CHAPTER 4
4-1 Two examples of explicit transactions are a collection from a customer and a payment to a creditor.
4-2 Two examples of implicit transactions are adjustments for depreciation and for accrued wages.
4-3 Synonyms for unearned revenue are deferred revenue and revenue collected in advance. Two often used but less accurate synonyms are deferred income and unearned income. 4-4 Accountants accrue wages payable when employees perform work. The cost of wages becomes an expense when they are accrued. However, payments for wages are made periodically, perhaps weekly or monthly, generally some time after the work has been performed. The payment (a decrease in cash) may or may not be in the same accounting period in which the wages expense is accrued.
4-5 Provision for income taxes is a popular synonym for income tax expense.
4-6 The amount of income taxes is based on income before income tax. Consequently, most companies prefer to present these two items at the end of their income statements to emphasize this relationship.
4-7 The accrual of unbilled attorney fees by a lawyer is the mirror image of the accrual of unbilled expenses by a client. The attorney debits a receivable while the client credits a payable and the attorney credits a revenue account while the client debits an expense account.
Chapter 4 Using Financial Statements137
4-8 Adjusting entries made before the related cash flows include accrual of unrecorded revenues and expenses. Adjusting entries made subsequent to the related cash flows include the expiration of unexpired costs (prepaid expenses) and realization (earning) of unearned revenues.
4-9 Financial statement users, especially short-term creditors, want information focused on the next year (or operating cycle, if longer than a year). Current assets and current liabilities provide this information, which is often useful for evaluating solvency and assessing the management of working capital.
4-10 No. The current ratio does not give any information about profitability. It is a measure of solvency. Measures of profitability include the gross profit percentage, return on sales, and return on stockholders’ equity.
4-11 No. Excess working capital is not good. In the 1990s many companies made great efforts to reduce their current assets, particularly their inventories. This freed up capital to use for other investment activities. Formerly, many companies tried to keep a positive level of working capital, but today more companies are aiming at zero, or sometimes even slightly negative, working capital.
4-12 A single-step statement, unlike a multiple-step statement, does not classify expenses into various groups. Therefore, it does not have subtotals such as gross profit and operating income. 4-13 Interest expense is a cost of financing rather than of operating.
138
4-14 Yes. "Expenses" would be an adequate description because the "costs" listed on the income statement are "expired costs,"
such as "cost of sales," and thus are really expenses of the current period.
4-15 Three popular ratios for measuring profitability are: gross profit percentage = gross profit ÷ sales, return on sales = net income ÷sales, and return on stockholders' equity = net income ÷average stockholders' equity.
4-16 No. While it is true that computer software companies generally have a much higher gross profit percentage than do grocery stores, that does not make them more profitable for investors.
Software companies have a larger percentage of their costs in research and development and sales and marketing, while grocery stores have a larger percentage in cost of goods sold.
Both categories of expense affect profitability. Gross margin percentage measures only one aspect of profitability, revenues less cost of goods sold, and total profitability cannot be assessed without taking into account all expenses.
4-17 GAAP means generally accepted accounting principles. FASB means Financial Accounting Standards Board. SEC means the Securities & Exchange Commission. APB means Accounting Principles Board.
4-18 The IASB sets international accounting standards. It seeks harmonization of accounting standards throughout the world.
Its standards are voluntary, but they are having an increasing influence over financial reporting practices.
4-19 Going concern, also called continuity, is the idea or concept that assumes that the business will continue to operate long enough so that long-term assets will be used as intended and long-term liabilities will be paid with funds generated by operations.
Chapter 4 Using Financial Statements139
4-20Materiality is the idea or concept that the omission or misstatement of an item, if relatively large, would tend to mislead the user of the financial statements. This might result in the same amount being accounted for differently by large and small entities.
4-21What period is being audited? When it is first paid, the $2,000 is technically prepaid rent. If financial statements are prepared on December 1, prepaid rent is too low by $2,000, if on December 31, prepaid rent is too low by $1,000 and if on January 31, the balance in prepaid rent is properly zero. If prepaid rent is too low, rent expense is too high.
4-22The revenue on the item should be $100. The remaining $900 of unredeemed gift certificates should be shown as a liability called unearned revenue or revenue received in advance. The company might or might not calculate gross profit separately on gift certificates. The actual gross margin would depend on what items the gift certificate was used to acquire. Maybe people receiving gift certificates will tend to redeem certain types of merchandise, maybe the store–wide average gross profit margin will be a good estimate. The company might want to collect data on this issue. Some would claim the gross profit margin on gift certificates are higher than on other transactions because inevitably some certificates are never redeemed.
140
4-23Generally accepted accounting principles (GAPP) are those that received broad agreement among preparers of financial statements, users of financial statements, and regulators.
They are not simply mandated. A broad inclusive process is used to decide what issues to consider and to solicit input from those who will be affected. The cost-benefit criterion says that one should only introduce or change standards when the benefit to the users, in terms of better information and decisions, will exceed the costs. And what are the costs?
They include not only the direct costs of collecting, preparing, and disclosing information, but also the cost of training affected parties to do so and training users to understand the new information. The process by which GAAP is created leads to a natural input of costs and benefits so the cost-benefit criterion is likely to be met when new elements of GAAP are adopted.
4-24The supplies account might be an asset account, or it might be an expense account. Either way, the important question is how much of the supplies remain unused at year-end. The easy way to find out is to count the remaining items and calculate their cost from the original purchase price. That amount should be reported in the balance sheet as an asset and the remainder should be reported as an expense on the income statement. In many companies these are immaterial and are, therefore, expensed immediately.
4-25 (5-10 min.)
1. F
2. F
3. T
4. F
5. F
6. T
Chapter 4 Using Financial Statements141
Trucano, Tenant Resing, Landlord
A = L + SE A = L + SE
Unearned
Prepaid Rent Rent Rent Cash Rent Expense Cash Revenue
Revenue
1. – 15,000 + 15,000 = + 15,000 = +15,000
2. – 5,000 = – 5,000 = – 5,000 + 5,000
3. – 5,000 = – 5,000 = – 5,000 + 5,000
4. – 5,000 = – 5,000 = – 5,000 + 5,000
Trucano:
Rent expense 5,000
Prepaid rent 5,000 Resing:
Unearned rent revenue 5,000
Rent revenue 5,000 142
Kimberly-Clark United Airlines
A = L + SE A = L + SE
Prepaid Unearned
Travel Travel Sales Sales Cash Expense Expense Cash Revenue Revenue
1. Dec. –80,000 +80,000 = +80,000 = +80,000
2. Feb. –80,000 = –80,000 = –80,000 +80,000
Kimberly-Clark:
Travel expense 80,000
Prepaid travel expense 80,000 United Airlines:
Unearned sales revenue 80,000
Sales revenue 80,000
4-28 (10-15 min.)
1. and
2.
Assets = Liabilities +Stockholders' Equity
Accrued
Wages Wages
Cash Payable Expense
Sept. 8 – 30,000 = – 30,000 (increase expense) Sept. 15 – 36,000 = – 36,000 (increase expense) Sept. 22 – 36,000 = – 36,000 (increase expense) Sept. 29 – 36,000 = – 36,000 (increase expense) Sept. 30 = +18,000 – 18,000 (increase expense) Totals –138,000 = +18,000 –156,000 *
* A s a check, 26 days x $6,000 = $156,000 wages earned by employees during September.
2. September 30 Wages expense 18,000
Accrued wages payable 18,000 Chapter 4 Using Financial Statements143
1. Wage expense (or vacation pay expense) 32
Accrued vacation pay 32 To record accrual of vacation pay.
2. Accrued vacation pay 1,600
Cash 1,600 To record payment of vacation pay.
4-30 (10-15 min.)
Jupiter Company made less net income. Each company made the same operating income:
Company
Jupiter Saturn
Sales $550,000 $550,000
Operating Expenses 500,000 500,000
Operating income $ 50,000 $ 50,000
Interest expense 12,000 0
Net income $ 38,000 $ 50,000 Each company used the same amount of assets and incurred identical revenues and expenses except for interest. Their operating management produced identical operating results.
However, their financial management employed different strategies. Placing interest below the operating income line and not mixing it with other expenses highlights the difference between the two companies.
Optional: Note that the rate of return on stockholders' equity is better for Jupiter Company than for Saturn Company: $38,000 ÷ $100,000 = 38% versus $50,000 ÷ $200,000 = 25%.
144
4-31 (15 min.) Amounts are in thousands of dollars.
The interest for the year is 12% x 1,000 = 120, or 10 per month. Recall that increases in expense accounts decrease stockholders' equity.
Prudential, Lender Dayglo, Borrower
Accrued In-
Interest Note Accrued terest Note Re- Re- Interest Pay- Interest Ex- 20X1 Cash ceivable ceivable = Revenue Cash = able Payable pense April 1 –1,000 +1,000 = +1,000 = +1,000
Dec. 31
(9 months x 10) +90 = + 90 = +90 –90
2. Journal entries:
Prudential:
Accrued interest receivable 90
Interest revenue 90 Dayglo:
Interest expense 90
Accrued interest payable 90 Chapter 4 Using Financial Statements145
4-32 (15-20 min.) Amounts are stated in thousands.
1. Issued capital stock for cash, $10.
2. Issued capital stock for equipment, $20.
3. Purchased merchandise inventory on account, $12.
4. (a) Sold merchandise for $15 on account
(b) Cost of merchandise sold was $8.
5. Collected $5 on account.
6. Paid $20 on account.
7. Collected $5 cash for rent in advance.
8. Recognized $2 of wages earned by employees and not yet paid
to them.
9. Recorded $1 depreciation on equipment.
10. Recognized $2 of rent earned that had been collected in
advance.
4-33 (10 min.)
1. (i)
2. (f)
3. (c)
4. (d)
5. (j)
6. (i)
7. (h) 4-34 (10-15 min)
20X6 20X7
1. u o
2. u o
3. o u
4. o u
146
4-35 (40-50 min.)
This, or a similar problem, is a good examination question.
ACCOUNT AMOUNT (In $)
Debit Number
Credit
Number Debit Credit
Illustration 13 1 & 15 400 100 & 300
a. 13 14 500 500
b. 21 7 700 700
c. 9 23 500 500
d. 25 8 100 100
e. 10 24 160 160
f. 29 17 3.75 3.75
g. 18 27 5,000 5,000
h. 4 13 1,000 1,000
i. 5 28 225 225
Chapter 4 Using Financial Statements147
Working capital = ￡25,452 million - ￡19,525 million = ￡5,927 million
Current Ratio = ￡25,452 million ÷ ￡19,525 million = 1.3
4-37 (10 min.) Monetary amounts are in millions.
Gross profit percentage = (SF74,660 - SF36,241) ÷ SF74,660 = 51%
Return on Sales = SF4,724 ÷ SF74,660 = 6.3%
Retur n on Stockholders’ equity = SF4,724 ÷ SF23,634 = 20% 4-38 (15-20 min.)
Recall that increases in expense accounts decrease stockholders' equity.
(a) Supplies used, $2,000 – $900 = $1,100.
A = L + SE
Office Office
Supplies Supplies
Inventory Expense Supplies used –1,100 = –1,100
Journal entry:
Office supplies expense 1,100
Office supplies inventory 1,100
148
(b) Four months of services are 4 x $3,000 = $12,000.
A = L + SE
Unearned
Fee Fee
Revenue Revenue Fees earned = –12,000 +12,000 Journal entry:
Unearned fee revenue 12,000
Fee revenue 12,000
(c) Interest, .12 x $8,000 x 3/12 = $240.
A = L + SE
Accrued
Interest Interest
Receivable Revenue Interest earned +240 = +240 Journal entry:
Accrued interest receivable 240
Interest revenue 240
(d) A = L + SE
Accrued
Wages Wages
Payable Expense Wages earned but unpaid = +600 –600
Journal entry
Wages expense 600
Accrued wages payable 600 Chapter 4 Using Financial Statements149
4-39 (15 min.)
ORTONVILLE COMPANY
Income Statement
For the Year Ended May 31, 20X6
(In Thousands)
Sales $900
Cost of goods sold 500
Gross profit $400
Operating expenses:
Wages $200
Rent 55
Depreciation 30 285
Operating income $115
Other revenues and expenses:
Interest expense $68
Rent revenue $10
Interest revenue 14 24 44*
Income before income taxes $ 71
Income taxes (@40%) 28
Net income $ 43
* Call attention to this side-by-side presentation of subtotals, a popular practice among accountants.
150
4-40 (25-35 min.)
For each transaction, the first entry is for Noller; the second entry is for the other party.
1. (a) Five months' rent is 5/12 x $24,000 = $10,000.
A = L + SE
Prepaid Rent
Rent Expense Rent expired –10,000 = –10,000
Unearned
Rent Rent
Revenue Revenue Rent earned = –10,000 +10,000
(b) Three months' services are 3/12 x $12,000 = $3,000.
A = L + SE
Unearned
Fee Fee
Revenue Revenue Fees earned = –3,000 +3,000
Prepaid Legal
Expenses Expenses Fees for services
rendered –3,000 = –3,000 Chapter 4 Using Financial Statements151
(c) A = L + SE
Accrued
Wages Wages
Payable Expense Wages earned but
unpaid = +500 –500
Accrued
Wages Wage
Receivable Revenue Wages earned but
not received +500 = +500
(d) A = L + SE
Accrued
(Unbilled)
Fees Fee
Receivable Revenue Fees earned +5,400 = +5,400
Accrued
Fees Legal
Payable Expenses Fees for services
used = +5,400 –5,400 152
Focus on the final adjustment by the utility. In practice, there is a strong likelihood that the company would overlook the necessity for making the adjustment. Why? Because no bill had been received as of December 31. Instead, the recognition of expense would probably have been delayed until the bill was actually received. Clients tend not to ask attorneys to send bills; instead, they hope that bills will be mailed later rather than earlier. Consequently, a strict application of accrual accounting requires alertness and inquiries that some managers find unattractive.
2. Noller Other Entities
a. Rent expense 10,000 Unearned rent revenue10,000
Prepaid rent 10,000 Rent revenue 10,000 Expiration of rent. Earning of rent.
b. Unearned fee revenue3,000 Legal expenses 3,000
Fee revenue 3,000 Prepaid expenses 3,000 Earned fees. Fees for services rendered.
c. Wages expense 500 Accrued wages receivable500
Accrued wages Wage revenue 500
payable 500 Wages earned but not Wages incurred but received.
not paid.
d. Accr. fees receivable 5,400 Legal expenses 5,400
Fee revenue 5,400 Accrued fees payable 5,400 Fees earned. Fees for services used.
Chapter 4 Using Financial Statements153
4-41 (15-20 min.) Answers are in millions of dollars.
1. A = L + SE
Prepaid Rent
Expenses Expense
a. Adjustment for rent –3 = –3
Journal entry:
Rent expense 3
Prepaid expenses 3
Unearned Sales
Revenue Revenue
b. Delivery of tires paid
for in advance = –2 +2
Journal entry:
Unearned revenue 2
Sales revenue 2
Accrued
Interest Interest
Receivable Revenue
c. Interest earned +5 = +5
Journal entry:
Accrued interest receivable 5
Interest revenue 5
154
U.S. &
Foreign Income
Taxes Tax
(Payable) Expense
d. Income taxes to be paid = +41 –41
Journal entry:
Income tax expense 41
U.S. & foreign taxes 41
2. Prepaid expenses (259.9 3) $259.9
U.S. and foreign taxes (208.4 + 41) 249.4
4-42 (20-30 min.) Answers are in millions of dollars.
1. A = L + SE
Prepaid
Cash Expenses
a. Rent paid – 6 + 6 =
Journal entry:
Prepaid expenses 6
Cash 6
Prepaid Rent
Expenses Expense
b. December expense – 3 = – 3
Journal entry:
Rent expense 3
Prepaid expenses 3
Chapter 4 Using Financial Statements155
Air Traffic
Cash Liability
c. Unearned revenue +2 = +2
Journal entry:
Cash 2
Air traffic liability 2
Air Traffic Passenger
Liability Revenues
d. Earned revenue = 1 +1
Journal entry:
Air traffic liability 1
Passenger revenues 1
Accrued
Interest Interest
Receivable Revenue
e. Earned revenue +1.6 = +1.6
Journal entry:
Accrued interest receivable 1.6
Interest revenue 1.6
156
战略管理复习 一、名词解释 1.战略竞争力：当一个公司成功地制定并且执行价值创造战略时，它将获得战略竞争力。 2.战略：就是用来发展核心竞争力，获得竞争优势的一系列综合的、协调性的约定和行动。 3.竞争优势：当一个公司具有竞争优势时，其战略的执行将给顾客带来更多的价值，竞争对手也无法复制，并且高昂的成本也使对手难以模仿。 4.超额利润：是指一项投资的利润超过投资者预期的、能从其他相同风险投资项目所获得的利润。 5.战略管理过程：是公司获得竞争优势和超额利润所必需的，由约定、决策和行动所组成的一套体系。 6愿景：是对公司期望最终成为什么所作的描绘。 7.使命：使命指明了一个公司从事的和想要从事的业务，以及所要服务的顾客。 8.有形资源：指那些可以看见的、量化的资产。 （举例：财务资源、组织资源、实物资源、技术资源） 9.无形资源：是指深深地根植于公司的历史之中，随着时间的流逝不断积累的、竞争对手难以分析和模仿的资产。（举例：人力资源、创新资源、声誉资源） 10.业务层战略：是指在具体的产品市场上，公司用来开放核心竞争力以获得竞争优势的一系列互相组合、协调的约定和行动。 11.成本领先战略：是指通过采取一整套行动，以低于竞争对手的成本，为顾客提供可接受的、具有特性的产品或服务。 12.差异化战略：指以顾客认为重要的差异化方式来生产产品或提供服务（以可接受的成本）的一系列整合行动。 13.公司层战略：是指通过选取和管理不同市场上的不同业务来赢得竞争优势的行动。 14.范围经济：是指通过资源和能力共享，或者将一个业务建立的一种或多种核心竞争力传递给其他业务，从而降低公司成本的一种方式，它可以用于在多个产品市场或行业中运营的公司。 15.重组战略：是指公司用来改变业务框架或者财务结构的战略。 16.收购：是指一家公司购买另一家公司的全部或部分股权，并将被收购公司的业务纳入其战略组合。 17.多国化战略：是指公司将战略和经营的决策权分配给各国或地区的战略业务单位，从而使各业务单元有机会为当地市场提供更加本土化的产品。 18.全球化战略：是指由公司总部决定每一个国家或地区的业务单元的战略。 19.跨国化战略：是指公司寻求同时实现高效的全球化和敏捷的本土反应。 20.业务层战略：是指为了在一个或多个市场获得竞争优势，而将不同公司的资源和能力结合在一起的战略。 21.公司层合作联盟：是指公司为了扩大经营而与一个或多个公司进行合作的战略。 22.多元化战略联盟：是指公司通过共享资源和能力来获得产品和市场多元化的战略。 23.协同战略联盟：是指公司通过共享资源和能力来创造范围经济的战略。 24.特许经营炸略：是指公司（授权人）把特许经营作为一种契约关系来描述和控制它与伙伴（被授权人）间的资源和能力的共享的战略。
多彩的情绪
教学目标： 知识目标：认识人类情绪的丰富多样性，知道喜怒惧的四种基本类型。 知道情绪受多种因素的影响，情绪是经常变化的。 理解情绪对于个人行为和生活的影响和作用，包括情绪的积极作用和消极作用。 能力目标：通过积极情绪和消极情绪的互相转变使学生初步培养辩证思维能力。 提高情绪调节能力和社会交往能力。 情感态度价值观：懂得调控自己的情绪对于个人行为和生活的重要性。 明白情绪是可以调控的，为此要合理宣泄不良情绪，利用情绪积极的一面，保 持积极、乐观、向上的情绪状态。 重点与难点： 不同的情绪有不同的作用，只有认识到这一点才能正确对待情绪、学会调控情绪。 不同的人，面对同一件事，会产生不同的情;同一个人，面对同一件事情，在不同的情况 下也会产生不同的情绪。对于抽象思维能力不强的七年级学生，理解有一定难度。讲清这一问 题可以使学生明白面对同一件事情，情绪是会发生变化的，因此它是可以调节的。b5E2RGbCAP 课时安排：2 课时 教学过程：第一课时 情绪的多重世界 (一)体验情绪，导人新课。 、 教师：今天老师先让大家欣赏一段音乐，我有一段导语，大家可以按照我的导语尽情地 发挥自己的想像，希望大家能产生身临其境的感觉。(音乐起)p1EanqFDPw 导语：我仰卧在水清沙白的海滩上，沙子细而柔软，我感到非常的舒服。我能感受到阳 光的温暖，耳边能听到海浪拍岸的声音，思绪随着它的节奏而飘荡，涌上来又退下去。温暖的 海风轻轻吹来，又悄然离去，它带走了我所有的思绪，只剩下那一片金黄的阳光和不停地拍打 着海岸的海浪。我能感受到细沙的柔软，阳光的温暖，海风的轻缓。我的心浸润在这一片蔚蓝 的海天之中。(音乐止)DXDiTa9E3d 教师 ：欣赏了一段优美的音乐，我们的情绪似乎都有一种飞扬的感觉，大家感觉怎样? 请同学们用最简单的词语表达你此刻的感受。那么什么是情绪呢?RTCrpUDGiT (学生各自说说自己此刻的情绪体验并谈谈对情绪的理解。) (二)创设情境，探究学习。 1、P36 喜、怒、哀、惧四种形式的事例 阅读（读出情感）并填写空格，明白情绪有四种基本类型 2、小组竞赛：写出有关描写情绪的词语并分类，看哪一组写得多，分得准。 3、讲解“我的情绪故事” 回忆最开心的事情＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
4.4 调度与死锁自测题 4.4.1 基本题 一、判断题(正确的在括号中记√,错误的记×) 1.死锁就是循环等待。 ( ) 2.最适合分时系统的进程调度算法是优先数法。（） 3.不存在只涉及一个进程的死锁。 ( ) 4. 在分时系统中当用户数一定时，影响响应时间的主要因素是调度算法。( ) 5.若系统中每一资源类只有一个,只要系统存在任何环路,系统状态就是不安全的。 ( ) 6.多级反馈调度算法属于抢占调度方式。（） 7.死锁是多个进程为竞争系统资源或彼此间通信而引起的一种临时性的阻塞现象。 ( ) 8.在引入线程的系统中进程程调度负责CPU的分配工作。（） 9.当进程数大于资源数时,进程竞争资源一定会产生死锁。（） 10.实时调度的关键是保证满足实时任务对截止时间的要求。（） 1. Χ 2. Χ 3.√ 4. Χ 5.√ 6. √ 7. Χ 8. Χ 9. Χ 10. √ 二、选择题 1.在三种基本类型的操作系统中,都设置了进程调度,在批处理系统中还应设置______调度。 A.作业 B.进程 C.中级 D.多处理机 2.下列算法中,_______只能采用非抢占调度方式。 A．高优先权优先法 B.时间片轮转法 C.FCFS调度算法 D.短作业优先算法 3.下面关于优先权大小的论述中,正确的论述是_____________。 A.计算型作业的优先权,应高于I/O型作业的优先权。 B.用户进程的优先权,应高于系统进程的优先权。 C.资源要求多的作业,其优先权应高于资源要求少的作业。 D.在动态优先权时,随着进程执行时间的增加,其优先权降低。 4.最适合分时系统的进程调度算法是______。 A、FCFS B、SSJF C、优先数法 D、轮转法 5.在分时系统中当用户数一定时，影响响应时间的主要因素是_____。 A、时间片 B、调度算法 C、存储分配方式 D、作业的大小 6.采用“按序分配”策略，可以破坏死锁产生的条件是______。 A、互斥 B、请求和保持 C、非剥夺 D、环路等待 7.下述解决死锁的方法中,属于死锁预防策略的是____________。 A.银行家算法 B.资源有序分配法 C.资源分配图化简法 D.撤消进程法 8.从下面关于安全状态和非安全状态的论述中,正确的论述是________。 A.安全状态是没有死锁的状态,非去全状态是有死锁的状态。 B.安全状态是可能有死锁的状态,非安全状态也是可能有死锁的状态。 C.安全状态是可能没有死锁的状态,非安全状态是有死锁的状态。 D.安全状态是没有死锁的状态,非安全状态是可能有死锁的状态。 9.关于产生死锁的现象,下面的描述最准确是__________。 A.每个进程共享某一个资源 B.每个进程竞争某一个资源 C.每个进程等待着某一个不能得到且不可释放的资源
第七章企业业务层战略 重点 1业务单位战略 2公司战略态势（属于公司层战略内容） 3一般竞争战略（业务层战略，广泛使用的） 第一节业务单位战略 1、业务层战略，又称事业部，经营单位战略（business-level strategy）——属于竞争战略 概念——一整套相互协调的使命和行动，旨在为客户提供价值，并通过对某一特定产品市场的核心竞争力利用获得某种竞争优势。 职能—— a确定业务战略的发展态势（攻守进退） b制定业务部门的竞争战略 c建立业务部门的竞争优势（结合个体情况——核心竞争力） d建立和管理高绩效的业务和产品组合 e建立于职能部门的协同（业务导向；职能辅助；相互协调） 2、业务单位战略选择原则 顾客以及其需求 企业外部环境和自身资源能力 行业生产力和科技 只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一
只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一 企业规模与运营能力 企业产品类型 产品生命周期 第二节 公司战略态势（属于公司层战略内容） 略 第三节 一般业务竞争战略 低成本/成本领先战略 差异化战略 集中化/聚焦战略 1一般竞争战略/基本竞争战略划分要素—— 1) 企业市场目标的宽窄 2) 企业追求的竞争优势是低成本还是差异化 （成本领先与差异化的混/聚合） 【图示】竞争范围——目标宽泛还是狭窄（海尔，美的） 竞争优势——低成本，差异化（美国西南航空，motel6） 五种 基本竞争战略 竞争优势 低成本 差异化
企业战略的三个层次构成： 1）企业总体战略（公司层战略）：是企业总体的、最高层次战略，主要确定企业的目的和目标。比如：企业经营范围的确定。例：某企业正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ A ） A.总体战略 B.业务战略 C.职业战略 D.产品战略2）业务层战略（竞争战略）：是经营某一特定业务所制订的战略计划，主要解决的问题是在选定的每一业务领域内如何进行竞争，改进其竞争地位，所以也称为竞争战略。它是在总体性的公司战略指导下，经营某一特定经营单位所制订的战略计划，比如大公司内部各事业部制订的战略就属于业务层战略。 3）职能战略：是针对企业各职能部门或专项工作所制定的具体实施战略，如营销战略、生产战略、财务、人事、研发战略等，主要解决资源利用效率最大化问题。 业务层与职能层的关系：每一个业务层都有相应的较齐全的职能战略。 企业战略层次一般分为整体战略、战略经营单位战略、职能战略等三大类。 一、整体战略 1、含义 也称为整体战略，指整个公司和所有业务的战略。 2、战略制订时的首要关注点 根据公司使命，确定企业的发展方向和途经； 建立和管理好一个高业绩的业务单元组合（购并公司，加强现有业务的地位，剥离那些不符合公司计划的业务）； 建立业务单元之间的协同作用并将其转化成竞争优势； 确定投资优先序列，将资源导向最有吸引力的业务； 评价/改进/统一业务单元经理建议的重要经营方式和行动方案。 3、战略种类（参考斯蒂芬.P.罗宾斯《管理学》等） 发展战略 也称成长性战略，是一种充分利用外部环境所提供的机会，通过大量投资以求得企业在现有规模的基础上向更高一级期望目标发展的战略，其特点如扩大生产规模为现有产品开拓新的市场、产品和技术创新提升竞争能力、联合兼并实现一体化、多元化等。稳定性战略 也称维持战略，是一种保持现有产销规模、市场占有率和稳固现有竞争地位的战略。 这种战略的特点一是企业对过去状况的满足决定继续追求与过去相同或相似的目标，每年取得的成就能够大体按过去的成长速度增长，三是企业继续用与过去相同的产品和服务来满足客户的需要。 稳定性战略一般适应于外部条件相对稳定，内部条件又没有明显的优劣势或者在资金、技术、原材料供应等还不具备发展条件的企业。 撤退型战略也称为退出战略。如剥离、抽资转向或清算等。 组合战略波斯顿矩阵分析，不同的业务单元采取不同的战略。 二、战略经营单位战略 1、含义 也称SBU战略，指公司多元化业务中各个业务领域内的战略。 说明：一个战略业务单位应有3个特征：一项独立业务或相关业务的集合体，但在计划工作上能与公司其他业务分开而单独作业；有自己的竞争者；有一位专职经理，负责战略规划、利润业绩，并且他有能力控制影响利润的大多数因素。 2、战略制订时的首要关注点 发展何种产品，在哪个市场或哪个地域竞争？如何竞争？ 设计恰当的经营方式和行动方案，以取得竞争的成功，获得竞争优势； 对外界的环境变化做出反应； 统一协调重要职能部门所采取的战略行动。 3、战略种类（参考斯蒂芬.P.罗宾斯《管理学》等） 适应战略
丰富多彩的情绪 第六课第一框丰富多彩的情绪 第一框丰富多彩的情绪 一、链接新课标 新课标对本内容的要求是：“品德教育要以学生为本，必须遵循学生身心发展规律，尊重学生生命成长的需要，还必须遵循学生思想品德形成与发展的规律，提供条件，创设氛围，积极引导学生自主发展”：“理解情绪的多 样性，学会调节和控制情绪，保持乐观心态”；注重教 材的心理学基础，注重学生的认知发展特点，在教学中 引导学生于活动中体验、探究、感悟；在合作和分享中 丰富、扩展自己的经验；激发他们内心对真善美理想的 向往和追求，积极主动地以自己为认知对象，以自己的 生活、以身边的环境为课堂，去正视人生、体验人生、 探索人生；提高学生参与社会生活、进行道德修养、有 效调控情绪等方面的能力。 二、教学总体设想及依据 本课主要的目标要求是让学生理解情绪的多样性，明 白不同的情绪有不同的作用。我在教学中采用了探究式 教学法，通过设置“观察漫画，分析问题”、“联系生活，谈谈感想”、“游戏激趣，探索感悟”、“探究交
流，激活思维”等生动、直观的情境活动来充分调动学 生的学习兴趣，使学生在能力上、情感上获得成功的体验，建立自信心。同时，在设计课堂提问时，遵循学生 的认知、心理规律，充分体现了学生的自主、合作、探 究的学习方式。在教学中让学生联系生活实际举出一些 具体例子，使他们切实感受到情绪的多样性及不同情绪 的不同作用；通过对小丽遇到问题的探究、思考，不断 获取成功的体验，学会运用辩证思考问题的方法。 三、本教案的特色和风格 采用“连环案例”教学模式，即教师根据课程标准提 出的教学要求自行编写一个具有故事情节环环相扣的教 学案例，再把案例分成一个个小故事，每一段小故事又 设置一定的任务，通过开展积极主动的探讨和研究活动，从而发现问题、提出问题直至解决问题的学习活动方式。 四、教学目标 [知识目标]通过教学使学生明白情绪是人的心理活动 的“窗口”，喜、怒、裒、惧是情绪的四种基本类型； 不同的情绪会给个人或社会带来不同的后果。 [能力目标]提高情绪调节能力和社会交往能力。 [情感、态度。价值目标]培育良好情绪，与人为善， 乐观进取。” 五、教学重点和难点
计算机操作系统习题答 案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
第一章操作系统概论 1.单项选择题 ⑴ B; ⑵ B; ⑶ C; ⑷ B; ⑸ C; ⑹ B; ⑺ B；⑻ D；⑼ A；⑽ B； 2.填空题 ⑴操作系统是计算机系统中的一个最基本的系统软件，它管理和控制计算机系统中的各种系统资源； ⑵如果一个操作系统兼有批处理、分时和实时操作系统三者或其中两者的功能，这样的操作系统称为多功能（元）操作系统； ⑶没有配置任何软件的计算机称为裸机； ⑷在主机控制下进行的输入/输出操作称为联机操作； ⑸如果操作系统具有很强交互性，可同时供多个用户使用，系统响应比较及时，则属于分时操作系统类型；如果OS可靠，响应及时但仅有简单的交互能力，则属于实时操作系统类型；如果OS在用户递交作业后，不提供交互能力，它所追求的是计算机资源的高利用率，大吞吐量和作业流程的自动化，则属于批处理操作系统类型； ⑹操作系统的基本特征是：并发、共享、虚拟和不确定性； ⑺实时操作系统按应用的不同分为过程控制和信息处理两种； ⑻在单处理机系统中，多道程序运行的特点是多道、宏观上并行和微观上串行。 第二章进程与线程 1.单项选择题
⑴ B；⑵ B；⑶ A C B D; ⑷ C; ⑸ C; ⑹ D; ⑺ C; ⑻ A; ⑼ C; ⑽ B; ⑾ D; ⑿ A; ⒀ D; ⒁ C; ⒂ A; 2.填空题 ⑴进程的基本状态有执行、就绪和等待（睡眠、阻塞）； ⑵进程的基本特征是动态性、并发性、独立性、异步性及结构性； ⑶进程由控制块（PCB）、程序、数据三部分组成，其中PCB是进程存在的唯一标志。而程序部分也可以为其他进程共享； ⑷进程是一个程序对某个数据集的一次执行； ⑸程序并发执行与顺序执行时相比产生了一些新特征，分别是间断性、失去封闭性和不可再现性； ⑹设系统中有n（n>2）个进程，且当前不在执行进程调度程序，试考虑下述4种情况： ①没有运行进程，有2个就绪进程，n个进程处于等待状态； ②有一个运行进程，没有就绪进程，n-1个进程处于等待状态； ③有1个运行进程，有1个等待进程，n-2个进程处于等待状态； ④有1个运行进程，n-1个就绪进程，没有进程处于等待状态； 上述情况中不可能发生的情况是①； ⑺在操作系统中引入线程的主要目的是进一步开发和利用程序内部的并行性； ⑻在一个单处理系统中，若有5个用户进程，且假设当前时刻为用户态，则处于就绪状态的用户进程最多有4个，最少0个；
《丰富多彩的情绪》教案 14政本 14210231133 应筱婷 一、教学目标： 1、知识目标：认识人类情绪的丰富多样性，知道喜、怒、哀、惧是情绪的四种基本类型；理解情绪对于个人行为和生活的影响和作用，包括情绪的积极作用和消极作用。 2、能力目标：提高学生认识自我、驾驭情绪的能力；培养学生的探究能力、团队合作进行学习和活动的能力。 3、情感、态度与价值观目标：使学生懂得情绪对个人行为和生活的重要性，保持积极、乐观、向上的情绪状态，引导学生发展良好的情绪品质，提高学生的心理素质。 二、教学重点、难点： 教学重点：情绪的基本类型；了解情绪对人会产生不同的作用。 教学难点：情绪的含义，情绪是一种抽象的心理活动，不太容易理解，需要教师的引导才能领会。 三、教学过程： 1、导入新课 请同学们看书p60页的4幅图，观察并说出图中人物情绪。 这些事例说明：情绪对人的影响很大，它与人们的学习、工作、生活息息相关。那么人的情绪究竟是怎么回事呢？怎样才能经常保持良好的情绪和乐观的心态呢？现在我们就学习第二课—— 第六课做情绪的主人 二、讲授新课 （一）情绪万花筒（板书） （1）情绪的类型 人的内心世界非常丰富，正如恩格斯所言，是“地球上最美的花朵”。丰富的内心世界决定了人的情绪也是多种多样的。我们也学了许多的描绘情绪的词语，下面进行竞赛。 [活动1]：三分钟内完成，看哪组列出的描绘情绪词语最多并全班展示。 教师：同学们写出那么多的情绪词语，说明人的情绪内容是丰富的，同学们写出的所有词语归纳一下，请每组代表总结。 [活动2]：学生分组归类 小组讨论：请你分别用一个字概括出每个表演者表演的情绪。 （1）当你取得好成绩时。（开心、快乐） （2）当你看到强势欺负弱小时。（生气、愤怒） （3）当你丢失了重要物品时。（烦恼、郁闷）
第三章处理机调度与死锁 1.高级调度与低级调度的主要任务是什么为什么要引入中级调度 （1）高级调度又称为作业调度。它是批处理系统中使用的一种调度。其主要任务是按照某种算法从外存的后备队列上选择一个或多个作业调入内存，并为其创建进程、分配必要的资源，然后再将所创建的进程控制块插入就绪队列中。（2）低级调度又称进程调度。它是距离硬件最近的一级调度。其主要任务是按照某种算法从就绪队列上选择一个（或多个）进程，使其获得CPU。 （3）引入中级调度的目的是为了提高内存利用率和系统吞吐量。其功能是，让那些暂时不能运行的进程不再占用宝贵的内存资源，而是调其到外存上等候。此时的进程状态为挂起状态。当这些进程重新具备运行条件且内存空闲时，由中级调度选择一部分挂起状态的进程调入内存并将其状态变为就绪状态。 2. 处理机调度算法的共同目标是什么批处理系统的调度目标又是什么 共同目标：资源利用率，公平性，平衡性，策略强制执行。 批处理系统的调度目标：平均周转时间短，系统吞吐量高，处理机利用率高。 6.为什么要引入高响应比优先调度算法它有何优点 在批处理系统中，FCFS算法所考虑的只是作业的等待时间，而忽视了作业的运行时间。而SJF算法正好与之相反，只考虑作业的运行时间，而忽视了作业的等待时间。高响应比优先调度算法则是既考虑了作业的等待时间，又考虑作业运行时间的调度算法，因此既照顾了短作业，又不致使长作业的等待时间过长，从而
改善了处理机调度的性能。 7.试说明低级调度的主要功能。 保存处理机的现场信息、按某种算法选取进程、把处理机分配给进程。 12.试比较FCFS和SJF两种进程调度算法。 相同点：两种调度算法都可用于作业调度与进程调度 不同点：FCFS调度算法每次都从后备队列中选择一个或多个最先进入该队列的作业，将它们调入内存、分配资源、创建进程、插入到就绪队列。该算法有利于长作业/进程，不利于短作业/进程。 SJF算法每次调度都从后备队列中选择一个或若干个运行时间最短的作业，调入内存中运行。该算法有利于短作业/进程，不利于长作业/进程。 13.在时间片轮转法中，应如何确定时间片的大小 时间片应略大于一次典型的交互需要的时间。一般因考虑三个因素：系统对相应时间的要求、就绪队列中进程的数目和系统的处理能力。 20.按调度方式可将实时调度算法分为哪几种 非抢占式和抢占式。非抢占式又分为非抢占式轮转调度算法和非抢占式优先调度算法，抢占式又分为基于时钟中断的抢占式优先级调度算法和立即抢占的优先级调度算法。
一、单项选择题 1．在为多道程序所提供的可共享的系统资源不足时，可能出现死锁。但是，不适当的 c 也可能产生死锁。 A.进程优先权 B．资源的线性分配 C.进程推进顺序 D. 分配队列优先权 2．采用资源剥夺法可解除死锁，还可以采用 b 方法解除死锁。 A.执行并行操作 B．撤消进程 C.拒绝分配新资源 D．修改信号量 3．产生死锁的四个必要条件是：互斥、 b 、循环等待和不剥夺。 A. 请求与阻塞 B．请求与保持 C. 请求与释放 D．释放与阻塞 4．发生死锁的必要条件有四个，要防止死锁的发生，可以破坏这四个必要条件，但破坏 a 条件是不太实际的。 A. 互斥 B．不可抢占 C. 部分分配 D．循环等待 5．在分时操作系统中，进程调度经常采用 c 算法。 A.先来先服务 B．最高优先权 C.时间片轮转 D．随机 6．资源的按序分配策略可以破坏 D 条件。 A. 互斥使用资源 B．占有且等待资源 C．非抢夺资源 D. 循环等待资源 7．在 C 的情况下，系统出现死锁。 A. 计算机系统发生了重大故障 B．有多个封锁的进程同时存在 C．若干进程因竞争资源而无休止地相互等待他方释放已占有的资源 D．资源数大大小于进程数或进程同时申请的资源数大大超过资源总数 8．银行家算法是一种 B 算法。 A.死锁解除 B．死锁避免 C.死锁预防 D. 死锁检测 9．当进程数大于资源数时，进程竞争资源 B 会产生死锁。 A.一定 B．不一定 10． B 优先权是在创建进程时确定的，确定之后在整个进程运行期间不再改变。 A.先来先服务 B．静态 C.动态 D．短作业 11. 某系统中有3个并发进程，都需要同类资源4个，试问该系统不会发生死锁的最少资源数是 B A．9 B．10 C．11 D．12 答：B 13．当检测出发生死锁时，可以通过撤消一个进程解除死锁。上述描述是 B 。 A. 正确的 B．错误的 14．在下列解决死锁的方法中，属于死锁预防策略的是 B 。 A. 银行家算法 B. 资源有序分配法 C．死锁检测法 D．资源分配图化简法 15．以下叙述中正确的是 B 。 A. 调度原语主要是按照一定的算法，从阻塞队列中选择一个进程，将处理机分配 给它。 B．预防死锁的发生可以通过破坏产生死锁的四个必要条件之一来实现，但破坏互斥条件的可能性不大。 C．进程进入临界区时要执行开锁原语。 D．既考虑作业等待时间，又考虑作业执行时间的调度算法是先来先服务算法。
常州国际学校初一教案 ——武志松 教学内容：第18课多彩的情绪（1）——情绪的多重世界 目的要求：①感受情绪的多姿多彩 ②了解情绪的含义，喜怒哀惧是情绪的四种基本形式 ③理解每个人都具有丰富多彩的情感世界 本课重点：①情绪万花筒——解读情绪的四种基本形式：喜、怒、哀、惧 ②学生真切交流，认真回忆体验自己的情绪经历 导入：①步入青春期的青少年，经常会被一种说不清、摸不透的东西所困扰，这种神秘的东西是什么呢？ ②（设情境）遇到下雨，为什么女孩欢喜，男孩抱怨。 ③指出：这种神秘的东西就是情绪 新课：①情绪的含义：情绪是由客观事物引起的，并能以人的态度和行为表现出来的一种体验。 ②情绪万花筒：“人非草木，孰能无情”？ A.四组情境：a.我国申奥成功——“喜”（可播放我国申奥成功的录象片段） b.一个学生受人欺负——“怒”（可请学生现场表演） c.美国“哥伦比亚”号航天飞机失事——“哀”（可播放录象片段） d.唐山大地震中，受困人王瑞——“惧” B.用一些词语加以描述 a. 喜：喜笑颜开、喜出望外、欣喜若狂、心花怒放、兴高采烈…… b. 怒：怒不可遏、怒火中烧、怒发冲冠、拍案而起、义愤填膺… c. 哀：悲痛欲绝、潸然泪下、黯然神伤、万念俱灰、如丧考妣…… d. 惧：不寒而栗、毛骨悚然、草木皆兵、战战兢兢、惴惴不安…… ③我的情感故事（学生活动） a. 最开心的事：…… b. 最生气的事：…… c. 最难过是事：…… d. 最害怕的事：…… 结束语：生活中，我们每个人都可能遭遇不同的事情、处于不同的情境中，自然也会产生各种各样的情绪。丰富多样的情绪构成了我们多姿多彩的生活。 教学内容：第18课多彩的情绪（2）——走进情感天地 目的要求：①引导学生勇敢地走进情感世界，正确地认识现实生活中人们的情绪变化 ②懂得情绪有积极与消极之分，积极情绪会产生积极的结果，消极情绪会导致消 极的结果。要努力学会将消极情绪转化为积极情绪 本课难点：“情绪变奏曲”
第四章处理机调度与死锁 4.1 知识点汇总 1、处理机调度级别 ⑴调度：选出待分派的作业或进程 ⑵处理机调度：分配处理机 ⑶三级调度：高级调度（作业调度）、中级调度（内存对换）、低级调度（进程调度） 2、作业状态 ⑴作业状态分为四种：提交、后备、执行和完成。 ⑵作业状态变迁图： 图4-1 作业状态及变迁 1
3、作业调度和调度的功能 ⑴. 作业调度的任务 后备状态→执行状态执行状态→完成状态 ⑵作业调度的功能 ①记录系统中各个作业的情况 ②按照某种调度算法从后备作业队列中挑选作业 ③为选中的作业分配内存和外设等资源 ④为选中的作业建立相应的进程 ⑤作业结束后进行善后处理工作 4、进程调度和调度的功能 1）. 进程调度：后备状态→执行状态 2）. 进程调度时机：任务完成后、等待资源时、运行到时了、发现重调标志 3）. 进程调度的功能：保存现场、挑选进程、恢复现场 5、两级调度模型作业调度和进程调度的区别 2
6、评价调度算法的指标 调度性能评价准则：CPU利用率、吞吐量、周转时间、就绪等待时间和响应时间 （1）吞吐量：单位时间内CPU完成作业的数量 （2）周转时间： 1) 周转时间=完成时刻－提交时刻 2) 平均周转时间=周转时间／n 3) 带权周转时间=周转时间／实际运行时间 4) 平均带权周转时间=带权周转时间／n 7、作业与进程调度算法 （1）先来先服务（FCFS） 调度算法的实现思想：按作业（进程）到来的先后次序进行调度，即先来的先得到运行。用于作业调度：从作业对列（按时间先后为序）中选择队头的一个或几个作业运行。用于 3
进程调度：从就绪队列中选择一个最先进入该队列的进程投入运行。例如设有三个作业，编号为1，2，3。各作业分别对应一个进程。各作业依次到达，相差一个时间单位。 ①图示出采用FCFS方式调度时这三个作业的执行顺序 ②算出各作业的周转时间和带权周转时间 （2）时间片轮转（RR） 4
《企业战略管理》课程知识点 分为九个篇章： 一、战略管理导论 二、外部环境分析 三、内部环境分析 四、企业战略承诺与战略目标 五、业务层战略 六、公司层战略：行业多元化发展 七、国际化战略 八、企业战略的推进方式 九、战略实施 知识点如下： 一战略管理导论 （一）企业经营环境的变化 推动中国企业经营环境的三大驱动因素，即技术进步、经济全球化和中国经济转型。 1、技术进步 技术创新与技术扩散速度的加快对中国企业经营和发展产生了重大的、长期的和根本性的影响。 （1）交通与通信技术，特别是移动互联网技术的快速发展。 （2）基于新材料、新能源的知识与技术创新，使创新越来越明显地成为经济发展和企业增长的新动力。 2、经济全球化 所谓经济全球化是指经济活动所涉及的货物、服务、人员、技术和观念逐步超越地理界限，在全球范围内自由流动。在经济全球化的影响下，全球范围内的企业尤其是制造企业的竞争与合作，已经逐步形成了一个全球价值创造活动网络，无论是西方跨国企业还是发展中国家的企业，保持和提升自身在这个网络中的地位已经越来越成为竞争的重点。 3、中国经济转型 在全面深化改革的各项改革措施逐步推进和落实的过程中，中国企业的经营环境，仍然具有转型经济、新兴市场和多重制度三个方面的情景特征。 4、经营环境动态化 受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三大驱动因素的影响，中国企业的经营环境表现出高度动态化的特点，即中国企业的经营环境比其他国家，尤其是成熟的市场经济国家的变化更快、更复杂，因此也更加难以预测。 经营环境动态化对企业的影响主要表现在竞争优势可保持性的下降。这种影响主要通过企业外部环境变化、企业间的竞争互动和企业竞争力的转换发生作用。 （二）企业战略的内涵与定义 1、企业战略的内涵 著名的战略管理学者明茨伯格提出了战略的整合概念，采用5个在英文中以P开头的词语来综合界定战略，即计划（plan）、模式（pattern）、定位（position）、愿景/期望（perspective）、计谋（ploy），使用这一归纳将有助于我们深刻认识战略的内涵。 （1）战略是一种计划。
业务层战略 （一）差异化战略 欧莱雅为其每一种护肤产品都设计了与众不同的特性，以使其能够满足不同消费人群的需要。欧莱雅的药妆产品也是其差异化战略的一大特色。欧莱雅集团并不在其所有产品上表示其集团标示，这样就可以使其内部不同品牌有合作有竞争，共同瓜分巨大的化妆品市场。欧莱雅集团投入大量资金到技术的革新和产品的研发上，以保持其领先地位；欧莱雅男士系列在中高端男士化妆品市场上一枝独秀。 （1）品牌差异化 作为全球最大化妆品公司，欧莱雅拥有众多化妆品品牌，这些品牌覆盖了高中低档，人们耳熟能详的兰蔻、羽西、美宝莲等即在其中。由于业务范围全部集中在化妆品领域，欧莱雅旗下许多品牌占据了相关领域的领先位置。欧莱雅所有化妆品品牌都有自己不同的消费者，由于拥有丰富的行业经验，欧莱雅将市场不断细分，再根据细分市场设计产品，将产品分出档次。如欧莱雅旗下的兰蔻等高端品牌以高贵、时尚为品牌内涵，巴黎欧莱雅则以专业为其差异化卖点。 （2）营销差异化 在欧莱雅旗下的众多产品品牌中，很难看到“欧莱雅”的标记，欧莱雅有意淡化了欧莱雅企业品牌同各产品品牌的关系，使产品品牌以独立的形象出现，以至于许多消费者并不知道兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、薇姿等知名品牌也是出自欧莱雅之手。 欧莱雅旗下的兰蔻等以高贵、时尚为品牌内涵，通过严格选择的分销渠道如香水店、百货商店、免税商店等进行销售；巴黎欧莱雅则以专业和时尚为品牌诉求，通过专柜和专业美容顾问的渠道向公众展示品牌形象及产品；而美宝莲则定位大众化妆品品牌，突出奔放、时尚和多彩生活方式的品牌个性；薇姿只在“药房专售”，强化其专业化、科学化、医学级的品牌特征。 总的来说，欧莱雅为其每一种护肤产品都设计了与众不同的特性，以使其能够满足不同消费人群的需要。欧莱雅的药妆产品也是其差异化战略的一大特色。欧莱雅集团并不在其所有产品上表示其集团标示，这样就可以使其内部不同品牌有合作有竞争，共同瓜分巨大的化妆品市场。欧莱雅集
《多彩的情绪》教案 【教学目标】 1、懂得喜怒哀乐是人之常情，悦纳自己的情绪。 2、让学生懂得合理的情绪不合理情绪对我们身心健康的影响。 3、初步了解如何妥善调控的情绪。 【教学重难点】 了解、悦纳情绪 认识情绪对我们身心的影响 【教学方式】 游戏、故事分享、小组讨论启发 【课前准备】 ppt课件、图片资料、故事资料 【教学过程】 一、创设情景引入新课 （一）、图片导入 （1）同学们喜欢看运动会吗？为什么喜欢？ （2）刚刚结束的亚运会给我们留下了很多精彩的瞬间、深刻美好的印象。现在我们再来回顾一下亚运会中的一些精彩、动人的场面。 （3）看到这些照片，你想说什么？这就是运动会的魅力。比赛场上形势千变万化，观众和运动员的什么也跟着变化？ 师：情绪真是一种奇妙的东西。不同的人对同一件事有不同的情绪，同一个人在不同时候也有不同的情绪。今天我们就一起来走进这个《丰富多彩的情绪世界》。（齐读课题） 设计意图：以身边最近发生的热点时事马上吸引学生的注意力，提起学生的兴趣，自然导出课题。 二、思辨探知，初步了解情绪的特点 活动一：猜猜我是谁 步骤： 1、把同学分成小组，每组由教师发给两个写有情绪词汇的卡片。 2、请小组派代表根据词汇上台表演此词汇所表现的情绪。 3、其他小组同学竞猜该同学所表演的是何种情绪。 4、学生归纳情绪的特点：情绪是多样的；最基本的情绪有喜、怒、哀、惧四种。（课件显示） 教师讲解：喜、怒、哀、惧这四种情绪经过不同的调和，就有了形形色色的情绪，如惊喜、悲愤、悲喜交加、又恨又怕等。 设计意图：猜情绪这个活动设计得非常妙，它有趣好玩，抓住学生爱表演的个性，通过猜情绪词语的活动让学生更深切地明白情绪的是多种多样的，甚至有些情绪之间还可以交汇一齐产生第三种情绪。老师把这些情绪词语贴在黑板上，清晰地呈现出来，初步给情绪归类。 活动二：画一画我的情绪彩带 同学们，在上一周有没有些事情或人让你觉得开心、伤心、难过或者生气甚至愤怒的？如果，红色代表喜，绿色代表恐惧，蓝色代表哀伤，黄色代表发怒，你能用这些颜色画出你上周的各种情绪吗？请大家拿起手中的彩笔，描绘出你的情绪吧！ 步骤： 1、回忆上一周你的情绪是怎样的。 2、把每一种情绪用一种颜色来代表，把你体验到的情绪按顺序画成一条情绪彩带。
丰富多彩的情绪世界 【导语】生物界的平衡是生命相互协调、相互依赖、良性循环、共存共荣的结果。从而世界如此多样、繁复、有序、奇妙、神奇！作为宇宙间的一类生灵，作为生灵之一的人类，是生物环中不可或缺的一层生命。其健康——广义的健康，不仅关乎自身的生存，还涉及整个宇宙生命的健全、完善与循环。 【丰富多彩的情绪世界】 【活动设计的背景】 根据中小学心理健康教育活动课指南的指导，情绪心理是五年级阶段学生的心理健康教育学习内容。这里面的情绪心理包括了解情绪、控制情感；改变不合理想法、走出情绪低谷；我的情绪我做主。这节课是情绪心理学习的第一课时，主要是通过一些活动游戏讨论让学生了解情绪，懂得情绪对我们的影响，并悦纳自己的情绪，还有就是初步了解如何调控情绪。 【授课对象】 五年班 【教学目标】 1、懂得喜怒哀乐是人之常情，悦纳自己的情绪。 2、让学生懂得合理的情绪不合理情绪对我们身心健康的影响。 3、初步了解如何妥善调控的情绪。 【教学重难点】 了解、悦纳情绪 认识情绪对我们身心的影响 【教学方式】 游戏、故事分享、小组讨论启发 【课前准备】 ppt课件、图片资料、故事资料 【教学过程】 一、创设情景引入新课 （一）、图片导入 （1）同学们喜欢看运动会吗？为什么喜欢？
（2）刚刚结束的亚运会给我们留下了很多精彩的瞬间、深刻美好的印象。现在我们再来回顾一下亚运会中的一些精彩、动人的场面。 （3）看到这些照片，你想说什么？这就是运动会的魅力。比赛场上形势千变万化，观众和运动员的什么也跟着变化？ 师：情绪真是一种奇妙的东西。不同的人对同一件事有不同的情绪，同一个人在不同时候也有不同的情绪。今天我们就一起来走进这个《丰富多彩的情绪世界》。（齐读课题） 设计意图：以身边最近发生的热点时事马上吸引学生的注意力，提起学生的兴趣，自然导出课题。 二、思辨探知，初步了解情绪的特点 活动一：猜猜我是谁 步骤： 1、把同学分成小组，每组由教师发给两个写有情绪词汇的卡片。 2、请小组派代表根据词汇上台表演此词汇所表现的情绪。 3、其他小组同学竞猜该同学所表演的是何种情绪。 4、学生归纳情绪的特点：情绪是多样的；最基本的情绪有喜、怒、哀、惧四种。（课件显示） 教师讲解：喜、怒、哀、惧这四种情绪经过不同的调和，就有了形形色色的情绪，如惊喜、悲愤、悲喜交加、又恨又怕等。 设计意图：猜情绪这个活动设计得非常妙，它有趣好玩，抓住学生爱表演的个性，通过猜情绪词语的活动让学生更深切地明白情绪的是多种多样的，甚至有些情绪之间还可以交汇一齐产生第三种情绪。老师把这些情绪词语贴在黑板上，清晰地呈现出来，初步给情绪归类。 活动二：画一画我的情绪彩带 同学们，在上一周有没有些事情或人让你觉得开心、伤心、难过或者生气甚至愤怒的？如果，红色代表喜，绿色代表恐惧，蓝色代表哀伤，黄色代表发怒，你能用这些颜色画出你上周的各种情绪吗？请大家拿起手中的彩笔，描绘出你的情绪吧！ 步骤：
第4课多彩的情绪 一、目标： 通过这次班会，使学生初步了解情绪是人的心理活动的重要表现，知道基本的情绪类型及不同情绪的作用，进一步了解调节情绪的必要性，并逐步掌握调节情绪的有效方法，以便在实际生活中克服消极的情绪，保持乐观、开朗的心境，能较好地调节和控制情绪。 二、过程 课前播放《拍手歌》 老师：同学们，刚才听到这首歌心情怎么样？ 有关情绪的问题是我们生活中非常重要的一个方面，是心理健康中必不可少的内容。这次班会的主题就是：“善于调节情绪”。 主持人：我们平时讲的"触景生情"这个词，“情”就是“情绪”，"景"就是引起情绪变化的刺激因素。比如说，你碰巧有位同学正在说你的坏话，就会产生气愤的情绪；如果是这位同学正在夸你，则会产生高兴、愉快的情绪。人的情绪有很多种，中国汉语中描写情绪的词语有上千个，喜、怒、哀、惧是人的四种基本情绪。 （注：分小组组织活动，准备时间为两分钟。） 主持人：下面请小组展示。 2、积极情绪与消极情绪 主持人：同学们想一想，下面哪些是积极情绪？哪些是消极情绪？ ①快乐②恐惧③愤怒④痛苦⑤喜欢⑥忧虑⑦难过⑧讨厌 （小组自主回答。） 主持人：请同学们各自体会一下，当自己处在愤怒、恐惧、痛苦等消极情绪状态下，你会有什么样的感受，对你的生活和学习会有什么样的影响？当你处在消极情绪状态
下，消极的情绪会减弱人的体力与精力，活动中易感到劳累、精力不足、没兴趣，思维迟钝，判断能力下降，消极的情绪还会降低人的自控能力，遇事易冲动、不理智，常会做出一些事后令自己后悔的事。同学们，有没有这种感受啊？因此说，消极情绪具有很大的危害性。 主持人：同学们看以下几个事例，每一事例中消极情绪对人的什么方面有影响。 a.同学小王的例子： 一天中午，小王的父亲给小王买了一只他最心爱的足球，到学校后正好背课文，很长的课文一点也没费劲；第二天，小王想再买一张最新的游戏卡，但父母都不同意，他感到非常不开心地上学去了，一篇不长的课文却化了很长的时间也没背好。 （学生讨论得出结论）：小王的记忆力在情绪不同时会表现的不一样，这说明了消极情绪影响人的记忆力。 b.小刚和小强是同班同学，平时体育课100米跑的速度一样快，参加学校运动会时，听到同学们的加油声，小刚心里十分紧张，害怕跑不好，而小强则是轻装上阵，结果到终点时，小刚落后小强两米多。 （学生讨论得出结论）：小刚在消极情绪状态下，没有发挥出自己的正常水平，说明了消极情绪影响人的正常水平的发挥。 c.小李未完成值日工作，按班规课后要重扫，重扫时小许叫他的外号，并嘲笑他，小李一怒之下打了小许而受处分。 （学生讨论得出结论）：小李在消极情绪状态下易冲动，自控能力降低，说明消极情绪对人的理智有影响。 d.曾有这样一例子：一个粗心的医生，将两个病人的诊断报告弄错了。原本没有癌症倾向的病人因为错误的诊断报告，而极度的伤心、痛苦、焦虑，并且情绪极不稳定。没过多久，在医院的再次检查中，果真发现了癌症的倾向。而那位本应有癌症倾向的病人，由于拿到了没有癌症倾向的诊断证明，情绪变得高涨，心情变得愉说，病情渐渐好转。
第四章 一.选择题 1.预防死锁不可以去掉以下__A__条件。 A．互斥 B.请求与保持 C.不可剥夺 D.环路 2.资源分配图是否可以完全简化是判断死锁的_C__。 A．充分条件 B.必要条件 C.充分必要条件 D.什么也不是 3.设有4个作业同时到达，每个作业的执行时间是2min，它们在一台处理机 上按单道方式运行，则平均周转时间为_B__。 A．1min B.5min C.2.5min D.8min 4.若系统中有8台绘图仪，有多个进程均需要使用两台，规定每个进程一次 仅允许申请一台，则至多允许_C__各进程参与竞争，而不会发生死锁。 A.5 B .6 C .7 D .8 5.响应比高者优先作业调度算法除了考虑进程在CPU上的运行时间，还考虑 以下__D_因素。 A.输入时间 B.完成时间 C.周转时间 D.等待时间 6.产生系统死锁的原因可能是_B__。 A.一个进程进入死循环 B.多个进程竞争资源出现了循环 等待 C.进程释放资源 D.多个进程竞争共享型设备 7.以下_B__方法可以解除死锁。 A.挂起进程 B.剥夺资源 C.提高进程优先级 D.降低进程优先级 8.采用有序分配资源的策略可以破坏产生死锁的__D_。 A.互斥条件 B.请求与保持条件 C.不可剥夺条件 D.环路条件 9.连个进程争夺同一个资源_B__。 A.一定死锁 B.不一定死锁 C.不死锁 D.以上说法都不对 10.以下解决死锁的方法中，属于预防策略的是_C__。 A.化简资源分配图 B.银行家算法 C.资源的有序分配 D. 死锁检测法 11.下面__D_说法是对可剥夺系统的正确描述。 A.时间片轮转法是一种可剥夺式调度 B.进程因等待某一事件而引起系统调度是一种可剥夺式调度 C.实时系统采用可剥夺式调度 D.优先级低的进程放弃CPU，让优先级高的进程运行 12.以下关于调度的说法__A__正确。 A.进程通过调度得到CPU B.优先级是进程调度的主要依据，一旦确定就不能改变 C.在单CPU的系统中，任何时刻都有一个进程处于运行状态 D.进程申请CPU得不到时，其状态为阻塞 13.既考虑进程的等待时间，又考虑进程的执行时间的调度算法是__A__。 A.响应比高者优先 B.短进程优先 C.最短剩余时间优先 D.先来先服务