背景分析
第一部分：前言
在浪漫的情人节，手捧巧克力的温馨甜蜜，对倾慕已久的那个她诉说衷肠，巧克力的浓郁香醇，与最爱的人一起，分享美丽、分享爱。细细品味，可可的香醇如美丽爱情，浓郁的芳香总渗透着无限的温柔。可是 走进商场 面对琳琅满目的各种巧克力 消费者却难以抉择，因为他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉，期待每一块巧克力都带来美妙的爱情体验。
一、公司介绍
玛氏公司是一家私人（家族）拥有的跨国公司，主要业务涉及零食类（糖果巧克力）、宠物类、主食和电子产品的制造和营销。公司全球年销售额超过 亿美元，全球同事总数 名，产品行销 多个国家。其中，糖果巧克力类产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位。玛氏中国巧克力工厂于 年在北京正式成立，总部设在北京，目前有 个工厂，还在全国设有 个分公司、 个办事处，在 个城市拥有业务代表。
二、企业文化
（ ）德芙的目标：德芙巧克力自从诞生的那一刹那起就和爱情紧紧的德芙结合在了一起。每个有巧克力的角落都会看到各种各样不同巧克力颜色、形状、口味的德芙巧克力。德芙营造一种新型的高品位巧克力文化，同时在每一块德芙中都注入了世界上最优秀的成分，倾注了的夫人的真心和爱意。
（ ）德芙的个性：视野开阔的 有创造力的 值得信赖的 时尚前卫的
深厚而博大，可以接受多种思想，有着国际化的视野。运用创新的方式根据消费者的需求不断创造种类多样、营养丰富的巧克力。有着人无我有，人有我优的路线。提供超越消费者期望的产品和服务，以及良好的薪酬和发展空间。
三、产品介绍
德芙巧克力是中国巧克力第一品牌。高品质的德芙巧克力带来牛奶香浓，丝般感受的纯粹巧克力体验；众多口味与规格，总有一款适合您的需要；优质的原材料，先进的生产及包装工艺，确保产品卓越品质。满足中国消费者不同的口味和需要。面对不断变化的市场需求，德芙也在不断地丰富产品线，提供给消费者更多的选择，满足了消费物件不同的需求。
四、产品整体概念
（ ）核心产品：吃德芙巧克力所代表的享受和生活品味。
（ ）有形产品：高品质的巧克力；独特的口感；精致的包装；不同的规格和不同的口味等。
（ ）附加产品：健康食用巧克力；巧克力的优质保证；优质服务；先进的生产和包装工艺。
（ ）期望产品：纯正的巧克力风味；特别细腻的口感；独特巧克力的体验。
（ ）潜在产品：巧克力的新吃法；德芙品牌；德芙形象等。
（ ）产品组合：奶香白巧克力，香浓黑巧克力，醇香摩卡及烤杏仁巧克力，榛子杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，星彩巧克力，德芙麦芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力。
延伸产品类型，满足不同消费者的口味喜好。德芙陆续推出了牛奶味巧克力、黑巧克力、果仁巧克力、榛子巧克力、摩卡巧克力五种消费者钟爱的口味，同时增加了终端陈列面。
针对礼品市场，德芙推出了精选礼盒系列装。针对高端消费群体推出德芙碗装系列；针对大众消费群，推出“德芙＋１０％”促销装系列；针对家庭消费市场、节日消费市场特性，推出德芙分享装、德芙星彩瓶系列。旨在让更多的消费对象、消费人群分享到“牛奶香浓、丝般感受”的德芙巧克力。
结合市场消费需求的多样性，对产品进行了不同形式的组合，即增加产品的规格，延伸产品深度。
第二部分：市场分析
一、营销环境分析
市场概况
拥有１４亿人口的中国，巧克力正在以１０－１５％的年增长率迅猛发展，市场消费潜力高达２００亿元。中国人均年消费巧克力只要达到１千克，就是全球最大的巧克力市场。
中国市场的重要性就在于，这是一个潜力巨大而未开发的巧克力市场，在未来几十年
里将会有令人兴奋的成长机会。我国目前巧克力的年消费量在３０亿元左右，人均巧克力消费大约为每年４０克至７０克，约３、５亿美元的市场价值看似巨大，实际上只占国际市场的０ ５％。欧洲年人均消费巧克力在７公斤以上，亚洲的韩国、日本平均２公斤，业内人士普遍认为：中国巧克力市场将有每年１０－１５％的增长率。
由于中国巧克力市场拥有巨大的消费潜力，世界各大知名巧克力厂商都将目光聚焦中国。 春 数据显示：中国巧克力市场中，品牌市场份额位居前十位的分别是德芙（ ）、吉百利（ ）、金帝（ ）、雀巢（ ）、好时（ ）、金丝猴（ ）、费列罗（ ）、 （ ）、金莎（ ）、申丰（ ），合计共占整个市场的近 的份额。其中，世界三大著名巧克力品牌 德芙、吉百利、金帝就占了近 的市场份额。由此可见，中国巧克力市场品牌集中程度非常高，尤以德芙优势最为明显。在市场份额排名前十位中，德芙、吉百利、金帝、好时、雀巢、 均为合资品牌；国产品牌只有金丝猴（ ）和申丰（ ）两个，而且两个品牌累计市场占有率还不足 ，市场竞争实力尚显薄弱。从另外一个角度，也即 消费者品牌忠诚度 （是对消费者 最经常 消费品牌份额的考量）进行考察，排在前十位的品牌分别是德芙（ ）、金帝（ ）、吉百利（ ）、雀巢（ ）、金丝猴（ ）、申丰（ ）、士力架（ ）、金莎（ ）、健达（ ）、好时（ ）。德芙依然遥遥领先。与此同时，合资品牌及洋品牌继续保持其绝对的优势地位。
武汉是中国的特大城市之一，拥有１０００多万人口的大市场和消费群。相对于欧美竞争激烈的巧克力市场，武汉的巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大，这样的一个市场无疑是一个巨大的蛋糕。
二、营销环境分析总结（ＳＷＯＴ分析）
Ｓ（优势）：
（ 金融资源：德芙在金融资源上占有一定的优势，德芙是爱芬食品 北京 有限公司巧克力工厂生产，由世界上最大的巧克力和糖果公司美国玛氏公司投资的。在资金方面占有了绝对的优势。可以不断地投入很大资源进行产品研发。为消费者提供优质、美味的食品。
（ 高素质的员工：美国玛氏的人力资源丰富，人员制度是极为标准和规范的。它的用人理念，延揽天下适用之才。尊重知识、尊重人才、尊重个性，为每一位员工提供可持续发展的机会和空间，全力塑造有理想、有激情、富创新精神且具战斗力的优秀团队，努力实现公司战略目标。视员工为财富，视人才为资本，不断打造企业的核心竞争力，并以良好的薪酬福利体制、激励机制、考核机制和竞争机制，力求营造一个公平竞争的环境，让每一位员工都能在大家庭中创造自我，实现自我价值。在玛氏集团下属的每一位员工都都具有高素质，高品德。
（ 先进的设备和工艺专利：采用了国际先进的研发、小试生产、试验和分析检测仪器。使公司在巧克力及其制品，糖果等休闲食品的研究开发方面具有较高水平，显示出世界第一流的水平，为“德芙”巧克力产品质量、产品创新提供了有力保障和支持。先进的技术含量、丰富的品种，给消费者提供了丰富的品尝体验。
（ 产品线分析：“德芙”巧克力的的产品线在市场远超国内品牌等，并且产品线丰富，礼盒系列产品在国内销路一般，而列于中低端的基础产品系列 条块 ，德芙处于绝对领先优势，这是玛氏所拥有的资金支持来源，这一点好时、金帝等就相形见拙了。
（ 市场知名度：“牛奶香浓 丝般感受”德芙的品牌形象优良，在市场上具有很高的品牌知名度 市场占有率为 知名度为 。德芙的主打产品是排块状的巧克力，这个包装的销量对德芙的贡献是很大的，德芙排块巧克力至今在目前中国的批发市场仍然属于可以快进快出的产品之一，而这个产品顺利的进入了中国广大的二、三级市场。也正是这个原因使德芙成为在中国知名度最高的巧克力品牌。
①产品：高品质的德芙巧克力带来牛奶香浓，丝般感受的纯粹巧克力体验 其主打产品是排块状巧克力。
②集中度：在巧克力市场中，德芙占有率达到了 之多。
Ｗ（劣势）：
（ ）高端产品：高端产品线竞争极为激烈，不仅有进口产品的围追堵截，国内诸多品牌也一直虎视耽耽，目前中国的礼品装巧克力是金帝的销量最大。
（ ）特殊因素：市场上有很多假冒伪劣的德芙巧克力，据说有用工业用蜡涂抹的。而且由于国内的工作人员也好，销售场所也罢，偶尔会有不合格的巧克力在市场上出现，比如在新闻上曾看到“德芙巧克力有易拉罐拉环”或是“德芙生虫”。
Ｏ（机会）：
（ ）增加新产品：德芙推出的新品“榛藏”系列夹心巧克力，市场反应良好。
（ ）增设新厂：玛氏在湖北，增设新厂在中国扩大生产，相信随之可扩大销售。
Ｔ（威胁）
（ ）顾客的偏好：顾客的消费越来越实际，随着中国市场与国际的接轨，国内的巧克力消费市场会逐渐打开，国产巧克力由于价格略低于德芙，一旦国内巧克力的口味迎合了广大消费者，这对德芙来说会散失广阔的市场。
（ ）竞争者分析：
①业内竞争：德芙、吉百利、好时、金帝四个品牌已经占据了中国巧克力市场 以上的份额，市场呈寡头竞争状态。在巧克力行业中，与德芙最大的竞争者就是金帝和吉百利。 年金帝赶超了吉百利，位居行业第二。但是德芙在巧克力一家市场占有率达到 。从这个角度看德芙一枝独秀。近五年中国巧克力市场增长率达到 ，金丝猴等原糖果生产商进入巧克力市场，奥地利的“莫扎特”等高端巧克力品牌大举进入中国，相信竞争会愈演愈烈。
②替代品：各种糖果的销售也是德芙的一大威胁，他们在某种程度上替代了巧克力。在这里我着重分析雀巢公司新推出的“黑嘉丽水果球球”。雀巢是欧洲最大的糖果制造商，占 的市场。“每一颗都是由真正果汁制成，含丰富的维他命 ，口味更天然，再加上软硬适中的口感，真的让人嚼得捨不得。 雀巢以最先进的技术及卫生保障帶给消費者最高品质的产品，对于糖果的健康及食用安全，更是经过最严格的检验。”这是公司给该产品做的宣传。
③雀巢的集中度：雀巢糖果市场的份额占 。其中软糖、果冻的销售额增长 ，占糖果销售的 。
④消费者的青昧程度：由于消费者增长的健康和营养意识，目前消费者对健康以及营养的糖果的青昧程度极高，并且糖果消费除用于立即食用外，还主要用于在家中存放
备用、专为儿童购买、送礼，以及节日需要等。这就给消费者带来了方便，雀巢的产品保障了卫生这一点，极力地体现了健康食品，并且是营养丰富的食品，让消费者感到放心，消费者在送礼的同时还可送一份健康。这就给巧克力市场带来了极大的威胁。与德芙的礼品装巧克力有着极大的竞争力。
三、消费者分析
显性消费者
据新生代市场监测机构对我国北京、上海、广州、成都、天津、沈阳、济南、南京、武汉、福州、西安、昆明、重庆、厦门、深圳、杭州、郑州、青岛、大连、哈尔滨等 个城市监测，我国巧克力消费者广泛，市场为几大品牌所垄断，女性和孩子是巧克力的主要消费群体。
（ ）巧克力产品被广泛接受。巧克力消费者在这 个城市中的相对比例是比较平均的，虽然各城市有一定的差距，但变化并不大。从监测数据看，各城市巧克力产品的消费者占所属城市总人口的比例在 ～ 之间，这表明在这 个城市中，巧克力产品都存在着广泛的消费群。
（ ）上海人消费巧克力产品最多。因城市人口规模相差悬殊，各城市巧克力产品消费的绝对数量亦显出高低不同。上海巧克力产品的消费者就占据了这 个城市巧克力产品消费者的 ，其次是北京和天津。
（ ）巧克力市场已形成了几个品牌占据市场主要份额的态势。如今的巧克力市场早已告别了单一产品形式的时代，各种品牌、不同的口味令消费者眼花缭乱。从 个城市总体情况看，在众多的品牌中，“德芙”巧克力受到大家最广泛的欢迎，“吉百利”
紧随其后，国内品牌产品除“金帝”有较好表现外，其它品牌的竞争状态堪忧。
（ ）巧克力行业处于寡头垄断状况。从划分市场结构最重要的指标－－行业集中度来看，最大的四家巧克力企业占据了市场 的市场份额，根据市场结构理论，处于市场主导地位的几家企业所做出的决定，对整个市场都会有不可忽视的影响，任何一家企业的销售都取决于自己的价格和其它企业的价格。因此，国内巧克力市场会出现价格与产量的相对稳定，在这种情况下，企业努力寻找产品差异来满足不同人群的需求成为企业重要的课题，这也是巧克力口味多样化的根本原因。
（ ）调查显示，女性对巧克力的偏好大于男性，年轻女性购买巧克力的倾向相当明显；购买巧克力的频率与年龄有较强的关联，年龄低的人群购买的频率较高，高频率购买的比例呈现从低年龄到高年龄逐步递减的规律，低频次购买正好相反。
（ ）孩子是巧克力消费群中极其重要的环节。 岁以下的购买者自己消费的巧克力比例很高，尤其是 ～ 岁的人群为自身消费的主要群体，而 岁以上的消费者购买的产品绝大多数是为孩子购买，特别是 ～ 岁的人群，这一比例高达 。
潜在消费者：
由于对巧克力了解不够充分，消费者普遍存在着巧克力是高糖、高热量的糖果，不仅会使身体发胖，还会导致心血管疾病的错误的认识，致使部分消费者想吃，但又不敢吃、怕吃。
一些男性会认为巧克力是女性的专利。
在中国消费者潜意识深处，巧克力是完全意义上的舶来品，一些人收传统习惯的
影像，觉得这类食品和快餐一样，不健康。
有 、 的消费者认为母亲市场上的高档巧克力产品的最大缺点是价格太高。价格高是影像高档巧克力的消费的主要因素。
为了更好的了解德芙的消费群，我们也设计了一份调查问卷（详见附录 ，包括消费者在购买巧克力时考虑的因素，对巧克力口味和形状的喜好等诸多问题，为我们在情人节进行策划提供更多有价值的信息，从而发掘更多的潜在消费者购买德芙产品。第三部分、产品分析：
德芙的分类及特征：德芙口味丝滑，香甜，比较细腻，但很多人认为它太甜，容易上火。现在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麦芽、清凉薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、丝滑牛奶，品种有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夹心，椰奶巧克力。
产品
用途 送礼 礼品 自己吃
命名 定中化的名字 有亲切感
包装 采用欧美风格设计 非常精美 分为独立包装、小包装、塑料包装以及铁盒等高、中、低等多个档次。针对节日的礼品装，针对年轻人传情达意的各式巧克力进行各工各式的包装。 味道 香甜可口
价格 零售价 至 元不等
产品生命周期
（ ）导入期：自 年第一块德芙巧克力在中国诞生，自此，德芙品牌正式进入中国。
（ ）成长期： 年独一无二的丝滑口感，奠定了德芙在中国块状巧克力市场的领先地位，并使德芙成为中国人心中的巧克力经典品牌。同年德芙碗装巧克力上市，使德芙巧克力成为既可以独享又可以与人分享的美味。 年，德芙推出散装和分享的不同系列，为人们提供了更多分享的选择。 年德芙星彩巧克力上市，德芙进入了一个新的消费领域——礼品。
（ ）成熟阶段： 年，德芙全线更换包装，以更优雅、高品质的形象，进入人们的生活。 年“此刻尽丝滑”的口号，引发了德芙与消费者的共鸣。 年，德芙“心随”系列四款口味在中国六大城市面试。 年，德芙巧克力全线升级，“心随”系列全国上市，“ 倍醇黑巧克力”全新上市，轻巧脆心口味全新上市。
产品的品牌形象分析：时尚、健康、活力
消费者对产品形象的认知：认知度较高。
竞争对手的竞争状况分析
在我国与同类产品的比较：主要是吉百利
竞争对手的基本情况：吉百利史威士股份有限公司（ ）是一家国际性公司，集团公司总部位于英国伦敦，主要生产、推广及分销糖果 巧克力、糖制糖果、口香糖等 及饮料产品。集团公司总部设在英国伦敦，目前全球雇员有 名，产品遍布全球 多个国家。吉百利公司是全球第二大糖果公司，第二大口香糖公司，第三大软饮料公司，也是唯一一家同时拥有巧克力、糖果及口香糖产品的公司。
企业在竞争中的地位：市场占有率和消费度信赖度。
竞争对手产品分析：
（ ）主要产品种类：吉百利 天宝 芳润 百思乐 红郁金香 史威士 七喜 澎泉 美思 思蓝宝 高天 春溪
（ ）口味：因消费者喜好不同而异
（ ）外观：都采用了包装精美的欧美风格
（ ）价格：从整体上来看略低于德芙
（ ）竞争对手的广告分析：一只大猩猩伴随着音乐打起了架子鼓，给人印象深刻。（ ）竞争对手的优势与劣势：吉百利也属于国外巧克力知名品牌，口味多样且口感细腻，“一杯半牛奶”是其著名标志。吉百利曾收回了在香港、台湾召回吉百利北京产的“有疑问”成分的巧克力，这在一定程度上影响了其在消费者心目中的形象。
二、活动目标
西方白色情人节素来受到东方恋人们的青睐，每逢此良辰佳节，恋人们都喜欢对自己的另一半表达真爱之意，以礼传情是一种传统而经典形式。德芙巧克力公司为迎接 年情人节的到来，精心策划一系列公关活动宣传“德芙”，希望德芙巧克力能够成为恋人们送礼的首选，从而推动德芙巧克力的销售，拓宽销售渠道，增强经销商对德芙巧克力公司的信心，增加及巩固消费者群，吸引更多的投资者参与合作，并以此来增强德芙巧克力公司的市场竞争力，提高公司内部员工的工作积极性和动力，树立良好的品牌形象，获得当地政府部门的支持，提高企业美誉度和市场地位。
三、目标公众及分析
、消费者
恋人、夫妻、单身男女这些属于情人节的热点消费者群，他们将是德芙巧克力公司今年推广及促销活动的主要目标对象。恋人之间大多会在情人节前夕或当天选择礼物送给对方以传达平时极少说出口的爱意，巧克力自然是节日浪漫气氛的锦上添花之物，
本次活动大力宣传德芙巧克力的爱情传说以及其中蕴含的爱情真谛，以此巩固恋人们的爱情。夫妻之间的爱情可能会随着时间渐渐沉淀到心底，德芙巧克力公司将在这次活动中筹备一系列活动来唤醒夫妻之间沉淀在心底的香浓爱情，正如德芙巧克力的味道一般，“牛奶香浓，丝般感觉”。至于仍处于单身阶段男女，同样可以成为我们的消费者，德芙巧克力并非只是针对情人之间的产品，情人当天，单身男女甚至可能在参与我们的活动之中获得一段天赐良缘，如此一来，德芙巧克力不仅可以是传说中那个传递爱之问的信物，同时还可以充当一次红娘。
、经销商
活动需要借助各大超市、商场食品卖点以及零售点进行促销活动，在情人节前后期间，扩大德芙的品牌影响力，推动销售，增强各经销商对德芙巧克力公司的信任，拓宽德芙巧克力的销售渠道。
、内部员工
调动公司内部有工作积极性的基层员工和管理人员，参与公司活动策划，员工们将在组织这一活动的过程中，充分感受团队力量，体会德芙公司上下一心的凝聚力，加深对公司的认同感和归属感，并获得一次展现个人才能的机会，激发员工工作积极性。
四、活动主题
年的情人节临近了，为了进一步巩固我公司的市场地位，提升品牌形象，我们决定在 年 月 号晚 点开始至 月 号晚 点策划一次大型的德芙促销活动，一共包括三个小型的活动，我们以“勇敢、浪漫、真爱”作为这次活动主题。
当今社会竞争压力增大，车水马龙的水泥路，熙熙攘攘的人群，大家很少有心情空闲下来去整理自己的爱情，我们容易把身边爱的人给忽略了。其实，大家都需要被爱以及敢于向心爱的人表达自己的爱，只是忙碌的身影使大家失去了沟通，失去了人生应有的爱。呼唤着爱的温馨与亲切，是一种意境，也是一种梦境，让人们的爱在德芙的活动中徜徉。
我们此次活动就是创造一个有爱情氛围的平台，激发那些含蓄、羞于表达的人们要敢于把自己的爱表达出来，让对方感受到爱的存在。在活动中，可以利用丰富多彩的活动形式让现场观众充分感受到活动带给情侣们的快乐，为他们创造一个浪漫的氛围。情侣们的相互合作时的默契，一起分享参与的快乐，在互帮互助中体会真爱的伟大。
这样的机会，爱的表达不会使情侣们尴尬，反而更有利于促进他们爱情的进一步发展。在这种氛围下，我们的品牌也在不知不觉中得到巩固，大家都会记得是德芙的这次活动给了他们提供了一个传递情感和拥有美好回忆的平台，德芙在他们心底扎根！
五、传播策略
公共关系传播，是组织通过报纸、广播、电视等大众传播媒介，辅之以人际传播的手段，向其内部及外部公众传递有关组织各方面信息的过程。所以我们的策略是主要借助大众传播媒介的优势，把报纸、网络、广播、电视、杂志等传播媒介有机结合起来，地毯式的在短期内进行全方位、多角度的信息轰炸。覆盖尽可能广的区域，让受众在最短的时间内形成对事件的强记忆，从而提高品牌的影响力。
前期：利用以大众传播媒介为主的公共关系传播媒介，提前为将要在情人节那天举办的几场活动造势预热，调动受众的胃口。包括举办“我与德芙的故事” 有奖故事
征集，“我的真爱玫瑰”等活动。这样可以调动受众的积极性，形成讨论热点，从而间接的推动了活动的发展。受众也不知不觉地被强制性的接受了品牌有关信息。
中期：这是此次公关活动最重要的时期，包括举办主题分别为“浪漫德芙·情侣默契大考验”、“浪漫德芙·制作爱心巧克力”、“浪漫德芙·大声说出我爱你”等三场活动，还有 短片的首发，通过媒体的报道，又制造了新的新闻热点。这也是公共关系传播的一个重要手段。此次活动的中心词是浪漫、勇敢、真爱。所以我们通过让受众的亲身参与让他们感受到德芙这个品牌是如何把自身文化体现到各个细节上的。
后期：主题活动告一段落，后期的活动只是为本次活动做一次很好的总结。跟踪报道中奖参与者的德芙故事发源地一行，既可以持续的制造新闻点，还可以让受众通过对德芙更深入的了解，增强对公司的好感。
六、公关活动具体实施安排（持续 个月）
活动围绕“勇敢、浪漫、真爱”为关键字展开。活动分为三个阶段：前期、中期、后期。
（一）前期宣传造势（ 年元月 日 月 日）
．前期宣传：
网络部分 网络部总负责。负责人：王康元 ：
①（时间： 年元月 日 年 月 日）在德芙官网上开展“我与德芙的故事”故事征集活动，由广大网友写与德芙有关的真爱故事，扩大影响力。
届时，我们将在 月 日 月 日在官网上发起投票，选出网友心中最受欢迎的故事，并制作成 ，在 月 日的“情人节”晚会上播放。
②在官网上开展“我的真爱玫瑰”活动，我们将制作大量玫瑰型的小纸条供网友留下对爱人的誓言或想对爱人说的话，可以发送给自己的爱人（类似于电子邮件），小纸条上有德芙的 ，可以借此将德芙的影响力扩大。
③官网上有介绍德芙公司背景的有关信息和“德芙美丽传说故事”的视频。
④寻找一对在情人节结婚的情侣，届时参加 月 日晚“浪漫德芙·大声说出我爱你”活动。（如报名者很多，则随机挑选）
报纸、杂志、户外广告部分（宣传部总负责。负责人：周彬）：
（广告投放）印发德芙广告及有关“德芙美丽传说”的故事，扩大德芙在受众心中的影响力和知名度。（时间： 年 月 日 月 日）
广播、电视部分（宣传部总负责。负责人：周丽）：
播放 月 日、 日的大型“德芙之夜”活动的广告。（时间： 年 月 日）
月 日晚、 日大型活动前期准备（总负责：唐琳）
①为此演出，按专业标准制作一个活动拼装舞台，可拼成舞台、 型台等；旁边带活动更衣间和化装间。 （活动部负责人：刘程）
②主持人、演出人员、嘉宾的联系；有关活动地点的联系；有关礼仪人员、保安的联
系；现场工作人员的调配；武汉当地媒体的联系等。 （公关部负责：谭艳丽）
③舞台布置物品（卡纸、主题条幅、桌椅、彩带、彩花、花束、气球、荧光棒若干，笔记本电脑、投影放映机、音响录音拍摄灯光装备等相关物品） （负责人：王菲）
④礼品组准备礼品及游戏活动时的道具。（桌椅、小道具） （负责人：王菲）
⑤宣传单的印发。印有产品内容和活动内容。（发放时间： 月 日 日）
⑥悬挂宣传横幅：光谷步行街 条，光谷广告牌若干
⑦演出舞台旁另设德芙巧克力促销点供顾客选购。
活动场地
武昌：光谷 汉口：武汉会展中心外广场
人员安排（两个会场总人员）
①现场工作指挥人员（ ） 负责整个活动的指挥工作，调度，演员等。（负责人：郑希羚 周丽）
②礼仪小姐（ ） 负责嘉宾上台及发奖。（负责人：周彬 唐琳）
③保安人员（ ） 负责现场保卫工作，维持秩序 （负责人：刘程 王康元）
④录像及音响灯光等专业工作人员（ ）、主持人（ ）、演出人员（ ）（负责人：谭艳丽 唐琳）
⑤礼品小组（ ）、宣传单发单人员（ ）、现场布置人员及其他机动人员（ ）
（负责人：王菲 周彬）
（二）活动进行时（中期活动）时间： 年 月 日晚、 月 日
月 日晚“浪漫德芙·情侣默契大考验”活动 活动流程
（总指挥：郑希羚—光谷 周丽—会展中心外广场）
时间： 月 日晚 ： ：
①演出人员唱歌吸引群众观看，同时发放活动宣传册。演出台旁设立德芙卖点。
②主持人介绍德芙产品情况。媒体采访。
③主持人现场选出愿意参加活动的情侣进行问答和默契考验。（ 对）
④第一部分关于德芙小知识的问答（选择题，在官网和宣传册上印有）：
●德芙公司成立于哪一年？
●德芙巧克力今年的标语是什么？
●德芙巧克力新推出了哪种巧克力？
●德芙故事的男主角是谁？
第二部分关于情侣默契考验（问答题）
●女孩子的生日？
●第一次相遇的地点？
●男孩子第一次送给女孩子的礼物是什么？
●男孩子最喜欢的食物是什么？
●你们最浪漫的一件事是什么？
●女孩子最欣赏男孩子什么地方？
得分最高的情侣可以获得一盒德芙精装巧克力和一支玫瑰花，其余情侣获得 块德芙巧克力和一支玫瑰花。所有情侣均可参加 月 日晚的最终大奖的抽奖。
⑤嘉宾演唱环节
⑥情侣配合活动
由主持人随即选择 对情侣（分两次）参加“两人三足”及“背媳妇”活动，先“两人三足”由舞台左侧到右侧，接着男生背起女生回到原点，最快者获胜。
得分最高的情侣可以获得一盒德芙精装巧克力和玫瑰花，其余情侣获得 块德芙巧克力和玫瑰花。所有情侣均可参加 月 日晚的最终大奖的抽奖。
⑦嘉宾演唱结束今晚活动。
⑧整理场地。
月 日下午“浪漫德芙·制作爱心巧克力”活动 活动流程
时间： 月 日下午 ： ：
①演出人员唱歌吸引群众观看，同时发放活动宣传册。演出台旁设立德芙卖点。
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目录第一部分市场分析 一、营销环境分析 二、消费者分析 三、产品分析 四、企业竞争对手的竞争状况分析 五、swot总结 第二部分广告策略 一、广告目标 二、目标市场策略 三、产品定位策略 四、广告诉求策略 五、广告表现策略 六、广告媒介策略 第三部分广告计划 一、广告目标 二、广告时间 三、广告的目标市场 四、广告的诉求对象 五、广告的诉求重点 六、广告表现要求 七、广告发布计划
八、其他活动计划 九、广告费用预算
前言 MM豆从诞生到现在已经71年了，在中国尤其是东南沿海地区有很高的知名度。为了进一步提高它在内地大学生中的知名度，加强品牌忠诚度，我们将进行一系列的产品广告，激起消费者的购买欲望，塑造一种流行文化，给予消费者一种情感寄托。使消费者关注的不仅仅是巧克力的口感，还有它独特的内涵。 第一部分市场分析 一、营销环境分析 近年来，巧克力行业发展迅速，巧克力消费在逐步扩大。在校大学生，作为一群有一定消费能力的年轻消费群体，对于巧克力的消费需求，更能反映巧克力在年轻人市场的发展状况 1、巧克力市场消费格局：中国巧克力市场中，品牌市场份额位前十位的分别是德芙(38.61%)，吉百利(13.22%)，金帝(11.12%)，雀巢(9.49%)，好时(5.52%)，金丝猴(2.94%)，费列罗(2.32%)，M&M's(2.10%)，金莎(1.89%)，申丰(1.58%)，合计共占整个市场的近90%的份额。其中，德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的分额。巧克力市场竞争激烈 2、巧克力消费水平：中国城乡居民人均消费量还很低，巧克力市场消费潜力还远远没有挖掘出来。 （一）、宏观环境分析 企业宏观环境是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。主要包括四大因素，分别是：政治（political）、经济（economic）、社会（social）、技术（technological）。 宏观环境对企业生存和发展所产生的影响是间接的，但却是最不可控的。因此我们企图通过宏观环境分析来考察和预测与所在行业及所经营企业有重大关系的宏观环境因素将发生哪些变化，同时评价这些变化将会给所在行业及所经营企业的战略决策奠定基础和提供依据。 1、行业政策背景
[产品网络营销策划书范文]产品网络营销策划书【--个人简历范文】 产品通过相关的网络营销能更好地推广出去，那么相关的策划书又应该怎么进行制定呢？下面是想跟大家分享的产品网络营销策划书，欢迎大家浏览。 一、背景浅析 企业成立时间短，品种与规格在一定程度上还不是非常完善，在产品的品牌知名度还不高。 行业内的同质性，经营模式相互效仿，客户在选择上对质量和价格要求更加苛刻，客户选择多样化。 市场前期销售网络不完善，营建通路成本太高。与商家的诚信需要逐步建立。 在产品传播上概念不清晰，主次客户不明确，媒介资源泛滥，真正适合企业的资源不利于在短时间内发现。 二、目标群体
企业或组织团购：主要目标群体 个人：辅助目标群体 三、消费趋势分析： 四、产品优势 （功能、卖点、利益点） 五、产品定位与价格战略 六、营销导向下的产品质量与创新使命 市场经济下，迎合了需求了产品才会有自己的市场，而不断追求的质量与随社会发展或需求提高而不断创?碌牟凡庞锌赡苷加懈蟮氖谐 ? 在营销导向下的产品
首先，产品的主要功能要与目标群的用需求相对应，满足目标群的使用；其次，产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应，并与顾客的心理需求相对应；再次，增加产品的附加值，附和顾客的潜在感情需求，如服务、文化等； 推广办法 （一）平台推广 1、新闻发布会 在新产品推出时，召集新闻媒体召开新闻发布会，借助新闻媒体与权威部门，提高潜在客户对企业的认识，提升企业形象，为下一步公关工作做好铺垫。 2、产品展示会 制作形象样板间，邀请企业和同行观看公司的产品，但在爱展出产品的同时，应以当前流行的产品为主，并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品，以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得，既得到了客户的认同，又在同行领域显露了自身优势，为下一步人才储备奠定了基础。
德芙巧克力网络营销方案 一、前言 （1）本案策划目的 A、增强德芙巧克力的品牌知名度 B、加强与消费者的互动，促进销售，提高购买兴趣 C、巩固德芙巧克力的忠诚度 （2）整体计划概念 本公司不仅全力以赴研制出高品质的德芙牛奶巧克力,而且每年求新应变.希望给在家美好的巧克力体验,扩大中国市场销路，建立更大的企业品牌形象，力求成为中国消费者心中巧克力的青睐，来增加企业的收益。 二、网络营销环境分析 （1）市场环境分析 巧克力市场品牌众多，新产品不断推出，竞争激烈，德芙需要保持原有的市场占有率，如果单纯运用媒体进行广告宣传开销很大，网络作为新兴的媒体，使用的人数与日俱增，覆盖面也越来越广，是比较有效的广告宣传。 德芙在消费者心目中具有较高的品牌忠诚度，通过口碑传播可以更好的影响其他消费者。监测范围内巧克力品牌总数为109个，比1998年减少了12.8%，平均单个品牌销售额为58.8万元，平均值以上的品牌有12个，占11.01%，平均值以下的品牌有97个，占88.99%。进入500领先品牌的品牌有15个、与1998年相同。其中健达新进入500领先品牌。进入500领先品牌占巧克力品牌总数13.7%，占500领先品牌的2.76%，比各品种平均值低0.57%。其中排位较高的是德芙(第13位)在500领先品牌里排位上升幅度最大的是金丝猴，下降幅度最大的是莱勒克。 （2）企业形象分析 德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。德芙巧克力、玫瑰鲜花和胡庄玫瑰花球，早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。 德芙=DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME 连起来是DO YOU LOVE ME = 你爱我吗 dove的中文翻译是鸽子，还有和平的含义。
德芙巧克力情人节促销宣传单设计方案
2014年德芙巧克力情人节促销宣传单设计策划书 企划人：臧传琦钱学华胡海燕 2014/1/15编制 策划目的：情人节将至，为配合广大情侣的需要，使大家过一个意义非凡、幸福快乐的情人节，德芙公司特别进行次促销活动，既能带给情侣欢乐， 又能提高企业利润，一举两得。 策划定位： 要求：突出浪漫 对象：16--45岁,此年龄段的情侣或夫妻精力充沛，比较注重浪漫。 风格：简约 价格：30~200元 调研计划
小组分工、组织、监督、管理胡海燕：由其组织分工，并指导相关工作和实施监管。臧传琦、钱学华：发布网上问卷调查及市场问卷调查。全体成员：问卷共同商议定制，调查活动同时进行 收集结果，整理资料，全员参与分析、得出结论。 调查资料整理与分析的方法定量分析：用文字语言进行相关描述。 定性分析：用数学语言进行描述。 监督方式 费用估算 交通费：50元 咨询费：50元
问卷费：50元 合计：150元 调研结果 调研对象调研结果 消费者1.颜色亮丽，吸引眼球。 2.造型别致。 3.内容丰富、详细，看着愉悦 商家1.能够在众多商品中脱颖而出。 2.可以起到促销作用。 3.能以最少的成本换的最大的利润。 竞争对手1.注重细节。 2.具有视觉冲击力。 3.具有针对性人群。 一.德芙 1.企业资料：
德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。 2.产品信息： 德芙榛子巧克力 德芙奶香白巧克力 德芙香浓黑巧克力 德芙丝滑牛奶巧克力 德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力 德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力 德芙脆巧心 德芙星彩巧克力 德芙麦芽脆心巧克力 德芙倍醇黑巧克力（心随）。（66%可可） 心语摩卡榛仁，牛奶夹心，牛奶巧克力苹果 德芙巧克力广告语：牛奶香浓，丝般感受 3.市场现状： 它的市场占有率及竞争状况：目前它的市场占有率38.61%，它的主要竞 争 对手是吉百利，金帝，他们的市场占有率分别为13.22%，11.12%，最近德芙、士力架等品牌巧克力价格全线上扬，最高涨幅超20%，销量
竭诚为您提供优质文档/双击可除巧克力营销策划方案 篇一：巧克力营销策划书 巧克力营销策划书 产品简介： 随着现代人们的生活水平逐渐提高，各种休闲食品也悄然成为生活当中不可缺少的一部分。多样的食品市场推陈出新的速度也越来越快，正所谓商场如战场，商家如何才能在众多的竞争对手中脱颖而出；不但要有优质的商品，还要有能够吸引消费者的注意力的宣传。 巧克力是西方流传过来的一种食品。吃巧克力具有抑制忧郁，使人产生欣快感的作用。现在市面上各种品牌的巧克力可以说是琳琅满目，令人眼花缭乱。各种品味的巧克力也以自己独特的风味赢得了消费者的青睐。由于巧克力之中含有较高的脂肪、糖，这些成份都是容易使人身体内的胆固醇升高，所以许多消费者在挑选自己喜欢的巧克力时都会有这样或者是那样的顾虑。 二、市场分析
（一）巧克力在中国市场的现状 作为一种特殊的营养食品，巧克力在中国内地的人均年消费量不足50克，还不到西方国家平均消费水平的1%。因此，，随着中国人民生活水平的不断提高和假日经济的兴起，作为休闲食品和高级礼品的巧克力将会有相当大的发展潜力。 巧克力在中国生产历史不长、存在品种少、口味单一，巧克力加工设备选型不当，配套设施不全，产品开发力量薄弱，产品更新换代慢等问题。中国的消费者对巧克力的营养认识也有误区，这些都制约着中国巧克力制品消费市场的健康发展。 但是，中外专家比较一致的看法是，中国的巧克力总生产量和人均消费量与世界平均水平的巨大差距，为中国的巧克力市场提供了新的发展契机，在今后5—10年，中国的巧克力市场将有较大发展。 （二）巧克力的消费群体 巧克力的主要消费群体是20—25岁的未婚青年，约占52%，此类消费者都是情人节和圣诞节消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。特点就是这一人群的消费能力不高，但是基数大，所以总体的消费量也就很大.其次是25—35岁的已婚夫妇，约占43%，
精选产品网络营销方案XX 网络营销，亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销型态。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到寰宇听众/观众手中。下面是本人整理的相关内容，欢迎大家阅读! 一. 产品现状分析 优势： 1.地方特产，具有地域性，代表一个地方的文化特色。 2.网上开店具有价格优势。 劣势： 1. 网店整体的设计不完善 2.网店的知名度不高 二.解决方案 (一)网店的建设 1.网店的制作。网店的设计应该简单精美，图文并茂。在有限的空间里，充分的展示本店商品的地方特色，吸引潜在客户的眼球。可以找专门设计网页的人员为自己设计整个网店的页面。 2.关于产品的描述。在客观实际描述的基础上，还要注重细节的描写。例如产品的形状、大小、味道等。特别的要突出产品的乡土特色。以及产品可以用来送礼之类的功能。
3.网店上的文字。在法律许可的范围内可以发布一切有利于店主形象以及促进销售的产品信息、各种促销信息。 4.维护客户关系。可以在网店上建立一个客户讨论区。通过讨论区客户可以交流他们彼此的购物心得，而店主也可以通过讨论区了解客户的需要。 5.店铺名称是非常重要。商店名字不能太长，不能有不名符号。店铺名称无论在淘宝网、百度、google等都能被搜到，店铺名称的关键字安排是重中之重!店铺名称最多只能30个字，需要妥善安排。 6.网店分类。店铺的主营关键字要设置正确或者店铺类型要设置正确，例如可以放到美食和礼物等与之相关分类的里面。增加客户的可浏览度。 (二)网店推广 1.在免费的搜索引擎上使用专门注册工具提交店铺。因为统计表明，网店60%的访问量来自各大搜索引擎，因此搜索引擎是进行网站推广的首要步骤。 2.利用即时通讯工具。通过QQ购物群、淘宝旺旺群、QQ群发软件、淘宝旺旺群发软件，来向我们自己的客户发布我们网店宝贝信息，及时的向他们传达我们的各种优惠、促销活动。 3.利用邮件广告模式。在网店经营的过称中，在每成功一笔交易中，向顾客索要邮件地址。一方面可以方便解决购
德芙营销策划书 [德芙营销计划书] 德芙巧克力营销计划一、概述德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。可是，走进商场、面对琳琅满目的各种品牌，消费者却难以抉择。面对太多的选择，消费者关心的不仅仅是一盒糖果，而是产品的品质如何、口感如何、味道如何。如今追求健康和天然的消费理念日益改变着中国消费者的购买行为，这也是德芙巧克力增长面临的另一大挑战。 ___来讲，巧克力还是比较新的食品。巧克力在中国具有很大的潜在市场，高端送礼型巧克力将是消费升级下未来玛氏公司发展的主要方向。 二、营销环境（一）玛氏公司生产的德芙巧克力是全球最著名的巧克力品牌之一，该品牌已有100年历史，进入中国12年以来，市场占有率逐年提高。 公司全球年销售额超过140亿美元，全球员工总数30000名，产品行销100多个国家。他们要求整盒巧克力可以带来非凡的体验。德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%, 知名度为80%，具有良好的品质、口味、品牌形象。
（三）近年来按照可可百分比含量进行划分，有生巧克力、黑巧克力、牛奶巧克力和白巧。克力四大品种。近年来,巧克力的年产量随着不断的需要而增长,巧克力的花色品种也丰富多彩并日益扩大,但按其工艺方法和组织结构的特征,可分为巧克力和巧克力制品两大类,其他品种就是在这两大类巧克力基本组成上,再添加果仁、果脯,各种脂溶性色素和具有独特香味的食品原料,形成了巧克力家族色彩斑斓,风味迥异的众多成员。 三、产品的SWOT分析（一）优势 1．强力的资本后盾“德芙”在金融资源上占有一定的优势，“德芙”是爱芬食品(北京)有限公司巧克力工厂生产，由世界上最大的巧克力和糖果公司美国“玛氏”公司投资的，在资金方面占有了绝对的优势。 2.先进的技术设备和工艺采用了国际先进的研发、试验和分析检测仪器。使公司在巧克力及其制品，糖果等休闲食品的研究开发方面具有较高水平，显示出世界第一流的水平，为“德芙”巧克力产品质量、产品创新提供了有力保障和支持。 3.品牌知名度“牛奶香浓, 丝般感受”德芙的品牌形象优良，在市场上具有很高的品牌知名度, 市场占有率为35%, 知名度为80%。
德芙巧克力圣诞促销广告方案： 一、市场、竞争对手、消费者、产品分析： 市场： 随着我国生活水平的提高，巧克力的消费量会逐步扩大，从90年代以后属于发展较快的阶段。巧克力行业集中度高，市场呈现寡头垄断状态，目前，德芙、吉百利、好时、金帝四个品牌已经占据了中国巧克力市场70%以上的份额。调查研究显示，在对全国20个大城市（上海、北京、广州、天津、成都等）进行检测显示，巧克力制品在这20个城市中已被广泛接受，其中上海消费量最大，其次是北京与天津。德芙巧克力在中国已经具有很大的消费者基础。 竞争企业分化成三大阵营：第一阵营是以德芙、吉百利、好时、费列罗等为代表的外资品牌，占领了高档巧克力市场绝大部分份额；第二阵营是以金帝、恺撤威登为代表的合资品牌，主导中档巧克力市场；第三阵营是以申丰、金丝猴等为代表的本土品牌，占据了低档巧克力市场的主要份额。其中，德芙占据市场第一的份额，紧随其后的是金帝和吉百利。（金帝在2003年超过吉百利成为市场占有率第二的品牌。） 竞争对手： (1)、业内竞争：德芙、吉百利、好时、金帝四个品牌已经占据了中国巧克力市场70％以上的份额，市场呈寡头竞争状态。但同时瑞士、奥地利、比利时等国巧克力由于口味、口感的优势近几年也都纷纷进入中国市场，巧克力市场竞争激烈。 吉百利,金帝等产品较早的进入市场.在消费者心中有一定的份量.在中国市场对巧克力产品销量贡献最大的是年节市场（中秋/圣诞/春节/情人节），这个市场的产品销售恰好以礼品/礼盒为主。可以说在中国，金帝巧克力的销量不是最大，但中国的礼品装巧克力肯定是金帝的销量最大。 目前，世界排名前二十位的重量级巧克力企业已经全部进入中国。并且，假冒产品在某中程度上对企业的发展和产品的宣传有不利的影响。 吉百利的顺滑诉求，金帝的只给最爱的人 消费者： 调查显示，女性尤其是年轻的女性购买巧克力的倾向性相当明显，再具体比较，年龄因素对购买者的影响要略大于性别因素的影响。 购买巧克力的频率与年龄有较强的关联，年龄低的人群购买的频率较高，研究表明，35岁以下购买者自己消费巧克力的比例很高，尤其是15～24岁的人群为自身消费的主要群体。研究表明，购买巧克力的人未必是最终的巧克力消费者，35岁以上的消费者购买的产品绝大部分是为孩子购买，特别是35～44岁的人群，这一比例高达86．3％。 热恋中的情侣 巧克力重度消费群属于比较时尚的人群，休闲、流行、时尚等是这一人群生活中的重要组成部分。 产品： 德芙由世界上最大的巧克力和糖果公司美国玛氏公司投资，是消费者极为熟悉的品牌.不仅口感好，而且其单位热值又降低了30％～60％。强调丝滑的口感和浪漫的品牌文化。1995年成为中国排块巧克力领导品牌“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。德芙巧克力的广告语注重消费者的体验感受。“牛奶香浓，丝般感受”之所以够得上经典，在于那个"丝般感受"的心理体验。德芙的背后有着围绕其名字DOVE=Do U love me？的凄美故事。广
一、产品定位：产品怎样满足客户需求？ 1、竞品分析 通常竞品分析是企业战略层次需要解决的问题，但是在营销工作之始，可以缩小竞品分析范围，找到营销的方向。 （1）产品优劣势分析 ?核心竞争力：是否清晰知道竞品核心竞争力？比如，竞品A的核心竞争力是家长随时随地监控孩子学习；竞品B的核心竞争力是课程短平快；竞品C的核心竞争力是内容丰富等。 ?产品设计和体验：如果我作为一个消费者去体验他的产品，是否能够满足我的需求？ 比如，课程安排是否合理？外交水平是否能满足学生需求？ （2）营销优劣势分析 ?渠道：主要集中在哪些渠道，推广时段长短，预算大概多少； ?内容：传播的内容形式有哪些，与产品的结合点在哪里，甚至是包括网站、营销页面的漏斗设计是否合理，客服、销售能力如何。 产品和营销优劣势分析的目的都是扬长避短。比如，有些竞品在SEM上投放量大，而我们没有充足的推广资金预支抗衡，则可避其锋芒，从新媒体出发，以知识分享为内容，从侧面吸引目标消费者。 2、确定核心卖点 营销人员必须非常清楚产品传递给用户的价值是什么，也就是核心卖点。卖点的确定需要从产品自身优劣势、竞争对手产品优劣势来分析。 3、建立清晰用户画像 目标受众是谁都不知道，这仗怎么打？ 营销需要定位精准的目标用户，有一个清晰的用户画像。即使是刚起步的企业也需要对自己仅有的10个种子用户进行分析，职业背景、支付能力、活动圈子、兴趣爱好、对产品的需求等。知己知彼才能对症下药，进而找到用户活跃的渠道和喜欢的内容。 社会化媒体的兴起使得消费人群更加精准、垂直和细分，聆听消费者的声音尤其重要。在过去用户调查的手段通常是行业报告或者某个咨询公司的调查报告。现在的用户调查通常是1对1用户调查，这是了解目标受众最透彻的一种方式。
编号______ 密级______ 德芙巧克力的营销 策划方案 ★策划委托人：德芙巧克力公司 ★联系电话： ★电子邮箱： ★策划完成时间： ★策划执行时间： ★策划人：
前言： 本公司接受德芙公司的委托，承担2014下半年度营销策划工作。德芙巧克力是世界上最大的休闲食品制造商玛氏公司在中国推出的系列产品之一，是中国巧克力的领导品牌。“牛奶香浓，丝般感受”成为其经典的广告语。 对于中国市场经济，巧克力无疑属于后期发展的产业，不比欧洲国家庞大的市场需求；但是随着中国入世、外企驻中的发展，巧克力越来越被大众所接受，而选购巧克力的消费人群年龄范围也在不断扩大。传闻最初“德芙”巧克力的诞生是因为一段凄美的爱情故事，是为了纪念莱昂和芭莎那错过的爱情，虽然苦涩但甜蜜，被尚且动人，就如同德芙的味道。为提高企业的创新能力，使德芙巧克力继续保持巧克力行业的领先地位，力争将德芙发展为巧克力的龙头品牌。 随着低端产品金帝、吉百利以及高端产品费列时等品牌在中国的发展，德芙的市场也在进一步的削减。我们的目标就是通过这个营销策划，使得德芙在保留住原有的市场份额的同时，增加新的市场份额。研发新的产品开发不同的口味类型，增加巧克力的包装形式。以把目标消费者群体放大，目标定位将不仅仅局限于青少年，或者是情侣消费者，而是要发展中老年消费者，使德芙新产品获得老年人的喜欢，走入中老年的食品生活圈，走入大众家庭。 在策划方案的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，提高本企业巧克力的市场竞争力，进一步提高市场占有率，在销售中有一个大的突破。
摘要： 巧克力是中国具有很大的潜在市场，随着经济快速的增长，人们经济收入相对提高，这都将会引起中国巧克力消费市场的迅猛发展。今天，巧克力已经不是一种简单的食品，而是相爱的人们互相表情达意的凭证，是节日馈赠亲朋好友得体而深受欢迎的精美礼品，更是人们放松心情，补充能量的营养休闲食品。德芙巧克力秉承着品质、口感和味道作为产品最大的特色，以传递感情为理念，在全国销售量排名第一。因此，德芙巧克力将在此基础上对大规模进驻某某市场进行本次产品销售策划。 目录： 一、环境分析 二、SWOT分析 三、营销目标 四、营销战略 五、市场营销组合策略 六、行动方案 七、行动控制方案 八、结束语 九、附录 一、环境分析 （一）、市场状况分析： 在目前国内的巧克力市场，主要表现为：
德芙营销计划书德芙营销策划书 德芙巧克力营销计划 一、概述 德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。可是，走进商场、面对琳琅满目的各种品牌，消费者却难以抉择。面对太多的选择，消费者关心的不仅仅是一盒糖果，而是产品的品质、口感、味道。如今追求健康和天然的消费理念日益改变着中国消费者的购买行为，这也是德芙巧克力增长面临的另一大挑战。 对中国来讲，巧克力还是比较新的食品。巧克力在中国具有很大的潜在市场，高端送礼型巧克力将是消费升级下未来玛氏公司发展的主要方向。 二、营销环境 （一）玛氏公司生产的德芙巧克力是全球最著名的巧克力品牌之一，该品牌已有100年历史，进入中国12年以来，市场占有率逐年提高。 公司全球年销售额超过140亿美元，全球员工总数30000名，产品行销100多个国家。他们要求整盒巧克力可以带来非凡
的体验。德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%, 知名度为80%，具有良好的品质、口味、品牌形象。 （二）根据《中国巧克力奶茶行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示，20XX-20XX年中国巧克力市场规模整体保持平稳增长趋势，年均复合增长率达5.76%。预计到2021年,市场规模将达到400亿元。在巧克力消费结构中，礼盒和礼袋装的送礼型巧克力占比提升至接近68%，高端送礼型巧克力将是消费升级下未来行业发展的主要方向。 （三）近年来按照可可百分比含量进行划分，有生巧克力、黑巧克力、牛奶巧克力和白巧。克力四大品种。近年来,巧克力的年产量随着不断的需要而增长,巧克力的花色品种也丰富多彩并日益扩大,但按其工艺方法和组织结构的特征,可分为巧克力和巧克力制品两大类,其他品种就是在这两大类巧克力基本组成上,再添加果仁、果脯,各种脂溶性色素和具有独特香味的食品原料,形成了巧克力家族色彩斑斓,风味迥异的众多成员。 三、产品的SWOT分析 （一）优势 1．强力的资本后盾 “德芙”在金融资源上占有一定的优势，“德芙”是爱芬食品(北京)有限公司巧克力工厂生产，由世界上最大的巧克力和糖果公司美国“玛氏”公司投资的，在资金方面占有了绝对的优势。
第一部分：前言 一、目标产品 好时KIESSES巧克力 二、广告语： 遇见你是我最美好的时光 三、产品简介 人们喜爱巧克力无可抗拒的美味，更多的人从巧克力的美味中体会到对生活的感悟。每种巧克力都有一种感悟，好时 kisses 巧克力，无论是它新颖的形状还是浓郁的口感，都在向你证明，它是你最甜蜜的选择。 “好时”是北美地区最大的巧克力及巧克力类糖果制造商，它位于宾夕法尼亚州，拥有105年历史的老字号公司。该企业品牌在世界品牌实验室编制的2006年度《世界品牌500强》中排名第二百九十二位。 第二部分：市场调查 一、营销环境分析 最近5年，中国巧克力市场保持了8％至12%的年增长率，高于全球糖果巧克力年均增长速度近6个百分点，已成为中国食品工业中快速发展的行业。随着人们生活水平的不断提高以及新功能、新口味的糖果巧克力产品的涌现，糖果巧克力市场的需求正在进一步扩大。目前，糖果的全球年人均消费量为3公斤左右，德国人和奥地利人最多，平均每人每年消费9.13公斤，爱尔兰人8.98公斤，比利时人8.12公斤，法国平均每人每年消费巧克力7.06公斤，西班牙人3.52公斤，意大利人3.5公斤，希腊人2.8公斤。而中国只有0.7公斤；巧克力消费量最多的国家，人均年消费10公斤以上；亚洲的日本、韩国，年人均消费量都在1.4公斤以上）。因此中国糖果巧克力市场具有巨大的发展潜力。据此推断，未来中国糖果巧克力行业的发展空间非常广阔，与此同时也具备了非常好的投资优
势。 二、消费者分析 拥有14亿人口的中国，巧克力正以10-15%的年增长率迅猛发展，市场消费潜力高达200亿元。中国人均年消费巧克力只要达到1千克，就是全球最大的巧克力市场。中国市场的重要性就在于，这是一个潜力巨大而未开发的巧克力市场，在未来几十年里将会有令人兴奋的成长机会。我国目前巧克力的年消费量在30亿元左右，人均巧克力消费大约为每年四十克至七十克，约三点五亿美元的市场价值看似巨大，实际上仅占国际市场的百分之零点五。欧洲年人均消费巧克力7公斤以上，亚洲的韩国、日本平均2公斤，业内人士普遍认为：中国巧克力市场将有每年百分之十至十五的增长率。 好时kisses巧克力的第一目标群体非女孩莫属。女孩们渴望真爱，也要独一无二。巧克力是爱的化身，好时kisses巧克力不仅口感醇美，外形也很独特，无疑成为女孩美好愿望的寄托。另一面，好时kisses也进入婚宴市场，此市场开发潜力很大，涉及其中的优秀巧克力品牌很少，市场容易开发，利润空间大。 三、主要竞争对手分析 1、费列罗巧克力（费列罗榛果威化巧克力）最著名的要数费列罗榛果威化巧克力：开创多层式用料，外面铺满巧克力碎果仁，里面有威化、软巧克力和一粒完整的榛子，带来多重口感的享受。不论从包装到价格都“金”光闪烁，每ROCHER 都选用金箔纸独立包装，陈放在纸质或透明礼盒内，意念新颖独装潢典雅华贵。夹着果仁的巧克力外衣脆脆的，里面的巧克力心柔软浓滑，甜而不腻入口即化。 2、瑞士莲巧克力——一八四五年瑞士人鲁道夫·史宾（Rudolf Sprungli）于瑞士发明了第一块巧克力。两年后，他于瑞士苏黎世成立了全球首家巧克力厂。一八七九年，鲁道夫·（Rodolphe Lindt）创建了世界首块入口即能溶化的巧克力，引来举世注目，及深深吸引了一向对巧克力要求严格的史宾利家族。一八九九年Rudolf Sprungli收购Rudolphe Lindt的秘方及厂房，并以其姓氏Lindt 作为产品品牌，以纪念他在巧克力制造上之伟大成就。瑞士莲巧克力已畅销全球八十多个国家，深受市场欢迎。瑞士莲产品特质采用一百七十多种的巧克力配料。 3、德芙巧克力——高品质的德芙巧克力带来牛奶香浓，丝般感受的纯粹巧克力体验；众多口味与规格，总有一款适合您的需要；优质的原材料，先进的生产及
产品网络营销传播 方案 1 2020年4月19日
产品网络营销传播方案 文管 2班 修翔宇 01135193 人类正步入网络经济时代 , 未来经济发展的一大特点就是网络化。当今世界 , 由于网络技术进步 , 带动了网络经济的迅猛发展。 特别是互联网的出现 , 深刻地影响了人类生活的方方面面。以互联网为平台 , 凭借网络将“天涯”变“咫尺”, 打破了传统的产业界限 , 创造了全新的商业生态系统 , 为企业提供了进入全球化领域施展的商机 , 成为企业开创未来的强大的竞争力和新的生存方式。网络营销就是以客户需求为中心的营销模式 , 是市场营销的网络化。网络营销能够使企业的营销活动始终和三个流动要素 (信息流、资金流和物流结合并流畅运行 , 形成企业生产经营的良性循环。 网络营销的发展现状 所谓网络营销是指为实现营销目标 , 借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销不但仅是一种技术手段的革命 , 它包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、 2 2020年4月19日
分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。网络营销不同于其它传统营销 , 最本质的特点是属于全球营销。当今时代 , 国际互联网正迅速渗透到政治、经济和社会文化的各个领域 , 进入人们的日常生活 , 并带来社会经济和人们生活方式的重大变革。从 1998年到 , 从鲜为人知到风头十足,中国 B2B 电子商务已经走过了十年。据中国互联网协会发布的 《 Netguide 中国互联网调查报告》显示, 中国 B2B 电子商务市场交易规模达到 12500亿元,预计 B2B 电子商务市场交易规模将继续高速发展,达到约 16200亿元, 交易规模有望达 21300亿元。易观国际新媒体首席分析师符星华告诉记者, 如果说过去十年的互联网属于娱乐, 互联网下一个十年将是电子商务的十年,越来越多的企业正在加入这个市场。 网络营销的主要特点 1跨时空营销模式 营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点 , 因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。企业就可能有更多时间和更大空间进行营销 , 可 24 3 2020年4月19日
德芙巧克力营销策 划案
德 芙 巧 克 力 营 销 策 划 书 姓名:杜丹 班级:08战略一班 学号: 521008目录
摘要 一周七天,”浪漫、青春、健康、力量、关心、博爱、愉悦…”我们每天都有一个喜爱巧克力的理由。 很多人会从身边走过,很多事一路漂远,但在时光的河流里,总
有一些东西是不会变的,像浓情巧克力那样的口齿留香,像爱人执手相握的深情,像夜归时那一盏温暖的灯光。愿巧克力的浓情永远伴随着您与爱人、亲人和朋友分享幸福生活的每一个美好瞬间。 前言 有人说,巧克力是上帝赐予人类的美好礼物。浪漫的日子,伴随着巧克力的浓郁香醇,与最爱的人一起,分享美丽、分享爱。小心翼翼地打开每一颗巧克力,闪耀爱的光泽。细细品味,可可的醇香如美丽的爱情,浓郁的芬香中渗透着无限的温柔。发现有种味道在心里,叫做爱情……德芙巧克力,牛奶香浓,丝般感受。 农历七月七日在中国是一年当中最浪漫的日子,这一天无限柔情和蜜意尽情等待回答,心与心的碰撞,撞出永恒的火花。在这样一个浪漫的日子了,我们以实际行动送上真诚的祝福,开展一个特别的”缤纷浪漫情人节”活动,从而使情侣了解到德芙巧克力是最好传达感情的情人节礼物。 一、企业概况简述 德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏(Mars)公司在中国推出的系列产品之一,1989年进入中国,1995年成为中国巧克力领导品牌,”牛奶香浓,丝般感受”成为经典广告语。巧克力似乎早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。可是,走进商场、面对琳琅满目的各种品牌,消费者却难以抉择。面对太多的选择,消费者关心的不但仅是一盒
《电子商务（双语）》 实验报告 项目名称： 网络平台巧克力销售定价策略 学 院： 信息工程学院 专 业： 电子商务 班 级： 2008级 小组成员： 指导教师： 2011 年 04 月 21 日
网络平台巧克力销售定价策略 一、种类定位 1）口味方面 目前，市面上的巧克力种类纷繁复杂。常见的主要有： 1、无味巧克力板：无味巧克力板的可可脂含量较高，一般为50%左右，质地很硬，作为半成品制作巧克力时，需要加入较多的稀释剂。如：制作巧克力馅、榛子酱等西点馅料时，一般用较软的油脂或淡奶油稀释。 2、可可脂板(也有的呈颗粒状)：它是从可可豆里榨出的油料，是巧克力中的凝固剂, 它的含量值决定了巧克力品质的高低。可可脂的溶点较高, 溶点为28°C 左右, 常温下呈固态，主要用于制作巧克力和稀释较浓或较干燥的巧克力制品, 如:榛子酱和巧克力馅等,它能起到稀释和光亮的作用。此外, 由于可可脂是巧克力中的凝固剂，因此，对于可可脂含量较低的巧克力可以加入适量的可可脂，增加巧克力的粘稠度, 提高其脱模后的 光亮效果和质感。 3、牛奶巧克力（Milk Chocolate）：原料包括可可制品（可可液块、可可粉、可可脂）、乳制品、糖粉、香料和表面活性剂等。含至少10%的可可浆和至少12%的乳质。牛奶巧克力用途很广泛，可以用做蛋糕夹心、淋面、挤字或脱模造型等。牛奶巧克力最初是瑞士人发明的，而且一度是瑞士的专利产品，直到现在。世界上的一些最好的牛奶巧克力可分为两大类：在欧洲，继彼特和耐斯特之后，大多数制造商也使用炼乳作为配料；而在美国和英国，则用奶粉和糖的混合物作为配料。后者利用了糖的吸湿性自行干燥，并由于混合奶粉中的酶活力的作用而产生一种干酪般的味道。 4、白巧克力（White Chocolate）：所含成分与牛奶巧克力基本相同，它包括糖、可可脂、固体牛奶和香料，不含可可粉，所以呈现白色。这种巧克力仅有可可的香味，口感和一般巧克力不同，而且乳制品和糖粉的含量相对较大，甜度较高。白巧克力大多用作糖衣，也可用于挤字、做馅及蛋糕装饰。 5、黑巧克力：黑巧克力板硬度较大,可可脂含量较高。根据可可脂含量的不同,黑巧克力又有不同的级别.，如：软质黑巧克力，可可脂含量32-34%；淋面用的硬质巧克力可可脂含量38-40%；超硬质巧克力可可脂含量38-55%，不
产品网络营销方案 产品网络营销方案（一） 一、公司简介 本公司以“与绿色同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。 本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品)，创建于xx年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。 二、公司目标 1、财务目标今年(200x年)，力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番(达到3XXX万元)。 2、目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。 三、市场营销策略 1、目标市场中高收入家庭。 2、产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。 3、价格价格稍高于同类传统产品。
4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。 5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，各种 日常写作指导,教您怎样写建立自己的中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。 6、服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。 7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。 8、促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。 9、研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。 10、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。 四、网络营销战略 经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名(和)，建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等着名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
2019年德芙市场营销组合策略 一、德芙巧克力的消费者行为 首先我要介绍一下德芙巧克力这个产品的生产厂家以及产品的诞生。最早的德芙并不是巧克力，而是巧克力冰激琳。故事开始于上世纪40年代，一天希腊裔美国人莱昂看到他的儿子正在大街上，不顾安危地紧追在一辆贩卖冰淇淋的卡车后面，出于对儿子安全的担忧，为了不让儿子再为买到一支冰淇淋而在马路上奔跑，这位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质巧克力冰淇淋。经过几个月对产品配方不断的调整和改善，这个因爱而生的优质巧克力冰淇淋终于问世，并被莱昂命名为德芙。 （一）德芙影响消费者行为的内部影响因素 1、感情对消费者行为的影响 为什么首先要说感情呢，因为我算选择的商品，本身就像是爱情的代言人。德芙的英文商标是DOVE其意为 D=DoO=YouV=LoveE=Medoyouloveme?你爱我么？如果你要向你的女朋友或者男朋友表达爱意，那么必然是得福。再加上德芙这一产品一项宣传标语“德芙，为爱而生”基本上就是消费者爱情的代言。况且巧克力的消费人群多为青年男女，而青年男女最主要的感情就是爱情，
所以说德芙这张感情牌打的几乎算得上完美。（青年人群这一部分我会在影响消费者行为的外部因素进行详细分析） 德芙利用感情营销的实例比比皆是，每当情人节，或者中国的七夕节的时候，你会发现各大超市第一个映入眼帘的专柜一定是德芙巧克力，因为德芙知道他们考感情卖座，而这种节日正是爱情泛滥的节日，所以根本不需要过多的广告宣传。要做的只是让你能轻松地买到，应为你的感情已经决定了你必须会买。 所以，消费者的情感绝对会左右消费者的行为和选择。 2、德芙如何满足消费者的需要与动机 德芙的市场营销做的也很好。首先德芙在营销方面运用了三大陈列原则。一，分布面广—买得到。二，显而易见—看得到。三，随手可及—拿得到。这都属于市场营销策略，我不必多说。这三条看似简单，但做起来确属不易。反而德芙在这方面做的确实很完美。车绝对可以充分满足消费者的需求。 再来说说广告，我相信你一定看过德芙近期推出的一条广告。在一辆公交末班车上，女主角拿出一块德芙，美味的品尝起来。这时候上来一位帅哥，然后旁白说广告词，“有两样东西我不会错过，一样
德芙巧克力营销策划 德芙巧克力营销策划 (一) 前言:巧克力似乎早已成为人们传递情感,享受美好的瞬间的首选佳品.可是,走进商场,面对琳琅满目的各种品牌,消费者却难以抉择,消费者关心的不仅仅是一盒糖果.面是产品的品质如何.口感如何.味道如何,他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉.面对日益成熟的消费者,本公司不仅全力以赴研制出高品质的德芙牛奶巧克力,而且每年求新应变.希望给在家美好的巧克力体验 (二)市场分析1： 市场背景(市场性、商业机会、市场成长) (1)据调查结果显示,柳州巧克力市场品牌集中度极高.消费者主要要吃两个品牌的巧克力，德芙和吉百利，分别占60.2%和28.8%，合计消费比率达到近九成，这种现象在其他类食品市场从未有过.2：产品分析 (1)用途: 送礼.礼品.自己吃 (2)命名: 定中化的名字.有亲切感. (3)包装: 采用欧美风格设计.非常精美 (4)味道: 香甜可口. (5)价格: 零售价:40至200元不等.3： 产品优势： (1)好吃，味好，广告好; (2)口感好; (3)巧克力味纯;
(4)味不太甜，味好; (5)买惯了;(6)到嘴就化了;(7)口味好，滑润;(8)比较细腻;(9)含热量多;(10)不腻口。4： 产品劣势: (1)价格高; (2)太甜; (3)上火; (4)品种少，花样不多; (5)不容易保存;(6)块大，不方便;(7)量少;(8)口味腻。 (三) 竞争对手分析:吉百利,金帝等产品较早的进入市场.在消费 者心中有一定的份量.在中国市场对巧克力产品销量贡献最大的是年节市场(中秋/圣诞/春节/情人节)，这个市场的产品销售恰好以礼品/礼 盒为主。可以说在中国，金帝巧克力的销量不是最大，但中国的礼品 装巧克力肯定是金帝的销量最大。而“送礼”这种品牌诉求直到近两 年才深入人心现在不仅保健品可以送人，连调味品也有礼品装了。正 是凭着先行一步的优势，金帝很快后来居上，在去年金帝终于赶超了 吉百利，位居行业第二，仅次于德芙。(四):广告战略1.广告目标(企业广告活动的目标)提高消费者购买兴趣.这中长跑广告的目的在于消费者看了或听了广告之后,对产品的特点有一个比较清楚的认识与了解.激起经济规律的购买欲望.这广告主要介绍该品牌的口感2.广告对 象:16--45岁,此年龄段的情侣或夫妻正处于精力充沛.恋爱时比较注重浪漫.45岁以上的中年男女.容易患有糖尿病.或高血压等综合病症.不易年轻的女性.16-28.为主要市场.女***吃巧克力巧克力可以说是最 美味的食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪，但从现
《国际商务策划文案写作》 题目：好时巧克力圣诞节推广方案 专业班级 学号 姓名 指导教师 年月日 好时巧克力圣诞节营销推广方案
巧克力是一种具有深厚文化的产品，情侣文化、健康文化、礼品文化。巧克力是非常个人化的食品，它可以延伸出很多人们对物质生活水平和精神生活水平的要求。巧克力的魅力在于它包括了甜、苦、还有涩味，它的味道代表了生活的体验。 巧克力作为舶来品，是中西方文化融合。有人说，巧克力是上帝赐予人类的美好礼物。而家庭也是上帝给予人类最好的避风港。或者，一直以来，巧克力都是甜蜜爱情的代表，但和爱情具有相同地位的亲情为何不能被巧克力作为它的体现呢？“温馨”，或者成为巧克力的另一个驻脚。 好时巧克力给人亲近感，传递人与人之间各种美好的关系和情感。醇厚浓郁的特质，满足你对巧克力的期待，让每一个热爱巧克力的人都能纵情享受。作为源自西方的食品，它现代、时尚；作为源自瑞士、进入中国的第一个巧克力品牌，它更为经典、温和、永恒。 一策划目标 人们喜爱巧克力无可抗拒的美味，更多的人从巧克力的美味中体会到对生活的感悟。每种巧克力就是一种感悟，好时kisses巧克力无论是它新颖的形状还是它浓郁的口感，都在向您证明它是您最甜蜜的选择。提高消费者购买兴趣，在消费者看了或听了广告之后,对产品的特点有一个比较清楚的认识和了解.激起经济规律的购买欲望。提高市场份额增强品牌竞争力。 二产品分析 1、口感：好时kisses用料精选，口味醇香--Milton Hershey先生精心创制的第一块HERSHEEYS巧克力诞生了。牧专送的新鲜的牛奶，精心筛选的可可豆，加上传统的经典工艺，使得HERSHEYS巧克力纯正幼滑滋味浓烈。 2、外形：HERSHEYS先生更是用他的奇思妙想把香浓的牛奶与纯正的可可融合，滴落，变成娇小玲珑的水滴状kisses。它正似滴滴美丽活泼的小精灵，带着百年的经典醇香，跳着不同的舞步，盈盈而来。每一滴都值得用心细细品味，每一滴都值得和你关爱的人一起分享。 3、包装：分为礼品装、家庭装、轻巧随手装等能够体现中国特色的几种包装的形式，既适应各种场合各类人群的需要，也体现了中国特色的巧克力。为了促进销售我们还会把礼品装分为：送给孩子的卡通装，给爱人的情意装，送给长辈