第一讲 面试概述及其要求
一、什么是面试
面试是通过主试与被试双方面对面地观察、交流等双向沟通方式，了解应试人员素质状况、能力特征及求职应聘动机的一种人员考核选拔技术。
二、为什么要举行面试
面试是与笔试相比较而言的。公务员招考要进行面试，是相对而笔试而言，它有独特的作用：
1、可以考查到笔试甄选手段难以考查到的内容。比如：一个人的仪表风度、口才、意志、面对突发事件的反应能力。
2、可以综合考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征。
3、可以弥补笔试的不足，有效避免高分低能和冒名顶替者，甚至可以将一些“考试专业户”淘汰下去，选到国家机关需要的合适人选。
4、面试可以测试应试者多方面的素质，在较短的时间内，可以考查考生的组织能力、协调能力、领导能力，并可以发现考生的潜力。
三、面试过程
根据面试的过程，可将面试分为面试前主办方（组织人事部门）的准备过程、面试进行过程、面试后续过程。
（一）面试前组织人事部门的准备过程：
1、根据职位要求确定面试测评要素
面试前的首要工作是对拟任的岗位、职位进行分析，有针对性地提出应该测评的几项要素(内容)。
2、根据测评要素选择面试方法
每种具体的面试方法，都有其自身特点和功能。要根据职位测评要素来选择恰当的面试方法，力戒千篇一律、一个模式。
如文字综合职位的面试，可采用社会调查，提交调查报告的情景模拟方法；政法职位的面试，
可利用审讯笔录，案例分析的方法；政策法规制订职位的面试可选择对社会热点问题进行无领导小组讨论的方法；信息处理职位可选择上机操作的方法；外语翻译职位可采用笔试、口试、对话等方法；文秘职位可选择“文件筐作业”方法等等。每个职位根据测评要素内容的不同，可采用一种方法，也可采用几种方法同时进行根据测评要素选择面试方法。
一般地，公务员面试采取结构化面试和无领导小组讨论两种形式，个别岗位有加试。
3、命制面试试题
由于面试方法不同，试题的形式也各有差异。有的是具体问题，有的是实施方案。无论采用哪
种方法，都要围绕测评要素(内容)，组织专家进行命题或提出方案。如写调查报告，就要事先确定到哪里去，调查什么，写什么，以及相应的准备工作。又如无领导小组讨论，就要组织命题人员对问题进行筛选提炼，编制讨论题和评价标准。
4、选择培训面试考官
5、常见的三种面试考官组织形式：一种是由人事部门负责组织，考官由人事部门干部和有关专家组成；一种是由人事部门和用人部门联合组成，考官由两家分别按一定比例指派；另一种是用人部门自行组织，考官由本部门选派。
6、 根据面试方案具体组织实施
根据面试具体方案或实施意见，进行面试前的准备工作。这些工作完成之后，面试便可以正式开始了。
（二）面试流程
一般流程如下：按时进考场—收缴通讯工具及其他不允许带的物品—抽签—候考—按顺序考试—到教室外等候成绩—通知成绩—结束
1、结构化面试流程
——抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序入场面试。每人的时间在8-30分钟之间。
——面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。
考生在回答试题时可以思考
后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲。
——随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进行临时提问。
——考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下退场。
——计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。
——通知下一名考生入场：上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。
2、无领导小组讨论流程
——阅读材料，积极准备。安排考生在一个安静的房间，自行就坐于会议圆桌边，阅读讨论材料，作五分钟发言准备。
——正式发言，畅谈见解。每人按顺序先作简单的自我介绍，接着再做正式发言。在做自我介绍时要求大家尽可能简短，基本上就是说出自己的姓名，再向大家作一简单问候即可。随后，各参与者正式发言。
——参与讨论，呈现自我。这是无领导小组讨论的最重要环节。在每个人按顺序发言完毕后，进行小组讨论阶段，会议组织者向各小组成员宣布在一个小时之内（视具体讨论材料复杂程度定），达成一个一致意见交给会议组织者，每人在讨论中的发言可以是对自己第一次发言的补充和修正，也可对他人的某一观点与方案进行分析或提出不同见解，更可在对大家提出的各种方案比较基础上，提出最有效、最可行的行动方案。之后，会议组织者让小组成员各抒己见，自由讨论。
对小组成员的发言次数进行记录，并根据讨论评价表中的评价维度对各成员的关键发言进行打分评估。
——角色模拟，总结发言。在小组达成一个一致意见后，会议组织者要求每人以组长身份进行3分钟的简短会议小结，总结发言顺序与之前正式介绍自己意见的顺序相反。此时，很多小组成员所犯的一个常见错误是局限于还在谈自身对小组意见的看法，而没有对整个小组的表现进行总体的点评。如果条件允许，可以布置一个类似于演讲台的桌子，配之以麦克风，让小组成员站在上面进行总结，这样，就可以对被评价者进行包括仪表风度、领导气质等各方面的综合评价。值得注意的是，在讨论会前，对于无领导小组讨论的基本流程、评价维度的设置和所包含的意义、评分标准、观察技巧以及其它对评价有负面干扰作用的心理现象（如首因效应、近因效应、晕轮效应等），讨论会组织者需要与各位评价专家进行充分的沟通，评价者的数量要求最少要3、4位以上，当然，会议组织者也可以是评价者之一。
——讨论结束，考官评分。小组讨论会结束后，会议组织者汇总评价专家的评估分数，把每位被评价者在无领导小组讨论中的表现得分誊写记录在案。
四、面试考什么
测评要素是指要对考生进行测评的项目，就是面试要考的内容，也就是考生的得分点、考官的评分点。测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%。在公务员录用面试中，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。确定面试测评要素的基本原则是：
（一）根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求，确定要素项目；
（二）选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复；
（三）根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程序，确定其分数权重。
通用测评要素主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往能力、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。
面试测评要素由录用主管机关确定。
下面，我们提供给读者一份简短的“通用测评要素说明”，这个说明是国家人事部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时使用的。
测评要素是指要对考生进行测评的项目。根据以往研究和面试测评经验，考虑到面试测评的功能特点及局限，在本次面试中，拟采用下列八项要素，作为面试中需要测评的通用要素。现分别予以说明：
1. 综合分析能力
（1）一般定义
综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。
（2）操作定义
①对事物能从宏观方面进行总体考虑；
②对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑；
③能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
2. 言语表达能力
（1）一般定义
以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。
（2）操作定义
①理解他人的意思；
②口齿清晰，具有流畅性；
③内容有条理、富有逻辑性；
④他人能理解并具有一定的说服力；
⑤用词准确、恰当、有分寸。
3. 应变能力
（1）一般定义
在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。
（2）操作定义
①有压力状况；
②思维反应敏捷；
③情绪稳定；
④考虑问题周到。
4. 计划、组织、协调能力
（1）一般定义
对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
（2）操作定义
①根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；
②看清相互依赖的冲突各方间的关系；
③根据现实需要和长远效果作出适当选择；
④及时作出决策；
⑤调配、安置人、才、物等有关资源。
5.人际交往的意识与技巧
（1）一般定义
建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
（2）操作定义
①人际合作的主动性；
②对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）；
③人际间的适应；
④有效沟通（传递信息）；
⑤处理人际关系的原则性与灵活性。
6. 自我情绪控制
（1）一般定义
在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力（主要是根据面试当时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现）。
（2）操作定义
①在较强刺激情境中，表情和言语自然；
②在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；
③为了长远或更高的目标，抑制自己当前的欲望。
7. 求职动机与拟任职位的匹配性
（1）一般定义
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
（2）操作定义
①现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；
②兴趣与岗位情况；
③成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况；
④对组织文化的认同。
8. 举止仪表
（1）一般定义
考生外在的穿着打扮和言行举止表现。
（2）操作定义
①穿着打扮是否得体；
②言行举止是否符合一般的礼节；
③是否有多余的动作。
五、面试方法
1、审题法
结构化面试的最大特点，就在于每道测试题都有针对性地考查考生的某种素质和能力，包括：综合分析能力、言语表达能力、应变能力、组织协调能力、人际交往能力、职位的匹配行等。
所以，考生见到题目后，第一反应就应是，首先判断清楚，问什么？怎么问？问此题的目的?明确此题的类型和要考的内容。然后，按照我们所讲的每一类型题目的答题模式，有针对性地思考、回答。
2、角度法
考生在面试时，一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题。一般地说，可从下列几个角度来答题：一是普通公务员的角度，就是把自己虚拟成公务员身份，站在政府立场，从公务员角度去思考回答问题。二是进入假定身份角度，有时题目会给考生假定一个身份或角色。三是站在考官的角度。从某种意义上说，站在考官的角度也是假定身份的一种，但因为考官身份的特殊，所以，有必要强调一下。
3、结构法
所谓结构法，就是答题要有层次，不能从头到尾让人摸不着头脑，听得一头雾水。回答问题时不管是并列式，还是递进式，都要条理化，比如，第一第二第三，首先其次再次最后，一是二是三是，力求在形式和内容上都力求有条理，有很强的逻辑性。或许，考官一时走神，根本就没听你答题的内容，但据此，也可以给高分。
4、联系法
事物是普遍联系的。考生在面试时碰到的题有的是练习过的，有的是生疏的，还有的是从来没有见过的，一时语塞、卡壳是常有的事。碰到这类题目，要紧紧把握两个要点：一是联系我们培训时所讲的答题模式，一是联系我们个人的学习和生活、联系社会，这样就不会无话可说，也会说的有条有理、像模像样。
5、提升法
同样的题目，同样的模式回答，大家水平都差不多，分数也分不出高下。这个时候要旁征博引，联系现实，使自己的回答比别人高一点、深一点、广一点，考生和考生的差别立即分别出来了。比如，可以引用理论作支撑，恰当引用观点，或者好的歌词、广告词、流行语等。
六、面试原则
我们在讲每类题型时都会有对应的回答模式，毫无疑问，这些模式都是普遍性和特殊性相结合的产物，有一些基本的原则作为指导，特殊就在于具体情况具体分析。当一些完全陌生的题目走到我们眼前，把握这些基本的原则，对提高面试水平，也是有很大帮助的。
1、实事求是原则
回答问题时坚持有一是一，有二是二，客观真实，令人信服，不要说连自己都不相信的话、都感觉恶心说不出口的话。我们要求，要适当提升，扬长避短，但反对胡编乱造，弄巧成拙。
2、全面系统原则
坚持辩证法，一分为二地看问题，要冷静客观，不能偏激，走极端。言辞不要绝对化，少用或不用“最好”“最优”“非常|”“绝对”等词，任何事物都是有利有弊的，真理在跨出它存在的条件一步，就会成为谬论。要看事物的两面性，正反两方面都要说。这句话适用于两难类、矛盾类题目。
所谓系统，也是要求我们回答问题时要全面，有全局观、大局观，多做换位思考，多站在领导和对方角度来看。有些事，在局部看是对的，但放在更大范围内就是错的，反之也是这样。正如一个故事说的：一个人拿单位的钱是贪污，几个人拿单位的钱是私设“小金库”，大家都拿单位的钱就是“集体福利”。这个要求，适用于处理个人与组织、下级与上级、全局与局部、部门同事之间的关系处理上。
3、轻重缓急原则
有些事情看来是不能调和的，难以同步同期完成的。但是当我们把这些事情按照重要性和紧急程度来划分一下，则该做什么不该做什么，什么时候该做什么，就很容易分别了。这个原则，适用于处
理公与私、工作学习家务发生矛盾时，或者几个突发事件需要同时处理的情况下，排出顺序后，就可以做出选择了。
4、科学表态原则
在面试时，很多情况下，都需要作为考生的准公务员进行表态，有时，为了结构的需要和答题的完整，我们也要求大家表态。要把握准公务员的角色，站在题目给定的角度进行表态。这个原则适用于社会现象题，尤其是消极、腐败类现象问题，一些社会热点类、观点类题目都会用到。
其实，面试时有很多这样的基本原则。比如，处理人际关系类问题时，要多作自我批评。回答压力类、人际类、情景类试题时，要和领导多请示汇报，和同事多交流沟通。在不顺利情况下认识分析解决问题，要用到扬弃的原则，就是改进不足，发扬优点。等等。
七、面试对面试者的基本要求
1、知识储备。“腹有诗书气自华”。每个人由于学历和经历不同，知识结构也不同。面试前要认真分析自己的知识结构与报考岗位需要的能力和素质要求，以此为依据，找出自己的长处和不足，这样才能发挥优势，弥补不足。
2、心理素质。过硬的心理素质不仅是作为公务员必需的，也是一个人成就一番事业必不可少的。面试是残酷的差额竞争，肯定会有失败者。考生一方面要满怀热情地投入到准备工作中去，并相信经过自己的努力会赢得胜利。另一方面从心态上也要放平和，做好最坏的打算，一个平常的心态走进考场。
3、语言表达。多么有深度的思想，多么高超的能力，在面试这个环节，主要就是通过言语表达来体现的。所以，每个考生对自己的语言表达能力都要高度重视，一个最基本的要求是：声音洪亮、简练流畅、抑扬顿挫，答题有条理。
4、形象气质。形象气质是最先进入考官评价范围的测评因素，会影响考官的第一印象，也就是首因效应。一个最基本的要求就是，举止做派像公务员，具体看：要有精神，不萎缩，端庄、大方、整洁、稳重。气质不是一人可以练就的，但形象可以塑造。在面试前，要精心塑造自己的形象，使自己不至于因此失分。
八、面试着装礼仪
公务员仪表特点：公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试时最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的认同感。
男考生。以简洁、大方、庄重为主。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发），衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不要带任何饰品。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫（颜色要搭配合理）、皮鞋为主，当然，也可根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，最好不要穿过于休闲，过于运动的衣服。
女考生。女孩子的着装种类比较繁多，但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，衬衫，但裙子不能太短，最好略微盖过膝盖，因为考官大多是年纪比较大的，思想会保守些。颜色也尽量以纯色，简单为主。秋冬季节，如在北方，天气比较寒冷，但尽量不要穿的臃肿不堪，最好不要穿羽绒服，可以穿保暖内衣，加毛衣外套，一般室内都有暖气，不会冷的。南方就比较好办了，还可以穿裙子等。切忌不要穿吊带衣服来面试。
九、面试其他注意事项
还有一些面试时的具体要求，虽然是细节，也要用心，不可掉以轻心：
——不要迟到，最好提前到达，先和其他考生熟悉一下，了解一下别人的情况，注意观察他人的气质、言谈举止。
——面试是没有特殊情况不能说自己的姓名、毕业学校，说这些有舞弊嫌疑。
——不要带通讯工具，在即将开始时必须关闭一切通讯设备。
——在候考区一定要听从管理人员安排，不要擅自行动。这时或许有人在观察你的举动。
——面试过程中不要紧张，要镇定从容，有礼有节。跟考官打完招呼才能落座，要讲究坐的姿势。
——面试考题一般2-5题，时间10-30分钟左右。准备时间和作答时间要合理分配，不要准备太久，也不要为了表现自己一上来就直接回答问题，一般准备时间占答题实际四分之一。准备时最好在草稿纸上列出作答大纲，作答过程中要注意看考官，不要低头，作答要注意层次和逻辑性。
——态度要大方，策略上要诚实机智，观点要独到精辟。作答时间不是越长越好，个别题目可能需要结合报考职位论述，但并非所有题目都要联系职位，不要勉强。
——不要虎头蛇尾，注意离开考场的动作细节。细微之处，若不注意皆可能导致失败。
结构化面试评分表
第二讲自我认知
人们都是从自我出发，来认识我们身边的一切。从本讲到第四讲，都将遵循这样一个逻辑顺序，就是认知自我、认知岗位和认知社会。其中，认知自我、认知岗位对应的是，面试中所考察的“求职动机和拟任职位的匹配性”。考生拿到的题目第一题一般都是“请作个自我介绍”。所以说，自我认知就是考生认识的逻辑起点，也是考试面对的第一题。
一、自我评价类
所谓自我评价，就是自己介绍自己。有三个视角来看这个问题，就是“你眼中的自己？你眼中的别人？别人眼中的你”。
“你眼中的自己”，是考官最想了解的内容，是考官了解考生最直接的一种方式。这道题不仅是一道测试题，也是考官评价你是否适合从事公务员工作的一个窗口。所以必须慎重对待。“你眼中的别人？别人眼中的你”。物以类聚、人以群分，你眼中的别人和别人眼中的你，折射的都是你自己。答题思路都是一样的，只是把自己对自己的评价换成别人对自己的评价或自己对别人的评价。
答什么：
第一，回答要有针对性，要展现出自己与所报考职位相匹配的某些特征。第二，内容要积极上进，要能展现出你的责任感、上进心和积极进取的精神风貌。第三，要结合实际，融入自己的感情，以真情去感染人。第四，适当地谈谈自己的缺点，但这些缺点相对所报考职位而言，不能是致命的。
怎么答：即答题模式：总—分—总
总：扼要介绍自己的基本情况、成长经历。切忌将谈经历变成流水账、变成个人简历。要简明扼要、抓住要点，谈那些闪光的经历、难忘的经历。
分：概括自己的优点、特点、长处和缺点，显示自己有别于其他考生的地方，展示与所报职位相适应的某些特长。一般采用（3+1）模式，即谈3个特点（优点）、1个不足或需要改进的地方总：表态，我将发扬优点，克服缺点，融入新集体，干好自己的工作，在实现社会价值的同时，体现自己的个人价值。
例题1：做一下自我介绍。
出题思路：了解你的成长经历和专业背景
答题思路：突出优点，突出岗位适合度
参考答案：
总：侧重于姓名（有时要求不能涉及姓名，用考号代替）、年龄、学历、专业、政治面貌、成绩、社会职务，可突出勤工俭学、志愿服务经历
分：
1、乐观，心态好，做人低调，学习和工作积极进取，在困难面前不低头，咬牙克服，取得成绩也不骄傲，自我加压。
2、好学，肯上进，家庭经济条件不好，但勤工俭学，克服了困难，成绩很优秀，素质较全面，动手能力强，能吃苦。
3、真诚，乐于助人，平时帮助同学和家人，参加社团活动，能够团结协作，参加志愿服务，为需要帮助的人提供服务
一个不足：有时有急躁情绪
总：无论这次公务员考试成功与否，我都将继续踏实学习，好好工作，在平凡的岗位上，丰富自己，帮助他人，让人生过得很充实，很有意义。
例题2：谈谈你最难忘的人。
出题思路：物以类聚，人以群分，你眼里的别人就是你自己
答题思路：怀念一个人的美好品质如有理想、敬业、宽容等。
例题3：你的亲戚朋友平时是怎么评价你的？
出题思路：借别人的眼看你。
答题思路：不动声色表扬，无关痛痒批评
例题4：谈谈你最喜欢的一本书（一句格言……）。
出题思路：考查考生的价值观、性格取向、业余生活等。
答题思路：介绍的书、格言不能太生僻，回答时要联系实际，联系现实。
参考答案：
总：我最喜欢的书是《三国演义》，书中描写的一些人物对我的成长起了许多潜移默化的影响。
分：
我喜欢关羽，他身上体现出来的诚信和忠诚是我最推崇的。
从周瑜身上，学到了要宽容，不要有嫉妒心。
从诸葛亮身上，我认识到要加强学习、储备知识、把握机遇。
总：这本书博大精深，对我的影响是全方位的。……
例题5：谈谈你受过的一次挫折？（类似题有：谈谈你最难忘的一件事？或者你骄傲的一件事？或者你所经历最成功的案例？或者对你从事公务员工作最有帮助的一件事？……）这次挫折对（这件事）你有什么启示？
出题思路：考查考生的人生观、价值观，考生的主要经历和视野，语言组织能力。
答题思路：还是按照“总—分—总”的模式来，具体内容上要做调整。
首先，谈具体的事。事件要说的简明扼要，注意与启示相照应。
其次，谈启示。分三个小点谈，力求谈深入、谈透彻。
第三，表态。如果自己成为一名公务员，在工作中将会怎样做。
考试真题参阅
真题1：2009年外交部面试题：
（1）你的在校成绩怎么样？
（2）请介绍一下你的性格？
（3）你喜欢结交什么样的朋友？
真题2：2008年外交部面试题
（1）请介绍一下你的性格特点，对于交朋友有什么影响，你的朋友多不多？
（2）请你谈谈实习经历，对于你上任以后有什么影响？
真题3：2009年浙江银监局面试题：介绍一下你的个人情况，包括你的年龄、
学习经历、工作经历、学习情况、工作情况等？
真题4：2009年最高院面试题：请用2分钟时间做一个自我介绍
真题5：2009年国家安全部：请作一个一分钟的自我介绍，要求介绍家庭情况。
二、现场压力类
这类题目具有三个特点，既是压力类，也是情景类，归根结底还是自我认知类。在抛去现场压力这个外壳，其实还是一个典型的自我认知类。常见的题型是：
1、参加这次面试，是不是觉得其他人都很优秀（或表现不如你）？你有什么想法？
2、参加这次面试，我们认为你不适合当公务员，决定不录用你，你有什么想法？
它的出题思路是：测试面对突如其来的困境的反应，考查应变能力和拟任职岗位匹配性。
答题思路是：不为所动，镇定从容，冷静分析，从容自信，娓娓道来。答题模式还是采用总—分—总：
总：回应压力类问题的提问。肯定（或否定）：承认别人优秀，承认自己或许有不足。
分：分论点阐释，坦承自己表现不好的原因，然后正面回答自己的长处和优点、与拟任岗位相适应的特征。
或分析原因：大家都很优秀；或者自己因为紧张没有地发挥好。
或提出对策：向优秀者学习。反思，检视自己不足。继续努力，好好学习工作。
或介绍自己：强调自己的经历和特长。
总：表态。相信评委都会公正，能够全面审视所有考生，作出公正评价。如果录取（或不录取），我将会……
例题1：参加今天的面试有何感受？（对你今天的表现作何评价？用2分钟准备，3分钟演讲，题目自拟）
参考答案;
总：能够参加面试，十分激动，收获很大，几点深切的感受：
分：
一是高兴。公开招聘，体现公正，公平的原则，有利干部素质的提高，这是社会的福音，是学校的福音，更是我们的福音。
二是感谢。各位考官为了选拔人才，不辞辛苦，公平公正，做了很多辛苦的工作，在此表示感谢。
三是自豪。以优秀的笔试成绩进入面试，这是对我努力的回报，我一定珍惜这次机会，好好表现出来；
四是紧张。克服这种紧张，表现出自己的才华、才干、才能、才智。
五是收获。不论成败，我都会正确对待。成功了，实现了自己的公务员梦想，争取做合格公务员。失败，我会很好的总结，将出现的教训进行深入总结，在今后的工作努力克服，继续奋斗。
总：我坚信天道酬勤，总有一天会实现自己的梦想。
例题2：通过你刚才的表现，我们对你不是很满意。再给你一次机会，请你说服各位考官改变对你的印象。
参考答案：
总：虽然今天表现不能让各位考官满意，我认为大体上还是反应了我的真实水平，总的来说，我对自己的表现满意。但是，对照更高要求，还有一些不尽如人意的地方。
分：
1、我紧张，因为我太珍惜。我一直想成为一名公务员，想为国家做点事，为群众搞好服务。眼看就要实现了，所以有点兴奋。以前，没有经历过这样的面试，所以，有点紧张。
2、有瑕疵，因为我很真实。这次面试，暴露了我的缺点，我认为这也是真实的。真实是我的一贯风格，我也不善于隐藏什么。虽然它可能不完美，但我想还是本色一点好。
3、有不足，因为我也自信。这次面试使我的不足暴露无疑，这也给了我警醒。我相信在今后的学习和工作中，我会逐渐改掉这些毛病。我更相信，各位考官能做出公正评判，再给我一次机会。
总：表态。无论录取与否，我将……
类型训练
1、请作一下自我评价。
2、你喜欢和什么样的人打交道？
3、谈谈你的主要经历，你最成功的一件事是什么？它对你有什么启示？
4、你有哪些业余爱好？
5、你性格当中有哪些优缺点？
6、有人说：别人的成功就是你的失败，结合你的这次考试经历谈谈。
7、请问为什么我们要录用你而不录用别人？说出你的理由。
第三讲 岗位认知
使用岗位认知这个提法，是为了帮助大家记忆，理清培训的逻辑程序。其对应的考查点是，对拟任岗位的匹配性。尽管考题变化多端，但基本套路是：“你为什么报考公务员？对公务员和自己拟从事岗位有什么认识？打算考取后怎么办”。
对这类问题，考生考前要进行认真思考，作些必要的准备。
1、学习《公务员法》，掌握公务员工作所需的最基本素质，熟悉相关制度规定，答题才能有的放矢。
2、了解所报考职位，明白其工作职责、工作内容，以及所需要具备的素质，做到有备无患。
3、研究自己的优点和缺点，围绕与职位相匹配的方面，结合个人的经历，突出自己的优势，以体现自我价值与岗位价值、社会价值的一致性。
一、报考动机类
常见题型：你为什么报考公务员？
答题思路：大道理+小道理。
回答这类问题，要坚持实事求是、适当拔高。实事求是是让考官信服，适当拔高是显示与众不
同。通用的考虑因素是：个人的兴趣，喜欢这个职业；专业对口，能够学以致用；待遇和福利的吸引力，可以解决就业谋生问题，拔高一点，就是追求进步，想在为人民服务的岗位上做一番事业。 参考答案：
每个人情况千差万别，毕业时间一年；跨城市报考；下级报上级，但归纳起来差不多，我报考的原因：
1、求职的需要。能够有个稳定的生活；求生存是发展的基础。
2、学以致用的需要。能学以致用对自己和工作都是一件益事。
3、自我提高的需要。公务员有很高的要求，在这样岗位上可以锻炼自己的才华，实践自己的理想。
4、实现自身价值的需要。一方面回报社会，另一方面也能实现自己的人生价值。
二、附加条件动机类
在常见题型基础上，报考动机类题型会有这样一些变化：一般有两个问，第一个问是设置条件、障碍；第二个问是主问。考察的目的，还是考查报考动机、原因。
典型例题如：
例题1：有人说有权就有钱，权越大钱越多。公务员有权力，你为什么报考公务员？
例题2：警务人员责任大，升迁机会少。你为什么报考？
例题3：我们认为你的专业似乎不适合职位要求。你为什么报考？
答题思路：“帽子”+怎么看+怎么办
“帽子”：看第一问是正确与错误、全面与片面，简明扼要地阐述；
怎么看：谈报考的主要原因。有以几点……
怎么办：用一、二句话表态。
考试真题参阅：
1、请问你为什么要报考外交部？ 2009年外交部试题）
2、为什么要报考我们部门？（2009年安全部试题）
3、谈谈你的报考动机？（2008年中国人民银行试题)
4、今年公务员有的职位报考比例达1000：1，你对此有什么看法？ (2008年国家统计局调查大队试题）
三、拟任职位匹配类
此类题型主要是考察对公务员的认识。考生要全面认识和把握公务员必须具备的各种素质，以及做好公务员工作应该具备的工作能力。要突出强调两点：一是所报考职位需要的素质和能力；
二是一
般通用能力，比如组织领导、沟通协调、突击应变等。
例题1：你认为公务员应具备哪些素质？
参考答案：我认为，要成为一名优秀的公务员，要具备以下素质：
1、良好的政治素养。
2、较强的业务素质。
3、过硬的道德品质。
4、牢固的法律意识。
表态：假如我有幸成为一名公务员……
四、附加条件匹配类
和报考动机类一样，拟任职位匹配类题型也会有一些变化。比如，提供一些似是而非的观点和社会流行语，请你谈谈对公务员的职位、职能的认识与把握。
答题思路：
怎么看：就是辨析，就第一问谈自己的看法。
怎么办：在分析原因基础上，提出对策，进行表态。
例题1：“权力意味着服务”，你怎么看？
出题思路：对公务员岗位的理解，正确的权力观
答题思路：怎么看，怎么做。
首先，谈怎样认识这句话。一定的权力必定肩负一定的责任，为人民服务是公务员最大和最基本的责任。
其次，谈对公务员岗位的理解。可从“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”三个层面谈。或者分析为什么必须“权力意味着服务”，比如党的性质决定的、公务员的职责决定的、执政规律决定的。
最后，表态。
面试真题参阅
1、请用英语回答，谈谈你对银监会的了解？（2009年安徽银监会面试试题）
2、单位内部调整，把你调到不合适的位置，但有一个更合适你的，你怎么看待？（2008年国家发改委面试试题）
五、拟任职位目标类
严格说来，这个类型还是属于拟任职位匹配类。采用拟任职位计划类，一是因为它考查的是，假如录取后的任职目标以及计划打算，二是为了讲授的方便。
常见的题型是：你考取后怎么办？
答题思路：“帽子”+怎么做，即正确的权力观+表态
例题1：如果你被录取，有什么打算？
出题思路：对职位理解，责任感、进取心。
答题思路：表态；具体怎么做（非具体，而是宏观和思路）：
——德、能、勤、绩、廉；
——政治思想、工作学习、工作作风、人际关系；
——我要做到“四勤”：眼勤、脑勤、手勤、脚勤；
——诚实做人、踏实做事、勤奋学习。
例题2：谈一下你的长远目标、近期目标？
出题思路：对岗位的理解，责任感、进取心。
参考答案：如果被录用为公务员，将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员，作为自己的长远目标，并把这个目标与脚踏实地的努力结合，从近期目标入手，主要做到以下几点：（参考例题1）
六、工作态度类
这类题型，主要是考察考生对事业和工作的态度，即是否有责任心和事业心、是否能够遵守工作制度和规章、是否具有创造力、是否能面对困难和挑战等；对自己的态度，即是否能严格要求自己、是否自信自立自强、是否能够较好地面对挫折、是否谦虚谨慎等。此类问题的答题思路，应结合实际作答，考前可以做一些积累和准备。
例题：公务员经常要加班。你怎么看这种现象？
参考答案：
现象（简析）：加班现象是不正常的，但又不可避免。目前，社会上任何行业都存在着加班现象，公务员加班相对多一些。
原因：一是随着政府职能的转变、新生社会事物增多，公务员工作量逐渐加大，而人员没有扩充。二是一些临时性的紧急任务，正常上班时间完成不了，只有通过加班完成。三是工作效率不高。四是一些人为因素造成的，比如领导个人偏好。
对策：对第一种情况，可以通过合理调配资源增加人员编制等方式解决。对第二种情况应加强工作的规划性，减少临时性任务。对第三种情况，要改变工作方式，提高工作效率。对第四种情况，应与同事一起和领导沟通，改变领导的工作习惯。
表态：应该尽量减少加班甚至不加班，如遇非加班不可，要按法律规定给予一定的物质补助。
类型训练
1、有人说：现在二流大学生才报考公务员，你怎么看；
2、乡镇公务员工作条件差，待遇不高，你为什么报考。
3、你认为公务员应该具备哪些素质？
4、你认为你的基本素质符合公务员条件吗？
5、谈谈所报职位主要职能的了解，我们觉得你不适合此岗位？
6、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”你怎么理解？
7、“当官不为民做主，不如回家卖红薯。”你怎么看？
第四讲 社会认知
从认知自我、到认知岗位，再到认知社会，这是一个必然的逻辑。对应到公务员面试中，就是要
求考生就社会现象和社会热点发表自己的看法，其目的是考察考生的分析能力、理解能力以及逻辑思维能力。
这类题型的答题思路是：
1、是什么：这件事从公务员的立场看待，对于社会、政府、部门或人民群众意味着什么，以及对你自己的意义。
2、怎么看:找事件主体及相关主体（为什么这么看，也就是分析原因：社会、部门及个人。习俗，氛围；制度和规范；知识、经验能力及思想境界认识不足）；
3、怎么办：顺藤摸瓜 （应用工具：政治理论水平解读政策；专业能力找出方法，制定对策；贯彻落实相关措施。回到社会，要取得应有的效果。发动和组织群众，宣传，促进，保证取得效果）。
4、表态。
考生在准备这类题型是，要注意的是：
1、要有一定的知识积累。且在面试时能够调动出来，为考试服务。
2、坚持运用辩证唯物主义观点，全面、客观、准确、一分为二地看待个只能够社会现象。
3、关心社会热点理论和热点现象。平时即使不关心，考前也要多准备。
4、掌握答题的基本技巧。
一般地，我们将社会现象分为三大类五大种：正面现象、负面现象（腐败类现象、社会消极类现象）、社会热点（热点事件、热点理论）。下面逐一介绍：
一、正面现象
一题在手，首先要分清是哪种现象，对于正面现象，首先要肯定，然后从古今中外等角度肯定其意义，或从正反两方面产生其作用和影响，最后进行表态。
答题思路：肯定→意义作用影响(古今中外、正反对比)→表态
例题1：“滴水之恩当泉涌相报”，对此你如何理解？
参考答案：我是这样理解的：
肯定：首先，当你喝了滴水，应该给予泉涌的回报。
意义：（为什么要这样做？这样做的好处）一个人从某种意义来说，他的一生就是恩惠的一生，我们从一个婴孩成为一个成人，离不开父母的培养；我们从一个学生成长为社会的有用之才离不开老师的教诲；我们从一个新手成为业务能手离不开同志的帮助。
反之，这个人就会为社会所摒弃，为人所不齿，至少被人瞧不起。
表态：作为公务员要先做人，后做事，要懂得报恩。感恩，当然最大的回报就是努力工作来报答组织的信任，领导的期望。
二、腐败类
常见题型：怎样看待形形色色的腐败现象或腐败言论。
出题思路：分析观察能力，逻辑思维能力。
答题思路：十字方针，承认 全面 危害 表扬 表态。
承认：对腐败现象无需回避，本着实事求是态度，坦然承认。
全面：要承认腐败现象存在，但也不能夸大其辞，观点偏激。
危害：重点分析腐败行为给党和国家带来的危害，深入分析。
赞扬：肯定党和政府反腐倡廉的行动和明显成效，充满信心。
表态：从将成为公务员角度谈表态如何拒腐防变，清正廉洁。
例题一 社会上有种说法有的机关干部“给了好处乱办事，不给好处难办事”。
你怎么看这种现
象？
答题思路：十字方针，承认全面危害表扬表态。
参考答案一：我对这种现象的看法有以下几点：
1.（承认）首先，这种现象确实在现实生活中存在。
2.（全面）但从干部队伍总体上看，这种现象毕竟是少数而不是多数、是局部而不是全部、是支流而不是主流，大多数是……
3.（危害）尽管这种现象是少数，但是已经严重损害了党和政府的形象；破坏了党群、干群关系；阻碍了经济发展。如果得不到有效……
4.（表扬）……反反腐倡廉已取得阶段性成果……
5.（表态）
参考答案二：
我对这种现象的看法有以下几点看法：
1、（承认、危害）首先按实事求是的观点，这种现象确实在一些地区，某些部门和个别人身上的确存在。对此，我们不能回避，关键要如何对待，如何处理它。因为尽管这种现象是少数，但是已经严重损害了党和政府的形象；破坏了党群、干群关系；阻碍了经济发展。如果得不到有效制止，那后果将不堪设想。
2、（全面）其次，深刻认识它产生的原因是解决问题的关键。我们看到这种现象的产生有其复杂的原因，一是，社会主义市场经济建设过程中，一些人，特别是少数公务员受物质利益诱惑，背离了自己的理想和为人民服务的宗旨，一味向钱前；二是制度建设滞后，在管理出现一些漏洞，给某些人提供了谋取私利的机会；三是监督检查机制不完善，使某些错误或腐败问题得到不及时处理，从而造成了一些破坏作用。
3、（表扬）第三，我们看到党和政府已经高度认识到这种现象的危害，并采取了加强思想教育，强化管理和完善机制等多种措施来制止和杜绝这种现象的蔓延，反腐倡廉已取得阶段性成果。而且是从干部队伍总体上看，这种现象毕竟是少数而不是多数、是局部而不是全部、是支流而不是主流，因此我们相信在不久的将来这种现象一定会得到有效的控制。
4、（表态）作为一名新的公务员
三、社会消极类
答题思路:四部曲八个字，否定原因对策表态
否定：是一种消极现象，应该给予否定。
原因：透过现象看本质，分析隐藏在现象后面的本质原因，是什么导致了这些不文明、不合理、不合规的行为产生。
对策：针对原因，提出一些较为合理可行的措施。
表态：结合自身实际表态，使回答的内容更有高度。
例题：有人说：现在，有的政府机关工作人员，一杯茶，一根烟，一张报纸看半天，你怎么看？
答题思路：这是一道典型的社会消极现象类题目。审题时，要搞清，这个现象反应的本质是什么。这个现象反应的是，现在有些单位职工工作不积极，态度散漫，作风松垮，不思进取。抓住这一点，就可以按“四部曲八个字”来分析了。
参考答案：
否定：这种工作状态，表面上反映了职工的精神面貌和似乎无事可做，实质上反映了职工素质、内部管理、激励机制等深层问题。
原因：一是职工的素质问题。二是单位管理松弛、有章不循。三是制度和机制问题。
对策:一要加强队伍建设，提高职工素质。二要强化内部管理。三要加强制度建设，完善奖惩激励机制。
表态：无论在什么岗位上，都将忠于职守尽职尽责。
四、政府新政类
随着社会的发展，我们在工作和生活中，总是会不断涌现出一些新的现象，人民群众在经济社会发展中，也不断会提出一些新的要求，对此，政府及其有关部门都必须做出回应，给予解决。为此，政府会陆续出台一些新的政策和措施。在依法治国的时代背景下，各级政府特别是市级以上政府出台的政策，一般来说都是积极的、正面的，对此，我们从总体上要予以肯定，然后鼓励探索，进行规范，并争取从根本上解决问题。
答题思路：
鼓励：政府出台相关举措的出发点是好的，是为了解决新情况新问题的，应予肯定。对政策中积极的一面，或是积极的举措，给予鼓励。
规范（或探索）：新政策在实施过程中必然会有考虑不全面的问题，需要政府在实施中进一步进行探索，予以规范。
根本：谈谈从根本上如何解决类似问题。
表态：联系工作和自身实际，进一步表态。
例题：金融危机期间，成都市向城市低保户发放100元消费券，对于这一做法社会上给予了肯定。你怎么看待?
参考答案：
鼓励：成都市政府向低保户发放100元消费卷出发点是好的，是为了提高困难群众的生活水平，而出台的政府新政。在金融危机期间，很多地方政府都出来了类似的举措。这一政策的导向是重视民生，关心困难群众，是符合党和政府的一贯政策，应该给予鼓励，在实施中效果也是好的，受到了社会的称赞和群众的欢迎。
规范：但是，仅仅靠发放100元消费卷来解决低保户的待遇问题，还是不够的。群众关心以下几个方面：农村困难群众怎么办？为什么是发放消费卷而不是现金？群众持消费卷到哪里消费？这些消费场所和政府官员之间有没有什么关系？等等。这些都要求我们要注意新政策的可操作性和实际效果，在决策时要进一步论证，切实把实事办好，好事办实。
根本：从根本上如何解决这个问题，还要大力发展经济，把经济发展的成果更多地用于改善民生。
表态：我在公务员岗位上，一定坚持把人民群众的满意不满意作为检验工作成效的标准，真心诚意地为民谋利，为群众办事。
五、新生事物类
新生事物几乎每天都在出现，短时间内人们对此众说纷纭，还没有形成较为一致的认识，像“超女”、“快男”、“百家讲坛”、“于丹论语”等。对于这些没有定论的新生事物，我们一定要全面、辨证、客观地看，不能过于偏激，要分清利弊，科学解析。
答题思路：
辨证：对这一现象，我们要坚持具体情况具体分析，辨证地看。
积极：从正面看，谈其积极的影响，对工作有利的一面。
消极：从反面看，谈其消极的影响，对工作不利的一面。
表态：从公务员角度，或是联系自己实际，谈谈自己的看法。
例题：中央电视台十套《百家讲坛》栏目一段时间里很受欢迎，引起热议，谈谈你的看法。
答题思路：
辨证：《百家讲坛》栏目借助电视传播的优势，在社会上产生了很大影响。我们对此要辨证地进行分析。
积极：一是弘扬了中华传统文化；二是捧红了于丹、易中天等人，专家学者受到社会的关注；三是这体现了媒体新技术和专家学者联姻，创造了新的文化形态，丰富了电视节目。
消极：一是这些专家学者在讲课过程中，有误读史实的现象，容易误导观众。二是于丹等一度走红，引起很多高校专家学者效仿，他们以上《百家讲坛》为荣，人们不禁要问，专家学者的讲坛究竟应设在哪里。三是一些地方电视台跟风，推出了自己的讲坛栏目，会不会导致《百家讲坛》很快被同质化，进而一般化，很快就办不下去。
表态：我想，作为一名公务员，在工作中，要密切关注时代发展，努力满足群众需求，做到与时俱进，在开拓中创新，在创新中发展。
六、综合疑难类
上述五类现象，都是相对容易归类、模式化比较明显的类型，答题时可按相应的套路进行。而除此之外的类型，或不好归类，或自身本来就难以回答，我们把它放在综合疑难类。所谓综合，就是具有以上五类题的部分特征，且组合在一起；所谓疑难，就是用上述五类题型的套路，解决不了。对这类题目，我们统一介绍一种基本模式，就是：“……是什么、……怎么看、……怎么办”。这个模式，既可以用以解决社会现象类，也可以用于观点类、串词类等其他综合类题目。兹介绍如下：的时事性、针对性较强，一般都是针对当前社会中一些引起争议的、没有定论的热点现象、新生事物出题，主要考查考生对社会的关注程度，以及对这些现象的理解和认识。
是什么:简要说说这是一个什么现象，说明了什么……
怎么看：怎么看这种现象，或者说，出现这种现象的原因是什么。
怎么办：分析完题目后要谈谈自己的想法，注意举措合理恰当。
1、……是什么
（1）分析评论具体的社会事实或社会现象
某具体事件或现象或观点，表面上看……其实质是……
（2）分析评论两个或两个以上看似矛盾的现象
A 的积极性表现在……，但是在……则存在不足；
B 的积极性表现在……，但是在……则存在不足。因此，应当把A 和 B 结合起来，在……方面发挥A的优势，在……方面发挥B的优势，使相辅相成，相互促进。
（3）分析评论某个特定的社会事实或社会现象
某事件既有合理性的一面，又有不合理的一面。其合理性表现在……；其不合理性表现在……。因此，应当辩证地看待问题，要具体问题具体分析。
2、……怎么看
所谓怎么看，着重是要分析原因，找出特定现象的原因：（1）主要原因和次要原因（2）直接原因、间接原因和根本原因
（1）多角度分析法
宏观方面：政治原因，经济原因、社会原因、文化原因。
微观方面：思想层面、制度层面、技术层面、后勤保障层面、人的素质层面
（2）利益分析法，即主体分析法
利益分析法尤其适用于涉及社会中矛盾利益的具体问题的解决。找到了不同利益主体，就能明确各方利益需求，从而找到满足不同主体的合理利益需求的途径。
解决此类问题的对策思路：沟通机制——妥协机制——落实机制
3、……怎么办
所谓怎么办，就是提出对策，解决问题，可以借鉴《申论》提出对策的“万能八条”
（1）领导重视、提高认识
（2）加强宣传、营造氛围
（3）教育培训、提高素质
（4）健全政策法规、完善制度
（5）组织协调、形成机制
（6）增加投入、依靠科技
（7）加强监管、全面落实
（8）总结反思、借鉴经验
例题：现在有很多高校招收奥运冠军作为学生，有人认为这是对教学资源的浪费，你怎么看？
参考答案：
1、(总括这种现象是什么)：高等教育从发展趋势上看，自主招生是大势所趋。
2、（深入分析现象后反映的问题）奥运冠军虽然从表面上，文化或考试能力相对其他考生而言可能相对薄弱，但是我们应该看到“奥运冠军”本身其实就是能力的一种体现。
3、（怎么看这种现象）有人认为这是对教学资源的浪费，这个观点表达的实际上是一种担忧，因为目前我们的高等教育资源是有限的，奥运冠军读大学，挤占了其他人读大学的机会，有损于教育公平。这种想法似乎有一点道理。
4、（怎么看这种现象）我们更多地应该是反思，为什么很多人一直打着“有色眼镜”去看待奥运冠军读名校的问题，其实这一趋势在发达国家的名牌大学中，同样有这样的先例。
5、（怎么看这种现象）某专家认为我们需要招收有能力的人去接受高等教育，但能力的衡量是多方面的，并不是单纯的“读书能力”或“考试能力”。这种说法也是有道理的。
6、（怎么办）我们要避免的是盲目地接受奥运冠军的行为，毕竟每一位“奥运冠军”都是不一样的，如何为其“度身定做”适合他们的教育模式，发挥“奥运冠军”最大的能力价值是我们需要思考的重点。
考试真题参阅
1、关于企业社会责任，有人说就是做善事，你如何理解企业社会责任？
2、街上散发印有市长手机号的名片，对这一现象你怎么看?
（以上三题系2009年国家税务总局面试题）
3、在金融风暴中，广东某私营企业破产，老板失踪，2400万工资没有着落，当地政府决定动
用财政发放工人薪水，有人认为政府不该如此乱花纳税人的钱，你怎么看？
（2009年国考海事局面试试题）
4、要求对一个材料发表自己的看法。材料是陕西省林业厅在缺乏调查的情况下擅自召开新闻发布会公布在陕西发现华南虎，后来网友质疑虎照的真实性，中科院专家称虎照是假的，陕西省林业厅在省政府的要求下发布了公开道歉信。问题是要求就陕西省林业厅发布的公开道歉信发表自己的看
法。（2009年国家安全部面试试题）
5、雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义？
6、谈谈你对高校自主招生的看法。
（以上两题是2009年北京边防检验检疫局面试试题）
7、现在许多大城市房价偏高，使很多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热。（2009年深圳边防检验检疫局面试试题）
8、我国植树法规定年龄在11岁以上的人每年需植树2-3株,但实际达到这一比列的才46%,请分析造成这种现象的原因有哪些？（2009年浙江国税面试试题）
9、许霆来到某银行的ATM取款机取款。结果取出1000元后，他发现银行卡账户里只被扣了1元，许霆连续取款5.4万元将此事告诉了同伴郭安山。两人随即再次前往提款，后经警方查实，许霆先后取款171笔，合计17.5万元；郭安山则取款1.8万元。事后，二人各携赃款潜逃广州市中院审理后认为，被告许霆以非法侵占为目的，伙同同案人采用秘密手段，盗窃金融机构，数额特别巨大，行为已构成盗窃罪，遂判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。许霆案件在社会引起强烈反响，你怎么看？（2009年中国人民银行面试试题）
10、一段材料，摘录扬子晚报的一则新闻，约2百字左右.一酒店在政府大吃大喝记账的情况下严重亏损，该酒店是政府所有，是政府贷款筹建的招待场所，而酒店在负债经营下欠银行高额贷款。
问一：是政府拖累了酒店还是酒店拖累了政府，谈谈你的看法？
问二：如果你是该酒店的工会负责人，员工意见很大，你如何处理这种情况？（2009年江苏国税面试试题）
类型训练
1、你如何看待见义勇为；
2、你如何看待尊老爱幼；
3、你如何看待拾金不昧。
5、有人说：“头戴大盖帽，吃了原告吃被告”。你怎么看？
6、作为一名公务人员，你如何做到清正廉洁、不贪污腐败。
7、有人说，反腐败的人腐败是最大的腐败。你怎么看？
8、社会上有种说法：有的地方在选人用人上存在“关系是关键，能力作参考”。你对现象怎么看？
9、你对农村有钱修庙，无钱修校怎么看？
10、现在社会制假、贩假很多，假烟、假酒、假文凭层出不穷，你怎么看？
11、强调“治国必先治党，治党务必从严”的意义何在?
12、“讲政治人民至上，讲实践群众第一”。对此你怎么看？
13、现在各行各业都举行“听证会”。你对此有什么看法？
14、现在中央对安全生产很重视，但安全生产事故仍然接连不断地发生。你怎么看？
15、你对实施“末位淘汰制”有什么看法？
16、有人说“打官司就是打关系”，你怎么看？
第五讲人际沟通能力
卡内基说：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的为人处事能力。”公务员必须具备较强的人际关系处理能力与协调能力，努力协调处理好身边的人际关系和各种矛盾。只有这样，才能顺利开展工作，愉快胜任工作。
这类题型是领导干部和公务员面试的必考题。考生在回答这类问题时，一是要掌握好为人处事的基本原则，二是灵活运用我们提供的答题“公式”。
处理人际关系的题解答方法：
两个前提:1.职业道德和法律法规不能违背原则；2. 对人的尊重。
四种关系:
1.上级:服从、尊重，按程序办事，事前请示，事后汇报；
2.平级: 大事讲原则，小事讲风格。尽量做好协调工作，利益面前多让步，学会欣赏别人的优点；
3.下级:服务；对主任科员以下的公务员来说，主要是针对下级机关和群众；
4.亲属、朋友关系:说服，动之以情，晓之以理。
（一）总的思路
1、正确看待，以工作为重，以大局为重。
2、自我检讨，积极沟通，互相尊重。
3、恰当的时机，有效的方式，在工作中化解。
4、忍让和宽容，不卑不亢。
5、坚持原则，保持独立性。
6、依法办事，尽量做到情理兼顾。
（二）与本单位关系类
1、摆正心态，正确对待（你是去工作的，不是去当领导或去拯救单位的）。
2、适应单位，尊重单位（只有你适应环境，不可能让环境适应你）。
3、认真学习，积极工作（你对单位的态度就是单位对你的态度）。
4、无法适应，立刻走人（不能相融，离开是最好的选择）。
答题步骤:四部曲八字方针，冷静→反思→沟通→扬弃
冷静：遇到矛盾，或处于不佳境况时，要有一种平和心态，不急躁，认真分析，理智对待。
反思：遇事多做自我批评，多找主观原因，少找客观理由，敢于担当。善于从自己的角度出发，找到原因，对症下药。
沟通（对策）：沟通是处理人际关系、解决矛盾的最有效方式，要善于沟通和交流。
扬弃：辩证地看待事情，不因不利的环境而影响自己工作态度和热情，既要协调好关系，又要坚持原则不动摇，积极工作，不断进步。
一、与领导相处
要掌握与领导相处的一些基本原则，比如，对领导的服从、尊敬和协助。与领导相处，要拥有一颗平常心，在服从之外，还要抱着学习的心态，在学习中前进和提高，这样才会进步。在领导面前要能受得了委屈，始终保持平和进取的心态，必要的时候可以调节自己的心态。自己犯了错误，要勇于承担后果，并着力纠正，减轻损失，事后反思，是不二错。领导出了错误，小事不计较，大事要坚持原则，帮助领导纠正错误、改正错误，但一个前提是，要注意方法，维护领导的尊严。
1、摆正位置，明确自己的角色定位（千万别忘记你是下属，权属不分，工作肯定乱套）。
2、检讨自己，主动沟通，展示才华（不要等着领导找你，你要主动与领导沟通）。
3、尊重而不崇拜，补台而不拆台（领导能力高低与你无关，你是参谋和助手）。
4、服从而不盲从，是非原则要分清（有意见可保留，命令要执行，错误的可找上级组织）。
5、以工作为重，荣辱不在一时一事（正确对待提拔和培养，最终还是靠工作）。
6、时机恰当，方法委婉，说理充分（足够的理由、恰当的时机、适合的方法才会让人接受）。
例题1、你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此，你怎么想？怎么办？
出题思路：考察不顺利时的心态，协调能力、沟通技巧
答题思路：冷静反思沟通扬弃
冷静；分析原因，每个原因针对一条对策（多找自己的原因，目的是解决问题）；克服缺点，完善自己，多通过沟通交流解决问题；扬弃
参考答案：
1（冷静）当我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺，心中难免有丝委曲,但一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不臊，以平和的心态处理好这件事。
2（反思）冷静后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。
3（沟通）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。
4（扬弃）我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。
例题2：你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此，你怎么办？
1、（冷静）我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不臊，以平和的心态处理好这件事，虽然文件经过领导的签发，毕竟领导是把握方向的，细节性问题我应该考虑到。
2、（反思）冷静后，我会采取措施，一是将出错的文件收回，二是将正确的文件及时发下去。然后，我要认真分析原因，反思：一是否业务不强问题；二是否是由于自己马虎粗心问题。
3、（沟通）找准原因后，如果是业务的问题，我会进一步虚心向有经验的同志求教、提高自己的能力；如果是马虎的问题，我会在平时工作中严格要求自己，并主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，挽回影响。
4、（扬弃）我不因为这件事影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。
二、与同事相处
朋友可以选择，但对公务员来说，是没有选择同事的权力的。与同事相处，大事讲原则，小事讲风格。为人要低调，荣誉面前要多让；做事要积极，工作面前要多担当，这样才能为自己赢得良好的外部人际关系，有利于事业发展和个人成长。
1、自我检讨，主动沟通，互相尊重。
2、对待矛盾，不卑不亢，错的道歉，对的坚持。
3、对待分歧，求大同存小异，以工作为先。
4、对待名利，竞争中保持平常心，取长补短。
5、对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事支持。
6、矛盾化解不了找组织，不要强求。
7、朋友做不成但要保持工作关系，不能打击报复。
例题1、你工作积极，成绩突出，虽然领导很认同你，但年底年度考核时，同事们并没有评你为优秀，对此你怎么想？怎么办？
出题思路：正确对待名利，客观评价自己和他人。
答题思路：八字方针（冷静，反思，沟通，扬弃）
答题提示：评优的标准包括：德、能、勤、绩、廉，以及团结合作等。
参考答案：
1、（冷静）如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。
2、（反思）自己成绩突出并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己感觉良好在日常生活中对同事有不尊重的地方。
3、（沟通、对策）找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持，不断提高自己的能力和水平。
1：广西桂林2006面试真题 1，如果你被提拔了，有一个同事对你言听计从，有一个对你不冷不热，有一个对你冷言冷语，你该怎么办？ 2：广西北海2006面试真题 1、介绍一下自己的学习和工作经历 2、广州市委副书记张桂芳要求，干警要敢于履行职责，用法律武器打击犯罪。尤其是在执勤中面对砍手党等严重威胁群众和干警安全时，干警要敢于开枪，否则，“那是民警的悲哀”。法学界认为，开不开枪应当由法律说了算 3、领导给你打了一个电话，你因为当时手头又工作没处理完所以没接。接着，你出门就碰到给你打电话的领导，问你为何不接电话，你如何解释？ 4、单位新录用的公务员要进行培训，单位打算请一些老同志和业务骨干来说说经验，由你来组织，应该怎能做？ 5、你的领导欣赏“水滴石穿，勤能补拙”的工作精神，你在工作中应当注意些什么？ 北海公安局特警的面试题目 介绍个人有关情况 1，特警岗位比较辛苦，一些地方曾出现一些个别新录用人员被分配后自动放弃录用资格，你为什么还要考这个岗位？ 2，当前为什么还要强调艰苦奋斗的作风 3，如果你有一个很难打交道的同事，你应该怎样和他处理好关系。 4，如果这次你被录用，你如何在新的岗位上开展好工作 答案： 一：如果你被提拔了，有一个同事对你言听计从，有一个对你不冷不热，有一个对你冷言冷语，你该怎么办？ 你得到提拔后A同事对你十分热情，言听计从B同事反应冷漠，不言不语C同事冷言冷语，你如何处理与3人的关系 答案：（1）我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等，领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。 （2）和A同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。
【题目】一名80岁的老人在杭州“假摔”已达9年之久，被人们称为“老摔哥”。对于老人长期的假摔行为网友相当愤慨，对此你怎么看？ 【答题要点】 对于题目中所述的“老摔哥”的这一现象，反映出当前存在的一些社会道德问题，引人深思，对此我有以下几点看法：首先，让我们先分析出现这一现象的原因： 一是社会上部分人道德品质差，利用了善良人的仁慈之心行骗，其行为是可耻的； 二是相关法律法规的不完善，给这些人钻了空子，加上政府有关部门监管不力，缺乏有效的惩治措施，导致该恶劣行为存在了九年； 三是由于一些不良行为的不断发生，导致社会风气下滑，部分民众对此类行为和现象已经日渐冷漠，很多人的想法是即不参与也不监督，由此也纵容了更多不道德行为的发生。 其次，这种行为已经带来了一些不良的社会影响： 一是严重影响了社会风气，影响了人们之间的相互信任，长此以往，不利于社会主义精神文明的建设； 二是由于政府相关部门监管不力，也会影响了政府在民众心目中的形象。 因此，政府相关部门必须采取有力措施，坚决制止这种行为，必要时要依法严惩；同时也要多树立一些正面的榜样，加大
宣传的力度，惩恶扬善；老百姓也不要因此而放弃行善的传统美德；社会各界也要关注道德建设，唾弃不道德的行为，让这些不良份子如过街老鼠，人人喊打，还社会一个健康、和谐的道德环境。 【点评及注意事项】 该题是一道涉及社会道德的问题，答题要点要注意把握度，虽然现在**的社会**风气确实不太好，但是在考场上，要答得委婉，切不可太绝对，比如有些考生会提到“世风日下”，“道德滑坡严重”等比较绝对的词语，这样就不太符合主流的定调。但为了使要点更加全面，答案更加完整，又不可不提及，所以必须要用比较委婉的词语，或者强调背景，给自己的论点找到充分的理由。
公务员面试技巧：要一切以考官为中心 在构造化面试中，考官作为整场考试的面试官，自然会有一种优势心理。然而，在面试过程中，有很多考生其实不能很好地把握考官的这种心理。不少考生在答习题的时候，自说自话，习惯性地按照自己的方式表达，完全不顾考官的感受。结果是，自己说得开心了，考官却听得不舒适了。考官听得不舒适，倒霉的是考生本身，因为分数绝对不会高。因此，考生在答习题的过程中，一定要谨记一条，那就是：一切以考官为中心。如何做到一切以考官为中心?以下是重要的几点： 首先，仪容仪表一定要做到位。我们都知道，第一印象很重要，所以考生要做好仪容仪表，争取给考官们留下良好的第一印象。假如给考官留下的第一印象很一般，甚至很差，那么内容答得再好，面试的成绩也不会很高。所以，面试的时候，考生的穿着打扮一定要得体大方。 其次，尊重考官。入场的时候，最好可以目视考官，面带浅笑，而且声音一定要洪亮，要给考官一种我很自信的感觉。同时，入座之后，要抬头挺胸，两手相握，放于桌上，保持与考官较好的交流坐姿，引起考官的重视和尊重。在答习题中要时不时与考官有眼神的交流，使考官能感受到考生在跟他说话，感受交流中的真诚。主考官说话的时候，一定要真诚地看着主考官，可以适当地给予浅笑或点头示意，以表示对对方的尊重。
再次，在答习题的过程中，要控制好答习题的时间，避免啰嗦。在广西的构造化面试考试中，同一天的考生用的都是同一份试习题，也就意味着考官很容易出现听觉的疲劳，尤其是顺序靠后的考生，由于临近考试结束，考官的精神和身体的都相对怠倦，容易走神，也容易烦躁，因此答习题中切不可又长又臭，而应做到言简意赅，声音洪亮，让考官耳目一新。假如这个时候答习题再不控制好时间，出现超时的情况，则更会引起考官的反感，影响最后的分数。 最后，要学会反模式化。在考官看来，模式化的答习题形式没有任何的亮点，容易产生疲倦感和厌恶感，最终必然会在分数上体现自己的直观感受，因此在面试中反模式化就显得尤为重要。虽说构造化面试就那五大习题型，每类习题型也都有其答习题思路，但是在不同的习题目中总会有本身的特点，或是人物对象的不同，或是情境设置的差别，考生要学会抓住习题干中的关键词，抓住了关键词，考生就能在答习题中体现本身的看法和独到见解。 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/9c16640359.html, 公务员面试真题及答案详解 作者：土人老师 来源：《公务员文萃》2015年第08期 咖啡厅门口一个牌子写着“本店不提供免费wifi，请抬起你的头和朋友交流吧”。你怎么看？ 【解题】 考生审题时，必须养成抓住题目中的（敏感）关键词的好习惯，该题的敏感关键词是“不提供”、“wifi”、“抬起头”、“交流”。通过对这几个关键词的分析，加上联想到日常的生活，可以定性为否定观点题型，依据主要有以下两点：一是咖啡厅不提供免费wifi的目的是为了促进顾客彼此之间的交流，说明之前因为低头看手机而疏于交流的现象比较严重;二是咖啡厅本来是人与人沟通、交流的场所，而不是相约过来上网的。题型判断正确后，即可通过定性、表态、分析原因、阐述影响、采取措施这些思路进行解题，并通过“关键词联想法”和“大小法”思考出要点。 【参考答案】 题中所述咖啡厅的做法，让我联想到了许多场合如聚餐时大家都在低头玩手机的场景，反映了现代人过于依赖使用电子设备交流而忽视了面对面的沟通，我认为这样的现象是不正常，对此，我有以下几点看法。 段落分析：答案的开头，对该现象简要分析、定性。注意一定要简明扼要，切不可分析太多内容，主要内容要放在后面回答。 首先，让我们来分析一下产生这种现象的原因有哪些。一是随着经济社会的发展，手机成了我们必不可少的通讯工具，几乎人人都有，人人会用。而且手机等电子设备的功能越来越强大，甚至还能工作，已经成为人们生活中不可或缺的工具之一，导致人们越来越依赖他们，甚至已经沉迷成瘾，一会不看就觉得浑身难受。二是这些经常低头看手机的人被称为“低头族”，他们缺乏自制能力，使用手机不分场合、时间和对象，没有考虑身边人的感受，缺乏对别人的基本尊重。三是受社会风气的影响，越来越多的人成为“低头族”，自己也难免被潜移默化，也养成了低头看手机的习惯。比如一桌人，大家都在看手机，你如果没看，倒不知道该怎么办了。 段落分析：本段的主题为分析这一现象的原因。通过“关键词联想法”和“大小法”的解题技巧，由人（物）关键词：“朋友”、“wifi”，可以联想到手机、低头族、社会等，再由此展开论述，便可得到3个小要点。对于要点的扩展，要多联系日常的生活场景（或经验）。特别是该
公务员考试面试的19种题型的解题方法和技巧 1、如何处理与同事(领导)的分歧? 第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。(另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。) 第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。 第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。 第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示)，争取圆满完成工作任务。 2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办? 第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。 第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。 3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分? 第一，成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。 第二，分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票结果实施。 4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办? 第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。 第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。 5、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办? 第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。 第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。 第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。 6、串词编故事：时间、地点、人物、事件四要素，可以联系网络方面的故事，因为网络上什么都有可能发生。再一个办法，联系一个面试的故事(以“有一个年轻人……”开头，叙述父母的期望，自己克服困难等，最后来一句，“现在，这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。”)比较感人的类型：救助失学儿童，挽救犯罪分子改邪归正，领导干部关心群众生活，亲情(比如父母把好东西留给孩子吃等)。 注意，有一些词语难以联系，可以采取比喻来消化“...就象.....一样。 7、演讲 开头引用几个名言，从而引出观点。 举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。 分析一下原因。 提出对策。 展望未来，发号召(我们一定要实现，我们也一定能够实 8、安排多项冲突工作
人际关系 5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。（人际关系） 答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。 我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我在他在寝室的时候也吐痰，但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰. 11、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”（应变能力） 你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。 26、都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? （人际关系）答：首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力 其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是王权可以做到的. 第三和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言. 第四要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物，善于发现别人的优点,不苛求别人. 第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等. 我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进科室工作的工作效率 27、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作? （人际关系） 答：第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因. 第二、认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也
材料题 材料题一 材料：某地一个公办的中专学校，生源奇差，导致学校办学效益不高，为了让学校能够更好地招生，学校规定教师需要出去招生,并且给每位教师下达了一定的招生任务，招生指标摊派到每一个老师头上，少招一个就要罚款四五百元，差得太多的甚至会被开除。老师们真是苦不堪言，有的老师为了不被罚款，还要想办法给县里的初中老师或者学生家长塞钱，求着学生来上学。此事在当地社会引起的凡响很大，当地教育局准备对此事招开一次新闻发布会.。 1、你怎么看待该校的做法？ 2、你认为记者在新闻发布会上会提哪些问题,记者为什么会问这些问题？ 3、你作为教育局的工作人员帮助领导组织这次新闻发布会,应该做好哪些准备工作？ 4、在新闻发布会上，你作为新闻发布会的主持人，请你现场模拟一下会议开始的发言。 材料题二 材料：某县委书记让乡上建图书馆，第一任乡书记从新华书店租书应付检查，结果升官了，下任乡书记继续从新华书店租书应付检查，结果也升官了。第三任书记上任后看所欠的书款太多了，就从教育经费支付了书款，把书给当地中学图书馆了。结果上面来检查后，中学校长升了教育局长，这个书记被免职了。 1、你从材料中看出什么问题？你认为应该怎么解决？ 2、如果你是工作人员，让你筹备一个图书馆你怎么做？ 3、如果上级来检查工作，作为第三任书记，你该怎么向上级汇报你的工作，请你现场模拟一下你对上级领导的汇报。
4、如果电视台来采访做先进事迹报道，恰巧书店来催要租书款，你作为第三任书记，怎么办？ 材料题三 材料：局长开会时总有人接手机短信或电话，几次强调无效后办公室主任老张想给局长出主意，正好他老婆刚看完电影《手机》，对老张说手机也可以是手雷，于是老张告诉了局长，再次开会时老张的手机响了，局长让老张把手机当着大家的面摔了，之后大家都把手机关了，局长高兴之余给了老张一部新手机，老张回到家把手机给了老婆，从兜里拿出自己的手机，原来他摔的是10元的旧手机。 1、此短文有什么含意？ 2、如果你是局办公室主任，对开会打手机的事情你怎么办？ 3、如果你是老张，大家看到你被局长批评，觉得你可能会被撤职，在工作中不配合你怎么办？ 4、你在主持一次会议，会上有人不满意关手机的做法，成了批判会，你怎么解决？ 材料题四 材料一： 有一调查机构对对14到25岁的青少年的调查结果显示，现在的中学生比大学生节俭意识强，参加工作的青年比未参加工作的大学生节俭意识强，大学生中经济条件较差和一般的比经济条件好的节俭意识强，因此，可以看出，大学生最崇尚享乐主义。
不论是国家公务员考试、各省公务员考试，大家对面试的关注程度越来越高，面试已然成了一些基础薄弱、分数相对不高的考生的逆袭必杀技。那么，如何才能真正的做到有效备考、有的放矢。中公教育专家在此将考官如何判分逐一梳理： 关键一：考官如何判分 对于面试，想要真正答好，你得明确考官是如何对考生判分的。判分很简单，无非就是两个方面，一是考官个人的喜好，有些考官是喜欢这类，有些考官喜欢那类，这点我们无法控制，但我们能尽可能的减少机会风险。二是考官结合面试考官题本及其他要求给出的判分。这里我要特别强调，考官手中并无完整的答案，有的只是答题参考。因为各地考官题本是有差异的，那么我们也仅以浙江省的为例。 关键二：四步走洞察考官 首先，认真听引导语。浙江有个特别之处，那就是面试回答结束时考官会告诉需“回答完毕”，所以虽说网上有各种各样的考官引导语;但到了真正面试的时候，还是需要认真听。当然，其他还有各方面的，大家认真听就好了，这点无须赘述。 其次，考官的评分参考。对于考官而言，评分参考能起到多大的作用，是因人而异的，这其实也体现了考官的自主性，但是一般做考官的，在面试的时候肯定会去看。这也从侧面印证了“面试只要自圆其说就好”这句话一定的合理性。但如何才能真正自圆其说好呢?一般而言，面试前考官都会讨论下，确定大概的打分范围，以确保分差不会太大。除以之外，咱们可以看看评分参考。就参考而言，第一部分其实是一个简版的“参考答案”，为考官提供了简单的参考。比如说12年的一道调研题目，评分参考是这样写的“明确调研目的，准确把握调研重点，合理策划调研内容。例如，调研新生代农民工的基本情况、行业分布、工作流动情况……”大家会发现评分参考对于考生答题内容还是有所指向的，而且这种指向还是相对细致的，不像某些机构所言的泛泛而谈。并且，这种指向的来源其实跟实际工作有很密切的联系，这是很多同学缺乏的。因为平时也缺乏这样的渠道，所以在面试前，适当的练习就很有必要。因为在考场上的那短短几分钟，你若能尽可能表现好自己，那就是一种胜利。自圆其说也是要说对方向的，不然就是瞎说。 接着，考官的评分标准。对于标准，考官按照“好、中、差”进行区分，好的要求“认识全面、分析深刻、条理清楚、独到见解”。短短16字，却字字玑珠。认识全面，就是说答的要尽可能广泛，不能片面的回答问题，应该能够客观理性的去看待问题，使听者在听了以后能对问题形成整体认知。分析深刻，最好是要求入木三分，当然这就需要一定的积淀了，积淀何来?来自平时的积累，所以说平时大家多涉猎一些书籍报刊，对答好题还是有很大帮助，比如说《南方周末》《人民日报》《半月谈》等都是不错的选择。条理清楚，其实就是需要考生在回答的时候要有自己的逻辑，需要按照一定的思路去阐述问题，而不是滚西瓜皮，不知所言。建议大家备考的时候可以多录录音，让同学朋友听听，这样肯定是有利于自己答好的，因为面试时说给别人听的，你首先得让听的人在不需要太费劲的情况下就能听的很清晰。见解独到，就是要求考生有自己的观点，就比如说最
2014年4月26日上午综合类 1、你刚当公务员不久，领导给你一份重要的综合类文字汇报工作，让你3天内拟定一份工作汇报，你觉得自己不擅长文字工作，怎么办? 首先，我刚当公务员不久，领导就分派我任务。说明这是领导对我的充分信任而且希望我能得到更多的锻炼。虽然我自己觉得不擅长文字工作，这个任务对我来说比较困难，但是我还是要端正态度、树立信心、主观上不能有畏难情绪，将领导的安排的工作圆满的完成。 第一、因为是个重要的汇报工作，我会主动先和领导进行一个沟通，具体了解这项汇报工作需要完成的重点和要点。 第二、因为时间紧急，我必须合理安排工作，做好详细工作计划，多利用业余时间，在不影响其他工作的前提下，及时、圆满的完成这次文字汇报工作。 第三、再掌握内容要点之后，我会整理之前的相关文字汇报的纪要、档案进行学习，并将自己专业知识运用到该汇报工作用。 第四、在整理汇报工作的期间，应该主动多与领导、各科室同事沟通，特别是有过相关综合类文字汇报工作经验的同事，虚心向他们学习、讨教。在工作中及时将阶段性工作向领导进行汇报、及时修改。 最后在制定日期之内将完成的文字汇报交由领导审阅，并将这次汇报工作中的遇到的问题和学习到的知识做一个自我总结，为以后的工作打好基础。 作为一个即将踏入公务员岗位的应届生，可能最缺乏的就是实际工作经验，在面对工作中可能遇到的困难时，我们必须迎难而上，调整心态，虚心向领导、同事请教。多实践、多学习、多总结;多用心、多用力、多用脑。努力完善自己，成为一名群众满意，领导放心，同事信任的优秀公务员。 2、一个图表：图表上显示2011年~2013年报考公务员人数，一个是省直报考，一个是基层报考，报考人数都是呈逐年下降趋势，而且省直报考人数比基层报考人数多，针对这个现象你怎么看。 图表反映了一种社会现象，现在公考热现象已经在逐渐降温，并且，报考省直单位的考生人数相对于报考基层人数多，针对这样的现象，我们应当一分为二的看待。
公务员结构化面试技巧和注意事项 一、面试注意事项 考官组成：公务员面试一般由5、7或9名考官(人数不定，但总为单数)组成，人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。评分标准：一般为每位考生面试后先打初评分，等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面试分数在所有人员面试结束后当场公布，所以，请随身携带纸笔，记下自己的得分和其他面试人员的得分，面试结束后询问一下别人的笔试分数，按比例进行总分计算(一般为笔试*40%+面试*60%，或笔试*50%+面试*50%)，即得出你在笔试及面试后的名次，这时能不能被录取基本就心中有数了。 面试准备：一是衣服。要准备一身整洁的衣服，男士要穿正装，即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子)，女士要装职业套装，可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐，面部要整洁，男士要剃须，皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要给评委以稳重自然的印象。四是准备白纸两张，笔一支，表一只(最好要大字大显示屏的)。面试程序：到考场后，会有专门的准备室，这时所有面试人员都在一起，面试前30分钟左右抽签，决定面试顺序。第一名面试人员结束后，不回准备室，到休息室，与其他面试人员不得相见。第二名面试人员结束后，到休息室，与第一名一起等待结束，依次类推，如面试人员较多，中间会有休息的时间，结束面试的可在休息室附近自由活动，但不可接近考场和准备室。 当轮到你面试时，会有工作人员引领你到考场门外，然后进入考场，回答考官
的问题，结束所有回答或考试时间已到，由工作人员带到休息室。 所有人员面试结束后，会有一段时间径向等待评委打分和工作人员算分，算分结束后，工作人员会把所有面试人员再次领到考场，由主考官按面试顺序宣读每位考生的面试最终得分。 二.面试技巧： 1、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。 2、进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。 3、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号(注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场)。 4、鞠躬完毕等待主考官的提示。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容(包括共有几题，共有多少时间，如何答题，一般面试前一天会有面试说明，要提前搞清楚，这时要确认)，主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗?你要清晰明确的回答听清楚了， 如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装懂，搞错了规则。当然，一次听清是最好不过的了。 5、面试一般是3-5道题，每题答题时间为5分钟。现在一般是两种考试方式：一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这25分钟的时间安排。(这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备，上场后直接回答，笔者本人就遇到过这种情况。)一种是主考官提一个题，你答一个，每题5分钟，可以提前回答完毕，但不可超时。
公务员面试试题经典100题及答案 1、你有一个非常好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学，又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？ ※2、在你朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何做？ ※3、你为什么要报考国家公务员（公安）？ ※4、谈谈你的个人简历和家庭情况（不能透露自己的姓名）？ ※5、以前我们的计划经济讲究公平，而现在的市场经济讲究效率，请你就这两点谈谈你的看法。 ※6、你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多，有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做？ ※7、你认为你身边的某人犯了错误你会怎么做？ ※8、你认为DY是邪教吗？为什么？ ※9、谈谈你对本次公务员考试的看法和建议？ ※10、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ ※11、你觉的工作后，工作的单位与你的理想有很大的距离，谈谈你的想法？ ※12、你的工作计划得到了单位局长的批准，而你部门科长且不同你的计划，你给怎么处理？ ※13、领导让你下乡做扶贫工作，你该怎么制定计划？ ※14、谈谈你对社会腐败现象的看法？
※15、你所学的知识，工作经验与考的职位之间有什么对应性？ ※16、有人拿者介绍信说是灾区来的要你们部门捐款，你怎么办？ ※17、谈谈你对“有权不用，过期作废”和“为官一方，造福一方”的看法？ ※18、中国已经加入WTO，谈谈WTO对中国的经济、政治、文化的影响？ ※19、新领导如何对待前任旧领导？ ※20、谈谈你对代沟的看法？如果你与领导产生代沟上的问题，你该怎么处理？ 公务员面试试题汇编及答案之二： 1、你参加过什么工作，有什么体会？ 2、当你和领导意见有冲突时，你如何做？ 3、现在我市在打造“信用宁波”，你该怎么做？ 4、谈谈你过去的学习和工作，认为最出色的一件事情，具体的说？ 5、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？ 6、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你该怎么办？ 7、你刚上班没有多久就连续被偷了两辆自行车，你的同学让你买赃车，你怎么办？ 8、培根说：“金钱是忠实的男仆，也是恶毒女主人”，你怎么看？ 9、有人说：“腐败是经济的润滑剂”，你怎么看？
华图面试培训资料 ?控制情绪：平心静气、理解尊重、实事求是、顾全大局 1.理性客观：冷静处理、不激动 客观公正：不偏激、断章取义、否定别人 矛盾的客观性：普遍存在的 2.辩证看待：冲突当中也蕴含机遇：批评是帮助、保护、善意提醒、鞭策成长的机会 3.换位思考： 4.对事不对人： 态度： 同事、领导、兄弟单位 遇见此种情况我会本着尊重理解、实事求是、顾全大局的态度和工作为重的理念，控制好自己情绪的同时，做到不激动、不偏激。同时我更会意识到单位同事的关系好坏不仅关乎到我们单位内部和谐的工作氛围而且更关系到单位团队的工作效率和对外形象，因此必须引起高度的重视。 亲朋好友： 亲朋好友是自己最了解，同时也是最关系和爱护自己的人，遇到这种情况我会本着原则第一、尊重感情的态度，在遵循不违反职业道德和法律法规及对人足够尊重的原则基础上处理好这件事情，同时我更会意识到作为一名国家公务人员肩上所承担的责任和重担，因此对此必须高度的重视。 群众： ●遇见此种情况我会本着群众利益无小事的原则，站在群众根本利益的角度， 做到时时想着百姓，处处理解百姓，事事为了百姓，同时我更会意识到干群关系的好坏直接关系到群众的切身利益和政府在百姓中的形象问题，对此我们必须引起高度重视。 原因：自己态度： 、做人做事：性格冷漠、态度粗暴、不热情 2、学习意识淡薄：理论、业务知识；技能 3、主动性不够：满足现状、意识不强； 被动式的“接活干”，没有能够积极主动地去“揽活干” 事业心和责任心有待提高……………… 自己的方式方法： ●1、粗暴、野蛮、不得体 没有从群众根本利益着眼，没有全面了解百姓急需，不热情、得体。 ●2、理论与实践脱节 ?对基层情况不熟悉，信息掌握不及时，对国情、民情把握不准确……
情景模拟 一、安慰鼓励型： 1、肯定对方之前做的很好（具体怎么很好？） 2、举例自己之前做的更差（具体怎么更差？后来怎么转变的？） 3、帮助对方分析原因 4、善意地提出对策 二、人际矛盾型： 1、（感谢）+肯定对方 2、（道歉）+反思自己（主观原因） 3、分析原因（客观原因） 4、提出对策（今后如何避免、如何沟通相处） 三、请求支持型： 1、告知对方基本情况及诉求 2、（感谢）+肯定对方 3、动之以情，晓之以理，导之以行 1+ 表明身份 2 3、
其他单位的例子（正、反） 人际沟通 1 /问题+ 心情。 作为一名+ 身份词（我的职责是……），我觉得我有责任也有义务去解决好这个问题，避免产生……等一系列负面影响。（例如：领导误解、同事隔阂，以及今后人际关系紧张、工作扯皮推诿） 2 第一、自己原因+对策；第二、双方原因+对策；第三、对方原因+对策 3 ，我想说，世上无难事，只怕有心人，无论是在工作中还是在生活中，XX之间，都没有过不去的坎，更没有解不开的结，只要我们能够彼此敞开心扉、坦诚相待，正视自己的错误，就一定可以逐步消除误解、达成共识，化干戈为玉帛，在今后的工作中有一个非常愉快的合作，共同……。 注意： ①注意轻重缓急：有些时候情况紧急，要先采取相应对策（先应急应变，再人际沟通） ②兼顾所有主体
应急应变 1 针对题干中出现的……这一情况/问题+ 心情。 作为一名+ 身份词（我的职责是……），我觉得我有责任也有义务去解决好这个问题，避免产生……等一系列负面影响。（例如：政群关系紧张、社会矛盾激化） ，防止危害、损失进一步扩大，甚至发生恶性暴力事件。 到达现场后，我会主动表明身份和来意，努力安抚好各方情绪（关心慰问受害人，并致以诚挚的歉意/对其遭遇深表同情）。一方面，作为此次事件的负责人，我会向大家承诺一定积极处理、及时给予答复，也请大家随时关注事件的进展，相信党和政府会公平公正公开地处理好此次事件；另一方面，我也会劝导大家理性应对（维权），……行为是非常不理智的，不仅无济于事，甚至会触碰法律的底线。 第一、原因+对策；第二、原因+对策；第三、原因+对策 平台等）向社会公开处理结果，自觉接受社会监督。 同时，我也会深刻反思……，分析事件产生的根本原因，将事件发生的前因后果及经验教训撰写成总结报告上报领导，并建立档案台账，形成长效机制，避免此类事件再次发生。（反思是否监督力度不够、纪律意识不强、自我要求松懈、宣传不到位、制度不健全……）
面试试题 1、假如你是某单位的副职，该单位的正职比较固执．而他在处理某一问题上有比较明显的错误，你如何办？ 【测试要素】：处理上下级关系的能力，应变能力。 2、你现在是XX的副处长或副主任，在给下属安排工作的会议上，有一下属公开顶撞你，使你很难堪，你该怎么办？说明你的实际步骤和方法。 【测试要素】：控制情绪的能力，考虑问题的全面性。 3、你的一位朋友曾有恩于你，现在登门拜访，求你给个方便，如果你答应他的要求．可能会违背原则．但也并不严重，你该怎么办？ 4、你对“一山难容二虎”这句话如何看？ 【测试要素】：思维能力和处理与其他领导的关系的能力。 5、一个单位往往有一些人由于性格、爱好等原因而聚集在一起，你对这种现象怎么看？ 这对正常的工作有些什么影响？ 【测试要素】：组织协调能力。 6、如果上级领导下达给你单位的任务指标遭到众多职工的反对，而你恰好又是执行者，你将怎样处理？【测试要素】：求实精神，组织能力，责任感，对下用的关系。 7、请谈谈副职在决策中的作用（限时5分钟）。 8、领导风格的粗和细你怎么看（限时5分钟）。 9、谦虚使人进步，骄傲使人落后，但在现代社会又强调表现自我，你怎么看? “谦虚使人进步，骄傲使人落后”这是一个工作成功准则。现代社会中虽然强调表现自我，但并不是说主张骄傲。如果一个人只认为自己是最好的，一味地表现自我，自以为是，结果只会适得其反，令人对你反感。如果这样得不到别人支持，到最后就落到个众叛亲离的地步，工作就不能展开，不可能提高成绩，更不可能进步。相反，如果一个在工作中默默无闻，谦虚学习、工作的人，往往就能不断地提高自身各方面的能力，才能在强调表现自我的现代社会永远立于不败之地。所以“谦虚使人进步，骄傲使人落后”是一条不变的成功准则。 10、你最不喜欢的工作是什么？为什么？ ①就工作本身而言，它不存在优劣和高低，工作或就业最基础的是我们谋生的手段，所以，对工作着的人而言，那只能说是个人对所从事的工作的适应度和驾驭度。而我们首先应该做的是适应工作，适应环境，而不是去抱怨和用个人喜好做事。②当然，如果能够在工作中找到自己的挖掘点，那是社会的幸福也是个人价值的体现。“兴趣是第一动力”，它带动良性循环，但我们不应该在工作中一味去讨论主观上的喜欢
公务员面试经验宝典：公务员面试演讲稿精心整理15份 1. 以“奉献”为题进行演讲。 相信大家都非常熟悉那首《爱的奉献》，熟悉的歌词、熟悉的曲调、熟悉的歌喉在我们每一个人心中幻化成一种崇高而坚定的人生信念，不断地锻造着我们曾经并不成熟的心智。 奉献，是一种大爱，它永远都是善心者的专利，猥琐者与它无缘，庸俗者不解其意，卑鄙者嗤之以鼻。只有乐于施予的人才会将其视为人生于世的最大价值体现，在施予中体验人生最大的价值。 奉献，是高尚者的道德标榜，卑微者惟恐避之不及。在特大洪水灾害面前，他们是勇于献身，维护人民生命财产的那群橄榄绿；在百年一遇的南方冰冻之时，他们是不畏严寒爬上高压电线敲打冰冻的持锤人；在汶川地震之后，他们是不惧余震危险到处开展救援工作的志愿者。 他们的精神是宝贵的，他们用无私的奉献演绎着一场场人间大爱，用无声的行动写出了生命的崇高。他们是一群乐于奉献的人，他们更是一群道德世界的楷模。他们激励着每一个渴望实现自我价值、渴望实现社会价值的平凡人用自己的力量去彰显世间的美好和真爱，激励着我们用实际行动维护好人间的善与美。 学会奉献吧，因为它会让你崇高和伟大； 乐于奉献吧，因为我们的世界需要真爱。 2. 有一个节能产品发布会，你作为政府官员受邀参加了会议，主办方邀请你发言，请以这名政府官员的身份，做演讲。 各位嘉宾，各位同仁， 你们好！ 今天很高兴能够参加本次节能产品的发布会，可以说，本次产品发布会是一个超乎寻常的会议，它是企业践行环保理念的一个集中体现，也是我国节能环保工作成果的一个缩影。 作为政府部门，我们会继续当好服务者的角色，一如既往地为更多的企业在开发节能技术、节能产品提供更加优惠的政策环境，鼓励更多的企业投身到节能环保产业中来，不断地推进我市节能环保向更深、更高层次发展。 近些年来，我市一直致力于节能环保理念的教育和推广，通过电视、报纸、网络等渠道加强节能环保的宣传，公众的节能环保理念得以不断提高的同时，也产生了与此相关的巨大市场需求。企业加强节能产品的开发必定会实现可观的经济效益。 据本次活动的举办方透露，本次发布会中的节能产品都是样式新颖、价格适中、节能性强、绿色环保的特点，相信本次产品发布会必将取得预期的效果，同时也将成为一次另类的推广节能环保理念的新形式。 最后，我谨代表市政府预祝本次发布会取得圆满成功，也殷切期望诸如此类的节能活动越来越多。 3. 学校要组织一次献血动员大会，叫你在动员大会上讲话，你该怎么讲？（当现场考官是听众）做现场讲话。 同学们： 你们一定都经历过自己或者亲戚朋友在病危的情况下急需输血的情况吧？你们一定听说过和血头相关的故事吧。你们是否了解，有多少人为了卖血染上传染病甚至死亡！你们是否了解，有多少家庭，曾经因为高额的血液费用负债累累！ 同学们！国家现在已经禁止血液买卖，血头将不存在了，高额的“血费”也不存在了，
考生在笔试结束后可以适当放松几天，但也不能掉以轻心，可以边放松边了解一些面试的常识，做好面试前的准备，比如考虑假如进入面试，是否要参加辅导，如果是的话，就应该了解相关辅导机构的情况;如果不参加，也要为自己做个大致的复习计划。因为现在留给考生准备面试的时间越来越少，有些地方甚至只留给考生7至10天的时间准备，还得扣除复审时间，这样的时间是远远不够的，所以考生应该尽早做好准备。准备工作分为2种情况，一种是还不知道自己是否进入面试，另一种是已经明确自己进入面试。 一、未雨绸缪 在还不知道考试成绩的情况下，考生应该准备的事情比较少，主要了解面试的一些基本常识，特别是要经常去、论坛、公考群和网友讨论，准备好一些面试资料，并假设如果自己进入面试了应该怎么办，做好一些必要的心理准备;了解一些辅导机构的情况，如果决定参加辅导，一旦进入面试，就马上报名，赢得时间。有一小部分考生很有超前意识，他们在还不知道笔试成绩的时候，不但已经非常熟悉面试的一些基本常识，甚至提前自学课件，或者干脆直接报名参加了面试辅导，这样的考生一旦进入面试，基础比其他考生要扎实许多，“笨鸟先飞早入林”正是这个道理。因为面试复习是一种强化的模式，只要掌握了正确的复习方法，加上大量的练习不断消化吸收，基础再差的考生也会取得好成绩。 二、兵贵神速 前面已经说过，面试的准备时间很有限，所以越早准备越好，《三国志·书·郭嘉传》有云：“兵贵神速”，有时候赢的就是早争取到的那么几天时间。有的考生很积极主动去了解相关信息，比如今年的一个考生，在别人还不知道面试时，她在8月6号就已经打去问了，知道后马上报名参加辅导，提前拿到课件自学，过了10天招考部门才正式通知面试的时间是8月27、28号，而这个时候她已经复习到了第二阶段，且有20多天的时间准备比较充裕，而其他等正式通知才开始准备的同学，复习的时间就剩10多天，显得非常紧。在其它条件相当的前提下，10天和20天的复习效果至少要差一个大的档次，也就是至少差5分。还有的学生麻痹大意，正式准备复习时，别人已经进入复习的第三阶段，模拟改正提高阶段。因此，机会总是垂青于有准备的人，善于把握机会的才是最后的胜者! 考生知道进入面试后，主要应该做的准备有：
公务员面试技巧大全 在公务员面试中，部分对心理压力承受能力有特别要求的岗位会有特别的测试。而如此的测试往往是经过压力测试来实现的。测试时，考官可能会忽然咨询一些别礼貌、冒犯性的咨询题，让考生感到很忽然，并且承受较大的心理压力。这种事情下，内心承受能力较弱的考生可能会浮现较异常反应，甚至难以承受，而心理承受能力强的人员则表现淡定，能较好应对，两者相比这下，抗压能力强的考生自然胜算更大。接下来就跟考生分享一下考场上会有什么样的高压题，以及怎么应对。 1.在考场布置上做文章 有实战记忆的考生一致认定，公务员面试现场具有强烈的压迫感。其秘诀在于考场的布置做了大量文章：第一，面试考场空间相对狭小。从心理学的角度分析，处在狭小空间里的人，容易产生被逼迫的感受;第二，考官组成精心预备。结构化面试考场里形成一对多的态势，一名考生面对多名考官。考官多是经验阅历丰富的领导干部，考生是被审视的焦点，其味道可想而知;第三，桌椅的布置上。考生和考官们是面对面而坐，而且双方距离很近。面面相对，目光直视，像是坐堂过审，很容易给考生造成心理压力。并且，考官的座位普通位置较高，也会造成一定的压力。而且，在主考官和考生相对的空间内，普通没有任何装饰物，保证考生算是绝对的注意力中心。 2.在发咨询时机上做文章 普通而言，压力面试可不能在面试初期浮现，大多是中期或是后期。面试中后期时考生差不多渐渐进入状态，步入正常的考试节奏，正是麻痹之时，考官的发咨询就会起到预期的效果。甚至考官会表情严肃地盯着考生，增强凝重严肃的气氛，从而增强烘托气氛的效果。心理脆弱的考生很容易被击倒，抗压能力强的考生通常会笑到最后。 3.在提咨询内容上做文章 面试本质是一种人事测评手段。最终是为了评价应试者是否具备与职位相关的能力和个性品质。因此提咨询方面一定会有针对性，比如可能会咨询到我们觉得你身上并没有特别之处，请咨询你凭什么在竞争中胜出?或者你的回答有美化自己的嫌疑，你如何解释?。但不管所咨询何处，始终离别开岗位的内在要求。 yjbys专家提醒考生要注意两方面：一方面，做好心理预备，无须紧张恐怖，更别要反感厌恶。做好心理预期的并且，要积极的心理暗示我入了考官的法眼，因此考官考验我，沉着平复地展示自我。这一类咨询题大同小异，只要处乱别惊，展示良好的修养和风度人或加讪，心无疵兮，并适时展示自我才华，定能胜出! 公务员面试技巧：把握三要点让自我介绍更出彩 在公务员面试中，请做一具自我介绍常常浮现在面试的考题中。尽管这道题目难度并别高，但考生依然会感到很忽然而把握不行，如此就导致自我介绍成为考生的头等难题，纷纷感叹最别了解自己的居然是自己。做好自我介绍，能够给考官留下良好的印象，也能够显示出正确的求职动机。而自我介绍的关键就在于要让自己的介绍内容可以匹配所报考公职岗位的要求。在此，建议考生能够把功夫用在平时，在考前多雕琢一下该怎么进行自我介绍。 第一、自我介绍的结构 尽管自我介绍并别难，但是不少考生别知要从何说起。对于自我介绍的结构，我们能够追求全或者精。所谓全，算是经过自我介绍，来展示自己的方方面面，力求经过自我介绍来让考官全方位地认识自己，并且也表明考生关于自身的认识是全面的。能够从学习中、工作中、日子中来空间展开，也能够从过去、如今、以后进行时刻阐述。所谓精，算是经过一具自己最闪烁的点来展开，能够是政治素质、知识背景、成长记忆、兴趣爱好甚至是自己的优缺点，别求全，但是力求生动形象、有内容。 第二、自我介绍的内容