电子邮件不可信
-------------------------------------------------------------------------------- 2008-11-26 01:31:14 标签：伪造电子邮件[推送到技术圈]
版权声明：原创作品，允许转载，转载时请务必以超链接形式标明文章原始出处、作者信息和本声明。否则将追究法律责任。https://www.doczj.com/doc/9e8303877.html,/154976/115289 不知道各位收到过这种电子邮件没有?这封电子邮件的发件人你不认识,收件人也不是你.可是偏偏出现在你的收件箱中.
最近由于公司的某一套程序出现了电子邮件发送的问题,我在解决这个问题的时候,尝试通过Telnet到邮件的SMTP服务器后,通过命令行进行邮件发送操作.
竟然发现邮件的收件人,发件人,发送时间,邮件标题,邮件内容都是可以伪造的.也就是出现了我之前说过的那种邮件.
想来想去越来越觉得可怕,如果某一天我收到了一封我朋友的邮件,打开之后发现是病毒.问这个朋友才知道,这封邮件是伪造的.
或者更可怕一些,通过关系,在邮件发送服务器的IP提供商处,对IP进行反向解析(任意域名),这样我就可以伪造出Microsoft或者任何一个知名公司的邮件地址,并成功地通过了垃圾邮件的验证(现在垃圾邮件一般有这样几种检验方式:1 过滤内容.2 反向查询IP. 3 邮件发送人的黑名单/白名单).
太可怕了......
各位在收取邮件的时候要多加小心
不相信的朋友可以这样尝试:
首先找一个能够支持客户端的邮件服务器,然后进行如下命令操作.
telnet IP地址 25 --------------------------------------- 使用 telnet 命令连接服务器 25 端口
Trying IP地址... --------------------------------------- 正在连接服务器 25 端口Connected to 192.168.0.1. ----------------------------------- 连接服务器 25 端口成功
220 XXXXXXX ready ------------------------- 显示服务器的标识名称
helo https://www.doczj.com/doc/9e8303877.html, ------------------------------------------------ 向服务器标识用户身份，发信不要认证，跳过下面几步直接发送 mail from 命令
250 XXXXXXX
ehlo https://www.doczj.com/doc/9e8303877.html, ------------------------------------------------ ESMTP 命令,发信需要认证。
250-XXXXXXXX
auth login ------------------------------------------------- 进行用户身份认证
334 VXNlcm5hbWU6
Y29zdGFAYW1heGl0Lm5ldA== ----------------------------------- BASE64 加密后的用户名
334 UGFzc3dvcmQ6
MTk4MjIxNA== ----------------------------------------------- BASE64 加密后的密码235 auth successfully -------------------------------------- 身份认证成功
(535 auth failure ------------------------------------------ 身份认证失败)
发到本系统中域名下的账户可跳过身份认证。
mail from:
250 ok ----------------------------------------------------- 命令执行成功
rcpt to:
250 ok ----------------------------------------------------- 命令执行成功
data ------------------------------------------------------- 数据传输初始化
354 go ahead ----------------------------------------------- 开始传输数据From: test1@https://www.doczj.com/doc/9e8303877.html, --------------------------这个就是邮件显示的发送人To: test2@https://www.doczj.com/doc/9e8303877.html, --------------------------这个就是邮件显示的收件人Date: Mon, 25 Oct 2004 14:24:27 +0800 -----------发送时间
Subject: test mail -----------------------邮件标题
// 以下是邮件内容
Hi, test2
This is a test mail, you don't reply it.
.// 邮件结束标记
------------------------------------------------------------ 数据内容,包括BASE64加密后的邮件内容, 以 CRLF.CRLF 结束数据传输
250 ok message accepted for delivery ----------------------- 命令执行成功
quit ------------------------------------------------------- 结束会话
本文出自“玄武·巴依”博客，请务必保留此出处https://www.doczj.com/doc/9e8303877.html,/154976/115289
本文出自 https://www.doczj.com/doc/9e8303877.html,技术博客
第10课收发电子邮件 ［教学目的与要求］ 1.学会进入自己的电子邮箱。 2.学会发电子邮件。 3.学会回复电子邮件。 4.通过发电子邮件的实践活动，让学生学会自主学习，能够协同合作、探索新知。 5.让学生养成遵守网络道德规范的良好习惯。 6.培养学生学习、使用因特网的兴趣和意识。 ［课时安排］ 建议安排1课时。 ［教学重点与难点］ 1．重点：登录电子邮箱的操作方法，如何编写、发送电子邮件。 2.难点：如何充分调动学生参与的积极性，使学生遵守网络道德规范的良好习惯。［教材分析与教法建议］ 1．教材的地位与作用 E-mail是因特网上重要的信息服务方式，它为世界各地的因特网用户提供了一种快速、便捷、经济的通信方式，由于这些优点, 因特网上数以亿计的用户都有自己的E-mail地址，E-mail也成为利用率最高的因特网应用。 本课是在前一课学习申请电子邮箱的基础上，让学生对电子邮箱和电子邮件有进一步的认识。 2．教学方法指导 培养学生良好的网络道德习惯和信息技术素养。从低层次探索入手，充分调动学生积极自主地探究新知识。让学生自主探索，主动构建知识。以学生为主体，凸现分层教学。让学生展示自己的新发现，体验成功的喜悦。同时也让学生学会与他人合作学习，营造一个相互学习，相互得益的氛围，调动每个学生的积极性。 （1）课前，教师可以布置学生注册两个以上电子邮箱账号，或批量注册一批账号以供备用，并及时地把自己的新邮箱地址通知同班好友，这样在课堂上可以有更多实践的机会。 （2）在备课时，教师可设计一些适合小学生心理特点的电子邮件内容，增加练习或模拟发电子邮件的趣味性，使学生尽快掌握收发电子邮件的技能。 （3）有条件的学校，可在本校的局域网上，利用Windows NT 的Microsoft 邮局系统，建立起局域网内部电子邮件系统，给每位学生设置账号账号和密码，然后设置好学生机上收
电子邮件的使用 视频：Outlook使用 Outlook 2010有如下十大优点： ?●在一个位置管理多个电子邮件账户。 ?●方便地管理大量电子邮件。Outlook 2010中的“对话视图”在节省宝贵的收件箱空间的同时，改进了跟踪和管理电子邮件对话的功能。 ?●将常用任务自定义为单击命令。使用Outlook 2010中的自定义操作，通过创建和定义多个可以通过单击执行的任务可以节省时间，这些任务包括答复会议要求、移动到特定文件夹、为已指派组创建新电子邮件等。 ?●轻松计划。方便高效地安排约会、共享日历可用性和管理工作计划。 ?●搜索以轻松找到需要的内容。使用Outlook 2010，可以轻松分类大量的数据。增强的搜索工具为您提供了快速查找并管理大量电子邮件、日历项目和联系人文件的方法。 ?●创建吸引人的电子邮件。动态图形和图片编辑工具不再只用于Word和PowerPoint。 ?●保持与社交和商业网络的联系。Outlook 2010是您的朋友、家人和同事的中心。如果您使用Facebook 、LinkedIn或其他类型的社交或商业网络，可以使用 Outlook 2010获取有关人们的其他信息，如共同的朋友及其他社交信息，并与您的社交圈和商业圈保持较好的联系。 ?●确保您的电子邮件到达预定访问群体。 ?●在收件箱接收语音邮件和传真使用。
?●从Outlook启动实时会话与联系人保持联系。通过将Office Communicator 与Outlook 2010结合使用，您可以看到Communicator联系人名单。悬停在姓名上，查看他们是否空闲，然后直接通过即时消息、语音呼叫或视频方便地启动会话。 一、电子邮件的基本工作原理 点击折叠 电子邮件与普通邮件有类似的地方，发信者注明收件人的姓名与地址（即邮件地址），发送方服务器把邮件传到收件方服务器，收件方服务器再把邮件发到收件人的邮箱中，如图7-18所示。 图7-17 电子邮件的工作原理 更进一步的解释涉及以下几个概念。 ?●MUA——mail user agent（邮件用户代理）帮助用户读、写和发送邮件； ?●MTA——mail transport agent（邮件传输代理）负责把邮件由一个服务器传到另一个服务器或邮件投递代理； ?●MDA——mail delivery agent（邮件投递代理）把邮件放到用户的邮箱里。 整个邮件传输过程为：目前使用的SMTP（简单邮件传输协议）协议是存储转发协议，意味着它允许邮件通过一系列的服务器中转发送到最终目的地。服务器在一个队列中存储到达的邮件，等待发送到下一个目的地。下一个目的地可以是本地用户，或者是另一个邮件服务器，如图7-19所示。 图7-19 SMTP工作原理 如果一个服务器暂时不可用，MTA就暂时在队列中保存信件，并在以后尝试发送。
需求分析要求详细、准确地搞清楚系统必须“作什么”，是关系到软件开发成败的关键阶段。一般说来，需求分析有8个目标： A0：决定是否建立一个系统； A1:理解最终的软件系统应该解决哪些问题； A2:引出这些问题和系统的一些相关问题； A3:提供一个与这些问题和系统特征有关的回答问题的基础； A4:决定系统应该做什么； A5:决定系统不应该做什么； A6:确认系统将能够满足用户的需要，并且定义相应的验收标准； A7:提供一个为系统进行开发的基础。 需求分析的这些目标可由3个子阶段完成：可行性分析主要是完成A0目标，即要决定是否完成一个系统；需求收集主要完成目标A1~A6;目标A7则由需求规格说明完成。 以下是一个需求分析的规格说明，希望同学们看看别人是如何写需求分析规格说明书的。这只是给大家的一个参考，不一定完全按照它的规格来写，只是希望同学们能够表述清楚你们要做的系统，以及该系统完成一些什么功能。 林英
系统规格说明 一、系统功能和目标： 随着因特网的不断普及，国内的用户数呈指数级增长。作为因特网最为常用的电子邮件系统越来越受到人们的喜爱，为了满足不断增长的信息交换的需要，各行各业都希望有自己的邮件系统。广东传讯网络信息有限公司自主设计开发了适合中国国情的免费电子邮件系统，用以解决这一日益突出的问题。CHINATION免费电子邮件系统是专为免费电子邮件服务商、企业集团设计的电子邮件系统。 Chination免费电子邮件系统的设计目标是立足于一个高度集成的、功能强大、技术先进的电子邮件系统。高度集成意味着本系统将把硬盘软件集成在一起。系统是基于LINUX下的，硬盘和软件的集成使得系统具有绝对的安装优势。功能强大意味着系统的实用性，功能的全面性，系统的安全性和可靠性。技术先进意味着将最新版本的LDAP，IMAP，POSTFIX，MYSQL，APACHE和PHP的巧妙结合。 本系统要实现的主要功能有： 1．用户申请注册功能：用户通过申请可以得到一个自己命名的信箱，容量大小为10M。 2．用户忘记密码处理功能：用户忘记密码可以通过注册时设置的密码提示问题来重设密码。3．用户收邮件功能：它包括SMTP收邮件、POP3取邮件和WWW读邮件三种方式。 4．用户发邮件功能：它包括SMTP发邮件、WWW直接发送邮件、暗送邮件、抄送邮件、定时发送邮件。 5．用户信件处理功能：系统初始设置4个文件夹来分类处理信件：收件箱、发件箱、草稿箱和垃圾箱。用户还可以自己建立新的文件夹。信件在各个信箱之间可以相互移动。 6．用户查找功能：用户可以使用查找功能通过查找信件主题或信件内容来找到自己需要的信件。 7．用户信箱配置设置：它包括个人资料更改、密码更改、参数设置、POP3服务器设置、过滤器设置、自动转信、定时发信、签名设置。 8．管理员管理用户和信箱邮件功能：包括输入（增删改）、查询、统计、报表。系统性能参数设置。 9．广播功能：它用于公司定期向一定的用户发送信息，由于一般的用户数有一定数量，所以必须用数据库管。 二、可行性分析 1．技术可行性 本软件拟决定最终在分布式系统上来运行。硬件方面，由于广东传讯网络信息有限公司是国外多
公司电子邮件使用规范 V1.0版 为进一步规范电子邮件的使用，提高沟通效率，进而提高工作效率。现对公司电子邮件的使用作如下规定： 一、邮件文本及格式规范 1.邮件内容 一封完整的电子邮件内容包括：收件人邮件地址（抄送人邮件地址）、邮件主题、收件人称呼、邮件正文、邮件结束语、本人签名。 2.邮件字体 ①全文使用统一字体; ②字体大小在10-12号之间，汉字和数字统一使用宋体，英文使用Arial; ③不使用其它字体效果（如斜体、下划线、删除线等）; ④字体颜色为黑色，需要重点突出的内容可加粗或使用红色标注。 3.邮件信纸 公司目前还未规范统一的信纸模板，建议暂不使用信纸。 4.个人签名 要求统一使用公司的签名模板。 二、邮件内容规范 1.语言表述清晰，简练，没有歧义； 2.规范用语，尽量少用口头用语，不用俚语； 3.段落分明、清晰； 4.各类、各级的请示、回复、传达、公务督办等工作沟通与协调可通过邮件传达； 5.上级对下级的任务指派也可使用邮件传达，但邮件中必须注明具体的任务要求； 6.内部员工不得使用公司邮箱进行问题交流与讨论，浪费公司邮箱资源； 7.员工不得使用公司邮箱发送与工作内容无关的邮件，不得利用企业邮箱上传、展示或传播任 何虚假、骚扰性、中伤他人、辱骂性、恐吓性、庸俗淫秽或其它任何与政治、宗教相关的信息资料。 三、邮件发送规范
1.邮件主题 ①邮件必须写明主题； ②主题要明确清晰，文字简练，让收件人了解邮件的大概内容，不能有歧义。 2.邮件发送 ①邮件内容要注意保密性，明确收件人范围，不遗漏需要发送的人，也不发送给无关人员； ②明确收件人和抄送人，避免两者混淆不分，收件人为必须知悉该邮件内容的当事人（事 件主要责任人），抄送人为有必要了解该邮件内容人员（事件相关知情人）； ③转发邮件时，要注意内容保密性，检查原邮件内容，确定需要引用的内容； ④连续回复、转发邮件，需要重新整理和明确邮件内容，避免沟通有误； ⑤邮件发送前，认真检查，确认无误后再发送。 3.邮件优先级及回执 ①邮件内容确实重要紧急的时候使用优先级； ②对于一些重要邮件，需要跟踪邮件是否及时送达并明确相关收件人是否已查看，可以 适当使用邮件回执功能； ③不要频繁使用邮件优先级和邮件回执功能。 四、其它注意事项 1.员工不得使用弱口令作为邮箱密码，不得将其帐号、密码转让或出借予他人使用，如发现 帐号遭他人非法使用，应立即向网络管理员汇报； 2.员工不得使用公司邮箱作为各类生活娱乐网站、论坛注册时的验证邮箱； 3.为保证邮件的沟通效率，要求员工每天在岗时间内必须开启邮件客户端，并设置成每十五 分钟自动收取，需及时查看新邮件，对于因未及时查看邮件或未及时回复，而导致工作延 误的，将对责任人进行严厉处罚； 4.邮件只是众多沟通方式中的一种，日常的沟通不能完全依赖邮件，尤其是需要及时响应的 工作沟通； 5.为不影响其他人正常使用邮件系统，对于大于20M的文件，不使用邮箱发送。 6.
《收发电子邮件》教学设计 一、教材分析 本课主要练习内容分为四部分：认识电子邮箱、申请电子邮箱、发送电子邮件和接收电子邮件。认识电子邮箱是本课学习的基础，申请电子邮箱为收发电子邮件做准备，发送和接受电子邮件是为了让学生在条件具备的情况下，利用自己建立的免费电子邮箱收发电子邮件。其中，学会注册电子邮箱既是本课的重点又是难点，掌握发送电子邮件的具体方法也是重点需着重练习。我们用两个任务练习，从而帮助学生熟练掌握电子邮件的几种常用操作技能方法。本课就内容而言，对已经学习了一段信息技术知识的六年级学生来说并不难，而且也是学生非常感兴趣的东西，教师应充分利用学生在实践中的成就感，让学生展示自己的学习成果，进一步激发学生的学习热情，在接收邮件部分让学生自己探究学习，激发和调动学生学习的积极性 二、学情分析. 中学生好奇心强，接受新事物快，有一定的探究发现能力。学生在学习本课之前，已经掌握了计算机操作以及网络的一些基本知识与技能，对利用电子邮件方式进行通信有一定的兴趣，有利于在课堂教学中实施以学生为主体的教学方式，由于因特网的迅速发展，少数学生家庭已经具备上网的条件，学会上网浏览和玩游戏，但是大多数学生仍然没有使用过电子邮件，不明确电子邮件在实际生活中的作用，缺乏应用的基础知识。本课的学习主要让学生把电子邮件应用到实际生活中，培养学生遵守使用电子邮件的道德规范。 三、教学目标 知识与技能 1.了解并掌握电子邮件的格式； 2.学会注册电子邮箱； 3.掌握收发电子邮件的具体操作方法。 过程与方法 通过自主学习的方式，完成接收电子邮件的学习内容，提高学生阅读能力和操作能力。 情感态度与价值观 提高利用信息技术为生活和学习服务的意识；感悟信息技术的优越性；拓展与他人和社会的交往方式。 四、教学重点和难点 重点：1.学会注册电子邮箱； 2.掌握收发电子邮件的具体操作方法。 难点：学会注册电子邮箱。 五、教学准备 多媒体课件；计算机网络教室。 教学设计思路 本课通过“问题导入”和“知识学习”两大部分进行教学。通过问题导入的方式吸引学生的注意力，激发学生对问题的思考。知识学习的部分中再划分四小部分内容：认识电子邮箱、申请电子邮箱、发送电子邮件和接收电子邮件。认识电子邮箱部分主要是传统教师传授知识的方式：教师讲，学生听。认识电子邮箱的格式是后续内容学习的基础。在申请电子邮件的教学中，通过适当的讲解，加上学生的实践操作，检查学生对知识的掌握程度，为后面发送邮件内容的教学做准备。发送电子邮件部分，设置问题思考和作业练习，培养学生勤于思考和勇于探索的精神，检查学生对知识点的理解和掌握。最后，学生自主学习接受邮件的内容，提高学生阅读能力和操作能力。 教学过程（表格形式）
INTERNET&E-MAIL USAGE 网络和电子邮件的正确使用 Target Audience:All employees who use hotel computers,IT Managers 培训对象：所有需要接触电脑的酒店员工，IT经理 Training Tip:Ask someone from the audience to share what they know about Phishing schemes.Phishing schemes are attempts by criminals to look or act like a legitimate request for personal information.Ask the audience if they have ever been deceived by a fake Web site or received a suspicious e-mail?Have them share what it looked like and what clues made them aware that the Web site or e-mail was not legitimate.培训提示：询问员工所了解的网络诈骗案。网络诈骗案是指罪犯以看起来像正规要求的形式来套取个人信息的案件。询问员工是否有被假网站所欺骗或收到过奇怪的电子邮件？欺诈网站或邮件看起来是怎么样的？又是什么让他们意识到这些是欺诈邮件的？ Main Content 主要内容 This program is designed to introduce all employees in the hotel to the importance of being cautious with Internet and e-mail usage while using hotel computers. 本课程是向所有酒店员工介绍使用酒店电脑时警惕网络和电子邮件诈骗的重要性。 Many hotel employees have access to use computers while they are onsite at the hotel–whether they require access to perform their daily job functions or if there are public computers available to them to use during their breaks.Each individual should be aware of the security risks associated with Internet and e-mail usage.You can help keep your personal information and guest information secure by using caution when accessing the Internet or e-mail. 许多酒店员工都会在酒店时使用电脑，不管是日常工作或是休息时使用公共电脑。每个人都应该在使用网络和电子邮件时保持警惕。你可以通过小心使用网络和电子邮件来达到保护个人和客人信息安全的目的。 Internet Usage 网络的使用 While using the Internet,you should be cautious not to reveal personal or sensitive information online.Whether the information is yours or a guest’s,the information does not need to be broadcasted to the world as it will be accessible to everyone. 使用网络的时候，你应该很谨慎，以避免透露过多的个人或敏感的信息。不管是你个人的，还是客人的信息，都不应该公诸于众，让全世界的人都知道。 Not every Web site is legitimate!You should avoid unknown or suspicious Web sites and stay away from sites with potentially offensive materials.Additionally,while surfing the Web,be mindful of fake Web sites that request your personal information–it is likely your personal information will be compromised as a result. 不是每个网站都是合法的！你应该避免使用未知或有怀疑的网站，避免使用带有潜在攻击性内容的网站。此外，浏览网页时，随时注意虚假网站所要求的个人信息，否则很可能是你的个人信息会被盗用。 Many individuals connect to the Internet using public/shared computers.While using a computer shared amongst many users,avoid entering personal or confidential information. Sometimes this information can be saved on the computer and accessible to other users.If prompted to save a username or password,do not accept.If you inadvertently save a password to a computer,notify the IT department. 许多人会用公共电脑上网，当使用多个用户都可以登录的电脑时，避免输入个人和机密信息。有时这些信息会被保存在电脑上，再被其他人来获取。如果电脑询问是否需要自动保存用户名或密码时，不要选择接受。如不小心选择了同意“保存密码”，马上告知IT部门。 Internet Security 互联网安全 If your hotel offers wireless Internet,work with the vendor to ensure they set up the wireless signal with encryption.If your hotel also offers free wireless Internet in your lobby, pay attention to non-guests and report them to management.如果酒店提供无线上网，让供应商确保已安装无线上网密码。如果酒店在大堂提供免费无线上网，注意非酒店客人使用的情况并报告给管理层。 Additionally,do not connect guest room or public wireless Internet access to the hotel’s internal network and servers.If connected,tech savvy guests may be able to hack into the hotel’s servers.
《利用电子邮件交流信息》教学设计与教学反思 一、教学目标 1、认知目标 让学生全面了解网络电子邮箱的作用。 2、知识目标 （1）学会发送电子邮件 （2）学会阅读收到的电子邮件 （3）学会以附件方式发送磁盘中的文件 （4）学会阅读带有附件的邮件，并保存附件中的内容到磁盘中。 3、能力目标 培养学生具有获取新知识、新技能的能力；选择信息、处理信息的能力和合作学习的能力。 4、情感目标 让学生通过使用电子邮箱，体验在信息社会进行交流的便捷性，并逐步把使用电子邮箱作为日常交流信息的惯用工具之一。 二、教材分析 本节所采用的教材是江西省教学教材研究室编著的高级中学《信息技术》课本。本教材以培养学生的信息素养为宗旨，以培养学生获取、交流、分析、加工、应用、创造、评价信息的能力为主线，重视学生的学习方式与策略引导，努力创设自主、探究、协作等学习环境。内容编排以“任务驱动”的方式展开，学生在完成这些任务的过程中将逐步形成适应信息社会生活的正确态度及运用和创造信息的能力。本教材第三章第二节的教学目标包括：1、申请免费电子邮箱2、发送电子邮件3、阅读收到的电子邮件4、以附件方式发送磁盘中的文件。考虑到申请免费电子邮箱的网络因素和时间因素，因此，在上这部分内容时，本人对教材进行了一些调整。把申请免费电子邮箱这一任务提前到第一节，与“第一节上网获取信息”这部分内容一起上。把原属于探究任务的内容“阅读带有附件的邮件，并保存附件中的内容到磁盘中。”作为本节重点来上。最后把“任务六：到网易贺卡站发精美贺卡，并阅读收到的贺卡。”作为探究任务补上。因此，本节课的教学重、难点如下：
教学重点： （1）学会发送电子邮件 （2）学会阅读收到的电子邮件 （3）学会以附件方式发送磁盘中的文件 （4）学会阅读带有附件的邮件，并保存附件中的内容到磁盘中。 教学难点： 要全面地了解电子邮箱的操作，对学生而言有一定的难度。 三、学情分析 由于我们的学生大多都是乡下来的学生，绝大多数学生对网络都不熟悉，所以得从基本的讲起，再作适当的提高，最后，为培养学生获取信息、应用信息的能力，可作进一步的提高，注重学生的探索性操作，充分发挥即时反馈，评价在技能训练中的积极作用。所以，课前我作了充分的准备，为每个小任务做了一个课件用以展示教学内容(任务)、操作要点及相关提示。另外将一些事先截取好的精彩电影小片断置于服务器特定文件夹中，以供即时使用。在本节课教学的各个环节中，我设计的每一个小任务，都从学生的实际出发，充分考虑学生现有的文化知识、认知能力、年龄、兴趣等特点，遵循由表及里，由现象到本质的原则。对于新内容或一些有难度的“任务”，我就演示给学生看或给出相关操作步骤的提示。实践证明，学生在完成一个有趣味的任务时会很专心，乐此不疲。 四、教学条件 1、人手一台电脑的局域网； 2、每台电脑都能够接入因特网； 3、学生机和教师机都装有多媒体电子教室或大屏幕投影仪。 五、教学方法 信息技术面广度深，教师不可能将每个知识点滴水不漏地教给学生，中学阶段培养学生对学科的兴趣以及教会学生会学习是重中之重。简单的操作可让学生依据屏幕提示自行完成，
《电子邮件的使用》教学设计 一、教学分析 1．教学内容分析 电子邮件是初中信息技术华师大版关于因特网的服务的一部分内容。 2．学习者和教学环境的分析 （1）学习者： 初中学生的网络知识已经比较多了，但对于各种因特网的各种服务不太了解，电子邮件作为常用的一项因特网服务六年级学生使用不多。 （2）教学环境：网络多媒体教学机房，有投影、学生机、电子教室、自建邮件服务器等，学生可以听教师讲课，也可以在自己的学生机上操作。 课时安排：1课时 教学目标： 知识技能：了解电子邮件的特点；掌握电子邮件的申请、收发。 过程与方法：通过学生交流、师生交流、人机交流、学生操作等活动形式，使学生能够正确的收发电子邮件。 情感态度：在不断尝试中激发求知欲。 难点、重点 重点：如何编写、发送电子邮件 难点：含有附件的邮件的发送方法
二、教学方法 在本课中通过讲授、演示使学生了解电子邮件的特点和使用方法，再发布相关的任务，让学生自主发现问题，自己解决问题，从而掌握知识，提高技能。 三、教学过程 1、引入新课 提问：同学们，你经常给自己的朋友写信吗？你知道一封信是如何寄到对方的手中的吗？ 学生讨论发言。 教师总结：普通的信件存在收发慢、费用高、已丢失等缺点，随着互联网的兴起，有一种新兴的写信方式出现了那就是——电子邮件。 观看微视频。 2、新授 (1)电子邮箱的申请 讲解演示：先展示自建的邮件服务器的网址，演示申请邮箱的操作，并讲解申请账号和密码的注意事项。 学生模仿操作，在自己的电脑上完成电子邮箱的注册。 教师提问：刚才我们注册了电子邮箱，请问你的电子邮箱的地址是上面？ 学生讨论回答。 教师演示：在投影中显示自己刚申请的电子邮箱地址，并请学生观察分析电子邮箱地址的特点？
电子邮件系统使用指南 一、邮箱网址 在浏览器地址栏中输入，即可打开邮箱登录界面，如图1所示。 图1 邮箱登录界面 二、邮箱账号 教职工邮箱账号与系统升级前其已有的邮箱账号、密码相同，未申请过邮箱账号的教职工，可在办公自动化系统中申请。 三、登录邮箱 （1）在邮箱登录界面输入账号、密码（升级前后，教师用户邮箱账号、密码不变）如图2所示。部分弱密码账号，登录时可能会提示修改密码，请按要求修改密码。如图3所示。 图2 邮箱登录
图3 弱密码修改界面 （2）在登录界面，您可勾选：【记住用户名】、【SSL安全登录】、【全程SSL】三个复选按钮，如图4所示。其中： 【记住用户名】：下次登录时，可不用再输入用户名。 【SSL安全登录】：登录过程是经过SSL安全加密的。 【全程SSL】，则从登录到退出的整个过程都是经过SSL安全加密的。 说明： ①选择全程SSL后，页面响应速度将略显缓慢，属于正常现象； ②全程SSL模式下暂时不能使用明信片、安全锁、邮件传真和个人网盘功能。 图4 复选按钮选择界面 （3）点击登录即可进入邮箱，如图5所示。
图5 邮箱登入界面 四、修改邮箱密码 方法一： 在邮箱首页上方，选择【设置】/【修改密码】选项，在弹出的界面中修改密码，如图6，图7所示。 图6 修改密码选项界面 图7 修改密码界面 方法二： 在邮箱首页上方，选择【设置】/【邮箱设置】，在弹出的界面中选择【邮箱密码修改】，在右侧界面中即可修改密码，如图8，图9所示。
图8 邮箱设置界面 图9 密码修改界面 五、绑定手机号码 绑定手机号码后，即可自助重置密码 在进入邮箱的首页，选择【应用中心】选项卡，在弹出的界面中，选择【密保平台】，如图10所示，在弹出的界面中选择【短信验证服务】/【去绑定】，如图11所示，图12所示。 图10 密保平台选项界面
三阶文件 电子邮件使用指引 文件编号：MLK -H-045 版本号：A.0 项目页次 0.0 封页 (1) 1.0 总则 (2) 2.0 管理办法 (2) 3.0 文件修订记录表 (6) 核准：审核：编制: 日期：日期：日期:
分发号: 1.0总则 1.1 制定目的 (1)规范本公司邮件系统使用。 (2)使公司邮件系统安全、高效情况服务于日常工作。 1.2适用范围 凡隶属本公司所有使用职工，悉依本办法执行。 1.3权责单位 (1)资讯部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 (2)总经办负责本办法制定、修改、废止之核准。 2.0使用指引 2.1.邮件的使用指引主要是包括内、外部邮件使用的申请、审批、使用规则、监管、审查等。 2.2.申请、审批流程及权责 所有以上服务都由使用部门自行提出申请，各部门主管，系统总监，畐9总根据流流程进行审批。 2.3邮件帐号 2.3.1内部邮件由使用者提出申请，部门主管审核，所在系统总监批准，资讯部给予开通。 2.3.2外部邮件由使用者提出申请，部门主管审核，所在系统总监复核，常务副总批准后，资讯部给 予开通。 2.4邮件使用指引 电子邮件是工作上重要的沟通工具，发出电子邮件是一件十分容易的事情，但往往却很少在意对方收到电子邮件的反映。在工作环境里，每人每天从四面八方收到传送过来的大量电子邮件，为了使同事能更有效率地使用邮件的功能，减少工作量，提高工作效率，现对“电子邮件” 使用如下规定： 2.4.1电子邮件的主要用途 2.4.1.1电子邮件的主要用途是作为与外界进行商业联系及与公司内部进行工作沟通的工 作工具； 2.4.1.2如地理上不方便面对面沟通或减少拨打长途电话，电子邮件是一种快捷、便宜及易用的渠 道；
电子邮件使用技巧集锦 随着互连网的发展，电子邮件成为当今越来越常用的工具之一，发送电子邮件方便、便宜。下面向您介绍电子邮件使用的几项小技巧。 1、让电脑自动记住邮箱口令。 每次接收或发送邮件之前，软件都会要求你输入自己的邮箱的口令，并将这个口令传送到你所在的上网公司进行核对，若口令不正确，则不能对邮件进行操作。正常情况下，口令的输入、传送与核对大约要30秒。若让软件记住口令，每次进行邮件操作之前，它会自动进行传送和核对，不要手工操作，可省一定的时间。在OutlookExpress下设置口令记忆方法为：(1)打开OutlookExpress，选择“工具”菜单，单击“帐号”项目；(2)单击“邮件”标签，然后选择“帐号”下面的邮箱名称；(3)单击“属性”按钮，选择“服务器”标签；(4)选择“登录方式”前面的单选钮，在“密码”后面输入用户的邮箱口令，但显示的是一组星号。最后单击确定即可。 2、用不同的信箱处理不同的事 随着免费信箱开通的越来越多，申请十几个信箱没多大问题。你可以用不同的信箱来处理不同的事：如处理私人信件和处理公务的信件用不同的信箱，订阅不同的电子邮件杂志用不同的信箱，如果你经常投稿的话，还可以建立一个专门的投稿信箱，这样，这个信箱一收到邮件就会给你一种迫不急待想看的感觉，很吊人味口。 3、用不同的信箱发送邮件 OutLookExpress可以使用你拥有的所有邮箱中的任意一个来发E-mail。具体操作方法是：在“新邮件”窗口中撰写信件结束后，打开窗口中的“文件”菜单。如果你成批发送邮件，可单击菜单中的“以后发送方式”命令，在子菜单中选中你需要的发件邮箱。以后发送邮件时，E-mail 就带有你选择的邮箱地址。如果是立即发送邮件，可单击菜单中的“发送邮件方式”命令，在子菜单中选中你需要的发件邮箱，则E-mail就立即从这个邮箱发出。 4、自动分拣收到的邮件 用OutlookExpress5.0可通过增强的邮件规则来实现邮件的自动分类功能，以便把接收到的邮件自动放入不同的邮件夹中。 (1)在OutlookExpress中，新建多个文件夹以创建文件夹存放与工作有关的各类邮件，然后单击“确定”按钮； (2)选择“工具/邮件规则/邮件...”命令，若以前没有创建过邮件规则，则系统将直接进入“新建邮件规则”对话框；否则将进入“邮件规则”对话框，然后再单击“新建...”按钮； (3)在“新建邮件规则”对话框中，分别选取“规则条件”下的“若‘发件人’行中包含用户”和“规则操作”下的“移动到指定的文件夹”，然后单击“规则说明”中的“包含用户”超级链接；
收发电子邮件 【授课类型】操作示范课 【教学环境】机房 【教学准备】自制多媒体课件、计算机网络、极域教室软件 【教材说明】 教材名称：《计算机应用基础》提高版 教材版别：人民教育出版社 教学内容位臵：第三章第二节 教学内容时数：第二节课内容共需2课时，本教案属于第1课时 【教材分析】 课本中介绍了免费电子邮箱的申请和利用“Microsoft Outlook Express”来收发电子邮件。根据我校教学硬件的实际进行了教材的重组，本课主要完成申请电子邮箱和在线收发电子邮件两个任务，学生能理解并比较电子邮件与普通邮件之间的相同点和不同点。 本课是在学生已经初步掌握上网冲浪基本技巧的基础上安排的新授课。内容丰富，灵活有趣，实用性很强，既可培养学生学习兴趣，又可使学生在使用信息技术时利用网络与他人交流沟通，帮助学生进一步学会借助信息技术手段解决实际生活问题，提高学生综合应用能力，培养学生在知识探索中发现问题、分析问题、解决问题的能力。培养学生创新精神，使学生在学习过程中形成一定的信息素养和使用信息技术的伦理道德。 【教学对象分析】 中学生好奇心强，接受新事物快，有一定的探究发现能力。学生在学习本课之前，已经掌握了计算机操作及网络的一些基本知识与技能，对利用电子邮件方式进行通信充满了浓厚兴趣，有利于在课堂教学中实施以学生为主体的教学方式。由于因特网的迅猛发展，少数学生的家庭已具备了上网的条件，学会上网浏览和玩游戏，但是大多数学生仍没有使用过电子邮件，不明确电子邮件在实际生活中的作用，缺乏应用的基础知识。本课的学习，主要是让学生把电子邮件应用到实际生活中。培养学生遵守使用电子邮件的道德规范。 【教学目标】 1、知识目标： ①、了解电子邮件的三要素和E-mail地址的格式 ②、学会申请电子邮件的方法
关于电子邮件作为证据使用的几个问题 一、电子证据属于视听资料，其在民事诉讼中的真实性判断标准适 用“高度盖然性”的标准。 我国最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》（2001）中明确了判断证据真实性的“高度盖然性”标准。其中第72条第一款规 定：“一方当事人提出的证据，另一方当事人认可或者提出的相反证据不足以反驳的，人民法院可以确认其证明力。”第73条规定：“双方当事人对同一事实分别举出相反的证据，但都没有足够的依据否定对方证据的，人民法院应当结合案件情况，判断一方提供证据的证明力是否明显大于另一方提供证据的证明力，并对证明力较大的证据予以确认。因证据的证明力无法判断导致争议事实难以认定的，人民法院应当依据举证责任分配的规则作出裁判。”另外，该司法解释第22条还规定：“调查人员调查收集计算机数据或者录音、录像等视听资料的，应当要求被调查人员提供有关资料的原始载体。提供原始载体确有困难的，可以提供复制件。提供复制件的，调查人员应当在调查笔录中说明其来源和制作经过。”因此电子证据应属于视听资料。我国最高人民法院《关于行政诉讼证据若干问题规定》（2002）第64条也规定：“以有形载体固定或者显示的电子数据交换、电子邮件以及其他数据资料，其制作情况或真实性经对方当事人确认，或者以公证等其他有效方式予以证明的，与原件具有同等的证明效力。”从而确认电子证据在诉讼中的合法地位。所以在民事诉讼中判断电子证据的真实性也应适用“高度盖然性”的标准。二、公证方法 电子邮件以证据形式出现时，如果双方均对电子邮件的内容及收发人无异议，在诉讼中接受双方当事人的质证，可以作为证据认定。若对方有异议，则：在确认电子邮件的收发件人时，首先需查清的是电子邮件的地址是否是收发件人的，其是否拥有合法的用户名、账号、密码等，因每一个注册用户均对应一个电子邮件信箱，合法用户的上述资料及个人资料(真实姓名、工作单位、通信地址、身份号码等) 在“ISP”(Internet service provider 即网络服务提供商) 处均有备案，如使用人的个人资料于ISP的备案一致，则可以确认该信箱是使用人的，在
如何合理的使用电子邮件 1. 切记！电子邮件不是我们唯一的（应该也不是最主要的）沟通方式 当在选择使用电子邮件或是直接对话中纠结时，请别再犹豫，直接拿起电话，打给对方，必要时约对方面谈。 2. 不要/不宜使用电子邮件的情况 （1）当你心烦或者愤怒时。请打电话给对应的联系人陈述清楚你的问题或者跟对方约一次实时会谈。 （2）写一些你不会以公司/部门名义发送的内容或者你并不愿意相关部门内每一个人都知晓此内容。电子邮件能够并且将会被转发，同时能迅速传播，你必须假设自己发送的任何内容都是公开的，或是将会被公开。 （3）与某个对应的人有很多往来的“对话”，同时抄送给很多人。可以给对应联系人打电话进行实时沟通，或者仅同这个联系人电子邮件往来（用“回复”代替“回复所有人”）。 （4）将电子邮件发给几个可能相关的人试图找到某人来解决问题。花些时间（可能需要打几个电话）确认究竟谁是具体的负责人（们），然后把电子邮件发给负责的那（几）个人。 （5）将本应在团队内部解决的问题暴露在总部或者其他团队面前。在将问题升级之前，先确定你已经用尽所有的内部资源来解决问题。 3. 在正确的时间写电子邮件给正确的人 写电子邮件的时候，请确保你正在创造价值，并对别人的时间给予充分的尊重。（1）收件人 A．将那些你期望对你的电子邮件做出反馈的人（们）放在“收件人”地址栏，并且不要加别人。如果你放2个或2个以上的收件人，那么将没有人会为这个问题负责。 B. 如果你需要多个人的反馈，请在“收件人”栏内放上这些相关人们的邮件地址，并 在邮件正文内清晰注明你需要每个收件人做什么以及具体的时间。
C. 不要机械地使用“全部回复”。回复给发件人，然后谨慎选择其他需要添加到“收 件人”及“抄送”栏的邮件地址。 （2）抄送人 A．将那些需要知道相关事项但并不要求有任何直接行动的人（们）放在“抄送”栏。 B. 只将与邮件提及主题相关的接收者放在“抄送”栏。在将某人添加入收信列表前， 请先问问自己“这些邮件信息是否真的能够帮助这个收件人更有效地开展工作？” 也就是说，请慎重考虑是否真有必要将邮件抄送给某人。这样可以节省你以及同事们很多用于响应、转发和删除那些不应该接收的邮件的时间。 C.不要使用“密件抄送”功能。 4. 用最有效的方式写电子邮件 （1）建立清晰的权责关系。很多冲突的发生是因为没有人确切地知道是谁在负责某一具体事项。 （2）沟通与反馈的期望。为了提高作为一个组织的效率，我们必须在反馈时间上达成一致。这方面的经验和建议请参考下表： （3）主题栏。情况或者需要行动的事项描述得越具体，你的电子邮件被收件人阅读并得到反馈的几率就越高。 A．将主题以及（如果可能的话）想要得到的具体行动放在“主题”栏； B. 不要让你的“主题”栏过于冗长，尽量控制在15个字或7个单词以内； C. 如果你需要对方做出决定，请标明“需要决定”； D. 当你不需要收件人的任何反馈时，请使用“供参考”；
For-Mail系列电子邮件系统 随着互联网的普及，国内的用户数呈指数增长。为满足不断增长的信息交流需要，作为因特网第一应用的电子邮件系统变得越来越重要。传统的邮件系统已难以适应人们越来越高的要求，免费的电子邮件服务也往往存在缺陷。时力永联科技有限公司自主设计开发了先进易用并适合中国国情的For-Mail大容量电子邮件系统和For-Mail企业版电子邮件系统，以其先进的技术、高可靠性与安全性、高性能与可扩展性、高可用性与多功能，充分满足了免费电子邮件服务商、ICP、ISP网站和大中小型各行业企事业单位邮件用户不断增长的各种需求。 For-Mail体系结构（Architecture） For-Mail的结构是分布式的（如图）。它可以将软件的不同模块，分别运行在不同机器上来共同完成整个电子邮件系统的功能。每一模块还可再拆分在不同的机器上运行，实现负载动态均衡。因此系统可根据需要和用户的使用模式进行定制。这种结构所支持的用户量有比较大的灵活性。系统可分阶段扩展，服务初期，可根据初期目标，由一、二台主机来实现。随着用户量的增加，只需增加主机，在不停顿服务的情况下，实现系统的无缝扩展。这样既可减少初期硬件设备投入，又能避免资源浪费。 For-Mail特性概述（Features） 超大规模能充分适应百万级用户需求，最多可支持千万级，可构建电信级满足关键业务需求的超大规模大容量电子邮件系统。 高速度采用多进程/多线程编程、高速缓存、快速队列机制等各种先进的软件技术，可在最短的时间内响应大量用户的并发访问，同时降低对系统资源的占用，实现邮箱用户快速收发。高可靠性采用全对称的分布式体系结构，负载动态均衡，系统以非ROOT权限运行，可防止系统因资源耗尽而崩溃。无单点故障。提供一天24小时、一年365天的不间断服务。采用直接数据路径策略管理邮件，邮件一经进入系统，就不会丢失。 高安全性采用多级口令保护，低权限运行。防垃圾邮件、登录探查，智能化的反恶意攻击，保证关键性业务的安枕无忧。 可无缝扩展采用全对称的多机分布式体系结构设计，可在用户数、信息流量增加时，不间断服务，通过增加硬件设备，动态无缝扩展系统。 支持Web Mail 用户只需使用浏览器，便可完成所有的邮件操作。既方便了邮箱用户，又为服务商提供了一个可聚集大量用户和访问量的商业运作载体，并可通过多语言个性化页面模板、广告、商标等方式为服务商提供更多价值。 支持最新的HTML规范支持Outlook、Foxmail等客户端邮件软件的Inline方式处理，避免了绝大多数免费信箱丢失HTML格式邮件部分内容的问题。 易管理提供基于Web方式的系统管理, 管理员无需操作系统、数据库专业知识，操作维护简单实用。 标准性支持Email的各种标准协议。 开放性用户可在系统上扩展Mailing List、日历、文档管理、日程安排等多种功能。系统提供和Oracle等高性能关系型数据库的接口，可用大型数据库存放用户数据。 高性能价格比突破了许多商业电子邮件系统依赖于昂贵硬件设备的限制，系统适应高低端服务器，均能提供高性能的大容量邮件服务。 真正支持UMS（选件功能包）提供全面的UMS（Unified Messaging System）解决方案。支持手机、呼机、PDA设备、基于Windows CE的设备（如机顶盒、掌上型电脑）的Email 服务，并提供电话、传真的语音邮件、文字邮件服务接口。 For-Mail功能简介（Functions）
电子邮件使用注意事项 一、电子邮件的作用： 1.方便沟通，提高办公效率，节约成本； 2.传递信息方便、快速、安全； 二、为什么要学习电子邮件的注意事项： 1.节约他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人； 2.通过合理使用电子邮件，减少工作中不必要的麻烦，提高工作效率； 三、邮件使用注意事项： 1.主题 1）不要使用空白标题，这样是不礼貌的； 2）主题要提纲挈领，使用有意义的主题，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。 3）回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题（主题与内容相匹配）； 2.收件人 1）确认传达讯息的对象，并将人数降至最低。 2）发送电子邮件之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。 3）不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人； 3.称呼和问候 1）恰当地称呼收件者，拿捏尺度； 2）称呼全名是不礼貌的； 3）Email开头结尾最好要用问候语，礼多人不怪； 4.正文 1）正文要简明扼要，行文通顺； 2）注意论述语气； 3）多用1234之类的列表，以清晰明确； 4）一次邮件交代完整信息，不要重复发邮件； 5）尽可能避免拼写错误，注意检查； 6）合理提示重要信息，用颜色标示或粗体等； 7）合理利用图片、表格等形式来辅助阐述； 5.附件 1）正文里面提示收件人查看附件； 2）附件文件应使用有意义的名字命名； 3）正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时； 4）附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件； 5）附件内容如需打印，请提前设定好打印格式，以免给他人造成麻烦； 6.结尾签名 1）签名信息不宜过多，一般不超过4行（一般包括部门、姓名、联系方式、职务等）； 2）签名档文字应选择与正文文字匹配； 3）签名信息避免使用卡通、动漫图片； 7.回复技巧 1）及时回复Email；如果正在出差或休假，应该设定自动回复功能； 2）进行针对性的回复； 3）不要就同一问题多次回复讨论；同一问题交流回复超过3次，只能说明交流不流畅，应采用电话沟通等其它方式； 4）要区分“单独回复”和“全部答复”；如果不是有必要让所有人知道回复内容，尽量不选择使用全部回复功能。 5）想回复对方的邮件，就不要创建一封新邮件。因为它打断了原始邮件和回复邮件之间的关联； 6）不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。