A.
B.
答案：A
解析：
A.
B.
答案：A
解析：
A.
B.
答案：A
解析：
A.
B.
答案：A
解析：
A.
B.
答案：B
解析：
单选题(大题总分27分，每题1分，共27小题)
20.制作幻灯片时，剪贴画的资源库为空，最有可能的原因是
A. 没安装PowerPoint软件
B. 没安装PowerPoint自带剪贴画库
C.
D.
答案：A
解析：
23.交互式电子白板中几何作图功能的教学实效是
A. 即时书写，便于标注
B.
C.
D.
答案：C
解析：
26.iTunes的功能
A.
B.
在电脑和
C.
或互联网。
D.
答案：B
解析：
28.学生们进行合作时，（）分组能让具有不同技能的学生进行合作。
A. 异质
B. 同质
C. 混合
D. 自由
答案：C
解析：
31.关于操练与练习型软件的教学反馈，说法正确的是（）
A. 反馈时直接指出正误
B. 采用图像和声响形式的反馈效果比文字反馈好
C. 要提供即时的反馈
D.
与分析
答案：D
解析：
34.建立区域学科教师工作坊的流程图中哪项不符合？
A. 团队设计
B.
C.
D.
答案：B
解析：
37.开启显露器的快捷键是什么？
A. ctrl+R
B. shift+R
C. shift+A
D. ctrl+A
答案：B
解析：
39.课程第一节案例1中讲述“移项”这一概念时，动态演示依据等式的性质将“项”改变位置这一过程的目的是
A. 技能示范引领
B. 技能分解训练
C. 技能综合训练
D. 厘清技能原理
答案：A
解析：
42.学习项目会提出很多挑战，教师会对项目学习表示担心，因为项目学习对学生来说挑战太大，对教师的建议是什么？
A. 让一些学生完成项目学习，而另一些（学习欠佳的学生）完成传统的学习。
B.
C.
D.
答案：D
解析：
45.PowerPoint演示文档的扩展名是( )。
A. .ppt
B. .pwt
C. .xsl
D. .doc
答案：C
解析：
多选题(大题总分54分，每题2分，共27小题) 47.常见的投影仪的类型有（）。
A. CRT
B. LCD
C. DLP
D. CCD
A.
B.
C.
D.
A. Micromedia Authorware
B. Micromedia Action
C. Tool Book
D. Micromedia Director
答案：BD
解析：
50.电子证据具有哪些特征？
A. 无法修正性
B. 无法直接阅读
C.
D.
A.
B.
C.
D.
A.
B.
C.
D.
答案：BCD
解析：
53.在Photoshop中，其色调和色彩的调整方法是
A. 饱和度功能能容易地调整图像的颜色和明暗度
B.
C.
D.
E.
A.
B.
C.
D.
答案：ABCD
解析：
55.网络教学平台是对能够为教育教学活动开展提供支持的网络平台的统称，如（）等
A. 网络资源平台
B. 网络互动平台
C. 课程管理平台
D. 在线测评系统
E.
A.
B.
C.
D.
A. CNKI
B.
C.
D.
答案：AD
解析：
58.在资源准备过程中，想找一些与串并联电路相关的教案、课件以及其它教学资料，可以用来进行搜索的专业搜索引擎有
A. 教师资源网
B. Google
C.
D.
A.
B.
C.
D. Office
A.
B.
C.
D.
答案：ACD
解析：
61.下列关于教学评价的说法中正确的是（ )
教师培训考核制度和奖惩制度 教师参加业务培训教育既是一种权利，又是一种义务，教师要自觉遵守有关规定要求，服从学校及上一级培训部门的安排，努力完成所规定的任务达到应具备的教育教学能力。为了进一步提高我校教师队伍的整体素质，提高教师的理论素养和实践能力，加速我校教育现代化进程，更好地培养全面发展的合格中职学生，特制定如下教师培训考核制度和奖惩制度。 一、加强领导、注重宣传 1、成立以校长为组长的“校本培训领导小组”，以分管校长为常务组长，负责学校校本培训组织、管理、服务、教学、教研、科研资料积累等项工作 2、学校教务处要把推进课改作为中心工作，为课改服好务，负责教师学科培训、教研、科研组织管理工作；要搞好《课题研究》，及时搜集、总结、报道、推广学校、教师在课改中的经验，积累、整理课改相关资料。 3、要通过多种形式广泛宣传课改，让社会、家长、学生了解课改的目的、意义和要求，努力争取社会、家长、学生的理解、支持和配合。 4、建立充分调动教师参与校本培训积极性的激励机制，对工作中涌现的有突出贡献的先进集体和个人进行表彰奖励，对课改过程中的优秀成果进行及时推广。 二、培训目标与任务 根据学校发展战略的需要，教师队伍应该进一步“充实队伍、优化结构、提高素质”。学校将以校本培训为主渠道，面向全体教师，突出骨干教师、青年教师、班主任和教研组长的培训，以提高教师综合素质和适应课改能力的重点，努力建设一支德才兼备、素质精良、充满活力的科研型和创新型教师队伍。 1、全员培训。 通过多种形式，每学年完成每个教师不少于12课时的政治思想、教育理论、新课程改革、
教育教学专业技能和信息技术的培训，使教师整体素质明显提高。到2016年，任课教师90%达到本科学历；45周岁以下的教师熟练掌握计算机辅助教学的能力。 2、青年教师培训。 制定青年教师培养计划和考核细则，形成青年教师培养体系，加快实施青年教师培养的“一年适应、两年合格、三年胜任、五年内成为骨干教师(学科带头人)”。 3、教研组长培训。 加强教研组长培训，形成教研组长聘任、使用、培养、考核、奖惩的一套行之有效的办法，真正发挥教研组长的教研带头作用，每学年完成对教研组长不少于10课时的各类培训，提高教学科研能力。 4、班主任培训 完善班主任工作量化考核制度，对班主任的“德、能、勤、绩”进行综合考核。政教处要制定班主任培训方案，每学年完成对班主任不少于10课时的培训，建立一支工作扎实，风格独特的班主任队伍。培训时间一般安排在暑假和平时周五，具体内容和时间见教务处学年度培训计划。 5、骨干教师培训。 制定骨干教师培训措施和评选细则，研究骨干教师考核奖励办法，形成骨干教师培训体系，创造优秀教师脱颖而出的环境。在全员培训的过程中，每年对中层以上干部、班主任、教研组长及学科带头人进行不少于10课时的骨干教师培训，努力提高其政治业务素质和教育教学能力，及时总结推广经验，充分发挥他们在新课改中的骨干和示范作用，带动我校教师队伍整体素质的提高。力争在五年内培养1~2名骨干教师，2~3名学科带头人，全面提升学校的办学层次。骨干教师每学年开一次校级示范课或研讨课。 三、培训内容
员工安全培训考核试题 （满分100分） 姓名：岗位：成绩： 一、单选题（每题1分，共30分） 1．行人在横过道路时，应注意观察道路上通行的车辆。您认为在横过道路时，错误的行为是（）。 A、既不左看，也不右看 B、左看、右看、再左看 C、左右观察，确定安全 D、一站、二看、三通过 2.驾驶电瓶车在没有非机动车道的道路上，应该在道路的（）通行。 A、右侧 B、左侧 C、中间 D、任意位置 3.机器防护罩的主要作用是（）。 A、使机器较为美观 B、防止发生操作事故 C、防止机器受到损坏 D、防止尘土进入机器内部 4.安全防护装置如发现损坏，应（）。 Ａ、将它拆除Ｂ、立即通知相关人员维修Ｃ、不予理会 5．工人操作机械设备时，穿紧身适合工作服的目的是防止（）。 A、着凉 B、被机器转动部分缠绕 C、被机器弄污 6. 操作转动的机器设备时，不应佩戴（）。 A、戒指 B、手套 C、手表 7．工作点离地高度超过（），必须使用安全带或者采取其他可靠的安全防护措施。 A、2m B、3m C、4m D、5m 8. 高空作业安全带的使用方法是（）。 A、低挂高用 B、平挂平用 C、高挂低用 9.我国规定红、黄、蓝、绿四种颜色为安全色。红色、蓝色、黄色、绿色分别表示（）。 A、禁止、指令、警告、提示 B、提示、指令、警告、禁止 C、禁止、警告、指令、提示 D、禁止、指令、提示、警告 10. 叉车如遇意外(倾倒、侧翻)该如何做？（） A．身体紧伏到方向盘上并抓紧方向盘B．跳车C．随机应变11.任何电气设备在未验明无电之前，一律认为（）。 A．有电B．无电C．可能有电D．可能无电 12.我国的安全电压五个额定等级为（）。 A. 48V、36V、24V、12V、6V B.42V、36V、24V、12V、4V C. 48V、36V、24V、12V、4V D.42V、36V、24V、12V、6V 13. 抢救触电者时，不可直接用（）或金属材料及潮湿物件作为工具挑开电线，使触电者尽快脱离电源。 A.竹竿 B.手 C.木棒 D.塑料棒 14. 以下哪些不属于中暑后的正确处理方法。（）A,迅速将中暑者移到凉爽通风的地方B，解松衣服，使患者平卧休息 C,人工呼吸D,给患者喝含食盐的饮料或凉开水，用凉水或酒精擦身 15.消防器材使用方法( ) ①拉销②喷嘴对火根③压即喷④水带滚拉直⑤接阀和枪⑥按下手报⑦开阀 A.灭火器①②③消防栓④⑤⑥⑦ B.灭火器②③消防栓④⑤⑥⑦ C.灭火器①②③消防栓④⑤⑥ D.灭火器③消防栓⑤ 16. 火警电话的号码是（）。 A.110 B.120 C.122 D.119 17.发生电气火灾，首先应该采取的第一条措施是（） A、切断电源 B、打电话报警 C、扑灭明火 D、求援员 18.灭火器压力表指针处于（）区域时表示可以正常使用。 A、黄色 B、绿色 C、红色 19.使用干粉灭火器时，人应该站在（）。 A.上风口 B.下风口 C.任意位置 20.使用灭火器时，灭火器的喷射口应该对准火焰的（）。 A.上部 B.中部 C.根部 21.身上着火后，下列哪种灭火方法是错误的（）。 A、就地打滚 B、用厚重衣物覆盖压灭火苗 C、迎风快跑 22.火灾初期阶段是扑救火灾（）的阶段。 A、最不利 B、最有利 C、较不利 23.在火灾初发阶段，应采取（）方法撤离。 A.乘坐电梯 B.用湿毛巾捂住口鼻低姿从安全通道撤离 C.跳楼逃生 D.跑到楼顶呼救 24.据统计，火灾中死亡的人有80%以上属于（）。 A.被火直接烧死 B.烟气窒息致死 C. 跳楼或惊吓致死 25.新员工操作设备前应（）。 A.进行培训与指导 B.让其独立操作 C.配备工具 26.操纵有旋转部件的设备，不准戴手套是因为（）。 A.容易损坏 B.容易连手套带手一起被卷入，造成伤害 C.手部出汗 27.在使用设备时，如果发现设备工作异常，应该（）。 A.停机并报告相关人员进行维修 B.关机走人 C.不管继续使用 D.停机自行维修 28.下面哪项不是灭火的基本方法（）。 A.隔离法 B.窒息法 C.冷却法 D.通风法 29.使用叉车时，如货物挡住驾驶员视线时，应（）。 A.倒车行驶 B.正常行驶 C.不能行驶 D.快速行驶 30.当被烫伤时，正确的急救方法应该是（）。 A.冷水冲洗15-30min B.用嘴吹烫伤部位 C.包扎后去医院诊治 二、多选题（每题2分，共10分，多选、少选、选错都不得分） 1．机械设备运转时不得（）。
2015年抗菌药物临床合理应用培训考核试题科室：姓名： 一、单选题（每题4分，总计60分） 1、诊断为（a）感染者，方有指征应用抗菌药物 A.细菌 B.病毒 C.寄生虫 D.以上都对 2、外科手术前预防用药正确的给药时间为（b） A.手术开始前24小时 B.术前30分钟至2小时 C.手术开始后2小时 D.术后2小时 3、可术中给予第2剂抗菌药物的情况是：手术时间超过（b），手术中出血量超过（） A.2小时，1000毫升 B. 3小时，1500毫升 C. 3小时，1000毫升 D.2小时，1500毫升 4、外科手术总预防用药一般不超过（a） A.24小时 B.48小时 C.72小时 D.用至患者出院 5、门诊患者抗菌药物处方比例≤（a） A.20% B.30% C.40% D.70% 6、急诊患者抗菌药物处方比例不超过（b） A.30% B.40% C.60% D.70% 7、（c）使用应有严格的指征或确凿依据，需经有关专家会诊或本科主任同意，由具有副高以上专业技术职务任职资格的医师开具处方或医嘱 A.非限制使用级 B.限制使用级 C.特殊使用级 D.经验使用 8、严格控制特殊使用级抗菌药物的使用，特殊使用级抗菌药物不得在（a）使用 A.门诊 B.住院处 C.专科医院 D.以上都是 9、β溶血性链球菌感染引起的急性细菌性咽炎及扁桃体炎首选的抗菌药物是（b） A.头孢氨苄 B.青霉素 C.罗红霉素 D.头孢克洛 10、属浓度依赖性抗菌药物是（c） A.青霉素类 B.头孢菌素类 C.喹诺酮类 D.伊曲康唑 11、联合使用抗菌药物的指证不包括（c）
A.单一抗菌药物不能有效控制的混合感染 B.需要较长时间用药，细菌有可能产生耐药性者 C.合并病毒感染者 D.联合用药以减少毒性较大的抗菌药物的剂量 12、属时间依赖性抗菌药物是（b） A.氨基糖苷类 B.头孢菌素类 C.喹诺酮类 D.两性霉素B 13、抗菌药物疗程因感染不同而异，一般宜用至体温正常、症状消退后（c）小时，特殊情况，妥善处理。 A.24h B.48h C.72-96h D.96h 14、医师出现的以下情形，医疗机构应取消其处方权不包括（a） A.抗药物考核合格的 B.限制处方权后，仍出现超常处方且无正当理由的 C.未按照规定开具抗菌药物处方，造成严重后果的 D.未按照规定使用抗菌药物，造成严重后果的 15、预防用抗菌药物缺乏指征（无效果，并易导致耐药菌感染）的是（d） A.普通感冒、麻疹、病毒性肝炎、水痘等病毒性疾病有发热的患者 B.昏迷、休克、心力衰竭患者 C.免疫抑制剂应用者 D.以上都是 二、填空题（每空5分，共20分） 1、抗菌药物的更换：一般感染患者用药小时（重症感染48小时）后，可根据临床反应或临床微生物检查结果，决定是否需要更换所用抗菌药物。 2、抗菌药物分级管理中抗菌药物分为：、、 三级。 三、简答题：（10分） 抗菌药物治疗性应用的基本原则? 诊断为细菌性感染者，方有指征应用抗菌药物 尽早查明感染病原，根据病原种类及细菌药物敏感试验结果选用抗菌药物 按照药物的抗菌作用特点及其体内过程特点选择用药 抗菌药物治疗方案应综合患者病情、病原菌种类及抗菌药物特点制订
淘宝客服日常工作制度 第一章客服日常工作制度 第二章一、上班时间：（白晚班轮换） 第三章白班09:00-18:00(前期先这样安排，后期根据公司发展情况调整) 第四章每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，客服下班时间原则上以18点为准（值班除外），如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。 第五章二、每位客服三本记录本。 第六章 1.问题登记本：在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来，并且每周将本子交给负责人汇总处理。 第七章 2.服务统计本：在工作中要学会记录，记录自己服务的客户数量，成交的客户数量计算转化率，学会做事，学会思考，才会有进步。 第八章 3.交接记录本：白晚班交接时，登记好移交客户的情况，哪些事情是要赶紧处理的，哪些潜在客户是需要去联系的。
第九章三、新产品上线前，由主管给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。 第十章四、接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个月内因服务原因收到买家投诉，根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。 第十一章五、每销售完一笔订单，都要到交易订单里面备注自己的工号，插上小红旗，以抓取订单计算提成，如没备注，少算的提成自己承担损失。 第十二章六、上班时间不得迟到，有事离岗需向部门主管请示且请假条需部门主管签字方成效，如需请假，事先联系部门主管，参考公司员工薪资管理制度。 第十三章七、上班时间不得做与工作无关的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不准上QQ、私人旺旺、看视频和玩游戏，严禁私自下载安装软件。发现第一次违规罚款口头警告并处罚10元，第二次30元，第三次开除。领导发现未做出处理及时制止受相应处罚。 第十四章八、保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁自己办公桌，禁止放一些杂物 第十五章九、公司新员工入职后，由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作，一人带一个，上手最快的，可以申请提前转正。
新员工入司培训考核试题 （总分100分） 姓名：工号：得分： 一、判断题×√（总分10分，每题2分） 1、* * * 公司的创建时间为2002年12月。（×） 2、除公司规定的吸烟场所外，一律不得吸烟。（√） 3、按照国家有关规定，全年法定节假日为10天。（×） 4、一般员工辞职应提前15天书面通知所属部门负责人。（×） 5、员工手册的第五条的描述为“尊重他人，诚实守信”。（×） 二、填空题(总分30分，每题3分) 1、每月中，事假3天以上者，需由_分管副总__批准后才可请假，突发事件可后补。 2、员工在职期间，因触犯国家或地方法律法规，受司法部门处罚的，给予_除名_处理。 3、按规定的操作程序和工艺要求等进行操作，不违章指挥、不违章作业、不违反_ 劳动纪 律 . 4、上下班弄虚作假、代他人打卡或委托他人打卡的，双方均以旷工论处。 5、公司员工在因工作需要加班后，应填写加班证，报部门负责人审批。 6、公司为员工办理养老、医疗、工伤、失业__和生育 __社会五项保险。 7、员工因私出门，累计超过8小时以上的按 1 天计。 8、公司员工达到晚婚年龄的，凭结婚证申请，可享受_7_天婚假。 9、* * *公司一贯注重企业管理，早在2004年就通过了QS9000：1998___国际质量管理体系认证__。 10、* * * 企业精神是诚信、敬业、团结、创新。 三、选择题(总分20分，每题2分) 1、迟到/早退 C 分钟以内，可免于绩效奖分的扣减。 （A 5 ； B 10 ； C 3 ） 2、女职工妊娠满__B__个月，不得安排夜班劳动。 （A 6 ； B 7 ； 8 ） 3、符合国家计划生育规定并且是晚育顺产的应给予 B 天的产假。 （A 90 ； B 120 ； C 135 ）
淘宝客服绩效考核方案 在管理学领域的理论和实践中，“绩效”基本涵义是“成绩和效果”，可以定义为“个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果”。下面是XX为你带来的淘宝客服绩效考核方案，欢迎阅读。 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。 本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。 以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。 本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。 基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考
核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议。 绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面： 1、指标完成率。指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。 2、询单转化率。询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。 3、最终下单成功率。最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。 4、客单价。客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。 5.旺旺回复率。旺旺回复率，即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率，表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复，则
教师培训、入职、转正、离职 一、教师培训： 1.新教师入职前需经教学部培训老师对其课及上课流程进行培训。 2.新教师课培训合格后，进入为期2个月试用期.，试用期满后签订劳动合同。 3.试用期内,首先需到业务部进行1至2周的实习。 4.新教师在业务部实习期间需锻炼与家长沟通的技巧及课实际演练。 5.新教师在实习期满，经教学部考核通过后正式进入教学部。 二、教师入职： 1. 新教师入职时应持相关资料复印件及原件到人事主管处办理入职手续。 2. 提交入职申请表，并需交1寸照片2张，身份证复印件1张，学历复印件一份，由公司统一发放 工号牌，办公用品等。 3. 到主管处签合同，一式两份，自留一份，入职期从合同签定之日算起。 4. 新教师入职后试用期为2个月。 三．教师转正 1. 2个月后转为正式教师，由个人填写转正申请由主管教师签字交人事部计算薪水。 2. 新教师如在试用期工作不合格，不符合正式教师标准，试用期将顺延或辞退。 3. 新教师如在试用期内,各方面表现十分优异,可申请提前转为正式教师。
4. 新教师试用期满，经教学部主管考核合格后，转为正式教师。 5. 转正考核要求：A、家长对教师上课情况的评价。B、问题解析，包括家长问题。C.对工作的认 同感及学习态度，创新能力和表现力 四．教师离职 1. 教师合同期满正常离职，校方将提前一个月通知教师，教师决定是否与学校继续签定合同。 2. 合同期内教师如无正当理由不得离职，如教师在无正当理由的情况下离职，须向公司支付违约 金3000元整。 3、教师如因特殊原因必须离开长春方可提请离职，离职须提前一个半月提出书面申请，经批准后 办理离职前交接工作。 4. 教师离职前工作交接：A、与新带班教师做好教学情况、学生情况交接。 B、与新带班老师共同上课至少3次，做好交接。 C、教材及教学用具完整归还。 5. 教师工作交接完毕，持离职表到行政部完善离职手续后方可离职。 教师考勤 作息时间：周一至周五：上午8:00——12:00 下午3：00——6：00 一、1、员工每日须准时到办公室，并到人事部签到，不得请他人代签，如有发现双向罚款，每人50 元。 2、迟到、早退、旷工：一次记罚岗位工资一半的10%，二次记罚岗位工资一半的30%，三次记罚
2015年专项HSE培训考试试卷 项目部姓名职务分数 一、选择题（每题2分，共40分） 1、新的《中华人民共和国安全生产法》于（B）起施行。 A、2014年1月1日 B、2014年12月1日 C、2015年1月1日 2、新的《电力建设安全工作规程第1部分：火力发电》于（ C）起施行。 A、2014年10月15日 B、2015年1月1日 C、2015年3月1日 3、（ A ）是项目部HSE管理第一责任人。 A、项目经理 B、项目总工 C、项目安全总监 4、（ B ）组织制定并实施项目部HSE教育和培训工作计划。 A、项目总工 B、项目经理 C、项目安全总监 5、（B）组织相关施工作业指导书、HSE技术措施的编审工作以及组织项目部安全、技术等专业交底工作。 A、项目经理 B、项目总工 C、项目副经理 6、（ B ）负责在组织、管理施工活动及进行生产调度时，把施工安全放在首位，安排有关施工安全工作。 A、项目班子 B、工程部 C、项目总工 7、以下哪些属于各级部门、人员共有的HSE职责？（D） A、负责现场总平面的规划、布置与管理，并符合安全规定 B、组织开展安全健康与环境保护宣传教育工作 C、负责组织职工的定期体检及新入厂人员的身体健康检查 D、对现场的违章作业及不文明施工行为进行制止 8、项目安委会应每（B）至少召开一次会议，总结分析工程项目安全生产情况，部署安全生产工作，协调解决安全生产问题，确定施工过程中安全、文明施工的重大措施。 A、月度 B、季度 C、半年 9、对（ A）一定规模的危险性较大的分部分项工程的专项施工方案，应组织论证。 A、超过 B、达到 C、超过或达到 10、施工单位每（ C）应组织一次现场处置方案演练，并对演练效果进行评估。 A．年 B．季度 C．半年 11、高处作业是指在距坠落高度基准面（C）以上有可能坠落的高处进行的 作业。 A．1.8m或1.8m以上 B．1.9m或1.9m以上 C．2m或2m以上 12、工程建设项目安全生产工作应贯彻“安全第一，（A），综合治理”的方针，并结合施工生产的规模、性质、特点予以实施。 A．预防为主 B．持续发展 C．以人为本 13、施工、调试单位（ B ）应书面授权项目技术负责人施工（调试）方案、措施和作业指导书的审批权限。 A．项目经理 B．总工程师 C．工程部主任 14、项目部应每月由（A）组织所有部门、分包商召开一次HSE分析总结会，研究及协调解决现场HSE 管理工作中的具体问题；检查HSE工作目标计划和HSE技术措施计划的落实情况；制订阶段性HSE工作措施。。A．项目经理 B．项目副经理 C．安全总监 15、生产经营单位应当建立健全生产安全事故（B）制度，采取技术、管理措施，及时发现并消除事故隐患。 A．安全检查 B．隐患排查治理 C．安全培训
学管、教师量化考核标准及办法 一、量化考核原则 考核遵循可测性原则、客观性原则、简易性原则、绩效为主的原则。可测性原则指考核项目尽可能量化，对每一项指标，都要有准确的含义或明确的量化标准。客观性原则，指考核项目要尽可能反映教师教学和科研业绩的客观状况，力求避免人为因素的负面影响。简易性原则，指考核项目要力求做到简单、规范、易于操作。实绩为主的原则, 其目的就是要鼓励教师积极向上, 讲求实效。五个考核项目中有加分项目，给分项目只有三个，充分体现以教师教学工作实绩为主的原则。考核评分还采取了上不封顶的办法。评分可以超过100 分, 使之拉开差距。 二、考核目的 量化考核打分的目的是人人做到心中有数, 知道自己的差距, 体现了干与不干不一样,在专职教师队伍管理中引入激励机制和竞争机制, 使不断开拓、奋发向上的进取精神蔚然成风。教师工作量化考核每三个月一次，量化考核结果一是作为季度考核的重要依据，二，是作为今后岗位奖励和晋级的重要依据。直接与工资发放挂钩。 三、考核评定人 行政校长 教学主管 四、考核内容和办法 考核内容包括教师的工作纪律教学常规、课堂教学教研活动、学业测试和作业、考试等五项内容。量化考核每学期评定一次。考核标准、考核细则和得分情况参加下表： 一、工作纪律（满分30分） 1、基本要求 自觉遵守上班时间，无迟到、早退现象；上班时间不做与工作无关的事情，不上网聊天、玩游戏。 2、评分办法 （1）上班无故迟到、早退，一次减1分。 （2）上班时间聊天、上网聊天、玩游戏、从事工作以外的事情，一次减1分。 （3）无故不参加会议、员工活动，一次减2分。 （4）集体活动无故迟到、早退，一次减1分。 （6）有违反其他制度行为的，一次减1分。 （7）无上述情况的每个月加1分
培训机构教师绩效考核指标参考模板
以下情况下，学校有权给予辞退： 1.财年内连续两个考核周期内绩效成绩排名末尾者，（视情况严重程度），给予辞退；（不很科学，建议改成警告、通报批评） 2.财年内连续两个考勤周期内课时总数不达标，视情况严重程度，转兼职或辞退； 3.严重违反考勤及教学制度者，根据学校相关制度，给予辞退等处理； 4.在其他竞业机构兼职或做家教者，一经发现，给予辞退。 加分说明： 1.人才举荐：每成功举荐1名教师，且该教师在考核周期内顺利转正且未离职，加2分；（不是很科学） 2.狮王大赛各个组别第一名加1分； 3.英语教师在考核周期内拥有TKT三个模块证书且成绩为band3,绩效考核加1分，成绩为band4,绩效考核加2分。 4.考核周期内无一例课程停课，加2分； 5.周日到周四（含周一周二白天上课）18点以后上课每25小时加1分（四舍五入）； 6.导师同时满足以下3项条件者加1分：a.半年导课计划全部按时完成；b.被导新师数量在1人以上；c.被导老师第一期续班率达到88%；
7.培训师同时满足以下2项；a.半年培训场次不少于4场（含4场）；b.培训师成绩在95分以上(含95分)，加1分；如拥有集团培训师资格加2分； 8.创新研发：创新研发主负责且产生成果及贡献，视情况加1-2分； 9.外派及选修课：外派参加学校活动超过2次或选修课超过4次加分； 10.外地团陪：完整上一期外地团陪课，加1分； 11.训练营：营长加1分，连带两期及以上加2分； 12.合作关系推荐：推荐合作关系且产生5万以上业绩，加1分；
集团获奖：集团组织的比赛获奖者加1分。
教师培训管理考核制度 1、参加培训教师应按规定日程准时参加学习，不迟到、不早退、不无故缺 席，在参加培训期间，因病、因事不能参加实习的必须按规定办理请假手续并上交到校办公室备查。 2、培训前，按《培训计划》要求带上教材并做好相关准备；培训时，认真 专心，重要内容要作记录，不做任何无关事；上机操作时，要集中精力练习培训内容，要注意安全，严格遵守安全操作规程，确保人身安全，不得违反《实习管理规定》。 3、教师之间彼此尊重；互相学习，取长补短，共同进步。 4、参加培训教师应尊重辅导教师的管理。遇到问题主动提出，并自觉遵守 实训室的管理制度。 5、教师在参加培训期间必须保证达到所学工种规定的学习时数（即到课率 必须达到95%以上），同时应做到积极自学，认真钻研，刻苦训练． 1、应在培训前订好辅导计划；认真钻研教材备好课，做好各项准备工作． 2、认真教学，悉心辅导，不敷衍塞责。 3、在原有基础上进一步刻苦学习，不断充实，努力做到精通所教专业知识． 4、对参加培训教师所提要求或问题应及时处理，并耐心给予指导，限于水 平或其它原因不能随时答复应作出明确解释或及时上报。 5、辅导员之间团结协作，互相切磋；总结经验，不断提高教学水平和能力． 6、做好参加培训人员的考勤工作。 为了规范管理，保证培训工作正常有序进行，并落实到位，特制定本制度。 一、督查考核领导小组 组长：司柏芝
副组长：胡柯陈元文 组员：李刚赵秀梅朱宇亮 二、督查考核制度 1、督查考核时间：上午：8：00－11：00 下午：14：00－17：00 要求参加培训教师应做到不迟到、不早退、不无故缺席，有事必须请假 请假程序为：到校办拿请假条，经培训辅导教师、教务处、分管校长签字后，交校办公室备案。 2、检查培训教师的出勤、到课情况，要求参加培训教师的到课率不得低 于95%。对于无故迟到、早退、旷课、检查时不在岗的，按学校规定处理。3、培训结束后参加统一的技能考核，对考核不合格者，将按此次高级工 培训标准中所发生的各项费用从其工资中扣除。 4、督查考核采用考核值班人员检查和校领导随机抽查相结合，检查人员 要及时将每周考核情况上报教务处和分管校长处，教务处根据具体情况将督查考核结果上报校办，并及时处理。 5．培训结束后，教务处将根据各学科参加培训教师教师人员出勤情况、 培训学时、结业考核成绩等报校长室，并将教师培训情况进行备案（在教师档案里及时更新），同时将其培训情况反馈到各系部、处室。
安全培训教师培训大纲及考核标准（试行） 1 范围 本大纲和考核标准规定了取得岗位证书的安全培训教师的基本条件、培训内容和考核要求。 本大纲和考核标准适用于安全培训教师的培训和考核。 2 申请取得安全培训教师岗位证书的基本条件 2.1 具有良好的身体素质和心理素质。 2.2具有一定的安全工程专业基础知识，三年以上现场实践经历或相关工作经历。 2.3 具备与教学内容相关专业学历或职称。 2.3.1申请取得一级、二级安全培训机构教师岗位证书的，应当具有本科以上学历或中级以上职称。 2.3.2申请取得三级安全培训机构教师岗位证书的，应当具有专科以上学历或助理级以上职称。 2.3.3申请取得特种作业人员安全技术培训教师岗位证书的，除具备2.3.1或2.3.2规定的学历或职称条件外，还应具有较强的实践技能。 3 培训大纲 3.1 培训要求。 3.1.1 应按照本大纲和考核标准的规定对安全培训教师进行培训和继续教育。 3.1.2 培训应坚持理论与实践相结合，侧重教学技巧、教学
方法及教学掌控能力的训练；注重培训教师职业素养、安全生产法律法规、现代安全管理、安全技术知识的培训；将国家新颁布的有关法律法规及技术规范和标准，国内外先进的教学管理方法和理念及时纳入教学之中。 3.1.3 通过培训，使安全培训教师了解多种教学组织形式；熟悉国家有关安全生产法律法规、成人心理和成人培训特点；掌握培训需求分析、培训课程开发、教学过程设计、培训效果评估方法；具备较强的成人培训教学组织能力。 3.2 培训内容。 3.2.1 安全生产法律法规和安全管理基础知识，主要包括以下内容： a）安全生产形势； b）安全生产方针、政策； c）安全生产法律法规、规程、标准及技术规范等； d）相关安全管理制度； e）安全管理基础知识。 3.2.2 培训教师的素养和业务能力，主要包括以下内容： a）培训教师的角色定位； b）培训教师的基本素养和职业素养； c）安全培训的教学规律及现代培训理念； d）成人教育心理学知识； e）成人培训的特点； f）课堂掌控能力与授课艺术。 3.2.3 培训方法、技术的运用，主要包括以下内容：
动火作业安全培训考核试题 部门姓名成绩 一、填空题（每空格2分,共24分） 1、根据动火区域风险等级的高低，将动火等级分为特殊一级二级及固定动火。 2、使用气焊、气割动火作业时，乙炔瓶应直立放置；氧气瓶与乙炔气瓶间距应不小于5 米，二者之间距离与动火作业地点应不小于10米，并不得在烈日下曝晒。 3、动火分析与动火作业间隔一般不超过30 分钟。 4、动火作业过程中，动火监护人应坚守岗位。监护人发生变化需经批准。 5、厂区管廊上的动火作业按一级动火作业管理。 6、遇节假日、假日或其他特殊情况，动火作业应升级管理。 7、特殊、一级动火作业的《作业证》有效期不超过8 小时，每日动火前应进行动火检查确认或分析。 8、动火作业人员应处于动火点上风向位置动火。 二、选择题（每题2分，共28分） 1、在生产、使用、储存氧气的设备上进行动火作业，氧含量不得超过（ C ）。 A 18% B 21% C 23.5% D 32% 2、二级动火作业的《作业证》有效期不应超过（ D ）。 A 8小时 B 24小时 C 36小时 D 72小时 3、（ C ）风以上天气，原则上禁止露天动火作业。因生产需要确需动火作业时，动火作业 应升级管理。 A 3级 B 4级 C 5级 D 6级 4、下列不属于一级动火区域的是（ D ） A 停工过程的生产装置区 B 可燃物料的泵房与机房 C 存有物料的罐区 D 生产运行状态下的易燃易爆生产装置 5、用火期间，距用火点米内严禁排放各类可燃气体，米内严禁排放各类可燃液体。（ B ） A . 10、30; B . 30、15; C .30、20; 6.按动火审批权限，特殊动火需经（ C ）审批签字后，方可进行动火作业。 A . 安全部门负责人; B . 企业负责人; C . 主管厂长或总工程师 7、在受限空间内施救，在可燃、有毒气性质体不明的情况下，应首先选个体呼吸防护器材为
培训学校教师考核方 法与星级评 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
培训学校教师考核方法与星级评 A．班级考核得分的评分方法： 该评分是对本班工作任务、工作过程的情况进行考核，考核满分为100分。 1、学员调查表分数 (40分）以该班级所做学员调查表平均分计算。 2、学员平均出勤率 (30分）以日清表为依据统计平均出勤率。 3、主管打分(30分）根据主管打分表。 B．教师星级评定标准： 1、本季度不参加师训考核或考核分数不及格不予晋级，三星级教师师训考核分数必须高于80分。 2、不服从教研安排，在该季度有旷工记录者不参与考核，两次旷工直接降级。 3、星级教师晋升为一星级教师考核分数必须超过75分，一星级教师若考核分数低于75分降为星级教师。 4、一星级教师晋升为二星级教师考核分数必须超过80分，二星级教师考核分数低于80分降为一星级。 5、二星级教师晋升为三星级教师考核分数必须超过85分，三星级教师考核分数低于85分降为二星级。 6、三星级教师连续两个季度考核分数超过85分晋升为四星级教师，四星级教师若两个季度连续考核分数低于85分降为三星级。 7、四星级教师连续两个季度考核分数超过85分晋升为五星级教师，五星级教师若连续两个季度考核分数低于85分降为四星级。 8、星级教师考核分数超过85分以上并经校长特批直接跳级为二星级。 9、三星以上教师若有一次分数低于75分直接降一级。 10、试用期教师考核分数若低于60分予以淘汰，转正后教师若低于60分予以淘汰。 11、正式教师可以享受相应的社保福利。 注：星级教师责任： 1、实习教师必须参加所有新师培训、所有教学部安排的听课以及每周三小时的教研活动。 2、星级教师必须每周参与三小时教研活动。
ISO9000培训试题 部门姓名分数 一、填空题（每空3分，共75分） 1.ISO三个英文字母的中文意思：国际标准化织织； 2.国际标准需 5 年重新修订一次； 3.ISO9000在实施时的注意事项有5项目，分别是a. 有法可依 b. 有法必依C. 执法必研D.违法必究 E 有据可查 2.公司的质量方针：、、、、； 3.公司质量目标管理规定，交付产品及时率为，客户满意度为 供货质量不良率，客户抱怨完成率，客诉发生次数 4.公司通过ISO9001体系认证的时间是 5.ISO9001管理体系是靠文件保证的，ISO一级文件是指质量手册 二级文件程序文件三级文件作业流程四级文件表单记录 6.ISO9000是国际标准的质量管理体系 7.持续改进中引进PDCA循环，即由计划、实施、检查、改进四个阶段构成的工作方式。 二．选择题（含单选与多选5*3=15'） 1.不合格指的是（ B ） A.不合格的产品 B.不符合规定要求的产品 C.不符合要求 D.交付或开始使用后发生不合格的产品 2.顾客满意指的是（ C ）
A.顾客对产品要求已得到满足 B.顾客对其要求已满足其需求 C.顾客对其要求已被满足的程度的感受 D.顾客对其要求已满足其需求 3.工作指导书是几级文件？（ C ） A.一级文件 B.二级文件 C.三级文件 D.四级文件 4.记录的作用在于（ABC ） A.备忘 B.追溯不良问题 C.证明工作的执行 5.ISO9000证书（A） A.世界公证 B.取决于客户 C.取决于地区 D.都错 四简答题（1*10=10分） 1.质量管理七大原则是什么? 1.以顾客为关注焦点 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.改进 6.循证决策 7.关系管理
浅谈客服绩效 一、人多力量大？ 目前大部分的网店经营者都比较关注店铺产品的推广、模版美化、产品拍摄等店铺营销措施，但是往往会忽略掉整个网店的核心节点----客服。 很多网店对客服的管理都很简单，仅仅就是记录客服的销售金额并进行奖金分配，往往就是这部分的网店经营者或者客服主管会感觉无法掌控客服的工作情况，不能合理的分配绩效奖金，不能及时的了解客服的工作效率、工作压力等各种各样的客服管理情况导致客服岗位人员不稳定，店铺销售情况低迷等各类问题的出现。很多经营者都可能碰到过一个情况：同行的客服比我少了一倍，为什么每个季度的销售额会比我多出一倍甚至是几倍？自身在推广的力度及资源上并不比对方差多少。（如图1） 二、客服到底是什么？
1.什么是网店客服 网店的客服准确的来说是销售客服才对，一个合格的销售客服应该具备三大意识： a.服务意识---能服务好客户、处理好售后问题 b.销售意识---能根据店主的需求去销售产品 c.品牌意识---能让客户深层次的了解并认同店铺 从绩效考核管理的角度来看的话无非是该客服的销售技巧如何、工作能力如何、工作态度如何的问题了。因此我们网店经营者往往会考虑到如何管理好客服团队、如何让客服人员都能具备高效的产出、如何有针对性的对每个客服人员进行能力的提升和培养。 2.如何去发现客服的存在价值 在通过一些软件的协助下，我们能得到一些平时看不到的数据，比如说客服的咨询转化率、客服接待平均响应时间、客户咨询未回复数等数据上的差异可以看出这些数据基本都是建立在客服与客户交流的基础上的。这些数据往往都是影响店铺销售额及客单价的重要因素。
图2 从图2可以看出一个浅显的规律，绝大部分店铺的销售额的高低是由订单的数量所决定的。这个是一个直接因素。那么如何有效的让店铺的订单数量稳步上升呢，客户资源的流量导入是推广的最终的目的，那么如何保证这些流量能有效的转化为实际的订单呢。这里就要回到开篇所说的话题了，如何让更少的人给我们经营者带来更多的营收。 三、一个令卖家震惊的案例 图3 从图3的数据表格中我们可以惊讶的发现这个店铺在2号-7号的时候咨询的客户数及对应的下单人数都是比较平稳的，店铺的整体的营收也是比较的平均，但是在8号进行大力度推广的情况下面，下单人数仍旧只有区区20人左右，店铺的营收也是和推广之前持平的，可想而知这家店铺的客服人员无论从咨询的转化能力、商品的推荐能力等几个关键的销售能力方面来看都是值得质疑的。
双坪乡教育管理中心教师培训考核 方案 指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，认真落实教育局2018年工作要点和贵州省教师教育改革发展方案，进一步解放思想，提升理念，创新机制，强化管理，结合教育局具体要求和实际，“办实事、求实效”，扎扎实实地开展新一轮教师全员培训积极推进教师教育技术能力培训和英语语言能力的培训，扎实搞好班主任培训和骨干教师培训，加快推进名师队伍建设，努力实现优质教育资源互联共享，推进我乡干部队伍职业化发展和教师队伍专业化成长的进程，为实现“办人民满意的教育”的总体目标做出积极的贡献。 （一）、加强交流与合作，开拓培训新思路。积极参加贵州省教师教育学会活动，努力争取承接区域外培训任务，挖掘潜能，发挥“省级示范性县级教师培训机构”作用，扩大对外影响与交流，拓宽眼界和视角。 （二）、课题引领，提高教师教育水准。积极承担国家教育部“十一五”规划课题（有效推进区域教师专业化发展）和市级课题（以“活动”为中心，主体参与，提高校长培训的实效性），建立学习共同体，以校本培训为主线，丰富内涵，加强引领与管理，通过一系列课题研究与实践活动，促
进区域内的交流与合作，有效推进区域教师专业化整体发展。 （三）、继续发挥远程教育优势，创办培训特色。充分利用远程教育和教育部基础教育课程教材发展中心《关于新课程学科远程教育》两大资源，结合实际，开展校本培训研究，创办校本培训特色，实现校本培训制度化、系列化、专题化。 （四）、学习与实践相结合，促进区域发展。积极推进教育系统“学习共同体、学习型班子、学习型校长”的建设，引导领导干部树立终身学习的观念，努力形成勤奋学习，勇于创新，求真务实的风气，2018年积极开展争创“学习共同体、学习型班子、学习型校长”活动。各学校、班子、校长，在充分调研的基础上，确定2018年相应的研修专题，根据专题确定必修书目及选修书目，采取集体学习与自主学习相结合的方式，围绕中心议题相互交流，共同提高，达到学习与实践相结合，促进区域教育的提高与发展。 （五）、强化实战培训，提高新教师岗位适应能力。 1、对新教师的培训突出实战性特点，在分专题对新教师进行职前集中理论培训的基础上，设置新、老教师分别执教同一内容的课堂教学，由新教师与带教老师共同听课、共同点评，人人参与、多维互动，面对新教师在管理、教学中的疑难与缺憾反复研究、咀嚼，继续设置课堂，经过多次反
糖尿病知识培训考核试题与答案 一、单选题（每题 2 分，共40分） 1. 下列药物不属于磺脲类药物的是（A） A. 米格列奈 B. 优降糖 C. 美吡哒 D. 亚莫利 2. 吡格列酮口服降糖药是（A） A.胰岛素增敏剂 B. α糖苷酶抑制剂 C.双胍类药物 D.磺脲类药物 3. 糖尿病患者死亡的最主要原因是（B） A. 视网膜病变 B. 大血管并发症 C. 微血管并发症 D. 糖尿病肾病 4. 磺脲类药物的禁忌证是（D）A.I 型糖尿病B. 肝肾功能不全C. 孕妇、需要手术病人 D. 以上均是 5. 噻唑烷二酮类药物的副作用，包括（D） A. 体重增加 B. 头痛、乏力 C. 贫血和红细胞减少 D. 以上均是 6. 作用机制主要是增加胰岛素的敏感性，增加肝脏对于胰岛素的敏感性，可以减少肝葡萄糖的输出的药物是（B）。 A.磺脲类药物 B.双胍类药物 C. α糖苷酶抑制剂 D.胰岛素增敏剂 7. 主要抑制多糖的水解，使葡萄糖的吸收减慢，使餐后血糖曲线较为 平稳，从而降低餐后高血糖的药物是（C）。 A.磺脲类药物 B.双胍类药物 C. α糖苷酶抑制剂 D.胰岛素 增敏剂 8. 在中国2 型糖尿病防治指南中，除血糖和糖化血红蛋白的达标外， 理想的血压是（B） A V 140/90 mmHg B V 130/80 mmHg C V
135/90 mmHg D V 130/90 mmHg 9. 磺脲类口服降糖药物降糖的机制是（A） A. 刺激胰腺分泌胰岛素 B. 抑制肝葡萄糖的合成 C. 增加外周肌肉胰岛素对葡萄糖的摄取和脂肪组织对葡萄糖的摄取 D. 抑制葡萄糖的吸收 10. 世界糖尿病日是（C） A.11 月12日 B.11 月13 日 C.11 月14 日 D. 11 月15 日 11. 鱼精蛋白锌的胰岛素类型是（C） A.短效（RI） B.中效（NPH C.长效（PZl） D. 预混（RI+NPH） 12. 下列哪些患者不适宜胰岛素强化治疗（D） A. 已有晚期并发症者 B. 精神病或精神迟缓者 C.2 岁以下幼儿 D. 以上均是 13. 中国糖尿病防治指南指出，血糖控制的目标是糖化血红蛋白的比例是（A） A. 小于等于6.5% B. 大于等于6.5% C. 小于等于7.5% D. 大于等于 7.5% 14.I 型糖尿病的胰岛素分泌特点是（A） A. 胰岛素缺乏 B. 胰岛素缺乏与胰岛素抵抗共同存在 C. 胰岛素抵抗 D. 胰岛素分泌延迟 15. 影响胰岛素作用的因素包括（D） A. 基础胰岛素 B. 个体的反应差异 C. 注射部位 D. 以上均是 16. 反映近两三个月糖尿病控制情况最理想的指标为（D） A ．空腹血糖 B ．餐后血糖 C ．尿糖 D ．糖化血红蛋白