环境管理体系培训试题文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
IS014001：2004环境管理体系培训试题
姓名：部门：总分：
简答题(每题10分，共计106分)
1．简述公司实施工IS014001：2004标准的意义。
答：1、规范公司环境管理；2、体现公司对于外界及相关的环境管理承诺，履行环境责任；3、保护并管理好环境，不断追求经济效益，社会效益和环境效益的相结合，相统一，为社会、人类造福。
2．简述公司环境管理体系认证的标准依据。
答：标准依据是：1、GB/T14001-96idsISO14001-1996环境管理体系、规范及使用指南。2、国家环境法律法规；3、行业环境法律法规；4、地方环境法律法规；5、公司质量手册、程序文件、三层文件。
3．什么是环境试举三例。
答：所谓环境，是组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人们及它们之间的相互关系。例如：公司周围的河流，企业、居民等均为环境。
4．什么是环境因素试举三例。
答：环境因素是一个组织的活动，产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。例如：石油气燃烧产生的废气；机器设备运行发出的噪音、生产过程中产生的污水等。5．阐述所在部门或岗位的重要环境因素及其影响，并根据重要环境因素提出相应的解决办法。(提示：寻找重要环境因素可以从大气、水、土壤、噪声、振动、固体废弃物、资源消耗、能源消耗、易燃易爆品、电磁辐射、光热辐射、消防安全、绿化、清洁卫生、工作环境等角度考虑)
答：本部门将产生废水、噪音、废气等重要环境因素，相应的解决办法如下：
1、废水经三级沉淀TJ44/26-2001二级排放标准；
2、试验用机器正常运转产生噪音排放满足GB12348-90《工业企业厂界噪音标准》，
即昼间60分贝，夜间50分贝；
3、试验过程中灰尘零排放，废气经收集装置处理达二级排放标准。
6．你认为本职岗位应有什么环境职责
答：1、根据市场信息，试制新产品，并将试制产品送有关部门检测，确认符合国家标准和环境保护要求；
2、产品所需原料的选用，必先考虑对环境影响小，易循环利用的材料；
负责本部门的环境因素识别。
7．你认为本职岗位应填写什么环境记录
答：本部门应填写：1、电器设施设备检查表；2、废弃物排放登记表；3、设备保养记录表；4、生产现场清洁卫生记录。
8．管理或使用本公司危险品的措施或方法有哪些
答：管理使用石油液化、乙醇等危险品应储存于阴凉干燥通风良好的不燃库房，防止阳光直射，仓库不超过30℃，安装气体浓度报警器，避免靠近烟火，高压电器，储存向内的照明通风设备，使用工具用防爆系列，严禁烟火。
9．你认为本职岗位会产生哪些废品、废料、废弃物，并将其分为一般废弃物和危险废弃物如何处理？
答：本部将产生手套、口罩，生产垃圾等一般废弃物集中存放。由行政部每天进行清理，还将产生灯管、煤油、、废机油、釉浆等危险废弃物分类存放，并标识，并运送到指定区域。
10．试举5条国家有关环境的法律、法规或排放标准。
答：1、《中华人民共和国环境保护法》1998年12月26日实施；
2、GB3095-1996《环境空气质量标准》1996年10月1日实施；
3、GB12348-90《工业企业厂界噪声标准》
4、DB44/26-2001《水污染物排放限值》
5、GB9078-1996《工业窑炉大气污染物排放标准》
环境管理体系内审员培训班试题 一、是非题，答案对的在（）中打“√”，答案不对的在（）中打“×”（每题1分，共15题） （）1组织的环境方针传达到所有为组织工作的人员就可以了。 （）2环境因素的识别只考虑本组织能够控制的环境因素。 （）3如可行，目标应具体，指标应可测量，必要时应将预防措施考虑在内。 （）4.遵守法规和其他要求是组织职业安全健康和环境管理体系的基本要求。 （）5.酸雨是指PH值大于5.6的降水。 （）6.末端治理就是环境污染和事故预防的主要手段。 （）7.组织建立职业安全健康和环境管理，为了保持体系的系统性和独立性，不必考虑组织的现有文件。 （）8. 、监测和测量是自我完善机制的第二级。 （）9.体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。 （）合规性评价是指组织对其遵守法律法规和其它要求进行自我评价 （）11.“三同时”制度是指我国新建、改建、扩建的基本建设项目（工程）、技术改建、引进建设项目，其劳动安全卫生和环保设施必须符合国家规定标准，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投产使用。 （）12.对在我方施工现场的工程/劳务分包队伍的安全生产、环境保护应由他们自己管理，我方无权干涉。 （）13.持续改进必须同时发生于活动的所有方面。 （）14.实施EMS标准会加重组织的法律责任。 （）15.不同地区的两个组织，只要施工资质相同并且生产同种产品，他们评价重大职业安全健康风险和重大环境因素的尺度应该是一致的。 二、选择题，共15题，每题1分。从a, b, c, d答案中选择一个正确的答案。 1．我国对空气治理的两类污染物重点是__ _______。 a) SO2控制区和温室效应b) 酸雨控制区和臭氧层 c) SO2控制区和酸雨控制区d) 臭氧层和酸雨控制区
环境管理体系培训试题 部门：姓名：分数： 一．判断题：（你认为正确的打“√“，错误的打“X“。请将答案填入（）内。每题2 分，共40 分。）1.（√）我公司建立ISO14001 环境管理体系的最终目的是保护环境预防污染。 2.（X）环境手册和程序都是写的都是一些原则，在实际工作中可参照执行。 3.（X）环境管理体系文件一旦签发就不可更改。 4.（X）一旦获取ISO14001 认证证书，环境管理体系工作就可以结束了。 5.（X）环境方针管理层知道就行了，工人知不知道都无所谓。 6.（√）环境管理体系针对的是众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。 7.（√）环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。 8.（√）重金属对人体有危害是因为他们的毒性。 9.（X）公司所有的垃圾都可以混放在一起收集。 10.（X）我们只需管好本公司的环保就行了，对公司的相关方不必做任何工作了。 11.（X）不一定要有培训记录。 12.（X）管理评审可以不文件化。 13.（X）内审可以不参照法律进行。 14.（√）环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响与环境变化相联系在一起。 15.（√）确定重大环境因素时必须考虑到它的环境影响。 16.（√）环境管理体系运行模式也是遵照PDCA 模式。 17.（X）环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。 18.（X）环境指标是指组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，如可行应予以量化。 19.（X）我们公司排污可以不办理排污许可证。 20.（X）车间用过废弃的稀释剂可以顺手到入下水道里。 二. 单项选择题（每题4 分，共计20 分） 1、某一污染物排放标准，既有国家标准，又有省和市标准，请问市的企业应执行（C ）A）国家标准；B）省和市标准；C）市标准；D）国家和市标准； 2、在ISO14001 的环境方针中必须（D ） A）作出对污染预防的承诺；B）作出对持续改进的承诺；C）作出对遵守有关法律、法规的承诺；D）所有上述答案。 3、为满足ISO14001 标准，当识别环境因素时应考虑（B ） A）组织应对所有产品了解生命周期的全过程；B）组织能控制并影响的所有环境因素；C）仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素；D）所有上述答案； 4、制定环境方案的目的在于：（C ） A）消除组织的环境影响。B）满足相关方的所有要求。C）实现组织的目标和指标。D）所有上述答案。 5、在建立与评审环境目标时应考虑：（D ） A) 法律与其他要求。B) 重要环境因素。C) 可选的技术方案、财务、运行和经营要求及各相关方的观点。D) 所有上述答案。 三．问答题（每题10 分，共计40 分。答题另外写在白纸上。）
环境管理体系内审员培训总结 本人于今年五月十五日参加了由中国国际标准信息管理研究院举办的环境管理体系(EMS)内审员的培训。课程由具有多年培训经验的白昱老师授课，通过培训系统的学习并掌握了环境管理体系标准知识、环境专业基础知识以及内部审核知识。 GB/T24001-2004/ISO14001:2004标准规定了对环境管理体系的要求，使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定与实施方针与目标。标准适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。体系的成功实施有赖于组织中各个层次与职能的承诺，特别是最高管理者的承诺，这样一个体系可供组织制定其环境方针，建立实现所承诺的方针的目标和过程，采取必要的措施来改进绩效，并证实体系符合本标准的要求。标准基于策划-实施-检查-改进(PDCA)的运行模式，总体目的是支持环境保护和污染预防，协调它们与社会和经济需求的关系，其中许多要求是可以同时或重复设计的。 环境管理体系运行的特点有体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。环境管理体系由环境方针、策划、实施与运行、检查和管理评审五大功能块组成，共17个要素，其中有关承诺的要素有4.2 方针及4.3.2 法律法规和其他要求，环境因素的主线是4.3.1 环境因素、4.3.3 目标、指标和方案、4.4.6 运行控制、4.4.7 应急准备和响应、4.5.1 监测和测量、4.5.2 合规性评价，整个环境因素主线包含了PDCA循环模式，还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素。经白昱老师对标准一字一句的讲解和举例，使自己对标准的理解更加深入和具体，白昱老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态、三种状态、九种情况和一个过程，对环境因素进行识别和评价的要求，不改变或增加组织的法律责任。
质量环境管理体系文件 汇编 （依据IS09001:2015 标准） （依据￡014001:2015 标准） 0引言 1范围 2引用标准 3术语和定义 4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定质量环境管理体系的范围 4.4质量环境管理体系及其过程 5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.2方针 5.3组织的角色、职责和权限 6策划 6.1应对风险的机遇和措施 6.2质量环境目标及其实现的策划 6.3变更的策划 6.4环境因数辨识、评价 6.5合规义务及措施策划 6.6环境目标及其实现的策划 7支持 7.1资源
7.2能力7.3意识
7.4沟通 7.5形成文件的信息 8运行 8.1运行策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.3产品和服务的设计和开发 8.4外部提供产品服务和过程控制 8.5生产和服务提供 8.6产品和服务的放行 8.7不合格输出的控制 8. 9运行控制 8. 10应急控制 9绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10改进 10.1总则 10.2不合格与纠正措施 10.3持续改进 11附录： 附录1:组织机构图 附录2:质量环境职能分配表 附录3:工艺流程图 附录4:适用法律法规、行业标准一览表附录5:程序文件一览表 附录6:作业文件一览表 附录7:记录一览表
发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量环境管理体系。该体系符合GB/T19001 —2015 idt ISO9001 : 2015 及￡014001:2015 标准的 要求，编制了C 版《质量环境手册》规定了质量环境管理体系的组织结构、管理职责和质量环境管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了C版《质量环境手册》。 C版《质量环境手册》阐述了我公司新阶段的质量环境方针和质量环境目标，是实施、保持公司质量环境管理体系的纲领性文件和进行质量环境管理的公司法规，也是向顾客提供质量环境保证的证实文件，并作为第三方质量环境管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从二0 —六年一月十八日起实施。 特批准发布 任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt IS09001 : 2015 及￡014001:2015 标准要求，加 强对质量环境管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理者代表。 管理者代表的职责是： a）确保质量环境管理体系符合标准的要求； b）确保各过程获得其预期输出； c）报告质量环境管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告； d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点； e）确保在策划和实施质量环境管理体系变更时保持其完整性。 总经理： 2016年1月8日
最新整理环境管理体系培训考试试题 一．判断题：（你认为正确的打“√“，错误的打“X“。请将答案填入（）内。每题2分，共40分。） 1.（√）我公司建立ISO14001环境管理体系的最终目的是保护环境预防污染。 2.（X）环境手册和程序都是写的都是一些原则，在实际工作中可参照执行。 3.（X）环境管理体系文件一旦签发就不可更改。 4.（X）一旦获取ISO14001认证证书，环境管理体系工作就可以结束了。 5.（X）环境方针管理层知道就行了，工人知不知道都无所谓。 6.（√）环境管理体系针对的是众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。 7.（√）环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。 8.（√）重金属对人体有危害是因为他们的毒性。 9.（X）公司所有的垃圾都可以混放在一起收集。 10.（X）我们只需管好本公司的环保就行了，对公司的相关方不必做任何工作了。 11.（X）不一定要有培训记录。 12.（X）管理评审可以不文件化。 13.（X）内审可以不参照法律进行。 14.（√）环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响与环境变化相联系在一起。
15.（√）确定重大环境因素时必须考虑到它的环境影响。 16.（√）环境管理体系运行模式也是遵照PDCA模式。 17.（X）环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。 18.（X）环境指标是指组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，如可行应予以量化。 19.（X）我们公司排污可以不办理排污许可证。 20.（X）车间用过废弃的稀释剂可以顺手到入下水道里。 二.单项选择题（每题4分，共计20分） 1、某一污染物排放标准，既有国家标准，又有省和市标准，请问市的企业应执行（C）A）国家标准；B）省和市标准；C）市标准；D）国家和市标准； 2、在ISO14001的环境方针中必须（D） A）作出对污染预防的承诺；B）作出对持续改进的承诺；C）作出对遵守有关法律、法规的承诺；D）所有上述答案。 3、为满足ISO14001标准，当识别环境因素时应考虑（B）A）组织应对所有产品了解生命周期的全过程；B）组织能控制并影响的所有环境因素；C）仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素；D）所有上述答案； 4、制定环境方案的目的在于：（C） A）消除组织的环境影响。B）满足相关方的所有要求。C）实现组织的目标和指标。D）所有上述答案。 5、在建立与评审环境目标时应考虑：（D） A)法律与其他要求。B)重要环境因素。C)可选的技术方案、财务、运行和经营要求及各相关方的观点。D)所有上述答案。 三．问答题（每题10分，共计40分。答题另外写在白纸上。）1识别环境因素应具体注意哪些方面？
环境管理体系案例分析试题 案例分析及阐述题,20分 1.某金属配件厂的生产工艺如下所示： 下料（剪板）一成型（冲压）一组焊一表面处理（前处理、喷漆）一装配一成品该工厂的靠近冲压设备左面有一住宅楼，因工厂三班倒，晚班因剪板机及冲压机设备噪声过大，总是遭到住宅楼居民投诉。 根据上述给出的工艺图，请分析剪板机和冲压机的噪声治理的措施以及喷漆工序废气的治理措施。 噪声治理措施： a、合理调整工厂内部布局，将剪板机和冲压机移至远离住宅楼的位置； b、对住宅楼进行搬迁，远离工厂； c、控制工厂剪板机和冲压机的夜间作业时间； d、在冲压设备和住宅楼之间增设声屏障； e、采用噪声较小的冲压设备和加工工艺，如用液压代替冲压； f、将剪板及冲压工序外包。 g、冲压设备维护保养，使其正常工作。 废气治理措施： a、吸收法 b、吸附法 c、冷凝法 d、燃烧法 2?审核员在某工厂审核时查问污水处理记录，发现本月共排水3253立方米，又查阅了用水记录，发现自来水供水量仅有2500立方米，审核员便向孙处长了解原因，孙处长解释说公司以前还打了一些自用井，现在有时也会用一些自用井的水。经查阅上个月自用井的用水量为1200吨。请对此作出评价，并解释理由。 首先查看工厂的环境因素清单，看其是否识别了地下水的使用这个环境因素，若未识别判431,还需看其是否识别了地下水使用的有关法律法规及其要求，若未识别判4.3.2，若已识别，再检查是否符合相关法规法规及其要求，是否办理了有关取水手续，是否制定了有关控制文件并按文件执行446，是否进行了合规性评价4.5.2。3.请编制锅炉房的检查表。（备注:审核员考试一般要求不得少于八个要素）
4 质量、安全、环境管理体系 4.1 总要求 质量、安全、环境管理体系是从稻米质量、卫生安全，生产过程及环境影响的角度，展开对稻米生产从原料进厂到产品销售整个流程的细部检查，它按严格的操作步骤从找出与稻米有关的潜在危害点开始，到进行关键点判断、关键限值的设定、检测关键点控制程序建立、重大环境因素的识别与评价，纠正/纠正措施的控制程序建立、记录程序建立直至各项管理制度的建立，形成一个完整的系统，即以提出问题、分析问题、确认问题、解决问题到预防问题的思维方式，形成一个完整体系，从根本上做到食品安全卫生、品质优良、环境影响最低。 本公司依据GB/T22000-2006、GB/T19001-2008、GB/T24001-2004及相关标准，对稻米的生产提供进行策划和实施。 对稻米品种开发、生产加工，建立质量、安全、环境管理体系，形成整合的管理体系文件，并加以实施、维护和持续改进；主要开展以下方面的工作： a）依据质量、安全、环境管理体系标准的要求及实现质量、安全、环境方针、目标的需要，对体系的过程进行识别，确定关键过程和关键控制点，并编制本手册、程序文件和作业指导书； b）明确过程控制的方法及过程之间的相互顺序的接口关系，并通过识别、确定、监控、测量分析和改进，完善对过程的管理； c）加强在组织部和整个食品链中的沟通，确保食品安全； d）公司使用的原材料均为外部采购，对此进行严格的控制，参见《原辅质量安全验收程序》； e）成品的市外长距离运输为外委； f）对于公司不具备检验能力的项目（如：产品和环境方面的化学及生物指标），委托有资质的机构进行检验，公司在使用或对外提供这些证明时，由研发中心和办公室进行确认。
ISO14001:2015版标准内审员培训考试（A/B卷） 一、单项选择题：（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置，每题3分，共45分，不在指定位置答题不得分）。 1、实现（）之间的平衡被认为是既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力的基础。 A.社会、经济和政治 B.发展、环境和社会 C.社会、发展和环境 D.环境、社会和经济 2、ISO14001:2015标准旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的（），同时与社会经济需求保持平衡。 A.环境状况 B.环境因素 C.环境污染 D.环境法律 3、ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（）的要求。 A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针 4、下列关于ISO14001:2015标准，下列描述正确的是（） A.采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境绩效 B.采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境结果
C.只要遵守了法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境绩效 D.只要遵守法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境结果 5、通过将环境管理（），最高管理者就可以有效应对其风险和机遇，一个组织可以通过对本标准的成功实施，使相关方确信其已建立了一个有效的环境管理体系。 A.融入到组织的业务流程，战略方向和决策制定过程 B.与其他业务的优先项相协调 C.纳入组织的整体管理体系中 D.以上都是 6、采纳ISO14001:2015标准本身并不保证能够获得最佳环境结果，本标准的应用可因组织所处环境的不同而存在差异，两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，均可能满足本标准的要求。 A.合规义务、环境方针和环境目标 B.合规义务、环境方针、环境技术和环境绩效 C.合规义务、环境方针和环境技术 D.合规义务、环境方针承诺、环境技术和环境绩效目标 7、下列关于PDCA.过程与标准框架之间的关系的表述正确的是（） A.环境管理体系的预期结果是环境管理体系的输出 B.环境管理体系输出的结果就是体系的有效性和环境绩效 C.第7章“支持”属于环境管理体系策划阶段 D.相关方的需求和期望是环境管理体系唯一的输入 8、依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（） A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点 C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标
环境管理体系考试试题 一、选择题(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案，填到空格中。每题1 分，共 计10 分) 1. 已知某个月的所有星期天的日期加起来是85，那么这个月的最后一个星期 天是( )号。 a) 30 b) 28 c) 29 d) 31 【答案】d 【解析】一个月的星期天只可能是4 个或5 个。由于 85- (1+2+3+4) X7= 15, 15 吒=3,所以这个月应当有5个星期天，第一个星期天 是该月3 号，最后一个星期 天是31 号。 2. 《城市区域环境噪声标准》中各类标准的适用区域 由( A )划定。 a) 当地人民政府 b) 当地环境保护行政主管部门 c) 当地气象部门 d) 当地人民代表大会 3. GB/T24001-2004 标准的全称是 (a ) a) 环境管理体系要求及使用指南 b) 环境管理体系规范及使用指南 c) 环境管理体系原则体系和支持技术通用指南
d) 环境管理体系要求及支持技术指南 4. 污染预防不包括（b ） a）更改过程、产品或服务 b）污染工序外包 c）采用替代能源 d）源的减少或消除 5. 某市的红光大厦工程建设任务进行招标。有四个建筑公司投标。为简便起 见，称它们为甲、乙、丙、丁。在标底公布以前，各公司经理分别做出猜测。 甲公司经理说：“我们公司最有可能会中标，其他公司不可能。”乙公司经理 说：“中标的公司一定出自乙和丙两个公司之中。”丙公司经理说：“中标的 若不是甲公司就是我们公司。”丁公司经理说：“如果四个公司中必有一个中 标，那就非我们莫属了！”标底公开后得知，四人中只有一个人的预测成真 了。 以下哪项判断最可能为真？（） a）甲公司经理猜对了，甲公司中标了b ）乙公司经理猜对了，丙公司中 标了 c）乙公司和丁公司的经理都说错了d）甲公司和乙 公司的经理都说错
环境管理体系考试试题一、选择题(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案，填到空格中。每题1分，共计10分) 1.已知某个月的所有星期天的日期加起来是85，那么这个月的最后一个星期天是（）号。a） 30 b） 28 c） 29 d） 31 【答案】d 【解析】一个月的星期天只可能是4个或5个。由于85-（1+2+3+4）×7＝15，15÷5＝3，所以这个月应当有5个星期天，第一个星期天是该月3号，最后一个星期天是31号。 2.《城市区域环境噪声标准》中各类标准的适用区域由（A ）划定。a）当地人民政府b）当地环境保护行政主管部门c）当地气象部门d）当地人民代表大会3.GB/T24001-2004标准的全称是（a ） a）环境管理体系要求及使用指南 b）环境管理体系规范及使用指南 c）环境管理体系原则体系和支持技术通用指南d）环境管理体系要求及支持技术指南 4.污染预防不包括（b ） a）更改过程、产品或服务 b）污染工序外包 c）采用替代能源 d）源的减少或消除 5.某市的红光大厦工程建设任务进行招标。有四个建筑公司投标。为简便起见，称它们为甲、乙、丙、丁。在标底公布以前，各公司经理分别做出猜测。甲公司经理说：“我们公司最有可能会中标，其他公司不可能。”乙公
司经理 说：“中标的公司一定出自乙和丙两个公司之中。”丙公司经理说：“中标的若不是甲公司就是我们公司。”丁公司经理说：“如果四个公司中必有一个中标，那就非我们莫属了！”标底公开后得知，四人中只有一个人的预测成真了。以下哪项判断最可能为真？（）a）甲公司经理猜对了，甲公司中标了 b）乙公司经理猜对了，丙公司中标了c）乙公司和丁公司的经理都说错了d）甲公司和乙公司的经理都说错了【答案】d 【解析】由题干可知，若甲为真，则丙为真，不能出现两真，所以甲必为假，假如据此而认定丙中标，即丙为真，则乙也为真，也不可能，所以丙为假，即丙未中标，因此中标者或者为乙、或者为丁，如是前者乙所说为真，如是后者丁所说为真，符合这一结果的只有D。 6.为满足ISO14001环境管理体系标准，当识别环境因素时应考虑（ d ）a）组织的环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务b）组织能够控制或能施加影响的环境因素c）已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务d）所有上述答案7. “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指(b）a）审核结论b）审核发现c）审核方案
XXXX公司质量环境管理体系顺利通过CQC审核 6月25日，我司质量环境管理体系（以下简称“两体系”）顺利通过中国质量认证中心第三方审核，标志着我司管理提升到了一个新的管理水平。公司在导入两体系过程中，严格遵循质量管理体系八大原则，环境管理体系五大原则。在体系策划、标准培训、文件颁布等关键阶段，总经理、副总经理全程参与；在文件试运行过程中，管理层给予了有力的支持。通过公司全员的共同努力，我司两体系运行现状符合国际标准化组织制定的标准，主要成效如下： 1.梳理、优化了公司一级、二级业务流程，明确了各项业务流程的主管部门、相关输入与输出，避免了内部分工模糊，职权不清的现状。 2.编制了岗位作业指导书，实行标准化作业；健全了三级管理文件，为公司成功导入精益生产和精细化管理打下了基础。 3.识别了环境因素及危险源，并对重要环境因素及危险源实施了监控管理，以确保生产安全进行。 4.制定了节能降耗管理文件、制作了节能标识，提高了员工节能意识，推动了节能降耗活动的开展。 5.规范了垃圾处置程序，垃圾实行分类放置，回收处理。 6.增强了对相关方的管理意识，对供应商实施监控管理，在施工方、垃圾回收方合同中补充了环境、风险方面的条款，以排除公司在环境法律法规上的责任，降低公司对意外事故上的风险承担。。 7.针对能力、培训、意识；规范了特殊岗位的资质管理，对工序关键岗位人员的技能进行了评定，制定了年度培训计划，以提高员工岗位技能，
增加法律法规、消防安全等意识。 通过两体系的导入、标准的培训，经过3个月的试运行，公司全员对两体系标准有了进一步的理解，同时也认识到了前期工作的不足之处： 1.以顾客为关注焦点：以前对顾客的管理仅仅停留在市场部，相关部门没有以顾客需求为导向的理念，通过标准培训后，各部门认识到满足顾客需求是一个系统性的工作，市场调研、设计开发、原辅料管控、生产作业、品质监控、人员培训等环节均可能对顾客需求的造成偏差。 2.前期对记录的重要性认识不够，普遍认为记录是一项不创造价值的繁缛工作，通过咨询老师的讲解，认识到记录是对岗位工作内容的记录，是进行数据分析的基础性工作，更是证明给相关方的书面依据。 3.环境管理体系不仅对公司环境因素、相关法律法规合规性实行监控管理，还起着节能降耗的监控作用。 4.相关方除了原辅料供应商，还包括建筑施工方、垃圾回收厂家、提供服务的厂家等，公司应对所有相关方营业资质、过程服务实施监控管理。 5.持续改进是一项全员参与的长期工作，除了定期开展内部审核、管理评审外，在日常工作中，应将任何一项服务和工作视为过程来进行管理，遵循PDCA原则，改进工作中存在的问题点，优化业务流程。 导入两体系是公司的一项基础管理工作，在后续工作中，公司将以两体系为基础，进一步健全公司管理制度，逐步完善公司内部管理体系。
ISO14000环境管理体系考试试题 姓名：单位工号考试时间 一、填空题（每题1分，共25分） 1、ISO14001中文名称是环境管理体系——规范及使用指南，于1996年9月正式颁布，并于2005年5月10日发布了ISO14001：2004版本，2004版于2005年5月15日正式实施。 2、环境因素识别的范围来自组织的活动、产品或服务，活动包含生产活动（材料准备、加工制造、装备、调试等）、管理活动（办公活动等）、辅助活动（设备维修、动力供应，运输、仓储、实验室等）、生活后勤活动（绿化、洗浴）；产品包含组织自身生产的产品和组织使用的产品；服务包含组织提供的服务和组织使用的服务。 3、环境因素的描述形式：名词+动词组合或动名词，尽量细化到物质或因子上。 4、环境因素三种状态：正常、异常、紧急，三种时态：过去、现在、将来。 5、日照钢铁有限公司环境方针：全面规划，合理布局，综合利用，化害为利，遵守法规，清洁生产，建生态企业，走可持续发展道路。 6、我公司环境管理体系运行模式为计划、实施、检查、改进，即PDCA模式。 7、日照钢铁最高环保决策机构为环境保护委员会，办公室设在环保部。 二、单项选择题（每题1.5分，共12分） 1、下列叙述中那些不属于环境因素（） A粉尘排放 B电能消耗 C煤气泄漏 D锅炉燃烧 2、相关方是指哪些团体或个人（） A组织附近的居民和单位 B关注组织的环境行为的团体和个人 C受组织的环境行为影响的团体和个人 D B和C 3、以下那一项为环境指标（） A减少有害原料使用 B提高员工环境意识
C减少原材料使用 D二氧化硫浓度低于200mg/m3 4、监测设备的校准或检定应何时进行？（） A．定期进行 B．使用前 C．定期或使用前 5、组织的哪一级领导应确保按照标准的规定建立、实施与保持环境管理体系要求（） A．最高管理者 B．环境管理者代表 C．质量部门负责人6．组织的环境管理体系进行第三方认证审核的依据标准是（） A．ISO14004环境管理体系原则和支持技术通用指南 B．ISO14001环境管理体系规范及使用指南 C．A＋B 7、重要环境因素是指具有或可能具有（） A、环境影响的环境因素 B、潜在环境影响的环境因素 C、较大环境影响的环境因素 D、重大环境影响的环境因素 8、我公司排放类重要环境因素评价时采用的方法（） A、是非判断 B、多因素评价 C、专家判定法 D、对比法 三、多项选择题（每题2分，共10分） 1、企业实行ISO14001的目的和意义（） A有助于提高组织的环境意识和管理水平 B有助于推行清洁生产，实现污染C满足顾客要求，提高市场份额 D预防取得绿色通行证，走向国际贸易市场 2、下列不属于重要环境因素的是（） A紧急状态下的环境因素 B污染物排放符合国家法律法规和其他要求的环境因素 C活动产品服务中能源、资源消耗超过企业内规定的标准的环境因素； D危险固体废物排放的环境因素 3、评价环境因素的依据（） A法律法规和其它要求允许排放的 B相关方合理投诉或高度关注的 C能源资源消耗大，影响面广的水、电、纸的消耗 D异常或紧急状态预计产生的重大环境影响的 4、建立、评审目标指标的具体考虑（）
环境管理体系试题 姓名：靳振仕分数：____________ 一、单一选择题，请在括号内填入你选择的答案字母（每题2分，共20分） 1．下列哪一项不属于企业实施ISO14000环境管理体系的作用？（ C ） A. 通过对废弃物的分类处理和回收利用，实现污染防治； B. 对活动中的污染源,有效地进行控制,实现污染物达标排放,减少对环境的影响； C. 增强满足要求的能力的循环活动； D. 改进产品的环境性能，降低产品在制造或使用中对环境的影响。 2.在ISO14000中，环境方针必须包括两基本承诺，第一是对持续改进和预防污染的承诺， 第二是对（ C ）的承诺。 A. 最高管理者； B. 满足相关方的要求； C. 遵守法律法规； 3.管理评审的主持者是（ B ）。 A. 管理者代表； B. 最高管理者； C. 内审员； 4.GB/T24001-2004标准中对环境因素进行识别，目的是从中确定环境管理体系应当优先考虑（ C ） A. 环境因素； B.环境影响； C.重要环境因素； D.重大环境影响 5.环境管理体系运行模式与ISO9001质量保证模式相似，共同遵守“戴明管理理论”的 （ C ）模式。 A. SQM ; B. ISO ; C. PDCA 6.通过获得ISO14001认证证书，在国际贸易中避免（ A ）。 A. 绿色壁垒； B. 关税太高； C. 多边协议； 7.环境管理体系审核的准则是（ D ）。 A．ISO14001标准； B. 环境管理手册，程序文件及其它有关文件; C．适用组织的环境法律，法规和其它要求； D. 所有上述答案； 8.根据我国法律规定，建议项目必须在（ A ）作环境影响评价。 A. 项目可行性研究阶段； B. 项目施工建设阶段； C. 项目正式投产阶段； 9.污染预防可包括：（ D ） A.源的减少或消除； B.材料或能源替代、再利用、回收、再循环、再生和处理； C.将污染严重的工序外包； D. A+B； E.A+B+C 10.企业建立和实施ISO14001环境管理体系可以提高企业自身的管理水平,达到节能降耗、 （ B ）取得经济效益。 A 增加生产； B 减少污染环境； C 减少人员。
单项选择题 1、TS16949的目标(D)。 A.持续改进 B.加强缺陷预防 C.减少变差及浪费 D.以上都是 2、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在( A )中不需要标明客户特殊特性符号。 A.质量手册 B.控制计划 C.作业指导书 D.FMEA 3、持续改进的焦点是( C )。 A.技术 B.服务 C.产品特性和制造过程参数的变差 D.成本
4、及时评审客户图纸,“及时”是指在(C)内完成。 A.几个月 B.几周 C.不超过两个工作周 D.24小时 5、顾客提供的(B)应永久性。 A.原材料 B.工模具和设备 C.包装箱 D.以上都是 6、下述(C)情况发生时不需要制定突发事件应急计划。 A.关键设备故障 B.停电 C.地震 D.缺乏操作员工 7、公司(D)人员应了解统计技术基本概念。 A.管理人员
B.设计人员 C.检验人员 D.以上都是 8、有关内部质量审核,下述(D)错误。 A.当顾客抱怨时,审核频次必须适当增加; B.体系审核必须包括所有的班次; C.过程审核可以和体系审核同时进行; D.审核时可以不制定审核计划; 9、确定顾客满意度的频次规定,下述何者正确(D)。 A.3个月 B.6个月 C.12个月 D.A、B、C均可 10、ISO9000标准与其他管理标准的关系是(D)。 A.包容 B.相容 C.不相容
D.即包容又相容 11、TS16949是(B)。 A.国际标准化组织 B.国际汽车质量管理体系 C.国际测试程序 D.以上都不对 12、环境管理体系审核必须具有(C)。 A.充分性、适用性和有效性 B.完整性、可靠性和适宜性 C.客观性、独立性和系统性 D.以上全对 13、环境管理体系文件包括(B) 1.对方针、目标、指标的陈述 2.有关重要环境的信息 3.组织结构图 4.现场应急计划 A.1+3+4
ISO14001环境管理体系基础知识考题 姓名部门成绩 一、是非判断，对的打√，错的打×（每题2分，共20分） 1、环境因素就是环境问题；（×） 2、污染预防就是避免污染的产生；（×） 3、环境目标和指标必须量化；（√） 4、无论公营、私营，组织必须是法人团体；（×） 5、环境管理体系的信息交流除包括组织内部各层次之间的信息交流外，还包括与外部相关方的 信息交流；（√） 6、监测和测量专指对各类污染物排放按照国家有关法律法规和标准进行的例行监测；（×） 7、环境因素必须是组织的产品、活动或服务中能够控制的；（×） 8、环境审核与环境管理体系审核不是同一个概念，环境审核包含的范围更大；（√） 9、客户对组织的审核属于第三方审核；（×） 10、ISO14004标准是第三方认证依据的审核准则之一。（×） 二、选择题（单选，每题5分，共20分） 1、制定环境管理方案是为了D a)最大限度的减少污染的发生 b)解决相关方提出的抱怨 c)改善违反环境法律法规的事项 d)有效的完成环境目标和指标 2、环境方针必须包括D a)污染预防的承诺 b)持续改进的承诺
c)遵守有关法律和其他要求的承诺 d)上述都是 3、环境管理方面的三要素不包括：C a)所采用的方法 b)时间进度要求 c)领导的支持 d)职责 4、ISO14001标准未要求下列哪一个要素形成程序C a) 4.3.2法律、法规和其他要求 b) 4.4.5文件控制 c) 4.3.3环境目标、指标和方案 d) 4.5.4记录控制 三、简答题和论述题(每题13分,共39分) 1、开展环境因素的识别应考虑哪些方面？ 大气污染、水体污染、固体弃物管理、噪声污染、放射性污染、土壤污染、原材料与资源的消耗、当地其它环境问题及社区问题。 2、你认为建立环境管理体系对贵公司有哪些意义？ 3、从ISO14001标准的要求角度看，至少列举两项你认为公司可以改善的方面，并提出你 的改进建议。
环境管理体系培训考试试题 (新版) Without safety as a guarantee, it may be vanished in an instant! So the importance of safety is a subject that everyone must pay attention to. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0468
环境管理体系培训考试试题(新版) 一．判断题：（你认为正确的打“√“，错误的打“X“。请将答案填入（）内。每题2分，共40分。） 1.（√）我公司建立ISO14001环境管理体系的最终目的是保护环境预防污染。 2.（X）环境手册和程序都是写的都是一些原则，在实际工作中可参照执行。 3.（X）环境管理体系文件一旦签发就不可更改。 4.（X）一旦获取ISO14001认证证书，环境管理体系工作就可以结束了。 5.（X）环境方针管理层知道就行了，工人知不知道都无所谓。 6.（√）环境管理体系针对的是众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。
7.（√）环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。 8.（√）重金属对人体有危害是因为他们的毒性。 9.（X）公司所有的垃圾都可以混放在一起收集。 10.（X）我们只需管好本公司的环保就行了，对公司的相关方不必做任何工作了。 11.（X）不一定要有培训记录。 12.（X）管理评审可以不文件化。 13.（X）内审可以不参照法律进行。 14.（√）环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响与环境变化相联系在一起。 15.（√）确定重大环境因素时必须考虑到它的环境影响。 16.（√）环境管理体系运行模式也是遵照PDCA模式。 17.（X）环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。 18.（X）环境指标是指组织依据其环境方针规定自己所要实现
质量环境管理体系职责和权限 5.2.3.1 董事长： 1）制定企业的经营目标、经营计划、管理的目标、指标，确定企业发展方向，并指挥实施。 2）主持制定和完善公司的各项规章制度，建立和健全内部组织系统，建立公司内部合理而有效的运行机制。 3）研究并掌握市场的变化和发展情况，制定价格体系，适时调整阶段性工作重点，并指挥实施。 4）保证必要的资源以满足质量管理体系和环境管理体系的有效运行； 5）向全体员工传达满足客户要求和法律法规要求的重要性意识 5.2.3.2 管理者代表： 1）经董事长授权为管理体系的负责人，协助董事长建立、实施和审核管理体系运行的符合性、有效性、完善性； 2）贯彻企业的经营方针、质量方针、环境管理的目标与指标以及公司的其它目标、指标； 3）组织质量管理体系和环境管理体系内部审核工作，定期向董事长汇报管理体系运行状况，并提出改进意见与建议，协助管理评审活动； 4）负责内部组织接口的协调和外部管理体系的沟通联络。 5.2.3.4 营销部经理 1）在董事长领导下，全面负责公司市场开发、组织市场调查，定期分析市场动向、特点、发展趋势，制定市场销售策略，选择确定公司目标市场，市场结构和营销原则、方针，报董事长审批后组织实施。 2）提出公司重要销售活动，参加国内国际展销活动方案。广泛宣传公司产品和服务，并做出企业销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。 3）负责管理与签订产品的营销合约； 4）负责处理、跟进及答复客户之投诉； 5）负责成品仓之管理以及产品交付工作。 6）负责顾客方面的环保意识宣传和交流。 7）负责本部门的环境意识员工培训和考核。 8）负责成品仓库的消防管理和环境因素控制。 9）负责承运商方面的环境影响控制和交流。 10）负责本部门的质量目标和环境目标控制和管理。 11）配合行政部完成各项环境管理方案的执行。 5.2.3.5副董事长（供应部）： 1）负责供货商的选择和组织评估； 2）负责生产原料采购计划的制订和落实采购； 3）负责公司生产用材料的控制；
环境管理体系题型考点(附答案)
环境管理体系提纲题型及答案 一、单选题（5题x1分） 1、ISO14001-2004标准的全称是（A） A.EMS要求及使用指南 B.EMS规范及使用指南 C.EMS原则体系和技术通用指南 D.EMS要求及支持技术 2、通过获得ISO14001认证证书，在国际贸易中避免（A） A.绿色壁垒 B.关税太高 C.对边协议 3、按照标准的要求，组织应将其环境方针进行传达，传达的范围应包括（C）（p54） A.组织内的所有员工 B.组织内的所有员工和所有的相关方 C.组织内的所有员工，以及所有代表组织工作的人员 D.组织所使用的产品或服务涉及的相关方 4、以下描述不是环境因素的是（C） A.SO2的排放 B.噪声排放 C.水质恶化 D.油的泄漏
5、根据我国法律规定，建议项目必须在（A）作环境影响评价 A.项目可行性研究阶段 B.项目施工建设阶段 C.项目正式投产阶段 6、下列哪一项是污染预防（B） A.污染工序外包 B.生产过程更改 C.工业垃圾露天焚烧 D.生活垃圾倾倒 7、环境管理者代表（A）（p66） A.由组织的最高管理者任命 B.由公会选举产生 C.召开管理评审 D.可不止一人，但必须是专职的 8、法律法规和其他要求中的“其他要求”主要包括：（D）（p62） A.与环境因素不相关的要求 B.产品质量管理的要求 C.国际公约，条约的要求 D.与环境因素有关的产业规范、行业标准、相关方要求等 9、GB/T14001-2004标准4.5.1条款要求组织对（D）进行例行监测和测量 A.污染物的关键特性 B.可能具有重大环境影响的运行
一、如何建立ISO9000质量管理体系 现代酒店质量管理体系的建立，提供酒店服务质量是酒店经营的生命线。加强质量服务管理，创造服务精品，酒店营造核心竞争力，使酒店立于不败之地的战略任务。由于市场竞争的不断升级和服务对象的日趋成熟，我们已步入顾客选择品牌和企业的时代。要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟并不断发展壮大，我们要牢固树立以质量求生存、以质量求信誉、以质量求市场、以质量赢效益、服务质量是企业生命的质量观。所以，我们策划了酒店的全面质量管理要点，以健全的质量管理体系、完善的质量保证制度和多种质量检查控制的方式方法保证酒店产品质量的有效性。让我们共同来关注酒店的服务质量，以优质的服务创造卓越的企业效益。建立ISO9000质量管理体系将获得以下好处： 导入ISO9000质量管理体系，会将酒店管理和服务精细到每个人、每件事、每一天、每一处，形成人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准的标准化管理格局。除了接受内审，酒店还要进行管理评审，以及第三方的认证审核，对程序运行中产生的问题，不断改进，在规范的基础上进一步提高酒店管理和服务水平。 导入ISO9000质量管理体系的酒店不仅会建立以“顾客为关注焦点”的质量方针和质量目标，更要求酒店全员工作中要时刻关注顾客，理解顾客当前和未来的需求，在实际工作中不断满足顾客，争取超越顾客期望。酒店还须对顾客的满意程度进行监视和测量，并对测量的结果进行改善。 导入ISO9000质量管理体系将大大减少或消除不合格品，明显地降低产品成本；酒店管理更加精细化，事事有人管，用制度和程序将无谓的浪费和各种跑冒滴漏减少到最低，降低各项费用开支。除了在节约开支方面作用明显外，在各项程序制度的指引下，酒店服务不断提升，提升顾客满意度，增加酒店营业收入。
ISO14000环境管理体系内审员考试试题 IEMD/M014-11 姓名：单位分数 一、选择题（每题2分，共20分） 1、组织的哪一级领导应确保按照标准的规定建立、实施与保持环境管理体系要求（A ）A．最高管理者B．环境管理者代表C．质量部门负责人 2、组织应对哪些人进行相应的环境方面的培训（B ） A．全体员工B．其工作可能对环境产生重大影响的人C．检验人员 3、内审报告应由谁来编制？（B ） A．审核员B．审核组长C．审核组长和受审方人员 4、监测设备的校准或检定应何时进行？（C ） A．定期进行B．使用前C．定期或使用前 5、组织为进行环境管理体系审核应制定几个方案？（C ） A．一个方案B．多个方案C．一个或多个方案 6、组织所制定的环境目标的适用范围是（C ） A．整个组织B．组织的局部C．整个组织或其局部 7、相关方是指哪些团体或个人？（D ） A．组织附近的居民和单位B．关注组织的环境行为的团体和个人 C．受组织的环境行为影响的团体和个人D．B和C 8．组织的环境管理体系进行第三方认证审核的依据标准是（B ） A．ISO14004环境管理体系原则和支持技术通用指南 B．ISO14001环境管理体系规范及使用指南C．A＋B 9、环境管理评审进行的时机应为（A ） A．按组织规定的时间间隔进行B．可随时进行 10、环境体系管理评审由谁来主持进行（B ）
A．环境管理者代表B．最高管理者C．总工程师 二、判断题（每题2分，共20分） 1、环境方针不必为公众所获取（×） 2、环境管理方案要明确实现目标和指标的方法和时间表（√） 3、通过培训要使每一有关职能和层次的人员都能意识到偏离规定的运行程序的潜在后 果（√） 4、组织不应以电子形式建立并保持有关环境管理体系文件信息（×） 5、内审主要判定环境管理体系的适宜性、充分性和有效性（×） 6、制定的手册也可由环境管理者代表批准（×） 7、组织应确保各层次和职能间的内部信息交流（√） 8、环境方针应包含组织对持续改进和污染预防的承诺（√） 9、ISO14001标准不适用于组织向外展示符合性（×） 10、纠正措施用于消除潜在的不合格原因（×） 三、简答题（每题8分，共40分） 1、内部审核的目的是什么？ 答：（1）对照EMS审核准则，确定受审核方环境管理体系的符合情况； （2）判定受审核方的环境管理体系是否得到了妥善的实施与保持； （3）确定受审核方环境管理体系中可予改进的领域； （4）对一个有意与之建立合同关系的组织（如一个可能成为供方的组织或合资经营伙伴）的环境管理体系进行评价。 2、何种情况属于重大不符合？ 答：（1）直接对环境造成重大影响； （2）严重不符合法律要求的； （3）体系系统性失效或某项工作没有很好实施造成严重后果的； （4）没有判断或分析重大环境因素； （5）没有对重大环境因素作出适当对策。