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医院感染知识应知应会

医院感染知识应知应会
医院感染知识应知应会

六、医院感染及传染病知识应知应会

1、何谓医院感染?

答:是指病人在医院内获得的感染,指入院48小时后发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染;但不包括入院前已经开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属于医院感染。

2、何谓医院感染管理体系?

答:医院感染管理体系由医院感染管理委员会、院感科、科室医院感染管理小组三级管理网络组成。

3、医院感染的重点部门、重点环节、重点人群有哪些?

答:医院感染的重点部门有:重症监护病房、手术室、血液透析室、消毒供应室、新生儿室、产房、内镜室、口腔科、烧伤病房等。

重点监控环节为:各种插管、注射、手术、内镜诊疗操作。

重点人群:ICU的病人、老年人、新生儿、长期卧床病人、营养不良病人、留置各种管道的病人、耐药菌病人、手术病人、病危病人、结核抗酸染色阳性的病人。

4、何谓手卫生?

答:为医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。

5、何谓卫生手消毒?

答:为医务人员用速干手消毒剂揉搓双手,以减少手部暂居菌的

过程。

6、何谓外科手消毒?

答:外科手术前医务人员用肥皂(皂液)和流动水洗手,再用手消毒剂清除或杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程,使用的手消毒剂可具有持续抗菌的过程。

7、外科手消毒的卫生学标准是什么?

答:细菌菌落总数应≤5cfu/cm2。

8、卫生手消毒的卫生学标准是什么?

答:细菌菌落总数应≤10cfu/cm2。

9、外科手消毒应遵循哪些原则?

答:先洗手,后消毒;不同患者手术之间、手套破损或手被污染时,应重新进行外科手消毒。

10、如何洗手?

答:要在流动水下,使双手充分淋湿;取适量皂液,均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝;按洗手六步法认真揉搓双手至少15秒,否则洗手不符合要求。

11、六步洗手法的具体步骤如何?

答:①掌心相对,手指并拢,相互揉搓;②手指交叉,掌心对手背揉搓,交换进行;③掌心相对,双手交叉沿指缝相互揉搓;④弯曲手指关节在掌心揉搓,交换进行;⑤拇指在掌中揉搓;⑥指尖在掌心揉搓。

12、卫生手消毒方法如何?

答:手部无肉眼可见污染时,取适量的速干手消毒剂于掌心,完全覆盖手部皮肤,按六步洗手法步骤揉搓双手,直至手部干燥。

13、医务人员手卫生有哪五个重要时刻?

答:手卫生的五个重要时刻是:1、接触病人前2、进行无菌操作前3、接触病人血液、体液后4、接触病人后5、接触病人周围环境后。

14、医务人员什么情况下应卫生手消毒?

答:下列情况时应先洗手,然后进行手消毒:①接触患者的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品后;②直接为传染病患者进行检查、治疗、护理或者处理传染病患者污物之后。

15、洗手与速干手消毒应遵循什么原则?

答:当手部有血液或体液等肉眼可见污染时,应洗手;当手部没有可见污染时,可用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。

16、何谓暂居菌?

答:寄居在皮肤表层,常规洗手容易被清除的微生物。直接接触患者或被污染的物体表面时可获得,可随时通过手传播,与医院感染密切相关。

17、发现哪些多重耐药菌应实施隔离措施?

答:耐甲氧西林金黄色葡萄球菌(MRSA);耐万古霉素肠球菌(VRE);产耐碳青霉烯酶肺炎克雷伯菌(KPC);多重耐药/泛耐药鲍曼不动杆菌(MDR/PDR—AB);多重耐药/泛耐药铜绿假单胞菌(MDR/PDR-PA);产超广谱β-内酰胺酶(ESBLs)。

18、多重耐药菌感染预防与控制措施有哪些?

答:①严格手卫生;②严格实施接触隔离;③严格遵守无菌技术操作规程;④加强病室卫生管理;⑤合理使用抗菌药物。

19、什么情况下应戴外科口罩、N95口罩?

答:外科口罩:一般诊疗服务;手术室工作;护理免疫功能低下患者;进行体腔穿刺操作时。

N95口罩:接触空气或飞沫传播呼吸道传染病时应戴医用防护口罩。

20、预防手术切口感染手术前应当做好哪些工作?

答:尽量缩短术前住院时间、有效控制慢性病(如糖尿病和高血压),手术当天备皮、彻底清除手术切口和周围皮肤污物、正确按时预防使用抗菌药、医务人员不带病参加手术并严格进行外科手消毒;重视患者术前身体素质情况。

21、何谓标准预防?

答:是指针对医院所有患者和医务人员采取的一组预防感染措施。包括手卫生,根据预期可能的暴露选用手套、隔离衣、口罩、护目镜或防护面屏,以及安全注射,也包括穿戴合适的防护用品处理患者环境中污染的物品与医疗器械。

22、何谓职业暴露?

答:指医务人员从事诊疗、护理等工作过程中意外被病人的血液、体液污染了皮肤或粘膜,或者被含病原体的血液、体液污染了的针头及其他锐器刺伤皮肤,有可能发生感染的情况。

23、我院职业暴露后的处置流程

1、医务人员发生职业暴露后→报告科室负责人→上报院感办→填写“职业暴露个案登记表”→检验科采血化验血筛四项→(病人HBsAg(+))医务人员HbsAg(-) →院感科开免疫球旦白、乙肝疫苗接种单并签字→防保科凭接种单注射高价免疫球旦白、乙肝疫苗→防保科每半年统计职业暴露者接种人数→院领导签字报销。

24、职业暴露的紧急处理措施有哪些?

答:皮肤粘膜暴露后,立即用肥皂液和流动水清洗污染的皮肤,用生理盐水冲洗粘膜;如有伤口,应当在伤口旁由近心端向离心端方向轻轻挤压,尽可能挤出损伤处的血液,再用肥皂液和流动水进行冲洗(禁止伤口的局部挤压),然后用0.5%碘伏进行消毒伤口,必要时可包扎伤口。伤口处理后及时报告院感科。

25、哪些属于感染性医疗废物?投放在什么颜色的垃圾袋内?

答:①接触病人后的棉球、棉签、纱布、敷料、一次性医疗用品及一次性医疗器械器具、废弃的被服、病号服;②隔离传染病人产生的一切废物;③病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液;④各种废弃的病原学标本、废弃的疫苗、血清、血液及血制品等。感染性医疗废物应投入黄色垃圾袋收集桶内。

26、医疗废物分类有哪些?

答:医疗废物共分为5类:感染性、病理性、损伤性、药物性、化学性废物。

27、医院感染的报告时限及报告方式?

答:确诊医院感染散发病例的,24小时内通过医生工作站点填写医院感染病例报告卡,提交保存即可。暴发病例则应立即电话报告院感办、医务科。

28、何谓医院感染暴发?

答:是指在医疗机构或其科室的患者中,短时间内发生5例以上疑似或3例以上确诊的同种同源医院感染病例的现象,称医院感染暴发。

29、医院感染暴发的处置流程?

答:临床科室人员发现科室短时间内发生5例以上疑似或3例以上确诊的同种同源医院感染病例时,应立即报告科主任,科主任---上报院感办、医务科---上报分管院长---上报院长,并协助调查处理。(具体内容见医院感染暴发处置流程图)。

30、开包后的无菌物品、已启封的溶媒使用时限?

答:应在24小时内使用。

31、高压灭菌后物品的有效期是多长?

答:棉质包装或硬质包装为7天;无纺布包装为6个月;医用纸塑包装6个月。

32、Ⅰ类切口预防用药原则是什么?

答:一般不用药,涉及重要脏器(如开颅、心脏大血管、髋膝关节置换等)的手术、糖尿病、年龄在70岁以上者可预防用药,但要严格药物选择以及用药起始与持续时间。预防用药时间一般不超过24小时,个别情况可延长至48小时。

33、外科预防使用抗菌药物的给药方法?

答:预防手术部位感染使用抗菌药物的最佳给药时间是术前0.5-2小时,或麻醉开始时给药,如手术时间超过3小时,或者失血量大于1500ml,可手术中给予第2剂。手术后用药一般不超过3天。

34、传染病共分为几类?各类的报告时限?

答:分类:甲类(2种)、乙类(26种)、丙类(11种)。

报告时限:发现甲类及乙类按甲类管理的传染病应2小时内电话报告院感办,其他乙类及丙类传染病通过医生工作站填写传染病报告卡,24小时内报告院感办。

35、我院的传染病奖惩制度是如何规定的?

答:每报一例传染病奖10元,迟报1例扣20元,漏报1例扣50元,对发现传染病未能及时上报或漏报情节严重者,造成疫情播散及传染病暴发、流行且后果严重者根据《传染病防治法》有关规定处理。

36、我院如何预检分诊?

答:病人来院---导诊---预检分诊处---测体温、询问并登记患者的流行病史---体温正常---普通门诊就诊;体温发热---发热门诊---无接触史---相关科室就诊;有接触史---发热门诊观察室---报告医务科、公共卫生科(院感办)。

37、医务人员防护用品穿脱应遵循程序是?

答:(1)、穿戴防护用品应遵循的程序:

a) 清洁区进入潜在污染区:洗手+戴帽子→戴医用防护口罩→穿

工作衣裤→换工作鞋后→进入潜在污染区。手部皮肤破损的戴乳胶手套。

b) 潜在污染区进入污染区:穿隔离衣或防护服→戴护目镜/防护面罩→戴手套→穿鞋套→进入污染区。

c) 为患者进行吸痰、气管切开、气管插管等操作,可能被患者的分泌物及体内物质喷溅的诊疗护理工作前,应戴防护面罩或全面型呼吸防护器。

(2)、脱防护用品应遵循的程序:

a) 医务人员离开污染区进入浴在污染区前. 摘手套、消毒双手→摘护日镜/防护面屏→脱隔离衣或防护服→脱鞋套→洗手和/或手消毒→进入潜在污染区,洗手或手消毒。用后物品分别放置于专用污物容器内。(每脱防护用品前均应先手消毒。)

b) 从潜在污染区进入清洁区前:洗手和/或手消毒→脱工作服→摘医用防护口罩→摘帽子→洗手和/或手消毒后,进入清洁区。

c) 离开清洁区:沐浴、更衣→离开清洁区。

38、穿脱防护用品应注意那些事项?

答:①医用防护口罩的效能持续应用6h~8 h,遇污染或潮湿,应及时更换。

②离开隔离区前应对佩戴的眼镜进行消毒。

③医务人员接触,多个同类传染病患者时,防护服可连续应用。

④接触疑似患者,防护服应每个患者之间进行更换。

⑤防护服被患者血液、体液、污物污染时,应及时更换。

⑥戴医用防护口罩或全面型呼吸防护器应进行面部密合性试验。

39、不同传播途径疾病的隔离与预防措施有那些?

答:1、在标准预防的基础上,应根据疾病的的传播途径(接触传播、飞沫传播、空气传播和其他途径传播),结合本院的实际情况,制定相应的隔离与预防措施。

2、一种疾病可能有多种传播途径时,应在标准预防的基础上,采取相应传播途径的隔离与预防。

3、隔离病室应有隔离标志,并限制人员的出入。黄色为空气传播的隔离,粉色为飞沫传播的隔离,蓝色为接触传播的隔离。

4、传染病患者或可疑传染病患者应安置在单人隔离房间。

5、受条件限制的医院,同种病原体感染的患者可安置于一室。

40、接触传播疾病有那些,如何隔离与预防?

答:接触传播疾病有肠道感染、多重耐药菌感染、皮肤感染等患者,接触经接触传播疾病在标准预防的基础上,还应采用接触传播的隔离与预防。

(1)、患者的隔离

①、应限制患者的活动范围。

②、应减少转运,如需要转运时,应采取有效措施,减少对其他患者、医务人员和环境表面的污染。

(2)、医务人员的防护

①、接触隔离患者的血液、体液、分泌物、排泄物等物质时,应戴手套;离开隔离病室前,接触污染物品后应摘除手套,洗手和/或

手消毒。手上有伤口时应戴双层手套。

②、进入隔离病室,从事可能污染工作服的操作时,应穿隔离衣;离开病室前,脱下隔离衣,按要求悬挂,每天更换清洗与消毒;或使用一次性隔离衣,用后按医疗废物管理要求进行处置。接触甲类传染病应按要求穿脱防护服,离开病室前,脱去防护服,防护服按医疗废物管理要求进行处置。

41、空气传播的疾病有那些,如何隔离与预防?

答:接触经空气传播的疾病有肺结核、水症等,应在标准预防的基础上,做好空气隔离。

(1)、患者的隔离:

①、无条件收治时,应尽快转送至有条件收治呼吸道传染病的医疗机构进行收治,并注意转运过程中医务人员的防护。

②、当患者病情容许时,应戴外科口罩,定期更换,并限制其活动范围。

③、应严格空气消毒。

(2)、医务人员的防护:

①、应严格按照区域流程,在不同的区域,穿戴不同的防护用品,离开时按要求摘脱,并正确处理使用后物品。具体流程与操作遵循穿脱程序。

②、进入确诊或可疑传染病患者房间时,应戴帽子、医用防护口罩;进行可能产生喷溅的诊疗操作时,应戴防护目镜或防护面罩,穿防护服,当接触患者及其血液、体液、分泌物、排泄物等物质时应戴

手套。

③、防护用品使用的具体要求应遵循规定。

42、飞沫传播疾病有那些,如何隔离与预防?

答:经飞沫传播的疾病有百日咳、白喉、流行性感冒、病毒性腮腺炎、流行性脑脊髓膜炎等,接触经飞沫传播的疾病在标准预防的基础上,还应采用飞沫传播的隔离预防。

(1)、患者的隔离:

①、遵循隔离原则的要求对患者进行隔离与预防。

②、应减少转运,当需要转动时,医务人员应注意防护。

③、患者病情容许时,应戴外科口罩,并定期更换。应限制患者的活动范围。

④、患者之间,患者与探视者之间相隔距离在1m以上,探视者应戴外科口罩。

⑤、加强通风,或进行空气的消毒。

(2)、医务人员的防护:

①、应严格按照区域流程,在不同的区域,穿戴不同的防护用品,离开时按要求摘脱,并正确处理使用后物品。具体流程与操作遵循穿脱程序。

②、与患者近距离(1m以内)接触,应戴帽子、医用防护口罩;进行可能产生喷溅的诊疗操作时,应戴护目镜或防护面罩,穿防护服;当接触患者及其血液、体液、分泌物、排泄物等物质时应戴手套。防护用品使用的具体要求应遵循规定。

43、医院三级防护适用对象、防护配备及防护要求有那些?

答:(1)、一级防护

适用对象:在医院传染病区、发热门(急)诊以外的从事诊疗工作的医护技人员。

防护配备:白大衣、工作裤、工作鞋、戴工作帽和外科口罩,必要时戴乳胶手套。

防护要求:执行标准预防措施、手卫生规范,遵守消毒、隔离的各项规章制度。

(2)、二级防护

防护对象:进行接触血液、体液、排泄物、分泌物等可视污染物的操作时的医、护、技人员;进入传染病区的医护技工作人员;传染病流行期间的发热门诊等。

着装要求:在基本防护的基础上根据诊疗危险程度,使用以下防护用品。隔离衣(进入传染病区时)、防护镜(进入传染病区时,进行可能被体液喷溅操作时)、医用口罩(进入传染病区时)、手套(医技人员皮肤破损或接触体液、血液可能污染时)、面罩(有可能被体液、血液分泌物喷溅时)、鞋套(进入传染病房或病区)。

3、三级防护

防护对象:进行有创操作如给呼吸道传染病病人进行气管插管、切开吸痰时。

防护要求:在加强防护的基础上,还应当加戴面罩或全面型呼吸防护器。

44、医务人员每年应培训多少次传染病防治相关知识?答:每年不少于2次。

45、感染性疾病病人的就诊流程图。

医院感染知识培训内容院感知识学习内容

第一季度医院感染知识培训内容 内容:消毒灭菌、手卫生与医疗废物管理 消毒和灭菌 消毒:指用化学、物理、生物的方法杀灭或者消除环境中的病原微生物。 灭菌:杀灭或者消除传播媒介上的一切微生物,包括致病微生物和非致病微生物,也包括细菌芽胞和真菌孢子。医疗器械灭菌合格率100%。 五、各类环境细菌菌落总数卫生标准 环境类别 Ⅰ类:层流洁净手术室、层流洁净病房 Ⅱ类:普通手术室、产房、婴儿室、早产儿室、供应室无菌区、重症监护病房Ⅲ类:儿科病房、妇科检查室、注射室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室、各类普通病房和房间 Ⅳ类:传染病科及病房 母婴同室、早产儿室、婴儿室、新生儿及儿科病房的物体表面和医护人员手上,不得检出沙门氏菌。 消毒灭菌合格的关键是方法剂量 基本程序 医院常用的消毒方法有2种 物理消毒法——热力紫外线远红外线电离辐射 化学消毒法——浸泡、擦拭喷洒、喷雾联合应用 化学消毒剂有4种:灭菌剂高效消毒剂中效消毒剂低效消毒剂 手的清洁与消毒是控制医院感染最重要、最简便的措施之一. 医务人员手卫生要求 卫生手消毒后医务人员手表面的菌落总数应≤10cfu/cm2。 外科手消毒后医务人员手表面的菌落总数应≤5cfu/cm2 什么时间洗手?直接接触病人前后;摘手套后(戴手套不能代替洗手); 不论是否戴手套,进行侵袭性操作前;接触体液或排泄物、粘膜、非完整皮肤或伤口敷料后; 护理病人从污染部位移到清洁部位时;接触紧邻病人的物品后(包括医疗设备); 医疗废物的管理 医疗废物分五类 感染性废物病理性、废物损伤性废物、药物性废物、化学性废物、黄色医疗废物专用包装袋、锐器盒损伤性医疗废物. 关于依法加强对医疗废物规范处置的通知 一、按照医疗废物收集要求我院设置三种颜色的污物袋:黑色垃圾袋、黄色垃圾袋、红色垃圾袋;运送医疗废物工具应封闭符合防渗漏、防遗撒的要求。 二、医用未经污染垃圾(统一用黑色垃圾袋盛放) 如使用后的医用包装袋、纸盒、无污染的生活垃圾放入黑色塑料袋,每日由病区护工送到生活垃圾储存处,由环卫部门指定专人,运出集中处理,日产日清. 三、医用污染垃圾(统一用黄色垃圾袋盛放) 四、一次性医疗用品严禁重复使用,医疗废物要求不得露天存放,储存时间

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从业人员安全生产应知应会试题 一、单选题(每题1分,共50分,将正确的选项代号填入括号,否则不得分) 1.车间每月至少召开( A )次安全生产专题会,通报公司及本单位安全生产动态,研究本车间安全生产现状,解决安全生产问题,落实各项安全措施。 A.1 B.2 C.4 2.我国法定职业病有十大类( C )种。 A. 99 B. 105 C. 115 3.新砂轮装入磨头后,应该( B )来检查砂轮是否振动和运转正常。 A.正常转速运转 B.点动或低速运转 C.高速运转 4.职工被诊断、鉴定为职业病,所在单位应当自诊断、鉴定为职业病之日起( A )日向劳动保障行政部门提出工伤认定申请。 A.30 B. 60 C. 90 5.目前我国的安全生产格局是( B ) A.企业负责,行业管理,政府监管,群众监督 B. 国家统一领导,部门依法监管,企业全面负责,群众参与监督,全社会广泛支持 C. 国家领导,政府监督,全社会广泛支持 6.对伤亡事故的处理,必须遵守( C )原则。 A.从重处罚 B. 重教育,轻处罚 C. “四不放过” 7.消防工作方针是( B ) A.安全第一,预防为主 B.预防为主,防消结合 C. 预防为主,防火第 8.安全生产许可证的有效期为( C )年。 A. 1 B. 2 C. 3 9.企业特种作业人员持证上岗率应达到( C )。 A. 85% B. 95% C. 100% 10.《安全生产法》是( C )起施行的。 A. 2002年6月29日 B. 2002年10月1日 C. 2002年11月1日 11.企业发生伤亡事故后,企业负责人应立即向有关部门报告,最迟不得超过( B )小时。

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10、按照党的思想建设的要求,党员不仅要在组织上入党,而且要在 B 上入党。 A.行动 B.思想 C.实践 D.信念 11、备党员的预备期,从 C 算起。 A.填写入党志愿 B.入党宣誓 C.支部大会通过他为预备党员 D.党组织找他谈话 12、马克思主义具有 C 的理论品质。 A.解放思想 B.实事求是 C.与时俱进 D.持续稳定 13、民主集中的基础是 D 。 A.集体领导 B.分工领导 C.调查研究 D.群众路线 14、党的根本组织原则是 D 。 A.多党合作 B.密切联系群众 C.政治协商 D.民主集中制 15、近代中国第一次彻底反帝反封建的革命运动是 B 。 A.辛亥革命运动 B.五四运动 C.国民革命运动 D.戊戌变法运动 16、我国的根本国家制度即国体是 B 。 A.人民代表大会制度 B.人民民主专政 C.多党合作与政治协商制度 D.民族区域自治制度 17、我国多党合作和政治协商制度的基本组织形式是 B 。 A.人民代表大会 B.中国人民政治协商会议 C.民主党派代表大会 D.各党派联席会议 18、解决社会基本矛盾的途径和方法是 B 。 A.人民民主专政 B.发展社会生产力 C.进行社会主义改造 D.社会主

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医院感染基础知识 1、什么就是医院感染? 医院感染就是指:住院病人在医院内(入院48小时后)获得的感染,包括在住院期间发生的感染与在医院内获得出院后发生的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属院内感染。 2、根据引起医院感染病原体来源的不同,医院感染分哪两类? (1)外源性感染:又称交叉感染。 (2)内源性感染:又称自身感染。 3、医院感染的危险因素有哪些? 新诊疗技术的开展、各种侵袭性操作、住院时间长、长期应用广谱抗生素、慢性基础疾病如肿瘤、糖尿病等。 4、哪些情况属于医院感染? (1)无明确潜伏期的感染,规定入院48小时后发生的感染为医院感染;有明确潜伏期的感染,自入院时起超过平均潜伏期后发生的感染为医院感染。 (2)本次感染直接与上次住院有关。 (3)在原有感染基础上出现其它部位新的感染(除外脓毒血症迁徙灶),或在原感染已知病原体基础上又分离出新的病原体(排除污染与原来的混合感染)的感染。 (4)新生儿在分娩过程中与产后获得的感染。 (5)由于诊疗措施激活的潜在性感染,如疱疹病毒、结核杆菌等的感染。 (6)医务人员在医院工作期问获得的感染。 5、哪些情况不属于医院感染? (1)皮肤黏膜开放性伤口只有细菌定植而无炎症表现。 (2)由于创伤或非生物性因子刺激而产生的炎症表现。 (3)新生儿经胎盘获得(出生后48小时内发病)的感染,如单纯疱疹、弓形体病、水痘等。 (4)患者原有的慢性感染在医院内急性发作。 6、医院感染病例如何报告? (1)医院感染散发病例诊断后,应填写“医院感染病例报告卡”,在确诊后的24小时内报告感染控制科。 (2)如果医院感染同时属于法定管理传染病的,还应进行传染病报告。 7、医院感染的感染途径有哪些? (1)接触传播(2)飞沫传播(3)空气传播 8、什么就是医院感染暴发? 医院感染暴发就是指在医疗机构或其科室的患者中,短时间内发生3例及3例以上同种同源感染病例的现象。 9、什么就是疑似医院感染暴发? 指在医疗机构或其科室的患者中,短时间内出现3例以上临床症候群相似、怀疑有共同感染源的感染病例;或者3例以上怀疑有共同感染源或感染途径的感染病例现象。

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理论教育应知应会知识考试题库 一、单项选择题 1、中共十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出全会指出,深化经济体制改革要紧紧围绕使市场在资源配置中起(D)。 A ?基础性作用 B ?保障性作用 C .关键性作 D .决定性作用 2、必须毫不动摇巩固和发展公有制经济,坚持公有制主体地位,发挥国有经济主导作用,不断增强国有经济(A )。 A .活力、控制力、影响力B.定力、控制力、创造力 C .创造力、控制力、影响力D.品质、创造力、影响力 3、发展中国特色社会主义政治,我国社会主义政治的特有形式和独特优势,是党的群众路线在政治领域的重要体现,是(C)。 A?基层群众自治制度B.人民 C.协商 D. 民族区域自治制度 4、加快形成新的经济发展方式,就要把推动发展的立足点转变到(B)。A.创新发展上来B.提高质量和效益上来 C.绿色发展上来 D.和平发展上来 5、指出,(A)是党的生命线和根本工作路线。A、党章B、党建C、实事D、反腐倡廉 6、十八大指出,科学发展观最鲜明的精神实质是(D)。 A 、改革开放 B 、社会主义核心价值体系 C、坚持四项基本原则 D 、解放思想、实事、与时俱进、求真务实 7、全面深化改革,坚持发展仍是解决我国所有问题的关键这个重大战略判断,以经济建设为中心,发挥经济体制改革牵引作用,推动生产关系同生产力上层建筑同经济基础相适应,推动经济社会持续健康发展。必须立足于我国的这个最大实际是(D)。 A .我国仍然是发展国 B .我国在社会主义初级阶段主要矛盾 C .我国社会主义国家性质 D .我国长期处于社会主义初级阶段 8、建设中国特色社会主义,关于中国特色社会主义的总布局是(D)。 A. 经济、政治、文化、社会建设“四位一体” B. 实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。 C .社会主义初级阶段 D. 经济、政治、文化、社会、生态文明建设“五位一体” 9、十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出全面深化改革的总目标是 (A)。 A、完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化 B 、全面建设小康社会 C、实现中华民族伟大复兴 D、实现中国梦 10、全面深化改革,制约城乡发展一体化的主要障碍是(B)。 A. 城乡贫富差距拉大 B. 城乡二元结构 C.城乡户籍制度限制 D.城乡教育水平差异化 11、(D)是兴国之要,是我们国家兴旺发达和久安的根本要求。 A 坚持四项基本原则 B 党的领导 C 依法治国 D 以经济建设为中心 12、中国共产党在(B)上把思想确立为党的指导思想。 A. 会议 B.党的七大 C.党的七届二中全会 D.党的八大 13、在(C)上第一次提出“建设有中国特色的社会主义”的命题。 A. 党的八大 B.党的^一大 C.党的十二大 D.党的十三大 14、党的十八大号召全党要坚定中国特色社会主义的“三个自信”。这“三个自信”具体是指(D) A. 思想自信、道路自信、政策自信 B. 思想自信、方向自信、制度自信 C. 理论自信、方向自信、政策自信 D. 道路自信、理论自信、制度自信 15、(C)提出了“振兴中华”的口号并为之努力,但是没有找到出路。是中国共产党成立以后,领导人民经过不 懈奋斗,才逐步使这个梦想成为现实。这个过程,可以概括为“两个百年” 、“两重任务” 。 A B 梁启超C D 黄兴 16、(A)标志着无产阶级已经作为一支独立的政治力量登上了历史的舞台。 A. 三大工人运动的爆发 B. 共产主义者同盟的诞生 C. 恩格斯发表《共产党宣言》 D. 世界上一个工人阶级政权——巴黎公社的建立 17、党的群众路线教育实践活动极具重要性和紧迫性,因为(B)。

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第一季度医院感染知识培训内容 内容:消毒灭菌、手卫生与医疗废物管理 消毒和灭菌 消毒:指用化学、物理、生物的方法杀灭或者消除环境中的病原微生物。 灭菌:杀灭或者消除传播媒介上的一切微生物,包括致病微生物和非致病微生物,也包括细菌芽胞和真菌孢子。医疗器械灭菌合格率100%。 五、各类环境细菌菌落总数卫生标准 环境类别 Ⅰ类:层流洁净手术室、层流洁净病房 Ⅱ类:普通手术室、产房、婴儿室、早产儿室、供应室无菌区、重症监护病房Ⅲ类:儿科病房、妇科检查室、注射室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室、各类普通病房和房间 Ⅳ类:传染病科及病房 母婴同室、早产儿室、婴儿室、新生儿及儿科病房的物体表面和医护人员手上,不得检出沙门氏菌。 消毒灭菌合格的关键是方法剂量 基本程序 医院常用的消毒方法有2种 物理消毒法——热力紫外线远红外线电离辐射 化学消毒法——浸泡、擦拭喷洒、喷雾联合应用 化学消毒剂有4种:灭菌剂高效消毒剂中效消毒剂低效消毒剂 手的清洁与消毒是控制医院感染最重要、最简便的措施之一。 医务人员手卫生要求 卫生手消毒后医务人员手表面的菌落总数应≤10cfu/cm2。 外科手消毒后医务人员手表面的菌落总数应≤ 5cfu/cm2 什么时间洗手?直接接触病人前后;摘手套后(戴手套不能代替洗手); 不论是否戴手套,进行侵袭性操作前;接触体液或排泄物、粘膜、非完整皮肤或伤口敷料后;护理病人从污染部位移到清洁部位时;接触紧邻病人的物品后(包括医疗设备); 医疗废物的管理 医疗废物分五类 感染性废物病理性、废物损伤性废物、药物性废物、化学性废物、黄色医疗废物专用包装袋、锐器盒损伤性医疗废物。 关于依法加强对医疗废物规范处置的通知 一、按照医疗废物收集要求我院设置三种颜色的污物袋:黑色垃圾袋、黄色垃圾袋、红色垃圾袋;运送医疗废物工具应封闭符合防渗漏、防遗撒的要求。 二、医用未经污染垃圾(统一用黑色垃圾袋盛放) 如使用后的医用包装袋、纸盒、无污染的生活垃圾放入黑色塑料袋,每日由病区护工送到生活垃圾储存处,由环卫部门指定专人,运出集中处理,日产日清。 三、医用污染垃圾(统一用黄色垃圾袋盛放) 四、一次性医疗用品严禁重复使用,医疗废物要求不得露天存放,储存时间不得超过2天。

消防安全知识应知应会 试题

消防安全知识应知应会 1、消防安全“四个能力”是什么? 检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力。 2、消防工作贯彻的方针是什么?预防为主,防消结合。 3、全国消防安全宣传日是哪天?11月9日。 4、“四懂四会”指的是什么? 四懂:懂得火灾的危险性,懂得预防火灾的基本知识,懂得扑救火灾的方法,懂得火灾逃生方法; 四会:会报火警,会使用消防器材设施,会处理险肇事故,会组织安全疏散。 5、为突出消防工作的重要性,交流中心始终坚持什么原则?谁主管、谁负责。 6、消防重点部位实行的“三定”内容什么?定人,定点,定措施。 7、消防工作实行的是什么责任制?防火安全责任制。 8、发现明火应该如何报警? 砸开最近的手动报警器的玻璃,拨固定电话“119”通知监控或保安。您的姓名;确认着火位置;火的性质与火势;是否有人被火困或受伤。 9、什么是“第一灭火应急力量”? 失火单位现场员工在第一时间内形成的灭火应急力量。 10、一旦发生火情,应迅速将火警信息传到消防控制中心或安全部,报警方式通常有哪三种? (1)自动报警装置报警;(2)员工报警;(3)客人报警。 11、发现房间内有烟冒处是不是应该立即开门进入查明情况呢?不能。 12、在疏散过程中引导客人从哪里疏散?最近的安全疏散通道。 13、在疏散过程为了快速疏散可以使用电梯吗?不能。 14、疏散过程中可以回房间拿贵重物品吗?不能。 15、疏散过程中工作人员可以使用电话吗?不能。 16、我们可以采取什么方法通过烟雾区? 用湿毛巾捂住嘴鼻采取弯腰姿势或沿着墙壁朝出口方向匍匐前进。 17、发现明火若火势难以控制我们应该怎么做? 应撤离现场,并关闭沿途门窗,站在安全地方等候急救队伍的到来,协同扑救火灾。 18、“疏散引导员”指的是什么? 发生火灾时,单位负责组织引导现场人员疏散的工作人员。 19、火灾扑灭后,为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任,故意破坏现场或者伪造现场,尚不构成犯罪的,按消防法规定该怎样处罚?处警告、罚款或者十五日以下拘留。 20、值班人员如发现有积水、受淹等情况,应该通知哪个部门?工程部。 21、在接到疏散指令后,所有人员应该怎么做?撤离所在地,赶到所在指定地点。 22、喷淋头周围温度达到多少时,会自动爆裂,打开灭火。68℃(厨房的水喷淋为98℃)。 23、楼层采取的疏散方法是什么?自上而下。 24、疏散中生命安全的保障是什么?保持镇静。 25、离你所在岗位最近的安全疏散通道在哪里?根据各部门各岗点的实际回答。 26、离你所在岗位最近的灭火器、消火栓分别在哪里?根据各部门各岗点的实际回答。 27、接到客人财物丢失的接报人员立即通知?安全部(8301)及本部门经理。

应知应会考试试题及参考答案

应知应会考试试题及参考答案

应知应会考试试题及参考答案 第一部分:综合知识 一、单选题: 1. 我行现全称为(C )。 A、鹿城农村商业银行股份有限公司 B、浙江省温州市鹿城农村商业银行股份有限公司 C、浙江温州鹿城农村商业银行股份有限公司 D、温州鹿城农村商业银行股份有限公司 2.我行现最高的决策机构为(C )。 A、董事会 B、监事会 C、股东大会 D、经营管理层 3.我行完成了由农合行到农商行的改制,农商行开业具体时间为(B )。 A、2013年6月12日 B、2013年6月13日 C、2013年6月14日 D、2013年6月15日 4.我行作为主发起行设立的村镇银行以(D )命名。 A、丰收 B、富农 C、丰厚 D、富民 5.我行现服务热线为(A )。 A、96526 B、96596 C、96626 D、96696 6.我行现注册资本为(C )元。 A、538042750元 B、865663855 C、1188947621 D、1385646198 7. 客户经理以外其他员工信息反馈的归口部室是(D )。 A、人力资源部 B、信息科技部 C、业务管理部 D、董事会办公室 10.《鹿城农商银行大宗物品采购管理办法》中的大宗物品采购,是指单项金额或批量金额在(C )万元以上(含)的物品 A、1 B、3 C、5 D、8 11.本行发起人持有的股份自本行成立之日起(B )年内不得转让。

A、1 B、3 C、5 D、8 12.员工具有下列情形之一的,用人单位可以随时解除劳动合同,比如其中员工严重违反劳动纪律、连续旷工(C )天或者一年内累计旷工30天的。 A、7 B、10 C、15 D、20 14.人事四项制度中岗位轮换规定:同一机构信贷人员一般不超过8年,且满(B )年必须轮岗。 A、3 B、4 C、5 D、6 15.人事四项制度中岗位轮换规定:同一机构会计主管不超过(C )年。 A、3 B、4 C、5 D、6 16.人事四项制度中岗位轮换规定:在同一支行内,内勤人员每年岗位轮换面不得低于(B )。 A、20% B、30% C、40% D、50% 21.银行从业人员应自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂,拒绝(D)。 A、黄 B、赌 C、毒 D、以上皆正确 22.某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时,遵守职业操守规定的正确做法是( D )。 A、经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策 B、在对方临时离开办公室的空闲期间,随手翻看对方书架上的图书和文 件资料 C、为给客户提供更全面的市场信息,在下班时间约见对方,询问对方银 行近期将要推出的新产品设计思路等信息 D、与对方探讨行业及市场发展趋势的过程中,避开与所在机构商业秘密 有关的话题 23.我国《商业银行法》规定,银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一家银行的部门总经理,孙某在当地作家协会兼任顾问的行为( B )。 A、违反了有关法律法规和职业操守的规定,必须停止兼职活动 B、非盈利机构属允许范围内的兼职活动,并应当向所在银行披露自己的 兼职身份

安全应知应会

安全应知应会 1、“三不伤害活动”指的是什么 答:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 2、使用化学危险品的工作人员和维修盛装(输送)化学危险品的设备的人员必须配带什么 答:可靠的劳动防护用品。 3、对操作者本人,尤其对周围其他人和周围设施的安全有重大危险因素的作业,称为什么作业答:称为“特种作业”。 4、特种作业人员经安全技术培训后,必须进行考核。经考核合格取得什么证件者,方准独立操作。答:操作资格证。 5、维修机器时,应先将开关关上,然后悬挂哪种标识 答:并在明显处挂上“停机维修”标示牌,方可工作。 6、电焊工在更换场地,移动把线时应怎样做 答:应切断电源,不得手持把线爬梯登高。 7、员工的三级安全教育是指哪三级 答:是指:公司级教育(一级)、各部门级教育(二级)和班组教育(三级)。 8、锅炉压力容器的三大安全附件分别是什么 答:分别是:安全阀、压力表、液位计 9、在操作酸碱溶液时,为防止化学危险品灼伤事故的发生采取的最佳方法是什么 答:必须穿戴可靠的防护用品。 10、叉车在运送货物时,机柱应怎样 答:应稍倾斜向机身 11、灭火器的放置有什么要求 答:应放在易于取用的地方 12、在生产现场使用易燃物料时,应该怎样 答:严禁烟火 13、扑救电气火灾时,首先必须尽可能怎样 答:切断电源

14、在电焊作业的场所,不能设置的防火器材是。 答:水 15、可能导致锅炉爆炸的主要原因是。 答:炉水长期处理不当 16、使用叉车时,如有大型货物挡住驾驶员视线时,应怎样行驶 答:倒车行驶 17、列哪种情况下,叉车行驶有倾翻的危险 答:叉车满载急转弯时 18、叉车行驶时,车上(包括驾驶员)最多可以允许有几个人。 答:1人 19、叉车装货后,一定要使货物与叉壁应怎么样。 答:尽量靠近。 20、叉车在转弯时要应怎样行驶。 答:减速行驶 21、机械伤害人体最多的部位是哪个部位。 答:手 22、全标志分为4类:分别为那4类 答:禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志 23、安全色分为哪几种颜色 答:安全色分为:红、蓝、黄、绿四种颜色。 24、吸入氨气应怎样处理 答:如工作人员为氨气所熏倒,应立即移至空气新鲜之处,并迅速施行人工呼吸,同时送医院诊治,必要时先以2% 硼酸水清洗鼻腔,并饮用大量之%柠檬酸或柠檬水。 25、液氨进入眼睛应怎样处理 答:迅速以大量清水冲洗眼部15分钟至20分钟,休息5分钟后再重复冲洗之,并立即送医院诊治。此种伤害之后果,不在液氨之浓度,而取决于是否迅速以水将液氨洗掉;又未经医师指示,不能随意使用油剂药膏。 26、发生安全事故,必须坚持什么原则进行处理 答:“四不放过”原则。

医院感染知识资料

医院感染知识

医院感染知识应知应会 一、医院感染:是指住院病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染;但不包括入院前已开始或入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属院内感染。 二、医院感染的报告要求有哪些? (一)医院感染散发病例诊断后在24小时内报告医院感染管理科,出现暴发流行趋势应立即报告医院感染管理科。 (二)证实出现以下情况应立即报告医院感染管理科,医院感染管理科核实后应立即报告院部,医院必须在12小时内报告区卫生局和区疾控中心: 1.5例以上疑似医院感染暴发; 2.3例以上医院感染暴发。 (三)发生以下情况应即时报告医院感染管理科、总值班,医院按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范(试行)》的要求在2小时内报告区卫生局和区疾控中心: 1.10例以上的医院感染暴发事件; 2.发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染; 3.可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染。 (四)医疗机构发生的医院感染属于法定传染病的,应当按照《中华人民共和国传染病防治法》和《国家突发公共卫生事件应急预案》的规定进行报告和处理。 三、医院感染暴发:是指在医疗机构或其科室的患者中,短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。 疑似医院感染暴发:指在医疗机构或其科室的患者中,短时间内出现3例以上临床症候

群相似、怀疑有共同感染源的感染病例;或者3例以上怀疑有共同感染源或感染途径的感染病例现象。 特殊病原体的医院感染:指发生甲类传染病或依照甲类传染病管理的乙类传染病的医院感染。 四、医院感染暴发处理流程:临床科室发现感染病例→报告医院感染管理科→医院感染管理科核实流行或爆发→报告院领导和上级有关部门→同时查找感染源→隔离病人→查找引起感染的相关因素→制定控制措施→分析调查资料→写出调查报告,总结经验,制定防范措施。 五、医院感染传播的三环节: 感染源、感染途径、易感人群。 ⑤、感染途径:病原微生物从感染源传播到新宿主的方式。有5种: 1、接触传播; 2、飞沫传播; 3、空气传播; 4、媒介物传播; 5、昆虫媒介传播。前三种最为常见。 六、无菌技术操作原则: 1、环境要清洁,进行无菌操作前半小时,须停止清扫地面等工作。避免不必要的人群流动,防止尘埃飞扬。治疗室应每天用紫外线消毒一次。 2、进行无菌操作时,衣帽穿戴要整洁。帽子要把全部头发遮盖,口罩须遮住口鼻,并修剪指甲、洗手。 3、无菌物品与非无菌物品应分别放置。无菌物品不可暴露在空气中,必须放于无菌包或无菌容器内,无菌物品一经使用后,必须再经灭菌处理后方可使用。从无菌容器中取出的无菌物品,虽未使用,也不可放回无菌容器内。 4、无菌包应注明物品的名称、消毒灭菌日期,并按日期先后顺序排放,以便取用,放在固定的地方。无菌包在未污染的情况下,可保存7天,过期应重新灭菌。

护士应知应会考试试题及答案

【下载本文档,可以自由复制内容或自由编辑修改内容,更多精彩文章,期待你的好评和关注,我将一如既往为您服务】 一、填空题(每题1分,共30分) 1.医务人员的“四轻”要求:(操作轻)(说话轻)(关门轻)(走路轻). 2.发热病人常见的热型包括(稽留热)、(弛张热)、(间歇热)、(不规则热)。 3.进行药物过敏试验皮内注射时,针头头斜面应(向上)并与皮肤呈(5°),注入药液(0.1)ML成皮丘。 4.人体散热的方式有(辐射)、(传导)、(对流)、(蒸发)。 5.在护士站的病人一览表上和病人床头(尾)卡上,应采用不同颜色的标志来表示病人的护理级别。特级和一级护理采用(红)色,二级护理采用(蓝色)色标志,三级护理可无标志。 6.按病原体来源不同,医院感染可分为(内源性感染)和(外源性感染)。 7.消毒系指(去除或杀灭外环境中的病原微生物)、灭菌系指(去除或杀灭外环境中的一切微生物)。 8.手部常见的细菌可分为(暂居菌)和(常居菌)两种类型,暂居菌寄居在(皮肤表层),常规洗手容易被清除的微生物,可通过直接接触患者或被污染的物体表面时获得,随时通过(手)传播,与(医院感染)密切相关。 9. 卫生部要求:层流洁净手术室、普通手术室、产房、普通保护性隔离室、供应室无菌区、烧伤病房、重症监护病房等区域医务人员的手卫生要求应(≤5cfu/㎝2.)。注射室、换药室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室及各类普通病房和房间等区域医务人员的手卫生要求应(≤10cfu/㎝2)。 10.耐高温、耐湿热的物品和器材,应首选(压力蒸气)灭菌。 二、选择题(每题1分,共30分) 1.以下哪个不是常居菌(B) A.棒状杆菌类 B.沙门氏菌 C.丙酸菌属 D.不动杆菌属 2.手消毒效果应达到的要求:手卫生消毒监测的细菌数就(A) A. ≤10cfu/㎝2 B. ≤5cfu/㎝2 C. ≤15cfu/㎝2 D. ≤8cfu/㎝2 3.手消毒效果应达到的要求:外科手消毒监测的细菌数应(B) A. ≤10cfu/㎝2 B. ≤5cfu/㎝2 C. ≤15cfu/㎝2 D. ≤8cfu/㎝2 4.为预防局麻药毒性反应,常用的术前药是(A) A.巴比妥类药物 B.吗啡 C.哌替啶 D.阿托品 E.氯丙嗪 5.手术体位不当可引起的并发症有(B) A.肺通气不足 B.上呼吸道阻塞 C.血压下降 D.肢体动脉搏动消失 E.头面部充血水肿 6.低盐饮食每日限用食盐(A) A.2g B.4g C.6g D.8g E.10g

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学习好资料 2012 年净化车间应知应会试题 题号一二三四合计 得分 一、填空题:(每空 1 分,共计 26 空,共计26 分。) : 1.物料输送方式分为机械输送和气力输送;后者又分为:稀相、浓相、绩超浓相等三大类。 成 2.上班必须穿戴好安全帽、劳保服、防砸劳保鞋、防护眼镜、 防尘口罩、手套等劳动保护用品。 3.设备的维护保养要必须遵守的“十字”方针是清洁,润滑,紧固,装调整,防腐; : 4.过往通道要注意工艺车辆,要做到一慢,二看,三通过。 5.消防安全的“四会”指的是 名会报火警、会使用灭火器、会扑灭初期姓 火灾、会疏散人群。 订6.一般环境条件下允许持续接触的“安全特低电压”是24V。 7. 发生安全事故时,应坚持四不放过原则,则四不放过为事故原因分析不清 不放过;事故责任人未受到考核不放过;周围员工未受到教育不放过;隐患 :未得到整改不放过。 号线 工二、选择题:(每题 2 分,共 10 题,共计20 分) 1.在使用二氧化碳灭火器时,人必须站在(A )。 A. 上风向 B. 下风向 C. 无固定位置 2.任何电器设备在未验明无电之前,一律视为(A)。 A. 有电 B.无电 C. 有电、无电无所谓,可直接操作。 3.三级安全教育指的是:( C) A. 公司级、分厂级、车间级 B. 国家级、公司级、分厂级 C.分厂级、 :车间级、班组级 组 4. 排烟机轴承温度不得高于℃,电机轴承温度不得高于℃,其轴班 承的振动值≤mm/s 。( C)(净化工作答) 欢迎下载 A.80 ℃, 85℃, 4.6mm/s B. 75 ℃, 105℃, 4.6mm/s C.75℃, 95℃, 4.6mm/s 5.天车的有效滑行距离是(C)(天车工作答 ) A.5-6M B.6-10M C、 5-10M 6.储料压力罐容量为()(浓相工作答) A.10m 3 B.2 ㎡ C.12m3 6.我国已制订了安全色国家标准,其安全色是(B) A. 红、白、黄、绿。 B.红、黄、蓝、绿。 C.红、黑、蓝、绿。 7.安全带的系挂方式是:( B ) A.低挂高用。 B.高挂低用。 C.高挂高用。 8.乙炔瓶和氧气瓶的工作间距不得小于(C)。 A.15m B.10m C.5m 9.(A )米以上的高空作业必须系挂安全带。 A.2M B.3M ; C. 2.5M 10.事故隐患整改必须做到哪三定( A )。 A. 定责任人、定工作量、定整改措施 B. 定员、定量、定时 C.定责任人、定时间完成、定整改措施 11. 净化系统投入新鲜氧化铝,主要净化电解烟气中的,主要通过反应原理来完成的,其新鲜氧化铝的比表面积越,吸附效果越好。( C) A.HF ,化学反应,小 B. H2S,吸附反应,大 C.HF, 吸附反应,大 三、名词解释:(第 1 、2 、 3 题为 3 分,第 4 题为 5 分,共计14 分) 1.什么是习惯性违章? 答:是指那些固守旧有的不良作业传统和工作习惯,违反安全工作规程的行为。2.什么是三违? 答:违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 3.什么是设备的三大规程?

应知应会考试题有答案

1、潍坊城市标志位于潍坊市区风筝广场的“蝴蝶风筝”主题雕塑,高18米,主体为 网架结构,建成后成为潍坊这座城市的标志性景观。 2、★市花:白玉兰,俗称…应春花”、“望春花”,是潍坊市的市花。花繁而大,美观典雅, 清香远溢。 3、★特产:潍坊风筝、潍坊萝卜、潍坊红木嵌银工艺品 8、三个制胜:文化制胜、团队制胜、学习制胜。 9、管理方式:表格量化走动式管理。 10、酒店管理四化:管理人本化、组织扁平化、方式柔性化、手段智能化。 11、酒店管理的三个环节:班前准备、班中督导、班后检评。 12、三个关键:关键时间、关键部位、关键问题 15、五个相互:相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监督。 16、管理和服务要求:管理零缺陷,服务零距离。 17、管理方式:严中有情,严情结合。 18、赢得顾客四部曲:追寻顾客需求,追求顾客赞誉,倾听顾客意见,采纳顾客建议。 20、管理方法:细节,细节,还是细节;检查,检查还是检查;演练,演练,还是演练。23一个宗旨:星级标准常态化,亲情服务全员化,使客人有家的感觉 24两个基本点:完成年度经营指标,提升新富佳悦五星级酒店品牌的影响力 25四个突破:营销突破、产品突破、服务突破、管理突破 23列举甲类过失细则及乙类过失及丙类过失各8条。 甲类过失: 1上班不打卡或不签到签退.2未经部门经理批准,搭乘客用电梯. 3用酒店电话办理私人事务.4随地吐痰,乱丢垃圾8在同事间讲粗话,搬弄是非 5下班后无故逗留在酒店内6对客人高声讲话,或对客人过分亲近.7工作态度不认真. 1乙类过失: 1对上司,同事,客人表现不礼貌;使用客用设施与物品 2违反操作规程无故旷工一天;在酒店内吸烟 3唆使他人或代他人打卡或签到;酒后上班或未经批准在工作时间内饮酒 4未经许可,擅自进入客人房间或其他区域. 丙类过失: 1不服从上司的合理指令或故意不完成分配的工作.2玩忽职守,给酒店造成损失者3.无故连续旷工两天.4造假骗取各类假期8伪造文件意图行骗5对客人不礼貌,服务态度差,与客人争辩.6拒绝接受任何纪律方面的告诫.7乱传小道消息,挑拨是非,损害团结,影响工作. 丁类过失: 1侮辱,谩骂或与客人发生争吵. 2殴打他人或互相打斗 3有行骗或不忠实的行为. 4私换外币 5员工当班时睡觉 6参与赌博或围观赌博 7严重违反操作规程 8触犯国家法律被判刑者 六项服务举措 一、见客避让,微笑问好。

2018年安全生产知识应知应会考试题附解析

安全生产知识应知应会考试题 单位名称: 姓名:岗位:分数: 1.不准靠近或接触有电设备,严禁用湿手去触摸电源开关以及其他电气设备。 2.任何电气设备或裸露的电线在未验明无电时,一律认为有电,严禁盲目触碰。 3.电气工器具应由专人保管,每6个月测量一次绝缘,绝缘不合格或电线破损的,不应使用。 4.设备不停电时,人员在10kV及以下现场的安全距离是0.7m。 5.电流通过人体途径不同对人体伤害程度不同。其中,左手到脚的途径对人体伤害较为严重。 6.使用电动工具时必须同时使用漏电保安器,并对漏电保安器定期检查。 7.电气设备的金属外壳均应有良好的接地装置,使用中不准拆除或对其进行任何工作。 8.发电机、电动机等电气设备着火时,应使用二氧化碳、干式或六氟丙烷灭火器灭火。 9.使用干粉灭火器时应上下颠倒几次,拔出保险销离着火

点3-4m由近而远将火扑灭。 10.扑救可能产生有毒气体的火灾(如电缆着火)时,扑救人员应使用正压式消防空气呼吸器。 11.灭火中,扑救人员应站在火场的上风向,并保持及火焰的距离。 12.在风力超过5 级或雨雪天气时,禁止露天进行焊接或气割工作。 13.使用中的氧气瓶和乙炔气瓶应垂直放置并固定,两者间距离不得小于5 m。 14.存气瓶的仓库内,必须备有消防用具,并应采用防爆照明,室内通风应良好。 15.禁止在油管道上进行焊接工作,在拆下的油管上焊接必须事先将管子冲洗干净。 16.机器的转动部分必须装有防护罩或其他防护设备(如栅栏),以防绞卷衣服。 17.不论停电及否,禁止在运煤皮带上站立或行走、越过、爬过及传递各种用具。 18.工作场所的井、坑、孔、洞或沟道必须覆以及地面齐平的坚固的盖板。 19.工作场所井、坑、孔、洞或沟道检修中如需将盖板取下, 必须设有牢固的临时围栏。 20.所有升降口、大小孔洞、楼梯和平台,必须装设不低于

2018年医院感染知识培训资料

一、医院感染定义:医院感染是指住院病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染(无明确潜伏期的感染,规定入院48小时后发生的感染有明确潜伏期的感染,自入院时起超过平均潜伏期后发生的感染)和在医院获得而于出院后发生的感染;但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。 二、医院感染发生率:医院感染暴发是指在某医院、某科室的住院病人中,短时间内,突然发生许多医院感染病例的现象。医院感染流行趋势是指在某医院、某科室的医院感染病例数增加快,短期内不能控制。 三、消毒灭菌原则和消毒灭菌程序:原则为进入人体织组或无菌器官的医疗用品必须灭菌;接触皮肤粘膜的器具和用品必须消毒。用过的医疗器材和物品,应先去污染,彻底清洗干净,再消毒或灭菌;其中感染病人用过的医疗器材和物品,应先消毒,彻底清洗干净,再消毒或灭菌。所有医疗器械在检修前应先经消毒或灭菌处理。医院诊疗器械,为预防感染发生,应根据不同类别选用不同的消毒方法。 1、高度危险性物品:是指穿透皮肤或粘膜而进入无菌组织或器官内的器材。如手术器械和用品、心导管、移植物、输液输血器材、注射器、针头、导尿管、活检钳等。必须进行严格灭菌,首选压力蒸气灭菌,经受不住高压时可选用环氧乙烷或高效灭菌剂。灭菌前必须进行彻底清洁,灭菌时严格掌握灭菌所需时间、温度、压力浓度等影响因素,灭菌中、后应做好效果监测,才能保证使用安全。 2、中度危险性物品:指仅和皮肤粘膜相接触,而不进入无菌组织内的器材。如呼吸机管道、麻醉机管道、胃肠及支气管内窥镜、体温计、口罩、便器、餐具等,必须进行灭菌或高水平的消毒处理,如2%戊二醛、含氯消毒剂消毒灭菌,而另一些则要求低一些,例如便器、卫生洁具等用中效消毒剂即可。 3、低度危险性物品:指仅直接或间接地与健康无损的皮肤粘膜接触的器材。如 血压计袖带、压脉带、听诊器、床头柜、床单等。需按时清洗干净,用低效消毒

护士应知应会考试试题

护士应知应会考试试题A 日期:姓名: 一、填空:(每空1分,共60分) 1.护士执业注册有效期()。 2.病人五明白()()()() ()。 3.每日紫外线空气消毒()次,每月()一次并记录, ()不超过规定要求。 4.各种无菌物品应()()(),名称 (),有()及()。 5.医院饮食分为()()()。 6.连续输液者,输液器()更换一次。 7.抢救时常用的中枢兴奋药()(),水电解质平衡药 ()(),抗休克药()()。 8.记录病人液体出入量,入量是指()() (),出量是指()()()()()。 9.()()()药品要有专人加锁保管, ()醒目,()固定,每班交接登记。 10.测血压要做到四定()()() ()。 11.雾化吸入时,护士应告知患者()()()。 12.抢救时血管扩张药()()。 13.安痛定的副作用()()()。 14.总胆固醇的正常值是()甘油三酯的正常值是() 血糖的正常值()。 15.阿托品的副作用()()()。 16.护士工作时应做到四轻()()()

()。 二、选择:(每题2分,共10分) 1.下列不属于病室的质量标准的是() A.更换后的棉制品有固定的放置区域 B.病室内不允许有医疗垃圾 C.各项护理技术操作及时到位 D.室内为病人提供放置生活垃圾的设施 2.下列属于护士的病房工作质量标准的是() A.负压吸引器装置应保持清洁用毕终末消毒 B.备有专用卫生清洁用具。 C.及时与相关人员沟通,准确传递各项医疗信息。 D.病人出院后床单位进行终末消毒处理。 3.下列属于治疗室、换药室、处置室质量标准的是() A.病区设置独立的治疗室、换药室、处置室。 B.各室温湿度适宜、空气新鲜每日通风1-2次必要时紫外线、空气消毒。 C.室内不许有医疗垃圾。 D.室内为病人提供放置生活垃圾的设施。 4.护理治疗用具的质量标准是() A.治疗盘内碘酒、酒精容器有标识、定期更换、灭菌。 B.口服药、针剂药、外用药应分开放置标签醒目。 C.负压吸引器装置应保持清洁用毕凉干即可。 D.锐器盒符合要求使用正确。 5.病区环境、工作场所的质量标准() A.有隔离标识。 B.解除隔离后终末消毒。 C.办公室、值班室、更衣室、整洁安全。 D.器械用后按规定进行消毒 三、判断并改错:(每题2分,共10分)

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