限速系统运转是否正常，张紧装置是否可靠。 厅、轿门系统动作时是否平稳、可靠。 轿内及层楼显示、按钮是否正常齐全。 井道系统是否完好。 4、公司质检部每月派质检员和安全员对贵单位电梯在日常维护、修理的基础上进行月检，检查保养部位主要是： 1）电梯机房内的控制系统、主机、限速器、制动器、钢丝绳、电源电压、机房通风照明的检查。 2）电梯井道传感系统、随行电缆、二次保护装置、涨绳轮、极限、限位开关、导轨润滑及润滑装置、井道及底坑各安全开关、底坑卫生的保养检查。 3）电梯轿厢内的轿门及自动门机构、操纵盘按钮、轿厢安全装置、安全开关、安全钳间隙、轿厢称重装置、确认平层误差、轿顶卫生的保养检查。 4）电梯厅外的各层厅门安全装置、各层召唤按钮、指示灯、厅外开门机构、门锁、消防开关的保养检查。 5、公司每季度派质检员对贵单位的电梯进行季度保养检查，主要保养检查部位是： 1）电梯机房内的电源柜、控制柜、曳引机、抱闸、限速器的保养检查。
电梯维保资质需要的条件 机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行） 第一章总则 第一条为了规范机电类特种设备安装、改造、维修单位的资格许可工作，确保机电类特种设备安装、改造、维修及电梯日常维护保养的质量与安全性能，根据《特种设备安全监察条例》和《特种设备质量监督与安全监察规定》，制定本规则。 第二条凡从事电梯、起重机械、客运索道和大型游乐设施等机电类特种设备（以下统称机电类特种设备）安装、改造、维修和电梯日常维护保养的单位（以下统称施工单位），必须取得《特种设备安装改造维修许可证》（以下简称《许可证》），并在许可的范围内从事相应工作。电梯日常维护保养单位必须取得电梯维修的资格许可。 起重机械、客运索道和大型游乐设施的日常维护保养，以及流动式起重机、赛车类游乐设施等以完整成品出厂的机电类特种设备安装不适用于本规则。 从事上述施工的特种设备制造单位，也应当遵守本规则规定。 第三条机电类特种设备安装、改造和维修3个施工类别按照设备类型及其不同技术参数分别分为若干等级。具体的分类分级方法见《机电类特种设备施工单位分类分级表》（附件1）。 第四条国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）负责全国机电类特种设备施工单位资格许可工作的统一管理。安装、改造施工单位的资格许可，除客运索道施工单位及本规则第三十七条规定的单位由国家质检总局负责外，其他单位的资格许可委托各省、自治区、直辖市质量技术监督局（以下简称省局）负责管理；维修施工单位的资格许可，由施工单位所在地的省局或其委托的地市级质量技术监督局负责管理。国家质检总局及其他各级质量技术监督局特种设备安全监察机构（以下简称总局或省级、市级特种设备安全监察机构）负责施工单位资格许可具体工作的实施。 第五条执行本规则规定的申请单位许可条件鉴定评审机构（以下简称评审机构），由总局特种设备安全监察机构确定和公布。 第二章资格许可条件 第六条施工单位必须具有独立的法人资格，持有有效的营业执照，注册资金应与申请施工范围相适应，具体规定见《机电类特种设备施工单位基本条件》（附件2，以下简称《基本条件》）。 第七条施工单位必须具有固定的办公场所和联系电话，申请改造资格的企业还应有满足其改造业务需要的厂房与场地。 第八条施工单位人员的素质与数量应当满足下列条件： （一）法定代表人或其授权代理人应了解特种设备有关的法律、法规、规章和安全技术规范，对承担相应施工的特种设备质量和安全技术性能负全责。授权代理人应有法定代表人的书面授权委托书，并应注明代理事项、权限和时限等内容； （二）应任命1名技术负责人，负责本单位承担的机电类特种设备施工中的技术审核工作。技术负责人应掌握特种设备有关的法律、法规、规章、安全技术规范和标准，且不得在其他单位兼职； （三）应配备足够的管理人员，设立相应的质量管理机构，拥有一批满足申请作业需要的专业技术人员、质量检验人员和技术工人，技术工人中持相应作业项目《特种设备作业人员证》的人员数量应达到相应要求。人员数量等具体规定见《基本条件》。 第九条应拥有满足申请施工需要的设备、工具、计量器具和检验测试的仪器设备。计量器具和检验测试的仪器设备必须具有产品合格证，并在法定计量检定合格的有效期内。． 第十条施工单位必须结合本单位情况和申请施工类别的管理要求，建立质量管理体系，制订相关的管理制度，编制质量手册、质量管理体系程序和作业指导书等质量管理体系文件。必须具有独立编制施工方案
十三、维保方案 1、电梯维保方案 1) 维修保养通则 (1) 电梯的维护保养必须由经专门培训并考核合格的专业人员进行； (2) 保养：周期为 15 天一次(也可根据实际情况临时增加次数)。保养工作主要为：a.紧固机件、电气元件；b.检查各机电零件的工作情况；c.对各需润滑部件进行加油；d.对电梯各部件进行清洁； (3) 每年三、六、九、十二月进行电梯季度保养，内容为检修清洗更换零部件； (4) 年度保养：周期为每年一次。年度保养的内容为检修清洗更换零部件； 2) 维修保养安全措施 (1) 维修保养前，必须查阅电梯急修记录本，了解电梯运行情况和故障情况； (2) 维修保养前，必须先在上、下各设置一个安全护栏和“正在维修，禁止使用”的标志牌或设置障碍物，栏杆及障碍物能醒目并有效地阻止人们进入现场； (3) 维修保养时必要时可切断电源总开关，并在开关上挂上“正在维修，禁止合闸”的牌子；特别是梯路里有人时，必须切断电源总开关，建议在总开关的把手上装设一把挂锁； (4) 将检修开关由“正常”转至“检修”状态； (5) 如果检修的梯级已从电梯上拆下，只允许用“检修盒”以检修速度操作电梯点动，梯级上不准站人。 3) 保养、维修要领与方法 (1) 保养、维修要领 a) 清洁除尘：保持设备、机器、电气、轿顶、机房、底坑、轨道的清洁。 b) 检查调校：针对发现的隐患和存在缺陷的不同情况，进行修复和校准零部件的精度或者更换磨损件。 c) 润滑：在做好清洁除垢等工作基础上，凡摩擦转动需要润滑的部位，都应充分地注入清洁合格型号的润滑油加以润滑。 (2) 保养、维修的方法主要有听、看、摸、嗅、查 a) 听，“听诊”，听司机对设备运行情况的发映描述，有没有故障的先兆和隐患；听设备运
电梯维修保养 计 划 与 方 案 书 项目名称： 编制： 审核： 批准： xxxxx电梯有限公司 电梯维保计划与方案书 为了保证电梯的安全性能和正常运行，根据（电梯使用管理与维护保养规则 .TSGT5001-2009）
的要求而制定电梯的维保计划与方案。 一、电梯维保前的准备工作 1、和使用单位签订维保合同，约定维保的内容、要求、期限；双方的权利、义务与责任。协助使用单位建立相应的安全操作规程、日常检查制度、定期检查制度、电梯钥匙使用管理制度、意外事件或者事故的应急救援演习制度、安全技术档案管理制度。 2、对新承担维保的电梯是否符合安全技术规范要求进行确认。 3、对新承担维保的电梯立即建立技术档案，要求一梯一档，档案至少保存4年。 4、根据新承担维保的电梯的技术参数、规格及数量，确定维保人员或班组，并对他们进行安全教育与技术培训。 5、在电梯轿厢内与能引起乘客注意的显著位置，张贴有效的（安全检验合格）标志、安全注意事项、警示标志、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话。 二、电梯维保工作 1、半月维保：基本项目和要求分别见（电梯维护保养工作记录）中的1~27项，（自动扶梯维护保养工作记录）中的1~30项。 2、季度维保：基本项目和要求分别见（电梯维护保养工作记录）中的1~40项，（自动扶梯维护保养工作记录）中的1~36项。 3、半年度维保：基本项目和要求分别见（电梯维护保养工作记录）中的1~54项，（自动扶梯维护保养工作记录）中的1~47项。 4、年度维保：基本项目和要求分别见（电梯维护保养工作记录）中的全部项目，（自动扶梯维护保养工作记录）中的全部项目。 5、维保工作记录各项必须认真无误填写并经使用单位安全管理人员签字确认。 三、电梯急修工作 1、公司针对本项目设立24小时维保值班电话----186********，值班人员接到故障通知后立即通知就近维保人员火速抵达现场，值班人员必须随时掌握急修工作全过程，填写（电梯维保24小时）值班记录。 2、维保人员在接到电梯故障信息、尤其是电梯困人故障后，必须在10~30分钟抵达现场。如果电梯困人，必须最快实施救援；如果电梯故障在2小时内无法排除，必须通知值班人员和维
电梯维修服务管理制度 1 目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2 范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司 安装，按照规定已移交使用单位，尚处于正常保修期的电梯。 3 职责： 3.1 公司电梯维修的责任部门为售后服务部，依照《中华人民共和国国务院令第373号》（2003年3月11日下发）之《特种设备安全监察条例》规定，做好售后服务工作。 3.2 售后服务实行分区包干,责任到人,随叫随到,具体由售后服务部年初制订《维修保养计划》和确定责任范围。 4 一般程序： 4.1 整机交付顾客使用后,安装工程部应将《开工申请单》、《电梯安装过程记录》、《电梯安装检验报告》、《电梯竣工交付报告》等资料整理后建立电梯用户档案，移交售后服务部，与该梯制造档案合并存档。 4.2 维修： 4.2.1 售后服务部在接收到用户修理通知后,应当即刻做好《顾客意见记录单》,注明其单位、故障内容、联系人以及通知时间等内容。来人的接待和记录工作，来电、售后服务部要认真负责做好客户
来信、． 电梯的故障登记必须认真详细。按照责任分区包干计划派员4.2.2 由售后服务部负责人签署意见， 电梯一旦发生故障，维修人员应当及时实施救援，市区内不超维修，过30分钟，其他地区一般不超过1小时，到达现场后第一时间与报修人联系了解故障现象。 4.2.3 故障修复后需要进一步观察电梯的运行状况,待确认故障排除后,需要告知用户故障已排除。 4.2.4 修理完毕后,修理人员要认真、详细填写维修记录并注明急修项目，交用户签章，作为维修依据和维修人员工作考核的依据，凡无客户确认签章的回单一律无效，经客户签章的维修保养记录以及维修项目的回单回公司后由售后服务部负责人签字认可后存入该客 户电梯的档案。 4.2.5 同一故障一个月之内不得超过2次。超过2次以上并不能解决请求技术支援。 4.2.6售后负责人必须了解维修人员故障解决情况，在故障报修电话后了解维修人员是否到达报修地点，是否及时解决故障。 4.3 保养: 4 .3.1 根据《条例》第32条规定，属具有我公司维保责任的电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。 4.3.2 售后服务部按照分区责任包干制。 4.3.3 电梯保养要做好记录工作,必须填写保养部位、保养措施
第四节电梯维保 一、电梯维保招标计划 1、中国移动陕西·高新生产指挥中心21部电梯需外委单位维保，现计划对该21部电梯日常维护保养服务进行公开招标，招标工作计划表如下： 电梯设备维保招标工作计划表 招标编号：招标代理机构编号：项目目名称：中国移动陕西·高新生产指挥中心招标方式：公开招标 备注：具体招标时间应在原电梯维保合同到期日前三个月进行。
二、电梯维保招标方案 中国移动陕西·高新生产指挥中心 电梯日常维护保养服务 招标文件 招标编号： 招标单位： 招标代理机构： 编制日期：2016年4月
招标文件目录 序号名称页次 1 招标公告 3 2 投标人须知 4 3 招标项目 9 4 投标书 10 5 开标一览表 11 6 资格证明文件要求 12 7 电梯维护保养服务要求 16 8 评标规则 17
1、招标公告 现对中国移动陕西·高新生产指挥中心电梯日常维护保养服务进行公开招标，欢迎符合投标人资格要求、有提供服务能力的单位参加投标。 一、招标服务的电梯数量：21部。 二、投标文件编制要求：按投标文件编制规定（详见投标人须知）。 三、电梯日常维护保养服务期限为1年。 四、投标人资格要求： 凡符合《中华人民共和国招标投标法》第二十六条之规定，具有特种设备安装维修许可乘客电梯、载货电梯A级且在西安市进行工商登记的电梯维护保养单位或经电梯制造单位书面授权并经西安市质量技术监督局备案的分支机构，在西安市具有良好的维护保养业绩及信誉，以及在近3年内不存在违反招投标和政府采购相关法律法规的禁止行为、在维护保养过程中未发生过重大安全责任事故的电梯维保企业均可参加投标（具体条件详见招标文件规定）。 五、投标人投标 （一）于2016年4月25日17:00时前到XXX招标公司处领取招标文件。 （二）投标代表参加投标时，须持个人身份证、非法人本人时还需有经法人盖章并签字的授权证书。 六、投标截止时间：2016年6月17日9:00以前 七、投标地点及开标地点：XXX招标公司 八、开标时间：2016年6月17日9:30 九、招标单位联系人：
电梯每月维保计划 所有电梯1月份至3月份的维保内容： 1.机房，滑轮间环境清洁，门窗完好，照明正常 2.手动紧急操作装置齐全 3.曳引机运行时是否有震动和异响 4.制动器各销轴部分润滑，检查制动器间隙 5.编码器的维护，清洁 6.限速器各销轴部位润滑，电气开关正常 7.轿顶的安全开关正常，卫生清洁，防护栏安全可靠 8.导靴上油杯清灰，加油 9.对重块及其压板无松动，压板紧固 10.井道照明检查 11.轿厢的显示，平层位，开关按钮，照明风扇应急灯，对讲，报警是否正常 12.轿门安全装置，轿门运行，门锁电气触点，光幕是否正常 13.层站召唤，楼层显示，层门地坎，层门自动关门，门锁自动复位，门锁紧元件齿合长度检查 14.地坑卫生及地坑急停开关检查 所有电梯4月至6月维保内容如下： 1.减速机润滑油检查无渗漏 2.制动衬清洁，检查磨损量
3.位置脉冲发生器是否正常 4.选层器动静触点清洁 5.曳引轮槽，曳引钢丝绳清洁，调整张力 6.限速器轮槽，限速器钢丝绳清洁 7.靴衬，滚轮清洁，检查磨损度 8.验证轿门关闭的电气安装装置工作是否正常 9.层门，轿门系统中传动钢丝绳链条，胶带清洁以及调整位置 10.层门的导靴检查磨损 11.消防开关是否正常 12.耗能缓冲器的电气安全功能是否有效，柱塞无锈蚀 13.限速器张紧轮装置和电气安全装置是否正常工作 所有电梯7月份至9月份维保内容如下： 1.电动机与减速机联轴器螺栓无松动 2.曳引机，导向轮轴承部无振动和异响 3.曳引机轮槽的磨损检查 4.制动器上的检测开关是否正常 5.控制柜各仪表，各接线端子是否紧固，显示正确 6.井道，对重，轿顶各反绳轮轴承部无异响，无振动，润滑良好 7.曳引绳，补偿绳，曳引绳绳头组合，限速器钢丝绳磨损程度，螺母是否松动，断丝数不超过制造单位要求的检查 8.层门，轿门的间隙是否符合标准，进行调试
1.目的 确保电梯技术性能处于安全、良好状态，保证电梯的正常运行。 2.适用范围 适用于各城市物业公司物业服务中心对电梯设备维护的管理。 3.职责 3.1物业服务中心负责对电梯服务保养合同审核，由公司经理进行审批，服务供方提供的维护保养计划由物业服务经理中心会同工程维修部主管对方案进行审核，物业服务中心不定期检查电梯保养情况及相关质量记录，对电梯突发故障、大修及重要维修工作进行监督和提供指导。 3.2工程维修部主管负责电梯设备的管理工作，监督外委单位制定维修保养方案。 3.3工程维修部负责电梯设备的日常巡视、应急救人及监督检查维保单位进行检修、故障排除、年检工作。 4.方法和过程控制 4.1维修管理制度 4.1.1各项目应配备电梯安全管理人员，持证上岗，签定维修保养合同并监督电梯维保单位严格按照《电梯维修保养计划表》对电梯进行维修、保养，抽查并做好记录。 4.1.2维保单位应有资质，监督维保单位应有两人同时对电梯进行维修保养，两人配合协调，互相提醒，确保安全，每月检修至少一次并有记录。 4.1.3维保单位每天上、下班时，应巡视电梯，发现问题及时处理。 4.1.4对安全系统做到定期检查，及时配合处理电梯的突发故障，并作好记录。 4.1.5监督电梯维保单位做好电梯的清洁工作，特别对轿厢和厅、轿门地坎的清洁，保证厅、轿门的开、关顺畅。 4.1.6协助做好电梯机房的“三防”工作，如机房门窗有损坏时，应及时修复。
4.1.7电梯机房、井道、底坑进水时，应及时配合切断电梯电源，并手动将电梯升到最高层。 4.1.8当电梯年检期临近时，协助电梯维保单位对电梯进行年检保养，并根据电梯年检报告，督促维保单位整改不合格项目。 4.1.9电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。 4.1.10保管好电梯机械钥匙、操作面板钥匙和机房钥匙。 4.1.11电梯机房门应上锁，门外有警告标识，门窗应有防飘雨设施。 4.2安全操作要求 4.2.1电梯维修人员必须经过国家相关部门的专业培训并取得上岗证后方可上岗工作。 4.2.2开启厅门进入轿厢之前，需注意轿厢是否停在该层。 4.2.3严禁在电梯运行中开启厅门。 4.2.4电梯因故停用时，必须将轿内照明、风扇开关断开，必要时关断电梯主电源。 4.2.5严禁在正常情况下用检修档来替代正常运行。 4.2.6手动盘车，必须先将电梯总电源断开，同时注意轿厢位臵，以免电梯冲顶或蹲底，盘车完毕将专用工具放回原处。 4.2.7维修时，如机房无人必须锁上机房门。 4.2.8监督电梯维修人员进入轿顶、底坑作业时，必须切断急停开关，同时穿戴好防护用品，注意轿厢、配重的移动，以免挂伤。 4.2.9监督检修时的短接跨线，完工后必须拆除。 4.2.10监督更换保险管（丝）必须与原规格相同，严禁用铜丝替代保险管（丝）。 4.2.11电梯机械钥匙、操作面板钥匙必须由电梯专业维修人员保管和使用。 4.2.12物业公司应制定相关的应急预案，如：电梯困人、发生火灾、自然灾害等。
随着全市经济社会的快速发展，电梯作为生产生活中不可或缺的垂直运输设备,呈持续快速增加趋势。电梯在提供方便高效的同时，也会出现失控掉层、停机关人等不容忽视的安全问题，这些问题不仅造成乘梯人员身心伤害，甚至引发社会矛盾。？ 今年以来，我局组织开展了全市电梯专项安全整治活动，检查发现绝大部分电梯运行是安全可靠的，但一些电梯特别是个别居民小区电梯存在一定的安全隐患，究其原因，使用管理不到位、维护保养不规范是两个比较突出的问题。？根据国务院《特种设备安全监察条例》、《山东省特种设备安全监察条例》、《青岛市电梯安全监督管理办法》以及《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001-2009）等法规、规章和安全技术规范（以下简称电梯法规）的规定，现将电梯使用管理单位、维护保养单位应当履行各自的安全责任义务通告如下：？ 一、电梯使用管理单位安全责任义务？ 电梯使用管理单位是指在电梯使用过程中实际履行电梯管理权利和义务的单位，对电梯的使用安全负责，应当履行以下安全责任义务：？ 1、设置电梯安全管理机构或者配备电梯安全管理人员，单位主要负责人对本单位电梯安全全面负责，至少有一名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员承担相应的管理职责。？ 2、根据本单位实际情况，建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度，并且严格执行。安全管理制度至少包括：相关人员的职责；安全操作规程；日常检查制度；维保制度；定期报检制度；电梯钥匙使用管理制度；意外事件或者事故的应急救援预案与应急救援演习制度；安全技术档案管理制
度。？ 3、在电梯投入使用前或者投入使用后30日内，应当向当地质量技术监督部门办理使用登记。维保单位变更时，在新合同生效后30日内到原登记部门办理变更手续，并且更换电梯轿厢内维保单位相关标识。？ 4、电梯使用管理单位应当履行以下职责：？ （1）保持电梯紧急报警装置能够随时与使用管理机构或管理人员实现有效联系；？ （2）在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的《安全检验合格》标志；？（3）将电梯使用的安全注意事项和警示标志置于乘客易于注意的显着位置；？（4）在电梯显着位置标明使用管理单位名称、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话；？ （5）制定出现突发事件或者事故的应急措施与救援预案，适时进行救援演练；？ （6）电梯发生困人时，及时采取措施，安抚乘客，组织电梯维修作业人员实施救援；？ （7）在电梯出现故障或者发生异常情况时，组织对其进行全面检查，消除事故隐患后，方可重新投入使用；？ （8）电梯发生事故时，按照应急救援预案组织应急救援，排险和抢救，保护事故现场，并且立即报告当地的质量技术监督部门和其他有关部门；？ （9）监督并且配合电梯安装、改造、维修和维保工作；？ （10）对电梯安全管理和操作等作业人员进行安全教育和培训。？ 5、建立电梯安全技术档案。安全技术档案至少包括：日常检查与使用状况记
. .. 电梯维保方案计划书
a . .. 电梯维修保养服务方案 目录 1. 人员配备、时间安排 (3) 1.1人员配备： (3) 1.2时间安排： (3) 2. 24小时故障处理 (3) 2.1 普通故障处理 (3) 2.2 特殊故障处理 (3) 2.3 关人故障处理 (3) 3. 巡检点检 (4) 4. 维护保养 (4) 5. 运行保障 (4) 6. 年季质量检查 (4) 7. 文明、安全作业 (4) 8. .施工安全措施 (5) 9. 电梯发生事故处理规程 (7) 10. 其它服务承诺 (9) 附件一：电梯维修工作人员驻现场管理规 定 (11) 附件二：另行收费项目............................................................................................................................ 11 附件：东旭电梯有限公司--急修及处理记录 ............................................................................................ 13 附件：东旭电梯有限公司--电梯维修零、部件更换记
录 (13) 附件：电梯维修保养记录 ....................................................................................................................... 18 附件：电梯维修保养自检报告 ................................................................................................................ 37 附件：顾客满意度调查表 ....................................................................................................................... 42 附件：用户回访单 (40) a . .. 电梯维修保养服务方案 针对荣盛物业电梯维保项目，电梯的维保要求，我公司专业资质、技术资格能力已能满足。现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检查、文明安全作业、零配件供应保证、减轻物业成本措施、服务承诺等容逐一安排如下： 1. 人员配备、时间安排 1.1人员配备： 为确保荣盛物业电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业员工，以确保现场电梯24小时能进行应急维修，及时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，公司根据现场保养工作量和项目维修容，另增派人员加强维保工作。 1.2时间安排： 现场24小时不中断急修服务。在法定工作时间进行保养工作，保养时间安排以有利于物业管理与服务的日期、时段进行，具体保养时间双方协商确定。除处理和进行故障检修、保养工作外，现场员工还要做好电梯每每15天不少于1次的日常巡检点检工作。 2. 24小时故障处理 2.1 普通故障处理 任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时赶赴，及时处理电梯故障。修理完成后填写“急修及处理纪录”（附件）。如发生更换零部件，填写“零部件更换纪录表”（附件），并由贵公司指定人员核查签认，如急修工作发生在深夜不方便签证，应在次日办理上述有关手续。 2.2 特殊故障处理 现场发生特殊故障，现场维修人员短时无法解决，将通知公司工程部，由工程部另行派遣技术人员赴现场处理，以尽快排除故障，恢复电梯正常运行。如发生重大故障，则立即启动公司应急预案组织人员进行抢修。 抢修结束后填写“急修及处理纪录”并查明和分析事故原因，提出相应改进措施。a . ..
电梯安装维保单位资质 (C级) 1.注册资金50万元以上。 2.签订1年以上全职聘用合同的电气或机械专业技术人员不少于3人。其中，工程师不少于2人。 3.签订1年以上全职聘用合同的持相应作业项目资格证书的特种设备作业等技术工人不少于10人（大型游乐设施6人），且各工种人员比例合理。 4.技术负责人必须具有电气或机械专业工程师以上职称，从事特种设备技术和施工管理工作5年以上，劳动合同聘用期1年以上，并不得在其他单位兼职。 5.专职质量检验人员不得少于2人。 改造C级 1.注册资金80万元以上。 2.签订1年以上全职聘用合同的电气或机械专业技术人员不少于3人。其中，从事申请项目特种设备设计和施工管理的工程师各不少于1人。 3.签订1年以上全职聘用合同的持相应作业项目资格证书的特种设备作业等技术工人不少于10人（大型游乐设施5人），且各工种人员比例合理。 4.技术负责人必须具有电气或机械专业工程师以上职称，从事特种设备设计和施工管理工作5年以上，劳动合同聘用期1年以上，并不得在其他单位兼职。 5.专职质量检验人员不得少于2人。 6.有满足其改造作业需要的执照试验的设备、厂房与场地。 注：（1）同时申请多项施工类别《许可证》的单位，其相同岗位的专业技术人员、技术工人等人力资源及注册资金等其它基本条件可统筹考核，无须按累加考核。 （2）高级工程师：持国家承认的高级工程师职称证书或大学本科毕业、十年以上的工作经历或研究生毕业、七年以上工作经历或大专毕业、十二年以上工作经历。 工程师：持国家承认的工程师职称证书或大学本科毕业、五年以上的工作经历或研究生毕业、二年以上工作经历或大专毕业、七年以上工作经历。 技术人员是指大中专以上或技术员职称以上的人员。
电梯维保计划方案 诺亚电梯维修服务 电梯安装、维修双B级资质 联系： 1 公司概况
诺亚电梯维修服务坐落在省的省会城市市，业务监督单位为省质量技术检验检疫局。我公司注册资本叁佰万元，公司具有电梯安装、维修双B 级资质。现有员工40多人，其中高级工程师1名、中级工程师4名、持有电梯操作证的安装、维修保养工人30多名。公司主要经营项目：国外知名电梯及配件销售、电梯安装和改造、维修保养及技术咨询，公司秉承宗旨为：“精心施工、用心服务”。一切以客户为中心，为中国城市的安全建设，发展奉献，。 电梯维护保养及金额明细表 2 电梯维保控制要点 2.1 电梯保养不得超过15日 2.2 电梯年检日期提前30天向特检局申报年检，提前60天向公司申报自 检。 2.3 定期对安全部件进行专项保养，并做好专项记录。 2.4电梯试运转严格按规分三步进行：第一步是电梯空负荷试运转，第二步 是静载试验，第三步是动负荷试运转。每台电梯三步试验都符合要 求。该试验必须进行不得省略。 3 维保安排
3.1组织架构 本工程现场我们计划派1—2名维保人员驻点维保作业，人员平均维修工龄不低于6年。对本小区进行全天候不间断巡检。在维保过程中遵守甲方现场的各项规章制度。 3.2维保巡检计划 3.2.1 维保人员做到每日至少6次电梯巡检， 3.2.2正常上班时间早起8点-晚上6点，当日故障当日排除，应急维修困人10分钟必须把人救出. 3.2.3夜间最少1人值班，工作时段晚上6点-早起8点。做好晚上巡检工作，应对突发情况，夜间12点之前业主回家高峰做好检查工作，时刻待命。 3.2.4早起6点每台电梯重点做一次检查，赶在早起上班高峰之前把发现的问题处理，给业主一个心情愉悦的一天。 3.2.5维保部经理每周抽检一次，对维保不到位，值班不尽职人员按规定处罚。 3.3岗位职责 1、维保人员 1.1、维保员工职责 1.1.1、热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦专研，精益求精，树立一心服务思想。 1.1.2、对在保项目的电/扶梯，按公司的保养流程进行规保养，填写保养及修理记录。 1.1.3、协助维保班长及区长完成保养计划工作，完成公司下达的指令性工作。 1.1.4、驻场服务24小时值班，及时接报修处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障记录。 1.1.5、负责认真执行“安全操作规”做到文明施工并做好安全消防工作。 1.2、维保班长 1.2.1、协助维保区长完成公司下达的指令性的工作，做好辖区保养计划
电梯设备维护保养制度(最新 版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0456
电梯设备维护保养制度(最新版) 加强设备的维护保养，是保证设备安全运行、降低能源消耗、延长设备使用寿命的有效手段，各设备使用部门应认真学习并贯彻落实本制度。 （一）电梯的日常维护保养必须由取得国家相应许可的单位进行。 （二）电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。 （三）本单位安全管理部门（人员）和电梯管理部门应督促日常维护保养单位、维保人员在维护保养中严格执行国家安全技术规范和保养标准《电梯日常维护保养规则》的要求，按时认真完成维保工作，保证其维护保养的电梯的安全技术性能，并负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。填写相应的维保记录，并经使用单
位安全管理人员签字确认。 （四）电梯的日常维护保养单位，应当对其维护保养的电梯的安全性能负责。接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。 （五）上述安全管理制度请各电梯使用部门组织员工认真学习，并依据有关要求贯彻落实。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改
质量体系文件编号： 电梯维保计划方案 --适合曳引式电梯、杂物电梯、液压电梯、自动扶梯及自 动人行道 合同号： 梯号： 项目名称 用户单位 安装单位 项目地址 编制日期 审核日期 批准日期 *********有限公司
一、目的： 为了规范电梯的使用管理与日常维护保养，细化对工作的要求，提高所维保电梯的安全性能。按照TSG T5002-2017《电梯使用管理与维护保养规则》及其有关安全技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求，根据保养电梯使用的特点，制定维保计划 方案书。并制定电梯维保计划。 二、人员配备与维修保养服务承诺： 我公司对维保电梯的安全性能负责。对新承担维保的电梯是否符合安全技术规范要求应当进行确认，维保后的电梯应当符合相应的安全技术规范，并且处于正常的运行 状态。 1、每个班组由两人或两人以上对电梯进行维修保养，维修保养完后，及时进行详 细的记录； 2、制定电梯的应急措施和救援预案、每半年至少针对本单位维保的不同类别（类 型）电梯进行一次应急演练。 3、设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，区内的抵达时间不超 过30分钟，其他地区一般不超过1小时； 4、对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录； 5、建立每部电梯的维保记录，并且归入电梯存档档案，档案至少保存4年； 6、协助使用单位制定电梯的安全管理制度何应急救援预案； 7、对承担维保的作业人员进行安全教育与培训，按照特种社保作业人员考核要求，组织取得相应的《特种社保作业人员证》，培训和考核记录存档备查，日常做的对维修人员进行的安全教育与培训的培训和考核记录也需存档备查； 8、每年度至少进行1次自行检查，自行检查在特种设备检验检测机构进行定期检验之前进行，自行检查项目不少于年度维保和电梯定期检验规定的项目及其内容，并且向使用单位出具有自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或者其它专用章的自 行检查记录或者报告； 9、安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验； 10、在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用单位；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。