科技公司培训管理制度1
科技公司培训管理制度
1目的
为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。
2适用范围
凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。
3权责划分
3.1 人事部门权责
1.制定、修改全公司培训制度；
2.拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；
3.收集整理各种培训信息并及时发布；
4.联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；
5.检查、评估培训的实施情况；
6.管理、控制培训费用；
7.管理公司内部讲师队伍；
8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档；
9.追踪考查培训效果；
10.研拟其他人才开发方案。
3.2 各部门权责
1.呈报部门培训计划；
2.制定部门专业课程的培训大纲；
3.收集并提供相关专业培训信息；
4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；
5.确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；
4培训管理
4.1 总论
1.培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理
公平。
2.凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。
3.全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及
培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全
公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。
4.2 培训体系
培训体系包含四个模块。
4.2.1 新员工入职培训
1）培训对象：所有新进人员。
2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。
3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。
4）培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。
a)常规类科目：
?公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）
?公司制度介绍
?产品/业务介绍与市场分析
?技术研发体系现状与开发方向
?其他
b)专业技术类科目：
?技术线、市场线的岗位设计与工作流程
?适合公司习惯的标准作业技巧
?项目管理流程与强化训练
?其他
4.2.2 实习生导师制的岗位培训
1）培训对象：公司招收录用的应届毕业生。
2）培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。
3）培训形式：“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。
4）培训内容：包括思想素质、企业文化的教育；专业知识技能的训练；及工作疑难的解决和指导等。
4.2.3 内部培训
1）培训对象：全员。
2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生
活。
3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。
4）培训内容：涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。
4.2.4 外部培训
1）培训对象：全员。
2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。
4）培训内容：可分为三类。
a)常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技
能、经营理念等；
b)适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容；
c)个人进修方面的培训——如MBA、专业技术认证等。
4.3 培训计划的拟订
1.结合公司整体战略目标及发展计划，由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果，
以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。
2.各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹
规划。
3.人事部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并
呈报。
4.4 培训实施
4.4.1 新员工入职培训
1．社招人员的培训一般为每半个月进行一次，每次2—4学时，尽量安排在业余时间。
2．应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。
3．每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。
4．各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。
5．学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训反馈意见表》（见附录二的附表1），客观公正的考评授课情况及讲师。
6．如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）。
4.4.2 实习生导师制的岗位培训
1．此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。
2．毕业生实习任务及其导师由部门经理或项目负责人分配指定，并提前确认。
3．实习生导师必须具备以下条件：
（1）必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验；
（2）具有较深厚的专业理论知识, 有较强的科研能力或业务能力；
（3）熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引；
（4）具有较强的工作责任心和敬业精神。
4．导师和实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结束时间及考核办法，
整理成文并交人事部门相关人员归档。
5．实习生导师必须履行以下职责：
（1）思想素质、企业文化的教育；
（2）专业知识和技能的训练；
（3）工作疑难的解决和指导；
（4）实习项目的指导；
（5）对岗位培训效果的评价。
6．对于培训效果进行双向考核，实习毕业生对导师的反馈意见，由人事部门负责收集、测评和存档；对毕业生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式，
结合日常工作报告的情况，由导师及部门经理负责，考核结果在人事部门备案。
7．对导师的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其资格等。
8．对毕业生的考核与转正定级挂钩，作为转正考评的主要参考因素，若考核不合格，则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。
4.4.3 内部培训
1．充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。
2．制订《内部讲师管理办法》（见附录一）。
3．不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。
4．培训参与人员应严格遵守培训规范。
5．学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交人事部门存档。
6．根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。
4.4.4 外部培训
1．培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。
2．参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。
3．培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人事部门备份存档。
4．`受训学员须配合培训负责人填写《外部培训实施记录》（见附录二的附表2），并在人事部门存档。
5．参加公司内部集训的学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交人事部门存档；
外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意
见，包括对培训课程、
讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人事部门存档；
关于科技公司双休制度流程的通知1
X X公司调整作息制度的通知公司全体员工：
为增进员工福利，考虑员工的身心健康，结合公司经营发展的实际情况，经公司领导研究决定：
一、本公司从即日起实行双休制度（市场部。渠道部除外），此制度具体事宜如下：
1、工作时间为每周一到周五，早上9：00—17：30，周六、周日为休息日。
2、市场部即日起执行单休制度，每周自行休息周一或周二。
3、渠道部依然执行现有的轮班制度不变。
二、作息时间调整，对公司员工的要求如下：
1、休息期间运维、渠道部（运营、商务）、短信部需安排值班人员到公司值班。
2、值班人员需随时保持通讯畅通，切实按照值班工作的要
求、流程及时处理有关事项，如遇突发事件或重大事件自己不能及时处理，须在第一时间向部门主管汇报。
3、此制度从2017年8月25日开始执行，特此通知！
行政人事部
2017年8月25日
(可采用)中小企业薪酬管理制度1 中小企业薪酬管理制度
第一章总则
第一条为通过有效的薪酬体系设计，激励员工提高工效，稳定员工队伍。
第二条本规定的执行本着公平、公正、公开的原则，将所有岗位的薪资结构合理化、规范化，通过有效的晋升通道，使薪资真正成为激励员工成长，实现公司经营目标的重要手段之一。
第三条本规定适用于所有岗位之员工试用期、岗位工资、晋升、调动和工资核算等相关程序，使薪酬体系的各环节都有章可循。
第二章权责
第四条各部门部长有对本部门员工录用、薪资调整的建议权。
第五条人力资源部按此规定执行各岗员工的试用期工资、岗位工资、薪资调整、工资核算等工作的建议权限和审核权限。
第六条人力资源部依此规定对特别调薪案例的申请、审批、上报。
第七条人力资源部根据社会和公司发展需要，及时对此规定进行修订。
第三章薪资结构及相关规定
第八条行政人员的薪资结构为：基本工资(基础工资+绩效工资)+补贴(工龄补贴、学历补贴、职称补贴)+其它(全勤奖、扣款、奖惩)；第九条行政办公人员(加工厂一线员工及驻外业务员除外)每月26天为全勤。
第十条基本工资部分，依据岗位和级别的不同而定。具体标准见(岗位工资级别表)：
第十一条绩效工资按基本工资的30%为基数，根据各系统各部门的绩效考核标准，核算不同人员的月绩效工资。
第十二条公司人力资源部每季度组织一次晋升评定。晋升评定，每季度由人力资源部、企管部、统一组织。每季度绩效考核总成绩在270分以上者，均有资格填写晋升表，由公司薪酬委员会批复。
第十三条通过评定者，即可按相应级别在下个月的工资中统一调整。成绩不合格者，根据成绩或不能晋升，或降级，若降级工资同样在个月的工资中调整。
岗位工资级别表
第十四条每到晋升月份的薪资调整，由人力资源部统一报行政总监、董事长签批后执行。
第十五条管理层人员的晋升，可根据公司的发展和工作业绩考评及时调整，不要求必须统一评定。
第十六条补贴部分，有工龄补贴、学历补贴、职称补贴等。
标准如下：
1、职称，职称补贴分中级、高级，必须是由国家人事部、财政部、劳动部认可的，主管以下人员享受，每月分别给与补助40、60元；
2、学历，学历补贴分中专、大专、本科及以上，每月分别补助5元、10元、15元；
3、工龄，员工进本公司满一年后从第十三个月开始，可享受每年每月20元的年功薪资补贴，但月年功薪资补贴额度最多不超过100元。第十七条其它部分，主要包含全勤奖、扣款、奖惩等不属于基本工资、提成和补贴部分的内容。
第十八条特薪人员的年薪部分，结合公司的经营业绩和其工作业绩给予发放。
第四章试用期工资
第十九条试用期限按国家劳动合同法规定执行，但外聘或有相关工作经验的员工试用期可相应缩短。
第二十条普通员工试用期工资：不低转正后工资的80%。
第二十二条在生产部门特殊工序试用的员工，试用期内即可享受补贴。其它任何岗位的试用员工均不享受试用岗位的补贴。
第五章转正定级
第二十三条一般员工在试用期最后一个月15日前填写《员工转正申请》报直接主管审批，其主管根据其试用期内的工作表现，确定其是否应转正。如可以转正于当月20日前报本部门部长签批后，交人力资源部审批。
第二十四条人力资源部依据试用期内员工的工作表现予以审批，于当月25日前报董事长核准定级。
第二十五条部长级以下的转正定级工作，都必须依以上流程和要求由人力资源部统一上报，不得越权。
第二十六条第二十七条部长级以上人员转正定级必须经董事长签批后，方可执行正式工资。
第七章薪资核算流程
第三十四条各系统考勤员于每月2日前将上月考勤报人力资源部。
第三十五条每月6日前完成考核评定表。
第三十六条每月8日前，完成工资汇总。
第三十七条每月10日人力资源部将工资报总经理签批，签批完报财务部负责。
以上工资核算时间，各部门严格执行，出现工资延误时，对责任人和责任主管各罚款50元。
第八章员工福利
第三十八条为优秀员工办理养老、医疗、工伤、生育、失业四种保险；
第三十九条为重点岗位人员入意外伤害保险；
第四十条福利补贴及福利服务；
第九章附则
第四十一条本制度最终解释权归公司人力资源部。
第四十二条本制度为****有限公司的制度性文件，各系统必须执行；
第四十三条如需修改，必须由人力资源部审核、董事长批准，加盖公司公章后方可。
第四十四条此管理办法自总经理核准之日起试行。未尽事宜，随时修订补充。
第四十五条本制度自下发之日起开始实施。以前所有与本规定相冲突或违背本规定之处，一律按本规定执行。
办公室管理规范 1、目的 为加强公司办公室日常管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的公司文化氛围,特制定本管理规范。 2、适用范围 办公室所有人员 3、职责 1)人事行政部负责本制度的制订/修订，实施推进。 2)各部门负责人负责本制度的内部监督执行。 4、内容 1)办公室人员进出及人员接待管理 ①正常情况下，所有人员接待都应安排在一楼洽谈室。 ②外来人员在没有公司人员陪同时或提前交代时不得私自到二楼办公室，由前台负责指引。 2)清洁卫生管理 ①公司公共卫生由保洁员负责，个人办公桌及工位周围卫生由个人负责。 ②员工日常要注意环境卫生，不得乱丢垃圾、随地吐痰，保持地面、墙面清洁。 ③如厕后要及时冲水，吸手后不得随意甩手，保持卫生间清洁。 ④个人电脑及桌面要及时清洁，做到无污渍、无灰尘。 ⑤个人办公桌要收拾整齐，文档资料要及时归档，不得随意摆放在办公桌上。 ⑥办公室区域禁止吸烟，如要吸烟请到吸烟区，烟头、烟灰不落地，保持清洁 3)会议室管理 ①保洁员每天负责打扫一次，前台不定时检查物品、图册、小支水、零食等物品的配备情况，及时予以补充。 ②个人或部门使用会议室完毕后应自行关闭空调、电灯。 ③离开会议时应个人使用时的物品进行清理，恢复桌椅摆放。 4)办公室设备用电管理 ①下班（包含加班时间）时，应立即关掉个人使用电脑/打印设备，最后一个人离开时应随手关掉所在办公室空调、排气扇、电灯、关窗。 ②晚上加班比较晚下班时应在离开前留意是否还有人员加班，如自己是最后一个人下班，离开综合楼时应关闭饮水机、厕所、走道所有灯后才予以离开。 5)安全管理 ①员工不得携带违禁品、易燃易爆品、枪支、管制刀具进入办公区域。 ②要做好文档资料的保密工作，保密文件存放在档案柜中并上锁，电子文档加密。 ③最后一个人离开部门办公室时应锁门。 6)综合监督管理规定 ①每天正常上班时间内，人事行政部负责人/前台负责综合楼办公室用电、卫生的管控，下班时负责关闭综合办公楼所有公共区域的灯具、设备。 ②晚上18:30-24:00由人事行政部保安值班保安负责对综合楼办公室公共区域（会议室、走道、厕所）设备及灯具的监控。 ③凡未按本管理规定要求进行关灯、关闭电脑、空调设备的，经监控查实后，通告批评。 编制/时间：黄进海/2017.9.5 审核/时间：审批/时间：
兰渝铁路夏（管营）至广（元）段 LYS-3标 哈达铺隧道员工培训 管理办法 编制人： 审核人： 批准人： 中铁七局兰渝铁路指挥部三工区 2012年2月 目录 一、总则 (2) 二、项目人员培训职责划分 (2) 三、新进场人员培训 (3) 四、特种作业人员培训 (4) 五、项目人员安全培训教育 (5) 六、培训考核记录 (7) 第一章总则 第一条为规范项目人员培训工作，提高项目人员素质，促进项目管理水平和经济效益的提高，结合我项目部实际，制定本办法。 第二条项目人员培训工作要根据项目生产经营目标需要，结合项目施工特点、重点、难点，重点对项目施工技术、安全、质量、
物资设备管理等内容进行培训，并遵循按需施教、注重实效的原则。 第三条本办法适用于项目管理和架子队（含劳务工）。 第二章项目人员培训职责划分 第四条各架子队培训工作由项目部统一管理，项目部、工点分级负责、分层实施。 第五条项目总工程师职责 1．审批项目管理人员培训计划。 2．召集项目部安质部、工程管理部等有关部门，主持对进场工点管理人员的培训。 第六条安质部职责 1．配合主管生产副经理做好项目管理人员以及现场作业人员的安全与质量培训工作。 2．组织对项目部全体人员开展安全教育培训。 3．监督、指导工点对一般员工（含外协工）进行安全培训。 第七条项目工程管理部等相关部门职责 1．配合总工程师做好项目施工组织与工程技术方面的培训工作。 2．选派有经验的专业技术人员担任教师授课。 第八条工点职责 1．配合项目部做好项目管理人员培训工作。 2．组织对工点作业人员进场后的培训、考核。 3．做好工点人员的日常培训工作。 第三章新进场人员的培训 第九条对新进场管理人员的培训要制订详细的培训计划，计划的制订要结合工程项目实际和人员状况。项目部组织的培训计划
教育培训管理制度（试行） 第一章总则 一、目的 为大力实施人才兴企战略，全面提高员工队伍整体素质，逐步造就专业配套、结构合理、素质优良的员工队伍，提高企业核心竞争力和构建和谐企业，实现职工教育培训和考试、考核工作的规范化、科学化和制度化，特制订本制度。 二、指导思想 全面树立“大培训、全过程、全方位”的管理理念和“终身学习”、“人人都可以成才”的人才观，坚持“以人为本、面向企业，结合生产，突出技能，按需施教，注重实效”的指导思想，积极引导鼓励员工岗位学习、岗位成才，把员工个人愿景与企业发展有机地结合在一起，让员工在创造价值中实现人生价值。 三、原则 职工教育培训工作必须贯彻“先培训后上岗”和“培训、考核、使用、待遇相结合”的原则。以专业技术培训、岗位技能培训和继续教育为重点，全方位、多层次、多形式地开展全员教育培训工作。 四、策略 按照“制度化、规范化”管理要求，围绕企业可持续发
展战略，教育培训管理坚持“全面、全员”的策略，即全员参与、内容丰富、形式多样；坚持“强制性”的策略，即按岗位、学历、职称等要求达到规定学时和完成各项培训指标；坚持“行政一把手”策略，即“一把手”是部门培训管理第一责任人；坚持“适应、引导”的策略，即培训要适应企业发展的需要、适应岗位需求和员工个人发展需要，积极引导员工终身学习、岗位学习、学有所长。 五、适用范围 本制度适用于公司所属各单位所有从业人员的各类教育培训活动。 第二章组织机构与职责分工 教育培训工作在公司职工教育委员会领导下，按照统一规划、统一标准、分级管理、分级实施的原则，实行公司、基层单位（部室）、班组（施工点）三级教育培训管理网络体系。 六、机构组成 （一）公司职工教育委员会是公司教育培训工作的最高管理机构，委员会人员组成如下： 主任：总经理 副主任：党委书记、副书记、各分管副总经理、总工程师、工会主席
办公室管理规章制度 为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，维护公司形象，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。 第一章总则 第一条适用范围 1．本制度适用于公司全体员工并严格遵照执行 第二章细则 第一条服务规范 1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序 1. 办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。 2. 办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部门负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。 3. 保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。 4. 办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。 5. 建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。 6. 搞好部门与部门、职员与职员之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
7. 积极参加办公室各项活动，因故不能参加者，必须请假。 8. 接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。 9. 答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。 10. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 11. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。 12. 不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常 上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 13. 上述工作制度，每个部门要每月进行一次检查、总结，办公室每季度进行一次考核，表扬先进，促进工作。 第三章办公设施使用规定 第一条办公用品领用规定
培训管理制度 一、总则 1．为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各公司(即所属各子公司、各分公司)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术操练工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。 2．培训工作基本原则: (1)全员性:培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。 (2)针对性:培训要有目的，针对实际培训需求进行。 (3)计划性:培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。 (4)全程性:培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。 (5)全面性:培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩等多种方式综合运用。 (6)跟踪性:培训结束后要对培训内容进行考核，在线考试链接（OA题库）考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。 二、培训组织体系； 1.人事行政部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理， 公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。
2.为保证实现公司整体培训任务以及督促各公司内部培训工作落到实处，在公司内建 立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人事行政部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。 3.各部门、各公司设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任， 各公司可由办公室主任/经理兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求必须有能力有时间承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上接受人事行政部指导，负责本公司训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。 4.部门经理和各公司负责人要积极推动本部门、本公司培训工作，列入日常工作项目 长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带责任。 5.各部门、各公司培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，积极对公司培 训工作提出反馈意见和合理化建议，作为培训员年度考核依据之一。 6.每年年终，公司将根据各部门的培训工作开展落实情况实施专项奖惩，对于培训工 作成绩显著的部门和培训管理员本人，分别给予奖励；反之，对于培训工作开展不力、未达到规定培训要求的部门，对该部门、培训管理员予以处罚。 三、培训作业流程。 1.建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。
一、目的为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立企业形象，特制定本行为规范管理制度。二、适用范围本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。三、规范内容1、仪容、仪表规范1.1上班期间佩戴工牌，工牌应戴于左胸前，牌面要端正；如有遗失，请立即告知企管中心并补办临时工牌。 1.2男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领T 恤；不宜留长发、染异色，应该经常修剪胡须，保持脸部清洁。1.3女士不得穿短裙、超短裤（即裙边距膝盖不得少于10厘米）、吊带背心、运动服、拖鞋（夹板鞋）和不得穿奇装异服（提供工作服的岗位，上班时需按要求着工装）。保持修剪指甲，不得做彩色花甲；头发保持清洁，刘海梳理整齐，不能蓬松散落。1.4凡出席公务活动必须着正装，不得穿奇装异
服；女士应化淡妆。1.5所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。女士如喷香水上班，香水应清新淡雅，不可浓烈、刺鼻。2、礼仪、礼貌规范2.1交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。2.2接电话语言：接电话、接人待物必须使用礼貌用语；办公室电话铃声不得超过三响，同事不在座位时应立即帮忙接听，拿起话机首先面带微笑并用普通话问候：“您好，科佳商业，我是***，请问有什么可以帮您？”。接听电话一律用普通话通话，并注意语音语调，以不影响其他同事工作为宜；认真听清对方讲话，并做好记录，挂断电话时，务必待对方挂断后，自己再轻轻放下话筒。2.3接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍候，请坐，我通报一下”等词语，切勿用否定语进行回答。2.4员工间称谓：员工之间可
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条形象规范 (一)着装、举止 1.着装：整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工 穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装 正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整，符合时节。 3)女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多 饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4)鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖 鞋。 2.举止：文雅、礼貌、精神
1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病 假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假 单。 2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满， 乐观进取。 3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头 脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个 人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与 客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动 端茶道歉。 6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间 随手关门。 第三条语言规范 1.会话：亲切、诚恳、谦虚 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意 明确言简。 2)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在 焉，反应冷漠。 3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
XX公司员工培训管理规定 1总则 1.1培训的目的： 1.1.1提高员工业务水平和整体素质，改善公司人才结构。 1.1.2激发员工求知欲、创造力，提高员工工作热情和效率，奠定公司人才基础。 1.1.3把合格的管理者同时变成是合格的培训者。 1.2培训工作由公司人力资源部负责。培训工作必须根据公司战略发展和人力规划并结 合公司实际情况进行。 1.3各级管理人员对所属员工进行培训是每位管理人员的职责，员工接受培训是对员工的基本要求。 1.4本规定适用于公司全体员工。 2培训需求调查及培训计划制订 2.1为制订公司年度培训计划，人力资源部应对公司的培训需求进行调查、分析，培训需求分析主要包括以下方面： 2.1.1公司的经营方针与策略、各部门的工作重心与人力发展规划、可运用的培训资源 2.1.2各部门日常工作的业务培训需求。 2.1.3重点岗位所需人才培养需求。 2.2人力资源部于每年度十一月底将《培训申请表》下发各部门，各部门填写并报本系统总监批准后，将《培训申请表》返回人力资源部，同时上交本系统或本部门组织的专业培训计划。人力资源部进行审核、汇总，同时依据公司发展需要和人力发展规划，制订公司年度培训计划，并填写《年度培训计划表》后由行政总监审核，经总经理复审，上报公司董事会批准后，将年度计划分解为季度计划并组织实施。 2.3在实际培训的实施过程中，若公司统一组织的培训项目未按原计划进行，由人力资源部组织调整和变更，各系统或部门自行组织的培训项目如有变动，应及时将相关信息通知人力资源部。 3培训内容及方式
3.1对员工的培训可采取公司内部培训和外派培训两种方式。参加外派培训对象为在公 司工作满一年（含）以上的员工（特殊情况如：新管理模式的建立与施行等可不受此限制）。所有外派培训统一由公司人力资源部组织实施。 3.2培训内容及实施方式 321高层管理人员（总经理、总监级人员）的培训： A.培训内容： a）学习考察本行业先进企业或国内外知名企业的管理经验。 b）新管理模式的建立与施行。 c）参加人力资源部组织的由国内外知名专家主讲的有关专业研讨讲座。 B.高级管理人员的培训不定期举行。 C.培训方式主要有：外派培训和外聘培训。 D.董事会决定总经理、总监级人员的培训，由人力资源部组织实施。对培训费用在元（含）以上者，参训人员须与公司签订《培训教育合同》。 3.2.2部门经理和主管、主任级人员的培训： A.培训内容： a）公司的重大改革方案。 b）新管理模式的建立与施行。 c）不断发展的企业文化。 d）综合能力的提高培训。 e）参加人力资源部组织的有关外聘讲师主讲的专业培训。 B.部门经理和主管、主任级人员的培训不定期举行。 C.培训方式主要有：内部培训和外聘培训。 D.培训由人力资源部组织实施，对培训费用在元（含）以上者，参训人员须与公司签定《培训教育合同》。 3.3晋升培训:
培训管理制度（试行） 第一章总则 第一条培训目的 为配合公司发展目标，实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同，实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握，不断地增长员工的工作知识和技能，营造良好的工作气氛，特制订《公司培训管理制度》(以下简称本制度)，作为公司进行人员培训实施与管理的依据。 第二条培训原则 结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，推动学习型组织的建立。根据公司发展需要和员工多样化培训需求开展内容丰富、形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。 第三条适用范围 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 第二章培训机构及职责 第四条培训机构 人力资源部负责培训活动的计划、组织、实施和考核，包括培训需求分析、建立培训目标、培训实施和评价、建立培训档案等。 一、建立公司培训工作档案 包括培训范围、培训方式、培训费用、培训人数、培训时间、考核情况等。 二、建立员工培训档案 将接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的以及培训效果等。 各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时负责组织部门人员培训以及培训结束后的督导和追踪。 第五条培训职责 一、高级管理层 1.提供年度培训计划的指导性建议。
2.提供年度计划中培训项目的优先建议。 3.审批公司年度培训计划及预算。 4.提供必要的资源以确保培训计划的有效实施。 二、人力资源部 1.协助高级管理层，确保本程序和培训制度的顺利实施。 2.根据公司需求和业务发展优先次序，制定年度培训计划和预算，获得管理层的批准，并负责实施。 3.监督控制培训计划的实施，在预算范围内优化实施内容，做好培训文档和数据的收集、管理和更新。 4.选择高质量的内、外部培训资源，以确保培训计划的实施质量。 5.保持与业务部门间的良好沟通，为其提供相关咨询。 三、内部培训师 1.协助人力资源部实施内部培训计划。 2.根据培训需求和目标，开发、选择培训课程，制作培训教材，并定期更新。 3.授课前按时完成培训教案（备课笔记），并交人力资源部备案。 4.按计划实施培训课程，协助人力资源部做好学员签到、培训评估等各项相关工作。 5.协助人力资源部不断完善内部培训体系。 四、质量部 1.负责制定公司与质量保证、质量控制等相关的年度培训计划。 2.负责向其它部门提供与质量保证、质量控制等相关的培训资源（培训师、培训材料等）。 五、各部门 1.确认本部门员工的培训需求，配合人力资源部草拟本部门的年度培训计划。 2.负责对本部门员工进行岗位技能培训及转岗人员的培训。 3.配合人力资源部实施新员工的入职培训。 4.与人力资源部配合，制定新员工的岗前培训计划并实施。 5.提供与本部门相关的培训资源，如内部培训师，培训材料等。 6.在日常工作中，上级领导及时给予员工反馈、指导，为员工创造学以致用的环境。 六、员工 1.根据岗位要求，与上司讨论以确认合适的培训需求。 2.主动、自觉地遵守公司的培训政策，根据培训计划参加培训，不迟到、不
管理人员行为规范 为规范员工行为，弘扬企业文化，树正气、绝歪风，保证公司健康、持续地发展，特订立本规范。 一、适用人员 公司所有管理人员以及具备某一方面工作管理职责的员工。 二、行为规范具体内容 （一）基本行为规范 1.制度执行：严格遵守国家法律法规及公司规章制度，积极贯彻执行公 司各项决定和决议； 2.忠诚度：对公司忠诚，自觉维护公司利益，不做损害公司利益和形象 的事，与损害公司利益的事和人作斗争。 3.责任心：具有强烈的工作责任心，在工作中克服困难，精益求精、精 诚合作，不推诿扯皮； 4.原则性：具有坚持原则、敢于碰硬、勇于负责、勇于承担的工作作风； 5.大局观：从公司大局出发，对公司客户和员工要热情、真诚、耐心； 6.执行力：提高办事效率，严格执行首问负责制、岗位责任制等制度， 接受员工监督； 7.创新性：不墨守成规，要不断进取，勇于创新，敢于尝试和承担风险； 8.事业心：具有较强的事业心，保持乐观向上的态度，加强自身学习， 不断地提高自己的业务水平和管理水平。 （二）廉洁行为规范 1.商务贿赂 禁止收受供应商、承包商、政府等外界单位、个人以及公司下属的礼品、礼金、购物券、纪念品、红包等各类财物，禁止各种直接或间接的损公肥私； 2.利益冲突 ⑴员工在职期间，员工包括其直系亲属，禁止开展与公司相竞争的业务；不得开展与公司有直接关联的业务（例如产品制造，原辅材料供应、后勤物资供应、
运输等）； ⑵未经公司书面同意，员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司有竞争关系的同类行业； ⑶员工在职期间，不得利用自己的职位之便帮助亲属生产经营或帮助亲属为 他人经营与公司有竞争关系的同类行业； ⑷员工在职期间，员工包括其直系亲属，不得以咨询人员、员工、顾问或者任何其他身份为竞争对手提供服务； ⑸员工不得利用职务之便影响其在当中拥有任何个人利益的公司与供 应商或客户交易，不得利用职务之便安排亲属在供应商、客户等利益相关 方任职。 3.保密原则 ⑴员工不准以任何方式将公司发展规划、产品配方、产品成本、财务状况、资金流量等涉及公司经营机密的信息透露给他人或其他公司； ⑵员工必须维护公司及其他公司（包括供应商和客户）委托的机密资料的机密性，禁止未经授权披露任何保密数据； ⑶员工未经授权不得与公司外部人员讨论公司内部保密事宜，或向外部人员传递公司内部资料。 4.回避原则 ⑴事务回避是指员工本人应当回避的亲属关系，在开展招聘、选拔（含竞聘） 、调薪、任免、考核、奖惩、审计等特定敏感工作时应当实行回避。涉及本人及亲属的有关应回避的事务，本人不得参与调查、讨论、审核、决定，也不得以任何形式施加影响； ⑵任职回避是指有亲属关系的员工，在担任特定职务或岗位时应当实行回 避。 ①公司员工及其近亲属，不得在同一部门担任双方直接隶属于同一上级的岗位，也不得担任有直接上下级领导关系的岗位； ②在同一个部门，原不存在回避关系的员工，因其他因素出现需要回避关系后，应按照制度规定向直属领导和所属人事部门汇报，申请必要回避。 （三）管理行为规范
江西省水务集团有限公司 办公场所管理规定 为加强集团办公场所的管理，保持集团良好的办公秩序，培养员工良好的职业素养，全面提升企业形象，营造一个文明、整洁、优美、高效的办公环境，特制定本规定。 第一章总则 第一条凡在集团公司内办公的人员，都必须遵守本规定。 第二条本规定所指的办公场所包括办公用房（办公室、会议室、机房及其他）和公共场地（包括楼梯间、洗手间、茶水间及其他）。 第三条办公室负责办公场所的日常综合管理，并对各部门文明办公管理进行定期或不定期的监督检查工作。各部门负责本部门的办公区域文明办公制度的执行和管理。 第二章工作秩序 第四条严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不无故缺勤，严格执行请销假和考勤制度，由人力资源部实行考勤检查。 第五条员工须共同维护良好的办公秩序，不做与工作无关的事，不影响他人办公，更不得在办公场所内大声喧哗。 第六条员工要注意保持办公场所的整体布局，不得随意增加、减少或搬动公用设备、设施和物品。 第七条员工须爱护办公场所内的设备、设施和物品，要正确操作、精心保养所使用的设备和物品，不得蓄意破坏。 第三章文明礼仪 第八条员工日常着装应穿戴整洁，端庄大方，合乎企业形象及部门形象。 第九条行为举止文雅、礼貌，上班时间保持良好的精
神状态，精力充沛、饱满，乐观进取。热情待人，处事冷静，平等尊重，团结协作。 第十条不准在办公场所吸烟，吸烟必须到电梯前室。 第十一条接待客人应热情大方，实行首问负责，不敷衍刁难；谈话中不涉及公司秘密，不诋毁他人企业。不得随意将领导或负责人的联系方式透漏给其他公司。 第四章安全保卫 第十二条办公场所实行半封闭式管理。临时往来人员须在前台履行登记手续，经确认后，方可入内。严禁推销产品人员、闲杂人员入楼。 第十三条各部门负责所在办公区域的安全保卫工作。注意做好防盗、防治安隐患工作。 第十四条下班后和节假日期间，各部门及其员工应做到“三好一无”，即物品整理好、电源关闭好、门窗锁好，无事故隐患。 第十五条员工须正确使用用电设备，注意用电安全。各部门未经批准不得擅自增加大功率用电设备、安装或更改用电线路。 第十六条认真执行消防法规，提高防火意识。办公场所内禁止存放汽油、火药、液化石油气等易燃易爆物品；各楼层配备的消防器材，按要求定期检查更换、充装，爱护消防设备，使其处于良好状态。 第五章卫生保洁 第十七条各部门需每天安排员工值日，注意保持室内办公环境的整齐干净。 第十八条各部门应积极配合办公室做好卫生检查和整改等工作。员工应在每天的工作时间开始前和结束后做好个人工作区内的清洁卫生工作。 第十九条办公场所严禁随地乱扔垃圾、烟头、纸屑，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、吐痰等。 第二十条卫生间使用后及时冲水，茶叶、垃圾倒入指定点，保证下水道畅通无阻，洗手水盘洁净卫生。 第二十一条办公室负责对办公区域进行合理绿化；公共区域的绿色植物不得挪用。 第六章会议室使用 第二十二条会议室由集团办公室负责统筹管理。 第二十三条会议室可供各部门无偿使用。使用前须先
新员工培训管理规定The document was prepared on January 2, 2021
新员工培训管理办法 一、目的：为使新员工能快速了解企业并能独立上岗，特制定本办法。 二、范围：公司所有新员工 三、定义： 1.新员工培训：指对员工入厂后至正式上岗前对其进行的培训，包括入职培训和 上岗培训。 2.入职培训：指员工在办理入职手续后但未分配至用人单位前这段期间对其进行 的培训。 3.上岗培训：指员工在分配至用人单位后但未正式上岗前这段时间对其进行的培 训。 四、职责： 1.学院与各部门共同对新员工培训负责。 2.入职培训由学院主导，其他部门配合与协助。 3.上岗培训由各部门主导，学院、人力资源部配合与协助。 五、培训流程：
六、培训内容： 1．职业篇：主要分为职业意志和职业素养。职业意志的培训形式主要是军训，其目的是为培养新人吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。职业 素养主要包括职业形象、商务礼仪、人际关系、沟通与谈判、团队合作技能 等。职业篇的目标是让新员工由社会人转变为职业人。 2．企业篇：主要介绍公司概况、组织架构、企业制度、企业文化等内容，重点是企业文化价值观的植入和修炼。企业篇的目标是让新员工由职业人转化为组织 化的艾派人。 3．岗位篇：主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能和能力培训。岗位篇的目标是让新员工由组织化的艾派人转化为专业化的岗位人。七、培训实施： 1．实施时间：根据新员工具体入职时间而开展新员工培训工作。 2．培训内容：依据《新员工培训课程表》（附表一）进行展开培训。 3．实施方式：学院根据新员工数量决定培训方式。当新员工数量超过20人时，组织现场培训。当新员工数量少于20人时，组织光盘培训方式。 4．培训记录：新员工培训一律使用《培训签到表》（附表二）进行培训签到。学院和相关部门将新员工培训实施过程记录于《上岗培训记录表》（附表四）。
XXXXXXX有限公司 文件编号：DM-RS-WI-04 版本/版次：A/0 培训管理制度 2018年6月1日发布2018年6月10日实施
XXXXXX有限公司发布
目录 1. 目的 (4) 3. 职责 (4) 4. 程序 (4) 4.1培训的种类 (4) 4.1.1内部培训 (4) 4.1.2外派培训 (5) 4.2培训计划 (5) 4.2.1年度培训计划 (5) 4.2.2临时培训需求 (5) 4.3培训实施 (5) 4.3.1培训准备 (5) 4.3.2内部培训考核与课堂纪律管理 (5) 4.3.3考试与考核 (6) 4.4培训的考核 (6) 4.5培训协议 (6) 4.5.1人事部职责 (6) 4.5.2员工职责 (7) 4.5.3公司职责 (7) 4.5.4协议主要内容 (7) 4.5.5服务期限约定标准 (7) 4.6培训纪律 (8) 4.7培训档案管理 (8) 5相关文件 (8) 6相关记录 (8)
培训管理制度 1. 目的 为增强员工的整体素质和技术水平，提高工作效率，打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，实现公司持续、稳定的发展；鼓励员工参加各种和行业及本岗相关的会议、论坛、培训、学习等行为，为有序高效的开展学习和培训，使公司培训工作更专业化、规范化、制度化，特制定本制度 2. 适用范围 适用于公司所有部门的培训工作 3. 职责 总经理负责本制度的审核和批准； 行政中心负责本制度的编制、发放、管理、归档 各相关部门负责按本制度规定执行相关工作 4. 程序 公司实行二级教育培训管理制度。二级教育培训由人事部、部门。人事部承担对企业全体员工进行培训的职责，并对培训进行组织、实施、考核及培训效果评估。人事部指定专人为培训的具体组织、实施、考核者，部门负责人为本级培训的责任人。 4.1培训的种类 4.1.1内部培训 4.1.1.1新员工入职培训 新员工入职第一天由人事部组织员工就《员工手册》、企业规章制度、企业文化、综合素质等方面进行培训后方可上岗，后续根据公司发展情况进行不定期培训 4.1.1.2内部培训 针对公司内部所有员工，不定期培训。培训内容包括技术类、管理类、业务类及员工感兴趣的知识和信息
员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面 提倡绩效，反对权谋； 提倡严谨，反对懒散； 提倡创新，反对守旧； 提倡绝对服从，反对自由主义； 提倡学习进步，反对得过且过； 提倡奉献精神，反对斤斤计较； 提倡长远利益，反对短期行为； 提倡做平凡事，反对眼高手低； 提倡认真执行，反对纸上谈兵； 提倡主人翁精神，反对打工仔意识； 提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面 提倡部门协作，反对工作推诿； 提倡当面沟通，反对妄自揣测； 提倡踏实细致，反对粗心大意； 提倡团队精神，反对个人主义； 提倡深入实际，反对官僚主义；
提倡危机意识，反对安于现状； 提倡正面言行，反对歪风邪气； 提倡权责对等，反对无监督的权力； 提倡制度化管理，反对工作无计划； 提倡工作的高效率，反对工作复杂化； 提倡分清主次，反对大小事情一把抓； 提倡工作讲方法，反对工作无序混乱； 提倡今日事今日毕，反对工作拖拉低效； 提倡多提合理化建议，反对冷漠与忽视； 提倡主动思考解决问题，反对将问题上交； 3、为人处世方面 提倡真诚，反对虚伪； 提倡务实，反对浮夸； 提倡言行一致，反对表里不一； 提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费； 提倡谦虚谨慎，反对骄傲自满； 提倡批评与自我批评，反对狂妄自大； 提倡严守公司机密，反对窃密与泄密； 提倡正当的人际关系，反对一团和气； 提倡纯正的工作态度，反对假公济私、以权谋私； 4、仪容仪表： 1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质； 2、员工进厂必须穿厂服，不得穿拖鞋、短裤，女员工不得披头散发，男员工不得留长发或剃光头，着装要求整洁、干净，不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰； 3、上班见面主动问好，工作时间应做到举止端庄，态度和蔼； 4、女员工要求化淡妆，佩戴饰物大方得体，不涂有色指甲油，不留长指甲，忌用过多或刺激性气味强的香水；
精心整理行政管理制度 一、总则 （一）、为规范道馆行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，加强公司行政办公的规范化、程序化、制度化，进一步加强管理和协调，明确道馆内部管理 效性。 1 1.1 与道馆整体发展相关的有长期保存价值的文件及资料； 1.2道馆人事档案：包括应聘人员、试用人员、正式人员以及会员等所有人员档案。 1.3行政档案：会议记录、文件签发等。 2、管理部门。
档案介质为纸质档案和电子档案，综合管理部负责备档存档管理。 3、管理职责。 保证道馆及各部门的资料齐全完整、安全保密和使用方便。 （二）、办公环境管理 1、每个员工都有责任维护办公环境，道馆区域内禁止吸烟。 2 3 1 2 3 4 5 6 （四）、办公电话管理 1、道馆座机电话主要作为方便与外界沟通、开展业务之用，员工不得使用道馆座机电话拨打私人电话。 2、员工接听电话应使用普通话及礼貌用语。 （五）、员工礼仪管理
1、员工头发要保持整洁、自然，不得涂抹带颜色的指甲油。 2、教练部所有员工统一着道服，其他部门员工服装要穿戴整齐，不得穿奇装异服。 3、员工应注意自己的仪容仪表、行为举止和公共礼仪，做到主动、友善、文明、礼貌；耐心应答，不厌其烦。
（八）、更衣室管理规定1、更衣室的管理
1.1道馆更衣室的使用分为男、女更衣室，不得混用。 1.2员工不得在更衣室中休息、抽烟、娱乐，应爱护更衣室的设施，不允许在室内乱写乱画，张贴等。 1.3员工应自觉爱护更衣室卫生，更衣时不得随意吐痰，乱丢纸屑杂物及其他物品。 1.4 1.5 2 2.1 2.2 2.3 是使用人自己损坏则自行承担。 2.4更衣柜必须上锁，柜内勿存放贵重物品，一旦遗失责任自负。 (九）、员工公告栏管理制度 1、员工公告栏由综管部负责管理。 2、员工公告栏的内容：
三一集团员工培训管理 规定 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-
员工培训管理制度一、员工培训，其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二 是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习规章制度，基本的岗位知识，实际操作技能，基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么，从实际出发、更新专业知识，学习新的业务和技术； 二、员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的工种和岗位 需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质； 三、培训内容： １、员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主； ２、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测 能力、决策能力、控制能力； ３、专业技术人员如财会人员、厨师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政
策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高 专业技能； ４、基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高各自的实际工作能力； ５、基层工作人员须学习企业及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉宾客心理，学会 业务知识和操作技能； ６、其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训； 四、培训方法： １、专业教师讲课、系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质； ２、本店业务骨干介绍经验，传帮带； ３、组织员工到优秀的同行企业参观学习，实地观摩； 五、培训形式： １、长期脱产培训。培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员；
中高层管理人员行为规范 中高层治理人员行为规范 1.目的 为提升企业内部治理水平，树立良好的企业形象，增强企业的凝聚力和团队精神，制定本行为规范。 2.范畴 本行为规范适用中层以上治理人员。 3.职责 3.1中层以上治理人员对行为规范要严格执行，并相互监督指正。 3.2中层治理人员要同意上一级治理人员的检查。 3.3质检员对治理人员进行监督检查，发觉咨询题及时指正并向其上一级治理人员反馈。 4.具体行为规范 4.1会议规范 4.1.1治理人员明确公司/本酒店/部门/班组的有关例会或临时性会议时刻，按时到达会议室（一样提早10分钟）。 4.1.2会议前预备好所需的有关资料，保证提供及时、准确的信息。 4.1.3认真倾听各位领导发言，个人发言时表达要清晰，围绕会议主题进行发言，做到内容明确。 4.1.4在会议中遇到意见分歧时，要保持平复，禁止发生争吵，保持会议的融洽气氛。 4.1.4会议期间禁止交头接耳，作小动作，要主动发言。为爱护会议气氛，通讯工具应处于关闭或震动状态。 4.1.5按时向本部门或班组传达会议精神。 4.2日常行为规范 4.2.1礼仪规范 1.工装 a.工作区域一律穿工装，因公外出时须摘掉工号牌（厨房部须便装）。
b.勤换衬衣、内衣，保持整洁、洁净，衬衣衣领保持挺括，领带佩戴工整。 c.工服必须保持整洁、完好，挺括，无破旧，无掉钮扣，无开线。 2.个人卫生 a.勤洗澡，体无异味。 b.每天刷牙，保持口腔清洁，不食葱、蒜、韭菜等异味食品，口气清新。 3.工号牌 工号牌必须端正的佩戴在工服的左胸前，端正，不倾斜，无破旧。 4.面容 a.男士发型整洁，整齐；后只是衣领，鬓角只是耳；厨房部门寸头。 b.女士头发梳理整齐，整洁、必须盘起带深色头饰，前只是眉毛，后只是肩，外观端庄得体 c.男士不留胡须，在1米处看不到胡碴。 d.不得染彩发，不留怪异发型 e.不喷浓烈气味的护发品。女士淡妆上岗，不浓妆艳抹，不得用刺激性香水及化妆品。 5.手 a.不得留长指甲，不得涂指甲油，指甲长只是1毫米，指甲内无污物。 b.勤洗手，保持手/指甲洁净。 6.鞋袜 a.女士穿肉色袜;男士穿深色袜。 b.袜子洁净，无破旧，开线。 c.按规定穿工作鞋，鞋底不得打铁掌，皮鞋保持光亮，无破旧。 7.饰物 工作区域不准佩戴项链，手镯、耳坠、夸张性手表等饰物。 8.站立 a.挺胸、收腹、沉肩、两眼平视前方。
最新资料，word文档，可以自由编辑！！ 精 品 文 档 下 载 【本页是封面，下载后可以删除!】 员工培训管理规范
第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于全体员工。 第二条目的 为了使公司内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。 第三条培训目标 公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的综合素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员，打造学习型组织。 第四条培训宗旨 全员培训，终生培训。 第五条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 （一）系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 （二）制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 （三）主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 （四）多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 （五）效益性 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。
第二章培训内容和形式 第六条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训、通用技能培训、管理技能培训、企业文化培训等。 （一）知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 （二）技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。 （三）通用技能培训 不断实施跨部门沟通与协作、沟通技巧、抗压能力、心态调节、商务礼仪等课程培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。 （四）管理技能培训 不断实施基层、中层、高层的管理类培训，使其能够胜任管理岗位的要求，从而发挥更好的效能。 （五）企业文化培训 不断实施公司战略与企业文化的灌输，使其目标与愿景时刻与公司保持一致。 第七条培训形式 （一）内部培训 1.新员工培训：具体内容见《新员工培训管理办法》。 2.岗位技能、综合素质培训。具体内容见《岗位技能、综合素质培训管理办法》。 3.晋职培训：具体内容见《晋职培训管理办法》。 4.转岗培训：根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。 5.继续教育培训：指凡具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工每年均须参加继续教育。每年由各相关专业部门与人力资源中心共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报人力资源部，经总经理批准后，按计划执行。 6.部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门