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质量管理部绩效考核050510

质量管理部考核指标

一、部门及班组绩效考核指标

**、

部门

绩效

考核

指标

序号

考核指标权重（%）数据提供指标说明

1 过程控制质量上不封顶质量管理部/

生产部/饲料

部/物流部

每1个不合格检验批次奖励10分

2 体系运行监控质

量

5(基数)

质量管理部/

各部门

每发现1个轻微不符合项奖励2

分，每发现1个严重不符合项奖

励5分，同时在相关责任部门考

核总分中扣除相应分数

3 市场产品投诉次

数

人力资源与公

共事务部

产品出厂后被主管部门检查不合

格、暴光或因产品原因被客户投

诉。

4 工作满意度10 人力资源与公

共事务部

外部往来单位和公司各部门对本

部门投诉次数。

合计100

**、中心实验室班组考核指标**、

在线

质控

绩效考核指标序号考核指标

权重

（%）

数据提供指标说明

1 过程、库存质量

抽查有效整改率

40（封

顶60）

生产部门、物流部、

饲料事业部

以30分为基数，当月未出现质量

问题为30分，提出有效整改措施

的加2分（经部门认可）出现质量

事故扣3分/次

2 市场产品投诉次

数

人力资源与公共事

务部

根据客户投诉数量按照标准进行

考评。产品出厂后因感官质量（气

味、色泽、包装质量等）/定量包

装原因被客户投诉或上级检查不

合格

**、

中心

实验

室考

核指

标

序号

考核指标权重（%）数据提供指标说明

1 检测检验结果差

错率

生产部/

贸易部/饲料部/

在线质控

漏项、数据检测结果差错率，每

2％扣1分

2 检测检验结果延

误次数

生产部/

贸易部/饲料部/

在线质控

未及时出具结果，每10次扣1分

实验室体系运行

状况/质检文件资

料管理

体系管理员/外

部审核机构

检测设备、技术标准（制定与执

行）、员工培训、检测计划与实施、

随机抽查和反馈报告；报表、报

告等文件的有效控制

4 检测设备管理1

5 部门经理检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率/

5 工作满意度10各部门及客户外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室投诉次数

6 5S现场管理及安

全

5S事务局及

公司安全办

根据检查办法合计100

序号考核指标

权重

（%）

数据提供指标说明

1 检测检验结果差错

率

生产部/

贸易部/饲料部/在

线质控/

漏项、数据检测结果差错率，每1％

次扣1分

2 检测检验结果延误

次数

生产部/

贸易部/饲料部/在

线质控

未及时出具结果，每8次扣1分

3 质量记录管理15 体系管理员随机抽查和反馈报告。

4 5S工作现场卫生

保持与维护

质量管理部/5S事

务局

根据检查办法

5 工作满意度10

中心实验室主管/

人力资源与公共事

务部

外部往来单位和公司各部门对员工

和本班的投诉次数。

合计100

3 样品管理、标识

管理差错次数

部门经理/体系管

理员

样品存放/处理的可追溯性，按照

样品管理操作规程和现场产品标

识管理，违反扣分

4 工作满意度1

5 相关部门根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估

5 体系运行效果10 体系管理员随机抽查和内部、外部审核

合计100

**、

在线

质控

班组绩效考核指标序号考核指标

权重

（%）

数据提供指标说明

1 市场客户投诉

处理满意度

（25分）

饼粕、饲料或油脂

销售部

根据市场的反馈及三个部门的客户满

意度调查结果

2 质量控制

（35分）

35 在线质控主管

根据原料、成品和包材的质量不合格

批次扣分

3 质量记录管理

（15）

15 体系管理员随机抽查和内部、外部审核

4 样品管理、标

识管理（15）

15 部门经理

样品存放/处理的可追溯性，按照样品

管理操作规程和现场产品标识管理，

违反扣分

5 工作满意度

（10）

10 相关部门

根据与相关部门的配合情况按照评估

标准评估

合计100

二、部门指标评估标准

2.01部门指标评估标准

序号考核指标

绩效评估标准

权重

（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）

1 过程控制质量超出公司质量目标部分，每1个不合格检验批次奖励10分上不封

顶

2 体系运行监控质

量

每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数

5（基

数）

3 市场产品投诉次

数

市场产品投诉5次以

下

市场产品投诉7次或以

下

市场产品投诉9次或

以下

市场产品投诉12次

或以下

市场产品投诉13次或

以上

4 工作满意度外部往来单位和公司

各部门对本部门投诉

2次以下

外部往来单位和公司

各部门对本部门投诉

次数在3次或以下

外部往来单位和公司

各部门对本部门投诉

次数在4次或以下

外部往来单位和公司

各部门对本部门投诉

次数在6次或以下

外部往来单位和公司

各部门对本部门投诉

次数在7次或以下

合计100

**中心实验

室评估标准序号考核指标

绩效评估标准

权重

（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）

1 检测检验结果差

错率

差错率每2%扣1分，扣完为止30

2 检测检验结果延

误次数

未及时提交准确检测数据，每 10次扣1分，扣完为止15

3 实验室体系运行

状况/质检文件资

料管理

内、外部审核无不合

格项、体系各方面运

行良好

外部审核无严重不合

格项、内审2个不合格

项，体系各方面运行有

效

外审无严重不合格

项，内审4个不合格

项，但不影响体系运

行

外审无严重不合格

项，内审 6 个不合格

项，整改后不影响体

系运行

外审出现严重不合格

项或内审超过 6 项不

合格项，体系无法运行15 每月对质检文件抽

查，无不合格项

每月对质检文件抽查，

4 项不合格项

每月对质检文件抽

查，6 项不合格项

每月对质检文件抽

查，10 项不合格项

现场使用失效文件或

文件丢失

4 检测设备管理检测设备运行良好、

出现人为故障次数2

次以下，能够及时维

修，不影响检测结果

检测设备出现人为故

障4次以下，已轻微影

响检测效率，但不影响

结果的准确性

检测设备出现人为故

障6 次以下，已影响

检测效率及结果的准

确性

检测设备出现人为故

障8 次以下，已影响

检测效率及结果的准

确性

检测设备出现人为故

障10次以上，造成检

测效率低下及结果错

误

5 工作满意度外部往来单位和公司

各部门、内部其它岗

位对中心实验室没有

投诉

外部往来单位和公司

各部门、内部其它岗位

对中心实验室 5 次投

诉

外部往来单位和公司

各部门、内部其它岗

位对中心实验室 7

次投诉

外部往来单位和公司

各部门、内部其它岗

位对中心实验室 10

次投诉

外部往来单位和公司

各部门、内部其它岗位

对中心实验室 10 次

以上投诉

6 5S现场管理及安

全

5S现场检查无不合格5S现场检查90分以上5S现场检查80分以上

5S现场检查60分以

上

5S现场检查60分以下15

合计100

在线考核指标

绩效评估标准

权重

（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）

1 过程、库存质量抽

查有效整改率

以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封

顶60）

2 市场产品投诉次

数

产品出厂后因感官质

量（气味、色泽、包

装质量等）原因被客

户投诉或上级检查不

合格次数为 2 次以

下。

产品出厂后因感官质

量（气味、色泽、包装

质量等）原因被客户投

诉或上级检查不合格

次数为 3-7次。

产品出厂后因感官质

量（气味、色泽、包

装质量等）原因被客

户投诉或上级检查不

合格次数为8-10 次。

产品出厂后因感官质

量（气味、色泽、包

装质量等）原因被客

户投诉或上级检查不

合格次数为11-15

次。

产品出厂后因感官质

量（气味、色泽、包装

质量等）原因被客户投

诉或上级检查不合格

次数为 16 次以上。

3 样品管理、产品标

识管理差错次数

样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次10

4 体系运行效果随机抽查和内部、外

部审核无不合格项

随机抽查和内部审核2

项不合格项，外部审核

无不合格项

随机抽查和内部审核

5项不合格项，外部审

核无不合格项

随机抽查和内部审核

8项不合格项，外部

审核无不合格项

随机抽查和内部审核

9项不合格项或外审

出现不合格项

5 工作满意度与其它部门积极配

合，其它部门无投诉与其它部门积极配合，

其它部门投诉2次以下

与其它部门积极配合，

其它部门投诉3-5次

与其它部门积极配

合，其它部门投诉6

－8次

与其它部门积极配合，

其它部门投诉9次以

上

三、岗位绩效考核指标**、

部门

经理

序号考核指标

权重

（%）

数据提供指标说明

1 部门综合指标50 部门文员部门考核得分X50%

2 制度建设与执行10 总经理/人力资

源与公共事务

部/部门经理

产品标准/制度建设方面的业绩

改进和满意度

3 下属员工管理成效15 员工/人力资源

与公共事务部

对下属员工的指导、教育、考核、

投诉以及沟通等状况测评（取三

方测评结果平均值）

4 5s现场管理1

5 5S事务局根据检查办法得分X15%

5 部门费用控制率10 财务管理部（实际发生管理费用÷计划管理费用）× 100%

合计100

**、

班长

考核

指标

序号

考核指标权重（%）数据提供指标说明

1 中心实验室综合

指标

中心实验室主

管

中心实验室综合考评得分×

30％

2 班组综合指标40 中心实验室主

管

班组月度量化考核得分×30％

3 个人月度考评30 中心实验室主

管个人月度考评得分×30％

**、

中心

实验

室主

管考

核指

标

序号

考核指标权重（%）数据提供指标说明

1 中心实验室

综合指标

中心实验室主

管

根据考核期中心实验室得分计分

2 下属员工

管理成效

本人/员工/

部门经理

对下属员工的指导、教育、考核、

投诉以及沟通等状况测评（取三

方测评结果平均值）

3 检测设备管理20 部门经理检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率

4 5S现场管理1

5 5S事务局根据检查办法得分X15%

合计100

4 对下属员工的管

理、培训、考核

员工/人力资源

与公共事务部

对下属员工的指导、教育、考核、

投诉以及沟通等状况测评（取三

方测评结果平均值）合计100

**、

质检

员考

核指

标

序号

考核指标权重（%）数据提供指标说明

1 中心实验室综合

指标

中心实验室主

管

中心实验室综合考评得分×10％

2 班组综合指标30 中心实验室主

管

班组月度量化考核得分×30％

3 个人月度考评50 中心实验室主

管个人月度考评得分×50％

4 质量记录管理10 体系管理员随机抽查和内部、外部审核

合计100

**、

在线

质控

班长

绩效

考核

指标

序号

考核指标权重（%）数据提供指标说明

1 在线质控职责岗

位综合指标

20 部门经理

根据考核期在线质控职责岗位得分

计分

2 在线质控班组综

合指标

40 在线质控主管

根据考核期在线质控职责岗位得分

计分

3 员工个人月度考

核

30 在线质控主管根据员工个人月度考核得分计分

4 对人员的组织、安

排、培训

10员工/部门经理

对下属员工的指导、教育、考核、投

诉以及沟通等状况测评（取三方测评

结果平均值）

合计100

**、

在线

质控

主管

考核

指标

序号

考核指标权重（%）数据提供指标说明

1 在线质控综合指

标

60 部门经理根据考核期在线质控得分计分

2 下属员工管理成

效

本人/员工/部门

经理/人力资源

根据公司《下属员工管理成效》问卷

调查结果。

3 关键控制点质量

体系运作有效性

25（40

分封顶）

部门经理/体系

管理员/相关部

门

对采购计划、销售计划、生产中控、

物流仓储环节质量/安全/计量控制

效果。出现质量事故扣分，纠正流程

隐患/违规操作加分，基准分15分。

合计100

**、油

脂/饲

料在线

质控员

绩效考

核指标

序号

考核指标权重（%）数据提供指标说明

1 在线质控职责

岗位综合指标

15 部门经理

根据考核期在线质控职责岗位得分

计分

2 在线质控班组

综合指标

25 在线质控主管

根据考核期在线质控职责岗位得分

计分

3 员工个人月度

考核

50 在线质控主管根据员工个人月度考核得分计分

4 扦样设备管理10 在线质控主管扦样设备的洁净度检查发现一次不合格扣1分，造成损坏或丢失的一次扣2分。

合计100

**、

质量

体系

管理

员考

核指

标

序号

考核指标权重（%）数据提供指标说明

1 体系运行有效性40 认证机构各项认证、审核通过情况；各部门运

行状况

2 内部审核、质量记

录检查的有效性

20 9000办内部审核管理和不符合项验证情况。

3 文件控制、记录控

制有效性

9000办/认证

机构

内部审核、外部审核、随机抽查和反

馈报告、文件记录是否受控、工作现

场是否有需求的体系文件、是否按体

系要求控制。

4 工作满意度20 体系管理员/

质量管理部绩效考核指标

质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标 1.01、部门绩效考核指标 1.02、中心实验室考核指标

1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标

1.05、在线质控班组绩效考核指标

二、部门指标评估标准 2.01部门指标评估标准

2.02中心实验室评估标准

2.03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分） 1过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封顶60） 2市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 3-7次。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10 次。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-一五次。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上。 25 3样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次10 4体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2 项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核 5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核 8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核 9项不合格项或外审出现不合格项 10 5工作满意度与其它部门积极配合，其它部门无投诉与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合，其它部门投诉6 －8次与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上一五

(完整版)生产管理部关键绩效考核指标

生产管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 生产计划达成率季/年度生产管理部 2 内部利润达成率季/年度财务部 3 劳动生产效率季/年度质量管理部 4 交期达成率季/年度销售部 5 产品抽检合格率月/季/年度质量管理部 6 生产成本下降率季/年度财务部 7 生产设备利用率年度设备部 8 生产安全事故次数季/年度考核期内生产安全事故发生的次数合计生产管理部 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 新产品工艺设计任务完成准时率季/年度工艺管理部 2 工艺试验及时完成率月/季/年度工艺管理部 3 工艺工装文件差错率月/季/年度质量管理部 4 工艺工装文件出错损失季/年度因本部门提供的工艺工装文件错误造成的经济损失金额生产管理部财务部 5 标准工时降低率根据实际工艺管理部 6 工艺改进成本降低率根据实际生产管理部财务部 7 部门管理费用预算达成率季/年度财务部 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产车间主任部门生产车间考核人姓名职位生产管理部经理部门生产管理部

序号KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 生产计划按时完成率15% 考核期内确保产量、产值计划100%按时完成 2 劳动生产效率10% 确保本考核期内的劳动生产效率比上一期的劳动生产效率提高% 3 交期达成率10% 考核期内确保交期达成率在%以上 4 产品抽检合格率10% 考核期内产品抽检合格率不得低于% 5 生产计划排程准确率10% 考核期内不得低于% 6 工时标准达成率10% 考核期内工时标准达成率达% 7 物耗标准达成率10% 考核期内应达到%以上 8 生产现场5S质量5% 考核期内5S要求的不合格项数不得超过项 9 生产安全事故发生次数10% 考核期内一般性的生产安全事故不超过起，重大生产安全事故为0 10 员工技能提升率5% 考核期内应达到%以上 11 有效的流程和制度得到实施的百分率5% 考核期内确保有效的流程和制度100%得到贯彻实施本次考核总得分考核指标说明员工技能提升率被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产车间班组长部门生产车间考核人姓名职位生产车间主任部门生产车间序号KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 生产计划按时完成率20% 考核期内确保产量、产值计划100%按时完成 2 劳动生产效率20% 确保本考核期内的劳动生产效率要比上一期的劳动生产效率提高% 3 产品一次性合格率20% 考核期内产品一次性合格率达到%以上 4 产品返工率10% 考核期内产品返工率应控制在%以内 5 工时标准达成率15% 考核期内工时标准达成率达% 6 生产安全事故发生次数15% 考核期内一般性的生产安全事故不超过起，重大生产

QC质量管理部绩效考核表

QC质量管理部绩效考核表质量管理部绩效考核表 1. 质量管理部部长绩效考核表被考核人姓名: 李登鹏所属部门:质量管理部指标量化指标权重绩效目标值考核细则数据来源考核得分维度出现违纪现象(违反公司行政管理制度以及办公室、人力劳动纪律 5 100% 人力资源管理制度)，资源一次扣除1分及时参加公司组织5 100% 一次不参加扣除1分人力资源的各项活动、培训综合考核培训考核 5 100% 一次不及格，扣除1分人力资源不能够按时上交工作工作报告 5 100% 总结、计划等报告，一办公室次扣除1分其他部门工作配10 0投诉一次投诉，扣除1分人力资源合、协作、服务控制在预算财务部门费用控制 5 未达标扣除5分财务部内严重缺陷, ,,,实施 10 项，一般缺陷不达标扣除10分质量管理部不得过,项。成品检验准确率生产部、质量5 达到100% 一次不达标扣除5分管理部内部产品出厂检验合格生产部、质量运营 10 达到100% 不达标扣除10分率管理部漏检率生产部、质量5 0 出现一次，扣除5分管理部

产品质量事故率生产部、质量10 0 不达标扣除10分管理部部门员工绩效考核拖延或误差一次扣除5 考核准确、及时 10 100% 分，遭投诉查实扣除10人力资源部分客户产品质量投诉次数 5 0 一次扣除5分质量管理部人才关键人才流失率 5 0流失流失一位扣除1分人力资源部保有学习培训工作不能够完成，一次扣除5 100% 人力资源部发展 1分量化考核得分合计产品出厂检验合格数产品出厂检验合格率=×100% 指标说明产品出厂检验总数考核结果核算说明考核关键问题说明被考核人签字: 考核人签字: 日期: 日期: 主管副总签字: 人力资源总监签字: 日期: 日期: 财务审核: 总经理签字: 日期: 日期: 2. QA绩效考核表被考核人姓名: 部门:质量管理部何志龙指标量化指标权重绩效目标值考核细则数据来源考核得分维度出现违纪现象(违反公司行政管理制度以及办公室、人力资劳动纪律 5 100% 人力资源管理制度)，源一次扣除1分及时参加公司组织5 100% 一次不参加扣除1分人力资源的各项活动、培训综合

质量管理绩效考核细则.doc

项目指标完成情况质量学习人员卫生现场质量管理计量管理质量记录检查与监督信息反馈质量管理绩效考核细则标准分值1、产品一次交验合格率达到 %以上 10 分2、产品出厂合格率达到 100% 1、不定期组织员工学习质量安全有关法律、法规及公司内部质量管理文件，掌握质量安全知识，树立质量安全意识，全员重视产品质量和食品安全，活学活用，内化于心外践于行。10 分 2、认真有效地开展好三个会，即：班前会、班后会、质量分析会。 3、积极参加公司及厂内部开展的各项质量安全管理活动。 1、保持良好的个人卫生状况，严格更衣、洗手、消毒程序, 不得把与加工无关的物品带入车间。 10 分2、更衣室管理要清洁卫生，工作服与便服分不得混放，工作服保持干净。 1、严格按照各项质量安全管理制度、工艺标准组织生产；认真做好“自检、互检、专检”工作。 2、生产现场干净卫生，地面无洒料、无油污，生产过程中产生的废弃物要及时清理。30 分 3、认真做好生产环境控制及消毒杀菌工作、三防工作. 4、严格执行好《调味品公司加工设备工器具清洗消毒规定》，确保加工设备、工器具的清洁卫生。 1、计量器具的管理、使用、保养要落实到人，定期进行维护保养，确保量值传递统一。10 分2、在用计量器具必须贴有合格标识及负责人标识牌。 1、车间各种质量记录要填写及时、准确、真实、完整、清晰。 10 分2、相关质量记录要及时上交质检科。 1、充分发挥好车间质量安全小组作用，认真做好质量自查。 10 分2、认真开展好班组和车间食品安全隐患排查工作，并有效的进行整改落实。 1、一月内内部质量信息反馈查证属实后一次扣 1 分。 2、一月内市场质量信息反馈，查证属实后一次扣 2 分，若是造成严重影响10 分的，不得参与评比。

质量管理专员绩效考核表

质量管理专员绩效考核表 9091 80 7080 6070 9091100 80 70 60 9091100 8090 7080 60 91 80 70 有强烈的责任心，从来没有失职行为91100 有较强的工作责任心，极少有失职行为有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为有一定的工作责任心，时常有失职行为工作非常积极，工作任务从来不会延迟91100 工作较为积极，工作任务极少延迟90 工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟80 工作不太积极，工作任务经常会延迟70 有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作91 有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作70 有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准91100 有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准90 有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准有一定的服从意识，

能源计量专员绩效考核表 9091 80 7080 6070 9091100 80 70 60 9091100 8090 7080 60 9091 80 7080 6070 有强烈的责任心，从来没有失职行为91100 有较强的工作责任心，极少有失职行为有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为有一定的工作责任心，时常有失职行为工作非常积极，工作任务从来不会延迟91100 工作较为积极，工作任务极少延迟90 工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟80 工作不太积极，工作任务经常会延迟70 有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作91 有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作70 有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准91100 有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准90 有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准有一定的服从意识，

质量管理制度及考核办法定稿版

CXS/QW-12-2009 质量管理制度及考核办法质量管理制度及考核办法一、目的为了加强公司的质量管理工作，规范全体职工的质量工作行为，使考核和工作制度化，杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、处罚不准确等现象的发生，从而达到提高产品质量的目的。二、适用范围适用于本公司内部全体职工。三、考核办法质检部和公司决策层授权考核人员根据违规行为的情况、性质、对产品影响程度、对顾客的影响程度以及违规行为发生时的主客观原因，把违规处罚程度分为六个等级（即:10元、20元、30元、50元、100元、200元）。所有处罚由质检部报总经理办公室审定，总经理批准，以专题通报公布。四、具体内容 1、技术部（1）产品设计室在产品设计中，由于结构、尺寸、技术参数等不合理，造成产品质量不可靠，满足不了顾客的要求，给公司造成经济损失，给予30元以上处罚。对于新产品试制、设计技术人员要跟踪到车间，负责验证可靠性。如果在投放顾客台（套）内，满足不了顾客要求，技术人员负有跟踪、验证责任，对责任者要分别给予30元以上的处罚。为满足顾客对产品质量改进的要求，产品设计室必须及时补充、修改有关技术标准、图纸、资料等。若因补充、修改不及时，影响产品质量或使质量问题得不到解决，每出现一次，对责任者给予20元以上的处罚。在对产品回用审批程序中，产品设计室对超出标准的数据内容，有权决定使用，但对其质量影响负责，若因审批不慎重，不正确而发生质量问题，对责任者给予20元以上的处罚。对在生产现场中出现的设计问题，原则上当天要给予答复，提出处理方案，若工作不负责任，互相推诿致使发生质量问题，对责任者给予30元以上的处罚。（2）工艺室产品的工艺、工装、辅具等必须能满足产品的质量要求，若因设计失误造成生产加工装配等环节中，使产品质量出现不合格，每发生一例，对责任者要分别给予20元以上的处罚。工艺必须对主要的加工、操作、包装等指导到位。若因漏缺工艺规定，出现产品质量损失，每发生一起，对责任者给予20元以上的处罚。车间工艺员要严格监督工艺执行情况，若有明确工艺规定，长期不执行而得不到纠正，每发生一例，对责任者给予20元以上的处罚。工艺管理人员应经常对车间工艺装备使用情况进行检查，及时发现问题，及时处理。对于车间提出的技术问题，原则上当天要给予答复，特殊情况三天内提出处理方案。若工作不负责任，互相推诿致使发生质量问题长时间得不到解决，对责任者给予20元以上的处罚。在编制各类工艺规程和技术标准中，必须编入相应的检验规程和检验标准，若因漏、缺检验规定，出现无章可循或发生质量损失，每发生一起，对责任者给予20元以上的处罚。

质量管理绩效考核细则

质量管理绩效考核细则项目标准分值指标完成情况1、产品一次交验合格率达到98.5%以上 2、产品出厂合格率达到100% 10分质量学习1、不定期组织员工学习质量安全有关法律、法规及公司内部质量管理文件，掌握质量安全知识，树立质量安全意识，全员重视产品质量和食品安全，活学活用，内化于心外践于行。 2、认真有效地开展好三个会，即：班前会、班后会、质量分析会。 3、积极参加公司及厂内部开展的各项质量安全管理活动。 10分人员卫生1、保持良好的个人卫生状况，严格更衣、洗手、消毒程序,不得把与加工无关的物品带入车间。 2、更衣室管理要清洁卫生，工作服与便服分不得混放，工作服保持干净。 10分现场质量管理1、严格按照各项质量安全管理制度、工艺标准组织生产；认真做好“自检、互检、专检”工作。 2、生产现场干净卫生，地面无洒料、无油污，生产过程中产生的废弃物要及时清理。 3、认真做好生产环境控制及消毒杀菌工作、三防工作. 4、严格执行好《调味品公司加工设备工器具清洗消毒规定》，确保加工设备、工器具的清洁卫生。 30分计量管理1、计量器具的管理、使用、保养要落实到人，定期进行维护保养，确保量值传递统一。 2、在用计量器具必须贴有合格标识及负责人标识牌。 10分质量记录1、车间各种质量记录要填写及时、准确、真实、完整、清晰。 2、相关质量记录要及时上交质检科。 10分检查与监督1、充分发挥好车间质量安全小组作用，认真做好质量自查。 2、认真开展好班组和车间食品安全隐患排查工作，并有效的进行整改落实。 10分信息反馈1、一月内内部质量信息反馈查证属实后一次扣1分。 2、一月内市场质量信息反馈，查证属实后一次扣2分，若是造成严重影响的，不得参与评比。 10分

品质部绩效考核表

品质部绩效考核表制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质损失。确保提升品质人员的积极性，而积极的参与公司品质改善活动。品质管理部绩效考评岗位: FQC 被考评人: 部门:品质管理部考评人: 部门审核: 考评时段: 实际考评模块指标名称目标权重考核标准得分数据来源值退货一次扣10分，投诉一次 PMC/国客户退货 0 20 扣5分;界定:经调查为FQC际营销部责任或索赔。 1、行Q验货异常(不导致返工)一次扣3分。 2、行Q验货异常一次(损行Q验货合格品保部/国过程100% 40 失500元以下)扣5分，500率际营销部指标元以上每超出100元另加扣 1分。(失误为FQC责任，按标准没有查到异常的。) 验货必须及时，堵塞通道优先检验，在生产部开单后40 物流部/生验货及时率 100% 10 分钟内必须检查完毕，并作产部好记录，不及时一次扣3分。 KPI 计算方式:当月实际得分? 人力资源6S达标率 95% 4 标准分数×100%，每降低1%部扣2分。界定:以上司约定时间内准

报表准确及确完成，以不影响上司工作100% 6 直接上级时进程为准。关键一次不及时、不准确扣2分。行为团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力符合要或工作效率、服从度;部门直接上级/其它管理 6 求整体工作状况，其它没有包公司领导括在KPI范围内的正常工作事项。包括工作失误、工作质量、符合要工作态度/工作态度 4 工作心态(不积极、不主动)服务对象求服务承诺等相关事项, 每次扣2分。违反公司制度、流程、标准符合要服务承诺 10 及没完成事情承诺等相关规服务对象求定，每次扣2分。合计 100 绩效总结: 审查: 审核: 批准: 年月日年月日年月日备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见《营运流程异常管理规定》。品质管理部绩效考评部门:品质管理部岗位:IQC 被考评人: 考评人: 部门审核: 考评时段: 考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源界定:每一批次须符合公司检验标准的要求为合格，(包来料检验准括供应商来料、外发回厂、品保部/100% 40 确率外发加工，以及后道发现的生产部

(绩效考核)质量管理考核方法

质量管理考核方法 1。品质管理部考核分值表考核对象：品质管理部考核时间：参考评分方法

（1）定性指标。 1）“质量委员会日常工作开展情况”：优秀5分，良好3分，壹般1分，差0分。 2）“品质管理部日常工作开展情况”：优秀5分，良好3分，壹般1分，差0分。 3）“质量管理计划制定和实施情况”：优秀5分，良好3分，壹般1分，差0分。 4）“质量标准制定和实施情况”：优秀5分，良好3分，壹般1分，差0分。 5）“质量教育工作开展情况”：优秀5分，良好3分，壹般1分，差0分。 6）“质量总结和分析情况”：优秀5分，良好3分，壹般1分，差0分。 7）“参和客户投诉管理情况”：优秀5分，良好3分，壹般1分，差0分。 8）“《质量管理手册》制定和推行情况”：优秀5分，良好3分，壹般1分，差0分。（2）定量指标。 1）“百元制造成本质量成本”：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给15分；每低于历史最低水平1%则于15分基础上加1分，20分为上限；每高于历史最低水平1%则扣1分，扣完为止。 2）“百元销售收入质量成本”：以历史最低水平为基数，达到历史最低水平给15分；每低于历史最低水平1%则于15分基础上加1分，20分为上限；每高于历史最低水平1%则扣1分，扣完为止。 3）“质检效率提高率”：之上期水平为基数，达到上期水平给15分；比上期提高1%则于15分基础上加1分，20分为上限；比上期降低1%则扣1分，扣完为止。关联说明：编制人员：审核人员：批准人员：编制日期：审核日期：批准日期：

2．生产计划部考核分值表考核对象：生产计划部考核时间：参考评分方法（1）定性指标。

品质部绩效考核方案70679

品质部绩效考核方案一.目的：制定本方案是进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质问题，确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。二.考核细节与处罚细节 1.如无特殊原因上班迟到、早退（包括会议迟到）。扣：-1-5分 2.请假未按照要求，为提前提出，无特殊情况电话请假。扣:-1-5分 3.旷工（除行政处罚）。扣：-10 4.不服从上级管理者。扣：-2-5分 5.工作态度消极、对工作避重就轻者。扣：-1-5分 6.工作时间睡觉和做工作无关的事情者。扣：-1-5分 7.对待错误不主动承认和改善者。扣：-1-5分 8.未按照要求进行首件、巡检、抽检者。扣：-2-5分 9.检验报告等其他报告丢失扣：-2-5分 10.首件失误造成批量返工者。扣：-1-5分 11.未依据检验标准等要求进行检验者。扣：-2-5分 12.发现产品问题时，未按要求开具书面（产品异常单或产品质量报告），私自隐瞒问题者。扣：-2-5分。 13.客户投诉，属品质问题给以当事人。扣：-2-5分 14.由于人为操作造成检测仪器损坏或遗失者（除赔偿损失）。扣：-1-10分 15.巡检或检验失误造成批量问题者。扣：-1-5分 16.工作无恒心、精神不振，态度傲慢者。扣：-1-5分 17.敷衍了事，无责任心，做事粗心大意，日常工作经常出错者。扣：-1-5分 18.其它（视实际情况论处）扣：三.奖励细节： 1.主动提出他人工作中的失误或不足，避免问题发生者。加：+2-5分 2.爱护团体，工作态度积极，经常帮助其他同事或新进员工，工作成绩优越者。加：+5-10分 3.及时发现重大品质问题或隐患者。加：+5-10分

服装公司质量部绩效考核制度

质量部绩效考核制度第一部分：岗位职责 1.检查员组长职责 1.1负责现场检验（进厂原材料、半成品、成品）的工作的组织与协调； 1.2负责本工序检查员的岗位管理与考勤工作； 1.3负责检查员的岗位培训工作； 1.4督促检查员及时、有效地检验，认真、准确地填写质量报表； 1.5负责检查员的测量工具和试验设备的有效性监督； 1.6负责质量日报的整理收集与传达工作； 1.7参与纠正预防措施小组工作； 1.8负责不合格品的跟踪与控制； 1.9负责本工段的检验标识的制作与保持工作； 1.10及时、准确的向部门领导传递检验工作和出现的问题； 1.11负责本工序各种工作材料的计划，领用与管理； 1.12配合质量工程师与其他检查员组长的工作。 2.检查员职责 2.1严格按检验标准对进货，过程和最终产品进行检验和试验工作； 2.2监督本工序的工艺执行情况； 2.3不合格品的控制工作； 2.4质量状况的统计，初步分析，总结工作； 2.5质量信息的收集与传递工作； 2.6纠正、预防措施的跟踪验证工作； 2.7质量记录的填写，保存工作。 3.职责详细要求和工作流程按《质量部岗位细则》执行第二部分：工作要点 1.质量控制 1.1熟悉并掌握本岗位检验指导书要求内容，严格按照半成品检验指导书进行质量控制，并监督工艺执行情况； 1.2依据检验工艺（包括书面检验工艺、样件、计算机模板等）对产品进行及时、准确的首检、巡检、终检；

1.3统一标准，严禁各班组之间的检查尺度不一，对产品质量负责； 1.4不合格品控制：本工序发现不合格品时，及时填写不合格品处置单；在不合格品处理单结果未传达下来时，要监督不合格品的隔离，严禁私自放行转序，并监督不合格品处理意见的执行情况；严禁上、下工序间相互推脱； 1.5质量记录和报表，要及时、准确；记录不允许涂改，如涂改需签字或盖章。如果没有合适的记录本及时申请，并以自制表格记录； 1.6检查员对于本工序出现质量问题及其他异常时，要及时向组长、质量工程师、工艺员汇报，并以信息反馈单的形式记录事情经过，要求字迹清晰，叙述简洁明了，记录真实准确，必要时可要求工序负责人或当事人签字确认，严禁隐瞒不报。组长应及时将信息反馈单传递至质量部长，并能详细叙述清楚信息反馈单的描述情况； 1.7检查员组长能在相关部门、人员的配合下做好质量问题的追溯工作。 2.夜班制度 2.1质量部实施夜班值班制度，值班人员由质量部长审批的值班表确定，串班需提前申请。 2.2值班人员在夜班有管理车间所有检查人员的权力。同时必须完成签到，现场巡检（分别在20点以前，24点之前，3点之前和3点至8点之间完成四次巡检），解决突发事件，做好值班记录的工作。 2.3对值班人员无法解决的情况或无权解决的情况应找公司总值班解决，并做好记录。 3.早会制度每班早9点各组人员到指定地点开早会，由组长布置新的工作要求、公司部门通知及检查工作中的注意事项。 4.交接班制度对于当班时间内出现的一切问题，及注意事项须向下一班交待，并以文字形式记录在交接班记录上；严禁不交接就下班现象发生，以免质量问题延误。第三部分：劳动纪律 1.严格遵守公司、车间及各部门下发的通知：如进入车间必须穿工作服，工作服上佩带检查员标识，按照工位要求配戴劳保用品，出入车间必须换鞋，不准将私人物品带入工位等，并保持本工位卫生，不准将公司物品带出厂外等； 2.遵守劳动时间：按照车间铃声进行作息安排，不允许迟到、早退，保证工作时间饱满。工作时间内不准无故离开工位。按照车间要求实行交接班，如在规定时间内下班人员未

质量绩效考核表

质量绩效考核表篇一：质量管理部绩效考核——KPi绩效指标 ()质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标 1.01、部门绩效考核指标 1.02、中心实验室考核指标 1.03、中心实验室班组考核指标 1.04、在线质控绩效考核指标 1.05、在线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准 2.01部门指标评估标准 2.02中心实验室评估标准篇二：质量部KPi绩效考核表[1] 质管经理KPi绩效（月份）考核表被考核人：总分：篇三：质量绩效考核办法质量与绩效考核管理办法 1.目的。产品质量是企业的生命，为提高各部门质量、交期、成本意识，充分发挥各级员工参与质量管理工作的积极性，确保公司各项工作符合标准体系的规范要求，保证产品质量、促进公司品质改善、产能提升，

2.适用范围。适用于对公司所有质量问题（事故）的处理。 3.定义。 3.1.客诉：因品质异常或交期异常而造成重要客户投诉与抱怨、客户索赔，退货、产品批量报废、材料批量报废、批量返工的事件，且金额超过＿＿元，均属于质量事故。 3.2.责任分摊： 3.2.1.公司职员因工作失职或执行不力而导致客诉，是公司直接在经济上蒙受诸如财产损失、材料损耗、滞运费、客户索赔等费用超过＿＿元时，则应承担的责任比例； 3.2.2.公司职员因工作失职或执行不力而导致产品合格率、交期达成率、样品成功率等几方面达不到一定比例的，须按照一定比例的来承担相应的责任； 3.2.3.对于不造成经济损失的事故，主管（副主管）以下管理者的所有直接管理对象每扣10 分，管理者扣2分；主管（副主管及以上的管理者，其所有直接管理对象每扣10分管理者扣7分。 3.3.扣分： 3.3.1.公司根据各部门的质量考核目标试行扣分制，行政部负责各部

质量管理部绩效考核指标

目录一、部门考核指标................................................ 错误!未定义书签。部门绩效考核指标............................................. 错误!未定义书签。中心实验室考核指标........................................... 错误!未定义书签。中心实验室班组考核指标....................................... 错误!未定义书签。在线质控绩效考核指标......................................... 错误!未定义书签。在线质控班组（饲料）绩效考核指标............................. 错误!未定义书签。在线质控班组（油脂）绩效考核指标............................. 错误!未定义书签。二、部门考核标准................................................ 错误!未定义书签。部门指标考核标准............................................. 错误!未定义书签。中心实验室考核标准........................................... 错误!未定义书签。在线质控考核标准........................................... 错误!未定义书签。三、岗位绩效考核指标............................................ 错误!未定义书签。部门经理................................................... 错误!未定义书签。中心实验室主管............................................... 错误!未定义书签。中心实验室班长............................................... 错误!未定义书签。质检员 ...................................................... 错误!未定义书签。在线质控主管................................................. 错误!未定义书签。在线质控班长................................................. 错误!未定义书签。油脂/饲料在线质控员.......................................... 错误!未定义书签。质量体系管理员............................................... 错误!未定义书签。标准化体系管理员............................................. 错误!未定义书签。四、岗位考核标准................................................ 错误!未定义书签。中心实验室主管............................................. 错误!未定义书签。在线质控主管............................................... 错误!未定义书签。体系管理员.................................................. 错误!未定义书签。