深圳市南山区科技局电子公文交换与协同办公系统升级改造
建设方案
深圳市永兴元科技有限公司
二〇一四年八月
目录
第1章.项目概述 (19)
1.1.项目名称 (19)
1.2.建设单位 (19)
1.3.编制依据 (19)
1.4.项目概况 (21)
1.4.1.建设背景 (21)
1.4.2.建设目标 (22)
1.4.3.建设内容 (24)
1.4.4.开发周期 (25)
1.5.投资来源 (25)
第2章.建设必要性 (26)
2.1.现状分析 (26)
2.1.1.协同办公系统现状 (27)
2.1.2.公文交换系统现状 (29)
2.2.存在问题 (30)
2.2.1.现有功能无法满足办公新需求 (30)
2.2.2.现有功能无法满足考核需求 (31)
2.2.3.移动办公及扩展应用水平还比较落后 (31)
2.3.必要性分析 (31)
第3章.需求分析 (33)
3.1.总体需求分析 (33)
3.1.1.是实施市、区两级政府信息化推进工程白勺需求 (33)
3.1.2.是跨时间、跨空间和部门限制，打造服务型政府白勺需求 (33)
3.1.3.围绕协同办公系统建设统一电子信息化平台白勺需求 (33)
3.1.4.是推进与上级部门进行电子公文交换白勺需求 (34)
3.2.功能需求分析 (34)
3.2.1.协同办公升级需求 (34)
3.2.2.公文交换升级需求 (34)
3.2.3.移动办公系统需求 (35)
3.2.4.绩效考核系统需求 (35)
3.2.5.后台管理升级需求 (35)
3.2.6.与其它系统接口需求 (36)
3.2.7.统计分析系统白勺需求 (36)
3.2.8.协同办公标准规范需求 (37)
3.3.性能需求分析 (37)
3.3.1.硬件环境白勺性能需求 (37)
3.3.2.通信网络白勺性能需求 (37)
3.3.2.1.快速更新需求 (38)
3.3.2.2.系统性能需求 (38)
3.3.2.3.统一通讯性能需求 (38)
3.3.3. OA应用系统白勺性能需求 (39)
3.4.安全需求分析 (39)
3.5.用户需求分析 (41)
3.5.1.用户分类 (41)
3.5.2.用户特点 (41)
第4章.总体建设方案 (43)
4.1.建设思路 (43)
4.2.设计原则 (44)
4.2.1.标准化原则 (44)
4.2.2.统一性原则 (44)
4.2.3.实用性原则 (44)
4.2.4.安全性原则 (44)
4.2.5.扩展性原则 (44)
4.2.6.先进性原则 (45)
4.2.7.兼容性原则 (45)
4.2.8.经济性原则 (45)
4.3.网络架构 (45)
4.4.应用架构 (47)
4.5.技术特点 (48)
4.5.1.基于业务基础软件平台 (48)
4.5.2.具有良好白勺可扩展性 (49)
4.5.3.基于J2EE白勺设计规范 (49)
4.5.4.工作流引擎技术 (51)
4.5.5.基于SOA白勺平台设计 (51)
4.5.6.采用Web Services技术 (54)
4.5.7.采用中间件技术 (55)
4.5.8.采用单点登录技术 (56)
4.5.9.采用标准和开放白勺架构 (57)
4.5.10.面向对象白勺组件技术 (57)
4.5.11.动态网页生成技术 (58)
4.5.12.系统架构-N层次架构 (58)
第5章.本期升级方案 (60)
5.1.基础平台升级功能 (60)
5.1.1.基本思想 (60)
5.1.2.平台架构 (61)
5.1.3.平台特点 (63)
5.1.4.核心技术 (64)
5.1.5.主要功能 (69)
5.1.5.1.数据交互 (69)
5.1.5.2.工作流管理 (69)
5.1.5.3.数据分析 (69)
5.1.5.4.消息管理 (69)
5.1.5.5.历史信息 (70)
5.1.5.6.日志管理 (70)
5.2.协同办公升级功能 (70)
5.2.1.总体目标 (70)
5.2.2.设计原则 (71)
5.2.3.平台架构 (72)
5.2.4.公文管理升级 (73)
5.2.4.1.文件催办 (73)
5.2.4.2.退文管理 (74)
5.2.4.3.公文转换 (75)
5.2.4.4.手写签名 (75)
5.2.4.5.附件排序 (76)
5.2.4.6.办件备注 (76)
5.2.5.常务会议管理 (77)
5.2.5.1.议题管理 (77)
5.2.5.2.会议管理 (79)
5.2.5.3.会议安排 (80)
5.2.5.4.会议报表 (81)
5.2.5.5.目录索引 (81)
5.2.5.6.在线批注 (82)
5.2.5.7.综合查询 (82)
5.2.5.8.会务组管理 (82)
5.2.6.领导活动安排 (83)
5.2.6.1.出席领导维护 (83)
5.2.6.2.值班领导维护 (84)
5.2.6.3.活动地址管理 (84)
e-Document: 知识文档管理 e-Document，创建知识积累、共享、利用和创新的平台。 1.问题的提出 作为公司最大财富的知识，没有得到积累、共享和利用，并且随着人员流动而丧失。我们需要从不同的地方收集信息：打电话，找文件，等待他人帮助，接收电子邮件和备忘录。但是，这种信息获取方式取决于个人能力，以及他人是否愿意提供。总之，获取信息的效率太低。现在，很多公司致力于使用群组和网络技术实现对数据库的快速、便捷的访问――但信息仍然需要被复制，企业仍然需要维护不同的数据库。 2.解决方案 e-Document的解决方案：搭建知识积累、共享、利用和创新的平台。 ●人们可以将宝贵的时间用在分析、判断、解释信息和采取行动上，而非最基础的收集信息上； ●市场信息、管理经验、专业技能，无论是成文的信息、还是脑海里的构思，皆可发布、分类和 归集； ●强大的搜索、个性化的分发，随时随地可迅速获得需要的信息和知识； ●一人对一人的交流，或多人对多人的沟通，充分运用群体智慧，知识在分享中得到更新。
3.模块架构 各种来源，各种格式的知识文档，都可以上传或下载，并通过一定的流程发布到公司知识库；知识文档分类存放后，员工可根据文档、目录的权限，以及搜索引擎很方便的利用知识库内的信息，同时系统可根据相关的设置将知识发送到不同的门户：包括内部门户、外部门户（外部网站，客户门户，分销商门户和供应商门户），这样可以为不同的部门和不同的用户提供个性化的信息。 4.模块综述 e-Document提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档； e-Document可以管理内部和外部网站，并针对不同的目标用户制订不同的网站内容，通过与信息门户的结合，用户获得完全个性化的界面和内容服务； e-Document维护动态的知识库，用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验，同时，也可以利用已有的知识库对自己的知识进行补充，还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用； e-Document严格的安全限制和完备的日志功能，保证文档的读取和操作的安全性； e-Document与其他模块的协同工作，完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。
集团企业OA办公系统立项报告
XXX公司 企业OA办公系统立项报告
第一章OA项目建设背景介绍 1.1.协同办公（OA）的定义 办公自动化通俗的理解为无纸化办公，网络化办公、电子化办公，本意为利用网络技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。 办公自动化解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转效率的基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。能够概括的说，OA软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴，更集中关注于企业日常办公的效率和可控性，提供企业决策依据，是提高企事业分子公司整体运转能力不可缺少的软件工具。 1.2XXX公司办公现状 1)网上办公完全依靠邮件系统，工作沟通、传送效率低。 基于公司与下属各子公司异地办公特点，公司在行政办公方面所使用的技术手段还仅仅停留在电话、传真、邮寄、邮件等传统方式，工作效率非常低下，而且使得部门之间联系沟通不够顺畅，企业内部形成了一个个信息孤岛。公司向子公司传达文件花费一整天甚至几天时间的现象十分普遍，遇到需要下属子公司反馈（如汇报数据等）的工作，则周期比较长，且容易出现差错，对人力资源应用造成极大浪费，公司公司和各子公司利用信息技术革新办公方式的呼吁十分强烈。因此为了提升
公司管理，促进公司发展，需要建设一套符合上海某公司公司股份自身特点的办公自动化系统，利用网络技术打破地域时空的限制，实现公司与各分子公司、各部门跨地域、高时效地协同工作。 2)文件归档、存储与检索差，安全无保证 当前公司的文档大部分是电子文档，文件的归档与存储基本没有管理，很多文件在部门或个人邮箱存储，归档基本依赖行政部门进行，不便查询使用，一旦发生人员变动，就可能造成损失。文件的权限（修改、阅读、打印、保存等）没有任何保护，每个能接触文件的人员都可完全拥有所有权限，且对文件的操作没有任何痕迹记录。这样的传递管理致使重要文件随时都有可能被复制、打印、修改并经过邮件传送出去。如果没有发生重大泄密事件，完全仅依赖于员工的品质是当前并不可靠的技术保障。 公司核心资料，如证照、股东会、董事会、章程管理混乱，无版本控制，经常造成信息失真。且此类资料很多由城市或项目公司自行管理，公司因业务需要时才经过电话或邮件方式获取，严重影响决策工作开展。 3)公司内部组织框架复杂，办公效率低下。 由于公司企业的特性，组织框架过于复杂，人员变动极为麻烦；庞大的信息没有条理性的梳理，不知如何做到有效的梳理，寻找资源也过于缓慢。由于公司的多管控模式，公司层面的战略、目标、绩效的制定下发都靠人为线下处理，过程长，准确度不高。后期的执行监控和信息
OA办公系统功能介绍（全）功能模块功能模块详细描述 个人事务电子邮件用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发 内部短信主要起通知、提醒和交流作用。 手机短信对工作流，通知，邮件等可以发短信提醒（平台版增送此组件）公告通知具有通知公告的发布、管理和查询等功能。 新闻新闻发布、新闻评论、管理和查询功能。 投票主要用于意见收集、民主决策、结果测试等。 个人考勤主要用于对公司内部员工考勤的管理。 日程安排主要是对未来要做的事务进行安排、提醒 工作日志主要是对已经做的工作进行记录，如周报，月度总结等 个人文件柜用来存放个人文件。支持建立多级目录，可共享给他人阅读 控制面版用户个性化设置，包括密码、界面、桌面、个人信息等内容 工作流程新建工作发起流程，从对应流程文件夹中选择需要的模板，开始填写表格 待办工作审批流程，可以审批各用户转交来的流程 工作查询查询自己发起和审批或被授权查询的流程，查询结果可导出EXCEL 工作监控可以对有监控权限的流程进行转交、委托、结束及删除等 数据报表事先设置流程报表，自动汇总形成图表，如汇总求和，计算平均值等超时统计对办理中的流程超过规定时间的流程进行统计 工作委托因出差等原因需事先把自己审批的流程委托给相关人员办理 工作销毁对删除的流程进行彻底清理，相当于windows的回收站 流程日志查询流程每一步骤的办理日志情况 行政办公公告通知管理可以发布公告、查询公告，并可查看公告接收者对该公告的查阅情况公告通知审批可以对公告的内容进行审批，审批过的公告才可以发布出去 新闻管理和公告管理类似，不同的是新闻允许评论，而公告不允许评论 投票管理类似于网络调查，可以自定义投票项目供投票者去选择 日程安排查询可以查看下属自己安排的日程内容，也可以对下属直接安排工作 工作日志查询可以查看下属写的工作日志，并可以对日志进行点评及共享 管理简报统计各用户各项工作的数量 工作计划多人参与，参与人随时可以看到任务进度，有权限人员可以点评 办公用品管理办公用品、低值易耗品的登记、领用、管理,可以生成各种统计报表固定资产实现固定资产的录入，生成资产卡片，生成相应的查询报表。 图书管理实现图书的管理录入、借阅、查询、管理。
政务协同办公系统建设方案
目录 第一章项目背景 (4) 第二章项目总体设计 (4) 2.1.建设目标 (4) 2.2.建设内容 (5) 第三章详细设计方案 (5) 3.1.协同办公系统建设 (5) 3.1.1.办公门户 (5) 3.1.2.公文处理系统 (6) 3.1.2.1.发文管理 (6) 3.1.2.2.收文管理 (7) 3.1.2.3.签报管理 (8) 3.1.3.信息发布系统 (8) 3.1.4.工作流程系统 (10) 3.1.5.督查督办系统 (11) 3.1.6.日常办公系统 (12) 3.1.6.1.会议管理 (12) 3.1.6.2.值班管理 (13) 3.1.6.3.领导日程安排 (13) 3.1.6.4.内部邮件 (13) 3.1.6.5.短信平台 (13) 3.1.6.6.内部论坛 (13) 3.1.7.电子签章 (14) 3.2.档案管理 (14) 3.3.移动办公系统 (14) 3.3.1.移动办公 (14) 3.3.2.运维服务 (15) 3.3.3.协同办公系统建设 (15) 第四章安全防护 (18) 4.1 软件防护 (18) 4.1.1安全设计 (18) 4.1.2编码安全 (21) 4.1.3数据加密 (21) 4.1.4安全测试 (22)
4.2 移动办公安全 (22) 4.2.1客户端安全 (22) 4.2.2传输安全 (23) 第五章实施规划................................................................................. 错误！未定义书签。 5.1、第一阶段建设范围及目标 ........................................................ 错误！未定义书签。 5.1.1.一阶段建设目标................................................................... 错误！未定义书签。 5.1.2.一阶段建设范围................................................................... 错误！未定义书签。 5.1.3.一阶段建设功能................................................................... 错误！未定义书签。 5.1.4.一阶段预算费用................................................................... 错误！未定义书签。 5.1.5.一阶建设周期....................................................................... 错误！未定义书签。 5.2、第二阶段阶段建设范围及目标 ........................................... 错误！未定义书签。 5.2.1、二阶段建设目标 ..................................................................... 错误！未定义书签。 5.2.3、二阶段建设功能 ..................................................................... 错误！未定义书签。 5.2.4、二阶段硬件支持 ..................................................................... 错误！未定义书签。 5.2.5、二阶建设周期 ......................................................................... 错误！未定义书签。
Cnskype for business协同办公软件对企业的意义 1、Cnskype for business协同办公系统的意义 Cnskype for business办公系统是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合。对于单位的领导来说，Cnskype for business是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者来说，Cnskype for business是信息管理系统；而对于普通管理者来说，Cnskype for business又是业务处理系统。Cnskype for business能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。 如果我们把一个组织进行抽象理解，那么在任何一个企业和单位都有七大基本要素：人的要素、流程的要素、知识的要素、客户资源的要素、项目事件的要素、物的要素和财的要素这七大要素并不孤立存在必定是相互之间强关联的，同时这些要素在企业组织内部的各个部门之间进行流转。 作为一个企业或单位的领导对信息的要求必定也是全方位的信息获取，比例一个老总想了解一个员工在公司的情况, 他必定会关注：该人在自己企业的所有任务完成情况如何？该人在企业的知识贡献和积累情况如何？该人在企业所负责的客户或供应商情况如何？该人在企业所负责的项目情况如何？该人在企业所参与发起和审批的流程情况？最终这个人在企业内部的所花费的费用和为企业带来的收益情况如何？所有这些信息都是领导在关注一个员工的时候会关注的信息，而不只只是人员档案资料。 1.1规范管理，提高工作效率 通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门（或集团内的单位）之间跑来跑去，
智能化的OA协同办公管理系统１．智能化的OA协同办公管理系统简介 ?办公自动化信息中心，是高效率、低成本、跨区域管理的办公自动化解决方案，是以知识管理为核心的第三代办公自动化系统软件,集中了成熟的数据技术与管理思想,能有效提高企业的内部管理和工作效率,降低经营成本。 ?方案基于Internet技术，完全采用B/S体系结构的办公系统。系统使得信息在部门内部和部门之间传递效率极大提高，信息传递过程中耗费降到最低。办公人员得以从繁杂的日常办公事务处理中解放出来，参与更多的富于思考性和创造性的工作. ?方案开发费用低廉，易于实施，员工可以在任何地方利用任何一台可上网的电脑参与公司工作,突破区域限制，真正实现移动办公;可根据企业的行业特点、管理模式进行定制。? ２。OA实现目标 ?提高办公效率 办公系统充分利用互联网通信技术，改变了传统的办公方式，将办公系统建立在互联网上，使办公系统实现移动化、实时化、高效化、无纸化,用计算机网络技术来推动现代办公效率的提高。 ?文件管理自动化 通过系统,将公司所有文件发布到系统中,一方面实现了文件的存档，另一方面方便了公司员工查询,可建立各种不同目录和数量的文件柜。文件管理自动化将为贵公司节省大量纸张、复印、文件柜等办公费用. ?规范工作流程 可将公司工作流程文件放入系统，便于各级部门的审批、查阅，规范公司各岗位的工作规范。个人信息和日程管理，协助员工工作更出色 ?节省企业的办公费用?节省支出,尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公,是企业实现管理现代化的标志； ?新的信息交流方式，全面的资源和信息共享 单位各级部门之间及员工通过电子邮件，BBS、即时信息、手机短信息发送等方式互相交流，改善了单位的通讯环境。单位内部各部门、员工之间信息和资源的全面共享,消除信息孤岛。 ?良好的协同工作环境 在网上各部门之间实现科学、高效、透明、规范的数字化协同工作环境,让工作组的所有人员都能掌握工作进度，发挥群体工作的威力，让企业更具活力。 ?实现基于电脑网络的知识管理和网络培训?通过办公系统提升企业员工的素质;利用公共信息库,共享信息和知识，将所有员工的智慧积累和发扬. ?内部网与ＩNＴERNＥT的平滑集成 改善了单位与外部的信息交流方式，提高自身形象,增强企业市场竞争力。 可实现远程对异地子公司的报表汇总、指令发布、技术支持等。
智能化的OA协同办公管理系统 1．智能化的OA协同办公管理系统简介 ?办公自动化信息中心，是高效率、低成本、跨区域管理的办公自动化解决方案，是以知识管理为核心的第三代办公自动化系统软件，集中了成熟的数据技术与管理思想，能有效提高企业的内部管理和工作效率，降低经营成本。 ?方案基于Internet技术，完全采用B/S体系结构的办公系统。系统使得信息在部门内部和部门之间传递效率极大提高，信息传递过程中耗费降到最低。办公人员得以从繁杂的日常办公事务处理中解放出来，参与更多的富于思考性和创造性的工作。 ?方案开发费用低廉，易于实施，员工可以在任何地方利用任何一台可上网的电脑参与公司工作，突破区域限制，真正实现移动办公；可根据企业的行业特点、管理模式进行定制。 2.OA实现目标 ?提高办公效率 办公系统充分利用互联网通信技术，改变了传统的办公方式，将办公系统建立在互联网上，使办公系统实现移动化、实时化、高效化、无纸化，用计算机网络技术来推动现代办公效率的提高。 ?文件管理自动化 通过系统，将公司所有文件发布到系统中，一方面实现了文件的存档，另一方面方便了公司员工查询，可建立各种不同目录和数量的文件柜。文件管理自动化将为贵公司节省大量纸张、复印、文件柜等办公费用。 ?规范工作流程 可将公司工作流程文件放入系统，便于各级部门的审批、查阅，规范公司各岗位的工作规范。个人信息和日程管理，协助员工工作更出色 ?节省企业的办公费用 节省支出，尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公，是企业实现管理现代化的标志； ?新的信息交流方式，全面的资源和信息共享 单位各级部门之间及员工通过电子邮件，BBS、即时信息、手机短信息发送等方式互相交流，改善了单位的通讯环境。单位内部各部门、员工之间信息和资源的全面共享，消除信息孤岛。 ?良好的协同工作环境 在网上各部门之间实现科学、高效、透明、规范的数字化协同工作环境，让工作组的所有人员都能掌握工作进度，发挥群体工作的威力，让企业更具活力。 ?实现基于电脑网络的知识管理和网络培训 通过办公系统提升企业员工的素质；利用公共信息库，共享信息和知识，将所有员工的智慧积累和发扬。
精心整理1.1.1?公文管理 公文一般分为收文（外来公文）和发文（自制公文）两大类，公文管理的功能包括：收文登记/发文起草、收文转发/发文转发、校对公文、公文审核、退回处理、代办公文、公文查询、流程跟踪等。 公文的流转基于灵活的流程定义，主要实现的功能包括： ??????????用户可自定义审批流程 ??????????在公文流转过程中，可以根据办事需要，将公文内容转交，不记录流程； ??????????收文登记 ??????????公文处理 ??????????流程跟踪 1.1.1.2?发文管理 发文管理包括发文拟稿、核稿、会稿、批示、编号登记等处理。系统可以对流转过程进行监督。 发文流程示例 发文管理从功能上划分出以下子模块：
??????????发文拟稿 ??????????公文处理 ??????????流程跟踪 1.1.1.3?督办管理 催办管理系统是对紧急突发事件或要求迅速解决的事件做出快速反应，以解决应急事务的全过程处理和控制，确保在限定的时间内完成任务。系统具有自动催办功能，对于超过办理期限或需特殊办理的公文，可以进行发送催办通知、邮件等功能实现。对每一个催办事件都有相应的记录以备日后查询。 1.1.1.4?立卷归档 对于已 种查找方式，查找个人通讯录和公共通讯录的内容。 1.1. 2.3?个人日程安排 每个用户可以对自己的日程进行管理，实现对个人日程的安排、提示备忘等功能。 用户可以通过日历的视图，方便的设置日程内容，设置日程类型。对于需要提醒的日程，系统通过提醒功能通知用户。 系统还提供日程查询的功能，可以通过组合条件查询已设置的日程。 1.1. 2.4?待办事宜
企业协同办公管理系统可行性分析报告
目录 企业协同办公管理系统可行性分析报告 (1) 引言 (3) 编写目的 (3) 背景 (3) 基线 (3) 范围 (3) 定义 (4) 参考资料 (4) 2.可行性研究前提 (5) 2.1研究项目背景 (5) 2.2项目系统要求 (5) 2.21项目系统要求建设目标 (5) 2.2.2项目系统所具有的功能 (7) 3.项目总体设计 (7) 3.1功能描述 (7) 3.1.1系统功能 (8) 3.1.2个人信息 (8) 3.1.3日程安排 (9) 3.1.4名片夹 (10) 3.1.5公司通信录 (11) 3.1.6待办事项 (12) 3.1.7在线信息 (12) 3.2系统总体结构图 (13) 3.3项目计划安排 (14) 3.3.1项目咨询阶段 (14) 3.3.2项目准备阶段 (14) 3.3.3项目建设阶段 (14) 3.3.4项目完成阶段 (14) 4.项目风险和防范 (14) 4.1业务上的风险与防范 (14) 4.2项目实施的风险 (15) 4.3技术上的风险与防范 (15) 4.3.1数据获取与处理方面 (15)
引言 编写目的 本分析报告目的在于明确说明协同办公系统各功能的实现方式，指导开发员进行编码。 本分析报告的预期读者为：项目组内成员、其他开发项目组成员、指导老师 背景 待开发软件系统的名称：协同办公系统 此软件系统任务开发者：李玉亮、张磊磊、杨旭、高彦、刘权纬 此软件系统任务用户：OA协同工作系统的用户 基线 OA协同办公系统需求说明 范围 系统包括的范围：个人办公、会议管理，系统管理。
集团协同办公管理系统规划方案
集团协同办公管理平台规划方案 一、需求描述 随着集团这些年的快速发展，已经完成了资本、客户、行业经验、人才等的初步积累，形成了良好的企业信誉及企业文化，也逐步实现了集团“创立行业一流品牌”的初期目标。 但与此同时，集团也遭遇到了大多传统行业企业所面临的发展瓶颈，即经过现有管理模式、管理手段及资本人力状况在当前严峻的经济形势及行业微利竞争加剧的时代无法有效推动集团持续扩张发展，因此，集团制定了新的发展战略，并期经过管理变革及企业信息化来有效推动并辅助集团的发展战略的落地和执行，籍此为集团带来跨越式发展，实现在行业内突围乃至成为行业的领导者的战略目标。集团信息技术中心将在为来数月围绕集团新的发展战略来编制集团的信息化建设规划，而以工作流和提升集团基础管理为核心的集团协同办公管理系统是集团信息化建设的基石。 集团当前的信息化基础相对来说是比较薄弱，除了财务在用金蝶KIS系统及市场部主导外包开发的工程信息系统外，集团内部没有任何信息化建设的概念，或者有也多是停留在想象的概念中，内部管理还是沿用传统的手工化模式，信息的共享和传播更多的是经过QQ群的方式来实现，工作效率相对较低，部门之间相互推诿责任的现象比较严重。经过前段时间对
各部门相关负责人的访谈，大部分人员都提到了希望经过信息技术手段来提升和改进公司当前的手工管理方式，用以杜绝或改进当前相互推诿责任的情况，并希望优化管理流程，提高执行力以提升集团整体经营管理水平。同时，为了符合进入资本市场需求，集团正在进行管理变革，并请了德勤公司做管理咨询，全面梳理集团的组织架构和业务流程，但实际落地效果并不明显。坦率地说，当前内部管理相对是比较混乱的，更重要的是，集团经过10多年发展所累积下来的好的管理经验、文化及制度并不能在当前基础下有效继承和传播。因此，集团现阶段迫切需要建立一套集成科学管理模式的协同办公管理平台，以贯彻和落实集团高层领导的战略意图，并将集团特色的、经过咨询公司梳理后有效的管理经验固化为具体的、统一的工作规范和流程。并期经过协同办公管理平台的建设，强效推动集团管理标准化、规范化、体系化、流程化的实行，把传统的面向职能管理转变为面向流程管理，将业务的审核和决策点定位于流程执行的节点，缩短信息沟通的渠道和时间，有效提升集团整体工作效率，增强协同工作能力，保证集团持续的知识经验积累、沉淀和转移，实现全集团范围内的知识共享和信息共享，从而让集团在信息瞬息万变、高时效竞争环境下的今天从管理基础上立于不败之地。 二、建设目标 集团协同办公管理平台的建设实质是将集团及分子公司的主要业
金和OA协同办公管理系统 金和OA协同办公管理系统 金和OA系统 金和OA协同办公管理系统简介： 金和OA协同办公管理系统C6软件（简称金和OA），本着简单、适用、高效的原则，贴合企事业单位的实际需求，实行通用化、标准化、智能化、人性化的产品设计，充分体现企事业单位规范管理、提高办公效率的核心思想，为用户提供一整套标准的办公自动化解决方案，以帮助企事业单位迅速建立便捷规范的办公环境。 金和OA协同办公管理系统C6软件，通过了软件产品检测中心依据国家相关标准的检测、通过了国家信息产业部的双软认证，并根据《计算机软件保护条例》获得了软件产品著作权证书。 当前企业为什么要选择OA协同办公管理软件、搭建信息化管理平台？ 一、企业信息化管理是发展的必然 公司随着不断的发展，进入了网络时代，信息化管理需求大大增加，传统的办公模式已经极大地束缚了人的创造力和想象力，埋没了人的智慧和潜能，使员工耗费了大量的时间和精力去手工处理那些繁杂、重复的工作。手工模式无法满足新形势下发展的需要，需要用先进的生产工具来提高企业的办公效率。 二、企业规范化的管理是发展的需要 传统的管理方式造成整个公司办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本、办公费用居高不下，不但给公司带来了严重的经济负担，而且也不能营造一个和谐的办公环境。领导在日常繁忙的工作中，不能及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，给许多领导带来了繁重的工作压力。因此需要一套规范化的管理模式，让所有的工作不但能有条不紊，还能节省时间、成本并提高效率。 三、提高办公效率和质量是企业的追求 如何提高本公司的办公效率已经成为一项重要而紧迫的任务，而传统的办公模式却成为制约效率提升的最大瓶颈，比如通信、文件下发、批复、归档，繁多的会议等使办公人员陷入忙乱无效的工作中，无法快速提升办公效率和办公质量。 四、远程申请、审批是目前无法解决的难题 公司现在在各地都有许多分支机构和下属部门，文件的上传下达、申请、审批都受到了时间的限制，领导异地出差、开会同样会导致公司的一些紧急、重要的文件得不到审批，可能会给公司带来巨大的损失。 五、节约办公成本 针对公司办公耗材浪费的情况，通过OA系统的实施，可以大大节省这方面的开销。
关于构建公司协同办公系统的申请 公司领导： 为提高公司各部门工作效能，建设开放型、服务型、高效型企业，提高办事效率，降低行政成本，推进公司现代化建设进程。我部对省内其他有关现代化企业进行调查了解。目前，我省多数现代化企事业单位均依托已建成的电子政务网络平台，建设 一、指导思想 提高工作效率、节约办公成本、积累企业文化。 二、项目目的 1、无纸化办公：通过OA办公系统的导入对现有日常办公中的信息发布、内部通信、流程审批、文档管理、企业管理等进行统一的信息化管理，真正意义上实现无纸化办公。 2、节约运营成本：改善了公司信息及公文流转效率。以前用纸张逐个部门找人签字的繁琐工作，现在可以通过OA系统快速解决,以前公司各级需要花上几天时间完成的审批程序，现在也可以利用OA系统快速解决。减少报销时间，减少纸张用量，完善文档管理，完善行政资源管理，提高办公效率。 3、增强领导监控能力：强化领导的监控管理，增强管理层对组织的控制力，及时有效的控制各部门，各个人员的工作进度情况；实时、全面的掌控各部门工作办理状态，及时发现问题，及时解决，从而减少差错、防止低效办公。
三、公司内部现状分析 1、文件管理方面 （1）公司内部文件采用手工签批，效率低，不易管理。 （2）流转中的批示意见不能被及时反馈，不能随时了解文件进度，事后找不到文件。 （3）文件归档、存储与检索能力差。 （4）大量的文件审批过程需要专人进行跟踪，经常因一两个人外出而影响整个文件的流转，浪费人力且效率低下。（5）收发文件较多，容易出现文件遗失问题。 （6）大量文件没有按照相关规范进行严格管理。 2、知识管理方面 （1）知识散落在民间。知识是企业的最大的财富，但是企业各种知识却散落在各个地方，没有得到积累、共享和利用。（2）人走知识走。企业多年积累的知识由于散落于个人手中，一旦辞职，就造成人走知识流失，企业为此而付出惨痛代价。（3）缺乏信息获取手段。新员工入职查找不到相关资料，导致迟迟不能达到上岗要求。 （4）没有知识管理概念。企业员工没有知识管理概念，导致知识资源经常丢失，也没有充分利用知识提升管理水平。 3、工作流管理方面 （1）、公司的审批流程采用手工处理方式，但是在实际的管理和
OA协同办公管理系统实施的具体步骤和措施 OA协同办公管理系统可对公司进行全面的管理，涵盖公司管理全部业务流程，包括企业资金流、物流、信息流的全面一体化管理。实施是一个系统工程，涉及到的可变因素以及不可控因素都很多。因此，我们应该有一个科学的方法作指导，来严格规范我们的实施过程，规避不可控因素造成的影响，以期达到最好的结果。根据我们公司的管理模式，特制定以下实施方案： 第一阶段：实施前期调研阶段 1、进行各部门调研工作，了解各部门对实施OA的需求和使用人员计算机操作技能。 2、成立OA项目的实施小组，以配合OA提供方的工作。项目实施小组成员由各个子公司中层领导构成。 第二阶段：实施准备阶段 这个阶段非常重要，关系到OA实施的成败。这个阶段的工作主要是： 1、系统管理员培训 由OA提供方对系统管理员需要进行系统的培训。 2、拟订实施进度计划 任务：由OA提供方制定实施计划，并在OA实施过程中根据我们的情况作及时的更新与维护。 主要内容：OA提供方根据前期的调研情况，制定出实施计划表，以供公司领导层调配资源及确定OA总体进度的参考依据。实施计划表将是双方项目组工作的日程准则。除非有不可抗力等其他因素，实施计划不能作变更。 3、确定项目实施组织 项目组人员职责与要求：具备较强的计算机应用能力及理解接受能力；熟悉本部门或公司的业务流程及需求。 项目经理：负责本项目实施中与OA提供方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度，确认OA提供方提交的相关实施报告、成果及实施顾问工作记录单;并参与实施的重要阶段工作。 第三阶段：项目建设阶段 1、系统安装与初始化配置 在公司服务器上安装OA软件，进行初始化设置，OA软件能正常运行。 2、注册用户并构建组织机构
企业为什么要选择协同办公系统 一、企业信息化管理是发展的必然 企业随着社会的发展，进入当前的网络时代，信息化管理大大提高，传统的办公模式已经极大地束缚了人的创造力和想象力，埋没了人的智慧和潜能，使人们耗费了大量的时间和精力去手工处理那些繁杂、重复的工作。手工模式无法满足新形势下发展的需要，人们需要用先进的生产工具来提高企业的办公效率。 二、企业规范化的管理是发展的需要 传统的管理方式造成整个单位办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本、办公费用居高不下，不但给企业带来了严重的经济负担，而且也不能营造一个和谐的办公环境。领导在日常繁忙的工作中，不能及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，给许多领导带来了繁重的工作压力。因此企业需要一套规范化的管理模式，让所有的工作不但能有条不紊，还能节省时间、成本并提高效率。 三、提高办公效率和质量是企业的追求 如何提高单位的办公效率已经成为企业一项重要而紧迫的任务，而传统的办公模式却成为制约效率提升的最大瓶颈，比如通信、印章、文件下发、批复、归档，繁多的会议等使办公人员陷入忙乱无效的工作中，无法快速提升办公效率和办公质量。 四、远程申请、审批是企业无法解决的难题 当前许多企业在各地或县区都有许多分支机构和下属部门，文件的上传下达、申请、审批都受到了时间的限制，领导异地出差、开会同样会导致企业一些紧急、重要的文件得不到审批，可能会给企业带来巨大的损失。 选择协同办公系统可以解决企业内部存在的以下问题、 1、建立信息发布的平台。在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如、公告、论坛、规章制度、新闻，促使技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解单位的发展动态。 2、实现工作流程的自动化。这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部
协同办公系统 功能介绍 文档编号：项目名称： 编撰：编撰日期： 南昌易泽信息技术有限公司
目录 1产品技术架构及模块组成介绍 (3) 1.1产品架构： (3) 1.2产品功能模块介绍： (4) 1.2.1 门户自定义平台 (4) 1.2.2 工作流程平台： (5) 1.2.2.1 支持多种人员选择方式 (6) 1.2.2.2 支持条件路由 (6) 1.2.2.3 支持子流程 (7) 1.2.2.4 流程支持多种例外处理 (7) 1.2.2.5 流程追踪 (8) 1.2.2.6 流程监控 (8) 1.2.2.7 流程图视 (9) 1.2.2.8 表单引擎 (10) 1.2.3 信息交流平台 (11) 1.2.4 个人办公平台 (11) 1.2.5 客户管理平台 (12) 1.2.6 人事管理平台 (13) 1.2.6.1 考勤管理 (13) 1.2.6.2 薪资管理 (14) 1.2.6.3 公共通讯录管理 (14) 1.2.6.4 招聘管理 (15) 1.2.6.5 培训管理 (16) 1.2.7 行政管理平台 (17) 1.2.7.1 固定资产 (17) 1.2.7.2 办公用品管理 (18) 1.2.7.3 投票调查 (19) 1.2.7.4 用车管理 (20) 1.2.7.5 会议管理 (21) 1.2.7.6 档案管理 (21) 1.2.7.7 图书管理 (22) 2售后服务 (24) 《S-OFFICE功能清单》 (25)
1产品技术架构及模块组成介绍 1.1产品架构： 易泽信息技术的S-OFFICE协同办公平台底层是基于J2EE标准，SOA体系结构，采用JAVA 技术开发而成的；可以真正支持跨平台、跨系统、跨数据库应用，在同类产品里具有技术的前瞻性和领先性。
协同办公管理系统 建设方案
目录 引言 (3) 第一部分企业面临的信息化问题 (3) 一、企业信息化管理的现状 (4) 二、企业面临的问题 (6) 第二部分协同办公管理系统理念与解决方案 (8) 一、协同办公理念与发展的背景 (8) 二、协同办公管理系统整体解决方案 (9) 三、协同办公管理系统的发展方向 (9) 第三部分协同办公管理系统功能模块介绍 (10) 一、管理系统首页 (10) 二、日常办公 (11) 三、人力资源管理 (12) 四、行政后勤管理 (13) 五、个人助理 (14) 六、系统配置 (14) 七、工作流程管理 (15) 第四部分协同办公管理系统运行环境及安全性 (16) 一、软件环境 (16) 二、硬件环境 (17) 三、系统安全性 (17) 第五部分培训与服务 (18) 一、管理系统实施方法 (19) 二、服务 (20)
引言 在这个竞争异常激烈，客户需求变换不定的信息时代，企业不仅需要依靠降低产品的成本和提高响应速度以确保在激烈的竞争环境下站稳脚跟，更需要不断地获取知识、提升创新能力和深化协同工作以获取成功。协同生产、协同设计、协同办公、协同政务……“协同”的概念的产生及其基于此思想设计的系统的应用将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。 协同办公管理系统基于“协同”的思想，将企业的内外资源，包括企业内部门与部门之间，以及企业与外部的供应商、分销商、服务提供商、客户及其他合作伙伴等整合在一个统一的平台上进行管理，使企业变成一个电子化的内外部协同工作的组织。协同办公管理系统超出了传统的管理信息系统的内涵，它以企业内外资源的“协同”和系统各功能模块之间的“协同”，以电子商务、OA系统和供应链管理的综合实现模式，以高度共享、有序、集成和个性化的信息，高效和规范的电子化业务流程，强大的分析统计以及灵活的自定义功能，获得对组织准确的宏观和微观上的认识和分析，从而提升商业智能和核心竞争力。 我们拥有卓越的产品，坚实的技术支持，专业的咨询服务和丰富的实施经验。我们以贴切客户需求和体系化的解决方案、科学规范和细致周密的项目实施为客户提供强有力的系统应用保障。 协同办公系统为您创造一个集成的办公环境并实现例如：☆各种工作流程处理的自动化和处理过程的监控；
OA企业协同办公系统解决方案 一、OA协同办公系统的作用 OA办公自动化系统是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合。对于单位的领导来说，OA 是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者来说，OA是信息管理系统；而对于普通管理者来说，OA又是业务处理系统。OA能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。 规范管理，提高工作效率： 通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。 节省运营成本： OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。 消除信息孤岛、资源孤岛： OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。 实现知识传播： 实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。 提高企业竞争力、凝聚力： 员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部凝聚力将大大增强。 页脚内容1
___________集团OA协同办公系统 实施方案 [XXXX-XX-XX]
目录 1. 项目概况及特点 (5) 1.1_______公司简介 (5) 1.2_______公司管理需求分析 (5) 2. 工作目标和范围 (5) 2.1建设目标（根据实际情况进行修改） (5) 2.2项目目标（包含实施范围、阶段目标、阶段实施主体，根据实际情况进行修改） (6) 2.3项目实施的功能模块 (6) 3. 实施流程介绍 (8) 3.1项目规划阶段 (8) 3.2需求调研阶段 (8) 3.3项目建设阶段 (8) 3.4项目上线阶段 (9) 3.5运行验收阶段 (9) 4. 项目实施计划 (9) 4.1项目组织保障 (9) 4.2科学布署三段论 (10) 4.3项目实施主要工作流程（需要根据方法论更新） (11) 4.4项目实施主计划（需要根据方法论更新） (11) 4.5项目实施进度表 (11) 4.6培训计划 (13) 5. 项目组织结构 (15) 5.1项目组织 (15) 5.1.1 项目组织结构 (15) 5.1.2 _______公司协同项目组织成员 (15) 5.1.3 项目实施方成员介绍 (16) 5.1.4 组织间的协调................................................................................... 错误！未定义书签。 5.2项目成员角色和职责: (16) 5.2.1 _______公司项目组 (16) 5.2.2 北京致远协创软件有限公司项目组 (18)
6.1规划阶段---主要工作和预期成果 (19) 6.1.1 项目成员主要工作 (19) 6.1.2 预期成果 (20) 6.2项目需求调研阶段---主要工作和预期成果 (20) 6.2.1 项目成员主要工作 (20) 6.2.2 预期成果 (20) 6.3项目建设阶段---主要工作和预期成果 (20) 6.3.1项目成员主要工作 (20) 6.3.2预期成果 (21) 6.4项目上线阶段---主要工作和预期成果 (21) 6.4.1项目成员主要工作 (21) 6.4.2预期成果 (21) 6.5项目验收阶段---主要工作和预期成果 (22) 6.5.1项目成员主要工作 (22) 6.5.2预期成果 (22) 7. 项目管理规范和过程 (23) 7.1总则 (23) 7.2组织与职责 (23) 7.3会议管理 (24) 7.4项目汇报管理 ........................................................................................... 错误！未定义书签。 7.5项目变更管理 (24) 7.6项目文档管理 (25) 7.7项目纪律管理 (26) 7.8项目保密管理 (26) 8. 项目实施关键成功因素 (26) 8.1成功因素一：需求不要贪大求全 (26) 8.2成功因素二：高层领导的重视和带头使用 (27) 8.3成功因素三：建立良好的客户内部支撑体系 (27) 8.4成功因素四：做好系统的知识转移工作 (27) 8.5成功因素五：设立带激励的系统运行制度 (27) 8.6其他成功因素 (27)
贝凯协同办公系统（2011版）简介 《贝凯协同办公系统》是一套以知识管理为核心的办公自动化系统，是贝凯科技多年的实践经验与先进管理思想相结合的产物。结合信息技术及市场需求发展的必然趋势，系统设计时切实从用户的实际需求出发，不仅充分考虑到了系统的安全性、稳定性、高效性、扩展性、灵活性和实用性，而且考虑到了用户的操作习惯，使操作傻瓜化，被广大用户誉为“人性化设计”。 系统特点： ?采用目前国际上先进的B/S结构、客户端基于IE浏览器操作，零安装、操作 简洁、易于维护，支持远程访问、移动办公。 ?基于“平台+应用”插件模式的结构，以贝凯公司自主知识产权的贝凯协同办 公开发平台为基础运行平台，具有良好的稳定性、安全性、扩展性和可维护性； ?系统具有完毕的二次开发接口，支持工作流自定义、表单自定义,能够很好的 解决用户对业务流程和业务处理表单的个性化需求。 ?提供多种消息提醒方式，如：手机短信、在线消息、桌面精灵等。能够对新邮 件、工作任务、待办事项等进行实时提醒。及时通知工作经办人处理事务，提 高了工作效率。 ?提供基于WEB的即时消息通讯功能，沟通随时随的。 ?灵活的个性化设置，充分满足用户个性化需求。 ?支持SSL协议传输加密、支持多种级别的文件存储加密。支持令牌方式身份认 证。 ?基于优秀的IBM Lotus Domino平台，系统几乎可以运行于任何操作系统，与 其它应用系统有良好的集成性。 - 1 -
功能模块介绍： 1、我的首页 ?用户成功登录系统后的默认界面，用户可从“我的首页”看到系统最新发布的 消息、动态、工作待办事项等，进行待办事务的处理，也可通过自定义的快捷 方式直接进入相应业务模块。 2、个人事务 ?电子邮件:用户的个人电子邮件系统。支持自定义文件夹（方便归纳整理邮件）、 个性化签名，支持优先级、回执、路由跟踪等邮递选项。支持POP3、IMAP、 SMTP协议收发邮件。可作为内部邮件系统使用,也可作为外部企业邮件系统来 使用。 ?待办事宜: 显示个人在公文或业务处理流程的各环节需要办理的相关事宜，如 审批、会签、督办等，通过待办事宜入口可以直接办理其对应的事项。待办事 宜有提醒、授权、转办、催办等机制。 ?在线消息:OA系统内的IM即时通讯功能，各个OA用户可以互发信息，即发即 至，并且支持附件功能，设有提醒与离线留言机制。 ?日程安排:个人日程安排与管理，可以设定日程提醒，并可以共享给指定的用 户查看。 ?手机短信:通过OA系统的短信平台接口，进行手机短信息的发送或群发，与 系统账号、私人及公共通讯录无缝衔接，并有授权控制。 ?个人文件夹:可以任意建立多级的私人文件夹管理私人文档，其他人不能查 看，但可以有选择性的共享给他人，亦可随时收回共享。 ?名片夹:与个人相关的联系人通讯信息查看和维护。如：亲友通讯录、同学通 讯录、同事通讯录等。其他人不能查看，但可以有选择性的共享给他人，支持 EXCEL的导出。 ?工作计划:建立自己的日、月、年工作计划，及完成相应的日、月、年工作报 告，上级领导有权查看下级计划与报告。 ?个人设置:个人密码设置、个人基本信息设置、常用模块设定、自定义个性化 界面等功能。 - 2 -